支醫(yī)年度工作總結(jié)大全（21篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤?？偨Y(jié)要突出重點(diǎn)，精煉表達(dá)。避免贅述或者空泛的陳述。在閱讀以下范文時(shí)，我們可以找到一些總結(jié)的寫(xiě)作技巧和亮點(diǎn)。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇一

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。

進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。

已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。

一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。

在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。

它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對(duì)別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。

這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。

他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。

是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門(mén)，開(kāi)始從事本專業(yè)的工作。

大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。

因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。

大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。

一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇二

我20xx年從xxx大學(xué)畢業(yè)，在現(xiàn)在這個(gè)本科生就業(yè)都是很有壓力的社會(huì)，很多人都是迷茫的，到底畢業(yè)后是何去何從，而我這個(gè)在專科醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的沒(méi)有醫(yī)師資格證的醫(yī)學(xué)生，雖然在學(xué)?？既⌒┳C書(shū)，并且成績(jī)比較優(yōu)秀，但是還是依然彷徨。就在這畢業(yè)后失落的時(shí)期，從上屆師兄那得到了“三支一扶”招募支醫(yī)的事，于是就上x(chóng)x省人事信息網(wǎng)查詢，并詳細(xì)閱讀招募的通知，這下子打開(kāi)了我心底的死結(jié)。不錯(cuò)，古人云“仁者愛(ài)醫(yī)”，我雖然談不上仁者，但是我從小的理想就是當(dāng)一名醫(yī)生，救人于危難之中，基層醫(yī)院不是我最好的選擇么？招募考試前我努力練習(xí)了考試相關(guān)的《行政能力測(cè)試》，最終我通過(guò)了考試和資格審查，20xx年x月我經(jīng)過(guò)市衛(wèi)生局的分配，懷著一顆赤誠(chéng)的心，響應(yīng)黨中央和政府的號(hào)召：到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要我們的地方去，去為了人民大眾的健康服務(wù)！

我首先把學(xué)習(xí)放在第一位，因?yàn)槿嘶畹嚼蠈W(xué)到老，特別是醫(yī)學(xué)，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。在思想上堅(jiān)持擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。我深刻把它們印記我的腦海中，時(shí)刻提醒自己要努力救死扶傷！發(fā)揮自己的光和熱。我剛來(lái)到醫(yī)院，和原來(lái)實(shí)習(xí)不一樣，所用的檢查很少，看病主要靠醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)比較多，這就要求醫(yī)生要熟練掌握診斷學(xué)知識(shí)，盡可能多掌握臨床經(jīng)驗(yàn)。所以我決定開(kāi)始先跟有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)的熟習(xí)，特別是診斷學(xué)知識(shí)的熟習(xí)！

就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊復(fù)習(xí)的過(guò)程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，也開(kāi)始看病了。我時(shí)刻提醒自己在我面前是個(gè)生命，生命無(wú)價(jià)，所以我都要很小心翼翼，防止出現(xiàn)沒(méi)必要的紕漏。慢慢地，我也開(kāi)始值班了。值班雖苦，但是能解決病人的病痛，我感覺(jué)雖苦也甜。工作雖然忙碌，但是我每天最少都是抽1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷的提高自己的技能水平，面對(duì)考試，只有自己多看書(shū)、多查資料，正所謂“天道酬勤”。

總之，我能成為“三支一扶”的一員是光榮的，能被分在xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作也是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，我清晰的記得中國(guó)外科之父裘法祖的一段話：“做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問(wèn)要不知足”。今后我將毫不動(dòng)搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉獻(xiàn)給祖國(guó)最需要的地方。而這段支醫(yī)的日子應(yīng)該是在我人生中最值得回憶的一段日子了。

x年7月，經(jīng)過(guò)市人力資源和社會(huì)勞動(dòng)保障局為期一個(gè)月的培訓(xùn)考核合格后，經(jīng)過(guò)市衛(wèi)生局分配，我來(lái)到x衛(wèi)生院開(kāi)始了真正意義上的支醫(yī)之路。兩年來(lái)，作為一名普通的基層志愿者，在單位領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、精心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我學(xué)到了很多知識(shí)，也進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識(shí)和工作能力，現(xiàn)將兩年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：

初到x衛(wèi)生院，感覺(jué)是院內(nèi)院外人煙稀少一片荒涼，心里頓時(shí)感到無(wú)力和無(wú)助。不過(guò)看到醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事熱情的幫我解決食宿問(wèn)題，我的心里也就踏實(shí)了很多，同時(shí)也為我的工作指明了方向。大家的關(guān)心讓我對(duì)這個(gè)全然陌生的環(huán)境倍感親切，也更加堅(jiān)定了我投身到廣闊的基層工作、不辱“三支一扶”光榮使命的信念！到了工作崗位后，我深知要盡快進(jìn)入工作角色，最好的辦法就是學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己。就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊反思的過(guò)程中，努力地提高自己的工作水平。

剛到衛(wèi)生院我被分配到院辦公室工作，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)這的確算是一份艱巨而又難以克服的重任了，在學(xué)校里我們沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)文件的處理和會(huì)議的安排，更別說(shuō)日常工作及事務(wù)的處理了，我虛心向業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)院老同事學(xué)習(xí)，最終基本可以幫助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作及事務(wù)。歷時(shí)3個(gè)月的辦公室工作，我對(duì)醫(yī)院已經(jīng)充分了解了，因院內(nèi)工作崗位調(diào)動(dòng)，我調(diào)整到了藥房兼收費(fèi)室工作，相對(duì)而言，我感覺(jué)還是藥房比較適合我，畢竟從專業(yè)特長(zhǎng)來(lái)講這個(gè)工作我更容易接手，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，我已經(jīng)可以進(jìn)行獨(dú)立值班和獨(dú)立收費(fèi)。

來(lái)到衛(wèi)生院的第六個(gè)月，醫(yī)院因內(nèi)部工作人員調(diào)動(dòng)，我被調(diào)整到公共衛(wèi)生服務(wù)科管理居民健康檔案管理和健康教育工作，眾所周知，基層的工作繁多復(fù)雜，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來(lái)說(shuō)更是分工不分家，所以，我在做好本職工作的同時(shí)，還努力做好醫(yī)院交給我的其他工作，比如下鄉(xiāng)進(jìn)行計(jì)劃免疫預(yù)防接種、院內(nèi)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)基礎(chǔ)維修、全鎮(zhèn)鄉(xiāng)醫(yī)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用指導(dǎo)和計(jì)算機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)。

通過(guò)兩年來(lái)的鍛煉，讓我懂得了要做好基層衛(wèi)生工作至少要具備以下幾點(diǎn)：一是要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為主要服務(wù)對(duì)象的單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是每天都要與農(nóng)民打交道的。農(nóng)民朋友文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道更應(yīng)注意講解要有耐心，語(yǔ)言盡量通俗化。

二是辦事要靈活。就拿到村里為老年人進(jìn)行健康查體這件事情來(lái)說(shuō)，農(nóng)民朋友群體意識(shí)薄弱，組織觀念不強(qiáng)，若要他們配合工作，就要學(xué)會(huì)動(dòng)腦子，靈活辦事，才能調(diào)動(dòng)他們的積極性并主動(dòng)接受。

三是態(tài)度要熱情?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以，每當(dāng)有病人來(lái)咨詢時(shí)，我都會(huì)換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一名求助者，只有這樣才能想病人所想，急病人所急，才會(huì)有的放矢地為他們解決問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”都是與病人溝通的橋梁。

四是工作要細(xì)心,辦事要高效。工作中不分事情大小，不計(jì)工作得失，凡事超前準(zhǔn)備，不延誤時(shí)機(jī)，不拖泥帶水，確保每項(xiàng)工作都能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)，工作中要充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與同事一起，通力協(xié)作，互相支持，只有這樣，工作才能更順利地開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)才能圓滿地完成。

轉(zhuǎn)眼，兩年的支醫(yī)生活不覺(jué)已結(jié)束了。在基層的磨練中，我們累過(guò)、抱怨過(guò)，有的人也哭過(guò)，但我們都鍛煉了，學(xué)習(xí)了，也成長(zhǎng)了?；仡^想想，還真的有些不舍，這里質(zhì)樸的人們，這里可愛(ài)的同事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。在此我要感謝所有關(guān)心和幫助過(guò)我的人，是你們豐富了我的人生履歷，是你們把我從滿身書(shū)生氣的學(xué)生逐漸地塑造成了一名敢干敢做的基層工作人員。雖然在基層工作非常的累，但我始終覺(jué)得能成為“三支一扶”其中的一員是光榮的，能被分在x衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，今后我將繼續(xù)毫不動(dòng)搖地發(fā)揚(yáng)“三支一扶”的精神，勤于學(xué)習(xí)，甘于奉獻(xiàn)。

借此機(jī)會(huì)，我想對(duì)“三支一扶”的支友們說(shuō)：不要后悔，不要埋怨，不要放棄，要總結(jié)，要努力，要珍惜?！叭б环觥钡慕?jīng)歷，不會(huì)是未來(lái)的資本，但絕對(duì)是明天的墊腳石！

未來(lái)還在前方，我們還需努力！

201x年x月x日。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到邢家衛(wèi)生院已經(jīng)一年零六月了。一直以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，特別是院長(zhǎng)和書(shū)記的呵護(hù)培養(yǎng)下，我逐漸地適應(yīng)了本院的工作和生活環(huán)境，熱情飽滿地投入到工作中。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、做事、怎樣為人處世，所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。

現(xiàn)將我工作、生活情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、思想成熟。在這過(guò)去的時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提高自身的思想覺(jué)悟和*認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)生職業(yè)道德，努力加強(qiáng)自身的醫(yī)德修養(yǎng)，提高自己的醫(yī)德水平。把所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，服務(wù)于廣大群眾。把社會(huì)主義*理念積極運(yùn)用到新農(nóng)村的建設(shè)中去。

2、行為穩(wěn)重。工作這一段時(shí)間后，學(xué)習(xí)到了更多的東西，漸漸的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距是這樣如此之大。在老醫(yī)師的幫助下，開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)了理*的看待問(wèn)題，以前的膚淺被現(xiàn)在深刻所取代，馬列主義就是要抓住本質(zhì)、辯*的看問(wèn)題，在穩(wěn)重的同時(shí)謙虛使我戰(zhàn)勝了驕傲的淺薄，勇敢戰(zhàn)勝了黑夜的恐懼，細(xì)致戰(zhàn)勝了遺漏的馬虎，適應(yīng)新的環(huán)境使我不斷的進(jìn)步。

3、工作情況。在這工作的一年多時(shí)間里，讓我學(xué)到了在學(xué)校里所學(xué)不到的東西，不管是在工作中還是在生活中都能和同事們相處的融洽，互相學(xué)習(xí)，讓自己的生活，學(xué)習(xí)變得更加的充實(shí)，有趣。積極參加院內(nèi)的各種培訓(xùn)班，新業(yè)務(wù)講座，不斷充實(shí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。并虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的請(qǐng)教，充實(shí)自己的臨床知識(shí)和技能，對(duì)常見(jiàn)病能做出正確的臨床工作。醫(yī)學(xué)就是這樣，活到老學(xué)到老，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。就這樣，我邊學(xué)習(xí)邊跟從老醫(yī)生值班，慢慢地我也開(kāi)始單獨(dú)值班了，對(duì)病人能做出相應(yīng)的處理。

工作一年多來(lái)，我所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，但我進(jìn)取向上的心沒(méi)有改變，全心全意為*服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將繼續(xù)正確面對(duì)工作，深入群眾、勤勤懇懇、任勞任怨，切實(shí)在基層增長(zhǎng)才干、磨練意志、豐富閱歷，為實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值關(guān)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦?？傊荒甓鄟?lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇四

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在思想上我堅(jiān)持擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終把學(xué)習(xí)放在第一位，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，積極參加院內(nèi)組織的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治素質(zhì)。

在工作中，我始終把學(xué)習(xí)放在首位，積極參加醫(yī)院的各種培訓(xùn)班，新業(yè)務(wù)講座，不斷充實(shí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。并虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，充實(shí)自己的臨床知識(shí)，對(duì)常見(jiàn)病能做出正確的診斷與治療。醫(yī)學(xué)就是這樣，活到老學(xué)到老，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。就這樣，我邊學(xué)習(xí)邊跟從上級(jí)醫(yī)師值班，慢慢地我也開(kāi)始單獨(dú)值班了，對(duì)病人能做出相應(yīng)的處理。有一次半夜我值班，一陣急促的敲門(mén)聲把我從睡夢(mèng)中喚醒，我匆匆穿好衣服來(lái)到診斷室。原來(lái)是一個(gè)婦女喝農(nóng)藥了，一股大蒜臭味，可以判斷是有機(jī)磷中毒，我迅速安裝好洗胃機(jī)，并給予大量阿托品肌注，上級(jí)醫(yī)師也來(lái)到診斷室，在他們的幫助下我給病人洗了胃，開(kāi)了藥，并給予輸液治療。一周后，病人病情平穩(wěn)并逐漸康復(fù)，頓感生活的微笑。

