通過總結(jié)，我們可以從過去的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，為未來的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。總結(jié)的寫作風(fēng)格可以靈活運(yùn)用，既要符合規(guī)范和要求，又要體現(xiàn)個(gè)人的特點(diǎn)和風(fēng)格。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范文，供您參考和借鑒。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇一
本人xx年10月到物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來，尤其是本人主持物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
xx年，物業(yè)服務(wù)處以安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的.想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。舉措2強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在收、交、支等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1密切配合管委會(huì)提出的提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇二
xx年，在x公司和x公司(甲方)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真對(duì)照年初簽定的目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合小區(qū)實(shí)際，扎實(shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了年度各項(xiàng)工作和既定目標(biāo)，具體情況總結(jié)如下：
一年來，我處強(qiáng)化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴(yán)要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
(一)規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對(duì)業(yè)主、客戶服務(wù)按公司規(guī)程操作;員工按時(shí)上下班，請(qǐng)銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出勤率達(dá)x%，管理處現(xiàn)形象識(shí)別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評(píng)前一階段完成任務(wù)的情況，同時(shí)布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對(duì)員工每月的考核完成率達(dá)x%。
(二)規(guī)范秩序。管理處的崗位職責(zé)上墻，辦公區(qū)域整潔，各項(xiàng)工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會(huì)議記錄，會(huì)議中布置的工作完成率x%。建立了完善的檔案管理制度，對(duì)收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達(dá)x%。同時(shí)，管理處初步實(shí)施了計(jì)算機(jī)化管理，各種聯(lián)系函、通知、報(bào)告電腦中都有存檔，可隨時(shí)調(diào)閱。
(三)規(guī)范服務(wù)。管理處牢固樹立服務(wù)理念，員工各負(fù)其責(zé)、各盡其能，按公司規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)管理服務(wù)工作，公司對(duì)我處考核每月都有評(píng)定，考核到個(gè)人，并對(duì)我處管理質(zhì)量有較高評(píng)價(jià)。小區(qū)設(shè)置了服務(wù)中心和24小時(shí)服務(wù)接待電話。業(yè)主(住戶)的服務(wù)需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時(shí);業(yè)主有效投訴處理率x%，業(yè)主(住戶)服務(wù)需求回訪率達(dá)x%以上。同時(shí)，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項(xiàng)事務(wù)。管理處有明確的改善管理服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案和階段(月、季度、年)工作計(jì)劃;工作計(jì)劃完成率x%以上，不合格服務(wù)整改合格率x%。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會(huì)，促進(jìn)了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動(dòng)，以降低成本。
一年來，管理處嚴(yán)格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細(xì)致地對(duì)小區(qū)房屋實(shí)施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
(一)交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期x聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和x公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務(wù)，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議;對(duì)業(yè)主驗(yàn)房時(shí)提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行妥善整改維修。
(二)房屋驗(yàn)收認(rèn)真細(xì)致。管理處從開發(fā)商信譽(yù)和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場整改工作，對(duì)一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實(shí)施全程管理。為了進(jìn)一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對(duì)房屋滲水的部位進(jìn)行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的'原因，并將資料上報(bào)發(fā)商。同時(shí)配合開發(fā)商、施工隊(duì)、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺(tái)滲水工作基本完成，完好率達(dá)x%以上。管理處本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)照已交房《業(yè)主房屋驗(yàn)收表》陸續(xù)對(duì)已交房屋進(jìn)行全面檢查，統(tǒng)計(jì)房屋滲水等需維修整改的問題，及時(shí)報(bào)給工程部及時(shí)解決。
(三)管理維護(hù)及時(shí)到位。管理處安排管理員及保安人員每天對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡檢維護(hù)，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進(jìn)行三次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請(qǐng)表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴(yán)格日常巡查記錄完整，對(duì)違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時(shí)勸阻、報(bào)告，并有相關(guān)記錄。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實(shí)維修。同時(shí)，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，達(dá)成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強(qiáng)了對(duì)施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊(duì)進(jìn)行維修時(shí)，保安人員主動(dòng)要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
(四)日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)良好。今年以來，我處堅(jiān)持定期對(duì)小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，使其完好正常。對(duì)小區(qū)路燈進(jìn)行了全面檢修;對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)標(biāo)志性建筑進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標(biāo)志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時(shí)報(bào)告x公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)進(jìn)行了修繕。
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年綠化面積x畝，維護(hù)樹木120棵，消毒除害x次。
(一)提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場的8顆景觀樹進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期;對(duì)樹木進(jìn)行刷白、防凍處理。
(二)保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉(疊泉、涌泉、噴泉)進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
x小區(qū)地處遠(yuǎn)郊且靠近自然村灣，治安相對(duì)復(fù)雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽(yù)。
(一)履行防衛(wèi)職責(zé)。x小區(qū)保安中隊(duì)x名保安隊(duì)員，嚴(yán)格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護(hù)衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責(zé)。我處根據(jù)實(shí)際情況，將中隊(duì)分成兩個(gè)值勤班一個(gè)備勤班，每個(gè)班由一個(gè)班長負(fù)責(zé)，對(duì)小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實(shí)行24小時(shí)值守，對(duì)窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務(wù)熟練的隊(duì)員在此值勤，各值勤點(diǎn)用專用的通訊對(duì)講機(jī)與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊(duì)員均能及時(shí)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行前期處置。制定保安外出請(qǐng)假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊(duì)員值勤登記制度、車輛進(jìn)出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認(rèn)真的貫徹執(zhí)行，使管理責(zé)任造成的責(zé)任事故為零。
(二)強(qiáng)化保安訓(xùn)練。我處按照用什么、學(xué)什么、練什么的原則，堅(jiān)持每天傍晚利用隊(duì)員的休息時(shí)間對(duì)備勤隊(duì)員進(jìn)行軍事科目演練及理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應(yīng)急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理?xiàng)l例和消防管理?xiàng)l例，每月對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不少于一次實(shí)戰(zhàn)演練，提高實(shí)際指揮演練水平。
(三)完成任務(wù)出色。由于我隊(duì)隊(duì)員通過各種專業(yè)理論的培訓(xùn)，使隊(duì)員在x公司組織的各種活動(dòng)中都能出色完成各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。駐地一方保一方平安，與x派出所、x社區(qū)警務(wù)室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實(shí)施。我處隊(duì)員主動(dòng)參與維護(hù)建筑工地的治安防范工作，確保x公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊(duì)員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占?jí)翰萜骸㈦S處方便和安全火險(xiǎn)等。
我處嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)，合理控制消費(fèi)性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務(wù)費(fèi)共計(jì)x元。
(一)賬目管理詳實(shí)清晰。我處根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財(cái)務(wù)制度，我處細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求搞好每月例行對(duì)賬。從全年的情況看，與財(cái)務(wù)部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。
(二)收費(fèi)管理及時(shí)無誤。我處結(jié)合x小區(qū)的實(shí)際，遵循服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法，認(rèn)真搞好區(qū)分，按照x公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務(wù)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。同時(shí)，協(xié)助x公司及時(shí)收繳施工單位的水電費(fèi)。
(三)合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費(fèi)性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)。
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達(dá)不到運(yùn)行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進(jìn)行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時(shí)解決，裝修的業(yè)主有x戶，別墅x棟、公寓樓x棟，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對(duì)業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達(dá)到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費(fèi)收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個(gè)問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇三
xx年，在和直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞依托、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)服務(wù)上層次、管理上臺(tái)階的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實(shí)現(xiàn)收入萬，總體實(shí)現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道。現(xiàn)將我公司xx年主要工作總結(jié)如下：
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成和交辦的各項(xiàng)中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受委托，我公司負(fù)責(zé)了臨時(shí)停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用679.49萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對(duì)目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動(dòng)開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
同時(shí)，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于落實(shí)，因此，我公司不斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動(dòng)平臺(tái);不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動(dòng)，累計(jì)投入6.5萬活動(dòng)資金，與去年同比增長了333.33%，增強(qiáng)了與住戶互動(dòng)和溝通，其中較為大型的活動(dòng)是花園x大賽及xx小區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在花園重新裝修了文化娛樂活動(dòng)中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以停車場項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計(jì)停放約30000車次，總收入約xx萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時(shí)也取得了良好的.社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對(duì)不能勝任本職工作的人員堅(jiān)決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與x學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立x學(xué)院實(shí)習(xí)基地，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面通過各種活動(dòng)讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動(dòng);另一方面，讓員工認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識(shí)，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。xx年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實(shí)際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽報(bào)告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評(píng)。
一是物業(yè)管理員工隊(duì)伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境不能及時(shí)適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)管理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成和交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實(shí)行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會(huì)車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。通過與x學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇四
尊敬的董事長：各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁:。
大家新年好!
