9.撰寫心得體會(huì)是對(duì)自己的一次思想成果展示，也是對(duì)他人經(jīng)驗(yàn)的分享和傳遞，具有一定的教育意義。怎樣利用適當(dāng)?shù)姆绞胶徒Y(jié)構(gòu)，使總結(jié)更具有吸引力？這里有一些精選的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
校史講解員的心得體會(huì)篇一
當(dāng)時(shí)間的坐標(biāo)走近12月，20xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔(dān)任講解員已經(jīng)9個(gè)月的時(shí)間了。
想想去年的這個(gè)時(shí)候，我還是一名大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生和很多同事一樣，第一次走進(jìn)還未完工但氣勢(shì)恢宏的博物館，參加了層層殘酷的面試、筆試。最后，我非常幸運(yùn)的和很多同事一起參加了在郫縣鹿野苑舉行的講解員培訓(xùn)活動(dòng)，這一次培訓(xùn)令我受益匪淺。在遠(yuǎn)離塵囂、空氣清新的優(yōu)雅環(huán)境當(dāng)中，我站在講臺(tái)上完成了自己生平第一次講解……雖然培訓(xùn)是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到"講解員"這個(gè)職業(yè)與我緊密的聯(lián)系在一起，盡管我從沒有想過自己會(huì)從事這樣的一個(gè)職業(yè)。當(dāng)然，它給與我的是淡泊、博學(xué)和平靜的生活理念博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)。
20xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰(zhàn)180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素質(zhì)：家園意識(shí)。在這個(gè)大家庭里，大家彼此關(guān)心，彼此照顧。我也學(xué)會(huì)了感激，感謝博物館的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在大學(xué)還沒畢業(yè)就擁有了這樣一份高尚的職業(yè)，讓我在工作的同時(shí)，能夠汲取更多的知識(shí)。自從5月9號(hào)，博物館正式對(duì)外開放后，我接待過省委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)、美國(guó)國(guó)會(huì)議員一行、國(guó)務(wù)院參事室等等，從活潑可愛的小朋友，到步履蹣跚的長(zhǎng)者……觀眾來自不同的國(guó)家和地區(qū)，我們也學(xué)會(huì)了慢慢的調(diào)整自己的講解方式，講解內(nèi)容，漸漸的掌握了應(yīng)人施講的講解技巧。
在剛剛落下帷幕的第二屆小小講解員選拔的活動(dòng)當(dāng)中，參與選拔的人數(shù)達(dá)到了109人，與上次參選的30多人人數(shù)翻了三倍博物館講解員培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)。
這說明，我們的活動(dòng)是成功的，已經(jīng)得到了廣大市民的認(rèn)可，也是對(duì)我們付出努力的肯定和鼓勵(lì)。
校史講解員的心得體會(huì)篇二
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束，為期五天的2x14年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識(shí)，而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓(xùn)，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。
2x14年8月9日(第一天)
今天是培訓(xùn)的第一天，上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行?？h委宣傳部長(zhǎng)，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義，還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護(hù)利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為xx做什么”這個(gè)問題，讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng)，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
2x14年8月10日(第二天)
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室，今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì)兒四首富有xx民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
2x14年8月11日(第三天)
下午，培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。
2x14年8月12日(第四天)
按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺(tái)、還上過中央臺(tái)，這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實(shí)是，楊老師果真是德高望重，他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度，讓我對(duì)他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族，但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是，她們所唱出來的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”，有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀，非常的實(shí)用，也非常的重要。
2x14年8月13日(第五天)
今天是培訓(xùn)的最后一天，實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時(shí)覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn)：別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好，而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí)，我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個(gè)培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會(huì)，同時(shí)，也讓我們從中獲得了成長(zhǎng)。
校史講解員的心得體會(huì)篇三
在院團(tuán)委的號(hào)召下，為了增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學(xué)組成十人小組在學(xué)院團(tuán)委的帶領(lǐng)下來到了齊齊哈爾市博物館進(jìn)行義務(wù)講解員學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。
