報告可以幫助讀者或聽眾更好地理解某一問題或現象。在報告中，要合理運用圖表和表格等輔助工具，以直觀和清晰地展示數據和趨勢?？纯匆韵逻@些優(yōu)秀的報告示例，可以幫助你更好地理解報告的撰寫方式和技巧。
公司經理年終總結報告篇一
作為物業(yè)客服中心的經理，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數據，協(xié)助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統(tǒng)計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規(guī)定的任務目標，協(xié)助同事處理好較為復雜的售水電業(yè)務，協(xié)調與業(yè)主較為復雜的相關業(yè)務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業(yè)管理的各項法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關。
規(guī)章制度。
較好的做了日常接待工作：
一，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應有的核心作用。
二，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨著@@@的相繼。
離職。
給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后通過我手把手的演示耐心詳細的講解讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
四，及時對相關數據進行統(tǒng)計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業(yè)主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
五，及時完善物業(yè)管理收費系統(tǒng)。補錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
六，能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節(jié)方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：
一是要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業(yè)務能力，進一步提高工作效率。
二是要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
公司經理年終總結報告篇二
集團公司董事會：
20xx年7月9日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
組織建設。
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
文化建設。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛煉自己。
業(yè)績建設。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內容，謝謝！
公司經理年終總結報告篇三
緊張而有序的一年過去了，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。
為了今后更好的工作，總結經驗、就本年度的。
工作總結。
如下：
一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁死機，導致網絡不通。
影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施foxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀系統(tǒng)安全：
a、軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b、硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現同種情況。
四、每日對k3維護，定時對k3數據庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網站。
對外宣傳公司形象，與客戶可以在網絡上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網絡銷售渠道打基礎。
六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉，檢查所有樓層網絡是否通暢。
如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話線路和網絡線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網絡線路的暢通。
八、條碼會員卡已經完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數據庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內部人員在圣蒙系統(tǒng)內的權限變更，確保公司系統(tǒng)內部的各項職權分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權限模塊。
十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，
合同。
簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設想：
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關工程人員，將每一根數據線都標記清楚，做到能發(fā)現問題及時處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關部門合理開發(fā)我們自己的網站，做好網絡上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網絡環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網絡平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務學習，提高網絡技術，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
在實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環(huán)境，提高了自己的人際交往能力；另一方面，也是對自我的鍛煉和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有：
1、熟悉ugccnet標準協(xié)議。
