品牌運(yùn)營計(jì)劃方案（精選21篇）

方案可以在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和合作，確保目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在制定方案之前，我們需要充分了解問題的背景和影響因素。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠解決問題，提高效率和效果。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇一

做過網(wǎng)站的都知道，一份好的網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃方案對(duì)網(wǎng)站前期和中期的運(yùn)營是相當(dāng)重要的，可以說很大程度決定了網(wǎng)站后期的走向，因此網(wǎng)站建立之始，依據(jù)網(wǎng)站調(diào)查、關(guān)鍵詞研究、競爭對(duì)手研究等等結(jié)果寫一份網(wǎng)站網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃是相當(dāng)有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯(cuò)的網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃書，希望對(duì)大家在工作中有幫助!

1.目標(biāo)計(jì)劃

計(jì)劃：以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo)：

目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌

任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)。

第一階段：網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月)：20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動(dòng)的完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。

第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個(gè)半月)：其實(shí)這個(gè)階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。

第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個(gè)月)：這個(gè)階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶，及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng)，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。

第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個(gè)月)：建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù)，在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí)，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時(shí)，網(wǎng)站的營銷活動(dòng)的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站產(chǎn)品。

目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。

2.任務(wù)分配

(1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)

網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。

(2)業(yè)務(wù)開拓推廣

網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場地的覆蓋率。

a)網(wǎng)站推廣

負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網(wǎng)站編輯人員，進(jìn)行整理。

(3)客戶服務(wù)

技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求，即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣部、網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。

市場推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場推廣活動(dòng)的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動(dòng)，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會(huì)員商家，及時(shí)收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)，以及一些線上的推廣活動(dòng)，同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網(wǎng)站技術(shù)部：網(wǎng)站技術(shù)人員2名，一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè)，一名偏重網(wǎng)站頁面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名，其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。

網(wǎng)站編輯部：網(wǎng)站編輯人員2名。

4.網(wǎng)站培訓(xùn)

網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。

5.溝通機(jī)制

溝通機(jī)制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。如圖:

6.組織結(jié)構(gòu)圖

a)網(wǎng)站前期組織結(jié)構(gòu)圖

b)網(wǎng)站后期組織結(jié)構(gòu)圖

這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關(guān)注本站網(wǎng)站策劃書欄目，我們每日會(huì)為大家推出對(duì)大家有幫助的內(nèi)容。

網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃方案

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇二

回眸xx，注定是個(gè)不平常的一年。繼xx年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，市場再度步入低迷狀態(tài)，政策不再強(qiáng)拉內(nèi)需保gdp，終端遭遇到了前所未有的零售持續(xù)下滑沖擊，以致庫存滿滿，很多店鋪處于虧損或基本不盈利狀況。另外，近兩年網(wǎng)銷的迅速崛起，單雙十一就造就了191億同比增長260%的銷售神話，給整個(gè)行業(yè)帶來“侵略性和透支性”的影響?？傊?，全國經(jīng)濟(jì)的疲軟、網(wǎng)銷以及服裝行業(yè)產(chǎn)能的嚴(yán)重過剩造就的大量的貨品積壓，凍結(jié)了大量的流動(dòng)資金。為了盤活資金生存下來，中國的零售行業(yè)將更為混亂，傳統(tǒng)的零售、訂貨會(huì)、加盟商模式將受到更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

面對(duì)如此復(fù)雜的市場環(huán)境，我們品牌經(jīng)營管理者要始終保持清醒的頭腦，“居安思?！保掠^念和思路，從粗放式經(jīng)營走向精細(xì)化運(yùn)作，從經(jīng)驗(yàn)型操作方式走入數(shù)據(jù)化、理性化的專業(yè)操作模式。“渠道為王”，這不是一個(gè)口號(hào)，而必須落實(shí)到我們的日常工作中，甚至于我們的血液里。加強(qiáng)終端管控，一切以終端店鋪的要求為我們工作的基本出發(fā)點(diǎn)。從最初的關(guān)注回款額轉(zhuǎn)變?yōu)榻K端店鋪的存活率和盈利水平，否則品牌的發(fā)展將是無源之水，無本之木。

基于這么一個(gè)大形勢(shì)，xx年我們的根本工作目標(biāo)是“穩(wěn)增長、控庫存、促終端”，在逆境中求發(fā)展，整頓、拉升品牌深度，提升終端存活率、盈利水平，做有效店鋪。

“穩(wěn)增長”，不是“保增長”，佳人苑往年基本上有30—35%的遞增比，xx年只有12%的增長，但畢竟新增了150多家店鋪，而且公司出臺(tái)了更大力度的裝修支持方案，這是我們新的增長點(diǎn)。xx年佳人苑省代計(jì)劃達(dá)到1.25的遞增率。“控庫存”，在降低增長率的前提下，庫存的控制更為重要，每季庫存計(jì)劃控制在12%以內(nèi)。“促終端”，維護(hù)、服務(wù)終端，促進(jìn)終端業(yè)績提升，滿足市場需求，是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，更是我們每個(gè)營銷人不可推卸的責(zé)任和義務(wù)。

要完成上述目標(biāo)，xx年我們佳人苑營銷部需重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：

一、更新觀念、思路，樹立信心，加強(qiáng)同省代的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的成功經(jīng)驗(yàn)，幫助落后省代加快調(diào)整，完成品牌的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。省代作為佳人苑品牌發(fā)展的中堅(jiān)力量，其運(yùn)營管理水平直接關(guān)系著佳人苑品牌今后的發(fā)展?fàn)顩r。這幾年公司一直本著“誠信經(jīng)營、相生共榮”的原則，希望我們的省代能和企業(yè)一起發(fā)展壯大。我們當(dāng)中有很多優(yōu)秀的省代：蘭州的賈紘、成都的馬岳明、昆明的葉仙鶴、西安的馬珉、株洲的唐利明，較早地完成了轉(zhuǎn)型，在市場如此低迷的情況下，照樣以1.2—1.4%的比例增長；而我們很大一批代理商基本上處于去年水平或不同程度的下滑；還有一批代理商還處于批發(fā)會(huì)員階段。xx年，我們要將安排省代到蘭州、成都、昆明、株洲、西安參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，作為一個(gè)大事來抓。

我要說的是，暫時(shí)的業(yè)績下滑并不可怕，可怕的是面對(duì)這種狀況，缺乏改變的方式方法乃至決心，那些面對(duì)業(yè)績下滑時(shí)的無動(dòng)于衷，甚至認(rèn)為理所當(dāng)然，才是最最可怕的東西。在市場低迷的情況下，信心甚至比黃金還可貴。

二、努力學(xué)習(xí)、提升自我，敢于擔(dān)當(dāng)。大區(qū)經(jīng)理和品牌管理者是品牌良性發(fā)展的重要力量。這些年佳人苑品牌一直致力于內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)的規(guī)范和提升，缺乏對(duì)市場的了解和跟進(jìn)，營銷相對(duì)比較薄弱，對(duì)省代的支持也相對(duì)有限，更多的是在貨品的溝通和掌控上。為了改變這一不足，接下去，我們營銷人員必須多走出去、多跑市場，多學(xué)習(xí)先進(jìn)省代的管理經(jīng)驗(yàn)，多關(guān)心幫助那些主動(dòng)要求上進(jìn)、想發(fā)展的省代。作為管理者，必須要有全盤的考慮，把每個(gè)人的工作分配合理，讓大家擰成一股繩，才能共同把事情做好。在xx年里，我們必須這么去做，必須大力加強(qiáng)同省代的聯(lián)系和配合。現(xiàn)在每個(gè)大區(qū)經(jīng)理的助理通過一年的磨合，對(duì)公司對(duì)品牌的認(rèn)知度也提高了很多，日常的工作完全可以交給她們?nèi)ヌ幚?，這也是對(duì)她們的成長負(fù)責(zé)。

三、加強(qiáng)對(duì)終端的管控，xx年除了完成上述五家重點(diǎn)省代的參觀、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外，全國每個(gè)省代至少要走一圈，熟悉每個(gè)省代的經(jīng)營狀況、市場情況和終端現(xiàn)狀。徹底深入終端，把全國終端的摸底排查和競爭對(duì)手的情況收集有機(jī)結(jié)合。該淘汰的淘汰，該升級(jí)的升級(jí)，并向公司遞交終端調(diào)查報(bào)告和整改方案，同省代一起監(jiān)督落實(shí)。同時(shí)要幫助落后省代規(guī)范日常流程管理。在出差過程中，營銷人員還必須承擔(dān)收集樣衣做“買手”的任務(wù)，可以制訂每個(gè)人采購的數(shù)量，做登記備案。設(shè)計(jì)師采用的做大貨的，根據(jù)最終實(shí)賣情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

四、必須把“加強(qiáng)和深化商品管控能力，降低庫存風(fēng)險(xiǎn)”作為一個(gè)重要內(nèi)容來抓，時(shí)時(shí)關(guān)注庫存。在目前的市場情況下，我們可以少要遞增率，但一定不能忽視庫存。庫存的控制是一個(gè)系統(tǒng)的問題，從公司內(nèi)部來說，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生庫存。對(duì)銷售部來說，我們要做的是關(guān)注分析從訂貨會(huì)的訂單落實(shí)，到訂單的整理，每個(gè)款的訂貨數(shù)據(jù)與我們看款時(shí)評(píng)估的對(duì)比差異，每個(gè)款訂單的分布情況，找出潛在的暢銷款。根據(jù)全國氣候的差異，做好科學(xué)的分波段擠壓式的上市計(jì)劃。再根據(jù)終端的實(shí)賣情況，結(jié)合前面潛在暢銷款的分析，如果吻合，就可以提前下單。再綜合考慮款式訂單分布的廣度和實(shí)賣時(shí)間以及訂補(bǔ)比，再確認(rèn)單款的數(shù)量。對(duì)單店來說，從選址、銷售利潤評(píng)估、裝修、訂貨、上貨、促銷流程建立，營銷人員要對(duì)所開的每個(gè)店鋪負(fù)責(zé)，做有效店鋪。要著重關(guān)注每個(gè)省代重點(diǎn)店鋪的銷售情況，掌握銷售進(jìn)度，貨品的銷售折扣，分析同比、環(huán)比，提出合理化建議。這項(xiàng)工作主要靠ad人員跟進(jìn)，所以要加快內(nèi)部商品管控知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們更多地參與到品牌管理中來。

五、xx年華東營銷部會(huì)搬到蕭山來，兩個(gè)營銷部之間要加強(qiáng)溝通、學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短（如省代有商品管控優(yōu)勢(shì)、華東有陳列搭配優(yōu)勢(shì)）。公司內(nèi)部更要搞資源整合，發(fā)揮每個(gè)人的強(qiáng)項(xiàng)，增強(qiáng)營銷部的凝聚力，真正形成全國營銷一盤棋的概念。

六、品牌管理者必須隨時(shí)關(guān)注市場風(fēng)險(xiǎn)，確保資金的安全性。目前公司的盤子越來越大，資金的壓力也越來越大。我們必須加強(qiáng)對(duì)省代授信額度的合理性的掌控，降低資金風(fēng)險(xiǎn)，把貨品的配發(fā)與資金的.回籠有機(jī)地結(jié)合，確保資金的安全性，每季的授信額度要和訂單金額、前季10%返貨金額、回款計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。只有公司真正有利潤，資金狀況良好，才有可能對(duì)省代、對(duì)市場、對(duì)終端提供更大力度的支持。

七、關(guān)注終端的銷售信息，跟進(jìn)終端的銷售進(jìn)度，分析各個(gè)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系，必須加快打造佳人苑的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享。沒有裝依友軟件的盡量讓省代安裝，公司可以給予40%的補(bǔ)貼，要把這項(xiàng)工作和清查網(wǎng)銷工作有機(jī)結(jié)合。已經(jīng)裝了系統(tǒng)的必須發(fā)揮系統(tǒng)的作用，不要讓系統(tǒng)只是完成一個(gè)數(shù)據(jù)采集的功能。系統(tǒng)是管理者解決管理問題的一個(gè)重要工具。我們的ad工作也要有所側(cè)重，除日常的貨品工作外，要培養(yǎng)自己數(shù)據(jù)分析的能力，要善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。新的一年，我們必須加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

八、xx年公司出臺(tái)了新的裝修支持方案和績效提成方案，對(duì)65平米以上的店鋪實(shí)行全額裝修補(bǔ)貼，1500萬回款額以上的省代在原先基礎(chǔ)上增加了1%的提成。我們要督促省代完成店鋪整體形象的升級(jí)，開大店、擴(kuò)新店，做好佳人苑品牌在市場上的“臉面”工程，為xx年的發(fā)展奠定更好的基礎(chǔ)。

九、網(wǎng)銷已經(jīng)成為實(shí)體店鋪的頭號(hào)殺手，在全國經(jīng)濟(jì)疲軟、蕭條的情況下，這種危害將更為惡劣。我們必須把清除網(wǎng)銷工作當(dāng)做日常工作的一個(gè)重要工作來抓，線上線下共同配合，并把清查結(jié)果公告全國客戶。清理網(wǎng)銷，絕不動(dòng)搖。

品牌的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)據(jù)化的時(shí)代，渠道建設(shè)和渠道規(guī)劃是擺在每個(gè)營銷者面前最重要的課題。我們有信心也有能力在新一年里完成公司既定的目標(biāo)，這需要每個(gè)人營銷人用心用力的付出，就像應(yīng)總所說的——“真誠用心，就是一切”。

xx，我們拭目以待。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇三

物業(yè)運(yùn)營部方案

運(yùn)營部項(xiàng)目方案

一、物業(yè)運(yùn)營部的目的

1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、通過良好的物業(yè)運(yùn)營管理，延長物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。

