方案的評(píng)估是一個(gè)不可忽視的環(huán)節(jié)，它可以幫助我們找到不足之處，并做出改進(jìn)。在制定方案之前，我們需要對(duì)可行性和可持續(xù)性進(jìn)行全面評(píng)估。請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀以下的方案案例，相信會(huì)對(duì)你們的工作有所幫助。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇一
3、參加人員：支行全體員工。
4、人員安排：辦理客戶a一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務(wù)柜員一名，營(yíng)業(yè)主管一名。
5、場(chǎng)景設(shè)置及具體實(shí)施。
（1）場(chǎng)景設(shè)置：營(yíng)業(yè)廳處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)，下午營(yíng)業(yè)大廳來(lái)了一位客戶，客戶a是我支行的老客戶，經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進(jìn)廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問(wèn)著對(duì)方戶名以及賬號(hào)等情況，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，上前做出引導(dǎo)，并詢問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶有些緊張，簡(jiǎn)短的說(shuō)了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來(lái)到柜臺(tái)要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對(duì)方通話中。
（2）具體實(shí)施：
1、客戶a進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問(wèn)對(duì)方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立即上前進(jìn)行詢問(wèn)，客戶a稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見(jiàn)其異常行為后，立即上報(bào)當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管，營(yíng)業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問(wèn)客戶，客戶才松口表示聽(tīng)鄰居說(shuō)某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說(shuō)下客戶a準(zhǔn)備嘗試。聽(tīng)此敘說(shuō)，我行大堂經(jīng)理及營(yíng)業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營(yíng)業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護(hù)無(wú)實(shí)質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說(shuō)，客戶a猶豫了起來(lái)，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較，訴其利害，客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇二
為進(jìn)一步做好防范電話短信詐騙客戶工作，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)客戶資金不受損失，根據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于電話短信詐騙受害人起訴銀行事件的風(fēng)險(xiǎn)提示》的有關(guān)要求，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社實(shí)際，特制定本預(yù)案。
副組長(zhǎng)：張鐵龍。
成員：楊哲王秀娟劉云龍宋維軍。
領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)電話短信詐騙的防范和處置并指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，加大風(fēng)險(xiǎn)提示力度，提升服務(wù)質(zhì)量，有效防控電話短信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于電話短信詐騙的'防范和處理，要履行下列職責(zé)：
（一）受理客戶被電話短信詐騙的處置工作，對(duì)客戶反映的各項(xiàng)問(wèn)題應(yīng)詳細(xì)記錄并呈報(bào)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)。
（二）承辦上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)交辦的客戶被電話電信詐騙事宜。
（三）負(fù)責(zé)監(jiān)督轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員對(duì)客戶在匯劃款時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
（四）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
（一）加強(qiáng)臨柜人員和客戶之間的交流。在客戶辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員要咨詢客戶是否是按電話短信內(nèi)容進(jìn)行的匯款，如果是要提示客戶往電話短信內(nèi)容匯款的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)有效的保護(hù)客戶資金不受損失。
（二）加強(qiáng)防范電話短信虛假信息詐騙的宣傳。印制提示客戶注意防范虛假信息詐騙的宣傳資料，并張貼在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯處，提高客戶防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。
