通過制定計劃，我們可以更好地衡量自己的進步和成就。制定計劃時，我們可以向他人請教和尋求幫助，汲取更多的智慧和經驗。下面是一些來自成功人士的計劃經驗分享，希望對你的計劃有所啟發(fā)。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇一
負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品；（如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識）。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力；（如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等）。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶；
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系；
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài)；
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告；
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作；
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司；
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能；
7、建立合作旅行社的檔案；
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作；
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作；
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款；
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批；
*人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，*經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在：西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排：
第一階段（10人）。
（1）華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名。
（2）華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內蒙古）2名。
（3）華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）2名。
（4）華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）4名。
第二階段（銷售代表19人+客戶經理6人）。
（1）華中地區(qū)（湖北、湖南、河南、江西）2名。
（2）華北地區(qū)（北京、天津、河北、山西、內蒙古）3名。
（3）華南地區(qū)（廣東、廣西、海南）臺港澳地區(qū)（臺灣、香港、澳門）4名。
（4）華東地區(qū)（山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海）6名。
（6）東北地區(qū)（遼寧、吉林、黑龍江）2名。
注：客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場調研內容。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇二
我如約去了實習單位—廣東xx旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發(fā)了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大三了，在享受了兩年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。
一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉斕斓膱蠹埦统鋈ッλ氖铝恕５搅税它c半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎?”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師?？赡苁且驗榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用復印機和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的?我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。
今天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領導嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實現(xiàn)自我了?？赡艿谝惶焯e，覺得有點空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。
周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計劃書模板，叫我寫份這個月的商業(yè)計劃書。我哭，這些是什么啊?我不知道什么是商業(yè)計劃書，對這個單位具體商業(yè)計劃也不了解，我怎么完成啊?我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多了解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創(chuàng)造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點?！?/p>
昨天到今天根據(jù)周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計劃書。我心里萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計劃書，我不知道內容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了，通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業(yè)計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧?！蔽液芗?。她還告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。
一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇三
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節(jié)假日選擇外出旅游，今年的十一黃金周人數(shù)之多，無疑給大家提供了一個好的創(chuàng)業(yè)機會，就是開辦旅行社，無論是國際的還是國內的，一定會帶來好的收益。那么一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書就是創(chuàng)業(yè)成功的第一把鑰匙。
一.公司摘要。
重慶巴渝風國際旅行社。
總經理：xxx。
財務主管：xxxx。
營銷部經理：xxx。
公關部經理：xxxx。
人力資源部經理：xxxx。
主營產業(yè)：旅行社。
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢2。差異性營銷戰(zhàn)略。
成立時間：xxxx年xx月xx日。
地點：xxxx。
聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：陳經理。
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二.競爭情況及市場營銷。
