農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)（實(shí)用22篇）

總結(jié)是對(duì)過(guò)去的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入思考的過(guò)程，使我們能夠更好地應(yīng)用于實(shí)踐。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些優(yōu)秀的范文和樣本，學(xué)習(xí)其中的寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些總結(jié)范文，幫助你更好地理解總結(jié)的寫(xiě)作方式和技巧。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇一

尊敬的xx銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的`經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。

非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝xx銀行領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮!

辭職人：xxx。

時(shí)間：xx。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇二

作為“農(nóng)行人“要時(shí)刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭：客戶至上，始終如一。以下是小編給大家?guī)?lái)的幾篇農(nóng)業(yè)銀行員工演講稿范文，供大家參考借鑒。

尊敬的：

“愛(ài)我農(nóng)行追求卓越“簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，相信在座的各位每天晨會(huì)時(shí)都會(huì)以這樣的一句話作為結(jié)尾。但是這不僅僅是作為一句口號(hào)，更應(yīng)是對(duì)自己開(kāi)啟新的一天工作的激勵(lì)。但是說(shuō)的容易，做起來(lái)難。很多人每天也許僅僅就是喊喊口號(hào)，流于形式，根本沒(méi)有把這句話融入到日常工作中，每天監(jiān)督自己，激勵(lì)自己前進(jìn)。

今天，我們迎來(lái)了“五四“運(yùn)動(dòng)九十五周年紀(jì)念日。五四運(yùn)動(dòng)是愛(ài)國(guó)主義精神的源泉，是民主與科學(xué)的精神運(yùn)動(dòng)，是勇于探索、敢于創(chuàng)新、解放思想、實(shí)行變革。在新時(shí)代的環(huán)境下，我們不僅僅需要繼承五四精神，而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。因?yàn)?，“五四運(yùn)動(dòng)“絕不僅僅是一個(gè)歷史事件，它是一種精神，表現(xiàn)出青年人對(duì)我們國(guó)家民族的愛(ài)，是種愛(ài)國(guó)精神。

而我們作為農(nóng)行的新青年員工，我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)弘揚(yáng)五四精神呢?馬克思說(shuō)：青春的光輝，理想的鑰匙，生命的意義，乃至人類的生存、發(fā)展……全包含兩個(gè)字當(dāng)中那就是奮斗。因此我們就要做出實(shí)際行動(dòng)。我國(guó)目前還處于社會(huì)主初級(jí)階段，為了整個(gè)民族的強(qiáng)盛，我們必須奮起直追。雖然現(xiàn)在我們工作在平凡的崗位上，但只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，貢獻(xiàn)出屬于自己的青春，這也就是對(duì)五四精神的弘揚(yáng)。

作為“農(nóng)行人“我們要時(shí)刻把農(nóng)行的服務(wù)理念牢記心頭：客戶至上，始終如一?？蛻糁辽媳磉_(dá)的是服務(wù)需以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行產(chǎn)品和創(chuàng)新，不斷滿足客戶需求為己任，真誠(chéng)服務(wù)客戶的全方位目標(biāo)追求，它向客戶傳達(dá)了我們農(nóng)行的核心服務(wù)理念，并對(duì)社會(huì)公眾產(chǎn)生影響，使之建立良好的信任感，與客戶形成穩(wěn)定信任、相互依存的紐帶。而始終如一表達(dá)的是：服務(wù)應(yīng)文明待客，真誠(chéng)友善，服務(wù)熱情始終如一，優(yōu)質(zhì)高效，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量始終如一，親近客戶，助力客戶，和諧共贏始終如一。尤其是我們新青年員工，更應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)行各項(xiàng)服務(wù)要求，樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的服務(wù)氛圍，因?yàn)橹挥邢蝾櫩吞峁┳钪艿降慕鹑诜?wù)，顧客的事業(yè)有了發(fā)展，那我們銀行的事業(yè)肯定也有更好的發(fā)展機(jī)遇。

作為“農(nóng)行人“，我們工作中的細(xì)微差錯(cuò)，可能給客戶帶來(lái)很煩;也有可能給農(nóng)行帶來(lái)金錢與聲譽(yù)損失。因此不論我們從事何種崗位，日常工作中必須牢記安全就是效益，違規(guī)就算是風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)端正自己的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。敬業(yè)，貴在“敬“字。工作之中不僅僅需要努力勤奮，而是培養(yǎng)一種基于摯愛(ài)基礎(chǔ)上的對(duì)工作對(duì)事業(yè)全身心忘我投入的精神境界，其本質(zhì)就是奉獻(xiàn)的精神。因此我們年輕人要在工作中，認(rèn)真踏實(shí)、恪盡職守，在平凡的崗位上培育敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)自己的青春。

作為“農(nóng)行人“，我們要樹(shù)立主人翁責(zé)任感，真正的做到把農(nóng)行這個(gè)大家庭看成自己的家，把自己的職業(yè)當(dāng)成自己畢生追求的事業(yè)。尤其我們青年員工更應(yīng)注重自身學(xué)習(xí)，力求干一行愛(ài)一行專一行，努力成為各個(gè)崗位的行里高手。時(shí)刻把農(nóng)行放在自己的心中，這樣才能真正做到愛(ài)我農(nóng)行，追求卓越。

銘記五四，把握今日，只有這樣，我們的青春才會(huì)精彩!

謝謝大家!

當(dāng)離開(kāi)，第一次邁入蕪雜紛繁的社會(huì)。銀行，我便與你結(jié)緣。在這里，英明果敢的領(lǐng)導(dǎo)班子、團(tuán)結(jié)拼搏的員工隊(duì)伍、求實(shí)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略、客戶第一的服務(wù)理念、整潔明亮的辦公環(huán)境、積極向上的企業(yè)。

文化。

無(wú)時(shí)無(wú)刻不感染激勵(lì)著我。在這里，澆灌夏的繁榮收獲秋的果實(shí)分享冬的喜悅。在這里，我們緊緊抓住手中的機(jī)遇，打造出驕人的業(yè)績(jī)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)知難而上愈戰(zhàn)愈勇。在這里，我學(xué)到了業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了操作技能，經(jīng)歷了成長(zhǎng)的煩惱懂得了收獲的快樂(lè)，看到了拼搏向上的力量感受了團(tuán)結(jié)互助的溫暖。

不求，但求。努力為、為、為不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們始終不渝的追求。我們將以更加飽滿的精神狀態(tài)，“內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象”，積極推行國(guó)際化、現(xiàn)代化、型銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)模式，努力實(shí)現(xiàn)從發(fā)展向的轉(zhuǎn)變，從主要依靠與增長(zhǎng)并重轉(zhuǎn)，從相對(duì)粗放的經(jīng)營(yíng)管理向規(guī)范的集約化經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，打造精品銀行。以誠(chéng)信立行、以信譽(yù)為重、以品質(zhì)取勝，用心服務(wù)。我們將繼續(xù)完善以為中心的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式，完善客戶服務(wù)體系，進(jìn)一步推進(jìn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，科技興行戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的科技含量，改進(jìn)服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高銀行的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力。堅(jiān)持“以人為本”，建設(shè)“人本化銀行”。我們將堅(jiān)持把“以人為本”作為核心的企業(yè)價(jià)值觀，積極推動(dòng)“人本化銀行”建設(shè)，努力通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)凝聚企業(yè)精神支柱，塑造企業(yè)良好形象，訓(xùn)練員工職業(yè)道德，培育造就優(yōu)秀人才。對(duì)內(nèi)創(chuàng)造以人為中心的企業(yè)管理模式，提倡為了人，關(guān)心人，理解人，重視人，依靠人，尊重人，培養(yǎng)人的人本文化;對(duì)外從服務(wù)人的個(gè)性化入手開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)新市場(chǎng);深化人人為我、我為人人的傳統(tǒng)理念，升華員工的思想境界;在拓展業(yè)務(wù)中，倡導(dǎo)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以為中心，努力為提供一流產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)一步發(fā)揮全體的積極性，不斷完善各項(xiàng)管理制度，努力創(chuàng)造全體員工共同參與日常經(jīng)營(yíng)管理的環(huán)境，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，讓每一名員工在華夏銀行事業(yè)發(fā)展的大舞臺(tái)上充分施展才干，展現(xiàn)自我價(jià)值，與銀行共同成長(zhǎng)。

斗轉(zhuǎn)星移，的發(fā)展的接力棒交在了我們的手中。作為，沒(méi)有理由不擔(dān)任起這個(gè)重任，想想你的家庭，同樣我們應(yīng)該像熱愛(ài)家庭一樣熱愛(ài)自己的事業(yè)，那是我們的選擇，與我們相伴的事業(yè)。

相信在未來(lái)的日子里，銀行將繼續(xù)攜手強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為銀行健康、持續(xù)發(fā)展作出不懈的努力!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們:。

大家好!我是來(lái)自支行的，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。

朋友，你肯定知道世界首富比爾?蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話:“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為責(zé)任感的商界。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。

銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。

那么，什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。

暮然回首，來(lái)到銀行支行工作，已有×年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。(……事例)。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。

科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為銀行的一員，你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們銀行走向更加美好的明天!

我的演講完畢，謝謝大家!

泰戈?duì)栐谠?shī)中寫(xiě)道：“花的事業(yè)是甜蜜的，果的事業(yè)是珍貴的，讓我干葉的事業(yè)吧，因?yàn)樗偸侵t遜地低垂著它的綠蔭?！痹?jīng)求學(xué)路上的我，對(duì)這一詩(shī)句有過(guò)種種理解。而當(dāng)我將三尺講臺(tái)作為自己畢生事業(yè)的舞臺(tái)時(shí)，我愿做祖國(guó)花園里的一片綠葉，在祖國(guó)花朵含苞時(shí)為他們汲取知識(shí)的光能，在他們綻放時(shí)為他們襯托最驚艷的美麗，風(fēng)雨中陪伴呵護(hù)他們的成長(zhǎng)，陽(yáng)光下分享他們的歡樂(lè)。這也是我作為一名人民教師光榮的使命。

十九大會(huì)議精神讓我深入理解了作為一名人民教師的職責(zé)和使命所在，立德樹(shù)人是人民教師最崇高的職責(zé)和使命，也更加堅(jiān)定了我成為一名優(yōu)秀教師的信念。

“厚德博學(xué)，燕達(dá)天下”的校訓(xùn)是對(duì)人的詮釋，也與大會(huì)所提出的立德樹(shù)人教育思想產(chǎn)生了共鳴。自1987年建校以來(lái)，30多年的教育歷程，人始終秉持立德為先、博學(xué)樹(shù)人的校訓(xùn)精神，為祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)培養(yǎng)了一批又一批德才兼?zhèn)涞娜瞬?。在陸鋒校長(zhǎng)和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我校多次獲得濟(jì)南市教書(shū)育人先進(jìn)集體的榮譽(yù)，并于去年12月份被評(píng)為了濟(jì)南市文明校園，這就是我們不忘初心、牢記使命的最好證明。

