人與自然和諧共生是可持續(xù)發(fā)展的重要理念，我們應(yīng)該踐行綠色生活。寫總結(jié)需要注意選擇適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和詞匯，使文章更加有說(shuō)服力。以下是一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
德邦物流參觀心得篇一
德邦物流是中國(guó)領(lǐng)先的物流服務(wù)提供商之一，在不斷發(fā)展壯大的過(guò)程中，注重客戶需求的調(diào)查與滿足，以提供更好的服務(wù)。近期，我們參與了德邦物流的客戶調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式，了解了客戶對(duì)德邦物流的評(píng)價(jià)和意見。在整理和分析這些調(diào)查數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我們得出了一些有價(jià)值的心得和體會(huì)。
第二段：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)引發(fā)客戶滿意。
在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)德邦物流以其專業(yè)、高效、安全的服務(wù)贏得了眾多客戶的認(rèn)可?？蛻魝兤毡檎J(rèn)為，德邦物流的工作人員態(tài)度友好、專業(yè)，能夠及時(shí)和客戶溝通，處理各種物流問(wèn)題，并給出有效的解決方案。有些客戶甚至提到，德邦物流的服務(wù)讓他們感受到了一種賓至如歸的體驗(yàn)。這充分說(shuō)明了德邦物流在服務(wù)方面的努力和成功，使客戶感受到了滿意度的提升。
第三段：不足的地方有待改進(jìn)。
盡管德邦物流在許多方面取得了顯著的成績(jī)，但客戶的反饋也顯示出了一些不足之處。比如，有些客戶對(duì)德邦物流的物流節(jié)點(diǎn)跟蹤系統(tǒng)提出了疑問(wèn)，反映它并不總是準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)。此外，一些客戶對(duì)某些時(shí)候的送達(dá)時(shí)間不準(zhǔn)確表示了不滿。這些問(wèn)題可能與物流過(guò)程中的復(fù)雜性和不可控性有關(guān)，但我們認(rèn)為德邦物流可以通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)和流程改進(jìn)來(lái)解決這些問(wèn)題，進(jìn)一步提高客戶滿意度。
第四段：建議和改進(jìn)措施。
基于客戶調(diào)查結(jié)果，我們提出了一些建議和改進(jìn)措施，以幫助德邦物流進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。首先，德邦物流可以加強(qiáng)對(duì)物流節(jié)點(diǎn)跟蹤系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化，提高其實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。其次，德邦物流可以通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)，提高其工作效率和專業(yè)素質(zhì)。此外，德邦物流可以與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，傾聽客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，并提供定制化的解決方案。這些改進(jìn)措施有助于德邦物流進(jìn)一步滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)參與德邦物流的客戶調(diào)查，我們了解到客戶對(duì)德邦物流的整體評(píng)價(jià)較高?？蛻羝毡檎J(rèn)可德邦物流為其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，但也提出了一些改進(jìn)建議。我們認(rèn)為這些客戶反饋和建議對(duì)于德邦物流的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量非常重要。我們希望德邦物流能夠充分利用這些調(diào)查數(shù)據(jù)，積極改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，以不斷滿足客戶需求，提升客戶滿意度，進(jìn)一步鞏固其在物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們也相信，在德邦物流持續(xù)努力和客戶支持的推動(dòng)下，德邦物流將能夠取得更加輝煌的成就。
德邦物流參觀心得篇二
在當(dāng)今社會(huì)，物流行業(yè)越來(lái)越重要，物流公司也變得越來(lái)越受歡迎。其中一個(gè)具有代表性的企業(yè)是德邦物流，為眾多客戶提供一流的物流服務(wù)。在為期數(shù)個(gè)月的工作中，我對(duì)德邦物流公司的服務(wù)方式、工作流程和企業(yè)文化有了深入了解，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我的德邦物流經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：認(rèn)識(shí)德邦物流
德邦物流成立于1986年，總部位于上海。作為一家綜合性的物流公司。德邦物流不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保證物資儲(chǔ)存和卸貨時(shí)的安全性。公司擁有現(xiàn)代化的設(shè)施，并通過(guò)建立專業(yè)的IT系統(tǒng)和優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局來(lái)提高工作效率。公司的成就不僅體現(xiàn)在德國(guó)品牌的可靠性與安全性，增長(zhǎng)率和高水平的服務(wù)處于國(guó)內(nèi)物流行業(yè)的前列。
第三段：德邦物流的服務(wù)優(yōu)勢(shì)
在德邦物流的工作過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)公司有一些顯著的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。一是速度優(yōu)勢(shì)。德邦物流擁有完善的線路建設(shè)和高效的物流體系，使客戶可以快速獲得服務(wù)；二是客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。德邦物流對(duì)客戶反饋積極回應(yīng)，確?？蛻粜枨蟮玫綕M足，并且在客戶發(fā)生問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)提供有效的幫助；三是服務(wù)的專業(yè)水平。德邦物流的員工都接受了專業(yè)培訓(xùn)，獲得多項(xiàng)資質(zhì)證書，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠更好地服務(wù)客戶。
第四段：德邦物流教給我的東西
在與德邦物流的合作中，我學(xué)到了很多值得借鑒的東西。首先是溝通能力。在與我合作的過(guò)程中，德邦物流的員工們總是能夠清楚明確地傳達(dá)信息，我也學(xué)到了他們的交流技巧；其次是高效率的工作方式。德邦物流按照高效率的工作下發(fā)任務(wù)，員工們也能夠根據(jù)這種方式有效地完成任務(wù)，我也學(xué)到了這樣的工作方式；再次是以客戶為核心的服務(wù)理念。無(wú)論何時(shí)，德邦物流員工們始終不忘客戶利益，他們的服務(wù)意識(shí)教會(huì)了我如何更好地滿足客戶需求。
第五段：總結(jié)
與德邦物流的合作讓我對(duì)物流行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。德邦物流通過(guò)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，來(lái)滿足客戶的需求，這一服務(wù)理念也教會(huì)了我如何更好地關(guān)注客戶需求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)體現(xiàn)德邦物流的學(xué)習(xí)和借鑒他們的服務(wù)理念。我深信，學(xué)會(huì)把工作中運(yùn)用的這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，會(huì)更好地推動(dòng)自己的工作，讓事業(yè)更上一層樓。
德邦物流參觀心得篇三
作為一家物流行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，德邦物流一直以來(lái)都在追求著卓越的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我有幸成為了德邦物流的一員，深受其文化和理念的影響，也從中學(xué)到了很多心得和體會(huì)。
第一段：品牌形象是服務(wù)的窗口
德邦物流在消費(fèi)者心中留下的不僅僅是服務(wù)體驗(yàn)，更是其誠(chéng)信和品牌形象。在物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，品牌形象是企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要體現(xiàn)。德邦物流強(qiáng)調(diào)品牌管理，從員工形象，網(wǎng)點(diǎn)形象，車輛形象等方面全方位打造品牌形象，形成了一套完整的運(yùn)營(yíng)理念。在行業(yè)內(nèi)樹立了高品質(zhì)的服務(wù)口碑，樹立了優(yōu)異品牌形象。