一轉(zhuǎn)眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
一、思想政治方面加強(qiáng)思想教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理及公司文化理論，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和管理素質(zhì)。實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實(shí)工作。
二、業(yè)務(wù)及工作方面在工作中，團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，主要完成了以下工作：
1.自20xx年六月公司安排我們到凌凱春天售樓部上班，到現(xiàn)在半年很快就過去了。在上班期間、我們始終保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，從保潔到護(hù)衛(wèi)自始至終嚴(yán)格律己，都分別做好了自己的本質(zhì)工作。保潔：從樓上樓下，大廳、辦公室，衛(wèi)生間、以及售樓外的花園過道，都做的干干凈凈，保證無白色垃圾及厚的灰塵出現(xiàn)，給房地產(chǎn)公司及前來購房看房的業(yè)主及顧客都留下了很好的印象！而我們的形象護(hù)衛(wèi)上班時(shí)隨時(shí)保持軍人般的氣質(zhì)和風(fēng)范！從禮貌用語、站崗敬禮、維持來往車輛的專業(yè)、正規(guī)所有舉動(dòng)，也給所來往的顧客留下深刻印象！都說我們的護(hù)衛(wèi)太棒太敬業(yè)！
2.在夏天八月份，公司開放游泳池后，我們的護(hù)衛(wèi)及保潔不顧高溫的照射及炎熱，隨時(shí)隨地都為了顧客安全和方便為主，加班加點(diǎn)的默默守候著游泳池，就連夜班的兩位老將也和我們一起連應(yīng)該休息的時(shí)間全部放棄！因?yàn)?；我們知?-----只有大家真誠的付出，100%的飽滿熱情的工作態(tài)度，才會(huì)為公司保證良好的形象！為公司的將來做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！
3.在十一月的公司回饋業(yè)主的旅游活動(dòng)中，我們?nèi)w員工還有支援我們的兄弟們，不顧嚴(yán)寒的冬天，在早上天還是一片漆黑的情況，大家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的趕到了現(xiàn)場維持所有持續(xù)，保證了此次活動(dòng)的圓滿成功！讓開發(fā)商獲得了更多的商機(jī)及顧客，也讓業(yè)主們一睹了茂林物業(yè)的現(xiàn)代化，科技化的管理方式！
在這半年期間，由于我們的團(tuán)結(jié)努力，大家的辛勤付出，保證了售樓部無任何安全隱患出現(xiàn)！相信：只要我們堅(jiān)持不懈的的努力，我們的工作將會(huì)做的更好更出色！
最后我們祝董事長及各位同仁，在新的一年里，萬事如意，心想事成！讓我們攜手共同打造茂林物業(yè)的輝煌前景！讓我們一起為茂林物業(yè)保駕護(hù)航！
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇五
各位在一線工作的保潔、綠化工人、物管員工參加本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)你們好現(xiàn)在又是一年冬去春來辭舊迎新之際借此良機(jī)我謹(jǐn)代表四川xx實(shí)業(yè)集團(tuán)xx市xx物業(yè)管理有限公司向在座的各位致以美好的祝福對(duì)你們一年來的辛苦付出和努力工作。玫瑰園感謝你們名園公司感謝你們我今天在此就20xx年的物管工作向大家作簡要總結(jié)匯報(bào)。
拓荒我們的榮耀20xx年5月xx園十二區(qū)的建設(shè)接近尾聲我們的前期物業(yè)管理隊(duì)伍已經(jīng)率先人駐并在尚未完工的小區(qū)展開了前期物業(yè)管理工作。從建筑工程的拾遺補(bǔ)漏排查隱患撰寫初驗(yàn)收?qǐng)?bào)告向公司針對(duì)性的提出急需改善的遺漏問題盡量把建筑施工問題消滅在業(yè)主接手之前。為今后的物業(yè)管理工作消除了隱患鋪平了道路更為創(chuàng)收工作提供了良好的契機(jī)和條件。裝修申報(bào)審核、物業(yè)服務(wù)協(xié)議簽定、當(dāng)面聆聽業(yè)主們的意見。
從5月的晚春到現(xiàn)在的暮冬她們穿越了季節(jié)和其他部門一起把一個(gè)散亂的工地整理成現(xiàn)在生意怡然的美麗家園。是什么精神激勵(lì)著她們一路斬荊被棘走來是大無畏的拓荒精神是這種精神在她們身上閃爍更是從我們集團(tuán)公司的諦造者xxx先生傳承而來。正是這種大無畏的拓荒精神才有今天燦爛的玫瑰競放她們是誰xx園第十二公寓前期物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)xx園第十二公寓已入住的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)率是100元裝修管理收入元車輛服務(wù)收入元廣告服務(wù)收入元經(jīng)營收入元總計(jì)元。
要完成這組數(shù)據(jù)確實(shí)不容易不容易是因?yàn)榈侥壳盀橹怪谎b修了315戶占總戶數(shù)的48而入住才150戶占總戶數(shù)的23。我這組數(shù)據(jù)從何而來是她們的總結(jié)報(bào)告上體現(xiàn)這說明了什么問題細(xì)致敬業(yè)的工作精神已經(jīng)隨時(shí)影響著她們的言行。
我們因?yàn)橛羞@樣的員工而欣慰我們因?yàn)槭且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪我們因?yàn)橐傔@種拓荒精神得以傳承而榮耀服務(wù)業(yè)主我們的快樂這句話很樸實(shí)是我們一個(gè)物管員的工作總結(jié)的標(biāo)題。當(dāng)我看到這句話的時(shí)候眼睛為之一亮，似乎明白了一些道理。在這里我想說的是，前幾天在中國物業(yè)管理網(wǎng)上看到的一句話，“愛出者被愛，福施者得?！?。我們對(duì)業(yè)主付出愛心，回報(bào)我們的就是被業(yè)主認(rèn)可接受和理解，進(jìn)而推動(dòng)了我們的服務(wù)管理工作。問題的關(guān)鍵就是我們?cè)鯓痈冻鰫坌?。夏季暴雨季?jié)，我們物管員冒雨到未裝修的業(yè)主住宅中關(guān)閉窗戶，避免極水浸濕業(yè)主的私人財(cái)產(chǎn)。風(fēng)里雨里奔忙的身影就是付出的愛心，面對(duì)業(yè)主的誤解和刁難我們的物管員忍辱負(fù)重委曲求全，耐心的解釋一次不行兩次，兩次不行三次。就是這種鍥而不舍的精神感動(dòng)了業(yè)主，化解了極怨，贏得了業(yè)主的擁戴。這和他們平時(shí)的學(xué)習(xí)是分不開的，他們學(xué)習(xí)什么業(yè)務(wù)技能、法律知識(shí)、心理交流、用一個(gè)優(yōu)秀物管員的話來講，就是在在學(xué)習(xí)中干，在干中學(xué)習(xí)，不斷地掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)豐富知識(shí)技巧。當(dāng)他們的付出贏得了業(yè)主歉意一笑，他們是快樂的。他們是我們優(yōu)秀的物管員，是我們xx公司20xx年的服務(wù)明星。
開源節(jié)流我們的責(zé)任，目前我們物業(yè)管理的主要穩(wěn)定收入還是依靠管理費(fèi)，但僅僅依賴管理費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法正常維持物業(yè)公司支出的怎么辦？只有進(jìn)行副營活動(dòng)在原有的經(jīng)營項(xiàng)目上做文章努力保持以前的業(yè)績的同時(shí)盡量擴(kuò)大。
我現(xiàn)在念一組xx園十一公寓物管團(tuán)隊(duì)報(bào)上來的數(shù)據(jù)廣告費(fèi)元裝修管理費(fèi)元代收費(fèi)及其它元合計(jì)元。
而正常的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收入是元。
從上可以看出單純的依賴物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收入是根本不可能維持公司正常經(jīng)營的。
十一公寓的成績是肯定的因?yàn)橛兄渌蠀^(qū)不可比擬的優(yōu)先條件但是人的作用是不可抹煞的。在成績的背后我們也應(yīng)該看到危機(jī)隨著法制的健全業(yè)主維權(quán)意識(shí)的覺醒有很多經(jīng)營項(xiàng)目都需要和業(yè)主進(jìn)行溝通取得諒解和認(rèn)可。
所以我們?cè)跒榻裉斓某煽兒炔实耐瑫r(shí)不要忘了居安思危。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇六
20__年3月11日，四公司劉建鳳副經(jīng)理等五人來到__項(xiàng)目檢查工作并進(jìn)行工程管理培訓(xùn)，在劉副經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)__項(xiàng)目全體員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。俗話說“春雨貴如油”，__項(xiàng)目目前正是前期大干時(shí)期，由于各種方面的原因，工程進(jìn)度進(jìn)展比較緩慢，而這次公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)無疑給我們帶來了一場春雨，幾天通過各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，讓我們充分地了解了工程建設(shè)各個(gè)方面的內(nèi)容，各個(gè)部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，同時(shí)我對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
參加工作已近四年，前三年一直從事測量放樣工作，去年8月份正式接手項(xiàng)目尾留變更工作，起初對(duì)變更工作的認(rèn)識(shí)只是停留在表面，認(rèn)為只是簡單的變更圖繪制及工程量計(jì)算，通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，才體會(huì)到變更工作對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目的重要性，各種變更方案的提出都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核、優(yōu)化，既要滿足技術(shù)要求還要符合經(jīng)濟(jì)要求，合理設(shè)計(jì)，達(dá)到成本最小化、效益最大化。做為一名技術(shù)人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為變更資料的申報(bào)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。技術(shù)工作不再是那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營活動(dòng)中去，做為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中的一份子，每個(gè)人都要將成本意識(shí)放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，才能是職工的待遇提高，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。
自從到單位后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個(gè)大的建筑環(huán)境中，各個(gè)建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。從簡支t梁到現(xiàn)在大跨徑的懸臂現(xiàn)澆，越來越多的施工企業(yè)接觸到了復(fù)雜施工技術(shù)，以前的施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會(huì)被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動(dòng)。
所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對(duì)外，比如對(duì)監(jiān)理，有時(shí)候他們正是利用了我們年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時(shí)，作為項(xiàng)目的變更負(fù)責(zé)人，有時(shí)必須和業(yè)主、設(shè)計(jì)代表接觸，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個(gè)方面提高自身的能力。
在公路大發(fā)展的時(shí)代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時(shí)刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為沈高的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇七
經(jīng)過這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門不久的同學(xué)了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)受也是讓我進(jìn)步許多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個(gè)總結(jié)。
作為物業(yè)前臺(tái)，自己平常的工作也是比較的繁忙，從接聽電話，給業(yè)主們處理好一些問題，和公司的同事一起協(xié)作來為業(yè)主們的事情而勞碌，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白，雖然忙，但是我也是有條理的去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來，其實(shí)收獲還是挺多的，特殊是年初的時(shí)候，協(xié)作社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對(duì)于傳染病有了一個(gè)很深化的了解，知道如何的來做防控的工作，同事們也是樂觀的協(xié)作，而業(yè)主們也是清晰這個(gè)事情的重要性，協(xié)作起來也是比較的默契，大家都是為了安全，也是不會(huì)覺得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去協(xié)作。
樂觀的參加到工作里頭，我也是有了許多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些事情剛上手的時(shí)候的確不簡單去做好，但是只有經(jīng)受了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開展，對(duì)于業(yè)主們的一些需求，我也是樂觀的協(xié)作同事去幫忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的'角度來看，這都是他們不情愿經(jīng)受的一些事情，一些修理，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作許多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對(duì)于業(yè)主們來說，卻是特別重要的事情，我也是在思索的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來勸慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對(duì)工作的熟識(shí)，更嫻熟來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思索如何的來做。