2、在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5。2節(jié)，并進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善。
3、熟悉ieee—sa標準模版，并針對ieee標準撰寫格式規(guī)范，將ieee1888標準移植到ieee—sa標準模板，并添加工作組相關信息。
4、主要學習了sip，soap，xml，ipso—wp—1，ipso—wp—2，obix，bacnet，bacnet數據通信協(xié)議的webservices及xml編碼格式，以及sip在數字家庭中的應用等協(xié)議和應用內容，并結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現對ugccnet標準文本的補充和完善。
5、總結歸納ieee投票流程，并在組內進行討論，使流程條理化，細節(jié)更為準確。具體投票流程為：ieeeballoting階段的投票發(fā)起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom（評審委員會）審查等規(guī)定，在線仔細研讀，形成報告材料。
6、ieee1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee1888投票準備，整理ugccnetq&a的整理，并對ugccnet文本中面向對象數據模型進行完善。
7、中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研。
8、公司部門的其他事務。協(xié)助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。
回想這短短兩個月的實習經歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結識了新朋友，也得到了很多寶貴的經驗，收獲了很多，非常感謝對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝！
公司經理年終總結報告篇四
01。
當年市場工作總結。
1、情況概述。
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。
市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。
經銷商網絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。
只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析。
針對上述的事實(數據)，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明。
若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。
要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
02。
明年工作計劃。
1、要全面。
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。
將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員)，對各種資源進行合理的配置。
最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。
或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位。
目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。
先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點。
雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。
通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
轉眼間一年過去了，但我們仍然記得去年激烈的競爭。
天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。
市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。
總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。
問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。
而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。
各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。
好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。
上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。
究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。
這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。
其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。
應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。
我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。
嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。
就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。
又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。
公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。
老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。
這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。
否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。
就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。
雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。
如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。