“有一種生活你不曾經(jīng)歷過(guò)，你就不知道其中的艱辛；有一種艱辛你不曾體會(huì)過(guò)就不知道其中的快樂(lè)；有一種快樂(lè)你不曾擁有過(guò)你就不知道其中的純粹，”這就是對(duì)志愿者生活的真實(shí)寫(xiě)照。

回頭想想，在短暫的兩年支醫(yī)生活中，我深知兩年的服務(wù)期不能為地方做多大的貢獻(xiàn)，但對(duì)自己的鍛煉確是一生受用的。這段經(jīng)歷也是一生難以忘懷的。回顧過(guò)去這近一年的支教工作，其間有辛苦也有歡樂(lè)。但在教學(xué)成績(jī)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)帶給我的收獲面前，困難已經(jīng)變得很渺小。我仍會(huì)帶著年輕人那份熱情，在今后的日子里繼續(xù)做好自己的工作，努力創(chuàng)造出更好的成績(jī)！

總之，工作一年來(lái)，我所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，但我進(jìn)取向上的心沒(méi)有改變，全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將繼續(xù)正確面對(duì)工作，深入群眾、勤勤懇懇、任勞任怨，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，切實(shí)在基層增長(zhǎng)才干、磨練意志、豐富閱歷，為實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值關(guān)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦。

兩年的支醫(yī)工作即將結(jié)束，這兩年有辛酸也有收獲，有困難也有喜悅，但我為我的選擇無(wú)怨無(wú)悔。無(wú)論今后，我將作何選擇，我都將珍惜這一段寶貴的人生經(jīng)歷，我都無(wú)悔于當(dāng)初的選擇，因?yàn)槲以谶@里學(xué)到的知識(shí)是在課本中無(wú)法學(xué)到的。支醫(yī)的經(jīng)歷，不但豐富了我的人生閱歷，最重要的是這將是我人生經(jīng)歷中一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。

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我首先把學(xué)習(xí)放在第一位，因?yàn)槿嘶畹嚼蠈W(xué)到老，特別是醫(yī)學(xué)，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。在思想上堅(jiān)持擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“”的重要思想，牢固樹(shù)立“”的作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。我深刻把它們印記我的腦海中，時(shí)刻提醒自己要努力救死扶傷！發(fā)揮自己的光和熱。

我剛來(lái)到醫(yī)院，和原來(lái)實(shí)習(xí)不一樣，所用的檢查很少，看病主要靠醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)比較多，這就要求醫(yī)生要熟練掌握診斷學(xué)知識(shí)，盡可能多掌握臨床經(jīng)驗(yàn)。所以我決定開(kāi)始先跟有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)的熟習(xí)，特別是診斷學(xué)知識(shí)的熟習(xí)！

就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊復(fù)習(xí)的過(guò)程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，也開(kāi)始看病了。我時(shí)刻提醒自己在我面前是個(gè)生命，生命無(wú)價(jià)，所以我都要很小心翼翼，防止出現(xiàn)沒(méi)必要的紕漏。

慢慢地，我也開(kāi)始值班了。值班雖苦，但是能解決病人的病痛，我感覺(jué)雖苦也甜。特別是我記得一個(gè)冬夜，十一點(diǎn)多，我被一陣紛亂吵醒。我聽(tīng)到有人大呼：“醫(yī)生，救命啊。”

我心一驚，一個(gè)鯉魚(yú)打挺，趕忙穿好衣服，直沖樓下。原來(lái)是個(gè)婦女和她丈夫吵架，一氣之下把農(nóng)藥喝下。我迅速叫病人家屬把病人抬到搶救室，此時(shí)病人的情況很不好，已經(jīng)開(kāi)始口出白沫了，刺鼻的農(nóng)藥味道幾乎讓我嘔吐，但是我沒(méi)顧得那么多，湊上去聞是什么味。很快地我聞出了是臭大蒜股味道，可以判定是有機(jī)磷農(nóng)藥中毒。我熟練用手電檢查病人瞳孔和用聽(tīng)診器檢查病人的心率，判定病情的程度！我叫護(hù)士聯(lián)系院長(zhǎng)，并開(kāi)出口頭醫(yī)囑，肌注大量阿托品，迅速裝好洗胃機(jī)。院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)也趕來(lái)，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我?guī)筒∪讼戳宋?。開(kāi)了藥，掛上瓶。院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)看病人穩(wěn)定了，就先回去休息了。他們交待我要時(shí)刻觀察病人的情況！幸好病人洗胃之后病情平穩(wěn)。天亮了，疲憊的我聽(tīng)著病人平穩(wěn)的呼吸，我的微笑掛在臉上：我救活了一條生命，雖然很累，但是很有意義。

還有一次，一個(gè)老年人進(jìn)門(mén)就說(shuō)胃痛，叫我開(kāi)些胃藥給她吃?？墒俏铱匆?jiàn)她大汗淋漓，臉色暗紅。我把她勸服到搶救室，并給她吸氧，仔細(xì)詢問(wèn)她病情，給她聽(tīng)診。經(jīng)過(guò)檢查，我懷疑她得的是心肌梗塞，遂給她做了心電圖，報(bào)告出來(lái)真的證明我的診斷！我立即給老人家硝酸甘油及復(fù)方丹參滴注液，后老人家病情五、六分鐘就緩解。經(jīng)過(guò)這件事，我明白了：要時(shí)刻留意病人的病情，要多方面考慮。不然病人有可能誤診。所以診斷要細(xì)心，防止造成病人的更大的痛苦。

我在工作中認(rèn)識(shí)了很多，也學(xué)習(xí)了很多，不斷診治中，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在解決問(wèn)題，可是也有我們醫(yī)生不能解決的問(wèn)題。一個(gè)病人，腎衰晚期，家里實(shí)在沒(méi)有錢，沒(méi)有錢去透析，更沒(méi)有錢去做換腎手術(shù)?？粗∧[黧黑的臉，我時(shí)常愧疚。我只能開(kāi)中藥的方子，叫她自己去買中藥來(lái)服。可是幾個(gè)月后，病人還是離開(kāi)人世了。得知消息的那天，我整天沒(méi)有說(shuō)話！有些的病，現(xiàn)階段的醫(yī)學(xué)還不能治愈，不過(guò)我相信不久的將來(lái)一定能！

在支醫(yī)的過(guò)程中，我努力發(fā)掘我所學(xué)的專業(yè)，開(kāi)展了針灸推拿理療，治愈了許多面癱、腰肌勞損、脊椎骨質(zhì)增生和肩周炎的病人。碰到?jīng)]有錢的病人，我免費(fèi)給他們做理療。所以周圍很多治愈的病人很感激我，有的時(shí)候還把自己種的菜送給我吃。其實(shí)，農(nóng)民也很樸實(shí)的，你對(duì)他好，他也對(duì)你好！我深切感到這質(zhì)樸的感情。

我還努力做好醫(yī)院交給我的各項(xiàng)工作，利用我的電腦知識(shí)，我教不懂電腦的醫(yī)生電腦，農(nóng)村醫(yī)療合作的報(bào)銷工作做好。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在同事們的努力下，我們搬進(jìn)了新建的醫(yī)院大樓。大家更加努力了。

兩年支醫(yī)生活快結(jié)束了，回頭想想，還真的有些不舍。這里質(zhì)樸的人們，這里可愛(ài)的同事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在心頭。我也順利完成了黨和政府交給我的任務(wù)，圓滿完成了我的支醫(yī)工作。在此我要謝謝所有幫助過(guò)我的人，是你們讓我把工作完成得那么圓滿。未來(lái)還在前方，我們還需努力！

xx年的9月，我作為“三支一扶”的第一批志愿者來(lái)到了hsbnc衛(wèi)生院，成為一名醫(yī)生。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了。這兩年里，區(qū)人民政府、“三支一扶”辦公室和院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)懷備至，時(shí)刻關(guān)注著我的工作、生活，讓我從容地認(rèn)真工作、學(xué)習(xí)和生活。

現(xiàn)將我一年的工作、生活情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、思想成熟。在這過(guò)去的兩年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提高自身的思想覺(jué)悟和政治認(rèn)識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)生職業(yè)道德，努力加強(qiáng)自身的醫(yī)德修養(yǎng)，提高自己的醫(yī)德水平。把所學(xué)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，服務(wù)于廣大群眾。把社會(huì)主義和諧理念積極運(yùn)用到新農(nóng)村的建設(shè)中去。

2、行為穩(wěn)重。工作以后學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校根本不可能學(xué)到的東西，漸漸的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)與理論的差距是這樣的大。在老醫(yī)師的幫助下，開(kāi)始慢慢學(xué)會(huì)了理性的看待問(wèn)題，以前的膚淺被現(xiàn)在深刻所取代，馬列主義就是要抓住本質(zhì)、辯證的看問(wèn)題，在穩(wěn)重的同時(shí)謙虛使我戰(zhàn)勝了驕傲的淺薄，勇敢戰(zhàn)勝了黑夜的恐懼，細(xì)致戰(zhàn)勝了遺漏的馬虎，適應(yīng)新的環(huán)境使我不斷的進(jìn)步。

3、工作情況。在這工作的這兩年里，讓我學(xué)到了在學(xué)校里所學(xué)不到的東西，不管是在工作中還是在生活中都能和同事們相處的融洽，互相學(xué)習(xí)，讓自己的生活，學(xué)習(xí)變得更加的充實(shí)，有趣。積極參加院內(nèi)的各種培訓(xùn)班，新業(yè)務(wù)講座，不斷充實(shí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。并虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生請(qǐng)教，充實(shí)自己的臨床知識(shí)和技能，對(duì)常見(jiàn)病能做出正確的臨床工作。醫(yī)學(xué)就是這樣，活到老學(xué)到老，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。就這樣，我邊學(xué)習(xí)邊跟從老醫(yī)生值班，慢慢地我也開(kāi)始單獨(dú)值班了，對(duì)病人能做出相應(yīng)的處理。

工作兩年來(lái)，我所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，但我進(jìn)取向上的心沒(méi)有改變，全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將繼續(xù)正確面對(duì)工作，深入群眾、勤勤懇懇、任勞任怨，切實(shí)在基層增長(zhǎng)才干、磨練意志、豐富閱歷，為實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值關(guān)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦。

兩年的支醫(yī)工作即將結(jié)束，這兩年有辛酸也有收獲，有困難也有喜悅，但我為我的選擇無(wú)怨無(wú)悔。無(wú)論今后，我將作何選擇，我都將珍惜這一段寶貴的人生經(jīng)歷，我都無(wú)悔于當(dāng)初的選擇，因?yàn)槲以谶@里學(xué)到的知識(shí)是在課本中無(wú)法學(xué)到的。支醫(yī)的經(jīng)歷，不但豐富了我的人生閱歷，最重要的是這將是我人生經(jīng)歷中一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。

總之，我能成為“三支一扶”的一員是光榮的，能被分到hsbnc鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，今后不管我在那個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己。今后我將毫不動(dòng)搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉獻(xiàn)給社會(huì)。

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我xx年從福建中醫(yī)學(xué)院中醫(yī)系畢業(yè)，懷著一顆赤誠(chéng)的心，響應(yīng)黨中央和政府的號(hào)召：到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要我們的地方去，于是我報(bào)名了我省的“三支一扶”計(jì)劃，準(zhǔn)備到基層去鍛煉，去為了人民大眾的健康服務(wù)！

我首先把學(xué)習(xí)放在第一位，因?yàn)槿嘶畹嚼蠈W(xué)到老，特別是醫(yī)學(xué)，更要注重醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新及與實(shí)踐的結(jié)合。在思想上堅(jiān)持擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及的重要思想，牢固樹(shù)立的作風(fēng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想。我深刻把它們印記我的腦海中，時(shí)刻提醒自己要努力救死扶傷！發(fā)揮自己的光和熱。

我剛來(lái)到醫(yī)院，和原來(lái)實(shí)習(xí)不一樣，所用的檢查很少，看病主要靠醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)比較多，這就要求醫(yī)生要熟練掌握診斷學(xué)知識(shí)，盡可能多掌握臨床經(jīng)驗(yàn)。所以我決定開(kāi)始先跟有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)的熟習(xí)，特別是診斷學(xué)知識(shí)的熟習(xí)！

就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊復(fù)習(xí)的過(guò)程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，也開(kāi)始看病了。我時(shí)刻提醒自己在我面前是個(gè)生命，生命無(wú)價(jià)，所以我都要很小心翼翼，防止出現(xiàn)沒(méi)必要的紕漏。

