心得體會是我們在實踐中積累的寶貴財富，有助于我們不斷成長和進步。寫一篇較為完美的心得體會需要全面深入地反思和總結(jié)自己的工作生活經(jīng)驗。讓我們一起來看看一些成功的心得體會范文，啟發(fā)我們寫作的靈感。
家園溝通培訓心得體會篇一
溝通是一門，商務(wù)溝通更是一門高級藝術(shù)。“只有具備高超的溝通技巧，才能增強職場競爭力，提升自身職業(yè)素養(yǎng)，在錯綜復雜的商務(wù)活動中游刃有余。”《商務(wù)溝通》這門課就從溝通的基本含義講起，淺顯易懂，層層深入，給我們展現(xiàn)了一個廣闊的“高級藝術(shù)”領(lǐng)域，其中的智慧閃著幽默，幽默包含技術(shù)，技術(shù)服務(wù)智慧，含蓋職場溝通的各個方面，不僅如此，也對平時生活中的人際交往有莫大幫助，是門十分科學有用的課程。以下為我的一點點學習心得感想。
商務(wù)溝通可分為“有聲溝通和“無聲溝通”兩大類。電話溝通、演講、面談等都為有聲溝通，而傾聽、文書、身體語言等為無聲溝通。我們平時的溝通都是“有聲溝通”為主，“無聲溝通”為輔進行的。
有聲溝通中，有效的口頭表達是很重要的。它包含準確、清晰兩個要素，最終表現(xiàn)為說服力的效果。這就要求表達者在確定好談話目的后展開技巧性的、吸引人的談話，動之以情、講之以理、誘之以力等都是常用的方法。適當?shù)乜扇嬋尕瀼氐秸勗捴?。個人經(jīng)驗之談，在口頭表達時自身的文化涵養(yǎng)和人格魅力是很重要的。語言藝術(shù)需要文化涵養(yǎng)支持，文化涵養(yǎng)能從人格魅力展現(xiàn)，人格魅力裝點語言藝術(shù)。這就要求我們要不斷豐富自身知識，提高道德修養(yǎng)，培養(yǎng)人格魅力，并把它們轉(zhuǎn)化為溝通中的有效工具，能運用自如。
口頭表達中還要注意語氣、語速、含蓄程度。這就要求我們得事先把溝通的基本內(nèi)容6w（why、who、where、when、what、how）搞清楚，不然你對著一個農(nóng)民說孔子，那也是無濟于事的，反而會落下故意運用知識抬高自己貶低他人的嫌疑。
6w是有聲溝通和無聲溝通的基礎(chǔ)，凡事預則立不預則廢，是萬萬不能不準備的。好的開始是成功的一半，6w也利于更加順利地達到溝通目的。這應(yīng)該是大家都掌握的，在此就不多展開了。
無聲溝通中傾聽是有效溝通的武器，它和身體語言、禮儀等作為口頭表達的助手能使溝通目的更好地實現(xiàn)。要做一個好的談話主導者，傾聽是很關(guān)鍵的一點，傾聽能使人更好地掌握對方的思想及目的，及時根據(jù)傾聽到的信息調(diào)整談話方式或方法，使溝通順利進行。而在身體語言、禮儀，如手勢、站姿、著裝等方面，更強調(diào)的是細節(jié)。所謂細節(jié)決定成敗，若與人溝通時著西裝穿白襪子，主動與人碰杯時高過別人的杯子，講話時翹著二郎腿且手勢過多幅度又大等等行為都是令人反感的。要創(chuàng)造輕松自由的談話氣氛，不僅需照顧到對方的習慣，而且自己也要充滿自信而非自傲，不卑不亢。商務(wù)溝通作為職場溝通與生活中的溝通畢竟是不同的，不能太隨便。
商務(wù)文書的寫作、求職信以及其它書面材料也屬于無聲溝通，除了要注意格式、排版、紙張等硬件，內(nèi)容的專業(yè)性、條理性、邏輯性更是不能忽視。這類無聲溝通對文字功底有一定要求，平時得多鍛煉，實在文字功底差的，可實行“外包”，但涉及一些商務(wù)吉姆的還是需慎重考慮此舉。說到文書寫作也并不難，最簡單的無非中心思想+格式+條理，掌握了自然很多地方都會十分方便。
現(xiàn)代大學生都倡導一筆字、一口話、一手文章，一筆字電腦可幫我們完善，但一口話、一手文章是馬虎不得的。商務(wù)溝通就包含了一口話和一手文章，側(cè)重前者，是一門很實用的學科。它與實際聯(lián)系緊密，我們將來踏入社會職場溝通提供了可靠的理論基礎(chǔ)，應(yīng)大力推廣。不僅是營銷系，會計系有同學見到這門課程也希望能學，其它的系更不在話下。
就像普通話人人都要學 要說 一樣，在校大學生人人都是要跨入職場的，希望學校能考慮在全校范圍內(nèi)開這門課程，這也是大大利于學?！俺晒λ刭|(zhì)教育”的發(fā)展的。
家園溝通培訓心得體會篇二
第一段：引言（100字）。
作為一個家庭教育工作者，我最近參加了億童家園溝通培訓，這次培訓給我留下了深刻的印象。這次培訓讓我意識到溝通在家庭教育中的重要性，也提供了許多實用的技巧和方法，讓我在溝通中更加得心應(yīng)手。
第二段：了解溝通的重要性（250字）。
溝通是人際關(guān)系的基礎(chǔ)，尤其在家庭教育中，良好的溝通能夠建立家庭成員間互相尊重和理解的關(guān)系。然而，在現(xiàn)實生活中，我們常常因為溝通問題產(chǎn)生矛盾和誤解。通過參加億童家園溝通培訓，我了解到溝通不僅僅是講話和聽話的過程，更是通過有效的表達和傾聽來建立情感聯(lián)系的過程。培訓中的案例分析和討論讓我明白了溝通中的常見問題，如情緒控制、語言選擇等，并掌握了一些策略和技巧。
第三段：學到了有效溝通的技巧和方法（300字）。
億童家園溝通培訓中，我學到了許多有效溝通的技巧和方法。培訓中，我們通過角色扮演和小組討論的形式，模擬了一些家庭教育中常見的溝通場景，例如父母和孩子爭吵、夫妻間的意見不合等。通過參與訓練，我們學會了傾聽技巧，如積極的非語言溝通、不打斷對方、有針對性地提問等。同時，我們也學到了表達自己的技巧，如使用"I"語言、注意情緒表達和態(tài)度調(diào)整等。這些技巧和方法在實際中非常實用，讓我能夠更好地與家人進行有效的溝通。
第四段：培訓中的收獲和感受（300字）。
在億童家園溝通培訓中，我不僅學到了許多實用的溝通技巧，還收獲了更多。培訓中，與來自全國各地的家庭教育工作者交流，分享彼此的經(jīng)驗和教訓，讓我受益匪淺。與此同時，通過培訓我也認識到，溝通不僅僅是技巧，更是一種心態(tài)和態(tài)度。只有尊重和理解對方，才能建立起良好的溝通關(guān)系。在日常生活中，我開始更加用心傾聽家人的心聲，尊重他們的想法，而不是一味地糾正或爭辯。這種態(tài)度的改變，讓我發(fā)現(xiàn)家庭和諧關(guān)系的重要性，珍惜與家人相處的寶貴時光。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過億童家園溝通培訓，我深刻認識到溝通在家庭教育中的重要性。掌握了一些實用的溝通技巧和方法后，我發(fā)現(xiàn)與家人的溝通變得更加順暢和愉快。這次培訓不僅提升了我的溝通能力，也讓我在家庭教育工作中更加得心應(yīng)手。我相信，通過不斷努力和練習，我將能夠成為一個更好的家庭教育者，與家人共同創(chuàng)造美滿幸福的家庭。
家園溝通培訓心得體會篇三
近年來，隨著教育改革不斷深化，家園溝通工作日益受到重視。為了提升教師的家園溝通能力，最近我參加了一場關(guān)于家園溝通工作的培訓。在這次培訓中，我深切感受到了家園溝通的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