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為：
xxxxxxx張小姐xxxxx張先生。
我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一)公關人員素質要求：
職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力。
公共意識：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象。
心理素質：樂觀，自信，堅強，開放兼容。
溝通能力：積良好的口頭，書面，形體能力于一體。
處事態(tài)度：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂。
公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物。
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。
(二.)公關客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步。
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。
(三.)公關手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇四
總經理：xxx。
財務主管：xxxx。
營銷部經理：xxx。
公關部經理：xxxx。
人力資源部經理：xxxx。
主營產業(yè)：旅行社。
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё樱鼗毓释磷咭辉?。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇五
創(chuàng)業(yè)計劃書要考慮人事需求，并且具體考慮需要引進哪些專業(yè)技術人才、全職或兼職、薪水如何計算，所需人事成本等。
互聯(lián)網金融行業(yè)仍然有很多細分領域還可以切入和創(chuàng)新的，去年本來有想過轉型，切入到旅游金融行業(yè)，后來因為其它原因不了了之，所有把之前寫的商業(yè)計劃書摘抄一部分出來跟大家分享。
行業(yè)經過近兩年的飛速發(fā)展，催生了大量p2p平臺，但行業(yè)集中度越來越高，逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭，整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化，同時也充滿機遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經超過3000，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過3000萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。
行業(yè)的獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂的群體，一方面做旅游消費金融分期，一方面為他們理財，做旅游基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時后期開發(fā)app等，切入旅游社交，中高端線路設計，為用戶量身打造旅游線路。
目前整個p2p行業(yè)用戶人數(shù)將近200萬，而互聯(lián)網理財?shù)挠脩粢呀洺^1億，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，超過90%以上互聯(lián)網理財用戶都是70后，80后，90后人群，而這些人群除了擁有互聯(lián)網理財?shù)牧晳T，也同時超過60%以上都已經初為人父人母，因為在互聯(lián)網金融行業(yè)競爭逐漸激烈的時候，行業(yè)不乏創(chuàng)新，類似以初為人父人母定位的寶寶錢包，以月光族定位的玖富旗下的隨手攢，以高級白領和中產階段定位的諾亞財富旗下的員工寶。
寶寶錢包是一款專門為初為父母，而又有互聯(lián)網理財習慣的用戶群體設計的，利用父母熱愛孩子的情感營銷來定位，在上線一個月的時間迅速獲得超過10萬的注冊用戶，在沒有過多的營銷推廣，只是依靠朋友之間的推薦和病毒營銷，而在他們迅速積累用戶的時候，以后將可以切入母嬰電商市場。
目前現(xiàn)有的一億互聯(lián)網理財用戶群體，也是現(xiàn)在旅游市場的主要用戶，據(jù)統(tǒng)計超過70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而國內的旅游市場現(xiàn)有的市場份額也將近3萬億以上，超過50%以上的80，90后消費群體一年有兩次以上的出游，而這些用戶群體都有比較良好的信用環(huán)境，也有一定的還款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游網都已經開始在做互聯(lián)網金融給用戶做旅游分期。而包括華夏銀行，浦發(fā)銀行也開始切入旅行社并且跟國內一些比較大的ota公司合作，給予其用戶授信。
目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠低于歐美等國水平，而現(xiàn)在大量的地產公司，電商，銀行都已經在布局，精心開墾這片藍海，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，2017年國內的消費金融市場將達到27萬億。而旅游消費金融，將會占據(jù)比較大的市場比例。
有別于其它的互聯(lián)網金融平臺，我們是專注旅游細分領域的，而相當一部分互聯(lián)網理財用戶，他們同樣也是旅游人群，通過旅游消費分期切入旅游行業(yè)，為大量的旅行社增加額外營收，擴張市場，增加盈利點，同時我們?yōu)槁糜斡脩衾碡?，管理資產，讓他們財富升值，可以方便下次出行，而我們平臺只是中介，后期我們開發(fā)中高端旅游線路，專門為游客定制服務，其中包括酒店，機票，導游，路線，活動項目，為vip用戶提供高端服務。
平臺后期將開發(fā)app，增加旅游社交交友，以及自薦申請旅行師的功能，通過社交的方式，時間的分享，將極大的增加旅行的趣味，同時增加公司的品牌度，增加客戶的黏度和使用頻率，同時產生沉淀大量的內容。
中國的旅游行業(yè)經過自助游，跟團游，目前大眾已經達到一定層次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的體驗，中高端旅游，度假休閑，甚至于這樣的旅行社交，輕松活潑的旅行方式將是未來的主流。
公司前期主要是移動端微信的開發(fā)，對接旅行社進行合作，設計金融產品，組建營銷團隊，目前移動互聯(lián)網已然是趨勢，手機將人跟各種消費場景連接在了一起，我們通過移動端微信的切入，以產品創(chuàng)新和新媒體營銷來獲取流量和用戶，并且通過這種產品將所有的旅行社連接在一起。初期團隊計劃8-10個人，其中包括跟旅行社洽談商務人員，新媒體運營，客服，金融產品設計，風控人員以及美工和技術人員。
后期我們將設計高端旅行線路，通過組團等全程的服務來增加新的盈利量，并且將開發(fā)app，其中將有旅游社交，社群分享功能，通過積分體系，旅行幣的方式激勵用戶的活躍度，而積累到一定的旅行幣可以兌換一些戶外的用品，甚至獎勵免費旅游。通過文字，圖片，旅游日記的分享來使得平臺里面有大量的內容沉淀，而這些又可以通過微信，自媒體來傳播和營銷計劃在年內做到10個億的成交量，同時有10-20條自己設計的專屬旅行路線，旅游次數(shù)達到千人次以上，將用戶數(shù)做到10萬以上，同時引進風投，進行a輪。再去擴張市場，其中包括組建自有的風控團隊，催收團隊，營銷，品牌，以及于跟各種旅游地產公司合作，設計度假游等產品。希望在一年內保持盈虧平衡，同時占有一定的市場份額。并且能夠有持續(xù)的盈利的能力。
按照我們計劃的10億的成交量來計算，以4%的息差，我們從旅行社這邊的毛利潤可以達到400萬，定制路線以千人次計算，每人次6000元來計算，毛利率15%。毛利潤將近90萬。保守預估一年內可以達到500-1000萬的營收。按照10pe算引入風投投a輪，公司估值超過一個億。
后期如果引入資本我們將加速引入發(fā)展，進行業(yè)務的擴張，特別是打通全國內的旅行社，有別于途牛，我們是一開始就以旅游消費金融作為切入，后期也可以整合線路提供增值服務，按照預估，一年內可以達到盈虧的平衡。相對國內的ota公司，我們一開始就有非常清晰的盈利模式，能夠差異競爭，而不是陷入燒錢獲取用戶的怪圈。
