總結(jié)是思考的過程,幫助我們梳理和理清已經(jīng)發(fā)生的事情。寫總結(jié)時(shí)要注重文字的排版和整體美感,使之更具有可讀性和吸引力??偨Y(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的重要方法,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢?以下是一些來自各行各業(yè)的成功人士的總結(jié)心得,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇一
越來越多的人將目光放在求職過程中的個(gè)人簡歷書寫層次上,他們大都希望能夠借助自己的努力創(chuàng)作出質(zhì)量較高,影響力比較出色的簡歷,繼而吸引到招聘方的關(guān)注。
個(gè)人信息
性別:男
民族:漢族年齡:29
婚姻狀況:已婚專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化
主修專業(yè):機(jī)械制造類政治面貌:群眾
畢業(yè)院校:三明學(xué)院畢業(yè)時(shí)間:6月
最高學(xué)歷:本科電腦水平:精通
工作經(jīng)驗(yàn):四年以上身高:177cm體重:76公斤
現(xiàn)所在地:新羅區(qū)戶籍:長汀縣
求職意向
期望從事職業(yè):持續(xù)改進(jìn)工程師,質(zhì)量工程師,生產(chǎn)管理期望薪水:面議
期望工作地區(qū):新羅區(qū)期望工作性質(zhì):全職
最快到崗時(shí)間:2周以內(nèi)需提供住房:不需要
教育/培訓(xùn)
教育背景:
學(xué)校名稱:三明學(xué)院(9月-206月)
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化學(xué)歷:本科
所在地:福建省三明市證書:
培訓(xùn)經(jīng)歷:
工作經(jīng)驗(yàn)
公司名稱:林德(中國)叉車有限公司(年7月-至今)
所屬行業(yè):機(jī)械制造·機(jī)電·重工公司性質(zhì):外商獨(dú)資.外企辦事處
公司規(guī)模:1000人以上工作地點(diǎn):廈門
職位名稱:加工巡檢員
離職原因:家庭原因,離家相對(duì)比較近
自我評(píng)價(jià)
自我評(píng)價(jià):有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),有良好的溝通協(xié)作能力,較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具有相關(guān)持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),熟悉一些生產(chǎn)管理優(yōu)化項(xiàng)目工具。
語言能力
語種名稱掌握程度
英語良好
普通話良好
拓展閱讀:用人企業(yè)最見不得的簡歷
用人企業(yè)最見不得的求職者一般是那些驕傲自大,目中無人的類型,當(dāng)然,事無絕對(duì),并不一定只有這一類的求職者才不會(huì)被招聘企業(yè)認(rèn)可,很多情況下,一旦求職者書寫出來的個(gè)人簡歷存在比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤,那么它可表現(xiàn)出來的運(yùn)用效果也會(huì)有所降低。
那么以簡歷的使用來分析,招聘企業(yè)最見不得哪些簡歷呢?
首先、空談能力
其實(shí)良好的第一印象才是求職成功的重要依仗,自己如何如何出色,以及獲得過怎樣的成就,以及可以為招聘企業(yè)帶來哪些幫助,看似質(zhì)量比較高的簡歷,其實(shí)很大一部分內(nèi)容都是沒有根據(jù)的。求職者不敢列舉出實(shí)際的工作能力,原因不過是他們?cè)诖祰u能力上比較出色而已,一旦真正進(jìn)入職場(chǎng)那么這種謊言也就會(huì)不攻自破,故而在這種情況下,我們?nèi)羰遣幌胧拐衅阜椒锤校敲幢匾膶?shí)際工作能力一定要書寫出來,只有如此,才能夠顯現(xiàn)出它實(shí)用性的一面來。
其次、協(xié)調(diào)能力
團(tuán)隊(duì)的.合作是否融洽,也會(huì)嚴(yán)重影響到一家企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),能力再出色的求職者一旦進(jìn)入職場(chǎng)后無法與同事進(jìn)行良好的合作溝通,他們多少也會(huì)因此而被招聘企業(yè)反感,故而簡歷的制作不應(yīng)該僅僅將能力表現(xiàn)出來,我們還需要對(duì)一些比較重要的協(xié)調(diào)問題進(jìn)行概述,只有全面的人才,才能夠在步入職場(chǎng)后,發(fā)揮出更全面,更優(yōu)質(zhì)的能力。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇二
202x年x月,品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,做了大量的工作,現(xiàn)做如下小結(jié):
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù),切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心,有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨,全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制。
2、實(shí)施內(nèi)部審核。
3、優(yōu)化管理體系。
4、實(shí)施管理評(píng)審。
5、配合監(jiān)督審核。
迎來了認(rèn)證公司對(duì)本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》,且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。
1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制,使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮;。
2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化,進(jìn)一步明確了管理職責(zé),理順了管理要點(diǎn),修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里,我部門做了大量具體工作,取得了小小的成績,但深知距離工作要求還存在差距,具體如下:
3、作為品質(zhì)控制部門,由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇三
按照安全監(jiān)察部8月份工作計(jì)劃,特此展開消防專項(xiàng)檢查,主要針對(duì)xxxx站、xxxx站、xxxx加氣站以及公司辦公樓內(nèi)的各類消防器材,逐一統(tǒng)計(jì)、檢查,對(duì)于不合格的消防器材,欠壓、超期未檢的滅火器及時(shí)充裝、年檢。具體工作如下:
一、通過各加氣站反饋上來的站內(nèi)各類消防器材清單,逐一對(duì)各站現(xiàn)有器材進(jìn)行核對(duì),將欠壓、破損、購買之日至今未年檢、超期未年檢的滅火器進(jìn)行分類并統(tǒng)計(jì),聯(lián)系廠家維修、年檢。維修、年檢合格后,按照購買日期、年檢日期分別放置于不同區(qū)域使用。并敦促各站內(nèi)管理人員建立消防設(shè)施器材檔案有備可查,同時(shí)定期維護(hù)保養(yǎng),確保消防設(shè)施器材在任何時(shí)候都能夠使用,達(dá)到消防撲滅明火的目的。
二、根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制作的公司辦公區(qū)域、庫房、食堂消防滅火器的檔案資料,逐一對(duì)各樓層、各放置區(qū)域的滅火器箱、滅火器、滅火毯等設(shè)施器材進(jìn)行核對(duì);檢查器材現(xiàn)狀,校隊(duì)購買日期及檢驗(yàn)日期,對(duì)于漏編、無信息的`已及時(shí)編號(hào)、登記信息。除由于公司應(yīng)急演練時(shí)提走的5kg手提式滅火器、8kg手提式滅火器暫缺未核對(duì)外,其余在冊(cè)信息的滅火器使用狀態(tài)一切正常,使用期限在年檢期限內(nèi)。同時(shí),已對(duì)暫缺的滅火器進(jìn)行了解情況,找尋未果。
三、為確保公司辦公區(qū)域以及各站在應(yīng)急等情況下,仍能保證消防設(shè)施器材的充足完備,以及維修時(shí)能夠便于調(diào)換,又購置新的5kg手提式滅火器12個(gè),35kg手推式滅火器3個(gè),35kg手推式滅火器、保護(hù)罩14個(gè)。提高安全預(yù)防效率,保障生產(chǎn)運(yùn)營安全有備無患,不做無準(zhǔn)備打算。
四、對(duì)公司辦公區(qū)域、各加氣站內(nèi)的各類消防隱患進(jìn)行巡檢、排查,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令當(dāng)事人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改,如有特殊原因的限期整改并復(fù)查,不放過任何細(xì)節(jié)和漏洞。由于先期的日常巡檢,工作能夠做到位,暫未發(fā)現(xiàn)消防隱患問題。
本次消防專項(xiàng)檢查總體情況良好,各分管負(fù)責(zé)人對(duì)此次專項(xiàng)檢查積極配合,并提高了重視程度,能夠主動(dòng)反映日常使用時(shí)的問題,同時(shí)也提升了各分管負(fù)責(zé)人在消防設(shè)施器材檔案資料方面的完善性,能夠做到提早對(duì)消防設(shè)施現(xiàn)狀作出預(yù)警,發(fā)揮出消防用品的作用實(shí)效,確保公司的安全生產(chǎn)正常運(yùn)營。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程,透視過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下,從化驗(yàn)員這個(gè)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)檠矙z員。在某些方面可以說上了一個(gè)新臺(tái)階,作為化驗(yàn)員來說,也在從思想到行動(dòng),從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合,不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面、著公司的發(fā)展,實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作,在之前的工作基礎(chǔ)之上,又學(xué)習(xí)了快速水分,滴定儀等新的實(shí)驗(yàn)方法。并且熟練掌握,較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題,通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對(duì)相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從十月份開始正式從化驗(yàn)員轉(zhuǎn)變?yōu)檠矙z員,這個(gè)轉(zhuǎn)變也是我的給工作有了新的改變。
1、場(chǎng)監(jiān)督檢查。為了更好地落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,我們對(duì)車間各工序、倉庫等崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查并每天做出書面報(bào)告?,F(xiàn)場(chǎng)物料和工具定置存放、各種工具采取工序?qū)S玫墓芾矸绞?,進(jìn)一步加強(qiáng)了車間現(xiàn)場(chǎng)管理有效地降低了物料之間交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)遵守公司質(zhì)量管理方面的各項(xiàng)制度,執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。
2、織各種形式的培訓(xùn)個(gè)人素質(zhì)的高低是工作效率高低和成敗的關(guān)鍵。為此,我們利用每周五下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),能進(jìn)一步熟練掌握質(zhì)量管理方面的知識(shí)。
3、配和其他部門的工作。協(xié)同各部門一起為產(chǎn)品的銷售做好準(zhǔn)備等服務(wù)工作。
4、和預(yù)防措施的改進(jìn)狀況組織不合格品進(jìn)行評(píng)審,并對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的.各種問題做出分析,并提出改進(jìn)建議,對(duì)改進(jìn)的過程進(jìn)行了跟蹤實(shí)施與驗(yàn)證。不積跬步,無以成千里。在這幾個(gè)月中由于工作的欠缺,在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和半年前的無知比起來,現(xiàn)在的我無論做什么明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆極大的財(cái)富。
小結(jié):思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的產(chǎn)品寄予厚望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇五