在培訓的第一部分，我們學習了家園溝通的基本理念和技巧。講師首先強調(diào)了家園溝通的目的是為了建立師生家庭之間的信任和合作，并且要堅持以學生的發(fā)展為中心。然后，講師詳細介紹了家庭溝通的各種技巧，如傾聽、表達、尊重、理解等。通過舉例子和模擬演練，我們明白了這些技巧的重要性。我意識到，家庭溝通不僅僅是傳遞信息，更重要的是建立雙方的良好關(guān)系，為孩子的成長提供更好的支持。
在第二部分，我們學習了如何應(yīng)對困難的家長溝通。講師分享了一些家庭溝通中常見的困難和挑戰(zhàn)，并給出了解決的方法。他強調(diào)了溝通時要保持冷靜和耐心，理解對方的心態(tài)和需求。同時，要與家長共同探討解決問題的辦法，尋求雙方的共識和目標。此外，講師還鼓勵我們在家長溝通中主動尋求反饋，加強改進和提高自身的能力。通過這個部分的學習，我學會了更加靈活地應(yīng)對不同類型的家長，并以更加積極的心態(tài)去解決問題。
第三部分的內(nèi)容是家園合作的實踐案例分享和討論。講師給我們分發(fā)了一些家長溝通成功的案例，讓我們在小組里進行研討和討論。通過與其他教師的交流，我了解到了他們在與家長溝通中的經(jīng)驗和方法。我們分享了相互學習的機會，相互啟發(fā)和幫助，使我對家園合作的重要性有了更深刻的認識。同時，我也有機會反思自己在家長溝通中存在的不足，進一步完善自己的工作。
最后一個部分是家長課堂的實踐教學。講師將我們分成小組，要求我們在一周的時間內(nèi)，根據(jù)所學的技巧和方法，實施一次關(guān)于家長溝通的活動，并記錄下效果和體會。我和我的小組成員決定舉辦一個家長學習班，邀請家長來學習和討論如何與孩子進行有效的溝通。我們制定了詳細的活動計劃，提前做了相關(guān)的調(diào)研，確保活動的順利進行。通過這次實踐，我們不僅鞏固了培訓中學到的知識，更鍛煉了自己的動手實踐能力。
參加家園溝通工作培訓給了我很多啟示和思考。我明白了家庭溝通工作不是一蹴而就的，需要我們不斷地積累經(jīng)驗，提高自己的溝通能力。作為一名教師，我要學會聆聽家長的聲音，理解他們的期望和需求，與他們建立良好的合作關(guān)系。只有通過真正的家園合作，我們才能共同關(guān)心和培養(yǎng)孩子的全面發(fā)展。
總之，這次培訓讓我受益匪淺。它不僅提升了我的家庭溝通能力，也豐富了我的教育教學實踐經(jīng)驗。我相信，在未來的工作中，我會堅持家園合作的理念和原則，與家長共同為孩子的成長而努力。
家園溝通培訓心得體會篇四
億童家園溝通培訓是一次非常有意義的學習經(jīng)歷。在參與培訓的兩天時間里，我學到了很多關(guān)于溝通的技巧和方法，這對我個人以及我與他人的交流，都有著積極的影響。以下是我在培訓中的一些心得體會。
第二段：學習成果。
在培訓中，我學到了許多關(guān)于有效溝通的重要原則。首先，我明白了傾聽的重要性。在與他人交流時，要學會聆聽對方的觀點和感受，這樣才能真正理解對方。其次，善用非語言溝通也是至關(guān)重要的。借助身體語言、面部表情和姿勢，我們能夠更好地傳遞信息和理解他人的意圖。此外，我還學到了如何表達自己的觀點和需要，以及如何處理沖突和解決問題。這些技巧和方法在日常生活中對我?guī)椭艽蟆?/p>
第三段：溝通技巧的提升。
通過參與億童家園溝通培訓，我深刻認識到了自己在溝通中存在的一些問題并得到了有效的幫助。以前，我常常只重視自己的觀點，忽略了對方的想法和感受?，F(xiàn)在，我能夠更多地關(guān)注到他人的需求，并學會用更溫和、理性的方式表達自己。此外，培訓中給予的角色扮演讓我更好地理解了溝通中可能出現(xiàn)的問題，并學會了如何設(shè)身處地地理解他人。這對我今后的溝通能力提升具有重要的意義。
第四段：人際關(guān)系的改善。
億童家園溝通培訓不僅僅提升了我的溝通技巧，還改善了我的人際關(guān)系。在培訓期間，我結(jié)識了許多志同道合的朋友，我們一起學習、交流，共同成長。通過和他們的互動，我不僅收獲了溝通技巧方面的經(jīng)驗，還得到了情感和心靈上的滿足。同時，在培訓結(jié)束后，我也能更好地應(yīng)用這些技巧與身邊的人建立更好的關(guān)系，處理好工作和生活中的負面情緒，增強了人際交往的能力。
第五段：對未來的期望。
通過億童家園溝通培訓，我對未來的發(fā)展有了更清晰的目標和更高的期望。我已開始計劃參與更多與人溝通相關(guān)的培訓和課程，提升自己的溝通技巧。我相信，只有不斷學習和實踐，我才能成為一名優(yōu)秀的溝通者，并在工作和生活中取得更大的成就。希望將來能有更多的機會參與類似的培訓，不斷完善自己的溝通能力，實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。
總結(jié)：在億童家園溝通培訓中，我不僅學到了許多關(guān)于溝通的技巧和方法，同時也意識到了自己在溝通中存在的問題并得到了有效的幫助。這次培訓還改善了我的人際關(guān)系，并對未來的發(fā)展帶來了更高的期望。通過不斷地學習和實踐，我相信我能成為一名優(yōu)秀的溝通者，為自己和他人創(chuàng)造更好的交流環(huán)境。
家園溝通培訓心得體會篇五
溝通是人類社會交往的基礎(chǔ)，也是信息傳遞和理解的橋梁。在家庭和教育環(huán)境中，溝通更是至關(guān)重要的。培訓家園作為一種針對家長和教師的交流平臺，旨在促進雙方的有效溝通和合作，對于孩子的學習和成長具有重要意義。
培訓家園提供了一個便捷的溝通渠道，家長和教師可以通過這個平臺分享信息、交流想法和關(guān)注孩子的學習進展。與傳統(tǒng)的面對面溝通相比，培訓家園的特點在于能夠及時回應(yīng)，保護隱私，方便靈活。正是因為這些優(yōu)勢，培訓家園成為越來越多家長和教師的選擇。
通過使用培訓家園進行溝通，我深刻體會到了幾個方面的好處。首先，由于培訓家園可以隨時隨地進行溝通，父母和老師可以及時了解孩子在學校的表現(xiàn)和問題，能夠更快地對孩子進行指導和關(guān)懷。其次，培訓家園提供的信息共享平臺，家長和教師可以互相了解對方的工作和期望，加深了解并建立了更好的信任關(guān)系。最后，培訓家園也促進了對孩子成長的共同關(guān)注，家長和教師共同努力，形成了良好的教育合力。
然而，培訓家園溝通也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，不同家長和教師對于溝通的理解和偏好有所不同，可能會導致信息傳遞和理解的不準確。其次，有些家長和教師可能缺乏使用培訓家園的技巧和經(jīng)驗，導致溝通效果不佳。針對這些挑戰(zhàn)，我們可以通過提供培訓和指導，加強家長和教師之間的交流和合作，提高整體的溝通質(zhì)量。
第五段：結(jié)尾總結(jié)和展望。
總的來說，培訓家園在溝通中發(fā)揮了重要的作用，為家長和教師之間的合作提供了便捷的平臺。通過使用培訓家園進行溝通，我們能夠更好地關(guān)心孩子的學習進展，加強家校合作，促進孩子的全面發(fā)展。當然，在使用培訓家園的過程中也會遇到一些挑戰(zhàn)，但我們相信通過不斷的努力和改進，培訓家園溝通會越來越好，為孩子們創(chuàng)造更好的成長環(huán)境。
家園溝通培訓心得體會篇六
