通過總結,我們可以對自己的進步和成長有更清晰的認識,增強自信心。總結要圍繞核心要素展開,逐條點評與之相關的成果、問題和感悟。以下是一些優(yōu)秀的總結范文,供大家參考和學習。
旅游管理社會實踐總結篇一
暑假快結束的時候,我們班開了班會,班長給我們每個人發(fā)了一份大學生暑期實踐活動登記表,要求我們暑假期間投身社會,為的就是從此積累社會經驗。暑期社會實踐是校外教育的延伸,是推進素質教育進程的重要手段,有助于大學生接觸和了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才能的有效途徑,也是大學生回饋社會的良好形式。
拿到實習活動登記表,我們很興奮,參與討論暑假做什么。有人說去大城市工作一個月,說真的能更快的進入社會,更快的理解和認可。有的說是當家教,讓自己擺脫當老師的癮,鞏固知識。每個人都表現(xiàn)出前所未有的意圖。其實我們早就很佩服學姐們利用業(yè)余時間做兼職。此刻,輪到我們最后一次了。
放假回家,和父母討論學校布置的暑期任務。他們都支持學校的決定,同意我暑假在社會上的做法。我也覺得這是鍛煉自己的好機會。但是因為父母還是不放心我一個人出去打工,就幫我在親戚家找了一份相對簡單的工作。他們還和親戚約定,把我當員工,讓我真的覺得踏入社會參加工作不容易。
第一次上班的時候真的很興奮,也很緊張。雖然和親戚一起上班,心里還是很苦惱,但終于鼓起勇氣去了解工作。其實我的工作是沒有時間限制的。我的老板是一個碾米機。我通常只是坐在辦公室里稱米飯。
然后,他們吃完米飯后,把它剝下來。操作挺簡單的,但是剛接手的時候真的很著急,因為忙的時候真的很忙。有時一天或一次有很多車大米要賣。一次一輛車,我會很忙,但我還是會犯錯。有時我不記得寫賣米人的名字,有時我忘記寫米的品種,有時我忘記寫日期、月份和年份。我真的覺得我當時是完全羞愧的。這份工作沒有時間感。有空的時候,忙的時候會很晚。
剛開始工作的時候真的很受不了。忙的時候犯錯會被罵,不能和老板頂嘴,不然會被吵架。有時候賣糧食的人很煩。有時候他們不懂電子秤,所以不太信任我們,就和我們爭論。我不得不一遍又一遍地向他們解釋。還有人懷疑我們電子秤作弊,說我們米秤少,我不能發(fā)脾氣和他們爭論。為了米廠的生意,只能和他們心平氣和的講解電子秤,很標準,但是電腦之類的東西就不成問題了。
有時候,他們在生意上跟我們爭論米價,有時候跟我扯上關系,生氣的時候只能自己咽下去,但是老板有時候會安慰我,說做生意就是這樣,各種各樣的人都有,不要太把他們當回事,你會習慣的,聽了這些東西,我就放心了,學到了很多知識。
辦公室有一臺電腦,因為學了一個月電腦,對電腦比較熟悉,學過五筆。我打字很快,所以老板經常拿一些文件給我打字修改。老板總是要反復修改打好的文件,我也要經常幫她修改。當時真的覺得很煩,但是再怎么煩也要忍,不能發(fā)脾氣。畢竟我是在給別人打工。更糟糕的是,我不能在業(yè)余時間離開辦公室什么也不做,而只是坐在那里等待。與在家相比“大小姐”我真的很想放下我的待遇和脾氣,但是我挺過來了。我其實想接觸這個社會,融入這個社會。這個小小的努力是必要的。
一個月的暑期實習很快就過去了,慢慢開始習慣這種生活,習慣這種工作,犯的錯誤越來越少。老板還夸我適應能力強,工作潛力不對。如果夏天想練,就來找我。當時我有點舍不得離開。一個月的努力是有回報的。拿到工資的時候真的很高興,但不是因為有錢拿,也不是我辛苦工作的日子結束了。這是因為我的努力得到了回報,我的實踐得到了回報?;叵肫饋?,真的覺得很值得。這個月學的東西買不到。在工作結束時,我做了如下總結:。
1.善于溝通:遇到不善經商的人和固執(zhí)的農民,真的要學會和他們溝通,而不是和他們爭論,冷靜的向他們解釋自己不懂的問題。每當我看到他們終于想通了,我心里真的有很大的成就。當然,我得和老板好好溝通。我不能總是把一些工作的事情放在心里。有時候要經常和老板溝通,及時解決。
2.耐心熱情:工作中時刻保持微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒服,一起做生意也會很開心。他們有的是第一次來賣米,不了解我們廠的基本流程。這個時候,你要熱情地告訴他們賣米的基本流程,這樣我們就可以省下很多的精力和時間,米廠也能更好的運轉。
3.要努力:有時候一些細微的事情可以讓老板更欣賞你,更容易升職。比如我有空的時候,打掃辦公室,整理文件,幫助老板。老板夸我努力,我付出了,真的會有回報的。
當然,如果有總結,說明我也意識到了很多不足和不足,比如做事不主動。有時候老板說了就知道怎么做,老板不說就沒有這個意識去做;缺乏社會經驗,經常做錯事,得罪梨園里的一些商人,有時還會得罪老板;一開始和人溝通不好,所以當時總覺得很委屈。雖然這些都是我的辛酸歷史,但這些也是我寶貴的經歷,將會是我以后工作和社會實踐的教訓。我會努力在以后的暑期實習和就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐很快就過去了,在其中我學到了很多東西,這些東西都會讓我終身受用?;氐郊?,爸媽也說我真的變了很多,變得懂事了,孝順了,脾氣也變好了。學校讓我們在社會上實踐真的很有用,會讓我們受益匪淺。社會實踐讓我明白,掙錢不容易。我也明白辛苦,以后也不會浪費錢。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也開闊了我的視野,增長了我在社會實踐方面的天賦。社會和大學一樣,也是學習和接受教育的地方。在那個廣闊的世界里,我們?yōu)槲磥砀ち业母偁幍於烁鼒詫嵉幕A。
旅游管理社會實踐總結篇二
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
1、實踐單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實踐時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實踐過程。
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,由于酒店有淡旺季之分,實踐結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實踐生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、思想匯報范文工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐,后四個月的實踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
在六個月的實踐時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實踐生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備。
1、對學院的建議。
應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中,實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實踐的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實踐狀態(tài)。實踐班主任的效果不明顯,實踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實踐,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
提高實踐生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息,導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。
在這次的實踐中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實踐中,我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實踐生、優(yōu)秀員工……等等獎章,但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實踐生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實踐生實踐得更有xxx更有意義。
旅游管理社會實踐總結篇三
我是一名學習20xx級電子商務的學生,在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會實踐,成為一名社會實踐銷售業(yè)務員。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在社會實踐工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次已經決定離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經變的成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,也曾受到主管經理和銷售老師的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)縣代理體制,除了各縣縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20xx年1月19日進入了新疆頂益食品有限公司銷售部社會實踐工作的。進公司社會實踐是個學習階段,公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,前幾天的時間我的學習是基本了解了我們的公司、公司的產品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑,自己不需要與客戶直接接觸,感覺很輕松,后來自己學習給客戶推銷,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
由于我們的產品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類??蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
社會是個大課堂,學到的不只是書本上的東西,更多的是與人相處交流的方法,是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負責的一種責任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判,客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進我們幾百件。我當時很迷惑,師傅告訴我這的銷售員常遇到的事,但那天的事很傷心,師傅喝了6個啤酒,但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?,F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意,頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣,首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務,我先慰問了下他我們產品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求,最后問問他需要進多少產品,但是他以現(xiàn)有產品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經了解到公司經期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時,最后我還是沒有打動蔡老板,當時很失望,師傅告訴我失敗沒什么,失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網吧,這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶,也就是介紹產品和對他們的活動,留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農忙推出了點活動,我當時心就熱了起來,我迅速返往蔡老板那,把公司的活動給他講述了,講解了對他出貨的各項好處,總于在我的努力下得到了蔡老板的認同,定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容,第一次推銷的成功,第一次得到社會的認同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題,而需要尋找別的路徑來達到成功更重要。
就我而言,社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分,比如城鄉(xiāng)結合部一樣,一邊在農村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農村些許破落般,都沒有深入的去研究明白,這就是找家單位社會實踐,而后人生的經歷就是深入農村和城市,發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象,城市有城市的齷齪,農村卻也有農村的山清水秀。
最后,感謝我的母?!幼哟髮W商學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝商務管理系全體老師傳授給我的知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝讓我社會實踐的集團新疆頂益食品有限公司,同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導和教誨!
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關心,感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng),感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝!
旅游管理社會實踐總結篇四
隨著國際經濟的全球化,旅游業(yè)更加繁榮?,F(xiàn)如今,旅游業(yè)的發(fā)展越來越成熟,旅游業(yè)所需要的人才也越來越要求的是那些不僅在理論基礎上能有所建樹的人,而且要求這些已有理論基礎的人才有必要的實際經驗,懂得理論與實際的結合的人才,其中就包括了解景區(qū)的情況。作為13級旅游管理專業(yè)的學生,我已經在學校學習了一年的旅游相關知識,可是實際的景區(qū)情況是什么樣的呢,它有什么樣具體的優(yōu)勢,又存在什么樣的問題,可以怎么樣來解決,它的發(fā)展又將何去何從,我都不是很清楚。臨近放假之前,我急需要一個機會把我所學的知識帶到實踐中去檢驗。很快,城鄉(xiāng)發(fā)展學院的學長xx正好申請了一個實踐項目,打電話問我有沒有興趣加入,我很幸運地成為了其中的一員。
經過一個多月的準備,閱讀相關書籍,制作問卷調查表,在8月17日,我從學校趕到房山見參與本次實踐的xxx學長,這是來北京上學之后,我第一次走出校門最遠的一次,經過預定路線,搭乘地鐵,轉公交,我終于到達指定地點張坊,到達張坊后,已經是中午12點多了,在張坊稍作停歇了一會兒,見到了xxx學長,由于時間倉促,他簡單地把本次實踐的細節(jié)給我介紹了一下,本次實踐是以填寫問卷調查的方式為主,主要調查旅游業(yè)的發(fā)展給當?shù)鼐用駧淼囊恍┯绊?!商定目的地定在十渡景區(qū),可由于在張坊等公交車的游客很多,而公交車又遲遲不到,我倆于是搭乘一輛黑的,最后把地點定在了六渡。
司機開著車,在通往十渡景區(qū)的公路上狂奔著,坐在后排的我,適度搖下車窗,欣賞著一路上的美景,很快,我們進入了大山,這仿佛讓我回到了我的高原老家,這里的山看起來很奇特,與老家那邊的山很相似,看著奇特的大山,我似乎對這里的地名產生好奇,為什么十渡的一至五渡沒有叫“渡”,而從六渡開始才叫“渡”呢?于是問了下司機,他解釋道:“因為佛教的信徒要做到五戒(亦稱五關)即不殺生,不偷盜,不邪淫,不妄語,不飲酒。只有過了這五關才能得以度化。(五渡叫西關上)六波羅蜜又稱”六度“,”六到彼岸“,是佛教提出的從生死彼岸到達涅槃彼岸的六種途徑。這六種途徑是:布施,持戒,忍辱,精進,禪定,智慧,把有緣,應該得度的眾生,統(tǒng)統(tǒng)度化了,眾生度盡,方證菩提,自利利他?!笔伞笆枪A果滿的象征?!蔽衣牭煤锖俊R宦飞?,感覺這里山清水秀,空氣比熱鬧繁華的北京城新鮮多了,這里氣候宜人,水質良好,由于拒馬河穿境而過,空氣相對濕度大,大氣質量優(yōu)良,植被的覆蓋率很高,空氣質量比繁華的北京城好多了。如此優(yōu)秀的地方,肯定是一個游人修身養(yǎng)性的好地方。逃離喧囂的大城市,來這樣的地方,是一種釋放壓力的好選擇。就因如此,河邊沙灘沙灘面積不小,有很多擺攤設點供游客娛樂消遣的帳篷,一眼望過去,生意還不錯,每家攤位都坐得滿滿的,不盡如此,河里穿著比基尼拿著救生圈在河里戲耍的`人也不少,一個多小時后,我們到達指定地點六渡,司機很客氣的把我們送到村里面后,我們開正式開始了本次實踐。
旅游管理社會實踐總結篇五
對于我這個學醫(yī)才一年的學生來說,應該從醫(yī)院最基礎的工作做起。因為醫(yī)院規(guī)模小,我選擇了幫助醫(yī)生。
雖然不是第一次穿白大褂,但是這次穿了之后感覺更加驕傲和緊張,甚至有些恐懼。想想第一次穿白大褂的興奮,心里的堅定信心還是油然而生!
看似簡單的工作讓我開始著急。原來的自信沒了。我開始虛心向醫(yī)生學習,緊緊跟隨醫(yī)生。這是一位年近60的老醫(yī)生??吹絼側腴T時的緊張,我耐心的給我解釋。慢慢的,我逐漸學會了一些小病的癥狀和一些專業(yè)術語。
我協(xié)助醫(yī)生接診患者,做了四項測量(血壓、體溫、脈搏、體重),熟練掌握了血壓、體溫的測量方法。剛開始因為臨床實習機會少,緊張,經常擔心自己會犯錯。我給一個病人測了四五次血壓,還是不敢說出血壓值,怕搞錯。那時候老醫(yī)生會勸我不要那么緊張,如果她在旁邊也不會有大問題,請放心去報數(shù)據。
幾天后,醫(yī)生讓我試著給病人打一針,但我拒絕了。我永遠不會忘記,在學校,我第一次給兔子打麻藥,扎了六針,扎了兩邊的靜脈,扎了血,卻用麻藥打了組織。我只能說我太膽小了。當時很慶幸自己既不是護理專業(yè)的,也不是臨床專業(yè)的學生,對針也沒有那么嚴格。
短暫的15天醫(yī)院實習,終于可以喘口氣了。想想這么多天的忙碌,想想那些天天拼搏的醫(yī)生護士,才知道醫(yī)療衛(wèi)生工作的不易。
我認為醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅需要熟練的技能,還需要優(yōu)秀的專業(yè)素質:
1、思想素質:要教育和培養(yǎng)每一個醫(yī)療衛(wèi)生人員熱愛醫(yī)療工作,獻身醫(yī)療事業(yè),樹立堅定的職業(yè)理念;我們要以崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德來提供修養(yǎng),以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷的精神,貫徹革命的人道主義精神:真誠坦率、充滿活力、謙虛謹慎、盡職盡責;要高度的組織性、紀律性和集體主義,團結協(xié)作,愛護集體,愛護公共財產。
2、專業(yè)素質:對患者極度負責,真誠善良熱情,關心患者,掌握患者的心理特點,給予細致的身心護理;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,堅守崗位,按章辦事,定期有序操作,執(zhí)行醫(yī)囑,思想集中、技能熟練、準確、安全、及時、精益求精地從事各項操作;要有敏銳的觀察力,善于發(fā)現(xiàn)病情變化。遇到病情突變,要沉著、機智、靈活,搶救要敏捷、準確、果斷;做好心理護理需要友好的語言和耐心的講解。要有針對性地做好患者的思想工作,增強患者與疾病斗爭的勇氣和信心。保持衣著得體、端莊穩(wěn)重、禮貌樸素;為人正派,平等對待患者,認真對待工作。
3、科學素質:一定要有實事求是,勇于駕馭繩子的精神。一定要認真掌握本學科的基礎理論,每一次技術操作都要知道為什么,為什么;一定要注意在實踐中積累豐富的臨床經驗,掌握熟練的技術和過硬的技能;要努力鉆研業(yè)務,不斷學習和引進國內外先進技術;要善于總結經驗,不斷控制索賠,開展研究,勇于創(chuàng)新,努力提高專業(yè)技術水平,積極學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識,拓寬知識面,更好地為患者身心健康服務。
同樣,作為醫(yī)學生,我們應該充分意識到:
1、醫(yī)生是一個很普通的職業(yè),他的職責是救死扶傷,挽救病人的生命。
2、醫(yī)生也要有一定的思想、專業(yè)、科學素質,有一定的責任感,把病人的生命當成自己的生命。
3、醫(yī)生要有創(chuàng)新探索的能力,積極為醫(yī)學的未來做貢獻。
新學期開始了,新一輪醫(yī)學知識的吸收和總結也拉開了序幕。我會付出100%的努力:加油!