一年到尾，勞碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺到自己的一些問題也是有的，要連續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢閱歷，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完善，我也是信任自己的努力會(huì)在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇八
xxxx年是xxxx園區(qū)物業(yè)部全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一年。鑒于此，xxxx項(xiàng)目部在制定xxxx年度項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)，就以公司“提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，建立嵌入式新型物業(yè)管理服務(wù)模式”的方針為指引，確立項(xiàng)目部全年工作重心，即著重項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進(jìn)實(shí)施，不斷修正、提高、完善。追求管理服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高顧客滿意。
強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點(diǎn)、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇九
項(xiàng)目建設(shè)匯報(bào)材料一：
今年以來，xx鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊扭住超常規(guī)、跨越式發(fā)展這一主題，不斷拓寬招商思路，優(yōu)化投資環(huán)境，狠抓項(xiàng)目前期、開工、續(xù)建各階段工作任務(wù)的落實(shí)，使各類重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將上半年項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況匯報(bào)如下:
一、上半年項(xiàng)目建設(shè)概況
上半年全鎮(zhèn)引進(jìn)投資項(xiàng)目6個(gè)，合同利用資金10500萬元，實(shí)際到位資金7300萬元。其中續(xù)建項(xiàng)目2個(gè)，當(dāng)年到位資金2150萬元;新建項(xiàng)目4個(gè)，到位資金3900萬元;投資在3000萬元以上的項(xiàng)目3個(gè)，實(shí)際到位資金3200萬元。在談項(xiàng)目和簽約項(xiàng)目2個(gè)，計(jì)劃投資5500萬元。
1、恒興2萬噸片堿項(xiàng)目:上半年累計(jì)投資1300萬元，生產(chǎn)設(shè)備已全部安裝到位，儲(chǔ)堿罐基礎(chǔ)設(shè)施已結(jié)束，罐體于7月底完成，8月初投產(chǎn)。
2、果脯糖漿項(xiàng)目:總投入4500萬元，目前已完成固定資產(chǎn)投入2300余萬元，4個(gè)主廠房鋼架正在陸續(xù)運(yùn)回安裝，儲(chǔ)糖罐正在安裝，主要設(shè)備已全部訂購，貨款已付出。預(yù)計(jì)8月底完工，9月上旬試生產(chǎn)。
3、金立豐飼料項(xiàng)目:三通一平工作正在進(jìn)行，環(huán)評(píng)手續(xù)已做完，正在辦理城建、土地等手續(xù)。
4、億源肉制品項(xiàng)目:上半年累計(jì)投入860萬元，完成了屠宰生產(chǎn)線、制冷設(shè)備的安裝等，各種檢疫設(shè)備已到位，預(yù)計(jì)6月底之前可投入生產(chǎn)。
5、源誠皮業(yè)擴(kuò)建項(xiàng)目:投資350萬元完成了污水處理設(shè)施，預(yù)計(jì)7月底可投入使用;投入150萬元新購皮革拋光機(jī)、干燥機(jī)等設(shè)備;總投資3000萬元的擴(kuò)建項(xiàng)目由于正在協(xié)調(diào)源誠皮業(yè)公司內(nèi)部糾紛，項(xiàng)目合作在進(jìn)一步洽談之中。
6、宇鑫絲綢繅絲項(xiàng)目:總投資3500萬元，項(xiàng)目選址通過初審，等待市工業(yè)局上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審批。
二、上半年項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)
1、項(xiàng)目建設(shè)勢頭較好。一季度，工業(yè)固定投產(chǎn)投資預(yù)計(jì)完成7300萬元，占年計(jì)劃3000萬元的243%。
2、項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)量較高。今年投資3000萬元以上的項(xiàng)目總數(shù)達(dá)到3個(gè)，是歷年我鎮(zhèn)大項(xiàng)目最多的一年，其中豐樂園實(shí)業(yè)公司果脯糖漿項(xiàng)目已完成投資3200萬元。
4、項(xiàng)目綠色環(huán)保。我們?cè)谡猩桃Y過程中堅(jiān)決拒絕污染項(xiàng)目，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工的輕工業(yè)項(xiàng)目，今年引進(jìn)的項(xiàng)目全部是環(huán)保無污染項(xiàng)目，而且科技含量高，市場前景好。
5、項(xiàng)目社會(huì)效益明顯。5個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建成后，可解決農(nóng)村剩余勞動(dòng)力上千名，在促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、促進(jìn)農(nóng)民增收方面將起到重要作用。
三、主要做法
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以鎮(zhèn)長為組長的項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了項(xiàng)目建設(shè)工作臺(tái)帳，進(jìn)一步明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)間。
二是定期督查。鎮(zhèn)黨委、政府成立了督促檢查，定期、不定期對(duì)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況督導(dǎo)檢查，并對(duì)存在問題召開不同類型會(huì)議進(jìn)行專題研究，制定切實(shí)可行的解決方案，確保工程進(jìn)度。
三是做好服務(wù)。為了促使項(xiàng)目早開工、早建設(shè)、早投產(chǎn)，建立了“一對(duì)一”領(lǐng)導(dǎo)跟蹤項(xiàng)目服務(wù)制度，并有經(jīng)濟(jì)辦人員成立了項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)小組，對(duì)項(xiàng)目的'全過程予以跟蹤，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在用電、用工、用水、用地等方面的“瓶頸”問題，使企業(yè)以最快的速度投入生產(chǎn)。
四是創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。在搞好服務(wù)的同時(shí)，注重優(yōu)化投資環(huán)境，嚴(yán)厲打擊擾亂項(xiàng)目建設(shè)的不法行為，及時(shí)調(diào)處各種涉企糾紛，維護(hù)投資者的合法權(quán)益。
五是為給項(xiàng)目建設(shè)鋪平道路，積極盤活土地存量，盡量將新辦項(xiàng)目、技改項(xiàng)目與已取得土地使用權(quán)的企業(yè)嫁接，有效化解了宏觀調(diào)控帶來的土地緊張矛盾。
四、存在問題
一是項(xiàng)目資金短缺。如:等項(xiàng)目均因資金缺乏至今未開工;榮昌紡織有限責(zé)任公司擴(kuò)建因企業(yè)資金短缺，沒有能力進(jìn)行擴(kuò)建。恒興化工有限公司等項(xiàng)目因資金短缺致使工程進(jìn)展緩慢。
二是與投資方談判未果。
三是有關(guān)部門手續(xù)辦理緩慢，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)不能開工或投入生產(chǎn)。
五、下步主要開展以下工作
1、加強(qiáng)項(xiàng)目儲(chǔ)備，圍繞我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路和目標(biāo)定位，協(xié)助配合上級(jí)部門論證包裝一批切合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)際，且能充分發(fā)揮我鎮(zhèn)優(yōu)勢的項(xiàng)目，積極推介給投資者，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2、進(jìn)一步加大xx優(yōu)勢和存在機(jī)遇的宣傳，讓更多人認(rèn)識(shí)并了解xx，讓更多的投資者前來xx，共謀發(fā)展。
3、抓住東部地區(qū)產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整的機(jī)遇，積極跟蹤符合我鎮(zhèn)發(fā)展思路的項(xiàng)目，努力在承接相關(guān)項(xiàng)目的梯度轉(zhuǎn)移中有所作為。
4、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，努力構(gòu)建引進(jìn)來、請(qǐng)進(jìn)來、帶進(jìn)來的局面，做好現(xiàn)有在建項(xiàng)目的上下游配套產(chǎn)業(yè)的招商引資文章。
5、加強(qiáng)與在建項(xiàng)目的聯(lián)系和溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決存在問題，確保項(xiàng)目按預(yù)期進(jìn)度安全施工。
6、做好意向性項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，確保其順利簽約和按時(shí)啟動(dòng)建設(shè)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十
一轉(zhuǎn)眼間，兔年又將離我們而去。在本年度里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，不斷進(jìn)取，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年的工作情況匯報(bào)如下：
加強(qiáng)思想教育和學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理及公司文化理論，深刻領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和管理素質(zhì)。實(shí)事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤勤懇懇，扎實(shí)工作。
在工作中，團(tuán)隊(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是，主要完成了以下工作：
1.自20xx年六月公司安排我們到凌凱春天售樓部上班，到現(xiàn)在半年很快就過去了。在上班期間、我們始終保持優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，從保潔到護(hù)衛(wèi)自始至終嚴(yán)格律己，都分別做好了自己的本質(zhì)工作。保潔：從樓上樓下，大廳、辦公室，衛(wèi)生間、以及售樓外的花園過道，都做的干干凈凈，保證無白色垃圾及厚的灰塵出現(xiàn)，給房地產(chǎn)公司及前來購房看房的業(yè)主及顧客都留下了很好的印象！而我們的形象護(hù)衛(wèi)上班時(shí)隨時(shí)保持軍人般的氣質(zhì)和風(fēng)范！從禮貌用語、站崗敬禮、維持來往車輛的專業(yè)、正規(guī)所有舉動(dòng)，也給所來往的顧客留下深刻印象！都說我們的護(hù)衛(wèi)太棒太敬業(yè)！
2.在夏天八月份，公司開放游泳池后，我們的護(hù)衛(wèi)及保潔不顧高溫的照射及炎熱，隨時(shí)隨地都為了顧客安全和方便為主，加班加點(diǎn)的默默守候著游泳池，就連夜班的兩位老將也和我們一起連應(yīng)該休息的時(shí)間全部放棄！因?yàn)椋晃覀冎?-----只有大家真誠的付出，100%的飽滿熱情的工作態(tài)度，才會(huì)為公司保證良好的形象！為公司的將來做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！
3.在十一月的公司回饋業(yè)主的旅游活動(dòng)中，我們?nèi)w員工還有支援我們的兄弟們，不顧嚴(yán)寒的冬天，在早上天還是一片漆黑的情況，大家準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)的趕到了現(xiàn)場維持所有持續(xù)，保證了此次活動(dòng)的圓滿成功！讓開發(fā)商獲得了更多的商機(jī)及顧客，也讓業(yè)主們一睹了茂林物業(yè)的現(xiàn)代化，科技化的管理方式！
在這半年期間，由于我們的團(tuán)結(jié)努力，大家的辛勤付出，保證了售樓部無任何安全隱患出現(xiàn)！相信：只要我們堅(jiān)持不懈的的努力，我們的工作將會(huì)做的更好更出色！
最后我們祝董事長及各位同仁，在新的一年里，萬事如意，心想事成！讓我們攜手共同打造茂林物業(yè)的輝煌前景！讓我們一起為茂林物業(yè)保駕護(hù)航！
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十一
20xx年，物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動(dòng)糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對(duì)可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對(duì)于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會(huì)議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對(duì)現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)實(shí)際情況，出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識(shí)，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對(duì)每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會(huì)、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會(huì)提出的“提檔升級(jí)、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動(dòng)發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十二