(一)如發(fā)生電話短信詐騙事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)本單位防范電話短信詐騙管理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)上報(bào)聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部門(mén)，由負(fù)債業(yè)務(wù)部根據(jù)事件性質(zhì)做出快速反應(yīng)，降低客戶資金風(fēng)險(xiǎn)。
(二)接到事件報(bào)告后，啟動(dòng)本單位風(fēng)險(xiǎn)防范處理機(jī)制，在第一時(shí)間內(nèi)，分析、審議詐騙事件，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)采取積極補(bǔ)救措施，如是他行賬戶應(yīng)立即聯(lián)系追索款項(xiàng)，如是本社賬戶應(yīng)立即凍結(jié)。并及時(shí)上報(bào)市聯(lián)社負(fù)債業(yè)務(wù)部。
預(yù)案人員分工。
主任：負(fù)責(zé)指揮。
坐班主任：負(fù)責(zé)溝通提示客戶。
柜員：負(fù)責(zé)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn)。
其他職工、經(jīng)警：負(fù)責(zé)穩(wěn)定客戶。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇三
近年來(lái)，犯罪嫌疑人通過(guò)偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過(guò)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時(shí)有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識(shí)和防騙能力，識(shí)別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動(dòng)。
現(xiàn)場(chǎng)指揮：劉楚。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉楚作演練工作動(dòng)員(集合整隊(duì));并分工落實(shí)到人。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇四
??為進(jìn)一步加強(qiáng)防詐騙項(xiàng)目組工作力度，切實(shí)增強(qiáng)干部群眾安全防范意識(shí)和應(yīng)急處置能力，防止各類安全事故的發(fā)生，特制定防詐騙項(xiàng)目組演練方案。
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xxx。
成員：xx、xx。
20xx年x月x日。
xx鎮(zhèn)xx銀行。
群眾預(yù)防詐騙項(xiàng)目。犯罪嫌疑人(xx企圖利用群眾不會(huì)使用atm機(jī)的情況進(jìn)行詐騙，網(wǎng)點(diǎn)柜員(x、xx、運(yùn)營(yíng)主管xx)、保安(xx)、主任唐斌、客戶(xx、xx、xx)及派出所警員一同進(jìn)行應(yīng)急處置。
營(yíng)業(yè)室內(nèi)秩序井然，一客戶正在2號(hào)(xx)柜臺(tái)等待辦理取款業(yè)務(wù)，這時(shí)從門(mén)口進(jìn)來(lái)一人直接走向客戶，謊稱是銀行員工，可以幫助客戶在atma機(jī)上快速取錢，企圖騙取客戶資金。
此案情發(fā)生后，面對(duì)突如其來(lái)的詐騙人員，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)應(yīng)急處理，營(yíng)業(yè)室主任沉著冷靜的對(duì)詐騙人員說(shuō)：“你好，我們這里人不多，馬上就可以取錢了”并悄悄對(duì)其他人員說(shuō)：“趕緊跟報(bào)警?！?1號(hào)柜員(xx)立即打110電話報(bào)警，2號(hào)柜員(xx)向保衛(wèi)部門(mén)電話報(bào)告，同時(shí)按下ip向分行監(jiān)控中心報(bào)警。
1、營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)主任、保安迅速走向前穩(wěn)住詐騙人員。保安與其他柜員一邊穩(wěn)住詐騙人員情緒，一邊疏散客戶，保安和主任立即上前將詐騙人員制服。
2、110指揮中心街道報(bào)警后立即出警趕到網(wǎng)點(diǎn)，將詐騙人員帶走。
3、營(yíng)業(yè)室主任向隨機(jī)趕來(lái)行領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門(mén)匯報(bào)了事情經(jīng)過(guò)。
4、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)辦公秩序。
5、演練結(jié)束(點(diǎn)評(píng))。
1.安排一人當(dāng)詐騙人員。
2.準(zhǔn)備道具。
3.與派出所、視頻監(jiān)控中心事先聯(lián)系。
4.演練必須在監(jiān)控下進(jìn)行。
5.準(zhǔn)備演練前應(yīng)由支行報(bào)市分行安全保衛(wèi)部備案。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇五
通過(guò)開(kāi)展以“防詐騙、不參與”為主題的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)、電信詐騙法治宣傳活動(dòng)，深刻揭露不法分子實(shí)施電信詐騙的手法，不斷增強(qiáng)廣大干部群眾的識(shí)騙、防騙能力，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)防范和打擊電信詐騙的支持與配合，切實(shí)營(yíng)造警民攜手、全社會(huì)共同參與防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的良好氛圍。
