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領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇1
為樹立良好的社會形象，提高我校教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生招得來、留得住、出得去的辦學(xué)宗旨，真正做到使學(xué)生升學(xué)有望、就業(yè)有路、思想過關(guān)、技能過硬，使我校教學(xué)工作再上一個新臺階。根據(jù)教體局有關(guān)指示精神和學(xué)校整體工作規(guī)劃，結(jié)合我校實際情況，特制訂本學(xué)期工作計劃如下：
指導(dǎo)思想
積極貫徹河南省第四次職業(yè)教育工作會議精神，大力推進職業(yè)教育改革和發(fā)展，繼續(xù)貫徹“三愛三提高”三個一切的教育方針，深入學(xué)習(xí)和推行“誘思探究教學(xué)法和洋思中學(xué)的先進辦學(xué)經(jīng)驗，逐步推行以教研組為單位實施課堂教學(xué)改革，進一步推行和完善專業(yè)課合格證制度，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
工作思路
遵照求真務(wù)實、穩(wěn)定發(fā)展的原則，體現(xiàn)以人為本的管理理念，給教師營造寬松穩(wěn)定的教書育人環(huán)境。以教研組為載體，以目標(biāo)教學(xué)為核心，完善教學(xué)評估機制。突出技能培訓(xùn)、對口升學(xué)和學(xué)科技能競賽，加大獎勵力度，狠抓過程管理，強化教育觀念。全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平，穩(wěn)步提高我校教學(xué)質(zhì)量。
具體工作
一、做好開學(xué)初教學(xué)準(zhǔn)備工作
1、在開學(xué)預(yù)備周內(nèi)三個到位：（1）所有教材及實驗實習(xí)設(shè)施全部到位，（2）任課教師及課程安排全部到位，（3）各教研組、各任課教師學(xué)期
教學(xué)計劃
全部到位。2、以教研組為單位，針對各學(xué)科制定出教學(xué)目標(biāo)，制定出專業(yè)課各科合格證考核綱要。
3、布置落實任課教師的周前備課制度。
4、確保學(xué)生到校后的各項教學(xué)工作如編班、教材發(fā)放等正常運行。
5、做好學(xué)期初教師教學(xué)的各項穩(wěn)定工作，如處理好缺少教材、任課教師未到位、課程調(diào)整等突發(fā)事件。
6、做好迎接教體局月督察等準(zhǔn)備工作。
二、完善、實施新的教師考評方案，進一步完善聽評課和學(xué)生評教制度。
（一）、組織實施新的教師考評方案，從德、能、勤、績四個方面進行考評突出教學(xué)成績（具體內(nèi)容見教師考評方案）。
（二）、完善學(xué)生評教制度，重點放在對教師工作能力、工作態(tài)度和教學(xué)效果的評價。
1、在教學(xué)上看教師是否注重三維教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，還是只管教而不重育；
2、在教學(xué)思想上看教師是引導(dǎo)誘思，還是緊握“主權(quán)”，是教師為學(xué)生服務(wù)，還是學(xué)生要適應(yīng)教師的需要；
3、在教學(xué)目標(biāo)上看教師是以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo)，還是以單純向?qū)W生灌輸知識、完成教學(xué)任務(wù)為目標(biāo)；
4、在學(xué)習(xí)主動權(quán)上，看是把學(xué)習(xí)主動權(quán)交給學(xué)生，還是學(xué)習(xí)主動權(quán)掌握在教師手中；
5、在教學(xué)方法上，看是教師立足于通過“導(dǎo)”來解決問題，還是立足于單純通過“講”來解決問題；
6、在師生地位上，看教師是主導(dǎo)還是主演，學(xué)生是主演還是聽眾；
7、在教學(xué)效果上，看是面向全體學(xué)生，使各類學(xué)生都學(xué)有所得，還是只顧少數(shù)學(xué)習(xí)尖子，不顧中差生的學(xué)習(xí)情況。
三、狠抓對口升學(xué)。
1、教務(wù)處抽調(diào)專人負(fù)責(zé)04級的對口升學(xué)工作。做好04級對口升學(xué)畢業(yè)班的穩(wěn)定和培優(yōu)補差工作，針對學(xué)生的具體情況實施因材施教。全體畢業(yè)班任課教師統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一行動。
2、營造對口升學(xué)濃厚氛圍，作好對口升學(xué)的宣傳、發(fā)動工作，對學(xué)生和家長大張旗鼓的進行人才形勢和高招政策宣傳，使學(xué)生及家長樹立考大學(xué)的信心，爭取多數(shù)學(xué)生參與高考，確保xx年對口升學(xué)人數(shù)達(dá)到120人。