來到了博物館，博物館的講解員先給我們進(jìn)行了導(dǎo)覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認(rèn)為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺跡、歷史事件再現(xiàn)那些人物和史實(shí)，使觀眾學(xué)到知識(shí)、受到教育，講解員是觀眾了解博物館的重要窗口，是決定社會(huì)效益收效大小的重要角色。
講解是知識(shí)和語(yǔ)言高度綜合的藝術(shù)，其職業(yè)特點(diǎn)綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術(shù)手段，是專業(yè)性、知識(shí)性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，他們面對(duì)的是一個(gè)知識(shí)層次、年齡層次等不相同的特殊團(tuán)體，講解員既擔(dān)負(fù)著宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導(dǎo)觀眾參觀，此外還擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)處理、寫作研究等義務(wù)和職責(zé)。講解員是一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)、乃至一個(gè)國(guó)家的形象代言人。
在學(xué)習(xí)期間，我們先后學(xué)習(xí)了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓(xùn)練和普通話的訓(xùn)練。我們還學(xué)習(xí)了齊齊哈爾市的歷史文化。一個(gè)講解員主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業(yè)裝，使人感到 眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴(yán)格的講解專職人員。
2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢(shì)都很專業(yè)，始終面帶微笑用標(biāo)準(zhǔn)的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。
3.講解員的專業(yè)知識(shí)和講解技巧很重要講解是以陳列為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達(dá)方式，將知識(shí)傳遞給觀眾的一種社會(huì)活動(dòng)。講解員是溝通博物館與社會(huì)的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館的窗口形象。
經(jīng)過一段時(shí)間的義務(wù)講解員的學(xué)習(xí)，總結(jié)這次學(xué)習(xí)活動(dòng)，我認(rèn)為是成功的，因?yàn)槲也粌H通過親身體驗(yàn)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時(shí)也找出自己的不足與差距所在。我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)這個(gè)大課堂中還有許多東西我們都不曾學(xué)過。此次學(xué)習(xí)，我有了很大收獲。
一個(gè)優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質(zhì)，一是講解員應(yīng)具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國(guó)家法律法規(guī)，有熱愛祖國(guó)、熱愛博物館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質(zhì)，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務(wù)。二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識(shí)修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)要博覽群書。
社會(huì)實(shí)踐讓我們?cè)谏钪绣憻捵约?。讓我們?cè)谏鐣?huì)復(fù)雜的大課堂上學(xué)到了很多在學(xué)校里所學(xué)不到的人生道理。雖說這次工作實(shí)踐與 所學(xué)專業(yè)課沒有必然聯(lián)系，但也學(xué)會(huì)了其他方面的知識(shí)，這也擴(kuò)展了我們的知識(shí)面，這也為我們步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
水平。所以，我們應(yīng)該重視理論聯(lián)系實(shí)際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實(shí)踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。讓我成為一個(gè)腳踏實(shí)地，對(duì)社會(huì)有用的人！
我想，我會(huì)很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻(xiàn)精神帶入到生活當(dāng)中去的。
最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機(jī)會(huì)，齊齊哈爾市博物館給我這個(gè)平臺(tái)，更感謝許多老師、同學(xué)給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國(guó)在世界的舞臺(tái)上發(fā)揚(yáng)光大。
校史講解員的心得體會(huì)篇四
隨著總結(jié)儀式的結(jié)束，為期五天的20xx年講解員培訓(xùn)也跟著結(jié)束了，雖然只是短短的五天，卻讓我學(xué)到了很多知識(shí)，而這些知識(shí)是我平時(shí)在課堂內(nèi)接觸不到的，所以，我很感謝這次培訓(xùn)，讓我枯燥無味的假期變得更有意義，同時(shí)也擴(kuò)寬了我的視野。。
20xx年8月9日(第一天)。
今天是培訓(xùn)的第一天，上午8:30開班儀式準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行?？h委宣傳部長(zhǎng)，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導(dǎo)們不但指出了此次培訓(xùn)的目的及意義，還對(duì)培訓(xùn)做了精細(xì)的安排部署，要求學(xué)員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)、學(xué)有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀(jì)律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導(dǎo)入，層層分析了擁有的旅游資源，并探究了未來旅游要做的三件事：首先就是保護(hù)利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個(gè)人提出了“我能為做什么?”這個(gè)問題，讓我們每一位學(xué)員都感覺自己肩上的責(zé)任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導(dǎo)游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語(yǔ)言幽默、啟發(fā)性強(qiáng)，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實(shí)際帶團(tuán)的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風(fēng)格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日(第二天)。