慢慢地，我也開(kāi)始值班了。值班雖苦，但是能解決病人的病痛，我感覺(jué)雖苦也甜。特別是我記得一個(gè)冬夜，十一點(diǎn)多，我被一陣紛亂吵醒。我聽(tīng)到有人大呼：“醫(yī)生，救命啊?！?/p>

我心一驚，一個(gè)鯉魚(yú)打挺，趕忙穿好衣服，直沖樓下。原來(lái)是個(gè)婦女和她丈夫吵架，一氣之下把農(nóng)藥喝下。我迅速叫病人家屬把病人抬到搶救室，此時(shí)病人的情況很不好，已經(jīng)開(kāi)始口出白沫了，刺鼻的農(nóng)藥味道幾乎讓我嘔吐，但是我沒(méi)顧得那么多，湊上去聞是什么味。很快地我聞出了是臭大蒜股味道，可以判定是有機(jī)磷農(nóng)藥中毒。我熟練用手電檢查病人瞳孔和用聽(tīng)診器檢查病人的心率，判定病情的程度！我叫護(hù)士聯(lián)系院長(zhǎng)，并開(kāi)出口頭醫(yī)囑，肌注大量阿托品，迅速裝好洗胃機(jī)。院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)也趕來(lái)，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我?guī)筒∪讼戳宋?。開(kāi)了藥，掛上瓶。院長(zhǎng)和副院長(zhǎng)看病人穩(wěn)定了，就先回去休息了。他們交待我要時(shí)刻觀察病人的情況！幸好病人洗胃之后病情平穩(wěn)。天亮了，疲憊的我聽(tīng)著病人平穩(wěn)的呼吸，我的微笑掛在臉上：我救活了一條生命，雖然很累，但是很有意義。

還有一次，一個(gè)老年人進(jìn)門(mén)就說(shuō)胃痛，叫我開(kāi)些胃藥給她吃。可是我看見(jiàn)她大汗淋漓，臉色暗紅。我把她勸服到搶救室，并給她吸氧，仔細(xì)詢問(wèn)她病情，給她聽(tīng)診。經(jīng)過(guò)檢查，我懷疑她得的是心肌梗塞，遂給她做了心電圖，報(bào)告出來(lái)真的證明我的診斷！我立即給老人家硝酸甘油及復(fù)方丹參滴注液，后老人家病情五、六分鐘就緩解。經(jīng)過(guò)這件事，我明白了：要時(shí)刻留意病人的病情，要多方面考慮。不然病人有可能誤診。所以診斷要細(xì)心，防止造成病人的更大的痛苦。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇五

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號(hào)管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇六

20_年從我從南華大學(xué)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，古人云“仁者愛(ài)醫(yī)”，我雖然談不上仁者，但是我從小的理想就是當(dāng)一名醫(yī)生，救人于危難之中，基層醫(yī)院不是我最好的選擇么?20_年面對(duì)農(nóng)村缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀，響應(yīng)新醫(yī)改抓好基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的號(hào)召，我毅然參與“三支一扶”的隊(duì)伍，扎根農(nóng)村，立志在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上為群眾醫(yī)療保健事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。

在省市縣鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我來(lái)到了__鄉(xiāng)衛(wèi)生院。雖然這個(gè)衛(wèi)生院的醫(yī)療水平及設(shè)備較我實(shí)習(xí)過(guò)的醫(yī)院有很大差距，但是我轉(zhuǎn)念一想：

我是來(lái)做什么的?我不是來(lái)支援的嗎?我的目的地就是基層的醫(yī)院，所以我不能挑剔什么?“人生有兩大快樂(lè)：一是有個(gè)夢(mèng)想，二是實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想”。一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，如果能夠真正把鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的舞臺(tái)，把當(dāng)一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生當(dāng)作畢生的事業(yè)，而不僅僅是一個(gè)職業(yè)來(lái)追求，把醫(yī)好每一個(gè)患者、做好每一臺(tái)手術(shù)作為自己最大的夢(mèng)想，那么他就不會(huì)去埋怨放在他的手推車?yán)锏氖^太沉，也不會(huì)僅僅是為了養(yǎng)家糊口而機(jī)械地、消極地對(duì)待自己的工作.更不會(huì)為了索取錢財(cái)而忘記醫(yī)生的職業(yè)操守，而是像第三位推車人一樣，認(rèn)認(rèn)真真做好每一臺(tái)手術(shù)，滿懷希望去迎接每一個(gè)黎明的到來(lái)，心甘情愿地為基層衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和熱血!剛來(lái)到醫(yī)院時(shí)，和原來(lái)實(shí)習(xí)不一樣，所用的檢查很少，看病主要靠醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)比較多，這就要求醫(yī)生要熟練掌握診斷學(xué)知識(shí)，盡可能多掌握臨床經(jīng)驗(yàn)。所以我決定開(kāi)始先跟有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)的熟習(xí)，特別是診斷學(xué)知識(shí)的熟習(xí)!醫(yī)生這個(gè)職業(yè)之所以受人尊敬，關(guān)鍵在于它是救死扶傷、除人類之病痛，助健康之完美的職業(yè)。在醫(yī)學(xué)飛速發(fā)展的現(xiàn)在，醫(yī)療技術(shù)成為了醫(yī)生的生命元素，讓病人得到最臺(tái)適的治療，是每一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)生的追求……英國(guó)著名女作家愛(ài)略特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：

“無(wú)知固然沒(méi)有欺騙可惡.但醫(yī)生無(wú)知的危害卻要比欺騙大得多”。

鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)對(duì)象非常特殊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的患者，大多為附近的基層群眾，以老人與小孩居多，這類人群，大多不能很好的述說(shuō)病情發(fā)展，且對(duì)于自身保健意識(shí)不強(qiáng)，給他們?cè)\治，除了要細(xì)心的引導(dǎo)他們建立科學(xué)的疾病治療概念，同時(shí)也要培養(yǎng)他們樹(shù)立良好的衛(wèi)生保健習(xí)慣。我如果想做好一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，不能僅憑熱情，如果沒(méi)有過(guò)硬的本領(lǐng)，結(jié)果必然是事與愿違，害人害己，就這樣，我在邊學(xué)習(xí)邊復(fù)習(xí)的過(guò)程中，努力地提高自己的醫(yī)技水平，在醫(yī)院醫(yī)生的指導(dǎo)下，也開(kāi)始坐門(mén)診班，直接診治病患。我時(shí)刻提醒自己在我面前是個(gè)生命，生命無(wú)價(jià)，所以我都要很小心翼翼，防止出現(xiàn)沒(méi)必要的紕漏。慢慢地，我也開(kāi)始值班了。值班雖苦，但是能解決病人的病痛，我感覺(jué)雖苦也甜。工作雖然忙碌，但是我每天最少都是抽1個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷的提高自己的技能水平，面對(duì)考試，只有自己多看書(shū)、多查資料，正所謂“天道酬勤”?？傊?，我能成為“三支一扶”的一員是光榮的，能被分在涼亭坳鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作也是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，今后不管我在哪個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，我清晰的記得中國(guó)外科之父裘法祖的一段話：

“做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問(wèn)要不知足”。今后我將毫不動(dòng)搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉獻(xiàn)給祖國(guó)最需要的地方。

而這段支醫(yī)的日子應(yīng)該是在我人生中最值得回憶的一段日子了。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇七

市衛(wèi)生局：

認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)了農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，提高了農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)水平，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行?，F(xiàn)將20xx—20xx年支醫(yī)工作匯報(bào)如下：

我縣20xx年至20xx年共接受省級(jí)“支醫(yī)”人員3名，全部為高學(xué)歷人員，且都具有中級(jí)以上職稱；二級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員16人次。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，牽頭引線。

按照“派出一支隊(duì)伍，帶好一個(gè)單位，培訓(xùn)一批人才，服務(wù)一方群眾”的工作目標(biāo)，縣衛(wèi)生主管部門(mén)高度重視，多次召開(kāi)協(xié)調(diào)小組成員單位會(huì)議，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，同時(shí)，深入調(diào)查了解，使“支醫(yī)”工作做到有章可循，有據(jù)可依，規(guī)范管理。做到“支醫(yī)工作兩落實(shí)”：支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員的工作任務(wù)落實(shí)，優(yōu)化工作生活環(huán)境落實(shí)。各受援醫(yī)院加強(qiáng)宣傳支醫(yī)人員簡(jiǎn)歷和專長(zhǎng)，妥善安排支醫(yī)人員的食宿、生活、環(huán)境等，促使支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員充分發(fā)揮作用，以推動(dòng)臨泉縣整體醫(yī)療技術(shù)水平的'提高。同時(shí)根據(jù)支援項(xiàng)目，結(jié)合自身特點(diǎn)，和支援單位共同制定切實(shí)可行的支援計(jì)劃。

（二）開(kāi)展業(yè)務(wù)，推廣技術(shù)。

支醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員積極組織開(kāi)展臨床診療服務(wù)，提高了全縣醫(yī)療服務(wù)能力。專家們深入各科室，參加醫(yī)院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各種技術(shù)操作、手術(shù)、管理病員、會(huì)診、危重病例的討論等，每天均有專家坐診。此外，支醫(yī)人員還根據(jù)駐點(diǎn)醫(yī)院現(xiàn)有條件，積極推廣多項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目的應(yīng)用，收到了良好的社會(huì)效益。

（三）智力援助，加強(qiáng)培訓(xùn)。

結(jié)合駐點(diǎn)單位實(shí)際情況，按教學(xué)醫(yī)院的帶教方式對(duì)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生人員針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，定期開(kāi)展全院大講座，不定期進(jìn)行科室小講座，每周至少進(jìn)行2次教學(xué)大查房，對(duì)危重病人及時(shí)組織全院大會(huì)診，在科室每位專家?guī)Ы?—2名醫(yī)生，傳授醫(yī)療專業(yè)技術(shù)、幫助解決疑難問(wèn)題。通過(guò)“傳、幫、帶”，我縣衛(wèi)生技術(shù)人員整體素質(zhì)得到提高，一大批新技術(shù)手段已經(jīng)被我縣衛(wèi)生人員掌握應(yīng)用，為我縣建設(shè)一支撤不走的醫(yī)療隊(duì)奠定了基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，完善考核。

為確保“支醫(yī)”工作順利開(kāi)展，縣衛(wèi)生局定期對(duì)受援醫(yī)院支醫(yī)開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，立即協(xié)調(diào)解決?；鶎由顥l件相對(duì)較苦，要求各受援醫(yī)院切實(shí)做好防暑降溫工作，保證支醫(yī)專家的基本生活條件。

（一）進(jìn)一步加大對(duì)各支醫(yī)受援單位的管理，積極配合支醫(yī)專家開(kāi)展工作，進(jìn)行更多的義診、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

（二）引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。利用對(duì)口支援的機(jī)會(huì)，采取傳、幫、帶和派出去進(jìn)修，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和服務(wù)能力，并作為長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）統(tǒng)籌安排20xx年度專業(yè)技術(shù)人員支醫(yī)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加快新項(xiàng)目、新技術(shù)的推廣和建設(shè)，更好的服務(wù)于廣大患者。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇八

從2013年1月到2014年1月，我圓滿了完成了在長(zhǎng)順縣醫(yī)院地醫(yī)療支[農(nóng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

???????為響應(yīng)黨和xxx的萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程，在我院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們醫(yī)療下鄉(xiāng)支農(nóng)小組來(lái)到了長(zhǎng)順縣*醫(yī)院，和當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的同事們，共同學(xué)習(xí)，共同努力，共同工作，共同進(jìn)步，在艱苦的條件下，克服困難，多想辦法，努力工作，仔細(xì)耐心，熱情周到了為當(dāng)?shù)氐母髯迦罕娞峁┚歪t(yī)服務(wù)，增進(jìn)農(nóng)民健康意識(shí)，為農(nóng)民群眾辦實(shí)事、辦好事。

???????我在這一年的時(shí)間里，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)互助，指導(dǎo)長(zhǎng)順縣醫(yī)院建立基本的業(yè)務(wù)規(guī)范和制度，幫助醫(yī)務(wù)人員提高基本診療業(yè)務(wù)技術(shù)水平和開(kāi)展教育工作，對(duì)下鄉(xiāng)幫扶的醫(yī)護(hù)人員以講課、示范、討論等形式面對(duì)面、手把手地交流，很好的提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平。本人具體指導(dǎo)超聲腹部、小器官、心臟等常見(jiàn)病、多發(fā)病、疑難病的診療工作，指導(dǎo)基層醫(yī)生掌握如何診斷更好地為臨床醫(yī)生服務(wù)，因?yàn)樵诔曉\斷里同圖異病、異病同圖的病例很多，為了更好地讓他們熟悉掌握，對(duì)每一個(gè)病例分析，首先考慮什么病，然后是什么病，再是.....并對(duì)病倒進(jìn)行鑒別診斷，很好地提高基層醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。