為加強(qiáng)對(duì)防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙宣傳工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)由縣人民政府副縣長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)楊昌鋒擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副政委董繼軍擔(dān)任，辦公室主任由刑偵大隊(duì)負(fù)責(zé)人秦翔擔(dān)任，成員由指揮中心以及督察、刑偵、網(wǎng)安及派出所等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在刑偵大隊(duì)。
利用春節(jié)期間外出人員返鄉(xiāng)、臨近春節(jié)詐騙活動(dòng)猖獗的重要時(shí)期，開(kāi)展針對(duì)性的法治宣傳教育，集中宣傳時(shí)間為20xx年1月下旬至2月下旬，集中宣傳活動(dòng)后，將“防詐騙、不參與”宣傳工作常態(tài)化。
(一)預(yù)防不法分子打著扶貧旗號(hào)的斂財(cái)詐騙;。
(二)預(yù)防不法分子冒充國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員的斂財(cái)詐騙;。
(三)預(yù)防不法分子以高額回報(bào)為誘餌的集資詐騙;。
(四)預(yù)防不法分子通過(guò)微信、短信的斂財(cái)詐騙;。
(五)預(yù)防不法分子冒充親友的斂財(cái)詐騙;。
(六)預(yù)防不法分子以保健為名誘騙老人錢財(cái)?shù)脑p騙。
(一)利用電視臺(tái)等主流謀體開(kāi)展宣傳;。
(二)利用微信、短信等新媒體開(kāi)展宣傳;。
(四)利用大型廣告牌、led顯示屏、公交車led顯示屏開(kāi)展宣傳;。
(五)制作宣傳牌(欄)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等開(kāi)展宣傳;。
(六)利用文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)開(kāi)展宣傳;。
(七)利用圩日、各種節(jié)慶日開(kāi)展宣傳;。
(八)利用扶貧工作進(jìn)村入戶開(kāi)展宣傳。
(一)注重統(tǒng)籌，形成合力。各單位要充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)溝通、密切配合，切實(shí)形成工作合力，提升宣傳活動(dòng)影響力和覆蓋面。
(二)注重積累，及時(shí)上傳。各單位在開(kāi)展集中宣傳及張貼發(fā)放宣傳資料等活動(dòng)情況時(shí)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行拍攝、錄制，保存影像資料，保存各種文件、文章，收集統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)備檢。同時(shí)將活動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)刑偵大隊(duì)。
(三)注重總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。刑偵大隊(duì)制定本活動(dòng)工作方案及開(kāi)展活動(dòng)的工作總結(jié)于2月21日?qǐng)?bào)縣法建辦。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇六
近年來(lái)，犯罪嫌疑人通過(guò)偽基站網(wǎng)絡(luò)冒充銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向用戶發(fā)送詐騙短信，或誘導(dǎo)被害人通過(guò)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬實(shí)施詐騙的案件頻發(fā)，被害人存有誤解和不滿的情況時(shí)有發(fā)生。為增強(qiáng)基層人員的防范意識(shí)和防騙能力，識(shí)別非我行發(fā)送的信息及其他異常情況，及時(shí)向客戶提示風(fēng)險(xiǎn)，幫助客戶避免遭受不法侵害，切實(shí)做好防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪的工作。本網(wǎng)點(diǎn)組織此次演練，本演練實(shí)施方案以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)，結(jié)合以人為本的思想，以員工應(yīng)急防電信詐騙為內(nèi)容的模擬安全演練活動(dòng)。
二、演練方式：?。
三、演練時(shí)間：?。
四、演練地點(diǎn)：
現(xiàn)場(chǎng)指揮：劉x。
六、攝影：鄭xx。
七、參加人員：網(wǎng)點(diǎn)全體員工(含保安人員)。
組織準(zhǔn)備工作：
演練前準(zhǔn)備：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉x作演練工作動(dòng)員(集合整隊(duì));并分工落實(shí)到人。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇七
1、為了檢驗(yàn)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》的科學(xué)性和有效性，提高全體續(xù)建工程參建人員在突發(fā)性火災(zāi)事故來(lái)臨之際的自救能力和防火意識(shí)，最大限度降低火災(zāi)造成的損失，提高十一項(xiàng)目部及其下屬項(xiàng)目部的.整體應(yīng)急反應(yīng)能力與應(yīng)急技能。
2、通過(guò)演習(xí)暴露應(yīng)急預(yù)案的缺陷，從中發(fā)現(xiàn)應(yīng)急資源(包括人力和設(shè)備等)的不足。
1、準(zhǔn)確報(bào)火警；
2、使用干粉滅火器撲滅初期火災(zāi)；
3、疏散逃生演練；
1、總指揮：
負(fù)責(zé)宣布應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和解除，全面指揮調(diào)動(dòng)應(yīng)急組織，調(diào)配應(yīng)急資源，按應(yīng)急程序組織實(shí)施應(yīng)急搶救工作。
副總指揮：
協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作，若總指揮不在時(shí)，由副總指揮全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案演習(xí)的指揮工作。
2、搶險(xiǎn)救援組。