上午8:30學(xué)員們準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了江中多媒體教室，今早的培訓(xùn)內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請(qǐng)到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學(xué)員們學(xué)歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進(jìn)步很快，不一會(huì)兒四首富有民族特色的歌曲學(xué)員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點(diǎn)，并給我分析每一個(gè)景點(diǎn)它所蘊(yùn)含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個(gè)景點(diǎn)看一看。
20xx年8月11日(第三天)。
下午，培訓(xùn)班一行開始了實(shí)地教學(xué)，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日(第四天)。
按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學(xué)唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗(yàn)豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺(tái)、還上過中央臺(tái)，這讓我對(duì)這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實(shí)是，楊老師果真是德高望重，他對(duì)唱歌的熱愛及耐心負(fù)責(zé)的上課態(tài)度，讓我對(duì)他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個(gè)時(shí)代、也不同一個(gè)民族，但是有一個(gè)共同點(diǎn)就是，她們所唱出來的歌都那么的感動(dòng)人。
下午2:30我們準(zhǔn)時(shí)來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓(xùn)的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識(shí)”，有幸請(qǐng)到了國(guó)家級(jí)禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細(xì)致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細(xì)節(jié)禮儀，非常的實(shí)用，也非常的重要。
20xx年8月13日(第五天)。
今天是培訓(xùn)的最后一天，實(shí)地教學(xué)的景點(diǎn)是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動(dòng)。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時(shí)覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞?huì)贊成這樣一種觀點(diǎn)：別的景區(qū)都是宣傳比實(shí)物要做得好，而梵凈山是唯一實(shí)物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當(dāng)我還沉醉在美好的風(fēng)景中時(shí)，我們的培訓(xùn)已接近尾聲了。從整個(gè)培訓(xùn)過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓(xùn)，培訓(xùn)安排十分周密，教學(xué)井井有條，真正的讓我們學(xué)有所獲。在此，我想感謝縣政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的辛勤付出，讓我們每位學(xué)員獲得了一次難得的“充電”機(jī)會(huì)，同時(shí)，也讓我們從中獲得了成長(zhǎng)。
校史講解員的心得體會(huì)篇五
20xx年9月14日，我有幸參加了陜西省博物館協(xié)會(huì)第28期講解員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程緊湊，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。講解業(yè)務(wù)的提高猶如一棵樹從生根發(fā)芽到開花結(jié)果必須經(jīng)歷學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)。十一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天我都過得緊張而充實(shí)，收獲頗多。這將是我成長(zhǎng)的養(yǎng)分。體會(huì)如下：
一、講解詞是根。我從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的流利講解，我取得了進(jìn)步，而這些都是靠不斷學(xué)習(xí)獲取的。但是，我不能滿足于流利講解，而要在熟悉掌握講解內(nèi)容的基礎(chǔ)上，如何做到因人施講，所說的內(nèi)容能更好的吸引的觀眾，具有良好的觀眾駕馭能力。如何做到這些？我在培訓(xùn)的時(shí)候特別注意了這些知識(shí)點(diǎn)。陜西省博物館研究員王世平老師的課上解答了我的這個(gè)疑問。他建議我們?cè)谥v解之外，要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，完善自己的講解詞。因?yàn)橹v解詞的好壞決定了講解的成敗。在講解詞的撰寫建議我們靈活運(yùn)用各種手法了吸引觀眾，比如：正話反說，反話正說等等。這些是我一直使用固定講解詞所沒有考慮到的。我會(huì)重新整理和完善自己的講解詞。
三，熱愛講解工作是花朵。講解是服務(wù)人的工作，需要我們的真誠(chéng)和熱情。而唯有熱愛這份職業(yè)才能更好的服務(wù)觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業(yè)操守和準(zhǔn)則，要做到事業(yè)有成，必須保持自己的工作激情。發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)，則是最重要的一步。它不僅能很好的協(xié)調(diào)自己不良的工作狀態(tài)，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺。
