寫心得體會(huì)可以讓我們更加深入思考自己所面臨的問題,找到解決問題的辦法。寫心得體會(huì)時(shí),可以對自己的感悟進(jìn)行分類和歸納,以便更好地展示個(gè)人見解。這些心得體會(huì)范文都是經(jīng)過精心挑選的,內(nèi)容詳實(shí)、觀點(diǎn)明確,可供大家參考和學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇一
專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)心得體會(huì)基于如何推動(dòng)云南天原實(shí)現(xiàn)20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為前提,集團(tuán)公司技術(shù)中心組織各分子公司相關(guān)管理人員、技術(shù)人員在總裁辦會(huì)議室進(jìn)行了為期一天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),著重講了如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員所具備的素養(yǎng)和條件,通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),不僅指明了我在實(shí)踐工作中前進(jìn)的方向,更體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與技術(shù)相輔相成的重要性。
通過李總提出成為一名技術(shù)人員應(yīng)具備的條件,引出集團(tuán)公司在可持續(xù)發(fā)展過程中堅(jiān)持的“三創(chuàng)理念”,說明企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新密不可分,創(chuàng)新基于技術(shù),技術(shù)在于人才,人才在于打造。然而如何成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員是每一個(gè)人都應(yīng)該深思的問題。
(1)“創(chuàng)新無止境,創(chuàng)新無禁區(qū),創(chuàng)新無權(quán)威”
創(chuàng)新無權(quán)威,一個(gè)企業(yè)或一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展改變,基本都是在原有的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)基礎(chǔ)上加以優(yōu)化和改變,然而隨時(shí)條件與思想的變化,技術(shù)人員不能一味迷信權(quán)威,必須要抱著敢為天下先的精神打破權(quán)威,敢于在原有經(jīng)驗(yàn)上進(jìn)行深層次的思考。
(2)創(chuàng)新首先是一種態(tài)度,理念決定一切。
“有人告訴我這行不通,比我能干的人都不敢干”,這是我們在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到問題,有人告訴你的意思是什么呢,誰告訴你,告訴了你什么,為什么行不通?一名技術(shù)人員首先應(yīng)具備獨(dú)立的思想,不被別人的想法所干擾。即使是權(quán)威告訴你的,我們也應(yīng)該想想為什么,我們也應(yīng)該思考思考這件事情行不通的原因在哪里。如果一名技術(shù)人員喪失了獨(dú)立的思想,那就等于喪失了創(chuàng)新的靈魂。比我能干的人都不敢干?能干是什么,能干是通過自己的努力不斷取得進(jìn)步和成績,能干只有相對,沒有絕對,作為一名技術(shù)人員,首先應(yīng)相信自己能,然后堅(jiān)信自己敢,只有敢了才會(huì)去想,也只有敢了才會(huì)去做。
(3)理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)踐。
成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員,首先應(yīng)具備豐富的理論知識,其次運(yùn)用于實(shí)踐,這看似是一個(gè)簡單的問題,但其中所包含的'問題卻是值得我們思考的問題,理論來源于什么,理論來源于持之以恒的學(xué)習(xí),只有持之以恒了,才能夠不斷積累,不斷增強(qiáng),那么這就為我們提出一個(gè)堅(jiān)持的挑戰(zhàn)。其次在運(yùn)用于實(shí)踐的過程中,必須不斷總結(jié)、不斷提升,能夠解決實(shí)際生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題,能夠讓員工信服你,那么我們所提倡的理論結(jié)合實(shí)踐才能真正落到實(shí)處。
那么僅僅結(jié)合了并運(yùn)用了就可以了嗎?顯然并不是這樣的,技術(shù)工作是一項(xiàng)枯燥乏味的事情,如何在長期的工作過程中保持一種積極性,我們就必須要有一份對工作的熱愛與激情,全身心的投入,才能夠全身心的付出,才能夠在出搞技術(shù)出現(xiàn)困難的時(shí)候仍然堅(jiān)持,說到面對苦難我想到了關(guān)于解決的問題,一名技術(shù)人員除了要具備專業(yè)知識意外,還要著重加強(qiáng)的是什么呢?是協(xié)調(diào),是溝通,是善于表達(dá),是取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目的改造和創(chuàng)新都離不開一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)最重要的是分工和凝聚,那么我們在工作中一定要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和溝通交流能力,才能有效應(yīng)對出現(xiàn)的某些困難。
(4)在工作中沉淀自己,準(zhǔn)確定位。
自然也就越大,所以作為一名技術(shù)人員一定要能夠認(rèn)清自己,在工作中把自己沉淀下來,從最基礎(chǔ)的東西著手,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,然后找準(zhǔn)自己的區(qū)域和定位,這樣才能把自己最大的能力發(fā)揮出來。
每個(gè)人的實(shí)際情況都不一樣,但學(xué)習(xí)和思考是每一個(gè)技術(shù)人員都應(yīng)該堅(jiān)持的東西,這就要求我們在付諸時(shí)間的過程中,充分了解實(shí)際情況,看清外部條件,堅(jiān)持創(chuàng)新理念,發(fā)揮自己的工作主動(dòng)性,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的進(jìn)城,在日常工作中做好本職工作,齊心協(xié)力推動(dòng)集團(tuán)公司全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長目標(biāo)。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇二
從教近三十年,大大小小,各級各類的培訓(xùn)著實(shí)參加了不少,可謂舉不勝舉。但全縣教育系統(tǒng)干部全員培訓(xùn)真的還是頭一回。今天是參加培訓(xùn)的第一天,如果試著用今天下午主講王俊校長的“結(jié)構(gòu)論”“概括”地說說自己今天的感悟的話,那就是烈日炎炎,感悟多多,眼前處處有亮點(diǎn):