后期的業(yè)務板塊還可以涉及跟酒店，旅游地產，度假等項目合作，為用戶創(chuàng)造額外的價值，但是暫時只是預期，對于其創(chuàng)收能力現(xiàn)在還不能預估。
目前國內的在線旅游公司對于旅游行業(yè)的滲透率還沒有超過10%，而在歐美國家早已經超過了50%，因此還是極大的提升空間，隨著國內收入水平的不斷提升，以后出境游，高端個人定制游，將會呈現(xiàn)爆發(fā)之勢。而其中的旅游消費金融，戶外，度假旅游也會不斷提升市場份額。未來十年，旅游行業(yè)都將是一個高速增長的行業(yè)。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇六
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。上超市是btoc電子商務的一種類型，即整合了“絡數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結合形成了上超市的生命力。目前制約我國上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。
2、項目的產品介紹。
產品名稱：上超市購物平臺。
我們所提供的服務：上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。
我們提供服務的過程中應該注意的各種因素：
本平臺剛開始運作的區(qū)域為各大校園區(qū)，所以服務對象的群體當學生占了95%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。應該盡量想辦法讓我們的服務人群享受到便利，讓他們更省錢或更賺錢。要讓我們的服務人群在我們的站服務中得到實惠，這樣他們才會記住我們的站。
3、項目成功的關鍵因素。
強化站的品牌信譽度，并努力得到消費者認可。
引導一種新型的購物理念，并把這種理念做到推廣。
銷售絡是否具有足夠的輻射力。
4、項目的市場定位。
我們的初期服務對象：濰坊市在校大學生。
我們的后期服務對象：山東省全體高校園區(qū)的大學生。
5、項目實施目標。
前期目標：投入濰坊院校區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。
中期目標：在高校園區(qū)達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。長期目標：在高校園區(qū)占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個濰坊市推廣工作。
6、項目的資金需求。
經過初步預算，我公司建成需前期投入20萬元，這部分資金主要采用資金籌集方法：
公司成員自主籌集。
吸引風險投資。
第二章公司介紹。
1、公司簡介。
公司名稱：
宗旨：以人為本，誠信經營。
副營范圍：通過對高校園區(qū)的各實體商家資料的整合，為他們免費提供上店鋪的宣傳平臺，以此吸引商家關注，擴大站流量。另外，對大學生群體中個別開有上店鋪的學生免費提供專門的鏈接平臺，實現(xiàn)互利，學生代理、畢業(yè)生二手材物品的拍賣等學生物品的信息發(fā)布。
2、公司發(fā)展戰(zhàn)略。
我公司的發(fā)展戰(zhàn)略圖如圖所示：
前期準備，包括制作創(chuàng)業(yè)策劃和尋找合作伙伴。
—某某.7月中旬公司成立：招聘系統(tǒng)制作技術人員，招聘貨物采購人員，招聘送貨人員，與大超市進行合作會談，進行前期的頁制作和系統(tǒng)開發(fā)，設立詳細的配送絡，布置配送站點，公司成員籌集資金，吸引風險投資。
—絡營銷方案成功實行，站正常運作，上超市品牌深入人心，在學生群體里面已經具備一定的影響力，與實體超市的合作關系良好，超市貨架種類日益增多，開始實行站廣告業(yè)務，經營實現(xiàn)基本盈利。
—優(yōu)化配置，調整公司結構，在探索中尋求進一步創(chuàng)新，謀求更大發(fā)展實現(xiàn)盈利，站品牌深入人心。
—市場穩(wěn)定，在營業(yè)額穩(wěn)步增長的同時，開拓新業(yè)務，爭取打入上交易市場，并占取一定量的市場份額。
3、公司管理。
本公司由一個董事會和五個部門組成。
各部門的主要職責為：
董事會：管理和協(xié)調站內部各部門之間的工作。
負責站建設及公司整體運營;。
負責市場開發(fā)及公關;。
負責站美工及信息收集;。
負責站系統(tǒng)開發(fā)和技術維護;。
負責商品采購和配送;。
負責人員招聘及財務管理;。
技術部：負責站初期的技術開發(fā)，特別是上超市的系統(tǒng)開發(fā)，以及中后期的維護、頁內容的更新等工作。并解決站運行中出現(xiàn)的意外問題，如：黑客攻擊等。
財務部：負責公司的財政支出、收入業(yè)務，負責建立完善的財務系統(tǒng)。市場部：負責站的對外廣告宣傳，形象策劃。站在社會的知名度，負與各大超市、高校園區(qū)周邊商家、學生等所有業(yè)務。
人力部：完善公司的人事制度。招募人力，制定薪酬制度。采購部：負責從供應商處批發(fā)貨物，并且負責整個配送絡的商品配送服務。
大學生便利店。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇七
隨著現(xiàn)在人們生活水平的提高，越來越多的人開始在節(jié)假日選擇外出旅游，今年的十一黃金周人數(shù)之多，無疑給大家提供了一個好的創(chuàng)業(yè)機會，就是開辦旅行社，無論是國際的還是國內的，一定會帶來好的收益。那么一份完整的創(chuàng)業(yè)計劃書就是創(chuàng)業(yè)成功的第一把鑰匙。
一.公司摘要。
重慶巴渝風國際旅行社。
總經理：xxx。
財務主管：xxxx。
營銷部經理：xxx。
公關部經理：xxxx。
人力資源部經理：xxxx。
主營產業(yè)：旅行社。
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢：1、本土優(yōu)勢。
2、差異性營銷戰(zhàn)略。
成立時間：xxxx年xx月xx日。
地點：xxxx。
聯(lián)系電話：xxxxxxxx聯(lián)系人：陳經理。
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二.競爭情況及市場營銷。
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇八
創(chuàng)業(yè)計劃書要考慮人事需求，并且具體考慮需要引進哪些專業(yè)技術人才、全職或兼職、薪水如何計算，所需人事成本等。
行業(yè)經過近兩年的飛速發(fā)展,催生了大量p2p*臺,但行業(yè)集中度越來越高,逐步形成全國性和區(qū)域性寡頭,整個行業(yè)競爭逐漸趨于白熱化,同時也充滿機遇。而整個行業(yè)的獲客成本也被推到極高，目前行業(yè)獲取一個投資用戶成本已經超過3000，而人均投資金額不過三到五萬，這還是沒有計算用戶流失的情況下，因此如果想獲取一萬有效投資用戶，營銷成本超過3000萬，這是在不考慮人員成本，租金以及一些其它額外的支出的情況下。
行業(yè)的`獲客困難，其實都是大家一味模仿，過度營銷的結果，我們以跟旅行社合作為切入點，給旅行社授信，定位80，90后追求自由，快樂的群體，一方面做旅游消費金融分期，一方面為他們理財，做旅游基金。為他們攢錢，方便他們出行。同時后期開發(fā)app等，切入旅游社交，中高端線路設計，為用戶量身打造旅游線路。
目前我國消費金融的市場開發(fā)程度尚不足30%，遠低于歐美等國水*，而現(xiàn)在大量的地產公司，電商，銀行都已經在布局，精心開墾這片藍海，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，20xx年國內的消費金融市場將達到27萬億。而旅游消費金融，將會占據(jù)比較大的市場比例。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇九
3.維護和鞏固已有客戶的關系，搜集客戶反饋，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，提高市場覆蓋面;。
4.有效完成公司制定的各項業(yè)務的銷售指標;。
5.能吃苦耐勞，富有責任心，獨立工作能力強，能承受工作壓力，具有良好的心理素質;。
6.有較強的計劃執(zhí)行和推進能力具有團隊合作精神，勇于接受挑戰(zhàn)，旅行社票務崗位職責，管理制度《旅行社票務崗位職責》。