3、通過完善的物業(yè)運(yùn)營管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。

4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。

5、通過良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。

二、進(jìn)行調(diào)查研究

市場人群消費(fèi)分析

根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。

三、一站式便捷服務(wù)

特有首問負(fù)責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級(jí)的服務(wù)。

特色家政服務(wù)：

代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)

訂報(bào)服務(wù)

代找家教服務(wù)

失物招領(lǐng)服務(wù)

衣(織)物洗滌服務(wù)

家居清潔服務(wù)

園林綠化養(yǎng)護(hù)

家庭衛(wèi)生打理

居家日常維修

空置房委托打理

個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)

廢品回收服務(wù)汽車美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)：

與汽車美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書：

航空票務(wù)代辦

火車票務(wù)代辦

的.士代呼等商務(wù)秘書類：

中、英文書信文件打印

復(fù)印

收發(fā)傳真、e-mail

郵件收發(fā)

代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營方案】

會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)

鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問服務(wù)：

提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

旅游咨詢顧問服務(wù)：

提供旅游咨詢顧問服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務(wù)。

搬遷服務(wù)：

提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴。

慶典策劃：

與專業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。

四、具體實(shí)施

首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起

1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用，指定回收時(shí)間。

2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

(1)廣告行銷及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場企劃。擬定市場運(yùn)作策略及促銷活動(dòng)企劃。

【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營方案】

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇四

運(yùn)營目的：為盤活公司閑置資產(chǎn)，并且減少車輛運(yùn)行中，承包車主與公司的糾紛。

適用范圍：。

一、運(yùn)營模式

在已收回車輛中，挑選整車？？？輛，作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車輛保險(xiǎn)及對(duì)車輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車主在租賃期限內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。

二、租賃模式

1、承租條件：車主應(yīng)以車輛運(yùn)作為第一目的，對(duì)所租賃車輛做到愛護(hù)、不更換車身的備胎、配件，對(duì)車輛做好日常檢查，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。

2、租賃細(xì)則：雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營區(qū)間等協(xié)商完畢后，車主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納？？？萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。

3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：車輛運(yùn)營期間，為落實(shí)車輛的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)必須由我公司代為購買。租賃前期，承租方向我公司繳納？？？萬元的保證金，之后按月支付？？？元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車輛停放至我公司停車場，經(jīng)雙方驗(yàn)車結(jié)束，我公司返還前期繳納的保證金。

三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

自車輛交付完畢起，車輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔(dān)。其中，我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí)，車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。

10月15日

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇五

關(guān)于人員工資方面其實(shí)小弟確實(shí)是有難處的，我們作為加盟商，本身利潤率就被品牌商掐的特別緊，各種花費(fèi)都得省著用，如果人員工資開到10%，投資人的利潤率從字面上算都會(huì)到5%以下了，這里還沒有算庫存率。鄭州這個(gè)城市，我開出的美工工資算是中游，況且需求只是做一些基本的推廣素材，工作量不大，這個(gè)待遇應(yīng)該算是比較中肯的，希望各位派友明鑒。

小弟一直都是默默的學(xué)習(xí)各位前輩的經(jīng)驗(yàn)，心有愧疚，故懷著忐忑不安的心，把自己今年年中做的一份計(jì)劃拿出分享，不敢保證貨有多干，但是絕對(duì)100%真實(shí)，希望各位前輩不吝賜教。

時(shí)間：7月1日 - 8月31日

需要支持：11w天貓開店費(fèi)用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 申請(qǐng)公司

2. 簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3. 了解代理的具體扶持政策

4. 申請(qǐng)?zhí)熵垖Ｙu店

具體工作細(xì)則：

3. 了解代理的具體扶持政策

1) 經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同

2) 是否有返點(diǎn)類的政策

3) 是否有營業(yè)額級(jí)別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分

4) 是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能

5) 經(jīng)銷款的出貨期

6) 是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具

7) 定制款的概念，有無售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間

8) 殘次品退換貨政策

9) 聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策

10) 公司對(duì)分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策

11) 是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片

12) 是否可以提供鉆展，直通車推廣素材

13) 專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對(duì)一，或者專門針對(duì)天貓加盟商的客服。

時(shí)間：9月1日 - 10月30日

達(dá)成目標(biāo)：100000元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4. 列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程

5. 冬季主推貨品規(guī)劃

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

7. 策劃雙11活動(dòng)

具體工作細(xì)則：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

刷單主要以直通車流量平衡轉(zhuǎn)化率，刷單平臺(tái)選為群內(nèi)，每天配合1-3單;

直通車圖片需要找人脈，以張為單位付款，初期測試好圖片，才開始進(jìn)行推廣;

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。

4. 列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程

前期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn)正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待流程/退換貨流程等。

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)：日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷量呈上升趨勢(shì);按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率，計(jì)算roi，原則上不虧本即可補(bǔ)貨。

時(shí)間：11月1日 - 1月20日

達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

2. 銷售目標(biāo)：打造出一個(gè)定制千款，兩個(gè)旗艦店主推的500款

3. 第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃

4. 清倉計(jì)劃

5. 完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管

6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素

7. 制定2014年全年任務(wù)計(jì)劃

8. 春款第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃

具體工作細(xì)則：

1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇六

3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營;。

4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;。

6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇七

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。

1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁面

點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店

二人員配置：

1組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

3工作考核

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。

三運(yùn)營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營列表：

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇八

天貓商城服裝品牌店代運(yùn)營推廣計(jì)劃方案.

“未來十年，中國電子商務(wù)將增長250倍?！薄铋_復(fù)

隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務(wù)開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習(xí)慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費(fèi)金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)突飛猛進(jìn)的階段.

一、 什么是淘寶？

一個(gè)年創(chuàng)造一萬億營業(yè)額的地方

淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過9800萬的注冊(cè)買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購物平臺(tái))。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺(tái)。成立于2015年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺(tái)。（b2c，business to customer）

天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

目前的天貓商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入天貓商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也將為全新的b2c事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶網(wǎng)伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，已吸引眾多線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，堅(jiān)定地選擇了擁有“規(guī)范購物環(huán)境以及巨大市場前景”的天貓商城.

實(shí)際上，入住天貓商城成功代表了一種趨勢(shì)，就是各系列x紛紛重視網(wǎng)上交易平臺(tái)，將其視為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、品牌延伸、渠道擴(kuò)展、贏得客戶的重要手段和途徑。

二、市場分析

1、市場背景介紹

據(jù)cnnic在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》中顯示：在我國有25.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有35.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過93%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有66.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。

2、市場調(diào)查

《一》網(wǎng)購產(chǎn)品種類調(diào)查：數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)購物已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)領(lǐng)域均有涵蓋。從這個(gè)角度來看，在各細(xì)分產(chǎn)品種類領(lǐng)域都可以展開電子商務(wù)活勱。

《二》對(duì)整個(gè)淘寶網(wǎng)絡(luò)“特產(chǎn)”銷售調(diào)查

（1）全淘寶銷量最高： 肉松餅 單價(jià)0.68元/塊

（2）銷量第二： 內(nèi)松餅 單價(jià)0.68元/塊

（3）銷量第三： 內(nèi)松餅 單價(jià)70元/箱

《三》客戶喜歡價(jià)位調(diào)查

(1) 售價(jià)14元以下，占 33%

(2) 售價(jià)15元—98元，占45%

(3) 售價(jià)98元—298元，占15%

(4) 售價(jià)298元—598元，占6%

(5) 售價(jià)598元以上，占1%

《潮州郎》網(wǎng)店的整體規(guī)劃

一 構(gòu)思核心： 先讓文化入人心，后讓菜式入人口。

（1）潮汕小吃是潮汕飲食文化的一朵奇芭，歷代民間點(diǎn)心師傅博采眾家之長，搜盡地方之特產(chǎn)，精心制作，逐步積累形成豐富多彩，獨(dú)具地方特色的美食藝術(shù)品。更以品種多樣、用料講究、制作精細(xì)、配料獨(dú)特、味道可口而聞名遐邇。

（2）有文化有故事的菜式才能深得民心，只有深得民心，才能讓食客回味無窮，只有讓客戶回味無窮，《潮州郎》才能融入人們的生活，只有融生活，才能在這個(gè)競爭激烈的行業(yè)站穩(wěn)腳，只有站穩(wěn)腳，才能有更好的發(fā)展，只有更好的發(fā)展，才賺錢。

二 市場目標(biāo)選擇與定位：針對(duì)不同人士的需求，產(chǎn)品可以分為簡便裝和禮盒裝。

三 長期營銷策略

1、原則：經(jīng)常性的搞些小活動(dòng)。

2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié) 作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展代理，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：保證賣家的基本利益，對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)

品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此 以往才可能有口碑相傳的美益度，

也才會(huì)有回頭客，顧客的要求在盡可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、不定期打折、限時(shí)打折，如元旦、元宵、五一、六一、十一、圣誕節(jié)、過年等最佳時(shí)間。

四 人員分工

1、運(yùn)營人員：負(fù)責(zé)項(xiàng)目合作期間的工作協(xié)調(diào)與溝通（產(chǎn)品促銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品營銷策略、產(chǎn)品上架下架時(shí)間等），產(chǎn)品上架時(shí)間、數(shù)量及下架時(shí)間、數(shù)量，運(yùn)營人員協(xié)助甲方選擇物流配送并協(xié)助甲方與物流洽談相關(guān)合作事宜。負(fù)責(zé)品牌的站內(nèi)與站外宣傳及站內(nèi)促銷工具（聚劃算、直通車）的管理與統(tǒng)計(jì)。

2、編輯：品牌宣傳的軟文定稿、店鋪廣告的撰寫、促銷方案的制定及及撰寫、店鋪的公告管理、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)。

3、美工1名：負(fù)責(zé)店鋪的頁面視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)、圖片處理與排版。品牌宣傳的軟文定稿、店鋪廣告的撰寫、促銷方案的制定及及撰寫、店鋪的公告管理、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化設(shè)計(jì)。

4、客服人員1名：負(fù)責(zé)在線咨詢及售后服務(wù)。

5、倉庫管理人員：負(fù)責(zé)整理客戶訂單，打包發(fā)貨。

6、攝影師：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍攝構(gòu)思。

五 裝修篇

（1）店面裝修：結(jié)合潮汕的文化特點(diǎn)，獨(dú)具潮汕的風(fēng)味特色，讓單調(diào)菜式融入文化

和營造的故事中。

（2）內(nèi)頁設(shè)計(jì)：為每道菜式挑選一個(gè)獨(dú)特的地方，先介紹地方在介紹菜式，最后介

紹品牌。讓食客先了解地方文化再了解菜式文化，最后了解品牌文

化歷程。

（3）拍照：拍攝獨(dú)具潮汕特點(diǎn)的風(fēng)景，烹飪菜式的整個(gè)過程，生產(chǎn)車間。

六 推廣

（1）站內(nèi)推廣

2.積極參加淘寶網(wǎng)活動(dòng)

3.建議加入淘寶直通車

6.友情鏈接，增加和其他高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪

7.淘寶抵價(jià)券，買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券購買

8.收藏功能，淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)越多越能證明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù)。

9.淘寶vip會(huì)員，針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣

10.店鋪vip，針對(duì)本店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣

13.滿就送，滿就送積分；滿就送禮物；滿就減現(xiàn)金；滿就免郵

16.會(huì)員關(guān)系管理，高效管理會(huì)員信息 ，設(shè)置會(huì)員級(jí)別，會(huì)員廣告營銷

17.網(wǎng)店版行情參謀，查詢熱賣寶貝行情、買家熱門搜索關(guān)鍵字；查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁；比較同類寶貝的價(jià)格和銷量，了解別人為什么賣得好。

18.要求公司所有或部分代理商及經(jīng)銷商配合在網(wǎng)店訂貨補(bǔ)貨，這樣可以充分利用資源，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率和購買率。（討論可行性）

（2）站外推廣

1. 利用及時(shí)通訊軟件和媒體宣傳

2.尋找團(tuán)購網(wǎng)站合作

5.溝通媒介：官方博客，官方微博，官方qq群，官方論壇，官方郵箱，官方飛信，溝通方式：博客發(fā)布最新、權(quán)威的產(chǎn)品、促銷和服務(wù)信息；微博聚集客戶人氣、和客戶即時(shí)互動(dòng)交流；qq群區(qū)分需求、客戶討論分享使用經(jīng)驗(yàn)；論壇處理客戶投訴或者產(chǎn)品使用疑問答疑；郵箱用于最新產(chǎn)品傳遞、滿意度調(diào)查；官方飛信和微博綁定即時(shí)互動(dòng)交流。

六 平臺(tái)費(fèi)用

a申請(qǐng)的商家支付寶賬號(hào)中充入50000，作為凍結(jié)保證金。

進(jìn)駐資金 b技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：30000元,商戶需一次性-交納

c 天貓策劃費(fèi)用

第一階段：申請(qǐng)公司和專賣店

時(shí)間：7月1日 - 8月31日

需要支持：11w天貓開店費(fèi)用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 申請(qǐng)公司

2. 簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3. 了解代理的具體扶持政策

4. 申請(qǐng)?zhí)熵垖Ｙu店

具體工作細(xì)則：

3. 了解代理的具體扶持政策

1) 經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進(jìn)貨價(jià)格也不同

2) 是否有返點(diǎn)類的政策

3) 是否有營業(yè)額級(jí)別的區(qū)分，達(dá)到不同營業(yè)額拿貨價(jià)有無區(qū)分

4) 是否可以提供崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能

5) 經(jīng)銷款的出貨期

6) 是否可以提供進(jìn)貨發(fā)票，如何開具

7) 定制款的概念，有無售價(jià)要求，以及一般的拿貨價(jià)區(qū)間

8) 殘次品退換貨政策

9) 聚劃算及其他大型活動(dòng)的具體扶持政策

10) 公司對(duì)分銷店內(nèi)策劃活動(dòng)的政策

11) 是否可以提供所有的產(chǎn)品拍攝圖片

12) 是否可以提供鉆展，直通車推廣素材

13) 專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對(duì)一，或者專門針對(duì)天貓加盟商的客服。

