方案的成功與否取決于其實施過程中的有效溝通和協(xié)作。一個完美的方案需要具備明確的目標(biāo)和實施步驟，以及合理的資源分配。方案是在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)時所作的一系列計劃和措施的集合，它可以指導(dǎo)我們的行動。那么我們該如何選擇和制定一個合適的方案呢？以下是小編為大家整理的一些案例和參考方案，供大家參考。
貸款催收方案篇一
x銀行股份有限公司xx市分行：
x年5月23日，我中心與xx市大正—國都律師事務(wù)所、xx市觀韜律師事務(wù)所、xx市煒衡律師事務(wù)所簽訂了《逾期貸款調(diào)查催收訴訟委托協(xié)議(x年)》(以下簡稱《協(xié)議》)，委托以上3家律師事務(wù)所專項辦理我中心委托有關(guān)商業(yè)銀行發(fā)放住房公積金貸款中的逾期2期(含)以上貸款的調(diào)查、催收、訴訟工作。律師事務(wù)所具體分工及催收人員情況如下：
一、銀行網(wǎng)點的劃分。
各家律師事務(wù)所分別對應(yīng)不同的銀行網(wǎng)點開展受托業(yè)務(wù)。
(一)xx市大正—國都律師事務(wù)所負責(zé)：海淀北大南街支行、安華中軸路支行、長安木樨地支行、櫻花西街支行、昌平支行、懷柔支行、延慶支行、順義支行、平谷支行。
(二)xx市觀韜律師事務(wù)所負責(zé)：金融街支行、西單支行、宣武白紙坊支行、金安支行、豐臺支行、前門支行、正陽門支行、門頭溝支行、房山支行、石景山支行。
(三)xx市煒衡律師事務(wù)所負責(zé)：朝陽支行、東四支行、王府井支行、開發(fā)區(qū)支行、大興支行、通州支行。
二、催收人員名單。
各家律師事務(wù)所均為此成立了項目工作小組。
(一)xx市大正—國都律師事務(wù)所項目工作小組組成人員有：。
(二)xx市觀韜律師事務(wù)所項目工作小組組成人員有：。
(三)xx市煒衡律師事務(wù)所項目工作小組組成人員有：。
項目小組成員主要負責(zé)非訴類的逾期貸款催收，實際工作中可能會有人員變化;具體的訴訟業(yè)務(wù)中，將會有專門律師負責(zé)。我中心已向以上3家律師事務(wù)所出具了明示合作期限的《授權(quán)委托書》。在開展業(yè)務(wù)時，你行網(wǎng)點可以要求其出示《授權(quán)委托書》和工作、身份證明并在網(wǎng)點備案。
請你行協(xié)助有關(guān)律師事務(wù)所做好逾期貸款管理工作。
此函。
中央國家機關(guān)住房資金管理中心。
住房公積金管理中心中央國家機關(guān)分中心。
x年八月三十日。
貸款催收方案篇二
催收貸款是銀行或金融機構(gòu)向客戶發(fā)放貸款后，客戶逾期未還款，銀行或金融機構(gòu)為追回逾期貸款本金及利息而進行的一種管理方式。作為催收員，我深刻體會到了這項工作的艱辛和意義。在經(jīng)過多年的實踐和摸索過程中，我總結(jié)了一些催收貸款的心得體會，希望能夠與大家分享。
第二段：要有耐心和溝通能力。
催收貸款是一項需要有耐心和溝通能力的工作。在催收過程中，很多客戶可能會拒絕溝通，或者對于自己的貸款逾期十分焦慮、不安，需要我們給予詳細的信息解釋和心理疏導(dǎo)。此時，要耐心與客戶溝通，不因客戶態(tài)度惡劣而感情用事，避免情緒失控對工作造成不良影響。
第三段：審慎處理催收策略。
催收策略需要審慎處理。在針對不同客戶時，需要應(yīng)對進度不同制定不同的催收計劃。對于一些明顯欠款惡意和拒絕還款的客戶，應(yīng)采取法律途徑督促其還款；對于一些主動配合還款且有還款意愿的客戶，應(yīng)予以減輕還款壓力、參與還款安排和提供紓困措施等幫助。此外，對于拒絕還款但并非惡意欠款的客戶，需要通過溝通了解其資金狀況和還款能力，并制定切實可行的還款計劃。
第四段：重視法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。
作為催收員，審慎遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，嚴格按照法律程序進行催收及與客戶之間的溝通。在催收過程中，我們不能采用威脅、恐嚇、傷害、辱罵等暴力手段或?qū)蛻暨M行人身侵犯，需要保持冷靜、專業(yè)、合理地與客戶進行溝通。如果需要透過法律途徑進行催收，需要嚴格遵守相關(guān)法律程序，避免給客戶造成不良影響和嚴重的法律后果。
第五段：結(jié)語。
總之，催收貸款是一項需要極大耐心、溝通能力和應(yīng)變能力的工作，需要針對不同客戶，制定不同的催收策略，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。最重要的是，我們需要真心實意為客戶服務(wù)，多傾聽客戶意見，理解客戶處境，為客戶提供真正有用的幫助，才能夠有效地促成催收，讓客戶早日走出還款困境。
貸款催收方案篇三
xxxx年6月19日你向王xx先生申請貸款并與其簽訂了《借款協(xié)議》并寫下借據(jù);同日王xx先生依協(xié)議約定通過銀行轉(zhuǎn)賬形式向您發(fā)放了貸款伍萬元。經(jīng)過多次催要，你方置之不理，甚至做出不接電話，上門催要不予開門等行為，而您至2014年6月19日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金伍萬元、利息元。請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
出借人：
貸款催收方案篇四
/女士：
受貸款人 黃xx先生 委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下： 向申請貸款并與 黃xx先生 簽訂了《擔(dān)保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日 黃xx先生 依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款 萬元。而您至 年 月 日止，已連續(xù) 期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責(zé)任公司
年 月 日
貸款逾期催收函范本3
貸款催收方案篇五
催收是一份特殊的行業(yè)，要有理有據(jù)，合法合規(guī)催收，遇到極端情況也需要正常行使自己的正當(dāng)防衛(wèi)權(quán)力，下面我們就來看看怎么做吧!