越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
下陰年銷售的初步設想。
銷售目標：
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右。
這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。
為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。
長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。
鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。
給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。
公司經理年終總結報告篇五
2013年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把安全第一放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
ceo發(fā)話，面對今年里的任務和業(yè)績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當的滿意，同時希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現這一計劃，曾經多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導。隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向ceo發(fā)出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。我個人分析與點評：一年來的工作表現，強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在2013年里沒有完成的，在2014里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進爵！
公司經理年終總結報告篇六
20__年，在集團公司董事會的正確領導下，作為集團公司總經理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業(yè)績不夠理想，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任，自己深表慚愧。
為了更好地工作，爭取明年有好的成績，現將20__年工作情況和20__年工作計劃具體總結、安排如下：
一、20__年工作總結。
(一)集團公司20__年經營情況。
1、項目完成情況，以前任務量為？實際為？
2、年度財務報表(資產負債表、損益表和現金流量表)數據具體分析(這方面內容讓你自己寫)。
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因。
20__年集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的，經本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負有不可推卸的責任。
本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。
越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
3、執(zhí)行過程存在問題。
公司的目標和計劃之所以最后出現偏差，領導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時。
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導，可以促進工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少。
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。
公司工作例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。
計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計劃，是否要調整，并布置下一階段工作任務，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。
建立一支和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。
我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高，影響工作的進展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒有產生盈利。
二是原業(yè)務副總上年度無信息籌備，公司也沒有成熟的業(yè)務隊伍，軟硬件實力相對較弱，造成公司業(yè)績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20__年公司取得進展情況。
20__年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展，明年前景還是很樂觀的。
一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司，相信公司今后一定會越來越好。
二是周廳長有各種社會資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊。
三是財務方面原來非?；靵y，通過廖總的規(guī)劃，已取得進步，財務管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎。
二、20__年工作計劃。
(一)20__年公司經營奮斗目標。
20__年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，帶領全體員工克服以前存在的不足問題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產經營目標任務，取得良好生產經營業(yè)績，力爭20__年實現銷售額__x萬元，利潤__x萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍。
為實現20__年公司經營奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟件和硬件的實力，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員1—2人；工程監(jiān)理部1—2人；軟件部：研發(fā)人員若干；業(yè)務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務技術水平。