亮點(diǎn)一:服務(wù)無微不至。今年的培訓(xùn)全縣在教育局六樓設(shè)有主會(huì)場,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)分會(huì)場觀看最先進(jìn)的云視頻。我們汪橋在鎮(zhèn)教管組云視頻會(huì)議室。當(dāng)我們剛到教管組,就有領(lǐng)導(dǎo)微笑著問候我們最遠(yuǎn)不得不起早乘車來的蓮臺(tái)一行,我們倍感親切。隨后我們上二樓會(huì)議室,才發(fā)現(xiàn)會(huì)場內(nèi)干凈整潔的桌椅進(jìn)行了重新擺放,那一把把椅子全部面向主席臺(tái),那就是說今天不是圓桌會(huì)議,也不是茶話會(huì),而是看云視頻聽講座為主的了。每個(gè)座位的桌面上放有一瓶飲用純凈水,培訓(xùn)學(xué)員手冊一冊。還沒坐定,我們又發(fā)現(xiàn)教管組的張會(huì)計(jì)正在調(diào)試云視頻的效果,背景、音效、畫面等等,一邊調(diào)一邊問,可以不?當(dāng)然不只這些,可見我們教管組的領(lǐng)導(dǎo)們培訓(xùn)前就做了很多準(zhǔn)備工作,工作重心是突出服務(wù),工作方式是以身示范。我內(nèi)心里不由浮出一句:領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),什么時(shí)候我們用心就會(huì)發(fā)現(xiàn)夠我們學(xué)的了。
亮點(diǎn)二:領(lǐng)導(dǎo)無比重視。這次暑期教育干部全員培訓(xùn),教育局放暑假前就發(fā)文部署,安排具體,學(xué)校校長在上期期末工作會(huì)上就再次強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。從今天主會(huì)場的來看,不難發(fā)現(xiàn)在家的局領(lǐng)導(dǎo)均參加了開學(xué)典禮,三位學(xué)員代表講話盡管不都在主會(huì)場,當(dāng)?shù)涠Y井然有序,特別是周副局的講話如一股清泉沁人心脾,倍感監(jiān)利正在有教育大縣向教育強(qiáng)縣邁進(jìn)。是啊,“干部強(qiáng),則教育強(qiáng)!”我仿佛聽到了監(jiān)利吹響了振興教育的集結(jié)號,熱血一下子沸騰起來。
上午培訓(xùn)不到一節(jié)課,縣局下派的聯(lián)絡(luò)員就到我們分會(huì)場,一是檢查設(shè)備,二是一同聽講座。特別是教管組的領(lǐng)導(dǎo)們分工明確,他們除了按照組織、技術(shù)、信息、后勤等各司其職外,還全程參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真做筆記,為我們這些下屬做出了表率。因此,全鎮(zhèn)包括教管組領(lǐng)導(dǎo)一共60位教育干部今天無一人無故遲到早退,學(xué)習(xí)氛圍空前濃郁。
亮點(diǎn)三:講座無限精彩。今天主講的有全國知名大學(xué)的教授學(xué)者,也有本縣追尋教育夢想的弄潮兒。上海師范大學(xué)的劉學(xué)明教授關(guān)于《義務(wù)教育校長專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》解讀,讓我們明白了時(shí)代需要什么樣的校長,為我們回答了什么樣的校長就是好校長。有白螺小學(xué)熊校長用有進(jìn)步的普通話介紹的學(xué)校的校園文化建設(shè)別致新穎,還有玉小副校長郭亞菊介紹的校本培訓(xùn)課程讓我大開眼界,教師分批次到荊州“西游取經(jīng)”,美麗校園“班班行”等,特別是周五快樂60分,每周我來秀等讓我們躍躍欲試。最值得一提的是實(shí)驗(yàn)中學(xué)的校長,語言詼諧幽默,知識全面寬廣。他引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)論獨(dú)樹一幟,不斷地培養(yǎng)學(xué)生善于總結(jié)歸納,提煉結(jié)構(gòu),嘗試高度概括,提高邏輯推理和演繹推理的能力。從生活點(diǎn)滴思考的提煉總結(jié),到高考試題的解題策略歸納指南,我們分會(huì)場不時(shí)可以聽到陣陣爽朗開心的笑聲和由衷的鼓掌。真的想不到,專家學(xué)者的精彩講座,不近其人,也精彩紛呈,魅力四射,感染無窮。
培訓(xùn)回來,草草晚飯,連夜品味培訓(xùn)第一天的感悟,讓我更加堅(jiān)定了樹立終身學(xué)習(xí)的信心,更加體會(huì)到了教育培訓(xùn)是我們教師最大的福利這句話的真正含義。從今天的培訓(xùn)來看,還有一點(diǎn)感悟就是:培訓(xùn)原來也可以讓我們基層的教育工作者體驗(yàn)到教師無比幸福!
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇三
20xx年4月,我與其他六位同事參加了合肥市班主任培訓(xùn),有幸聆聽了專家們的講座,深感收益匪淺,讓我對班主任工作有了更深的理解。隨著社會(huì)對培養(yǎng)學(xué)生的要求的改變,更迫切地向班主任提出了更高的時(shí)代要求。學(xué),然后之不足,我已做了2年的班主任,聽了這些老師的講座之后,我覺得在做學(xué)生思想工作的理論和技巧方面與他們相比還有差距。經(jīng)過認(rèn)真對比反思,我認(rèn)為,今后還應(yīng)從以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力。
用心關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生
記得王紅宇老師在授課時(shí)說:“班主任在對待學(xué)生時(shí),要緩慢而優(yōu)雅,良好的師生關(guān)系能使學(xué)生擁有良好的情緒去面對學(xué)習(xí)?!彪S著素質(zhì)教育的進(jìn)一步深入,能不能進(jìn)入學(xué)生的內(nèi)心世界是當(dāng)今決定教育成敗的關(guān)鍵一步。學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g一位老師而喜歡一門功課,同樣,也可能因討厭一位老師而討厭學(xué)習(xí)。一個(gè)被學(xué)生喜歡的教師,其教育效果總是超出不受歡迎的教師。這就要求我們班主任在抓好教學(xué)的同時(shí)還應(yīng)與學(xué)生做朋友。愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,注意和學(xué)生溝通,學(xué)生就信任班主任,喜歡班主任,也喜歡上班主任的課。
換一種眼光看教育
社會(huì)在不斷的進(jìn)步,學(xué)生也在不斷地發(fā)展。媒體開放了,社會(huì)多元了,我們現(xiàn)在所教的學(xué)生也不比從前了。這就要求我們的老師在實(shí)際的教育教學(xué)的工作中,必須要采用新的教育理念與新的教育策略。只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)在這個(gè)新形勢,明確新任務(wù);形成新思路,采取新舉措。
忙要忙到點(diǎn)子上
班主任工作是一項(xiàng)非常忙碌的工作,但并不是你越忙收獲就越多,哪些該做,哪些不該做,該做的做好,不該做的不去做。班主任在管理班集體時(shí),看見什么,解決什么。不能一味的嚴(yán)壓,也不能一味的放縱。要遵循嚴(yán)格要求與尊重信任相結(jié)合的原則。
站在學(xué)生的角度,妥善對待問題學(xué)生
所有難教育的孩子,都是失去自尊心的孩子;所有好教育的孩子都是有著強(qiáng)烈自尊心的孩子。每個(gè)孩子都有成功的潛能,每個(gè)孩子都有成功的愿望。贊賞孩子,鼓勵(lì)孩子,是師生情感的催化劑,是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)在的動(dòng)力。這就要求我們班主任在工作中不能帶有色眼鏡,在對待問題學(xué)生時(shí),要細(xì)心、善心、有耐心。好孩子是夸出來的,要用放大鏡找學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),開展賞識教育。若無法賞識也必須要接納,因?yàn)樗悄愕膶W(xué)生,一個(gè)孩子,一個(gè)還沒有長大的未成年孩子。
這次的學(xué)習(xí)受益匪淺,作為班主任,有時(shí)一句溫暖的話語,就會(huì)喚起失落孩子的激情……善待他們吧!因?yàn)樗麄冞€是孩子,讓我們共同努力托起明天的太陽!