一、催收思路。
1、催收時先了解客戶的背景，要循序漸進，剛開始聯(lián)系客戶本人，等待幾天，客戶若無進展便開始聯(lián)系客戶聯(lián)系人，給其施壓。不要一開始就和客戶吵架，這樣后續(xù)工作不好進展。
2、催收時可多種角色扮演，多站在客戶的角度上思考問題，讓其感覺我們是在幫客戶。
3、催收時應(yīng)時時跟進，與客戶保持聯(lián)系，可時不時發(fā)祝福語給客戶，保持一個良性溝通。
4、催收時應(yīng)注意保持通話的一個效率，具體客戶具體分析，多把握客戶的心理，抓住客戶的痛點。比如客戶害怕父母，我們可以逼其父母進行施壓，或者害怕法律責(zé)任，我們可用法律手段來進行施壓等等。
5、應(yīng)注意幾點，我們在催收時應(yīng)注意我們的專業(yè)技能，話術(shù)，邏輯思維，法律知識。
二、催收技巧。
(一)催收工作合情合理合法，催收人工作應(yīng)做到不卑不亢。
如有債務(wù)人態(tài)度惡劣，其目的在于嚇唬催收人員，使催收人員少打或不敢打電話。遇到這種人可采取三次制止原則，第一次提醒對方注意說話方式;第二次告知對方雙方地位平等;第三次將嚴重警告“對于素質(zhì)較低的借款人，將會采取其他的方式催收借款”。
(二)催收人員需掌握“望聞問切”的本領(lǐng)。
望：看資料--職業(yè)、年齡、身份、地區(qū)差異，據(jù)此分出層次類別，分類對待;。
聞：聽-了解對方，識別真假，捕捉對方言語間的漏洞;。
問：點對點的深入了解，針對存疑的地方詳細探尋，目的擊破謊言，并讓客戶理虧;。
切：確認問題點，改變談判節(jié)奏，并確定解決方案。
(三)度的把握。
催收最忌諱把話說滿，所以掌握“度”非常重要，需為今后的催收工作留下溝通的空間和余地。
(四)懂得合理施壓。
施壓關(guān)鍵是切中債務(wù)人的弱點和要害去施壓，越是高級催收，越是要找準(zhǔn)客戶的弱點進行重點攻擊。常見的施壓，一方面是外部施壓，即通過債務(wù)人的周邊人和周邊環(huán)境進行施壓，一方面是內(nèi)部施壓，讓債務(wù)人明白不還款會導(dǎo)致嚴重的后果。
(五)懂一點學(xué)心理戰(zhàn)術(shù)。
將債務(wù)人的心理進行還原，找出債務(wù)人不還款的真實原因和心理動機。
總之，催收工作需催收人員在不卑不亢的基礎(chǔ)上，將望聞問切、合理施壓、心理還原等巧妙結(jié)合，合理適度的溝通以達到回款的目的。
三、催收常見借口及應(yīng)答對策。
(一)三角債。
朋友欠我錢沒還，工程款沒有到位等類似的三角債借口。
做法：(1)不要輕易相信單一的還款來源，例如工程款沒有到位，債務(wù)人不可能只和一家單位做生意，這一家的工程款沒收回，肯定也有其他進項。
(2)要求債務(wù)人告知其上游債務(wù)人的聯(lián)系方式，只說幫忙催款，看債務(wù)人此時的反應(yīng)。
(二)職業(yè)欠款人。
該類型欠款人習(xí)慣性拖延，沒有還款誠意，應(yīng)該有被多家機構(gòu)催款的應(yīng)對經(jīng)驗。
做法：改變催收節(jié)奏，針對職業(yè)債務(wù)人可不談還款只談其他，用聊天的方式談多個話題，例如深入了解債務(wù)人的資產(chǎn)狀況等，讓職業(yè)債務(wù)人摸不到脈路，反而達到讓對方主動考慮還款或者主動談還款的.目的。
(三)高額負債。
多頭負債，債臺高筑，例如人法網(wǎng)有執(zhí)行信息，且金額較大并在執(zhí)行中的債務(wù)人。
做法：尋找更多的財產(chǎn)及債務(wù)人其他的保留資金，敞開的聊，聊的開心了也許還有回款的可能，無其他方案，正所謂“巧婦難為無米之炊”。
(四)共同借款人相互踢皮球。
提供共同借款人，主借款人無還款能力的。
做法：反復(fù)告知共同借款人有和主借款人具有同等的還款義務(wù)，反復(fù)講解，避免“踢皮球”。
(五)“一哭二鬧”
債務(wù)人喜歡哭窮，哭窮不成就虛張聲勢，該客戶特點就是一哭二鬧。
做法：(1)哭窮。稱經(jīng)濟困難，可要求對方提供相關(guān)證明，例如低保證明、殘疾證、住院證明、醫(yī)療費憑證等等，如果可以提供則對方確實經(jīng)濟困難，此時催收人員應(yīng)該多途徑了解其所有收入來源，將所有的收入加總后扣除基本生活費，剩余資金用來還款，如實在困難，可根據(jù)實際情況修改還款方案，降低每月的還款金額。
(六)助學(xué)貸類的催收技巧。
教育機構(gòu)名義上稱可給學(xué)員推薦工作，但學(xué)員畢業(yè)后教育機構(gòu)并未履行承諾，導(dǎo)致助學(xué)貸債務(wù)人及其家人不肯還款。
做法：(1)明確告知家人債務(wù)債權(quán)關(guān)系和買賣關(guān)系是分開的，教育機構(gòu)是學(xué)員的選擇，貸款是學(xué)員為了完成學(xué)業(yè)而申請的借款，兩者并非綁定且為兩碼事，教育機構(gòu)不履行承諾不應(yīng)該成為債務(wù)人不還款的理由。