20xx年即將成為過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力指導(dǎo)下,通過各部門配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得20xx年成為了我公司進(jìn)步的階段。面對(duì)市場(chǎng),我部門更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將我公司以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保制造精美產(chǎn)品,滿足客戶要求。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅(jiān)持貫徹iso、ts16949質(zhì)量管理體系,部門各項(xiàng)工作有順序的進(jìn)行。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí),我們對(duì)過去一年工作做了如下幾方面總結(jié):
1、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)。
2、加強(qiáng)檢驗(yàn)人員工作崗位培訓(xùn)工作,要求部門人員都掌握多種檢驗(yàn)技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、加強(qiáng)了部門溝通,車間人員質(zhì)量意識(shí)的增強(qiáng)和質(zhì)量培訓(xùn)工作,使人員的工作態(tài)度向工作質(zhì)量轉(zhuǎn)變,發(fā)揚(yáng)工作熱忱,把生產(chǎn)工作質(zhì)量做好。
4、過程控制從而更好的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問題,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析并改進(jìn),優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。
5、在質(zhì)量方面:嚴(yán)格控制進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、終檢體系的監(jiān)控。與生產(chǎn)技術(shù)等部門的溝通工作,排除信息等待現(xiàn)象,做好相關(guān)檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性。
6、在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,對(duì)流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,來提高產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)助生產(chǎn)保證了批量訂單“211臺(tái)中國電信,248臺(tái)中國電網(wǎng),50臺(tái)長安冷藏,10臺(tái)部隊(duì)軍車,20臺(tái)單排冷藏,72臺(tái)公安系統(tǒng)車”的按時(shí)交付客戶使用。
8、不合格品全年控制到了70次。
9、為了全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)整車質(zhì)量,加強(qiáng)評(píng)審力度,充分發(fā)揮評(píng)審對(duì)質(zhì)量保證的有效性,達(dá)到使客戶滿意,建立完善了評(píng)審制度。
從整體來看,20xx年我們還有問題存在之處:
1、對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn),分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對(duì)客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施。
2、缺乏對(duì)新入職員工標(biāo)準(zhǔn)化初期管理,影響后期產(chǎn)品質(zhì)量。
3、今后我們將加強(qiáng)對(duì)員工自控能力的檢查,從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識(shí)。
4、對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們工作做得還不夠。必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),進(jìn)行深刻的反思后開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
5、作為品質(zhì)檢驗(yàn)部門,對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,今后我們會(huì)平衡好各方面工作,將大量的時(shí)間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,從而真正能夠做到品檢科的職責(zé)。
1、加強(qiáng)了部門各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作:部門今年在生產(chǎn)量大,任務(wù)緊人員不足的時(shí)候,適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,使部門各人員都掌握多種技能,做到一專多能,彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn),注重過程體系的監(jiān)控。加強(qiáng)與試制車間、技術(shù)部、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中,通過對(duì)流程的控制來提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)工藝參數(shù)的管理。3、品檢科在今年的質(zhì)量控制過程中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部門,分析原因,并采取糾正措施。凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施;對(duì)下道工序的要求制定了預(yù)防措施,而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,客戶反映良好。
4、質(zhì)量月統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善,質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?,F(xiàn)已形成品質(zhì)月報(bào)統(tǒng)計(jì),能直觀的反映各工位質(zhì)量狀況,以便于各工位采取有效措施即時(shí)改善。
產(chǎn)品品質(zhì)作為一項(xiàng)長抓不懈的工作,只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)才能提高顧客滿意度。品檢科作為為生產(chǎn)服務(wù)的部門,為迎接我公司的快速發(fā)展,我部門人員必須及時(shí)提高自身專業(yè)技能,來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性,展望新的一年,我們將不斷地提高自己,做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作,開展質(zhì)量意識(shí)教育以及培訓(xùn)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以iso、ts16949為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策,繼續(xù)加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。過去的一年品檢科人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。20xx年我們工作的總體指導(dǎo)思想是:認(rèn)清形勢(shì),提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)定信心,鼓足干勁,全面完成20xx年公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
我們的工作計(jì)劃為:
1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),規(guī)范操作。
2、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運(yùn)作。完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo),制定統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。并通過報(bào)表和審核對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì),直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤,要求責(zé)任部門改進(jìn),確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
4、嚴(yán)格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測(cè)手段。嚴(yán)格進(jìn)貨檢驗(yàn),加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,穩(wěn)固全車型檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)。
5、質(zhì)量目標(biāo)分解與展開。對(duì)公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行展開,從而使質(zhì)量目標(biāo)更具有操作性,只有明確了自己的質(zhì)量目標(biāo),知道了努力的方向,明白了應(yīng)該干什么,什么時(shí)候干,怎樣去干,干到什么程度,才能夠充分調(diào)動(dòng)其積極性,以確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。
6、針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題,做好各項(xiàng)檢測(cè)工作,為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù),同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門提升,做好服務(wù)工作。
新的一年,檢驗(yàn)人員,將繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。最后祝領(lǐng)導(dǎo)身體健康,合家幸福!以上是我們一年來工作的總結(jié),接下來我們要依靠團(tuán)隊(duì)的力量去迎接新一年的挑戰(zhàn),保質(zhì)保量的完成20xx年工作計(jì)劃,為我公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)我們的力量。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇六
xx年即將結(jié)束,工段在熟料分廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在“安全第一,預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)下。使工段的工作順利完成月度、季度的生產(chǎn)指標(biāo)。
1、對(duì)工段員工進(jìn)行生產(chǎn)責(zé)任制的教育和宣傳各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度,并在工作中存在的安全隱患及時(shí)整改、把工作安全風(fēng)險(xiǎn)降到最低,有效的防止防范事故發(fā)生。對(duì)進(jìn)入工作中的工作人員進(jìn)行教育,使員工的安全思想意識(shí)提高,預(yù)防在工作中發(fā)生事故,經(jīng)常與工段人員進(jìn)行溝通,使工段人員在工作中注意易發(fā)生事故的要點(diǎn),降低安全事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
2、深入對(duì)設(shè)備的檢查工作,對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)檢查出來有隱患的設(shè)備及時(shí)報(bào)修、整改。做到不帶隱患出工的原則,確保生產(chǎn)安全進(jìn)行。
3、7到8月份高溫天氣作時(shí),防止有人中暑,工段領(lǐng)到分廠發(fā)下的防暑降溫藥品,并下發(fā)給每位員工,同時(shí)合理安排員工休息時(shí)間,防止有中暑事件出現(xiàn)。
4、進(jìn)入秋季對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育防火安全意識(shí),重點(diǎn)檢查滅火器是否正常,對(duì)滅火器有異常情況的進(jìn)行更換,卻保防火工作做到萬無一失。
5、工段在公司的要求下,及時(shí)合理的'根據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)行軟件和硬件的建設(shè),取得了一定的成效,并在安全標(biāo)準(zhǔn)化的驗(yàn)收中,圓滿完成。
目前已進(jìn)去12月份,進(jìn)行冬季生產(chǎn),要做好冬季安全生產(chǎn)。在12月份的安全生產(chǎn)中,要做到以下幾點(diǎn):
1、根據(jù)冬季特點(diǎn),對(duì)員工做好安全防護(hù)教育。工段班組利用班前會(huì),部室利用周工作會(huì)做好防滑跌、防墜落、防觸電、防機(jī)械傷害(卷刮)等教育。不準(zhǔn)穿大衣和肥大衣服及高跟鞋上崗,不準(zhǔn)酒后上班,嚴(yán)禁亂拉亂接電源線和擅自使用大功率燈具、電器(除空調(diào))取暖及烘烤衣物。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的檢查和監(jiān)管,嚴(yán)禁“三違”行為的發(fā)生。