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇四
為期幾個(gè)月的班主任培訓(xùn),讓我收獲頗多,受益匪淺。不僅使我從理論上重新認(rèn)識了班主任工作的內(nèi)涵,更從一些優(yōu)秀班主任的案例實(shí)踐上,給了我處理班級事務(wù)的啟示,以及讓我悟出了許多道理,讓我恍然醒悟。
我是個(gè)追求完美的人,在學(xué)生面前,以榜樣和模范的形象出現(xiàn),這使往往過分注重自己在學(xué)生心目中的高大形象,事事追求完美,刻意限制自己,壓抑自己。其實(shí),班主任也是人,也有普通人的喜怒哀樂,也會(huì)遇到一些不如意的事情。但是班主任這一特殊的職業(yè)角色要求我們在學(xué)生面前要保持平靜、耐心、積極、樂觀的心態(tài),這樣壓抑的最終結(jié)果就是“不在沉默中爆發(fā),就在沉默中滅亡”。
通過這次班主任的培訓(xùn)后,讓我完完全全看清了我自己,也明白了許多道理。我將在今后的工作中,自覺運(yùn)用學(xué)到的知識和方法,來指導(dǎo)工作,不斷學(xué)習(xí)、反思、總結(jié),努力做好班主任工作。努力克服工作中遇到的種種困難和挫折,讓自己在工作中體會(huì)到幸福和快樂,爭做一個(gè)優(yōu)秀的、幸福的班主任。
通過這次學(xué)習(xí),使我認(rèn)識到作為一個(gè)班主任要做到以下幾個(gè)方面:
這愛是無私的,是平等的,是面對每一個(gè)學(xué)生的。只有做到了平等的愛每一個(gè)學(xué)生,才會(huì)去尊重學(xué)生,信任學(xué)生。而這一點(diǎn)正是做好班主任工作的基礎(chǔ)。學(xué)生只有感受到老師的愛,才會(huì)愿意接受老師的教育,正所謂“親其師,信其道。”我們的教育才會(huì)取得預(yù)期的效果。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到班主任的職責(zé)就是培養(yǎng)健康的班集體和精神健康的人。班主任是一份十分辛苦的工作,要與幾十名學(xué)生打交道,操心費(fèi)力,但是從許多的優(yōu)秀班主任身上我看到了,班主任工作也是其樂無窮的。這源于一份強(qiáng)烈的責(zé)任心,對班級負(fù)責(zé),對學(xué)生負(fù)責(zé),更是對自己良心負(fù)責(zé)。任小艾說過“教師的職業(yè)是一項(xiàng)只能成功不能失敗的職業(yè)!不允許失敗。
教育必須有愛,教育也需要技術(shù)。沒有愛的技術(shù)是危險(xiǎn)的,而無技術(shù)的愛是無力的。教育要真正起到作用,教師的智慧,獨(dú)特的工作方法,寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是萬萬不可缺少的。好的教育不是鐵器的敲打,而是水的載歌載舞,使粗糙的石塊打磨成美麗的鵝卵石。教師要因材施教,遇到突發(fā)事件,光有愛心和責(zé)任心是不夠的,還要講求方法,因?yàn)槲覀児ぷ鞯膶ο笫侨?,每一個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體,所以在處理問題時(shí)要講方法。其根本的原則就是既能處理好問題,又不能傷害學(xué)生的自尊。
我們都是普通教師,學(xué)識不夠高,方法也不夠靈活,要多向優(yōu)秀班主任和專家學(xué)習(xí)好的管理班級的方法,并根據(jù)自身的條件去進(jìn)行變通應(yīng)用,只有這樣才會(huì)不斷進(jìn)步。車爾尼雪夫斯基說:"教師把學(xué)生造成什么人,自己就應(yīng)當(dāng)是這種人。"要想自己的學(xué)生好學(xué),教師必須先好學(xué),只有學(xué)而不厭的教師才會(huì)教出學(xué)而不厭的學(xué)生。讀書是進(jìn)步的階梯。
總之,經(jīng)過了這次培訓(xùn)后,讓我明白了:教育是一門科學(xué),育人成才是一種精雕細(xì)刻的藝術(shù),在工作中只有講究科學(xué)、創(chuàng)新、藝術(shù),才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的高素質(zhì)的人才來。我爭取在今后的班主任工作中,要注重教育方法的研究,不斷學(xué)習(xí),研究學(xué)生、家長、社會(huì)的新情況,具體問題具體分析,調(diào)整好自己的心態(tài),使班級管理水平不斷提高。多學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn),不斷提高,積極探索,善于總結(jié),使自己的班主任工作不斷提高。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇五
在大二的這個(gè)學(xué)期,我選修了魅力禮儀課程。
我覺得這是作為大學(xué)生必須面對的選修課,所以在選擇過程中我的態(tài)度非常謹(jǐn)慎。我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,經(jīng)再三思量和對比后,之所以選修這門課程,主要原因有以下幾點(diǎn):首先,作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)《魅力禮儀》課程有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會(huì)上,自己需要更加自信、更加積極主動(dòng)地去推銷自己,而魅力禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《魅力禮儀》。
剛開始有點(diǎn)不適應(yīng),覺得這些禮儀都很累,覺得在生活中也用不到,但是經(jīng)過老師的講解,覺得越來越有用,在以后的生活中、工作中,用處都很大,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,簡言之,禮儀就是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例,實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動(dòng),激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),《魅力禮儀》這門課程對我觸動(dòng)很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。作為一個(gè)女生,我希望在外在形象塑造方面可以多講一點(diǎn),講細(xì)一點(diǎn)。老師上課風(fēng)趣幽默、博學(xué)多識、為人師表的形象,亦將對我產(chǎn)生重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,文明程度的不斷提高,以及人與人之間的交往日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重他人。
蘇格拉底曾言:“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心。”所以只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。
在生活中無論是什么場合,都是需要尊重的,因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧。
總結(jié)了一些道理,請切記三點(diǎn):給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對他人表現(xiàn)出你最大的熱情,給對方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?/p>
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇六
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從7月8日開始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。通過這次培訓(xùn),使我受益非淺、深有體會(huì)。
開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,介紹得很詳細(xì),仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,見證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個(gè)門外漢。這一次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗(yàn)、測試這幾大方面,并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé)。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測;測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,總算不會(huì)像剛來的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