家園溝通是一項非常重要的工作，它關(guān)系到學校與家長之間的合作與信任關(guān)系。近期，我參加了一次家園溝通工作培訓，通過培訓，我對家園溝通有了更加深入的了解，并且也收獲了許多心得體會。
第二段：理論學習。
在培訓中，我們首先學習了有關(guān)家園溝通的一些理論知識。我了解到，家園溝通是一種雙向交流的過程，不僅需要學校主動與家長進行溝通，還需要家長積極參與學校的活動和討論。而有效的家園溝通需要建立在平等、尊重和信任的基礎(chǔ)上，只有雙方都能夠真誠傾聽對方的意見和建議，才能達到理解與合作。
第三段：實踐訓練。
在培訓中，我們進行了一系列的實踐訓練，目的是讓我們更好地掌握家園溝通的技巧和方法。在訓練中，我們學會了如何制定有效的溝通計劃，如何提出問題并傾聽家長的反饋意見，以及如何在溝通過程中保持專注和耐心。通過這些實踐訓練，我意識到家園溝通并不是一件簡單的事情，需要我們不斷地學習和提高。
第四段：體會收獲。
通過參加培訓，我深刻認識到家園溝通對于學生的發(fā)展至關(guān)重要。良好的家園溝通能夠增加學生在學校的歸屬感和安全感，促進學生的學業(yè)發(fā)展和心理健康。同時，家園溝通也能夠讓學校更加了解學生的家庭和背景，為學生提供個性化的支持和幫助。因此，作為一名教師，我應(yīng)該始終保持與家長有效溝通的意識，并且主動與他們建立良好的合作關(guān)系。
第五段：展望未來。
參加家園溝通工作培訓給我留下了深刻的印象，我意識到家園溝通是一個不斷學習和進步的過程。在今后的工作中，我會進一步提高自己的溝通技巧，不斷改進溝通策略，以更好地與家長進行溝通。我還將積極參與學校舉辦的家長會和親子活動，加強與家長之間的聯(lián)系和互動。我相信，只有通過雙方的共同努力，才能夠建立起良好的家園溝通關(guān)系，為學生的全面發(fā)展提供更好的支持和服務(wù)。
總結(jié)：
在這次家園溝通工作培訓中，我不僅學到了理論知識，也通過實踐訓練提高了自己的溝通能力。我深刻認識到家園溝通對學生的重要性，并且意識到家園溝通是一個不斷學習和進步的過程。通過不斷地學習和實踐，我相信我能夠與家長建立起良好的溝通合作關(guān)系，為學生的成長發(fā)展盡一份力量。
家園溝通培訓心得體會篇七
第一段：引言（200字）。
溝通是人際交往中不可或缺的一項技能，而家庭是人際交往的重要場所。為了提升自己的溝通能力，我參加了億童家園的溝通培訓課程。經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我深刻體會到了溝通的重要性，并在與家人的交往中有了明顯的轉(zhuǎn)變。
第二段：發(fā)現(xiàn)問題（200字）。
在開始學習溝通技巧之前，我對自己的溝通能力一直有些自豪。然而，通過培訓課程的學習，我發(fā)現(xiàn)了自己以前未曾注意到的問題。我常常只關(guān)注自己的感受和需求，而忽略了對對方的傾聽和理解。此外，我也常常陷入爭論和爭奪的陷阱中，只想著自己的利益，很少考慮他人的感受和需求。這些問題讓我意識到，我需要提升自己的溝通能力。
第三段：學到的技巧（300字）。
通過億童家園的溝通培訓，我學到了許多實用的溝通技巧。首先，我學會了有效傾聽。傾聽是溝通的基礎(chǔ)，它不僅能幫助我更好地理解他人的意思和感受，也能讓對方感到被重視和理解。其次，我學會了控制自己的情緒。在與家人的溝通中，情緒波動是常有的事情，但過度情緒化會讓溝通陷入僵局。因此，我學會了冷靜思考，并提出解決問題的建議。最后，我學會了表達自己的感受和需求。在溝通中，坦誠地表達自己的感受和需求能夠更好地維護自己的權(quán)益，也能讓他人更了解自己。
第四段：實踐與效果（300字）。
學習了這些溝通技巧后，我開始在與家人的交往中實踐。我在和家人交流時，更加注重傾聽對方的觀點和感受，試著站在對方的角度思考問題。在溝通時，我努力保持冷靜，不再隨意拋出情緒化的言辭。同時，我也能更好地表達自己的感受和需求，通過溝通達成更好的解決方案。我的家人們在我改變后也對我給予了更多的理解和支持，我們之間的關(guān)系變得更加融洽和和諧。
第五段：心得與總結(jié)（200字）。
億童家園的溝通培訓讓我受益良多。從不自知的問題到學到的實用技巧，我在這個過程中有了明顯的轉(zhuǎn)變。溝通不僅僅是傳遞信息，更是傾聽、理解和尊重的表達。通過學習和實踐，我明白了溝通的力量，也意識到改變自己的溝通方式能夠改善與家人的關(guān)系。我會堅持運用所學的溝通技巧，不斷提升自己的溝通能力，并以更開放包容的心態(tài)與家人一起共同成長。
家園溝通培訓心得體會篇八
要做好家園溝通，這絕不是一個孤立的話題。這需要家長和幼兒園兩方面的努力。
首先，作為家長，應(yīng)該在對待孩子的入園生活有一個冷靜和理智的心態(tài)。如今，每個家庭的孩子都很少，誰也不能說自己的孩子就不是一個寶。然而，在我們決定將孩子送到幼兒園去的那一天開始，我們就應(yīng)該把家庭中的孩子，跟幼兒園的孩子分別對待。也就是說，我們不能以在家里對待孩子的態(tài)度，來要求幼兒園也這么對待。我們也不能把幼兒園的那套方法全盤拿到家里來要求孩子。
孩子上幼兒園，這首先是對孩子成長的肯定。只有長大了的好孩子那才有上幼兒園的資格。我曾經(jīng)在采訪一個幼兒園園長的時候，聽到這么一個理論，我覺得很有必要拿出來跟大家分享。我去采訪的那一天，正好是幼兒園秋季新生報名的日子。很多家長帶著自己的孩子，到幼兒園來，可想而知，大多數(shù)第一次到這樣一個陌生環(huán)境的孩子，都有點害羞，不好意思，甚至有點害怕。幼兒園園長對準備給孩子上學的媽媽們說了一句話：“你們現(xiàn)在回去以后，應(yīng)該多跟孩子講講幼兒園的事情，告訴孩子，你表現(xiàn)好以后才能上幼兒園。而不是嚇唬孩子，你不聽話，我明天把你送到幼兒園去?！边@的確是一個很好的說法。過去我們在這方面的確容易犯把孩子上幼兒園當作是個孩子的.一個懲罰的錯誤。因此，在我們準備讓孩子上幼兒園的時候，我們首先要承認孩子已經(jīng)長大的事實，要肯定孩子已經(jīng)具備了一定離開父母，到集體當中去生活的能力。
既然當家長的我們在心理上做好了這樣的準備，我們就應(yīng)該有冷靜的心態(tài)來對待孩子入園以后發(fā)生的一些問題。比如說，我們可以設(shè)想一下，孩子在幼兒園會遇到哪些問題，什么問題是每個孩子成長過程中都會遇到的，什么問題是自己的孩子有可能遇到的。如果是普遍問題，我覺得我們大可不必過于認真，順其自然是最好的解決辦法。一些自己孩子的個別問題呢。我們也要分開考慮：這個問題的原因在孩子還是在學校。在孩子，那就是孩子本身的一些不足，我們在平時就應(yīng)該重視，并對此進行引導。在學校，那我們就應(yīng)該想辦法即時跟老師取得溝通，爭取在這個環(huán)節(jié)上，最起碼給學校一個提示。