20__年，公司要切實加強對員工的學習培訓，組織員工認真學習業(yè)務知識，開展軟件和硬件方面的業(yè)務培訓，規(guī)定學習培訓時間，確定學習培訓內容，加強對學習培訓的管理，提高學習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務技術水平，為完成20__年公司經營奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度。
20__年，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展，取得良好成績。
以上是我們公司20__年工作總結和20__年工作計劃，相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會走出困境，全面完成20__年工作目標任務，取得優(yōu)良成績，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。
公司經理年終總結報告篇七
轉眼間，已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節(jié)決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
20銷售的初步設想。
銷售目標：
初步設想年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略：
1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2021年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務也很好。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
銷售部管理：
1、人員安排。
a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表。
d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。
b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c)工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。
3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
一、xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強，業(yè)務潛力還有待提高。
三、市場分析此刻xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，應對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四、xx年工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。(推薦試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的推薦和看法，如有不妥之處敬請諒解。
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
部門工作總結。
在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在。
1)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
2)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
3)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
市場分析。
現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
公司經理年終總結報告篇八
自2021年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二：工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高，對業(yè)務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：業(yè)務。
要善于總結，要善于在成功提高業(yè)務水平的實踐中積累經驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業(yè)務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
公司經理年終總結報告篇九
20_年即將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今后工作，現將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度。
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術業(yè)務工作能力。
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大煤炭網站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
三、對待現場工作的態(tài)度。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠對我做的不足的地方提出批評。相信未來_煤炭公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
公司經理年終總結報告篇十
首先感謝礦長和各位領導及各位員工對我的厚待，在領導的信任下，我就有責任盡心、盡責、盡職做好本職工作。時光飛逝，一轉眼緊張忙碌的上半年已經過去，在這半年來我們結合南新發(fā)[xx]1—14號文件精神，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的主題，以上行下效求真務實的扎實工作，狠抓落實安全生產和精神文明等工作，現將半年工作簡要匯報一下。
半年來起草了一系列文件和制定了相關的制度，以制度管人，流程管事的工作方法。多次組織召開了分管內的辦公會、座談會、專題會等，把“安全工作放在高于一切，事故否定一切”的`管理理念，繼續(xù)堅持“嚴管、重教、必罰”的原則，落實制度必須遵守，執(zhí)行沒有借口的同時開展本礦“打非治違”和“四查五反”活動，在1—6月各級管理人員查找隱患371條，（周一礦自查23期，采煤隊115條，隊管103條安監(jiān)科查處118條和精神文明35條，）整改率100%。三違和質量處罰及考核327人次，處罰金額8770元?；仡^看日常管理，在梳理過程中找出管理存在的不足和差距來提高管理水平，夯實安全基礎，確保了上半年安全事故為零。
1、采煤隊1—6月份生產原煤25582噸，煤巖進尺592。45米。
