學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)(匯總12篇)

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學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)(匯總12篇)
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總結(jié)可以幫助我們更好地認識自我,找到自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。在寫總結(jié)時,要注重語言的準確性和精練性,避免含糊不清的表達。掌握好總結(jié)的寫作技巧,我們將能寫出更出色的總結(jié)作品。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇一

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過去的時間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實,本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位職責(zé)制的落實,加強基礎(chǔ)建設(shè),加強崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開展工作。

繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準確定位,牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識,盡努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé),為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來,一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說,食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。

通過這半個學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的層次,為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。

從xx月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因為xx月1日xx校區(qū)高中部食堂新開,要從我xx食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時人員很難招,xx食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作,本學(xué)期在人員不足的狀況下,我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我,對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,并提出改善措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達規(guī)范和標(biāo)準,我利用一切機會幫忙他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。

在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中,使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度,服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會,起到良好的綜合效益;通過每周的例會,使員工的思想意識中構(gòu)成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人;既要主動工作,又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進展。

1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不貼合要求的原料堅決拒收。

2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理,分工清楚,職責(zé)明確;在工作人員減少的狀況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。

5、開學(xué)初由于人員變動太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故立刻對食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離。

我們?nèi)w員工必須會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自己,盡早盡快實現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻我們的力量。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇二

為提高教師的整體素質(zhì),促進教師專業(yè)化發(fā)展,落實素質(zhì)教育,推進課程改革,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,本學(xué)年我們學(xué)校進一步將教師崗位大練兵活動推向深入,經(jīng)過多渠道、多角度地全面分析,面對當(dāng)前課堂教學(xué)中出現(xiàn)的“耗時低效”現(xiàn)象,我們學(xué)校在今年初提出了“依托教師崗位大練兵,提高課堂教學(xué)實效性”的研究主題,把“提高課堂教學(xué)實效性的實驗與研究,追求有序、有趣、有效的優(yōu)化高效的課堂”作為我們學(xué)校本學(xué)年的工作重點。圍繞課程改革的核心理念“以學(xué)生發(fā)展為本”、“師生在教育中共同成長”,“全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)”,“為學(xué)生終身可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)”,進一步提高教師的'研究能力,促進教師專業(yè)化發(fā)展,從而促進教師的專業(yè)成長和學(xué)生的全面發(fā)展。在教師扎實練兵的基礎(chǔ)上,組織各項評比、競賽活動,以賽促練,以賽促學(xué),使教師練就扎實的基本功,,推動課改實驗向縱深發(fā)展。

一、嚴抓常規(guī)管理,規(guī)范課堂教學(xué)。

嚴格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行課程計劃,

科學(xué)地安排好每一節(jié)課的內(nèi)容。在教師中不斷強化“教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校生命”的意識,堅持把教學(xué)質(zhì)量擺在突出地位。

1、備課制度化。

個人備課與集體備課相結(jié)合。個人備課分層次,青年教師和骨干教師采用的分層教案,進行不同要求地設(shè)計管理。集體備課論壇化,主備人與同學(xué)年的教師、學(xué)年主管領(lǐng)導(dǎo)之間要有互動,要有互補,從而達到備課的全員參與,做到備課的精確、有效。

2、上課自主化。

要求教師營造“低負高效”的課堂,實現(xiàn)“五自主”,即學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、自主提出問題、自主思考問題、自主小組合作解決問題、自主應(yīng)用。

課堂教學(xué)中做到:方法讓學(xué)生去尋找,教師只是引導(dǎo);規(guī)律讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn),教師只是點撥;結(jié)論讓學(xué)生去概括,教師只是疏理;公式讓學(xué)生去推導(dǎo),教師只是啟發(fā);思路讓學(xué)生去探求,教師只是參與合作;推理讓學(xué)生去講解,教師只是組織;知識讓學(xué)生去應(yīng)用體驗,教師只是設(shè)計。