1、所有崗位應聘者須品貌端正;大專以上學歷;。
2、有獨立銷售出境線路經驗者優(yōu)先。
3、良好的溝通技能及團隊合作精神，誠實守信。
4、能夠承擔一定工作壓力，有刻苦精神。
5、大專以上學歷、良好的計算機能力。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十
(4)服務分析：杉湖島由于環(huán)境因素，服務設備不完善，廣告宣傳落后于其他景區(qū)。
(5)公司的市場表現(xiàn)：知名度不夠，亮點不夠突出，選擇范圍小。
(1)以太平鎮(zhèn)為例，杉湖島成為唯一景區(qū)，容易吸引太平鎮(zhèn)周邊居民。
(3)是唯一一家臺商獨資創(chuàng)辦的，有著中國臺灣的特色文化，優(yōu)先獲得當?shù)卣С帧?/p>
(4)地勢特殊，形成小島，水源清澈，于外界隔絕，有太平魚宴、黃田魚、中國臺灣小吃等特色菜系不足之處：
(1)缺乏專門的.營銷隊伍。
(2)合作的企業(yè)少，資源不能充分利用。
(3)服務制度不夠完善，難以做到面面俱到。
(4)中國臺灣特色不突出，普遍一次性消費。
1、戰(zhàn)略思路：建立專門的營銷團隊，在市場調查的基礎上，進行前期、中期、長期的營銷策劃。不隨便打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時加強與旅游公司的戰(zhàn)略合作，在各大酒店、超市等辦事處設點宣傳，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全國。
3、戰(zhàn)略部署：以延平區(qū)太平鎮(zhèn)為重點市場，延伸至周邊縣城，直至福州、三明，進而擴張到福建省及周邊省份。
4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
兩日游套餐：
1、杉湖住宿團隊單人超值套餐158元本套餐總價值210元。
a、攀巖一項，原價50元。
b、水上腳踏船30分鐘，原價10元。
c、游泳池門票1張，原價20元。
d、享受正餐兩頓，價值60元。
e、贈送營養(yǎng)早餐一份，價值10元。
f、客房床位費70元。
g、燒烤爐一個(滿8人配送)。
(一)計劃概要。
1、月人流量1000人。
2、經銷點擴大到福州、南平等地。
3、公司在同行市場中擴大知名度。
(二)營銷策劃。
2、活動對象：所有人群。
3、活動時間：8月份-12月份。
4、活動主題：【每個月分四周】。
(1)擁抱星星的月亮。
(2)情定杉湖。
(3)杉湖心，父母情。
(4)有朋自遠方來。
5、前期準備：
(1)杉湖島：修飾咖啡屋，充實各種材料。
裝點整個杉湖島，在藤蔓、快艇上布置些氣球和彩帶，增加氣氛。
規(guī)范員工服裝，強化服務意識和能力購置所需器材和材料，及時報備。
同步進行宣傳工作，如網絡、電視報紙、公關、平面廣告。
(2)旅行社：將杉湖島加入到旅行航線中。
配合杉湖島的理念的活動主題，適當調整宣傳方案。
定期進行交流，及時總結每周的行情變化，并對下次的活動做出安排和計劃。
需要杉湖島的配合，事先及時提出，杉湖島的所有員工盡力配合。
6、活動流程：
(1)每周主題活動周末著重隆重舉辦。
(3)旅行團到達時，有負責人去接待，跟導游交接完后，按之前活動的安排自由游玩。
(4)工作人員到位，根據(jù)之前的分配各司其職。
(5)開放動吧，凡在里面消費的游客滿三人就配送水果拼盤一份。
(6)開放咖啡屋，每杯咖啡都可續(xù)杯一次。
7、廣告方式：
(1)網絡宣傳新浪微博、各大論壇引擎、qq交流群。
(2)平面宣傳公交車以及出租車的面板廣告。
(3)電話宣傳售后追蹤老顧客。
(4)電視報紙海峽都市報、閩北電視臺等。
(5)口碑宣傳各大企業(yè)領導的推薦和認可。
8、活動費用：
咖啡屋、各種裝飾材料500元以內。
相機20xx元以內。
兼職費用6000元(待定)。
宣傳費用3000元(待定)。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十一
現(xiàn)在，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。面對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充足的空間，范文內容地圖充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。讓每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務素質的提高，保證各項工作的順利開展。伴隨著網建功能的進一步推進，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產生了誤區(qū)，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。讓市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改。
1、營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。
2、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚浝眍A測準確率的考核，重點以市場真實需求，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
3、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看，客戶經理與客戶在總量商定工作中，客戶經理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經理在總量保持不變的情況下，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細分零售戶對不同品牌(品類)的需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
4、“按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展?？h營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解，為很好的把握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?？己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘９ぷ鳌ｅe誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”是落實“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
為進一步建立良好的客我之間關系，如何提高客戶服務質量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；需要我們營銷人員用心去呵護、去營造。
1、強化服務，進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷，就要求我們的營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?？蛻舻姆帐侨轿坏?，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳遞到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，在縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，“飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳遞、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，在第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
2、加強轄區(qū)卷煙零售戶經營指導，提高客戶的贏利水平。根據(jù)全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面達到60以上，有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點的幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經理根據(jù)客戶經理的經營指導，采取實地調查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結構、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的。