???????通過(guò)一起共同工作及交流，幫助糾正基層醫(yī)務(wù)人員一些錯(cuò)誤的觀念和診療技術(shù)，對(duì)規(guī)范和提高他們的診療行為起到了很好的作用。如指導(dǎo)*作肝臟，怎樣才能從各個(gè)切面把肝臟看得清楚并且避免遺漏，同時(shí)建立起良好的溝通渠道，為今后工作的相互聯(lián)系和合作打下了良好的基礎(chǔ)，有利于基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療服務(wù)水平的差距，也有利于我們能更多深入地接觸病患，促進(jìn)科研工作的開(kāi)展。這些都有利于我們?yōu)閺V大群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

???????同時(shí)到最基層的農(nóng)村進(jìn)行義診，深受村民歡迎，義診群眾較多，有利于普及醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí)。

???????當(dāng)然在我們幫扶的這一年時(shí)間內(nèi)，也存在一些問(wèn)題，由于基層醫(yī)療的硬件限制和人員素質(zhì)等的因素，開(kāi)展健康教育、行為干預(yù)等工作未如理想，需要進(jìn)下一步加強(qiáng)培訓(xùn)。

???????我走過(guò)那些天的日子，多少緊張而有序的工作場(chǎng)景還在眼前，多少質(zhì)樸誠(chéng)懇的話語(yǔ)還在耳邊。有付出就有收獲，我的醫(yī)療下鄉(xiāng)支農(nóng)工作雖然已經(jīng)結(jié)束，但是在工作完成的同時(shí)也有不足和需要改進(jìn)的地方，這些都將作為我在今后工作中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，促進(jìn)我的工作更上一個(gè)臺(tái)階。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇九

從20xx年8月往陳倉(cāng)區(qū)中醫(yī)院下鄉(xiāng)技術(shù)支農(nóng)至今即將滿一年，回想起來(lái)，感慨萬(wàn)千，最終還是讓自己靜下心來(lái)，按照既定的模式總結(jié)一下自己這一年的工作。

去之前，在我院醫(yī)教科指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于衛(wèi)生支農(nóng)的意義，清楚自己所肩負(fù)的責(zé)任，積極參與基層衛(wèi)生建設(shè)，在工作中做受援單位職工的表率，同時(shí)，在工作閑暇之余，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平。

在工作上，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要完成了如下工作：

1、堅(jiān)持每天早上按時(shí)查房，每周確定3次臨床教學(xué)查房，每月臨床教學(xué)授課2次。陳倉(cāng)區(qū)中醫(yī)院骨傷科成立不到兩年，他們的主任本是某縣骨科主任，在那里兼職，每周只去一次那里查房、手術(shù)，一般是周五?？剖矣腥会t(yī)生，其中兩位還沒(méi)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證。工作時(shí)間都不長(zhǎng)，多數(shù)時(shí)候只是處理一些骨科常見(jiàn)的退行性疾病，一般是保守治療，比如理療、外敷中藥，小針刀，對(duì)癥處理。手術(shù)開(kāi)展的不多。三位醫(yī)生看起來(lái)也很忙，沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)，由于他們?nèi)齻€(gè)都是我曾經(jīng)帶過(guò)的實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生，他們的情況相對(duì)比較了解，針對(duì)這種情況，聯(lián)系該科常見(jiàn)骨科病種，有針對(duì)性的類別性查房，同時(shí)給予相關(guān)課題講座指導(dǎo)，指出存在的問(wèn)題，以及該類疾病診斷治療的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展方向，講解國(guó)際最新認(rèn)識(shí)及治療手段，同時(shí)對(duì)參加醫(yī)生所提出的問(wèn)題給予相應(yīng)回答，鼓勵(lì)辯論式討論，同時(shí)不忘聯(lián)系相關(guān)教科書(shū)內(nèi)容，提高醫(yī)生循證醫(yī)學(xué)理念。這樣在一定程度上提高了基層醫(yī)師理論知識(shí)，同時(shí)對(duì)他們以后的學(xué)習(xí)給予一定的幫助。如對(duì)骨科常見(jiàn)部位磁共振的講解以及現(xiàn)代膝關(guān)節(jié)半月板損傷的診斷思路等課題，反應(yīng)較好。國(guó)際骨科近年來(lái)發(fā)展很快，創(chuàng)傷相關(guān)的國(guó)際骨科ao理論在他們只是一個(gè)概念，我在教學(xué)講座中給予系統(tǒng)講說(shuō)，包括理論發(fā)展的歷史，同時(shí)在手術(shù)中把這些理論有意識(shí)的灌輸，讓他們明確ao理論中各種內(nèi)固定固定方法、固定原理，其中不乏自己這些年在臨床中琢磨的而書(shū)本上沒(méi)有的東西。鍛煉他們自己進(jìn)行疾病診治的能力，在做一個(gè)旁觀者同時(shí)，不忘糾正不必要的錯(cuò)誤，并且在診治后對(duì)該病例提出自己的看法，共同討論一些有爭(zhēng)議的東西。

2、這一年中，由于他們科室的特殊情況，多數(shù)手術(shù)都是由我執(zhí)行的。如同他們的說(shuō)法，自從我去那里以后，好像創(chuàng)傷手術(shù)比以前明顯多了。以前他們每月能有兩臺(tái)創(chuàng)傷骨折手術(shù)就不錯(cuò)了，經(jīng)常還是一整月沒(méi)做過(guò)一臺(tái)創(chuàng)傷手術(shù)。這一年中，我在那里做過(guò)，還是按照人體的解剖部位來(lái)說(shuō)吧，鎖骨骨折數(shù)例，其中一例合并有多發(fā)肋骨骨折血?dú)庑?，使用了沙灘椅位給病人進(jìn)行了手術(shù)，這種體位也是他們首例，估計(jì)也是市中醫(yī)院的首例特殊體位進(jìn)行該手術(shù)。前臂尺橈骨骨折開(kāi)放復(fù)位內(nèi)固定手術(shù)多例，其中一例是輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院手法復(fù)位不成功最后在這里進(jìn)行了手術(shù)。手腕部包括手指骨折以及bennet骨折脫位。股骨髁上粉碎骨折髁支持鋼板內(nèi)固定手術(shù)，脛骨骨折開(kāi)放復(fù)位鋼板內(nèi)固定或閉合復(fù)位ao交鎖髓內(nèi)釘固定手術(shù)，踝部的復(fù)雜pilon骨折開(kāi)放復(fù)位內(nèi)固定，兒童先天多發(fā)錘狀趾矯形手術(shù)，跟骨骨折撬撥復(fù)位手術(shù)數(shù)例，該手術(shù)同時(shí)指導(dǎo)他們自己獨(dú)立完成一例。同時(shí)和他們的妙主任一起做了幾例胸腰段脊柱壓縮骨折，合作開(kāi)展了陳倉(cāng)區(qū)首例高齡（75歲）陳舊股骨頸骨折人工全髖關(guān)節(jié)置換手術(shù)。在治病過(guò)程中，通過(guò)手術(shù)指導(dǎo)基層醫(yī)師發(fā)展觀念，改正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)以及操作方法。在開(kāi)始時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)生的外科換藥方式有問(wèn)題，給予指出，同時(shí)講解為什么要這樣做而不是那樣做的道理。針對(duì)該院骨科主要以骨病類病種為主，建議在該地區(qū)首先開(kāi)展關(guān)節(jié)鏡技術(shù)，得到他們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)肯定，也是對(duì)科室發(fā)展思維方式的一種指導(dǎo)。

3、參加科室間會(huì)診7次。以往由于該院骨科人員的特殊性，他們其它科室請(qǐng)骨科會(huì)診時(shí)經(jīng)常請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診，去那里以后，主動(dòng)參與院內(nèi)會(huì)診。有一例女性產(chǎn)后臀腿痛，患者懷疑是剖腹產(chǎn)時(shí)麻醉所致，經(jīng)給予檢查后，認(rèn)為是由于特殊時(shí)期內(nèi)分泌失衡韌帶松弛導(dǎo)致的骶髂關(guān)節(jié)錯(cuò)縫，同時(shí)給患者及其家屬講解，在一定程度上避免了醫(yī)療糾紛發(fā)生。通過(guò)會(huì)診也熟悉了其他科室的醫(yī)務(wù)人員，團(tuán)結(jié)同事，融洽關(guān)系。

4.后半年按照院方的安排開(kāi)始每周兩次門(mén)診，周一和周三上午，平均每個(gè)門(mén)診日接診患者大約10人。深切體會(huì)到基層患者就醫(yī)的`特殊心理，同時(shí)也對(duì)國(guó)家的農(nóng)合、醫(yī)保政策的實(shí)施的效果感到欣慰。虢鎮(zhèn)屬于那種城鄉(xiāng)接合處，那里的病人更多的是來(lái)自附近村莊、臨近縣的農(nóng)民，由于經(jīng)濟(jì)原因，很多人的關(guān)節(jié)嚴(yán)重變形，但是不能得到根本的解決。該科室以往的保守治療措施，雖然不能根本解決問(wèn)題，但是也每每能部分緩解病人的痛苦，在某種程度上為國(guó)家節(jié)約了資金。但是我覺(jué)得，如果科室要發(fā)展，要趕上大醫(yī)院，單純的保守治療不利于科室的發(fā)展，不利于醫(yī)生技術(shù)的提高，不利于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。一種疾病的病理改變處在不同的程度，就要采取相應(yīng)的處理方法。人工膝關(guān)節(jié)置換我希望能夠在那里有一天開(kāi)展起來(lái)，那里膝關(guān)節(jié)嚴(yán)重變形病人長(zhǎng)期痛苦的病例還是不少的。

5.積極參與科室建設(shè)，提出科室發(fā)展方向供參考。該醫(yī)院地處陳倉(cāng)區(qū)被廢棄的火車站附近，骨科的創(chuàng)傷患者幾乎都被送往陳倉(cāng)區(qū)醫(yī)院（原縣醫(yī)院），平日里住院者多數(shù)是退行性、勞損類疾病，根據(jù)這種情況，建議科室發(fā)展關(guān)節(jié)鏡技術(shù)，在運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)方面早走一步，爭(zhēng)取在這一領(lǐng)域占優(yōu)先地位，為科室長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

6.很欣賞他們?nèi)会t(yī)生一直在臨床上使用小針刀治療疾病，比如狹窄腱鞘炎、棘上韌帶炎、跟痛癥、網(wǎng)球肘等等，雖然他們是我曾經(jīng)帶過(guò)的學(xué)生，但是在這一方面，他們是我的老師。他們能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持使用中醫(yī)藥理論辨證施治用藥，這一點(diǎn)也很難得。他們?cè)谂R床中總結(jié)、自行建立了科室的外敷1號(hào)、2號(hào)中藥以及外洗成方，臨床效果滿意，而且也取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。作為我個(gè)人也得到了鍛煉，在離開(kāi)大醫(yī)院缺少高級(jí)設(shè)備支持的情況下，提高了看病能力和解決問(wèn)題的能力。從中我也了解了基層衛(wèi)生狀況和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娙贬t(yī)少藥的現(xiàn)狀，更牢固樹(shù)立救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想。這一切，也應(yīng)該感謝陳倉(cāng)區(qū)中醫(yī)院的各位領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒(méi)有他們那么樣的看得起我一個(gè)小醫(yī)生，并對(duì)我的生活、工作盡最大可能的照顧、支持，估計(jì)這一年來(lái)也很難取得這樣的成績(jī)。

那是一個(gè)積極向上的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以岳院長(zhǎng)為首的院領(lǐng)導(dǎo)，從他們身上可以看到一種難以想象的不知疲倦的精神頭，我深切體會(huì)到他們那種一心想把醫(yī)院搞好，使醫(yī)院快步發(fā)展、后來(lái)居上的心理，我也深信他們會(huì)達(dá)到愿望的。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十