3、認(rèn)真作好一、二、三年級對口升學(xué)班的教學(xué)管理和班級管理工作，使整個學(xué)校對口升學(xué)的班出現(xiàn)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。對一、二年級學(xué)生開設(shè)興趣小組，對有志于參加對口升學(xué)的學(xué)生進行強化訓(xùn)練和重點引導(dǎo)；成立學(xué)校高考領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)科指導(dǎo)小組，對三年級教學(xué)經(jīng)常進行調(diào)研，拓寬學(xué)生報考專業(yè)路子。
4、對三年級教師的教學(xué)情況進行跟蹤管理和考評。
四、加強教師常規(guī)管理
（一）在教學(xué)管理上，堅持“六不準(zhǔn)”：
1、不準(zhǔn)上無準(zhǔn)備之課；
2、不準(zhǔn)遲到、早退和無故離開教室；
3、不準(zhǔn)提前下課或拖堂；
4、無特殊情況不準(zhǔn)坐著講課；
5、不準(zhǔn)講粗話、臟話和損學(xué)生的話；
6、不準(zhǔn)隨意驅(qū)趕學(xué)生或體罰變相體罰學(xué)生。
（二）教學(xué)常規(guī)要做到：
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。同樣，教學(xué)管理沒有規(guī)矩，也不可能有正常的教學(xué)秩序，狠抓常規(guī)教學(xué)作為我校教學(xué)的出發(fā)點，做到：
（1）備課求“新”，備教學(xué)要求，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點、難點，教學(xué)方法及學(xué)生的學(xué)法；其次，要求教師周前備好課，寫好教案，真正動腦子；備課時，既要備教材，又要備學(xué)生，做到因材施教，有的放矢。（2）課堂教學(xué)求“實”，要求教師積極研究課堂教學(xué)，要實實在在地上好每一節(jié)課。為此，我們要求教師在授課時：目標(biāo)要明了、重點要突出，難點要突破，方法要創(chuàng)新，手段要新穎。上課常規(guī)做到：鈴聲響，教師進課堂，中間不離堂，不坐著上課，不上無準(zhǔn)備課，不私自調(diào)課，不拖堂。（3）作業(yè)批改求“優(yōu)”。要求各教師做到作業(yè)全批全改。（4）教學(xué)考查求“真”，考試側(cè)重于學(xué)習(xí)態(tài)度，動手操作，實際應(yīng)用水平；對考試命題設(shè)定三個階梯：即基礎(chǔ)題80%，中檔題12%，難度題占8%。（5）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)求“全”。學(xué)生個性差異，水平參差不齊是教學(xué)客觀規(guī)律，我們針對這一現(xiàn)象，要求科任教師認(rèn)真做好后進生輔導(dǎo)工作。對不層次學(xué)生教學(xué)要有針對性，輔導(dǎo)方法要靈活，要善于挖掘后進生“閃光點”，通過勤輔導(dǎo)，多鼓勵，讓后進生體會到成功自信心和自尊心，只有善待后進生才能有全面提高教學(xué)質(zhì)量的保障。
五、深入開展課堂教學(xué)改革，實施課堂目標(biāo)教學(xué)。
學(xué)生在校至少有2/3的時間是在課堂上度過的，學(xué)生所學(xué)的知識絕大部分是從課堂上獲取的。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量，實施素質(zhì)教育的主陣地和主渠道。課堂教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，是影響教學(xué)效益的最直接、最有效、最持久的決定性因素。因此，在教學(xué)管理中，不但要重視教學(xué)的最終結(jié)果，而且要重視教學(xué)過程的管理，過程管理和目標(biāo)管理兩手抓，兩手都要硬。
（一）、推行課堂教學(xué)改革、實施達(dá)標(biāo)課申報聽評制度。進一步開展“誘思教學(xué)論”在課堂教學(xué)活動中的運用。由教研組組織、教務(wù)處參與聽評打分。大力開展“三課”和“三課堂”活動，即以教研組為單位的聽、說、評課活動和青年教師的匯報課，骨干教師的示范課，全體教師的優(yōu)質(zhì)課，提高教師的講課能力，認(rèn)真評選學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手和業(yè)務(wù)骨干。力爭我校教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率100%。
（二）、在教學(xué)方法和課堂組織方面做到：
1、堅持當(dāng)前教學(xué)改革的四主原則，即教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，思維為主攻。
2、從課堂教學(xué)的三著眼（即著眼于雙基，著眼于當(dāng)堂消化，著眼于中差生）入手，改革課堂教學(xué)。
