寫心得體會(huì)能夠幫助我們更好地總結(jié)和歸納所學(xué)和所悟。寫心得體會(huì)時(shí)要真實(shí)客觀，不夸大和虛構(gòu)自己的經(jīng)歷和收獲。閱讀范文可以拓寬我們的視野，讓我們看到更多不同的思維和表達(dá)方式。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
作為一名語(yǔ)文課程顧問(wèn)，我于近期參加了相關(guān)的培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我的認(rèn)識(shí)得到了深刻擴(kuò)展，對(duì)于如何更好地幫助學(xué)生提高語(yǔ)文能力和解決問(wèn)題有了更清晰的思路。下面我將分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容概述。
本次培訓(xùn)的內(nèi)容包括了語(yǔ)文教學(xué)理論和實(shí)踐技巧兩部分。在語(yǔ)文教學(xué)理論方面，我們深入了解了語(yǔ)文教學(xué)的基本原則、目標(biāo)和方法。在實(shí)踐技巧方面，我們學(xué)習(xí)了如何引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行批判性閱讀、寫作素養(yǎng)的培養(yǎng)以及問(wèn)題解決方法的教授等方面。
第三段：語(yǔ)文教學(xué)的基本原則和目標(biāo)。
語(yǔ)文教學(xué)的基本原則是以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力、閱讀能力和文化素養(yǎng)為核心，通過(guò)啟發(fā)性教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而語(yǔ)文教學(xué)的目標(biāo)則是培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、批判思維能力和文化意識(shí)。作為課程顧問(wèn)，我們要逐步引導(dǎo)學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，鼓勵(lì)他們多讀書、多思考，提高自己的綜合素質(zhì)。
第四段：實(shí)踐技巧的應(yīng)用與思考。
在實(shí)踐技巧的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了許多有益的教學(xué)方法。例如，批判性閱讀可以幫助學(xué)生發(fā)展批評(píng)和辨析能力，培養(yǎng)學(xué)生的思考意識(shí)。而寫作素養(yǎng)的培養(yǎng)則需要通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生多寫作、多交流來(lái)提高。通過(guò)這些實(shí)踐技巧的運(yùn)用，學(xué)生將能夠更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，并提升自己的語(yǔ)文能力。
第五段：對(duì)于未來(lái)的展望。
通過(guò)這次語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)，我對(duì)自己未來(lái)的工作充滿了信心。我將運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，為學(xué)生提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的課程指導(dǎo)。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己，與時(shí)俱進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的教育環(huán)境。最終，希望能夠?yàn)閷W(xué)生們的成長(zhǎng)和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)這次語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)，我受益匪淺。我對(duì)于語(yǔ)文教學(xué)的理論和實(shí)踐有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也掌握了更豐富的教學(xué)技巧。我相信，在今后的工作中，我將能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，幫助更多的學(xué)生提高語(yǔ)文能力和解決問(wèn)題。我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，使自己成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文課程顧問(wèn)，為學(xué)生們的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
課程顧問(wèn)作為一種新興的職業(yè)，其職責(zé)是幫助學(xué)生規(guī)劃個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我深感這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。在本文中，我將總結(jié)自己的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：有效溝通的重要性。
作為課程顧問(wèn)，我必須與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，并理解他們的需求和目標(biāo)。通過(guò)與學(xué)生建立信任和良好的關(guān)系，能更好地提供個(gè)性化的建議和指導(dǎo)。因此，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá)技巧，盡量讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，分享他們的想法和困擾。只有了解學(xué)生的真實(shí)需求，才能更好地幫助他們制定適合的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
第三段：學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
在與學(xué)生接觸的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)能力和方法。因此，作為一名課程顧問(wèn)，我努力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，幫助他們掌握高效的學(xué)習(xí)方法，如拆分復(fù)雜任務(wù)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和時(shí)間管理。通過(guò)提高他們的學(xué)習(xí)能力，學(xué)生能更好地應(yīng)對(duì)難題和挑戰(zhàn)，提高學(xué)習(xí)效果。
第四段：職業(yè)規(guī)劃與個(gè)人發(fā)展。
除了學(xué)習(xí)路徑的規(guī)劃，我也幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人發(fā)展。通過(guò)深入了解學(xué)生的興趣愛(ài)好和優(yōu)勢(shì)，我能更好地幫助他們選擇適合自己的職業(yè)方向。同時(shí)，我也會(huì)與學(xué)生分享職業(yè)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和就業(yè)前景，幫助學(xué)生更新就業(yè)觀念和拓寬就業(yè)途徑。幫助學(xué)生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。
第五段：終身學(xué)習(xí)的重要性。
作為一名課程顧問(wèn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性。今天的知識(shí)和技能在快速發(fā)展的社會(huì)中很容易過(guò)時(shí)。因此，我鼓勵(lì)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)和自我提升，以適應(yīng)未來(lái)的變化和挑戰(zhàn)。我會(huì)建議學(xué)生不僅僅關(guān)注學(xué)校的課程，還要參加各種培訓(xùn)、研討會(huì)和社交活動(dòng)，增加自己的專業(yè)知識(shí)和社交網(wǎng)絡(luò)。只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)論：
通過(guò)擔(dān)任課程顧問(wèn)的工作，我不僅幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和規(guī)劃職業(yè)生涯，也不斷提升自己的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)。課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)需要綜合運(yùn)用多方面的技能和知識(shí)，雖然工作充滿了挑戰(zhàn)，但也帶給我滿滿的成就感。希望我的心得體會(huì)能啟發(fā)更多人關(guān)注和重視課程顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)，共同努力為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
課程顧問(wèn)在現(xiàn)代教育領(lǐng)域中扮演著重要的角色，他們幫助學(xué)生規(guī)劃學(xué)業(yè)，選擇合適的課程，為他們的未來(lái)發(fā)展做出科學(xué)的指導(dǎo)。作為一名課程顧問(wèn)，我在過(guò)去幾年里積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，也感受到了這一職業(yè)的獨(dú)特魅力。在這篇文章中，我將總結(jié)我作為課程顧問(wèn)的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大的教育工作者和學(xué)生有所啟示。
第一段：了解學(xué)生需求。
作為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，了解學(xué)生的需求是非常重要的。在我工作的過(guò)程中，我會(huì)與學(xué)生進(jìn)行深入的交流和溝通，了解他們的興趣、特長(zhǎng)和職業(yè)規(guī)劃。通過(guò)這種方式，我能夠幫助學(xué)生合理安排他們的學(xué)業(yè)，滿足他們的個(gè)性化需求。此外，我還會(huì)定期組織講座和培訓(xùn)，幫助他們提高學(xué)習(xí)能力和解決學(xué)習(xí)問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了學(xué)生們的潛能和優(yōu)勢(shì)，幫助他們開(kāi)拓了更多的求學(xué)道路。
第二段：制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。
每個(gè)學(xué)生都有自己的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為一名課程顧問(wèn)，我的責(zé)任是根據(jù)學(xué)生的情況，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。例如，一些學(xué)生在某個(gè)科目上遇到困難，我會(huì)為他們安排額外的輔導(dǎo)課程，幫助他們克服困難，提高成績(jī)。另一些學(xué)生可能對(duì)某個(gè)特定領(lǐng)域有興趣，我會(huì)幫助他們尋找相關(guān)的課程或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)，提供更深入的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。通過(guò)這種方式，我能夠確保每個(gè)學(xué)生都能夠根據(jù)自己的興趣和能力，制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
第三段：與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系。