用了一天的時(shí)間,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play(計(jì)劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續(xù)改進(jìn))。不管是qhsems、ems、ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會(huì)到會(huì),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過2個(gè)月的實(shí)習(xí),對這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實(shí)習(xí)中,我就深深的體會(huì)到,我沒有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,并有專門的閱覽室,是專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì),分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會(huì)去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識,比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉(zhuǎn)變,從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個(gè)月的實(shí)習(xí),感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習(xí),不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇七
這個(gè)假期,我有幸參加了“265農(nóng)村骨干教師培養(yǎng)工程”第一期培訓(xùn)班,工作總結(jié)心里特別高興,因?yàn)榭梢院腿袔装倜歉山處熞黄饘W(xué)習(xí)、交流、研討。在這里,我們每一天都可以聆聽到教育專家的報(bào)告,聽取不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞、沖擊。經(jīng)過十天短暫的培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多,它不僅拓寬我的視野,還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更讓我的思想得到了升華。使我對教育有了更新的認(rèn)識,更加熱衷于教育事業(yè)。
當(dāng)今社會(huì)是知識型社會(huì),需要的是具有創(chuàng)新能力的人才。而傳統(tǒng)教育培養(yǎng)的大多是應(yīng)試型人才,他們只懂死知識,卻少有創(chuàng)新。這樣的人才很難適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)。因此,新課程改革的核心是:“為了每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展”,這就要求學(xué)校轉(zhuǎn)變過去的重甄別選拔職能,轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的發(fā)展。對學(xué)生要關(guān)注個(gè)體差異,實(shí)行多元化評價(jià)指標(biāo)。注重學(xué)習(xí)過程,從而實(shí)現(xiàn)評價(jià)重心的轉(zhuǎn)移。
然而,面對這場深刻而全方位的新課程改革、日益復(fù)雜的學(xué)生思想,很多時(shí)候仍讓我們有些霧里看花,無所適從,我們很需要學(xué)習(xí),而此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習(xí),猶如為我們打開了一扇窗,撥云見日,使我們在一次次的感悟中豁然開朗。培訓(xùn)中,每位專家教授的講座,在言談之中無不透露著充滿哲理的思考,也無時(shí)無刻不再提醒我們:“成人”才是學(xué)校教育的最終目標(biāo)。為了適應(yīng)明天的社會(huì),今天的教育必須改,而改革的成敗在教師,教師的改變首先在于更新教育理念。通過短短十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我最大的收獲就是真正地認(rèn)識了新課程改革,認(rèn)識到這場課改所具有的深遠(yuǎn)意義。社會(huì)在發(fā)展,科技在進(jìn)步,熱門思想?yún)R報(bào)勞動(dòng)者的素質(zhì)就必須提高到一個(gè)新水平,只有這樣,教育才能可持續(xù)性地發(fā)展。
新時(shí)期,新型師生關(guān)系,對教師的職業(yè)道德提出了新的要求,而“育人”是師德的終極目標(biāo)?,F(xiàn)實(shí)生活中,有許多教師并沒有真正理解育人的含義,有的教師在課堂上失去理智,生氣發(fā)火,這除了傷害了學(xué)生的感情以外,別無他用;有的教師在課堂上喋喋不休,侃侃而談,除了讓學(xué)生耳根的繭子更厚以外,沒有其他功能。我們可以這樣嘗試一下,當(dāng)孩子上課走神的時(shí)候,提醒他,因?yàn)閷W(xué)習(xí)畢竟是孩子自己的事,他沒做好,希望得到老師的幫助;當(dāng)課堂秩序混亂的時(shí)候,不要對孩子大呼小叫,我們應(yīng)該就教學(xué)對孩子沒有吸引力反思自己,及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法,把孩子們吸引過來;當(dāng)孩子沒有完成作業(yè)的時(shí)候,原諒他,幫他找出原因,促使他按時(shí)完成,使孩子充分體驗(yàn)完成作業(yè)的成功感;當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí),耐心一點(diǎn),調(diào)查清楚事情的來龍去脈,找出孩子存在的問題,有的放矢地去跟孩子交談,幫他認(rèn)識自己的錯(cuò)誤,這才能達(dá)到我們育人的目的。我們體驗(yàn)到,教師只有在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上下工夫,當(dāng)好人師,為學(xué)生樹立楷模,才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一切為了學(xué)生”。在教育工作中,教師的人格魅力對學(xué)生起著潛移默化的作用。而教師的人格魅力來源于什么呢?來自淵博的學(xué)識、精彩的課堂,就像王舒起老師說的教師上課要有激情,幽默生動(dòng),教學(xué)設(shè)計(jì)要精巧別致,語言要形象感人、抑揚(yáng)頓挫、有沖擊力、震撼力。在這方面我感觸頗深,我的課堂教學(xué)做的就不好,上課調(diào)動(dòng)不起學(xué)生的積極性,整個(gè)課堂非常的死板。我缺乏的正是王老師講的這些,作為教師在課堂上注意與學(xué)生的交流碰撞,老師不僅要講授知識,還要啟迪學(xué)生智慧,心得體會(huì)展開互動(dòng)研討,開發(fā)創(chuàng)新思維。學(xué)高為師、身正為范,人格是教師的最高學(xué)位,“無德何以為師”真是至理名言。
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代,身為教師如果不懂得計(jì)算機(jī),不懂得網(wǎng)絡(luò),就是新時(shí)期的文盲。而且網(wǎng)絡(luò)的確給我們帶來了極大的方便,不同地域,不同風(fēng)格,不同教師同授一堂課成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特色,它完全打破了時(shí)間、空間的限制,大大開闊了教師和學(xué)生的視野。通過這次信息培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了以前許多不懂的東西,并促使我轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念,以前,自己在教育教學(xué)中遇到問題,總想外出學(xué)習(xí),去見識一下先進(jìn)地區(qū)的教學(xué);有時(shí)候就一個(gè)觀點(diǎn)想與更多的老師進(jìn)行探討,但總是受現(xiàn)實(shí)情況限制,得不到實(shí)現(xiàn)。“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”使我先前的想法變成現(xiàn)實(shí),能夠跨越地域與其他教師進(jìn)行互動(dòng)交流,得到優(yōu)秀教師示范和專家的引領(lǐng),相信我的課堂會(huì)越來越生動(dòng),效率會(huì)越來越顯著,教育教學(xué)水平一定會(huì)得到更大的提升。
作為教師,我們肩上的擔(dān)子是沉重的,面對如此重大的革新,我們要做什么?關(guān)注未來,放飛希望。首要的是我們要更新觀念,要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框,在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是,講求實(shí)效。棄繁就簡,走簡單之路,返樸歸真。直至把每一個(gè)孩子培養(yǎng)“成人”。