第二段：服務(wù)卓越是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
德邦物流的服務(wù)卓越始終是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。以客戶需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能獲得市場(chǎng)認(rèn)同和消費(fèi)者滿意。德邦物流這點(diǎn)做得非常好，在服務(wù)方面想得非常周到，從貨物的到達(dá)、運(yùn)輸、卸載等環(huán)節(jié)都為客戶著想，提供全方位、全程式的服務(wù)。
第三段：追求專業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)水平
物流行業(yè)的服務(wù)復(fù)雜程度很高，要想真正滿足客戶的需求，就需要保持專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化。德邦物流在細(xì)節(jié)處理方面很有一套，從人員培訓(xùn)、裝卸設(shè)備、強(qiáng)化操作流程和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等多方面出發(fā)，全面提升服務(wù)水平，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)都質(zhì)量控制到位，從而提升服務(wù)的專業(yè)化和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
第四段：信息化加速服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)已然進(jìn)入了信息化時(shí)代，信息化技術(shù)的應(yīng)用級(jí)別已經(jīng)成為衡量物流行業(yè)服務(wù)水平的標(biāo)志。德邦物流緊跟技術(shù)的步伐，加大信息化投入，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)需求變化。以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，逐步推行電子數(shù)據(jù)交換和全程可追溯的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全流程信息的掌控。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)，提供在線跟蹤、物流查詢、在線支付等靈活、高效、方便的服務(wù)方式。
第五段：打造團(tuán)隊(duì)文化，分享共同的價(jià)值和信仰
企業(yè)文化的理念對(duì)于員工的自覺、職責(zé)、責(zé)任等等，均有直接的影響。德邦物流深耕人才培養(yǎng)，通過(guò)制定科學(xué)完善的績(jī)效考評(píng)制度和培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工的專業(yè)化發(fā)展，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。此外，德邦物流注重塑造和傳承企業(yè)文化，以誠(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為團(tuán)隊(duì)共同的價(jià)值和信仰，不斷推進(jìn)改進(jìn)和創(chuàng)新，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)：
德邦物流憑借著優(yōu)秀的企業(yè)文化和服務(wù)理念，為消費(fèi)者提供了高品質(zhì)、高效率、全方位的物流服務(wù)，不僅體現(xiàn)著企業(yè)的巨大實(shí)力，更彰顯著企業(yè)對(duì)客戶的關(guān)懷和責(zé)任。這里的技術(shù)不再是冰冷的，而是人文化的、注重個(gè)性化、精細(xì)化的服務(wù)，成為了客戶們信賴的首選品牌。
德邦物流參觀心得篇四
2009年2月15日，作為學(xué)校方太模式寒假實(shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多門，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；眨哌M(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，2個(gè)缺點(diǎn)，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲人椅，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門。用他的話來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來(lái)買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮?，他一炮打響，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著全程呵護(hù)，放心托付的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命為中國(guó)提速;我們的愿景成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角30年后成功才算成功;激情進(jìn)取絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
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德邦物流參觀心得篇五
德邦物流是一家始于山東濰坊、發(fā)展迅猛的全國(guó)性綜合物流企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包括陸運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等多項(xiàng)服務(wù)。在這個(gè)多元化的世界，德邦物流提供了更好的物流解決方案，也因此得到了廣泛的認(rèn)可。
二、深入了解德邦物流
德邦物流一直以來(lái)的核心理念是“客戶至上”，它始終秉承質(zhì)量為本的原則，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的物流、安全的保障、靈活的應(yīng)變?yōu)榭蛻籼峁┤娴奈锪鹘鉀Q方案，力爭(zhēng)達(dá)到完美的物流體驗(yàn)。
三、體驗(yàn)德邦物流的服務(wù)
在使用德邦物流服務(wù)的過(guò)程中，我曾親身感受到了德邦物流的出色表現(xiàn)——他們的態(tài)度溫和親切、服務(wù)周到貼心。無(wú)論何時(shí)，只要有疑問(wèn)或者需要協(xié)助，都可以通過(guò)電話或者微信尋求幫助。在我的運(yùn)輸過(guò)程中，更是沒有耽誤我一分一秒的寶貴時(shí)間。
四、德邦物流的良心價(jià)格
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的物流市場(chǎng)，物流成本成為了許多企業(yè)難以承受的重?fù)?dān)。而德邦物流的出現(xiàn)，則有效降低了各類企業(yè)的物流成本。通過(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈管理和低成本高效率的物流運(yùn)輸，德邦物流在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也提高了物流的效率，同時(shí)，其價(jià)格相比其他物流公司也非常公道，使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于強(qiáng)勢(shì)地位。
五、德邦物流的責(zé)任擔(dān)當(dāng)
作為全國(guó)性綜合物流企業(yè)，德邦物流的社會(huì)責(zé)任也是重要的一部分。其持續(xù)推進(jìn)綠色物流，優(yōu)化運(yùn)輸管理，減少環(huán)境污染，同時(shí)積極投身公益事業(yè)，提高社會(huì)貢獻(xiàn)。
總之，人們對(duì)德邦物流的認(rèn)可和信任，不僅來(lái)源于其高質(zhì)量的服務(wù)、合理的價(jià)格，也充分體現(xiàn)了其團(tuán)隊(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。感謝德邦物流，在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，讓我們享受到優(yōu)質(zhì)、快捷、安全的物流服務(wù)。
德邦物流參觀心得篇六
通過(guò)這兩天的德邦物流實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的德邦物流
實(shí)習(xí)心得體會(huì)
，歡迎大家閱讀。德邦物流是國(guó)家“德邦物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。以下是一篇“德邦物流實(shí)習(xí)心得體會(huì)”范文，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!