3、提前做好設(shè)備設(shè)施的過冬防凍保護(hù)工作,確保設(shè)備安全運(yùn)行。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇七
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里,我看到的、聽到的、體會(huì)到的,讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部,使其能夠更好地服務(wù)于公司,并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃:
針對(duì)品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要,成衣qc組需要增加一個(gè)用人名額;退貨qc組需要增加一個(gè)用人名額;x和x為x的親屬,需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職,需要及時(shí)作出人員的補(bǔ)充。
由于天氣異常炎熱,品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂,布局也不合理。建議:
1、將三樓靠近門口的雜物間清空,將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào),給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品(待查貨品)”,保持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺(tái)面很粗糙,容易勾壞衣服,需要將臺(tái)面用白色的膠版重新裝訂。
6、品質(zhì)部各個(gè)工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(shí)(按6s管理)。
7、對(duì)于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料,放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識(shí),使查找者一目了然。
8、在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”,主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對(duì)于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時(shí)間專門開會(huì)討論),目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn),這不是品質(zhì)部做的如何好,而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會(huì)時(shí)是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是:讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為:
1、面料回廠后,要第一時(shí)間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對(duì)洗水的測(cè)試,合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的,則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2、輔料回廠后,憑送貨單交由iqc查驗(yàn),并做相關(guān)的生產(chǎn)測(cè)試,測(cè)試合格后才能完成入倉手續(xù);同時(shí)要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后,除了要對(duì)生產(chǎn)工藝的審核,還要對(duì)面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水的標(biāo)識(shí)等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話,建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會(huì)時(shí),要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。
5、每一周要有一個(gè)詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場(chǎng)部也要根據(jù)需要,列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況,作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃,相關(guān)部門要提供知會(huì)函,并作持續(xù)跟進(jìn)。
6、建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理,對(duì)外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起,從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì),確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,能夠迅速處理!
7、建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單,要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn),確?;刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組,建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時(shí)間、提高工作效率,節(jié)省人工)。
根據(jù)公司的要求,對(duì)品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。
2、退貨qc組:計(jì)劃一節(jié)課,主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組:計(jì)劃一節(jié)課:具體講解如何根據(jù)洗水?上面的指引作干洗或濕洗的測(cè)試;以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組:計(jì)劃一節(jié)課,主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);送貨、收貨的'交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組:計(jì)劃一節(jié)課,重點(diǎn)講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對(duì)單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。
除了以上的培訓(xùn),品質(zhì)部還將對(duì)公司的流程進(jìn)行培訓(xùn),并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化,宣傳公司文化的活動(dòng)。
1、從基礎(chǔ)的做起,從細(xì)節(jié)的開始,努力推行6s的管理。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個(gè)優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時(shí)間內(nèi),讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個(gè)質(zhì)的提升,提高x的品牌形象!
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)走過20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事們的關(guān)心、配合下,從化驗(yàn)員這個(gè)崗位轉(zhuǎn)變?yōu)檠矙z員。在某些方面可以說上了一個(gè)新臺(tái)階,作為化驗(yàn)員來說,也在從思想到行動(dòng),從理論到實(shí)踐的一些方面較好地完成了自己的任務(wù)。努力做到了使實(shí)驗(yàn)緊密結(jié)合,不斷提高了自己諸多方面的素質(zhì)。工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面、著公司的發(fā)展,實(shí)驗(yàn)室儀器的增加。為了更好的完成工作,在之前的工作基礎(chǔ)之上,又學(xué)習(xí)了快速水分,滴定儀等新的實(shí)驗(yàn)方法。并且熟練掌握,較好的完成了相關(guān)的工作任務(wù)。
其次在工作中也經(jīng)常遇到一些新的問題,通過和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的商討研究最終解決。同時(shí)也對(duì)相關(guān)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。從十月份開始正式從化驗(yàn)員轉(zhuǎn)變?yōu)檠矙z員,這個(gè)轉(zhuǎn)變也是我的給工作有了新的改變。
1、場(chǎng)監(jiān)督檢查。為了更好地落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,我們對(duì)車間各工序、倉庫等崗位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查并每天做出書面報(bào)告?,F(xiàn)場(chǎng)物料和工具定置存放、各種工具采取工序?qū)S玫墓芾矸绞?,進(jìn)一步加強(qiáng)了車間現(xiàn)場(chǎng)管理有效地降低了物料之間交叉污染的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)遵守公司質(zhì)量管理方面的.各項(xiàng)制度,執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)。
2、織各種形式的培訓(xùn)個(gè)人素質(zhì)的高低是工作效率高低和成敗的.關(guān)鍵。為此,我們利用每周五下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),能進(jìn)一步熟練掌握質(zhì)量管理方面的知識(shí)。
3、配和其他部門的工作。協(xié)同各部門一起為產(chǎn)品的銷售做好準(zhǔn)備等服務(wù)工作。
4、和預(yù)防措施的改進(jìn)狀況組織不合格品進(jìn)行評(píng)審,并對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題做出分析,并提出改進(jìn)建議,對(duì)改進(jìn)的過程進(jìn)行了跟蹤實(shí)施與驗(yàn)證。不積跬步,無以成千里。在這幾個(gè)月中由于工作的欠缺,在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和半年前的無知比起來,現(xiàn)在的我無論做什么明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆極大的財(cái)富。
5、思想的轉(zhuǎn)變可以保持目標(biāo)的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動(dòng)力,但是我想最重要的還是,去將計(jì)劃一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作,積極的態(tài)度,才能在未來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值。我們對(duì)于未來的產(chǎn)品寄予厚望,公司也對(duì)我們寄予厚望,我想這種機(jī)會(huì)對(duì)于一個(gè)技術(shù)人員來說很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇九
南昌奧克斯電氣制造有限公司隸屬于奧克斯集團(tuán)。集團(tuán)的現(xiàn)有的文化觀念是“行為論--公正、陽光、透明;品德為先、組織為綱,能力為尊,簡單做事”。組織文化是:“使命--創(chuàng)領(lǐng)智能生活成就卓越職境;愿景--讓奧克斯成為世界品牌;價(jià)值觀--精確、高效、務(wù)實(shí)、簡單;機(jī)會(huì)來自業(yè)績”。戰(zhàn)略是:“win穩(wěn)健治業(yè)?和贏未來”戰(zhàn)略路徑是:“全球化、智能化、卓越化”(全球化【worldwideaux】--做強(qiáng)中國,做大海外,實(shí)現(xiàn)競爭地位的跨越;智能化【intelligentaux】--領(lǐng)先一步,培育智能化核心競爭力,創(chuàng)領(lǐng)智能生活;卓越化【navigatingaux】--整合發(fā)展,系統(tǒng)經(jīng)營,精細(xì)管理,打造卓越價(jià)值鏈)。
戰(zhàn)略目標(biāo)【20xx-20xx年】:戰(zhàn)略成長,打造智能化核心競爭力,做大做強(qiáng)5大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),用3-5年時(shí)間突破800億,成為中國百強(qiáng)企業(yè)。