20xx年7月我懷著一顆赤誠(chéng)的心，報(bào)名了我區(qū)的“三支一扶”計(jì)劃，到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要我們的地方去，去為人民大眾的健康服務(wù)！經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局的分配，我在青羊鎮(zhèn)安政村下鄉(xiāng)支醫(yī)至今已滿一個(gè)季度，回想起來(lái)，感慨萬(wàn)千，最終還是讓自己靜下心來(lái)，按照既定的模式總結(jié)一下自己這季度的工作。去之前，在我院醫(yī)教科指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于衛(wèi)生支醫(yī)的意義，清楚自己所肩負(fù)的責(zé)任，積極參與基層衛(wèi)生建設(shè)，在工作中做受援單位職工的表率，同時(shí)，在工作閑暇之余，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平。在工作上，我嚴(yán)以律己，較好的.完成了自己的任務(wù)。有一次，一位30多歲的男性病人前來(lái)就診，當(dāng)天氣溫38度左右，他下地干農(nóng)活回來(lái)后頭暈眼花。來(lái)時(shí)見(jiàn)病人大汗淋漓面色蒼白，經(jīng)詢問(wèn)得知，該病人早上沒(méi)吃早飯就出門(mén)，臨近中午的時(shí)候突然覺(jué)得頭暈，回家喝了杯糖水后有所緩解，后步行來(lái)衛(wèi)生室，考慮中暑的可能，讓其服下兩支藿香正氣液，幾分鐘后癥狀消失。又有一天，一位老年人進(jìn)門(mén)就說(shuō)胃痛，村醫(yī)生就準(zhǔn)備給她開(kāi)些胃藥吃?？墒俏铱匆?jiàn)她大汗淋漓，臉色暗紅。仔細(xì)詢問(wèn)她病情，給她聽(tīng)診。以我多年的治病經(jīng)驗(yàn)，我懷疑她得的是心肌梗塞，連忙送往鎮(zhèn)醫(yī)院，醫(yī)院遂給她吸氧，做了心電圖，報(bào)告出來(lái)真的證明我的診斷！立即給老人家硝酸甘油及復(fù)方丹參滴注液，后老人家病情五、六分鐘就緩解。

作為一位醫(yī)生要時(shí)刻留意病人的病情，要多方面考慮。不然病人有可能誤診。所以診斷要細(xì)心，防止造成病人的更大的痛苦，甚至是不可挽回的損失。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。作為我個(gè)人也得到了鍛煉，在離開(kāi)醫(yī)院缺少高級(jí)設(shè)備支持的情況下，提高了看病能力和解決問(wèn)題的能力。從中我也了解了基層衛(wèi)生狀況和當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娙贬t(yī)少藥的現(xiàn)狀，更牢固樹(shù)立救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想。

我將繼續(xù)正確面對(duì)工作，深入群眾、勤勤懇懇、任勞任怨，切實(shí)在基層增長(zhǎng)才干、磨練意志、豐富閱歷。我清晰的記得中國(guó)外科之父裘法祖的一段話：“做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問(wèn)要不知足。”今后我將毫不動(dòng)搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言，為支持鄉(xiāng)村醫(yī)療服務(wù)盡一份力！我能成為“三支一扶”的一員是光榮的，也有幸能被分在安政村衛(wèi)生室工作。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

感謝百忙之中抽空慰問(wèn)我們?nèi)б环鲋驹刚?，下面我將我的志愿服?wù)工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

我是20xx年三支一扶的志愿者。我現(xiàn)在服務(wù)的`崗位是仲宮鎮(zhèn)政府民政辦公室。

我是20xx年8月10日來(lái)到仲宮鎮(zhèn)開(kāi)始志愿服務(wù)的。剛來(lái)到仲宮時(shí)，黨委、政府熱情接待了我們，為我們安排了宿舍，解決了我們生活的困難。最初我服務(wù)的部門(mén)是仲宮鎮(zhèn)黨政辦公室，當(dāng)時(shí)，作為一個(gè)剛剛走出校園、步入社會(huì)的大學(xué)，面對(duì)著千頭萬(wàn)緒的辦公室工作，我感到顧此失彼、手足無(wú)措，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們指導(dǎo)、幫助了我。特別是同為三支一扶的志愿者前輩們，他們身體力行、無(wú)私地將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給我，使我迅速地適應(yīng)了工作環(huán)境、熟悉了工作內(nèi)容。

工作第三周、送走了兩位服務(wù)期滿的前輩后，我開(kāi)始接手并負(fù)責(zé)黨政辦的一些工作，具體有人大辦公室衛(wèi)生、政府辦公樓內(nèi)部衛(wèi)生、辦公車輛加油記錄、辦公用品采購(gòu)、會(huì)議安排、飯票出售、食堂訂餐以及協(xié)助黨委秘書(shū)做一些文字處理工作。

剛剛接手工作就迎來(lái)了社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收專項(xiàng)行動(dòng)，我在處理自己業(yè)務(wù)的同時(shí)，常常還要協(xié)助執(zhí)行專項(xiàng)任務(wù)的同事完成辦公室工作，經(jīng)常是辦公室、秘書(shū)室、微機(jī)室、儲(chǔ)藏室、加油站來(lái)回跑。整個(gè)九月我們一天未休，十一期間也是照常上班，其中我還連值了五個(gè)夜班，創(chuàng)下了自己的一個(gè)小記錄。

社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收專項(xiàng)行動(dòng)使我切實(shí)地得到了鍛煉，個(gè)人業(yè)務(wù)有了很大提高。隨后的秸稈禁燒專項(xiàng)行動(dòng)，雖然人在辦公室，沒(méi)有包村到第一現(xiàn)場(chǎng)防火，但我通過(guò)電話聯(lián)絡(luò)、第一時(shí)間將火情傳遞給包村干部和防火隊(duì)員，保證火情被有效控制。也間接地為全運(yùn)會(huì)的召開(kāi)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十二

時(shí)間飛逝，我參加支醫(yī)工作已半年有余。這個(gè)季度，在按照安排，每周三天的支醫(yī)診療中，每周一，周三，周五是我在村衛(wèi)生室的工作時(shí)間。

由于人員不足，只有我們?nèi)齻€(gè)人上班，而村子離醫(yī)院又遠(yuǎn)，所以，我在工作日一定是全天候呆在那里上班，保證村民隨時(shí)都能找到我們，解除病痛，減少他們的不便。衛(wèi)生室的工作相對(duì)比較繁忙，有時(shí)半夜就有病人，而且特殊情況下還要出診。他們大多是感冒，或外傷，以及一些慢性病，在村衛(wèi)生室可進(jìn)行基礎(chǔ)治療。農(nóng)村基本就診時(shí)間就是農(nóng)閑時(shí)，也就是在吃飯和睡覺(jué)的時(shí)候。有時(shí)一頓飯吃六七遍也吃不完，一晚上基本就是好幾個(gè)小覺(jué)組成。工作是累，可很充實(shí)，與同事的相處也非常和諧，不斤斤計(jì)較，不爭(zhēng)奪名利，有事心平氣和的商量，做到“不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做”。

在基層實(shí)實(shí)在在的生活一段時(shí)間，踏踏實(shí)實(shí)地做基層工作，我可以充分利用自己專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極幫助這里醫(yī)生提高專業(yè)理論和臨床技能。今年2月份來(lái)了一位70多歲的老太太，頑固性腹痛多年，癥狀在近一年多逐漸加重，每次發(fā)作時(shí)疼痛劇烈。老太有暈車史，不愿坐車到醫(yī)院看病，且腹痛急性發(fā)作，兒子就把她送到了村衛(wèi)生室。給予止痛、消炎等對(duì)癥處理后，癥狀改善不明顯。因?yàn)槭顷嚢l(fā)性疼痛，仔細(xì)問(wèn)過(guò)病史及治療經(jīng)過(guò)，病人每次都以胃腸道疾病處理，但患者沒(méi)有噯氣、返酸、惡心、嘔吐、腹瀉、便秘等病史，食欲也正常。疼痛性質(zhì)為陣發(fā)性抽痛，我認(rèn)為這不是消化系統(tǒng)疾病，是神經(jīng)科疾患，以神經(jīng)痛給予維生素b1、b12肌注，卡馬西平口服，癥狀很快就控制了。

我在工作中積極適應(yīng)這里的風(fēng)土人情，耐心聽(tīng)取病人的每一個(gè)不適訴說(shuō)，取得他們的信任；且在工作之余“開(kāi)通熱線”，對(duì)慢性病和需隨訪的病人留下電話，通過(guò)電話與病人交流溝通，指導(dǎo)用藥，不厭其煩。平時(shí)經(jīng)常跟當(dāng)?shù)卮遽t(yī)進(jìn)行醫(yī)術(shù)方面的探討，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的一些不規(guī)范的診治方式余操作手法給以糾正，讓村醫(yī)生能更好更快地改進(jìn)他們的不足，受到當(dāng)?shù)蒯t(yī)生的好評(píng)。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十三

為了全面配合____區(qū)委、區(qū)府的戰(zhàn)略實(shí)施，緊緊圍繞為_(kāi)___區(qū)委、區(qū)府目標(biāo)建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持這一目標(biāo)，按照區(qū)委、區(qū)府的統(tǒng)一部署，我受____鎮(zhèn)政府推薦，于7月成為了____區(qū)“以城帶鄉(xiāng)萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動(dòng)”中的一員，被____區(qū)人事局派遣到____鎮(zhèn)____村支醫(yī)。我懷著一顆赤誠(chéng)的心，響應(yīng)黨中央和政府的號(hào)召：到農(nóng)村去，到基層去，到人民最需要我們的地方去，去為了人民大眾的健康服務(wù)!

光陰似箭，歲月如梭，1年支醫(yī)的時(shí)間很快就要過(guò)去了，在這繁忙而充實(shí)的工作中，我盡自己的能力和職責(zé)，基本完成了支醫(yī)任務(wù)。在這段時(shí)間當(dāng)中，我學(xué)會(huì)了許多東西，得到了很大的鍛煉，下面我將我的支醫(yī)工作進(jìn)行一下總結(jié)和感悟：

一、基本情況。

(地方基本情況簡(jiǎn)介)。

會(huì)議室、支書(shū)、主任、會(huì)計(jì)室、計(jì)生服務(wù)室、民兵活動(dòng)室、老年活動(dòng)室、農(nóng)民技術(shù)學(xué)校，各種規(guī)章制度健全。

二、堅(jiān)定信念，投身到廣闊的山區(qū)農(nóng)村中去。

我曾經(jīng)是一個(gè)基層醫(yī)院的工作者，也曾參加過(guò)兩次農(nóng)村巡回醫(yī)療的志愿者活動(dòng)，深深感受到貧困農(nóng)村的艱苦，有一股想為他們改變現(xiàn)狀的沖動(dòng)。在看到區(qū)委、區(qū)府出臺(tái)的以城帶鄉(xiāng)萬(wàn)名專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動(dòng)的文件時(shí)，我立刻就報(bào)了名。因?yàn)槲覉?jiān)信到廣闊的農(nóng)村一樣能得到鍛煉、能闖出一片天地，更加重要的是能為_(kāi)___鎮(zhèn)的建設(shè)和農(nóng)民的致富盡到自己的一點(diǎn)綿綿薄之力。

三、領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)心，工作逐漸適應(yīng)。

剛到____村時(shí)，便知在20____村在中央投資社會(huì)事業(yè)國(guó)債建設(shè)項(xiàng)目上新建了一個(gè)衛(wèi)生室，里面有體溫計(jì)、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、藥柜等很少的醫(yī)療器械，看到這，我的心不僅怔了一下：難道村上的衛(wèi)生室就只有點(diǎn)醫(yī)療器械?如果遇到急腹診該怎么辦?單位領(lǐng)導(dǎo)看出了我的顧慮，也十分重視我們參加“三支”的同志，專門(mén)召開(kāi)了班子成員會(huì)議討論我們的生活和工作安排。在剛開(kāi)始工作的那段時(shí)間，我對(duì)____村的情況還不熟悉，同事們下鄉(xiāng)工作時(shí)會(huì)經(jīng)?！瓣P(guān)照”我一起去，讓我在短短的時(shí)間內(nèi)就熟悉了該村的情況和各個(gè)社的分布，在開(kāi)展工作時(shí)就順利多了。

四、在工作中充實(shí)，在充實(shí)中提高。

為村上的育齡群眾講解衛(wèi)生常識(shí)、生殖健康知識(shí)，為已婚育齡婦女做各種生殖健康手術(shù)等，在這期間我也參加了許多項(xiàng)重要的工作和大型的活動(dòng)，比如在今年元旦、春節(jié)期間，結(jié)合本村實(shí)際，開(kāi)展了不同規(guī)模、各具特色的宣傳服務(wù)活動(dòng)，我們利用下村、櫥窗、宣傳畫(huà)、閉路電視等向群眾廣泛宣傳避孕節(jié)育知識(shí)，使廣大群眾普遍掌握避孕節(jié)育知識(shí)，期間發(fā)放避孕藥具600多盒，宣傳資料及計(jì)生年畫(huà)1000余份;節(jié)后我們又組織鎮(zhèn)計(jì)生宣傳車對(duì)____村的各個(gè)社進(jìn)行人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、特別扶助、獨(dú)生子女父母一次性獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠政策和出生缺陷干預(yù)的巡回宣傳。在這些活動(dòng)中，讓我懂得了要做好農(nóng)村醫(yī)學(xué)工作至少要具備以下幾點(diǎn)：