2、堅持每周一次媒質不定期的抽檢，未發(fā)現超標事件。
3、半體液壓支柱維修運出191根，運回259根。
4、信息調度管理。
（1）通過信息傳遞統(tǒng)計，順利貫穿頭面5個，誤穿1個，收尾工作面1個。
（2）有計劃的倒換風機一次，跳閘2次。
（3）瓦斯超限38次（2—6月份人為造成3次，探頭故障6次，防突和放炮過程中29次。）。
5、安全質量標準化工作。
（1）單項工程驗收12起。
（2）按月進行質量標準化，月度考評6次。
（3）對各科隊五隊五長及班組建設和質量標準化軟件資料檢查6次。
1、安全周期長，個別干部員工思想麻痹，習慣性違章有所抬頭，需加強懲治力度。
2、員工文化素質差，安全知識不足，缺乏必要的理解、理會能力，需加強學習，進一步提高安全文化水平。
3、部分干部及員工對8號文件精神和“四查五反”活動及保持干部隊伍純潔性學習不夠，理解還不到位，還需進一步加強學習。
4、部分干部員工對學習規(guī)程措施，技術要求，理解不到位，現場未真正領會工作意圖及工作要求（例5102開切眼整改工作），還有理解上的錯誤，需進一步加強學習和溝通。
1、狠抓精神文明建設整治和安全質量標準化及信息調度管理工作，繼續(xù)開展“四查五反”活動，努力實現新世紀煤礦第七個安全生產年。
2、狠抓現場精細化管理，安全管理緊貼現場，把現場精細化管理貫穿于現場生產的全過程，解決現場出現的各種問題，達到務求實效。
3、保質保量完成礦下發(fā)的安全控制指標，生產完成指標，成本控制指標等各項指標的實現。
4、進一步完善制度，增添措施，使下半年工作有更新的起色。上半年我們雖然取得了一定的成績，但存在的問題和不足還很多，在下半年我們將在礦長領導下，在各部門和兄弟員工們的支持和幫助下，認真貫徹執(zhí)行礦的安全方針政策，扎實開展各項工作，改正缺點和不足，克服困難，開拓創(chuàng)新，努力實現各項安全、生產、成本指標。最后，我衷心祝愿各位領導各位員工家庭幸福，身體健康！
公司經理年終總結報告篇十一
200x年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
截至xx年12月31日a物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，c1288人，廣東b300人，實業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。
a物流學歷情況：截至xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員，具體情況如下：
（一）c分兩類進行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務區(qū)對數以及業(yè)務范圍等關鍵指標進行分類；2、服務區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊。
（二）廣東b應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數量和人工成本。
（三）實業(yè)根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術服務等不同業(yè)務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業(yè)務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區(qū)、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東b除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質量認證。c公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規(guī)，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
c精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區(qū)新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區(qū)區(qū)長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區(qū)管理素質、業(yè)務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、iso9001：xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東b培訓工作效果顯著。一方面，b重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現狀、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據用人機制和有關業(yè)績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術優(yōu)勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(tǒng)（a物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
為配合公司戰(zhàn)略的有效實施，根據a物流戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求，我們對a物流人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。
我們認為a物流xx年—xx年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本、激勵創(chuàng)新，努力培養(yǎng)、吸納、造就一大批高素質的物流人才隊伍（重點是物流和信息化管理專才）。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，為實現a物流發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持。
a物流人力資源戰(zhàn)略swot分析：（一）優(yōu)勢：交通物流資源的內部壟斷；員工的專業(yè)素質較高；優(yōu)厚的薪酬福利待遇。（二）劣勢：高端物流人才的缺乏；市場競爭意識不強；人工成本相對較高。（三）機會：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動；勞動力市場專業(yè)人才供給充足。（四）威脅：人才爭奪激烈；人才流動頻繁；物流和信息人才缺乏。a物流人才觀設想：做德才兼?zhèn)涞腶物流人。有才無德是歪才；有德無才乃庸才；無才無德即冗才；有德有才方人才。
公司經理年終總結報告篇十二