以我所在的生物教研組為例，團(tuán)結(jié)互助的氛圍、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng)都深深地感染著我。當(dāng)我剛進(jìn)入工作崗位還在迷茫時(shí)，組里的前輩便為我指點(diǎn)迷津，幫助我理清思路，明確方向。良好的氛圍和作風(fēng)就會(huì)有豐碩的教學(xué)成果，我們組連續(xù)多年在生物學(xué)考中取得優(yōu)異成績(jī)。在去年的學(xué)考中，生物合格率高達(dá)99.8%，a率達(dá)到67.8%。傲人成績(jī)的背后是教研組長(zhǎng)和組里老師們辛勤的汗水，始終如一、不忘初心的堅(jiān)持。尤其是幾位前輩，他們中有的忍受風(fēng)濕折磨仍?shī)^戰(zhàn)在教育一線，有的做完心臟支架手術(shù)依然堅(jiān)守在三尺講臺(tái)，雖然學(xué)校強(qiáng)調(diào)身體是革命的本錢，但他們?nèi)阅?，認(rèn)認(rèn)真真講好每一堂課，仔仔細(xì)細(xì)將作業(yè)全批全改。偉大之所以偉大，是因?yàn)樗云椒仓凶邅?lái)，偉大之所以偉大，是因?yàn)樗趫?jiān)持中孕育。他們的奉獻(xiàn)精神鼓舞著我們這些年輕教師，為我們做出了榜樣，在未來(lái)的教育生涯中會(huì)一直激勵(lì)著我們，我們?yōu)樗麄兏械津湴痢?/p>

路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。過(guò)往的終歸成為回憶，走好當(dāng)下，放眼未來(lái)，是我作為一名人所具有的基本素養(yǎng)。不斷地學(xué)習(xí)前輩積累的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善自身的不足，讓課堂更加豐富有趣，教書(shū)的同時(shí)育人立德，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴認(rèn)真地去領(lǐng)會(huì)和落實(shí)十九大的會(huì)議精神，不浮于形式，不拘于表面。

最后，我想用一句話來(lái)結(jié)束我的演講，若說(shuō)人生是一場(chǎng)旅行，那么在學(xué)校就是沿途最美麗的風(fēng)景。謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們。

今天，我演講的題目是《不忘初心，忠誠(chéng)履職》。

離開(kāi)青蔥校園，走進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍，這已經(jīng)是我參加工作的第五個(gè)年頭了。人生揚(yáng)帆的第一個(gè)五年，從初出校園的迷茫，到初入職場(chǎng)的努力，從選擇崗位的困惑，到忠誠(chéng)履職的擔(dān)當(dāng)。五年不長(zhǎng)，卻足夠讓人歷練成長(zhǎng);五年不短，卻絲毫讓我不敢懈怠。

帶著五年的感悟，我的初心在哪里?是范仲淹“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”的憂民情懷;是于謙“但愿蒼生俱飽暖，不辭辛苦出山林”的敬民心胸;還是焦裕祿“只待送我回lk，鞠躬盡瘁治沙丘”的為民壯志?正所謂“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，我的初心也許沒(méi)有那么豪情壯志，但我希望能在黨的培養(yǎng)教育下，不斷凈化自己、提升自己、完善自己，立足工作崗位，力所能及地多做一些有利于黨，有利于事業(yè)，有利于人民的事情，這便是我初心的價(jià)值所在。

求學(xué)時(shí)，赴江南游歷。無(wú)意中走進(jìn)了常州城里那座不大的瞿秋白紀(jì)念館。進(jìn)而，對(duì)這位八七會(huì)議臨危受命的革命者產(chǎn)生了難以言表的敬佩。他是一個(gè)博學(xué)的教授，在黃埔軍校、在上海大學(xué)，他的講堂座無(wú)虛席，甚至連學(xué)校的教師也擠進(jìn)來(lái)聽(tīng)。但他并未躲在書(shū)齋里自成天地，目睹人民沉浮于水火，便振臂一呼，躍向黑暗。在獄中，對(duì)叛徒的出賣，他付之一笑：“既然你們已認(rèn)出了我，我就是瞿秋白。過(guò)去我寫(xiě)的那份供詞就權(quán)當(dāng)小說(shuō)去讀吧?！毙糖埃叱秶?guó)際歌》，泰然自行，毫無(wú)畏懼。梁衡先生說(shuō)：只要能為社會(huì)的前進(jìn)照亮一步之光，他就會(huì)堅(jiān)定地點(diǎn)燃自己。

這就是我們共產(chǎn)黨人的初心。

誠(chéng)然，每一名共產(chǎn)黨人所從事的工作、所處的環(huán)境如此的不同，但同在黨旗下前行，我們所追求的信仰卻是那樣的一致。我們的信仰是民族獨(dú)立，我們的信仰是國(guó)家富強(qiáng)，我們的信仰是人民安康，我們的信仰是百業(yè)興旺。正因?yàn)槲覀兊男叛鍪悄菢拥臉銓?shí)而崇高，不忘初心、砥礪前行的步伐才會(huì)那樣的執(zhí)著而堅(jiān)定。不忘初心，是忠誠(chéng)于熠熠生輝的鐵錘鐮刀;不忘初心，是牢記著黨旗面前的錚錚誓言;不忘初心，是堅(jiān)守著深化改革的宏圖大業(yè);不忘初心，是一代又一代共產(chǎn)黨人用才能、用熱情、用生命書(shū)寫(xiě)的詩(shī)篇，英特納雄耐爾，就一定要實(shí)現(xiàn)!

“寫(xiě)作定制”公眾號(hào)業(yè)務(wù)以原創(chuàng)文章定制寫(xiě)作為主，服務(wù)內(nèi)容包括演講稿、工作總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、講話稿、事跡材料、心得體會(huì)、策劃方案、申請(qǐng)書(shū)等各種類型文章的寫(xiě)作。多年的寫(xiě)作歷程使我們打造了一支專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、快速、經(jīng)驗(yàn)豐富的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)站始終堅(jiān)持精品寫(xiě)作原則、以信譽(yù)為靈魂、以品牌為保障、靈活的人性化定制，為客戶提供高質(zhì)量的原創(chuàng)文章量身定制寫(xiě)作服務(wù)。

銀行演講稿。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇三

20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營(yíng)銷業(yè)務(wù)，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情景具體總結(jié)如下：

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶供給提議和處理方法，用自我的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情景，針對(duì)不一樣客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情景，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營(yíng)銷工作上做到有的放矢，給客戶供給差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠(chéng)客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，并且也贏得了客戶由衷的贊許。20xx年，我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，其中：基金萬(wàn)元，保險(xiǎn)萬(wàn)元，銀行卡萬(wàn)元。

我真誠(chéng)服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終堅(jiān)持大堂的整潔，給客戶一個(gè)禮貌高雅的感覺(jué)。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自我的音容，用自我的情感，用自我的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫(xiě)，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶不會(huì)寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫忙，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。

20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jī)，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇四

行長(zhǎng)：

您好!很抱歉要占用您一點(diǎn)寶貴的時(shí)間審批我的辭職申請(qǐng)書(shū)。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫(xiě)這封次致信。由于您對(duì)我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經(jīng)過(guò)這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!

由于xx的原因，我不得提出申請(qǐng)，并希望能與今年x月xx日正式離職。對(duì)于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開(kāi)之前我會(huì)做好交接工作，但同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個(gè)人實(shí)際，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇五

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。

二，做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。

達(dá)萬(wàn)元，其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上，營(yíng)銷保險(xiǎn)萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)萬(wàn)元，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元，營(yíng)銷基金萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶35戶，電話銀行18戶，借記卡開(kāi)戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

四，增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

五，工作中存在的不足及今后的打。

算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

冰玫瑰。

2009-2-6。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇六

秦嘉蔚。

萬(wàn)丈高樓平地起，靠的是一磚一瓦的堆砌。農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展恰如建造高樓，需要每一位員工添磚加瓦，貢獻(xiàn)一份力量。我們每一個(gè)人都是壘墻工，都是集體中的一員，唯有齊心協(xié)力、堅(jiān)持不懈，方可實(shí)現(xiàn)高樓大廈的拔地而起。

想客戶所想，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在我入行的半年多時(shí)間里，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變，在于服務(wù)意識(shí)與營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)。我漸漸體會(huì)到，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展，前提條件是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶排憂解難；要取得營(yíng)銷進(jìn)展，前提條件是從客戶的需求出發(fā)，爭(zhēng)取客戶的信任。

例如今年2月份，有位阿姨持異地農(nóng)行卡來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)取款。辦好了業(yè)務(wù)，我建議客戶申請(qǐng)一張本地農(nóng)行卡，既然準(zhǔn)備長(zhǎng)期居住在深圳，那么總是用外地卡取款會(huì)產(chǎn)生不必要的手續(xù)費(fèi)成本。與客戶進(jìn)一步交流發(fā)現(xiàn)，這位阿姨可能符合我行貴賓客戶條件，并愿意進(jìn)行一些低風(fēng)險(xiǎn)投資。出于客戶年齡和風(fēng)險(xiǎn)偏好的考慮，我向其推薦幾款我行理財(cái)產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)柜員驗(yàn)證，該客戶確實(shí)已達(dá)標(biāo)我行貴賓客戶。于是，我在超級(jí)柜臺(tái)為其辦理一張金卡，將異地卡中的資金轉(zhuǎn)入新賬戶，并指導(dǎo)其購(gòu)買了20萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品。

幾天后，阿姨又過(guò)來(lái)，表示我行為其辦理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度好，介紹詳細(xì)，推薦的產(chǎn)品符合她的期望。于是她又購(gòu)買了17萬(wàn)理財(cái)產(chǎn)品，還說(shuō)今后如有理財(cái)需求還會(huì)過(guò)來(lái)。事后我想，客戶之所以對(duì)我們的服務(wù)表示認(rèn)可，主要原因在于我從她的立場(chǎng)考慮，推薦的產(chǎn)品能夠滿足其目前的需求。

如果每一天我們都用心做事，想客戶之所想，將每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡可能做到位，那么每日的勞動(dòng)就是有價(jià)值的，就不會(huì)感到虛度光陰?？v然不是每日都能看到進(jìn)步，但相信一點(diǎn)一滴地積累，總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

集體為先，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

“不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海?！便y行大廈的建造需要每一位員工以身作則、奮勇?tīng)?zhēng)先、踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)。人人都做壘墻工，我們以責(zé)任心和進(jìn)取心為大廈打下堅(jiān)實(shí)的地基，以實(shí)際行動(dòng)將大廈越筑越高。我們的努力，付諸在每天工作的方方面面；我們的價(jià)值，蘊(yùn)含在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的“帕累托最優(yōu)”模擬了個(gè)人效用最大化促使資源充分利用，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整體效用最大化的狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)中，大到整個(gè)社會(huì)，小到一個(gè)企業(yè)，無(wú)不印證了個(gè)人利益與集體利益之相輔相成。

因此，當(dāng)我們以集體利益為重，以支行整體效益提升作為自己工作的目標(biāo)和動(dòng)力時(shí)，個(gè)人收益也會(huì)在不斷奮斗中提升。許多時(shí)候，我們感到工作是平淡的，但只要默默地付出，慢慢地積累，終會(huì)迎來(lái)量變到質(zhì)變的突破，收獲碩果累累。

人人爭(zhēng)當(dāng)壘墻工，讓我們持之以恒、共同努力，將農(nóng)行大廈越筑越高！

李鍶溱。

團(tuán)隊(duì)齊協(xié)力，平地起高樓。

繁盛的大樹(shù)需要深根扎土，高聳的山峰需要基巖堆積，雄偉的大廈也需要穩(wěn)固的地基。未有根系給養(yǎng)，樹(shù)不成繁蔭；沒(méi)有巖石堆砌，山不成山峰；沒(méi)有一磚一瓦的付出，大廈不曾筑起。而我們是支行大廈的壘墻工，是這座大廈不倒的根基。

但我們不是壘墻的個(gè)體，而是共筑這座大廈的團(tuán)隊(duì)，我為成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而自豪著。