(2)了解債務(wù)人現(xiàn)工作單位，告知家人如果不還款將會將此時擴大影響告知債務(wù)人現(xiàn)工作單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)，由于助學(xué)貸的債務(wù)人一般都是窮人家的孩子，父母不會為了錢影響孩子的前途，此時一般都會還款。
(七)與大的民間借貸風(fēng)險案件有關(guān)聯(lián)的企業(yè)。
例如立人集團等大的民間借貸案件，會關(guān)聯(lián)很多中小企業(yè)的經(jīng)營以及資金的回收。
做法：可以與當(dāng)?shù)卣畽C構(gòu)或者主管機關(guān)溝通，尋求解決方案。
(八)躲債。
本人或者家人拒接電話。
做法：與第三方(債務(wù)人的朋友、同事、家人、單位、上級機關(guān)等)保持持續(xù)溝通，告知債務(wù)人欠款并希望其代為轉(zhuǎn)告，這些第三方將變相成為了代言人，從而屈于外界的壓力迫使債務(wù)人還款，來自債務(wù)人身邊壓力往往大于直接電催給債務(wù)人造成的壓力。
(九)攜款潛逃。
全家人全部搬走或者移民國外。
做法：通過護照或者公安機構(gòu)等其他有效的免費第三方途徑，獲取更多可能的線索，無其他方案。
(十)主動要求訴訟。
要求對其提起訴訟，只有法院判決下來才會還款。
債務(wù)人死亡、入獄、或喪失還款能力。
做法：尋求家人代償：(1)債務(wù)人死亡，繼承財產(chǎn)的繼承人需承擔(dān)代為還債的義務(wù)，還款金額限定在繼承財產(chǎn)的價值金額范圍內(nèi)。
(2)如果債務(wù)人喪失還款能力，如果借款用途為家庭裝修等夫妻共同用款，只要合同簽訂日期發(fā)生在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，則無論之后是否離異，均可要求配偶代償，否則要求對方提供夫妻雙方債務(wù)分擔(dān)協(xié)議。
(3)入獄，如果是酒駕或者打架入獄，一般15天即可釋放，此時可要求本人自行償還，如果因賭博或者吸毒等原因入獄，需探知債務(wù)人當(dāng)初借款資金是否是用于賭資或者購買*品，如是可告知債務(wù)人家人債務(wù)人已具有詐騙騙貸行為，可要求公安局數(shù)罪并罰，此時家人考慮債務(wù)人境況，一般會自愿替其代償。
(十一)本人或聯(lián)系人不配合。
多次掛斷電話拒接。
做法：可以接通后，適當(dāng)?shù)膾鞌鄬Ψ揭淮坞娫?，告知作為債?quán)一方，也會對于債務(wù)人或者其聯(lián)系人不配合的態(tài)度而憤怒，并可能因此導(dǎo)致更嚴重的后果。
(十二)聯(lián)系人故意包庇。
聯(lián)系人與債務(wù)人有聯(lián)系，為了包庇債務(wù)人而不透露實情或者拒不告知。
做法：(1)向聯(lián)系人訴苦，a.稱債務(wù)人逾期，必須要和債務(wù)人聯(lián)系上是催收人員的工作，b.出借人對于債務(wù)人逾期非常生氣，催收人員壓力也很大。
(2)與聯(lián)系人聊天，套取聯(lián)系人更多的資料，例如聯(lián)系人的工作單位或者居住地址，為日后催收的同事外訪提供方便，找到了聯(lián)系人就能讓其幫忙找到債務(wù)人。
(十三)半失聯(lián)或欲起訴客戶。
1.半失聯(lián)：該類客戶只有一個或者兩個聯(lián)系人可以接通電話，其他聯(lián)系方式均失效。
2.拖欠不還致使信貸機構(gòu)欲提起訴訟的債務(wù)人。
做法：針對上述兩種客戶，獲取資料比談還款更重要?？梢约僖灾匦轮贫ㄟ€款方案的方式套取客戶資料，當(dāng)獲取客戶工作單位、居住地址等有效信息后，派外訪人員找到債務(wù)人本人，先談一次性還款，談還款不成，查看和了解其全部資產(chǎn)和收入狀況后作出決定：a.變更還款方案，b.對債務(wù)人提起訴訟。
四、追討實例及話術(shù)。
客戶經(jīng)理：孫經(jīng)理(以下簡稱孫)。
欠款客戶：張三(以下簡稱張)。
孫經(jīng)理在打電話前提前做好相應(yīng)準(zhǔn)備工作，并在逾期第一天的上午十點直接撥打了借款人張三的手機號，由于雙方很熟悉，追討前兩步孫經(jīng)理省略了。
撥打電話，電話通了。
孫：張總，您那什么情況?昨天不是跟您說了嗎，昨天下班之前讓您把貸款還上，我今天問了一下財務(wù)，您那五萬塊錢怎么還沒還過來，你這已經(jīng)算逾期了，您趕緊的，中午12點之前趕緊把錢還上。
注：我們的語氣、態(tài)度表現(xiàn)的很緊急，很重視這事，要求客戶今天馬上立即還款，如果客戶今天能還，其自然就會還了，如果其還不了，其自然會講述逾期的原因。
張：孫經(jīng)理，不好意思，我的一個客戶欠我六萬塊錢，本來說好昨天就能給我，結(jié)果他那邊出了點狀況，她說再過個五六天就能給我，您看，您跟公司說一下，再給我緩個五六天，過五六天我就能全還上。