__年人造板市場舉步維艱，中高檔人造板市場嚴重供大于求，銷售市場異常競爭激烈。據不完全統(tǒng)計，我國纖維板生產線總量已達到800條，分布在二十多個省市，中纖板產能過剩和今年市場需求的萎縮之間的矛盾，導致中纖板現存?zhèn)}量較大，部分商家繼續(xù)堅持走量消倉以爭取資金回籠。在這種艱難的銷售市場中，巴邁隆人用已有八年之久的設備，生產出一流的產品，堅挺著超一流的價格，產品銷售雖然不如人意，但巴邁隆板材仍然保持華北第一板的殊榮，做到了銷售價格最高，部分產品走俏，市場開拓較好，幾大客戶忠誠不改等亮點。截止__年12月31號共計完成銷售75359.06立方，較好完成了今年的銷售任務。
“以出貨成交為原則、以回籠資金為目的”，針對個別客戶適當出臺了一些相關政策，全年共計銷售庫存積壓產品13071.78立方，有效的盤活資金，提高了庫房使用率。營銷人員先后走訪了正定、京津唐、東三省、山東、河南、山西、等區(qū)域，并取得了較好的成績，使國內知名品牌東建木業(yè)、兄弟木業(yè)等一些優(yōu)秀企業(yè)愿意長期合作，提升了公司的品牌影響力，及時了解代理商的經營狀況，建立客戶的良好合作關系，進一步擴大了市場份額。
在眾多人造板及家具廠行業(yè)面臨停產、半停產、保市場、保生存的背景下，我們始終把提高產品質量、擴大二、三線市場份額，加大終端客戶的開發(fā)作為硬性指標，__年開發(fā)新客戶49家，現有穩(wěn)定客戶28家，有過聯(lián)系但需要拓展或待拓展客戶40多家。贏得了長春兄弟木門、哈爾濱森海木業(yè)、遼寧引領木業(yè)、山西泰亨木門等國內知名廠商的青睞，保持開發(fā)客戶良好勢頭，高端客戶日趨增多，成績來之不易。
今年六、七月份，幾大客戶銷量突然下降，東興茂，森達，沈陽市場集中投訴我司板材纖維粗大、吸厚超標、鏤洗發(fā)毛等質量問題，公司高度重視立即派員趕赴北京、正定、沈陽親臨現場查找原因，經過分析最后確認是當時因為環(huán)保水洗設備停了一段時間，生產了一批纖維較粗集中銷售造成的，公司立即作出決定，認真妥善處理此問題，有質量問題及時賠付，達不到標準的堅決降級，最后得到幾大客戶的認可，終于渡過危機，保住了客戶。及時了解市場和客戶的需求，特別是針對tata木門等國內高端客戶，根據市場波動，及時作出相應的調整，確保不給競爭對手可趁之機。
“流通創(chuàng)造財富，信息創(chuàng)造價值”。電子商務是企業(yè)擴增渠道的一種手段。__年，為了進一步提高公司知名度以及擴大市場份額，我們開始嘗試在網絡上進行產品推廣。首先是公司網站的優(yōu)化，原網站自從__年上線以后，沒有專業(yè)人士負責維護更新，導致搜索排名不高。今年未增加任何費用新制作并發(fā)布了公司新網站，同時針對網絡搜索做了相應的技術處理。目前百度、360綜合搜索關鍵詞“密度板廠家”，我們公司網站均排在首位。經過宣傳推廣，網絡咨詢客戶數量明顯提高，其中聊城孩室寶家具有限公司、太原市福富特裝飾材料有限公司、哈爾濱金冠木業(yè)達成共識并發(fā)貨。目前洽談中較有誠意客戶：木業(yè)有限公司、家具有限公司、門業(yè)、櫥柜有限責任公司等。
二、原材料供給保障有力，原料市場競爭激烈。
__年全年木材原材料收購目標為14.2萬噸，其中木片.8萬噸，果木1.2萬噸，燃料1.5萬噸，全年完成收購原料102340.96噸，完成任務量的72.07%，其中木片.36噸，完成任務量的25.29%，果木.24噸，完成任務量的57.44%，燃料5160.3噸，完成任務量的34%。
原材料采購環(huán)節(jié)抓收購質量、增加收購量、降低成本，為公司增創(chuàng)效益，在集團財力的大力支持下，完成的較為滿意，就收購原材料而言，__年的均價為399.82元/噸，較上年下降12元/噸，燃料收購均價為272.27元，較上年下降17元/噸，而且燃料質量明顯提高，多為木塊及少部分樹皮，__年9月份藁城鑫鑫木業(yè)20萬方生產線的投產，對我廠的原材料收購造成很大影響，一直在價格上牽制我們，使原材料的均價居高不下，且收購量一直上不去，再加以資金跟不上，可以想象__年的原材料收購工作會有多艱難，目前周邊板廠基本上是沒有庫存的，包括武邑板廠庫存1萬噸，庫存噸，藁城鑫鑫庫存2萬噸，佳林庫存1萬噸，我廠現有庫存噸，只能維持15天的生產，目前累計欠款350余萬元，并已經連續(xù)月余沒有收購資金，并且__年的大柴收購旺季已過去，如果沒有在__年旺季（3、4、5月份）收購盡可能多的原材料，__年的工作會在各種情況下壓力下舉步維艱，明年后半年的收購均價和收購量都不是我們可以承受的，極有可能出現停工待料的情況，所以希望集團公司給以資金上的大力支持。
公司經理年終總結報告篇十三
回顧一年的'工作，我們車間以圍繞安全生產、保質保量完成生產任務為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、合理調整勞動組合確保完成生產任務。
在生產工作中包裝車間根據生產科的生產計劃安排，為了確保生產計劃的順利完成，個性就是在旺季生產的時期，充分調動生產技術骨干和員工的用心性，在勞資部門和生產科的用心支持下合理招收短期合同工，合理調整勞動力、有效利用工作時間。透過車間、工段長和各班組長的用心配合努力，本年度1-10月車間完成了公司及生產科下達的生產任務，及各項生產質量技術指標。保證了銷售的供貨需求。
二、嚴把質量關。
1、車間在生產過程中各班組對自己的產品負有主人翁的職責感，對產品的質量有高度的認識。本著對消費者負責和對公司利益負責的精神，嚴格按生產工藝要求嚴格把好質量關，不管就是工段長、班組長對自己所包裝的成品負責，配合檢驗員層層把關，有效的杜絕不合格的產品流入下道工序，保證了產品質量，降低了生產成本，提高了產品的市場競爭力。
2、在生產旺季到來以前車間配合質管和其他部門對凈化間進行了管理提升，增加了專用擦手毛巾以及專用消毒噴霧機和專用消毒液。對車間員工進行質量的意識教育，做到自覺遵守規(guī)則，人人自覺消毒。更進一步加強了凈化間的管理有效地阻止細菌產生。保證產成品的無菌入庫率為100%。
3、在新產品面膜的試制和產品的生產過程中，在操作技術都不建全的狀況下，車間本作對產品質量和產品銷售負責地太度用心地配合質管以及相關部門反復摸索，成功地完成了新產品地試制和生產。在批量生產的過程中車間將繼續(xù)不斷地摸索，提高，逐步規(guī)范適應今后各種新產品的產生。
4、今年_月質檢部門發(fā)現黃芪系列出現質量問題，就是公司從未出現而且就是生命力十分頑強的芽孢菌。公司和質管部門對此事高度重視用心的出主意想辦法到處尋醫(yī)問藥查資料。我們車間也極積的配合質管和其他部門解決芽孢菌。同時動員車間力量組織人員利用休息時間(期間正處于公司放年休假)，對全車間所使用全部設備以及生產用具進行全面酒精浸泡清洗和雙氧水消毒，經過質管部門反復抽查，化驗確定無菌后此項工作才算完成，成功地杜絕了細菌在此地的發(fā)生。
三、安全生產。
1、包裝車間在20__年生產過程中認真宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產條例，嚴格按操作規(guī)程進行操作。車間向員工進行安全教育、培訓、答卷，使員工清楚的認識到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。
2、車間對安全事故做到了齊抓共管。_月出了一個輕傷事故，由于臨工本人操作不當造成托盤倒下砸傷事件，車間配合勞資部門對當事人進行教育以及醫(yī)療鑒定妥善地解決了此事。車間同樣對此事高度重視，找原因，排故障，做到了安全事故四個但就是的原則。并采取了相應的措施，杜絕此類事件的再度發(fā)生。透過此事車間再次對車間長期合同工和短期合同工進行操作規(guī)程和安全的意識教育。把事故消滅在發(fā)生之前。