“不經(jīng)一番寒徹骨,哪得梅花撲鼻香?!弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)對象,在今后的日子里,我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識,用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐,個(gè)人簡歷研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律,把科研和教學(xué)結(jié)合起來,做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師,使自己具有知識的前瞻性。這樣,才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇八
服務(wù)是一門藝術(shù),很抽象,更難讓人理解,要學(xué)好這門藝術(shù),除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外,還要以客戶為中心,跟客戶交流感情,設(shè)身處地為客戶著想,保證客戶滿意,學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)。 通過為客戶提供知識服務(wù),超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù),不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵,更加鞏固和提高了客戶的忠誠度和滿意度。當(dāng)然,處事中我們要機(jī)智巧妙,從容自信,對自己自信,就是客戶對你相信,做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味,在人們對于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢下,銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍,要讓顧客覺得,我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異,細(xì)節(jié)決定成敗,在高度競爭的時(shí)代里,銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異,能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在,我們要用心去服務(wù),要善于觀察客戶,理解客戶,對客戶的言行要多揣摩,用真誠,真情,真心連接與客戶溝通的橋梁,真情做好服務(wù),真心讓客戶放心。要想客戶之所想,及客戶之所及。
注重自身儀容儀表,銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè),所以銀行的所有工作人員都要對自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范,從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問題提升到個(gè)人與銀行的整體形
象的高度來認(rèn)真地加以對待,要將它們與自己愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心,銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)客戶,客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌,熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時(shí),在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語與服務(wù)忌語。對于客戶所提出來的各種疑問,要認(rèn)真聆聽,而心解釋,有問必答。為客戶服務(wù)之時(shí),態(tài)度必須主動(dòng)、誠懇而熱情。對待所有的客戶,都要一視同仁。
擺正自身位置,真誠服務(wù)客人,銀行工作人員要擺正自己的位置,要始終記住我們是為顧客服務(wù)的,在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾,心得體會(huì)《學(xué)習(xí)禮儀后的心得體會(huì)》。在此種情況下,對客戶的尊重、對工作的負(fù)責(zé),都要一如既往。對于矛盾,要力求妥善解決。
得理之時(shí),必須讓人一步。失禮之時(shí),必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表揚(yáng)要謙虛,受到客戶的批評要虛心,受到委屈要容忍。在任何情況下,都要自覺作到與客戶不爭不吵,始終笑臉相對,保持個(gè)人風(fēng)度。
第一、個(gè)人形象的塑造方面,要語言表達(dá)優(yōu)美,做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)?!币獌x表搭配協(xié)調(diào),做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)?!币獌x態(tài)舉止得體,面帶微笑,坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面,握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場所禮儀的培養(yǎng)。要讓對方感覺到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上,注重組織禮儀,宴請禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等,這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀,在會(huì)見客戶時(shí),要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié),給客戶良好的企業(yè)印象。
商場如戰(zhàn)場,我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌,員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤滑油”。因此,我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己,對本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇九
通過這次“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程項(xiàng)目的培訓(xùn),使我提高了認(rèn)識,理清了思路,學(xué)到了新的教學(xué)理念,找到了自身的差距和不足。我從中學(xué)習(xí)到了很多知識,而且在國培計(jì)劃中有幸聆聽了眾多專家和學(xué)者的杰出講授,使我對教學(xué)有了更多新的認(rèn)識。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大,下面將談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>
本次培訓(xùn)給我許多摸索,深入的體會(huì)到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣成為一個(gè)受歡迎的數(shù)學(xué)老師呢?怎樣才能在教學(xué)進(jìn)程中給學(xué)生營建一個(gè)良好的氛圍,建立同等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能……?我認(rèn)為要解決的問題還很多,還需要自己不斷的積存,不斷的去學(xué)習(xí)。
第一,教育學(xué)生,從愛動(dòng)身。同等的愛,知道的愛,尊重的愛,信任的愛,這些都是老師愛的真諦。不論在生活上,還是在學(xué)習(xí)上,都要給予學(xué)生必要的關(guān)心和幫助。只要有了問題時(shí)及時(shí)處理,處理的方法得當(dāng),注意和學(xué)生溝通,學(xué)生就會(huì)信任你,愛好你。愛學(xué)生,還表現(xiàn)在老師對學(xué)生的尊重和信任,以及對學(xué)生的嚴(yán)格要求,又要注意對學(xué)生的個(gè)體差異,區(qū)分對待。對成績比較差的學(xué)生,我們老師要采取不同的教育方法,因材施教。師愛要全面、公平。
其次,如何使我們的語文課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味,作為數(shù)學(xué)老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在語文課堂中那些只可意會(huì)、不可言傳,只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西,要關(guān)注那些相伴著師生共同進(jìn)行的探究、交換所衍生的積極的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授知識,而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情,點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法,豐富孩子們的`學(xué)習(xí)體會(huì),開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動(dòng)起來,做一位有心的“烹飪師”,讓每一節(jié)語文課都成為孩子們“既好吃又有營養(yǎng)”的“語文大餐”!