2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；眨哌M(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了
自我介紹
，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在20xx年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。20xx年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得默認(rèn)。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
4月應(yīng)聘到xx公司，由于公司剛剛成立，員工不多，因此擔(dān)任多方面工作，從開始的產(chǎn)品演示、公司介紹，到后來(lái)的辦公室工作，再到現(xiàn)在的出納，可以說(shuō)我一直在不斷的努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)。由于大學(xué)期間我所學(xué)專業(yè)為漢語(yǔ)言文學(xué)，并考取了中級(jí)秘書上崗證、高級(jí)中學(xué)教師資格證，因此我在文字的組織及表達(dá)上已具備了相應(yīng)的能力，對(duì)于前兩份工作(產(chǎn)品演示、辦公室文秘)完全可以勝任。并且在這方面也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。當(dāng)然理論與實(shí)踐還是有很大的差距，在以后的工作實(shí)踐中，我仍然需要向同事學(xué)習(xí)，并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)提高自己。
目前，我做的最主要的還是財(cái)務(wù)方面的工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。目前我已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。由于缺乏這方面的知識(shí)，目前暫不擔(dān)任該項(xiàng)工作。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
由于自己沒有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷遇到新的問(wèn)題，所以在這方面自己還有好多東西要學(xué)要掌握，特別是在有關(guān)科目的問(wèn)題上還要多下功夫?qū)W習(xí)，以便勝任自己目前的工作，實(shí)現(xiàn)自己在這崗位上的價(jià)值。
自參加工作以來(lái)，自己學(xué)到了很多，下面是我的幾點(diǎn)感想;
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與xx公司共同走向輝煌。
以上這篇是德邦物流轉(zhuǎn)正心得體會(huì)就為您介紹到這里，希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請(qǐng)分享給您的好友。更多心得盡在：心得體會(huì) 望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無(wú)所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過(guò)來(lái)提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說(shuō)，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來(lái)到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問(wèn)別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來(lái)一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開貨單，這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來(lái)即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來(lái)巨大的損失。開單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫錯(cuò)，地址不問(wèn)明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來(lái)。
我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。客戶比較少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到最好，尤其是對(duì)員工的管理。
貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，到底該誰(shuí)負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬(wàn)不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來(lái)，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營(yíng)部門，到營(yíng)業(yè)部、柜臺(tái)和外場(chǎng)，沒有絕對(duì)明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺(tái)員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說(shuō)是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無(wú)邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦物流參觀心得篇七
德邦物流是國(guó)家“”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。以下是一篇“”范文，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家！
2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)校徽，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是×××，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)?，我覺得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門。用他的話來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來(lái)買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮危慌诖蝽?，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，08年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在08年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。09年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得默認(rèn)。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您？可以留下您的聯(lián)系方式嗎？感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
德邦物流參觀心得篇八
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
由于第一次接觸，我們兩個(gè)對(duì)所有的工作都很陌生，不知道該做些什么，也不知道怎么做。整個(gè)一上午，都處在無(wú)所事事的狀態(tài)中。還發(fā)生了一件很尷尬的事，由于其他人都在忙著開單發(fā)貨，我們兩個(gè)便坐在一個(gè)椅子上擠在一臺(tái)電腦前，瀏覽一些公司的相關(guān)資料，這時(shí)，發(fā)貨部的一個(gè)姐姐過(guò)來(lái)提醒我們，這樣坐不得，我們兩個(gè)才意識(shí)到，這是在公司，不是在學(xué)校，而且是在面對(duì)客戶的第一線。部門不一樣，工作性質(zhì)也不一樣，在營(yíng)業(yè)部，要注意自己的一舉一動(dòng)，隨時(shí)保持最佳的形象。下午上班后，經(jīng)理找我們談了話，讓我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)的原話已經(jīng)記不清了，但是，我明白他的意思。他說(shuō)，兩年前，我也和你們一樣，有著大學(xué)生在校園里養(yǎng)成的固有的清高和對(duì)踏入社會(huì)的不適應(yīng)，你們很單純，但是既然來(lái)到這里，就要把自己融入這個(gè)集體，把自己變成局內(nèi)人。在這里，沒有人應(yīng)該或者必須去幫助你，告訴你該做什么，需要你主動(dòng)地去問(wèn)別人，尋求幫助，獲得真正有用的東西。原來(lái)一上午的“不理不睬”是在觀察我們。下午的工作變得輕松了一些，引導(dǎo)客戶填單發(fā)貨，為客戶倒水，引導(dǎo)客戶去外場(chǎng)，在電腦前看營(yíng)業(yè)員如何開貨單，這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，因?yàn)橛袑ｉT的金蝶eas系統(tǒng)，只需工作人員將所有數(shù)據(jù)填上，打印出來(lái)即可，貨單一式五聯(lián)，第三聯(lián)是交給客戶的。然而其中有好多要注意的地方，每張貨單都有不同的單號(hào)，貨物的始發(fā)站和目的站，走貨方式，包括空運(yùn)和汽運(yùn)，提貨方式，包括送貨上門、自提等，包裝情況，是紙袋、纖袋，還是木架等，其中還有發(fā)貨人和收貨人的姓名及聯(lián)系方式，貨物保價(jià)，發(fā)貨時(shí)間等很多細(xì)節(jié)。不同的目的地，不同的運(yùn)輸方式，不同的提貨方式，發(fā)貨價(jià)格是不同的。