3、實現(xiàn)教學(xué)觀念的三轉(zhuǎn)變，即變單純傳授知識為在傳授知識的過程中注重能力的培養(yǎng)，變教師為中心為學(xué)生為主體，變重教法輕學(xué)法為教法學(xué)法同步改革，更重學(xué)法。
4、要堅持課堂教學(xué)的四優(yōu)化，即：優(yōu)化教師自我，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化學(xué)生心理，優(yōu)化教學(xué)方法和手段。
5、提高課堂教學(xué)效率的四途徑，即：自我評價，敢于展示，同行幫助，專家會診。
6、每個教師在課堂教學(xué)中都能做到四把四放四變，即：在方向上把住，在方法上放開，變學(xué)會為會學(xué)；在內(nèi)容上把住，在形式上放開，變苦學(xué)為樂學(xué)；在效果上把住，在過程上放開，變難學(xué)為易學(xué)；在宏觀上把住，在微觀上放開，變死學(xué)為活學(xué)。
7、教師都能處理好六種關(guān)系，即：教和學(xué)的關(guān)系，講和練的關(guān)系，知識和能力的關(guān)系，主導(dǎo)和主體的關(guān)系，智力因素和非智力因素的關(guān)系，課內(nèi)和課外的關(guān)系。
（三）、在目標(biāo)教學(xué)管理方面做到：
1、教學(xué)目標(biāo)要明確。從大的方面講：本學(xué)期要讓學(xué)生學(xué)會什么，一本書要讓學(xué)生掌握那些知識或技能。從小的方面講：每節(jié)課須講授幾個知識點，讓學(xué)生掌握到什么程度，針對每個同學(xué)各個時期能提高到什么程度。
2、加強過程監(jiān)督和抽查驗收。堅持查課，杜絕無人上課或放羊式教學(xué)，減少遲到、早退和私自調(diào)課現(xiàn)象的發(fā)生；加強與教師的聯(lián)系和溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決實際問題，確保教師教學(xué)情緒的穩(wěn)定和教學(xué)秩序的正常；定期與學(xué)生座談，深入了解學(xué)生情況，及時掌握第一手資料，為教學(xué)管理提供依據(jù)。
3、通過組織考試和學(xué)生評教，搞好教學(xué)目標(biāo)驗收工作。加強對專業(yè)課合格證制度的宣傳和執(zhí)行力度，嚴(yán)把考試發(fā)證關(guān)口。文化課向教體局組織的統(tǒng)考看齊，與其他幾所職業(yè)學(xué)校相比較，嚴(yán)扣及格率和優(yōu)秀率。
六、進一步推行和完善專業(yè)課合格證制度
轉(zhuǎn)變考試觀念，改革對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價制度，繼續(xù)推行專業(yè)課合格證制度，在鞏固文化課地位的基礎(chǔ)上，考試要向?qū)I(yè)技能、實際動手操作上側(cè)重?？荚囈w現(xiàn)職業(yè)教育的特點，理論考試與專業(yè)技能操作測試并重，要求全體學(xué)生參加省、市勞動部門組織的專業(yè)技能等級鑒定，實行雙證書制度，拿不到雙證書的學(xué)生，不發(fā)畢業(yè)證書。
繼續(xù)堅持實施教考分離的題庫命題、教研組命題與指定教師命題相結(jié)合的命題制度。統(tǒng)一命題標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試試題、嚴(yán)格考試紀(jì)律、嚴(yán)格改卷評分，確?？荚囋u價的客觀公正。
七、充分發(fā)揮教研組的管理職能，大興教改科研之風(fēng)。
教改教研是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，如何遵循職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律、職校生的認(rèn)知規(guī)律、身心健康發(fā)展規(guī)律和求學(xué)心理，科學(xué)合理地安排教學(xué)內(nèi)容，辦出職教特色，全面搞好素質(zhì)教育是教改教研的重要內(nèi)容。
教務(wù)處首先做好教師參與教科研活動的宣傳發(fā)動工作，號召教師積極承擔(dān)教科研任務(wù)，主動申請研究課題，做好教科研成果的申報工作。各教研組依據(jù)各專業(yè)特點，鼓勵和引導(dǎo)教師進行教學(xué)改革，在課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材選用、內(nèi)容取舍等方面，支持教師大膽探索、共同研究，以達(dá)到提高學(xué)生學(xué)科成績和提高學(xué)生技能水平為目的。積極嘗試面向市場開門辦學(xué)，加強與同級同類學(xué)校間的經(jīng)驗交流和學(xué)術(shù)研究；加強與企業(yè)聯(lián)營，服務(wù)三農(nóng)，參與市場競爭；號召教師積極參與教學(xué)研究、論文發(fā)布、科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的資源，提高各專業(yè)辦學(xué)實力，提高我校社會聲譽，提高任課教師業(yè)務(wù)水平。