南昌奧克斯電氣制造有限公司成立于,投資16億元、占地1230畝。現(xiàn)建有鈑金分廠、銅管兩器分廠、總裝分廠、塑膠分廠,兩座大型中轉(zhuǎn)倉庫。秉承“以人為本、誠信立業(yè)”為企業(yè)宗旨的一座擁有年產(chǎn)家用空調(diào)300萬臺(tái)以上及3000名員工的現(xiàn)代化空調(diào)生產(chǎn)制造基地。
一、崗位職責(zé)
銅管兩器分廠巡檢員崗位職責(zé)如下:
1、負(fù)責(zé)工序的質(zhì)量控制和檢查記錄及確認(rèn)工作
2、負(fù)責(zé)按照工藝標(biāo)準(zhǔn)、按照?qǐng)D紙參數(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品的落實(shí)、檢查和監(jiān)督工作
3、負(fù)責(zé)原材料和原輔料的質(zhì)量驗(yàn)收工作
4、負(fù)責(zé)成品及半成品的出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作
5、負(fù)責(zé)檢查和糾正現(xiàn)場(chǎng)不合格品質(zhì)要求的作業(yè)方法和作業(yè)行為
6、負(fù)責(zé)檢查落實(shí)車間各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行工作
7、負(fù)責(zé)制程異常反饋,并呈報(bào)處理
二、工作要領(lǐng)
2、硬,強(qiáng)硬的原則,不論什么原因,不合格產(chǎn)品堅(jiān)決不能出現(xiàn)
3、活,解決問題的方法千千萬,以最好的方法解決釣問題,盡量減少停機(jī)時(shí)間
4、細(xì),細(xì)心才能發(fā)現(xiàn)問題所在
5、據(jù),凡事要有依據(jù)而行之
6、擔(dān),責(zé)任心建立在敢于承擔(dān)的前提下,不為自己找理由
7、學(xué),把每一個(gè)人都當(dāng)做師傅,虛心請(qǐng)教
三、崗位總結(jié)
任職于銅管兩期分廠組建脹管巡檢員不到半個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,我堅(jiān)持不斷地把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,扎實(shí)工程制圖及cad的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格遵守公司的廠規(guī)廠紀(jì),完成了自己的各項(xiàng)工作,具體總結(jié)如下:
1、在思想上比之前更加成熟和人作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)為八個(gè)字“收獲頗多,受益匪淺”,自己能有今天這樣的成就和變化,主要靠領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事的支持、幫助及自身不斷的努力,在很多方面(理論知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn))還需要不斷學(xué)習(xí)。
2、、我熱衷于本職工作,時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度,保持“精確、高效、務(wù)實(shí)、簡單”為價(jià)值觀,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé),堅(jiān)定信念。
3、不論是我們巡檢員還是每一位員工,我們都要站在企業(yè)的立場(chǎng)去做事,以全局的觀念去考慮問題。從根本上減少不良品和報(bào)廢品的產(chǎn)生,更要以維護(hù)奧克斯根本利益和形象為根本去開展工作。
四、問題反饋
1、巡檢員隊(duì)伍之間思想觀念、素質(zhì)、專業(yè)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面參差不齊,更有甚者連基礎(chǔ)的度量工具、自動(dòng)化軟件都不能使用。
2、作業(yè)員首檢不規(guī)范、作業(yè)員的作業(yè)手法與操作規(guī)范,減少不良品的發(fā)生常態(tài)問題不能解決,導(dǎo)致養(yǎng)成惡性習(xí)慣。例如:首檢規(guī)程工作必須要作業(yè)員按照?qǐng)D紙來生產(chǎn)產(chǎn)品,并且作業(yè)員要根據(jù)生產(chǎn)成品參數(shù)對(duì)照?qǐng)D紙參數(shù)填寫首檢表,巡檢員予以確認(rèn),故才能生產(chǎn)。而作業(yè)員習(xí)慣于對(duì)產(chǎn)品不進(jìn)行首檢并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)填寫首檢表。
3、巡檢員與班組的觀念存在差別(不排除作業(yè)員思想意識(shí)落后)。
作業(yè)員不明白巡檢員的工作是在維護(hù)奧克斯根本利益和形象的同時(shí)是在維護(hù)作業(yè)員的根本利益。
4、巡檢員缺乏問題跟蹤。例如12月19日下午16:00質(zhì)檢會(huì)反饋112240050081部分喇叭口不開。該類問題在此之前脹管巡檢員在會(huì)議之前并未的得息(白班、夜班脹管巡檢員均不知曉,此產(chǎn)品生產(chǎn)與18日晚班)。
五、工作建議
1、針對(duì)巡檢隊(duì)伍思想觀念、素質(zhì)、專業(yè)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各方面參差不齊問題,采取團(tuán)內(nèi)互補(bǔ)互幫的方式,你教我專業(yè)知識(shí),我授你工作經(jīng)驗(yàn);你培養(yǎng)我思想觀念,我?guī)?dòng)你崗位素質(zhì)。與此同時(shí)加強(qiáng)巡檢隊(duì)伍工種培訓(xùn)。周二例會(huì)強(qiáng)調(diào)問題,周五例會(huì)理論學(xué)習(xí),周六周日實(shí)踐培訓(xùn)。
3、巡檢員定期對(duì)班組進(jìn)行考核,考核結(jié)果與班組效益直接掛鉤
4、巡檢員工作互動(dòng)。例如:工序:制管--沖床--穿件--脹管--總成,按照工序分析了解問題的根源,總成發(fā)現(xiàn)部分喇叭口不開,及時(shí)向脹管巡檢員反饋,分析結(jié)果是脹管機(jī)原因,要知道是哪個(gè)脹管機(jī)、哪個(gè)工人,及時(shí)向班組反饋。若是長短管,則反饋給制管巡檢員,同樣分析機(jī)器原因及人為原因。
5、加強(qiáng)巡檢團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的素質(zhì)拓展活動(dòng);不定期開展交流會(huì)或者舉辦娛樂活動(dòng)。五湖四海皆兄弟,一人有難人人幫。提高隊(duì)伍整體素質(zhì)的同時(shí)增加彼此的感情。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,培養(yǎng)家文化,減少人員的流失。
因工作時(shí)間短、缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),略有不足之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多訓(xùn)導(dǎo)。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十
時(shí)間總是在我們不知不覺中悄然而逝,眨眼之間已然步入年尾,新的一年已經(jīng)大步向我們走來,以前來為今年的工作做一個(gè)。
總結(jié)。
轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,在過往的20x年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了各項(xiàng)工作,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì),同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié)。
一、市場(chǎng)分析。
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ),同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行,原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn),生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn),計(jì)量器具管理,售后服務(wù),等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
二、原材料方面。
原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn),做到了合格入庫。對(duì)不合格品及時(shí)處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善。
三、
工作中存在的問題。
針對(duì)質(zhì)量意識(shí),識(shí)圖能力,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),工藝標(biāo)準(zhǔn),處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),加大處罰力度,和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識(shí)。由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn),甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行。
四、其他工作。
年初焊機(jī)車間動(dòng)力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明維修。
一年中,我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了這一年來的各項(xiàng)工作任務(wù),素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下:
一、品德和個(gè)人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;
堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí);
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作崗位和工作能力方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個(gè)把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性,說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)充實(shí)自己,雖然在工作上會(huì)遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補(bǔ)我在專業(yè)知識(shí)上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作,雖然取得了一點(diǎn)的成績,自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足:
1、是有時(shí)工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力和素質(zhì)不夠高,一方面就是工作量多、和時(shí)間比較緊時(shí),工作效率不高。工作時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、有點(diǎn)小馬虎。
2、是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),還不能主動(dòng)、提前想辦法,許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純?cè)诤艽蟮牟蛔?,有時(shí)心里面有的表達(dá)不出來,有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛,在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識(shí)不夠充足,有好多東西明知道時(shí)錯(cuò)的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因?yàn)闄z測(cè)之前沒有做好充分的準(zhǔn)備,在檢查過程中有點(diǎn)手忙腳亂,往往重視了這頭,卻又忽視了那頭,有點(diǎn)頭重腳輕,沒能全方位的進(jìn)行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高辦事效率。
2、在檢驗(yàn)之前,我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目,檢測(cè)方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測(cè)工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備,檢查時(shí)認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。對(duì)質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費(fèi)人工。
20xx年,我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門]的各項(xiàng)要求。也就在這一年,我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
一、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。