兩天的實(shí)習(xí)，我們還參加了部門的一個(gè)會(huì)議，終于對(duì)整個(gè)流程有了一個(gè)比較清晰的了解。我也深深體會(huì)到，一個(gè)不小心的錯(cuò)誤，一個(gè)微妙的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至?xí)o公司帶來(lái)巨大的損失。開單的時(shí)候，要對(duì)送貨的貨物非常留意，如果電話號(hào)碼寫錯(cuò)，地址不問(wèn)明白，該加收的不加收等等，都會(huì)嚴(yán)重影響派送時(shí)效，不僅會(huì)使到達(dá)部門很為難，甚至?xí)痤櫩偷耐对V，到達(dá)部門的差錯(cuò)率也會(huì)非常高。自提貨物的地點(diǎn)也不能馬虎，要注意哪些部門不能到達(dá)，開哪個(gè)營(yíng)業(yè)部方便顧客提貨。價(jià)格方面，各個(gè)專線和偏線的底價(jià)，外發(fā)公司的要價(jià)等等都要記住，對(duì)待不同的客戶要有不同的方法，當(dāng)然最好的是參照標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格表。要從客戶的角度出發(fā)，采用哪種運(yùn)貨方式、提貨方式最省錢、省時(shí)，久而久之，贏得客戶的信賴，公司的利益也可以最大化。還有標(biāo)簽，如果寫錯(cuò)，可能導(dǎo)致走錯(cuò)貨，三兩件的貨物最好用大筆清晰地描出來(lái)。
我所在的營(yíng)業(yè)部是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，工作人員采用三班倒的上班制度，員工平時(shí)吃飯都很簡(jiǎn)單，一般沒有休息。而其他部門正常工作時(shí)間是上午8：00—12：00，下午1：30—5：30。大家經(jīng)常加班，很少按時(shí)下班，似乎已經(jīng)成了習(xí)慣。客戶比較少的時(shí)候，我們會(huì)登陸員工的oa系統(tǒng)，上面信息量很大，分了好多版塊，可以看到公司各個(gè)部門近期動(dòng)態(tài)。我們看到很多員工發(fā)的帖子，內(nèi)容包括方方面面，有正面的，也有負(fù)面的，很高興網(wǎng)站上有這么一個(gè)公開的地方能讓員工暢所欲言。這些也從一個(gè)側(cè)面反映出，自從20xx年“分家事件”以后，德邦員工從上到下對(duì)金大和新邦(分出去的兩家物流公司)一直很敏感，力爭(zhēng)在各方面做到最好，尤其是對(duì)員工的管理。
貨物發(fā)生大量破損，而這邊又不知道是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，到底該誰(shuí)負(fù)責(zé)，。而當(dāng)時(shí)，客戶態(tài)度很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)理似乎一時(shí)也不知該怎么辦，顯得有些急躁，不停地打電話，幸虧當(dāng)時(shí)主管及時(shí)出面與客戶好言協(xié)商，客戶的情緒才慢慢穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)，事件才平息。站在客觀的角度看，這種情況是不可避免會(huì)發(fā)生的，而作為部門的主要負(fù)責(zé)人，遇到緊急情況，更應(yīng)該沉穩(wěn)，萬(wàn)不可急躁，否則會(huì)適得其反。
與此同時(shí)，我們也了解到，公司相關(guān)部門也在各方面加強(qiáng)管理，做到專業(yè)合理。近年來(lái)，公司也一直致力于人性化管理，如實(shí)施6s，發(fā)放小孩補(bǔ)助，組織旅游，集體婚禮，開晨會(huì)等。公司部門間、崗位間、員工間的專業(yè)性不是很強(qiáng)，相關(guān)的責(zé)任到職能部門、運(yùn)作部門、經(jīng)營(yíng)部門，到營(yíng)業(yè)部、柜臺(tái)和外場(chǎng)，沒有絕對(duì)明顯的界定。公司營(yíng)業(yè)部很多柜臺(tái)員工經(jīng)常幫助外場(chǎng)搬貨，這一方面可以說(shuō)是員工的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)了“責(zé)任無(wú)邊界”的心態(tài)，同時(shí)也從一個(gè)側(cè)面反映出德邦員工的辛苦。
三天的參觀實(shí)習(xí)確實(shí)很短，我很慶幸自己還學(xué)到了一些皮毛。真正走進(jìn)了一個(gè)企業(yè)，你才會(huì)切身體會(huì)到它內(nèi)在的一些東西。如果還有時(shí)間、有機(jī)會(huì)，我一定要挖掘出德邦更多的東西，和大家一起分享。一句句樸實(shí)的祝福，帶著沉甸甸的希望，我們踏上了返校的旅程。
德邦物流參觀心得篇九
近年來(lái)，隨著物流行業(yè)的迅速發(fā)展，德邦物流以其高效、穩(wěn)定的服務(wù)贏得了廣泛的客戶支持和好評(píng)。為了更好地滿足客戶的需求，德邦物流進(jìn)行了一次客戶調(diào)查。我有幸參與了這次調(diào)查，并從中獲得了一些寶貴的心得和體會(huì)。
首先，在這次調(diào)查中，我深深感受到了德邦物流客戶服務(wù)的重要性?？蛻粽{(diào)查的目的是了解客戶對(duì)德邦物流的滿意度以及存在的問(wèn)題，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流，我發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量和速度都有很高的要求，并對(duì)服務(wù)態(tài)度非常敏感。一旦客戶在服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題，德邦物流的工作人員應(yīng)及時(shí)回應(yīng)并解決，這對(duì)于保持客戶的忠誠(chéng)度和滿意度至關(guān)重要。因此，德邦物流需要不斷提升客戶服務(wù)水平，注重細(xì)節(jié)，提高工作效率。
其次，在客戶調(diào)查中，我感受到了德邦物流公司對(duì)于員工素質(zhì)和培訓(xùn)的重視。德邦物流的員工以其專業(yè)、高效的服務(wù)態(tài)度取得了客戶的信任和贊譽(yù)。而這離不開公司對(duì)員工的培訓(xùn)和教育。客戶調(diào)查中，有些客戶對(duì)德邦物流的員工服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)表示了肯定，認(rèn)為可以從員工的言行中看出公司的整體氛圍和企業(yè)文化。因此，德邦物流要持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，提升整體服務(wù)水平。
再次，客戶調(diào)查使我更加認(rèn)識(shí)到了德邦物流應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的重要性。物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求不斷變化，德邦物流需要時(shí)刻保持敏感的觸覺來(lái)調(diào)整和優(yōu)化自身的服務(wù)。在客戶調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)一些客戶對(duì)于配送時(shí)間和配送范圍有特殊需求，需要定制化的解決方案。德邦物流應(yīng)該根據(jù)不同的客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，在滿足基本需求的基礎(chǔ)上，為客戶提供更多的增值服務(wù)，以此為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固市場(chǎng)地位。
最后，在這次客戶調(diào)查中，我看到了德邦物流不斷創(chuàng)新的努力。客戶調(diào)查是了解客戶需求的重要方法，但僅僅滿足客戶需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。德邦物流需要從客戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)潛在需求，引領(lǐng)市場(chǎng)變革。在客戶調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)了一些客戶對(duì)物流信息化技術(shù)的需求，認(rèn)為借助現(xiàn)代技術(shù)可以提升物流效率和可視化程度。因此，德邦物流可以在信息化方面加大投入，研發(fā)和應(yīng)用更多的物流技術(shù)，以提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，德邦物流客戶調(diào)查給我?guī)?lái)了很多收獲和思考?？蛻舴?wù)、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)變化和創(chuàng)新是德邦物流在未來(lái)發(fā)展中需要重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)市場(chǎng)需求，進(jìn)行創(chuàng)新變革，德邦物流才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、發(fā)展。相信在德邦物流的努力下，未來(lái)將會(huì)有更多的客戶選擇德邦物流作為合作伙伴，并共同成長(zhǎng)。
德邦物流參觀心得篇十
4月應(yīng)聘到xx公司，由于公司剛剛成立，員工不多，因此擔(dān)任多方面工作，從開始的產(chǎn)品演示、公司介紹，到后來(lái)的辦公室工作，再到現(xiàn)在的出納，可以說(shuō)我一直在不斷的努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)。由于大學(xué)期間我所學(xué)專業(yè)為漢語(yǔ)言文學(xué)，并考取了中級(jí)秘書上崗證、高級(jí)中學(xué)教師資格證，因此我在文字的組織及表達(dá)上已具備了相應(yīng)的能力，對(duì)于前兩份工作(產(chǎn)品演示、辦公室文秘)完全可以勝任。并且在這方面也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。當(dāng)然理論與實(shí)踐還是有很大的差距，在以后的工作實(shí)踐中，我仍然需要向同事學(xué)習(xí)，并總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)提高自己。
目前，我做的最主要的還是財(cái)務(wù)方面的工作，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代管理方式的要求，財(cái)務(wù)工作必須是嚴(yán)格正規(guī)、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財(cái)務(wù)部進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作。