孫：我跟你說過多少次了，你今天沒還上就算是逾期了，按照合同約定，您除了還本付息之外，還會有罰息等額外的負擔(dān)。
另外，按照我們公司的制度，你如果能按時還款，會提高你的信用評級，評級高的話，放款速度會快，利率相對別人也會低。你一旦逾期，最輕的處罰就是調(diào)低你的信用評級，逾期時間再長點，你以后的借款申請都有可能批不下來。
有了不良記錄，別的信貸機構(gòu)也不會再給你放款?，F(xiàn)在能獲得我們信貸資金的支持是很寶貴的資源，你得珍惜呀，您想想辦法，今天趕緊把錢還上。
你如果今天還上，我跟公司說說，就不算你逾期了(算不算逾期按照公司制度執(zhí)行)。
注：關(guān)于逾期原因的一些細節(jié)問題可放在之后了解，從節(jié)奏上還是要求對方付款，在這一階段，我們將額外的負擔(dān)和小額信貸機構(gòu)及其他機構(gòu)拒絕授信這兩個違約成本告知客戶了，如果客戶還不還錢，其自然還會找一些說辭和理由。
張：孫經(jīng)理，我這邊手上確實沒錢，我也是咱們老客戶了，我你還不相信嗎，我那客戶只要把錢還了我，我第一時間就把錢還上，但我現(xiàn)在確實拿不出那么多錢。
注：還是那句話，不要質(zhì)疑客戶，假定客戶說的是真的，那客戶手上沒那么多錢，你讓他賣東西或拿東西抵債一般也不現(xiàn)實，那接下來，你要讓他今天還款，就只有一個選擇了，那就是籌資還款。
孫：張經(jīng)理，我不是不相信你，咱們合作這么多年了，您是我們公司信用良好的客戶，您的為人我也知道，大家說起您來，都豎大拇指，您要是不講誠信，您的生意也做不成這樣。(明著是在夸客戶，實質(zhì)上也在向客戶說明，一旦逾期對其聲譽會造成的影響)我這是提醒您，我們目前和銀行是聯(lián)網(wǎng)的，現(xiàn)在國家對信用體系建設(shè)越來越重視，如果您留下不良的信用記錄，以后買房、買車和其他方面都會受到影響。
不知您看沒看新聞，現(xiàn)在國家對欠錢不還的人處罰力度越來越大。(在這里可根據(jù)適當(dāng)情況展開說)我這是為您著想，您那邊要是實在困難，您不行想找別人先借點錢還上，反正您客戶過幾天就給您錢了。
注：在這個階段，我們又把社會聲譽會受到影響和不良信用記錄帶來的后果通過適當(dāng)方式傳達給了客戶。
張：孫經(jīng)理，我已經(jīng)借過了，現(xiàn)在年底，大家資金都緊張，我確實借不到。你放心，本周五下班之前我肯定能還上。
孫：那行吧，張總，你剛才說的欠你錢的客戶是什么情況?你再跟我說說。
張：要詳細了解一下逾期原因(略)。
貸款催收方案篇六
貸款是現(xiàn)代社會常見的一種金融手段，但有時候因為各種原因，在還款期限內(nèi)無法歸還，這時候催收就成了必需品。不少人在催收的工作中遇到困難，因此本文作者將從自己的催收經(jīng)驗出發(fā)，談一談催收貸款的心得體會。
第二段：了解客戶。
在催收過程中，了解客戶的情況是很重要的。我們需要搞清楚客戶的經(jīng)濟狀況、家庭狀況以及自身的借貸習(xí)慣。這些信息能夠幫助我們更好地了解客戶的還款意愿，從而制定出更科學(xué)的還款方案。如果我們無法了解客戶的情況，就很難有高效的催收行動。
第三段：建立信任。
建立信任是催收的核心工作。由于客戶有還款拖欠的原因，我們需要用自己的話語風(fēng)度和態(tài)度贏得客戶的信任。如果客戶感到我們非常有耐心和了解，他們就不會抗拒合理的催收方案，并有望愿意及時還款。與客戶建立良好的信任關(guān)系是催收的必修課程。
第四段：適時提醒客戶。
適時提醒客戶要求一個好的時間點。雖然我們需要敦促客戶還款，但我們不能憑空出現(xiàn)，打擾客戶的正常工作生活。我們可以提前打招呼，了解客戶的行程安排，然后在合適的時間提醒客戶還款問題。催收貸款是一項需要耐心和智慧的工作，提醒客戶時要考慮多方面因素。
第五段：總結(jié)。
在催收的工作中，我們要盡可能了解客戶的情況、通過耐心和智慧建立信任、并在適當(dāng)?shù)臅r間點提醒客戶的還款問題。催收工作并不容易，但與客戶建立好的合作關(guān)系是催收成功的關(guān)鍵。謹以此文，祝各位催收人員早日成功取得還款！
貸款催收方案篇七
/女士：
受貸款人黃先生委托，特向您發(fā)送貸款逾期催收函如下：向申請貸款并與黃先生簽訂了《擔(dān)保借款協(xié)議》、與本公司簽訂《融資居間協(xié)議》;同日黃先生依協(xié)議約定向您發(fā)放了貸款萬元。而您至年月日止，已連續(xù)期未依協(xié)議約定還款，共拖欠貸款本金利息及居間費用請在收到本函之日起五日內(nèi)清償上述全部欠款，否則，我們將通過法律途徑予以解決。
特此函告。
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
重慶市xx房地產(chǎn)投資策劃有限責(zé)任公司。
貸款催收方案篇八