負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)火情控制，協(xié)作疏散隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
3、醫(yī)療救護(hù)組。
負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員，如對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)昏迷人員實(shí)施急救，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。
5、通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組。
接報(bào)后負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與業(yè)主、監(jiān)理單位相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等。
6、物資保障組。
負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下應(yīng)急物資的供應(yīng)保障。
1、干粉滅火器5kg10具。
2、專用擔(dān)架專用擔(dān)架2副；
3、急救箱一個(gè)（內(nèi)有止血繃帶和橡皮條、清創(chuàng)消毒酒精等）；
4、對(duì)講機(jī)8臺(tái)。
5、逃生工具：干凈毛巾（小號(hào)）100毛巾。
需要確定的人員：
2、傷員：2名；
3、救助人員：8-10名；
1、準(zhǔn)備全面、充分，人員前期教育宣講到位。
2、所有參加演練的人員按照各自單位為準(zhǔn)統(tǒng)一服裝。所用到場(chǎng)人員必須佩戴安全帽。
3、聽(tīng)從指揮，不戲鬧，不亂動(dòng)場(chǎng)內(nèi)設(shè)施，注意自身安全。
20xx年11月15日下午12點(diǎn)，中鐵二十二局六公司十一項(xiàng)目部辦公樓南側(cè)發(fā)生電氣線路老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)較大，此時(shí)工人們吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)火勢(shì)危急附近的員工宿舍，吃過(guò)飯后正在宿舍休息，同時(shí)情況十分危急。
場(chǎng)景1：宿舍樓內(nèi)的工人甲（事先安排好）第一個(gè)發(fā)現(xiàn)電閘箱里起火，樓道里煙霧彌漫，一邊大聲疾呼，一邊跑到負(fù)責(zé)人房間，負(fù)責(zé)人馬上沖出房間大聲呼喊大家馬上疏散。同時(shí)組織人員抄起樓道里的滅火器來(lái)到著火的配電箱前進(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。
場(chǎng)景2：安全主管撥打火警電話報(bào)警：119，并請(qǐng)示項(xiàng)目部經(jīng)理。
場(chǎng)景3：項(xiàng)目部經(jīng)理立即啟動(dòng)《火災(zāi)事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》搶險(xiǎn)救援組、物資供應(yīng)組、醫(yī)療救護(hù)組、物資供應(yīng)組、相關(guān)人員馬上趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)按照職責(zé)分工組織救援。馬上安排專車專人到大門(mén)口及主要路口接應(yīng)消防車。
場(chǎng)景4：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組馬上組織控制火情，盡快組織人員疏散，撥打120急救電話。
場(chǎng)景5：搶險(xiǎn)救援組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火險(xiǎn)情組織樓內(nèi)全體參與疏散人員，用沾濕的毛巾捂住鼻孔，有秩序地向樓下慢跑，疏散的負(fù)責(zé)人不停地提醒工人們要注意安全和下樓秩序。每位參與疏散的人員，在突發(fā)事件面前沉著鎮(zhèn)靜，疏散工作井然有序，真正做到臨危不懼。
場(chǎng)景6：醫(yī)療救護(hù)組攜帶擔(dān)架在搶險(xiǎn)救援組的協(xié)助下把負(fù)傷人員轉(zhuǎn)移到事先選擇好的通風(fēng)條件良好的臨時(shí)急救，直到醫(yī)院救護(hù)車輛到達(dá)為止等。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇八
根***銀行安全保衛(wèi)工作制度和消防管理精神，結(jié)合我支行的實(shí)際情況，為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識(shí)，提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的能力，真正落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故，決定在本月中旬進(jìn)行一次消防演練活動(dòng)。
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)《**銀行消防滅火應(yīng)急預(yù)案》，提高員工的消防安全意識(shí)。由各部門(mén)為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和財(cái)產(chǎn)的安全。
2、組織演練。請(qǐng)縣消防部門(mén)的同志來(lái)我行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消防隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待。
3、滅火比賽。演練學(xué)習(xí)結(jié)束后，各部門(mén)分派兩名員工，進(jìn)行滅火比賽，取用時(shí)最短滅火效果最好的小組為第一名，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，積極參加，確保演練效果。
2、各部門(mén)調(diào)整好工作，確保全員參加。各部門(mén)要組織好員工積極參加這次消防演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，支行各部門(mén)要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，制度不完善的立即著手完善，個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上，不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