家長(zhǎng)是學(xué)生教育過(guò)程中至關(guān)重要的一部分。作為課程顧問(wèn)，與家長(zhǎng)的良好溝通和合作非常重要。我會(huì)定期與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，了解學(xué)生在學(xué)校和家庭中的情況。我會(huì)向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的課程設(shè)置和學(xué)科要求，幫助他們理解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。同時(shí)，我也會(huì)向家長(zhǎng)提供一些學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)，幫助他們更好地引導(dǎo)學(xué)生。與家長(zhǎng)保持緊密聯(lián)系，我能夠全面了解學(xué)生的情況，更好地幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的學(xué)業(yè)目標(biāo)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展。
隨著教育領(lǐng)域的變化和進(jìn)步，作為課程顧問(wèn)，持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展是非常重要的。為了提供更好的服務(wù)，我會(huì)參加一些專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，了解最新的教育理論和實(shí)踐。此外，我還會(huì)參加一些教育機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，與同行們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和討論。持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展不僅能夠提升我的專業(yè)知識(shí)和技能，也能夠讓我更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供幫助和支持。
第五段：積極培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。
作為課程顧問(wèn)，我不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還注重培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。除了學(xué)術(shù)方面的指導(dǎo)，我也會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生參加一些課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐，拓寬他們的眼界和增加他們的閱歷。我相信，只有擁有全面發(fā)展的學(xué)生才能夠在未來(lái)的職業(yè)和生活中取得更好的成就。因此，我會(huì)積極參與學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，幫助他們養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和人際交往能力。
總結(jié)：
作為一名課程顧問(wèn)，我深刻體會(huì)到了這一職業(yè)的重要性和意義。通過(guò)了解學(xué)生需求，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，與家長(zhǎng)保持密切聯(lián)系，持續(xù)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，以及積極培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，我能夠?yàn)閷W(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃提供有力的支持和指導(dǎo)。希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)V大的教育工作者和學(xué)生有所啟示，共同努力為青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
語(yǔ)文課程顧問(wèn)是指為學(xué)生提供語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面的咨詢和指導(dǎo)的專業(yè)人士。為了提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和咨詢能力，我參加了語(yǔ)文課程顧問(wèn)的培訓(xùn)，并在培訓(xùn)中收獲了許多心得體會(huì)。以下是我對(duì)語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)的感悟，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
首先，培訓(xùn)課程注重理論與實(shí)踐結(jié)合。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多語(yǔ)文教學(xué)理論和方法論，如課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)策略等。同時(shí)，培訓(xùn)還將這些理論付諸實(shí)踐，在教學(xué)演示和模擬教學(xué)中，讓我們親自體驗(yàn)了這些教學(xué)方法的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)這種理論與實(shí)踐結(jié)合的方式，我們更加深刻地理解了語(yǔ)文教學(xué)的本質(zhì)，也更加有信心和能力為學(xué)生提供有效的咨詢和指導(dǎo)。
其次，培訓(xùn)課程注重個(gè)性化發(fā)展。語(yǔ)文課程顧問(wèn)不僅需要具備扎實(shí)的語(yǔ)文知識(shí)和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還需要有良好的人際溝通能力和情商。在培訓(xùn)中，我們參與了一系列的討論、互動(dòng)和角色扮演活動(dòng)，通過(guò)與其他培訓(xùn)學(xué)員的合作，我們了解到每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下找到了適合自己的發(fā)展方向。這種個(gè)性化的發(fā)展方向使我更加明確了自己作為一名語(yǔ)文課程顧問(wèn)的職責(zé)和定位，也更加有信心去面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。
再次，培訓(xùn)課程注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。語(yǔ)文課程顧問(wèn)需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能更好地為學(xué)生提供咨詢和指導(dǎo)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)，還親自上課進(jìn)行實(shí)踐。在教學(xué)演示和模擬教學(xué)中，我們扮演了老師的角色，借助培訓(xùn)師和其他學(xué)員的反饋，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)策略和表達(dá)方式。通過(guò)這樣的實(shí)踐訓(xùn)練，我更加熟悉了語(yǔ)文課程顧問(wèn)的工作流程和技巧，并有信心能把理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中。
最后，培訓(xùn)課程注重團(tuán)隊(duì)合作和交流。作為一名語(yǔ)文課程顧問(wèn)，無(wú)論是與學(xué)生、家長(zhǎng)還是其他教育機(jī)構(gòu)合作，都需要與人進(jìn)行良好的溝通和合作。在培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一系列的團(tuán)隊(duì)合作和交流活動(dòng)，通過(guò)合作完成任務(wù)，處理矛盾和分工，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通技巧。這種團(tuán)隊(duì)合作和交流的培養(yǎng)對(duì)我們未來(lái)的工作十分重要，也為我們成為優(yōu)秀的語(yǔ)文課程顧問(wèn)奠定了基礎(chǔ)。
通過(guò)語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)，我對(duì)語(yǔ)文教學(xué)有了更深入的了解，也學(xué)到了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中的理論與實(shí)踐結(jié)合、個(gè)性化發(fā)展、實(shí)踐能力培養(yǎng)以及團(tuán)隊(duì)合作和交流等方面的培養(yǎng)，讓我更加堅(jiān)定了做一名優(yōu)秀語(yǔ)文課程顧問(wèn)的決心，我相信在今后的工作中，我能更好地為學(xué)生提供正確的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，幫助他們?nèi)〉酶玫某煽?jī)。同時(shí)，我也將把這些培訓(xùn)中的理念和實(shí)踐應(yīng)用到自己的教學(xué)中，不斷提升自己的教育能力和水平。語(yǔ)文教育是培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為一名語(yǔ)文課程顧問(wèn)，我們的責(zé)任就是通過(guò)專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣和熱情，培養(yǎng)他們良好的語(yǔ)文素養(yǎng)，從而全面發(fā)展他們的能力和潛力。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
廚電顧問(wèn)是一個(gè)涉及多個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)，需要同時(shí)了解家電、廚具、廚房設(shè)計(jì)等多方面內(nèi)容。而培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)是學(xué)習(xí)的重要部分，對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步起到至關(guān)重要的作用。在廚電顧問(wèn)培訓(xùn)過(guò)程中，我收獲了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到了自己的不足。在這里，我想分享一下我的培訓(xùn)心得體會(huì)，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了廚電產(chǎn)品知識(shí)、家庭廚房設(shè)計(jì)、銷售技巧等多個(gè)方面的知識(shí)。首先，廚電產(chǎn)品知識(shí)是廚電顧問(wèn)的重要核心素質(zhì)，我們需要了解產(chǎn)品的分類、功能、特點(diǎn)、使用方法等多個(gè)方面，才能有效地為客戶提供咨詢服務(wù)。其次，家庭廚房設(shè)計(jì)也是我們的重要工作內(nèi)容，我們需要了解空間布局、風(fēng)格搭配、人機(jī)工程學(xué)等多個(gè)方面的知識(shí)，才能根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)出最適合的方案。最后，銷售技巧也是我們必須掌握的技能，我們需要了解客戶的需求，提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，以及利用各種銷售技巧促成交易。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，我們需要進(jìn)行實(shí)踐操作，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。在實(shí)踐中，我深刻理解了“實(shí)踐出真知”的道理。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通，了解客戶的需求，給出合適的建議。其次，我學(xué)會(huì)了如何處理與客戶出現(xiàn)的糾紛，如何處理問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系。最后，我也學(xué)會(huì)了如何通過(guò)各種促銷手段提高銷售額。
第四段：培訓(xùn)收獲。