比如說，我想很多孩子在剛上幼兒園的時候，都會碰到這樣一個問題。就是孩子回家以后，孩子的臉或者手被其他小朋友抓破了。這個時候，我們怎么辦？當然誰的孩子誰心疼，這是人之常情。沒有哪個父母看到孩子掛彩回來會高興的。但是這個時候，就是我們應(yīng)該冷靜對待的時候了。我們可以調(diào)查一下事情發(fā)生的原因，是孩子互相打架引起的呢，還是別的孩子手指甲太長不小心弄的，或者是別的孩子故意欺負的。如果是在互相打鬧中發(fā)生的，那其實就是孩子自己給自己上了一堂課，知道自己在打人的同時也存在被人打的危險。如果是不小心弄的，那么這只能說是偶發(fā)事件，不要太小題大作。如果的確是別的孩子故意欺負，我覺得這就有必要及時跟家長或者學校進行溝通。各人的責任明確了，解決起來可能會比較簡單一點。
其次，作為學校，我們希望學校能夠比較全面公平地對待每個孩子。雖然，現(xiàn)在許多幼兒園都是人滿為患，在客觀條件上限制了老師的視線。但是我覺得這樣的客觀原因不應(yīng)該成為學校的一個理由。身為老師還是應(yīng)該，在自己的能力范圍內(nèi)，對自己身邊的每個孩子都盡量做到了如指掌。
每一個在集體中生活的孩子，他都有被關(guān)心的欲望。況且，有時候老師的一句表揚或者批評，對孩子心理造成的影響要遠遠超過家長。所以，我覺得學校在鼓勵競爭的同時，也應(yīng)該多投入給孩子們一種溫柔的目光。
比如說，遇到集體的活動，我們可以在設(shè)立優(yōu)秀獎的同時，也設(shè)立參與獎。因為我相信，每一個參與的孩子，他們都是以他們自己的方式盡了全力的。而個別的優(yōu)秀獎，雖然表彰了的確優(yōu)秀的孩子，但是卻忽略了大部分孩子的努力。這個參與獎可以是一個很小的獎項，可是我想它對于一個孩子的意義決不亞于優(yōu)秀獎。
做好家園溝通，說到底，就是家長和學校應(yīng)該各司其職，各自將自己的責任明確清楚了，溝通起來就更容易一些吧。
家園溝通培訓心得體會篇九
作為一名典型的工科男生，語言表達能力差是我一直被同學吐槽的話題，而參加工作后，這一短板也展現(xiàn)在大眾的面前，主要表現(xiàn)在與同事的工作溝通不暢，不能夠很好的表達自己的觀點，這讓我感到深深的困惑！
曾幾何時，也在網(wǎng)上百度過如何提高自己的表達能力，如何有效的進行工作溝通，但都應(yīng)證了那句“紙上得來終覺淺，得知此事要躬行”，百度過后都是不了了之或堅持不下來，溝通能力還是一如既往的沒有進步。
俞波老師作為計算機專業(yè)畢業(yè)的理工科類男生能夠從編java程序代碼到資深人力資源總監(jiān)，同時還是三茅網(wǎng)專欄作家兼授課，不得不讓我一直以工科男生語言表達能力差自稱的我汗顏，這也說明溝通能力的好或不好與專業(yè)并沒有那么直接的關(guān)系，有效工作溝通通俗講就是搞定人和做成事，老師從組織為何溝通不暢、探究溝通實質(zhì)、有效溝通技巧、贊賞打動人心、批評解決問題及練好溝通招式六個部分層層遞進進行講解，其中還穿插了不少案例及有趣的游戲，使整個課程在一個比較輕松的氛圍中進行！
組織為何溝通不暢老師從淺層原因個人的性格、意愿、能力、語言表達問題、情緒等到深層次原因即組織文化和經(jīng)營管理機制出了問題進行了詳細的講解，企業(yè)缺乏溝通的文化和渠道以及各組織目標不一致，各行其是這些都會導致溝通不暢，這不得不讓我想到我們自己公司，在總裁辦的帶領(lǐng)及監(jiān)督下，各部門從15年開始都在有條不紊的定期組織例會，除了自己各部門的例會外還有每周的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會及生產(chǎn)例會，還有合理化建議等各種溝通機制與形式都有在執(zhí)行，從某種程度上也表示公司的組織文化與經(jīng)營管理機制一直在朝一個正確的方向前行。
溝通的意義是為了設(shè)定的目標，把信息、思想、情感等在人個或群體之間傳遞，并達成協(xié)議的過程；溝通要目標導向，要解決問題，這才是溝通的實質(zhì)，在溝通的過程中，首先要建立共同的目標、任務(wù)、需求等基礎(chǔ)，其也是互相交換價值和利益的過程，所以應(yīng)該是一個雙贏的思維。
至于有效的溝通技巧包括運用反饋確認信息、簡化語言讓人聽懂、積極傾聽收集信息、注意非言語提示、同理心、理性溝通、行為同步等，個人認為這些技巧還需在溝通中慢慢體會，不能生搬硬套，要知道適合自己的才是的；贊賞打動人心、批評解決問題及溝通四式（起式、守式、攻式、放大招）在我們平時的工作中也經(jīng)常運用到，而此次培訓過程中我相信很多和我一樣印象深刻的一個環(huán)節(jié)還是每組派一個代表當眾贊賞小組其他成員，有的是共事十幾年的同事，有的是剛加入風馳的同事，不管認識時間的長短，在中國幾千年文化的影響下，在眾多人的場合對別人進行贊賞及接受贊賞多少還是有些難為情，但不得不承認，贊賞別人與接受別人的贊賞都是一件很美好的事情。
最后還是用上面那句名言與大家一起共勉：紙上得來終覺淺，得知此事要躬行，在學習到新知識的同時，還需在生活中加以運用，付諸與行動才能方顯其作用。
家園溝通培訓心得體會篇十
一個團隊是2個以上的個體組成的，一個好的團隊就是要產(chǎn)生的效益必須1+1大于2，不然沒有存在的意義了，作為個體我們必須充分相信團隊的力量，必須相信團隊的每個成員，單個體必須做好自己的團隊分工，把自己的本職工作做到最好，當每個人都做到最好，每個人都做出色完成或者超指標完成，團隊整體目標才可能完成。作為團隊成員在必須時刻記得團隊這個觀念，在團隊的大前提做好自己，讓自己成為其他成員信任你的前提。
團隊在開展工作的時候，一般都分工明確，沒人都有自己的分工，但這不表示你一個人埋頭苦干，或者是沒有圍繞團隊的意愿和策略去進行工作，這樣會脫離總體的目標方向。團隊成員之間也應(yīng)該是要有良好的溝通，業(yè)務(wù)分工既是相互獨立又是有內(nèi)在聯(lián)系的，好的溝通能事半功倍，能夠相互看到不足和吸取經(jīng)驗。
一個目標只有可能和不可能2種最后的答案，我們必須一心想著可能實現(xiàn)的，并不斷為可能實現(xiàn)目標不斷找方法，不能一開始就覺得不可能，那么你的行動總是圍著不能而開展的，總是為不能實現(xiàn)找借口，一開始怎么想的就決定了你能否成功，因為你的行動是按照你的想法是按照你的去做的。還有在做事情時候，必須不受外界因素的影響和干擾，不然，容易使我們放棄努力，限制了主觀能動性的發(fā)揮。導致不理想的結(jié)果。
通過模擬場景，蒙著眼睛，有人帶著你到戶外，走的過程中是我深刻體會到，其實現(xiàn)在走的這段路其實就是我們?nèi)松返穆贸?，這條路有時平坦，有時顛簸，有時要爬坡，有時要下坡，正是我們每個人在生活中體驗的快樂，平靜，激情，悲傷，痛苦…但是在這路上，在這人生路上，總有那么一些人不管前路多么曲折，ta們都一直在我們身邊，一直陪在我們身邊，ta們就像黑夜中繁星，就像遠航的燈塔，照亮我們的人生路，指引我們前進的方向。正因如此，我們必須學會感恩，感謝身邊有你，正因有你我們的生命綻放的如此精彩，茫茫人海，我們能一起手牽手前進在人生的道路上，你是多么大的緣分，是那么來之不易。懷著感恩的心，懷著一顆報答的心，努力工作不僅為了自己，也是因為讓ta們過的好一些。