催收貸款是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這需要你有耐心、理性、溝通能力和夠堅韌的意志力。催收貸款不單單是追回逾期債務(wù)，還包括了如何與客戶建立信任、如何與不同性格的客戶溝通，以及如何管理自己的情緒。本文將闡述我在催收貸款中的心得體會，希望我的經(jīng)驗可以對其他催收人員有所幫助。
第一段：心態(tài)與溝通。
作為一名催收人員，我們需要一顆平和和坦然的心態(tài)。首先要注意的是，你面對的是人而不是所謂的“欠債者”，我們和客戶的溝通應(yīng)該建立在平等和尊重的基礎(chǔ)上。此外，在溝通的過程中，我們也要學(xué)會傾聽和理解。即使我們不同意客戶的觀點，也不應(yīng)該發(fā)表過之的言論或語氣。這樣可以有效緩解客戶情緒，為以后的還款創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。
第二段：客戶心理與信任。
催收貸款不是只需要電話威脅就能解決的。對于一些負擔(dān)重的客戶來說，他們并沒有不還款的打算，而是在因為困難而無法按時還款。此外，一些客戶還可能會在遲還款以至于不還款中感受到羞恥和自尊心受到傷害。在這樣的情況下，我們需要傾聽客戶的困境，告訴他們我們的理解和支持。有時候，我們需要和客戶建立信任關(guān)系，而這需要時間和耐心的積累。
第三段：糾正誤解與防止失誤。
在催收貸款中，有時我們需要糾正客戶的誤解和不正確的行為，譬如，一些客戶可能會對逾期還款有不同的解釋，或者有時候客戶不明白還款需要遵守的規(guī)定和節(jié)假日的安排。在這種情況下，我們需要用行動和言語去糾正這些誤解和錯誤的認知，以免造成逾期還款的進一步發(fā)展。同時，我們也需要提醒自己在催收的過程中不要犯錯誤。我們需要保證準(zhǔn)確無誤的記錄每一次溝通，以防萬一打電話或郵件內(nèi)容發(fā)生誤解或遺漏導(dǎo)致返工。
第四段：創(chuàng)造新解決方案。
有時候，客戶的負擔(dān)可能太重了，他們無法還清所有的借款。在這種情況下，我們需要提供其他的解決方案，例如全額或部分貸款寬限期等。同時，這也需要我們的理解和協(xié)作，維護客戶和機構(gòu)之間的關(guān)系。最終，這種合作關(guān)系也有可能幫助我們打開與客戶的信任關(guān)系，讓客戶愿意還款。
第五段：總結(jié)。
在催收貸款中，我們需要理性、溝通能力和堅定的意志力。我們需要尊重每個客戶，并與他們建立信任關(guān)系。在整個過程中，我們需要糾正錯誤，創(chuàng)造新的解決方案并堅定地追求還款目標(biāo)。我們相信，只要我們堅持這些原則和經(jīng)驗，我們一定能夠在催收貸款這項工作中取得成功。
貸款催收方案篇九
貸款催收。
通知書。
是在貸款人遲遲未按規(guī)定還款時，收款方就會發(fā)出催收通知書。下面本站小編為大家整理了一些有關(guān)貸款催收的通知書，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對大家有所幫助。
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根據(jù)農(nóng)借合字第___號。
借款合同。
〔或(______)農(nóng)借延協(xié)字第___號還款。
協(xié)議書。
〕，你單位尚有本金(大寫)______元，利息(大寫)______元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。
特此通知。
行_______________公章。
_____年_____月_____日。
借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。
簽收人：_____________簽收人：_____________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。
借款人姓名聯(lián)系電話。
家庭地址。
借款人：
你于年月日在我社借款人民幣(大寫)元，至年月日到期，截止通知書下發(fā)之日未歸還貸款元，請你對該筆貸款予以確認，并承擔(dān)一切法律制裁。
擔(dān)保人或保證人：
在信用社借款人民幣(大寫)元，至貸款通知確認日未歸還貸款元，由于你進行了貸款擔(dān)保，請對上述貸款予以確認，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
保證人或擔(dān)保人意見：以上借款，我擔(dān)保屬實，按照合同約定，及時履行擔(dān)保義務(wù)，經(jīng)核實，情況無誤。逾期不履行歸償手續(xù)我將接受一切信貸制裁。
擔(dān)保人或保證人簽字：(手印)年月日。
簽發(fā)單位：農(nóng)村信用合作聯(lián)社。
信用社信貸人員：
(先生、女士)您好!