旅游管理社會實踐總結篇六
又是一年暑假,大學生活已經匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算。也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。"沒有實踐,就沒有發(fā)言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。
放假后應聘進入貴陽鴻順燃氣公司下屬的分支機構,位于金陽新區(qū)世紀城金源街路口。公司的主要是一種高技術含量的行業(yè),是對整個貴陽市進行天然氣置換工程,工程量達3年以上,工作時間為周末上班,一個月上班8天,這樣使我在上學期間也能工作,不影響學業(yè),又能學到一門技術,增加自己的社會經驗和經濟收入,自己賺取生活費及學費,減輕家庭負擔。
6月24日,公司對我們新人進行理論培訓,了解工作的理論知識,以及為什么要人工煤氣置換成天然氣?介紹公司日常管理制度及天然氣與人工煤氣的區(qū)別如下:
1、成分不同:人工煤氣以氫氣、甲烷、一氧化碳為主要成分;天然氣以甲烷為主要成分。
2、燃燒爆炸的濃度范圍不同:天然氣的爆炸范圍為5-15%,人工煤氣的爆炸范圍為4.8-50%。
3、有害性不同:天然氣就其成分的特點,一般無毒,只是在燃燒不完全的狀況下產生一氧化碳有毒氣體,而人工煤氣燃燒后仍含有一定濃度的一氧化碳,具有有毒的特性,兩者在泄露狀況下,天然氣一般不中毒,而人工煤氣極易中毒。
4、熱值不同:天然氣燃燒時熱值為8656千卡/標立方米左右,人工煤氣燃燒時熱值為3550千卡/標立方米。
5、來源不同:天然氣是從地下直接開采,經過必要的工藝處理得到的;而人工煤氣是由煤、焦炭等固體燃料或重油等液體燃料經干餾、汽化或裂解等過程所制得的。
介紹了公司有40多號人,都是從事這個行業(yè)的高級師傅,在技改過程中應該注意好服務態(tài)度,避其不滿投訴,工作一定要認真,對客戶要使用普通話,不能對客戶有情緒,對客戶的提問要耐心回答。做燃氣行業(yè)千萬是安全第一,一定不能泄漏,確保改造器具使用正常,如有安全隱患,應對客戶交代清楚,以免出現(xiàn)事故。
7月8號,開始跟著師傅實踐學習,師傅教我在敲客戶的門應輕敲,不然客戶會反感,牽扯到禮貌問題。進門之后核對客戶姓名及房號,正確之后就可以進行灶具改裝了,師傅改裝過程中教我,首先打開氣閥,然后打燃灶具看看燃燒是否正常?灶頭是否變形?然后關掉氣閥,防止技改的時候漏氣發(fā)生事故,然后拆卸,用十字螺絲刀擰下螺絲,打開面板(注意不要弄壞面板)然后拆卸需要改裝的噴嘴,用3點零的鉆頭攻絲,裝上小火0.6孔徑的螺絲,大火則用1.4的鉆頭鉆孔,這樣縮小出氣量,達到正常的出氣量,調好風門片,組裝的時候應注意絲孔之間要在一條直線上,不要帶手套這樣會降低手的敏感度,可能使泄氣的可能性增大,最后檢漏,最后打開氣閥,打開灶具開關,觀察火焰燃燒是否正常?如果出現(xiàn)紅火,就是空氣與天然氣沒有充分燃燒,就調節(jié)風門片,控制空氣的進入量,技改成功就是客戶簽單,完成技改工作。
經過兩期的實踐操作學習,自己也已經具備改裝能力,公司就配備了上班工作包及工作證和工作服,開始自己實際上班操作之路,剛開始自己動手改裝,心里很害怕??蛻艟驮谂赃吙粗?。自己的手是發(fā)抖的,后來也慢慢習慣了,剛開始改裝一臺需要40到50分鐘,慢慢的就30到40分鐘,現(xiàn)在工作兩個月了達到一臺只需要10多分鐘,動作都是靠手操作,每天上班過后手指痛的麻木不能動,回到宿舍一躺就能睡覺,累著但是心里十分實,有動力才有激情,能吃苦能動腦就是能力,辛勤的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。認識到自己的人生價值。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。上班的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是上班生活的全部吧。工作休息之余和老師傅聊天成了我們最大的樂趣,老師傅用社會見識及經驗教導我們,也聊工作碰到不順心的事情,其實這門行業(yè)也牽扯到很多我學機械的專業(yè)知識,攻絲,鉆孔等等.....我恨慶幸我能碰到這一份工作,工作是我人生中邁向社會的重要一步。
所以,我認為現(xiàn)在不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了長期上班。不影響上課時間,可娛樂的時間也離我遠去,我卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的"無形資產",真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我不再是溫室里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。
現(xiàn)在大二開學了,但是周末一直堅持在工作,而且工資待遇很高,自理生活費還能照顧家里,工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的工作是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
旅游管理社會實踐總結篇七
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我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業(yè)的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協(xié)助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統(tǒng)的內部管理制度、服務程序與規(guī)范、酒水操作標準等。
規(guī)章制度。
于是我便當了一星期的打員厚厚的資料打完了同時可喜的是我的打速度也有了飛速的增長還學會了很多文件操作知識回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發(fā)生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣,當我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發(fā)現(xiàn)自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節(jié),我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
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實踐時間:20xx年--x月xx日至20xx年-x月--xx日共x天。
一個正常的人遲早要踏入社會,因為生活需要社會,一個人要想踏入社會就必須進行實踐,所謂的人生經驗也就從此時開始真正積累并為我們以后的生活和社會打拼奠定基礎。如果說工作經驗使我們打拼事業(yè)的籌碼,那么進行社會實踐就是我們積累社會工作經驗的必要過程,因此說實踐是我們踏入社會、打拼事業(yè)、實現(xiàn)人生理想的第一步,社會實踐對我們打學生來說就好比莊稼的化肥——必不可少。實習可稱為實踐,學習。也許真是我們從大學踏入社會的必經之路,也是開啟我們踏入工作,適應社會的鑰匙,是我們人生中不可缺少的一部分。只因我們不斷的在學習,不斷的在實踐,所以我們在不斷成長,不斷的將所學到的變成自己的。
通過社會實踐可以學到我們在校園所學不到的東西,在這個這個寒假中,我第一次參加了社會實踐,我明白大學生社會實踐是銜接我們學生走出校門、走向社會的橋梁,是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道通過參加社會實踐活動,有助于我們在將來更好的融入社會。近一個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟和人生的寶貴經驗!
這個假期我在一家酒店,確切的說是個火鍋店。要知道火鍋店的工作流程要比一般的飯店復雜。在將近一個月的實習里我學到了一些有關餐桌禮儀禮儀和社會交往的知識,同時也積累了不少社會經驗。實習,不僅是學習,更多的是體驗生活,在實習開始之前我就想:這次去實習,我不僅是去學習實踐,更重要的是去觀察那些在酒店工作和消費的人們,不論是服務員、主管還是老板。雖然他們的稱呼不一樣,但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。第一次到酒店實習,非常期待,也很好奇,還想著到底該怎樣與別人相處,早早的就到酒店大廳,主管給我指定了個師傅,之后什么都要看自己了,師傅是個領班,看起來有點嚴肅,我初次來酒店實習工作經驗少的可憐,可以說是一竅不通,為了給師傅一個不錯的印象,我開始主動干一些零活、幫他打飯,有空的時候向他請教經驗,可是師傅似乎很小氣,在我問他我的工作安排的時候只是冷冷的說“以后再說吧”。開始我很不解,認為他很小氣,客人來了不知道自己干什么又不能在那傻站著,主管看見了會處罰我,我只好干些擦擦餐具等無聊的工具。在接下來的幾次“口風”試探中,我的師傅抱著軟硬不吃、打死不說的態(tài)度要我頭疼不已,我甚至已經到了憤怒的程度想狠k他一頓出氣,就在那天中午吃飯時師傅走到我旁邊說明天到他那邊看臺(就是管某個區(qū)的服務),他接著說作不是靠人分的要自己去做,開始來誰都沒經驗,客人來的時候誰也顧不上你,你只有自己多長個眼色——自己去學,其實每天的工作會讓你學會很多,最終你就會熟悉這套服務流程。
師傅的話讓我豁然開朗,我暗罵自己是個傻子,反過來想想也算是自己學到了一點經驗吧。從此我是邊干邊學,努力地留意著工作的每個細節(jié),在接下來的幾天內,從擺放餐具(都有講究)、擦餐具、拖地板、打水到開門接待客人、泡茶倒水、到吧臺下單、上鍋打火、收拾餐具、洗鍋圈,甚至連換氣罐等繁雜的工作我都擺平的掉。用主管的話說我可以出徒了!
旅游管理社會實踐總結篇八
為了能更快的適應社會,加強對本專業(yè)的了解,將理論與實踐相結合,本人于xx年7月30日到9月30日在山西臨汾城郊信用社進行了為期2個月的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
城郊信用社成立于1984年,定位于城市型信用社。現(xiàn)有職工40人,取得技術職稱6名,其中經濟師2人,助理經濟師3人,助理會計師1人,設主任1人,副主任2人,監(jiān)事長1人。
近年來,城郊信用社堅持改革創(chuàng)新,加快業(yè)務發(fā)展步伐,不斷健全和完善法人治理結構,建立了以社員代表大會、理事會、監(jiān)事會機構為主體的組織架構,保證了各機構獨立運作、有效制衡。改革發(fā)展中建立了科學高效的決策、激勵和改革機制,確立了不求最大,但求最好,努力打造現(xiàn)代化的精品金融機構的經營管理新理念。堅持以人為本,實施五項創(chuàng)新,各項業(yè)務保持了穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
此次實習的目的在于通過在信用社的實習,掌握信用社業(yè)務的基本技能,熟悉信用社日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整娶定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(三)總結實習經過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
具體情況:
第一周主要是熟悉單位的基本情況,以及對信用社的規(guī)章制度及基本業(yè)務流程作一個了解。
從第二周開始在具體崗位輪流實習。
我最先開始學習學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作。經過一段時間的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。
隨后,我進入柜臺,從儲蓄業(yè)務學起。每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。
負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
關于信用卡業(yè)務。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡;并且這種卡不需要復雜的審核過程,只需要在現(xiàn)場填寫一份申請領用書即可馬上領到借計卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(一)人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農行的一個軟肋。
(二)監(jiān)管不力。雖然農行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
(三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
(四)工作重擔全部落在內勤主任身上,責任也全部落在內勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權,同時內勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責任先追究內勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農行有必要將權力下放或讓更多的人來分擔內勤主任的工作。
(五)柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經??梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那就必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。待基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了的時候,主任給我辦了柜員號讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
旅游管理社會實踐總結篇九
廣州金馬旅行社。
廣州市金馬旅行社有限公司(金馬旅游),是經廣東省旅游局、廣州市旅游局批準,并于2004年12月17日經廣東省工商行政管理局核準登記成立的旅游企業(yè),目前主營國內旅游、代辦訂飛機票、火車票手續(xù),代訂酒店及租車業(yè)務。該公司為中國旅游協(xié)會(cta)的會員,現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,目前有員工130人,分國內、省內、業(yè)務、辦公室、導游、質監(jiān)、財務部門。自開業(yè)經營以來,一直以質量著稱,基礎扎實,為旅客設計安排多種質優(yōu)價廉的國內省內旅游線路,國內的海南、桂林、華東;省內的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有良好聲譽,并發(fā)揮經營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質的服務贏得客戶的青睞。2005年,金馬旅游還立足于“顧客至上、精益求精”的宗旨,強化管理、提高服務。
從事的是導游的工作,共出團8次,分別為桂林銀子巖興坪漓江三天汽車純玩、清遠新銀盞溫泉、增城白水寨、中山故居珠海蠔門宴等團。
2009月1月28日,剛剛過完大年初二我就背著我的行囊踏上了返回學校的班車。下午直奔起義路拿出團計劃,我的寒假導游實習計劃也就正式開展。
據相關資料顯示,進入80年代以來,世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國的散客市場達到了70%~80%,有的甚至高達90%,經營接待散客旅游的能力已成為衡量一個國家和地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標志,因此對散客的服務方式逐漸成為了旅行社的重要議題。另外,據權威部門和專家預測,在今后的幾年中,我國的散客旅游比例也將接近70%,大中城市和沿海地區(qū)則將達到70%。而就廣州市而言,因為作為廣東省的首府,經濟較為發(fā)達,城市化程度高,交通便捷,居民出游率高等因素,旅游散客市場的發(fā)展態(tài)勢也比較良好。金馬盡管算是較為小型的旅行社,同樣也緊跟著旅游市場的大趨勢而行,散客團居多。盡管在08年10月份開始出過幾次團,但是還算是一個新手,要操好散客團的挑戰(zhàn)總的來說還是有相當大的難度的。
(一)散客團操作過程的挫折。
1、心理壓力讓人疲憊。
是真正然人疲憊的。從領到計劃單的那剎那開始,就提起12分精神掃視計劃單,擔心漏掉了什么重要的信息。接下來又是通知客人集中的時間地點及車頭牌的號碼,又是跟師傅(習慣了稱司機為“師傅”)確認時間、車牌號碼、座次等問題。一次珠海自由快線的團晚上命名跟師傅說好了客人人數(shù)為49人,結果師傅開過來的車子居然只有48座,本來忙著接其他客人、買水等已經夠焦頭爛額的了,幸虧同公司同一條線的另外一輛車有客人臨時退團,才好順利地安排好多出的那位客人。另外,散客團顧名思義的“散”,部分早到的客人一個勁兒地催促著要開車,個別客人又是姍姍來遲,這真叫人無奈。出發(fā)時是這樣,集中回來時還是這樣,“過時不候”四個字強調了多遍還是這樣,難道真的遲到一點點就“不候”嗎?不候的后果還是有導游自個兒負責!