四，博物館教育是果實(shí)。講解工作最終都要服務(wù)于博物館教育工作。中國(guó)博物館協(xié)會(huì)的郭俊英老師通過國(guó)內(nèi)外博物館教育的案例比較，很好的解釋了我國(guó)在今年3月20日重新修訂的博物館條例中關(guān)于博物館教育工作的規(guī)定。讓我們從大方向上重新認(rèn)識(shí)和定義自己的講解工作。講解員工作是博物館對(duì)外宣教的紐帶，在做好講解工作的同時(shí)，也要擴(kuò)展自己的工作空間，可參與到博物館宣教活動(dòng)策劃中，在課程中講了非常多的有關(guān)于宣傳教育活動(dòng)策劃和實(shí)施的細(xì)節(jié)，課程十分具有啟發(fā)性和實(shí)用性，一些國(guó)外著名的博物館和兄弟博物館開展的對(duì)外宣教活動(dòng)豐富精彩，都是很好的學(xué)習(xí)和借鑒的實(shí)例，在此基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，結(jié)合我館的實(shí)際情況，也可以開展適合我館的內(nèi)容，以真正體現(xiàn)博物館最重要功能-社會(huì)教育。
在平時(shí)的工作中，面對(duì)一些的未知領(lǐng)域，我有時(shí)會(huì)感到些許的迷茫。但是我熱愛著講解工作，我需要為他去努力和改變。正如內(nèi)蒙古博物院的烏蘭托亞老師鼓勵(lì)的那樣“工作中總會(huì)出現(xiàn)迷茫，但不要放棄學(xué)習(xí)”。通過這次學(xué)習(xí)我不斷的成長(zhǎng)。十天的時(shí)間不長(zhǎng)，但我倍感珍惜。我不斷結(jié)合老師的理論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。在培訓(xùn)班的閉幕典禮上，我成為了學(xué)員代表做匯報(bào)講解。得到了，同行和專家的肯定。
學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。在日后的工作學(xué)習(xí)中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)的總結(jié)反思，向優(yōu)秀講解員靠攏。期待春華秋實(shí)！
校史講解員的心得體會(huì)篇六
我在20xx年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識(shí)，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過程對(duì)我的專業(yè)知識(shí),講解水平是一種檢驗(yàn),可謂受益匪淺，對(duì)自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎(chǔ)上對(duì)如何策劃宣教活動(dòng)，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認(rèn)識(shí)和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對(duì)性地采取一對(duì)一的教學(xué)方式進(jìn)行授課.內(nèi)容主要有中國(guó)博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動(dòng)策劃及實(shí)施、普通話語(yǔ)音基礎(chǔ)知識(shí)、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范講解,老師耐心的對(duì)每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評(píng),盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
是一位知識(shí)淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們?cè)诮哟v解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對(duì)觀眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識(shí)的過程。在講解中運(yùn)用語(yǔ)言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅對(duì)自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標(biāo)和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，提高講解員的水平和素質(zhì)。
校史講解員的心得體會(huì)篇七
義務(wù)講解員是學(xué)校的一個(gè)窗口，需要通過此窗口來傳播學(xué)校深厚的學(xué)術(shù)底蘊(yùn)和文化積淀。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感受頗深，以下是自己在此次活動(dòng)中的一點(diǎn)感受。
講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準(zhǔn)確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚(yáng)。因此，對(duì)于每一位講解員來說，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)文化修養(yǎng)，不僅是義務(wù)，更是義不容辭的職責(zé)。所以我們要將歷史的圣火永遠(yuǎn)傳承下去。
作為講解員，首先要有良好的職業(yè)道德，思想品德。講解員作為“人類靈魂的工程師”，要有愛國(guó)意識(shí)，要明確政治方向，要維護(hù)國(guó)家和民族的利益和尊嚴(yán)。其二要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，講文明講禮貌，模范遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。其三要有觀眾至上的服務(wù)理念，能積極維護(hù)觀眾的合法權(quán)益；其四講解員要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有熱愛觀眾的情感品質(zhì)，能主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致服務(wù)于觀眾。
作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合，為了使觀眾的知識(shí)準(zhǔn)確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時(shí)間通過不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺?qǐng)教。只有熟練掌握這些專業(yè)知識(shí)，把自己了解掌握的專業(yè)知識(shí)巧妙地融會(huì)貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的.能力。講解員所面對(duì)的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，語(yǔ)言精練，生動(dòng)感人，切合實(shí)際的講解詞，來適應(yīng)不同觀眾的需要。