第二階段：正式投入運(yùn)營

時(shí)間：9月1日 - 10月30日

達(dá)成目標(biāo)：100000元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4. 列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程

5. 冬季主推貨品規(guī)劃

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

7. 策劃雙11活動(dòng)

具體工作細(xì)則：

1. 策劃店鋪開業(yè)活動(dòng)，確定主推單品及單品活動(dòng)

主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店12年，13年的主推款，配合單品活動(dòng)：收藏店鋪減5元，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等單品活動(dòng);店鋪整體活動(dòng)以秋上新主題為主，配合會(huì)員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開始就留下老顧客,進(jìn)群可領(lǐng)取優(yōu)惠券。

2. 與設(shè)計(jì)外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份具體的貨品陳列以及頁面結(jié)構(gòu)計(jì)劃以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕(來源微信:ceo0574)，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計(jì)，分類頁標(biāo)簽設(shè)計(jì)，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪?zhàn)陨淼幕顒?dòng)相結(jié)合。

3. 調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

直通車前期投放詞語主要以相關(guān)品牌詞，周邊相似品牌詞以及類目長尾詞為主，投放依據(jù)主要有兩個(gè)：店鋪營業(yè)額增長率，直通車roi，不設(shè)上限。

4. 列出客服部的kpi以及培訓(xùn)，工作流程

前 期客服的主要工作為售前和售后，入職之前需要從品牌方獲取客服培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)資料，入職一周到半個(gè)月為試用期(試培訓(xùn)資料難易程度為主)，考核通過則轉(zhuǎn) 正;客服的kpi前期主要以響應(yīng)時(shí)間/平均回復(fù)字?jǐn)?shù)等一些非業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為主的數(shù)據(jù)考核點(diǎn);工作流程主要是：接待流程/快捷回復(fù)語句/加群流程/售后接待 流程/退換貨流程等。

6. 經(jīng)銷款補(bǔ)貨

補(bǔ)貨標(biāo)準(zhǔn)：日銷量穩(wěn)定在20件以上;距離過季還有最少1個(gè)月時(shí)間;近期銷量呈上升趨勢(shì);按照補(bǔ)貨后的毛利和轉(zhuǎn)化率，計(jì)算roi，原則上不虧本即可補(bǔ)貨。

第三階段：全店經(jīng)銷過渡階段

時(shí)間：11月1日 - 1月20日

達(dá)成目標(biāo)：300000元月營業(yè)額

主要工作及步驟：

1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

2. 銷售目標(biāo)：打造出一個(gè)定制千款，兩個(gè)旗艦店主推的500款

3. 第一個(gè)冬款定制款計(jì)劃

4. 清倉計(jì)劃

5. 完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管

6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素

7. 制定2015年全年任務(wù)計(jì)劃

8. 春款第一季度任務(wù)分解，產(chǎn)品，流量，銷售目標(biāo)計(jì)劃

具體工作細(xì)則：

1. 列出各崗位kpi，工作流程，以及崗位職責(zé)，產(chǎn)品培訓(xùn)

新 員工較多，美工/推廣/庫管，在員工入職之前，準(zhǔn)備好相關(guān)的培訓(xùn)資料，主要包含：產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，所屬崗位的崗位職責(zé)培訓(xùn)，工作流程培訓(xùn)，這些資料的來源主 要有：旗艦店，外援，以及公司員工總結(jié)。美工的kpi數(shù)據(jù)化難度較大，因此考慮從任務(wù)完成度入手，薪資水平參照海報(bào)制作能力，及鄭州平均水平來指定。推廣 的kpi主要以推廣工具的點(diǎn)擊率/流量成本/roi三方面權(quán)衡入手，薪資水平為3000左右。兩名庫管職責(zé)前期不宜分的太細(xì)致，考核數(shù)據(jù)主要有：店鋪 dsr發(fā)貨速度，包裹發(fā)錯(cuò)率，質(zhì)量問題退貨占比三方面入手。

2.銷售目標(biāo)：打造出一個(gè)定制千款，兩個(gè)旗艦店主推的500款

轉(zhuǎn)化會(huì)和其他款持平，從長遠(yuǎn)來看大幅低于旗艦店售價(jià)，慢慢會(huì)被供貨商取締這種方式?？钍降?上架時(shí)間初步定為11月初，產(chǎn)品選擇主要參照在售爆款，高毛利，轉(zhuǎn)化高，市場容量大，sku數(shù)量，面料穩(wěn)定性等方面，上架后通過回饋老顧客，爆款關(guān)聯(lián)累計(jì) 初始銷量，后期初步加大推廣力度，螺旋上升，單款日流量達(dá)到1500左右即可完成目標(biāo)。

旗艦店主推款：這部分款式不需要過于優(yōu)化內(nèi)頁，以收藏減價(jià)，送禮物等手段即可獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率，流量來源主要以直通車小幅推廣為主。

4. 清倉計(jì)劃

冬款遺留的庫存，在1月份可以進(jìn)行清倉活動(dòng)，這時(shí)候買家的需求點(diǎn)往往在于送親人和時(shí)效性，價(jià)格方面無需過于放開，抓住這兩點(diǎn)需求，向供貨商申請(qǐng)活動(dòng)，成功率會(huì)比較大。

5. 完善客服部的工作流程，提升一個(gè)客服主管

客 服部理論上是電商工資最龐大的隊(duì)伍，牽扯到很多問題，因此考慮在前期即提拔一個(gè)主管工作進(jìn)行會(huì)順利一些(來源微信:ceo0574)，提拔原則是：客服本職工作優(yōu)秀，具有一定號(hào)召力， 踏實(shí)肯學(xué)?？头鞴艹艘獏⑴c銷售之外，還需要協(xié)調(diào)美工/推廣/物流部門開展工作，kpi初步定為個(gè)人銷售績效，和團(tuán)隊(duì)銷售績效兩方面。

6. 搭建店鋪內(nèi)老顧客維護(hù)框架，提升客戶體驗(yàn)，增加店鋪sns元素

這部分工作主要為了提升二次購買率，老顧客維護(hù)框架主要包含：等級(jí)制度，老顧客落地點(diǎn)及維護(hù)，固定營銷活動(dòng)，節(jié)日營銷活動(dòng)，反饋建議制度，crm客戶營銷系統(tǒng)，包裹驚喜等。

提升客戶體驗(yàn)：初期主要從兩方面入手，即客服服務(wù)，包裹驚喜。

第四階段：成熟階段

時(shí)間：2月15日 - 4月31日

需要支持：400000元聚劃算資金支持，包含貨款，押金，共計(jì)400000元 達(dá)成目標(biāo)：500000元月營業(yè)額(不含聚劃算)

主要工作內(nèi)容：

1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

2. 周會(huì)/月會(huì)制度

3. 第一次聚劃算活動(dòng)策劃

4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

具體工作細(xì)則：

1. 完善部門構(gòu)建，部門制度，工作流程，細(xì)分工作

例： 推廣部，工作可劃分為直通車/鉆展/淘寶客/sns平臺(tái)，4人設(shè)置主管，該部門職責(zé)主要為以更低價(jià)格獲取更多流量，同時(shí)保證roi，因此主管的kpi為流 量達(dá)成，以及廣告費(fèi)用支出比例。鉆展專員工作流程：提出圖片需求-美工制作-測試-監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)-返回修改-持續(xù)投放，其他崗位以此類推。

2. 周會(huì)/月會(huì)/季度會(huì)議制度

該制度主要是為了更好分配工作及跟進(jìn)工作進(jìn)行，及時(shí)調(diào)整工作方向。例周會(huì)：匯報(bào)上周工作，提出工作碰到問題并共同解決，與其他部門存在問題，下周業(yè)績目標(biāo)，工作方向等。

3. 第一次聚劃算活動(dòng)策劃

營業(yè)額想在春季實(shí)現(xiàn)一個(gè)飛躍，必須依靠一個(gè)2000以上的爆款持續(xù)銷售才有可能，因此考慮用聚劃算速度會(huì)快些實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。目標(biāo)聚劃算款計(jì)劃中是在冬季就測試出來，買版 改版 報(bào)價(jià)，初期選擇2-4個(gè)款篩選，均為基礎(chǔ)款且其他品牌熱銷爆款，年后開始報(bào)名，通過后補(bǔ)貨并跟進(jìn)。

活動(dòng)的大致策劃：提前準(zhǔn)備打印機(jī)，快遞單并且和快遞談妥當(dāng)日取件人數(shù)可多一些，預(yù)熱通過累計(jì)的老顧客，鉆展定向品牌方其他店鋪預(yù)告活動(dòng)，監(jiān)控收藏?cái)?shù)據(jù)，并提 前打包1/3的貨品，活動(dòng)中以鉆展定向逸陽旗艦店為主要引流渠道，開始后客服部全程接待，其他部門留下必要人員，以部門為單位分別分配到掃描/打單/配貨 /打包等崗位?；顒?dòng)后3天為售后高峰開始，安排售后人員上夜班解決各種問題。

部門架構(gòu)

以營業(yè)額規(guī)模為導(dǎo)向劃分部門架構(gòu)，營業(yè)額達(dá)到某個(gè)規(guī)模點(diǎn)提升至相應(yīng)的架構(gòu)，同時(shí)考慮每種人才招到的難易程度，決定每個(gè)階段的人員數(shù)量，每個(gè)階段人員支出成本為營業(yè)額的6%-7%。

營業(yè)額：100000元

可用人員成本：6000元

部門組建及人數(shù)

客服部：員工2人，共計(jì)5000元

注釋：前期人員成本有限，基礎(chǔ)工作例如售前，售后大家一起做，績效也不必太過于嚴(yán)格，美工和其他人員成本過于高，因此只招兩個(gè)客服，分早晚班，每個(gè)班次一個(gè)人。

營業(yè)額：200000元

可用人員成本：14000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元

美工部：員工1人，共計(jì)3000元

推廣部：員工1人，共計(jì)3000元

物流部：員工1人，共計(jì)2500元

總成本：16500元

注 釋：客服部主管來源是第一批員工，這樣做的原因有兩個(gè)，第一讓員工看到晉升希望，第二可分流一部分客服的工作，更好指導(dǎo)運(yùn)營;美工部3000元的員工，水 平不會(huì)太高，主要工作是模仿制作各種推廣素材，店鋪的裝修依然依靠外包商;推廣部員工日常的主要工作為調(diào)整各種推廣工具，以及數(shù)據(jù)報(bào)表的總結(jié)和整理，物流 部組建的原因是目前已經(jīng)有部分款式是從自有倉庫直接發(fā)貨，因此必須有一個(gè)人進(jìn)行日常的質(zhì)檢/發(fā)貨/收退件/整理貨架等工作。

營業(yè)額：300000元

可用人員成本：200000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元

美工部：員工1人，共計(jì)3000元

推廣部：員工1人，共計(jì)3000元

物流部：員工2人，共計(jì)5000元

總成本：19000元

注釋：這個(gè)時(shí)期增加一名物流部的員工，原因第一是發(fā)貨量增多，第二倉庫需要有一名和客服對(duì)接的人員，方便處理售后問題。其他人員暫時(shí)無調(diào)整。

營業(yè)額：500000元

可用人員成本：35000元

部門組建及人數(shù)

客服部：主管1人，員工3人，共計(jì)11000元

美工部：員工2人，共計(jì)8000元

推廣部：員工1人，共計(jì)3000元

商品部：員工1人，共計(jì)3000元

物流部：主管1人，員工2人，共計(jì)8000元

策劃部：員工1人，共計(jì)3000元

總成本：36000元

注 釋：此階段主要增加1客服，1美工，1商品專員，1物流主管，1策劃文案。原因：客服組劃分為售前和售后兩個(gè)組，分別用不同的績效考核和一個(gè)主管來管理， 這樣做主要是為了精細(xì)化管理和個(gè)人專注于某一領(lǐng)域能力的提升;物流主管設(shè)置的原因是物流部人員已經(jīng)達(dá)到3個(gè)人，方便規(guī)劃日常工作及責(zé)任到人;商品專員日常 的工作主要有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)分析，貨品跟單，店鋪貨品擺放，從數(shù)據(jù)指導(dǎo)主推產(chǎn)品等工作;策劃文案的工作主要有兩項(xiàng)：店內(nèi)活動(dòng)的策劃以及店內(nèi)海報(bào)，推廣素材的 文案。

全店經(jīng)銷后毛利率為40%，大成本分為推廣成本10%，人員成本6%，天貓扣點(diǎn)5%，運(yùn)費(fèi)+包裝成本5%，稅收4.5%，場地/聚會(huì)/天貓軟件/員工福利成本2%，最終利潤率約為7.5%左右。

本計(jì)劃總投入金額：900000元

時(shí)間節(jié)點(diǎn)分別為：2015.8投入110000元天貓保證金。2015.9投入155000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。2015.11投入230000元貨款及硬件設(shè)施，前期人員工資。2015.2投入400000元聚劃算經(jīng)費(fèi)。

貨款及聚劃算押金后期可作為公司流動(dòng)資金，支撐營業(yè)額的增長。

作者：大飛要起飛

來源：派代網(wǎng)