您于20xx年月日日購買我司開發(fā)的雅典世紀花園商品房號樓號房并簽訂《商品房。
買賣合同。
》。根據(jù)《商品房買賣合同》第七條買受人逾期付款的違約責(zé)任及合同補充協(xié)議第1、2、3、4、條約定，您已逾期天未辦理付款及按揭貸款事宜，請您在接到本通知之日三天內(nèi)履行付款及按揭貸款手續(xù)的義務(wù)，否則我司將按雙方簽訂《商品房買賣合同》相關(guān)條款約定視為您方違約，我司有權(quán)單方解除合同，所交款項不予退還，該商品房由我司另行出售。
注：
1、本公司及辦理按揭貸款銀行已于200年月日之前次電話通知您前往輸付款及按揭貸款事宜。
2、本通知系按您(買受人)提供的地址郵寄，一經(jīng)投遞(以投遞郵戳為準(zhǔn))并經(jīng)當(dāng)?shù)剜]政部門規(guī)定的送達時間，即視為送達。
行_______________公章。
_____年_____月_____日。
借款人：_____(公)章保證人：_____(公)章。
簽收人：_____________簽收人：_____________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
致：有限公司。
因貴司拖欠貨款等行為，已對我司的正常經(jīng)營活動造成較大影響，為避免更加不利的局面發(fā)生，也為維系與貴司的合作關(guān)系，我司特此就有關(guān)事宜致函貴司。
我司系貴司的長期合作單位。x年月份，貴司與我司簽署了合同編號：《長期供貨合同》(下稱“長期供貨合同”)，安排我司向貴司供應(yīng)原材料。
上述情況發(fā)生后，我司多次主動與貴司溝通，并表達了足夠的誠意，希望能友好協(xié)商解決，但卻均未得到積極回應(yīng)貨款催收通知書范文通知，啟示。無奈之下，我司現(xiàn)鄭重函告貴司：
1、貴司應(yīng)自收悉本函之日起3個工作日內(nèi)全額支付x年月日至x年月日期間供貨的貨款元人民幣。
否則，我司將不得不選擇通過法律途徑解決問題。屆時，貴司將會承擔(dān)全額貨款、逾期付款損失等款項，還將負擔(dān)訴訟費等費用，更為不利的是，貴司的信譽及聲譽也將遭受損失。其中利弊得失，還請貴司斟酌。
特此專函，順祝商祺!
致函人：xx市有限公司。
(蓋章)。
貴公司與我公司于x年x月x日簽訂合同，貴方合同號為，我方合同號為貨款催收通知書范文貨款催收通知書范文。合同約定我公司向貴公司提供貨物/服務(wù)，該批貨物/服務(wù)總價為元人民幣(rmb元)。我公司已按合同約定履行了全部義務(wù)。
貴公司付款情況如下(單位：人民幣元/萬元)：應(yīng)付金額，實付金額，逾期金額。
依據(jù)貴公司與我公司簽訂的合同，上述款項已逾期未支付，望貴公司盡快支付。
如對本傳真內(nèi)容存有任何異議，請于x年x月x日前書面通知本傳真發(fā)件人，我公司將從速派人與貴公司友好協(xié)商解決。
如屆時未獲答復(fù)，我公司將不得不遺憾地引用合同違約責(zé)任條款及爭議解決條款處置。
如蒙盡快回復(fù)，將不勝感謝!