不識廬山真面目，只緣身在此山中。自己看自己，很難發(fā)現(xiàn)自己身上的不足和缺點，但是你和人交往，與人接觸，別人能更加輕易清晰的看到你的缺點，如果一個總是自以為是，固步自封，目中無人往往你的真心朋友就很少，你在整個社會大人際圈里，你將找不到自己的位置，我們不能要求所有的都對你良好的評價，但我們可以改變自己，改正缺點，去適應(yīng)別人的看法，提高比人對你的評價，更多的人和你有良好的溝通和合作關(guān)系。作為自己，我們該做的是什么？()首先，我們必須有顆虛心寬容的心，有足夠的勇氣去接受別人對你的不滿和批評，并且能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)和處世作風，相信自己能更加融入大家這個環(huán)境中，你才能夠把事情做的更好。
著名的紅黑游戲，告訴我這樣一個道理，不管生活當中或者工作當中，我們往往處在競爭的關(guān)系當中，但是很多時候我們都在惡性競爭，一方以為自己通過不斷打壓對方，最后表面上是贏了，但是其實自己也輸了，輸?shù)哪敲床唤?jīng)意，因為回過頭來想想，結(jié)果不是你想要的或者預期的。有的時候我們是不是在競爭的過程當中，主動給對方出張黑牌，告訴自己的想法，達到共贏的目的，因為想要獲得你想要的，不是整死對手，或許聯(lián)合更加容易，但是在必要的時候也出出紅牌，告知對手，如果我們有了共贏的誠意，你若自以為是，我照樣會出紅牌，照樣讓你輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>
在我們生活工作中，我都常常輕易的許下諾言，但是往往做不到之前的承諾，很多人總是找這樣那樣的客觀原因，推脫責任，希望通過這些獲得別人的原諒，這樣往往做不好事情，常常這樣會使我們形成推脫責任的習慣，不管做什么時候都不會全力以赴去做，做事情從來不去找自己的原因，其實自己的原因才是你兌現(xiàn)不了承諾的關(guān)鍵啊，所以不管做什么時候，遇到什么樣的困難，我們應(yīng)該責于己，從自己身上找原因，這樣，我覺得不管做什么事情，都會更加健康的發(fā)展，即使做不到，我們要學會擔當，該罰就罰，該怎么樣就怎么樣，不能逃避責任，若逃避責任，會使我們沒有進去心，不會全力去做事情，更不會得到領(lǐng)導和下屬的尊敬，只有得到大家尊敬，大家也會跟你一樣，整個團隊，整個公司才會更加高效。
家園溝通培訓心得體會篇十一
有幸參加了重慶三立班主任培訓，通過培訓，讓我呼吸了新鮮空氣，豐富了我的教學視野，重慶三立職業(yè)培訓心得體會。令我大開眼界，受益匪淺。特別是擴展培訓，令人感動、令我回味。讓我知道了什么是團隊精神?如何培養(yǎng)團隊精神?下面就讓我談?wù)剠⒓优嘤柕男牡皿w會：
一、體會了國學的博大精深及新的教育方法
我有幸聆聽了西南大學文學院副教授、主持中國古代文學、古代詩歌藝術(shù)研究人李達成老師的課，我聽后第一個感覺就是：如果我是學生，能有這樣一位老師一定很幸福。課上，李老師的學識淵博、幽默風趣、能說會唱感染著我。李老師深入淺出地講授國學的魅力，讓你在輕松愉快中體會國學的博大精深，為祖國五千年的文化感到驕傲。聽了她的課，讓我知道了古代詩歌的魅力是內(nèi)在與外在的完美統(tǒng)一，知道了詩歌只可意會，不可言傳;知道了古詩不能說成現(xiàn)代漢語。要讓學生誦讀和唱的形式體會詩歌的魅力，從而激發(fā)學生的學習興趣、激發(fā)學生的愛國情懷。李老師還讓我知道提高自己的能力就是要多閱讀，用自己的能力去凈化學生的心靈，用自己的魅力去感染學生。
二、班級管理中的系統(tǒng)工程在教育中的作用
系統(tǒng)工程就是相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約和相互作用的，在教育過程中，我們應(yīng)找出可控因素。如：班干部鬧矛盾時班主任首先要問清楚情況。其次做好學生的思想工作，指出問題的嚴重性。再次是提出希望，最后是鼓勵。又如：有一個班，學生是最調(diào)皮、學習最差的一個班級。對于這樣的班級我們首先找原因，原因是學生基礎(chǔ)差、沒有學習興趣、習慣差、學習風氣差、互助互學差。然后找出可變因素，找出自己的教學優(yōu)點———善于啟發(fā)學生的學習興趣。最后是找出措施。不講理論，少講理論。而做實驗，簡單的實驗，容易理解的。留一些讓學生自己去做，從而學生就會主動去學習相關(guān)知識，培養(yǎng)了學生的探討能力。學生的學習興趣培養(yǎng)起來了，其他的要素就會跟著變。在這個過程中，要建立我能行，讓學生充滿自信。
聽了唐教授的課，我才知道系統(tǒng)工程在教育中的重要性，教師要找到其中的可控要素，從而更好地教育學生，培養(yǎng)學生的自信。讓我明白了學生才是最重要的。
三、提高自身基本素質(zhì)
子曰：親其師，信其道。學生往往因喜歡一個老師而喜歡一門學科，因討厭一個老師而討厭一門學科。因此，學生無需“啟蒙”，教師的形象魅力是學生好學、樂學的重要起點。
言傳不如身教，我們教師是學生學習的榜樣，一言一行都會在學生心中留下鉻印，教師的形象在學生心中尤為重要，正如秦啟文博士所講到的，當今社會對老師提出了更高的要求，不再限于過去的上課上得好就行，只會“教書”的老師是不受學生所歡迎的。為此，我們老師要時刻注意自己的身份，好的形象，可以彌補自己在某些方面的不足。
如何吸引學生的眼球。首先班主任的眼球應(yīng)充滿期待，放射光芒，具有情感變化。因為學生的心理是希望看到老師的微笑和美妙的心靈教育的。其次是禮儀和形象。
四、強化團隊精神，鍛煉個人意志
這次培訓為半軍事化管理，安排各組進行文藝節(jié)目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在擴展訓練中，當我們認為不可能翻越光滑的生死墻時，我們成功了;當我們一次次失敗時，我們沒有放棄，心得體會《重慶三立職業(yè)培訓心得體會》。在這里，有歡笑、有哭泣、有吶喊……他們跌倒了又爬起來，爬起來又跌倒，這一次次的辛酸只有我們自己知道。
再一次次戰(zhàn)勝困難時，使我知道了團隊的力量是不可戰(zhàn)勝的，不管我們遇到什么困難，只要我們能站出來，凝聚起來，本著一顆共同的心，心往一處想，勁往一處使，我想沒有跨不過去的坎，沒有越不過去的山，沒有克服不了的困難。同時，讓我明白了團隊凝聚力對于一個學生是如此重要，它可以鍛煉學生的意志力，培養(yǎng)學生的團隊精神，增強班級的凝聚力。
曾今的我害怕學生出現(xiàn)安全事故不敢?guī)W生搞活動，以至于學生的團隊精神只是口頭說說，沒讓學生親身體會，達不到效果。經(jīng)過培訓后，我知道了只有在活動中才能讓學生真正體會團隊的力量，更好的培養(yǎng)學生的意志力。
家園溝通培訓心得體會篇十二
伴隨著時間的慢慢流逝，這個學期已經(jīng)過去一半了，有好多課程也即將結(jié)束。在這之中自然包括了選修課，這學期我總共個選了三門選修課--管理溝通，國際經(jīng)濟與合作，職業(yè)生涯規(guī)劃。本來課程是從第三周開始的，但那段時間總是有很多的等級考試，和選修課沖突了，也就沒有上，后來就是國慶節(jié)放假了，加上甲流感的影響，真正開始上選修課應(yīng)該是第七周了。當初選這幾門課程出了學校規(guī)定的必須要拿到學分之外，最大的原因應(yīng)該是對它們的興趣吧！尤其是管理溝通，人生在世無非就是要和別人溝通交流，而對于我們學生來說交流就顯得更加重要了~老師也經(jīng)常叫我們要學會和人交流溝通，所以我選擇了這門課！