3、加強80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識?？蛻艚浝韰f(xié)同管理的80%的卷煙零售戶數(shù)量，是一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何把握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的處罰手段。
4、加強轄區(qū)大戶管理，進一步規(guī)范經營行為。大戶的管理嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求管理，特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、拜訪質量、守法意識、配合度等方面必須按蘭州公司的大戶的要求進行管理。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十二
一、招聘目標（人員需求）：
職務名稱人員數(shù)量其他要求。
廚師35年以上工作經驗。
餐廳服務員1年以上工作經驗。
二、信息發(fā)布時間和渠道：
1、x職業(yè)介紹中心x月x日。
2、招聘網站x月x日。
三、招聘小組成員名單：
組長：（人事部經理）對招聘活動全面負責。
成員：（人事部薪酬專員）具體負責應聘人員接待。
（人事部招聘專員）具體負責招聘信息發(fā)布，應聘資料整理、面試安排。
四、選拔方案及時間安排：
1、廚師。
資料篩選人事部招聘專員x月x日止。
初試（面試）人事部部經理x月x日止。
復試（實操）餐飲部經理x月x日止。
2、餐廳服務員。
資料篩選人事部招聘專員x月x日止。
初試（面試）人事部經理x月x日止。
復試（面試）前廳部經理x月x日止。
五、新員工的上崗時間：
新招聘的員工于x月x日至x月x日進行試工，為期x個月。
1、xx職業(yè)介紹中心0元。
2、招聘網站信息發(fā)布費500元。
合計：500元。
七、招聘工作時間表。
x月x日：與職介、網站進行聯(lián)系。
x月x日：職介、網站刊登廣告。
x月x日：接待應聘者、整理應聘資料、對資料進行篩選。
x月x日：通知應聘者面試。
x月x日：進行面試。
x月x日：進行對廚師的實際操作考試（復試）、對餐廳服務員（復試）。
x月x日：向通過復試的人員通知錄用。
x月x日：新員工上班。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十三
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重慶巴渝風國際旅行社
總經理：陳曉勇
財務主管：廖亞蘭
營銷部經理：陳大洪
公關部經理：洪紅
人力資源部經理：李蕘琦
主營產業(yè)：旅行社
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢：1、本土優(yōu)勢 2、差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：2004年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。
比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1、注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2、市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。
三、重慶巴渝風國際旅行社byf-no-001號旅行計劃
日程安排
城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十四
人員數(shù)量：15人。
職位職責：
1、聯(lián)絡客戶,與客戶建立良好的關系;。
2、通過持續(xù)與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)并確定客戶的需求;。
3、提供培訓建議,為客戶提出培訓方案;。
4、維護客戶關系,定期服務重點客戶,為客戶提供后續(xù)的課程服務;。
5、維護已有客戶,跟蹤回訪客戶,促成簽單;。
6、學習拓展業(yè)務技巧和公司的相關政策規(guī)定。
任職資格：
1、語言表達能力強，善于與人交流，思維敏捷；
2、有理想，有目標，有上進心，吃苦耐勞；
3、大專及其以上學歷，男女均可；
4、有無經驗均可（有銷售經驗的優(yōu)先）。
工作性質：全職。
二、信息發(fā)布的時間和渠道。
1、時間：20xx年4月3號到20xx年5月20號。
2、渠道。
（1）現(xiàn)場招聘（如校園招聘、人才市場招聘）。
（2）網上招聘（如智聯(lián)招聘、等等）。
（3）發(fā)布廣告。
三、招聘人員的組成。
組長：負責招聘的全部事物。
組員：積極配合與協(xié)助。
四、選拔步驟及時間和地點安排。
1、篩選簡歷及資料；
2、初試；
3、復試。
五、招聘工作的具體流程。
1、起草招聘廣告及版面設計；
2、與報社和網站聯(lián)系；
3、刊登廣告及在網上發(fā)布招聘信息；
4、接待應聘者，整理資料進行篩選；
5、通知應聘者面試；
6、進行初試；
7、進行復試；
8、向通過復試的人員通知錄用；
9、員工入職。
六、招聘費用的預算。
七、招聘中的注意事項。
1、做好招聘前的準備（面試、筆試及個人著裝）；
2、接待要熱情、禮貌、語言得體，不得與應聘者發(fā)生爭執(zhí)；
西安藍豚網絡科技有限公司。
公司行業(yè)：互聯(lián)網電子商務。
公司性質：民營公司。
職位名稱：銷售代表。
工作性質：全職。
工作地點：西安市高新區(qū)丈八二路5號。
招聘人數(shù)：15人。
學歷要求：大專及以上。
職位職責：
1、聯(lián)絡客戶,與客戶建立良好的關系;。
2、通過持續(xù)與客戶的溝通,發(fā)現(xiàn)并確定客戶的需求;。
3、提供培訓建議,為客戶提出培訓方案;。
4、維護客戶關系,定期服務重點客戶,為客戶提供后續(xù)的課程服務;。
5、維護已有客戶,跟蹤回訪客戶,促成簽單;。
6、學習拓展業(yè)務技巧和公司的相關政策規(guī)定。
任職資格：
5、語言表達能力強，善于與人交流，思維敏捷；
6、有理想，有目標，有上進心，吃苦耐勞；
7、大專及其以上學歷，男女均可；
8、有無經驗均可（有銷售經驗的優(yōu)先）。
公司待遇：
1、每周雙休,辦公室白領檔次。
3、公司餐補,話費補助,交通補助。
聯(lián)系方式及地址：
聯(lián)系方式：
聯(lián)系地址：西安市高新區(qū)丈八二路5號。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十五
旅行社營銷工作是整個營銷體系中重要的分支，旅游社如何制定。
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市場、網絡進行招聘。
二、崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關系;。
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;。
四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排：
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注：客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場調研內容。
旅行社市場調研表調研內容旅行社名稱：聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)規(guī)模主要客源主要產品年接待量公司地址信息渠道信息反饋合作意向調研人：上級主管：日期：附二：拜訪計劃(江蘇、上海、安徽、山東、浙江、江西、福建旅行社)
第一階段：以華東片區(qū)為主體,從揚州、鎮(zhèn)江、南京、常州、泰州、南通、無錫、蘇州、上海等300公里范圍城市按有近及遠的原則逐步展開。
第三階段：重點業(yè)務片區(qū)市場炒熱后，對輔助業(yè)務片區(qū)(西南、西北及東北片區(qū))進行拜訪，尋找合作契合點，形成合作!
附三：拜訪日志拜訪日志。
客戶名稱：
拜訪時間：20xx年月日。