根據(jù)總行安全保衛(wèi)部要求，確保春節(jié)期間安全無(wú)事故，我支行于20xx年2月5日、6日兩天，利用早會(huì)時(shí)間對(duì)支行全體員工進(jìn)行消防知識(shí)學(xué)習(xí)及消防預(yù)案演練。
一、20xx年2月5日，行長(zhǎng)對(duì)支行全體員工進(jìn)行滅火器使用方法進(jìn)行講解，并為全體員工試范滅火器使用方法。全體員工也進(jìn)行了滅火器使用方法練習(xí)。
二、20xx年2月6日早進(jìn)行消防預(yù)案演練。
1、公司業(yè)務(wù)柜員xx，在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)下，用于取暖用的電暖器起火，大喊“著火了”通知其他同事及客戶。
2、理財(cái)客戶經(jīng)理快速切斷電源。
3、保安員、公司業(yè)務(wù)柜員xx及時(shí)取出滅火器滅火。
4、大堂經(jīng)理xxx、理財(cái)經(jīng)理xxx迅速組織客戶疏散。
5、業(yè)務(wù)主管xxx馬上電話撥火警119后及時(shí)通知支行負(fù)責(zé)人。
6、營(yíng)業(yè)室內(nèi)柜員及時(shí)將票款放入金庫(kù)內(nèi)。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇九
老師們、同學(xué)們：我校于今天(即2018年11月16日)在全校開(kāi)展火災(zāi)消防應(yīng)急演練，此次消防演練以加強(qiáng)全校師生在消防安全上的自我救助能力，加強(qiáng)生命教育，提高學(xué)生消防安全防范意識(shí)，此次演練，我們按照預(yù)定方案進(jìn)行了一次“防火逃生技能演練”活動(dòng)?；顒?dòng)包括：“模擬火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在教師指導(dǎo)下，用濕毛巾捂住口、鼻，手扶著墻壁下樓);演練前講解滅火器知識(shí);點(diǎn)評(píng)學(xué)生模擬逃生中存在的問(wèn)題和注意事項(xiàng)。學(xué)校張校長(zhǎng)高度重視此次消防演練活動(dòng)，精心組織，周密安排。學(xué)生積極熱情地參加演練，這次仿真演練提高了我校師生的逃生技能和安全意識(shí)，使學(xué)生切實(shí)感受到社會(huì)對(duì)未成年人成長(zhǎng)的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，進(jìn)一步明確了“珍愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)他人，用知識(shí)守護(hù)生命”的教育主題。
我校針對(duì)這次防火演習(xí)制作了防火宣傳板，利用校園廣播、墻報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、講座等形式讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。按學(xué)校設(shè)置的各個(gè)樓層的應(yīng)急疏散圖及人員分工有序進(jìn)行疏散，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)該從哪個(gè)通道門(mén)撤離。
校針對(duì)這次防火演習(xí)進(jìn)行了嚴(yán)密部署，張志生校長(zhǎng)主持召開(kāi)全體老師會(huì)議，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了嚴(yán)密的布置。制定了具體的方案、預(yù)案及演練前的教育。明確每個(gè)員工的具體位置和職責(zé)要求。反復(fù)強(qiáng)調(diào)此次消防演習(xí)的重要性和每個(gè)教職員工在這次演習(xí)當(dāng)中的所起到的作用。
消防演習(xí)于今天(即2018年11月16日上午9：30)一聲警報(bào)，學(xué)生們迅速按照疏散路線撤離。只見(jiàn)他們一個(gè)個(gè)表情嚴(yán)肅，用濕毛巾捂住口鼻，迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場(chǎng)。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生，保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全，以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象，學(xué)生們逃生到操場(chǎng)指定位置集合。本次消防安全疏散演習(xí)歷時(shí)4分鐘，可以說(shuō)是在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的認(rèn)真組織下，是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。
這次演練活動(dòng)，安排周密，全校師生高度重視，各工作人員各就各位，各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確?；顒?dòng)萬(wàn)無(wú)一失。通過(guò)演習(xí)，使大家更加明確，一旦發(fā)生火情，每個(gè)人應(yīng)該做什么;如何正確報(bào)警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。演習(xí)中，學(xué)校教職工態(tài)度認(rèn)真，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合。通過(guò)集中演練，使大家在實(shí)戰(zhàn)中得到鍛練，取得經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到重視安全、防火工作。祝愿本次演習(xí)取得了圓滿成功。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十
根***銀行安全保衛(wèi)工作制度和消防管理精神，結(jié)合我支行的實(shí)際情況，為加強(qiáng)全行員工的消防安全意識(shí)，提高員工應(yīng)付和處置火險(xiǎn)隱患的能力，真正落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，保障全行工作安全運(yùn)營(yíng)無(wú)事故，決定在本月中旬進(jìn)行一次消防演練活動(dòng)。