2、散客團,顧名思義的“散”
一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧,但卻沒想到一個團居然可以“散”成這個樣。前幾天出的桂林團就是這樣,把龍脊梯田和興坪漓江兩個團拼在一起也就罷了,居然還往團里插進了4個自由人(只包來回車費和兩天的住宿)和2個單跟車的客人。連師傅也無奈地搖了搖頭:“拉了那么多年團,還是第一次有那么散的??!”
3、客人之間、客人與司機之間、客人與地陪之間,導游中間人難做。
散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團體旅游者相對而言的。在散客團中,因為不是來自一個團隊的,團里最缺的就是理解與謙讓,座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素。當然這要的就是協(xié)調。這個還不算是個大問題。
在桂林的團中,因為是純玩團,沒有購物點,地陪要賺錢也就要靠加點了,這個團中,加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,這本來就是旅行社安排好的。就說第二天晚上要加“印象劉三姐”這個點,結果報名者為0,這可要了地陪的命??!糟糕的地陪居然利用師傅可以分回扣卻沒分著這一點挑撥起某些客人和司機之間的.矛盾,加油煽火,我則無形中成了傳話筒,左顧右看地兩邊說好話,希望停止這僵冷的局面,沒有一個人怪責我,雙方都對我很好,但是這樣的局面讓我憋著實在是難受!就在最后一天成功地加了“遇龍河”這個點,師傅跟客人間的矛盾才有點冰釋。在回程時,一個稱得上是旅游老手的大叔告訴我,沒加遇龍河這個點,按照地陪所謂的安排是要去月亮山吃午餐的舊要交10元(事先報團是已含午餐包餐的),但是大叔說那只是地陪坑的錢,他對地陪說他回廣州后問金馬旅行社要回10元,地陪不好意思地把錢還給了大叔。我回想了一下,月亮山根本就不需要門票,我居然也給地陪當猴子耍了,居然還乖乖地幫忙收錢!中間人難做??!
4、司機不認得路。
作為新手來說,我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走,只有走過兩三遍才會有點印象,所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認得路,那可真是盲頭蒼蠅了。事實上,一般師傅還是知道該怎么走的,只有少數(shù)外地的師傅對某些細節(jié)的點不太了解而已,如要去花都或番禺接人,不太清楚具體的上車點在哪。
5、車子出問題。
車子在路途中出現(xiàn)故障,這在網上或者很多有關這方面的書上的案例都會出現(xiàn),沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,也是桂林這個團zon,因為是汽車游,路途本來就長,客人坐得已經有點疲憊,本來是計劃12點半左右趕到賀州吃午餐的,結果車子加擋的線斷了,被迫中途修車??腿松跏菬o奈,又餓又累的,我也無奈,因為我只想平平靜靜地出好這次團??腿擞幸庖娛窃谒y免的,還好修車的時間不長,只用了20多分鐘。客人對我也表示諒解。
6、旅行社出了漏洞。
旅行社的計劃可以說是經過很多的實踐經驗而計算出來的,不能說完美,但是相信不會與計劃偏離很大。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,客人由早上6點半一直等到8點多,客人的心情也就可想而知了。
(二)收獲。
當導游,就跟大家平常所想到的那樣,可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情。但是,我認為,收獲的又何止是這些,人際關系拓寬了,收獲了友情;膽子大了,收獲了信心和勇氣;在車上漂泊久了,收獲了平淡的心。也可以這么說,上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。因為在出團的過程中,師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做,很多時候會告訴你他們的人生閱歷??腿艘惨粯?,有的是較少旅游的,而有些是經常旅游的,在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),那會成為“經驗”。當然,也因為是實踐了,親自經歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補充一下,片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的,而這也是現(xiàn)在很多大學生常犯的一個錯誤!
(三)總結。
總的來說,導游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容!就像有人說過的,坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的,要到哪去。同時又好像可以把自己看得更清楚!
旅游管理社會實踐總結篇十
20xx年7月22日到8月22日,我參加了沈陽中街xx點城食品有限公司的社會實踐。通過這次實踐實踐,我學到了很多知識,這些都是書本上學不到的東西,最主要的是我可以充分的接觸社會,不在和以前一樣,報著一種單純的學習知識的態(tài)度,這次是把自己真切地融入社會,不在把自己當做一名學生,而是真正地把自己當成企業(yè)的一名員工,再把我在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的知識有用武之地。以便能夠達到拓展自身的知識面的目的,擴大與社會的接觸面的目的,增加所學的理論知識以及社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,并最終達到為以后的就業(yè)打下堅實的基礎。
在這次實踐中,一方面,我要達到鍛煉了自己的能力的目的,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流交往的能力,這次實踐中,我盡可能地抓住增強了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時侯也會覺得很累,但更多的感覺是我成長啦,我在有意義地成長。在這實踐之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了,我一直是個不善于語言表達的人,通過這次實踐,我意識到了與人溝通的重要xx,而這正是我所欠缺的。所以,我決定改變自己,使自己努力學習與人溝通的技巧,從而讓自己的知識真正的服務于人類,更好地在工作崗位上發(fā)揮自己的實力。雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個社會共同努力,每個人都能夠把自己的潛力發(fā)揮出來,不但具有知識技能,而且具有更好地運用這些知識的技巧,這才是動力之根本,動力之源泉,使國家繁榮富強的途徑,提高國民素質的實踐活動。另一方面,通過實踐要自己意識到自己的不足,有些東西以前沒有嘗試過,我會缺少嘗試的膽量,甚至是完全不敢嘗試。但是,在這次實踐之后,我每天都遇到不同的事,每天都有不一樣的挑戰(zhàn),我明白啦,人生就是如此。只有這樣每天都不同才能稱為生活。所以我懂得了,人難免會出差錯,但不讓錯誤再第二次發(fā)生,就成功啦。但如果是可以避免的錯誤,還一直錯下去,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有一些應辨能力等綜合素質,只靠在學校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的各種能力。
首先,我參加了貴公司的培訓。通過培訓,我掌握了一些初步的知識,把知識運用到實際的心情更加迫切。
然后,我被安排在了xx淇淋的生產車間實踐。通過了這次車間實踐,我了解了在xx淇淋的整個生產工藝流程中,最關鍵的控制點就是:混合料的配制、混合料的殺菌、老化和凝凍這幾個方面。
1、混合料的配制:混合料在配制時一定要嚴格按照xx淇淋的xx領料和稱量。同時還要控制好混合料的xx度。因其對成品的風味、組織狀態(tài)和膨脹率有很大的關系。配料設備及工具要進行徹底消毒與清洗,以防成品中理化指標和微生物含量超標。
2、混合料的殺菌:混合料在殺菌時一定要嚴格控制溫度和時間。一般采用巴氏殺菌,溫度過高或過低均會影響xx淇淋的質量。
旅游管理社會實踐總結篇十一
通過對世界自然文化遺產泰山,世界文化遺產三孔,青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實習,學習旅游專業(yè)的野外調研方法,認識旅游資源類型與特征,完成不同類型旅游資源的認知和評價,考察實習地的旅游開發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問題,調研實習地的游客行為模式和旅游行業(yè)的經營狀況,為促進山西省旅游資源開發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實習結束后,通過自身的思考以及借鑒網絡資源寫下本次實習報告。在本文中將介紹到實習地點的景區(qū)資源,旅游人數(shù),景區(qū)開發(fā)現(xiàn)狀等,并對此做一番分析,提出問題、對策和建議。
本次旅游綜合實習,是在旅游管理專業(yè)本科所開設的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開發(fā)、旅游市場營銷學等專業(yè)及經濟學、管理學等核心課程基礎上開展的一次綜合性教學實踐活動。通過對自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實習,整合和延伸課堂課堂知識,培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力。
山東省泰安市泰山景區(qū),山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū),山東省青島市。
2010年7月12日—7月19日。
(一)景區(qū)概況。
1、泰山景區(qū)概況。
泰山位于山東省中部,拔起于魯中南群山之上?!拔逶乐住碧┥?,是中華民族的象征,是燦爛東方文化的縮影,是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權鞏固、國家昌盛、民族團結的象征,歷朝歷代,無論誰當上皇帝,第一件大事就是朝拜泰山,泰山也因此成為中華人民共和國唯一受過皇帝封禪的名山。無論是帝王將相,還是名人宗師,都對泰山仰慕備至。孔子“登泰山而小天下”傳為佳話,杜甫“會當凌絕頂,一覽眾山小?!?/p>
泰山風景區(qū)橫跨泰安、濟南兩市,北距素有“泉城”之稱的濟南60公里,南離魯國都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里,津浦鐵路在泰山西南側通過,泰肥、泰新、泰寧、泰濟等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候為暖溫帶半濕潤季風氣候,垂直變化明顯,山下為暖溫帶,山頂為中溫帶。泰山地區(qū)文化歷史,幾乎與整個中華民族同齡,泰山南麓有大汶口文化,北麓有龍山文化遺址,可以佐證,再早些,還有5萬年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國時期就已成為中國最早的名山,五岳之首,成為歷代帝王封禪祭祀的山岳,這個歷史貫穿著整個封建社會,因而使它具有至高無上的歷史地位。從先秦時代到中國封建社會結束,前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山,形成了最具有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進香的路線,即從祭地的嵩里山經帝王駐地的泰城岱廟,到封天的玉皇頂,構成長達十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
2、曲阜三孔景區(qū)概況。
曲阜古稱圣域賢關,人文薈萃,英彥輩出。在這片古老的土上,誕生了“人文始祖”軒轅黃帝,儒家學派創(chuàng)始人孔子,以及炎帝神農氏,少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此,譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點文物保護單位184處,曲阜的孔府、孔廟、孔林,統(tǒng)稱“三孔”,是中國歷代紀念孔子,推崇儒學的表征,以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏,以及科學藝術價值而著稱。因其在中國歷史和世界東方文化中的顯著地位,而被聯(lián)合國教科文組織列為世界文化遺產,于1994年12月被收入《世界遺產名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日,曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區(qū)。
3、青島景區(qū)概況。
青島市地處山東半島東南部,位于東經119°30'~121°00',北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海,東北與煙臺市毗鄰,西與濰坊市相連,西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里,其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽、黃島七區(qū))1102平方公里,所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區(qū)歷經滄桑,有著豐富的文化旅游景觀,根據景觀的空間分布和文化內涵,可分為各具特色的四大區(qū)域,即:西部舊城區(qū)(西方近代城市風貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國際城市風貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風貌)。到青島來游覽,即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結晶中產生深層次的思索和啟迪,因而具有很高的旅游美學價值。具體說,青島地區(qū)景觀具有以下特點:一是岬灣相間,沙軟灘平,島礁曲折,城伴海生,海增城色。二是山險峰秀,或曠或幽,鬼斧神工,城隱于山,山為城骨。三是歐風建筑,衣衫延伸,造型別致,紅頂石墻,精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味,市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵,其建筑造型迥異,氣氛莊嚴肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國內罕見。六是民俗景點分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū),古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區(qū)形象定位。