1、根據(jù)專業(yè)實際需要，做好教材選購和編寫工作，要求教師鉆研教材，吃透教材，了解教材的編寫范圍及編寫目的，做到駕馭教材，大膽調(diào)整取舍教材。
2、根據(jù)教學(xué)計劃和教材的內(nèi)容，編寫科學(xué)的教學(xué)進度計劃表。
3、在教材處理上，選擇適合我校兩個教學(xué)部（即：升學(xué)部、技能培訓(xùn)部）教學(xué)的教材，使培訓(xùn)部的學(xué)生有教材合適、教法合適、進度合適的感覺。
4、樹立“向45分鐘要效益”的觀念。在以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)中，要求教師大膽采用以“誘思探究”教學(xué)為主，靈活多變的教學(xué)方法，對學(xué)生進行啟發(fā)誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生個性，使其能夠主動地、創(chuàng)造性地開展學(xué)習(xí)。最終探索出一條適合本學(xué)科教學(xué)的教改方法。
5、營造濃厚的教研氣氛，各教研組按學(xué)校整體教研計劃訂出切實可行的教研活動計劃，以“誘思探究”為主教法，根據(jù)專業(yè)特點選擇教研課題，分工協(xié)作，完成自己的課題，分階段寫體會，最后升華為高質(zhì)量的教研論文。
6、各教研組長積極承擔(dān)教務(wù)處布置的教科研論文的征收工作。
八、積極組織參加各科競賽活動，加大各種競賽的督促和獎勵力度，完善獎勵辦法。
在新的一學(xué)年里，教務(wù)處將緊緊圍繞各級教研室組織的各項競賽活動，開展以教研組為單位的組織參與縣、市級的學(xué)科技能競賽及校內(nèi)外各種活動。各教研組選定輔導(dǎo)教師，每次競賽活動都要有專人負(fù)責(zé)，早著手，早準(zhǔn)備，教務(wù)處大力支持，負(fù)責(zé)老師認(rèn)真輔導(dǎo)。確保在新鄭市級各科競賽中爭一保二，在鄭州市級技能競賽中獲得一、二等獎，在河南省專業(yè)技能競賽中獲得二、三等獎。學(xué)校將根據(jù)競賽獲得名次給予相應(yīng)的獎勵。
九、加強專業(yè)建設(shè)和實驗實習(xí)的規(guī)范管理。
1、突出我校辦學(xué)特色，加大各專業(yè)實驗實踐課比例，強化學(xué)生動手操作能力的培養(yǎng)，充分利用我校實驗實習(xí)設(shè)施優(yōu)勢，將實踐實習(xí)貫穿整個教學(xué)環(huán)節(jié)，重點培養(yǎng)學(xué)生的實際動手操作能力，以便適應(yīng)未來上崗的需要。為學(xué)生積極創(chuàng)造條件，力爭使學(xué)生牢固掌握各種技能，取得“雙證書”，早日找到適合自己的就業(yè)崗位。
2、依據(jù)各專業(yè)特點，探索各專業(yè)切實可行的發(fā)展路子，壯大兩各個拳頭專業(yè)（計算機專業(yè)、電子電器專業(yè)），充實兩個弱小專業(yè)（財會專業(yè)、旅游專業(yè)）。
3、電器專業(yè)充分利用現(xiàn)有實驗條件，加強校內(nèi)實習(xí)管理，拓寬校外實習(xí)范圍，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。
4、計算機專業(yè)要根據(jù)我校教學(xué)實際，重點強化技能培訓(xùn)，進一步嚴(yán)格考試、考核紀(jì)律，進一步強化質(zhì)量意識，提高教學(xué)層次。
5、強化教師動手實踐能力，定期組織校內(nèi)教師技能比賽，突出實踐性教學(xué)。
6、制定并落實實驗實習(xí)操作管理制度，加強對學(xué)生實驗實習(xí)的監(jiān)管力度。
領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇2
20xx年上半年，某某公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下，完成了籌建工作并順利的開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場的份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項的`任務(wù)的指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，某某在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某營銷服務(wù)部、某某營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌
根據(jù)20xx年上半年某某保費收入某某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。下半年，某某某公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入某某某萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，下半年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇3