轉(zhuǎn)眼之間這門課就要結(jié)束了，老師也安排讓我們寫一個小論文來總結(jié)一下學習這門課的心得，這應(yīng)該是選修課考察的最主要的參考吧！因為學校的選修課很多都是以這樣的方式來結(jié)束的。不管怎么樣，自己或多或少都聽了一些關(guān)于這門課的知識，說寫什么論文也就談不上了，因為以我的水平要寫出什么論文怕是有些困難，但學習之后的感受還是有很多的；首先就老師來說吧！從第一節(jié)課開始我就覺得他不是個普通的老師，因為從一個人的舉止和言語之間可以或多或少看出他的水平和能力。不過后來證明我當時的判斷沒錯，他是人文社科學院的副院長。還記得又一次我們學院晚上舉行暑期社會實踐總結(jié)座談會，我作為我們專業(yè)的代表去開會了，后來我趕過去上課是已經(jīng)下課了，但聽和我一起上課的同學說，有個作業(yè)時以團隊的形式來完成的，我沒趕上；后來我給那個老師打電話，沒人接。過了一陣他打過來了，我跟他講了一下我的情況，他說沒事以后再和他們的交流~說話的語氣很親切！我才放心~~~但可惜的是我沒有能參加那次團隊的活動~這也是我在這門課程學習中最大的遺憾。
自然，上的是名叫管理溝通的課程，除了學到了很多實用的知識以外，也認識了很多同學，在大家的相互交流中也是收獲頗豐，因為來自不同的學院不同的專業(yè)，學習的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當然也是各有道理。除了討論老師提出的問題，我也有意識的去了解其他學院的同學學習生活以及各種活動的情況，也算是一筆不少的收入吧！我想對于這門課來說也算是一種學習的方式吧！
又是由于時間的緣故，對于“管理溝通”這門課的學習只能到這種程度了，雖然說時間不長，但那些最基本的管理溝通知識還是讓我受益匪淺。自然，光靠理論知識是遠遠不夠的，在往后的學習生活過程中我們要做的應(yīng)該是盡自己的努力去和別人交流溝通，如果有機會和那些有成就的人交流一下那是再好不過了~~好了，關(guān)于這門選修課的學習體會大概就這些，當然還有很多由于匆忙沒有涉及~~總之每一點知識對我來說都應(yīng)該去細細品味！
先非常感謝公司給予這次培訓的機會，尤其對于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個誤區(qū)或者說是欠缺，通過本次學習有以下收獲：
一．通過管理行為來規(guī)范個人思想。對于技術(shù)性強的部門，it（資訊）部要有一套標準規(guī)范的技術(shù)指導書。1.硬件方面：標準的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護技術(shù)標準手冊，設(shè)備保養(yǎng)計劃，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導書作業(yè)；2.軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導書，通過標準化作業(yè)來規(guī)范企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想；3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)混亂。標準化作業(yè)將是it（資訊）部將來工作的方向和重點。
二．認同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管來自企業(yè)內(nèi)部。加強本部門團隊建設(shè)，讓下面的技術(shù)人員各有所長，既分工又協(xié)作，打造一個協(xié)助高效團隊。
三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現(xiàn)狀）印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。1.個人覺得企業(yè)，生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的生產(chǎn)流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現(xiàn)了段裂，整個生產(chǎn)過程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。2.部門內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實反映生產(chǎn)的真實狀態(tài)。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定?？傊?，各部門應(yīng)該積極主動的溝通。
真誠希望企業(yè)部門內(nèi)部和諧，部門與部門之間溝通達成默契。公司的發(fā)展能一步一個臺階。
隨著知識經(jīng)濟時代的到來和市場競爭的加劇，人們越來越深刻地認識到，人力資源是企業(yè)的第一資源。企業(yè)的發(fā)展與員工的成長是分不開的，有效的績效管理是提高企業(yè)員工素質(zhì)關(guān)鍵的一環(huán)?？冃Ч芾淼暮诵乃枷胧且匀藶楸?，讓員工充分參與績效管理，在實現(xiàn)組織目標的過程中實現(xiàn)個人價值。在績效管理中，有效的溝通起著重要的作用。
溝通在績效管理中的作用。
溝通無處不在，無時不有。伴隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復雜，溝通在組織的發(fā)展過程中起著越來越大的作用，在績效管理過程中尤其重要?？冃б?guī)劃的訂立與執(zhí)行，績效考核與評價等，都需要有效的溝通作保障。
導入績效管理理念，以培訓帶動觀念轉(zhuǎn)變。采取多種方式，使各層次員工對績效管理有一個正確清楚的認識，真正成為績效管理的積極參與者。如果不消除員工的抵觸情緒，績效管理就無法順利進行。
編寫和修訂業(yè)務(wù)流程、崗位說明書，要與員工進行充分溝通，達成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性強的協(xié)議。否則，就會形成員工與組織相抵觸，你寫你的、我做我的，說起來有、執(zhí)行時無，職責不明、責權(quán)不分的混亂局面。
制定科學的績效規(guī)劃，離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通。只有溝通有效，才能形成利益相同、目標一致的有機整體。否則，相互之間績效割裂，組織的整體績效規(guī)劃就無法實現(xiàn)。
績效監(jiān)控，主管要全程追蹤績效規(guī)劃實施情況，及時糾正員工行為與工作目標之間的偏離，探求提高績效的方法，并對員工進行必要的輔導，促進績效規(guī)劃的實現(xiàn)。溝通是否有效，直接關(guān)系到績效能否提高，績效規(guī)劃能否實現(xiàn)。