近年來,隨著中國旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場分類細化,旅游地之間的競爭越來越激烈。同時隨著城市急劇發(fā)展,中國城市旅游流日益壯大。中國眾多城市為了提高自身的競爭力,吸引更多的游客,以促進當?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開始對其旅游形象進行塑造。形象已經成為當今社會的核心概念之一,人們對于形象的依賴已經成為一種生存狀態(tài)?,F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費方式與形象導向思維,消費者越來越依靠主觀感覺認知來購買產品。形象對于旅游城市來說,更加不可忽視。
城市旅游形象內涵應該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質,包括旅游資源條件,基礎設施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價值觀。根據李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構成了城市旅游形象定位的內容基礎。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點。根據城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實習的三個市都有其非常重要的旅游資源。其中,泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產,曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產,而青島市作為中國重要的海濱度假勝地在游客吸引及對外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號:山東泰山市:“登泰山保平安!”;山東曲阜市:“孔子故里,東方圣城”;青島市:“海上都市歐亞風情”。從各自的口號中可以得知,三市的形象定位分別是:平安、文化、休閑。
在泰安市,09年5月才開始公開征集城市形象定位口號,主打“泰山牌“,以平安和諧為主題。在曲阜市,城市形象定位尚未成型,眾多學者紛紛提出自己的觀點,希求曲阜在未來的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島,城市總體旅游形象確定為“奧運揚帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區(qū)存在的問題。
1、泰安市泰山景區(qū)。
泰山景區(qū)旅游資源得天獨厚,其豐富的旅游資源和獨特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢旅游資本,旅游產業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是,長期以來,泰山景區(qū)受到旅游資金的限制,旅游資源得不到很好的開發(fā),致使旅游資源的優(yōu)勢得不到充分利用。此外,泰山景區(qū)內擅自設置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出,雖然經過屢次整治,但回潮現(xiàn)象仍較為嚴重。據新浪旅游網網上調查資料顯示,泰山景區(qū)在服務,娛樂,購物,住宿方面存在一定問題。泰山每年的游客量多達百萬人次,在一定程度上也刺激了景區(qū)內的消費市場,旅館、飯店、旅游紀念品商店等商鋪林立,方便了游客的衣食住行和游玩,但同時也存在一些不法行為,比如惡意欺詐、缺斤少兩,強買強賣等,很多消費者投訴無門,或者投訴得不到及時處理,嚴重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞,導致泰山景區(qū)近年來出現(xiàn)“城市化、市場化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產可能會因此亮起“黃牌”。
2、曲阜市三孔景區(qū)。
在旅游景區(qū),未被評定等級的旅游景區(qū)使用等級稱謂從事經營活動;在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國家形象的違法活動;強買強賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設點和出租景觀;未按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購買商品或者接受有償服務;未按規(guī)定在危險地段設置安全警示標志。
在旅游購物方面,制假售假,以假亂真、以次充好、質次價高和虛假宣傳;接待旅游團進行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r藥品等欺詐行為;購物點與導游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅游景區(qū)。
青島棧橋是島城最著名的'旅游景點,也是青島的象征。但最近,棧橋公園一帶的照相宰客、亂設攤點、沙灘垃圾多等問題突出,周邊道路停車收費高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生,要價也高;到了旅游旺季,棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等,已經嚴重影響了青島的旅游形象。
根據青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn),游客反映的問題主要集中在四個方面。一是旅游景區(qū)應急管理不到位,存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多,景區(qū)內秩序欠佳,尤其是個別室內景區(qū),極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點存在逃票、強制性捐款等現(xiàn)象。據游客反映,個別導游與景區(qū)管理人員或當?shù)厝舜◣椭慰吞悠?,之后再向游客收取一定費用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過的泳衣。三是景區(qū)配套設施較差。主要反映有的景區(qū)停車場沒有硬化。四是個別景點的分銷點與出租車、黑導游形成一條利益鏈條,損害游客的利益。
(四)景區(qū)未來發(fā)展對策。
在分析景區(qū)各自存在的問題后,各景區(qū)都應有其各自的解決對策。在泰山,在研究其景區(qū)旅游開發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎上,給出了泰山景區(qū)旅游開發(fā)融資策略建議:政府主導,增加投入;擴大招商引資,給予政策上的扶持;增強資本市場融資能力,走資本運營發(fā)展的道路;推進旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經濟效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來發(fā)展對策。
在曲阜,加大促銷力度,深度開發(fā)旅游產品。積極利用省旅游局大力實施“集中采購、捆綁營銷”計劃的契機,在中央電視臺、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告??茖W編制規(guī)劃,加強旅游資源整合。打造旅游一體化,實現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。
整合。抓住國家發(fā)展服務業(yè)的機遇,通過黨委和政府統(tǒng)籌,擺脫行業(yè)和部門利益,整合社會公共服務資源,拓寬旅游公共服務供給渠道,實現(xiàn)旅游公共服務最大化。第三,推進旅游公共服務的戰(zhàn)略結合,旅游部門在具體工作中要注意做好三個結合,一是與國家公共服務政策體系結合,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉變和機構改革結合,理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務創(chuàng)新結合,開辟工作領域。第四,建立與市場對接的服務平臺。要結合旅游市場化的特點和程度,培育與之相對應的公共服務平臺。
縱觀三市的未來旅游發(fā)展對策,可以作出以下幾點總結性措施:
(一)進一步完善旅游景區(qū)基礎設施建設。
各級景區(qū)要加大基礎設施投入,完善景區(qū)外部道路建設,增設旅游引導標識,使景區(qū)進出便捷,可進入性良好。建設與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用生態(tài)停車場或船舶碼頭,完善管理,合理布局,滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游星級廁所基本標準,加快景區(qū)旅游廁所建設,配套完善廁所設備設施,布局合理,數(shù)量滿足需要,標識醒目美觀,建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調。建設與景區(qū)相適應的購物、餐飲等配套設施,滿足游客需求。
(二)進一步完善旅游景區(qū)公共服務設施建設要樹立以游客為本的理念,不斷強化和完善服務設施建設。要優(yōu)化游客中心建設和服務,做到位置合理,規(guī)模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業(yè)務熟練,服務熱情。合理布局游客休息設施,完善各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等),要求突出造型特色,布局合理,與景觀環(huán)境相協(xié)調。
(三)進一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。
采取得力措施,加強景區(qū)內外環(huán)境整治和美化,堅決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象,加強環(huán)境衛(wèi)生管理,做到無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象,建筑物及各種設施設備無剝落、無污垢,空氣清新、無異味。景區(qū)衛(wèi)生及時清掃,日產日清,垃圾箱布局合理,標識明顯,數(shù)量能滿足需要,造型美觀,與環(huán)境相協(xié)調。要強化景區(qū)資源和環(huán)境保護??諝赓|量、噪聲質量、地面水環(huán)境質量及污水排放等達到國家相關標準??茖W保護自然景觀和文物古跡,促進旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
(四)全面推進景區(qū)標準化管理,提高服務質量。
不斷加強景區(qū)服務人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規(guī)范等方面的培訓工作,尤其是要加強講解員隊伍的培訓,努力做到講解科學、準確、生動。要積極開展職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)等活動,不斷提高景區(qū)服務質量。
(五)強化安全措施,確保景區(qū)旅游安全。
要牢固樹立“安全第一”的方針,全面排查治理旅游安全事故隱患,狠抓隱患整改工作,進一步深化旅游安全專項整治,完善旅游安全規(guī)章制度,建立健全隱患排查治理的長效機制,推動旅游安全工作責任制的落實。建立緊急救援機制,設立醫(yī)務室,并配備醫(yī)務人員。消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守,確保旅游安全。
通過在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會實踐,學習到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,以及區(qū)域資源、國家旅游資源、世界旅游資源等,開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識,同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,對景區(qū)建設與管理發(fā)展有了一定的認識和見解。
附錄參考資料。
旅游管理社會實踐總結篇十二
孩子是祖國的花朵,要精心呵護培養(yǎng)。因此,無論是從事教學的教師,還是學習師范專業(yè)的大學生,都應該重視小學生的教育,實施新的教育,為祖國培養(yǎng)一批新的人才。
今年6月,我興奮地跟著班上的一群學生來到常德市子喬小學。我一進校門,就看到許多可愛的孩子在嬉笑打鬧,到處都是天真明亮的笑臉,仿佛一群快樂的小鳥在天地間飛翔歌唱。我們幾個大學生心情很好,突然想起來我們小時候那么可愛。我們走進了一棟教學樓。今天,我們的主要目的是聽一群來自不同小學的老師。這是我第一次以實習生的身份參加這種活動。我不知道我有多驕傲。剛走上二樓,突然一群孩子整齊的排好隊,沖著我們大喊:“老師好!”這時候,我突然愣住了。似乎我們還不足以適應這種情況。我們怔怔地看了一會兒,才回過神來,臉上綻放出鮮花般的笑容。真是一群可愛的孩子!在班主任的帶領下,我們走進一間坐滿了老師的教室,找了個座位坐下來聽課。聽課的過程中,印象最深的是兩位老師,可惜不知道他們是哪個學校的,但他們的教學方法我還是記得。我暫且叫第一位老師a。甲老師給孩子們講的課文是我的第一首詩。她一開班就把主人公介紹給孩子們,但介紹成朋友,讓孩子們覺得好像在聽朋友講故事,瀟灑。然后a老師讓孩子自由閱讀課文,然后邊思考問題邊熟悉課文。a老師板書寫的很工整,態(tài)度很和藹。整個過程讓人笑起來很舒服。
a老師特別注重背誦。她總是讓孩子們讀一個句子或一個段落,但帶著情感讀,并教他們如何帶著語調和情感讀。a老師擅長問不同的問題,讓學生回答。孩子回答的時候,會表揚他們,提高他們回答問題的積極性。她還善于用幽默熱情的語氣激發(fā)孩子的想象力,活躍課堂氣氛。這個老師真的可以說是一個合格的人民教師。然后接下來我要說的就是這個b老師(暫且這么叫她吧)。她是一個充滿激情的老師,風格各異,幾乎所有的課都像講童話一樣結束了。她講的課文題目是仙人掌王國。她是一個善于利用多媒體授課的老師。一開始,他用仙人掌的很多照片來吸引孩子的注意力,并結合文字逐一介紹,加深他們的印象,善于與孩子互動。比如讓孩子介紹自己是仙人掌。思路新穎獨特,對孩子的思維有啟發(fā)。過程中有優(yōu)美的音樂背景,讓人舒服,瀟灑。這位老師的整個教學過程令人耳目一新,吸引了孩子們的注意力,取得了成功的教學效果,成功地上完了一節(jié)課。這些老師都是優(yōu)秀的人民教師。他們對自己神圣的工作認真執(zhí)著,夜以繼日的工作,孜孜不倦的工作,這讓每一個大學生都應該成為學習的榜樣。實踐經驗和體會:。
這種做法對我來說是難能可貴的,可以說是我未來教學工作的一個里程碑。他給了我很多很深的感情,同時也讓我覺得教師這個職業(yè)是如此神圣,責任是如此重大。是否應該認真勇敢的承擔這個責任?在這方面,我認為,如果你想成為一名合格的專業(yè)優(yōu)秀的人類靈魂工程師,你必須做到以下幾點:。
備課是教師教學工作的重要組成部分,是上好一堂課的前提和保證。如果備課不認真,考慮不周全,會影響課堂教學效率和教學任務的完成。為了彌補上課的損失,一些老師加班補課,留更多的作業(yè),使得老師備課的時間更少,導致課堂教學效率更低。這個一直處于被動狀態(tài),很努力,但是教學質量很理想。所以,老師要想上好一堂課,就要有所準備。即使是有經驗的老師也要堅持認真?zhèn)湔n。
備課是一項深入細致的工作。平時從整體出發(fā),綜合考慮和安排一個學期的教學工作,制定學期計劃;然后,我們要進一步為每節(jié)課做準備,寫下課程表。這個工作過程的內容主要是學習大綱;學習教材(包括教學參考書),了解學生,制定教學計劃,準備教具。