我市xx年社會保險經(jīng)辦管理工作必須緊密圍繞市人社局xx規(guī)劃要全面實現(xiàn)社會保障一體化，建立覆蓋城鄉(xiāng)的保障制度體系，實現(xiàn)全民都有社會保障的總目標(biāo)。緊抓醫(yī)保城鄉(xiāng)一體化和社保經(jīng)辦服務(wù)資源均等化作為突破口，積極穩(wěn)步推進我市醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險經(jīng)辦管理工作全面發(fā)展提出如下工作思路：
一、強化醫(yī)保管理機制，提高管理服務(wù)水平
（一）穩(wěn)步推進我市職工、城鄉(xiāng)居民和普通門診統(tǒng)籌醫(yī)保三項制度實施。
落實城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險一體化經(jīng)辦管理工作的銜接，全面開展普通門診統(tǒng)籌實施工作，確保三項制度改革平穩(wěn)有序進行。
（二）不斷完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法。
從源頭上控制不合理的費用支出，要根據(jù)不同醫(yī)療機構(gòu)和疾病發(fā)生的特點，細(xì)化和完善醫(yī)療費用結(jié)算辦法，目前我市普遍使用定額結(jié)算辦法。我們可積極探索實行總額預(yù)付、按病種付費、按人頭付費等鼓勵醫(yī)療機構(gòu)主動降低成本的費用結(jié)算辦法。
（三）完善和深化定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的管理。
1、根據(jù)新社保年度的發(fā)展和要求，不斷完善協(xié)議內(nèi)容，將醫(yī)保政策和醫(yī)保管理標(biāo)準(zhǔn)充實到協(xié)議條款中，提高協(xié)議內(nèi)容的可操作性。
2、加強就醫(yī)管理。要積極探索與市級統(tǒng)籌適應(yīng)的就醫(yī)管理辦法，建立完善對定點機構(gòu)參保病人住院登記和探訪機制，處理好方便參保人員就醫(yī)與合理控制醫(yī)療費用的關(guān)系，防止醫(yī)療機構(gòu)掛床住院、冒名住院、過度治療以及騙取醫(yī)保費用等違規(guī)行為發(fā)生。
（四）全面落實定點機構(gòu)考評制度。
社保經(jīng)辦機構(gòu)要積極配合做好定點機構(gòu)定點服務(wù)質(zhì)量考評工作，建立對定點機構(gòu)的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定情況和服務(wù)質(zhì)量等進行綜合考核、考核結(jié)果與醫(yī)療費用結(jié)算經(jīng)濟補償掛鉤的管理機制。
（五）做好醫(yī)保運行情況分析工作。
開展醫(yī)療保險運行情況分析，使之成為經(jīng)辦機構(gòu)基金結(jié)算決策、提高醫(yī)療保險經(jīng)辦管理服務(wù)水平和成為經(jīng)辦系統(tǒng)提高執(zhí)行力的一個有力抓手。通過數(shù)據(jù)整理并進行分析，以數(shù)字化、定量化評估醫(yī)療保險運行效果，推動經(jīng)辦管理優(yōu)化。
（六）積極探索研究解決異地就醫(yī)實時結(jié)算難題。
我們必須加大力度，建立和完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療費用實時結(jié)算管理制度，一是建立全市定點機構(gòu)協(xié)議管理一體化，做到市、區(qū)定點醫(yī)療機構(gòu)互通；二是研究探索建立定點機構(gòu)實時結(jié)算系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)參保人在異地看病醫(yī)療費用由統(tǒng)籌基金和個人帳戶資金實時結(jié)算。
二、完善工傷、生育、失業(yè)保險市級統(tǒng)籌
要全面貫徹落實《江門市失業(yè)、工傷、生育保險市級統(tǒng)籌實施方案》，為下一階段最終實現(xiàn)社會保障市級統(tǒng)籌打下了堅實的基礎(chǔ)。
（一）完善工傷、生育和失業(yè)保險基金統(tǒng)一調(diào)劑制度。解決地區(qū)內(nèi)市、區(qū)之間基金統(tǒng)一調(diào)劑結(jié)算、數(shù)據(jù)資料資源共享、以及待遇發(fā)放統(tǒng)一流程的問題。
（二）建立和完善工傷保險服務(wù)協(xié)議管理制度。
要完善工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理。對未建立工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的市、區(qū)，應(yīng)盡快簽定工傷保險醫(yī)療服務(wù)協(xié)議機構(gòu)。通過協(xié)議管理進一步確保工傷職工救治的合理需要，以及工傷保險基金的合理使用，遏止浪費，規(guī)范工傷保險管理服務(wù)。
（三）積極探索建立醫(yī)療、工傷保險定期待遇的異地人員資格實時認(rèn)證機制。