xx年是政府針對(duì)房地產(chǎn)為主的第二次治理，限價(jià)、限購、限貸成為政府不斷加壓的籌碼，放棄gdp考核的計(jì)量，放棄單一土地財(cái)政的依賴，治理地產(chǎn)絕不放松。面對(duì)如此環(huán)境，工程管理部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同級(jí)部門的協(xié)同照顧下，在工程管理部全體同事的艱辛努力和付出下，取得了些許成績，完成了部分既定目標(biāo)，同時(shí)也暴露出工作的一些問題，取得一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，在此我代表工程管理部做如下工作匯報(bào)：
一、各項(xiàng)目完成情況匯總及下一年度工作計(jì)劃。
14世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目按照xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為辦公樓主體封頂，公寓式酒店主體施工至26層，截至xx年12月12日，辦公樓主體施工至24層，公寓式酒店主體施工至22層，至春節(jié)前基本能夠完成公司制定的全年工作計(jì)劃。xx年7月21日項(xiàng)目被市建筑工程管理局評(píng)為“市標(biāo)準(zhǔn)化示工地”，8月3日中國建筑業(yè)協(xié)會(huì)“全國質(zhì)量五星級(jí)工地”檢查組檢查工地并予以肯定，證書已發(fā)到中建八局。8月16日，通過省安全文明示工地評(píng)審工作，12月8日全市在建工程質(zhì)量通報(bào)會(huì)上，綜合樓項(xiàng)目作為市典型質(zhì)量較好工程予以全市表彰，也是嶗山區(qū)唯一一家受到通報(bào)表揚(yáng)的項(xiàng)目。同時(shí)xx年14世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目在迎接全市創(chuàng)衛(wèi)生文明城市，在全市、全區(qū)質(zhì)量、安全拉網(wǎng)檢查中都成績優(yōu)異，受到市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和肯定。
xx年將是14世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目最為緊的一年，預(yù)計(jì)xx年5月底完成公寓式酒店的主體封底，全面展開門窗、外墻、幕墻、電氣、水暖、空調(diào)等大量土建、安裝分部工程全面展開，結(jié)合室精裝修等也將全面展開施工。確保xx年7月14世紀(jì)綜合樓項(xiàng)目竣工驗(yàn)收。
高新區(qū)綜合服務(wù)中心項(xiàng)目按照xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為施工全部完成，項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和幫助下，客服了典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目特點(diǎn)，開工施工手續(xù)滯后，邊施工邊出圖，幕墻施工圖紙和工序安排不通暢，部分材料組織不便和產(chǎn)地受限等原因，施工未能按計(jì)劃完成。xx年4月26日取得《建筑工程施工許可證》，9月10日完成a座主樓主體結(jié)構(gòu)封頂也是完成了全部主體結(jié)構(gòu)施工，截至xx年12月12日，a座主樓幕墻施工完成2、3層，獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c3、c5幕墻施工基本完成，c1、c2、c4幕墻玻璃完成，剩余石材安裝中。獨(dú)棟商務(wù)別墅b、c1、c3室精裝修施工基本完成，其余獨(dú)棟商務(wù)別墅基本完成至70%。
xx年綜合服務(wù)中心項(xiàng)目計(jì)劃在節(jié)后全面展開施工，完成幕墻、裝飾裝修、電氣、水暖、空調(diào)、室外景觀、精裝修等施工，計(jì)劃于6月30日全部完工交付使用。
市南區(qū)路“兩改”項(xiàng)目，按照xx年公司制定的目標(biāo)計(jì)劃為全面開始施工，無具體施工計(jì)劃和施工安排。xx年是本項(xiàng)目前期工作全面展開的階段。2#、3#、4#地塊規(guī)劃方案審核完畢，請(qǐng)照?qǐng)D因土地轉(zhuǎn)讓合同事宜未能報(bào)審，土石方施工綠色通道完成市質(zhì)監(jiān)站的簽確認(rèn)，因市安檢站堅(jiān)持認(rèn)定高沿線不入地不便施工阻礙正式施工。施工圖由于地下室車位不足及人防地下室人防設(shè)備機(jī)房等占用影響車位更加不夠，新增物業(yè)用房占用網(wǎng)點(diǎn)多次調(diào)整，外墻保溫占建筑面積比例的規(guī)劃新規(guī)等影響，最終在年底才能完成。1#地塊土地過戶問題、2#地塊發(fā)現(xiàn)貫通的市政雨污水、暗渠，2#地塊南側(cè)市政供熱的高溫水管線不能遷移、電線桿影響臨建搭設(shè)等受市南建設(shè)局影響，造成路“兩改”項(xiàng)目不能順利開工。工程部本著協(xié)調(diào)各方力量積極推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，先后多次組織和市南區(qū)政府協(xié)調(diào)會(huì)，確認(rèn)2#3#4#地塊邊坡支護(hù)設(shè)計(jì)方案，繳費(fèi)領(lǐng)取邊坡支護(hù)專家評(píng)審意見，辦理臨時(shí)水電接入，新式建筑施工圍擋的更換，兩臺(tái)施工車輛沖洗機(jī)的安裝，場地施工大門的設(shè)置，出入口的地面硬化，辦理遷移2#地塊電線桿和有線電纜，研究1#地塊單體設(shè)計(jì)和戶型設(shè)計(jì)等工作，做好了施工準(zhǔn)備。
xx年路“兩改”項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全面動(dòng)工，工程部將審核編制更為詳細(xì)的2#3#4#地塊的總控計(jì)劃，便于指導(dǎo)施工，自開工之日起計(jì)劃18個(gè)月完成此項(xiàng)目單體驗(yàn)收。解決好1#地塊的遺留問題。
1、工程部人員較好分配。
工程部共11人（含資料員1名，借調(diào)裝飾部1人），老中青三代。綜合樓項(xiàng)目配備6人（含資料員，莊工兼高新區(qū)水暖工程師）。高新區(qū)項(xiàng)目部配備5人（含莊工兼綜合樓給排水工程師）。路“兩改”項(xiàng)目部配備1人。
2、堅(jiān)持工程部例會(huì)制度。
每周三上午8：15的工程部例會(huì)，將工程部全體人員集合在一起，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目概況、施工進(jìn)度等進(jìn)行匯總，對(duì)工程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討和總結(jié)。
3、建立完善的項(xiàng)目管理制度和工程簡報(bào)制度。
一個(gè)項(xiàng)目建設(shè)好壞與管理到位與否緊密聯(lián)系。工程部針對(duì)綜合樓項(xiàng)目制定了詳細(xì)的制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制，細(xì)致到例會(huì)、質(zhì)量檢查、監(jiān)理通知、停工令等出現(xiàn)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于工期延誤不同時(shí)間段的處理意見等等都做了詳細(xì)的規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包單位管理人員的量化考評(píng)。各項(xiàng)制度的嚴(yán)格執(zhí)行才能確保了項(xiàng)目質(zhì)量安全進(jìn)度的.按計(jì)劃完成。工程簡報(bào)實(shí)施為工程部每月總結(jié)提供了較好平臺(tái)，將每月工程進(jìn)展匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，抄送公司各相關(guān)部門，讓公司各部門時(shí)時(shí)掌握公司各項(xiàng)目情況，通力合作，保證公司利益。
4、堅(jiān)持每周質(zhì)量、安全大檢查制度。
針對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和安全重要性，項(xiàng)目部每周二上午9：00對(duì)施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進(jìn)行全面檢查，匯總檢查容，責(zé)任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項(xiàng)目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)，現(xiàn)場質(zhì)量會(huì)，技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)等，解決相關(guān)事宜，并針對(duì)多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，通報(bào)相關(guān)部門公司領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達(dá)到了事半功倍的效果。
5、針對(duì)監(jiān)理資料、施工單位資料及建筑實(shí)體的檢查制度。
針對(duì)監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理日志、旁站和檢驗(yàn)批等檢查，是否交圈等落實(shí)監(jiān)理管理，強(qiáng)化監(jiān)理職責(zé)和監(jiān)理管理到位。針對(duì)施工單位檢查施工組織設(shè)計(jì)、施工專項(xiàng)方案、施工交底、分包單位資料、檢驗(yàn)批等資料，和施工現(xiàn)場的進(jìn)場材料、試化驗(yàn)、試塊留置、支拆模、塔吊施工電梯手續(xù)等等檢查結(jié)合建筑實(shí)體，全面細(xì)致精細(xì)化管理。二次結(jié)構(gòu)砌筑施工前，在主要通道實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路，指導(dǎo)施工。
6、針對(duì)施工進(jìn)度的糾偏管理制度。
要求監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)度糾偏做預(yù)警，根據(jù)關(guān)鍵線路工期延誤采取相關(guān)措施解決。超過10天提出警告，超過20天要求施工單位項(xiàng)目部書面提交措施追趕工期，超過30天約談所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，提供切實(shí)可行的方案解決工期延誤事宜。從而較好控制了施工進(jìn)度。
7、設(shè)備選型和方案優(yōu)化，節(jié)省投資確保建設(shè)方利益。
綜合樓高空大跨度模板支撐懸挑腳手架方案和高空超常規(guī)懸挑承重結(jié)構(gòu)施工方案多次會(huì)同總工商討，最終組織專家評(píng)審時(shí)部分專家由建設(shè)單位邀請(qǐng)，較好的控制好方案審核。高新區(qū)電力設(shè)計(jì)和智能化照明設(shè)計(jì)的優(yōu)化，為公司節(jié)約幾十萬的建筑成本。
8、通暢的設(shè)計(jì)聯(lián)系和技術(shù)洽商的討論制度。
隨著施工展開，相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更不斷增加，項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交技術(shù)洽商時(shí)間和流程，快速的審核制度和與設(shè)計(jì)聯(lián)系方式，電子版代替正式文件先行指導(dǎo)施工的方式，避免發(fā)生因變更增加的費(fèi)用支出。技術(shù)洽商和設(shè)計(jì)方案是否可行，商討更為可行的方式，也是項(xiàng)目部積極做為的表現(xiàn)。
9、針對(duì)項(xiàng)目發(fā)文公章統(tǒng)一管理。
項(xiàng)目管理的指令暢通對(duì)項(xiàng)目建設(shè)非常重要。公司原定的招標(biāo)采購中心、成本管理部均能單獨(dú)發(fā)文項(xiàng)目部的方式不便于項(xiàng)目管理，經(jīng)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后改為統(tǒng)一使用項(xiàng)目管理章，借鑒“三權(quán)分立而又統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理”方式，項(xiàng)目部根據(jù)施工特點(diǎn)，難以程度，施工經(jīng)驗(yàn)等，能夠把好最后一道關(guān)。
10、項(xiàng)目部啟用“文件處理章”
文件處理章提示意見和時(shí)間，責(zé)任人和完成時(shí)間明確，提供工作效率。
11、積極配合其他部門工作。
針對(duì)招投標(biāo)標(biāo)書的技術(shù)文件配合，針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭議的討論，及時(shí)與成本部溝通完畢后下達(dá)指令簽署意見等，都能對(duì)做到快速回復(fù)。還能夠積極配合綜合樓銷售及售樓處工作。
三、工作中不足。
1、工程部工作管理還不能成為常態(tài)機(jī)制。
工程部部分工作還呈現(xiàn)較為浮躁態(tài)勢，責(zé)任心不強(qiáng)，圖紙審查不夠，不能較好的針對(duì)本專業(yè)的性質(zhì)，做更為細(xì)致的技術(shù)論證、施工管理、可行性分析等工作，不能較好的協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)碰頭會(huì)，商討會(huì)，不能較好的提供合理化建議和可行性分析。對(duì)于工程管理還不能較好的把握，處理問題呆板，不能及時(shí)制止某些質(zhì)量和有違規(guī)的時(shí)間發(fā)生，造成返工、變更等工程量增加，造成質(zhì)量檢查后的整改工作加大等，不利于項(xiàng)目進(jìn)展。
2、工程部工作方式還有待調(diào)整和提升。
工作方式不同可能影響到最終的建筑質(zhì)量和建筑品質(zhì)。工作的拖拉和滯后，對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，對(duì)于發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力較弱，造成工作的被動(dòng)和解決問題的緩慢，或者工作方式的和恰當(dāng)性，技術(shù)確認(rèn)或工作確認(rèn)時(shí)間過長，都將導(dǎo)致施工被動(dòng)。
3、工程部部交流和溝通還不是很順暢。
工程部集合了老中青三代，每個(gè)人的工作方式和工作方法都非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但是工程部的交流還不多，施工過程中遇到的問題交流少，存在的問題和解決方式也不溝通，一人做事一人當(dāng)，很多工作做到了一個(gè)人手里，很多工作都在摸索中前行，造成了后續(xù)工作被動(dòng)。
4、簽證量多顯示控制力不足。
簽證的發(fā)生萬網(wǎng)是前期問題發(fā)現(xiàn)不足，指令不及時(shí)。提前檢查設(shè)計(jì)文件，及時(shí)洽商及溝通，仔細(xì)研究施工做法，都可以預(yù)控后期變更增加簽證發(fā)生。
5、工程部制定的制度還不能較好貫徹執(zhí)行。
工程部在xx年制訂了大量的管理制度，針對(duì)總包、監(jiān)理人員的考核機(jī)制，針對(duì)工作流程，合同會(huì)簽，意見審核審批，對(duì)外文件審批、簽流程審核等進(jìn)行了約定，在xx年實(shí)際運(yùn)作效果不理想，多次出現(xiàn)越級(jí)會(huì)簽，越級(jí)審核等等問題。
6、工程部不能成為一個(gè)僅僅對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理。