后臺(tái)前臺(tái)有效配合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

今年是我入農(nóng)行第六個(gè)年頭，也是我來(lái)到國(guó)際部業(yè)務(wù)部快一年半了。在這個(gè)需要團(tuán)結(jié)合作的部門里，更讓我深切的感受到團(tuán)體合作的重要性。我們?cè)诜?wù)客戶的同時(shí)，也要服務(wù)于網(wǎng)點(diǎn)。盡量及時(shí)給予他們業(yè)務(wù)知識(shí)和防控風(fēng)險(xiǎn)的幫助。而因?yàn)檫@樣的服務(wù)職能和外匯市場(chǎng)的瞬息變化，促使我們每一個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)，不斷的研究，不斷的提升自我。更好的為客戶提供最新的外匯產(chǎn)品，為網(wǎng)點(diǎn)提供最新的.外匯政策。

對(duì)于一個(gè)國(guó)際部來(lái)說(shuō)，我是一個(gè)新人。在過(guò)去的四年多里，我是一名柜員。在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候，我更能站在網(wǎng)點(diǎn)柜員角度去為他們思考。面對(duì)柜員無(wú)法解決的客戶問(wèn)題而電話咨詢，我會(huì)放下手上工作，直接與客戶聯(lián)系，盡量避免柜員再次轉(zhuǎn)達(dá)。我深知他們每天面對(duì)各式各樣的客戶和繁瑣的業(yè)務(wù)，我們能做的是分擔(dān)，把客戶問(wèn)題移向后臺(tái)，這樣不僅可以提高柜員的工作效率，也增加客戶對(duì)于我行的服務(wù)的認(rèn)可。四年前臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，每一個(gè)客戶不僅僅是單一的客戶，服務(wù)好客戶，讓客戶認(rèn)可我們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，帶給我們的回報(bào)不僅僅是眼前的業(yè)務(wù)收益，甚至于帶來(lái)更多意想不到的回報(bào)。

作為一名國(guó)際結(jié)算專員，在平常工作中發(fā)現(xiàn)，一些單據(jù)上的填制經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤，要進(jìn)行多次改正，仍然存在問(wèn)題。這樣不僅拖延柜員與我們的工作效率。后來(lái)針對(duì)平常的出現(xiàn)的小問(wèn)題，寫(xiě)了一個(gè)填制要求模板，交單的質(zhì)量大幅提高，減少返單修改的時(shí)間，增加彼此的工作效率。

“客戶的認(rèn)可是不可多得的精神支持”

回想在這六年工作時(shí)間里，讓我成就感最強(qiáng)的是工作上得到客戶的認(rèn)可，甚至于客戶成為了好朋友。之所以能得到客戶認(rèn)可，是在工作中以誠(chéng)相待，在營(yíng)銷產(chǎn)品上是站在客戶的角度選擇最合適客戶的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙贏。當(dāng)服務(wù)與業(yè)務(wù)能力得到客戶認(rèn)可，我們慢慢成為了朋友。讓我印象最深的一次，當(dāng)大家都在沖刺為存款努力的時(shí)候，作為支行一員，我也希望能夠做出自己的微薄之力。我試著給客戶電話尋求支持，把我的想法告訴了客戶，客戶因?yàn)槲覍?duì)工作對(duì)這個(gè)集體這份熱愛(ài)，雖然在不在深圳市，也專門跑去其他銀行轉(zhuǎn)了幾百萬(wàn)過(guò)來(lái)。雖然這只是幾百萬(wàn)的存款，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份不可多得的精神支持。

國(guó)際部作為一個(gè)中后臺(tái)的業(yè)務(wù)支持部門，我們?cè)诰S護(hù)好自己的客戶同時(shí)，我覺(jué)得更多的也是要與網(wǎng)點(diǎn)的團(tuán)結(jié)合作。在結(jié)算崗位上，多與柜員和會(huì)計(jì)主管聯(lián)系。與他們交流，聽(tīng)取他們反饋的信息，了解他們?cè)趪?guó)際業(yè)務(wù)上需要的支持和幫助，包括國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，不定時(shí)向柜員了解外匯客戶的業(yè)務(wù)范圍，把握客戶最新的動(dòng)態(tài)，并將信息反饋給經(jīng)理與主管，在技能上給予柜員欠缺的知識(shí)培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力，在業(yè)務(wù)上幫助網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，挖掘客戶的潛在的價(jià)值。

騏驥一躍，不能十步，駑馬十駕，功在不舍。高聳的支行大廈并非在一夜間聳立而起，為將大廈建立得更加高聳拼搏努力。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇七

今年，分行黨委確轉(zhuǎn)領(lǐng)關(guān)心支持，支行制定周密工作計(jì)劃工作措施，堅(jiān)決貫徹年支行工作議所制定“五個(gè)更”工作思路，確保開(kāi)好局，起好步，農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié)。年全行干部職工團(tuán)結(jié)心，奮力拼搏，得豐碩成果?，F(xiàn)20xx年xx縣農(nóng)業(yè)銀行年終工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢(shì)：跟往年相比，今年行發(fā)展已走快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新，走出個(gè)發(fā)展升通道。

（1）各項(xiàng)存款快速增長(zhǎng)：至年底本幣總存款余額預(yù)計(jì)超過(guò)8.5億元，比年增加3.6億。其預(yù)計(jì)：人民幣公存款增加1。4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn)；匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1。5億；幣公存款增加成行存款增長(zhǎng)個(gè)重源，同業(yè)存款儲(chǔ)蓄存款幅增加加，這種存款增長(zhǎng)速度過(guò)去所沒(méi)有。

（2）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)成倍增加。至年末，行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)達(dá)1500萬(wàn)元（含結(jié)售匯收入），其人民幣利潤(rùn)約770萬(wàn)，匯利潤(rùn)約45萬(wàn)美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約350萬(wàn)元。人均利潤(rùn)達(dá)21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年創(chuàng)利水平相比，今年行利潤(rùn)水平實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展。

（3）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年增加3億，主增投于優(yōu)良客戶按揭、消費(fèi)貸款等風(fēng)險(xiǎn)貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄道等項(xiàng)目；信貸資產(chǎn)總體仍保持較質(zhì)量，不良貸款占比于3.5%，尤其今年第季度、第二季度不良貸款余額都比去年降；但從存量分析，呆滯貸款有所增加；表收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄列。

（4）間業(yè)務(wù)幅度增長(zhǎng)。今年行國(guó)際結(jié)算結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第位。預(yù)計(jì)全年完成國(guó)際結(jié)算量2。5億美元、結(jié)售匯約1億美元。匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)達(dá)350萬(wàn)，相當(dāng)于利潤(rùn)20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有幅增長(zhǎng)，成另個(gè)新利潤(rùn)源。

二、主工作措施成功經(jīng)驗(yàn)：

1、堅(jiān)持品種創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新，方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭(zhēng)有價(jià)值私人客戶重點(diǎn)，力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提服務(wù)水平，儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；二加吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主靠特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針周邊商戶、村戶老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。

三海滄炒股戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四推出私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，有價(jià)值私人客戶提供攬子理財(cái)服務(wù)方案；五加宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，歷時(shí)個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參，以農(nóng)電改造繳費(fèi)卡通宣傳重點(diǎn)，以電影鄉(xiāng)業(yè)務(wù)宣傳媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)每個(gè)角落，加行農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)滲透力度，宣傳行業(yè)務(wù)，提行社知名度。通過(guò)系列富有成效工作，至年末，行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約1.5億元，約比年增加5800萬(wàn)元，完成分行達(dá)任務(wù)，增幅歷年最水平。

2、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，行公市場(chǎng)細(xì)分“五個(gè)”，即個(gè)港口、條道、個(gè)房地產(chǎn)、批項(xiàng)目及個(gè)信托公司。明確目標(biāo)定位，們建立套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)位市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，規(guī)模、求重點(diǎn)優(yōu)良客戶責(zé)任主體提升業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以項(xiàng)目直接由行長(zhǎng)責(zé)攻關(guān)談判；組建強(qiáng)有力攻關(guān)組，全行攻關(guān)能力較強(qiáng)人員集起組成強(qiáng)力攻關(guān)組，不同特點(diǎn)企業(yè)選擇合適人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住行深入推行企業(yè)文化建設(shè)契機(jī)，服務(wù)做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，力營(yíng)銷總分行推出新業(yè)務(wù)品種，客戶提供攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)服務(wù)深度廣度優(yōu)于行；行領(lǐng)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少半時(shí)間于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪次，重視改善提銀企關(guān)系。通過(guò)不懈，今年行新?tīng)?zhēng)批有價(jià)值檔次客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國(guó)托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備出口加工區(qū)、國(guó)際貨柜等批有潛力項(xiàng)目，行今兩三年業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、力發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)，增加間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)縣資客戶較，以及行國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較特點(diǎn)，行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)。今年，行通過(guò)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)步提從業(yè)人員素質(zhì)水平；服務(wù)，確保門收單，提辦事效率，保證工作時(shí)效；同時(shí)，以國(guó)際結(jié)算龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)融資業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略，做足已有客戶，不斷擴(kuò)群體，重點(diǎn)抓好pta開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭(zhēng)增加行重點(diǎn)客戶原有份額；實(shí)現(xiàn)德彥、金達(dá)威等客戶國(guó)際結(jié)算突破。至本年末，行國(guó)際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)2。6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國(guó)際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬(wàn)元人民幣，匯利潤(rùn)45萬(wàn)美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤(rùn)45%。

4、加貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?，們從年開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，積極爭(zhēng)擴(kuò)貸款規(guī)模，帶動(dòng)公存款業(yè)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)。優(yōu)良客戶貸款營(yíng)銷，針pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二加項(xiàng)目貸款營(yíng)銷，如河濱道、路程灣項(xiàng)目。三加按揭貸款個(gè)人消費(fèi)貸款等風(fēng)險(xiǎn)貸款投放力度。通過(guò)擴(kuò)增量，更貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量?jī)?yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)有效調(diào)整。貸款管理基礎(chǔ)工作，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度核心，全面提信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，貸不貸堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三嚴(yán)格實(shí)施信貸管理預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成信貸管理最有力工具每個(gè)客戶經(jīng)理日常工作，加此項(xiàng)工作考核獎(jiǎng)懲。至年末，行本幣各項(xiàng)貸款余額超過(guò)10億元，比年增加3億元。其優(yōu)良客戶及風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)貸款占比達(dá)90%以。

5、提資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)最限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年開(kāi)始，支行就求業(yè)務(wù)部計(jì)財(cái)科加行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況分析，找出解決問(wèn)題辦法；辦公室行政勤保障十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)開(kāi)支，加強(qiáng)費(fèi)控制，制訂系列有效辦法，如加強(qiáng)車輛費(fèi)，水電郵等營(yíng)運(yùn)費(fèi)控制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)公雜費(fèi)管理，錢業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益事不干，無(wú)效益費(fèi)不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出監(jiān)控調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)效率，提經(jīng)營(yíng)效益。

6、緊抓清非收息工作不放松。今年以，行清非收息工作早布置、早行動(dòng)，得明顯效果。嚴(yán)格關(guān)，不符合條不良貸款不盤；另方面只符合盤活規(guī)定三原則，膽盤活。針客戶經(jīng)理盤活舊貸有擔(dān)憂思想問(wèn)題，支行重申認(rèn)真審批嚴(yán)格關(guān)。二符合分行盤活原則企業(yè)，有責(zé)任態(tài)度膽盤；如果客戶經(jīng)理這個(gè)問(wèn)題消極待，支行嚴(yán)肅處理；三明確各階段重點(diǎn)清非目標(biāo)，戶策，加進(jìn)度落實(shí)，每日追蹤；賴帳不還企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項(xiàng)收息源往年行提收息率重組成部分，但今年總體效果不明顯；五積極清收戶欠息表應(yīng)收未收利息。通過(guò)，今年行不良貸款半年實(shí)現(xiàn)降，半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年增400萬(wàn)元。綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，完成分行達(dá)目標(biāo)。