來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當(dāng)作風(fēng)景旅游點(diǎn)來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對(duì)性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對(duì)于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量詳細(xì)地答復(fù)專家提出的問題；對(duì)于中學(xué)生，講解時(shí)可根據(jù)一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來對(duì)他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對(duì)原有的講解詞適當(dāng)壓縮，重點(diǎn)講解精彩部分?？傊?，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運(yùn)用準(zhǔn)確、優(yōu)美的語(yǔ)言。講解是用語(yǔ)言向觀眾進(jìn)行表達(dá)、解說，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實(shí)實(shí)在在的，不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準(zhǔn)確的語(yǔ)言去表達(dá)。我們?cè)谥v解時(shí)，語(yǔ)言要通俗、簡(jiǎn)潔、明快，一定要運(yùn)用通俗易懂的口語(yǔ)及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來表達(dá)。講解過程中語(yǔ)調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運(yùn)用平穩(wěn)自然的語(yǔ)調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對(duì)于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語(yǔ)言的韻律美，語(yǔ)氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。
總之，通過講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺，使我們認(rèn)識(shí)到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù)，因此，我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升，為學(xué)校社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
校史講解員的心得體會(huì)篇八
5月19號(hào)是一個(gè)很特別的一天，為什么?因?yàn)槟翘旖拥綍浲ㄖノ靼才嘤?xùn)講解，那天我正在上班，書記說找車回作業(yè)區(qū)去，聯(lián)系好人事科的劉師傅。于是就找好車回作業(yè)區(qū)。從5月1號(hào)上班上到19號(hào)已經(jīng)是上了19天，再到20號(hào)就休息了。這樣提利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。當(dāng)天我就去慶陽(yáng)的人事勞動(dòng)組織部去報(bào)到了，我去后見到了上次和我一起培訓(xùn)講解的朋友們，很高興見到他們。
5月20號(hào)就這樣和朋友們?nèi)ネ靼?。我們都很期待去培?xùn)回是怎樣的不同尋常的經(jīng)歷，因?yàn)槲乙恢痹谇熬€上班，象這樣的培訓(xùn)對(duì)于每個(gè)員工都是很難得的，下午5點(diǎn)左右就到了臨潼培訓(xùn)基地，有位吳老師安排大家登記住宿。接著我們就收拾好行李回的房間了，6點(diǎn)左右大家吃過晚飯后，培訓(xùn)基地的張科長(zhǎng)、李科長(zhǎng)、懷主任、還有吳老師給我們簡(jiǎn)單的開了一個(gè)會(huì)。會(huì)上說的主要意思就是我們大家要在短短40天里背熟練再理解好一本講解詞，(這本講解詞是從西安到延安路途上的講解詞。)培訓(xùn)講解的目的有2個(gè)：一是：對(duì)我們一錢員工對(duì)崗位上的講解培訓(xùn)，再就是：通過對(duì)這本書講解詞的熟練掌握，能靈活運(yùn)用到車上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的講解?？吹贸鲈谧目崎L(zhǎng)和同事們都對(duì)這件事情有很大壓力，我的壓力更是自然的來了，心想只要有時(shí)間就要看和記講解詞。如果自己要是在車上講解一定會(huì)緊張，能不能隨機(jī)應(yīng)變也是要考慮的問題，所以想在記憶的時(shí)候也要注意很多方法和技巧的。就這樣帶著一些很多想法和思路就回宿舍準(zhǔn)備看講解詞了。
在以后的培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了兵馬傭秦始皇博物館的馬清云老師、還有幾位講解專家。專家對(duì)我們講解應(yīng)掌握的技巧、方法、發(fā)聲、吐字、聲音高低的不同還有對(duì)內(nèi)容的掌握等都一一做了輔導(dǎo)，他們對(duì)大家都很負(fù)責(zé)，也很敬業(yè)。每天早上7點(diǎn)的時(shí)候大家起來練發(fā)聲、練微笑、練講解的手勢(shì)等。因?yàn)楦械竭@次培訓(xùn)很重要，大家練習(xí)的時(shí)候都很認(rèn)真，也希望能練好每個(gè)動(dòng)作。練完后就由馬老師給我們對(duì)講解中應(yīng)該注意的地方給我們講了一些，由馬老師講的方法自己練習(xí)了一遍，第一次練習(xí)大家都不習(xí)慣，在接著后來的每天練習(xí)中我們都有很大的進(jìn)步，在一定的程度上都領(lǐng)悟和吸取了一些方法。這對(duì)我們每個(gè)人來說都是很好的鍛煉和學(xué)習(xí)，不管是從事在那個(gè)崗位上都對(duì)我們工作的時(shí)候有恰到好處的幫助，實(shí)際上也是這樣的，(它不管大家的學(xué)歷的高低，身份的區(qū)別，年齡上的大小)這一切都沒有什么聯(lián)系……只是要你在學(xué)與練習(xí)的過程中找好自己的位置，很好的給自己定位，然后向你定下的目標(biāo)上去努力發(fā)展。我也在這過程中循序漸近的摸索出好的方法，在巧記講解詞中注意理解講解詞的語(yǔ)速和表情等，曾坐在花園的石凳子上和會(huì)議室下面的臺(tái)階上，還有花園樹下看和巧記講解詞。也許對(duì)不懂這一行的你和我們來說，是很難進(jìn)入角色去記憶這些講解詞的，但是我相信只要是用心去做這件事情，就回有一想不到的收獲的。
當(dāng)然，事實(shí)也就證明了這一點(diǎn)，我和同事們就按自己掌握的方法去記憶，先后在馬老師和各位專家的面前比較熟練的仿照在車做了一次講解，很有準(zhǔn)備的都講解給專家們聽了，也很巧妙的運(yùn)用了他們教給我們的方法。我們的努力取得了一定的成績(jī)，大家的情緒也就穩(wěn)定了很多，吳老師也我們鼓勁，讓我們也沒有松懈下來，再對(duì)基本歸音和吐字的技巧也熟練了很多，普通話的靈活運(yùn)用也進(jìn)步了很多。
在培訓(xùn)一個(gè)星期后培訓(xùn)中心組織我們?nèi)⒂^了秦始皇兵馬傭博物館，在參觀的過程中也是一次學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī)，大家在聽博物館主任講解的過程中學(xué)習(xí)到了實(shí)踐中講的方法和技巧，也學(xué)會(huì)了一些如何應(yīng)變別人提問的方法，更學(xué)到了與兵馬傭有關(guān)的歷史知識(shí)，深刻體會(huì)到了發(fā)生在那個(gè)時(shí)代的事情，如為什么兵馬傭會(huì)是現(xiàn)在這樣的損壞和燒壞的樣子，有的傭身體殘缺不全，有的馬缺些部位，有的傭在坑里躺著再也找不到完全的部位了!對(duì)于這樣的問題我們聽了講解，答案都在心里了。再聯(lián)系到我們要講解的內(nèi)容想想，也有現(xiàn)場(chǎng)講解經(jīng)驗(yàn)的幫助。在次的觀摩學(xué)習(xí)中又對(duì)我們?cè)谝院蟮闹v解中有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)!真的不虛此行!
