總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧，也是未來規(guī)劃的基礎(chǔ)。通過總結(jié)，我們可以將學習或工作中的經(jīng)驗和成果分享給他人，促進互相學習和進步。如果你對總結(jié)寫作感到困惑，可以參考下面這些精選的總結(jié)樣本，或許會有所啟發(fā)。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇一
個人相片。
姓名：
大學生個人簡歷網(wǎng)。
性別：
男
民族：
漢族。
1987年9月6日。
證件號碼：
婚姻狀況：
未婚。
身高：
178cm。
體重：
60kg。
戶籍：
廣東湛江。
現(xiàn)所在地：
廣東湛江。
畢業(yè)學校：
湛江市赤坎區(qū)第7中學。
學歷：
高中。
專業(yè)名稱：
畢業(yè)年份：
工作年限：
三年以上。
職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：
全職。
職位類別：
銷售人員。
兼職。
醫(yī)院/醫(yī)療/護理-美容整形師。
職位名稱：
業(yè)務(wù)員;陪送員;。
工作地區(qū)：
湛江市赤坎區(qū);湛江市開發(fā)區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：
1200元/月不需要提供住房。
到職時間：
可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：
普通話標準。
計算機能力：
綜合技能：
教育培訓。
教育經(jīng)歷：
時間。
所在學校。
學歷。
培訓經(jīng)歷：
時間。
培訓機構(gòu)。
證書。
(信息來源于大學生個人簡歷網(wǎng)http:///請注明)。
其他信息。
自我介紹：
您好！
感謝你百忙中抽出時間看我的個人信息.我是一名高中畢業(yè)生,畢業(yè)后從事過1年的工廠工作,2年以上的服務(wù)行業(yè)工作.包括餐飲,房地產(chǎn),以及短期的油漆業(yè)務(wù)員.現(xiàn)在想找一份,（業(yè)務(wù)員）.建材類，（導(dǎo)購員）服裝，家具，油漆，（配送員）輕貨，自備電動車.
我叫林嘉耀,今年24歲.勤奮,認真細心，有上進心,責任心強,不愛認輸,對于自己做的`不滿的東西會很執(zhí)著要把它做好,但是有小許內(nèi)向型,不過我相信這些可以改變的.
發(fā)展方向：
其他要求：
聯(lián)系方式。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇二
1.我們認識到，我們所提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)地址資源構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施，而互聯(lián)網(wǎng)又構(gòu)成了信息社會基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分。我們的工作事關(guān)互聯(lián)網(wǎng)核心基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)質(zhì)量，事關(guān)能否為一個和諧發(fā)展的信息社會提供一個高質(zhì)量的基礎(chǔ)平臺。
2.我們在此宣告，我們的共同愿望：建立一個充分保障用戶合法權(quán)益，有力促進行業(yè)和諧健康發(fā)展的注冊服務(wù)秩序。
3.我們意識到，在互聯(lián)網(wǎng)地址注冊這項公益性服務(wù)中，注冊服務(wù)從業(yè)機構(gòu)是開展注冊活動的主體，承擔著為用戶提供便捷、高效、專業(yè)、誠信的注冊服務(wù)的職責，履行著引導(dǎo)用戶理性注冊地址名稱的義務(wù)。
4.我們共同認為并呼吁，行業(yè)自律是促進互聯(lián)網(wǎng)地址行業(yè)健康發(fā)展的有效手段，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的從業(yè)機構(gòu)應(yīng)當秉承開放、包容、協(xié)作、共贏的理念簽署一份自律公約。
5.我們鄭重承諾，我們將依照守法、公平、誠信的行業(yè)自律原則，積極踐行行業(yè)自律八項承諾。
6.監(jiān)督。
7.我們堅信，切實履行自律公約的服務(wù)承諾，真正做到急用戶所急，想我們同意，互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的自律過程，應(yīng)以開放的姿態(tài)保證所有利益相關(guān)方的充分參與。我們自愿接受注冊用戶、新聞媒體和主管部門的用戶所想，達用戶所需，將開辟一條通向可持續(xù)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)地址注冊服務(wù)行業(yè)的繁榮之路。
公司名稱（蓋章）：
法人（簽字）：
年 月 日
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇三
我學會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
社會服務(wù)是一筆財富。一份付出，一份收獲。有付出才會有收獲，在社會服務(wù)中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。更何況參加社會服務(wù)活動的過程，閱歷本身就是一筆寶貴的財富。寒風凜冽的冬季，刺骨的北風呼呼的吹著，不時向我襲來。卻擋不住我這顆熾熱的奉獻之心。我熱情洋溢地在我的家鄉(xiāng)廣西桂林市陽朔縣葡萄鎮(zhèn)參加了為我等在校大學生提供的寒假特別社會服務(wù)活動。我們的服務(wù)地服務(wù)內(nèi)容主要有采訪，慰問，發(fā)傳單和黨校培訓。這次活動讓我們更深的了解了我鎮(zhèn)的經(jīng)濟、文化等的發(fā)展，大至清楚了各層干部為了建設(shè)新農(nóng)村的發(fā)展致富方向，比如采訪文化站，他們承認重視教育，只有文化才能致富，他們在鎮(zhèn)上開設(shè)免費圖書館，為貧困山區(qū)修建校園，用錄像大力宣傳知識的重要等等一系列的`措施。
這次活動通過采訪村支書我們清楚的看清了我鎮(zhèn)貧富差距，以至引起貧富差距的原因，地勢位置的不同是最主要的問題，但是很多村委都因地制宜，有的利用桂陽公路的優(yōu)勢，以花圃、養(yǎng)殖致富，而且發(fā)展情景很光明;有些村則依靠種植金桔、蜜桔致富，每年產(chǎn)量大豐收;有些村則充分利用旅游景點，不緊能發(fā)展致富，而且還把景點宣傳;但是有的村由于地勢不好，只能依靠種稻谷為生，由于經(jīng)常遭受旱災(zāi)、水災(zāi)等，種稻谷無法養(yǎng)活一家老小，只能遠出打工，打工不能打一輩子，我希望我鎮(zhèn)能想出更好的辦法，讓這些貧窮村有一條擺脫貧窮的路子，以先富帶動后富，最終實現(xiàn)我鎮(zhèn)共同富裕。知己才能百戰(zhàn)不殆，通過這次活動，讓我們了解了我鎮(zhèn)的發(fā)展狀況，也讓我鎮(zhèn)各干部認識到自己的責任所在，如何更好的為人民服務(wù)。如何更好的建設(shè)新農(nóng)村。
我鎮(zhèn)雖然有很多問題已經(jīng)解決，但仍存在很多的問題，比如有的地方道路不通，根本無法致富。這次活動讓我感受很多，感慨很大，我們作為一名大學生，做為新世紀的開創(chuàng)者，我們應(yīng)該努力的學習，將來為人民做貢獻。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇四
我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標，認真分析經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：
鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設(shè)好一個新?。xx年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建設(shè)了?一期工程，并成為?。xx年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設(shè)，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結(jié)農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇五
為全面提升安龍縣公共交通行業(yè)整體形象，切實為廣大乘客提供安全、便利、舒適的乘車環(huán)境和條件，提高服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾和社會各界滿意度，自愿鄭重承諾：
一、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及行業(yè)管理、服務(wù)要求，服從行業(yè)管理部門和公司的管理，為乘客提供安全、及時、方便、舒適、周到的城市客運服務(wù)。
二、不對國家大政方針政策、地方經(jīng)濟社會發(fā)展事項妄加評論和非議，不信謠傳謠。
三、每日出車前、收車后及交接班時對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合安全標準，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全完好無損。
四、保持車身外觀整潔，無嚴重銹斑、脫漆，前后車輛牌照號整潔、清晰;車內(nèi)整潔衛(wèi)生潔凈、無異味、后箱內(nèi)無雜物。
五、營運服務(wù)過程中做到衣帽整潔、儀容端莊、不吸煙、對乘客熱情禮貌、自覺使用普通話和十字文明用語（請、您好、對不起、謝謝、再見），做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。按乘客要求的路線行駛，乘客未提要求的`，選擇最短的路線行駛；如因故需繞道行駛，如實向乘客說明情況。爭做“文明先鋒”，樹立良好的職業(yè)形象。
六、熟悉本地的地理、歷史、人文知識和道路、街巷及通往外地公路線路情況；熟知本地的機場、火車站、汽車站、賓館、醫(yī)院等公共服務(wù)場所和黨政機關(guān)辦公地點和旅游景點。
七、按乘客要求使用空調(diào)和音響設(shè)備，在車輛行駛時不撥打和接聽手機；積極主動為老、弱、病、殘、孕、幼等特殊乘客提供服務(wù)和幫助。
八、遵守交通規(guī)則，不開“賭氣車”、“英雄車”，不亂鳴喇叭，上、下客時按規(guī)定停車。
九、在營運中自覺按照規(guī)定使用計價器，不拒載、強拼、甩客、亂收費。
十、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，服從主管部門和公司的管理。不違法違規(guī)上訪、擾亂社會公共秩序、從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動。