1、反映，是財(cái)務(wù)工作的基本職能之一。財(cái)務(wù)工作人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。目前我已經(jīng)對(duì)日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證都達(dá)到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
2、核算，也是財(cái)務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費(fèi)用核算等等。由于缺乏這方面的知識(shí)，目前暫不擔(dān)任該項(xiàng)工作。
3、監(jiān)督，是財(cái)務(wù)工作的另一項(xiàng)基本職能。首先是每個(gè)部門每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合理性進(jìn)行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯(cuò)誤的氛圍。在這方面，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對(duì)公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、存貨盤點(diǎn)、庫(kù)存現(xiàn)金余額盤點(diǎn)等，以保證公司財(cái)產(chǎn)不受侵害。
4、評(píng)價(jià)，對(duì)不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析。財(cái)務(wù)部能夠按著月、季和年通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。
5、管理，是財(cái)務(wù)工作的一項(xiàng)重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司財(cái)務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象，財(cái)務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
由于自己沒有學(xué)過(guò)財(cái)務(wù)方面的知識(shí)，在工作實(shí)踐中不斷遇到新的問(wèn)題，所以在這方面自己還有好多東西要學(xué)要掌握，特別是在有關(guān)科目的問(wèn)題上還要多下功夫?qū)W習(xí)，以便勝任自己目前的工作，實(shí)現(xiàn)自己在這崗位上的價(jià)值。
自參加工作以來(lái)，自己學(xué)到了很多，下面是我的幾點(diǎn)感想;
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗(yàn)到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神非常重要;
總之，在幾個(gè)月的工作中，有成績(jī)和喜悅，也有不足之處，但我會(huì)在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財(cái)務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體，每位成員都能夠獨(dú)擋一面，我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與xx公司共同走向輝煌。
德邦物流參觀心得篇十一
德邦物流是國(guó)家級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
20__年2月15日，作為學(xué)?！胺教Ｊ健焙賹?shí)習(xí)的團(tuán)隊(duì)之一，我們從蘭州大學(xué)本部出發(fā)，前往廣州。2月17日中午，我們到了目的地。對(duì)于廣州，一直覺得陌生和新奇。走出大西北，我走進(jìn)了完全與眾不同的一個(gè)世界，這里有我不了解的人和事，好多好多，有許多“門”，通往不同的生活境地，等著我去敲門。
經(jīng)過(guò)一下午的調(diào)整，2月18日，我們正式走進(jìn)德邦。上午我們?cè)谌肆Y源部劉先生的安排下，參加了公司的培訓(xùn)。記得我們五個(gè)人穿著正裝，胸前佩戴著蘭州大學(xué)?；?，走進(jìn)培訓(xùn)室的那一刻，我的心情很復(fù)雜。其實(shí)，相信我們每個(gè)人心里都明白，我們走出來(lái)，走進(jìn)德邦，代表的是蘭大人。培訓(xùn)課在很輕松的氣氛中開始了，鹿寧老師以幽默自如的口吻開始了講課，主題是調(diào)整心態(tài)。學(xué)員都做了自我介紹，鹿老師先做了示范，首先，我是___，我有3個(gè)優(yōu)點(diǎn)……，2個(gè)缺點(diǎn)……，最后總結(jié)。課堂上，我了解到，參加培訓(xùn)的人都是在公司工作了兩年以下的年輕員工。鹿老師把所有學(xué)員按精英德邦人分成了5隊(duì)，每隊(duì)選出一名隊(duì)長(zhǎng)，并為大家做風(fēng)采展示。之后老師讓我們5個(gè)人也分別做了自我介紹。在課上，鹿老師講了25種讓你快樂的方法和18種保持良好心態(tài)的方法。他以自己淵博的知識(shí)給學(xué)員帶來(lái)一個(gè)個(gè)生動(dòng)的小故事和富于哲理的話語(yǔ)，這激勵(lì)著、感染著我們每一個(gè)人。第二堂課的時(shí)候我們還做了游戲——“人椅”，結(jié)束后，學(xué)員都各自談了感想。我想，其實(shí)每一位剛剛走進(jìn)公司的人，都應(yīng)該接受這樣一些培訓(xùn)，因?yàn)樗窃趥鬟_(dá)一種理念、一種文化。讓每一位員工去認(rèn)同德邦，認(rèn)同它的一點(diǎn)一滴，才會(huì)用心去工作大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得。老師的每一句話，都傳達(dá)著一種思想。很喜歡這樣一句：獻(xiàn)身于你的工作，但別變成它的奴隸。之所以選擇這句話，是因?yàn)椋矣X得自己一直是一個(gè)太好強(qiáng)的人，無(wú)論是工作，還是學(xué)習(xí)、生活，我都會(huì)盡最大努力去做到最好，不會(huì)吝惜時(shí)間和精力，像一匹永不知疲憊的馬，被驅(qū)使著似乎永遠(yuǎn)都不知道休息。只是，那一刻，我懂了，以后的日子，我依然會(huì)好好工作，但絕不是一臺(tái)機(jī)器。我知道，有一天，我會(huì)變成他們的主宰。
2月18日下午，在人力資源部何濤先生的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司總部，辦公樓、營(yíng)業(yè)部、汽運(yùn)偏線、汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部、外場(chǎng)等。下午3點(diǎn)左右，我們對(duì)鹿寧老師進(jìn)行了個(gè)人專訪。從何濤先生口中，我們還得知了，鹿寧老師是公司的金牌講師。鹿老師，很和藹，非常健談，這是我對(duì)鹿老師的第一印象。在談話中，我們得知，鹿老師從來(lái)沒有進(jìn)入過(guò)大學(xué)校門。用他的話來(lái)說(shuō)，進(jìn)入德邦是個(gè)誤會(huì)，在德邦的發(fā)展是個(gè)奇跡。他高中畢業(yè)后，便進(jìn)入國(guó)企當(dāng)了工人，一干便是16年，那個(gè)年紀(jì)，別人還在吃喝玩樂，無(wú)所事事的時(shí)候，他在讀書。實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷18年，在自己奮斗的那段日子里，他依然堅(jiān)持著讀書的習(xí)慣，并且所有的工資都用來(lái)買書，文學(xué)的，管理的，哲學(xué)的，歷史的，心態(tài)的，涉獵了很多，而且喜歡寫東西，曾經(jīng)的一篇文章獲得了國(guó)際征文獎(jiǎng)。他說(shuō)，他當(dāng)時(shí)只是想，只要能留下一本書，怎么樣都無(wú)所謂。也許這個(gè)想法聽起來(lái)很簡(jiǎn)單、很幼稚，但卻非常樸實(shí)。知道現(xiàn)在，他仍然每天都堅(jiān)持讀一點(diǎn)東西。我想，一個(gè)人，好的習(xí)慣容易養(yǎng)成，但堅(jiān)持下去恐怕是件難事。后來(lái)，抱著到沿海地區(qū)闖一闖的心態(tài)，他來(lái)到了廣州，來(lái)到了德邦的招聘現(xiàn)場(chǎng)，最后成了德邦的一名員工。初進(jìn)德邦時(shí)，他是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但是就是憑著自己的努力和多年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)不斷提高，3個(gè)月后，他成了經(jīng)理，以后幾乎平均每個(gè)月都為公司盈利300萬(wàn)元。但是他沒有止步，公司開辦培訓(xùn)班的時(shí)候，他報(bào)名參加，并主動(dòng)要求讓他試一試，給大家講課。我想他是很感謝那次機(jī)會(huì)的，因?yàn)槟且淮?，他一炮打響，也從此走上了自己的培?xùn)生涯。如今，他已經(jīng)在德邦有5個(gè)年頭了，他實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)，20__年全國(guó)巡回演講。如今的他是德邦的高級(jí)培訓(xùn)師，享受著高級(jí)待遇，是受人尊敬的鹿老師，現(xiàn)在，他還是公司的一個(gè)小股東。他感謝德邦給了他這一切。我們也相信，鹿老師的路沒有盡頭，因?yàn)樗眯袆?dòng)踐行著一切。
在鹿老師那里，我們也了解到，德邦在20__年被一家非常著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)為最具學(xué)習(xí)力的公司，公司近年來(lái)一直致力于實(shí)行人性化管理，越來(lái)越關(guān)注員工的生活和福利。20__年，公司總部將要進(jìn)軍上海，馳騁長(zhǎng)三角，打造受人尊敬的企業(yè)，成為中國(guó)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。訪談的最后，鹿老師也對(duì)我們提出了建議：作為大學(xué)生，很重要的是堅(jiān)持，要不怕失敗，不要在乎待遇，少說(shuō)話、多聽、多做事，多與人溝通和交流，也要關(guān)注自己的口才大學(xué)生德邦物流實(shí)習(xí)心得默認(rèn)。以后走上工作崗位，做人要誠(chéng)實(shí)，做事，不能怕、更不能后悔，犯了錯(cuò)誤，敢于承認(rèn)，更要勇于改正，最重要的是要有高度的執(zhí)行力。訪談結(jié)束了，相信每個(gè)人都感觸很多，我想，當(dāng)時(shí)，每個(gè)人都在想著不同卻又相同的事。