到培訓(xùn)接近尾聲的時(shí)候，我們都很成功在專家面前又一次的做了講解，大家講解得都很成功，在不同基礎(chǔ)上都有進(jìn)步，最后每個(gè)人都領(lǐng)到了〈〈結(jié)業(yè)證書〉〉，我們都有不同的收獲!相信對(duì)我們以后的人生經(jīng)歷是一個(gè)很深的印象，也會(huì)影響著我們以后的工作和生活，甚至每個(gè)細(xì)節(jié)!
校史講解員的心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
作為一名校史講解員，我有幸參與了母校的校史講解工作，這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深刻感受到了校史的珍貴和魅力。我所在的學(xué)校已經(jīng)具有百年歷史，每一處建筑物和角落都蘊(yùn)含著濃厚的歷史底蘊(yùn)。作為講解員，不僅僅是一種傳播校史的角色，更是一種對(duì)校園文化的傳承和弘揚(yáng)。在這個(gè)過程中，我收獲了很多，也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
第二段：備課的重要性（250字）。
一位優(yōu)秀的校史講解員，首先需要做好充分的備課工作。在準(zhǔn)備講解的內(nèi)容時(shí)，我首先要對(duì)學(xué)校的歷史有著全面的了解，包括校園的發(fā)展歷程、名人的事跡以及重要事件等。我還通過查閱大量的資料和與資深老師交流，提高了對(duì)校史的理解和把握能力。只有在備課充分的基礎(chǔ)上，我才能更好地向參觀者傳播校史知識(shí)，讓他們更好地了解和感受到學(xué)校的歷史魅力。
第三段：講解的技巧與方法（350字）。
在實(shí)際的講解工作中，我漸漸意識(shí)到講解的技巧和方法對(duì)于培養(yǎng)參觀者的興趣和提高參觀效果非常重要。我盡力運(yùn)用生動(dòng)有趣的語(yǔ)言，通過場(chǎng)景再現(xiàn)、寓教于樂的方式，使參觀者既能了解歷史的事實(shí)，又能融入到歷史的場(chǎng)景中。此外，我還注重與參觀者的互動(dòng)，通過提問、回答和討論等方式，創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，我還不斷吸收和借鑒其他講解員的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的講解技巧，提升參觀者的體驗(yàn)效果。
第四段：溝通能力的重要性（250字）。
作為一名校史講解員，我明白溝通能力的重要性。與參觀者進(jìn)行溝通，了解他們的需求和興趣，才能更好地滿足他們的需求，使參觀者在講解中獲得滿意的體驗(yàn)。而在與其他講解員和學(xué)校工作人員的合作中，溝通能力更是不可或缺的。只有通過與他們的有效溝通，我才能更好地理解學(xué)校的文化特點(diǎn)和講解的重點(diǎn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，共同為參觀者提供更好的服務(wù)。
第五段：心得與收獲（200字）。
通過這段時(shí)間的校史講解工作，我深刻體會(huì)到了自己在學(xué)習(xí)和工作中的成長(zhǎng)與進(jìn)步。首先，我的自信心和表達(dá)能力得到了提升，讓我更加深入地理解和展示學(xué)校的文化底蘊(yùn)。同時(shí)，我也通過這個(gè)過程鍛煉了觀察力和理解能力，站在講解員的角度去發(fā)現(xiàn)和感知學(xué)校的歷史和文化。此外，我還學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，通過與其他講解員和工作人員的共同努力，更好地完成了校史講解的任務(wù)。這些心得和收獲將繼續(xù)指導(dǎo)我在以后的工作中不斷提升自己，為更多參觀者提供更好的校史講解服務(wù)。
結(jié)尾（100字）。
作為校史講解員雖然只是校園中的一道風(fēng)景，但在傳遞學(xué)校歷史和文化的過程中，我切身感受到了自己的責(zé)任和使命。通過這段經(jīng)歷，我不僅增長(zhǎng)了見識(shí)和知識(shí)，更提高了自身的能力和素養(yǎng)。我相信，在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，將校史講解工作做得更好，讓更多的人了解和熱愛我們學(xué)校的歷史和文化。
校史講解員的心得體會(huì)篇十
當(dāng)今社會(huì)是信息的社會(huì)，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國(guó)文物報(bào)社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓(xùn)班”，讓我們?cè)谶@種特殊時(shí)期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使自己不斷完善，充實(shí)自我。
這次的教育培訓(xùn)讓我受益匪淺，學(xué)習(xí)資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細(xì)的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)守職業(yè)道德、堅(jiān)定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語(yǔ)言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)能力，與擴(kuò)展自己全面的學(xué)習(xí)和研究為博物館發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。在語(yǔ)言與技巧方面，講解員的語(yǔ)言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語(yǔ)言的準(zhǔn)確性，語(yǔ)言的節(jié)奏感，語(yǔ)言的主動(dòng)性，語(yǔ)言的風(fēng)趣性和語(yǔ)言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體在心理過程，個(gè)性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對(duì)兒童的講解藝術(shù)”課程。因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì)，接待對(duì)象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調(diào)皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)為例，告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解，首先要了解孩子，(認(rèn)知水平，能不能聽明白?知識(shí)水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗(yàn)水平，能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補(bǔ)延伸，是不是補(bǔ)充延伸?)要做好平等地交流，真誠(chéng)地傾聽，及時(shí)地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。