同時(shí),積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再比如,面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。
最后,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近?!坝斜容^才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。
20xx年,我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門]的各項(xiàng)要求。
也就在這一年,我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在新年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
一、完善質(zhì)量管理,健全規(guī)章制度,把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí),督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查。
同時(shí),積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
二、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度,確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。
通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。
再比如,面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。
最后,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近。“有比較才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)瞬間已進(jìn)入新的一年,在過往的20x年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下,品管部基本完成了各項(xiàng)工作,全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢(shì),同時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升,而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏,防微杜漸,積極配合品管部的工作,在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。以下是今年的工作總結(jié)。
我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)想要在變化莫測(cè)的市場(chǎng)占一席之地,那么企業(yè)必須具備核心競爭力,而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團(tuán)隊(duì)是密不可分的,所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ),同時(shí)也是先決條件。
品管部作為公司管理團(tuán)隊(duì)的一份子,工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,履行各類檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),擔(dān)負(fù)著公司三體系運(yùn)行,原材料入廠檢驗(yàn)、外協(xié)加工檢驗(yàn),生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn),計(jì)量器具管理,售后服務(wù),等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)電氣維修工作,思想上不敢有半點(diǎn)松懈。大家都知道“經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本”,因此質(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵所在。
原材料入廠都要經(jīng)過我部進(jìn)行一一檢驗(yàn),做到了合格入庫。對(duì)不合格品及時(shí)處理,不合格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時(shí)溝通、協(xié)商處理。在出廠前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),盡管如此,在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題,因此我司的檢驗(yàn)方法和檢查項(xiàng)目還需要進(jìn)一步增加完善。
生產(chǎn)員工讀圖,識(shí)圖不清,造成加工錯(cuò)誤至返工改進(jìn)方向:加大過程控制,可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及不良,減少完工后的返工工時(shí);針對(duì)質(zhì)量意識(shí),識(shí)圖能力,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),工藝標(biāo)準(zhǔn),處罰標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行宣貫培訓(xùn),加大處罰力度,和風(fēng)險(xiǎn)的宣傳,提高員工的質(zhì)量意識(shí)。由于erp的限制產(chǎn)品遲遲不能報(bào)驗(yàn),甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨,報(bào)驗(yàn)手續(xù)還沒有。應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行。
年初焊機(jī)車間動(dòng)力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電。更換門衛(wèi)室的供電電纜。新大門的電源切改供電。各個(gè)辦公室的照明維修。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年,我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信,追求完美,為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門]的各項(xiàng)要求。也就在這一年,我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際,我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率控制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí),督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查。另外,為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)質(zhì)量的重視,每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查;同時(shí),積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和積極性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋情況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料,保證所有工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工計(jì)劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計(jì)劃的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性,自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí),這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來,這方面例子很多,比如某同事出差,需要其他同事頂去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如,面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們所有同事也是盡心盡力,傾其全部施以援手。
最后,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃,“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近。“有比較才有鑒別”,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十三
物業(yè)品質(zhì)部20xx年各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行?,F(xiàn)將本年度具體工作總結(jié)匯報(bào)如下:
(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理。
先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與交流,以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù),針對(duì)各項(xiàng)目文件管理方面存在的問題,如記錄不完善、歸檔不及時(shí)等進(jìn)行限期整改、完善,為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ),促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(二)三級(jí)責(zé)任狀管理辦法的制定與實(shí)施。
制定了物業(yè)總公司三級(jí)責(zé)任狀管理辦法,以“安全第一,預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針,依照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位,執(zhí)行“三級(jí)安全管理”。物業(yè)總公司對(duì)集團(tuán)、項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)總公司、主管對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理、員工對(duì)主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與xx個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、x個(gè)職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后,增強(qiáng)了各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全管理意識(shí),有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示,20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂,對(duì)物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經(jīng)理績效季度考核工作。
制定了《項(xiàng)目經(jīng)理季度考核實(shí)施辦法》《項(xiàng)目經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評(píng)分細(xì)則》,二、三、四季度分別對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)行了季度考核工作。
通過對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評(píng)估,將月度績效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績緊密結(jié)合起來。利用績效工資的激勵(lì)性,提高了經(jīng)理的工作積極性,對(duì)服務(wù)品質(zhì)的提升有一定的推動(dòng)作用。
(四)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作。
依據(jù)評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作:
1.創(chuàng)優(yōu)整改。
圍繞評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),制定創(chuàng)優(yōu)整改xx多條,全程跟蹤完成情況,累計(jì)抽查整改完成項(xiàng)xx余項(xiàng)。
2.培訓(xùn)交流。
組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工培訓(xùn)、參觀、交流計(jì)逾xx人次,為進(jìn)一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用。
3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范。
圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理,完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。