績效考核與評價，主要通過員工自評、上級考評、民主測評等來實現(xiàn)。沒有有效的溝通作保障，企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素，直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。
績效評價完成后，主管要及時把考核結(jié)果反饋給員工，目的在于肯定成績，交流思想，查找問題，分析原因，提出改進措施。整個過程無疑是一個溝通的過程。
如何實現(xiàn)有效溝通。
有效的溝通就是在適當?shù)臅r間，采取恰當?shù)姆绞?，運用合適的表達技巧，相互之間以誠懇的態(tài)度進行溝通，達到預期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。
做好事前準備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計劃，預測可能遇到的異議和爭執(zhí)，對雙方具體情況進行分析，給對方一定的準備時間，選擇合適的時間和地點。
選擇恰當?shù)臏贤ǚ绞?。溝通的方式有很多，傳統(tǒng)的溝通方式有電話溝通、書面溝通和當面溝通。社會的發(fā)展、科技的進步，又衍生了傳真、電子郵件等新的溝通方式。無論采用何種方式，都應(yīng)根據(jù)溝通的內(nèi)容、目的、時效及對方實際情況而定。
溝通時要善于傾聽。傾聽別人談話時，要停止手頭工作，重視傾聽的對象，注意其表情反應(yīng)，專心致志地聽。只有這樣，才能聽到真實的情況、找準問題所在，從而及時糾偏。如果三心二意、答非所問，就很難達到溝通的效果。
掌握溝通技巧。語言表達要清晰、明確，語速、力度要適當。要注視對方，表情友善，靈活運用手勢。要把握好親密距離、人際距離、社會距離及公共距離。只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進行，達到事半功倍的效果。
不斷總結(jié)提高。每項工作結(jié)束后都應(yīng)進行總結(jié)，溝通也是如此，通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進，從而提高溝通水平。
家園溝通培訓心得體會篇十三
在人際交往中，溝通與禮儀禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經(jīng)成為提高個人素質(zhì)和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值。
溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。
上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。
之后我們還學習了禮儀的相關(guān)知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。
平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現(xiàn)實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。
總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學期的課就要結(jié)束了，說真的，心理有點舍不得，希望以后還能有機會繼續(xù)學習溝通與禮儀的相關(guān)知識，提升自己的修養(yǎng)。
對老師的印象也很深，幽默，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識，也拓展了我們的知識面。因為小時候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好，特喜歡老師說話的方式，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識，謝謝您，老師！
家園溝通培訓心得體會篇十四
為了提高銷售人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)技能，拓展工作思路，近日公司銷售部組織開展20xx年營銷培訓。營銷總經(jīng)理鞠傳寶先生大家培訓的內(nèi)容是《性格與溝通》。
我們每個人都是自己的雕塑師。先天條件來講，也許只有兩點是不可更改的，一個是出身，另一個是性格。
鞠總指出性格分兩大塊即感性及理性，分四個類型即和平型、活潑型、力量型及完美型，同時闡述了不同性格類型的特點。結(jié)合培訓內(nèi)容大家都為自己分析了下性格類型，結(jié)合每個類型的獨特特點，總結(jié)經(jīng)驗，探尋方法，以此更好的開展工作。
此次培訓給營銷人員提供了不一樣的視角，激發(fā)了大家學習熱情。并且性格沒有好壞之分。每個性格特點的善用是優(yōu)點，特點的誤用則會成為缺點。
并且鞠總還說：我們要先了解自己，揚長避短，把自己變得更優(yōu)秀，更具有親和力，再去了解他人，否則會因為溝通不暢而造成矛盾或誤解。只有了解溝通對象的性格，并根據(jù)他的性格去分析問題，創(chuàng)造良好的溝通氛圍，才會加大雙方之間友好的合作關(guān)系。
聽了這堂課，使我受益匪淺。課后我認真分析了自己性格上存在的不足之處，讓我更好的完善自己，讓我對如何改變自己有了明確的目標。同時我意識到，在溝通的過程中，一要態(tài)度端正不浮躁。二要設(shè)身處地認真聆聽。三要觀點要明確，對事不對人，四要學會換位思考，但不能失去原則性。只有了解他人性格，掌握溝通技巧，才能與同事相處融洽，與客戶合作愉快。
家園溝通培訓心得體會篇十五
1、簡短談話家長工作都非常忙，接送孩子都是來去匆匆，幾十個家長幾乎在同一時間出現(xiàn)，這就決定了教師與家長談話的時間不可能太長，只能采用簡短談話的形式與家長溝通。
溝通時明確目的是給家長帶來價值。
方法一：如有的家長想了解孩子近階段在校的表現(xiàn)，教師首先要肯定孩子的進步，然后針對孩子的不足，提出相應(yīng)的改進辦法，以便家校隨時配合，促進孩子健康的發(fā)展。
針對孩子出現(xiàn)的一些普遍性的問題，教師可同時向多位家長一起說，以便節(jié)約時間，一般談話時間不超過5分鐘。
考慮到有些家長會對孩子的某些行為有不同看法時，教師可事先編制計劃，列出具體的談話內(nèi)容，然后再分時間、分批向他們宣傳科學的育兒方法。
方法二：很多老師抱怨跟家長溝通沒有素材，不知道該說些什么。
我們在實踐中發(fā)現(xiàn)，在和家長溝通過程中，與其匯報孩子在機構(gòu)的學習表現(xiàn)，不如和家長聊聊孩子在家里的表現(xiàn)，然后給家長做一些有意義的建議和意見。
2、便條、短信/有時簡短談話并不能達到家校溝通的目的。
此時，教師可采取便條、短信/的形式與家長溝通。
如教師可把孩子在校的表現(xiàn)及要求家長配合做的工作以短信/的形式寫出來，讓孩子帶給父母。
也可要求家長隨時將自己的想法、經(jīng)驗、建議寫成便條、短信/，反饋給教師，教師通過對家長反饋的意見進行總結(jié)，與家長交流，力求保持家校教育的一致性。