通過(guò)培訓(xùn)，我不僅掌握了知識(shí)和實(shí)踐技能，還收獲了自信、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。我從前覺(jué)得自己的溝通能力不足，但是在培訓(xùn)中，我通過(guò)模擬對(duì)話、課堂演練等多種形式的練習(xí)，逐漸克服了困難，積累了自信。同時(shí)，在與同事的合作中，我逐漸理解到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，不僅能夠提高項(xiàng)目的效率，還能夠鍛煉自身的協(xié)作能力和責(zé)任感。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總之，廚電顧問(wèn)培訓(xùn)并不僅是一次技能的學(xué)習(xí)，更是一次自我提升和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們可以獲得豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身素養(yǎng)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在今后的工作中，我將會(huì)用心去應(yīng)用這些知識(shí)和技能，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。同時(shí)，我也堅(jiān)信，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷反思，才能不斷進(jìn)步。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
語(yǔ)文課程顧問(wèn)是學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)文過(guò)程中的重要引領(lǐng)者，他們不僅要具備教學(xué)技巧，還要了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，幫助學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。為了提升這一職業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，我參加了一期語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，我在培訓(xùn)中學(xué)到了語(yǔ)文顧問(wèn)的基本職責(zé)和技能。我們是學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文過(guò)程中的引導(dǎo)者，需要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和困惑，幫助他們建立自信，并提出最合適的學(xué)習(xí)方法。通過(guò)與老師一起分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)觀察和訪談學(xué)生，快速掌握他們的學(xué)習(xí)需求，并在這個(gè)基礎(chǔ)上制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在實(shí)際操作中，我深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展，及時(shí)和他們進(jìn)行交流，及時(shí)糾正學(xué)習(xí)錯(cuò)誤，使他們能夠有針對(duì)性地解決問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
其次，在培訓(xùn)中，我認(rèn)識(shí)到了語(yǔ)文課程顧問(wèn)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力的重要性。一個(gè)優(yōu)秀的語(yǔ)文顧問(wèn)應(yīng)該具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠清晰、簡(jiǎn)潔地向?qū)W生傳遞知識(shí)和信息。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了大量的演講和寫作練習(xí)，這讓我意識(shí)到了自己在語(yǔ)言表達(dá)方面的不足。于是，我開(kāi)始學(xué)習(xí)如何正確使用語(yǔ)言，如何讓自己的表達(dá)更加準(zhǔn)確和生動(dòng)。通過(guò)集中練習(xí)和反復(fù)演練，我逐漸提高了自己的表達(dá)能力，不僅能夠準(zhǔn)確地把握學(xué)生的問(wèn)題和需求，還能夠更加簡(jiǎn)明地傳達(dá)知識(shí)和觀點(diǎn)。
另外，在培訓(xùn)中，我了解到了語(yǔ)文課程顧問(wèn)的學(xué)術(shù)背景和知識(shí)儲(chǔ)備的重要性。語(yǔ)文是一門豐富的學(xué)科，了解和掌握語(yǔ)文的核心知識(shí)，對(duì)我們更好地構(gòu)建學(xué)習(xí)框架和解決學(xué)生問(wèn)題非常有幫助。在培訓(xùn)中，我們分析了語(yǔ)文的教學(xué)內(nèi)容和要點(diǎn)，學(xué)習(xí)了許多研究文獻(xiàn)和教材，拓寬了自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。通過(guò)對(duì)語(yǔ)文的深入學(xué)習(xí)，我能夠更好地分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和問(wèn)題，針對(duì)性地制定教學(xué)方案，提高了自己的教學(xué)能力。
此外，培訓(xùn)課程還培養(yǎng)了我們的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。作為一名語(yǔ)文課程顧問(wèn)，我們需要不斷更新自己的教學(xué)理念和方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多創(chuàng)新的教學(xué)方法和策略，并通過(guò)實(shí)際操作來(lái)驗(yàn)證其可行性。通過(guò)這樣的實(shí)踐，我逐漸培養(yǎng)了創(chuàng)造力和解決問(wèn)題的能力，能夠更好地面對(duì)和解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題。
綜上所述，這次語(yǔ)文課程顧問(wèn)培訓(xùn)給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解了自己的不足，并努力彌補(bǔ)這些不足。我相信，只要我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的教學(xué)能力，一定能夠成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文課程顧問(wèn)，為學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)提供更加有效的引導(dǎo)和幫助。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
近年來(lái)，廚電產(chǎn)品的市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注廚電產(chǎn)品的品質(zhì)和性能，因此廚電顧問(wèn)的崗位日益受到重視。作為一名廚電顧問(wèn)，我參加了一次針對(duì)廚電顧問(wèn)的培訓(xùn)，今天我想分享一下我的心得體會(huì)和總結(jié)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括了廚電產(chǎn)品的分類、特點(diǎn)和市場(chǎng)分析、銷售技巧和售前售后服務(wù)等多個(gè)方面。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我對(duì)廚電產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)有了更深入的了解，從而能更好地向客戶提供幫助和建議。同時(shí)，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了客戶服務(wù)的重要性，教授了一些提升銷售技巧和售后服務(wù)的方法和技巧，使我們更加專業(yè)和認(rèn)真地對(duì)待客戶。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一環(huán)。通過(guò)合作，我們學(xué)習(xí)了彼此的經(jīng)驗(yàn)，交流了不同的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加有凝聚力和強(qiáng)大。這樣的合作讓我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及在今后的工作中需要更加注重與同事之間的合作和交流。
第四段：自我反思和提升。
在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要改進(jìn)之處。首先，在工作中需要更加細(xì)心和耐心地聆聽(tīng)客戶的需求和反饋，以便更好地為客戶提供服務(wù)。其次，在品牌與平價(jià)之間的選擇時(shí)要更加謹(jǐn)慎和考慮全面，避免因?yàn)閭€(gè)人偏好或是非理性因素而影響客戶的購(gòu)買決策。最后，在面對(duì)客戶提出的問(wèn)題時(shí)，需要更加自信和專業(yè)地給出解答，并為客戶提供更加全面和周到的服務(wù)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我感受到了廚電行業(yè)的廣闊和重要性，同時(shí)培訓(xùn)也讓我受益匪淺，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作和自我反思，我能夠更好地服務(wù)客戶，更加職業(yè)化地處理客戶的需求。我也意識(shí)到，對(duì)于顧問(wèn)而言，自我提升和學(xué)習(xí)是不斷前行的關(guān)鍵，今后我將更加努力地學(xué)習(xí)和提升，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
課程顧問(wèn)就是課程銷售人員，向客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化、專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。下面是本站小編為大家整理的課程顧問(wèn)。
供你參考!
為了讓我們更好的了解課程顧問(wèn)。
崗位職責(zé)。
及主要工作內(nèi)容，公司特地從北京請(qǐng)了陳玲與沈海妹老師來(lái)到沈陽(yáng)為遼寧省內(nèi)的顧問(wèn)做內(nèi)部培訓(xùn)。
在一天10多個(gè)小時(shí)的急訓(xùn)中，讓我受益匪淺，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了當(dāng)面咨詢的流程，讓經(jīng)后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽(tīng)到國(guó)內(nèi)同事的經(jīng)驗(yàn)分享。隨后的現(xiàn)場(chǎng)演練真實(shí)的反饋了當(dāng)面咨詢的場(chǎng)景，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。晚上沈老師的心態(tài)培訓(xùn)雖然因?yàn)闀r(shí)間的原因不法講的全面到位，但也再次給予我們激勵(lì)。
陳老師在開(kāi)始時(shí)問(wèn)道，最難的是什么?我認(rèn)為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個(gè)“平行線”上，就永遠(yuǎn)不會(huì)有交際，彼此的交流溝通結(jié)果就是對(duì)牛彈琴。
對(duì)早教顧問(wèn)崗位工作理解?其實(shí)就是在銷售一種文化產(chǎn)品和做最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。和大多銷售一樣，最先銷售的其實(shí)就是自己的形象。誰(shuí)的氣場(chǎng)足夠強(qiáng)，就有吸引力!
在整個(gè)過(guò)程中又扮演了多元素綜合角色。
角色——早教專家?心理專家?那是必須的。
角色——朋友?那正是我們要努力的。
角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰(shuí)像誰(shuí)。
角色——服務(wù)者?二次銷售關(guān)鍵在于服務(wù)品質(zhì)。
角色——銷售?這是不變的本質(zhì)。
無(wú)論扮演的是什么都要真誠(chéng)以待!