股份有限公司。
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貸款催收方案篇十
根據(jù)貴司和xxx公司于年月日訂立的《合同》之規(guī)定，xxx公司已全部完成項下義務(wù)，雙方并于年月日驗收合格，根據(jù)《合同》第條第款規(guī)定，貴司應(yīng)于年月日結(jié)算支付所欠的'xxx公司款，共計元(其中包括)，期間經(jīng)xxx公司多次催要，貴司至今未予支付(截至目前已逾期天)。
鑒于以上事實，特向貴司具函催告：
請貴司務(wù)必于年月日之前支付應(yīng)付給xxx公司的上述欠款，否則將訴諸于法律途徑予以解決，由此引起的一切損失和后果由貴司承擔(dān)。
特此函告。
xxxx股份有限公司。
_____年_____月_____日。
貸款催收方案篇十一
催收欠款難，這是公認不爭的事實。現(xiàn)在就貨款催收的相關(guān)經(jīng)驗分享給大家，對于小額貸款公司等民間借貸機構(gòu)的逾期不良貸款催收也有一定的借鑒意義。
1.要想取得良好催收效果，自己就必須擺正自己的架勢。所以見到欠款客戶的第一句話就得確立你的優(yōu)勢心態(tài)。通常應(yīng)當(dāng)強調(diào)是我支持了你，而且我付出了一定的代價。如：“你老兄這倒做成無本生意了，我費了多少口舌才說服財務(wù)部喲!”，尤其是對于付款情況不佳的客戶，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)趕在他向你表功或訴苦之前，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他，你來的目的不是求他跟自己下訂單，而是他該付你一筆貨款，且是專程前來。
2、堅定信心，讓欠款客戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。鑒于銀行貸款的苛刻條件限制，融資是相當(dāng)困難的事，于是很多客戶或許做夢都想空手套白狼，認為欠帳是一種本事，是融資能力超強的一種表現(xiàn)形式。面對這種情況，不下狠心是收不回來欠帳的。所以，在向客戶初次催款時，我們應(yīng)當(dāng)將公司對于欠款管理的高度重視及催收手段的多樣化等強勢的展現(xiàn)出來，以堅定的口氣告訴對方：寧可花兩萬也要收回欠款一萬。
3、根據(jù)欠款客戶償還欠款的積極性高低，把握好催收時機。對于付款準(zhǔn)時的客戶，約定的時間必須前去，且時間一定要提早，這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口，說：“我等了你好久，你沒來。”，還有可能致使原本該支付給我們的貨款，被客戶挪作他用。
事前上門催收時要先在公司內(nèi)部做足功課，與財務(wù)部門、物控部門等對于發(fā)貨、退貨、開發(fā)票等數(shù)額都一一明確，確認對方所欠貨款的確切金額，了解對方貨款拖欠的具體時間。
如果對方總是說沒錢，你就要想法安插“內(nèi)線”，必要時還可花點小錢讓對方的人員為我所用。在發(fā)現(xiàn)對方手頭有現(xiàn)金時，或?qū)Ψ綆羯蟿偤眠M一筆款項時，即刻趕去，逮個正著。
4、到客戶公司登門催收欠款時,不要看到客戶有另外的客人就走開。
你一定要說明來意，專門在旁邊等候，說不定這本身對催收欠款還有幫助。因為客戶不希望他的客人看到債主登門，這會讓他感到難堪，在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多，他多半會裝出很痛快的樣子還你的款，為的是盡快趕你走，或是掙個表現(xiàn)給新的合作者看。
5、有時欠款客戶一見面就百般討好你，心里想賴賬，見面了卻表現(xiàn)得很積極。
他會假意讓你稍稍等候，說自己馬上去取錢還你。但跑一圈回來，十有八九是兩手空空。這時他會向你表示對不起，另一方面還說自己已經(jīng)盡力了，讓你不好責(zé)備他。這是客戶在施緩兵之計。這時，你一定要強調(diào)，今天一定得拿到欠款，否則，絕不離開。
6、在催收欠款時，如對方有錢故意吊你的胃口，那一定在準(zhǔn)備下一步有扯皮之事發(fā)生，應(yīng)及時找出對策。
一般不能在此時去耐心地聽對方說明，如客戶確實發(fā)生了天災(zāi)人禍，在理解客戶難處的同時，讓客戶也理解自己的難處，你可說就因沒收到欠款，公司已讓你有一個月沒領(lǐng)到工資了，連銷售部經(jīng)理的工資也扣了一半。訴說時，要做到神情嚴肅，力爭動之以情，曉之以理。
7、不能在拿到錢之前談生意。此時對方會拿“潛在的訂單”做籌碼與你討價還價。
若你滿足不了其要求，他還會產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事，如這筆錢不還，那怕有天大的生意也免談。
8、假如你這天非常走運，在一個還款本不積極的欠款客戶那里出乎意料地收到很多欠款，最好提起包包趕緊離開，以免他覺得心疼反悔，或者覺得對你有恩而向你要好處。
9、有一種說法是：銷售人員在把客戶當(dāng)上帝一樣敬的同時，也要把他當(dāng)“賊”一樣地防。
時刻關(guān)注一切異常情況，如客戶資不抵債快要倒閉了，或是合伙的股東撤資轉(zhuǎn)為某人單干了。一有風(fēng)吹草動，得馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆帳、死帳。
10、可打銀行的牌，對欠款客戶收取欠款利息。
事先發(fā)出有效書面通知，聲稱銀行對公司催收貸款，并給公司規(guī)定出了還貸款期限，如公司沒按期限歸還銀行貸款，銀行將按“什么樣的”措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠，否則只好被迫對其加收利息。如此一來，一般欠款戶易于接受，使他們覺得公司是迫不得已而為之。
11、對于經(jīng)銷商類的客戶，暫且擱下欠款不提，但強調(diào)“要想再進貨，一律現(xiàn)款”。
這樣做可以穩(wěn)住經(jīng)銷商，保持銷量。等經(jīng)銷商銷售公司的產(chǎn)品比較穩(wěn)定，形成積重難返或難舍難分的局面時，壓在公司的折扣的積累增加了，再讓其償還欠款容易得多。
12、掌握打催收欠款電話的時機。
在欠債人情緒最佳的時間打電話，他們更容易同你合作。例如下午3:30時開始打電話最好,因他們上午一般較忙,給欠債人留下上半天做生意是個好主意,這樣他們有足夠的時間進入正常的工作狀態(tài)，下午是他們精神較為放松的時候一般心情都會比較好。此時催欠容易被接受。此外，必須避免在人家進餐的時間打電話。