3、反思常規(guī)化。

重組、教學(xué)言語的溝通、學(xué)生評價的得失等進行及時反思,不斷地跟自己過不去,斷地給自己出難題,不斷地檢查自己的工作,才能不斷地超越自己、完善自己,提升自己。

二、開展教學(xué)展示活動,改進課堂教學(xué)。

及解決的辦法,使得每一位教師在上課、聽課、評課之后都有所收獲,都有所思考,也都有所提高。最后的示范課真是達到了表率和榜樣的作用,兩輪的反思與促進達到了對課堂教學(xué)的完善。

的介紹,然后圍繞一年級語文教材《春雨的顏色》一課,展示了一年組教師的集體備課、現(xiàn)場授課、授課者自我反思、全體語文教師現(xiàn)場評課。活動歷時一上午,開展得真實、有效,起到了促進教師在崗位練兵中提升,在教研活動中成長的目的。與會的領(lǐng)導(dǎo)對此次活動都給與了高度評價。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇三

根據(jù)市教育局、市教研院關(guān)于《哈爾濱市中小學(xué)落實科學(xué)發(fā)展觀提高教育質(zhì)量行動計劃》、《哈爾濱市中小學(xué)教師素質(zhì)提升“百千萬”崗位練兵活動實施方案》的要求和部署,為貫徹落實“關(guān)愛每一名學(xué)生,關(guān)心每一位教師,辦好每一所學(xué)?!钡墓ぷ髦黝},盡快提高全縣教師專業(yè)能力,全面提升教育教學(xué)水平,我縣堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以新理念、新課程、新技術(shù)和以提高實施課程改革的能力為重點,以“構(gòu)建高效課堂,提升實踐能力”為主題,本著立足教學(xué)崗位,通過開展以賽促練,以賽促學(xué),增素質(zhì)、強技能、促發(fā)展等途徑,全面啟動了全縣中小學(xué)教師全員參與的崗位大練兵活動。練兵一年來,我縣按照上級的部署,并結(jié)合本縣實際,扎實有效的開展了一系列活動,做了一些積極有效的工作,取得了預(yù)期的效果。

為確保全縣中小學(xué)教師崗位練兵活動科學(xué)、有序、順利進行,我縣成立了以教育局業(yè)務(wù)副局長和教師進修學(xué)校校長掛帥的“巴彥縣中小學(xué)教師崗位大練兵活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《巴彥縣中小學(xué)教師素質(zhì)提升活動實施方案》,要求全縣各中小學(xué)認真貫徹落實方案精神,廣泛動員教師全員參與,并依據(jù)方案精神結(jié)合自己學(xué)校的實際問題成立領(lǐng)導(dǎo)組織,制定切實可行的練兵計劃。各基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,教師要人人參與,做到計劃周密,安排得當(dāng),務(wù)求實效。

崗位練兵活動實施以來,我縣本著以提高教師專業(yè)能力為主線,以“構(gòu)建有效課堂,提升實踐能力”為主題,以學(xué)校為主體,以教研組、備課組為基本單位,開展了基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究,全面深化校本研修,著力提高教師教書育人的能力,著力提高校長的教育教學(xué)管理能力,著力提高教研員的指導(dǎo)示范能力,真抓實練,凸顯大練兵的實效性,努力為新課程改革服務(wù),為促進學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù),為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。