一、主要運(yùn)營平臺(tái)：天貓

二、為什么要做天貓

天貓有數(shù)量龐大的淘寶用戶群體，平臺(tái)知名度高，有利于提高品牌知名度、消費(fèi)群體廣，宣傳范圍大。

三、做天貓的目的：拓展銷售渠道、擴(kuò)大市場占有率、促成線上成交、獲取利潤

四、天貓建站基本費(fèi)用

保證金：根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同， 金額分為5萬、10萬、15萬三檔

技術(shù)服務(wù)費(fèi)（女裝/女士精品）：6萬元/年

銷售提成（女裝/女士精品）：5%（天貓收取）

天貓新旺鋪+css功能：600/季（可選，建議購買）

五、晶復(fù)建站所需費(fèi)用

六、晶復(fù)托管服務(wù)

推廣運(yùn)營：

流量為核心，采取淘寶站內(nèi)免費(fèi)推廣、淘寶站內(nèi)工具廣告推廣、全網(wǎng)輔助推廣等方式，系統(tǒng)解決淘寶店鋪流量難題，為店鋪帶來大量有效目標(biāo)購買客戶。我們堅(jiān)持在策略指引下用最小投入實(shí)現(xiàn)最大推廣效果，決不盲目唯流量是從，更不做無效流量的推廣，實(shí)現(xiàn)銷售和品牌提升雙重效果。

網(wǎng)店維護(hù)、網(wǎng)店推廣、日常經(jīng)營管理、營銷、推廣，為客戶提供淘店運(yùn)營的全面解決方

案 ;

專業(yè)店鋪視覺：

根據(jù)客戶銷售的產(chǎn)品定位，品牌故事，目標(biāo)客戶人群偏好，設(shè)計(jì)店面的整體風(fēng)格，并進(jìn)

行店面裝修；

進(jìn)行專業(yè)的產(chǎn)品描述，引發(fā)客戶內(nèi)心柔軟部分的觸動(dòng)，引發(fā)客戶的認(rèn)同與共鳴；（特別

需求，另外收費(fèi)） 專業(yè)商品管理:

產(chǎn)品分類，產(chǎn)品定位，產(chǎn)品定價(jià); 商品圖片規(guī)劃與處理; 寶貝描述設(shè)計(jì);

商品上架規(guī)劃,標(biāo)題優(yōu)化; 實(shí)力派品牌的商品建立分銷平臺(tái);

專業(yè)客服管理：

定期客戶關(guān)懷活動(dòng)，維持客戶的粘度與忠誠； 專業(yè)營銷管理：

專業(yè)推廣策劃，與顧客溝通參與付費(fèi)推廣活動(dòng)； 專業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)控：

設(shè)定專門店長管理代運(yùn)營淘店的整體工作； qa人員對(duì)服務(wù)過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保買家滿意度； 代運(yùn)營服務(wù)顧客需做到如下：

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇九

計(jì)劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：

用用云計(jì)劃聯(lián)盟營銷方式把新一代云電子商務(wù)的理念和規(guī)劃付諸實(shí)現(xiàn)的實(shí)施計(jì)劃。具體內(nèi)容如下：

1、云計(jì)劃聯(lián)盟：集成b2b,c2c,b2c多重成功商業(yè)模式網(wǎng)站功能，以新一代公司為核心推動(dòng)力，建立全球地面分銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面整合線上線下虛擬經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，以云電子商務(wù)客戶端作為工具，構(gòu)建同城或地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商城，推動(dòng)本地化網(wǎng)絡(luò)購物，同城交易。讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),商家可以在線上攬客，線下服務(wù)；消費(fèi)者可以在線上篩選服務(wù)，線下消費(fèi)。同時(shí)，統(tǒng)一制定聯(lián)盟運(yùn)營規(guī)則和分潤計(jì)劃，幫助聯(lián)盟商家搭建、管理及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)建立銷售渠道；幫助渠道經(jīng)銷商獲取貨源和鎖定渠道終端消費(fèi)者利潤源；幫助消費(fèi)者在省錢購物的同時(shí)還能賺錢（商家返現(xiàn)）。從而達(dá)成云電子商務(wù)體系規(guī)?；瘓F(tuán)化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)全民參與、全民經(jīng)商、共享資源、共享利益的宏偉目標(biāo)。

2、云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)：融合云分享、云推廣、云搜索等新興技術(shù)和商業(yè)概念，以新興的聯(lián)盟利益共享為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過云計(jì)算技術(shù)手段將巨大的云聯(lián)盟體系連接在一起予提供各種商務(wù)服務(wù)的互動(dòng)平臺(tái)。表現(xiàn)形式為：

1）為商家提供代銷、批發(fā)、零售服務(wù)的交易平臺(tái)。

2）為渠道商建立分級(jí)渠道管理體系,幫助經(jīng)銷商根據(jù)渠道級(jí)別分配商家發(fā)放的利潤。

3）為消費(fèi)者提供省錢、賺錢，挖掘家里黃金的機(jī)會(huì)。

3、云計(jì)劃聯(lián)盟主體：

1、持卡消費(fèi)者：持卡消費(fèi)的人群（普通會(huì)員、黃金會(huì)員、白金會(huì)員）。

2、聯(lián)盟商家：商品資源及服務(wù)的提供商（工廠企業(yè)、商家店鋪）。

3、渠道經(jīng)銷商：為商家和消費(fèi)者建立聯(lián)盟鈕帶,幫助商家分銷商品，建立會(huì)員制系統(tǒng)，并從中獲得利潤的人群（云聯(lián)盟市場開拓者）。

4、云計(jì)劃聯(lián)盟產(chǎn)品：

1）平臺(tái)自有產(chǎn)品：新一代公司研發(fā)的云客戶端管理軟件(普級(jí)版商業(yè)授權(quán)服務(wù)：1000元（返利100%），標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)服務(wù)版：4000元（返利50%），增強(qiáng)企業(yè)商業(yè)服務(wù)版：8000元（返利50%）。云聯(lián)盟商戶管理軟件（包括庫存系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、會(huì)員制系統(tǒng)）。

2）合作聯(lián)盟產(chǎn)品：基于云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)的線上線下所有一切聯(lián)盟商家的產(chǎn)品與服務(wù)（返利3%以上）。

5、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤來源：新一代公司產(chǎn)品讓利和整個(gè)云聯(lián)盟商家的返利。

6、云計(jì)劃聯(lián)盟利潤分配規(guī)則：

《云計(jì)劃聯(lián)盟購物積分及產(chǎn)品批發(fā)折扣表》。

補(bǔ)充說明：

持卡會(huì)員收益（自然消費(fèi)）：

累計(jì)積分0-199返利3%普通會(huì)員。

其他特權(quán)收益：

區(qū)縣代理：

第一：以公司為商家開發(fā)的產(chǎn)品和聯(lián)盟的其它第三方網(wǎng)站（如機(jī)票、手機(jī)充值、游戲充值、與其它網(wǎng)站聯(lián)盟）而產(chǎn)生的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)用戶消費(fèi)產(chǎn)生的聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

第二：云計(jì)劃聯(lián)盟平臺(tái)上的線上商家和線下商家所贈(zèng)送的聯(lián)盟積分，則區(qū)代獲得所屬地區(qū)商家贈(zèng)送聯(lián)盟積分的4%，市代獲得2%的提成。

發(fā)卡中心：發(fā)卡中心發(fā)放出去的卡，只要持卡人自然消費(fèi)產(chǎn)生了聯(lián)盟積分，即可以獲得聯(lián)盟積分的1%的提成。1%的提成只針對(duì)終端消費(fèi)者和最小的1000元的渠道商。其它級(jí)別渠道不與累積。

渠道批發(fā)代理：

渠道代理支持大的級(jí)別批發(fā)小的級(jí)別，支持上級(jí)批發(fā)下級(jí)，不支持下級(jí)批發(fā)上級(jí)，不允許批發(fā)給不屬于自己的渠道。

首次批發(fā)的時(shí)候，只能根據(jù)批發(fā)折扣規(guī)則批發(fā)級(jí)別，批發(fā)的過程中，批發(fā)的級(jí)別對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品套數(shù)批發(fā)下去。批發(fā)級(jí)別的時(shí)候獲得批發(fā)差價(jià)利潤。如果零售，最高可獲得72%的利差。

二次進(jìn)貨的時(shí)候，也只能按級(jí)別從上級(jí)代理或公司獲得對(duì)應(yīng)的數(shù)量進(jìn)行批發(fā)。獲得的產(chǎn)品只能按級(jí)別向下批給下級(jí)代理，獲得折扣利潤。

二次進(jìn)貨只能從上級(jí)代理進(jìn)貨，不允許從旁級(jí)或下級(jí)代理進(jìn)貨。但是允許線下直接交易，也允許公司擔(dān)保交易。

首次進(jìn)貨成為渠道商的時(shí)候，渠道商的推薦人如果不是渠道商，則根據(jù)會(huì)員級(jí)別獲得（3%到10%）的傭金提成，但不累積進(jìn)貨業(yè)績，二次進(jìn)貨則不拿提成。

渠道晉級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)：

第一：聯(lián)盟總積分(進(jìn)貨量)達(dá)到晉級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)；

第二：你的渠道里面，最大的代理渠道進(jìn)貨總額如果大于所有小代理渠道總進(jìn)貨總額之和的3倍，就以所有小代理渠道總和進(jìn)行晉級(jí)；渠道發(fā)展均衡，就按所有渠道總積分進(jìn)行晉級(jí)。

7、云計(jì)劃聯(lián)盟營銷工具：vip貴賓金卡。

vip貴賓金卡的功用：

1）統(tǒng)一的.云聯(lián)盟vip貴賓卡，統(tǒng)一的聯(lián)盟通用積分體系(支持商家返現(xiàn)），統(tǒng)一了渠道利潤分配規(guī)則。

2）支持特約商家自行給消費(fèi)者的vip卡充值，自行管理，收多少錢由商家自定義。這樣滿足了商家的融資需求。

3）建立全球通用渠道，建立全球統(tǒng)一的聯(lián)盟標(biāo)識(shí)和資源整合，幫商家打通了資金鏈，鎖定了消費(fèi)者，共享了商品資源。

4、讓消費(fèi)者良方便地獲得真正的實(shí)惠。

8、云計(jì)劃聯(lián)盟營銷對(duì)象：尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的人群，企業(yè)、商家、消費(fèi)者。

9、云計(jì)劃聯(lián)盟營銷手段：

1）低門檻，高回報(bào)：0投資介入，營銷產(chǎn)品100%返利，100%撥出（渠道72%+城市代理商2%+區(qū)縣代理商4%+發(fā)卡中心1%+平級(jí)提成+稅收）。

2）創(chuàng)造需求，提供利益：

對(duì)持卡消費(fèi)者有利可圖：

只要持卡在線上線下云聯(lián)盟商家消費(fèi)，（包括衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂）可享受至少9.8折優(yōu)惠，和至少3%積分返還，積分可以兌換現(xiàn)金，同時(shí)，積分累計(jì)到1000分，就可以享有渠道經(jīng)營權(quán)利，獲取更大的利益。

為聯(lián)盟商家增加銷售渠道和營利渠道：

免費(fèi)使用云聯(lián)盟管理平臺(tái)，建立自己的會(huì)員制系統(tǒng)，發(fā)放vip積分卡、儲(chǔ)值卡和累積聯(lián)盟消費(fèi)積分，鎖定消費(fèi)者，享受云聯(lián)盟消費(fèi)者流量；投資1000元可成為云客戶端聯(lián)盟商戶，可建立屬于自己的聯(lián)盟渠道，開拓另一條云聯(lián)盟收益渠道。也就是說，免費(fèi)聯(lián)盟商家，他鎖定的消費(fèi)者只能在消費(fèi)他的產(chǎn)品時(shí)才能為他帶來利益，而投資加盟商家鎖定的消費(fèi)者到線上或線下任何云聯(lián)盟商家處消費(fèi)，都能為他帶來利潤提成，他無需花費(fèi)時(shí)間精力就能額外獲得一項(xiàng)管道收入。

為渠道經(jīng)銷商創(chuàng)造無限商機(jī)：

渠道經(jīng)銷商利益：通過對(duì)云聯(lián)盟平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)、零售和招商，而獲得高撥出率的產(chǎn)品利潤提成，同時(shí)利用云聯(lián)盟組建自己的渠道體系，鎖定自己的終端消費(fèi)者和加盟商家，并通過渠道無限的累積來鎖定渠道利益和消費(fèi)利益，獲取管道收入。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十

3、收集與分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)；

4、基于公司品牌定位，制定官方微博、微信等傳播平臺(tái)的運(yùn)營策略；

5、負(fù)責(zé)對(duì)公司宣傳文案的設(shè)計(jì)、頁面制作等工作。

1、全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷、管理類、文學(xué)類、廣告類、新聞?lì)悓I(yè)優(yōu)先；

2、具有軟件或金融等相關(guān)行業(yè)品牌推廣2—5年工作經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的品牌整合營銷、傳播及創(chuàng)意思維，營銷策劃經(jīng)驗(yàn)；

5、對(duì)新聞熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)事件具有較高敏感度，能夠熟練撰寫活動(dòng)創(chuàng)意、策劃文案；

6、責(zé)任心強(qiáng)，重視團(tuán)隊(duì)合作，具有良好的項(xiàng)目推動(dòng)能力，溝通協(xié)調(diào)能力。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十一

1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全！（注：需購買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）。

2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）

3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈(zèng)送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購買促銷工具，例如：

4丶寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：

1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來店的可能性。（此類活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）。

3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）。

比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）。

(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。

6丶適當(dāng)刷單提高銷量來帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）。

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標(biāo)語，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。

4丶站外宣傳：直接宣傳：告訴qq好友丶同學(xué)丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會(huì)是你的長期客戶，不過對(duì)朋友價(jià)錢可不能太黑，可以適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)。

5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。

1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！

2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好，特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的，一定要處理妥當(dāng)丶完善。

3丶【保證說明】。

1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。

2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問題，來回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。

3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。

另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。

1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。

3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；

4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；

3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)；

3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

ps:非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。

3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。

5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。

6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。

淘寶網(wǎng)作為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，擁有海量的精準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售類電子商務(wù)的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網(wǎng)c店。因?yàn)樽越í?dú)立b2c商城的運(yùn)營投入巨大，而借助淘寶的精準(zhǔn)流量，卻可以節(jié)省大量運(yùn)營費(fèi)用。

下面，簡單介紹下淘寶店鋪運(yùn)營的一些方法和技巧。

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)自己店鋪的風(fēng)格，突出賣點(diǎn)，一定是在店鋪規(guī)劃好的風(fēng)格下進(jìn)行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時(shí)要清晰有序。

產(chǎn)品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢(shì)寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!