陳老師又提到了四個(gè)力，即觀察力、親和力、控制力、反應(yīng)力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實(shí)與虛假的需求點(diǎn)。親和力可以拉近彼此的距離?？刂屏κ顷P(guān)鍵，否則永遠(yuǎn)被客人牽著走。反應(yīng)快可以應(yīng)對(duì)自如。
客戶為什么要購(gòu)買我們的產(chǎn)品?我第一時(shí)間想到的是有需要，所以想購(gòu)買。經(jīng)過(guò)老師的舉例說(shuō)明后才知道有3個(gè)性，即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點(diǎn)就可達(dá)成。
當(dāng)面咨詢的流程：
1.咨詢室、銷售工具、調(diào)整自己狀態(tài)。
2.親切熱情的迎接客戶。
3.破冰—建立信任。
4.找真正的需求點(diǎn)抗拒點(diǎn)痛點(diǎn)。
5.解決問(wèn)題。
6.關(guān)單。
其實(shí)第3步的破冰我做的不好，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)老師生動(dòng)的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通，破冰也只是時(shí)間問(wèn)題。用關(guān)心朋友的心態(tài)去說(shuō)去做，即使偶爾強(qiáng)勢(shì)一下，對(duì)方也會(huì)理解你。
醫(yī)生在通過(guò)提問(wèn)確疹后，才能對(duì)癥下藥。同理只有找到了對(duì)方的真正需要點(diǎn)后，才做有針對(duì)性的攻略。
解決對(duì)方千奇百怪的問(wèn)題需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，否則說(shuō)錯(cuò)話會(huì)讓人更不放心。
關(guān)單時(shí)給出的優(yōu)惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。
最后還有價(jià)格、時(shí)間、效果的問(wèn)題解說(shuō)方法，這三種是客戶必問(wèn)的。
關(guān)于價(jià)格有以下四種說(shuō)法：消費(fèi)其實(shí)是變向的投資。
很多東西的價(jià)格，過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了。(指活動(dòng)期的優(yōu)惠)選擇了不合適的學(xué)校，不合適的方法本身才是一種浪費(fèi)!學(xué)費(fèi)細(xì)分下來(lái)也不貴。
時(shí)間問(wèn)題是最常見(jiàn)的一種，很多家長(zhǎng)都會(huì)說(shuō)回去考慮一下，然后就沒(méi)有反應(yīng)了?；蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J(rèn)為寶寶還小，不急。面對(duì)這類家長(zhǎng)，可以強(qiáng)調(diào)說(shuō)現(xiàn)在是早期教育的最佳時(shí)間，而時(shí)間是不等人的，過(guò)去了就找不回來(lái)了。再用成功案例重申一下家長(zhǎng)對(duì)寶寶的期望!
效果問(wèn)題每個(gè)家長(zhǎng)都要考慮。可以從五大方面說(shuō)起，品牌優(yōu)勢(shì)、教學(xué)方法、課程特色、師資力量、服務(wù)體系。
在接待的過(guò)程中面對(duì)家長(zhǎng)隨時(shí)給出的各種問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)站在家長(zhǎng)的角度去幫對(duì)方想問(wèn)題，這樣會(huì)快他一拍。
很多時(shí)候還要對(duì)面同行的競(jìng)爭(zhēng)，家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)家比你的好，比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行，只放大我們的優(yōu)點(diǎn)，也放大同行的缺點(diǎn)。
在聽(tīng)錄音找優(yōu)缺點(diǎn)的環(huán)節(jié)，了解道每個(gè)人的風(fēng)格都不同，只有練出最適合自己的氣場(chǎng)，才是最好的。下午的演練反應(yīng)出我們顧問(wèn)普遍的問(wèn)題，公式化、生硬、破冰做的不好。亂問(wèn)，沒(méi)有目的的收集信息，思路不清晰，導(dǎo)致抓不住客戶的真實(shí)心理活動(dòng)，抓不住需要點(diǎn)，無(wú)法做出有效的、有針對(duì)性的下一步工作。課程推薦后，面對(duì)家長(zhǎng)問(wèn)出的問(wèn)題，無(wú)法給出專家級(jí)的解答，冷場(chǎng)情況時(shí)有出現(xiàn)。講解價(jià)格時(shí)把握不好優(yōu)惠，求成心切，反讓對(duì)方一而再，再而三的討價(jià)還價(jià)。
以上不足之處很多無(wú)法短時(shí)間達(dá)到理想狀態(tài)，故特此做以下設(shè)定。
1、每天回家后都要學(xué)習(xí)專業(yè)知認(rèn)。
2、每天都以好的心態(tài)開(kāi)始，始終保持好的情緒。
3、堅(jiān)持流程，抓重點(diǎn)，每天都留出反思的時(shí)間來(lái)思考。
4、堅(jiān)信每天進(jìn)步一小步，一年提升一大步。
一天的培訓(xùn)沖沖而過(guò)，雖然大腦高度思考會(huì)帶來(lái)疲勞，但收獲也是顯而易見(jiàn)得。相信得到正確指引的我們?cè)俳酉聛?lái)的工作中會(huì)順利很多。在此感謝北京來(lái)的兩個(gè)老師娟娟不會(huì)的教導(dǎo)，也感謝老總給予的機(jī)會(huì)和同事給予的幫助。
一、以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。
二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教。
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研。
工作計(jì)劃。
不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量期初把好計(jì)劃關(guān)期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系抓住主線、明確重、難點(diǎn)搞清疑點(diǎn)把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)深入開(kāi)展讀書交流“三分享”活動(dòng)即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享并組織教師人人參與“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)理論得到提升不同程度地做到了學(xué)以致用學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面我們還十分重視交流學(xué)習(xí)先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
三、以教學(xué)常規(guī)為中心規(guī)范教學(xué)管理。
教案。
檢查、資料歸檔等工作，一貫認(rèn)認(rèn)真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學(xué)校開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)的新形勢(shì)下，我校結(jié)合市教育局《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)手冊(cè)》文件精神進(jìn)一步修訂完善了學(xué)校的教學(xué)常規(guī)管理制度，并組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)文件精神，加強(qiáng)了學(xué)校內(nèi)部各項(xiàng)教學(xué)工作的科學(xué)管理。在宏觀上體現(xiàn)管理的目標(biāo)是“德、智、體、美、勞”全面發(fā)展，從微觀上，對(duì)學(xué)校的授課計(jì)劃、備課、教學(xué)、批改、輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)、考試、成績(jī)?cè)u(píng)定等項(xiàng)教學(xué)。
規(guī)章制度。
做到嚴(yán)格要求嚴(yán)格管理。本學(xué)期學(xué)校對(duì)備課、作業(yè)等進(jìn)行嚴(yán)格要求和檢查。兩次檢查各有重點(diǎn)每次都及時(shí)小結(jié)反饋指導(dǎo)教學(xué)。提高課堂教學(xué)效率的關(guān)鍵是教師每位教師必須備好每一節(jié)課積極從教材中挖掘出啟迪學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生能力的因素建立教學(xué)上的最佳工作點(diǎn)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維積極性使大部分學(xué)生在克服一定困難的前提下學(xué)到更多知識(shí)增長(zhǎng)能力。因此教導(dǎo)處對(duì)教師進(jìn)行了不定期地隨堂聽(tīng)課并通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)了解反饋教師課堂教學(xué)等各方面的情況。
本學(xué)期教導(dǎo)處還組織了偏重于單項(xiàng)技能的教學(xué)抽測(cè)調(diào)研，使校內(nèi)調(diào)研逐步走向正規(guī)化科學(xué)化;同時(shí)進(jìn)行了體衛(wèi)藝術(shù)工作的自查和迎檢工作，以及一年級(jí)的招生分班工作和畢業(yè)班的前期工作。本學(xué)期我們組織參加了市區(qū)的各項(xiàng)教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)，師生都取得了不少的成績(jī)。
在市教局十月份的“規(guī)范化學(xué)校驗(yàn)收”和十二月的“常規(guī)教學(xué)調(diào)研”中，我們的教學(xué)管理工作均受到了好評(píng)。
四、以校內(nèi)教學(xué)比賽為載體促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量。
五、以參與學(xué)生競(jìng)賽為形式促進(jìn)學(xué)生綜合發(fā)。
本學(xué)年教導(dǎo)處積極組織學(xué)生參與各種比賽活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉了學(xué)生的綜合能力。尤其是在“弘揚(yáng)中華美德構(gòu)建和諧學(xué)校”讀書活動(dòng)中，我校有一百多學(xué)生獲得國(guó)家、省、市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng);十幾名教師獲得輔導(dǎo)獎(jiǎng);學(xué)校獲得省集體二等獎(jiǎng)。在市“中小學(xué)藝術(shù)展演活動(dòng)”中，我校獲得二等獎(jiǎng)。在省市“小學(xué)生計(jì)算機(jī)比賽”中，我校宋景蕓、陳佳雯同學(xué)分別獲得省一、二等獎(jiǎng)，另有五名學(xué)生分別獲得市一、二、三等獎(jiǎng)。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中，我校有十八名學(xué)生分別獲得一、二、三等獎(jiǎng);在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
回顧過(guò)去、展望未來(lái)，我們有信心和決心在市教育局、區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，把握機(jī)遇，營(yíng)造明天，使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量邁上新的臺(tái)階。
六、今后工作的努力方向。
進(jìn)一步加大對(duì)教師的培養(yǎng)力度，以現(xiàn)有的名師、骨干教師輻射帶動(dòng)，培養(yǎng)更多的名師及骨干教師;在現(xiàn)有特色教育的基礎(chǔ)上理思路，深化特色教育，賦予其新的意義和內(nèi)涵;在新課程形勢(shì)下，努力探索德育、教學(xué)、家庭教育三結(jié)合，形成教育合力的模式。