為了上好一堂課,取得好成績,課前要有充分的準備。教師不僅要掌握教材和方法,還要掌握學生。學習新知識需要深入了解每個學生的認知特點、知識儲備、興趣、動機和情感狀態(tài)。只有了解這些情況,才能因材施教。
現(xiàn)代教學不再局限于傳統(tǒng)的單向活動。相反,它強調教學是一種多邊活動,倡導師生之間的多邊活動。新課程改革特別強調以學生發(fā)展為本,促進學生個性發(fā)展,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。以前上課主要是老師教。教師以表演的方式進行教、問、演示,有條不紊地安排一個課堂教學方案,注重教師如何教,學生很少討論如何學,因此是一種單向的師生交流模式,無法體現(xiàn)教學活動的復雜性。如今,課堂教學的角色發(fā)生了變化,教與學的方式也發(fā)生了變化?,F(xiàn)代教學認為,多方位的交流可以最大限度地發(fā)揮互動的潛力,因為師生、學生和學生之間的許多互動形成了一個三維的信息交流網絡,可以極大地調動學生參與教學的積極性,提高學生的參與度。因此,教與學的關系是一種互動關系,教學過程是教師與學生、學生與學生的多方位互動過程。如果教學過程實現(xiàn)了師生互動,那么教學過程就不再是一個簡單的傳遞過程,而是一個學生主動、創(chuàng)造性參與的過程。這對充分開發(fā)和利用教學系統(tǒng)中的人力資源,減輕師生的負面負擔,提高學生的學習積極性和參與性,增強教學效果,實現(xiàn)預定的教學目標具有重要作用。在實踐教學中,要實現(xiàn)教學過程的多邊互動,教師應尊重學生在教學中的主體地位,激發(fā)學生的主體意識,調動學生學習的主動性。教師應尊重學生的主體性和主動性為基礎,認識到教學過程是教師的指導作用和學生的學習主人作用相結合的過程,是教師引導學生積極參與學習的過程。所以,現(xiàn)代教學是指每個學生是否積極參與發(fā)現(xiàn)、思考、探索、操作的學習過程。許多教師采用了有利于學生主動、獨立、創(chuàng)造性學習的教學方法,尊重學生的主體地位,取得了良好的教學效果。
學生是有主觀能動性和生命力的人。作為教學主體的學生在教學活動中不是也不應該處于被動地位,而應該是主動的。在教學活動中,教師不應該進行簡單的加工和轉化,而應該引導學生積極學習,把學生視為具有主觀能動性和生命力的人。課堂教學是傳授知識、培養(yǎng)能力、形成習慣、培養(yǎng)素質的主要陣地。我們不僅要認識到學生是學習活動的承擔者,他們可以在學習活動中表現(xiàn)出自己的主觀能動性,還要認識到學生之間存在差異,教師應該尊重學生的個體差異。教師在課堂上進行有針對性的教學,不僅有利于學生個性的發(fā)展和完善,也有利于學生主觀能動性的發(fā)揮,促進學生的全面發(fā)展。在課堂上,每個學生都積極參與,自由閱讀,熱情討論,談論自己的感受。這樣極大地調動了學生的學習積極性和參與興趣,教師在學生學習的基礎上給予適當?shù)闹笇?,使其有所提高,充分體現(xiàn)了教師作為主導,學生作為主體的作用。
學校是育人的搖籃。教學是一種有目的、有計劃的培養(yǎng)人的創(chuàng)造力的活動?,F(xiàn)代教學絕不是簡單的傳授知識,更重要的是開發(fā)學生的智力,開發(fā)學生內在的創(chuàng)造潛能,全面提高學生的素質。這就需要改變傳統(tǒng)的教學方法,創(chuàng)造全新的教學方法體系,而改變教學觀念是最基礎的部分。具體來說,要從四個方面實現(xiàn)教學觀念的轉變。
1、從關注學生的外在變化到關注學生的內在變化。傳統(tǒng)教學的目標是掌握知識,即讓學生由無知而知,由少而多。因此,教學的重點是學生的外部活動和變化,主要是集中注意力、記憶牢固和答案準確。
2.從強調學習的結果到強調學習的過程。現(xiàn)代信息社會對人才的需求已經從知識轉向能力。為了適應這種情況,教學發(fā)生了很大的變化,涉及到如何看待知識。因為學習的最終目的是應用,應用,更多的是在新的情境和條件下尋求未知的東西,這需要思維能力。長期以來,由于強調學習的結果,在學習回答一個問題時,只需要一個正確的答案,這個問題的情況往往和書本上的情況一樣。因此,要讓學生專注于記憶和背誦,強調學習過程,主要目標不是要求學生提出標準答案,而是要求學生尋求解決方案,引導學生重視思維方法,經過長期訓練,達到開發(fā)潛力的效果。
3.從單純的老師授課到師生聯(lián)合活動。以教師傳授知識、學生接受知識為特征的傳統(tǒng)教學,必然會導致以教師為中心的理論,強調教師的權威作用,忽視學生的學習主動性和師生之間的合作。它的教學方法是簡單的教師教學方法,占用了幾乎所有的課堂教學時間。在教學過程中,信息按照師生的形式單向傳遞,學生處于被動接受的地位。因此,為了改變這種狀況,陶行知提出“教與學的統(tǒng)一;并在教育實踐中得以實施,這已被教育界所接受,并成為現(xiàn)代教育的重要原則。將傳統(tǒng)的只由教師講授的教學方法改變?yōu)閹熒餐Φ姆椒?,就是使教學成為一個合作的過程,符合素質教育的教育要求。因為教育要全面提高學生素質。學生智力和技能的培養(yǎng)需要個人的參與才能得到提高和發(fā)展。
4.從封閉的教學組織形式到開放的教學組織形式。傳統(tǒng)教學是單一封閉的教學組織,適合傳授知識。素質教育要求建立開放、綜合的教學形式,綜合運用集體教學、個別教學、小組教學等多種形式,在時間流上根據實際需要設計教學環(huán)節(jié)和結構。在更新教學觀念的前提下,這種教學方法應特別注重學生信息處理能力和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng),有利于促進學生人格的健康和諧發(fā)展。
新課改把課堂還給學生,課堂充滿活力;把班級還給學生,班級就會充滿成長;把創(chuàng)作還給師生,教育才會充滿生機和活力。
我記得有個老師評論的時候這么幾句話:“老師是高校的,學生也是高校的?”“關注學生,好好讀他們的書。”這些話一直銘刻在我的腦海里。我認為這應該是對老師們的深刻提醒,我們將繼續(xù)為未來的偉大教學事業(yè)而努力??偨Y一下我的社會實踐,雖然是第一次社會實踐,但我覺得是一次成功的、有用的、有益的社會實踐,對我以后的學習會有很大的幫助。
旅游管理社會實踐總結篇十三
model機械制造專業(yè)社會實踐報告第一條時間過得飛快,轉眼間,寒冷的寒假到了。在學校,主要是學習專業(yè)知識,利用每次活動來表達自己,增加自己的閱歷。但我知道在學校學到的經驗遠遠不夠以后在社會立足,所以我會利用寒假的時間在社會上實踐,積累更多的經驗,進一步提升和完善自己。
當我度假回家時,除夕就要到了。雖然我的空閑時間很少,但我不會浪費這寶貴的時間。經朋友介紹,來到當?shù)匾患颐駹I機械廠尋找機會。這家工廠專門生產小四輪。因為春節(jié)臨近,工廠的工作已經基本停止,很難進入他們生產的第一線了解他們的工作情況。而且我發(fā)現(xiàn)這家工廠的大部分員工都是男性工人。當工廠負責人知道我的目的后,被我的精神感動了,但他不能安排我去一線崗位體驗工人們的辛苦,但他可以帶我去參觀他們崗位的工作。雖然得知自己不能下崗實習時有點失落,但是老板的熱情和幫助讓我重新振作起來。
來到生產車間,我看了看所有的男工人,女工人很少。而且車間里有機油的味道,工人們在車床下面干活,衣服上都是深色油漆和機油?,F(xiàn)在我明白為什么這個工廠有很多男工了。他們沒有注意到我們的到來,專心工作。據負責人介紹,他們都來自離工廠很遠的地方,最遠的也有近百公里。為了養(yǎng)家糊口,他們別無選擇,只能早上八點上班,五六點就要離開家,從來沒有發(fā)現(xiàn)自己遲到。他們晚上8點左右才到家,從來沒有向工廠投訴過。他們工作努力,不怕苦不怕累,熱愛自己的事業(yè)和工作。聽了負責人的話,我不禁喜歡上了他們。他們是我學習的好榜樣。他們用勤勞的雙手創(chuàng)造生活,追求自己想要的生活,不怕吃苦,風雨來來去去,堅守崗位,可能有一些必需品,但他們永遠不會厭倦這種生活,這種工作。這是我需要向他們學習的地方。離開社會后,一定要努力吃飯,從一線做起,熱愛自己的職業(yè)。
既然工廠還在生產,我們不能呆太久。我們走出了生產基地。當時負責人的話在我耳邊回響了很久,他們在風中的來來往往浮現(xiàn)在腦海,給了我很大的啟示。在我準備離開的時候,負責人以極大的熱情對我說了一些話。他告訴我要好好學習,珍惜學習的機會。有文化知識的時候工作相對容易一些。我一定要愿意吃苦,放下自己的架子,勇敢地面對生活帶來的挑戰(zhàn)。
雖然這種做法不是真正的做法,但我認為比真正的做法要好。這種做法是我在學校學不到的。我會記住這種做法、勤勞的工人和負責人的話。我會帶著他們的精神去學習,努力提升自己。
實踐就是把我們在學校學到的理論知識運用到客觀實際中去,讓我們學到的理論知識變得有用。如果你只學不練,那么你學的等于零。理論要和實踐相結合。另一方面,實踐可以為以后找工作打下基礎。通過這段實習,我學到了一些在學校學不到的東西。因為環(huán)境不同,你遇到的人和事也不同,你從他們身上學到的東西自然也不同。我們應該學會從實踐中學習,從學習中實踐?,F(xiàn)在中國經濟發(fā)展迅速,已經加入世貿組織。國內國際經濟日新月異,新事物每天都在不斷涌現(xiàn)。機會越來越多的同時,挑戰(zhàn)也越來越多。前天剛學的知識,今天可能已經淘汰了。中國經濟越是與外界接軌,對人才的要求就會越高。我們不僅需要學習我們在學校學到的東西,還需要實踐我們生活中的其他知識。
這次在奉化經緯機械廠實習。通過在這里的實習,我學到了很多。不僅需要扎實的專業(yè)知識,人際關系也很重要。如何與外界溝通,如何表達自己,在這里尤為重要。同時,我也有團隊精神。一個人的力量小,一個人的智慧有限。只有一起討論,一起努力,才能想出更完美的方案。總的來說,社會就是一個大學堂,教會我們很多在學校學不到的東西。以下是我實踐的簡要總結。
首先給大家介紹一下下面的實習單位,奉化經緯機械廠。是一家專業(yè)生產氣動元件和模具加工的廠家,已經十幾年了。幾年前,我們專注于模具制造和加工,主要是壓鑄模具和塑料模具。近年來,我們順應時代潮流,開始開發(fā)新產品,生產閥門。它主要是一種自動排水閥,主要用于自動排水器、空氣過濾器等水杯底部,清除水杯中的冷凝水。
我主要負責工廠的銷售。主要負責國外市場,因為老板想擴大經營范圍,現(xiàn)在大部分廠家都和外商做生意,老板也不例外。
剛進來的時候對機械產品一竅不通,只能從車間做起。第一周每天都在組裝車間(主要負責銷售產品),從產品制造到再加工、最終成品的每一步都是我做的,因為我覺得一個好的銷售人員首先要了解所銷售產品的規(guī)格、性能、用途。這一周我問我為什么這么做,目的是什么,使用時需要注意什么問題,它的特點在哪里。只要我不解,我就問,這里的師傅很有耐心,會放棄工作,認真告訴我。有時他會帶我去那些機器那里進行實際操作。通過這一周的學習,我對產品基本有了系統(tǒng)的了解,能夠清晰的向客戶介紹產品的性能和規(guī)格。
第二步,選擇好的平臺。因為銷售大多是通過網絡實現(xiàn)的,而且我是負責外貿的,所以也需要一個平臺。如何選擇平臺,而且很容易找到國外的平臺?在我之前,公司主要是在百度上宣傳,但這是搜索引擎,不是銷售平臺,你需要選擇一個。選擇的時候遇到了很多互聯(lián)網公司,每個公司都有自己的優(yōu)勢。真的很難找到真正適合自己的。這就要求從公司本身出發(fā),首先要考慮資金。我們工廠規(guī)模不是很大,資金也不夠,選擇的時候找不到成本高的。然后我們還要考慮我們要把產品賣到哪些國外市場,那里的客戶經常用什么樣的平臺。然后再考慮這個網絡公司的服務是否全面。平臺怎么維護,怎么找客戶,怎么跟蹤客戶,就看網絡公司的技術水平了。所以選擇的時候很重要。但是老板的網絡知識不是很好,這就需要我慎重選擇。一開始我對網絡一無所知。感覺很虛無縹緲,一點余量都沒有,所以不是很了解?,F(xiàn)在老板給我這個任務,真是難倒我了。我不斷向朋友學習,介紹這些網絡公司,最后和老板商量,最后選擇了中國的供應商。
第三步,選好平臺后,做好宣傳。讓商家知道。輸入更多平臺,發(fā)布供貨信息。反正有很多平臺可以免費注冊。只要是平臺,就可以在上面注冊發(fā)布信息,發(fā)送的地方很多。總會有人看到。即使他們不買,也可以認為這些產品是我們公司的?,F(xiàn)在主要工作是創(chuàng)辦我們公司?,F(xiàn)在平臺上有博客,很多成功人士都愿意把自己的成功經驗寫出來,分享給大家。作為新人,我們可以多進去,從經驗中學習,這樣以后可以少輪流。然而,我們從他們的經歷中學到了一個道理。要想把公司推廣好,首先要學會把自己推廣好。如果你知名度高,大家都愿意找你。找到了,就找到了這家公司。現(xiàn)在想想那些寫博客的人,他們其實是在用這種方式宣傳自己,提升知名度。對于我們這些新人來說,沒有什么工作經驗可寫。怎樣才能吸引別人的注意力,提高自己的知名度?從自己的探索中,我發(fā)現(xiàn)了以下方法。第一,我也開自己的博客,寫一些情商和幽默的文章來吸引;二是可以進入更多論壇,參與一些討論;同時也可以推出一些話題讓大家參與討論;第三,網上需要幫助的人很多,可以幫助別人實現(xiàn)。
第四,有一點人氣,是時候賣自己的產品了。每天不斷更新你的供給信息,盡量讓信息在平臺上排第一,尤其是那些免費會員。沒有錢的幫助,我們無法直接和他們競爭,但是我們可以比他們更努力,每天早起幾分鐘,盡快發(fā)布供貨信息,詳細寫下供貨信息,讓客戶直接找到我們的產品,了解他們需要的信息。
第五,等了幾個月,人氣終于開始了,有人來打聽,要認真對待。態(tài)度要相當好,回答客戶問題要相當專業(yè)。但是不知道為什么他們問了價格之后就沒有了下文。這時候就要想想哪里出了問題,也許是價格太貴,或者是競爭對手的誘惑,什么都有可能。這個時候需要仔細分析。如何報價,這是一個很大的學問,報價做好之后,一個個羅列出來。如果不好,那就只有等待拷貝了。沒想過怎么做,現(xiàn)在一遍又一遍的嘗試。
第六,有時候遇到好買家,他們愿意接受你報的價格,是一半。這個時候他們需要你做一個賬單,一個銷售合同,怎么做,第一次接觸,無從下手。趕緊問問老前輩,或者從網上搜一些參考。最好留個備份,下次用。
第七,合同已經簽了,該通知車間生產了,記下產品名稱、數(shù)量、發(fā)貨時間等。,以便車間能夠理解如何做才能與合同保持一致。
第八,交貨日期、裝貨時間等。完成后,將按照合同中約定的交貨方式交付產品,并通知對方何時收貨。估計貨物已經到了。打電話詢問貨物是否收到。如果沒有,再問。如果收到,詢問您對產品是否滿意。
第九、售后服務,過一段時間打電話給公司,詢問產品的使用情況,是否損壞,是否需要維修??傊?,售后服務是最重要的,也是維護客戶最重要的方式。
工作流程大致是這樣的,可能會有人懷疑為什么感覺像國內銷售。其實真的是內銷。由于我是新手,國外銷售需要一段時間。我會先在國內做,然后才知道怎么報價,怎么找國外客戶,也就是真正搞外貿的時候。
通過這次在經緯機械廠的實習,我學到了很多,因為我是這里外貿第一人,之前的生意都是老板拉的。我來了之后,他沒怎么教我,我自己想通了。錯的地方可能很多,但因為我是新人,不怕錯,也因為這里給了我機會,所以我會敢于嘗試,努力。萬事俱備。不成就兩次,不成就兩次,總會成功。我記得這樣一句話,只為了找到成功的方法,而不是找到失敗的理由!有麻煩,方法不對;如果有困難,那就是能力不足。只有不斷的提升自己,不斷的想辦法,沒有解決不了的問題,也沒有克服不了的障礙。
在這段時間的練習中,我感受到了工作的氛圍,體驗到了努力和快樂。這些東西在學校是感受不到的,很多時候我還得時不時的做一些工作以外的事情,有時候還要做一些清潔的工作。在這里,沒有人會告訴你做什么,你必須有意識的去做,盡力而為,一份工作的效率會被別人以不同的方式評價。在學校,只有學習的氛圍。畢竟學校是學習的地方,每個學生都在努力爭取更高的成績。而且這里是工作的地方,大家都會努力工作,獲得更多的回報。無論是學習還是工作,都有競爭。在比賽中,一定要不斷學習別人的先進之處,也要學習別人如何做人,從而提高自己的能力!