(字數(shù)不限，請記錄拜訪時間，拜訪人，拜訪過程，拜訪中遇到的問題，客戶意見及建議)備注：每次拜訪完成后，及時上交拜訪日志。如無法及時上交，請按日期順序排列后，再上交!
部門培訓：
一、了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識，企業(yè)經營的主要產品;。
二、了解、熟悉、掌握銷售架構;。
三、市場調研培訓;(市場調研的定義及工作流程)。
四、通過一些案例分析、講解，讓營銷人員掌握銷售方法及技巧，培養(yǎng)其堅持不懈的營銷精神;(案例：安徽恩龍營銷排頭兵——項年宏)。
六、了解、熟悉、掌握旅游線路操作流程，旅行社計調在操作過程中的作用，從而讓銷售人員明確該拜訪誰，找誰推薦露營地，有的放矢。(旅行社計調，在整個旅游線路中起十分重要的作用，主要體現(xiàn)在，旅游用車預定，旅游景區(qū)的接洽，旅游住宿安排，旅游餐飲安排，團隊結束后的客人意見調查等。)。
一、銷售代表招聘途徑：
通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學校)。
二、崗位概述：
負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài)，完成片區(qū)銷售指標。
三、工作內容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)。
2、部門培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程，了解旅行社計調工作等)。
第二階段：
2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客戶;。
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旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十六
3、為了保證下年度工作的順利開展，xx年將繼續(xù)通過校園招聘、網絡招聘、社會招聘等方式，招聘應屆畢業(yè)生，設計招聘人數(shù)xx人，設計占下年度總招聘人數(shù)的以上。
4、社會招聘主要集中在高層次技術型、管理型人才。
二、定崗定編情況。
1、現(xiàn)有生產部門xx個，人員編制除個別部門外，編制相對穩(wěn)定。
2、后勤部門，因項目增加，人員相應有所調整，個別部門不變。
3、新項目建設，需要新增編制。
三、未來人員流失預測。
1、未來退休人員的預測。
現(xiàn)公司到退休年齡人員xx人，其中返聘人員xx人，相對于公司規(guī)模來說，數(shù)量相對較少。
2、未來離職人員的預測。
人員正常流失率控制在以里，置換率控制在。離職人員主要集中在生產一線工人。
四、未來新增人員主要崗位。
為滿足公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求，對未來人才的需求將集中在專業(yè)技術型人才、經營型人才、財務管理型人才等。
(一)專業(yè)型人才。
公司預計明年將新增加兩到三個項目，初步估計需要具有生產專業(yè)技術人員xx人左右。
(二)業(yè)務經營型人才。
隨著公司業(yè)務規(guī)模的擴大，公司將拓展銷售領域及市場份額，需引進具有豐富業(yè)務管理經驗且具有市場開拓高級經營人才，初步估計業(yè)務經營人才xx名。
(三)財務管理人才。
公司未來幾年內將積累大齡的財務資源，急需財務管理型人才xx名;五、總結。
xx年招聘任務艱巨，后期的育人、留人需要各部門相互之間配合，盡量減少新進人員培訓成本。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十七
1、找到合適的旅行社。
通過電子地圖整理各地區(qū)旅行社詳細信息，篩選旅行社總部進行跟進。
2、如何讓旅行社同意提供導游信息。
3、如何促使旅行社人員開通。
通過對三級平臺及二級平臺的收益模式講解，讓其對。
1、如何撬動導游開通店鋪，成交第一單。
消費返利。
2、可否零投入開店。
可以協(xié)定導游在三級平臺新開5個消費者，給予首次消費免費(及免費開店)，二級平臺新開3名消費者，給予首次消費免費(及免費開店)。
3、如何操作。
市場人員在現(xiàn)場進行講解，有機會組織一次現(xiàn)場講授，
4、如何收益。
5、如何介紹產品。
6、產品單一。
產品線不斷更新中。
7、價格太高。
三級系統(tǒng)主要為高端產品，二級分銷主要以中低端產品為主。
8、如何分成。
9、如何返現(xiàn)。
10、返現(xiàn)期限。
11、消費協(xié)議。
協(xié)議見附件一。
1、最大優(yōu)勢。
產品全國包郵，減少旅游壓力。
2、如何實際感受到產品。
通過中國枸杞館，終端商鋪，官方旗艦店，
3、如何購買。
通過導游的講解，指導進行網上購物。
4、如何保障購物權益。
5、老年人如何操作。
老年人不會，不愿綁定銀行卡，不會網上購物，可以通過好友發(fā)紅包的`形式進行購買。
旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十八
4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場動態(tài)及合作旅行社、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;。
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;。
5、及時對客戶進行回訪，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;。
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;。
10、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;。
四、重點業(yè)務片區(qū)及輔助業(yè)務片區(qū)：
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
五、人員招聘人數(shù)及安排：
第一階段(10人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)2名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)2名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)4名。
第二階段(銷售代表19人+客戶經理6人)。
(1)、華中地區(qū)(湖北、湖南、河南、江西)2名。
(2)、華北地區(qū)(北京、天津、河北、山西、內蒙古)3名。
(3)、華南地區(qū)(廣東、廣西、海南)臺港澳地區(qū)(中國臺灣、香港、澳門)4名。
(4)、華東地區(qū)(山東、江蘇、安徽、浙江、福建、上海)6名。
(6)、東北地區(qū)(遼寧、吉林、黑龍江)2名。
注：客戶經理由第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售代表晉升。
附表一：旅行社市場調研內容。
調研內容。
聯(lián)系人及職務聯(lián)系電話(手機)。
規(guī)模主要客源。
主要產品年接待量。
公司地址。
信息渠道。
信息反饋。
合作意向。
調研人：上級主管：日期
在惠州，近十幾年來隨著經濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。
一、市場分析。
1、市場營銷環(huán)境分析。
隨著惠州市經濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競爭者狀況分析。
4、服務分析。
在惠州，旅行社提供的服務并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽度不高，產品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎在于其是國有企業(yè)，政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月，已經運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經調查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查，任何公司如果無市場調查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預而知。