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課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來(lái)。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來(lái)寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“禮儀課程培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國(guó)際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來(lái)就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則。
對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對(duì)我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺(tái)助理說(shuō)"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴"。聽(tīng)了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法。
1、解決問(wèn)題;當(dāng)業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從"問(wèn)題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘，那樣的話就要斷電?？墒?，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時(shí)的各部門見(jiàn)到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問(wèn)題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，這將是個(gè)和諧的小區(qū)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育。禮儀無(wú)處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開(kāi)會(huì)的時(shí)候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重?！?/p>
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊(duì)，邀請(qǐng)平安人壽客戶服務(wù)部和中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過(guò)兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實(shí)際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國(guó)移動(dòng)客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語(yǔ)規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對(duì)面的溝通，稍不注意，就會(huì)遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無(wú)法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過(guò)此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
萬(wàn)分榮幸的參加了公司開(kāi)辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識(shí)到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠(chéng)摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識(shí)到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝__幫我們請(qǐng)來(lái)了___為我們講解，給我們提供了一個(gè)與專家零距離接觸的機(jī)會(huì)，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動(dòng)的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識(shí)，也對(duì)以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時(shí)對(duì)照工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個(gè)方面的深刻體會(huì)：
第一、讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會(huì)的需要，是適應(yīng)社會(huì)文明進(jìn)步的需要。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的文明古國(guó)，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動(dòng)日益深入，人們對(duì)禮儀知識(shí)的認(rèn)知也越來(lái)越多，對(duì)商務(wù)禮儀的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實(shí)力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)體制下，各商家為了時(shí)刻能在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)，紛紛塑造品牌形象，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對(duì)外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過(guò)品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠(chéng)度。綜上，從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個(gè)人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來(lái)看，則傳遞著企業(yè)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會(huì)交往中左右逢源，無(wú)往不利;使你在尊敬他人的同時(shí)也贏得他人對(duì)你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國(guó)，就有對(duì)禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式，兩者相輔相成，在社會(huì)活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動(dòng)中，維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實(shí)際上是在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對(duì)于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問(wèn)題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時(shí)例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識(shí)到原來(lái)禮儀的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢(shì)，注意交談的時(shí)候要相互注視，相互傾聽(tīng)，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場(chǎng)合的坐姿，要端莊柔和等等。通過(guò)___的講解，讓我們充分理解到個(gè)人的行為舉止對(duì)我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會(huì)反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識(shí)的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，我會(huì)著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來(lái)在平時(shí)的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意。而通過(guò)這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是非常大的。因此，我覺(jué)得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生，而且一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，更應(yīng)該讓人感覺(jué)到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅(jiān)持禮儀待人待物是個(gè)長(zhǎng)期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝___的生動(dòng)講解，使我懂得了在某些場(chǎng)合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來(lái)的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬(wàn)分的激動(dòng)和榮幸，因?yàn)槲业玫搅艘粋€(gè)使我將來(lái)表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識(shí)相比，禮儀更顯生動(dòng)活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個(gè)人，而是整個(gè)__公司。要樹立__的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠(chéng)的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來(lái)辦。而且我認(rèn)為能把每件簡(jiǎn)單的事情都做好就是不簡(jiǎn)單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們__在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。
20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
通過(guò)聽(tīng)金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過(guò)這一點(diǎn)來(lái)了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。
具體說(shuō)來(lái)，教師的禮儀主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對(duì)自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡(jiǎn)潔而利落。其次是衣著，我總會(huì)保持得又干凈又整齊，衣服上沒(méi)有較為明顯的污漬，隔兩三天便會(huì)及時(shí)更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢(shì)，以及表情動(dòng)作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號(hào)”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過(guò)程密切配合，發(fā)揮出的輔助作用。在我看來(lái)，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。