由于分工不明確，施工合同不經(jīng)過工程部，割算審核等不通知工程部，致使專業(yè)工程師在很多不明確的情況下，僅僅成為項(xiàng)目質(zhì)量管理，但是一個(gè)管理到位的項(xiàng)目管理是一個(gè)統(tǒng)籌安排管理，對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心組織、調(diào)配、合理利用，不是要直接管理而是要知道和提前把控預(yù)管理的全面問題。
7、工程部對(duì)工程預(yù)算、工程招投標(biāo)配合模式還有待提升。
一個(gè)方案的審核，一個(gè)設(shè)備的優(yōu)化，往往在建筑成本和后期的運(yùn)行成本上差距較大，工程部不能成為設(shè)計(jì)單位和施工單位的傳話筒。應(yīng)結(jié)合技術(shù)特點(diǎn)，可行性分析，費(fèi)用的多少來優(yōu)化方案，提出自己的觀點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)的控制，達(dá)到相同的投資額做更為品質(zhì)好的工程。
四、工作中合理化建議。
1、招標(biāo)技術(shù)配合討論制度。
工程招投標(biāo)的設(shè)備存在選型和設(shè)備匹配度的問題，特別是14世紀(jì)綜合樓在xx年設(shè)計(jì)基本完成，對(duì)于地源熱泵系統(tǒng)的把握遠(yuǎn)沒有目前的技術(shù)成熟，所以在設(shè)備選型上需要下大量功夫，特別是綜合樓涵蓋地源熱泵+可回收新風(fēng)機(jī)組+頂棚輻射、風(fēng)機(jī)盤管、地暖等較為復(fù)雜的空調(diào)系統(tǒng)，為后期調(diào)試成功奠定較好基礎(chǔ)。設(shè)備招投標(biāo)前的碰頭會(huì)極為重要。
2、合同會(huì)簽走專業(yè)工程師審核制度。
很多施工合同牽扯到技術(shù)問題、施工順序問題、施工配合問題，然而合同會(huì)簽避開工程部，項(xiàng)目很多施工合同不經(jīng)工程部會(huì)簽造成施工分配不便掌握，進(jìn)出場時(shí)間和實(shí)際施工要求不能有效貫穿，造成工程在管理過程中施工界限約定不能有效劃分，施工簽證不能較好把握，合同工期不能實(shí)際控制的不利局面。同樣工程款撥付由專業(yè)工程師會(huì)同成本管理部共同運(yùn)作，完成存檔交圈，確保工程款撥付及時(shí)和準(zhǔn)確。
3、嚴(yán)格各部門工作職責(zé)、工作流程、工作接口。
“責(zé)權(quán)利”的分配是提供工作效率，便于查找問題原因，落實(shí)責(zé)任的較好管理方式，公司已經(jīng)從單一的工程管理部變?yōu)檎袠?biāo)、預(yù)算、工程等各負(fù)其責(zé)的分管部門，然而在合同會(huì)簽、工程款申請(qǐng)、施工單位遴選，設(shè)備篩選等各種工作中，誰后期配合，誰主導(dǎo)誰輔助等，誰簽誰審核等都沒有很好的理順，多頭指令多頭回復(fù)，不能較好統(tǒng)一，使工作相互推諉扯皮增加，工作遲緩。招標(biāo)采購中心的分包單位確認(rèn)應(yīng)及時(shí)通報(bào)工程部，并做施工交接，由工程部發(fā)施工進(jìn)場通知單，并嚴(yán)格按合同質(zhì)量約定和合同工期執(zhí)行，并要求進(jìn)場單位遵從工程部獎(jiǎng)罰規(guī)定。
4、認(rèn)真履行工程部管理制度。
工程部制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度和施工進(jìn)出場制度，正在完善分包單位進(jìn)場安全文明施工制度。工程部要求建設(shè)單位發(fā)包單位進(jìn)場繳納文明管理費(fèi)用，嚴(yán)格遵守工程部、總包、監(jiān)理的管理制度，強(qiáng)化自身管理意識(shí)，服從質(zhì)量管理，嚴(yán)格報(bào)驗(yàn)收制度，為項(xiàng)目管理更加有序做好基本工作。
5、工程部試推行部評(píng)優(yōu)考核制度。
對(duì)于工作中任勞任怨，對(duì)于工作安排能夠及時(shí)完成，對(duì)于工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題解決問題的人，不能通過公司人力資源的績效考評(píng)評(píng)定，公司績效考評(píng)全部以“a”的方式評(píng)分，工程部嘗試實(shí)行部評(píng)優(yōu)機(jī)制，作為年底呈報(bào)公司作為獎(jiǎng)金分配的可借鑒資料，也嘗試實(shí)行部檢查獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)檢查中好和較壞行為予以工程部部通報(bào)，抄送公司總經(jīng)理辦公室，對(duì)多次出現(xiàn)問題或性質(zhì)嚴(yán)重的行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，提請(qǐng)人力資源部在當(dāng)月獎(jiǎng)金中予以扣除。
豎立良好的行為準(zhǔn)則，建立良好的工程管理隊(duì)伍，對(duì)于公司發(fā)展極為有力。
6、嘗試網(wǎng)上會(huì)簽工作方式。
充分發(fā)揮公司優(yōu)勢，嘗試網(wǎng)上工作審批和網(wǎng)上會(huì)簽的新型工作方式，將大大提高工作效率，取得事半功倍的效果。網(wǎng)上辦公為從專業(yè)工程師提交可行性報(bào)告或工作匯報(bào)，到逐級(jí)審核逐級(jí)簽確認(rèn)時(shí)間及審批意見，至最終簽署意見等。其他同事可同步瀏覽學(xué)習(xí)借鑒工作審核意見指導(dǎo)其他工作。
7、工程人員的組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。
建筑市場新材料新技術(shù)的應(yīng)用，《市房屋建筑工地環(huán)境整治精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)》，市建筑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等相關(guān)制度的下發(fā)，對(duì)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補(bǔ)短勢在必行。xx年即將過去，非常感在這一年里幫助和支持工程部工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是在你們的奉獻(xiàn)和關(guān)注下，工程部完成了既定的目標(biāo)和收獲一年的喜悅。xx年攻堅(jiān)戰(zhàn)即將打響，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在公司全體的努力下，我們一定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌安排，克服困難，交一份滿意的答卷，創(chuàng)造新的輝煌。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十三
尊敬的xx總您好！
首先非常感謝您對(duì)我的信任，給予一個(gè)全新的平臺(tái)讓我學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)!從*月**日到現(xiàn)在，我對(duì)我們的物業(yè)現(xiàn)狀已有一個(gè)初步的了解，現(xiàn)對(duì)以了解的情況總結(jié)如下：
二、各部門之間缺乏有效溝通；
五、管理制度及監(jiān)督機(jī)制不完善；
六、沒有企業(yè)的核心價(jià)值觀，如企業(yè)愿景、使命、服務(wù)理念等方向性指引；
根據(jù)上述情況，我擬定20xx年的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)各部門員工及管理人員進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)，提升物業(yè)品牌形象；
三、組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的做法；
四、組織相關(guān)部門共同研討制定有效的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)；
五、制定獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格執(zhí)行；
六、制定并推行企業(yè)文化內(nèi)容，打造具有行業(yè)核心競爭力的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；
七、與公司的戰(zhàn)略保持高度一致，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上計(jì)劃是大方向計(jì)劃，具體實(shí)施細(xì)節(jié)會(huì)隨是向您和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不到之處請(qǐng)您指正！
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十四
20**年7月13日陳書記到赤湖調(diào)研工作，對(duì)我們提出開展項(xiàng)目工作“百日大會(huì)戰(zhàn)”和建設(shè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)的具體要求。為此，縣委、縣政府成立了“赤湖項(xiàng)目建設(shè)‘百日大會(huì)戰(zhàn)’活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”，縣國土局、環(huán)保局、林業(yè)局、經(jīng)貿(mào)局、建設(shè)局、海洋漁業(yè)局、外經(jīng)局、消防大隊(duì)、供電公司等單位相繼制定工作方案，落實(shí)工作任務(wù)，對(duì)活動(dòng)的開展給予大力的支持。根據(jù)工作方案主要抓好“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)保環(huán)境整治和企業(yè)落地投建”三項(xiàng)工作。通過“百日大會(huì)戰(zhàn)”，園區(qū)各項(xiàng)建設(shè)得到有力推進(jìn)。目前，百日時(shí)間已過，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和環(huán)保工作基本完成“百日大會(huì)戰(zhàn)”任務(wù)，特別是五金園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和污水處理系統(tǒng)得到基本完善，皮革園區(qū)在建基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目完成投建計(jì)劃，楊美水庫引水工程完成工程總量的90%，應(yīng)開工項(xiàng)目除自來水廠和供熱站以外全部開工建設(shè)；企業(yè)投建工作遇到的困難比較大，沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。
一、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。
由于三個(gè)工業(yè)園區(qū)都屬于“邊規(guī)劃、邊招商、邊建設(shè)”，“白手起家”的工業(yè)園區(qū)，幾乎所有的基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目都必須在這一年內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)。因此，建設(shè)任務(wù)十分繁重。項(xiàng)目總數(shù)23個(gè)，其中已竣工項(xiàng)目6個(gè)，正在施工項(xiàng)目12個(gè)，已完成設(shè)計(jì)辦理開工手續(xù)項(xiàng)目3個(gè)，正在設(shè)計(jì)項(xiàng)目2個(gè)。百日會(huì)戰(zhàn)完成項(xiàng)目投資近1個(gè)億〔一年內(nèi)投入建設(shè)資金2億元(包括應(yīng)付未付工程款和bot項(xiàng)目投入，不包括電力、弱電設(shè)施投入)〕。
五金園區(qū)項(xiàng)目6個(gè)，竣工項(xiàng)目4個(gè)，近期竣工項(xiàng)目2個(gè)，完成投資近4000萬元，所有設(shè)施確保11月份完成掃尾，基本完善：
1、一期道路及雨水管道工程：總長2.9公里，投資近600萬元，20**年9月正式開工，20**年3月竣工投入使用。
2、二期道路及雨水管道工程：總長2.54公里，投資485萬元，20**年5月開工，10月底竣工投入使用。
3、污水處理廠bot項(xiàng)目:一期工程日處理能力5000噸，投資2000萬元，20**年4月開工建設(shè)，現(xiàn)已竣工投入試運(yùn)行。
4、污水管道工程：全長近5公里，投資269萬元，20**年7月份開工，10月完成鋪設(shè)。
5、園區(qū)給水管道工程：全長6.5公里，投資473萬元，20**年10月份開工，20**年2月完成鋪設(shè)。
6、其它附屬設(shè)施工程：修建擋土墻850米、排洪排澇管道和溝渠100米，投資100萬元。
皮革園區(qū)項(xiàng)目11個(gè)，竣工項(xiàng)目1個(gè)，正在施工項(xiàng)目7個(gè)，已完成設(shè)計(jì)未開工項(xiàng)目2個(gè)，正在設(shè)計(jì)項(xiàng)目1個(gè)，已投建項(xiàng)目總投資1.6億元(包括設(shè)計(jì)、監(jiān)理等費(fèi)用)：
7、道路及雨水管道工程：9條主干道總長13公里，總投資2500萬元，20**年10月正式開工建設(shè)，現(xiàn)已完成8條道路11.7公里，最后1條橫六路進(jìn)入砼路面實(shí)施，可確保月底全部峻工投入使用。
8、縱一路供水管道及道路改造工程：全長2.7公里，投資600萬元，20**年8月開工，11月竣工。
9、縱一路園區(qū)路段拓寬工程：總長2.5公里8750平方米，投資50萬元，20**年9月動(dòng)工，10月份完成。
10、楊美引水管道工程：全長近24公里，日供水能力5萬噸，總中標(biāo)價(jià)4383萬元（征地賠青費(fèi)用約400萬元另計(jì)），4月開工，現(xiàn)已完成主管道鋪設(shè)90%，確保11月初全線貫通。
11、自來水廠：計(jì)劃投資3000萬元，已完成設(shè)計(jì)，正在報(bào)批土地使用手續(xù)。因企業(yè)落地投建進(jìn)度緩慢，考慮到投建和運(yùn)營成本問題，主體工程建設(shè)將暫緩。園區(qū)基建用水問題將利用寶湖水廠供水解決(完成設(shè)計(jì)征地，主體未開工)。
12、園區(qū)自來水管網(wǎng)工程：投資1200萬元，原計(jì)劃208月份開工，由于受污水管道施工影響，延至10開工，確保2月之前完成。
13、污水處理廠一期工程：計(jì)劃投資6000萬元，已開工建設(shè)污水處理池，完成投資2500萬元。
14、污水管道工程：總長度約20公里，計(jì)劃投資750萬元，9月份開工，計(jì)劃12月份完成。
15、海洋排放污水管道工程：全長750m，計(jì)劃投資750萬元，正在環(huán)評(píng)、勘測、設(shè)計(jì)，必須在污水處理投入使用之前完成施工(正在設(shè)計(jì))。
16、供熱站bot項(xiàng)目：計(jì)劃投資4000萬元，中標(biāo)單位揚(yáng)綠化工有限公司存在等待觀望的心理，沒有按計(jì)劃開工建設(shè)(完成輔助設(shè)施建設(shè)，主體未開工)。
17、附屬設(shè)施工程：擋土墻及排洪排澇管道和溝渠，部份地塊土方調(diào)整等工程已基本完成，投資150萬元。
游艇園區(qū)項(xiàng)目1個(gè)，已竣工：
18、日產(chǎn)游艇土方平整和簡易道路建設(shè)項(xiàng)目：投資176萬元，已竣工。目前。考慮到本鎮(zhèn)項(xiàng)目攤子大，人力、物力、財(cái)力有限，其它基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目不敢冒然投建。
19、東埔110kv變電站：投資4500萬元的正在進(jìn)行設(shè)備安裝和線路架設(shè)。
20、錦湖220kv變電站：投資1.6億元，工程進(jìn)展順利。
21、通訊、廣播等弱電設(shè)施：委托電信設(shè)計(jì)、投資，管道線路所有權(quán)歸電信部門，今后，其它相關(guān)單位采用租賃的形式使用管道和線路，確保企業(yè)使用需要。