違反上述承諾，本人自愿接受公司按本公司的管理規(guī)定和履約承諾進行處理。
承諾單位（蓋章）： 駕駛員承諾人（簽字）：
年 月 日
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇六
2)人能為自己心愛的工作貢獻出全部力量、全部精力、全部知識那么這項工作將完成得出色收效也更大。
3)不要埋怨已發(fā)生事情。
4)如果工作對于人類不是人生強索的代價而是目的人類將是多么幸福。
5)人只有為自己同時代的人完善為他們的幸福而工作他才能達到自身的完善。
6)人生多有福想開就知足。思量愚昧苦聰明就是福。思量饑寒若飽暖就是福。思量勞累苦清閑就是福。思量孤獨苦友多就是福。福祿系于心心正得大福。
7)窮人由于缺乏教育使得人窮的同時不僅志窮還有著更多的智窮。
8)自得時應(yīng)善待他人由于你失意時會須要他們。
9)誰不向前看誰就會面臨許多困難。
10)再牛掰的夢想也經(jīng)不住你一如既往如每天吃飯般的堅持。沒有人的命運是盤注定會輸?shù)钠逵糜邢薜娜松畛鲎畲蟮母窬?。只要堅信我們一定可?
11)不要總是要求別人給我什么要想我能為別人做什么。
12)窮人缺的是錢而不是時間富人缺的是時間而不是錢。
13)通過辛勤工作獲得財富才是人生的大快事。
14)專業(yè)無冷熱學校無高低。不要因為你的學校、學歷或?qū)I(yè)而沾沾自喜也不要因為你的學校專業(yè)冷門不好而自卑要記得學歷學位不是最重要的。
15)生命需要我們?nèi)ヅ?。年輕時我們要努力鍛煉自己的能力掌握知識、掌握技能、掌握必要的社會經(jīng)驗。
16)你面對最難問題可能就是成就你人生課題。
17)每一個人都想知道山那邊是什么其實那邊并沒有什么。當爬上去時才覺得原來還是這邊比較好。
18)抱最大的盼望為最大的盡力做最壞的盤算。
19)當你付出的勞動沒有得到金錢和物。
20)質(zhì)上的回報時一定可以得到等值的精神愉悅。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇七
首先，我非常感謝____有限公司給我們?nèi)w員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，對于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這次培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)行業(yè)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個大眾化消費群體，我認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。
在次培訓中我還學到了許多關(guān)于公司的知識，公司的核心價值觀、公司的經(jīng)營模式、企業(yè)發(fā)展歷程、各項管理規(guī)定等等。讓我更加的了解作為國有房地產(chǎn)企業(yè)中介服務(wù)單位最重要的理念，學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作當中服務(wù)于人，以人為本，服務(wù)為您創(chuàng)造價值，我們的生活會變得更加美好。
說實話，四天時間不可能對一個崗位進行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個新興出現(xiàn)的名詞，是一個很多學者研究的新方向，要學的東西實在太多。所以，以下只是我個人笨拙的見解和感想。
首先，我覺得服務(wù)必須要有它針對的人群，服務(wù)需要隨著針對的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因為我們要服務(wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點，團購必須針對購買力強且有這方面需求的事業(yè)單位、團體及個人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時促銷活動要有相關(guān)的主題，要了解這個主題對服務(wù)提出的要求。
其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個可實際操作的流程。如服務(wù)臺的打包、存包、開發(fā)票、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、退換貨、促銷支持等，這些都需要用一個規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對等的，也才能避免遇到問題服務(wù)臺人員不知道如何處理的情況，同時消除員工心情對工作的影響。
再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時地提供培訓，以應(yīng)對消費者對服務(wù)要求越來越高的需求。
最后，服務(wù)必須是能給消費者帶來切實好處的。如能使消費者心情愉快、或者能使消費者感覺溫馨、甚至讓消費者感覺我們公司值得他信賴。因為，說到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠度，是以追求公司的長遠利益為出發(fā)點的。
那么，下面我開始說一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對策略。
一、服務(wù)沒有明確的規(guī)范和流程。localhost。
應(yīng)對策略打開電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對開電子柜進行監(jiān)督。并且，在打開電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號碼的登記，最后讓顧客簽字確認。
應(yīng)對策略對開發(fā)票、退換貨、打包、存包、辦理會員卡及其卡片管理、辦理儲值卡及其卡片管理、促銷支持等這些服務(wù)臺經(jīng)常性、簡單的工作進行一個流程化的管理。也就是說，把這些工作具體化，一項工作一個流程，如辦理會員卡及會員卡管理你只要按照流程去做就可以了。流程制定后，分發(fā)到每個人手里學習，所有人都必須遵守，不得擅自違反。
3、服務(wù)臺工作人員多的時候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺里面望著工作的人手忙腳亂。
二、新手較多，且都不太了解自己的工作。
應(yīng)對策略每項工作在新員工進來之時就必須先制定好一個完整的工作流程手冊，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡單的培訓，培訓完畢，再給他們一個固定的崗位。以后，慢慢再對他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺工作的所有流程。(ps要用人所長，新手同樣也有他們自己的長處，如有些人打字較快，可以先分配到開發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進他們對工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)。
應(yīng)對策略可以在網(wǎng)上開辟一個新百園地bbs,顧客在論壇里可以暢所欲言——可以交流購物心得，也可以談自己對新百的期望，還可以談公司需要改進的缺點，公司要做的只是引導(dǎo)他們說真心話;不時進行一次問卷調(diào)查，對自己的服務(wù)隨時進行監(jiān)督、改進;讓員工隔段時間當一回顧客，去體驗一下自己服務(wù)存在的缺點。
明珠商廈組織的入職培訓就要結(jié)束了，雖然時間很短，但是，卻讓我們受益匪淺。利用這次機會，我們互相溝通了工作進展情況，并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現(xiàn)身說法，更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景，并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓，我認識到作為售貨員，在工作中的熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此，我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、語言能力。
語言是售貨員與顧客建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，售貨員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時，應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
二、溝通能力。
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與顧客產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經(jīng)營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現(xiàn)銷售目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力。
售貨員為顧客提供的服務(wù)有三種，第一種是顧客講得非常明確的購物需求，但不知道物品哪里有賣，只要有嫻熟的記憶能力，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務(wù)，即應(yīng)當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如，顧客到售貨柜臺前直接取走貨物，售貨員只是例行的問候，做出歡迎下次光臨的標準問候狀，就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是售貨員最值得肯定的銷售本領(lǐng)。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第二種服務(wù)是被動性的，第一和第三種銷售服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)售貨員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想顧客之所想，在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
四、記憶能力。
在銷售過程中，客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題，售貨員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務(wù)。