3、透過車間工段班組細致的工作，車間在本年度的安全生產基本到達了公司對車間的指標和要求。
4、學習、提高車間領導，工段長以及班組長在部門主管領導的帶領下，發(fā)揚團結協(xié)作的精神，戰(zhàn)勝了__給大家?guī)淼闹刂乩щy，員工們努力克服自己的恐懼心理，調整好心態(tài)，加強理論和技術方面的學習，提高自身的政治素質和管理水平帶領全車間各班組員工，不斷學習提高，重視產品質量，配合各部門保證安全生產不折不扣地完成公司下達的生產任務和各項指標。
四、發(fā)揚成績找差距。
公司經過改制透過全員購買的方式轉成了民營企業(yè)員工又轉成了股東。多年的國營企業(yè)機制在員工心目根深蒂固，不管就是需求，心態(tài)和勞動態(tài)度以及用心性都和民營企業(yè)的要求差之甚遠。要改變現狀只有公司加深改革力度，要么就用時間來磨合完成。
五、工作計劃。
20__年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領員工加強自身的思想和業(yè)務學習，將繼續(xù)調動生產技術骨干和各工段，班組人員的用心性，配合各部門保質保量的完成公司、生產科下達的生產任務和各項指標。在生產過程中加強加大現場管理的力度做到安全生產，消除隱患。要讓安全生產在車間員工心目中警鐘長鳴，安全生產意識不減。加強質量管理嚴把質量關，杜絕各類事故的發(fā)生。
公司經理年終總結報告篇十四
在家的期望下，20__年終于向我們迎面靠來了，這意味著我們再過不久就能舉辦年會活動了，當然了，開心歸開心，本年度的工作總結還是得認真的寫一寫才行。說起來這已經是我工作的第三個年頭了，我在咱們的這個__保險公司里，完成了一名學生到__人的轉換，這多虧了公司里諸位同事和領導的助，不然的話我怕是堅持不到現在。現在，眼看著20__年已經來了，我也就簡單的總結一下本人在20__年里保險工作情況。
這一年里，咱毛司在年初的時候就下定了任務，要求今年的保費要達到__萬元，并且還給每一位員工都下達了指示，總的來說就是要在20__年度的工作基礎上，在20__年再創(chuàng)工作上的新高度。能為公司出一份力，自然也是我份內的事情，我在年初的時候也早早的計劃了20__年的工作，那就是爭取讓自己的業(yè)務知識和能力再上升幾個臺階，以此來沖擊更高的保險業(yè)績。但是，想要提高自己的個人能力可不殊靠說說就能起作用的，還得通過實際的行動才，所以在這一年里，我改變了不少的個人習慣，其中包括了思想方面和生活方面。
在思想上，我始終都讓自己緊緊跟隨好上級領導的腳步，認真聽取每一次會議領導給我們的建議，在開展培訓活動的時候，我也積極地做好筆記，讓自己的思想一致都保持在了一定的高度，不敢有所松懈，更不敢在工作中徇私作弊。另外，我還吸取了往年的教訓，所以在這一年里，我每天積極準時的來上班，本年度里僅僅只出現過數次因為意外事件而導致的上班遲到情況，當公司里需要我的時候，我必然會堅守在自己的崗位上，即便加班加點到晚上，我也毫無怨言。我深知，現在的自己繼續(xù)提升個人的業(yè)務能力，這樣才能為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績，才能給自己增加更多的收入，所以我一直都沒有停下自己學習的腳步，我經常會去找公司里面的前輩討教一些保險業(yè)務的經驗，此外我還會在網上觀看一些講座視頻，這樣一來，我能感覺到自己在處理保險業(yè)務的時候是越來越熟練了，但是我不能夠驕傲自滿，因為我還有許多的東西需要去學習。
在20__年里，我一定會繼續(xù)保持一種良好的工作勢頭，爭取在新年里讓自己的業(yè)績再翻一番！
公司經理年終總結報告篇十五
這一年的時光這么快就過去了，2021年是我成長得最多的一年，更是我真正的接觸到快遞客服的一年。在這段時間的工作中我也是有慢慢的感受到生活所帶給我的幸福與快樂，同時我也漸漸的在其中明白了自己需要去奮斗的方向。
一、工作情況。
剛開始展開快遞客服的工作確實是有些應付不過來，畢竟自己的對各項業(yè)務的不熟悉，更是沒有辦法較快的給到客服相應的解答方式，往往是有很多的時候都沒有辦法應付過來。自己也是在同事們進行工作的時候不斷去學習，努力的讓自己在其中去慢慢的學習，去更好的提升自己的能力，同時也是在慢慢的觀察中去感知更多的工作中可能會遇到的東西。當然如今已經是工作這么久了，所以我也算是在工作中有了更多的感知，同時更是可以較好的完成自己的工作，當然在面對一些較為困難，或是當時沒有辦法解答的問題上也是掌握了較好的處理方式，更是可以給自己的客戶一個更好的解答。
二、工作的態(tài)度。
一直以來我都是以一名學習者的態(tài)度在進行自己的工作，畢竟在工作上都是有不斷的東西是需要去學習的，所以不管是任何的時候，都是需要時刻去學習，去盡可能的提升自己的能力，更是讓自己可以更好地面對自己的工作，將工作都完成好。在工作期間的我一直都是以非常認真的態(tài)度在完成，更是時刻都將工作放在第一位，盡可能的將每一個任務都可以做到完好。我個人的能力還是有著很多需要去提升的地方，所以我一直都是有多多的去了解快遞這一行業(yè)，更是努力的去做到更多的提升，讓自己百分百的投身于該有的環(huán)境中，讓自己有更棒的成長。
三、下一年的努力。
在下一年得工作找那個也非常的希望自己能夠全身心的投入，同時盡可能的讓自己能夠更好地面對生活，當然也會努力的讓自己在工作的過程中去提升，去盡可能的讓自己變得更加的優(yōu)秀。對于我個人來說，我更是必須要在生活中投入更多的心血，同時也是盡可能的讓自己去得到更多的發(fā)展，將自己的工作都完成好。對于接下來的工作重點是要更多的投放在自己還需要改進的地方上，爭取讓自己可以盡快的成熟，更是可以將自己的工作都完成好。將自己的心思都用于工作中，不要將個人的情感與思緒拿來影響工作的效率與成果。所以在下一年我需要去做出的努力是很多的，我也會盡可能的讓自己去為自己的未來而奮斗，更是讓自己變得更加的優(yōu)秀。
公司經理年終總結報告篇十六
1.公交車方面：繼續(xù)鞏固今年已有的客戶，特別是大客戶。同時鼓勵業(yè)務員積極拓展車體業(yè)務，力爭明年車體廣告銷售達到xxx，稅后利潤為xxx。分別比同期增長xxx。
2.候車亭方面：繼續(xù)保持今年候車亭已投放的客戶，特別是大客戶。下一步除了加大開發(fā)三亞地區(qū)的廣告客戶外，還從?？谒莆盏目蛻糍Y源中引導客戶投放三亞市場。努力把三亞地區(qū)廣告銷售收入達到xxx，稅后利潤xxx。分別比同期增長xxx。三亞候車亭在確保12年目標突破2020年營業(yè)額1倍以上。
3.電梯方面：制定推廣大客戶優(yōu)惠方案，集中力量發(fā)展大客戶，穩(wěn)定已有客戶，培育長期客戶，同時突破目前廣告投放率瓶頸，引導公交車及候車亭方面的客戶資源投放電梯廣告，力爭明年廣告上畫率月均達80%以上。
4.生活向導：優(yōu)化版面設置，提高其媒體檔次。
5.后勤保障及售后服務：強化運維部工作，做到廣告畫面安裝及修復井井有序;逐步修復三亞候車亭老化的配件;提高電梯畫面安裝質量;繼續(xù)加強對生活向導的管理指導;做好各市縣公交候車亭及電梯等業(yè)務開發(fā)的后勤保障。
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