為落實好上級教育行政業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)教師崗位大練兵工作的文件精神,以達到提高教師崗位大練兵質(zhì)量的目的,我縣有計劃、有組織、有步驟的開展了一系列活動,主要體現(xiàn)出以下七個方面的特點。一是全員性。教師崗位大練兵是我縣教育改革與發(fā)展的客觀需要,教師必須人人參與。教育行政部門、業(yè)務(wù)部門與中小學(xué)校努力營造了全員教師崗位大練兵的良好氛圍,其中特別重視農(nóng)村教師、薄弱學(xué)校教師的練兵活動,確保了縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村教師專業(yè)水平的明顯提高。二是校本性。大練兵活動是校本研修工作的延續(xù)和深化,是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。我縣在崗位練兵實際工作中立足校本,研修整合,以研促修。通過崗位練兵,深化校本研修的內(nèi)涵,拓展校本研修的外延,提升了全縣中小學(xué)教師校本研修的質(zhì)量與水平。三是層次性。我縣練兵活動注重了分層次進行,不搞一刀切。各學(xué)校結(jié)合了學(xué)校實際開展練兵活動內(nèi)容。學(xué)校針對不同教師提出不同的內(nèi)容要求。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練,具有一定教學(xué)實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用,名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升,使不同層次的教師都有不同程度的提高。四是過程性。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進的過程,具有長期性和系統(tǒng)性。必須在過程上下功夫,注重過程的針對性和連續(xù)性。同時,要注重過程中發(fā)揮評價的作用與功能。所以我縣本著急用先練的原則,及時記錄教師自己的專業(yè)能力發(fā)展進程。通過自評、互評、導(dǎo)評、審評等方式開展綜合評價,不斷調(diào)整、修訂練兵的方向,達到提高教師專業(yè)化水平的目標(biāo)。五是實效性。教師崗位大練兵是一項長期的工作。我縣一直以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點,立足教師崗位和適應(yīng)未來發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容。真正從制約新課改實施、制約有效教學(xué)和制約教師成長的問題入手,突出問題的研究與解決,提高教師教學(xué)的有效性,使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中,落實到每位學(xué)生的身上。六是創(chuàng)新性。在練兵活動中,各學(xué)校緊密結(jié)合自身實際,解決實際問題,研究新思路,探索新方法,形成自己的特色。教師同時也根據(jù)自身特點,研究練兵項目。形成自己的教學(xué)風(fēng)格和研修風(fēng)格。七是重視性。我縣教育局和教師進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項活動。在推進教師崗位練兵活動過程中,多次召開校長會、教師座談會和現(xiàn)場會。在崗位練兵啟動和推進過程中,我們適時舉行了第六中學(xué)的現(xiàn)場和實驗小學(xué)現(xiàn)場兩次崗位練兵展示現(xiàn)場會。兩次現(xiàn)場會中,教育局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、各基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師、學(xué)科帶頭人都積極參加。這兩次的現(xiàn)場展示活動不但提升了展示教師自身的能力,同時也為其他學(xué)校提供了練兵思路。

大練兵活動的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué),離不開教研組與備課組。各學(xué)校及教研組充分利用行之有效的研修方式,開展練兵活動。我縣崗位練兵特色突出以下三點。

一是以練兵成果展示評比促進練兵扎實有效實施。3月初,進修校制定了《巴彥縣中小學(xué)教師崗位練兵成果展示評比標(biāo)準》,要求各學(xué)校按照標(biāo)準為依據(jù),業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)親自組織并參與全員練兵,進修校以中小教部教研員為主分別成立了崗位練兵成果評比小組,由進修校校長親自帶隊,對全縣中小學(xué)崗位大練兵情況及成果進行了整體評估。每所學(xué)校都必須展示一次課例研討和一次特色教研活動,評估組現(xiàn)場評估并與領(lǐng)導(dǎo)反饋交流意見,肯定好做法,指出存在的不足,提出合理化的建議,為各學(xué)校崗位練兵的有效開展明確了方向。

二是突出典型引路。被評選出的六所崗位大練兵成果展示優(yōu)秀學(xué)校,在本次崗位練兵活動過程中起到了模范帶頭、引領(lǐng)示范的作用。

三是基于專家引領(lǐng)的專業(yè)能力的訓(xùn)練,突出行動研究。我縣還以大練兵內(nèi)容為課題,進修校中小教部積極開展“五個一”活動。根據(jù)市教育局崗位練兵方案精神,中小教開展了“五個一活動”,內(nèi)容包括每名教研員每學(xué)年開展一次大型教研、一次案例式活動、確定一所點校、進行一次專題講座或報告、推廣一項經(jīng)驗或科研成果。并以課為例,針對課堂中的問題與教師進行研討,提出建設(shè)性的意見和建議。通過提升骨干教師課堂教學(xué)的實施能力,影響和帶動其他教師專業(yè)發(fā)展,以點代面。