22、消防站：計(jì)劃投資600萬元，建筑面積2000平方米，正在辦理土地使用報(bào)批手續(xù)(完成設(shè)計(jì)征地，主體未開工)。
23、園區(qū)對(duì)外快速通道：總長12公里，正在規(guī)劃設(shè)計(jì)，估計(jì)投資4000—5000萬元，將根據(jù)企業(yè)落地投建投產(chǎn)情況確定建設(shè)時(shí)間(正在設(shè)計(jì))。
二、環(huán)保工作和環(huán)境整治情況。
赤湖工業(yè)園區(qū)建設(shè)的成敗與否，關(guān)鍵在于環(huán)保工作。但是，由于三個(gè)方面的原因，這一關(guān)鍵的問題，沒有被盡早的擺上議事日程。特別是部份企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)進(jìn)行廢水排放的五金產(chǎn)業(yè)園，企業(yè)環(huán)保設(shè)施幾乎空白，污水管道和污水處理廠等公共環(huán)保設(shè)施因陋就簡投入使用，造成環(huán)保工作沒能通過省級(jí)驗(yàn)收，嚴(yán)重影響xx市和我縣的環(huán)保工作目標(biāo)考核成績。這三個(gè)方面的原因，一是由于招商引資任務(wù)的壓力，迫于形勢的需要，設(shè)施未完善企業(yè)就落地投產(chǎn)；二是當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)財(cái)投入能力有限，公共設(shè)施無力完善；三是工作精力的限制。針對(duì)五金園區(qū)存在的問題，今年來，特別是開展“百日大會(huì)戰(zhàn)”以來，采取了強(qiáng)有力的措施，落實(shí)四項(xiàng)環(huán)保和環(huán)境整治工作：
1、接管污水處理廠，貼費(fèi)處理電鍍廢水。原有日處理1000噸廢水的污水處理廠，由工業(yè)區(qū)投建，科輝公司承包經(jīng)營，由于設(shè)施不達(dá)標(biāo)和管理不善的問題，造成長期不達(dá)標(biāo)排放。今年4月份，中止與科輝公司的承包關(guān)系，由工業(yè)區(qū)支付管理和處理費(fèi)用，進(jìn)行虧損經(jīng)營。4月份至今，已貼入處理費(fèi)用70多萬元。
2、嚴(yán)格按照規(guī)范要求，徹底重建擴(kuò)建公共環(huán)保設(shè)施。五金園區(qū)污水處理廠擴(kuò)容項(xiàng)目和排污管道工程，都是徹底的重建工程。污水處理廠項(xiàng)目是xx縣人民政府批準(zhǔn)授權(quán)的bot項(xiàng)目，該項(xiàng)目于20**年1月進(jìn)行公開招投標(biāo)，由中國環(huán)境科學(xué)研究院環(huán)境技術(shù)工程有限公司中標(biāo)，取得特許經(jīng)營權(quán)。依照特許經(jīng)營權(quán)協(xié)議，項(xiàng)目中標(biāo)單位成立了漳浦中環(huán)天川環(huán)保水務(wù)有限公司，承接污水處理廠項(xiàng)目的.建設(shè)和經(jīng)營。項(xiàng)目發(fā)標(biāo)后，2個(gè)月內(nèi)完成設(shè)計(jì)，5個(gè)月完成主體工程建設(shè)，1個(gè)半月完成設(shè)備安裝，現(xiàn)已進(jìn)入調(diào)試和試運(yùn)行階段。新的污水處理廠實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分析、自動(dòng)加藥、自動(dòng)控制，市縣環(huán)保部門可對(duì)處理效果實(shí)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，確保達(dá)標(biāo)排放。排污管道工程針對(duì)原來使用單管道、水泥材質(zhì)、深埋鋪設(shè)和重力流形式排放，存在無法實(shí)現(xiàn)廢水分類排放、管道容易損壞、滲漏不易發(fā)現(xiàn)的問題，重新鋪設(shè)“含氰、含鉻和綜合污水”三條壓力管道，采用露管安裝和壓力流排放方式，確保電鍍廢水分類排放分別處理，廢水滲漏可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管，落實(shí)企業(yè)環(huán)保設(shè)施。今年下半年以來，聯(lián)合環(huán)保部門，組織企業(yè)環(huán)保工作整治小組，采取強(qiáng)硬措施，落實(shí)企業(yè)環(huán)保工作。“百日大會(huì)戰(zhàn)”期間，按照清潔生產(chǎn)的要求，對(duì)投產(chǎn)企業(yè)逐一檢查環(huán)保設(shè)施配置情況，提出整改措施和整改期限。三個(gè)月來，鎮(zhèn)黨委、政府召開企業(yè)環(huán)境整治和環(huán)保工作會(huì)議6次，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和整治小組進(jìn)入企業(yè)檢查、指導(dǎo)、督促企業(yè)環(huán)保工作320多人次，關(guān)閉不符合整改條件的企業(yè)3家，企業(yè)配置廠內(nèi)污水調(diào)節(jié)池30口，廢水排放設(shè)備30臺(tái)套，所有企業(yè)安裝酸霧處理設(shè)施。
4、加大環(huán)境整治力度，樹立生態(tài)園區(qū)建設(shè)意識(shí)。鋪設(shè)五金園區(qū)道路路緣石7公里；投資50萬元，完成五金、皮革園區(qū)道路綠化面積10萬平方米，種植綠化苗7萬株，對(duì)已完成砼路面鋪設(shè)和管道鋪設(shè)的園區(qū)道路兩側(cè)，實(shí)現(xiàn)100%綠化。
三、企業(yè)落地投建情況。
為促進(jìn)企業(yè)落地投建，鎮(zhèn)黨委成立了協(xié)調(diào)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，工業(yè)區(qū)設(shè)立企業(yè)服務(wù)部，對(duì)企業(yè)實(shí)行無微不至的服務(wù)，將企業(yè)的事當(dāng)成自己家里的事，以期加快投建進(jìn)度。并采取了以下辦法和措施。
一是4月份與皮革企業(yè)、污水處理廠、供熱站簽定四方協(xié)議，約定企業(yè)主體工程與基礎(chǔ)設(shè)施同步建設(shè)，同時(shí)運(yùn)營投產(chǎn)。從目前情況看，供熱站和多數(shù)企業(yè)無法兌現(xiàn)承諾。
二是6月份與大洋、國興、博大皮革企業(yè)簽定首家投建互惠協(xié)議，7月份主體廠房基礎(chǔ)動(dòng)工，因施工設(shè)計(jì)審圖不合格，現(xiàn)重新設(shè)計(jì)返工重建。
三是7月份與縣國土局聯(lián)合，在閩南日?qǐng)?bào)刊登公告，對(duì)皮革8家企業(yè)、五金4家企業(yè)擬收回土地使用權(quán)，并與這12家企業(yè)簽定閑置土地投建約定書，每畝土地收取1萬元的投建保證金。
四是8月份以鎮(zhèn)政府文件下發(fā)通知，用土地使用證的辦理和領(lǐng)取、企業(yè)排污量的分配等約束條件來促進(jìn)企業(yè)投建。
五是幾乎每月一次到晉江走訪企業(yè)，多次召開企業(yè)座談會(huì)，以真誠的服務(wù)，取得企業(yè)的理解和支持。
今年以來，三個(gè)園區(qū)已投產(chǎn)和能夠投產(chǎn)、在建和已簽定施工合同近期投建的企業(yè)共有15家，其中五金園區(qū)已建成投產(chǎn)1家(恒茂)、正在設(shè)備安裝調(diào)試可確保年內(nèi)投產(chǎn)的企業(yè)3家(中川水務(wù)、新宏五金、勤德衛(wèi)浴)、主體廠房建設(shè)的企業(yè)2家(昶興五金、華聯(lián)五金)；皮革園區(qū)已開工和確定施工隊(duì)近日開工建設(shè)主體工程的企業(yè)7家(大洋、國興、博大、康泰、瑞泰、洽興皮革、綠江污水)，完成圍墻等輔助設(shè)施建設(shè)50家，完成施工圖設(shè)計(jì)并送審企業(yè)12家(其中富盈、致遠(yuǎn)、僑茂、富洋等6家企業(yè)進(jìn)行施工預(yù)算報(bào)價(jià))、完成施工圖設(shè)計(jì)尚未送審企業(yè)6家、正在施工圖設(shè)計(jì)11家、已完成地質(zhì)勘探12家，正在地質(zhì)勘探11家，尚未落實(shí)地質(zhì)勘探的企業(yè)19家。從以上情況分析，10---12月份有望投建皮革企業(yè)大約12家，確定不可能投建企業(yè)30家；游艇園區(qū)擴(kuò)建和在建企業(yè)2家(神舟造船廠房擴(kuò)建、日產(chǎn)游艇)。
企業(yè)落地投建沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要原因一是園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套滯后，影響投建，比如皮革園區(qū)到目前為止，還不能完全解決企業(yè)建設(shè)用水問題。二是國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，特別是五金企業(yè)經(jīng)營困難，確實(shí)無力投建。三是五金、皮革企業(yè)投資商所在地比較寬容的環(huán)保政策，企業(yè)在當(dāng)?shù)剡€有相對(duì)寬松的生存空間。因此，今年內(nèi)的企業(yè)落地投建形勢不容樂觀，完成年初的任務(wù)相當(dāng)艱巨。
四、下一步推進(jìn)園區(qū)建設(shè)的具體思路和措施。
1、集中財(cái)力完善皮革園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
五金園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施已基本完善，主要做好工程掃尾工作。游艇園區(qū)由于投資規(guī)模大，必須謀劃好投入的資金來源。因此，要集中財(cái)力，在短時(shí)間內(nèi)解決皮革園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套問題，確保企業(yè)投建投產(chǎn)需要。做好道路工程和楊美水庫引水工程竣工驗(yàn)收準(zhǔn)備工作；組織污水管道、給水管道按計(jì)劃施工；督促污水處理廠bot中標(biāo)單位和施工單位，加快施工進(jìn)度，確保施工質(zhì)量；做好深海排放管道設(shè)計(jì)和工程報(bào)批手續(xù)，確保污水處理廠投入使用之前完成管道鋪設(shè)；協(xié)調(diào)供熱站bot中標(biāo)單位落實(shí)中標(biāo)合同責(zé)任，開工建設(shè)主體工程。
2、全力以赴促進(jìn)企業(yè)投建投產(chǎn)。
一要選派人員進(jìn)駐晉江地區(qū)，深入了解企業(yè)投建意向，做好服務(wù)工作，抓住建材大幅度降價(jià)的機(jī)遇促投建。二要針對(duì)企業(yè)不守信用，不履行合同協(xié)議，等待觀望和無可奈何的心理，采取收地、取消排污指標(biāo)等強(qiáng)硬的措施促投建。三是抓住大企業(yè)、具備開工條件和投資能力的企業(yè)促投建。五金企業(yè)重點(diǎn)抓好昶興工地復(fù)工，近期法院判決后，及時(shí)組織對(duì)原施工單位進(jìn)行強(qiáng)制清場；皮革園區(qū)重點(diǎn)抓好已完成施工圖審查的12家企業(yè)。
3、不折不扣落實(shí)環(huán)保政策。
重點(diǎn)監(jiān)督中川水務(wù)嚴(yán)格按照規(guī)范做好電鍍廢水處理，確保達(dá)標(biāo)排放，監(jiān)督電鍍企業(yè)按照國家頒布的電鍍行業(yè)清潔生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)(hj/t314-206和hj/t127-2003)落實(shí)企業(yè)環(huán)保設(shè)施，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)工藝，推行清潔生產(chǎn)。確保2008年五金園區(qū)環(huán)保工作通過省級(jí)驗(yàn)收，決不拖全市全縣的后腿。
同時(shí)，實(shí)施園區(qū)綠化工程，恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)功能。五金、皮革園區(qū)的道路兩側(cè)和預(yù)留地明年春季實(shí)現(xiàn)100%綠化，實(shí)現(xiàn)廠在林中，林在廠中，為建設(shè)生態(tài)工業(yè)園區(qū)打好基礎(chǔ)。
4、加大力度推介游艇園區(qū)招商。
盡快完成園區(qū)宣傳推介、招商引資具體方案的策劃，積極參與中國船舶協(xié)會(huì)、游艇協(xié)會(huì)組織的有關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)與游艇制造發(fā)達(dá)國家和地區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解投資信息。利用神舟造船、日產(chǎn)游艇以商招商，委托中介招商的方式，提高招商成效。同時(shí)，認(rèn)真謀劃基礎(chǔ)設(shè)施投入的資金來源，設(shè)計(jì)整區(qū)打包招商共同開發(fā)，以土地?fù)Q基礎(chǔ)設(shè)施等方案，解決資金問題。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十五
自己20xx年10月到淮海物業(yè)服務(wù)處作業(yè)至今已有一年多的時(shí)刻，一年來，尤其是自己掌管淮海物業(yè)服務(wù)處日常作業(yè)以來，自己帶領(lǐng)整體職工細(xì)心貫徹履行公司各項(xiàng)指示精神，標(biāo)準(zhǔn)辦理，立異服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，不管真實(shí)內(nèi)部辦理仍是服務(wù)收費(fèi)上都獲得必定成果，現(xiàn)將一年的作業(yè)狀況總結(jié)如下：
20xx年，淮海物業(yè)服務(wù)處以“安全作業(yè)為基礎(chǔ)，運(yùn)營作業(yè)為底子”在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、通過整體職工苦心奮戰(zhàn)，在運(yùn)營方面有了必定的打破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度進(jìn)步，物業(yè)收繳率到達(dá)95%，通過開始測算20xx年淮海物業(yè)服務(wù)處完成收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的運(yùn)營才能逐漸進(jìn)步。全年完成安全出產(chǎn)無事故，職工部隊(duì)安穩(wěn)，無勞作膠葛狀況。
行動(dòng)1細(xì)心整理前期欠費(fèi)，對(duì)能夠收繳的部分，履行使命、職責(zé)到人、專項(xiàng)收繳。關(guān)于故意逃避、歹意拖欠的單位，選用考察守候、見縫插針的方法，并用掛號(hào)信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)添加壓力，并獲得必定的作用。
行動(dòng)2淮海物業(yè)費(fèi)的收繳選用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方法，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部分，公司在運(yùn)轉(zhuǎn)過程中墊出許多的資金，無形中添加了許多危險(xiǎn)。針對(duì)這一問題，我細(xì)心剖析研究決定履行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采納提早收繳，并于從本年第四季度起對(duì)新入住的企業(yè)履行，并逐漸向老客戶和大客戶過度，在添加收繳率的一起下降運(yùn)轉(zhuǎn)危險(xiǎn)。