4、營銷乏術，由于營銷人才短缺，造成服務的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。
4、消費人群定位：以機關、企事業(yè)單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略。
(一)營銷理念。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務，同時為您省錢。
2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎，結合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合。
1、旅游產品/服務組合。
(1)產品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產品有它自己的產品組合，提供的服務有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點：僅僅提供旅行服務是不夠的，要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸：除了組團旅游以外，還可以經營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。
2、人。
(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?，所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細分并賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在，因為客戶就是上帝。
3、包裝。
(1)包裝種類：對不同的產品應進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上，進行價格決策。
4、分銷渠道。
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下：
a.研究和選擇貿易“細分部分”。
b.決定定位手段和市場營銷目標。
c.為旅游中介設置促銷組合，如貿易廣告，貿易促銷，交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略。
(1)廣告計劃。
a.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游，同時形成“口碑”廣告效應。
b.聘用廣告代理機構做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c.設置廣告預算，保證廣告費用不會超過預算范圍。
d.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。
e.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念，影響旅客的抉擇。
f.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合，以使各種媒體進行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示：如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳：舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算。
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
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旅行社創(chuàng)業(yè)計劃書篇十九
總經理：
財務主管：
營銷部經理：
公關部經理：
人力資源部經理：
主營產業(yè)：旅行社
主營產品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。差異性營銷戰(zhàn)略
成立時間：xx年10 月1日
地點：烏魯木齊北京北路15 號
聯(lián)系電話：-聯(lián)系人：陳經理
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷
我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。我們作為新進入市場的旅行社，要打-倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢：
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。 再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略：
1。注重整體旅游產品的設計和產品的創(chuàng)新設計。創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。
2。市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。 總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。
三.旅行計劃
日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿
第一天 烏魯木齊—重慶 飛機 北溫泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館
第四天 重慶—奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館
四. 公關部計劃書
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為：
我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分：
(一 )公關人員素質要求：
職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力
公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象
心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容
溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體
處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂
公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。
(二.) 公關客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步
2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。
(三.)公關手段：
1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集信息：輿-論監(jiān)督，民-意測驗，在我旅行社進行的民-意測驗調查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務：網上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率
2.產品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶” 3.公眾信息：
文化程度：高中以下，13
%;大專，30%;本科以上，40%
性 別：男，42%;女，58%
4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息;
1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。
3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間xx-10-1。下年我公關部計劃有下：
1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五.