通過扎實的開展教師崗位大練兵活動,使我們獲得了較深的收益,取得了一些經(jīng)驗。我們覺得,通過教師崗位大練兵全縣教育教學(xué)工作和教師整體素質(zhì)有了新的發(fā)展,主要體現(xiàn)在以下五個方面。一是通過開展崗位大練兵活動,進一步提高了教師整體素質(zhì),提高了教師適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。二是通過開展崗位大練兵活動,構(gòu)建了有效教學(xué)的行為模式,切實提高了課堂教學(xué)的有效性。三是通過開展崗位大練兵活動,進一步提高校長的教育教學(xué)管理能力和學(xué)校管理水平指導(dǎo)能力。四是通過開展崗位大練兵活動,加強了教研員隊伍建設(shè),進一步提高了教研員的培訓(xùn)能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。五是通過開展崗位大練兵活動,全面提高了教育質(zhì)量,實現(xiàn)學(xué)生有品德,成長有特長;教師有品格,教學(xué)有特點;校長有品味,辦學(xué)有特色;進而有效地進促了我縣教育事業(yè)的健康、持續(xù)、均衡發(fā)展。

在總結(jié)收獲的同時,我們也看到了不足和存在的問題。一是教師的思想觀念、教育理念與新課改形勢下的教育教學(xué)改革思路還有一定的差距;二是部分農(nóng)村教師為民轉(zhuǎn)干教師,年齡老化,專業(yè)能力不強,進一步加強專業(yè)培訓(xùn)勢在必行;三是各基層學(xué)校練兵活動的重視程度存在差距,組織和落實情況存在著不平衡性。

在總結(jié)上一個階段教師崗位大練兵活動所取得的成績和存在的問題的基礎(chǔ)上,我們將進一步堅定信心,用扎實的工作和創(chuàng)新的工作思路,把崗位練兵這項工作常抓不懈,使崗位練兵工作不斷深化、升華。重點做好四個方面的工作。一是進一步強化領(lǐng)導(dǎo)重視,突出領(lǐng)導(dǎo)身先士卒;二是進一步做好精心謀劃,突出全員參與;三是進一步堅持立足實際,突出真實、樸實、實用;四是進一步鞏固成果,突出青年教師、骨干教師(名師)兩個層面。

崗位練兵工作只有起點,沒有終點,我們共同走在練兵的路上,探索有佳徑,努力無止境。今后,我縣要把崗位練兵活動作為永不停頓的行為,把教師隊伍建設(shè)作為永遠不變的工作重點,為把我縣建成教育強縣做出新的、更大的貢獻。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:

下午好!

我匯報的題目是《立足本職爭創(chuàng)一流服務(wù)》。我走上工作崗位已整整13個年頭,在十幾年的工作和生活中,我處處嚴格要求自己,堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ),盡職盡責(zé),任勞任怨,較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。

特別是調(diào)入辦公室以來,辦公室作為學(xué)校的指揮中樞,對每一名工作人員的綜合素質(zhì)有特殊的要求。為了盡快進入工作角色,我把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有力武器,自覺認真學(xué)習(xí)我校的各項制度、規(guī)則,嚴格遵守學(xué)校的工作制度,認真工作,積極參加學(xué)校組織的各項活動。充分利用業(yè)余時間,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),以適應(yīng)工作需要。同時,堅持在實踐中學(xué)習(xí),在工作中提高,把每項工作都當(dāng)做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn),進一步增強了對實踐的認識和感知能力,努力做到了理論與實踐的結(jié)合,在學(xué)習(xí)中增強了解決問題的本領(lǐng)。