行動(dòng)3解雇一批在上一年年末作業(yè)中嚴(yán)重影響職工部隊(duì)安穩(wěn)人員。行動(dòng)4處理前期留傳的職工年假未休問題。經(jīng)計(jì)算前期因各種原因安保部職工共有一千多小時(shí)年假。為了能不添加額定費(fèi)用的狀況下將這些時(shí)刻消化掉，自己率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名辦理人員進(jìn)行頂崗，盡力戰(zhàn)勝天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，咱們乃至接連48小時(shí)不歇息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月總算處理這一職工屢次提出的問題確保了部隊(duì)的安穩(wěn)。
行動(dòng)5定時(shí)舉行班組長和主干職工會(huì)議并活躍與職工進(jìn)行交流，及時(shí)處理職工提出的訴求，細(xì)心傾聽他們的主意，職工在崗精神狀態(tài)豐滿，不帶心情上崗。
20xx年我細(xì)心學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹履行。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度職責(zé)感和凝聚力的職工部隊(duì)。為更好的推廣系統(tǒng)，咱們嚴(yán)厲按年頭審閱方案，對(duì)現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月承受我國質(zhì)量認(rèn)證中心的審閱。
行動(dòng)1活躍整理各項(xiàng)辦理準(zhǔn)則和流程，依據(jù)淮海實(shí)際狀況，出臺(tái)多項(xiàng)辦理準(zhǔn)則，并嚴(yán)厲履行使準(zhǔn)則不流于形式、流于外表。
行動(dòng)2強(qiáng)化外拓資金辦理，最全面的范文參閱寫作網(wǎng)站建立健全內(nèi)控辦理系統(tǒng)。在“收”“交”、、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)厲辦理和監(jiān)督。
行動(dòng)3加大本錢辦理力度，節(jié)能降耗下降本錢，挖掘潛力，添加外拓，構(gòu)成自上而下的本錢、運(yùn)營認(rèn)識(shí)，營建全員重視效益的氣氛。
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓展思路、斗膽思想，與管委會(huì)、辦理公司共同為入園企業(yè)供給立異、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)計(jì)算，服務(wù)滿意率悉數(shù)合格與09年同期相比呈現(xiàn)必定增幅。
行動(dòng)1密切配合管委會(huì)提出的“提檔晉級(jí)、立異辦理”的要求做好管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視的園區(qū)車輛辦理、美化除草等作業(yè)。
行動(dòng)2實(shí)施定時(shí)交流回訪制，每周五按不時(shí)向管委會(huì)書面報(bào)告一周運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
行動(dòng)3著重重重視it企業(yè)的運(yùn)營辦理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特征地點(diǎn)，并將其間特征服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研制一公司同屬電信職業(yè)特征，幫忙為業(yè)主供給快捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)等事務(wù)。
20xx年，是公司三年翻滾開展第一年，我將安身崗位，盡力作業(yè)，帶領(lǐng)淮海物業(yè)服務(wù)處整體職工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己奉獻(xiàn)！
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十六
__工程鋁合金門窗安裝由我司承建，鋁合金門窗安裝工程于20__年__月進(jìn)場，20__年__月完工，鋁合金門窗的施工、驗(yàn)收且達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)已按規(guī)定進(jìn)行了材料進(jìn)場申報(bào)及送檢、并完成門窗隱蔽工程、細(xì)部隱蔽工程等分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收。經(jīng)我司自檢鋁合金門窗工程的質(zhì)量全部合格。根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)gb503002001》自評(píng)等級(jí)為合格。
鋁合金門窗工程包括加工、制作、安裝、成品保護(hù)、鋼副框采購及制安、門窗框塞縫、刷防水涂膜、門窗檢測等。型材采用廣東興發(fā)鋁業(yè)有限公司生產(chǎn)的粉末噴涂型材，玻璃采用重慶錦東玻璃有限公司生產(chǎn)的6mm、12mm兩種規(guī)格的鋼化玻璃，各種五金配件均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范規(guī)定要求。
二、公司領(lǐng)導(dǎo)重視情況。
本公司對(duì)該工程進(jìn)行了上至公司經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢處，下至工地項(xiàng)目經(jīng)理，層層落實(shí)責(zé)任制度，建立健全了質(zhì)量保證體系。
三、工程自檢與資料檢查情況。
告以及各種功能試驗(yàn)等均符合設(shè)計(jì)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，資料基本齊全，滿足歸檔要求，整個(gè)工程資料書寫用炭素黑墨水書寫，紙張尺寸不統(tǒng)一的均用a4紙進(jìn)行了裱糊。
綜合上述檢查評(píng)定，經(jīng)公司技術(shù)處及企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人核定，本工程檔案自評(píng)合格。
四、工程檔案系統(tǒng)性。
工程文字檔案均按城建檔案歸檔內(nèi)容及“一覽表”上的前后順序進(jìn)行排列組卷，每卷文字材料控制在15mm以內(nèi)，案卷編目完善并裝訂成冊(cè)，本工程檔案共完成三套，施工單位自存一套，交建設(shè)單位、城建檔案館各一套。其中交城建檔案館的一套共x卷，文字檔案卷，圖紙x卷，相片x卷；建設(shè)單位檔案館的'一共卷，文字檔案圖紙卷，施工單位自存的一套__共x卷，文字檔案__卷，圖紙__卷，相片__卷。
本工程在施工期間，檔案收集整理方面，均得到了建設(shè)、監(jiān)理、總包、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)以及城建檔案館等領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，借此向大家表示衷心的感謝。并敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)本工程的檔案資料進(jìn)行檢查，多提寶貴意見，促進(jìn)我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取做出更好、更完善的工程檔案。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十七
積積極扎實(shí)工作，服務(wù)地區(qū)和諧。
二、依據(jù)街道“星級(jí)評(píng)比”考核辦法，我們先后4次召開物業(yè)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議（其中兩次是街道召開“星級(jí)評(píng)比”工作會(huì)議）聽取各物業(yè)公司工作匯報(bào)，并督促各物業(yè)公司對(duì)照區(qū)、街下發(fā)的“星級(jí)評(píng)比”考核辦法認(rèn)真落實(shí)、整改。物業(yè)辦對(duì)于街道范圍內(nèi)的物業(yè)小區(qū)做到“常聯(lián)系、常指導(dǎo)、常監(jiān)督”，以提高各物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同情況。
積極化解各類物業(yè)矛盾。
物業(yè)辦積極參與協(xié)調(diào)指導(dǎo)各類物業(yè)矛盾，例如：
2、仙鶴公寓服務(wù)合同到期，業(yè)委會(huì)到期，經(jīng)街道積極參與并根據(jù)老業(yè)委會(huì)與業(yè)主的意見，指導(dǎo)小區(qū)成立臨時(shí)管理委員會(huì)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)公司（南京梓言物業(yè)管理有限公司），我們積極協(xié)調(diào)老物業(yè)（澤沁物業(yè)）與新的（南京梓言物業(yè)公司）順利交接。
加強(qiáng)考核力度，激發(fā)物業(yè)更優(yōu)保障。
街道物業(yè)管理辦公室在這幾個(gè)月工作中取得了一些成效，但與上級(jí)的要求還存在著一些差距，在今后的工作中，將不斷改進(jìn)工作方式，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，為xx地區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
目前存在的難點(diǎn)問題:。
1、業(yè)主委員會(huì)難以把控，有不作為，亂作為現(xiàn)象。
2、房屋質(zhì)量問題，需動(dòng)用公共維修資金，業(yè)主配合力度不夠。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十八
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作。20xx年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強(qiáng)部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強(qiáng)了管理，使其達(dá)到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。20xx年，我部將在積累中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進(jìn)行工作。現(xiàn)在，我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：
1、剛接手部門管理時(shí)，一切還要進(jìn)行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀(jì)律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面，其團(tuán)隊(duì)精神嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。針對(duì)內(nèi)部紀(jì)律的問題，接手后堅(jiān)決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進(jìn)行管理調(diào)整。現(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進(jìn)行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進(jìn)一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強(qiáng)了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強(qiáng)了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進(jìn)行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進(jìn)行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實(shí)際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進(jìn)行溝通交流談話。有問題為他們及時(shí)溝通解決。實(shí)施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強(qiáng)企業(yè)主人翁精神，使其感受到團(tuán)隊(duì)愉悅的工作環(huán)境，教會(huì)他們?cè)鯓忧擅畹耐瓿晒ぷ?。為他們作好后勤服?wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進(jìn)行了“擇優(yōu)”選取，誰質(zhì)量過硬價(jià)格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強(qiáng)了嚴(yán)格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
1、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)、加強(qiáng)了巡視檢查力度。跟進(jìn)了平時(shí)較差員工的督導(dǎo)力度，加強(qiáng)了重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域點(diǎn)巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強(qiáng)制性的推動(dòng)力和非強(qiáng)制性的引發(fā)力兩種管理形式。強(qiáng)制性的推動(dòng)力是運(yùn)用了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機(jī)制。非強(qiáng)制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和具體情況盡所能的進(jìn)行幫助。我們意識(shí)到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的循環(huán)體系。
4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報(bào)，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強(qiáng)員工工作的積極性，實(shí)施了每月先進(jìn)員工獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個(gè)別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
1、在物料成本控制方面，實(shí)行了員工成本使用情況統(tǒng)計(jì)觀察表，實(shí)行先進(jìn)評(píng)選表彰。出入庫嚴(yán)格控制把關(guān)，實(shí)行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費(fèi)用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費(fèi)用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的控制管理才能達(dá)到。
2、在消殺工作方面，聘請(qǐng)外面專業(yè)殺蟲公司費(fèi)用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進(jìn)行消殺工作，大大降低了費(fèi)用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進(jìn)行入室作業(yè)，35人確實(shí)很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對(duì)員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅(jiān)持完成它。