搞好顧客關(guān)系，好的服務(wù)也是贏得回頭客的很重要的因素?？头龊每旖荻陶Z回復(fù)，精明的商家總是把店鋪地址第一時(shí)間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務(wù)。

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動(dòng)；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動(dòng)；三、利用關(guān)聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實(shí)現(xiàn)商品生動(dòng)化，提升用戶粘性，提升客單價(jià)。

具體做法：

1、贈(zèng)品策略(贈(zèng)送產(chǎn)品或者贈(zèng)送服務(wù))。

2、包郵促銷。

3、秒殺限時(shí)搶購(底價(jià)秒殺造氣勢(shì))。

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運(yùn)營推廣關(guān)系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運(yùn)營，一定是把重點(diǎn)放在淘寶站內(nèi)流量的，站外的推廣精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化效率低下。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十二

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理。

通知書。

1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)。

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁面。

登錄淘寶商城招商頁面點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息。

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約。

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核。

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金。

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開店。

二人員配置：

1組織架構(gòu)。

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的。

崗位職責(zé)。

明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和則可進(jìn)行人員補(bǔ)充把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2工作內(nèi)容。

（一）淘寶店長。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷。

活動(dòng)方案。

；5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）。

工作職責(zé)：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）。

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求。

1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件。

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先。

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員。

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對(duì)庫房進(jìn)行盤點(diǎn)。

3工作考核。

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。

三運(yùn)營規(guī)劃。

（一）店鋪的上線及日常管理。

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問題。

1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

甲方：淄博眾團(tuán)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

乙方：山東青睞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

鑒于：

1.為了拓展?fàn)I銷市場，乙方推出與直播相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)；

2.鑒于甲方申請(qǐng)，乙方為甲方提供與直播相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)營服務(wù)；

3.甲方接受乙方所提供的服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，并委托乙方為唯一運(yùn)營商；

4.根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著自愿、平等、誠實(shí)、信用等原則，經(jīng)友好溝通與協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本協(xié)議的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本協(xié)議。

第一章雙方的權(quán)利和義務(wù)。

1.乙方的權(quán)利和義務(wù)。

a）乙方有權(quán)要求甲方按照雙方商定的服務(wù)內(nèi)容，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容。

b）在運(yùn)營和服務(wù)的過程中乙方應(yīng)給予甲方積極配合，在雙方商定的時(shí)間內(nèi)拿出確定的意見。

c）乙方在直播相關(guān)的運(yùn)營管理中，應(yīng)當(dāng)符合國家法律的規(guī)定和社會(huì)公共利益。

2.甲方的權(quán)利和義務(wù)。

a)按照雙方商定的服務(wù)業(yè)務(wù)，在雙方約定的時(shí)間內(nèi)按照甲方提供的平臺(tái)完成運(yùn)營和服務(wù)項(xiàng)目。

b）甲方需盡力配合乙方的日程、企劃、定位、籌備、訓(xùn)練、錄音、錄像、制作、宣傳、演出等一切與運(yùn)營、產(chǎn)品推廣相關(guān)的工作安排，甲方在力所能及的范圍內(nèi)不得借故拖延或者拒絕，由于甲方拖延造成乙方運(yùn)營服務(wù)超過合同約定內(nèi)容，乙方無需承擔(dān)責(zé)任。

c）甲方擁有乙方所代運(yùn)營賬號(hào)、短視頻、藝人及相關(guān)制作素材的所有權(quán)，乙方運(yùn)營賬號(hào)期間，運(yùn)營所有權(quán)歸乙方所有。

第二章運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目合作流程。

1.合作范圍：直播帶貨，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)搭建管理，短視頻制作推廣，賬號(hào)運(yùn)營，供應(yīng)鏈構(gòu)建，品牌梳理推廣。

3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息提供在協(xié)議簽訂后的運(yùn)營服務(wù)期間內(nèi)，乙方有權(quán)管理甲方及查看短視頻賬號(hào)等信息。

第三章違約責(zé)任。

qq、短信、郵件、電話）為準(zhǔn)，則視作甲方主動(dòng)解除本協(xié)議，乙方不承擔(dān)責(zé)任，已支付費(fèi)用不予退還。

2.乙方已履行協(xié)議并服務(wù)甲方過程中，甲方因單方面因素主動(dòng)解除協(xié)議的，則視作甲方主動(dòng)解除本協(xié)議，乙方不承擔(dān)責(zé)任，已支付費(fèi)用不予退還。

3.違約一方須根據(jù)《合同法》的規(guī)定，承擔(dān)損失賠償、采取補(bǔ)救措施、繼續(xù)履行的違約責(zé)任（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等）。

4.在協(xié)議期間，如出現(xiàn)甲方違反該條例，則視作甲方無故解除本協(xié)議，處理辦法遵循本章第1、2、3條。

5.合同期內(nèi)若乙方未達(dá)到承諾事項(xiàng)，乙方按比例退款。

第四章服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)。

甲乙雙方合作運(yùn)營甲方直播相關(guān)的業(yè)務(wù)，乙方為甲方提供運(yùn)營服務(wù)如下：

a：運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對(duì)接支持，幫助甲方運(yùn)營直播帶貨，賬號(hào)打造，短視頻推廣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，供應(yīng)鏈搭建。

b：根據(jù)甲方產(chǎn)品特性、出鏡人特點(diǎn)以及短視頻平臺(tái)規(guī)則策劃撰寫劇本文案；

短視頻賬戶ip的定位打造以及直播的運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)控，視頻投放時(shí)間運(yùn)營以及指導(dǎo)，并提供后期視頻制作技術(shù)支持。

c：制定運(yùn)營策略，依據(jù)甲方特性，結(jié)合直播平臺(tái)情況，制定運(yùn)營計(jì)劃，進(jìn)行直播帶貨。

d:培訓(xùn)直播學(xué)員（學(xué)費(fèi)298元-4980元不等，直播帶貨教學(xué)及話術(shù)），進(jìn)行品牌店播拓展業(yè)務(wù)嫁接（運(yùn)營費(fèi)8萬/年，銷售額提成5-10%。內(nèi)容如下：抖音小店以及藍(lán)v協(xié)助開通，短視頻內(nèi)容策劃360條，短視頻后期技術(shù)剪輯服務(wù)360條，5條視頻上熱門，每條曝光10萬以上，粉絲增長10萬，粉絲管理及變現(xiàn)指導(dǎo)，1對(duì)1導(dǎo)師運(yùn)營指導(dǎo)），線上線下的網(wǎng)絡(luò)推廣，拓客引流等增值服務(wù)。

e：合同服務(wù)費(fèi)用：

1、乙方在為甲方搭建平臺(tái)初期（三個(gè)月）投入三名人員（運(yùn)營，優(yōu)化師，短視頻制作，文案），甲方提供住宿，每人按照元/月發(fā)放工資。

2、乙方收取合作期間甲方直播相關(guān)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的總銷售額10%的提成。

3、乙方收取因?yàn)橐曳酵扑]的直播培訓(xùn)學(xué)員和品牌店播所繳納費(fèi)用的10%提成。

第五章其他條款。

1.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)保守在履行本協(xié)議過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密。未經(jīng)對(duì)方書面許可，雙方不得盜用或向公眾公開發(fā)布或透露本協(xié)議所設(shè)計(jì)的服務(wù)內(nèi)容和條款。

2.本協(xié)議簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對(duì)本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確定，因不可預(yù)知的技術(shù)與合作第三方導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或不可抗力等因素造成本協(xié)議無法履行，甲乙雙方均可解除本協(xié)議。

3.雙方當(dāng)事人對(duì)本協(xié)議的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，若30日內(nèi)協(xié)議解決不成功的，任何一方有權(quán)向乙方所在地人民法院提起訴訟。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

5.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.合作協(xié)議自年月日至年月日，合同到期如無其他補(bǔ)充，自動(dòng)生效順延協(xié)議相關(guān)條款。

甲方：乙方：

法定代表（委托人）：

法定代表（委托人）：

日期：

年月日日期：年月日

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十四

1.搜索引擎seo。

b裝修知識(shí)、汽車燈知識(shí)等專業(yè)性的知識(shí)可采用資訊形式;。

c產(chǎn)品維修知識(shí)、售后知識(shí)等可采用問答形式，由用戶群體自發(fā)打造內(nèi)容;。

e可根據(jù)需求打造分享站、論壇交流平臺(tái)等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺(tái))。

2.淘寶seo。標(biāo)光閥門專業(yè)的運(yùn)營人員針對(duì)淘寶等第三方平臺(tái)，研究淘寶等第三方平臺(tái)的自然排名規(guī)則，總結(jié)淘寶排名因素，如關(guān)鍵詞的使用、爆款的打造、跳出率的影響等，并根據(jù)這些因素做相應(yīng)的優(yōu)化，從而提升淘寶等第三方平臺(tái)站內(nèi)免費(fèi)流量的提升。

二.競價(jià)推廣。

1.搜索引擎競價(jià)推廣。

a.現(xiàn)在國內(nèi)競價(jià)平臺(tái)主要集中于百度競價(jià)和360競價(jià)推廣。

b.根據(jù)地區(qū)、用戶屬性等不同維度形成關(guān)鍵詞庫表，對(duì)不同維度形成不同的廣告投放方案。譬如，××頻繁發(fā)生某疾病，需要紫外線燈管，那么就可以著重在此地區(qū)投放競價(jià)廣告，并收集容易形成購買性質(zhì)紫外線燈管相關(guān)搜索關(guān)鍵詞，而對(duì)于沒有市場的地區(qū)減少投放或不投放，從而提升關(guān)鍵詞投放性價(jià)比。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十五

1.產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析、計(jì)劃復(fù)盤

2.直播過程出現(xiàn)的問題分析、解決

3.如有違規(guī)，進(jìn)行相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)

4.樣品復(fù)位整理，打掃衛(wèi)生

5.水電關(guān)閉

下面是主播、互動(dòng)、貨品等環(huán)節(jié)的一些小總結(jié)，希望對(duì)初入直播行業(yè)的你，有些許參考意義：

1).主播、助播應(yīng)注重儀表，帶妝上播，不得素顏，不得油膩.

2).主播、助播服裝和造型應(yīng)干凈、整潔，符合品牌調(diào)性，不得過于隨意和休閑.

3).直播中應(yīng)注意走光、避免違規(guī)，避免穿低胸、深v、透視以及裸露紋身.

4).主播工作時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化腳本進(jìn)行.

5).主播至少提前1小時(shí)備場.

6).主播上一場復(fù)盤問題在下一場直播時(shí)必須整改到位.

7).主播不能情緒化，時(shí)刻保持積極狀態(tài)面對(duì)粉絲.

8).當(dāng)日直播主推產(chǎn)品及活動(dòng)需要重點(diǎn)引導(dǎo)

9).主播應(yīng)聚焦產(chǎn)品，有自己的節(jié)奏，避免被粉絲帶節(jié)奏.

10).主播講解福利款的時(shí)間不能過長，嚴(yán)格按照腳本規(guī)定時(shí)間執(zhí)行.

11).主播的促銷信息、產(chǎn)品宣講知識(shí)必須準(zhǔn)確.

12).主播和粉絲互動(dòng)時(shí)要有親和力，不吵架、抬杠

13).主播盡量避免中途離場，如需離場，助播頂場要跟上，不要出現(xiàn)空白畫面.

14).注意敏感詞，如疫情地區(qū)，可以說口罩地區(qū)，或者特殊地區(qū)等，要熟知平臺(tái)規(guī)范.

15).直播結(jié)束前，要進(jìn)行下場直播的時(shí)間、內(nèi)容等的預(yù)告講解，加深粉絲印象.

16).沒有特殊原因要播夠時(shí)長、準(zhǔn)時(shí)上下播，不直播要發(fā)跟粉絲請(qǐng)假的視頻.

17).主播有義務(wù)在非工作時(shí)間保護(hù)好嗓子，避免影響直播狀態(tài).