二、盡職盡責(zé),不斷提高服務(wù)水平。

平時,學(xué)校材料能快速地完成打印、校對、復(fù)印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。并且完成學(xué)校周工作簡報的編訂、下發(fā)。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀,做到精益求精。對于一些科室的材料也主動幫忙,工作任務(wù)繁瑣、繁重,但我都能任勞任怨、盡職盡責(zé)的完成。辦公室是個上傳下達的科室,平時還有各種會議等臨時性工作,需要及時做好,很多時候需要加班加點,但在工作中我始終無怨無悔,把所有工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任、考驗和鍛煉,努力把各項工作做好。“厲行節(jié)約,杜絕浪費”既是個人素質(zhì)的良好體現(xiàn),也是適應(yīng)社會發(fā)展的新需求。每次會議所需座次牌、座位安排等都是自己打印,不該讓學(xué)?;ǖ腻X一分不花,保證文印工作順利進行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。

現(xiàn)在,我除了完成辦公室安排的相關(guān)工作外,又接任了兩個班的歷史。

教學(xué)。

任務(wù)。每節(jié)課前都向張帥老師聽課學(xué)習(xí),在教學(xué)中,“以學(xué)生為本,以情為主”,用愛心去溫暖學(xué)生,用耐心去感化學(xué)生,用真心去打動學(xué)生,用垂范去引導(dǎo)學(xué)生。課后,還要檢查學(xué)生的助學(xué)和背誦情況。凡是不達標(biāo)的學(xué)生,我都把他們叫到辦公室,逐一地檢查和輔導(dǎo)。特別是助學(xué)有問題的學(xué)生都能達到面批。雖然很辛苦,但是既然接了任務(wù),就要好好的完成。十年來的工作時間使我認識到:教育學(xué)生是一項長期而復(fù)雜的工作,需要我們以極大的愛心、耐心、誠心,既要像春風(fēng)化雨一般去融化他們心靈上的堅冰,又要如同一把萬能的金鑰匙去點通他們心中的靈犀。

三、

嚴于律己,積極樹立良好形象。

我嚴格遵守各項規(guī)章制度,在工作和生活中嚴格要求自己。認真維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié),強化大局觀念和責(zé)任意識,大事講原則,小事講風(fēng)格,學(xué)人之長,容人之短,諒人之難,不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做。多年來,一直嚴格要求自己,不浮躁,積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神,精益求精的敬業(yè)精神,甘于清貧的奉獻精神,不斷進取的創(chuàng)新精神”,力求工作的高標(biāo)準,默默奉獻,無怨無悔。

通過幾年來的工作實踐,我增長了智慧,鍛煉和提高了能力,也積累了一些工作經(jīng)驗,工作中也做出了一些成績也存在一些不足。如:文字功底較低,對電腦的應(yīng)用和操作還有待于進一步的提高,這些不足都需要我在今后的工作中加以改進和提高。工作給了我樂趣,了解了更多的社會事理,這對于我來說是受益匪淺的,在工作中試著讓自己學(xué)會成熟,讓自己學(xué)會飛翔,讓自己學(xué)會成功。今后,我一定會倍加努力學(xué)習(xí),勇于實踐,一如既往的嚴格要求自己,刻苦鉆研相關(guān)知識,努力提高自身綜合素質(zhì),力爭讓自己做的更合格、更優(yōu)秀。

我的演講到此結(jié)束!謝謝大家!

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇五

教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實踐,能不斷更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),能有效提高教師的專業(yè)水平。

1、認真學(xué)習(xí)課程理論,推進課堂教學(xué)改革。

(1)認真組織教師學(xué)習(xí)新課程理論和教育教學(xué)理論。本學(xué)期要繼續(xù)采用多種形式,組織教師進一步學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準》和其他理論書籍,明確新課程理念下教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,從而促進教師的'內(nèi)涵發(fā)展,推進課程改革的進一步深入。

2、積極開展教研活動。

(1)積極組織開展校內(nèi)教研組活動。

認真落實開展教學(xué)研討課活動,絕大部分教師都能至少參加一次校內(nèi)公開課教學(xué)活動,從研討課前的聽課、教學(xué)準備到課后的評課及總結(jié)上,都認真組織,精心籌備,努力把教研工作做得更好,盡量提高每個老師的教學(xué)水平。