4.設(shè)備房規(guī)范。
對(duì)x個(gè)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目的設(shè)備房進(jìn)行規(guī)范,更換、懸掛設(shè)備標(biāo)識(shí)牌以及安全生產(chǎn)標(biāo)識(shí)牌xx余塊,并對(duì)地面統(tǒng)一進(jìn)行刷漆,清除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng),規(guī)范了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格。
(五)公司內(nèi)審與外審工作。
根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求,組織物業(yè)相關(guān)人員對(duì)xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進(jìn)行了內(nèi)部審核,驗(yàn)證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001;xx、iso14001;xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后,xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表,順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過,確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性。
(六)住戶滿意度調(diào)查工作。
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊(duì)員協(xié)助進(jìn)行20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查,上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查xx多人次,發(fā)放入戶問卷xx份;統(tǒng)計(jì)整理業(yè)主合理化建議xx余項(xiàng),并下發(fā)各處制定計(jì)劃整改。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看,20xx年住戶滿意度整體保持xx以上(比去年有所提升)。
(七)石家莊基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)工作。
組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊(duì)的考評(píng)團(tuán)隊(duì),積極應(yīng)對(duì)xx基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)考評(píng)并順利通過。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)工作對(duì)物業(yè)服務(wù)提出了更高要求,有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng)。
(八)日常工作。
1.工作促提計(jì)劃的監(jiān)督檢查。
匯總各物業(yè)處的全年整改項(xiàng)共計(jì)xxx余項(xiàng),每周都對(duì)其進(jìn)行詳實(shí)的記錄并定期對(duì)整改完成項(xiàng)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理。
累計(jì)發(fā)放《xxx報(bào)》《xx日?qǐng)?bào)》等宣傳資料共計(jì)xx余萬份,同時(shí),根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對(duì)各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)行抽查,確保報(bào)紙發(fā)放到位。
3.通過獎(jiǎng)懲促提高。
經(jīng)日常檢查及不定期夜查,因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處罰通報(bào)達(dá)xx余次(含物業(yè)處自行處罰次數(shù)),累計(jì)處罰xx余人次,款額xx余元。
4.有效處理業(yè)主各類投訴。
接待各類投訴xx余起,實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關(guān)部門、人員溝通總結(jié),提高跨部門協(xié)作與解決投訴能力,增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。
品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)項(xiàng)目共五項(xiàng),參訓(xùn)員工達(dá)xx多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計(jì)入此受訓(xùn)人次),培訓(xùn)課時(shí)xx多個(gè)課時(shí)。
(一)新入職員工崗前培訓(xùn)。
根據(jù)每月人事部提供的報(bào)崗人員名單,截止xx月中旬,品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次,共培訓(xùn)員工xx人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)禮儀等。
(二)參觀見學(xué)。
x月份,品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工,共計(jì)xx人,赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項(xiàng)目。在各項(xiàng)目認(rèn)真聽取了項(xiàng)目物業(yè)處的講解及經(jīng)驗(yàn)介紹并形成書面報(bào)告存檔。培訓(xùn)時(shí)間約為兩天。
(三)培訓(xùn)交流會(huì)。
20xx年,品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專題培訓(xùn)交流會(huì)三次。
案例培訓(xùn)會(huì)。
x月份,整合公司實(shí)際發(fā)生的案例,舉辦了xx案例(第一輯)專題培訓(xùn)會(huì),參訓(xùn)員工xx人,范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊(duì)員、部長級(jí)以上員工等。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的.自我約束及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
2.創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目試點(diǎn)單位交流會(huì)。
x月xx日,組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負(fù)責(zé)人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位xx物業(yè)的工程設(shè)備規(guī)范資料及設(shè)備房。對(duì)項(xiàng)目設(shè)備管理存在問題及改進(jìn)方向、措施提出建議并相互交流,有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目設(shè)備管理水平的提升。
3.客服、環(huán)境資料交流會(huì)。
x月xx日,品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會(huì),各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計(jì)xx人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對(duì)完善各項(xiàng)資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求,對(duì)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義。
(四)專業(yè)技能培訓(xùn)。
本年度,共組織各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)七次。
1.注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。
聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)物業(yè)公司骨干員工進(jìn)行了注冊(cè)物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)xx人,培訓(xùn)時(shí)間為xx天。通過培訓(xùn),在20xx年全國物業(yè)管理師考試中,3人全科通過,其余人員部分科目通過。
2.操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)。
品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團(tuán)信息中心于x月份、x月份、xx月份,分三次對(duì)辦公平臺(tái)oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)行了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共xx人次,均為經(jīng)常使用oa報(bào)件的辦公室人員和經(jīng)理級(jí)以上人員,培訓(xùn)課時(shí)逾10課時(shí)。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng),有效的提高了報(bào)件效率。
3.秩序隊(duì)服務(wù)禮儀、隊(duì)列比賽培訓(xùn)。
x月份,組織對(duì)秩序隊(duì)員進(jìn)行了軍訓(xùn)及服務(wù)禮儀的培訓(xùn);xx月份,協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊(duì)列比賽,有助于提升秩序隊(duì)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和團(tuán)體榮譽(yù)感。
4.消防培訓(xùn)。
x月份,組織主管級(jí)以上員工參加消防安全培訓(xùn)會(huì)。x月份,聯(lián)系河北xx防火教育中心,對(duì)主管級(jí)以上及秩序隊(duì)全體員工進(jìn)行消防意識(shí)、安全用火、滅火設(shè)備使用的專題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計(jì)xx人次,培訓(xùn)共計(jì)x學(xué)時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行調(diào)查問卷,結(jié)果顯示,受訓(xùn)員工對(duì)于培訓(xùn)的滿意度評(píng)分為xx分(滿分3分),98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開展,97.6%的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。
5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)。
x月份,組織對(duì)秩序隊(duì)員、收費(fèi)員、經(jīng)營人員進(jìn)行了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為兩天,參訓(xùn)員工xx人。對(duì)規(guī)范收費(fèi)、辦卡流程及操作有積極的推動(dòng)作用。
6.配電室操作培訓(xùn)。
x月份組織對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了配電室操作講解現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),時(shí)長約2小時(shí),xx名維修電工及主管參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有助于規(guī)范操作、降低工作風(fēng)險(xiǎn)、減少事故發(fā)生。
7.如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。
x月份,組織對(duì)各物業(yè)處部長級(jí)以上員工進(jìn)行如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。培訓(xùn)員工xx人,培訓(xùn)時(shí)間x課時(shí)。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細(xì)講解,對(duì)改善工作方法、促進(jìn)服務(wù)提升起到了積極作用。
(五)新項(xiàng)目員工培訓(xùn)。
本年度對(duì)新承接項(xiàng)目xx局、xx員工進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)包括講授崗前培訓(xùn)課程、參觀公司管理項(xiàng)目等。共培訓(xùn)員工30多人次,培訓(xùn)時(shí)間約12課時(shí)。對(duì)xx、xx、xx項(xiàng)目員工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為公司企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、行為規(guī)范等,培訓(xùn)30多人次,培訓(xùn)時(shí)間約4課時(shí)。