2月18日，我們正式開始了在德邦的實(shí)習(xí)。我和程遠(yuǎn)強(qiáng)學(xué)長(zhǎng)被分派到東平營(yíng)業(yè)部，馬雪被分在廣州汽運(yùn)偏線，馬驍學(xué)長(zhǎng)在人力資源部，謝子恝在廣州汽運(yùn)統(tǒng)計(jì)部。
第一次走進(jìn)營(yíng)業(yè)部大廳，首先就會(huì)看到寫著“全程呵護(hù)，放心托付”的德邦物流的標(biāo)志。在柜臺(tái)上，擺著價(jià)格表，另一面便是德邦的長(zhǎng)青法則：我們的使命——為中國(guó)提速;我們的愿景——成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商;我們的核心價(jià)值觀：成就客戶——竭盡所能滿足客戶;卓越運(yùn)作——沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi);創(chuàng)新發(fā)展——要做創(chuàng)新的人，不做教條的豬;長(zhǎng)遠(yuǎn)視角——30年后成功才算成功;激情進(jìn)取——絕不被淘汰。在每一臺(tái)工作的電腦屏幕上，都有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)：業(yè)務(wù)咨詢：您好，德邦物流。請(qǐng)問(wèn)您貴姓，有什么可以幫到您?可以留下您的聯(lián)系方式嗎?感謝您的來(lái)電，再見，祝您心情愉快……每一位員工，從經(jīng)理、主管、到普通營(yíng)業(yè)員，都穿著齊整的工裝。這一切都體現(xiàn)著德邦人在追求著更好的服務(wù)。
德邦物流參觀心得篇十二
第一段：引言（150字）。
在當(dāng)代快速發(fā)展的社會(huì)中，物流行業(yè)扮演著重要的角色。德邦物流作為中國(guó)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)提供商，一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。為了更好地了解客戶需求和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，德邦物流進(jìn)行了一次客戶調(diào)查。本文將就這次調(diào)查的目的、調(diào)查過(guò)程以及調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)，以期對(duì)德邦物流提供更好的服務(wù)有所幫助。
第二段：調(diào)查目的和方式（200字）。
德邦物流此次客戶調(diào)查的目的是為了了解客戶對(duì)其服務(wù)的滿意程度，并根據(jù)客戶的建議和反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。調(diào)查采用了在線問(wèn)卷的方式，包括問(wèn)題解答、打分和建議等環(huán)節(jié)。在調(diào)查中，客戶可以匿名參與，確保了他們的意見和反饋能夠真實(shí)準(zhǔn)確地反映出來(lái)。
第三段：調(diào)查結(jié)果分析（400字）。
調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)客戶對(duì)德邦物流的服務(wù)滿意度較高?？蛻粽J(rèn)為德邦物流的快遞速度快、準(zhǔn)時(shí)，并且態(tài)度友好專業(yè)。此外，客戶還對(duì)德邦物流的信息跟蹤系統(tǒng)給予了高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為物流信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性都非常好。然而，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了一些客戶對(duì)德邦物流的不滿意之處，主要包括接聽客戶電話的速度和客服人員解決問(wèn)題的能力等方面。
第四段：對(duì)不足之處的改進(jìn)（300字）。
針對(duì)客戶的反饋和建議，德邦物流表示將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。首先，德邦物流將加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，提高客服人員的溝通和問(wèn)題解決能力。其次，德邦物流將優(yōu)化接聽客戶電話的流程，確保能夠在最短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確解決客戶問(wèn)題。此外，德邦物流還計(jì)劃在信息跟蹤系統(tǒng)方面進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以提高物流信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
第五段：總結(jié)與展望（250字）。
通過(guò)本次客戶調(diào)查，德邦物流了解到了客戶對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)和建議，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足之處。德邦物流將以此為契機(jī)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足客戶需求。未來(lái)，德邦物流將繼續(xù)關(guān)注客戶的意見和反饋，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為客戶提供更加高效、可靠的物流服務(wù)。
德邦物流參觀心得篇十三
物流參觀，是我們學(xué)習(xí)物流管理知識(shí)的重要一環(huán)。近日，我參加了一次物流企業(yè)的參觀活動(dòng)，讓我對(duì)物流管理有了更深刻的了解。在這次參觀中，我獲得了許多有益的心得體會(huì)。
首先，物流參觀是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。在物流企業(yè)參觀中，我們可以親眼目睹整個(gè)物流過(guò)程，并與企業(yè)管理者交流，了解實(shí)際操作與理論知識(shí)的差距。在參觀過(guò)程中，我們既能夠了解物流的具體操作，又可以學(xué)習(xí)到一些解決問(wèn)題的實(shí)踐方法。這使得我們從理論知識(shí)走向?qū)嵺`操作，更好地掌握物流管理知識(shí)。
其次，物流參觀讓我認(rèn)識(shí)到物流管理的重要性。物流是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，它關(guān)系到生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)。而一家優(yōu)秀的物流企業(yè)，需要具備高效的計(jì)劃能力、強(qiáng)大的組織能力和全面的協(xié)調(diào)能力。通過(guò)參觀，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。企業(yè)參觀中，我看到了物流企業(yè)高度緊密的組織機(jī)構(gòu)，各個(gè)環(huán)節(jié)既有密切的聯(lián)系，又相互獨(dú)立運(yùn)作。這種高效的組織方式和流程讓我深刻認(rèn)識(shí)到了物流管理的重要性。
再次，物流參觀使我意識(shí)到在物流環(huán)節(jié)中，信息流的重要性。在參觀中，我了解到準(zhǔn)確、及時(shí)的信息反饋，對(duì)于實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。物流企業(yè)通過(guò)建立信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和管理。例如，通過(guò)物流系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)物資的報(bào)告、查詢、調(diào)度、跟蹤等功能，極大地提高了物流管理的效率和準(zhǔn)確性。信息流在物流過(guò)程中扮演著重要的角色，對(duì)于提高物流效益和滿足顧客需求具有重要的意義。
此外，物流參觀也讓我認(rèn)識(shí)到物流行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。在參觀中，企業(yè)管理者向我們介紹了物流行業(yè)的發(fā)展方向和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。例如，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，物流企業(yè)逐漸向電商物流轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)，物流企業(yè)需要不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足快速發(fā)展的物流需求。了解到這些趨勢(shì)，我對(duì)未來(lái)物流行業(yè)充滿信心，同時(shí)也激勵(lì)著我更加努力學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備。
最后，物流參觀讓我深刻體會(huì)到物流管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在物流企業(yè)參觀中，我看到了企業(yè)管理者與員工之間高度緊密的合作與配合。在物流過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，各個(gè)專業(yè)的知識(shí)和技能需有效結(jié)合。物流企業(yè)成功的背后，是一個(gè)個(gè)默契配合的團(tuán)隊(duì)。物流參觀讓我明白，作為未來(lái)的物流管理人才，必須具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
通過(guò)這次物流參觀，我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)物流管理的興趣和熱情。參觀過(guò)程中的親身體驗(yàn)和真實(shí)的案例，讓我對(duì)物流管理有了更深刻的理解。我相信，在對(duì)物流行業(yè)有了更深入了解的同時(shí)，我也會(huì)更好地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