售貨員還會經(jīng)常性地碰到顧客所需要的咨詢服務(wù)。即客人會有一些購物咨詢事宜，或在購物時需要咨詢售貨員的意見，這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項，耐心的逐一進行講解，并適時的拋出購物建議，有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績，同時也有利于提高明珠的信譽。
六、應(yīng)變能力。
銷售服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，售貨員應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在顧客的立場上，設(shè)身處地為顧客著想，可以作適當?shù)淖尣?。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤，給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下，顧客的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時，售貨員應(yīng)當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
七、營銷能力。
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當主動地向顧客介紹其他相關(guān)的經(jīng)營項目，向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了售貨員的主人翁意識。
雖然明珠各廠商都設(shè)有各自的營銷區(qū)域，其工作的目的和核心都是為了銷售，只有全員都關(guān)心明珠大廈的經(jīng)營和營銷，提升員工的市場意識，才能抓住每一個時機做好對顧客的營銷工作。這就要求售貨員不能坐等顧客的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當善于抓住機會向顧客提供各類商品介紹，充分挖掘顧客的購物潛力。為此，售貨員應(yīng)當對各種商品有一個通盤的了解，并善于觀察、分析顧客的消費需求、消費心理，在顧客感興趣的情況下，使商品得到充分的知悉和銷售。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇八
2、展物管風采，創(chuàng)社會和諧。
3、物業(yè)管理好，幸福指數(shù)高。
4、樹木造氧，有益健康。
5、生活開心，離不開物業(yè)管理。
6、按業(yè)主意愿定標準，按市場行情定收費，按合同約定保質(zhì)量。
7、儉省節(jié)約共創(chuàng)低碳小區(qū)。
8、物業(yè)管理，服務(wù)誠心，業(yè)主放心，環(huán)境溫馨。
9、激情跨越三十年，物業(yè)管理譜新篇。
10、實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好家園。
11、物業(yè)發(fā)展津城美，和諧社區(qū)共構(gòu)建。
12、物業(yè)管理，方興未艾，攜手奮進，共創(chuàng)和諧。
13、服務(wù)好每一位業(yè)主，管理好每一處物業(yè)
14、物業(yè)管理三十年，真情服務(wù)每一天。
15、精誠所至，安心服務(wù)。
16、做貼心物業(yè)，構(gòu)建和諧文明社會。
17、服務(wù)業(yè)主手牽手，共建和諧心連心。
18、真心帶給無限舒心，品質(zhì)創(chuàng)享好生活。
19、細節(jié)成就完美，服務(wù)打造品牌，誠信引領(lǐng)發(fā)展。
20、屋里現(xiàn)代化，院子要美化。
21、做生態(tài)物業(yè)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境。
22、承載平安，呵護家園。
23、物業(yè)服務(wù)你我他，回饋社會千萬家。
24、用心為您的家庭服務(wù)。
25、物業(yè)有其樂，大家齊歡樂。
26、每一片綠葉都為我們制造氧氣。
27、以物為喜，安居樂業(yè)。
28、愛護環(huán)境衛(wèi)生，愛護花草樹木愛護公共設(shè)施
29、交費光榮，欠費可恥。
30、先您所憂，后您所樂。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇九
顧客至上，誠信為本。
專業(yè)有我，放心有你。
物美價廉，溝通無限。
周到細心，客人滿意。
提供計生服務(wù)，促進社會發(fā)展。
放我的真心在你的手心。
以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。
動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。
待人熱忱，辦公快捷，服務(wù)自動，回答滿足。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
你謙我讓，文明至上。
給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。
一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。
不美中不足的產(chǎn)品，但有的服務(wù)。
把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十
把需要給我，將滿意給你。
熱心，耐心，誠心是我們服務(wù)窗口的心臟。
送給別人微笑，別人也自然報以你微笑。
專心專注，敢于創(chuàng)新。
全心全意為客戶服務(wù)。
服務(wù)至上是我們永恒的主題。
窗口雖小，服務(wù)無限。
想百姓所想，急百姓所急，做百姓的貼心人。
說到不如做到，要做就做。
您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們的鼓勵與獎勵。
我服務(wù)，我微笑，我快樂。
把群眾滿意作為做好工作的第一標準。
服務(wù)從微笑開始。
盡我所能，暢享我行。
超凡品質(zhì)，超越價值。
好貨不愁賣，好店不愁客。
一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
努力用心，為您服務(wù)。
客戶的需求就是我們工作的目標。
強服務(wù)、抓建設(shè)，創(chuàng)特色。
待人熱情，辦公快捷，服務(wù)主動，答復(fù)滿意。
微笑令自己的日子過得更有滋味。
充分理解客人的需求過錯，抱怨，投訴。
你的滿意，我的追求。
推廣普及衛(wèi)生保健知識，提高農(nóng)民健康水平。
服務(wù)只有起點，滿意沒有終點。
尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。
用心護理，熱情服務(wù)，病人的健康是我們執(zhí)著的追求。
你的始終滿意，是我的執(zhí)著追求。
微笑服務(wù)每一天。
客戶滿意，人脈延伸，良性循環(huán)，回報一生。
用我們真誠的態(tài)度，換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。
依法行政，誠信公正。
立足崗位，創(chuàng)新服務(wù)，擦亮為民服務(wù)的窗口。
成功決不容易，還要加倍努力。
追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友。
辦實事求實效，創(chuàng)一流服務(wù)品牌，樹完美企業(yè)形象。
便民中心，高效中心，陽光中心，廉潔中心。
我面帶笑容，因為我熱愛工作。
人人心中有目標，失敗成功我都要。
充分理解客人的需求，過錯，抱怨，投訴。
業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。
招后買馬，有風來儀。人員倍增，士氣倍增。
我樂于助人，由于客人是友人。
服務(wù)理念，一切為了客戶，為了客戶一切，為了一切客戶。
以病人為中心，以質(zhì)量為核心。
用我微笑的態(tài)度，給您滿意的服務(wù)。
顧客至上，誠信為本。
專業(yè)有我，放心有你。
物美價廉，溝通無限。
周到細心，客人滿意。
提供計生服務(wù)，促進社會發(fā)展。
放我的真心在你的手心。
以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)。
動動眼，揮揮手，讓微笑成為你熱情的招牌。
待人熱忱，辦公快捷，服務(wù)自動，回答滿足。
從業(yè)有緣，借福感恩，堅定信念;行銷一生。
你謙我讓，文明至上。
給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。
一個微笑可能隨時幫你展開一段終生的情誼。
不美中不足的產(chǎn)品，但有的服務(wù)。
把苦累怨留給自己，將樂安康送給病人。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十一
2、提高工作效率，服務(wù)與業(yè)主。
3、業(yè)主所關(guān)注的就是我們公司所關(guān)注的！
4、顧客至上，改革求實，以人為本，團結(jié)進取。
5、業(yè)主至上，服務(wù)至尊。
6、加強物業(yè)管理，共建安全文明溫馨和諧的家園。
7、真情服務(wù)，以人為本。
8、手牽手的承諾，心貼心的服務(wù)。
9、為利碎成金，為義筑誠心。
10、細心管理好小區(qū)，貼心服務(wù)好企業(yè)
11、用心、貼心、愛心、誠心，溫馨您的生活。
12、建設(shè)和諧型，誠信型，服務(wù)型物業(yè)企業(yè)
13、建設(shè)服務(wù)物業(yè)，營造和諧社區(qū)
14、盡心盡力管理物業(yè)，全心全意服務(wù)業(yè)主。
15、給你最舒心的服務(wù)，你最貼心的管家。
16、優(yōu)秀的'物業(yè)、優(yōu)秀的業(yè)主造就優(yōu)秀的小區(qū)。
17、和諧物業(yè)管理，和諧示范建設(shè)。
18、專業(yè)化的物業(yè)管理效率高。
19、承載使命，呵護平安。
20、業(yè)主口碑勝獎杯，業(yè)主滿意我滿意。
21、物業(yè)管理服務(wù)于您，讓您安居樂業(yè)。
22、工作的目的是為了生活好。
23、共有家園，共管共享共維護。
24、保護消防設(shè)施，增強防火意識。
25、和諧物業(yè)，業(yè)主樂意。
26、共建和諧物業(yè)管理，營造幸福美好生活。
27、服務(wù)從我做起，業(yè)主在我心中。
28、誠信履約，互相幫助。
29、品質(zhì)第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
30、安得廣廈千萬安，全靠物管服務(wù)真。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十二
我是一名__家政服務(wù)有限公司的家政服務(wù)員，今年25歲，一年前有幸加入這個光榮的團隊，使我走過了一段平凡而又充實的道路，使我對人生的價值觀有了更深一層的了解和體會。