1、進(jìn)行學(xué)習(xí)動(dòng)員。在全行進(jìn)行一次消防安全大教育活動(dòng)，組織員工學(xué)習(xí)《**銀行消防滅火應(yīng)急預(yù)案》，提高員工的消防安全意識(shí)。由各部門(mén)為單位在支行分管領(lǐng)導(dǎo)和安全員的組織指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和模擬演練我行制訂的消防應(yīng)急預(yù)案，熟悉在消防突發(fā)事件中各自的職責(zé)和任務(wù)，熟練掌握每一種消防器材的性能和用途，掌握火災(zāi)中基本的自救和逃生方法，保障自身和財(cái)產(chǎn)的安全。
2、組織演練。請(qǐng)縣消防部門(mén)的同志來(lái)我行，講解消防知識(shí)及演練過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并在消防隊(duì)的指導(dǎo)下進(jìn)行演練。全體人員都要參加，把演練當(dāng)成實(shí)戰(zhàn)，認(rèn)真對(duì)待。
3、滅火比賽。演練學(xué)習(xí)結(jié)束后，各部門(mén)分派兩名員工，進(jìn)行滅火比賽，取用時(shí)最短滅火效果最好的小組為第一名，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保演練工作達(dá)到預(yù)期目的。在支行的統(tǒng)一部署下，全行人員要高度重視，提高認(rèn)識(shí)，積極參加，確保演練效果。
2、各部門(mén)調(diào)整好工作，確保全員參加。各部門(mén)要組織好員工積極參加這次消防演練學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己處理火災(zāi)隱患、躲避火災(zāi)危險(xiǎn)的能力等消防技能。
3、完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí)。演練結(jié)束后，支行各部門(mén)要對(duì)這次演練活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，制度不完善的立即著手完善，個(gè)別員工需要補(bǔ)課的要堅(jiān)決補(bǔ)上，不能使任何一人缺課。對(duì)于各部門(mén)的消防安全責(zé)任制要再次加以明確和落實(shí)。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十一
為切實(shí)做好我市水庫(kù)、河道自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難防范工作，確保水利、水電工程安全運(yùn)行，特制定本方案。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督和管理職責(zé)，將全市的水庫(kù)、河道建設(shè)好、管理好、維護(hù)好、運(yùn)行好。
對(duì)全市的水庫(kù)、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患進(jìn)行全方位的排查治理。通過(guò)排查治理工程運(yùn)行、維護(hù)養(yǎng)護(hù)、管理運(yùn)行及監(jiān)督等方面存在的隱患和薄弱環(huán)節(jié)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題，消除事故隱患，確保水利工程在自然災(zāi)害突發(fā)時(shí)，在工程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，不發(fā)生重大安全事故。
以存在潰壩、潰堤危險(xiǎn)的病險(xiǎn)水庫(kù)大壩、病險(xiǎn)水電站大壩、病險(xiǎn)河道大堤和存在淤積危險(xiǎn)的河道，作為重點(diǎn)排查對(duì)象。排查內(nèi)容：
1、共性排查內(nèi)容
（1）以地方政府行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的工程安全責(zé)任人、主管部門(mén)責(zé)任人、管理單位責(zé)任人及分工責(zé)任、責(zé)任追究制落實(shí)情況。安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。單位法定代表人負(fù)責(zé)制及主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全管理人員、各職能機(jī)構(gòu)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制建立及落實(shí)情況。
（2）各類工程，特別是病險(xiǎn)工程安全生產(chǎn)責(zé)任制、防汛預(yù)案和防汛措施的落實(shí)情況。
（3）應(yīng)急管理情況。工程應(yīng)急管理體制和機(jī)制建設(shè)是否到位，防范自然災(zāi)害、事故災(zāi)難和其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案是否齊全，應(yīng)急措施和救援力量是否滿足快速響應(yīng)和緊急處置的需要。建立專（兼）職應(yīng)急救援隊(duì)伍或與相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍簽訂協(xié)議情況；應(yīng)急救援物質(zhì)、設(shè)備配備及維護(hù)情況；應(yīng)急救援預(yù)案制定及演練情況。
2、水庫(kù)工程
（1）水庫(kù)防洪標(biāo)準(zhǔn)，壩體抗震、抗滑、抗傾、壩坡穩(wěn)定，壩體及壩基滲透穩(wěn)定等是否滿足規(guī)范要求。
（2）泄洪和輸水建筑物穩(wěn)定、泄洪是否滿足設(shè)計(jì)要求。
（3）閘門(mén)及啟閉機(jī)設(shè)備是否正常運(yùn)行。
（4）防汛道路、搶險(xiǎn)隊(duì)伍和搶險(xiǎn)物料儲(chǔ)備情況。
（5）大壩安全檢測(cè)、水雨情測(cè)報(bào)和通訊預(yù)警設(shè)施的建設(shè)與完善情況。
（6）小型水庫(kù)管理機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT(mén)的看護(hù)人員及通訊預(yù)警落實(shí)情況；日常巡視檢查和管理人員培訓(xùn)等落實(shí)措施情況。