(六)xx員工培訓(xùn)。
x月份,接待xx員工十人進(jìn)行了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括對(duì)物業(yè)相關(guān)崗位規(guī)范、流程、標(biāo)準(zhǔn)的講解,參觀物業(yè)管理項(xiàng)目,各物業(yè)處輪崗實(shí)習(xí)等。培訓(xùn)結(jié)束后,組織參訓(xùn)員工以交流座談會(huì)形式探討了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃,并形成總結(jié)文檔留存。
(一)全面統(tǒng)籌仍有欠缺。
因物業(yè)管理瑣碎事情較多,臨時(shí)性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力,工作中有時(shí)會(huì)墜入具體事務(wù)的處理,導(dǎo)致品質(zhì)培訓(xùn)工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺,不能確保物業(yè)各項(xiàng)工作有效執(zhí)行到位。
(二)工作廣度、深度不夠,可追溯性落實(shí)有待提高。
品質(zhì)檢查工作仍顯單薄,缺乏應(yīng)有的廣度和深度,缺少對(duì)檢查項(xiàng)目可追溯性的切實(shí)落實(shí)。目前,在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設(shè)備實(shí)施維護(hù)等方面檢查的多,檢查深度不夠;對(duì)秩序維護(hù)、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中,對(duì)出現(xiàn)問題的上、下相關(guān)節(jié)點(diǎn)、環(huán)節(jié)糾察不足,未能確保可追溯性的具體落實(shí)。同時(shí),對(duì)各崗位、部門員工的培訓(xùn)工作沒有形成系統(tǒng),缺乏對(duì)培訓(xùn)深度的挖掘,培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及成效有待完善和提高。
(三)過程管理亟待加強(qiáng)。
過程有效執(zhí)行和把控,才能贏得良好的結(jié)果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項(xiàng)工作的過程控制未能實(shí)現(xiàn)具體工作的合理匹配和順延,亟待理順和有效管控。滿意度調(diào)查作為事后調(diào)查,未能完全體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)過程管控。
(四)員工評(píng)估和培訓(xùn)激勵(lì)長效機(jī)制缺乏。
有效評(píng)估與激勵(lì),是員工不斷追求進(jìn)步、工作逐步完善的推動(dòng)力。目前,員工培訓(xùn)評(píng)估方面仍不完善,對(duì)員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制,致使員工工作績效提升方面不能有效衡量,工作監(jiān)督和人才提拔也受到制約,對(duì)員工的激勵(lì)和品質(zhì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)有一定影響。
(一)強(qiáng)化對(duì)工作的處理與掌控能力。
通過不斷學(xué)習(xí),提高部門專業(yè)技能及個(gè)人素養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)工作的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、實(shí)施、指揮和掌控能力。立足質(zhì)量監(jiān)控與服務(wù)考核兩大工作內(nèi)容,具體事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責(zé)任人,做到事前想到、事中控制、事后反饋。
(二)落實(shí)可追溯性,拓寬工作深度與廣度。
拓寬品質(zhì)檢查范圍,將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導(dǎo)日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件,將可追溯性落實(shí)到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個(gè)板塊,對(duì)服務(wù)過程中涉及到的記錄,如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題,問題起因、發(fā)展、是否及時(shí)控制等,各環(huán)節(jié)一目了然。
聯(lián)系外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu),拓寬培訓(xùn)渠道,加強(qiáng)與各物業(yè)處(部門)的溝通聯(lián)系,調(diào)動(dòng)中基層員工培訓(xùn)的積極性。根據(jù)市場(chǎng)需求和部門、崗位需要,建立完善員工培訓(xùn)成長體系,有針對(duì)性地協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督各物業(yè)處(部門)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)對(duì)過程和服務(wù)質(zhì)量的管控。
通過培訓(xùn)和工作實(shí)踐等多種形式,提升員工工作能力。品質(zhì)管培訓(xùn)部組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);各物業(yè)處、部門組織具體崗位服務(wù)流程培訓(xùn)。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實(shí)際情況,不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程,加強(qiáng)對(duì)各處工作流程的落實(shí)。通過日常品質(zhì)檢查、不定期夜查等多種途徑,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)工作流程的規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的提升。
(四)建立培訓(xùn)與考核激勵(lì)的長效機(jī)制。
完善培訓(xùn)與考核體系,建立評(píng)估、激勵(lì)的長效機(jī)制。在客戶滿意度考核的基礎(chǔ)上,將過程內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)納入考核體系,強(qiáng)力推進(jìn),確保效果。將培訓(xùn)與考核聯(lián)系起來,不僅對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)激勵(lì)與考核,還對(duì)培訓(xùn)講師激勵(lì)與考核,二者結(jié)合,強(qiáng)化培訓(xùn)效果,建立長效考核激勵(lì)機(jī)制。
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十四
我們燒成工段在公司與分廠的正確領(lǐng)導(dǎo),兄弟工段的配合與支持,工段全體職員共同努力下,累計(jì)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)熟料xx萬噸。超額完成全年的生產(chǎn)任務(wù)?;仡?0xx,我們燒成工段主要從以下幾個(gè)方面開展工作:
1)我們燒成工段在分廠的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,以日常工作為抓手,強(qiáng)化內(nèi)部管理,狠抓勞動(dòng)紀(jì)律與工作執(zhí)行力。對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步完善與細(xì)化,使工作責(zé)任更加明確,考核制度更加規(guī)范、明朗化。人人頭上有壓力,使壓力有效分解與傳遞,人人做事有動(dòng)力。做到工作有計(jì)劃、有布置、有要求、有落實(shí)、有檢查、有考核。同時(shí)工段管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與分廠各項(xiàng)規(guī)章制度、文件精神,及時(shí)有效的傳達(dá)公司與分廠各項(xiàng)指示精神,使員工明確了解公司與分廠生產(chǎn)形勢(shì)及工作重點(diǎn),工段每天對(duì)員工的工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)對(duì)檢查結(jié)果按照制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲,考核結(jié)果公開上墻。使員工明確了解自己的工作不足與當(dāng)月考核情況,主動(dòng)查找對(duì)比差距,起到調(diào)動(dòng)激發(fā)工作積極性同時(shí)督促員工及時(shí)整改工作不足,也避免了因考核不規(guī)范而打擊員工工作積極性的現(xiàn)象發(fā)生。
2)在運(yùn)行管理上,我們以穩(wěn)定運(yùn)行為目標(biāo),把物流輸送線作為生命線。以查兩頭、堵中間的工作思路,穩(wěn)定物料確保輸送的暢通。上半年由于耐火材料使用周期的延長以及c1a進(jìn)口處積料和內(nèi)筒掛片的脫落,造成預(yù)熱器堵塞六次的工藝事故,使生產(chǎn)很被動(dòng),在分廠的指導(dǎo)下,我們工段痛定思痛,認(rèn)真查找總結(jié)了制約生產(chǎn)運(yùn)行的瓶頸因素,積極協(xié)調(diào)利用分廠資源,對(duì)燒成工段設(shè)備與工藝進(jìn)行運(yùn)行評(píng)估,通過對(duì)隱患排查,制定檢修計(jì)劃。分廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檢修計(jì)劃多次評(píng)審,在分廠的組織下,分別于xx三個(gè)月份內(nèi)進(jìn)行了計(jì)劃檢修,及時(shí)排除了影響運(yùn)行隱患。同時(shí)我們工段在分廠三級(jí)點(diǎn)檢的基礎(chǔ)上,又制定了詳細(xì)的點(diǎn)檢計(jì)劃于點(diǎn)檢周期,并責(zé)任到人,通過點(diǎn)檢來彌補(bǔ)巡檢的不足,及時(shí)制定新的隱患監(jiān)控措施。著重抓住兩臺(tái)磨機(jī)的預(yù)檢修質(zhì)量,并有專人負(fù)責(zé),使磨機(jī)的故障停機(jī)率由每月每臺(tái)10次降為每月每臺(tái)2至3次,磨多次實(shí)現(xiàn)了零故障停機(jī)。在備用機(jī)的使用上,定期切換保養(yǎng),確保了備用機(jī)的完好率。從而保證了回轉(zhuǎn)窯長期安全穩(wěn)定運(yùn)行,為全年生產(chǎn)任務(wù)完成夯實(shí)了基礎(chǔ)。
3)在班組管理上,我們定期召開民主生活會(huì),不搞“一言堂”,積極聽取采納員工的合理化建議,對(duì)于員工反應(yīng)的問題,及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決,我們職責(zé)范圍內(nèi)解決不了的,及時(shí)上報(bào)分廠。平時(shí)注重與員工交流談心,及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工的生活與身體健康,由過去一人管理變?yōu)楸娙藚⑴c管理,充分調(diào)動(dòng)大家管理積極性,同時(shí)提高了員工的能動(dòng)性,我們由追求工作效率到追求工作效果,使員工的`自信心和主人翁意識(shí)都得到了增強(qiáng)。由過去的“要我干”轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙伞N覀優(yōu)樾菹⑹姨碇昧孙嬎畽C(jī),方便了職工的飲水。通過交流談心,眾人參與管理提高職工的向心力與凝聚力,使我們燒成工段成為一只敢打,敢拼,敢打硬仗的隊(duì)伍。
根據(jù)分廠清潔文明生產(chǎn)的要求,我們加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“跑、冒、滴、漏”的治理工作,重點(diǎn)對(duì)各油站及各設(shè)備的漏油進(jìn)行集中整治,不僅減少了油污的污染又減輕了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度,設(shè)備衛(wèi)生治理難度降低,同時(shí)大大激發(fā)了員工工作積極性,我們對(duì)袋收塵、電收塵運(yùn)行跟蹤處理,漏風(fēng)點(diǎn)進(jìn)行密封,更換了電收塵軟連接,收沉內(nèi)部振打調(diào)整,收沉效果得到了保證。針對(duì)煤磨袋收塵分格輪漏灰嚴(yán)重,與維修工段協(xié)調(diào)研究,利用磨機(jī)預(yù)檢修機(jī)會(huì),改造20臺(tái)分格輪的密封,徹底解決袋收塵的二次揚(yáng)沉。我們又加了大現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生治理力度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生死角徹底清理,并把設(shè)備包機(jī)到人?,F(xiàn)場(chǎng)基本上做到了設(shè)備見本色,衛(wèi)生無死角,窗明幾亮,無白色垃圾。使我們的工作在一個(gè)舒適的工作環(huán)境當(dāng)中。
20xx年是向管理要效益,向時(shí)間要效益,向困難要效益的一年,也是我們?cè)诩夹g(shù)改造上下大力氣的一年,經(jīng)過全區(qū)員工的不懈努力和磨合下,車間各項(xiàng)工作已經(jīng)步入正軌,管理深入而富有成效,取得的成績有目共睹,涌現(xiàn)出了如金建新,20xx年一定會(huì)更好的!