20____年初，工作還沒有著落，一次偶然的機會參加了家政服務(wù)工程的培訓，從培訓過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā)展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的'觀念早已隨著時代的發(fā)展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。
在一年的工作時間里，我嚴格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時間來參加公司的家政服務(wù)提升培訓，不斷地累積經(jīng)驗，總結(jié)教訓，掌握各項技能，竭盡所能為雇主提供的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時，做到盡量不參與，并且保護好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，不僅要工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務(wù)。
在工作的這段期間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰，并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名德潤家政的優(yōu)秀家政服務(wù)員。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十三
作總結(jié)如下：
1、搞好大小春生產(chǎn)培訓。
3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別邀請市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家到我鎮(zhèn)為社長以上干部進行了大小春生產(chǎn)培訓會，參會人員達180余人，發(fā)放各種技術(shù)資料4000多份，通過兩次培訓，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、開展春修工作。
今年年初氣候異常干旱，西南多個省份出現(xiàn)嚴重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展狀況，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開村社干部會議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機井等水利設(shè)施，機井45口，修掏斗農(nóng)毛渠120余公里，有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。
3、搶收搶種，按時完成雙搶工作。
進入雙搶季節(jié)以來，服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項工作中去，一方面積極和農(nóng)機局聯(lián)系外地收割機到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥;另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源，力爭多泡田。通過大家的努力，我鎮(zhèn)在上級規(guī)定的時間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。
4、大小春農(nóng)作物的田間管理。
入夏以來遭遇低溫寒潮氣候影響，對大春的生長很不利，有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來進行技術(shù)咨詢，中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系，請他們給與技術(shù)支持，通過采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長。
1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)。
配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項目的有關(guān)工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機耕道約6公里，調(diào)整田塊約200畝等工作，目前各項工程量已完成了95%以上。
2、農(nóng)村全安全飲水工程建。
今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長等特點。全年計劃解決我鎮(zhèn)新城村、場鎮(zhèn)和新開共5000人的飲水問題，工程計劃投資210余萬元，目前工程進度已完成工程總量的70%，預(yù)計年底工程全部竣工。
3、提灌站建設(shè)。
為了進一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè)，把基地做大做強，解決制約基地多年的用水問題，今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計劃總投資23萬元，目前該工程已竣工。
我鎮(zhèn)按照上級有關(guān)部門工作部署，全面開展基層農(nóng)技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動示范戶50戶，輻射帶動農(nóng)戶1000戶，聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家組織示范戶培訓5場次，發(fā)放學習資料20xx份，發(fā)放化肥50余噸，農(nóng)藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會”榮獲中國科協(xié)和財政部的先進“科普示范基地”稱號通報表彰，同時給與了20萬元獎勵。
1、今年年初西南石油局物探二隊在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作，對我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失，在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補償賠付問題的工作中，雖然間中經(jīng)歷了種種曲折，但是通過我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說服安撫工作后，順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯栴}，共給予我鎮(zhèn)六個村受損農(nóng)戶賠償95864元，切實維護了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益，同時避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。
2、搞好農(nóng)機管理，加強機械化種植推廣應(yīng)用。
我鎮(zhèn)農(nóng)機管理服務(wù)站嚴格按照上級部門的工作部署，配合市農(nóng)機局組織全鎮(zhèn)拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機服務(wù)隊(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時開展了農(nóng)機生產(chǎn)安全宣傳活動，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要性，我鎮(zhèn)農(nóng)機管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機進行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報，對小問題要求農(nóng)機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農(nóng)機操作人員人身安全和農(nóng)機收割和營運過程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對四川的購農(nóng)機惠農(nóng)政策，全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機大戶陳福旺的田中進行機插秧示范點(面)的推廣工作，實現(xiàn)機插秧面積1000畝，有力的促進我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。
五、其他方面的工作。
2、疏菜送檢工作。
今年疏菜按市農(nóng)業(yè)局的要求，全年共送檢疏菜批4次，送檢品100種個，合格率達100%。
按市林業(yè)局的要求在今年的植樹節(jié)期間，全鎮(zhèn)機關(guān)干部和中小學校共計植樹700株，較好地完成了上級交辦的各項工作任務(wù)。
4、防洪工作。
認真按照市防辦的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況制定了防洪預(yù)按，落實了各種防洪措施。較好地完成了20xx年的防洪工作任務(wù)。
5、新品種新技術(shù)入戶工程。
全鎮(zhèn)共有五個村實施了該工程，實施面積達1650畝，受益農(nóng)戶約1600戶，通過對該工程的實施，為我鎮(zhèn)農(nóng)戶畝均增收105元。
總體來講，今年我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心圍繞“三農(nóng)”問題做了大量的實際工作，也取得了一定的成果，但是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)仍然還在進行之中，任重而道遠，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項農(nóng)業(yè)工作，確保今年全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得圓滿完成和糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，農(nóng)戶增收目標。
我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，堅持以發(fā)展為主線，農(nóng)民增收為核心，以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，中心全體人員認真貫徹落實科學發(fā)展觀，大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，扎實促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟工作進展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢頭。一年來，我們主要做了以下工作：
鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)業(yè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農(nóng)業(yè)。
工作計劃。
”。并專題召開和布置農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會議，解決了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作中存在的問題。為了確?？萍挤?wù)工作經(jīng)費到位，鎮(zhèn)政府將科技經(jīng)費列入了財政預(yù)算，一年來共拔出元工作經(jīng)費，使農(nóng)業(yè)服務(wù)工作得以順利開展。同時得到市農(nóng)林局下?lián)荜P(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作經(jīng)費元，市科技局災(zāi)后科技培訓經(jīng)費元和珍珠柚種植示范基地元，鎮(zhèn)政府撥防疫工作經(jīng)費元，市畜牧獸醫(yī)局撥防疫工作經(jīng)費元，市畜牧獸醫(yī)局撥年度動物產(chǎn)地檢疫工作經(jīng)費元，市畜牧獸醫(yī)局撥災(zāi)后動物防疫工作經(jīng)費元，市畜牧獸醫(yī)局下?lián)苣芊蹦肛i補貼元，市畜牧獸醫(yī)局撥村級動物防疫員生活補貼元。
一是宣講中共惠農(nóng)政策。組織干部帶政策、帶技術(shù)、帶信息走村入戶向農(nóng)民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農(nóng)民傳授新品種、新技術(shù)，面對面地幫農(nóng)民分析市場，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn);二是認真進行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會議，布置核查內(nèi)容和方法，督促各村按時上報數(shù)據(jù)，嚴把審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保糧食面積準確無誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農(nóng)民一封公開信，為農(nóng)民開通了“一卡通”業(yè)務(wù)服務(wù)，使糧食直補工作順利進行,共發(fā)放種糧綜合直補.畝,元，確保糧補資金及時足額發(fā)放到農(nóng)民手中。三是實施天然橡膠良種補貼政策、農(nóng)機具購置的補貼政策，母豬保險補貼政策。充分調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)積極性。特別是在今年月特大洪澇災(zāi)害給我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成很大破壞，淹沒魚塘畝，造成大片農(nóng)作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，黨和政府積極下發(fā)救災(zāi)。
工作方案。
文件，其中漁業(yè)救災(zāi)池塘修復(fù)下?lián)苋f元救災(zāi)資金，災(zāi)后瓜菜種子、絕收水稻補貼資金合計下?lián)苋f元，還有積極協(xié)助市扶貧辦免費玉米種子發(fā)放，這些農(nóng)業(yè)救災(zāi)資金和物資發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶手中，充分調(diào)動受災(zāi)農(nóng)戶生產(chǎn)積極性，幫助災(zāi)民恢復(fù)生產(chǎn)，確保大災(zāi)之年不減產(chǎn)，不減收。
我們本著以農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效為出發(fā)點，舉辦技術(shù)培訓和技術(shù)指導(dǎo)，以提高農(nóng)民的素質(zhì)和農(nóng)業(yè)技術(shù)，同時以村兩委班子成員為重點，培訓他們的技術(shù)能力，進一步帶動全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體人員的專長，更好的為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活服務(wù)。今年以來，舉辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓班期，以增強農(nóng)民的學科技、用科技觀念，提高農(nóng)民的科學管理能力。參加人員：各村委會農(nóng)業(yè)種養(yǎng)戶;培訓內(nèi)容：當前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實用技術(shù);培訓方式;以集中培訓和現(xiàn)場培訓為主。受訓人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務(wù)多人次，無償發(fā)放技術(shù)資料多份，為個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地提供科技服務(wù)，受益農(nóng)民達多人次。有效地打響了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟提供了有力的科技支撐。
組織名農(nóng)技專家分期分批深入田間地頭進行農(nóng)技指導(dǎo)，精心組織指導(dǎo)，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點指導(dǎo)農(nóng)民當前急需的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)。通過推廣農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用和農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遇到的問題，農(nóng)民得到了實惠，極大地提高了農(nóng)民學習應(yīng)用農(nóng)業(yè)新科技的熱情。農(nóng)村經(jīng)濟得到又好又快發(fā)展。加強農(nóng)業(yè)科技指導(dǎo)。堅持深入田頭，精心組織指導(dǎo)，面對面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術(shù)的有關(guān)知識。先后組織實施了測土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項長效與突擊活動，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。
1、積極開展春、秋兩防和平時防漏補注及動物產(chǎn)地檢疫工作。今年來，兩防和平時補注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。
2、疫情上報工作，我站每月、日前按時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物疫情和病死畜禽處理半月報表。
3、出診情況，一年來，共出診次，出診病豬多頭，經(jīng)治療無效死亡頭，都進行無害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時值班登記與出診記錄相同。
4、組織村級動物防疫員學習培訓次，目的是為提高防疫員的業(yè)務(wù)水平及工作能力。
5、在今年發(fā)生洪水災(zāi)后，為了防止我鎮(zhèn)重大動物疫病的發(fā)生，重點做好以下幾點動物防疫工作：一是我站及時組織人員把消毒藥送到各個受災(zāi)嚴重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強對豬欄雞舍等進行消毒，防止災(zāi)后動物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時，我站還組織全站人員和村級防疫員親自深入到各村組對豬欄雞舍的外圍環(huán)境進行消毒，有些還撒上石恢粉。三是及時對各村組災(zāi)后和新購回的一些動物進行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。
全面推廣應(yīng)用測土配方施肥技術(shù)，主要是通過測土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進農(nóng)民節(jié)本增效。免費為農(nóng)民提供測土配方施肥的技術(shù)服務(wù)。實施測土配方施肥項目一年來，我們根據(jù)時間緊、任務(wù)重、要求高的特點;成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標準，確保按時按質(zhì)按量完成任務(wù)。全鎮(zhèn)共采集土樣個，采樣地分布廣。這項工作得到了群眾的大力支持和認可，為全鎮(zhèn)測土配方施肥指導(dǎo)工作提供了重要依據(jù)。
我鎮(zhèn)在年實施退耕還林項目以來，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導(dǎo)退耕農(nóng)戶按技術(shù)要求對已種林木進行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農(nóng)戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護成為農(nóng)戶的自覺行為。今年發(fā)放退耕。
現(xiàn)就農(nóng)業(yè)服務(wù)中心一年來的工作向大會作以匯報，如有不當之處敬請大家批評指正。
今年來，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標，加大力氣推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實抓好村社財務(wù)管理，促進了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的新跨越。現(xiàn)將20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運行情況。
1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質(zhì)稻9876畝，占水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術(shù)：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共推廣旱育秧技術(shù)120xx畝。