機械制造專業(yè)社會實踐報告示范第三條在幾十天的生產實踐中,我們去過上海機床廠、杭州機要機床廠、沈陽機床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產情況,與本專業(yè)相關的各種知識,以及各工廠工人的工作情況等。第一次親身經歷了所學知識和實踐的應用,傳感器在空調設備中的應用,電子技術在機械制造業(yè)中的應用,精密機械制造在機械制造中的應用等。,這讓我們大開眼界,也是對之前知識的初步審視。通過這次生產實踐,我們進一步鞏固和深化了所學的理論知識,彌補了以往單一理論教學的不足,為專業(yè)課和畢業(yè)設計的后續(xù)學習打下了良好的基礎。
在接下來的結尾,我們被分成三個小組,在通用機械車間、專用機械車間和加工車間進行生產實踐。在通用機械車間,車間負責人帶我們參觀了他們的生產和裝配線,并向我們詳細介紹了平面磨床主要零件的加工和裝配過程、整機的動力驅動以及內部液壓系統(tǒng)的一系列結構。我最感興趣的是平面磨床的液壓系統(tǒng),分為供油機構。執(zhí)行機構、輔助機構和控制機構。從不同的角度,液壓系統(tǒng)可以分為不同的形式。根據油的循環(huán)方式,液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱中吸油。油經過各種控制閥后,驅動液壓執(zhí)行器,通過換向閥回到油箱。該系統(tǒng)結構簡單,能起到油箱散熱和雜質沉淀的作用。然而,由于油經常與空氣接觸,空氣容易滲入系統(tǒng),導致機構運動不穩(wěn)定。開式系統(tǒng)油箱大,油泵自吸性能好。在閉式系統(tǒng)中,液壓泵的進油管與執(zhí)行器的回油管直接相連,工作流體在系統(tǒng)的管路中封閉循環(huán)。其結構緊湊,與空氣接觸少,空氣不易滲入系統(tǒng),傳動平穩(wěn)。但閉式系統(tǒng)比開式系統(tǒng)復雜,由于沒有油箱,油的散熱和過濾條件較差。為了補償系統(tǒng)中的泄漏,通常需要使用小流量補給油泵和油箱。由于閉式系統(tǒng)的技術要求和成本較高,考慮到經濟問題,平面磨床采用啟動系統(tǒng)和附加減震器來平衡系統(tǒng)。
幾乎所有現(xiàn)代工程機械都采用液壓系統(tǒng),液壓系統(tǒng)結合了電子系統(tǒng)和計算機控制技術,成為現(xiàn)代工程機械的重要組成部分。如何設計液壓系統(tǒng)是提高我國機械制造業(yè)水平的關鍵技術。在專用機床車間,我們進一步研究了專用磨床的三套導軌和兩個托盤等特殊結構,以及送料機構及其加工范圍。比起問老師傅動力驅動原理,我受益匪淺。在加工車間,我對龍門刨床、牛頭刨床等有了更準確的感性認識。聽老師傅們仔細講解機床的五大部件:床身、立柱、磨頭、車廂、工作臺,就像一個解決問題的方案,它們的加工工藝和特點不知不覺就嵌入了我們的腦海。
在機械廠實習期間了解了制造業(yè)的基本情況。遺憾的是,由于機械行業(yè)特有的技術操作熟練程度和其巨大的風險,我無法做更多的實際操作。但是我觀察了機床各部分的生產加工過程及其裝配過程,讓我從書本上學到的很多知識活了過來,明白了這個專業(yè)在一些技術制造中的具體應用。
在精機公司的實踐中,我極大地豐富了自己關于零件加工技術的知識,拓展了自己的知識面。在這次實踐中,我深刻感受到了數(shù)控機床在機械制造業(yè)中的重要性,它是電子信息技術與傳統(tǒng)加工技術相結合的產物。它集現(xiàn)代精密機械、計算機、通信、液壓氣動、光電等多學科技術于一體。它具有高效率、高精度、高自動化和高靈活性的特點,是尖端行業(yè)不可缺少的生產設備。目前國內數(shù)控機床大部分來自國外先進廠商,我國制造業(yè)在數(shù)量、精度、性能指標等方面都遠遠落后于發(fā)達國家,需要追趕上海閥門廠&上海大眾制造有限公司,由于時間緊迫,此行應以參觀為主,很難在閥門廠獲得理想的實習效果,這讓我們在一定程度上了解了機械制造業(yè)的發(fā)展方向。我覺得這也是這次上海之行最大的收獲。
目前,汽車等一系列高新技術的應用表明,如何更好地將電子技術與機械技術相結合,實現(xiàn)機電一體化將是未來機械發(fā)展的重中之重。為期近一個月的實習,真正到達了機械制造業(yè)的一線,了解了中國制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,大致了解了機械制造業(yè)的發(fā)展趨勢。在新世紀,科學技術將會以更快的速度、更快的速度、更近的距離發(fā)展。
它的發(fā)展趨勢可以概括為四個變化:靈活性、敏捷性、智能化和信息化。即使工藝設備和工藝路線能夠滿足生產各種產品的需要,也能滿足快速改變工藝和產品的需要,使其與環(huán)境協(xié)調靈活,使生產走向市場的時間最短,使企業(yè)的生產制造靈活敏捷,也使制造過程中的材料消耗和人力消耗大大減少,生產高度自動化,只對機器追求人的智能。當然,機械制造業(yè)的四大發(fā)展趨勢不是獨立的,而是有機結合、相互依存、相互促進的。同時,由于科技的不斷進步,也會有新的發(fā)展方向。前面看到的是機械制造業(yè)在自己線上的發(fā)展。然而,作為社會發(fā)展的一部分,它將與其他行業(yè)更廣泛地結合。
21世紀機械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在全球化、網絡化、虛擬化、智能化和綠色制造以及協(xié)調的環(huán)境保護。它不僅將人類從繁重的體力勞動中解放出來,而且將人類從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來,從而有更多的精力從事高水平的創(chuàng)造性工作,以智力促進靈活性,使生產系統(tǒng)具有更完善的判斷力和適應性。當然,所有這些都需要我們所有人的進一步努力。
旅游管理社會實踐總結篇十四
在我補習教學的這一段時間內我感觸最深的就是老師應以何種心態(tài)對待的學生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質。
寒假讓孩子上補習班的用心顯而易見,無疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長絕大多數(shù)不了解孩子們的真實想法,其中有二點是家長們普遍存在的想法:一是,上補習班總比沒有好,多少都能學到點;二是看到其他的孩子在學習心里不平衡。就家長們存在的這種心理可以看出,所有的家長都希望自己孩子成績可以取得進步,這是他們對孩子最真實的愛。而請家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時候得不到孩子們的體諒。而其實大半的學生,與家長的溝通都不暢,學生不能理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內心活動,這也就是人們常說的代溝。而我們作為教師,就應該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。
在假期補習的過程中,我深刻理解了實踐對理論的重要性,也深刻理解了在學習中我的不足。下面我將從以下幾個方面談一下我的經歷。
我們在大三師哥的帶領下幾次到濟南市里去作招生宣傳,但都因為時間上的誤差而錯失良機,一次次的失利讓我的自信心一次次下降,好像有點失望的感覺,又一次我意識到自己的實力是如此的薄弱。最后無奈之下師哥在他的家鄉(xiāng)組織了這次辦學,家教團變身為英語補習班。
1、 前期準備。根據最開始的安排,由我來講解小學的數(shù)學課,由于沒有同時給多人上課的經歷,我是相當緊張的。加之本身數(shù)學又不是我的強項,極度的緊張讓我差點放棄。但最后在師哥的鼓勵之下我決定奮力一搏,試試又何妨!最后,由于種種原因,又做出變動由我講授英語,開始的緊張逐步轉化為開心,畢竟英語是我喜歡的科目??墒聦崊s出乎我的意料太多。
2、 試講。20xx年x月xx日第一次試講,結果是我大失所望。簡直糟糕透了!校長評價我講課為:沒有邏輯性,跳躍性太大,有點照本宣科。而我的自我評價則是:語無倫次、亂七八糟。自信心極度走下坡路,現(xiàn)在想來當時真怪自己太不了解自己,有太不了解學生了。試講過后,我充分意識到自己的不足,當天晚上,我進行了惡補,從頭開始重新選擇課題,重新備課,重新組織講課方式。
3、 正式開課。20xx年x月xx號,補習班正式開課。當天,我記憶最深刻的一天。從一開始的稍有緊張逐漸進入狀態(tài),慢慢的一上午就這樣過去了。自我感覺也還可以,但總效果還是沒達到預期,即刻我就自己的教學方法做了總結與思考。校長告訴我,上課過于死板,氣氛不太活躍。他建議我多想一些比較娛樂的方式放在教學過程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。
4、 教學方式。
(1)授課原則:輕松快樂有效地學習。爭取讓每個孩子都有表現(xiàn)的機會。
(2)授課方法:游戲與教學并行,寓教于樂。在玩中學。剛開始講課只是干巴巴的老師在講,學生在聽。上課期間總有一兩個學生想睡覺,這讓我不得不絞盡腦汁想一些可以調動學生學習興趣的方法來吸引他們的注意力和趕走總是來侵擾他們的瞌睡蟲。開始我想通過比較好玩的方法來開展學習,當我試過一次后發(fā)現(xiàn)學生的心太難收回來。還是比較輕松又不太凌亂的方法比較好。于是,在以后的教學中,我逐漸摸索出一些可以控制課堂秩序的方法。
(3)授課步驟: 1、復習上次課的內容。
2、導入新課,新句子,新單詞,新對話。
3、引入新句子。每天講授幾個經典的語句。
4、布置并檢查家庭作業(yè)。
(3)授課方式:1、分組練習,小組長領讀。
2、學得快、記得準的學生領讀。爭取讓每一個孩子都有表現(xiàn)的機會。
3、通過畫畫、游戲(諸如捉迷藏、藏東西等)來導入新課,并練習閱讀。
4、通過比賽讀、輪流讀、角色扮演、情景模擬、擊鼓傳花挑人讀、娛樂游戲輸者讀等方式來強化練習。
5、通過學習唱歌來學習新知識。
6、定時放映勵志、娛樂電影,并從中選出經典的句子,加入每日經典語句中。
7、結合孩子們的天性學習李陽英語夸張的發(fā)音、口型、手勢,充分調動課堂氣氛。
8、課上活躍課堂氣氛,充分激發(fā)學生學習興趣。課下,及時與同學們交流,糾正他們的錯誤和不足。給每一個孩子發(fā)現(xiàn)自己長處和優(yōu)勢的機會。
9、兩次小測試。
經過寒假補習班的實踐,我學到了許多在校園里學不到的理論之外的實踐知識。
1、通過這次的實踐,我從另一個側面也檢驗了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進步。
2、通過這次實踐,我的暑假生活變得快樂而多姿。我也認識了許多的朋友。 這個暑假,我們一起走過。
3、最重要的,不僅得到了學生的關懷與愛。
4、更得到了學生家長的信任與幫助。
5、還有,通過小班教學鍛煉了我的應變能力。對于課堂上的突發(fā)狀況,可以由一開始的驚慌失措逐漸變的應付比較自如。課堂上可以隨時注意到學生的動態(tài)。從控制學生情緒到幫助學生提高學習興趣方面都有了一定的方法和措施。
6、通過與小朋友們的相處,我學到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅強,例如樂觀。通過與們一個月的相處,我逐漸學會了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠離課堂。
旅游管理社會實踐總結篇十五
夏日里長長的暑期激起了我要在暑假參加社會實踐總結的決心。其實,自己老早就有這種想法了我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過親身體驗社會實踐總結讓我自己更進一步了解和認知這個社會,以前總是在爸媽的庇護下長大不知外界社會如何現(xiàn)實。我也期望自己能在這次實踐總結中增長見識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐總結,找出自己在社會中存在的差距。
臨近放暑假的時候,我們班開完班會,班長給我們每一個人發(fā)了一張大學生暑期實踐總結活動登記表,要求我們利用暑期的時間投身到社會中去,目的是要我們從此刻開始累積社會經驗。暑期社會實踐總結活動是學校教育向課堂外的一種延伸也是推進素養(yǎng)教育進程的重要手段,可以有助于大學生接觸社會,了解社會。同時實踐總結也是大學生學習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學生回報社會的一種良好形式。
拿到實踐總結活動登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個月的工,他們說這樣才叫真正的進入了社會能更快的了解并認知社會。有的說去當家教,這樣也可以過一把當老師的癮同時也可以鞏固自己的知識。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實我們早就對學姐學長們能夠利用學習之余的時間去做兼職佩服的五體投地。此刻我們也最終輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商議了學校下達的暑期任務,他們都很支持學校的決定,也贊同我在暑期里去社會實踐總結的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機會。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會參加工作的不簡單。第一次要參加工作的我真的很興奮也很擔心,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過最終還誓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實沒什么時間規(guī)定,老板是一家開米廠,我一般只要坐在辦公室里稱那些稻谷的分量,然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡單的,但我剛接手時真的很手忙腳亂,因為忙的時候真的很忙,有時候一天或一次性有好多車稻谷來賣,一車一車,我就會忙不過來,還會出差錯。有時不記得寫賣稻谷人的名字,有時又忘記了寫稻谷的品種,年月日有時也忘了,真覺得那時自己灰頭土臉的。這份工作沒有什么時間觀念,閑的時候很閑,忙的時候又會到好晚。剛參加工作的我剛開始真的受不了,忙的時候好累,出了差錯還會挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚了。賣谷的人有時也很煩,他們有時不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說我們稻谷少了稱,沒辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標準,是電腦樣的東西不會有問題的。還有時為了一些生意上稻谷價格的事,他們也會和我們吵,有時也會扯進我,受了氣也只能自己吞,不過老板有時也安慰我,說做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會好的,聽完這些我心里就會寬慰很多當然也在其中學到了不少的知識。
一個月的暑期實踐總結過得很快,自己慢慢地開始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實踐總結就到我這來。那時離開時還真有點舍不得呢。一個月的辛勞也是有回報的,拿到我的工資時,真的很欣慰,但是并不是因為有錢可以領,也不是最終結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實踐總結也有了收獲,回想一下自己真的覺得很值,自己在這個月里學的東西是用多少錢也買不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農民,真的要學會和他玫通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些生意人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心;他們有些人是第一次來賣稻谷,對我們廠的基本流程都不是很明白,這時,你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時間,米廠也可以運行就可以更好。