最后,我還認(rèn)識到:一節(jié)好的語文課,新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的語文課,要做到兩個(gè)關(guān)注:一是關(guān)注學(xué)生,從學(xué)生的實(shí)際動(dòng)身,關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求,關(guān)注學(xué)生的已有的知識基礎(chǔ)和生活體會(huì)……是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是關(guān)注語文:抓住語文的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué),重視語文思維方法的滲透,讓學(xué)生在視察、操作、推理、驗(yàn)證的進(jìn)程中有機(jī)會(huì)經(jīng)歷數(shù)學(xué)化的學(xué)習(xí)進(jìn)程,使學(xué)生真正體驗(yàn)到數(shù)學(xué),樂學(xué)、愛學(xué)語文。另外,我認(rèn)識到:一節(jié)好的語文課,不要有“做秀”情結(jié),提倡“簡潔而深入、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格,展現(xiàn)思維力度,關(guān)注語文方法,體現(xiàn)語文課的靈魂,使課語文上出“語文味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。
通過這些天的學(xué)習(xí),我從中學(xué)到了很多,不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實(shí)踐體會(huì),更讓我的思想得到了升華,使我對語文教學(xué)有了更新的認(rèn)識,更加熱衷于教育事業(yè)。今后,我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份氣力。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識,懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績效的營銷隊(duì)伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取拿來主義把國際上最先進(jìn)成果拿來為我所用,但在市場營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。
正如古人所說桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)市場營銷培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬θ绾胃慊钍袌鰻I銷工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識,以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過多算勝,少算不勝。不打無準(zhǔn)備之仗,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下過路人的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到知己,才能提高銷售的成功率。所謂的知己就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識。
對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識,才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬吉拉德曾說過,不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場,開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績,除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種別出心裁的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說處處留心皆學(xué)問,用銷售界的話來講就是處處留心有商機(jī),銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識和技能,知識經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契,保持長久的合作。
鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十一
20xx年x月x日起我在餐飲部的學(xué)習(xí),x總監(jiān)和x經(jīng)理為我制定了詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
xx酒店有四個(gè)獨(dú)具特色的餐廳,及各種類型的會(huì)議室x個(gè)。地下一層還設(shè)有xx街、xx吧等特色餐飲。
在餐飲部培訓(xùn)的x個(gè)月里我主要掌握了中餐宴會(huì)擺臺(tái)、餐飲服務(wù)的六大技能、西餐擺臺(tái)、送餐、機(jī)組用餐接待、宴會(huì)預(yù)定、宴會(huì)臺(tái)型設(shè)計(jì)等.
了解中西飲食文化;熟悉各餐廳菜譜;海鮮的烹飪方法;酒水、茶水及香煙價(jià)格;標(biāo)準(zhǔn)單的制定;菜品推銷的技巧等。
洗碗機(jī)的使用;灶臺(tái)和煙道的清洗方法;各種清潔劑的用途;庫房管理流程等。
1、熱愛你的工作:當(dāng)你熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
2、積極參與各種職位培訓(xùn):培訓(xùn)學(xué)習(xí)是進(jìn)步與發(fā)展的源泉。
3、要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會(huì)過重,多做一些也不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作,主動(dòng)地尋找工作。只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
5、要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優(yōu)秀的。
6、要學(xué)會(huì)做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會(huì)更成功。
7、責(zé)任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你,你也會(huì)認(rèn)真地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
8、平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、團(tuán)隊(duì):發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
10、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn),是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn),是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
餐飲部x個(gè)月的培訓(xùn)很快就結(jié)束了,總的來說,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更重要的是,在x個(gè)月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后,感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十二
首先提到管理,這是一個(gè)很古老的問題,也是一個(gè)讓人們頭痛的話題。管理分很多種,按范圍分,可分為管理一個(gè)國家,管理一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì),管理個(gè)人,按性質(zhì)分,有財(cái)務(wù)管理,執(zhí)行力管理,時(shí)間管理,業(yè)務(wù)管理等。今天所說的管理是指的是企業(yè)中的執(zhí)行力管理。執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題。