.統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。
(七) 部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安)
2.經費管理： 20萬元合理利用
3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的：
公關部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。
在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產品開發(fā)、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。
2、 資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作。營銷部：新產品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經理1800元每月，各部門經理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為xx元。
3、 股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、 保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產生壞賬的風險。這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產、人員以及組團后游客的人身財產保險，如此把旅行社經營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。
8、 最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產品奇異性策略。而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。
如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。
當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>
一、 背景介紹及市場分析
近年來，隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，全國各地大大小的旅行社也不斷興起。在我國比較著名的旅行社就是中國國際旅行社、中國旅行社、中國青年旅行社三大旅行社，它們已在各個區(qū)域建立了分屬機構，除此之外，社會上還有其他很多旅行社。
那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉，并且有一定的客源基礎。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的`好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。不進行市場細分，也減少了市場調研，產品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。
總之，目前市場上的旅行社多是無差異營銷戰(zhàn)略，營銷方式單一，雖然保住了低成本，但是并沒有實現(xiàn)效益最大化。因為應該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產品受市場普遍歡迎是很少的。即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。
二、 建立旅行社的具體創(chuàng)業(yè)計劃
1、旅行社的選址
在鄭州市的“二七”區(qū)。我認為旅行社的選址應包括以下幾個方面：應設在繁華的商業(yè)區(qū)，以便吸引過往行人；社營業(yè)處應有足夠的停車位，便于公眾停留。 盡量避免選擇旅行社較多的地區(qū)，以減少競爭壓力；應選擇中層收入家庭相當集中的地區(qū)，且附近有較大規(guī)模的企業(yè)，以便吸引人們來參加旅游； 旅行社營業(yè)場所以底樓為好，以方便顧客。 鄭州的二七商圈是鄭州最繁華的地方之一，有巨大的人流量；離火車站、汽車站較近，是車流、物流的集散地。因此，選址在二七區(qū)能夠做到提高旅行社的知名度，吸引客流的目的。
2、資金來源
款的。
b 極力尋找合作伙伴。一方面，尋找合作伙伴可以風險共當。另一發(fā)面，合作伙伴可以擴充我們的決策視野，所謂“三個臭皮匠頂一個諸葛亮”，同時合作伙伴可以擴展我們的業(yè)務范圍，挖掘潛在的市場需求，壯大我們抵御風險的能力，使我們有更多的資金來面對市場的不性。
c 利用人脈資源，進行有度舉債我們進行舉債，實際上在利用我們的誠信，我們應當慎重的選擇對象，仔細的確定金額，認真的考慮還債時間。金錢，很容易影響人的感情選擇。我們必須誠實有度，以備下一次的不時之需。
總之，資金結構大致是這樣：根據(jù)要成立的旅行社的規(guī)模，小部分資金來自銀行貸款；剩余部分的資金來自合作伙伴和借債，與合作伙伴股份各占一半。我認為這是最優(yōu)的資金結構，也是最有效率利用資金的結構。
3、目標
我們的目標是，在2012年成立旅行社進入市場，重點發(fā)展國內游，爭取第一年接待游客達5000人。在未來的兩到三年能收回成本，三年后能實現(xiàn)營業(yè)額的持續(xù)增長。
4、特色線路
在發(fā)展國內游得同時，逐漸培育和推出自己的幾條特色旅游線路。在競爭日益激烈的今天，只有堅持創(chuàng)新，才能使自己利于不敗之地。而我們就要根據(jù)自己的創(chuàng)新推出自己的特色線路。根據(jù)目前的旅游趨勢，我覺得可以推出鄉(xiāng)村生態(tài)游、度假休閑游、療養(yǎng)保健游等特色線路，還可以根據(jù)黃金周的旅游旺季設計一些適合大眾消費的專門線路。以后在經營的過程中，可以依據(jù)人們旅游趨勢的變化，不斷創(chuàng)新新的線路。
5、營銷方式
在旅行社的選址時就已經做到了最基本的廣告宣傳，其次，還要將有關旅行社及其產品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。目前，網絡是傳播信息最快、最廣的方式，因此我們要充分利用這一渠道。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員為旅行社設計全面周到具體的網頁，以方便游客了解最新消息。
以上是我對成立小規(guī)模旅行社的一些計劃，還有關于招聘員工、部門管理、資金的具體運用等等，都需要在進一步市場調查的基礎上作出更細、更精確的計劃。
三、預期遇到的困難和解決辦法
在計劃的形成和實施的過程中可能會遇到各種風險和困難，這是應該提前先考慮到的。比如：籌集資金時可能遇到的困難、自然因素和社會因素導致旅行社運營的風險、市場競爭的風險、安全事故風險等等。
如果你不把每一種失敗的可能性都考慮到的話，那你是不大可能成功的。由于上面的原因，我們認為我們的創(chuàng)業(yè)計劃到處都有失敗的可能。所以我們要充分考慮和分析出各種風險和困難，作出完整的可行性計劃，及遇到困難時的解決辦法，防患于未然，把風險降到最小化，為我們計劃的成功提供更大的可能性。
創(chuàng)業(yè)計劃書
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