3、河道工程
（1）河道堤防斷面尺寸、堤頂高程是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求，堤防有無(wú)坍塌、裂縫、獾洞等。
（2）河道險(xiǎn)工砌石有無(wú)坍塌、松動(dòng)現(xiàn)象，穿堤建筑物有無(wú)防洪安全隱患。
（3）堤頂?shù)缆肥欠駶M足搶險(xiǎn)車輛通行要求，搶險(xiǎn)隊(duì)伍和搶險(xiǎn)物料儲(chǔ)備等。
（4）河道堤防是否落實(shí)了管護(hù)人員和維養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。
（5）日常巡視檢查和管理人員培訓(xùn)等措施落實(shí)情況。
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，邯鄲市水利局成立以王志全副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，邯鄲市防汛辦公室和局規(guī)劃計(jì)劃處、水利工程管理處的處室主管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，防汛辦、規(guī)計(jì)處、水管處和漳滏河管理處、東武仕水庫(kù)管理處有關(guān)人員組成“水庫(kù)、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
各成員單位按照各自職責(zé)分工，以上述排查內(nèi)容為重點(diǎn)，從即日起督導(dǎo)檢查水庫(kù)、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故災(zāi)難隱患排查工作。
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立排查領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格組織水庫(kù)、河道防范自然災(zāi)害引發(fā)事故隱患排查工作。各單位“一把手”要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，落實(shí)工作方案，保障人員和經(jīng)費(fèi)，保障排查工作的進(jìn)度和質(zhì)量。要將排查工作落實(shí)到每一個(gè)工程管理單位，不留空白，不留死角。實(shí)事求是，堅(jiān)持依法辦事，堅(jiān)決杜絕走過(guò)場(chǎng)、敷衍搪塞、形式主義等現(xiàn)象。
2、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化落實(shí)
要加強(qiáng)有關(guān)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。務(wù)求實(shí)效，確保安全隱患排查工作的落實(shí)，要針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的隱患組織一次技術(shù)安全方面的評(píng)審，對(duì)重大安全隱患要根據(jù)情況及時(shí)采取有效辦法加以防范，可分別采取警示警告、加固、防護(hù)、拆除、封閉等措施，并及時(shí)整改。一時(shí)難以整改的，要制定應(yīng)急措施。
各單位的自查自改階段，xx年4月20日前完成。4月20前，各單位將自查自改情況報(bào)局規(guī)計(jì)處。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十二
為了檢驗(yàn)《儲(chǔ)油溢罐事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》的科學(xué)性與合理性，使員工進(jìn)一步掌握預(yù)案內(nèi)容，檢驗(yàn)應(yīng)急物資儲(chǔ)備及完好情況，按照《西部管道酒泉輸油氣分公司儲(chǔ)油罐溢罐事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案》的要求和分公司2017年應(yīng)急演練計(jì)劃，通過(guò)假設(shè)g-1001溢罐，特組織作業(yè)區(qū)在站員工進(jìn)行儲(chǔ)油罐溢罐事件現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案演練。
時(shí)間：擬定于2017年7月。
地點(diǎn)：西部管道玉門(mén)段。
演練人員：儲(chǔ)油庫(kù)、加壓站全體人員。
觀摩人員：玉門(mén)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、玉門(mén)市能源局、玉門(mén)市安監(jiān)局、油氣管道公司酒泉分公司領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)總指揮：
職責(zé)：全權(quán)負(fù)責(zé)、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)做好演練的準(zhǔn)備和演練工作，取得實(shí)質(zhì)性效果，為防止突發(fā)性事故的發(fā)生，減少一般性事故，杜絕重、特大事故。
現(xiàn)場(chǎng)副總指揮：
職責(zé)：配合協(xié)助總指揮做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、協(xié)調(diào)指揮工作。
2、火災(zāi)撲救組。
組長(zhǎng)：王發(fā)清。
成員：李萬(wàn)澤、嚴(yán)泉、張忠林。
職責(zé)發(fā)生事故后，作為應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織應(yīng)急搶險(xiǎn)組組員對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3、緊急疏散組。
組長(zhǎng)：張忠林。
成員：杜尖全。
職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后關(guān)閉其余作業(yè)設(shè)備，組織人員關(guān)閉閥門(mén)，安排現(xiàn)場(chǎng)?？寇囕v迅速離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。
4、安全警戒組：張發(fā)祥。
成員：張福、夏艷紅。
職責(zé)：負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)警戒和事故救援進(jìn)站監(jiān)護(hù)工作。