德邦物流參觀心得篇十四
開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我確定了實(shí)習(xí)的目的是初步了解第三方物流的一些實(shí)際上的情況，一個(gè)月來(lái)可以分為三個(gè)時(shí)期：興奮期~~浮躁期~~平穩(wěn)期。
作為任何公司都想找到有工作經(jīng)驗(yàn)的或廉價(jià)勞動(dòng)力的員工，而我實(shí)習(xí)的公司卻與之不同，在此感謝你們。
一個(gè)星期之后我被調(diào)到駐一個(gè)加工公司的辦事處，在這里比較自由，先是熟悉業(yè)務(wù)流程，看著大哥們操作。這次我吸取了上次掉以輕心的教訓(xùn)，但到自己做的時(shí)候還是不斷的放點(diǎn)小錯(cuò)誤，或是忘記了某些簡(jiǎn)單的步驟，這些看起來(lái)不起關(guān)鍵作用的地方，卻能看出一個(gè)人的工作態(tài)度問(wèn)題。
表面的現(xiàn)象是有本質(zhì)做支撐的，不要說(shuō)學(xué)校的東西不起作用，那是你還沒有學(xué)會(huì)運(yùn)用。
放低自己的姿態(tài)，你是來(lái)學(xué)習(xí)的，不是來(lái)說(shuō)你是大學(xué)生的，你自己學(xué)多學(xué)少，和他們沒有一毛錢關(guān)系，尊重能讓對(duì)方對(duì)你有個(gè)好映象。
不斷總結(jié)，事半功倍。很多事情的道理都是相同的，總結(jié)能讓你更加從容的面對(duì)陌生的情況。
還是那句老話，學(xué)啊習(xí)，堅(jiān)持的學(xué)不斷的習(xí)。
不要等著吩咐你做事，要自己主動(dòng)的要事做。
不懂先思考，在問(wèn)。你是聰明人，大家懂的。
時(shí)間真快，不知不覺，實(shí)習(xí)40多天了，在物流部的實(shí)習(xí)，讓自身感覺很深，最重要的是認(rèn)識(shí)到了自己的不足，讓自己接下來(lái)，要去做什么，彌補(bǔ)自己的不足。
比如，在erp系統(tǒng)，office軟件都是英文的情況下，操作不熟練，因而說(shuō)明自身英文水平還是偏低，所以接下來(lái)該做什么，自己心里要清楚。
我們還是未畢業(yè)的學(xué)生，我們現(xiàn)在生澀，不懂的東西多，別人不會(huì)指責(zé)什么，但如果正在工作之后，還是這樣，那在我們的團(tuán)隊(duì)里，我們是被人忘記的角色。清楚現(xiàn)在做什么，將來(lái)要什么。
我在的那是個(gè)小物流公司，自己想了解的系統(tǒng)是涉及不到的，雖說(shuō)都是與物流相關(guān)的，但區(qū)別也是很大的。
現(xiàn)在又在貨運(yùn)市場(chǎng)那，和之前有很大的區(qū)別，我們不懂的太多了在物流這上面，公司里都是細(xì)化到極端，共勉之。
德邦物流參觀心得篇十五
一.引言部分（約200字）。
德邦物流企業(yè)是中國(guó)領(lǐng)先的物流服務(wù)企業(yè)之一，我有幸在這里工作并親身經(jīng)歷了德邦物流的企業(yè)文化。在這段時(shí)間里，我深深地感受到了德邦物流企業(yè)文化的重要性和影響力。它不僅是德邦物流成功發(fā)展的重要支撐，也是激勵(lì)員工積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的重要力量。在與德邦物流企業(yè)文化的接觸中，我收獲頗多，這些心得體會(huì)讓我深受啟發(fā)，也對(duì)未來(lái)充滿了信心。
二.自我價(jià)值的彰顯（約200字）。
在德邦物流企業(yè)文化中，自我價(jià)值的彰顯是重要的一環(huán)。德邦物流重視員工的價(jià)值發(fā)揮，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我在這里經(jīng)歷了許多培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)能力和技術(shù)水平。在德邦物流，員工的意見和建議也得到重視，公司會(huì)定期聽取員工的意見和反饋，并及時(shí)改進(jìn)和完善。這種尊重和重視員工個(gè)人價(jià)值的企業(yè)文化激勵(lì)著我發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛能，不斷追求更好的自我。
三.團(tuán)隊(duì)合作的力量（約200字）。
團(tuán)隊(duì)合作是德邦物流企業(yè)文化中另一個(gè)關(guān)鍵的要素。在德邦物流，無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)、配送還是管理部門，都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間的密切配合和互相支持，使得工作效率得到了極大提升。在工作中，我有幸參與了幾個(gè)重要項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。每個(gè)人都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，共同為項(xiàng)目的順利完成而努力。團(tuán)隊(duì)合作還帶給我更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)會(huì)了傾聽、尊重和與他人合作解決問(wèn)題。
四.服務(wù)理念的傳承（約200字）。
德邦物流以服務(wù)為中心，追求“客戶至上”的理念。無(wú)論是內(nèi)部員工還是外部客戶，都能感受到德邦物流專業(yè)且高效的服務(wù)態(tài)度。從分揀員到倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理，每個(gè)崗位都時(shí)刻以客戶需求為導(dǎo)向，始終保持良好的服務(wù)態(tài)度。我在這里學(xué)到了要做一個(gè)對(duì)客戶負(fù)責(zé)、有責(zé)任感和使命感的員工，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度。同時(shí)，企業(yè)注重品牌形象的傳承和建設(shè)，通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新，使得德邦物流成為客戶信賴的合作伙伴。
五.共同成長(zhǎng)的前景展望（約200字）。
在德邦物流的企業(yè)文化中，每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)參與到企業(yè)的發(fā)展中來(lái)。德邦物流不僅提供了豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，還注重員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。我相信，只要我不斷努力學(xué)習(xí)和進(jìn)取，就能夠在德邦物流的企業(yè)文化中不斷成長(zhǎng)。同時(shí)，隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，德邦物流也將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景。作為員工，我愿意與德邦物流共同成長(zhǎng)，為物流行業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
六.結(jié)束語(yǔ)（約100字）。
總的來(lái)說(shuō)，德邦物流企業(yè)文化是一個(gè)富有活力、激勵(lì)員工的文化體系。通過(guò)對(duì)德邦物流企業(yè)文化的接觸和體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性，也對(duì)自己的發(fā)展充滿信心。我相信，在德邦物流這個(gè)大家庭中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揮自己的價(jià)值，與團(tuán)隊(duì)共同努力，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
德邦物流參觀心得篇十六
德邦物流是中國(guó)領(lǐng)先的物流服務(wù)提供商之一，多年來(lái)在物流行業(yè)贏得了廣泛的信賴和贊譽(yù)。作為一名實(shí)習(xí)生，我有幸能夠參與德邦物流的實(shí)踐運(yùn)作，深入了解企業(yè)文化的內(nèi)涵和重要性。在這段時(shí)間里，我對(duì)德邦物流的企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻的體會(huì)和感悟。
德邦物流秉承著一種特殊的企業(yè)文化，即“顧客第一、齊心協(xié)力、追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新、對(duì)人有所作為”的核心價(jià)值觀。這一企業(yè)文化的建立使德邦物流在物流行業(yè)中獨(dú)樹一幟，形成了自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。顧客第一的理念使德邦物流不僅注重服務(wù)質(zhì)量，而且關(guān)注客戶的需求，努力滿足其要求。齊心協(xié)力的價(jià)值觀鼓勵(lì)員工之間的合作與協(xié)作，形成良好的工作氛圍。追求卓越的精神讓德邦物流始終保持創(chuàng)新與改進(jìn)的動(dòng)力，不斷提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：體會(huì)一：“顧客第一”的重要性。
在我接觸德邦物流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)“顧客第一”的理念不僅僅是口號(hào)，更是每一個(gè)員工都在行動(dòng)中踐行的信仰。在德邦物流，無(wú)論是管理層還是基層員工，都始終將客戶需要放在首位，以專業(yè)和高效的服務(wù)為客戶提供滿意的解決方案。這種理念鼓勵(lì)了我在實(shí)習(xí)期間也始終本著服務(wù)客戶的原則，注重細(xì)節(jié)，不斷改善自己的工作。同時(shí)，也讓我深刻認(rèn)識(shí)到顧客滿意度的重要性，它不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，更是企業(yè)發(fā)展的基石。
第四段：體會(huì)二：“齊心協(xié)力”的團(tuán)隊(duì)精神。