教師在必要的時候可以向家長提供給一些具體適用的指導。
這樣，有利于拉近家長與老師的距離，家長、老師之間暢所欲言，更加增進了教師與家長的情感交流，使家長對老師更加理解、尊重和信任。
家園溝通培訓心得體會篇十六
溝通是我們?nèi)粘Ｈ穗H關(guān)系中最重要的內(nèi)容，不同的想法、信息，通過傳遞、解釋、理解，通過我們的行為習慣方式表現(xiàn)出來，讓對方與你相互接受，真實的反應(yīng)各自的感受，達到雙方一致的目的，而表達是將我們的思維用語言等方式表現(xiàn)出來。
本周二，我們采購組主管董文麗以“表達與溝通”為主題，為我們進行了一次培訓。通過此次培訓也讓我們受益匪淺。
采購崗位涉及到溝通方面的工作很多，不論是公司內(nèi)部與各部門同事之間溝通，還是在公司外部與不同的供應(yīng)商溝通，都需要我們能夠通過有效的表達與溝通，最終達成我們預定的目標。
本次培訓，董主管主要給我們講解了6個方面的內(nèi)容：
1、表達與溝通的定義
表達與溝通是為了設(shè)定目標，把信息、思想、情感等在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。
2、表達與溝通的基本概念
此部分又細分為三方面內(nèi)容：
溝通的要素：即要有明確的目標，達成共同協(xié)議，溝通信息、思想和情感。
溝通的方式：主要分為語言溝通和肢體語言溝通，通過語言和肢體語言兩種方式來達到我們最終需要達成共同的協(xié)議。
溝通的行為：則包括說、聽、問三方面，通過語言或肢體語言來表達我們自身的信息、通過聆聽來理解對方想要表達的信息，再通過提問來了解對方是否理解我們表達的信息，最終達成雙方共同理解的目標。
3、有效溝通技巧及原則
溝通技巧方面主要分為：溝通的基本技巧、溝通中識別對方是接受還是抗拒信息、以及如何消除對方抗拒的技巧。
溝通基本技巧：表達時應(yīng)簡潔、清楚、自然、誠懇，發(fā)問時則應(yīng)盡量使用開放式的問句，此外通過專心聆聽、平和心態(tài)來理解對方表達的信息。
此外通過對方的語言、肢體語言來判斷對方是否接受還是抗拒我方所表達的信息：如是否有足夠的眼神接觸、是否專注聆聽我方表達的觀點、話語中是否有支持我方觀點的文字等等信息。
如果發(fā)現(xiàn)對方有抗拒的意向時，這是就需要我們通過一些技巧來消除對方的抗拒意向。如直接說明對方是否抗拒某些內(nèi)容，或說出對方的感受，再則建議一致的想法意見，還可以找出隱藏的一些理由或需要，提出共同解決的辦法。
通過這些方式來使對方明白：我明白你的意思、我了解你的感受、我們也有很多一致的地方、我在乎你的想法感受。通過這些方式來最終達成雙方一致的目標。
溝通的原則包括有：談行為，不談個性；明確溝通的目標；積極聆聽。
以上的幾個方面主要是指，表達與溝通針對的事件而非人，只針對事件來分析原因，找出解決辦法，而不對執(zhí)行者個人如何評價，此外需要明確溝通的主題目標，準備齊全的資料內(nèi)容提升說服力，整理清晰的思路及條理。
而積極主動的聆聽則是強調(diào)要設(shè)身處地的聆聽，來理解對方表達的信息，以此分析對方的目標與我方目標的差異，再通過溝通來達到雙方一致的目標。
4、電話溝通技巧
電話也是我們?nèi)粘９ぷ髦兄匾臏贤üぞ?。而電話溝通也是有一定技巧的，此次董主管為我們講解了電話溝通的一些技巧，歸納為以下幾種：
一、桌子上放鐘表以便控制通話時間。
二、運用“等候電話”功能來提高效率。
三、若你說過要回電話，則必須遵守前言。
四、溝通時面帶笑容，對方能感覺得到。
五、建議復雜的問題不要用電話來溝通。
六、需使用禮貌用語，聲調(diào)要保持平和，切勿大呼小叫。
5、會議溝通技巧
6、怎樣與上級、同級、下屬溝通
此次培訓內(nèi)容中第5、6條，因為日常工作中我們涉及到應(yīng)用場景相對較少，且培訓時間有限，因而僅做了一些簡短的講解。
通過參與此次“表達與溝通”培訓，讓我們理解到只有做到有效的“表達與溝通”，減少一些無效的溝通，才能提升我們?nèi)粘９ぷ餍?。此次培訓讓我們收獲滿滿，期待后期還有更多類似的培訓內(nèi)容。
家園溝通培訓心得體會篇十七
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是。關(guān)心善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。一言堂排斥參與，只有爭議、爭辯、斗智，才能增強員工的主人翁意識，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
溝通是一門學問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學問是因為任何溝通都是有其本身的目的，把握住溝通的目的，同時掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達出來是需要練習和實踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對事件的認知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個目的便是的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時，信息傳遞的有效性，及時性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認為的去說服溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團隊，顯示你的領(lǐng)導能力并提供及時的指導。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當信息輸入之后無法得到輸出時，溝通實際上就是封閉的。在一部分團隊能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報，工作日志，會議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個完整確切的工作信息來避免團隊中出現(xiàn)錯誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何計劃他們的溝通工作，了解每一個團隊成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達到更好的工作效率。
部門改善計劃：
1、定期給其他員工開展溝通培訓課程，提高全隊溝通意識。
2、通過溝通，提高成員的團隊協(xié)作意識，進一步提高工作效率。
3、增強外部溝通，和內(nèi)部溝通的能力。
4、與各部門之間多開一些現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。
明年溝通的目標：進行溝通理論的進一步學習和實踐，把溝通與實際相結(jié)合，取得工多更好的工作實效。
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