一是要多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。作為以農(nóng)民為服務(wù)對(duì)象的單位，生殖健康服務(wù)站是最經(jīng)常與農(nóng)民打交道的部門(mén)。農(nóng)民群眾文化程度不高，文字理解性差，與他們打交道是應(yīng)注意講解要有耐心，還要注意語(yǔ)言的通俗化。有一次我隨村干部到某個(gè)社去走訪，為他們講解一個(gè)政策性的問(wèn)題，我說(shuō)了半天，但還是沒(méi)有讓他們聽(tīng)明白，最后村上的老同志過(guò)來(lái)幫忙，結(jié)果他用了幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子就讓農(nóng)民滿意得直點(diǎn)頭了。我這時(shí)才明白，原來(lái)我的解釋太專業(yè)化了，沒(méi)有做到言簡(jiǎn)意賅，而老同志常年與農(nóng)民相處，自然了解農(nóng)民的特點(diǎn)和群體心理。這次之后，我只要有空都會(huì)去村上，向他們?nèi)〗?jīng)，他們也很樂(lè)意向我介紹各種鄉(xiāng)風(fēng)民俗和教我講當(dāng)?shù)氐目图以?，這使得我的收獲不少。

二是辦事要靈活。在生殖健康服務(wù)站工作要經(jīng)常組織下。

村走訪、生殖健康培訓(xùn)等活動(dòng)，但農(nóng)民群體意識(shí)薄弱，組織觀念不強(qiáng)，若要他們配合工作，首先要學(xué)會(huì)靈活、動(dòng)腦子，才能調(diào)動(dòng)農(nóng)民的積極性，我們針對(duì)農(nóng)民參與活動(dòng)積極性不夠的情況，向每個(gè)來(lái)培訓(xùn)的農(nóng)民發(fā)放紀(jì)念品，這個(gè)辦法果然湊效，每到要培訓(xùn)的時(shí)候許多農(nóng)民主動(dòng)上前報(bào)名。

三是態(tài)度要熱情。在許多人眼中，政府部門(mén)都是“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”地方，但不予群眾方便就是不予自己方便，“金杯銀杯不如百姓的口碑”，所以，每當(dāng)有群眾要上門(mén)辦事時(shí)，我都會(huì)換個(gè)角度把自己當(dāng)成是一個(gè)求助者，就會(huì)盡心盡力為群眾解決問(wèn)題。有時(shí)候一個(gè)微笑、一句“你好”和一杯熱茶都是與群眾溝通的橋梁。

四是工作要細(xì)心。農(nóng)村基層的工作繁多復(fù)雜，稍不留心很容易出錯(cuò)，每年的獎(jiǎng)扶、特扶和獨(dú)生女高考加分統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，資料全部歸納整理，工作量非常大，有時(shí)候一個(gè)報(bào)表的一個(gè)數(shù)字出錯(cuò)整個(gè)報(bào)表都要重來(lái)，重做了幾次后，我掌握了容易出錯(cuò)的地方，加了幾天班后終于提前完成這項(xiàng)“巨大工程”，并記錄了工作的要點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)的技巧，在后來(lái)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中我都得心應(yīng)手，較出色地完成了任務(wù)。

五、繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在服務(wù)期間做出優(yōu)秀成績(jī)。

對(duì)這個(gè)山清水秀、民風(fēng)淳樸的美麗的地方產(chǎn)生了濃厚的感情。208月3日—5日的特大暴雨期間，該村共發(fā)生2處滑坡，涉及2—3戶，為避免因暴雨給村民生命財(cái)產(chǎn)造成損失，村黨支部帶領(lǐng)干部群眾日夜駐守監(jiān)測(cè)，要求滑坡戶搬出并撤離到安全地帶，并組織村民進(jìn)行生產(chǎn)自救。10月至11月參與指導(dǎo)村里150座化糞池改建，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，經(jīng)鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)檢查驗(yàn)收基本合格。

通過(guò)這次支醫(yī)工作，使我深感任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，一定要在支醫(yī)工作中勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，加倍努力，奮發(fā)圖強(qiáng)，為改變____村落后的醫(yī)療條件，早日建成社會(huì)主義新農(nóng)村而努力奮斗。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十四

工作兩年來(lái)，我所做的離組織要求、群眾期盼還有差距，但我積極向上的心沒(méi)有改變，全心全意為民服務(wù)的宗旨始終沒(méi)變。我將繼續(xù)正確面對(duì)工作，深入群眾、勤勤懇懇、任勞任怨，切實(shí)在基層增長(zhǎng)才干、磨練意志、豐富閱歷，為實(shí)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值關(guān)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦。

兩年的支醫(yī)工作即將結(jié)束，這兩年有辛酸也有收獲，有困難也有喜悅，但我為我的選擇無(wú)怨無(wú)悔。無(wú)論今后，我將作何選擇，我都將珍惜這一段寶貴的人生經(jīng)歷，我都無(wú)悔于當(dāng)初的選擇，因?yàn)槲以谶@里學(xué)到的知識(shí)是在課本中無(wú)法學(xué)到的`。支醫(yī)的經(jīng)歷，不但豐富了我的人生閱歷，最重要的是這將是我人生經(jīng)歷中一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。

總之，我能成為“三支一扶”的一員是光榮的，能被分到hsbnc鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作是榮幸的。工作的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，今后不管我在那個(gè)崗位工作，我都將更加完善工作方法、端正工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己。今后我將毫不動(dòng)搖地繼續(xù)履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉獻(xiàn)給社會(huì)。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十五

我村黨支部一年來(lái)開(kāi)展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)密不可分，通過(guò)加強(qiáng)落實(shí)鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示，有效推動(dòng)了我村經(jīng)濟(jì)繁榮，促進(jìn)提高了我村黨員的思想素質(zhì)。

我村黨支部密切黨群關(guān)系，學(xué)習(xí)擁護(hù)黨的理論、路線、方針和政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照融入全局、注重運(yùn)作、重在實(shí)效的要求，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)

一、大力加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村黨支部結(jié)合黨建工作的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保障了我村各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利貫徹實(shí)施。

隨著創(chuàng)建“黨建工作先進(jìn)單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過(guò)學(xué)習(xí)，有了進(jìn)一步的提高。

積極開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)保持黨員先進(jìn)性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進(jìn)性的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全相應(yīng)的制度機(jī)制，形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、完善黨的陣地建設(shè)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。

1.加強(qiáng)班子建設(shè)。

在加強(qiáng)班子建設(shè)中，通過(guò)對(duì)村支部、村委會(huì)班子成員的明確分工，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開(kāi)拓的班子集體。

2. 加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。

馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。

二是認(rèn)真實(shí)行黨員目標(biāo)管理，開(kāi)展民主中評(píng)議黨員、并做到有計(jì)劃、有檢查、有督促、有落實(shí)。

三是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有時(shí)間、有落實(shí)。

3.抓好黨費(fèi)收繳工作。

我村黨支部按照黨費(fèi)收繳做到按時(shí)收繳，足額征收，及時(shí)解繳。

三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項(xiàng)目進(jìn)一步開(kāi)展。

村文化活動(dòng)中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。

2.在消防片區(qū)的征地中，對(duì)村五個(gè)組的硬化路面1800多米進(jìn)行改建。

3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。

4.整改增加五個(gè)小組的路燈50多盞。

5. 完成溪東安置房的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

6.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和烏石水溝的建設(shè)正在招標(biāo)中。

7.完滿完成全國(guó)第六次人口普查。

在普查期間，積極組織、團(tuán)結(jié)、幫助村兩委、指導(dǎo)員與普查員進(jìn)行入戶摸底、登記與匯總工作。

根據(jù)匯總結(jié)果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時(shí)點(diǎn)居住在本村的有4965人，外來(lái)人口為2454人。

8.認(rèn)真完成計(jì)生工作。

一是大力開(kāi)展人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營(yíng)造良好的計(jì)生氛圍。

抓好重點(diǎn)人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計(jì)劃生育方面的'政策、法規(guī)。

對(duì)特殊人群加強(qiáng)計(jì)劃生育政策宣傳，對(duì)未婚重點(diǎn)青年男女加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實(shí)現(xiàn)百分百到位;三是進(jìn)行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時(shí)落實(shí)到期節(jié)育措施及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收;五是落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。

9.按時(shí)完成新農(nóng)合的信息采集、繳費(fèi)以及醫(yī)保卡的發(fā)放工作。

10.抓好村務(wù)公開(kāi)，提高兩委工作透明度，為各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟(jì)收入支出、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項(xiàng)進(jìn)行公示，召開(kāi)黨員大會(huì)、村兩委會(huì)、村民代表大會(huì)，及時(shí)向村民公開(kāi)村務(wù)情況，便于村民監(jiān)督和參政。

11. 扎實(shí)做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。

春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面，組織慰問(wèn)組長(zhǎng)代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關(guān)心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問(wèn)題，宣傳社會(huì)治安和安全，加強(qiáng)巡邏，繼續(xù)推進(jìn)我村社會(huì)主義建設(shè)。

一年來(lái)我村支部在上級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆、十八屆全會(huì)的精神，支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷深入改革，大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，支部取得了突破性的進(jìn)展，按照年初制定的各項(xiàng)措施和任務(wù)，全部完成到位，具體表現(xiàn)如下：

一、突出工作中心，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐

20xx年是多事之秋，工作難度大，任務(wù)重，矛盾多的局面，支部帶領(lǐng)全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬(wàn)元，其中工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售4億9000萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)1億1792萬(wàn)元，三產(chǎn)業(yè)1億7208萬(wàn)元，個(gè)私企業(yè)12個(gè)，個(gè)體工商戶20個(gè)，銷售、流通相對(duì)接活，在全村經(jīng)濟(jì)總量中居重要位置，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中，始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導(dǎo)，圍繞市場(chǎng)需要什么，調(diào)什么，在去年萬(wàn)畝項(xiàng)目基礎(chǔ)上，順利完成萬(wàn)畝良田示范方。

另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項(xiàng)目，在生產(chǎn)中求發(fā)展，多頭并進(jìn)，多種經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，堅(jiān)持在手項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬(wàn)工程突擊性和拆遷階段性工作。

二、強(qiáng)化思想教育，注重道德建設(shè)

全年支部始終強(qiáng)化思想教育，公民道德建設(shè)放在首位，在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程，用新的理論教育引導(dǎo)，鼓舞群眾著力開(kāi)展六項(xiàng)教育，增強(qiáng)六個(gè)意識(shí)，即深入進(jìn)行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無(wú)神論教育增強(qiáng)廣大干部群眾的自信意識(shí)，進(jìn)行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育，增強(qiáng)農(nóng)民的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)行農(nóng)民致富技術(shù)教育，增強(qiáng)科技興農(nóng)，以科學(xué)致富的意識(shí)，進(jìn)行民主法制教育，增強(qiáng)農(nóng)民法制意識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)代文明意識(shí)教育，增強(qiáng)農(nóng)民弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德意識(shí).