德邦物流強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作，這種價(jià)值觀在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中扮演著重要的角色。在實(shí)習(xí)的日子里，我親身感受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于工作的專注和努力。大家互相幫助，共同解決問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的力量。只有眾志成城，才能應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，取得成功。
第五段：體會(huì)三：“持續(xù)創(chuàng)新”的發(fā)展動(dòng)力。
作為一家領(lǐng)先的物流企業(yè)，德邦物流一直致力于不斷創(chuàng)新，始終保持前瞻性和市場(chǎng)敏感性。這種不斷創(chuàng)新的精神激勵(lì)著我在實(shí)習(xí)期間要保持敏銳的觀察力和廣闊的視野，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)快速發(fā)展的物流行業(yè)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)尾：回顧與未來(lái)展望。
通過(guò)參與德邦物流的實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)文化的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。德邦物流的企業(yè)文化不僅給員工提供了一個(gè)良好的發(fā)展平臺(tái)，也為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。在未來(lái)的發(fā)展中，我會(huì)繼續(xù)努力踐行德邦物流的企業(yè)文化，注重顧客需求，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神，不斷創(chuàng)新和提高自我，為物流行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
德邦物流參觀心得篇十七
最近，我校組織了一次物流參觀活動(dòng)，為了讓同學(xué)們深入了解現(xiàn)代物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解物流的操作流程和技術(shù)應(yīng)用，并感受物流帶來(lái)的便利與變革。這次參觀活動(dòng)對(duì)于我們了解物流行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)我們的觀察力和分析能力有著重要的意義。
第二段：參觀過(guò)程的詳細(xì)描述。
在參觀過(guò)程中，我們首先來(lái)到了一家大型物流公司的倉(cāng)庫(kù)。在這里，我們看到了整齊排列的貨物，高大的貨架，繁忙的搬運(yùn)車輛和機(jī)器人。這里的一切都展示著物流的高效運(yùn)作，而且令人難以置信地?zé)o人化。倉(cāng)庫(kù)中的機(jī)器人以高度智能化的方式運(yùn)輸貨物，不但能提高作業(yè)效率，還能減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。這體現(xiàn)了物流企業(yè)注重科技創(chuàng)新，追求高效節(jié)省的發(fā)展理念。
接下來(lái)，我們參觀了物流公司的配送中心。在這里，我們看到了一批批物流車輛快速進(jìn)出，工作人員正在忙碌地處理著各種物流訂單。通過(guò)物流軟件和信息系統(tǒng)，他們能夠隨時(shí)隨地追蹤貨物的位置，確保貨物能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。這種線上線下相結(jié)合的物流管理模式，為我們帶來(lái)了極大的便利，并加快了物流配送的速度。
通過(guò)這次物流參觀，我深刻感受到了物流行業(yè)的快速發(fā)展和高度智能化的運(yùn)作方式。先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)管理使得物流過(guò)程更加高效，大大減少了人力成本和時(shí)間成本。而電子商務(wù)的興起和物流技術(shù)的不斷創(chuàng)新，也帶來(lái)了新的物流業(yè)態(tài)和商業(yè)模式。物流已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的搬運(yùn)和配送，而是一個(gè)涉及到供應(yīng)鏈管理、信息管理和服務(wù)品質(zhì)等多個(gè)方面的復(fù)雜系統(tǒng)。
同時(shí)，我也對(duì)物流行業(yè)的發(fā)展前景充滿信心。隨著電商的普及和消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)品質(zhì)的要求日益提高，物流行業(yè)將會(huì)迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。當(dāng)然，物流企業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如加強(qiáng)物流安全管理、提高配送速度和準(zhǔn)確性等。但我相信，在科技的推動(dòng)下，物流行業(yè)將會(huì)不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。
第四段：對(duì)物流參觀的啟發(fā)和感悟。
這次物流參觀給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)和感悟。首先，我認(rèn)識(shí)到物流行業(yè)的重要性，它聯(lián)系著產(chǎn)業(yè)鏈上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)，為商品流通提供了無(wú)形的支撐。同時(shí)，我也意識(shí)到物流不僅僅是一種職業(yè)選擇，更是一種創(chuàng)新型行業(yè)，需要有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。
其次，我看到了物流行業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)數(shù)字化、智能化的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，物流企業(yè)必須緊跟時(shí)代潮流，不斷加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，物流行業(yè)也要面臨越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和管理壓力，需要不斷提升自身的管理和服務(wù)水平，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第五段：總結(jié)感想和展望未來(lái)。
通過(guò)這次物流參觀，我對(duì)物流行業(yè)的認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步豐富和深化。我深深地感受到了物流技術(shù)和管理的重要性，也為物流行業(yè)的未來(lái)充滿了期待。我相信，在不久的將來(lái)，物流行業(yè)將會(huì)取得更大的發(fā)展，為我們的生活帶來(lái)更多的便利和享受。我也希望自己能夠不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，為物流行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
德邦物流參觀心得篇十八
實(shí)訓(xùn)，可以使我們有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作崗位，扮演不同的角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
實(shí)訓(xùn)軟件：倉(cāng)儲(chǔ)管理3d交互式軟件。
在實(shí)訓(xùn)期間，我們主要從事倉(cāng)儲(chǔ)管理的各步驟，其間包括九大點(diǎn);。
1、收貨訂單處理。
2、收貨員收貨的流程。
3、驗(yàn)貨員對(duì)貨物的驗(yàn)收。
4、倉(cāng)管人員對(duì)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)貨位分配。
5、上架員按其分配要求對(duì)貨物進(jìn)行上架。
6、發(fā)貨訂單的處理。
7、發(fā)貨員根據(jù)發(fā)貨單發(fā)貨流程。
8、配載員的相應(yīng)工作。
9、司機(jī)的相應(yīng)工作。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在錄單工作中，錄單速率慢的話會(huì)嚴(yán)重影響后面各項(xiàng)工作的進(jìn)程，然后就是工作重復(fù)度很高。容易使人感到疲憊、厭倦。
四、
在客服人員錄單時(shí)必須十分認(rèn)真、細(xì)心，一旦不小心就會(huì)有單據(jù)錄錯(cuò)。在做單時(shí)，也必須有相當(dāng)?shù)娜棠湍芰?，錄得單?jù)往往多而細(xì)，一旦心不能靜下來(lái)，出錯(cuò)的幾率就會(huì)增大。收貨人員在收貨時(shí)，必須認(rèn)真對(duì)著單據(jù)收貨，把需要退貨的貨物盡早退掉。驗(yàn)貨員在進(jìn)行其工作時(shí)，需格外仔細(xì)，準(zhǔn)確查出貨物的貨損貨差。并做好相應(yīng)的修改記錄。倉(cāng)管員在進(jìn)行貨位分配時(shí)需按照不同貨物的不同類型、不同數(shù)量等做出相應(yīng)的分配，發(fā)貨員必須按照其單準(zhǔn)確的發(fā)貨。
工作時(shí)仍需追求完美;在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。團(tuán)隊(duì)精神;工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。和理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。這樣才能提高工作效率。
只要我們能一直以良好心態(tài)和狀態(tài)去充實(shí)自己，就能給自己多一分希望，多一分機(jī)會(huì)。
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