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農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇八

3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個(gè)方面抓好這項(xiàng)工作：(1)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)行社會(huì)形象建設(shè)，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強(qiáng)黨員的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

(七)深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會(huì)組織作用。

大關(guān)支行歷來(lái)注重工會(huì)組織建設(shè)，xx年加大了對(duì)工會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開(kāi)展各項(xiàng)娛樂(lè)活動(dòng)提供必要的場(chǎng)所和設(shè)施。

年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來(lái)的工會(huì)場(chǎng)所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個(gè)較好的娛樂(lè)環(huán)境，對(duì)員工放松身心有著較大的好處。

2.工會(huì)充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，積極倡導(dǎo)“健康生活、快樂(lè)工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時(shí)組織開(kāi)展形式多樣的工會(huì)活動(dòng)，豐富員工文化生活，增強(qiáng)農(nóng)行凝聚力。

3.繼續(xù)開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，慰問(wèn)困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時(shí)送上一定的禮金，在員工生病住院期間進(jìn)行探視，代表組織對(duì)員工的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，從而激勵(lì)員工樹(shù)立“愛(ài)行如家”的思想意識(shí)，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

二、存在的困難和問(wèn)題。

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個(gè)關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢(shì)，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢(shì)。由于有效投放不足，帶來(lái)我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢(shì)十分嚴(yán)峻。

(三)中間業(yè)務(wù)重營(yíng)銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場(chǎng)拓展力度還需要加強(qiáng)。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力仍須加強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個(gè)別柜員缺乏全局意識(shí)，主動(dòng)性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實(shí)現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進(jìn)一步縮小，導(dǎo)致盈利能力減弱。

(六)內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計(jì)和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

三、下步工作計(jì)劃。

xx年我行經(jīng)營(yíng)遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴(yán)重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。

(一)增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強(qiáng)化法紀(jì)意識(shí)，堅(jiān)決把規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理、從嚴(yán)治行落到實(shí)處，強(qiáng)化品牌營(yíng)銷意識(shí)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。積極主動(dòng)與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(二)進(jìn)一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭(zhēng)取絕對(duì)增量與市場(chǎng)占比取得明顯優(yōu)勢(shì)。努力確保儲(chǔ)蓄存款存量和增量市場(chǎng)份額在縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升。

(三)積極開(kāi)展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評(píng)估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實(shí)施方案(試行)》及上級(jí)行的要求有效推進(jìn)該項(xiàng)工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

(四)把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點(diǎn)，以此增強(qiáng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅(jiān)持處罰與處分相結(jié)合，預(yù)防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中弄虛作假行為，提高經(jīng)營(yíng)成果的真實(shí)性、合法性和有效性。

(五)認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型各項(xiàng)工作，加快網(wǎng)點(diǎn)改造，實(shí)施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點(diǎn)改造的成功經(jīng)驗(yàn)，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計(jì)，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放的網(wǎng)點(diǎn)資源用于銷售和服務(wù)。同時(shí)注重網(wǎng)點(diǎn)定位和布局，分層次、分步驟地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

(六)切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團(tuán)工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造安全運(yùn)行的環(huán)境。營(yíng)造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊(duì)伍。

總之，全行要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開(kāi)拓縣域市場(chǎng)為工作重心，以加速經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營(yíng)銷、精細(xì)化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控治理，著力隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展!

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇九

尊敬的農(nóng)業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職報(bào)告。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封離職信的。自我進(jìn)入銀行工作之后，由于行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這些年在行里的工作，我在金融領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對(duì)一些新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。

為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去農(nóng)業(yè)銀行的工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。

非常感謝行里十多年來(lái)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是農(nóng)業(yè)銀行的一員而感到榮幸。我確信在農(nóng)業(yè)銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

此致

敬禮

離職申請(qǐng)人：

時(shí)間。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十

一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。

(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉(cāng)壓庫(kù)，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息xxx萬(wàn)元。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息xxx萬(wàn)元。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息xxx萬(wàn)元。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開(kāi)戶情況，較好地防止了息源的流失。

(二)抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問(wèn)題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。

(三)抓好清分和盤活工作。根據(jù)省行信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議精神,我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，狠抓清分工作。通過(guò)這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。今年的盤活任務(wù)比往年輕，我們實(shí)實(shí)在在的收回。

(四)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。一是評(píng)定信用等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類排列。我們對(duì)開(kāi)戶的戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作，為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對(duì)xxx級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對(duì)xxx級(jí)企業(yè)限制貸款，xxx級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單貸款，全年累計(jì)投放小額貸款xxx萬(wàn)元，占增量貸款的比重為xxx%;年末小額貸款余額為xxx萬(wàn)元。三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票xxx筆，累計(jì)余額達(dá)xxx萬(wàn)元，到年末余額為xxx萬(wàn)元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)xxx萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款xxx萬(wàn)元。

(五)抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。

二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量。

年初，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè);市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”;內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”，即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒(méi)能全部實(shí)現(xiàn)，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。

首先，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們制定了《儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)競(jìng)聘上崗辦法》，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。

其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無(wú)止境的話題。從表面上看，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開(kāi)始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問(wèn)題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。

第三、加大考核力度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性.我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。

第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階.儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化，基層的個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片，每人一片，對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析，并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控，注重對(duì)檢查問(wèn)題后的整改效果。

第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長(zhǎng).去年，國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開(kāi)征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額貸款規(guī)模限制等等，我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來(lái)最為艱苦的一年。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。二是轉(zhuǎn)變了重定期、輕活期的思想。三是轉(zhuǎn)變坐家中，等客來(lái)思想。

三、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制支出。

上級(jí)行對(duì)費(fèi)用管理實(shí)行“壓縮總量、分塊管理;以收定支、額率控制;預(yù)算實(shí)撥、報(bào)帳核算;設(shè)立帳戶、年終清算”的管理辦法。費(fèi)用總量壓縮了xxx%，發(fā)展費(fèi)用和專項(xiàng)費(fèi)用又按率掌握，多收多支，不收不支，統(tǒng)一控制，按期報(bào)帳核算。市支行不僅從總量上大大削減，在支配的權(quán)限上也受到嚴(yán)格的控制，劃撥給我行的費(fèi)用還不夠全員工資和醫(yī)療費(fèi)用。在這種艱難的情況下，我行的態(tài)度很明確，就是既要保工資，又要求發(fā)展。出路只有一條，就是精打細(xì)算，先算后花;強(qiáng)化管理，嚴(yán)格支出。全行員工能夠正確理解，積極支持，牢固樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，克服困難，共度難關(guān)。圓滿地完成了市分行下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十一

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一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購(gòu)、儲(chǔ)備、加工，進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的種糧積極性。

二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為xx經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。xx是一個(gè)縣級(jí)農(nóng)業(yè)市，也是一個(gè)旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實(shí)現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財(cái)政局、交通局、方興公司等部門配合，對(duì)xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實(shí)的考察報(bào)告上報(bào)省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項(xiàng)目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項(xiàng)目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實(shí)現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、突出重點(diǎn)，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，203月，我們發(fā)放了400萬(wàn)元貸款，支持該企業(yè)累計(jì)購(gòu)進(jìn)300萬(wàn)公斤玉米胚芽，拉動(dòng)銷售玉米5000萬(wàn)公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問(wèn)題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長(zhǎng)江以北最大的麻紡企業(yè)，是xx的利稅大戶。年初，我們發(fā)放了貸款萬(wàn)元，支持該公司累計(jì)購(gòu)進(jìn)亞麻等原料3200萬(wàn)公斤，保證了企業(yè)正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問(wèn)題，為確保xx市社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹(shù)立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用cm信貸管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加大了貸后信貸營(yíng)運(yùn)綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái)，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營(yíng)業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公\:文"有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺(tái)，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開(kāi)通了電子銀行，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

雖然我們?cè)谥С謝x經(jīng)濟(jì)發(fā)展、特別是支持新農(nóng)村建設(shè)中做出了積極貢獻(xiàn)，但由于受業(yè)務(wù)范圍和自身管理水平的限制，在一些方面還沒(méi)有達(dá)到xx各界的要求。我們將以這次評(píng)議為契機(jī)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的有效監(jiān)督下，在社會(huì)各界的關(guān)心幫助支持下，在今后工作中認(rèn)真履行職責(zé)，用足用好國(guó)家的“支農(nóng)”政策，一如既往地做好金融服務(wù)工作，為xx市實(shí)現(xiàn)新跨越做出新的更大貢獻(xiàn)!

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十二

xx年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)盛市分行年初工作會(huì)議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要?jiǎng)?wù)，圍繞以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效考評(píng)體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)內(nèi)部機(jī)制改革，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

一、主要工作及成效。

(一)堅(jiān)持“存款立行”方針不動(dòng)遙。

大關(guān)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,存款總量小，針對(duì)這一實(shí)際，支行黨委認(rèn)真進(jìn)行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實(shí)際的考核和激勵(lì)措施，立足一個(gè)“早”字，認(rèn)真開(kāi)展了“春天行動(dòng)”，取得了一定的成效。但二季度以來(lái)，受周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，儲(chǔ)蓄存款嚴(yán)重，總量大幅度下滑，儲(chǔ)蓄和各項(xiàng)存款雙雙負(fù)增長(zhǎng)。下半年，支行采取了一些階段性的激勵(lì)措施，各項(xiàng)存款止跌回升，年末各項(xiàng)存款較上年增長(zhǎng)了2234萬(wàn)元。

(二)加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運(yùn)作的質(zhì)量與效率，加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)能力建設(shè)，靈活運(yùn)用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進(jìn)公司類、農(nóng)業(yè)類、個(gè)人類業(yè)務(wù)，堅(jiān)決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道，積極拓展a***以上法人信貸客戶與抵押足值、風(fēng)險(xiǎn)可控、還款第一來(lái)源可靠的個(gè)人信貸客戶，加強(qiáng)營(yíng)銷住房按揭貸款和個(gè)商可循環(huán)使用信用，堅(jiān)決控制新增不良貸款。全年累計(jì)發(fā)放貸款21131.6萬(wàn)元，累計(jì)收回法人貸款1125.7萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)凈投放xx5.9萬(wàn)元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

(三)有序開(kāi)展職業(yè)道德教育活動(dòng)。

為全面落實(shí)全市農(nóng)行xx年工作會(huì)議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實(shí)股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項(xiàng)工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實(shí)現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制的良好開(kāi)局。根據(jù)市分行《關(guān)于開(kāi)展xx年職業(yè)道德教育活動(dòng)的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔xx〕59號(hào))文件要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定了相應(yīng)的實(shí)施方案，于xx年3月23日至4月23日，開(kāi)展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動(dòng)?；顒?dòng)期間，依次開(kāi)展了：“學(xué)好一本書(shū)”、“聽(tīng)好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報(bào)告”、“寫(xiě)好一篇讀書(shū)筆記”等階段活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展順利，對(duì)全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

(四)切實(shí)開(kāi)展案件專項(xiàng)治理，努力提高內(nèi)控管理水平。

為切實(shí)加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級(jí)行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實(shí)際，制定了《案件專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動(dòng)的重點(diǎn)，針對(duì)支行控險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對(duì)賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改六個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)治理。

為確保案件專項(xiàng)治理活動(dòng)抓好、抓實(shí)，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對(duì)xx年的七項(xiàng)專項(xiàng)治理活動(dòng)的回頭看，查缺補(bǔ)漏，建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固好去年治理的成果。

2.開(kāi)好兩月一次的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)例會(huì)，明確每次會(huì)議的主題，做好會(huì)前準(zhǔn)備，確保會(huì)議質(zhì)量。