3、要勤勞:有時候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較簡單受提拔,比如我很空暇的時候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。
短期的社會實踐總結,一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我平生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐總結真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。社會實踐總結讓我知道了,掙錢真的很不簡單,也明白工作的辛勞,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐總結拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐總結中開辟了視野,增長了才干。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的乾坤里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
旅游管理社會實踐總結篇十六
這學期我以一名入黨積極分子的身份參加了學校組織的第五十九期黨課的培訓。這使我歡欣鼓舞,終于有機會更進一步地去了解我們的黨,去學習我們黨的相關知識。通過一段時間的黨課基礎知識的學習,使我從認識和思想上都得到了一定的提升,對黨的路線、方針、政策有了一定了解,但同時也讓我深深體會到一個入黨積極分子只有將理論學習與實踐活動相結合,將思想認識轉換為實際行動,用實際行動來體現(xiàn)自己的價值和向黨靠攏的決心。因此,我們小組進行了一次實踐活動,來使廣大學員對黨的理論知識的學習更加深入,對黨的信念更加堅定,對黨的認識更加深刻。
20xx年1月18日,我們懷著無比崇敬的心情來到了塘沽博物館。一起去感受歷史,回憶歷史。
塘沽博物館位于中心路南端的河濱公園與海河臨界處,由序廳、東廳、西廳三部分構成,分"滄海桑田"、"鹽興漕暢"、"海門古塞"、"工業(yè)興邦"、"沽口曙光"、"明珠璀璨"六部分主題,采取博物館與紀念館相結合的陳列藝術形式、傳統(tǒng)與現(xiàn)代手段相結合的陳列方法,客觀而生動地展現(xiàn)了塘沽自宋代成陸至今800多年的歷史變遷,更多地鋪張出塘沽在中國近代史上的重要定位及豐厚積淀。塘沽博物館不僅是集收藏、陳列、研究為一身的文化機構,也是愛國主義教育基地。我們一路參觀一路拍照,面對著每一件展品我們就像貪吃的孩子突然闖進免費的食品店,既興奮又緊張,什么都覺得好,又什么都嘗不夠。
小組成員情緒都十分高漲,漫步在各個展覽廳中,可以感受到塘沽洶涌、博大的文化,通過一件件的文物,我們無聲的與古人默默對話,思想接受著歷史大浪的沖刷,心底油然而生一種使命感。
這次活動中,給我留下印象最深的是在“海門古塞”里見到的一座大鐵鐘,它被陳列在了最醒目的位置上。它就是大沽鐵鐘,1864年,為了紀念戰(zhàn)死在大沽口炮臺的直隸提督樂善而鑄,曾被懸掛在樂威毅公祠里。但是,1900年,大沽炮臺淪陷后,鐵鐘被英軍掠走,直到20xx年,在多方努力之下,漂泊海外105年的大沽鐵鐘,終于回到了塘沽。據博物館的工作人員介紹,將鐵鐘放在如此顯著的位置,是為了讓人們記住它坎坷的歷史,同時,也希望大家看到從戰(zhàn)爭到和平,中英兩國人民之間所建立起的嶄新的友誼。這不得不使我想起了近期發(fā)生的事件,希望日本政府慎重行事,以大局為重,不要破壞了中日雙方長期以來建立的友誼。重蹈二戰(zhàn)時期的覆轍,愿警鐘長鳴。
同時極大地提升了我們的思想覺悟,堅定了我們投身現(xiàn)代化建設的決心。
旅游管理社會實踐總結篇十七
姓名:
班級:
學號:
20xx年寒假,我參加了以“黑龍江省五常大米種植、銷售渠道調查及存在的問題”的社會實踐調查團隊,我們的社會實踐日期是20xx年上學期開始前的一周左右,我們在進行社會實踐之前,進行了仔細認真的計劃和準備,調查了各方面的信息,對社會實踐的日程及每天的任務進行了周密的準備。
黑龍江省五常大米概況:
五常大米是生活中做米飯的佳品,其顆粒飽滿、質地堅硬、色澤清白透飯粒油亮、香味濃郁,素有“貢米”之稱。
說五常,道五常,五常最著名的當是大米。五常在黑龍江省的最南部,距離哈爾濱120公里左右,隸屬于黑龍江省哈爾濱市的縣級市,五常原名歡喜嶺,清咸豐四年設“舉仁、由義、崇禮、尚智、誠信”五個甲社,取其“三綱五?!敝?,得名五常。既有儒雅的古韻,又體現(xiàn)了城市文化品位。真可謂古為今用,別有一番韻味,面積7512平方公里,是全國最大的水稻田超百萬畝的縣級市之一。國際權威人士說,在同緯度地區(qū)五常的水稻第一位。
五常大米,是中華五千年米文化的一朵奇葩,是造化神功水土精華的一個奇跡!論歷史,她遠不及綿延五千年的江浙米悠久;論產量,她更不及畝產以噸計的雜交稻顯赫;但自五常于清乾隆年間開始有栽培水稻的歷史記載以來,不到200年的時間里,五常大米名聲鵲起,譽滿天下,一直是皇室獨享的御貢米。近年來更是屢獲殊榮,“綠色食品”、“有機食品”、“中國名牌”、“美國食品營養(yǎng)協(xié)會認證產品”、“中國原產地域保護產品”等桂冠獨享華夏。“五常米,帝王糧”的民諺在白山黑水間廣為傳唱。對飲食挑剔到極致的慈禧太后更是多次提起“非此米不能盡食”。贊嘆之情,溢于言表。
五常市地處黑龍江省南部,屬于中溫帶大陸氣候,無霜期140天,平均年降水量608毫米,年日照2629小時。溪浪河、拉林河、牤牛河貫穿全境,水系縱橫。充沛的日照,天然河水灌溉,加上種植的成熟期長的優(yōu)質晚熟品種的水稻,使五常大米與眾不同的特點。五常山清水秀,更是魚米之鄉(xiāng)。從市場上高聲叫賣“真正五常大米”的吆喝聲中,人們一定會深深地體會到五常大米在全國的知名度?!疤﹪忝壮龈K袊忝壮鑫宄!?。五常市是典型農業(yè)大縣(市),是國家重要的商品糧基地,是全國糧食生產十大先進縣之一,是全國水稻五強縣之一,水稻面積占全省的十分之一,占哈爾濱市的四分之一,五常市因盛產大米而名聞天下,被譽為張廣才嶺下的“水稻王國”。五常大米的品質可謂上乘,米粒均勻,色澤光亮,醇厚綿長,芳香四溢。這甘美的口味緣于五常山泉澆灌,盆地沃土和優(yōu)良的品種及先進的栽培技術。
社會實踐是一個富有非常廣泛而深刻涵義的概念。大學生社會實踐活動是引導學生走出校門、接觸社會、了解國情,使理論與實踐相結合、知識分子與工農群眾相結合的良好形式;是大學生投身改革開放,向群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的重要渠道;是提高思想覺悟、增強大學生服務社會意識,促進大學生健康成長的有效途徑。通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
我認為,大學生社會實踐活動的積極意義主要有以下幾點:
(1)有利于大學生了解國情、了解社會,增強社會責任感和使命感?,F(xiàn)代大學生,大多是在書本知識中成長起來的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會的復雜程度,遠不是讀幾本書,聽幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會實踐活動則為他們打開一扇窗口。(2)有利于大學生正確認識自己,對自身成長產生緊迫感。通過廣泛的社會實踐活動,能讓學生看到自己和市場需求之間的差距,看到自身知識和能力上存在的不足,比較客觀地去重新認識、評價自我,逐漸擺正個人與社會、個人與人民群眾的位置。
理論知識并不代表大學生的實際技能,往往難以直接運用于現(xiàn)實生活之中。社會實踐使大學生接近社會和自然,獲得大量的感性認識和許多有價值的新知識,同時使他們能夠把自己所學的理論知識與接觸的實際現(xiàn)象進行對照、比較,把抽象的理論知識逐漸轉化為認識和解決實際問題的能力。
(4)有利于增強大學生適應社會、服務社會的能力。社會實踐活動使大學生廣泛地接觸社會,了解社會,不斷地參與社會實踐活動,在實踐中不斷動手、動腦、動嘴,直接和社會各階層、各部門的人員打交道,培養(yǎng)和鍛煉實際的工作能力,并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足,及時改進和提高,使之更新知識結構,獲取新的知識信息,以適應社會的需要。
(5)有利于發(fā)展大學生的組織協(xié)調能力和創(chuàng)新意識。社會實踐活動沒有課堂教學太多的束縛和校園生活的限制,學生們的積極性被充分調動起來,興趣高漲,思維也空前的活躍起來,往往會產生一些創(chuàng)造性火花,在實踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。
(6)有利于提高大學生個人素養(yǎng),完善個性品質。社會實踐活動現(xiàn)場是考驗大學生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前,大學生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會得到克服;在實踐的困難和危險面前,要求大學生們具有一定的犧牲精神和堅強的品質。這種實踐活動多了,并且能深入下去,大學生在積極參與的過程中,就會逐漸養(yǎng)成堅韌、頑強的優(yōu)良品性,養(yǎng)成務實的學習態(tài)度和生活作風,不斷提高自己、完善自己。
旅游管理社會實踐總結篇十八
這是我大學生活中第一次正式的企業(yè)實踐。雖然只花了短短一個月的時間,但卻讓我學到了大學學不到的知識,可以說受益匪淺。
我的實習單位是xx集團財務部。因為學的是財務會計,所以在這里實習并不陌生。因為我基礎好,學起來不是很難。我來這里學習的原則是:不用跟人學習。就是在不影響他們工作的前提下,誰有空就拿著文件找他們咨詢。
來的第一天,不敢和前輩打招呼,就像烏龜一樣縮在那里。第二天,我可能適應能力很強,但更大的原因是,我的前任非常非常和藹可親,平易近人,我開始拿著文件問他們我的問題。
看這些文件,上課的時候老師給我們“實踐文件”相比之下,我覺得他們的文件都很詳細。雖然財務會計工作要認真做,但是他們的一些科目和我在學校學的不一樣。有些科目在基礎會計賬簿中沒有,因為每個公司都會因為工作性質的不同而設置不同的科目,即使賬簿中沒有這些科目。他們在某些科目上記賬,和我在書上學的會計方法差不多。在這里,我還學會了如何使用復印機和打印機。雖然這對別人來說不算什么,但對我來說,我學到的每一個新知識都是進步的體現(xiàn),都會讓我興奮。所以我?guī)鸵粋€前輩抄的時候,不需要十張紙,浪費了幾張紙,但是很開心。這是我人生中第一次抄襲。
同時我也發(fā)現(xiàn)他們的會計工作其實有點枯燥。每天,他們面對的都是數(shù)字、報表和日常工作,沒有任何創(chuàng)新,也沒有很大的工作成就感。但是,在選擇會計工作的時候,要考慮工作的性質以及它帶來的主觀感受。其實,當你喜歡這份工作的時候,哪怕很無聊,也可以享受。
我知道會計工作需要保密。即使打印或復印錯誤的紙張,他們也必須粉碎它們。這種行為對于沒有真正接觸過會計工作的人來說是一種浪費,但對于已經從事會計工作的人來說是一種警示。
旅游管理社會實踐總結篇十九
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)在城市經濟發(fā)展中的產業(yè)地位迅速提升、經濟作用逐步增強,,我國國內旅游人數(shù)達21億人次,比上年增長10.6%;國內旅游收入1.26萬億元,增長23.5%;入境旅游人數(shù)1.34億人次,增長5.8%;入境過夜旅游人數(shù)5566萬人次,增長9.4%;旅游外匯收入458億美元,增長15.5%;出境旅游人數(shù)5739萬人次,增長20.4%;全國旅游業(yè)總收入1.57萬億元,增長21.7%。并成為中國經濟的支柱產業(yè)。根據世界旅游組織的研究結果,預計到,中國將成為世界第一大旅游目的地,年接待1.37億人次的入境旅游者,同時出境人數(shù)將達1億,位列世界第四。
山東是中國旅游資源大省,擁有兩處世界級自然和文化遺產,12個優(yōu)秀旅游城市,1a-4a級旅游景區(qū)(點)114家,國家級和省級旅游度假區(qū)16家,星級飯店500余家,旅行社1373家,其中國際旅行社64家。年,山東省旅游業(yè)再創(chuàng)歷史新高,實現(xiàn)旅游總收入有望達到3000億元,旅游業(yè)已發(fā)展成為全省國民經濟的支柱產業(yè),正向建設旅游強省和旅游主導產業(yè)的宏偉目標邁進。
資源與自然資源的有機融合,以培育國際知名品牌為核心,提升旅游產業(yè)發(fā)展的國際化水平,以區(qū)域合作為重點,積極發(fā)揮旅游集散地功能,發(fā)揮旅游業(yè)“保增長、調結構、惠民生、促和諧、優(yōu)環(huán)境、塑形象”等綜合功能,以優(yōu)化結構、提質增效為主線,有效整合旅游資源和要素,把濟寧建設成文化旅游名城。到末,旅游總收入達到535億元,年均增長18%;國內旅游接待6032萬人次,年均增速15%;國內旅游收入達到508億元,年增速18%;入境旅游人數(shù)達到59萬人,年均增速15%,旅游外匯收入達4億美元,年均增速18%。
隨著濟寧市旅游市場及產品開發(fā)的發(fā)展,旅游業(yè)從業(yè)人員需求不斷增長,濟寧市現(xiàn)有旅游業(yè)從業(yè)人員6萬余人。20濟寧市人才市場信息和濟寧市旅游局行業(yè)管理科統(tǒng)計顯示,旅游業(yè)人才供需比為0.63:1,高層次旅游業(yè)人才供需比更是達到0.32:1,明顯旅游業(yè)人才供不應求。為完成濟寧市旅游產業(yè)發(fā)展目標和遠景規(guī)劃,需要我們加大旅游人才培養(yǎng)和的力度,培養(yǎng)一批具有豐富知識門類和創(chuàng)新思維的復合型人才。為解決我市旅游領域技能人才嚴重匱乏的實際問題,我院設z旅游管理專業(yè),為本市培養(yǎng)綜合素質高、專業(yè)能力強的旅游業(yè)應用型人才就變得十分迫切和必要。另外,旅游專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景廣闊,可就職于旅行社、涉外酒店、旅游景區(qū)、旅游交通部門等行業(yè)部門,為地方經濟發(fā)展做出貢獻。
二、相關行業(yè)、企業(yè)或事業(yè)單位調研。
2011年3月期間,旅游管理專業(yè)教學團隊對旅游管理專業(yè)人才需求狀況展開一次較大規(guī)模的社會調查。主要采用現(xiàn)場調研法、查閱資料法、問卷法、訪談(座談)法、電話訪談法等方法,對山東省境內部分旅游企業(yè),旅游管理部門,與旅游產業(yè)發(fā)展相關聯(lián)的產業(yè)行業(yè)主管部門、專家,旅游專業(yè)開辦較好的旅游職業(yè)院校,以及周邊地區(qū)旅游市場比較成熟的旅游企業(yè)及相關人力資源網站進行調研,其中走訪企業(yè)93家。本次調研主要了解本專業(yè)對應區(qū)域內相關產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關行業(yè)或企業(yè)的社會需求,了解掌握相關企業(yè)崗位設z及人才需求,了解崗位的典型工作任務和對人才知識、能力、素質的要求,了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況,了解掌握畢業(yè)生適應勝任崗位工作情況,探索建立適合計算機應用技術專業(yè)的科學、合理、有效的社會人才需求調研和畢業(yè)生質量跟蹤調查機制。
本次調查內容涵蓋了企業(yè)概況,企業(yè)需要人才的類型,企業(yè)是否已與國內高校、科研院所開展合作辦學及項目合作,企業(yè)是否有員工教育和培訓的專項經費,員工參加繼續(xù)教育的方式,企業(yè)是否認為經濟效益與單位的員工的思想素質成正比,思想素質和技術、技能對于企業(yè)的經濟效益那個更重,企業(yè)希望我院開設的專業(yè)有哪些等。另外企業(yè)未來四年人才需求情況,包括專業(yè)或崗位、預計需求人才數(shù)量、學歷、人才來源等內容也作為我們這次調查的重點。了解企業(yè)狀況、了解企業(yè)對人才需求情況,可使我們的人才培養(yǎng)有的放矢。
(一)旅游行業(yè)的人力資源基本情況。