1、在原有的.清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費(fèi)150元（市場價(jià)每平米3元），清潔時(shí)間1小時(shí)左右，成本不到50元，且風(fēng)險(xiǎn)較小。
2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶，并一直合作愉快。
1、加強(qiáng)物料成本控制，試行“成本自控、級(jí)級(jí)管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計(jì)劃指標(biāo)，再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進(jìn)行控制，之后再把指標(biāo)交給員工進(jìn)行控制。層層分解指標(biāo)，實(shí)行級(jí)級(jí)控制管理。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工當(dāng)家理財(cái)?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機(jī)動(dòng)人員替補(bǔ)。監(jiān)督檢查在每天下午2點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí)也加強(qiáng)了巡視管理力度。也能提高加強(qiáng)每個(gè)員工的工作意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。
3、每月評(píng)出《成本控制工作評(píng)比》先進(jìn)獎(jiǎng)10名，從物料控制費(fèi)用200元中抽出給予獎(jiǎng)勵(lì)，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
1、加強(qiáng)與員工的溝通交流：與每個(gè)員工每月至少保持兩次面對(duì)面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對(duì)入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。
3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強(qiáng)工作檢查力度。
5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會(huì)，講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計(jì)劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才，同時(shí)也加強(qiáng)員工彼此之間的溝通，增進(jìn)互相了解的機(jī)會(huì)。
6、明確崗位責(zé)任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。
7、設(shè)立流動(dòng)紅旗，每月隨先進(jìn)員工的評(píng)比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時(shí)時(shí)激勵(lì)員工工作的積極性。
8、20xx年物料費(fèi)用每月再控制400元（配合控制設(shè)想試運(yùn)行），全年能節(jié)省控制4800元。物料費(fèi)用由20xx年的3400元，計(jì)劃20xx年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費(fèi)用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費(fèi)用。在3000元費(fèi)用中抽出200元作為每月先進(jìn)員工評(píng)選獎(jiǎng)金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎(jiǎng)金，余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工，每位指標(biāo)78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內(nèi)進(jìn)行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎(jiǎng)勵(lì)給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強(qiáng)了員工的敬業(yè)精神。
9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時(shí)省力，且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計(jì)劃：計(jì)劃外墻在5月1日（勞動(dòng)節(jié)期間）及10月1日（國慶節(jié)期間）各清洗一次。
1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)。
現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平時(shí)觀察，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。
就本大廈來講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)。
現(xiàn)我部加強(qiáng)了公區(qū)的消殺工作，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進(jìn)行配合消殺，但考慮費(fèi)用問題，所以建議公司對(duì)消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進(jìn)行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個(gè)月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元×300戶=6000元，并且費(fèi)力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴(kuò)展開發(fā)業(yè)務(wù)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇十九
20_年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由___集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價(jià)七千余萬元的“__商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)將對(duì)工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。
任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患?！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員，對(duì)施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評(píng)和肯定。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇二十
一、項(xiàng)目基本情況
1、項(xiàng)目名稱：xxx文化設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目
2、建設(shè)單位：xxx
3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxxxxx
4、項(xiàng)目投資規(guī)模：項(xiàng)目總投資819萬元
二、項(xiàng)目建設(shè)背景
黨的十七屆六中全會(huì)精神，明確指出在“十二五”期間，要著力推動(dòng)社會(huì)主義先進(jìn)文化更加深入人心，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明全面發(fā)展，不斷開創(chuàng)全民族文化創(chuàng)造活力持續(xù)迸發(fā)、社會(huì)文化生活更加豐富多彩、人民基本文化權(quán)益得到更好保障、人民思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)全面提高的新局，面推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮，堅(jiān)定不移地發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化。
項(xiàng)目區(qū)位于xxx17公里，轄區(qū)居民3089戶，人口11300人。隨著農(nóng)村改革不斷深化，村民收入穩(wěn)定提高，村民的思想觀念和生活方式發(fā)生了重大改變。但是，與實(shí)現(xiàn)全面小康的目標(biāo)相比，農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展仍然存在較大差距。近年來，xxx大力實(shí)施新農(nóng)村建設(shè)，大力發(fā)展城市農(nóng)業(yè)，依托縣城旅游資源，開辟生態(tài)莊園風(fēng)光和農(nóng)家樂旅游，使村民融入城鎮(zhèn)，發(fā)展第二、第三產(chǎn)業(yè)，使農(nóng)民逐步從第一產(chǎn)業(yè)中分離出來，但是xxx文化設(shè)施建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，阻礙社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐。
三、項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容及規(guī)模
根據(jù)xxx新農(nóng)村建設(shè)整體規(guī)劃，該項(xiàng)目的定位為城鎮(zhèn)發(fā)展型，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明村容整潔、管理民主”的目標(biāo)要求，圍繞增加農(nóng)民收入，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，推進(jìn)文化大繁榮，全面與城鎮(zhèn)整合進(jìn)行整體規(guī)劃，促進(jìn)南岔成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)、文化強(qiáng)鎮(zhèn)。
1、組文化室建設(shè)工程
在全鎮(zhèn)各行政村，新建、改造組文化室52個(gè)，修建風(fēng)格適合新農(nóng)村建設(shè)步伐并突出各村產(chǎn)業(yè)、人文特色為重點(diǎn)，以滿足村民不同層次的文化需求。
2、鎮(zhèn)區(qū)文化氛圍營造工程
鎮(zhèn)區(qū)文化廣場北側(cè)修建長100米，高2。2米的文化宣傳墻一座，硬化文化廣場3000平方米。
3、民間文化扶持工程
對(duì)xxx村秦腔演出自樂班，進(jìn)行資助，配備相關(guān)演出、器材、道具、服飾等。
四、投資估算與資金籌措
項(xiàng)目總投資819萬元。項(xiàng)目投資主要包括：
各組文化室建設(shè)投資：780萬元；
鎮(zhèn)區(qū)文化氛圍營造工程投資：36萬元；
民間文化扶持工程投資：3萬元；
項(xiàng)目投資主要包括建筑安裝工程及設(shè)備費(fèi)；在項(xiàng)目總投資819萬元中，爭取上級(jí)項(xiàng)目資金764萬元，自籌55萬元。
五、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃
完成；民間文化扶持工程—20內(nèi)完成。
六、效益分析
xxx文化設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目是xxx落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神的具體體現(xiàn)。文化設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)村民意愿和村民的實(shí)際條件實(shí)現(xiàn)了建設(shè)新農(nóng)村的.目標(biāo)和要求，通過該工程建設(shè)，既改變了村容、村貌又保障了農(nóng)民文化發(fā)展的需要。是提高農(nóng)民素質(zhì)，促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮的具體舉措。項(xiàng)目建成后，農(nóng)民將進(jìn)入寬敞明亮、基礎(chǔ)設(shè)施完善的新農(nóng)村、新生活。營造良好的氛圍，創(chuàng)造條件，并將逐漸引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)入城市文明中，并通過這種生活方式的轉(zhuǎn)變，逐漸提高農(nóng)民素質(zhì)。
七、綜合評(píng)價(jià)
現(xiàn)農(nóng)民文明水平的明顯提高，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施明顯加強(qiáng)，農(nóng)民生活環(huán)境明顯改善，農(nóng)村各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。因此項(xiàng)目建設(shè)是可行的。
物業(yè)項(xiàng)目工作匯報(bào)總結(jié)篇二十一
我在是初次接觸物業(yè)的管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我在自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我在注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我在逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是xx月份開始交與我在負(fù)責(zé)的，對(duì)我在來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評(píng)級(jí)工作、章主任施加壓力的情況下。我在主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是化壓力為動(dòng)力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動(dòng)，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員xx人，本月度共有2人離職和調(diào)職;。
其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對(duì)保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對(duì)醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對(duì)婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對(duì)海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，xx月的工作存在以下不足。
(1)對(duì)物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒容易波動(dòng)，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
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