1).開播前主播、中控溝通好交流手語、準(zhǔn)備好題詞牌等

2).開播前設(shè)置好開播預(yù)告、封面、話題等

3).主播講解過程中，配合需要進(jìn)行上架講解彈窗

4).結(jié)合賬號(hào)發(fā)展階段，高效利用平臺(tái)的營銷工具

5).倒計(jì)時(shí)環(huán)節(jié)，應(yīng)該保持亢奮、積極的互動(dòng)狀態(tài)（需要前期練習(xí)、打磨）

7).當(dāng)需要切品或者爆品復(fù)播的時(shí)候，可以在公屏上適當(dāng)做引導(dǎo)，合理當(dāng)托兒

8).根據(jù)往期爆款或半場爆品進(jìn)行聚人氣展示

1）.對(duì)每款產(chǎn)品的賣點(diǎn)、痛點(diǎn)以及用戶人群有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目偨Y(jié)、分析

2）.對(duì)每款產(chǎn)品都要有標(biāo)準(zhǔn)的講解話術(shù)，主播應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范講解產(chǎn)品

4）.非自建商品要隨時(shí)監(jiān)測上架狀況，以防掉鏈接的情況

5）.做好樣品消耗的日常維護(hù)，保證展示時(shí)候的完整度及美觀性

6）.清晰了解售后、物流等信息，做到用戶問題及時(shí)回答等

（也許不全面，但基本夠用，有專業(yè)的小伙伴，可以在評(píng)論區(qū)進(jìn)行補(bǔ)充哈！~）

備注：

方案首發(fā)于公眾號(hào)：方案知識(shí)星球。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十六

(一)宣傳內(nèi)容：醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)技水平是醫(yī)院的生命線，精湛的醫(yī)療技術(shù)是吸納病患，提高品牌效益的根本。這個(gè)方面宣傳的著力點(diǎn)應(yīng)該是宣傳重點(diǎn)科室和特色技術(shù)。初步考慮：

1、重點(diǎn)科室宣傳。請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)確定臨床重點(diǎn)科室，由宣傳科聯(lián)系科室負(fù)責(zé)人，重點(diǎn)宣傳醫(yī)院臨床科室精大學(xué)生演講稿湛的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍、合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、舒適的診療環(huán)境及強(qiáng)力的學(xué)科帶頭人，拍攝制作專題片或以文字加圖片的形式宣傳。

2、特色技術(shù)宣傳。針對(duì)某個(gè)特色專業(yè)技術(shù)及開展的新項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，將此技術(shù)的特點(diǎn)、功能、優(yōu)勢(shì)宣傳出去。讓廣大老百姓對(duì)醫(yī)院新技術(shù)新項(xiàng)目有所了解，以專題光碟或文字加圖片的宣傳方式。

(二)工作安排。

1、加強(qiáng)與市宣傳部門聯(lián)系，在省、市報(bào)刊上刊登軟文宣傳重點(diǎn)醫(yī)療技術(shù)和主要醫(yī)治人員。

2、加強(qiáng)院網(wǎng)宣傳，同時(shí)加強(qiáng)與市衛(wèi)生局相關(guān)科室人員聯(lián)系，力爭在市衛(wèi)生局網(wǎng)站上同步宣傳醫(yī)院各項(xiàng)工作的新聞動(dòng)態(tài)。

3、善于利用市電視臺(tái)相關(guān)頻道合作關(guān)系，以新聞采訪、新聞報(bào)道及專題片形式在市級(jí)電視欄目中播放，加大宣傳力度。

4、以市區(qū)為中心，在通往各縣、鄉(xiāng)交通車上進(jìn)行車載廣告，專題宣傳各臨床專業(yè)技術(shù)和醫(yī)療項(xiàng)目，以及上級(jí)醫(yī)院專家講課信息。

5、利用本院電子屏或閉路電視，安排固定時(shí)間，滾動(dòng)播放各科室專題片，讓每一個(gè)住院患者及陪屬了解醫(yī)院。

(三)宣傳時(shí)間：自9月開始至12月底，集中時(shí)間宣傳專業(yè)特色技術(shù)及新開展項(xiàng)目，形成輿論攻勢(shì)，占領(lǐng)輿論主陣地。對(duì)同一宣傳主題，要做好整體策劃宣傳效果。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳。

(一)宣傳內(nèi)容：以病人為中心，視病人為親人，開展創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系，引導(dǎo)護(hù)理人員用真心、真情服務(wù)于患者，體現(xiàn)愛心、細(xì)心、耐心。通過宣傳，對(duì)內(nèi)激發(fā)職工工作積極性，對(duì)外塑造二院優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

(二)工作安排。

1、加強(qiáng)與護(hù)理部聯(lián)系，定期組織護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、技術(shù)比賽等活動(dòng)，為臨床護(hù)理人員提供互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)，加強(qiáng)科室間交流，加強(qiáng)服務(wù)技術(shù)交流，提升整體護(hù)理服務(wù)水平。

2、收集整理院內(nèi)各個(gè)崗位的優(yōu)秀職工、優(yōu)秀事跡，利用院報(bào)和網(wǎng)站資源進(jìn)行宣傳，從正面引導(dǎo)醫(yī)院每一位職工樹立以二院為榮，以二院為家，為二院做貢獻(xiàn)的榮譽(yù)感和積極性。

3、加強(qiáng)與院團(tuán)委、院辦的聯(lián)系，有針對(duì)工會(huì)工作總結(jié)性組織活動(dòng)。如：開展三好一滿意活動(dòng)、青年志愿者活動(dòng)等。通過活動(dòng)的開展，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)良好風(fēng)尚，凝聚人心、激勵(lì)斗志，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)性和積極性。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)惠政策宣傳。

(一)宣傳內(nèi)容。重點(diǎn)宣傳醫(yī)保政策、新農(nóng)合政策、一卡通實(shí)施等，通過政策宣傳，使患者在就醫(yī)過程中做到明明白白消費(fèi)。結(jié)合臨床路徑實(shí)施辦法，可組織醫(yī)務(wù)科及推選病種科室先期做一些病種的推廣。如：腹腔鏡治療膽結(jié)石、剖宮產(chǎn)、膽道鏡治療等，通過一些病例的成本核算，推出幾個(gè)定價(jià)病種。

(二)工作安排：可以通過各新聞媒體以臨床路徑活動(dòng)為主導(dǎo)宣傳，把推選出的病種做個(gè)先期預(yù)熱宣傳，通過這個(gè)活動(dòng)將醫(yī)院的優(yōu)惠政策宣傳出去。后期，在入院病人中選擇幾個(gè)病人進(jìn)行采訪宣傳，把此次活動(dòng)的益處和合理性加強(qiáng)宣傳。以連續(xù)不斷推出病種，加快臨床路徑活動(dòng)的實(shí)施。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)宣傳。

(一)宣傳內(nèi)容：在打造醫(yī)院品牌的過程中，醫(yī)院注重體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任，追求社會(huì)效益最優(yōu)化，提高醫(yī)院品牌的社會(huì)公信度。與此同時(shí)，加大醫(yī)院文化建設(shè)方面的宣傳力度，打造責(zé)任二社會(huì)調(diào)查報(bào)告院、活力二院形象。

(二)工作安排。

1、配合醫(yī)務(wù)科，在9月份組織醫(yī)療隊(duì)進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧、醫(yī)療咨詢活動(dòng)。在10月份開展一次醫(yī)療服務(wù)、贈(zèng)送藥品活動(dòng)，年度前開展一次關(guān)注群眾健康的公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體。每次活動(dòng)結(jié)束后，宣傳科負(fù)責(zé)將活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行整理，通過市級(jí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、院報(bào)等新聞媒體平臺(tái)進(jìn)行2、加強(qiáng)與省級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，邀請(qǐng)省級(jí)專家到醫(yī)院帶教授課或邀請(qǐng)省級(jí)專家與本院專家聯(lián)合開展大型義診活動(dòng)，讓百姓在當(dāng)?shù)亟邮苁〖?jí)專家的診療與咨詢。宣傳科負(fù)責(zé)將活動(dòng)進(jìn)行先期宣傳營造氛圍，后期報(bào)道整個(gè)活動(dòng)過程。通過市級(jí)報(bào)紙會(huì)計(jì)本站絡(luò)、電視等新聞媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響力。

2、針對(duì)新大樓開診和老院區(qū)改造，完善醫(yī)院導(dǎo)示系統(tǒng)建設(shè)，方便患者迅速有序就診，提高工作效率。對(duì)醫(yī)院老病區(qū)環(huán)境進(jìn)行新的定位，從空間劃分、合理布局，按照病人的需要和理想進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。盡可能的把病人的心理、社會(huì)需求全面地體現(xiàn)在醫(yī)院的空間環(huán)境之中，在8月底形成比較完善、合理的導(dǎo)示系統(tǒng)報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審定后執(zhí)行。

3、積極配合院辦組織好各類文體活動(dòng)。在年底前開展一次攝影比賽、球類比賽或棋牌比賽，年終配合組織好迎新聯(lián)歡活動(dòng)，在活動(dòng)中可以邀請(qǐng)與醫(yī)院業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)的衛(wèi)生、宣傳、物價(jià)等部門人員參加，加強(qiáng)溝通，聯(lián)系友誼、宣傳二院豐富的文化生活，展現(xiàn)二院人的風(fēng)采與活力。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十七

20xx年我院宣傳工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞黨的宣傳導(dǎo)向，以病人為中心，以群眾滿意為目標(biāo)，重點(diǎn)宣傳黨的衛(wèi)生工作方針、政策；弘揚(yáng)醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、一絲不茍認(rèn)真工作、熱誠為病人服務(wù)，開拓進(jìn)取無私奉獻(xiàn)的精神；推介新技術(shù)新項(xiàng)目，展現(xiàn)衛(wèi)生改革與發(fā)展成果。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，擬從以下幾方面開展宣傳工作。

一、與縣有線電視臺(tái)聯(lián)合，采取綜合專題報(bào)道、專家訪談、健康知識(shí)講座、醫(yī)院紀(jì)事或?qū)︶t(yī)護(hù)人員辛勤工作的跟蹤報(bào)道，進(jìn)行正面宣傳，展示醫(yī)務(wù)人員的精神風(fēng)貌，樹立我院形象。

二、爭取在報(bào)刊宣傳報(bào)道我院衛(wèi)生改革發(fā)展成果。

三、創(chuàng)辦我院院報(bào)，開辟名醫(yī)專家介紹、新技術(shù)新項(xiàng)目、先進(jìn)儀器設(shè)備、服務(wù)項(xiàng)目、健康小知識(shí)等欄目，每二個(gè)月發(fā)行一次，發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)村醫(yī)生、縣城各單位宣傳相關(guān)內(nèi)容。

四、利用“三八”、“五一”、“國慶”、元旦等節(jié)日開展豐富多彩的文體活動(dòng)，大力弘揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員救死扶傷、愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

五、積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，逐步形成功能合理、方便群眾的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以社區(qū)、家庭為服務(wù)對(duì)象，開展疾病預(yù)防、常見病與多發(fā)病的`診治、醫(yī)療與傷殘康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和婦女兒童與老年人、殘疾人保健等工作。舉辦健康杯老年疾病防治知識(shí)競賽或健康杯藍(lán)球友誼邀請(qǐng)賽，增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的了解和友誼。

六、結(jié)合衛(wèi)生科技三下鄉(xiāng)、“一幫一”扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、新農(nóng)村建設(shè)等工作每季組織專家到相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行一次義診。

七、組織醫(yī)務(wù)人員到社區(qū)或老年大學(xué)進(jìn)行知識(shí)講座。

八、建立醫(yī)院內(nèi)部有線電視，與信息科合屬辦公，利用現(xiàn)有的電視播放醫(yī)院的相關(guān)工作及健康宣教。利用電子顯示屏觸摸介紹醫(yī)院的人才技術(shù)力量、各科業(yè)務(wù)工作開展情況，方便、公開查詢醫(yī)療費(fèi)用使用情況。

九、每月一次利用醫(yī)院和各科室的宣傳專欄，重點(diǎn)介紹新技術(shù)新項(xiàng)目以及衛(wèi)生保健知識(shí)。

十、利用護(hù)理人員對(duì)住院病人進(jìn)行健康知識(shí)宣教。

十一、必要時(shí)制作郵政廣告發(fā)至社區(qū)居民和鄉(xiāng)村農(nóng)民進(jìn)行宣傳。

十二、擬成立宣傳科或營銷科，或與健康服務(wù)中心合署辦公，專職人員從事宣傳營銷工作。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十八

××縣綜治辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)××縣社會(huì)治安綜合治理工作，以推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，有效的維護(hù)××*縣社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定，并將緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以平安墾利建設(shè)為載體，大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，深入排查調(diào)處矛盾糾紛，廣泛開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，全面推動(dòng)××縣社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保人民群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)大局更加和諧穩(wěn)定。按照總的任務(wù)要求，在xx年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一、深入開展各領(lǐng)域、各層面的平安創(chuàng)建活動(dòng)。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。各級(jí)綜治組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神，切實(shí)用以武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作健康發(fā)展。

2、深入開展基層平安創(chuàng)建。以開展“爭創(chuàng)平安建設(shè)模范基層單位（村居）、爭做優(yōu)秀基層綜治辦主任”活動(dòng)為載體，推動(dòng)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村居、平安學(xué)校、平安企業(yè)、平安家庭等創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，努力促進(jìn)綜合治理和平安建設(shè)各項(xiàng)措施在城鄉(xiāng)基層單位的落實(shí)。

3、深入開展農(nóng)村平安建設(shè)。緊緊抓住強(qiáng)化基層組織建設(shè)、落實(shí)綜治機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)、解決農(nóng)村突出的治安問題、健全完善農(nóng)村治安防控機(jī)制、預(yù)防和化解農(nóng)村社會(huì)矛盾、妥善處置群體性的事件、集中抓好治安后進(jìn)村集中整治、豐富和發(fā)展農(nóng)村平安創(chuàng)建內(nèi)容等重點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)村平安建設(shè)深入開展。

4、深入開展平安行業(yè)建設(shè)。重點(diǎn)抓好煙草、電力、油區(qū)、衛(wèi)生、學(xué)校、交通、建設(shè)等重點(diǎn)行業(yè)的平安建設(shè)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷把平安行業(yè)建設(shè)引向深入。

5、深入開展平安企業(yè)建設(shè)。各有關(guān)部門和行業(yè)主管機(jī)關(guān)，要堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，指導(dǎo)與協(xié)調(diào)并行，切實(shí)抓好企業(yè)特別是非公有制企業(yè)的平安創(chuàng)建活動(dòng)，努力把綜治工作和平安建設(shè)的各項(xiàng)措施落實(shí)到企業(yè)。