3.提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。

4.強(qiáng)化員工排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。

5.做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改，提高整改的及時(shí)性和整改的質(zhì)量。

(五)黨建和隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展。

支行對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評(píng)表”46份，對(duì)支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了***測(cè)評(píng);開(kāi)展了先進(jìn)性教育活動(dòng)“回頭看”和“xxxx”社會(huì)主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對(duì)老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊(duì)伍力量;進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對(duì)象，同時(shí)堅(jiān)持以健康向上的文體活動(dòng)來(lái)豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊(duì)伍力量，并下大力氣開(kāi)展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工隊(duì)伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

(六)轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1.認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。為使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)活動(dòng)和業(yè)務(wù)工作同時(shí)進(jìn)行，做到兩不誤，班子成員堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)，在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展自學(xué)。黨委班子始終堅(jiān)持自覺(jué)地用黨的紀(jì)律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項(xiàng)金融方針政策，牢固樹(shù)立依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。

2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)對(duì)員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十三

20__年，我支行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作在市行、人民銀行及銀監(jiān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管下，我們緊緊圍繞全行工作中心，突出“控險(xiǎn)”和“服務(wù)”兩大主題，以會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建和“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理”為主線，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，以績(jī)效管理為重點(diǎn)，以增收節(jié)支促效益提高為目標(biāo);在制度建設(shè)上抓完善、在隊(duì)伍素質(zhì)上抓提高、在監(jiān)管方式上抓創(chuàng)新、在問(wèn)題整改和責(zé)任追究上抓落實(shí)、在服務(wù)功能和水平上抓提升，全行財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，工作水平和質(zhì)量有了明顯提高，控險(xiǎn)防案能力得到了進(jìn)一步的提升，有力促進(jìn)了全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快地發(fā)展并取得了一定的成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，現(xiàn)將本年度的工作情況匯報(bào)如下：

(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)精細(xì)化管理”活動(dòng)及“三化三鐵”精神，多措并舉，全面提高會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平。

為加強(qiáng)支行機(jī)關(guān)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)用管理，規(guī)范全行費(fèi)用開(kāi)支行為，提升費(fèi)用管理水平，進(jìn)一步明確細(xì)化了全行費(fèi)用配置項(xiàng)目，明確了發(fā)票經(jīng)辦人對(duì)該發(fā)票真實(shí)性和列支內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，進(jìn)一步提高了經(jīng)辦人員的責(zé)任心。為使有限的資源用在正常業(yè)務(wù)工作中，確保支行費(fèi)用開(kāi)支符合要求。

以會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建為主線，以會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)和會(huì)計(jì)內(nèi)控管理系統(tǒng)為抓手，全面落實(shí)內(nèi)控管理工作。

一是縣行領(lǐng)導(dǎo)高度重視“三化三鐵”創(chuàng)建工作，成立了會(huì)計(jì)內(nèi)控“三化三鐵”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在人員非常緊張的情況下，按每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備一名的標(biāo)準(zhǔn)配備了監(jiān)管人員。

二是分工明確、定崗定責(zé)，確保“三化三鐵”創(chuàng)建順利開(kāi)展，每個(gè)監(jiān)管員負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理預(yù)警。

三是加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)主管、柜員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本年度年對(duì)運(yùn)營(yíng)主管專題培訓(xùn)10次，對(duì)主管、柜員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)6次，舉行運(yùn)營(yíng)主管、柜員“三化三鐵”考試兩次。

(二)積極做好計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供便利條件。

隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，計(jì)算機(jī)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn)。維護(hù)計(jì)算機(jī)軟硬件，保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。為掌握控制網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的使用情況，設(shè)立了《__支行電子設(shè)備臺(tái)帳》，對(duì)設(shè)備經(jīng)常巡檢，使設(shè)備保持良好狀態(tài)，盡量減少柜員對(duì)設(shè)備使用的后顧之憂，專心投入到工作和為客戶服務(wù)中去。20__月份，市行配備我行存折打印機(jī)13臺(tái)，已全部分配給網(wǎng)點(diǎn)，3月份，全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主管辦公用機(jī)全部更換成新聯(lián)想主機(jī)，有效提高了運(yùn)行速度，提升了辦公效率，加上縣支行機(jī)關(guān)，共新增和更換辦公用機(jī)1523日，為了配合好集中作業(yè)和遠(yuǎn)程集中授權(quán)等系統(tǒng)的上線，根據(jù)省行下發(fā)的《智能終端管理系統(tǒng)推廣實(shí)施方案》，對(duì)營(yíng)業(yè)部和雙池分理處的所有d9116終端和di945終端進(jìn)行了更換和系統(tǒng)升級(jí)，4月份，網(wǎng)點(diǎn)新上ups臺(tái)，解決了基層網(wǎng)點(diǎn)停電影響業(yè)務(wù)的問(wèn)題，為網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有效保障。每名柜員配備了影像儀和耳麥，為集中授權(quán)順利切換提供了技術(shù)支撐。

(三)開(kāi)展“反洗錢宣傳月”活動(dòng)，進(jìn)一步做好反洗錢工作。

根據(jù)市行和人行的統(tǒng)一部署，為營(yíng)造良好的反洗錢社會(huì)環(huán)境，切實(shí)提高民眾參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，使反洗錢意識(shí)深入人心，推進(jìn)反洗錢工作開(kāi)展，進(jìn)一步營(yíng)造內(nèi)外部反洗錢氛圍環(huán)境。日召開(kāi)了監(jiān)管員、反洗錢報(bào)告員及轄屬機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)主管參加的反洗錢主題宣傳月活動(dòng)專題會(huì)議，進(jìn)一步明確反洗錢主題宣傳月活動(dòng)工作目標(biāo)。要求所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)要利用電子屏幕、宣傳橫幅、展板、宣傳折頁(yè)等加強(qiáng)宣傳;要加大對(duì)反洗錢法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，做好學(xué)習(xí)筆記，推進(jìn)全員全面、準(zhǔn)確理解反洗錢理念。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高員工反洗錢意識(shí)和技能的基礎(chǔ)上，做好日常的查防工作，將反洗錢工作的部署落實(shí)到實(shí)處。我行分別在6月和11月組織開(kāi)展了反假幣宣傳活動(dòng)。采取發(fā)放宣傳單，張貼宣傳畫(huà)、懸掛宣傳條幅等形式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。做到了內(nèi)容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進(jìn)一步提高了愛(ài)護(hù)人民幣的自覺(jué)性和識(shí)別假幣的能力，通過(guò)專題活動(dòng)，反洗錢工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

(四)抓好統(tǒng)計(jì)、報(bào)表工作。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》和行統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)規(guī)定，按照國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融政策和行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況準(zhǔn)確及時(shí)地編報(bào)行信貸、現(xiàn)金、資金等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，準(zhǔn)確及時(shí)地上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

二是審核、匯總基層網(wǎng)點(diǎn)各類報(bào)表并對(duì)報(bào)表進(jìn)行評(píng)比、上報(bào)，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以提高報(bào)表的整體質(zhì)量，給決策者最新、最真實(shí)的會(huì)計(jì)資料。

三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析。我行建立了現(xiàn)金投放、回籠月度分析報(bào)告制度，按月對(duì)轄內(nèi)行現(xiàn)金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析，并對(duì)造成當(dāng)期現(xiàn)金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

(五)抓好結(jié)算賬戶清理核實(shí)工作。加強(qiáng)賬戶管理、現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)。

今年以來(lái)，我行嚴(yán)格按照人民銀行的統(tǒng)一部署，積極組織人員采取積極有效措施，開(kāi)展了賬戶清理核實(shí)工作。我行及時(shí)印發(fā)《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法(試行)》、《中國(guó)人民銀行__支行帳戶清理核實(shí)工作實(shí)施細(xì)則》，為系統(tǒng)上線運(yùn)行、管理提供了制度保障。明確時(shí)段，主動(dòng)與開(kāi)戶單位取得聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理開(kāi)戶申請(qǐng)。認(rèn)真完善帳戶手續(xù)。對(duì)上報(bào)的結(jié)算帳戶開(kāi)戶資料進(jìn)行嚴(yán)格審查。從而保證開(kāi)戶資料真實(shí)性、完整性和合規(guī)性，保證了信息錄入的準(zhǔn)確性，圓滿的完成了人民銀行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

(六)嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行規(guī)定，積極開(kāi)展反假貨幣宣傳工作。

今年以來(lái)，我行嚴(yán)格執(zhí)行中國(guó)人民銀行各項(xiàng)現(xiàn)金管理的規(guī)定，不斷規(guī)范現(xiàn)金收支行為，進(jìn)一步做好人民幣流通的各項(xiàng)管理工作。工作中加強(qiáng)一線人員的管理和培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì);認(rèn)真執(zhí)行大額現(xiàn)金支付登記、備案、審批制度;加強(qiáng)現(xiàn)金投放計(jì)劃管理，確保現(xiàn)金投放回籠計(jì)劃的完成;積極采取有效措施，提高市場(chǎng)流通人民幣的整潔度;積極調(diào)劑零幣供給，滿足市場(chǎng)客戶需要;高度重視假幣收繳“三無(wú)”活動(dòng)，做好反假貨幣工作，組織各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并考取反假幣資格。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)《假幣收繳鑒定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的學(xué)習(xí)，要求每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、每位柜員了解和明晰假幣收繳鑒定的相關(guān)程序和要求，掌握基本的操作流程，規(guī)范假幣收繳行為，維護(hù)人民幣的信譽(yù)和形象。5月份，按照人民銀行關(guān)于開(kāi)展反假貨幣集中宣傳月活動(dòng)的要求，成立了宣傳月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了宣傳月實(shí)施方案，確保反假貨幣宣傳月活動(dòng)全面啟動(dòng)。

(七)積極完成對(duì)賬工作，確保全行考核不掉隊(duì)。

我行各網(wǎng)點(diǎn)把對(duì)賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對(duì)、電話聯(lián)系、手把手教會(huì)企業(yè)網(wǎng)銀對(duì)賬人員對(duì)賬等方式，督促開(kāi)戶單位及時(shí)對(duì)賬。同時(shí)，從基礎(chǔ)、源頭抓起，要求客戶提供正確的對(duì)賬地址、聯(lián)系方式，以降低退信率。對(duì)于第三方(郵政部門)投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，及時(shí)調(diào)整對(duì)賬方式;對(duì)于長(zhǎng)期不動(dòng)戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對(duì)帳進(jìn)度的帳戶，各我行轄屬網(wǎng)點(diǎn)積極予以清理，對(duì)提高銀企對(duì)賬率起到了很大作用。

三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時(shí)推進(jìn)。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對(duì)全行的賬單進(jìn)行認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)落實(shí)提前完成對(duì)賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對(duì)賬時(shí)間。同時(shí)，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時(shí)完成對(duì)賬進(jìn)度，對(duì)月度、季度重點(diǎn)賬戶先落實(shí)核對(duì)，并在次月20日前完成對(duì)賬;對(duì)賬方式為上門、網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對(duì)賬;對(duì)賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單，要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單及早完成對(duì)賬。此外，我行還定期下發(fā)未對(duì)賬清單進(jìn)行督辦，從而確保了全行在對(duì)賬考核期內(nèi)全面完成對(duì)賬任務(wù)。

(八)現(xiàn)金配送按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的模式進(jìn)行建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化。