3、農(nóng)業(yè)病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調(diào)查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時，由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產(chǎn)生抗性，導(dǎo)致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。
4、水稻規(guī)范化栽培質(zhì)量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產(chǎn)規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。
5、技術(shù)培訓：進行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓13場次，5000人次，印發(fā)新市科普期，200份，接受技術(shù)咨詢110多人次，現(xiàn)場會2場次300余人。
6、開展測土配方施肥試驗、示范工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示范1個。
7、積極做惠民工作的落實：為切實貫徹中省市有關(guān)惠民政策，努力促進我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力建設(shè)和提高農(nóng)民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現(xiàn)糧食直補和農(nóng)資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。
1、認真抓好國家財政農(nóng)機購置補貼落實及農(nóng)機安全管理工作。一年來,共推廣各種農(nóng)業(yè)機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發(fā)放農(nóng)機安全知識資料200余份,簽訂農(nóng)機安全責任狀60份。
2、搞好農(nóng)機管理，加強機械化種植推廣應(yīng)用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機服務(wù)隊(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時開展了農(nóng)機生產(chǎn)安全宣傳活動，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要性，我鄉(xiāng)農(nóng)機管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機進行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報，對小問題要求農(nóng)機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農(nóng)機操作人員人身安全和農(nóng)機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農(nóng)戶觀測點跟蹤調(diào)查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災(zāi)害能力,增強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁,促進農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,農(nóng)業(yè)工作站積極爭取區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作，強化漁業(yè)管理,發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針,大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,積極查處漁業(yè)案件,保護漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產(chǎn)量85噸。
一是建立健全了農(nóng)村集體三資管理制度，規(guī)范了農(nóng)村集體三資管理行為。
二是實行會計委托代理。在堅持集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)“四權(quán)”不變的基礎(chǔ)上，全面實行村會計委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村財務(wù)核算中心，村上只設(shè)一名報帳員。嚴格做到代管而不越權(quán)，代理而不包攬。
三是建設(shè)農(nóng)村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術(shù)有限責任公司的技術(shù)支持，財政部門的金財網(wǎng)絡(luò)平臺，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友rgp-r9i農(nóng)村三資管理系統(tǒng)”。實現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)村財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、會計業(yè)務(wù)電算化，做到了對村組賬務(wù)適時監(jiān)控。
1、完成了20xx年度全鄉(xiāng)退耕還林補助489195元的分戶核對上報和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農(nóng)戶名單賬號的核對上報。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經(jīng)果林和品種改良與改造集中采購苗的發(fā)放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設(shè)計。
3、督促各村對20xx年度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。
4、完成了全鄉(xiāng)20xx年度23075畝林業(yè)保險的入保和保費的收繳工作。
5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。
6、加強林業(yè)資源的管護，強化巡山管護，加強森林防火宣傳，鄉(xiāng)護林員堅持巡山護林，望山守護，防火防亂砍濫伐的發(fā)生。
7、嚴格森林砍伐手續(xù)的辦理程序，嚴格規(guī)定標準、規(guī)定限額審批。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十四
在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，我在工作中認認真履行崗職責，對工作精益求精，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，以認真學習，扎實工作為準則，認真完成的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
在思想上時刻保持學無止境的態(tài)度，牢記餐飲服務(wù)工作人員宗旨，樹立全心全意為顧客服務(wù)的宗旨，從思想認識上有了新的提高。
在工作上認真學習業(yè)務(wù)知識，理論和實踐相結(jié)合，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，不斷改進工作方法，總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮崗位職能，認真學習包房的擺臺，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾擺放;包廂上菜搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題;服務(wù)中注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同問題等等。在日積月累的學習中，一天改正一點，提高一點，每天都是進步。
餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我的體會是：做為服務(wù)員要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊，如您、請、抱歉、假如、可以等等，并且我認為，微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具，另外，服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
在運用語言表達時，需要恰當?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當?shù)氖謩?、動作，與口頭表達語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。比如說，客人喝酒到結(jié)尾的時候，主動詢問是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。
而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。對于服務(wù)中發(fā)生的突發(fā)性事件是屢見不鮮的，在處理此類事件時，我覺得應(yīng)該應(yīng)當秉承顧客是上帝，客人永遠是對的宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當?shù)淖尣?。是服?wù)員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，當狀況發(fā)生時，服務(wù)員首先考慮的不是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。
回顧這個月的工作，酒店為我們員工開展了很多活動，唱歌比賽，戶外活動，讓我們員工與員工，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間有了更深一層的了解，而我在思想上，工作上，交流上等各方面都取得了進步，做一名服務(wù)員固然很辛苦，但是認真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富，這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。在今后的工作中我一定再接再勵，揚長避短，在實踐中磨煉自己，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。在最后我祝x大酒店越辦越紅火，分店越開越多。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十五