三、語(yǔ)言。這是教師在教育活動(dòng)中使用的最主要的手段。教師的語(yǔ)言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動(dòng)幽默，要善于運(yùn)用語(yǔ)言的力量啟動(dòng)學(xué)生求知的欲望，撥動(dòng)學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識(shí)真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語(yǔ)言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們?cè)谒枷?、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的文明禮貌行為的總和。教師要通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時(shí)也促進(jìn)全社會(huì)團(tuán)結(jié)互助，平等友愛(ài)，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟，平時(shí)嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個(gè)表率，為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
近期，我參加了一期關(guān)于職能課程培訓(xùn)的培訓(xùn)班。通過(guò)參與這個(gè)培訓(xùn)，我對(duì)職能課程有了更深入的了解，并收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的五段式心得總結(jié)。
首先，此次培訓(xùn)使我意識(shí)到職能課程在提升個(gè)人能力和勝任力方面的重要性。在培訓(xùn)前，我對(duì)職能課程的概念不太清晰，僅僅將其視為某種功課。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我明白了職能課程是一種與特定職業(yè)或工作相關(guān)的技能培訓(xùn)，它有助于提高我在職場(chǎng)中的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。職能課程涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的培養(yǎng)，這些技能對(duì)于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。這使我意識(shí)到，只有通過(guò)學(xué)習(xí)和修煉這些職能課程，才能不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
其次，培訓(xùn)中的實(shí)踐操作讓我更好地理解和掌握了職能課程的具體內(nèi)容。在此次培訓(xùn)中，我們不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作，如模擬面試、團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目等。這種實(shí)踐操作讓我更好地理解了職能課程的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景和技巧。通過(guò)模擬面試，我學(xué)到了如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)并應(yīng)對(duì)面試官的問(wèn)題；通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，我學(xué)到了如何與他人合作、有效地溝通和協(xié)調(diào)。這些實(shí)踐操作對(duì)于我今后在職場(chǎng)中的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì)工作挑戰(zhàn)具有很大的幫助。
第三，與其他參與培訓(xùn)的同學(xué)互動(dòng)合作，讓我受益匪淺。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們與其他同學(xué)一起合作完成了一些小組項(xiàng)目。通過(guò)與他們合作，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都有自己獨(dú)特的思維方式和工作習(xí)慣，我們可以互相借鑒、互相幫助。在與他人的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、尊重和信任。這不僅有助于提高團(tuán)隊(duì)的整體效率，也讓我對(duì)自己的局限性有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并激勵(lì)我不斷提高自己的能力。
第四，培訓(xùn)過(guò)程中的反饋和點(diǎn)評(píng)讓我不斷尋求進(jìn)步。在培訓(xùn)期間，我們參與了一些小組演示和個(gè)人表現(xiàn)，每次表現(xiàn)后都會(huì)得到他人的反饋和點(diǎn)評(píng)。這些反饋和點(diǎn)評(píng)無(wú)疑是對(duì)我們的一種鞭策，也是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力。通過(guò)他人的反饋，我深知自己的不足之處，并努力改進(jìn)。每一次的反饋和點(diǎn)評(píng)都是對(duì)我們最真誠(chéng)的提醒，通過(guò)反思和改進(jìn)，我得以不斷提升自己的職能能力和表現(xiàn)水平。
最后，此次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到職能課程的學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。通過(guò)此次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到職能課程的學(xué)習(xí)只是一個(gè)開(kāi)始，要想真正提升自己的職業(yè)能力，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷地提高自己的能力，才能適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展和變化。因此，我決定將職能課程作為自我提升的重點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷追求卓越。
綜上所述，通過(guò)參加職能課程培訓(xùn)，我對(duì)職能課程有了更深入的了解，并且體會(huì)到了其在個(gè)人能力提升和職業(yè)發(fā)展方面的重要性。培訓(xùn)中的實(shí)踐操作、與他人的互動(dòng)合作、反饋點(diǎn)評(píng)以及對(duì)職能課程學(xué)習(xí)的持續(xù)追求，都對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響和巨大的幫助。我相信，在今后的職業(yè)道路上，這些收獲和經(jīng)驗(yàn)將成為我的寶貴財(cái)富。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
在教育領(lǐng)域中，課程材料是非常重要的一環(huán)。好的課程材料能夠提升教育質(zhì)量，讓學(xué)生更好地掌握知識(shí)。因此，課程材料培訓(xùn)就顯得尤為重要。本文將分享我的課程材料培訓(xùn)心得，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>
第二段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備。
在參加課程材料培訓(xùn)前，我準(zhǔn)備了筆記本和筆，以便記錄下培訓(xùn)內(nèi)容。此外，我還事先了解了與課程材料相關(guān)的教育規(guī)定和政策，以充分了解培訓(xùn)所涉及的課程材料背景。
第三段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲。
在課程材料培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識(shí)，例如編寫教學(xué)大綱和評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。這些對(duì)我指導(dǎo)我的課程設(shè)計(jì)和實(shí)施非常有幫助。此外，我還學(xué)習(xí)了如何有效地組織和準(zhǔn)備課程材料，以及如何通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和課程評(píng)價(jià)來(lái)不斷提升教學(xué)水平。
在課程材料培訓(xùn)結(jié)束后，我回顧了自己在培訓(xùn)中的表現(xiàn)，并進(jìn)行了深度反思。我認(rèn)為我還需要更加深入地了解教育規(guī)劃和課程設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，并學(xué)習(xí)如何更好地應(yīng)用新知識(shí)和技能到實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中。我還計(jì)劃與其他教師分享培訓(xùn)成果，以促進(jìn)共同進(jìn)步。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，參加課程材料培訓(xùn)是一次非常有益的經(jīng)歷，它讓我學(xué)到了很多新的技能和知識(shí)，并促進(jìn)了我個(gè)人的教育發(fā)展。我希望這些心得分享對(duì)其他人也有所幫助，在教育事業(yè)中邁出更加堅(jiān)實(shí)的一步。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
園本課程培訓(xùn)是為了提高中小學(xué)教師的教育理論和實(shí)踐能力，幫助他們更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、思維能力和動(dòng)手能力。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)教育教學(xué)的新思想和新方法，也加深了對(duì)教育的認(rèn)識(shí)，提高了教學(xué)能力。
園本課程培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包含了教育心理學(xué)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等多個(gè)方面的知識(shí)。在教育心理學(xué)中，我學(xué)到了很多有關(guān)學(xué)生發(fā)展的理論和教育原則，這讓我更加了解學(xué)生，能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定合適的教學(xué)策略。在課程設(shè)計(jì)中，我學(xué)到了如何合理安排教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)，使學(xué)生在實(shí)踐中獲得知識(shí)和技能，培養(yǎng)創(chuàng)造力和動(dòng)手能力。在教學(xué)方法方面，我了解到了很多有效的教學(xué)方法，如合作學(xué)習(xí)、問(wèn)題導(dǎo)入等，這些方法可以激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣和參與度。
第三段：培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和交流。
在培訓(xùn)期間，我們不僅聽(tīng)課學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了多次小組討論和集體研討，這讓我有機(jī)會(huì)和其他教師交流心得和經(jīng)驗(yàn)。我有幸結(jié)識(shí)了一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，他們分享了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的財(cái)富。我也在交流中分享了自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和思考，得到了其他教師的認(rèn)同和鼓勵(lì)。這種互相學(xué)習(xí)和交流的氛圍讓我受益匪淺。
第四段：培訓(xùn)對(duì)教學(xué)實(shí)踐的影響。
園本課程培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和改變，它提高了我對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解，也豐富了我的教學(xué)方法和策略。在課程設(shè)計(jì)上，我更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和動(dòng)手能力，將課堂任務(wù)設(shè)置為實(shí)踐性的項(xiàng)目或問(wèn)題解決。在教學(xué)中，我也嘗試采用了一些新的教學(xué)方法，如合作學(xué)習(xí)和問(wèn)題導(dǎo)入，這使得我的課堂更加生動(dòng)有趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性也有所提高。此外，我還更加注重了學(xué)生的個(gè)體差異，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)學(xué)生都能得到適合他們發(fā)展的學(xué)習(xí)支持和激勵(lì)。