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十五
不知不覺一年就過去了,20xx年是我人生中很重要的一年,這一年我結(jié)束了我四年的大學(xué)生涯,走向社會(huì),開始工作。
從20xx年二月份進(jìn)入公司以來,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下,按照各方面的要求更好的完成了自己的本質(zhì)工作。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的只是九牛一毛,我所需要學(xué)習(xí)、積累的經(jīng)驗(yàn)還差很多。在這一年里,我學(xué)到了很多,同時(shí)也有很多的不足,現(xiàn)將20xx年總結(jié)如下:
進(jìn)入公司之前,我對(duì)自來水的生產(chǎn)工藝及其處理方法等幾乎沒有認(rèn)識(shí),但是在進(jìn)入公司后,我有了很深的認(rèn)識(shí),自來水行業(yè)關(guān)乎著千千萬萬人的生命安全,它比其他的食品行業(yè)更為重要,它是一個(gè)很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袠I(yè),要求工作人員具有求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,更重要的是要有高度的責(zé)任心。
從二月份到六月份在化驗(yàn)室及生產(chǎn)部之間輪流實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了很多。在生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與指導(dǎo)下,我們對(duì)自來水的生產(chǎn)工藝有了更深刻的了解,通過在泵房、膜車間、中控室的實(shí)習(xí),我們對(duì)各個(gè)工藝的原理及需注意的地方都有所掌握。在化驗(yàn)室我認(rèn)真的學(xué)習(xí)水質(zhì)分析工作中所接觸到的各項(xiàng)指標(biāo)及其意義,也在主任及同事們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常分析相關(guān)的各種儀器及其使用方法。做到規(guī)范的進(jìn)行實(shí)驗(yàn),準(zhǔn)確的報(bào)告結(jié)果。另外我們也在主任的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及實(shí)驗(yàn)室的各種安全制度,牢記各項(xiàng)安全措施,遇事不能慌,對(duì)常見事故能夠及時(shí)妥善的處理。
實(shí)習(xí)期間我有了很大的收獲,無論是在工作上,還是在生活中,領(lǐng)導(dǎo)及同事們都會(huì)很耐心的教導(dǎo)我們,幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,讓我們?cè)诠疽材芨惺艿接H人給予的關(guān)心和溫暖。當(dāng)聽到轉(zhuǎn)正消息時(shí),我們激動(dòng)之余更多的是感謝,初入社會(huì)的我們無論是在工作上還是思想上都有很多不成熟的地方,是領(lǐng)導(dǎo)及同事們?cè)谖覀兊某砷L道路上指導(dǎo)我們前進(jìn)。
轉(zhuǎn)正之后,我們被安排在化驗(yàn)室,作為化學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我,也正好可以將自己所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)與工作結(jié)合起來,化所學(xué)為所用。而胡主任也對(duì)我們的工作作了具體分工,我每天的工作除了與同事們一起完成日檢、周檢、月檢外,還負(fù)責(zé)每個(gè)月的水源水報(bào)表、月報(bào)、臺(tái)賬的填寫以及使用離子色譜對(duì)各種陰離子進(jìn)行分析檢測(cè)。從十月份開始,我也接手在線綜合毒性儀的日常維護(hù)工作。另外在工作的同時(shí),我也加強(qiáng)對(duì)各種大型分析儀器的學(xué)習(xí),在熟練掌握離子色譜的同時(shí),學(xué)習(xí)好原子吸收、(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))氣相色譜等儀器的簡單操作。
化驗(yàn)室的工作連接著生產(chǎn)與供水等環(huán)節(jié),自然也就不僅僅局限于實(shí)驗(yàn)室,每天我們都會(huì)對(duì)公司內(nèi)部的出廠水、水源水、進(jìn)膜前水、膜產(chǎn)水做多次多時(shí)段監(jiān)測(cè),確保水質(zhì)合格。當(dāng)用戶對(duì)我們的水質(zhì)提出質(zhì)疑時(shí),我們也在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),為用戶講解水質(zhì)的基本知識(shí),并且取水實(shí)驗(yàn),通過數(shù)據(jù)讓用戶對(duì)滿意,并放心用水。當(dāng)增加供水管網(wǎng)時(shí),我們要隨時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)水質(zhì),確保及時(shí)供水,安全供水,讓用戶滿意用水。夏天洪水期時(shí),我們也會(huì)時(shí)刻取樣分析,為安全供水作保障?;?yàn)室的工作十分嚴(yán)謹(jǐn),可靠的數(shù)據(jù)提供說話的依據(jù),所以,我認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作,在胡主任及同事們的手把手帶領(lǐng)下,規(guī)范自己的實(shí)驗(yàn)技能,按照各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)要求進(jìn)行分析檢測(cè),積極參加公司提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力提升自己的專業(yè)技能。
總結(jié)這一年來的工作,盡管有了很大的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足,比如在做事的條理性方面還有待提高,對(duì)個(gè)別實(shí)驗(yàn)原理不是很熟悉,這有待于在以后的工作中加以改進(jìn)。公司的桶裝水項(xiàng)目也正在建設(shè)中,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的專業(yè)知識(shí)也更廣,為此,在以后的工作中,我將更加努力的提高自己的專業(yè)知識(shí)水平及工作技能,爭取成為一名優(yōu)秀的化驗(yàn)員,為公司的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量。
1.防損員年終總結(jié)怎么寫
2.采購員年終總結(jié)怎么寫
3.郵政營業(yè)員年終總結(jié)怎么寫
4.物業(yè)管理員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
5.汽車駕駛員年終總結(jié)怎么寫
6.采購員個(gè)人年終總結(jié)怎么寫
年終總結(jié)怎么寫
8.保安年終總結(jié)怎么寫
9.公司年終總結(jié)怎么寫
10.年終總結(jié)開頭怎么寫
品質(zhì)巡檢個(gè)人工作總結(jié)篇十六
20xx年,我們品質(zhì)部接著恪守公司履約守信,追求完備,為用戶供應(yīng)期望的工程和服務(wù)的質(zhì)量方針,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干,為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力氣。這一年,我們先后攻克種種技術(shù)難題,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并在公司精細(xì)化管理的指引下,仔細(xì)學(xué)習(xí)運(yùn)用,更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門]的各項(xiàng)要求。也就在這一年,我們品質(zhì)部注入了簇新的血液,新員工的加入帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在新年即將到來之際,我將全力以赴接著做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊,引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面:
質(zhì)量管理方面,將管道探傷合格率限制在96%以上,要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理方法,嚴(yán)格要求執(zhí)行,從而避開試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí),督促施工隊(duì)仔細(xì)自檢,各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域不間斷檢查。
另外,為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對(duì)質(zhì)量的重視,每周四支配一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查;同時(shí),主動(dòng)協(xié)作監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行平安、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會(huì)形式,反饋檢查結(jié)果,要求各施工隊(duì)仔細(xì)對(duì)出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式,爭取盡早發(fā)覺和剛好整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增加質(zhì)量意識(shí),及工作的主動(dòng)性和主動(dòng)性得以提高。
質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面,進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域,專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制,專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況,保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用,由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔全部項(xiàng)目資料,保證全部工序有據(jù)可查,提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。
在技術(shù)、品質(zhì)方面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn),單人負(fù)責(zé)-個(gè)工號(hào)或-一個(gè)區(qū)域的施工安排、質(zhì)量限制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題,另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn),支配作業(yè)人員參與相關(guān)考試,要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有安排的培訓(xùn),加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí),削減了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理,項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品愛護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高,更重要的是,技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員相識(shí)到精細(xì)化管理的'重要性,自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理學(xué)問,這必將為項(xiàng)目部的長期發(fā)展帶來不行估量的作用。再次,我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝合力,大家彼此間可以暢所欲言,彼此信任,互幫互助。無論是新同事,還是老同事,無論誰遇到問題、困難和困惑,我們都可以做到隨時(shí)打算供應(yīng)幫助。
這一年以來,這方面例子許多,比如某同事出差,須要其他同事頂去接替其工作,我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)槁裨?、牢騷或扯皮而造成不開心或者工作質(zhì)量打折;再比如,面對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門]工作內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),多次組織新同事召開總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(支配各新同事到每個(gè)裝置,各負(fù)其責(zé))等需求,我們?nèi)客乱彩遣贿z余力,傾其全部施以援手。最終,我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)實(shí)力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。根據(jù)我們起初設(shè)定的安排,讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目標(biāo)靠近,而且越來越近。有比較才有鑒別,我們的技術(shù)人員還稍顯青澀,但是后生可畏,他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱。
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