一年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1990年9月21日)。
居住地：上海。
電話：157******(手機)。
e-mail：xieyounan@。
最近工作[9個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
職位：咨詢員。
最高學歷。
學歷：本科。
專業(yè)：知識產(chǎn)權(quán)學。
學校：復(fù)旦大學。
自我評價。
本人思想成熟、為人誠實、個性穩(wěn)重、具高度的工作責任感。
善于思考，有積極的工作態(tài)度和較強的分析能力。
有扎實的工科理論知識，熟悉專利法，商標法，經(jīng)濟法等相關(guān)法律，具有豐富的企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理經(jīng)驗，良好的政府機關(guān)溝通能力。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：咨詢員。
工作經(jīng)驗。
/8—/5：xx有限公司[9個月]。
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
咨詢部咨詢員。
1.負責國內(nèi)外專業(yè)技術(shù)文獻、專利檢索、國內(nèi)外標準及行業(yè)標準;。
3.協(xié)助主任日常工作;。
/5—2014/7：xx有限公司[1年2個月]。
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
產(chǎn)權(quán)部知識產(chǎn)權(quán)專員。
1.負責完成公司國內(nèi)專利申請;。
2.負責公司商標與產(chǎn)品商標的國內(nèi)與國際申請，并協(xié)助律師進行答復(fù)審查意見;。
3.完成了“xx市專利培育企業(yè)”要求;。
教育經(jīng)歷。
/9—2013/6復(fù)旦大學知識產(chǎn)權(quán)學本科。
證書。
/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
畢業(yè)生成功面試的四大準備【2】。
做好信息和物質(zhì)上的準備。
盡可能多的去了解用人單位的情況。
需要了解一下你想去從事的行業(yè)和職位的大體情況。
建立良好的第一印象。
面試的時間是很有限的，或許僅僅是幾分鐘的時間。
在這么短的時間里，能夠讓考官認可你，關(guān)鍵是要留給他良好的第一印象。
1.服飾要得體。
在穿著方面，一定要與企業(yè)的文化緊密相關(guān)。
并不是說，只有穿標準裝才是最好的。
總的格調(diào)還是樸實、莊重為好。
2.務(wù)必要遵守時間。
在面試這個階段，無論任何情況，都不要遲到，最好能夠提前10分鐘到達面試地點，表明你對本次應(yīng)聘活動是不是足夠的重視。
3.動作要自然，語言要得體。
進門時主動問好，很輕松自然地入座，任何細微的動作，都能表現(xiàn)出你是否自信，是否坦然。
滿懷自信心。
恰當?shù)慕榻B自己。
介紹自己的`時候一定要用很客觀的語言，力爭能夠得到對方最大限度的認同。
這個時候不是你夸大或者謙虛的時候，任何一點的夸大和謙虛都會使自己的介紹變了味道。
很坦然的介紹自己的優(yōu)勢在哪里，自己的特長是什么就可以了。
讓對方喜歡你、欣賞你。
通過自己的表現(xiàn)，是能夠讓對方對你有強烈的好感的。
特別是當你的能力大大超過了他們的預(yù)期，他們也會有一種如獲至寶的感覺。
要善于傾聽。
任何人都希望別人重視自己，考官也不例外。
考官可能會與你聊聊未來的打算之類的話題，這個時候你一定要認真的傾聽。
首先要有耐心，不管對方講什么話題，自己都要耐著性子認真的聽。
其次要細心，要能夠聽出對方的“言外之意”。
再其次就是專心，要明白對方講的任何一句話的意思。
要學會感謝。
大學生現(xiàn)在最缺乏的就是感謝的意識。
或許因為你的一句感謝的話語，用人單位改變了自己的初衷，最后或許就會錄用你。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十六
現(xiàn)就農(nóng)業(yè)服務(wù)中心一年來的工作向大會作以匯報，如有不當之處敬請大家批評指正。
今年來，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鄉(xiāng)黨委、政府的正確堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標，加大力氣推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實抓好村社財務(wù)管理，促進了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟的新跨越?，F(xiàn)將20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運行情況。
1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質(zhì)稻9876畝，占水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術(shù)：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共推廣旱育秧技術(shù)1畝。
3、農(nóng)業(yè)病蟲防治：按時病蟲情報通報，適時田間調(diào)查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時，由于多年使用-些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產(chǎn)生抗性，導(dǎo)致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。
4、水稻規(guī)范化栽培質(zhì)量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產(chǎn)規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測土配方肥500多畝。
5、技術(shù)培訓：進行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓13場次，5000人次，印發(fā)新市科普期，200份，接受技術(shù)咨詢110多人次，現(xiàn)場會2場次300余人。
6、開展測土配方施肥試驗、示范工作：完成上級下達的測土配方施肥試驗1個、示范1個。
7、積極做惠民工作的落實：為切實貫徹中省市有關(guān)惠民政策，努力促進我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力建設(shè)和提高農(nóng)民種田積極性，及時完成良種補貼和綜合補貼、政策性保險等的電子錄入和上報工作。兌現(xiàn)糧食直補和農(nóng)資綜合補貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補貼：1819607元。2、良種補貼：水稻92元，玉米23860元，油菜21731元，三項良種補貼共計：245883元。
1、認真抓好國家財政農(nóng)機購置補貼落實及農(nóng)機安全管理工作。一年來,共推廣各種農(nóng)業(yè)機具100余臺,享受補貼資金12.49萬元。發(fā)放農(nóng)機安全知識資料200余份,簽訂農(nóng)機安全責任狀60份。
2、搞好農(nóng)機管理，加強機械化種植推廣應(yīng)用拖拉機駕駛員和拖拉機(30余臺)的驗證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機服務(wù)隊(人員)最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時開展了農(nóng)機生產(chǎn)安全宣傳活動，大力宣傳農(nóng)機安全生產(chǎn)知識，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機安全生產(chǎn)的重要性，我鄉(xiāng)農(nóng)機管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對農(nóng)機進行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機維護保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報，對小問題要求農(nóng)機戶及時解決，不能立即整改的要落實防范措施，確保農(nóng)機操作人員人身安全和農(nóng)機收割和營運過程中的安全。
3、測土配方施肥農(nóng)戶觀測點跟蹤調(diào)查3戶,涉及面積200畝,其中水稻80畝,玉米120畝,施肥建議卡3800份。測土配方施肥核心示范樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作,防治面積為13350畝,防治效果達98%以上,為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的損失。一年來累計完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好項目的申報及實施工作為保障糧食安全,提高抗御自然災(zāi)害能力,增強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁,促進農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展,農(nóng)業(yè)工作站積極爭取區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)項目,并取得了一定成效。一是測土配方項目的實施;二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實施;三是抓好稻飛虱防治工作;四是抓好社會主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作，強化漁業(yè)管理,發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。
6、堅持“以法興漁、強化管理、公正嚴明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針,大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,積極查處漁業(yè)案件,保護漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計推廣魚塘92個,面積169.7畝,完成產(chǎn)量85噸。