第五段：總結(jié)收獲和展望未來(lái)。
通過(guò)園本課程培訓(xùn)，我對(duì)教育教學(xué)有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，提高了自己的教學(xué)能力和方法。我也認(rèn)識(shí)到，教師是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人和榜樣，在教育教學(xué)工作中我們要不斷學(xué)習(xí)和思考，以適應(yīng)時(shí)代的變化和學(xué)生的需求。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，將所學(xué)到的知識(shí)和方法應(yīng)用到自己的教學(xué)實(shí)踐中，不斷提高自己的教學(xué)水平，為學(xué)生的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。而通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我也是受益匪淺，下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享：
一、持續(xù)的激情。
銷售是一項(xiàng)充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)。過(guò)往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會(huì)遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準(zhǔn)確預(yù)知客戶的個(gè)性、愛(ài)好、消費(fèi)層次、購(gòu)買清單，甚至不能立刻預(yù)測(cè)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下一步將會(huì)采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團(tuán)隊(duì)、銷售人員必須對(duì)確定的目標(biāo)中的業(yè)績(jī)成果負(fù)責(zé)，必須想盡辦法來(lái)創(chuàng)造確定的業(yè)績(jī)成果。因此銷售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，想要贏得勝利就要保持長(zhǎng)期的不斷的激情。
二、良好的個(gè)性。
在培訓(xùn)過(guò)程中講過(guò)銷售人員要有良好的個(gè)性！良好的個(gè)性包括健康的個(gè)性心理，高尚的品德行為，良好的文明習(xí)慣。正確的需要、動(dòng)機(jī)和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績(jī)，他就會(huì)一味地籠絡(luò)客戶，雖然一時(shí)之間可以提高銷售業(yè)績(jī)，但這短暫的名利絕對(duì)無(wú)法持續(xù)到永久，終究會(huì)有失敗的一天。
三、豐富的專業(yè)知識(shí)和良好的人際關(guān)系。
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。比如產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷售技巧知識(shí)等，給顧客一種值得信賴的感覺(jué)，而良好的人際關(guān)系更是必不可缺的，每一個(gè)人都在從事人際關(guān)系的行業(yè)，有的人之所以會(huì)成功，因?yàn)橛袆e人支持他。有的人會(huì)有收入，是因?yàn)閯e人愿意把錢付給他。假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個(gè)銷售人員，顧客會(huì)買嗎？大概不會(huì)。假如一個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關(guān)系非常好，是不是有購(gòu)買的可能性？可以考慮，因?yàn)殛P(guān)系好。一個(gè)人的成功，百分之五十以上靠人際關(guān)系，其他的則靠實(shí)力。你再有實(shí)力，沒(méi)有人脈，對(duì)不起，你不會(huì)成功。你非常有人脈，可是你沒(méi)有實(shí)力，還是有限。假如你有實(shí)力配上人脈，你的成功是無(wú)限大的。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個(gè)人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達(dá)到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個(gè)行業(yè)取得成功的”。所以作為一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，我對(duì)職業(yè)顧問(wèn)的道德理論管理還有幾點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)，置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)理念三個(gè)方面，根據(jù)我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)當(dāng)前的實(shí)際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應(yīng)當(dāng)符合這樣基本要求：遵紀(jì)守法、遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員則更應(yīng)該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)于自己職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。以“誠(chéng)”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務(wù)，實(shí)質(zhì)上是一種信息溝通為主的動(dòng)態(tài)過(guò)程。要促成交易，首先要讓對(duì)方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務(wù)相比，并不占優(yōu)實(shí)體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時(shí)，“誠(chéng)”之一字對(duì)于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，信用是保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以促成客戶交易為服務(wù)內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來(lái)更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽(yù)。因此，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應(yīng)注意不隨意許諾，避免失信。盡職盡責(zé)：房地產(chǎn)銷售中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，因此，銷售人員絕對(duì)不能為了圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事。
七、認(rèn)清自己，提升業(yè)績(jī)。
一個(gè)急需要提升業(yè)績(jī)的置業(yè)顧問(wèn)，在沒(méi)有對(duì)自己有真正的了解和認(rèn)識(shí)之前，只是一味的追求業(yè)績(jī)，而忽略了本質(zhì)，那么這個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)也不會(huì)得大很大的提升。認(rèn)清自己就得明白老師所講的七個(gè)問(wèn)題，從內(nèi)心啟發(fā)自己，明白自己。在了解了這些問(wèn)題、認(rèn)清自己后再考慮如何去提升業(yè)績(jī)。所以提升業(yè)績(jī)的前提首先得發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，從而側(cè)重的去解決并一步一步的提升業(yè)績(jī)。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
我相信我們的明天會(huì)更好!
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電腦已經(jīng)成為了我們不可或缺的工具。然而，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，電腦使用的技能卻成為了一個(gè)困擾。為了提高自己的電腦操作水平，我報(bào)名參加了一門電腦課程培訓(xùn)。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我積累了一些寶貴的心得和體會(huì)。
首先，由于我之前對(duì)于電腦的了解較少，因此從電腦課程中獲得了大量的實(shí)用知識(shí)。在課程中，老師給我們?cè)敿?xì)講解了電腦的基本知識(shí)，包括硬件和軟件的概念，以及各個(gè)組成部分的功能和作用。通過(guò)這些基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)于電腦的構(gòu)造和工作原理有了更深入的了解，這為我后續(xù)的學(xué)習(xí)和使用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，通過(guò)課程的實(shí)踐和練習(xí)，我掌握了一些常見(jiàn)的電腦操作技巧。在課堂上，我們進(jìn)行了許多實(shí)際操作的練習(xí)，例如文字處理、制作演示文稿、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)等等。通過(guò)這些練習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何高效地使用各種軟件和工具，提高了我的工作效率和質(zhì)量。此外，老師還教給我們一些常見(jiàn)的故障排除和電腦維護(hù)的方法，讓我學(xué)會(huì)了如何解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題，避免了電腦出現(xiàn)故障時(shí)的困擾和焦慮。
再次，通過(guò)與同學(xué)們的交流和合作，我提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。在課程中，我們經(jīng)常要進(jìn)行小組活動(dòng)，分工合作完成各種任務(wù)。通過(guò)與同學(xué)們的交流和合作，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何有效地溝通和分工。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了尊重他人的意見(jiàn)和建議，學(xué)會(huì)了從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)出發(fā)，共同努力，以達(dá)到更好的結(jié)果。這些能力不僅對(duì)于電腦課程的學(xué)習(xí)有幫助，也對(duì)于我以后的工作和生活中的團(tuán)隊(duì)合作起到了積極的促進(jìn)和作用。
最后，通過(guò)這次電腦課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)于自己的學(xué)習(xí)方法和態(tài)度有了更清晰的認(rèn)識(shí)。在課程中，我發(fā)現(xiàn)只有積極主動(dòng)地提問(wèn)和參與，才能更好地掌握知識(shí)和技能。我開(kāi)始主動(dòng)思考問(wèn)題，積極向老師請(qǐng)教，并與同學(xué)們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)方式，我不僅在知識(shí)上有了進(jìn)步，同時(shí)也培養(yǎng)了自己的思考和表達(dá)能力。我意識(shí)到，學(xué)習(xí)不僅僅是被動(dòng)地接受知識(shí)，更是一個(gè)主動(dòng)的過(guò)程，需要積極地思考和參與。