貸款催收方案篇十二
借款人____________________________擔(dān)保人____________________________借款人于_____年____月____日與本公司簽訂編號__________的借款合同，借款金額（大寫）：人民幣。擔(dān)保人于_____年____月____日簽訂編號__________的《______合同》，為借款合同項下債務(wù)提供擔(dān)保。
截至_____年____月____日，借款人尚有本金（大寫）：人民幣，利息，罰息，逾期_____日未歸還。本公司將根據(jù)借款合同中相應(yīng)規(guī)定，按合同約定利率上浮_____收取逾期罰息。請借款人積極籌措資金，盡快歸還。
特此通知。
貸款人：
_____年____月____日。
借款人：擔(dān)保人：經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
_____年____月____日_____年____月____日。
貸款催收方案篇十三
根據(jù)農(nóng)借合字第號借款合同，〔或（）農(nóng)借延協(xié)字第號還款協(xié)議書〕，你單位尚有本金（大寫）元，利息（大寫）元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。
特此通知。
行
公章。
借款人（公）章。
保證人。
（公）章。
簽收人。
簽收人。
此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。
動產(chǎn)贈與合同。
贈與人（以下簡稱甲方）、受贈人（以下簡稱乙方），雙方就贈與圖書事宜訂本合同，其條件如下：
第一條甲方將以下圖書贈與乙方：全套卷冊出版社發(fā)行。
2全套卷冊書店發(fā)行。
第二條甲方于年月日前將上述圖書交付予乙方。
第三條乙方將受贈的圖書陳設(shè)于乙方協(xié)會的閱覽室，并委托管理員，提供會員閱覽，保管費用由乙方負擔(dān)。
第四條乙方若未能履約、或善盡保管的義務(wù)時，甲方可撤銷合同。
第五條乙方如欲解散協(xié)會，則對所受贈圖書的處理須遵照甲方的指示。
本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份為憑。
贈與人（甲方）：
受贈人（乙方）：
貸款催收方案篇十四
客戶________（身份證號碼：____________）
您于____年____月____日與我公司簽訂的合同編號________的貸款，截止到____年________月日累計欠款金額為人民幣________元，我公司多次通知您支付上述逾期款項，但至今仍未歸還，鑒于您的違約已造成我公司重大損失，特向您送達本催款通知書。請在收到本通知書時立即清償上述逾期款項，我公司已經(jīng)與你終止貸款合同，并將采取以下追繳行動：
2、視情節(jié)向法院提起訴訟或移交公安機關(guān)立案。
以上催繳行為發(fā)生的一切費用以及后果由您承擔(dān)。
特此函告！
聯(lián)系電話：____________
________資產(chǎn)管理有限公司
____年____月____日
貸款催收方案篇十五
第一段：簡要介紹催收貸款的背景和重要性（200字）。
催收貸款是金融行業(yè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在借貸活動中，催收環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行是確保金融機構(gòu)利益最大化的重要手段之一。作為一名催收貸款人員，我通過多年的工作經(jīng)驗不斷總結(jié)，逐漸形成了自己的心得體會。這些經(jīng)驗不僅可以提高工作效率，更能有效保護貸款機構(gòu)的合法權(quán)益。
第二段：加強溝通，建立借款人與催收人員之間的信任（300字）。
催收貸款工作的核心在于與借款人的有效溝通。在與借款人交流時，我們應(yīng)當(dāng)尊重他們的隱私和尊嚴，并充分傾聽他們的困擾和問題。同時，我們也要積極傳遞信息，解答他們對貸款相關(guān)事宜的疑問。通過建立良好的溝通渠道，我們可以更好地理解借款人的實際情況，并為他們提供合適的還款方案，從而降低逾期風(fēng)險。
第三段：策略性催收，合理處理催收案件（300字）。
在催收貸款過程中，采取策略性的催收手段是非常重要的。首先，我們應(yīng)當(dāng)進行有效分析，在優(yōu)先催收高風(fēng)險貸款的同時，也要關(guān)注其他貸款的還款情況。其次，我們可以通過電話、短信、信函等多種方式，提醒借款人及時還款，并建立自然人與自然人之間的催收紀錄。在采取催收行動時，催收人員也要考慮借款人的實際還款能力，靈活調(diào)整還款計劃，促進順利還款，降低追償成本和損失。
第四段：催收技巧，有效應(yīng)對各類催收風(fēng)險（300字）。
催收貸款工作中會遇到各種各樣的催收風(fēng)險，因此，我們需要掌握一些催收技巧來應(yīng)對。首先，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會利用借款人的熟人網(wǎng)絡(luò)，借助家人、朋友等的力量，促使借款人還款。其次，催收人員要堅持依法辦事，遵循相關(guān)法律法規(guī)，在合法的范圍內(nèi)進行催收行動。此外，我們還要注重風(fēng)險的前期預(yù)防，對于高風(fēng)險貸款，及時采取一些抵制手段，確保借款人的還款意愿和能力。
第五段：催收心得的總結(jié)，提升催收貸款工作的效率與品質(zhì)（200字）。
通過多年的催收貸款工作經(jīng)驗，我深刻認識到溝通、分析、建立信任、提高風(fēng)險預(yù)防能力以及催收技巧的重要性。良好的溝通和協(xié)商是保障雙方利益的關(guān)鍵，而策略性催收則能確保催收工作的高效進行。在實際工作中，適時調(diào)整還款計劃，合理應(yīng)對各種催收風(fēng)險，能夠有效提高還款率，減少逾期損失?？傊?，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，我們才能在催收貸款工作中提升自己的工作效率與品質(zhì)，為金融機構(gòu)的健康發(fā)展貢獻力量。
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