20__年，我行財(cái)會(huì)運(yùn)營(yíng)管理部門通過(guò)不斷完善制度、規(guī)范管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營(yíng)。截止11月末，累計(jì)為全轄支行網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到23。31億元，不僅方便了網(wǎng)點(diǎn)，提高了效率，也有力地提升了競(jìng)爭(zhēng)力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。牢固樹(shù)立“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)”的意識(shí)，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為了最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，保證現(xiàn)金配送萬(wàn)無(wú)一失，運(yùn)營(yíng)管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)行全面細(xì)致調(diào)查，實(shí)行主出納制，推行卡封箱，有效壓縮尾箱，從而使每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾回顧20__年，我支行會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理工作，雖然做了大量扎實(shí)有效工作，取得了一定成績(jī)。

但離上級(jí)行的嚴(yán)格要求還有一定的差距，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：

一是在新形勢(shì)下，全行財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)理論水平有待進(jìn)一步充實(shí)，業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。其財(cái)務(wù)管理水平跟不上時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)新管理和監(jiān)督財(cái)務(wù)制度的落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)財(cái)會(huì)人員的輔導(dǎo)、培訓(xùn)、更新知識(shí)有待進(jìn)一步提高。

二是人員老化，缺少了主動(dòng)學(xué)習(xí)的激情，工作中只滿足于簡(jiǎn)單的完成任務(wù)，工作質(zhì)量不高。針對(duì)上述存在的問(wèn)題，來(lái)年將在加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的教育培訓(xùn)、加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)、完善會(huì)計(jì)內(nèi)部約束機(jī)制等方面作出積極的努力。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十四

時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識(shí)，新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，連接的是不同的，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編收集整理的農(nóng)業(yè)銀行員工年度述職報(bào)告推薦，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過(guò)了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們進(jìn)取學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作情景總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責(zé)。

本人于20__年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開(kāi)展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新情景新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱等證書(shū)做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

二、新一年的'展望。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng)，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài)和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人夢(mèng)想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們重慶農(nóng)商行共同走向更好的明天。

一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)述職如下：

1、加強(qiáng)自身的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)讓自己的眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益化，使客戶成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶。

3、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)。

在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣。一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷意識(shí)比以前更主動(dòng)了，思想上也認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。

因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級(jí)營(yíng)銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。

總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識(shí)，營(yíng)銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

伴隨著時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

光陰似箭時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去?；仡櫾诤兄幸荒陙?lái)的工作。可以說(shuō)成績(jī)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)一年來(lái)保安工作總結(jié)如下兩點(diǎn)：

一、銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。

我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓銀行安心，讓儲(chǔ)戶有信心。隨著農(nóng)行胡市支行安全保衛(wèi)工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!

二、回顧一年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:。

1、思想上依賴組織性較強(qiáng),關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格,顯得不夠自信與畏怯；

2、有時(shí)候辦事不夠機(jī)動(dòng)圓練,太過(guò)墨守陳規(guī)；

5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；

6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來(lái)年及今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人參加了x大學(xué)的本科函授，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為x分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有__多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

此致

敬禮！

述職人：__。

20__年x月x日。

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入銀行5個(gè)月了，從盛夏到寒冬，在這短短半年內(nèi)，我學(xué)到了許多，下面將我這段時(shí)間的工作情況匯總?cè)缦拢?/p>

入職的第一課是從入職培訓(xùn)開(kāi)始的，盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排的相當(dāng)緊湊，但從中我深刻地了解到農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)單的柜面業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到溝通交流的重要性，入職培訓(xùn)確實(shí)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在農(nóng)業(yè)銀行學(xué)習(xí)更加全面的柜面業(yè)務(wù)知識(shí)，后被調(diào)動(dòng)到開(kāi)始上柜操作。剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、開(kāi)戶等各類柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要細(xì)心、耐心、責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得尤為重要。在工作中，我時(shí)刻將服務(wù)的重要性放在心上：微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)到。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算、錄入、清點(diǎn)每一個(gè)技能都需要練習(xí)。通過(guò)聽(tīng)取網(wǎng)點(diǎn)同事的經(jīng)驗(yàn)和自身的努力，感覺(jué)自己的技能水平漸漸提高，柜面業(yè)務(wù)的辦理也變得流暢了許多。在今后的工作中，我也必將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十五

下：

1、健全組織機(jī)構(gòu)，紀(jì)檢監(jiān)察工作擺上黨組議事日程。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)各項(xiàng)工作的前提。依據(jù)上級(jí)院紀(jì)檢監(jiān)察部門“只能加強(qiáng)，不能削弱”的要求，配備紀(jì)檢組長(zhǎng)進(jìn)黨組，選調(diào)1名政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的年輕干警任專職紀(jì)檢干事，為紀(jì)檢監(jiān)察工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和條件，充分調(diào)動(dòng)了紀(jì)檢監(jiān)察干警工作的主動(dòng)性、，積極性。一年來(lái)，檢察長(zhǎng)及班子成員先后四次聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報(bào)和研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2、狠抓制度建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任。一是按照《人民檢察院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施方案》規(guī)定，督促落實(shí)責(zé)任分解，檢察長(zhǎng)與院黨組成員、副檢察長(zhǎng)和科局室負(fù)責(zé)人層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》和《辦案安全責(zé)任狀》；把責(zé)任細(xì)化分解到各科局室，“一層抓一層，層層抓落實(shí)”；讓每一位領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任明確、各負(fù)其責(zé)，哪個(gè)科局室出現(xiàn)違法違紀(jì)問(wèn)題；除要追究直接責(zé)任人外，還要視情節(jié)輕重追究科局室負(fù)責(zé)人直至分管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。二是結(jié)合全年開(kāi)展的執(zhí)法質(zhì)量年活動(dòng)，進(jìn)一步健全辦案責(zé)任制度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)量和水平。先后制定和出臺(tái)了《檢務(wù)督察實(shí)施辦法》、《錯(cuò)案責(zé)任追究制度》、《辦案責(zé)任倒查制度》、《辦案安全事故檢討制度》等六項(xiàng)內(nèi)部執(zhí)法約束機(jī)制。三是組織全體干警集中地學(xué)習(xí)了《黨章》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例（試行）》、《檢察官紀(jì)律處分暫行規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)性文件，把高檢院“二十九條”打印后發(fā)到每個(gè)業(yè)務(wù)科（局）室，進(jìn)一步規(guī)范干警廉潔自律的自覺(jué)性和從檢行為。

3、開(kāi)展檢務(wù)督察，嚴(yán)格規(guī)范和約束干警執(zhí)法、執(zhí)紀(jì)行為。一是落實(shí)省、市院部署專項(xiàng)督察任務(wù)。組織開(kāi)展了“收支兩條線”、“小金庫(kù)”及車輛管理、辦案安全四項(xiàng)專項(xiàng)督察。通過(guò)全面細(xì)致的調(diào)查摸底和自查自糾，我院嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，實(shí)行“收支兩條線”管理，贓款、贓物收繳嚴(yán)格履行移交、收付、出入庫(kù)手續(xù)，不存在侵占、挪用、私分、調(diào)換及擅自處理、坐收坐支現(xiàn)象。財(cái)務(wù)管理線條清楚，達(dá)到票、款、帳、據(jù)相符。車輛方面：現(xiàn)有車輛9臺(tái)，車況良好，其中警用牌照4臺(tái)，地方牌照5臺(tái)；對(duì)反貪局、公訴科及民行科4起案件實(shí)行全程跟蹤督察，辦案程序合法，無(wú)違法違紀(jì)行為發(fā)生。同時(shí)，我院自行組織開(kāi)展檢務(wù)督察2次，重點(diǎn)查處著裝進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所、警車亂停亂放等警風(fēng)警紀(jì)行為，無(wú)不良反映和表現(xiàn)。

4、重視內(nèi)外監(jiān)督，構(gòu)建和諧的執(zhí)法環(huán)境。（1）積極協(xié)助院黨組抓好自身反腐工作。從關(guān)心和愛(ài)護(hù)檢察干警出發(fā)，把工作重點(diǎn)前移，經(jīng)常性開(kāi)展遵紀(jì)守法、廉潔自律教育，尤其是堅(jiān)持檢察長(zhǎng)定期講黨課制度，做依法辦案長(zhǎng)抓不懈，立檢為公警鐘長(zhǎng)鳴。共組織三次全院干警參加反腐教育展覽、“檢察人員紀(jì)律處分條例（試行）》測(cè)試和觀看警示教育片。（2）強(qiáng)化群眾監(jiān)督，重視人大、政協(xié)、黨政機(jī)關(guān)的意見(jiàn)，主動(dòng)與這些部門聯(lián)系，廣泛征求意見(jiàn)，保證檢察機(jī)關(guān)接受方方面面的監(jiān)督。充分發(fā)揮人民監(jiān)督員作用，定期召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)人民監(jiān)督員調(diào)閱卷宗，在匯總會(huì)對(duì)工作進(jìn)行及時(shí)整改。（3）認(rèn)真做好“一案三卡”的填寫(xiě)和審核。由紀(jì)檢組牽頭，各科室主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，并在每個(gè)科室確定一名兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，由內(nèi)勤擔(dān)任，“一案三卡”進(jìn)行了復(fù)印后發(fā)到了相關(guān)的辦案業(yè)務(wù)科室，各辦案科室做到每案一填，嚴(yán)格把關(guān)。

5、加強(qiáng)信息調(diào)研，全面反映工作成果。在國(guó)家級(jí)媒體《檢察日?qǐng)?bào)》發(fā)表宣傳稿件3篇，省級(jí)宣傳稿件6篇，形成3篇工作動(dòng)發(fā)表在檢察信息上，完成12篇網(wǎng)站發(fā)稿任務(wù)，上報(bào)全市優(yōu)秀調(diào)研文章1篇，入選全市檢察論文集。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十六

時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過(guò)去的20x年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我今年的業(yè)績(jī)從年初的個(gè)人存款x多萬(wàn)增加到此刻的x多萬(wàn)，凈增x多萬(wàn)，已經(jīng)成為支行攬儲(chǔ)方面業(yè)績(jī)第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了貼合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。

只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫忙客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。

銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我十分幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。

一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的潛力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。

二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智應(yīng)對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開(kāi)拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十七

20xx年即將過(guò)去，一個(gè)新的起點(diǎn)即將開(kāi)始。歲月催人老，歲月也在催人奮進(jìn)?；厥讀x公司發(fā)展歷程，三年來(lái)，無(wú)論是在經(jīng)營(yíng)管理還是銷售業(yè)績(jī)及行業(yè)影響力方面均取得了重大突破，更加穩(wěn)定、持續(xù)和健康的發(fā)展。xx分公司在公司總部各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，分公司業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)和提高，與客戶的關(guān)系也日趨緊密，在迎接20xx之際，我對(duì)xx分公司xx年年的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下。請(qǐng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事指出不足的地方、提出寶貴意見(jiàn)，以利于自己改善和提高。

分公司財(cái)務(wù)作為總部派駐分公司的財(cái)務(wù)核算員，肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護(hù)公司的整體利益出發(fā)，監(jiān)督分公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作，監(jiān)控分公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司資產(chǎn)的安全；服務(wù)就是把自己定位于分公司的一員，從而服務(wù)于分公司、服務(wù)于分公司員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)分公司開(kāi)拓市場(chǎng)增收節(jié)支，謀取利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為：忠于職守、實(shí)行監(jiān)督、誠(chéng)信服務(wù)是做好分公司財(cái)務(wù)的基本要素。

忠于職守：分公司財(cái)務(wù)作為會(huì)計(jì)人員要忠于職守，忠實(shí)地執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德，牢固樹(shù)立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財(cái)務(wù)要忠于分公司財(cái)務(wù)崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好分公司經(jīng)理的參謀，及時(shí)報(bào)告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況，并主動(dòng)作出預(yù)測(cè)，提出改進(jìn)意見(jiàn)供經(jīng)理參考。在分公司內(nèi)部會(huì)議上多討論分公司財(cái)務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，并及時(shí)調(diào)整，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足，完善財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程，忠實(shí)的服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶。