總的來(lái)說(shuō)，參加電腦課程培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的收獲和啟發(fā)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的電腦知識(shí)和技巧，提高了自己的電腦操作水平，同時(shí)也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和學(xué)習(xí)方法。我相信，這些在電腦課程中獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，將會(huì)對(duì)于我的學(xué)習(xí)和工作有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響和幫助。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。
在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。
學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的'市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn)；并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。
針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。
為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。
在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。
二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教。
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間；本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。
同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展讀書交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興校”、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)；有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
課程顧問(wèn)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的最佳結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果最大化。學(xué)校在全體教師中樹立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。
我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。
二、以教研組為校本教研單位落實(shí)教研促教。
在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。
教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。同時(shí)我們重視教育教學(xué)理論學(xué)習(xí)，深入開(kāi)展讀書交流“三分享”活動(dòng)，即內(nèi)容、感想和實(shí)際應(yīng)用的分享，并組織教師人人參與，“終身學(xué)習(xí)”的觀念已深入每位教師心中，教師的知識(shí)得到長(zhǎng)進(jìn)，理論得到提升，不同程度地做到了學(xué)以致用，學(xué)有所長(zhǎng)。在教研組工作方面，我們還十分重視交流學(xué)習(xí)，先后三次派出組長(zhǎng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)教研組工作理論和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我校實(shí)際及時(shí)調(diào)整工作。
在教育教育科研方面，我們牢固確立“科研興教”、“科研興?！?、“科研興課”的思想，以“研究促質(zhì)量，研究求效益，研究創(chuàng)特色”為宗旨，興科研強(qiáng)校之風(fēng)，以教育科研為先導(dǎo)，提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位，壯大教育科學(xué)研究隊(duì)伍，加強(qiáng)教育科研交流，充分認(rèn)識(shí)教育科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，教學(xué)科研在教育改革和發(fā)展中的先導(dǎo)作用，進(jìn)一步確定教科研在當(dāng)前學(xué)校工作中的重要地位，強(qiáng)化了科研意識(shí)，目前我校已結(jié)項(xiàng)課題7項(xiàng)，其中一項(xiàng)獲省教科研成果一等獎(jiǎng)，立項(xiàng)正在研究課題10項(xiàng)，基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);有五名數(shù)學(xué)教師獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。
顧問(wèn)結(jié)果思維課程培訓(xùn)感想。
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)自給自足的經(jīng)濟(jì)決定了農(nóng)民種田最基本的需求是滿足自己的溫飽，他們不一定要種出很良好的田，收成好，自己就吃得好，收成不好，自己就少吃點(diǎn)，他們不會(huì)有壓力。相比之下，我們新時(shí)代的人要靠結(jié)果來(lái)生存，我們生活在商品經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的社會(huì)，一切以結(jié)果交換為前提。你的商品做得比別人的好，服務(wù)也比別人周到，客戶才會(huì)選擇你的產(chǎn)品，當(dāng)你的商品質(zhì)量服務(wù)都比不上別人，客戶怎么會(huì)選擇你的產(chǎn)品呢?同樣的作為一個(gè)企業(yè)員工，你今天做的工作為公司為客戶創(chuàng)造了價(jià)值，才會(huì)得到老板的認(rèn)可，否則，就算忙了一天做了一天，但是沒(méi)有結(jié)果，沒(méi)有起到價(jià)值，那就是在浪費(fèi)公司的資源和成本。只要站在客戶的立場(chǎng)上思考一下，就知道結(jié)果在現(xiàn)在社會(huì)生存競(jìng)爭(zhēng)中的重要性了。
結(jié)果是一種商品，是企業(yè)和員工、客戶進(jìn)行價(jià)值交換的商品。結(jié)果有三要素，必能能量化，有價(jià)值，能交換。
孫顧問(wèn)講結(jié)果的四個(gè)層次，他認(rèn)為態(tài)度認(rèn)真是結(jié)果嗎?不是，真正去做了，勞動(dòng)了才是結(jié)果;勞動(dòng)了就是結(jié)果嗎?不是，得到顧客的認(rèn)可才是結(jié)果;得到顧客認(rèn)可就是結(jié)果了嗎?不是，顧客肯付錢買單才是最后的結(jié)果。所以說(shuō)，商業(yè)的本質(zhì)就是結(jié)果的交換。
記得在培訓(xùn)過(guò)程中，孫顧問(wèn)舉了個(gè)蠻有趣的例子，他說(shuō)在俄羅斯有幾位專門負(fù)責(zé)在公園種樹的工人，有一天，路人發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)工人的舉動(dòng)很奇怪：一個(gè)工人一邊挖坑，另外一個(gè)工人一邊填土，兩人都做得滿頭大汗，就過(guò)去問(wèn)他們兩，一邊挖坑，一邊填土，這是何解呢?其中a就回答路人，公司安排，他負(fù)責(zé)挖坑，b負(fù)責(zé)把樹苗放下去，c負(fù)責(zé)填土。今天，b生病請(qǐng)假了，所以我們?yōu)榱艘ぷ髂玫焦べY，我們還得做我們自己本來(lái)該做的啊。這個(gè)案例很明顯的說(shuō)明了，我們做事情，不是只是盲目地做，局部地做，要從宏觀層面來(lái)出發(fā)，問(wèn)問(wèn)自己，我做這事，起作用了嗎?產(chǎn)生價(jià)值了嗎?如果沒(méi)有，我何必做呢?如果有的'話，我才想怎么樣才能把它做好。
就像一個(gè)流程，只要里面有一個(gè)關(guān)鍵步驟、關(guān)鍵事件缺少了，就達(dá)不到我們要的結(jié)果和客戶滿意度，這樣客戶就不會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品，從而選擇別的更有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)合作。
凡是必有原因，在工作中，只要結(jié)果不好就一定要找原因，只有這樣我們不斷地提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷地更好服務(wù)我們的客戶，才能更好地得到客戶認(rèn)可，讓他們?cè)敢鉃槲覀兊漠a(chǎn)品和服務(wù)買單，這就是我們所要的最后的商業(yè)結(jié)果。也是一種雙贏的結(jié)果。
今天上午九點(diǎn)五十九分，我在新東方楊浦總部獻(xiàn)出了我的處女面。
得到面試通知是在新聞學(xué)院的閱覽室。的確沒(méi)想到。
最近開(kāi)始弄個(gè)簡(jiǎn)歷什么的，想要靠自己找個(gè)好工作，于是上了智聯(lián)招聘，注冊(cè)一下，根據(jù)流程寫了中英文簡(jiǎn)歷，還上了很多bbs找資料，怎么寫簡(jiǎn)歷?；緦懲旰螅€是覺(jué)得不夠，于是只選擇網(wǎng)站代投，一天最多它會(huì)幫我投十幾個(gè)職位，它是根據(jù)你的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇的，我以前在期貨做過(guò)，于是他幫我投了好多期貨證券職位，唯一的缺陷是他什么的都會(huì)投，沒(méi)有選擇性，還給我投了什么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，我怎么可能做得了。那天弄好就下線了，沒(méi)抱什么希望，因?yàn)楹?jiǎn)歷還沒(méi)有很完美。
我是清明節(jié)前注冊(cè)的吧，假期一結(jié)束新東方就電話讓我準(zhǔn)備周五面試。完全沒(méi)料到。
好吧，新東方是我欣賞的企業(yè)，上網(wǎng)查了下，我應(yīng)聘的課程顧問(wèn)的面試經(jīng)歷很少。只好自己摸索，唯一一篇是廣州的，它上面說(shuō)要才藝表演。我真的還準(zhǔn)備了。朗誦。
昨天開(kāi)始弄簡(jiǎn)歷的包裝，封面是自己找的圖片，然后用魔術(shù)手修改了下，加了點(diǎn)字，果然沒(méi)有白費(fèi)，今天的封面面試官很滿意，他說(shuō)你這簡(jiǎn)歷的封面看得出來(lái)是用心做的，拿到哪里應(yīng)聘都可以讓人感覺(jué)很舒服。
昨晚特地早睡了，導(dǎo)致早上五點(diǎn)醒了。
在這里要謝謝老媽幫我燙西服，雖然她看不到。
其實(shí)我之前一直覺(jué)得正裝是很重要的，但是昨晚我媽要幫我妹開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，前天她不舒服，所以就一直沒(méi)去買一套正裝。
今天我媽早上把我唯一那件休閑西服拿出來(lái)，襯衫和領(lǐng)帶都是老爸的。
好吧，連鞋子不是黑色。哦，對(duì)了，襪子還是白色。
就這樣全身上下完全不正統(tǒng)的出門了。
連個(gè)公文包也沒(méi)有。背著吉田耀司啊。
最后還是在學(xué)校圖書館附近買了公文包。經(jīng)歷很尷尬，跳過(guò)。
提前十分鐘來(lái)到新東方楊浦旗艦，其實(shí)那地方我不要太熟哦，原來(lái)是個(gè)印刷廠呀，以前在宣傳部工作的時(shí)候經(jīng)常被當(dāng)做苦力來(lái)拿印制的海報(bào)和節(jié)目單?，F(xiàn)在那個(gè)所謂vip學(xué)生的教師啊，前臺(tái)啊，原來(lái)都是工廠印刷的地方啊，因?yàn)閷?duì)地方熟我覺(jué)得我心里不是很緊張。
和前臺(tái)說(shuō)了是來(lái)應(yīng)聘的，拿了一張表讓我填，首先是回答新東方的特點(diǎn)，第二是列舉三家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，說(shuō)出特點(diǎn)，第三是作為我應(yīng)聘的vip部門的員工需要有什么素質(zhì)。還好我準(zhǔn)備比較充分，這幾天論文都沒(méi)寫，光看新東方相關(guān)資料了。
然后是新東方的特色，要寫作文了。這點(diǎn)我沒(méi)料到，我是看到作文才想起來(lái)，之前有同學(xué)去新東方應(yīng)聘，就是寫一篇作文。我把這個(gè)大頭漏掉沒(méi)有準(zhǔn)備。不過(guò)也安慰自己了，專八培訓(xùn)不是白培訓(xùn)的。還好仍然記得我們寶權(quán)老師教的框架寫作。
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