偽滿皇宮博物院副院長(zhǎng)張微老師教的是強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個(gè)方面：第一個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的內(nèi)容，第二個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的對(duì)象，第三個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)的內(nèi)容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)共九項(xiàng)。服務(wù)的對(duì)象又有四種特點(diǎn)客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務(wù)的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會(huì)的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長(zhǎng)的、愉快的舒適的參觀體驗(yàn)的所有服務(wù)活動(dòng)與過程。這也是把教育和服務(wù)認(rèn)定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時(shí)了解觀眾的個(gè)性、掌握觀眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語(yǔ)能力以及心理素質(zhì)，閱讀更多書籍增加自己的知識(shí)。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝單位給我們的這次機(jī)會(huì)。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會(huì)教育做出更大的貢獻(xiàn)。
校史講解員的心得體會(huì)篇十一
校史講解員是學(xué)校中承載著傳承和傳播校史文化的重要角色。作為一名校史講解員，我有幸親身參與了校史宣傳工作，深深感受到了自己在這個(gè)過程中的成長(zhǎng)和收獲。下面我將圍繞這一主題，談?wù)勎易鳛樾Ｊ分v解員的體會(huì)。
首先，校史講解員工作讓我更深入了解了學(xué)校的歷史文化。通過大量的閱讀和研究，我對(duì)學(xué)校的發(fā)展歷程和重要事件有了更加全面的了解。每一次為游客們講解學(xué)校的歷史，我都會(huì)重新梳理并深入挖掘?qū)W校的傳統(tǒng)和精神內(nèi)涵。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)校的傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，明白了學(xué)校文化的獨(dú)特性和重要性。
其次，校史講解員工作鍛煉了我的溝通和表達(dá)能力。在為游客講解學(xué)校的歷史時(shí)，我必須要把復(fù)雜的歷史事件用通俗易懂的語(yǔ)言講給他們聽。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)表達(dá)方式，我漸漸掌握了與不同人群進(jìn)行有效溝通的技巧。我學(xué)會(huì)了傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，認(rèn)真解答游客的問題，使得他們更好地理解學(xué)校的歷史和發(fā)展。
此外，校史講解員工作給予我了很多機(jī)會(huì)去了解不同文化背景的人們。每天都有各地的游客來到我所在的學(xué)校參觀，他們有的可能是對(duì)學(xué)校的歷史知之甚少，有的則可能來自不同國(guó)家和地區(qū)。通過與他們的交流，我拓寬了視野，了解了不同文化之間的共通之處和差異之處。這讓我明白到，只有在廣泛地交流和理解的基礎(chǔ)上，才能實(shí)現(xiàn)文化的互通互融。
最后，校史講解員工作培養(yǎng)了我對(duì)學(xué)校的歸屬感和責(zé)任感。作為一名校史講解員，我代表著學(xué)校的形象和榮譽(yù)。每一次為游客講解，我都會(huì)倍加珍惜這份責(zé)任，盡職盡責(zé)地完成工作。我愿意為學(xué)校的發(fā)展盡一份力量，為傳遞學(xué)校的精神內(nèi)涵作出自己的貢獻(xiàn)。
總之，作為一名校史講解員，我在工作過程中獲得了許多成長(zhǎng)和收獲。通過對(duì)學(xué)校歷史文化的深入了解，我的知識(shí)儲(chǔ)備得到了豐富；通過與游客的交流和溝通，我的表達(dá)能力和人際交往能力得到了提升；通過與不同文化背景的人們的接觸，我的眼界得到了開闊；通過承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)，我的責(zé)任感和歸屬感得到了增強(qiáng)。我相信，這些經(jīng)歷將對(duì)我未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，也將為我成為一個(gè)更加全面發(fā)展的人奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
校史講解員的心得體會(huì)篇十二
2015年9月14日，我有幸參加了陜西省博物館協(xié)會(huì)第28期講解員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程緊湊，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象。講解業(yè)務(wù)的提高猶如一棵樹從生根發(fā)芽到開花結(jié)果必須經(jīng)歷學(xué)習(xí)才能成長(zhǎng)。十一天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天我都過得緊張而充實(shí)，收獲頗多。這將是我成長(zhǎng)的養(yǎng)分。體會(huì)如下：
校史講解員的心得體會(huì)篇十三
講解是服務(wù)人的工作，需要我們的真誠(chéng)和熱情。而唯有熱愛這份職業(yè)才能更好的服務(wù)觀眾。陜西省外事辦的宮貴俊老師，提到講解員的職業(yè)操守和準(zhǔn)則，要做到事業(yè)有成，必須保持自己的工作激情。發(fā)自內(nèi)心的微笑服務(wù)，則是最重要的一步。它不僅能很好的協(xié)調(diào)自己不良的工作狀態(tài)，還能很快的拉近與觀眾的距離。讓觀眾體會(huì)到“賓至如歸”的感覺。