實(shí)行監(jiān)督：會(huì)計(jì)監(jiān)督是財(cái)務(wù)的重要職能，xx分公司主要是從這幾個(gè)方面著手的：

新的一年，隨著分公司銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)量的不斷增大，分公司經(jīng)理必須日夜奔波于營(yíng)銷前線，分公司內(nèi)部的日常管理和協(xié)調(diào)工作，自然成為分公司財(cái)務(wù)的部分職能，這是分公司既有形勢(shì)下對(duì)分公司財(cái)務(wù)的一種必然的職能要求，也是對(duì)分公司財(cái)務(wù)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力、兼顧能力的考驗(yàn)和鍛煉，因此分公司財(cái)務(wù)的職能定位除了日常會(huì)計(jì)核算型，服務(wù)型外，還必須具有復(fù)合管理型和監(jiān)督規(guī)范型職能，從而成為具有分公司特色的財(cái)務(wù)人員。

二、生活總結(jié)。

在公司規(guī)劃中，20xx年是承“三年計(jì)劃”啟“六年計(jì)劃”的關(guān)鍵一年。而與我而言，也是意義重大。20xx年是我轉(zhuǎn)正后工作的第一年。在這一年里，我得益于兩位師傅和分公司經(jīng)理及各位同事的培養(yǎng)和指導(dǎo)，取得了不小進(jìn)步。在這里我又一個(gè)溫暖的“家”xx分公司，有一片廣闊的天地xx市場(chǎng)。在“家”里是團(tuán)結(jié)友愛(ài)，和睦共處；氣氛融洽，互助互利。而另一面又是互相友好競(jìng)爭(zhēng)，互相激勵(lì)，你做得好的地方我學(xué)習(xí)，我做得好的地方你參考。在一種競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)氛圍中大家共同進(jìn)步。

所謂金無(wú)足赤人無(wú)完人，一年的工作中我還有許多不足之處，總結(jié)一下主要有以下幾點(diǎn)。

1、對(duì)突發(fā)性的偶然事件處理起來(lái)不得心應(yīng)手，處理尺度和方式不甚恰當(dāng)；做事有時(shí)還是欠周到，考慮問(wèn)題不夠全面。

2、自學(xué)時(shí)間不夠，看書(shū)時(shí)間減少，雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間較多，但也不應(yīng)忘記書(shū)本學(xué)習(xí)。

3、對(duì)市場(chǎng)的了解。不深入。出差次數(shù)少。致使對(duì)加盟商的了解缺乏沒(méi)有感觀認(rèn)識(shí)。對(duì)市場(chǎng)的理解能力有限而膚淺，對(duì)后期市場(chǎng)走勢(shì)判斷不準(zhǔn)。

4、財(cái)務(wù)核算中還是會(huì)出現(xiàn)一些疏漏。

針對(duì)工作中的這些不足，我想在新的一年中應(yīng)該重視這些問(wèn)題，并且有針對(duì)性的做些改進(jìn)工作。主要有：

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。向xx經(jīng)理學(xué)習(xí)把握辦事原則，向xx師傅和xx同志學(xué)習(xí)對(duì)突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式。

2、加強(qiáng)書(shū)本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)板塊有財(cái)務(wù)管理、稅法、市場(chǎng)營(yíng)銷、談判技巧等。

3、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，有機(jī)會(huì)多出去跑跑，到基層走走看看；爭(zhēng)取在明年上半年拿到駕照。

4、加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的財(cái)務(wù)核算監(jiān)督和控制能力；多向xx師傅和總部財(cái)務(wù)部人員學(xué)習(xí)，在財(cái)務(wù)核算工作當(dāng)中要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)，避免錯(cuò)誤。

回首往事，一年的工作總體來(lái)說(shuō)還是比較順利，也有困難也有挫折，也曾感覺(jué)到疲憊，但更多的是感到充實(shí)和愉悅。也因?yàn)榇?，讓我有了更進(jìn)一步的動(dòng)力和壓力，但愿我的努力對(duì)公司的成長(zhǎng)也有些許益處，也算不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

最后，誠(chéng)懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定虛心接受、盡力改正，努力將今后的工作做得更好。

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農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十八

銀行機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)工作是銀行機(jī)關(guān)自身經(jīng)營(yíng)和資金收支的重要窗口和閘門,擔(dān)負(fù)著銀行內(nèi)部和外部有關(guān)的資金收支的重要職責(zé)。今天本站小編給大家整理了農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)人員工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

自從我做了cfo以來(lái)，在erp實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，在公司各位成員的密切配合下，努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

財(cái)務(wù)管理是一門理論性很強(qiáng)的課程，這要求學(xué)生不僅要全面系統(tǒng)地掌握理論和方法，而且要特別注意其應(yīng)用和實(shí)踐操作能力，這就需要一種方法能夠培養(yǎng)出這種動(dòng)手操作能力。所以，此次erp模擬實(shí)習(xí)正是對(duì)我們能力的培養(yǎng)，erp模擬實(shí)習(xí)正是教和學(xué)過(guò)程中都需要的，并且為我們解決實(shí)際問(wèn)題提供了很大的幫助。這次實(shí)習(xí)不僅鞏固了我對(duì)理論知識(shí)的深刻理解，還便于我對(duì)企業(yè)籌資、投資、分配等財(cái)務(wù)活動(dòng)的把握，為我今后適應(yīng)實(shí)際工作單位的需要，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我對(duì)這門工作的熱情，生動(dòng)有趣的方式、隊(duì)友的默契以及良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的激勵(lì)，都讓我對(duì)財(cái)務(wù)管理學(xué)這一門比較負(fù)責(zé)、理論知識(shí)較多的學(xué)科有了新的認(rèn)識(shí)和比較全面的了解，培養(yǎng)了我對(duì)應(yīng)用財(cái)務(wù)管理理論和方法來(lái)解決財(cái)務(wù)管理實(shí)踐問(wèn)題的能力。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

1、扎實(shí)提高對(duì)erp以及財(cái)務(wù)部cfo所要掌握的知識(shí)，努力、認(rèn)真做好本職工作。

為了適應(yīng)erp實(shí)習(xí)的需要，貫徹“實(shí)踐以理論為先導(dǎo)”的理念，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在erp實(shí)習(xí)的第一天開(kāi)始，我就認(rèn)真學(xué)習(xí)了erp的規(guī)則、財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)流程以及財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)資料。

2、扎實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步理順工作思路。

按照公司的內(nèi)部分工，我的。

崗位職責(zé)。

主要包括規(guī)劃公司經(jīng)營(yíng)、編制財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)模擬公司、開(kāi)展財(cái)務(wù)活動(dòng)、編制財(cái)務(wù)決算、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和盤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及評(píng)價(jià)工作業(yè)績(jī)效等一系列流程操作。做為財(cái)務(wù)總監(jiān)，需要從公司財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，預(yù)估長(zhǎng)、短期資金需求，以最好的方法籌措資金;運(yùn)用財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部診斷，做好財(cái)務(wù)決策，創(chuàng)造高利潤(rùn);編制財(cái)務(wù)報(bào)表，評(píng)估投資效益。面對(duì)紛繁復(fù)雜的各項(xiàng)工作，在老師的指導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)erp的各種規(guī)則，逐步理順工作思路，認(rèn)真尋找工作規(guī)律;虛心向同學(xué)學(xué)習(xí)，把握工作重點(diǎn)，甄別工作細(xì)節(jié)，在原有的基礎(chǔ)上不斷完善工作方法，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)自身所要求達(dá)到的“獨(dú)擋一面”的能力。

3、核算工作。

核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。

(1)會(huì)計(jì)審核。

會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人原因而放松政策。

(2)材料核算。

材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證生產(chǎn)的重要因素之一?？紤]到供應(yīng)商的供貨率不能達(dá)到100%，還有價(jià)格批量和現(xiàn)金折扣方面，采購(gòu)部全年一次性訂貨，分季度付款，盡量能降低價(jià)格，降低成本，滿足生產(chǎn)的需要，緩解資金壓力。

(3)會(huì)計(jì)報(bào)表。

一年結(jié)束了，會(huì)計(jì)報(bào)表也應(yīng)該出來(lái)的，當(dāng)我去檢查會(huì)計(jì)主管的會(huì)計(jì)報(bào)表出來(lái)沒(méi)有，她竟然連分錄都沒(méi)有做好，于是我狠狠的教訓(xùn)了她一頓。我檢查她的會(huì)計(jì)分錄時(shí)，存在錯(cuò)漏百出，我非常不滿意她這樣的工作態(tài)度，這只是一次模擬實(shí)習(xí)，我沒(méi)有任何權(quán)利辭退她，但我從她身上吸取教訓(xùn)，我以后出來(lái)工作一定不能想她這樣懶散的工作態(tài)度，想她這樣的工作態(tài)度，一定會(huì)換來(lái)被辭退的下場(chǎng)。工作就要秉著認(rèn)真、敬業(yè)的精神。到最后，還是我這個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)親自出馬，把每筆會(huì)計(jì)分錄做好，結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本，然后出資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表?？傊?，下屬不勤奮工作，只有辛苦財(cái)務(wù)總監(jiān)，但我堅(jiān)信在實(shí)際工作中絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這種情況。

(4)銷售管理。

銷售決定生產(chǎn)，同時(shí)銷售對(duì)一個(gè)企業(yè)的資金來(lái)源起到關(guān)鍵的作用。企業(yè)要良好地運(yùn)作，開(kāi)源節(jié)流是重要的途徑。財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場(chǎng)部主管、ceo經(jīng)常一起商量投入多少?gòu)V告費(fèi)，怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來(lái)有p4的優(yōu)勢(shì)，但是由于人手不夠和時(shí)間關(guān)系，訂單只拿到很少，導(dǎo)致第九年的利潤(rùn)仍然為虧。

(5)納稅申報(bào)。

吸取第八年納稅的教訓(xùn)，今年要做好相關(guān)的納稅工作。我安排出納去申報(bào)所有的稅種，一個(gè)都不能漏。我們申報(bào)印花稅、城建稅、消費(fèi)稅、教育附加稅、個(gè)稅、企業(yè)所得稅。上年的教訓(xùn)是以為我們的利潤(rùn)是虧損的，就不用繳稅，其實(shí)不是這樣的，就算是虧損的同樣需要申報(bào)。由于辦事效率比較低，所以印花稅比較遲才能成功申報(bào)，過(guò)期申報(bào)，要交滯納金。

二、存在問(wèn)題。

1、工作干勁十足，但作風(fēng)偏軟。

作為一名剛接觸erp，接觸新成員的我，知道自己所面臨的工作性質(zhì)將和以往的工作內(nèi)容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準(zhǔn)備，希望能好好的工作，做出一番成績(jī)來(lái)。但面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，有時(shí)候在適應(yīng)的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)了自己的工作作風(fēng)偏軟，果斷性不強(qiáng)。比如市場(chǎng)部詢問(wèn)生產(chǎn)能力可否擴(kuò)大的時(shí)候，我不敢果斷地作為解答，導(dǎo)致市場(chǎng)方面訂貨的工作難以完美。

2、工作面廣量大，但主次不分。

從早上8點(diǎn)到晚上5點(diǎn)，一般情況下，大量的日常事務(wù)占據(jù)了我絕大多數(shù)的時(shí)間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來(lái)。有時(shí)候甚至?xí)?jīng)常出現(xiàn)越俎代庖的情況。