6、深入開展平安小區(qū)建設(shè)。以開展“星級(jí)平安社區(qū)”創(chuàng)建為載體，以屬地管理為依托，理順各類小區(qū)的'管理權(quán)限和責(zé)任部門，牽頭抓好小區(qū)平安建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)創(chuàng)安工作不斷升級(jí)。

二、依法嚴(yán)厲打擊各類犯罪活動(dòng)。

1、做好安全保衛(wèi)工作。切實(shí)做好各級(jí)重要會(huì)議、重大活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)打擊、防控措施，確保我縣不出現(xiàn)影響穩(wěn)定的任何問題。

2、加強(qiáng)“嚴(yán)打”整治工作機(jī)制建設(shè)。健全完善社會(huì)治安形勢(shì)分析評(píng)估機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地分析評(píng)估社會(huì)治安穩(wěn)定形勢(shì)，動(dòng)員全縣各級(jí)各部門和廣大人民群眾積極參與，形成齊抓共管、綜合治理的良好局面。

3、依法打擊各類犯罪活動(dòng)。緊抓“掃黑除惡”不放松，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安全感的嚴(yán)重暴力犯罪、街頭犯罪、“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財(cái)犯罪和各類“痞霸”。加大打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法犯罪和整頓經(jīng)濟(jì)秩序工作的力度，依法嚴(yán)厲打擊非法集資、經(jīng)濟(jì)詐騙、傳銷等破壞經(jīng)濟(jì)秩序違法犯罪行為。

4、深入排查整治治安混亂部位和突出治安問題。認(rèn)真落實(shí)定期排查制度，對(duì)治安混亂區(qū)域、部位實(shí)行集中施治。適時(shí)組織開展道路交通、鐵路沿線、油區(qū)、煙草、“三電”、建筑市場、學(xué)校、醫(yī)院及企業(yè)周邊、“黃賭毒”等專項(xiàng)整治行動(dòng)。進(jìn)一步加大邊界地區(qū)的綜合整治力度，努力維護(hù)邊界和諧穩(wěn)定。

三、有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾。

2、注重整合基層綜治力量，對(duì)矛盾糾紛調(diào)解工作實(shí)行統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)解實(shí)效。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織和矛盾糾紛信息員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，及早介入、控制和解決。

3、高度重視和認(rèn)真解決土地征用、城建拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴等領(lǐng)域內(nèi)涉及群眾切身利益的矛盾糾紛。

4、完善信訪工作責(zé)任制，深入開展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)和基層單位創(chuàng)“三無”（無越級(jí)集體上訪、無異常上訪、無信訪積案）活動(dòng)，努力提高信訪工作水平。不斷深化“五長”聯(lián)合接訪制度，切實(shí)解決涉法涉訴上訪問題。

5、依法妥善處理群體性的事件。建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。堅(jiān)持“三個(gè)慎用”的原則，依法妥善處置群體性的事件，努力把群體性的事件的影響和損失減少到最低程度。

6、適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，積極探索做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新機(jī)制、新方法、新措施，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾的發(fā)生。

四、切實(shí)加強(qiáng)治安防范和治安管理工作。

1、建立專群結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合的社會(huì)治安防控體系，切實(shí)做到管理到位、防范嚴(yán)密。

創(chuàng)新機(jī)制，整合社區(qū)民警、物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)三方面的力量，共同維護(hù)社區(qū)平安；加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位、公共復(fù)雜場所巡邏守護(hù)力量和技防設(shè)施建設(shè)，確保絕對(duì)安全；抓好機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的人防落實(shí)、物防配套和技防達(dá)標(biāo)，增強(qiáng)單位內(nèi)部安全防范能力。

3、毫不放松地抓好農(nóng)村治安防范工作。積極推進(jìn)農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)，注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群防群治組織的作用，把防范工作做到千家萬戶，維護(hù)農(nóng)村治安安定。把人防作為防范之本，加大巡邏守護(hù)力度，做到“防范到戶，責(zé)任到人”。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極推行農(nóng)村治安保險(xiǎn)工作。

4、認(rèn)真做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。認(rèn)真做好社會(huì)閑散青少年、流浪未成年人、外出務(wù)工人員留守在家未成年子女、服刑在教人員的未成年子女的教育管理和救助服務(wù)工作，加大對(duì)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》的宣傳貫徹力度。健全學(xué)校法制副校長、法制輔導(dǎo)員選聘管理制度。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，依法嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持查處“黑網(wǎng)吧”等違規(guī)經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)站和經(jīng)營場所。積極開展?fàn)巹?chuàng)“青少年零犯罪村居（社區(qū)）”活動(dòng)，努力預(yù)防和減少青少年違法犯罪。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)刑事解教人員幫教安置工作。建立健全各級(jí)幫教安置組織，形成幫教安置工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)外執(zhí)行罪犯的管理，防止脫管漏管。積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作。注重做好刑釋解教人員釋放、解教時(shí)的銜接工作，防止漏管、失控，最大限度的預(yù)防和減少重新違法犯罪。

6、加大消防管理和道路交通安全管理，堅(jiān)決遏制重特大安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)槍彈和易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的管理，防止發(fā)生重大涉槍、涉爆、涉毒等案件。

五、加強(qiáng)出租房屋和流動(dòng)人口管理。

1、加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村居綜合管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。組建縣出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理辦公室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、辦事處）出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理所，建立社區(qū)（村居）出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理站，健全協(xié)管員隊(duì)伍。健全配套規(guī)范管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步把出租房屋、暫住流動(dòng)人口管理工作納入規(guī)范化軌道。

2、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照行政區(qū)劃，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村居為單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有流動(dòng)人口居住、留身的場所進(jìn)行全方位地毯式的普查登記，準(zhǔn)確掌握出租房屋和流動(dòng)人口的基本情況，對(duì)采集的信息認(rèn)真分析研究，從中掌握出租房屋和流動(dòng)人口的治安狀況，發(fā)揮出租房屋和流動(dòng)人口信息在維護(hù)治安和社會(huì)管理中的作用。

3、推進(jìn)綜合管理工作人本化。依法保護(hù)外來人員的合法權(quán)益，積極解決外來人員在工作、生活、子女教育等方面的困難。制定有關(guān)服務(wù)流動(dòng)人口的政策措施，確保流動(dòng)人口的服務(wù)工作落到實(shí)處醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃2017工作計(jì)劃。積極配合計(jì)生部門做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度。

4、加強(qiáng)出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理工作調(diào)研，對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的出租房屋與流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)信息及時(shí)作出分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。

六、大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。

1、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、社區(qū)）綜治辦建設(shè)，配備好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦專職副主任和專職工作人員，切實(shí)改善基層綜治辦辦公條件，辦公設(shè)施要適應(yīng)現(xiàn)代化需要，提高工作效率。

2、加強(qiáng)村居綜治工作規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省農(nóng)村村級(jí)社會(huì)治安綜合治理工作暫行規(guī)定》，調(diào)整配備好村級(jí)綜治辦主任，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)任務(wù)，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范隊(duì)伍管理，落實(shí)保障措施，將綜治各項(xiàng)措施在農(nóng)村落實(shí)到位。

3、適應(yīng)新形勢(shì)的需要，積極探索群防群治隊(duì)伍建設(shè)的新模式、新途徑，不斷增強(qiáng)群防群治組織的生機(jī)和活力。在繼續(xù)堅(jiān)持“社會(huì)化、市場化、職業(yè)化、規(guī)范化”方向的同時(shí)，積極探索群防群治隊(duì)伍“企業(yè)化”管理的新路子。

4、推行村級(jí)事務(wù)契約化管理模式。適時(shí)召開全縣推行村務(wù)契約化管理工作現(xiàn)場會(huì)，推廣墾利鎮(zhèn)大河村等村的試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，將村級(jí)事務(wù)納入“民主化、法制化”管理軌道。

5、加強(qiáng)綜治干部教育培訓(xùn)工作。年內(nèi)，縣鄉(xiāng)綜治辦都要舉辦綜治干部培訓(xùn)班，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居綜治干部普遍培訓(xùn)一遍，并形成制度，提高綜治干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

七、大力加強(qiáng)宣傳和信息調(diào)研工作。

1、深入開展綜治暨平安墾利建設(shè)信息調(diào)研活動(dòng)。研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指導(dǎo)面上工作的開展。

2、大力開展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳活動(dòng)。組織開展社會(huì)治安綜合治理宣傳月和“走進(jìn)基層、走進(jìn)平安”宣傳教育活動(dòng)，利用媒體、廣告牌、宣傳車、標(biāo)語口號(hào)、文藝演出等豐富多彩的形式，讓平安意識(shí)家喻戶曉，深入人心。

4、組織綜治好新聞評(píng)選活動(dòng)。開展全縣社會(huì)治安綜合治理好新聞評(píng)選，并做好省市社會(huì)治安綜合治理好新聞評(píng)選活動(dòng)的稿件征集和推薦工（）作，鼓勵(lì)廣大新聞工作者積極宣傳社會(huì)治安綜合治理。

5、開展見義勇為宣傳，大力倡導(dǎo)見義勇為，對(duì)見義勇為先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成同違法犯罪作斗爭的良好風(fēng)氣。

6、積極開展法制宣傳教育。繼續(xù)推進(jìn)法制教育“六進(jìn)”活動(dòng)及選配法律顧問和培養(yǎng)法律明白人“兩個(gè)一”工程的實(shí)施，加大督查考核力度，對(duì)“六進(jìn)”活動(dòng)的開展及村級(jí)法律顧問發(fā)揮作用情況進(jìn)行檢查考核，及時(shí)表彰做出突出成績的優(yōu)秀工作人員。

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品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇十九

1、專業(yè)專注，用心服務(wù)。

2、至誠至愛，盡善盡美。

3、真心誠意全心服務(wù)，安心舒心放心治療。

4、與九一醫(yī)院握手，和健康人生擁抱。

5、與九一牽手，享健康長久。

6、引領(lǐng)醫(yī)術(shù)前沿，關(guān)注百姓健康。

7、以人為本，醫(yī)患和諧。

8、醫(yī)術(shù)夫之本，醫(yī)德夫之魂。

9、醫(yī)技重塑健康，醫(yī)德成就未來。

10、醫(yī)患同舟，疾康共濟(jì)。

11、醫(yī)德承載生命，愛心傳遞真情。

12、演繹現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，品味溫馨服務(wù)。

13、演繹精湛的醫(yī)術(shù)展示一流的服務(wù)。

14、延續(xù)百年醫(yī)風(fēng)，惠澤四方百姓。

15、循道百年，健康人生。

16、選擇九一醫(yī)院，健康相隨百年。

17、修德精術(shù)，濟(jì)世惠民。

18、信賴源自實(shí)力，關(guān)愛來自一醫(yī)。

19、心系患者健康，百年成就典范。

20、我們一直在努力，緣于生命是如此的美麗。

21、問診就醫(yī)到九一，祛病健體遂你意。

22、為了你的健康，我們不斷升級(jí)，百年在線。

23、貼心服務(wù)，健康同路。

24、術(shù)惠病人，德傳天下。

25、市一醫(yī)院，五星級(jí)健康家園。

26、時(shí)代變遷，生命無價(jià)；護(hù)航精神，永恒不變。

27、圣潔之光，生命之魂。

28、生命需要陽光，九一還您健康。

29、善醫(yī)遣藥民為本，治病扶危濟(jì)世人。

30、仁心仁術(shù)百年承盛譽(yù)，新院新風(fēng)今日開輝煌。

31、人生健康路，九一細(xì)呵護(hù)。

32、讓健康永駐，為生命護(hù)航。

33、求醫(yī)問診到九一，健康屬于我和你。

34、情牽百姓疾苦，心系大眾安康。

35、憑實(shí)力給你健康，用愛心播撒陽光。

36、您的'健康是我們的心愿。

37、您的健康，我的追求。

38、您的燦爛笑容是我們不變的追求。

39、妙手一施除百病，就醫(yī)當(dāng)然到九一。

40、妙手仁心，關(guān)愛一生。

41、綿延百年醫(yī)風(fēng)，關(guān)愛生命無限。

42、立足醫(yī)界前沿，捍衛(wèi)百姓健康。

43、歷世紀(jì)滄桑，循百年醫(yī)道。

44、恪守醫(yī)德，孜孜不倦；執(zhí)著追求，精益求精。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇二十

××縣綜治辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)××縣社會(huì)治安綜合治理工作，以推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的有效落實(shí)，有效的維護(hù)××*縣社會(huì)治安和社會(huì)穩(wěn)定，并將緊緊圍繞全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，以維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，以平安墾利建設(shè)為載體，大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，深入排查調(diào)處矛盾糾紛，廣泛開展平安創(chuàng)建活動(dòng)，全面推動(dòng)××縣社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí)，確保人民群眾的安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，社會(huì)大局更加和諧穩(wěn)定。按照總的任務(wù)要求，在xx年我們將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一、深入開展各領(lǐng)域、各層面的平安創(chuàng)建活動(dòng)。

1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神。各級(jí)綜治組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的xx大精神，切實(shí)用以武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)工作健康發(fā)展。

2、深入開展基層平安創(chuàng)建。以開展“爭創(chuàng)平安建設(shè)模范基層單位（村居）、爭做優(yōu)秀基層綜治辦主任”活動(dòng)為載體，推動(dòng)平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平安村居、平安學(xué)校、平安企業(yè)、平安家庭等創(chuàng)建活動(dòng)深入開展，努力促進(jìn)綜合治理和平安建設(shè)各項(xiàng)措施在城鄉(xiāng)基層單位的落實(shí)。