(2)努力開展好教學(xué)研討活動。鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言,大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上,提高了老師們的理論知識和實際操做能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課,教師互相聽課。

教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準則,良好的管理體制是我們順利實施課程改革,提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證,理論指導(dǎo)實踐。

1、抓常規(guī),促進管理更加規(guī)范。本學(xué)期我校嚴格執(zhí)行課程計劃,強化教學(xué)法規(guī)意識,加強課程計劃的執(zhí)行和管理,做到了“開齊、上足、教好”,同時也促進了學(xué)生的全面發(fā)展。

2、以“學(xué)生”為中心點,規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為,養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起,抓紀律,抓常規(guī),抓行為。教育質(zhì)量的提高,受制于學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我們清晰的意識到,班風(fēng)不正,學(xué)風(fēng)不正,教師教得吃力學(xué)生學(xué)得無聊,教育質(zhì)量就難以提高。我們注重早讀和午自習(xí)的利用,加強對學(xué)生的上課、作業(yè)、預(yù)習(xí)等基本習(xí)慣的培養(yǎng),注重“培優(yōu)輔差”工作,對學(xué)有困難的學(xué)生加以認真輔導(dǎo),為有效提升整體教育質(zhì)量提供保證。

本學(xué)期認真組織師生參加各類競賽。對學(xué)生參加的學(xué)科競賽活動,教師更是加強指導(dǎo),精心組織,教師加強賽前輔導(dǎo),學(xué)生取得了優(yōu)異的成績。

為進一步加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系,協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭的教育步調(diào),統(tǒng)一學(xué)校與家庭教育對學(xué)生的要求,共同做好學(xué)生的教育工作,促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展;為加強學(xué)校管理,增強師生的安全意識,確保學(xué)生的人身安全,我們加強了家訪和安全管理工作。

回首過去,成績有所提高,面對未來,倍感壓力很大,我們相信,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體教師的大力支持下,面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn),我們將進一步樹立信心,理清思路,突出重點,勤奮工作,講究實效,為學(xué)校譜寫教育新篇!

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇六

學(xué)校前臺是很重要的,因為主要是能展現(xiàn)著學(xué)校形象的第一人。下面是由小編為大家整理的“培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年終工作。

總結(jié)。

”,僅供參考,歡迎大家閱讀。

20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點,這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊,壓力也是一點點漸長,沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作,在教育機構(gòu)干了一段時間,最終,由于不能適應(yīng)公司的種種制度,難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員,考教師編制,考事業(yè)單位,但由于能力不足和心態(tài)起伏問題,均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月開始在家賦閑,這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是:自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?,尋找一個待遇好壓力小安逸的工作,總是試圖逃避社會的磨練。于是在x月中旬決定來x闖蕩,歷練自己??嗫鄬ひ捔藊x之久,最終在十一之后到到xx。

走進xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺,梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作,不辜負你們的信任和期望。

下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。

剛來的時候,我主要是做前臺咨詢,日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制,打接電話邀約學(xué)生試聽。說實話,我從xx和xx身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧,特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力,我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己,這也算是直面自己性格的缺陷吧。

現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先,我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話:教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識,將心比心,我們何以取信于家長取信于社會?我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾,耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者,所以傳道受業(yè)解惑也?!钡浆F(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師,不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者,更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷,用自己的人格魅力去感染學(xué)生,進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點:方法比知識重要,做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課,四個一對一,兩個自習(xí)輔導(dǎo)。其中,只有xx和xx組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長,本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了,但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo),基本上每晚都是三個多小時,其實犧牲一點兒自己的時間沒什么,看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成,成績進步了,我會覺得特別欣慰。四個一對一中,x和xx是小學(xué)六年級孩子,他們倆都補習(xí)作文和閱讀,這倆孩子都特別踏實認真,能認真完成每次布置的作業(yè),但是上課比較安靜,目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題,當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程,它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以,這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。而xx每周三次,語文數(shù)學(xué)都有,數(shù)學(xué)明顯有進步,而且上課氣氛特別活躍特別配合,這也說明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個,他目前是五年級的學(xué)生,他注意力很難集中,基本上三分鐘左右就會走神兒一次,理解能力比較差,反應(yīng)速度自然比較慢,所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒,有意識的去鍛煉他的理解能力,給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的,只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心,也最能鍛煉自己,積累。