3、工作責(zé)任心強(qiáng)，但欠缺總結(jié)。

由于工作的繁重，很少花時(shí)間去進(jìn)行相關(guān)工作的理論學(xué)習(xí)，以期通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐工作。平時(shí)面對(duì)大量的事務(wù)性工作，著眼點(diǎn)主要放在完成工作上，沒(méi)有進(jìn)行深入的思考，既沒(méi)有找出工作中的共性問(wèn)題，又沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)好工作中的經(jīng)驗(yàn)，使工作水平提高得不快。

三、解決辦法。

1、定位上求準(zhǔn)。

即在工作中處理好以下兩個(gè)關(guān)系：一是本職工作與非本職工作的關(guān)系;二是主要工作與一般工作的關(guān)系。比如，在每天的工作中，合理安排每一項(xiàng)工作的時(shí)間與次序，務(wù)求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。

2、謀劃上求早。

即在從屬性和被動(dòng)性中謀求主動(dòng)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，切實(shí)做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一天的工作安排是被動(dòng)的從老師那里獲悉，一遇到突發(fā)情況，就會(huì)出現(xiàn)延誤情況?，F(xiàn)在，在理順了一天日常工作的同時(shí)，留意工作的規(guī)律，在老師宣布之前提前開(kāi)始做好準(zhǔn)備工作，化被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。

3、節(jié)奏上求快。

即通過(guò)減少工作環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化程序，達(dá)到提高工作效率的目的。比如，為了縮短第八年之后的工作時(shí)間，合理運(yùn)用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。

4、方法上求活。

即區(qū)分急與緩的問(wèn)題、大與小的問(wèn)題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺(jué)運(yùn)用推演法和系統(tǒng)分析法，努力探索工作規(guī)律，提高工作質(zhì)量。比如，為了便于年底統(tǒng)計(jì)，我把每月的數(shù)據(jù)都做成表格，到年底的時(shí)候可以馬上使用。

5、作風(fēng)上求實(shí)。

即注重培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立“今日不為，寢食難安”的高度責(zé)任意識(shí)。養(yǎng)成細(xì)致入微、精于做小事的習(xí)慣。比如，為方便部門之間的數(shù)據(jù)交流，按照業(yè)務(wù)主管的工作要求，重新設(shè)計(jì)了各個(gè)計(jì)劃的文檔，調(diào)整了有關(guān)數(shù)據(jù)的格式，盡量使用表格，便于各位成員的瀏覽與參考。

四、體會(huì)。

通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)財(cái)務(wù)管理工作有比較明確、直觀的了解，切實(shí)了解了我們究竟該做什么，這些工作又是如何去做，要經(jīng)過(guò)哪些程序，怎么樣去處理好這些事情。同時(shí)，這也深化了我們的理論知識(shí)，使得我們以前在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的過(guò)程中沒(méi)有弄明白或模糊不清的知識(shí)都清晰明了，如通過(guò)報(bào)表可以清楚的了解企業(yè)銷售、利潤(rùn)及財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)分析相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以知道該從哪些方面著手解決問(wèn)題，比如提高銷售業(yè)績(jī)、降低費(fèi)用、改善企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況等。同時(shí)，在組建公司及分配工作后，所有成員把組建的模擬公司當(dāng)做自己實(shí)際工作的公司，自己則是這個(gè)公司的一員，認(rèn)真做好本職工作、團(tuán)結(jié)合作，為創(chuàng)造好業(yè)績(jī)而努力，這就使得太多還未在工作過(guò)的學(xué)生提前培養(yǎng)了一種職業(yè)意識(shí)、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)道德等以后在實(shí)際工作中都需要的基本精神，還有團(tuán)隊(duì)合作的可貴及力量。

隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

xxx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xxx另處一名同志的話來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！拔艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

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農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇十九

區(qū)紀(jì)委：

若干準(zhǔn)則》為載體，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、完善制度建設(shè)、加強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行為著力點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆中紀(jì)委六次全會(huì)、xx第xxx屆紀(jì)律檢查委員會(huì)第xxx次全體會(huì)議精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化教育、完善制度，強(qiáng)化監(jiān)督、狠抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)我委反腐倡廉各項(xiàng)工作，為“十二五”開(kāi)局之年農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。現(xiàn)將有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

（一）貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

1、堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與日常工作緊密結(jié)合起來(lái)。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子及成員嚴(yán)格按照年初制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)分工責(zé)任的文件要求，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為。

（二）抓好黨風(fēng)廉政宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線。

黨風(fēng)廉政教育是紀(jì)檢監(jiān)察工作的基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的黨風(fēng)廉政教育，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的宗旨意識(shí)、黨性觀念、紀(jì)律意識(shí)以及廉潔從業(yè)意識(shí)，夯實(shí)黨員干部廉潔從業(yè)的道德基礎(chǔ)，打牢反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。

1、組織黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》，學(xué)習(xí)胡錦濤同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上和在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話，溫家寶同志在國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議上的講話，賀國(guó)強(qiáng)同志在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的工作報(bào)告。教育黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的權(quán)力觀、人生觀、價(jià)值觀。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在實(shí)際工作中做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

2、開(kāi)展形式多樣的警示教育，先后組織全體職工觀看了《國(guó)企之殤》、《清正為民寫(xiě)忠誠(chéng)》等反腐敗教育片，以典型案例教育全體職工，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，牢固樹(shù)立廉潔意識(shí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻牢記黨的宗旨，保持共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，黨員干部必須“自重、自省、自警、自勵(lì)”，牢固樹(shù)立拒腐防變的思想防線，遠(yuǎn)離貪欲。

3、加強(qiáng)廉政文化建設(shè)。利用我為張貼欄，分期張貼學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)“三重一大”決策制度的意見(jiàn)》和反腐倡廉為主題內(nèi)容的板報(bào)，加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛，促使廉潔自律的理念深入人心，加大廉政建設(shè)的宣傳力度。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)，推進(jìn)懲防體系構(gòu)建工作在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育的同時(shí)，突出抓了完善制度、健全機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)督工作。

1、做好廉政檔案的管理。根據(jù)紀(jì)委監(jiān)察局的要求，班子成員如實(shí)填寫(xiě)《領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告表》及《配偶子女均已移居國(guó)（境）外的領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)情況報(bào)告表》的各項(xiàng)內(nèi)容，按規(guī)定上報(bào)，并由監(jiān)察室做好歸檔工作，隨時(shí)可以查詢到班子成員的有關(guān)情況。

2、健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。我委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗制度建設(shè)工我委工作實(shí)際制定了《xxx農(nóng)委2011年懲防體系建設(shè)工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作計(jì)劃》等。

通過(guò)建立制度、強(qiáng)調(diào)規(guī)范，增強(qiáng)了黨員干部遵紀(jì)守法、按章辦事、廉潔自律的自覺(jué)性，促進(jìn)了我委各項(xiàng)工作的健康有序開(kāi)展，真正從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

（四）抓好監(jiān)督檢查，廉潔從政，促進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

按照“黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門各負(fù)其責(zé)，職工積極參與”的工作格局，對(duì)重要性、敏感性強(qiáng)的工作，實(shí)行“事前介入，全程參與”，促進(jìn)了各項(xiàng)行政權(quán)力運(yùn)行的透明。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。費(fèi)用的支出嚴(yán)格按費(fèi)用管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁各單位私設(shè)“小金庫(kù)”，從而規(guī)范了我委的財(cái)務(wù)管理制度。

制。增加透明度，保證廉政制度的落實(shí)。

3、加強(qiáng)干部人事制度監(jiān)督，推進(jìn)干部人事制度改革。對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的任用推行公示制度。

（五）認(rèn)真開(kāi)展三項(xiàng)行動(dòng)和信訪查處工作。

牽頭清理農(nóng)口系統(tǒng)2007-2010年度強(qiáng)農(nóng)補(bǔ)助及補(bǔ)貼惠民資金xxxx萬(wàn)元。清理農(nóng)委2010年8月31日以來(lái)農(nóng)業(yè)工程建設(shè)項(xiàng)目x個(gè)，工程概算xxx萬(wàn)元。迎接xxxx檢查三項(xiàng)行動(dòng)工作x次。

今年共辦理各種來(lái)信、來(lái)訪x件，其中市長(zhǎng)公開(kāi)信箱轉(zhuǎn)來(lái)1件，縣領(lǐng)導(dǎo)批示1件，電話來(lái)訪7件，來(lái)人來(lái)訪4件。組織大下訪大接訪xx次，誡免談話1次，協(xié)助辦案4人次。上報(bào)紀(jì)檢信息x條，紀(jì)檢調(diào)研文章x篇。

二、2012年工作設(shè)想。

2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第二年，我委紀(jì)檢監(jiān)察工作將在區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，切實(shí)加強(qiáng)干部的作風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)黨的紀(jì)律，為我區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作發(fā)展提供有力保障。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)廉政教育，構(gòu)筑拒腐防變思想道德防線。

1、認(rèn)真開(kāi)展黨規(guī)黨紀(jì)教育。

2、認(rèn)真開(kāi)展廉政文化建設(shè)活動(dòng)。

3、認(rèn)真開(kāi)展正反兩個(gè)方面典型教育。

（二）突出重點(diǎn)抓好落實(shí)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

1、切實(shí)加強(qiáng)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。

2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

3、積極推行責(zé)任事故追究制。

4、加大違紀(jì)違法問(wèn)題的查處力度。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)。

1、加強(qiáng)紀(jì)檢人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作能力。

2、強(qiáng)化紀(jì)檢人員的思想作風(fēng)建設(shè)。

3、扎實(shí)工作，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，恪盡職守。

xxxx。

xxxx農(nóng)業(yè)委員會(huì)辦公室。

xx年xx月19日印。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇二十

日

期：___________。

我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。我所在的儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。

xx位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問(wèn)。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來(lái)解釋。“他們來(lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽(tīng)到外邊顧客對(duì)我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對(duì)我的表?yè)P(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

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農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇二十一

主要從業(yè)務(wù)知識(shí)方面和工作態(tài)度兩個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)，具體請(qǐng)看下文進(jìn)行了解：

今年6月份，我參加了本行20__年校園招聘，并通過(guò)了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)總結(jié)。

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，能夠全心全意投入到工作中;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

農(nóng)業(yè)銀行員工年度總結(jié)篇二十二

20xx年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開(kāi)拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營(yíng)環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。

至20xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計(jì)劃的500%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。

我行至20xx年底各項(xiàng)貸款余額已達(dá)28320萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”。在管理部按行級(jí)貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭(zhēng)取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。

3、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好。

4、增收節(jié)支初見(jiàn)成效。

管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(zhǎng)近一半的情況下，費(fèi)用支出比20xx年下降了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個(gè)臺(tái)階。

通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯(cuò)率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(zhǎng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會(huì)計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號(hào)。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一保”的工作，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故。

6、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，服務(wù)水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲(chǔ)蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲(chǔ)蓄存款達(dá)12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲(chǔ)蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計(jì)劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。

至20xx年底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。同時(shí)內(nèi)部管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯(cuò)率更是達(dá)到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的情況下，費(fèi)用節(jié)約了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。

工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查研究，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：

1、研究分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。

2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);。

3、研究分析存、貸款客戶構(gòu)成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。

4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。

在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對(duì)策清楚。通過(guò)以上的調(diào)查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所以根據(jù)這些情況制訂了20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識(shí)到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì)，介紹各自的經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的發(fā)展。

我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公和儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。倡導(dǎo)“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯所有代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很強(qiáng)。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做耐心的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠(chéng)取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開(kāi)拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開(kāi)了外勤人員專題會(huì)，研究部署開(kāi)拓該客戶的方案。

首先對(duì)該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢(shì)和爭(zhēng)取工作，終于使客戶順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。

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