實地對一次性繳納醫(yī)療保險費參保人和享受工傷保險待遇情況進行認(rèn)證，防止冒領(lǐng)和騙?，F(xiàn)象發(fā)生，確?；鸬陌踩?。
三、研究探索實時掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動向機制，確保失業(yè)人員待遇正常發(fā)放。
實時掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動向，是落實參保人員失業(yè)待遇和增強失業(yè)保障能力的保證。
我們必須采取多種形式和辦法，加強與工商、地稅、以及勞動關(guān)系等職能部門的溝通，研究探索建立和完善失業(yè)人員就業(yè)資料計算機系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)互通機制，逐步解決失業(yè)人員享受待遇期間同時出現(xiàn)隱性就業(yè)的問題。
領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇4
20xx年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%
2、報修響應(yīng)及時率100%;
3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
5、公共設(shè)備完好率高于99%;
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無消防責(zé)任事故;
8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強化服務(wù)意識，進一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進;要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作，給尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升。
針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規(guī)范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化管理意識，以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行。
4、強化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè)，培育獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強部門溝通與協(xié)作，培育團隊精神，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇5
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，搶抓“黃藍(lán)”經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和國家加快水利改革發(fā)展的歷史機遇，積極踐行新時期治水方略，全力加快水利改革發(fā)展，為建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新提供更加可靠的水利保障。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展活動，深入分析當(dāng)前水利發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)，促進工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進一步轉(zhuǎn)變，努力鍛造一支政治可靠、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、品德高尚的水利干部隊伍，促進水利事業(yè)健康快速發(fā)展。
三、組織機構(gòu)
為更好地開展此項活動，成立局“干部講壇”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長任組長，局長任副組長，各股室、單位負(fù)責(zé)人為成員。
四、活動內(nèi)容
在局四樓會議室開設(shè)“干部講壇”，組織全局干部職工，對照“黃藍(lán)”兩大國家戰(zhàn)略、2011年中央和省委兩個一號文件、市委市政府進一步支持加快科學(xué)發(fā)展等，深入分析水利事業(yè)面對新形勢新機遇以及在工作思路、思想解放、境界提升等方面存在的主要差距，為推動水利事業(yè)快速健康發(fā)展提出科學(xué)合理化建議。
五、時間安排及分工
為確?！案刹恐v壇”活動的實效性，分局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一般職工三個層面開展，開講時間視工作情況而定。