三、農(nóng)經(jīng)工作：
一是建立健全了農(nóng)村集體三資管理制度，規(guī)范了農(nóng)村集體三資管理行為。
二是實行會計委托代理。在堅持集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)“四權(quán)”不變的基礎(chǔ)上，全面實行村會計委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村財務(wù)核算中心，村上只設(shè)一名報帳員。嚴格做到代管而不越權(quán)，代理而不包攬。
三是建設(shè)農(nóng)村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術(shù)有限責任公司的技術(shù)支持，財政部門的金財網(wǎng)絡(luò)平臺，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友rgp-r9i農(nóng)村三資管理系統(tǒng)”。實現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)村財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、會計業(yè)務(wù)電算化，做到了對村組賬務(wù)適時監(jiān)控。
1、完成了20xx年度全鄉(xiāng)退耕還林補助489195元的分戶核對上報和、20xx年度退耕還林未上賬農(nóng)戶名單賬號的核對上報。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經(jīng)果林和品種改良與改造集中采購苗的發(fā)放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設(shè)計。
3、督促各村對度的700畝血防造林項目的鞏固落實整改，以達到上級主管部門的驗收標準。
4、完成了全鄉(xiāng)23075畝林業(yè)保險的入保和保費的收繳工作。
5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進行整改落實，以達到驗收標準申請驗收。
6、加強林業(yè)資源的管護，強化巡山管護，加強森林防火宣傳，鄉(xiāng)護林員堅持巡山護林，望山守護，防火防亂砍濫伐的發(fā)生。
7、嚴格森林砍伐手續(xù)的辦理程序，嚴格規(guī)定標準、規(guī)定限額審批。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十七
您的意見—是我們進步的動力！
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以質(zhì)為根。
強服務(wù)、抓建設(shè)，創(chuàng)特色。
尊重知識，尊重勞動，保護環(huán)境。
細心、精心、用心，服務(wù)永保稱心。
以創(chuàng)新服務(wù)為動力，以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展。
全員參與，強化管理，精益求精，鑄造優(yōu)質(zhì)。
講究實效、完善管理、提升質(zhì)量、強化服務(wù)。
強化服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻精神。
培養(yǎng)良好素養(yǎng)，營造團隊力量。
真誠服務(wù)，師生至上。
師生的需求就是我們工作的目標。
管理手段數(shù)字化、保障設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)產(chǎn)品標準化、服務(wù)隊伍職業(yè)化。
創(chuàng)建“平安校園、數(shù)字校園、綠色校園、幸福校園”
至纖至細為師生著想，奔波忙碌為師生謀利。
您的意見—是我們進步的動力！
迎接變化，勇于創(chuàng)新。
適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨。
面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。
在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路。
創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。
勇于承認錯誤，敢于承擔責任。
激情--樂觀向上，永不言棄。
熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失。
以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功。
不斷設(shè)定更高的目標，今天的變現(xiàn)是明天的最低要求。
敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著，精益求精。
上班時間只做與工作有關(guān)的事情，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤。
今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。
持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。
得客戶者得天下。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十八
兩年以上工作經(jīng)驗|男|28歲(1988年8月1日)。
居住地：上海。
電話：180******(手機)。
e-mail：gux@。
最近工作[1年5個月]。
公司：xx有限公司。
行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
職位：獵頭。
最高學歷。
學歷：本科。
學校：華東師范大學。
自我評價。
本人誠實可信、做事認真負責有條理，能很好地與人交流溝通，有很好的團隊合作精神和服務(wù)精神。對數(shù)字頭腦清晰。能自力更生、獨立面對生活。也練就了我不肯輕易服輸?shù)男愿?，無論是在學習上，生活中還是工作中，都能勇于接受挑戰(zhàn)，不怕困難和吃苦，遇到問題能夠自己想辦法解決，對生活充滿希望。
求職意向。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
目標地點：上海。
期望月薪：面議/月。
目標職能：獵頭。
工作經(jīng)驗。
20xx/7―20xx/12：xx有限公司[1年5個月]。
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
行業(yè)獵頭組獵頭。
1.與客戶保持有效的溝通，了解客戶情況，分析職位需求，為客戶提供專業(yè)的建議;。
20xx/4―20xx/6：xx有限公司[1年2個月]。
所屬行業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)。
行業(yè)獵頭組獵頭。
1.能夠獨立或團隊合作以完成各項人才尋訪委托任務(wù);。
2.提供候選人背景調(diào)查，定期跟蹤候選人在新公司試用期的工作狀態(tài)并及時跟客戶溝通;。
3.關(guān)注行業(yè)及知名企業(yè)發(fā)展動向，收集高級人才信息，建立廣泛的人脈關(guān)系;。
教育經(jīng)歷。
20xx/9―20xx/6華東師范大學港口航道與海岸工程本科。
證書。
20xx/12大學英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
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歸根結(jié)底，各大企業(yè)在錄用員工時，主要觀察的便是不同求職者遞交的個人簡歷中擁有個人能力是否出色，即便只是一些細微差距的存在，也有可能導(dǎo)致簡歷的實用性受到較大的影響，尤其是近些年來越來越多的求職人員在面對簡歷時表現(xiàn)出的關(guān)注程度有所變化，求職者的成功就職幾率多少也會受到影響。
優(yōu)勢1、最直接的表現(xiàn)。
開篇直入主題將自己的個人優(yōu)勢闡述出來，即便招聘企業(yè)制定的用人標準比較高，求職者也可大膽的參與求職。先入為主的闡述方式，能夠最大程度的增加增加求職者在簡歷閱讀者心中的印象分。即便是在要求頗多的職場，第一印象可發(fā)揮出的作用也是非常大的，所以在進行簡歷制作時，我們也需要對此問題多家關(guān)注，即便可收獲的效果并不高，但對那些常常找不到工作的人來說，也會帶來比較大的幫助。
優(yōu)勢2、依托重心。
任何一種可被求職者慣用的簡歷創(chuàng)作技巧都有其所獨具的一張，我們?nèi)f萬不可對此疏忽對待，要知道，在不經(jīng)意間犯有的錯誤，也會嚴重影響到一份簡歷應(yīng)該具備的效應(yīng)。
服務(wù)行業(yè)服務(wù)心得篇十九
1、用物業(yè)管理人的雙手，撐起百姓物業(yè)保值、增值的空間。
2、全心全意為業(yè)主服務(wù)！創(chuàng)造美麗家園！
3、重情物業(yè)服務(wù)，和諧社會建設(shè)。
4、創(chuàng)造有魅力的質(zhì)量，造就忠實顧客群體。
5、服務(wù)業(yè)主，戰(zhàn)勝困境。
6、物業(yè)管理讓房產(chǎn)增值，使業(yè)主安心。
7、一聲呼喚，服務(wù)到家。
8、捍衛(wèi)物業(yè)，用心服務(wù)。
9、寧愿犧牲我一人，幸福百姓千萬家
10、物管盡心精管理，得來業(yè)主共鳴佳。
11、品質(zhì)物業(yè)創(chuàng)造更多溫馨！
12、誠摯一顆心，愛筑萬家興。
13、物業(yè)管理是維護穩(wěn)定，構(gòu)建和諧的重要力量。
14、保護好消防設(shè)施，才能防火保安全。
15、用心服務(wù)，盡善盡美，悉查客戶需求，超越客戶期待。
16、物業(yè)無小事，細微見真情，服務(wù)顯本色
17、物企共慶年，再創(chuàng)佳績譜新篇。
18、營造上班安心，回家舒心，出差放心的小區(qū)環(huán)境
19、規(guī)范管理，貼心服務(wù)。
20、工作只有分工不同，沒有貴賤之分。
21、知榮辱，樹新風加強業(yè)主自治自律
22、共建和諧樹新風，八榮八恥記心中。
23、共建和諧家園，共筑田園城市。
24、業(yè)主是上帝，服務(wù)無止境
25、您的滿意，我的舒心。
26、讓你住得溫馨，住得放心。
27、物業(yè)管理，專業(yè)的養(yǎng)護，貼心的服務(wù)。
28、物業(yè)管理千萬家，真情服務(wù)你我他。
29、收舊利廢，低碳環(huán)保。
30、創(chuàng)新豐羽翼，發(fā)展達目標。
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