職業(yè)化的管理是指結(jié)果是預(yù)期的,受控的。這就必須有固定的規(guī)則,完成制度,標(biāo)準(zhǔn)的流程。每一項(xiàng)工作都是按預(yù)期的步驟走。就像麥當(dāng)勞一樣,統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的價(jià)格,統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。當(dāng)然,執(zhí)行力并不等于制度是否完善,而是取決于領(lǐng)導(dǎo)有沒有按這些制度去嚴(yán)格執(zhí)行。
有些企業(yè)有了制度和流程,也嚴(yán)格去執(zhí)行了??山Y(jié)果卻不理想,領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我這樣做是為了企業(yè)好,也是為了員工好,我是按照流程做了。可他們卻不理解,不領(lǐng)情。說得好,大家注意這里有一句話"他們卻不理解,不領(lǐng)情"。為什么他們會(huì)不理解?我認(rèn)為這里就出了問題,因?yàn)槟銢]有和他們溝通,或者說你的溝通沒到位,所以他們不理解,不理解也就自然不會(huì)領(lǐng)你的情。所以說,執(zhí)行力有問題是老板或主管的領(lǐng)導(dǎo)能力有問題,而領(lǐng)導(dǎo)能力就包括了溝通能力。
其次說到溝通,溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時(shí)要注意三個(gè)問題,一個(gè)是不同的角色,溝通的方式和內(nèi)容不一樣,二是不同的角色,對事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,我們是上司和下屬的關(guān)系,我們溝通的方式是開會(huì),談話,內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心。第二,你是上司,你的能力比他強(qiáng),一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于他來說卻是竭盡全力才做到的。你不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們。第三,你所做的對他有什么好處?員工不是來為你實(shí)現(xiàn)你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
管理是一種行為上的改變,而溝通是則上思想上的改變。行為與思想到底誰先誰后,誰做主導(dǎo)?主進(jìn)老師告訴我,在西方,更多的是行為—思想—行為。而在中國,則較多的是思想—行為。我的上級領(lǐng)導(dǎo)也肯定了西方的做法。我不知道中西倆個(gè)地方是否真的表現(xiàn)為這種現(xiàn)象,我只是認(rèn)為,行為和思想就像雞蛋和雞,沒有誰先誰后。關(guān)鍵是看你怎么把思想變成行為,和怎么把行為變成思想。也就是說,如果你有了雞,你應(yīng)該想怎么把蛋變出來。如果你有了蛋,你應(yīng)該想怎么把雞變出來。
行為與思想在不同階段有不同的作用。有時(shí)應(yīng)該先做事,再想。有時(shí)應(yīng)該先想好再做。對于企業(yè)的人才培養(yǎng)來說則是行為后思想的一個(gè)過程。把企業(yè)過往的好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來,變成書面化的,以視頻或文字或圖片形式出現(xiàn),形成一種思想。這就是企業(yè)的人才復(fù)制計(jì)劃。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十三
6月9號下午,是由中央音樂聲歌系教授趙登營老師給我們講解:發(fā)聲的基本原理,如何科學(xué)的發(fā)聲、字正腔圓;演唱的正確姿勢;如何演唱不同風(fēng)格的作品,還有用辯證唯物論方法建立整體的歌唱體系。
上課第一件事,趙老師就問我們,作為一名音樂老師,聲樂老師,首先根本要教會(huì)學(xué)生的是什么?答案是,首先要教自己的學(xué)生熱愛唱歌,找到屬于自己最自然的聲音。
唱歌是抒發(fā)感情,熱愛生活的一種方式。尤其對于孩子,要保護(hù)孩子的歌唱天性,對歌唱喜愛的天性,用很自然的說話方式找到屬于他的自己的聲音。而對于小孩子主要就是中聲區(qū)的開發(fā)和訓(xùn)練。作為一名聲樂老師,應(yīng)該不斷地聆聽,不斷地去學(xué)習(xí),不斷地去揣摩,敢于否定自己。
聽趙老師講完了之后,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在中國人民的審美觀真的有時(shí)不敢恭維,認(rèn)為尖的,亮的聲音就是好聽的,其實(shí)完全不一樣。在我培訓(xùn)回來后又多聽了幾部歌劇,猛然發(fā)現(xiàn),原來意大利的歌劇被外國的演員演繹的那么的美,聲音那么的舒服,那么的通透、那么自然、那么的高雅。也聽了被譽(yù)為高音之神的瑪利亞卡拉斯的幾首歌,音域的寬廣,和聲音的本身魅力真的很震動(dòng)人心。
后來在13號有走進(jìn)趙老師課堂的內(nèi)容,趙老師把他的學(xué)生們叫來,讓我們在他的琴房看了他上課的方式和他的學(xué)生的演唱。當(dāng)時(shí)給我們的感觸是,如果自己也能是趙老師的學(xué)生該有多好,而作為他的學(xué)生,我們又是多么的羨慕。趙老師上課和對待他的學(xué)生就如朋友一樣,對自己的學(xué)生特別的了解,對學(xué)生的生活也挺關(guān)注的,特別的親和,看到學(xué)生會(huì)緊張,會(huì)用不經(jīng)意聊兩句天的方式讓學(xué)生來放松,達(dá)到歌唱的狀態(tài),而他的學(xué)生每個(gè)人都挺優(yōu)秀的,不過我們能夠聽趙老師的三節(jié)課也已經(jīng)受益匪淺了。
關(guān)于聲樂,就是要不斷地去揣摩,不斷去尋找,自己去悟去尋找感覺,用最科學(xué)最自然的方式發(fā)出最美的聲音。
只聽了幾節(jié)課,雖然現(xiàn)在在聲樂方面還沒有大的進(jìn)展,但是吸取了正確的理念,知道了什么樣子是正確的,這是我們的一大進(jìn)步,以后也一定要不間斷的去進(jìn)修,去學(xué)習(xí),才能讓自己不斷地進(jìn)步,能夠聽到趙老師的3節(jié)課已經(jīng)感覺非常的高興,非常的幸運(yùn)了。而人們就像快干枯的花兒一樣,只要有人給澆一盆水,就可能會(huì)繼續(xù)鮮活起來。而我們,也不要讓自己干枯掉。繼續(xù)學(xué)習(xí)吧!
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十四
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20xx年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班,現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下:
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見,授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩,雖然時(shí)間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發(fā)達(dá)國家的adr,即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比,無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低,很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次,看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天,作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能,并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱,當(dāng)好中間人,如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求,達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié),不偏不倚,不把個(gè)人好惡帶到工作中去。