教學(xué)。

經(jīng)驗。xx是初二的孩子,基礎(chǔ)比較好,目前上的也是閱讀和作文,他是實驗班的學(xué)生,因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進度,初二知識已經(jīng)上完了,所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式,也就是考點分析+例題+練習(xí)模式,作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式,每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練,目前閱讀模式效果挺好,作文效果不是太好。

這段時間帶六個孩子的課,收獲頗多,不僅建構(gòu)了不同年級段的知識和教學(xué)模式;

同時也了解了現(xiàn)在不同年級段的學(xué)生心理和思想特點,這對于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

最后,我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持,愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康!

時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。

一、前臺接待方面。

20xx年x月至x月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計接待用戶達xx人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待。

參與接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場,積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理。

按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議x次以上。

3.視訊會議管理。

在召開對縣區(qū)會議時,提前進行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、

費用報銷、合同錄入工作。

在這方面,嚴格按照公司要求,周一匯總收集報銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。

四、綜合事務(wù)工作。

20xx年x月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底,共接待公安查詢x次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右,做到及時上傳下達,不延時,不誤事。報送信息x篇,采編xx期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,進行電腦維護與維修,與其加強溝通,并要求為我們提供備用機,以免耽誤正常工作。

五、其他工作。

在xx演講活動中獲得第一名;

神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎,目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺,在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點,導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作計劃。

1.加強自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實際,多從細節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會議接待經(jīng)驗,提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會工作,推出有意義的活動,加強溝通交流,并將“xx”活動繼續(xù)開展下去。

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,回首來時的路,在來到我們x學(xué)校的差不多一年里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對于學(xué)校前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點。對于顧客來說,前臺是他們接觸我們學(xué)校的第一步,是對學(xué)校的第一印象,是xx的門面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時,學(xué)校對客人的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。

所以,我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說:

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二、注意形象,前臺是學(xué)校的第一印象,是學(xué)校的門面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護學(xué)校的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問詢,提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時的交接工作等。所以,我們隨時都要保持認真,細致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺英語,一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,可是,后來在接待外國客人的時候,好多問題出來了,對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學(xué)校組織了前臺接待的英語培訓(xùn),使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,才讓自己各個方面的能力不斷增強!

五、以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果學(xué)校有臨時任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份力量為學(xué)校。平時積極參加學(xué)校組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,在新的一年到來之際,在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),努力工作!

入xx一年多來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下,我迅速適應(yīng)工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下匯報:

一、工作內(nèi)容。

1.負責(zé)三位xx辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理;

2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員;

3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā);

4.負責(zé)傳真文件的收發(fā);

5.負責(zé)公司公文、信件的分送;

6.負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作;

7.做好會議紀要;

8.負責(zé)公司生活用品的采購工作;

9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節(jié)儉;

10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表;

11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表;

12.其他工作等。

二、工作匯報。

行政前臺是公司的綜合管理部門,文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。

1.工作上,我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng),認真做好本質(zhì)工作;

2.思想上,服從領(lǐng)導(dǎo)分配,做事不計得失、不挑輕重;

4.生活上,我堅持謙虛、樸實的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系。

三、存在問題。

通過一年來的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進提高,爭取把工作做得更好。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇七

20xx將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責(zé)、勤、愛,三個字上,現(xiàn)分述如下:

勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責(zé)的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé),防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當(dāng)然靠的就是個“勤”字,此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。

我的工作是為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負責(zé)。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo)。

把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。

以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我應(yīng)該做的,離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠,我會吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇八

在這一年中,我校全體教師在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體保安人員的共同努力下,學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚。