3、深入開展農(nóng)村平安建設(shè)。緊緊抓住強(qiáng)化基層組織建設(shè)、落實(shí)綜治機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)、解決農(nóng)村突出的治安問題、健全完善農(nóng)村治安防控機(jī)制、預(yù)防和化解農(nóng)村社會(huì)矛盾、妥善處置群體性的事件、集中抓好治安后進(jìn)村集中整治、豐富和發(fā)展農(nóng)村平安創(chuàng)建內(nèi)容等重點(diǎn)，推動(dòng)農(nóng)村平安建設(shè)深入開展。

4、深入開展平安行業(yè)建設(shè)。重點(diǎn)抓好煙草、電力、油區(qū)、衛(wèi)生、學(xué)校、交通、建設(shè)等重點(diǎn)行業(yè)的平安建設(shè)，認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)召開現(xiàn)場會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷把平安行業(yè)建設(shè)引向深入。

5、深入開展平安企業(yè)建設(shè)。各有關(guān)部門和行業(yè)主管機(jī)關(guān)，要堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，指導(dǎo)與協(xié)調(diào)并行，切實(shí)抓好企業(yè)特別是非公有制企業(yè)的平安創(chuàng)建活動(dòng)，努力把綜治工作和平安建設(shè)的各項(xiàng)措施落實(shí)到企業(yè)。

6、深入開展平安小區(qū)建設(shè)。以開展“星級(jí)平安社區(qū)”創(chuàng)建為載體，以屬地管理為依托，理順各類小區(qū)的'管理權(quán)限和責(zé)任部門，牽頭抓好小區(qū)平安建設(shè)，推動(dòng)社區(qū)創(chuàng)安工作不斷升級(jí)。

二、依法嚴(yán)厲打擊各類犯罪活動(dòng)。

1、做好安全保衛(wèi)工作。切實(shí)做好各級(jí)重要會(huì)議、重大活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)打擊、防控措施，確保我縣不出現(xiàn)影響穩(wěn)定的任何問題。

2、加強(qiáng)“嚴(yán)打”整治工作機(jī)制建設(shè)。健全完善社會(huì)治安形勢(shì)分析評(píng)估機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地分析評(píng)估社會(huì)治安穩(wěn)定形勢(shì)，動(dòng)員全縣各級(jí)各部門和廣大人民群眾積極參與，形成齊抓共管、綜合治理的良好局面。

3、依法打擊各類犯罪活動(dòng)。緊抓“掃黑除惡”不放松，嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定和人民群眾安全感的嚴(yán)重暴力犯罪、街頭犯罪、“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財(cái)犯罪和各類“痞霸”。加大打擊經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域違法犯罪和整頓經(jīng)濟(jì)秩序工作的力度，依法嚴(yán)厲打擊非法集資、經(jīng)濟(jì)詐騙、傳銷等破壞經(jīng)濟(jì)秩序違法犯罪行為。

4、深入排查整治治安混亂部位和突出治安問題。認(rèn)真落實(shí)定期排查制度，對(duì)治安混亂區(qū)域、部位實(shí)行集中施治。適時(shí)組織開展道路交通、鐵路沿線、油區(qū)、煙草、“三電”、建筑市場、學(xué)校、醫(yī)院及企業(yè)周邊、“黃賭毒”等專項(xiàng)整治行動(dòng)。進(jìn)一步加大邊界地區(qū)的綜合整治力度，努力維護(hù)邊界和諧穩(wěn)定。

三、有效預(yù)防和化解社會(huì)矛盾。

2、注重整合基層綜治力量，對(duì)矛盾糾紛調(diào)解工作實(shí)行統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、限期辦理，切實(shí)增強(qiáng)調(diào)解實(shí)效。充分發(fā)揮基層調(diào)解組織和矛盾糾紛信息員的作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛苗頭，及早介入、控制和解決。

3、高度重視和認(rèn)真解決土地征用、城建拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴等領(lǐng)域內(nèi)涉及群眾切身利益的矛盾糾紛。

4、完善信訪工作責(zé)任制，深入開展縣、鄉(xiāng)兩級(jí)和基層單位創(chuàng)“三無”（無越級(jí)集體上訪、無異常上訪、無信訪積案）活動(dòng)，努力提高信訪工作水平。不斷深化“五長”聯(lián)合接訪制度，切實(shí)解決涉法涉訴上訪問題。

5、依法妥善處理群體性的事件。建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。堅(jiān)持“三個(gè)慎用”的原則，依法妥善處置群體性的事件，努力把群體性的事件的影響和損失減少到最低程度。

6、適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，積極探索做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新機(jī)制、新方法、新措施，從源頭上預(yù)防和減少各類矛盾的發(fā)生。

四、切實(shí)加強(qiáng)治安防范和治安管理工作。

1、建立專群結(jié)合、人防物防技防結(jié)合、點(diǎn)線面結(jié)合的社會(huì)治安防控體系，切實(shí)做到管理到位、防范嚴(yán)密。

創(chuàng)新機(jī)制，整合社區(qū)民警、物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)三方面的力量，共同維護(hù)社區(qū)平安；加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位、公共復(fù)雜場所巡邏守護(hù)力量和技防設(shè)施建設(shè)，確保絕對(duì)安全；抓好機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部的人防落實(shí)、物防配套和技防達(dá)標(biāo)，增強(qiáng)單位內(nèi)部安全防范能力。

3、毫不放松地抓好農(nóng)村治安防范工作。積極推進(jìn)農(nóng)村警務(wù)室建設(shè)，注重調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群防群治組織的作用，把防范工作做到千家萬戶，維護(hù)農(nóng)村治安安定。把人防作為防范之本，加大巡邏守護(hù)力度，做到“防范到戶，責(zé)任到人”。在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極推行農(nóng)村治安保險(xiǎn)工作。

4、認(rèn)真做好預(yù)防青少年違法犯罪工作。認(rèn)真做好社會(huì)閑散青少年、流浪未成年人、外出務(wù)工人員留守在家未成年子女、服刑在教人員的未成年子女的教育管理和救助服務(wù)工作，加大對(duì)《未成年人保護(hù)法》和《預(yù)防未成年人犯罪法》的宣傳貫徹力度。健全學(xué)校法制副校長、法制輔導(dǎo)員選聘管理制度。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，依法嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持查處“黑網(wǎng)吧”等違規(guī)經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)站和經(jīng)營場所。積極開展?fàn)巹?chuàng)“青少年零犯罪村居（社區(qū)）”活動(dòng)，努力預(yù)防和減少青少年違法犯罪。

5、加強(qiáng)和改進(jìn)刑事解教人員幫教安置工作。建立健全各級(jí)幫教安置組織，形成幫教安置工作網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)監(jiān)外執(zhí)行罪犯的管理，防止脫管漏管。積極推進(jìn)社區(qū)矯正工作。注重做好刑釋解教人員釋放、解教時(shí)的銜接工作，防止漏管、失控，最大限度的預(yù)防和減少重新違法犯罪。

6、加大消防管理和道路交通安全管理，堅(jiān)決遏制重特大安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)槍彈和易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品的管理，防止發(fā)生重大涉槍、涉爆、涉毒等案件。

五、加強(qiáng)出租房屋和流動(dòng)人口管理。

1、加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村居綜合管理機(jī)構(gòu)建設(shè)。組建縣出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理辦公室、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、辦事處）出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理所，建立社區(qū)（村居）出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理站，健全協(xié)管員隊(duì)伍。健全配套規(guī)范管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步把出租房屋、暫住流動(dòng)人口管理工作納入規(guī)范化軌道。

2、開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。按照行政區(qū)劃，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）、村居為單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有流動(dòng)人口居住、留身的場所進(jìn)行全方位地毯式的普查登記，準(zhǔn)確掌握出租房屋和流動(dòng)人口的基本情況，對(duì)采集的信息認(rèn)真分析研究，從中掌握出租房屋和流動(dòng)人口的治安狀況，發(fā)揮出租房屋和流動(dòng)人口信息在維護(hù)治安和社會(huì)管理中的作用。

3、推進(jìn)綜合管理工作人本化。依法保護(hù)外來人員的合法權(quán)益，積極解決外來人員在工作、生活、子女教育等方面的困難。制定有關(guān)服務(wù)流動(dòng)人口的政策措施，確保流動(dòng)人口的服務(wù)工作落到實(shí)處醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃2017工作計(jì)劃。積極配合計(jì)生部門做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度。

4、加強(qiáng)出租房屋與流動(dòng)人口綜合管理工作調(diào)研，對(duì)一段時(shí)期內(nèi)的出租房屋與流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)信息及時(shí)作出分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。

六、大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。

1、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、社區(qū)）綜治辦建設(shè)，配備好鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦專職副主任和專職工作人員，切實(shí)改善基層綜治辦辦公條件，辦公設(shè)施要適應(yīng)現(xiàn)代化需要，提高工作效率。

2、加強(qiáng)村居綜治工作規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省農(nóng)村村級(jí)社會(huì)治安綜合治理工作暫行規(guī)定》，調(diào)整配備好村級(jí)綜治辦主任，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)任務(wù)，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范隊(duì)伍管理，落實(shí)保障措施，將綜治各項(xiàng)措施在農(nóng)村落實(shí)到位。

3、適應(yīng)新形勢(shì)的需要，積極探索群防群治隊(duì)伍建設(shè)的新模式、新途徑，不斷增強(qiáng)群防群治組織的生機(jī)和活力。在繼續(xù)堅(jiān)持“社會(huì)化、市場化、職業(yè)化、規(guī)范化”方向的同時(shí)，積極探索群防群治隊(duì)伍“企業(yè)化”管理的新路子。

4、推行村級(jí)事務(wù)契約化管理模式。適時(shí)召開全縣推行村務(wù)契約化管理工作現(xiàn)場會(huì)，推廣墾利鎮(zhèn)大河村等村的試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，將村級(jí)事務(wù)納入“民主化、法制化”管理軌道。

5、加強(qiáng)綜治干部教育培訓(xùn)工作。年內(nèi)，縣鄉(xiāng)綜治辦都要舉辦綜治干部培訓(xùn)班，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居綜治干部普遍培訓(xùn)一遍，并形成制度，提高綜治干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

七、大力加強(qiáng)宣傳和信息調(diào)研工作。

1、深入開展綜治暨平安墾利建設(shè)信息調(diào)研活動(dòng)。研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指導(dǎo)面上工作的開展。

2、大力開展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳活動(dòng)。組織開展社會(huì)治安綜合治理宣傳月和“走進(jìn)基層、走進(jìn)平安”宣傳教育活動(dòng)，利用媒體、廣告牌、宣傳車、標(biāo)語口號(hào)、文藝演出等豐富多彩的形式，讓平安意識(shí)家喻戶曉，深入人心。

4、組織綜治好新聞評(píng)選活動(dòng)。開展全縣社會(huì)治安綜合治理好新聞評(píng)選，并做好省市社會(huì)治安綜合治理好新聞評(píng)選活動(dòng)的稿件征集和推薦工（）作，鼓勵(lì)廣大新聞工作者積極宣傳社會(huì)治安綜合治理。

5、開展見義勇為宣傳，大力倡導(dǎo)見義勇為，對(duì)見義勇為先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成同違法犯罪作斗爭的良好風(fēng)氣。

6、積極開展法制宣傳教育。繼續(xù)推進(jìn)法制教育“六進(jìn)”活動(dòng)及選配法律顧問和培養(yǎng)法律明白人“兩個(gè)一”工程的實(shí)施，加大督查考核力度，對(duì)“六進(jìn)”活動(dòng)的開展及村級(jí)法律顧問發(fā)揮作用情況進(jìn)行檢查考核，及時(shí)表彰做出突出成績的優(yōu)秀工作人員。

品牌運(yùn)營計(jì)劃方案篇二十一

普及保健知識(shí)，改變?nèi)罕娐浜蟮纳^念，提高服務(wù)人群的自我保健意識(shí)及保健能力，以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ)，大力宣傳各種保健知識(shí)。

二、健康教育宣傳內(nèi)容。

1、《母嬰保健法》。

2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標(biāo)及重要性。

3、“降消”項(xiàng)目工作。

4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費(fèi)住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。

5、出生缺陷防治項(xiàng)目，

6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項(xiàng)目。

7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。

8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項(xiàng)目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項(xiàng)目。

9、婦女兒童健康教育：

（1）婦女健康教育：對(duì)婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補(bǔ)葉酸的最佳時(shí)期、孕期保健、產(chǎn)時(shí)時(shí)保健、產(chǎn)褥期保健，預(yù)防艾滋病母嬰傳播，高危妊娠的自我識(shí)別、危害及保健等知識(shí)進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。

（2）兒童健康教育：母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學(xué)育兒知識(shí)；嬰幼兒期生理、病理知識(shí)；兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展：兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。

三、健康教育工作措施。

1、我院成立由副院長擔(dān)任組長、防保組長擔(dān)任副組長的健康教育宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、加強(qiáng)健康教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、定期開展健康教育活動(dòng)。每季度更換健康教育宣傳欄一期，利用每兩月一次的工作例會(huì)時(shí)機(jī)，進(jìn)行分析總結(jié)。

4、加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口健康教育的力度，開展多種形式的健康教育。

5、積極與計(jì)劃生育部門配合、取得支持、達(dá)到資源共享。

四、健康教育宣傳形式。

1、利用張貼標(biāo)語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會(huì)議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進(jìn)行宣傳。

2、利用對(duì)孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時(shí)機(jī)對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育。

3、根據(jù)不同季節(jié)，把常見疾病的預(yù)防保健知識(shí)通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。

4、促進(jìn)孕產(chǎn)婦對(duì)孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識(shí)的掌握，提高她們利用幼保健服務(wù)的能力，提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率，加強(qiáng)艾滋病知識(shí)的宣傳教育，遏制艾滋病母嬰傳播；減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。

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