最后,本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入,還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí),堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
培訓(xùn)以后的心得體會(huì)篇十五
這次參加《文學(xué)概論》課程培訓(xùn),雖然來自非中文專業(yè)的教師不乏其人,但來自教育學(xué)院的全國好像就我一個(gè),雖然與x、x老師以及各位“同學(xué)”只是網(wǎng)上相逢,但與會(huì)者陣容之龐大、課堂討論氣氛之熱烈以及授課老師話語之機(jī)鋒,還有一些大家共同面臨的問題與相似的因應(yīng)之道讓我這個(gè)“游兵散勇”倍感文藝學(xué)大家庭的親切與溫暖,這一切對于促進(jìn)我對本學(xué)科知識的學(xué)習(xí)和課程建設(shè)的思考,也必將產(chǎn)生非常積極的影響。下面就對會(huì)議中在老師們的啟發(fā)下的一些心得體會(huì)做一個(gè)簡單的記錄。
這次會(huì)議,見識了老師們對作品解讀的重視,也充分感受了他們解讀作品的功力。比如x老師對牛漢《夜》的細(xì)讀就非常精彩,而x老師轉(zhuǎn)述的xx先生的說法“做理論的關(guān)鍵是把例子講透”對我以后更具有指導(dǎo)性的意義。事實(shí)上,我學(xué)習(xí)文學(xué)理論的初衷不就是迫于解讀作品的壓力嗎。當(dāng)初因?yàn)楣糯膶W(xué)、現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)乃至于外國文學(xué)一樣都不能割舍,所以轉(zhuǎn)而投向文學(xué)理論,想一把抓,結(jié)果學(xué)得有些暈頭轉(zhuǎn)向,而且作品也沒有心思去讀了,與文學(xué)好像漸行漸遠(yuǎn),頗有背道而馳之感,也許只有在作品解讀中我才能找到一種對文學(xué)的感覺。而且,我覺得在課堂拿理論的話題與學(xué)生互動(dòng)也顯得勉為其難,對于我們中文類的學(xué)科越來越邊緣化的小學(xué)教育專業(yè)來說,想學(xué)生具備一定的理論積累從而與我們對話多少是一種奢望。但是作品解讀就不同了。有時(shí)候,一個(gè)不經(jīng)意的例子引起學(xué)生熱烈的討論后所帶來活躍的課堂氛圍是很令人歡欣鼓舞的。因?yàn)閷τ谧髌?,學(xué)生就容易切入,而且每個(gè)人的接受角度都有一定的價(jià)值,對話也就顯得有意義,而且在討論中,我們還往往會(huì)有意料之外的收獲??傊?,在圍繞作品展開的對話中,學(xué)生不但可以感受到教師的藝術(shù)敏感力,還可能和教師形成審美共識,更會(huì)體會(huì)到相關(guān)理論高屋建瓴的穿透力。
如果說作品解讀,可以使學(xué)生感受理論的用武之地,從而產(chǎn)生對理論內(nèi)在的興趣的話;那么對于學(xué)生來說,文學(xué)理論與專業(yè)方向的結(jié)合點(diǎn)應(yīng)該可以帶來他們外在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。這是我一點(diǎn)粗淺的想法。中文專業(yè)的文學(xué)概論教學(xué)也許可以“我”為中心,從學(xué)理上展開;但小教專業(yè)也許只能以“他”為中心。由于我的學(xué)生基本上都是小教專業(yè),在講授基本理論之余,我嘗試把接受論與中小學(xué)的閱讀教學(xué)相聯(lián)系,創(chuàng)作論和中小學(xué)作文教學(xué)相聯(lián)系。就實(shí)際效果來說,針對當(dāng)前中小學(xué)語文教學(xué)的一些誤區(qū),聯(lián)系相應(yīng)的文學(xué)理論探討教學(xué)改革的措施,還是能夠激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣的。當(dāng)然我們文學(xué)概論課沒有必要追求面面俱到,因?yàn)橛行﹩栴}不是文學(xué)概論這門基礎(chǔ)課所能解決的。比如敘事文學(xué)的解讀,我們也許可以根據(jù)敘述學(xué)的相關(guān)理論舉例講得頭頭是道,但讓學(xué)生學(xué)以致用,卻是勉為其難的。
x老師認(rèn)為在教材的使用上,大的框架宜以教材為主,具體的知識點(diǎn)則要發(fā)揮個(gè)人的心得體會(huì)。x老師和x老師的示范課就很好的體現(xiàn)了這一點(diǎn)。確實(shí),我們一方面要從學(xué)理的角度吃透教材,另一方面,我們還要從教學(xué)的角度盡量做到深入淺出。我曾經(jīng)根據(jù)課本的說法把典型形象的審美特征整合為五個(gè)統(tǒng)一,特別是把“典型環(huán)境中的典型人物”的那一部分也整合為“典型環(huán)境與典型人物的統(tǒng)一”,感覺還不錯(cuò)。我又曾經(jīng)在文學(xué)本質(zhì)論(x老師稱之為屬性論,這點(diǎn)我很贊同)中把文學(xué)解釋為:“文學(xué)是以對生活的體驗(yàn)為基礎(chǔ)的作者與讀者圍繞語言作品進(jìn)行的一種審美活動(dòng);又是以這種審美活動(dòng)為中心的一種社會(huì)意識形態(tài),一種人類精神探索的文化載體,商品社會(huì)的一種文化產(chǎn)業(yè)。”前者是圍繞文學(xué)活動(dòng)四要素提出來的關(guān)于文學(xué)的“最小公約數(shù)”,據(jù)此來探討文學(xué)的體驗(yàn)特性、審美特性、語言特性、交往特性;后三者是根據(jù)當(dāng)代文學(xué)三大版塊(即官方文學(xué)、通俗文學(xué)與精英文學(xué))提出來的,因?yàn)槎挤弦欢ǖ奈膶W(xué)慣例,都融入了文學(xué)大家庭。當(dāng)然,我這個(gè)說法還有一些問題未整合好,而且我懷疑是不是走得太遠(yuǎn)了,希望看到文章的老師同學(xué)批評。
關(guān)于作業(yè),x老師確實(shí)有一套,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),以作業(yè)促進(jìn)大家一起交流、提高學(xué)習(xí)的興趣和參與的樂趣,真是哈貝馬斯所謂的理想語境。這讓我收益匪淺,接下來就要依葫蘆畫瓢,著手折騰一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),好好地促進(jìn)一下下學(xué)期的教學(xué)。
兩位老師的示范課,讓我們從學(xué)理到教法全方位地感受文藝學(xué)重鎮(zhèn)xx大的教學(xué)風(fēng)范,受用不盡。有些地方和我的想法暗合,使人倍感親切,比如用xx詩歌來說明文學(xué)慣例。有些地方講解引人入勝,比如xx的《夜》,我第一印象并不怎么樣,但經(jīng)過x老師層層深入的細(xì)讀,終于茅塞頓開。不過,也許是詩無達(dá)詁,個(gè)別作品的理解我有點(diǎn)自己的看法,敬請批評指正。比如對xx詩歌《你見過大?!返睦斫猓瑇老師在說明這首詩消解了大海神話、大海形象的同時(shí),還指出“這首詩表明了親見的大海的可靠性和想象的大海的虛幻性?!保ㄒ妜x《文學(xué)理論講演錄》p61)這是不是一種過度解讀呢?在我看來,這首詩和《有關(guān)大雁塔》一樣,它的意義就在于解構(gòu)。這些詩歌是xx早期的作品,作為一個(gè)哲學(xué)系的大學(xué)生,他當(dāng)時(shí)能做這樣的解構(gòu)就已經(jīng)很了不起了。事實(shí)上,在所謂“打倒xx,passxx”的第三代詩歌運(yùn)動(dòng)中這兩首詩歌就是以它們的標(biāo)志性意味而被當(dāng)代文學(xué)史一再引用的。正如xx的那首《聚會(huì)》,相對來講,有些比較感性的詩句就寫得不錯(cuò)了,比如《逝去的詩人》,比如《明月降臨》。
同樣,xx的“面朝大海,春暖花開”這句話是不是悖論呢?我覺得從總體上把握這首詩語境中的反諷和悖論就可以了,沒有必要復(fù)原生活畫面,把“面朝大海,春暖花開”解釋為悖論性的語句——事實(shí)上,“面朝大海,春暖花開”這種情景只是想象之辭啊。這些年輕的詩人,他們的詩思未必那么縝密、那么理性化,畢竟他們和“無一字無來歷”的杜甫不同。呵呵,我老是用我的小人之心,懷疑學(xué)者們作過度解讀。班門弄斧,貽笑大方了。
最后,感謝x老師、x老師!感謝全國高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心!感謝在論壇上交流的各位同學(xué)!我將好好地消化這次培訓(xùn)的內(nèi)容,并以這次培訓(xùn)作為契機(jī),努力進(jìn)?。?/p>
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