數(shù)55人;教育培訓單位3家,從業(yè)人數(shù)89人;旅行社49家,從業(yè)人數(shù)365人;旅游賓館22家,從業(yè)人員3546人;車船公司1家,從業(yè)人員10人。同“九五”之初的相比,在近10年的時間,我市旅游企業(yè)數(shù)量增加了77家,年均增長28.6%,直接從業(yè)人數(shù)增加了5000余人,年均增長28.9%,不僅行業(yè)規(guī)模不斷壯大,而且行政管理機構逐步健全,形成了網絡化管理,縣(市)區(qū)旅游企業(yè)分布更加合理,門類齊全,為旅游業(yè)規(guī)?;洜I、產業(yè)化發(fā)展奠定了基礎。
2、從業(yè)人員性別、年齡結構。全行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)6016人,其中男性2599人,女性3417人,分別占總數(shù)的43.2%和56.8%。25歲以下的為2436人,26~35歲以下的為1846人,分別占總數(shù)的40.5%和30.7%,兩項占總數(shù)的71.2%。從性別結構來看,男女比例協(xié)調,女性高于男性13.6個百分點,符合旅游服務業(yè)的社會勞動力性別差異特點,有利于旅游業(yè)的發(fā)展;從年齡結構來看,屬于年輕化,而且年齡構成也較合理,便于新老交替和經驗的傳授交遞。
3、從業(yè)人員知識結構及培訓情況。本科學歷為518人,??茖W歷為1040人,中專及高中1994人,分別占總數(shù)的8.6%、17.3%、33.1%,三項總和占總數(shù)的59%,超過從業(yè)人員總數(shù)一半。其中旅游專業(yè)的為1166人,占高中以上學歷人數(shù)的32.8%。從知識結構上看,學歷和旅游專業(yè)的從業(yè)人數(shù)在逐年提高,人員素質較以往有大幅度提高。熟悉外語和一般掌握的人員分別為1079人和2103人,分別占總數(shù)的17.9%和35%,兩項合計占總數(shù)的52.9%,比例雖然不算小,但實際運用外語的能力達不到這個水平,行業(yè)內真正懂得外語的人才還很缺乏。
4、從業(yè)人員的來源及流動。崗位工作三年以上的為3462人,占總數(shù)的57.5%,超過半數(shù)。院校直接進入的為2258人,其他行業(yè)進入的為2958,業(yè)內交流的為800人,分別占總數(shù)的37.5%、49.1%、13.3%,可以看出,近半數(shù)是從其他行業(yè)轉到旅游行業(yè)的,而行業(yè)內交流的數(shù)量很小。這一方面說明旅游業(yè)的發(fā)展吸引了大量其他行業(yè)人員的加入,安z了不少下崗職人,另一方面表明我們行業(yè)內人員交流不是很大,尤其是管理人員的交流更少。
經調查旅游管理專業(yè)人才需求趨勢體現(xiàn)如下三個特點。
首先強調專業(yè)技能的實用性:高職高專院校培養(yǎng)的旅游專業(yè)人才,其定位非常明確,即滿足實用性的要求,是一種技能型人才。技能型應成為旅游專業(yè)人才的重要特點。那么,從行業(yè)需求來看,無論是旅行社,還是酒店,缺乏的主要是掌握實際工作技能的一線操作人員。旅游專業(yè)的畢業(yè)生經過一段時間的鍛煉,可望成為中級導游、賓館、旅行社中基層崗位的生力軍。為此,我們在專業(yè)課程設計中,盡可能地加大實訓課的課時量,以強化技能性訓練力度。
其次強調專業(yè)知識的綜合性:前已述及,從事旅游工作的不僅需要具備服務技能的相關知識和能力,而且要掌握旅游法律法規(guī)、經營管理、資源文化、經濟財務方面的專業(yè)知識,只有這樣才能勝任本職工作?!耙粚6嗄堋币殉蔀槁糜涡袠I(yè)對其從業(yè)人員的基本要求。可以說,知識面越寬,就越能適應實際工作的需要。旅游專業(yè)課程體系所呈現(xiàn)的寬泛性正是為了適應這一需求趨勢。
6.動畫專業(yè)調研報告模板。
7.圖形圖像專業(yè)調研報告。
8.廣告設計與制作專業(yè)調研報告。
旅游管理社會實踐總結篇二十
白駒過隙,一轉眼,我們已迎來了大學的又一個寒假,這讓我不得不再次感慨時間飛逝。當然和每個寒暑假一樣,一放假我就開始考慮社會實踐的方向,一個偶然的機會我得到了一份義務家教的工作。
第一次做家教,好多東西都不知道從何處下手。在經過了無數(shù)次的上網查詢、朋友咨詢后,我懷著一份忐忑的心來到了學生家里。我的學生是一個上一年級的小男孩,由于父母工作很忙沒時間照顧他就將他放在奶奶家由其奶奶照顧。對于這個剛步入校園還處在萬興大發(fā)的階段,首先就是要告訴他想學習的重要性。小學時應該讓小孩養(yǎng)成優(yōu)良的(作息、學習、生活)習慣。
在跟學生溝通的過程中,我不僅了解了他所學習的教材,還了解了他的興趣、愛好和心里的一些想法。我覺得做一個老師,應該先了解學生,不僅僅是了解他學習方面的,更重要的要了解他的一些愛好興趣,這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分,好的溝通是成功的一半。因為我們要扮演的不只是老師的角色,還要在適當?shù)臅r候扮演朋友的角色。要把握好什么時候該是當老師的時候,什么時候是扮朋友的身份。我遇見的這個學生,與家長溝通不暢,學生不理解家長的苦心,家長也不理解自己的孩子的內心活動,這也就是人們常說的代溝。我去了以后,扮演了聯(lián)通代溝的橋梁角色。我經常會花一些時間,分別與學生和家長聊天,和學生聊天時,我盡量說一些他比較感興趣的話題,經此來找出學習成績不理想的根源,是懶惰,是貪玩,還是家庭因素。學生往往對朋友式的交談不設防,幾次以后,你會很容易找你想要的東西。自己能解決的在輔導過程,因勢利導解決掉;如果自己解決不掉,就需要家長的配合了。和家長交談時應盡可能多地提學生的優(yōu)點,同時,也要提你發(fā)現(xiàn)的問題,和自己的關于解決問題的建議。這時,家長一般會很信任你而采納你的建議。
經過一段時間的家教活動,我也總結出了一些家教經驗。
念弱、責任心差等問題。要知道,如果教員不能在家教工作中使學員在改進學習態(tài)度、提高學習興趣、掌握正確的學習方法、提高學習能力和學習成績等方面,取得明顯的進步,學員方一般是不會滿意的。態(tài)度好不好,會很快的反映到具體的家教工作上。
而有一個良好的教學態(tài)度就要做好以下幾點:
一.誠信。這是最基本的,也是非常重要的。你答應了或約定了哪一段時間,就一定要至少是努力要在那個時間趕到。須知每個人的時間都很珍貴,你錯過了十分鐘不僅影響別人的心情,還可能打亂了別人的計劃,那時別人的損失很大。因此,待人處事都要講究誠信原則,真真正正做到言出必踐,這不僅關乎自己的形象,同時也是對別人的一種尊重。所謂“志不堅者智不達,言無信者行不果”。人生天地間,若無信,則如飄蕩的氣球,即使開始時胸囊可以越來越大,但到了一定時候終自爆其身。
二.認真。在做家教時,認真也可說的上是職業(yè)道德吧。人家是請你去幫助提高成績的,而不是希望你一心想著其他的什么事,講了一分種的課就得使人家有所收獲。不要嫌人家遲鈍,而要盡力使自己講清楚,讓人家聽明白,即使碰到一時解決不了的問題也得在仔細思索后提供一些思緒。我想:不僅做家教時認真必不可少,在面對生活時不也需要這一態(tài)度嗎?正因為有它,我們的生活才過的充實,活著才有意義。
三.付出?!耙环指乓环质斋@”,這是一個簡單的道理,也是一個永恒的真理。做家教時,我們理所當然要有所付出:時間,精力,等等。接了這份工作,獲得一定報酬,也得履行一定的義務,不說課后為人家大做準備,課上總得盡心盡責,傾囊相授,同樣生活中也要付出:為了我們的理想,為了我們的美好未來,我們也得辛勤耕耘。不管現(xiàn)在如何,我都將竭力而為,盡心而做,有責任心,在誠信的光彩下努力,以后我可以問心無愧的說:“我曾經努力過”。
凡事預則立,不預則廢。專職的教師都要天天備課,即使從教多年的經驗非常豐富的優(yōu)秀老教師,從來也不會在備課上偷懶。我們決對不能認為所教的課程非常簡單,可以當場發(fā)揮。事實上如果沒有精心的準備時,上課時還是較難做到熟練的,這樣,就會大大影響授課的效率和效果。
怎么做好準備呢?程序一般先是了解學員方的學習狀況和本次請家教的需求,然后提出有針對性的家教輔導方案,準備好輔導材料和授課計劃;準備好備課本;在每次家教工作開始時,都要對上次家教輔導后的效果進行檢測;每次家教工作結束時,都須提出一些留待學生思考的問題或者要做的作業(yè)等。
成功者找方法,失敗者找理由。成功地做好家教工作,是要以我們自身的能力為基礎,然后在總結自身學習方法的基礎上,用一套系統(tǒng)的方法來指導自己的家教輔導工作,往往有效得多。要從培養(yǎng)學生的學習興趣,掌握良好的學習方法上入手,加以熱心的幫助、輔導,有針對性地補差提優(yōu),每次輔導都有精心準備的預案。
一定要有自信,有信心使學員在改進學習態(tài)度、提高學習興趣、掌握正確的學習方法、提高學習能力和學習成績等方面,取得明顯的進步。要不斷的和家長溝通,和家長適當?shù)挠懻搶W員學習上的各種問題以及其他相關問題,獲得家長對自己的教學方式和風格的認可;當學員取得成績或進步時,要以適當?shù)姆绞阶尲议L知道;當學員存在一些學習或心理上的問題時,要誠懇、積極、熱情的和家長討論解決問題的辦法。
教員對學生的輔導是通過溝通來實現(xiàn)的,那么怎樣才能做到有效溝通呢?首先應該準備好長時間談話的各種材料;其次要有教學計劃和時間上的先后安排;然后了解學員和家長的性格特點,尋找話題;關鍵是要切實從心理上把握學員的學習需求,使學員實實在在的感到學習的樂趣、與教員相交、相知的樂趣;做學員的朋友式的老師是至關重要的。
我在表達方面有點欠缺,我講話的速度過快,而且有點不清晰。家教是以個很好的鍛煉機會。在上課時,為了讓學生聽懂知識點,我會去考慮以什么方式去講題,如何把知識點講細講清楚,這樣就會鍛煉我的思維能力和邏輯能力。另一方面,為了讓學生能聽懂我講什么,我就必須把話講清楚,講明白,這樣我就會逼著自己把說話速度放慢,把話說清楚。所以每次上課都是一次對自己的訓練。我相信,經過多次訓練后我的表達能力會提高的,我在講話方面也會有所改善的。我覺得當家教是一次鍛煉自己的機會。在當今社會,實踐經驗是很重要的。很多招聘中都會看到這樣的一句話“有工作經驗者優(yōu)先!”從中我們可以知道實踐經驗是一件非常重要的事,是一個人增強競爭力的方法。在很多公司,他們寧愿找一個經驗豐富的老手,也不會找一個沒有經驗的新手。在很多行業(yè),經驗比學歷更重要。現(xiàn)在的市場競爭越來越激烈,我們應該為自己的未來生活做好準備。參加義務家教也是一種鍛煉自我的好機會。在家教的過程中,我們可以初步了解社會,鍛煉自我,增加我們的生活閱歷,同時增加我們的社會實踐經驗。
我們的實際行動證明我們并非是以自我為中心的人。義務家教一方面可以幫助學生解決學習上的煩惱,幫他們排憂解難,讓他們感受到社會對他們的關心;另一方面也為廣大上的有社會責任心的、熱衷于社會公益的大學生提供一個好的機會。義務家教給我一個很好的機會,讓我有機會貢獻我的一份力,去幫助那些需要幫助的人,讓他們感受到我們的愛!
其實做家教不僅僅是在和一個孩子打交道,更是和一個家庭打交道!你只要真心付出了,就會得到超越物質的回報,那是親情,友情!只要用心,一切皆有可能!
旅游管理社會實踐總結篇二十一
暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內心體會到了勞動的快樂和榮耀。
我叫xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業(yè)是業(yè)務員。
因為經濟原因,我家20xx年在我們村開了一家店。因為學校放假比較早,所以打算參加一些和專業(yè)相關的社會實踐,但是父母比較忙。我以為春節(jié)快到了,那我就不忙了。于是我決定幫父母分擔一些,自己做起了業(yè)務員,幫爸爸去市場買東西。
因為上學的原因,不經常呆在家里,對商品的價格也知之甚少,所以要接受爸爸的培訓。幾天后,我知道了貨物的價格。但是,通過幾天的實踐,我發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。同樣是買東西。我爸在的時候銷量高,我不行。我通過實踐總結了幾點:。
作為服務業(yè),客戶就是上帝。良好的服務態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔心,提高服務質量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。
創(chuàng)新是個流行詞,做生意也需要創(chuàng)新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年家里的產品比今年少,但是今年推出了涮羊肉、蝦仁、帶魚等等。這些年貨去年沒有。現(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高。所以今年要儲備足夠的年貨,檔次高一點,不停留在過去,與時俱進。父親的確有商業(yè)頭腦。
在瘋狂的一年里,我家的對聯(lián)是上聯(lián):有你在這里是我最大的榮幸。我最大的愿望是你滿意?;谡\實。誠信無疑是商務人士生存的基礎。沒有誠信,早晚會破產。誠實,我的理解是,人要得到好名聲,就要誠實、真誠。我覺得我爸就是這樣的人。他穩(wěn)重、真誠、體貼,所以很受歡迎。我覺得這是開店成功最重要的一點。
雖然我家生意不錯,但是他爸媽在背后努力。他們每天六點起床,十一點休息。冬天,他們的父親每天五點起床,開著三馬馬車去三十里外的縣城進貨。不管風是刺骨的還是雪是冰冷的,都是一樣的。這是干什么?我知道,就是為了讓我們三兄弟多賺錢上大學!在家呆了幾天感覺很累,父母也像他們一樣生活了好幾年。他們的辛苦可想而知。早上有很多貨要搬出去,晚上還要回去。只有一個項目會很難。況且家里還有六畝田地,夏天秋天更是熱鬧??粗改改樕显絹碓蕉嗟陌櫦y,看著父母疲憊的背影,心里有種說不出的滋味。我不努力學習,不努力的原因是什么!我只能用優(yōu)異的成績回報父母,這樣我才能問心無愧。
旅游管理社會實踐總結篇二十二
我們一行共十余人,與七月十日上午八點半,統(tǒng)一著裝(服裝上印有學院的名字這意味著我們這四十余人不光代表著自己本人而更代表著學院,所以我們在活動中的行為更要嚴格要求自己,注意行為),在老師的帶領下,向著目的地進發(fā)。大約步行了半個小時,我們順利到達了大關小區(qū)。
聯(lián)系好小區(qū)相關負責人以后,我們在大關小區(qū)進行了一系列的服務活動。如社區(qū)家電小維修,為社區(qū)拔雜草,除牛皮癬,給社區(qū)居民宣傳環(huán)保知識,為社區(qū)居民送茶水,進行有關于中國居民生活滿意度的問卷調查,等等。電子協(xié)會的成員主要負責維修電器方面,志愿者進行各種義務活動,在部分同學的大力宣傳工作下。我們正式開始了暑期實踐。我們待在自己的位置上,一個個居民都慕名而來,我們不遺余力的為他們維修小家電,為他們送上一杯杯涼茶,雖然一開始感覺有點壓力,但被人肯定的心情還是蠻欣慰的。就這樣,我們一件一件的修理,它們一件一件的“復活”來為人民服務,當然對于一些電視機。電腦等高端電器我們也無能為力,一是我們的技術不夠,二是我們的器件不足,無法維修。
這次的活動總體給我們的感覺是辛苦但又是值得的,我通過親身實踐,學到了,看到了很多平時被我們在課堂上所忽略的細枝末節(jié)。同時還增加了我與社會的正面接觸,了解社會,走進社會,不至于我身在校園就沾沾自喜,對校外的生活卻是一無所知,無法很好的適應社會。我覺得很多事情都是有第一次的嘗試所開始的,過程中的摸索,第一次的成功,這樣增加了我自己對這方知識的自信心。以后遇到類似的事情或情況我心中有數(shù),不至于害怕了,就憑這一點我覺得我比別人有了一點優(yōu)勢。這次活動對我自身的能力也是一次關鍵的考驗,在失敗中不斷總結,不斷豐富,不斷加強,面帶微笑,最終走向成功。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實踐,你會發(fā)現(xiàn)你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,通過實踐你把自己的知識也好,思想也好,都和實踐相聯(lián)系,并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調的是,通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!
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