六、活動要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要切實加強對“干部講壇”活動的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒佑行蜷_展。
2、扎實有效推進?！案刹恐v壇”活動是推進水利工作和干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，全局干部職工都要積極參加。要創(chuàng)新觀念，搭建平臺，豐富活動方式，確保活動取得成效。
3、注重宣傳報道。要加強對活動開展意義和活動情況的宣傳報道，對活動中涌現(xiàn)出的好的做法要加強學(xué)習(xí)宣傳，努力營造濃厚的活動氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)中國革命戰(zhàn)爭的正確道路,是不是對的篇6
一業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)催促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜棙I(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)明問題和艱難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元，絕對值排名全省第x位，完成形象進度的x%。寬帶終端新增x戶，寬帶專線新增x戶，有人值守公話新增x戶，一般電話新增x戶。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納呈現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員主管人員維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核退費和拆機明細(xì)核查虛假用戶拆機清理長期欠費客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核周稽核月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一二三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額持續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心天天對每個縣區(qū)拆機退費明細(xì)都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費操縱當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從持續(xù)5個月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到5月份的x元。
為掌握資源情況，避開資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心天天的經(jīng)營日報裝拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶話吧有人值守公話新裝機用戶都收取押金。激勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效操縱了浪費現(xiàn)象。
三績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機雙停單停零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過天天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四存在的問題和艱難
1由于上半年集中精力興順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃業(yè)務(wù)宣傳市場調(diào)研人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2由于省公司系統(tǒng)打算升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：
一加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷營業(yè)裝維管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足解決艱難。
二加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈便有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理營業(yè)稽核資源。管理裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進行溝通，發(fā)明不足并繼續(xù)改進。
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