5、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員：楊春蘭。
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好演練前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、調(diào)度工作。事故發(fā)生后向119報(bào)警，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系溝通。
1、火災(zāi)事故發(fā)生后事故報(bào)告及應(yīng)急處理。
2、火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)作業(yè)人員應(yīng)急疏散逃生。
3、火災(zāi)事故發(fā)生后進(jìn)行應(yīng)急搶險(xiǎn)火災(zāi)撲救。
2017年7月下旬某一天，由于加氣員謝德忠操作不當(dāng)，導(dǎo)致加氣槍接觸到車輛電瓶，瞬間產(chǎn)生火花發(fā)生明火，致使車輛引擎蓋內(nèi)線路發(fā)生火災(zāi)。
1、火災(zāi)事故發(fā)生。
2、人員應(yīng)急疏散。
3、火災(zāi)事故逐級(jí)上報(bào)。
4、應(yīng)急搶險(xiǎn)火災(zāi)撲救。
5、演練現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
火災(zāi)事故報(bào)告及應(yīng)急處理：
1、賈巖峰在接到現(xiàn)場(chǎng)人員謝德忠事故報(bào)告后，第一時(shí)間啟動(dòng)海鑫油氣站火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)至公司應(yīng)急辦公室。
2、趙生毅通知油氣站全體人員立即組織站內(nèi)人員進(jìn)行疏散。
3、王發(fā)清帶領(lǐng)組員手持滅火器趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救。
火災(zāi)應(yīng)急搶險(xiǎn)火災(zāi)撲救：接到應(yīng)急指揮命令后，應(yīng)急搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)王發(fā)清立即帶領(lǐng)組員手持消防器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
張忠林帶領(lǐng)組員立即進(jìn)行切斷電源，關(guān)閉閥門(mén)并安排現(xiàn)場(chǎng)?？寇囕v迅速離開(kāi)事故現(xiàn)場(chǎng)。
張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組進(jìn)行人員疏散及警戒。
火災(zāi)事故應(yīng)急疏散：接到應(yīng)急指揮命令后，張發(fā)祥帶領(lǐng)警戒組成員按照油站應(yīng)急逃生疏散圖進(jìn)行人員疏散并對(duì)事故區(qū)域進(jìn)行警戒，疏導(dǎo)過(guò)往車輛。
火災(zāi)撲滅后應(yīng)急組組長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，消除火災(zāi)隱患。
1、演練結(jié)束后全體集合。
2、賈巖峰、趙生毅對(duì)此次演練進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)。
滅火器若干、警戒帶兩盤(pán)、油槽兩個(gè)、點(diǎn)火棒一個(gè)、汽油柴油各5l、穿戴(安全帽、工作服、勞保鞋)。
銀行防詐騙應(yīng)急演練方案篇十三
通過(guò)電信詐騙應(yīng)急預(yù)案演練，提高支行員工處置電信詐騙事件的應(yīng)急能力。
支行長(zhǎng)。
支行全體員工。
辦理客戶a一名，大堂經(jīng)理一名，辦理業(yè)務(wù)柜員一名，營(yíng)業(yè)主管一名。
（1）場(chǎng)景設(shè)置：營(yíng)業(yè)廳處于正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)，下午營(yíng)業(yè)大廳來(lái)了一位客戶，客戶a是我支行的老客戶，經(jīng)常來(lái)辦理業(yè)務(wù)。但這次該客戶卻慌慌張張，神色焦急的走進(jìn)廳堂，且一直在打電話并不斷的在電話里問(wèn)著對(duì)方戶名以及賬號(hào)等情況，大堂經(jīng)理見(jiàn)狀，上前做出引導(dǎo)，并詢問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)，該客戶有些緊張，簡(jiǎn)短的.說(shuō)了是要轉(zhuǎn)賬。該客戶來(lái)到柜臺(tái)要求將其未到期的定期存款全部支取，并匯入另一張異地銀行卡內(nèi)，期間該客戶一直與對(duì)方通話中。
（2）具體實(shí)施：
1、客戶a進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)假裝打電話，神色匆匆；且一直打電話并不斷詢問(wèn)對(duì)方賬戶信息。
2、大堂經(jīng)理見(jiàn)狀立即上前進(jìn)行詢問(wèn)，客戶a稱將定期存款全部支取，且將其立即轉(zhuǎn)出，并匯入另外一張異地銀行卡內(nèi)，且全程該客戶電話未間斷。
3、大堂經(jīng)理見(jiàn)其異常行為后，立即上報(bào)當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管，營(yíng)業(yè)主管及大堂經(jīng)理上前委婉詢問(wèn)客戶，客戶才松口表示聽(tīng)鄰居說(shuō)某公司承諾投資高收益，在幾經(jīng)勸說(shuō)下客戶a準(zhǔn)備嘗試。聽(tīng)此敘說(shuō)，我行大堂經(jīng)理及營(yíng)業(yè)主管判定為非法融資性質(zhì)公司。
4、營(yíng)業(yè)主管向其解釋：首先，近期電信詐騙案件頻發(fā)，且該公司很可能是民間非法集資詐騙性質(zhì)，一旦轉(zhuǎn)賬成功很難再收回資金，且該類公司不受法律保護(hù)無(wú)實(shí)質(zhì)性擔(dān)保。經(jīng)勸說(shuō)，客戶a猶豫了起來(lái)，于是大堂經(jīng)理又將定期存款利率與該公司承諾受益進(jìn)行比較，訴其利害，客戶a放棄轉(zhuǎn)賬。
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