校史講解員的心得體會(huì)篇十四
導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比；旺季身體過度疲勞；經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時(shí)，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。那時(shí)候，你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說話的時(shí)候沒有了以往的謙虛，變成更多的自己吹噓和夸夸其談；放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的.努力，進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績(jī)”添油加醋地向同行介紹，不分場(chǎng)合地點(diǎn)，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的人。
校史講解員的心得體會(huì)篇十五
作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識(shí)。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合，為了使觀眾的知識(shí)準(zhǔn)確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時(shí)間通過不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺?qǐng)教。只有熟練掌握這些專業(yè)知識(shí)，把自己了解掌握的專業(yè)知識(shí)巧妙地融會(huì)貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對(duì)的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，語(yǔ)言精練，生動(dòng)感人，切合實(shí)際的講解詞，來適應(yīng)不同觀眾的需要。
來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當(dāng)作風(fēng)景旅游點(diǎn)來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對(duì)性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對(duì)于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡量詳細(xì)地答復(fù)專家提出的問題；對(duì)于中學(xué)生，講解時(shí)可根據(jù)一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來對(duì)他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對(duì)原有的講解詞適當(dāng)壓縮，重點(diǎn)講解精彩部分。總之，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運(yùn)用準(zhǔn)確、優(yōu)美的語(yǔ)言。講解是用語(yǔ)言向觀眾進(jìn)行表達(dá)、解說，語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實(shí)實(shí)在在的，不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準(zhǔn)確的語(yǔ)言去表達(dá)。我們?cè)谥v解時(shí)，語(yǔ)言要通俗、簡(jiǎn)潔、明快，一定要運(yùn)用通俗易懂的口語(yǔ)及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來表達(dá)。講解過程中語(yǔ)調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運(yùn)用平穩(wěn)自然的語(yǔ)調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對(duì)于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語(yǔ)言的韻律美，語(yǔ)氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。
總之，通過講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺，使我們認(rèn)識(shí)到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù)，因此，我們將以此次活動(dòng)為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升，為學(xué)校社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
校史講解員的心得體會(huì)篇十六
講解員的文化素質(zhì)不僅關(guān)系到自身的解說質(zhì)量，還關(guān)系到公眾群體接受文化信息的準(zhǔn)確性和完整性，更關(guān)系到博物館所承載的文化精髓的傳承與發(fā)揚(yáng)。因此，對(duì)于每一位講解員來說，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)文化修養(yǎng)，不僅是義務(wù)，更是義不容辭的職責(zé)。所以我們要將歷史的圣火永遠(yuǎn)傳承下去。
校史講解員的心得體會(huì)篇十七
我從第一次講解的磕磕絆絆到現(xiàn)在的流利講解，我取得了進(jìn)步，而這些都是靠不斷學(xué)習(xí)獲取的。但是，我不能滿足于流利講解，而要在熟悉掌握講解內(nèi)容的基礎(chǔ)上，如何做到因人施講，所說的內(nèi)容能更好的吸引的觀眾，具有良好的觀眾駕馭能力。如何做到這些？我在培訓(xùn)的時(shí)候特別注意了這些知識(shí)點(diǎn)。陜西省博物館研究員王世平老師的課上解答了我的這個(gè)疑問。他建議我們?cè)谥v解之外，要刻苦專研，發(fā)掘和文物有關(guān)的深層次的知識(shí)點(diǎn)，豐富自己專業(yè)知識(shí)量，完善自己的講解詞。因?yàn)橹v解詞的好壞決定了講解的成敗。在講解詞的撰寫建議我們靈活運(yùn)用各種手法了吸引觀眾，比如：正話反說，反話正說等等。這些是我一直使用固定講解詞所沒有考慮到的。我會(huì)重新整理和完善自己的講解詞。
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