公民中開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹(shù)立破迷信，剎歪風(fēng)，禁賭博的好風(fēng)氣，通過(guò)學(xué)習(xí)和文化中心戶的建設(shè)，全村涌現(xiàn)了一批知識(shí)青年，優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物，加強(qiáng)了陣地建設(shè)，按時(shí)出閱報(bào)欄，公示欄，黑板報(bào)，全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名，納新1名，對(duì)1名積極分子進(jìn)行培養(yǎng)考核，外出黨員加強(qiáng)管理，及時(shí)聯(lián)系，支部主要成員開(kāi)展了一幫一扶活動(dòng)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、為民辦實(shí)事，改善黨和群眾關(guān)系

堅(jiān)持為官一任，造福一方，把為民辦實(shí)事作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，本著量力而行、輕重緩急，實(shí)事實(shí)辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團(tuán)結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個(gè)組組級(jí)水泥路，沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過(guò)各種渠道實(shí)施集鎮(zhèn)到7號(hào)橋黑色化工程。

從而把為民辦實(shí)事真正落實(shí)到實(shí)處，受到群眾的一致好評(píng)。

目前，全村的各項(xiàng)事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢(shì)跨進(jìn)。

以上成績(jī)的取得，是黨的方針政策的指導(dǎo)，是上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也要看到自己的不足，要向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，把黨的事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，努力完成黨委政府下達(dá)我村各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十六

任的基礎(chǔ)，利用我所學(xué)的中醫(yī)專業(yè)知識(shí)為他們介紹常用方劑及常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的中醫(yī)辨證治療；指導(dǎo)和幫助病歷正規(guī)書(shū)寫(xiě)；通過(guò)這些形式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)提高起到了較好作用，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)醫(yī)療質(zhì)量及社會(huì)效益均得到了明顯提高。

在此期間，積極參加受援單位創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，力爭(zhēng)做到服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，盡量讓群眾滿意。受到群眾尊重信任和好評(píng)，不少病員來(lái)院就醫(yī)都點(diǎn)名要找萬(wàn)州區(qū)人民醫(yī)院的醫(yī)生。

注重對(duì)群眾健康知識(shí)的宣傳，由于地勢(shì)偏遠(yuǎn)，文化水平相對(duì)偏低，群眾的健康知識(shí)和對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)亦相對(duì)較差，除在應(yīng)診時(shí)針對(duì)病情進(jìn)行健康知識(shí)宣傳外，還利用趕場(chǎng)天發(fā)放健康知識(shí)和傳染病防治知識(shí)宣傳傳單20xx余份，還為當(dāng)?shù)匦W(xué)作健康知識(shí)和傳染病防治知識(shí)講座三次，受到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和政府的好評(píng)。

支醫(yī)工作取得的成績(jī)，要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和對(duì)我們支醫(yī)人員的關(guān)心，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，有很多亊單靠個(gè)人力量是不可能做到的。在此除對(duì)支醫(yī)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，也高興地告訴單位，在支醫(yī)期間未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛，未做任何有損單位形象的行為和亊，未給單位丟臉。

做好，真正為基層衛(wèi)生院的發(fā)展和建設(shè)出一份力，為老百姓的健康獻(xiàn)上一顆真摯的心。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十七

20____年即將過(guò)去，回顧這一年我的工作，充實(shí)、快樂(lè)、圓滿。

一、本學(xué)期我擔(dān)任八年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，周課時(shí)14節(jié)，備課、上課、批改、考試、聽(tīng)課、評(píng)課、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)，很充實(shí)也很快樂(lè)。

1、備課認(rèn)真，不用舊教案，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際和新課改的精神，寫(xiě)出切合實(shí)際的教案。實(shí)用性強(qiáng)，絕不為了寫(xiě)教案而寫(xiě)教案。

2、課堂上能讓學(xué)生有興趣的學(xué)，在愉快的氣氛中學(xué)到知識(shí)，在潛移默化中提高能力。

3、不擺老資格，虛心的向所有的同行學(xué)習(xí)，在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，做到人老知識(shí)不老。

4、學(xué)生的成績(jī)穩(wěn)步的上升，平均分由80幾分、90幾分到101分(滿分為120分)。

5、電化教學(xué)用的幻燈片，視頻經(jīng)常在家中完成。省時(shí)省力，提高了效率也使學(xué)生跟上時(shí)代的步伐。

6、充分利用學(xué)校提供的資源教學(xué)，師大附中網(wǎng)校的課只要與教學(xué)同步，就和學(xué)生一起看開(kāi)闊了視野，也促進(jìn)我的教學(xué)水平不斷地提高。

7、為提高學(xué)生的寫(xiě)作水平，自費(fèi)訂了《作文與考試》《讀者》等雜志，在學(xué)生中傳閱。

二、言傳身教教書(shū)育人。

我雖然不當(dāng)班主任，但參與了八年級(jí)兩個(gè)班的文化建設(shè)，出謀劃策動(dòng)手動(dòng)筆，書(shū)畫(huà)園地、讀書(shū)驛站、從審稿到粘貼全程參與。端午節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、感恩節(jié)、國(guó)慶節(jié)等重大的節(jié)日，在節(jié)前先為學(xué)生提供資料，在課上從詩(shī)歌到名言，背誦的，演講的，發(fā)短信的，個(gè)種文學(xué)樣式一一讓學(xué)生嘗試，育人在無(wú)聲中。

三、我創(chuàng)作的詩(shī)歌《我和我的祖國(guó)》獲四平市教育系統(tǒng)“國(guó)慶六十周年征文比賽”一等獎(jiǎng)，獲四平市“國(guó)慶六十周年征文比賽”三等獎(jiǎng)，并發(fā)表在9月15日的《四平日?qǐng)?bào)》上，表達(dá)了我對(duì)祖國(guó)六十華誕的祝福。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間，我的“三支一扶”生活已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)月，三個(gè)月，讓我學(xué)到很多，也懂得很多。

我支教的學(xué)校是濰坊市坊子區(qū)坊安街辦南流中學(xué)，在這個(gè)學(xué)校，我擔(dān)任一個(gè)班的班主任，同時(shí)擔(dān)任三個(gè)班地理學(xué)科的教學(xué)工作，三個(gè)月的工作，讓我對(duì)生活、對(duì)教育事業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想方面。

我從小成長(zhǎng)在城市，對(duì)農(nóng)村基層缺乏認(rèn)識(shí)，來(lái)到南流，讓我親身感受到城鄉(xiāng)間的差距，加強(qiáng)了我參加“三支一扶”工作的責(zé)任感，也讓我感受到自己任務(wù)的重要，堅(jiān)定了我支教的決心，正如誓詞所說(shuō)，作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們要到基層去，到農(nóng)村去，到人民最需要的地方去，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出積極貢獻(xiàn)，創(chuàng)造無(wú)悔青春。

二、生活方面。

從開(kāi)始的陌生到現(xiàn)在的熟悉，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這里的一切，對(duì)我來(lái)講，這里的生活條件是我在城市無(wú)法想象的，起初總有很多麻煩，好在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師給了我許多的關(guān)懷與幫助，讓我慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也逐漸的愛(ài)上了我教的學(xué)生，這里的一切已經(jīng)沒(méi)有開(kāi)始想象的難么困難。

作為一名師范畢業(yè)生，學(xué)校的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)相對(duì)比較熟悉，也比較容易適應(yīng)，學(xué)校管理嚴(yán)格，對(duì)我們這些年輕的教師給予了極大的幫助，老教師帶，聽(tīng)公開(kāi)課，進(jìn)行課堂評(píng)估，不斷的培訓(xùn)，三個(gè)月的工作緊張而有序，我也由開(kāi)始的手忙腳亂走上了正軌，能夠及時(shí)高質(zhì)量的完成學(xué)校分配給我的各項(xiàng)任務(wù)。

四、教學(xué)方面。

從來(lái)到這個(gè)學(xué)校，我的目的是希望能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，將學(xué)到的知識(shí)傳授給學(xué)生，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和成績(jī)，而三個(gè)月的時(shí)間，讓我對(duì)教育有了重新的認(rèn)識(shí)，理解了教師工作的辛苦。作為班主任，我不僅要搞好教學(xué)，更要管理好學(xué)生，教給他們做人的道理，保證他們健康成長(zhǎng)，處理好班級(jí)事務(wù)，從開(kāi)始的無(wú)從下手，到現(xiàn)在，我基本能夠與學(xué)生打成一片，保證班級(jí)工作順利進(jìn)行。授課方面，我得到了很多有經(jīng)驗(yàn)的老師的幫助，現(xiàn)在已經(jīng)能夠自如應(yīng)對(duì)課堂上的各種問(wèn)題，知道如何講解才能讓學(xué)生聽(tīng)明白要學(xué)習(xí)的知識(shí)，期中考試班級(jí)總成績(jī)第一，所教班級(jí)地理學(xué)科成績(jī)分列一、二、四名是學(xué)生對(duì)我最好的回報(bào)。

三個(gè)月的時(shí)間是短暫的，我的支教生活還將繼續(xù)，希望在今后的工作生活中我能夠更快成長(zhǎng)，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮自己的力量。

四、身為一名政協(xié)委員，參政議政，建言獻(xiàn)策，盡微薄之力。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十八

1、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

5、在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì)大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作。

6、在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

9、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2006年的工作。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇十九

青羊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院洪婭榮這已是我作為支醫(yī)志愿者的第三個(gè)季度結(jié)束了。這么幾個(gè)月的工作，我不僅實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)，也在工作的過(guò)程中看到了貧苦老百姓的辛酸苦辣。一些家庭貧困的農(nóng)民，看不起病，有大病也沒(méi)錢進(jìn)大醫(yī)院，只好在村衛(wèi)生室做一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)治療，做緩解病情之用。每次遇到這種情況，我都會(huì)盡自己最大的努力，以有限的設(shè)備，做最好的救治。只是醫(yī)療事業(yè)畢竟要依靠專業(yè)的治療設(shè)備，沒(méi)有必要的設(shè)備，就像缺失了一支有力的手臂，在工作開(kāi)展上會(huì)吃力很多，甚至對(duì)于一些疾病，是有心無(wú)力。作為一位醫(yī)務(wù)人員，我希望我治療的每一位病人都能恢復(fù)健康，也會(huì)為這樣的宗旨堅(jiān)定不移的前行。

工作中我細(xì)致認(rèn)真，對(duì)臨床上存在的一些問(wèn)題都給以針對(duì)性的措施。首先強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生室的清潔打掃，消毒；針對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人職業(yè)防護(hù)意識(shí)較差的弱點(diǎn)，我建議他們接觸病人體液時(shí)需帶手套避免感染，輸液后的空瓶及時(shí)回收，正確處理銳利器具，針筒、針尖等及時(shí)銷毀，避免誤傷。有些村醫(yī)生醫(yī)療工作中法律意識(shí)不強(qiáng)。我建議他們切實(shí)落實(shí)好相關(guān)討論，妥善保管門(mén)診日志，避免遺失，加強(qiáng)對(duì)精神病人，慢性病人的.隨訪工作等。

在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，強(qiáng)調(diào)要以提高內(nèi)在質(zhì)量為根本，以示范、討論等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時(shí)針對(duì)具體病例進(jìn)行分析，從基礎(chǔ)的外傷清創(chuàng)縫合包扎做起，一一指導(dǎo)，對(duì)易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛的環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，并有針對(duì)性的措施。在手術(shù)中，充分準(zhǔn)備，互相配合，最終取得了良好的效果，既為病人解決了痛苦，也為他們免去了長(zhǎng)途跋涉外地求醫(yī)的麻煩。在積極完成自己本職工作的同時(shí)，還幫助部分患者解決心理疾患，受到大家的好評(píng)！

斷，并熟練的開(kāi)出口頭急救醫(yī)囑，一次，一位患腮腺炎的女孩在鎮(zhèn)醫(yī)院簡(jiǎn)單治療之后說(shuō)他沒(méi)什么大問(wèn)題回家治療時(shí)，我從簡(jiǎn)單的心臟聽(tīng)診中確定了他并發(fā)了病毒性心肌炎，衛(wèi)生室沒(méi)有心肌酶譜檢驗(yàn)設(shè)備，憑的就是一個(gè)普通的聽(tīng)診器。我有的只是不斷積累的知識(shí)，多年沉淀的治療經(jīng)驗(yàn)。于是其家人急忙送往大醫(yī)院檢查，檢查結(jié)果證實(shí)了我的推斷。治愈后，患者及其家屬對(duì)我萬(wàn)分感謝。在他們的感謝聲中，我深深的感到作為一位醫(yī)務(wù)人員是多么的驕傲！

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇二十

20xx年，在市委、市區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì)，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。20xx年，我市市、縣兩級(jí)信訪部門(mén)受理群眾信訪事項(xiàng)件、人次，比20xx年增長(zhǎng)%。其中辦理群眾來(lái)信件次，比20xx年減少%;接待群眾來(lái)訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級(jí)訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個(gè)市州排名末位。

一、確保四個(gè)到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來(lái)，群眾來(lái)信來(lái)訪呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市區(qū)政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪工作邁上了新臺(tái)階。

1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點(diǎn)、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會(huì)、市區(qū)政府常務(wù)會(huì)全年研究信訪工作10余次。x委書(shū)記李億龍、市長(zhǎng)易鵬飛在按季度定期接待群眾來(lái)訪的同時(shí)不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項(xiàng)辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市區(qū)政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來(lái)訪人次，批閱人民來(lái)信件，撰寫(xiě)信訪。

調(diào)研報(bào)告。

理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個(gè)單位自3月份以來(lái)堅(jiān)持每個(gè)星期一安排一名班子成員公開(kāi)接訪。省委8號(hào)文件下達(dá)后，李億龍書(shū)記召集市委常委會(huì)專題聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的編制人事經(jīng)費(fèi)管理等重大問(wèn)題,為我市創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。

2、增加財(cái)政投入，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：通過(guò)調(diào)整增加財(cái)政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門(mén)逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20xx年，市本級(jí)信訪工作的財(cái)政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會(huì)議辦的工作經(jīng)費(fèi)20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。全市13個(gè)縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門(mén)的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在x委書(shū)記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時(shí)取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號(hào)召：20xx年有10個(gè)縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市區(qū)政府要求為每名信訪工作人員配備一臺(tái)電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20xx年，省委8號(hào)文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊(duì)伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)?！耙粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來(lái)就不間斷地開(kāi)展市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動(dòng)。今年1-11月，各級(jí)各戰(zhàn)線黨委書(shū)記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會(huì)議，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書(shū)記任聯(lián)席會(huì)議第一召集人、政法委書(shū)記或常務(wù)副市長(zhǎng)任聯(lián)系會(huì)議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作?！叭Чぷ麝?duì)伍”是指接訪辦信隊(duì)伍、包案穩(wěn)控隊(duì)伍、督查監(jiān)管隊(duì)伍。20xx年主要是通過(guò)政策和制度建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。

4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”、解決信訪工作者職級(jí)、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績(jī)效考核力度。x委書(shū)記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市區(qū)政府通過(guò)出臺(tái)《政府決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎(jiǎng)懲建議”等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門(mén)較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級(jí)信訪部門(mén)行使“三項(xiàng)建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎(jiǎng)懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》，市、縣兩級(jí)組織部門(mén)安排到“信訪實(shí)踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級(jí)干部的有17人、被推薦為處級(jí)后備干部的有35人，科級(jí)干部經(jīng)過(guò)信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時(shí)間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級(jí)干部7人，占在編干部的50%。市委通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識(shí)的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。

二、狠抓四項(xiàng)創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強(qiáng)。制度、方法、機(jī)制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進(jìn)著懷化市信訪工作效率提高和來(lái)信來(lái)訪秩序規(guī)范。

一是抓信訪機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件，建立了科學(xué)規(guī)范的信訪工作機(jī)制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會(huì)議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。1-11月我市市縣兩級(jí)參與處理信訪事務(wù)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位近800個(gè)(次);針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題組織的專門(mén)工作組有420多個(gè)(次)。二是創(chuàng)造了“四級(jí)包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則和信訪事項(xiàng)處置的實(shí)際需要開(kāi)展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟(jì)、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動(dòng)。全市包案416起，已息訪392起，其中市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案32起，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門(mén)跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動(dòng)地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過(guò)程中去，初步成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國(guó)安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢(shì)，做到“信息共享、工作互補(bǔ)、聯(lián)合行動(dòng)、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來(lái)自其它非信訪部門(mén)，市縣兩級(jí)信訪部門(mén)向維穩(wěn)、公安、國(guó)安提供的有效信息近400條，由兩個(gè)以上的部門(mén)聯(lián)合處置信訪事項(xiàng)1200余起。

二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門(mén)，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過(guò)依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體的事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門(mén))牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門(mén)責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門(mén)、綜治維穩(wěn)部門(mén)、司法檢察部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，明確信訪部門(mén)跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門(mén)調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門(mén)適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門(mén)法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門(mén)共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門(mén)各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門(mén)的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。

三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)了多部門(mén)敞開(kāi)大門(mén)接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開(kāi)展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過(guò)的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問(wèn)題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來(lái)訪總量的%和%。

四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來(lái)信來(lái)訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來(lái)信來(lái)訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見(jiàn)執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開(kāi)展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來(lái)處理信訪問(wèn)題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門(mén)在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門(mén)權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來(lái)越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來(lái)看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見(jiàn)真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開(kāi)辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來(lái)信來(lái)訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來(lái)信來(lái)訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。

三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來(lái)的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門(mén)充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問(wèn)題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問(wèn)題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問(wèn)題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見(jiàn)和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過(guò)黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表。

調(diào)查報(bào)告。

理論文章工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬(wàn)元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬(wàn)元的信訪救助金，開(kāi)展了對(duì)信訪人的救助。近一年來(lái)，救助信訪人635人次，通過(guò)救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬(wàn)元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬(wàn)元;給予救助方式最特殊的是年過(guò)8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無(wú)政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過(guò)民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開(kāi)展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開(kāi)展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開(kāi)展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開(kāi)展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬(wàn)人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過(guò)6萬(wàn)人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開(kāi)展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來(lái)，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來(lái)我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問(wèn)題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問(wèn)題，還開(kāi)展了訪貧問(wèn)苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問(wèn)困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問(wèn)金32萬(wàn)余元;撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見(jiàn)證處訪、調(diào)糾過(guò)程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門(mén)、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開(kāi)展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。

四、開(kāi)展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開(kāi)展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1、開(kāi)展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問(wèn)必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開(kāi)展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見(jiàn)面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪時(shí)安排信訪問(wèn)題較多的部門(mén)業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見(jiàn)面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過(guò)案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見(jiàn)面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。二是日常來(lái)訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門(mén);告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來(lái)電來(lái)信的“四個(gè)公開(kāi)”制。即對(duì)立案辦理的來(lái)電和來(lái)信：公開(kāi)接收受理情況、公開(kāi)辦理程序、公開(kāi)辦理結(jié)果、公開(kāi)辦結(jié)效果。公開(kāi)辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開(kāi)辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。

2、開(kāi)展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開(kāi)展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無(wú)所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問(wèn)題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體的事件、刑事案件等新的問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題，9個(gè)主體的意見(jiàn)必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門(mén)班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開(kāi)展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫(kù)區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。

3、開(kāi)展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門(mén)全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門(mén)全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開(kāi)展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來(lái)信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來(lái)連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。

4、開(kāi)展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問(wèn)題就牽住了信訪問(wèn)題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫(kù)區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問(wèn)題等六類比較突出的集訪問(wèn)題作為歸類處理的重點(diǎn)問(wèn)題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來(lái)解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問(wèn)題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門(mén)、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問(wèn)題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市區(qū)政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問(wèn)題的處置規(guī)程。

一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題;2、商住房開(kāi)發(fā)“兩證”難辦問(wèn)題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問(wèn)題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問(wèn)題;5、涉法涉訴問(wèn)題。

20xx年的工作要點(diǎn)。

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開(kāi)展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在3.2萬(wàn)人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開(kāi)接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過(guò)制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過(guò)在信訪集中的行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)建立“來(lái)信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門(mén)的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開(kāi)展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪部門(mén)在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門(mén)難銜接等“三難”。20xx年要通過(guò)調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問(wèn)題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體的事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆](méi)有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問(wèn)題。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪部門(mén)的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門(mén)則要采取靈活多樣的方式開(kāi)展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開(kāi)展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問(wèn)題、水庫(kù)移民問(wèn)題、涉軍群體問(wèn)題、進(jìn)京訪“老戶”化解問(wèn)題等幾個(gè)方面選定課題開(kāi)展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問(wèn)題。市、縣兩級(jí)信訪部門(mén)要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過(guò)培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開(kāi)展信訪部門(mén)雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門(mén)掛職，其他部門(mén)到信訪部門(mén)掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過(guò)提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪工作管理來(lái)激發(fā)各級(jí)各部門(mén)投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問(wèn)題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門(mén)逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市區(qū)政府的綜合考評(píng)范圍。

二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門(mén)，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過(guò)依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門(mén)之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門(mén))牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門(mén)責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門(mén)、綜治維穩(wěn)部門(mén)、司法檢察部門(mén)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)，明確信訪部門(mén)跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門(mén)調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門(mén)適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門(mén)法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門(mén)共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門(mén)各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門(mén)的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。

三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開(kāi)創(chuàng)了多部門(mén)敞開(kāi)大門(mén)接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開(kāi)展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過(guò)的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問(wèn)題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來(lái)訪總量的%和%。

四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來(lái)信來(lái)訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來(lái)信來(lái)訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見(jiàn)執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開(kāi)展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來(lái)處理信訪問(wèn)題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門(mén)在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門(mén)權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來(lái)越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來(lái)看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見(jiàn)真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開(kāi)辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來(lái)信來(lái)訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來(lái)信來(lái)訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。

三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來(lái)的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門(mén)充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問(wèn)題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問(wèn)題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問(wèn)題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見(jiàn)和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問(wèn)題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過(guò)黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報(bào)告、理論文章、工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬(wàn)元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬(wàn)元的信訪救助金，開(kāi)展了對(duì)信訪人的救助。近一年來(lái)，救助信訪人635人次，通過(guò)救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬(wàn)元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬(wàn)元;給予救助方式最特殊的是年過(guò)8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無(wú)政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過(guò)民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開(kāi)展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開(kāi)展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開(kāi)展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開(kāi)展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬(wàn)人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過(guò)6萬(wàn)人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開(kāi)展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來(lái)，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門(mén)聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來(lái)我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問(wèn)題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過(guò)程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問(wèn)題，還開(kāi)展了訪貧問(wèn)苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問(wèn)困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問(wèn)金32萬(wàn)余元;撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見(jiàn)證處訪、調(diào)糾過(guò)程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門(mén)、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開(kāi)展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。

四、開(kāi)展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開(kāi)展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1、開(kāi)展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問(wèn)必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開(kāi)展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見(jiàn)面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪時(shí)安排信訪問(wèn)題較多的部門(mén)業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見(jiàn)面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過(guò)案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見(jiàn)面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。二是日常來(lái)訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門(mén);告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來(lái)電來(lái)信的“四個(gè)公開(kāi)”制。即對(duì)立案辦理的來(lái)電和來(lái)信：公開(kāi)接收受理情況、公開(kāi)辦理程序、公開(kāi)辦理結(jié)果、公開(kāi)辦結(jié)效果。公開(kāi)辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開(kāi)辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。

2、開(kāi)展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開(kāi)展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無(wú)所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問(wèn)題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體事件、刑事案件等新的問(wèn)題。對(duì)這類問(wèn)題，9個(gè)主體的意見(jiàn)必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門(mén)班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開(kāi)展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫(kù)區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。

3、開(kāi)展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門(mén)全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門(mén)和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門(mén)全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開(kāi)展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來(lái)信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來(lái)連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。

4、開(kāi)展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問(wèn)題就牽住了信訪問(wèn)題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫(kù)區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問(wèn)題等六類比較突出的集訪問(wèn)題作為歸類處理的重點(diǎn)問(wèn)題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來(lái)解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問(wèn)題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門(mén)、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問(wèn)題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問(wèn)題的處置規(guī)程。

一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問(wèn)題;2、商住房開(kāi)發(fā)“兩證”難辦問(wèn)題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問(wèn)題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問(wèn)題;5、涉法涉訴問(wèn)題。

20xx年的工作要點(diǎn)。

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開(kāi)展起來(lái)并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過(guò)一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來(lái)訪總量控制在3.2萬(wàn)人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開(kāi)展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開(kāi)接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來(lái)訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過(guò)法制教育、主動(dòng)下訪、公開(kāi)接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來(lái)規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過(guò)制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來(lái)落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來(lái)信和來(lái)訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來(lái)信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過(guò)在信訪集中的行業(yè)、部門(mén)、地區(qū)建立“來(lái)信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門(mén)的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開(kāi)展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來(lái)，我市信訪部門(mén)在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門(mén)難銜接等“三難”。20xx年要通過(guò)調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來(lái)解決這“三難”問(wèn)題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來(lái)在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆](méi)有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問(wèn)題。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來(lái)強(qiáng)化信訪部門(mén)的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門(mén)則要采取靈活多樣的方式開(kāi)展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開(kāi)展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問(wèn)題、水庫(kù)移民問(wèn)題、涉軍群體問(wèn)題、進(jìn)京訪“老戶”化解問(wèn)題等幾個(gè)方面選定課題開(kāi)展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問(wèn)題。市、縣兩級(jí)信訪部門(mén)要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過(guò)培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開(kāi)展信訪部門(mén)雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門(mén)掛職，其他部門(mén)到信訪部門(mén)掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過(guò)提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪工作管理來(lái)激發(fā)各級(jí)各部門(mén)投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問(wèn)題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門(mén)逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。

支醫(yī)年度工作總結(jié)篇二十一

在這將近4個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，得到很多收獲，對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：

1)：熟悉采購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。

在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。

下單的傳真及確認(rèn)。

讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。

方便以后的調(diào)貨事宜。

明年一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。

負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。

學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。

明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。

有計(jì)劃的生活及工作才是最好的，

2)：參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。

且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。貨比三家。

通過(guò)不同的'廠家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中最愿意最好的供應(yīng)商，得到自己想到的結(jié)果。

希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門(mén)里面。

3)：參與erp的工作錄入及整理。

最想說(shuō)的話，這個(gè)erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過(guò)erp讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存等。

讓所有的物料都明白化，及精確化。

所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

4)：參與盤(pán)點(diǎn)工作.讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件.了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量.通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。

那些為死庫(kù)存,為何會(huì)造成這些庫(kù)存量.怎么才能消化庫(kù)存,讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。

自己對(duì)產(chǎn)品的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。

物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購(gòu)上積累了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。

身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。

所以我愿意和公司一起向著更高的目標(biāo)前進(jìn)為我們的公司奉獻(xiàn)一份力量!

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