一、工作中。

“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關(guān),能嚴格按照學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如:學(xué)校召開運動會和各種會議,舉辦一些大型活動,我校全體保安都能做到在崗在位,既防學(xué)生上下學(xué)安全,又防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負責(zé),順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解,不支持。但同志們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。

二、在日常管理工作中。

我們始終堅持每周不少于一次例會,一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度,真正達到內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一,團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位。

在此我安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁,更加嚴格要求自己,盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績,使我中隊在__中學(xué)成為形象窗口,為公司的美好前景,為了達到一個先進中隊的標(biāo)準而努力拼搏,努力奮斗。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇九

我是x派出所的保安,負責(zé)整個x幼兒園的治安防范安全工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下,我能認真開展各項工作,落實完成了20xx的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體的工作情況總結(jié)如下:

1、將安全管理工作列為第一重點,了解幼兒園及周邊的安全動態(tài),抓好安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保幼兒園的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道,提高安全管理力度,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安工作的進一步穩(wěn)定。

3、提高安全意識,積極參加幼兒園開展的各項安全會議、學(xué)習(xí)活動、案例講解等,及時排查幼兒園的一切安全隱患。

4、嚴格執(zhí)行門崗責(zé)任,對施工、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話和班級老師、職工、園領(lǐng)導(dǎo)核實來訪情況,做好來訪登記記錄。

5、全力配合幼兒園發(fā)展需要,加強保安管理工作,確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外樹立積極的保安形象、服務(wù)與管理門衛(wèi)窗口。

1、定期保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施,維護好消防系統(tǒng)正常運行,完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標(biāo)語工作。

2、對新入員工進行消防常識及技能培訓(xùn),節(jié)假日前對園區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進行消防安全檢查,檢查好滅火器,發(fā)現(xiàn)消防隱患,及時整改排除,有效保障了幼兒園的利益和安全。

3、為確保消防安全,每周進行一次消防安全檢查,主要檢查消防安全通道是否暢通,消防系統(tǒng)是否正常工作,消防設(shè)備、設(shè)施是否完好并能正常使用。

2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴工作總結(jié)重物品;

4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序!隨著20xx新年鐘聲的響起,來到光大幼兒園一轉(zhuǎn)眼一年過去了,通過這一學(xué)年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠,尤其是在教育單位,更要樹立保安的光輝形象,我將在未來的新年中繼續(xù)多學(xué)、多思、多試,努力把工作做更好!

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼之間,一個學(xué)期又過去了,我在x小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作。在此期間,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在全體老師、同學(xué)的支持下,我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命,不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全、學(xué)生的個人安全記在心上。

每天早晨,我都會一一打開教室的門、窗,不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,而且也讓教室內(nèi)的空氣流通,使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識。

然后我會堅守崗位,站在大門口,關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們,開始他們嶄新的一天。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”,我的臉上就笑開了花。有時候,我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈,我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。

當(dāng)孩子們上課的時候,我除了接待偶爾來學(xué)校的家長,也會拿起工具,除除草,撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,就不由自主地動起手來。

每天放學(xué)的時候,我都會積極配合班主任老師,幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個十字路口,人來車往,非常危險。特別是接孩子的家長很多,又停了很多車輛,道路顯得就更擁擠了,因此,我格外小心。過馬路的時候,我一只眼睛看著孩子們,一只眼睛盯著來往的車輛??赡芤驗槲业谋M職吧,每當(dāng)有孩子過馬路的時候,只要我一抬手,行駛的車就會停下來讓行,大家對我這個認真負責(zé)的保安還是很信任很佩服的。

等學(xué)生們都放學(xué)走了,我會拿著鑰匙打開每個教室,再檢查一次窗戶,生怕哪個窗戶忘記插好,風(fēng)大,玻璃就會碎的。期末學(xué)生放假后,我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,既安全又防風(fēng)。

每天夜里x點以前,我都在學(xué)校周圍檢查,觀察那些可疑的人。x點以后,我睡一覺,半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下,學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。

有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解,不支持。惡言粗語,我都盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說服他人同時也說服自己,努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。

自從做了學(xué)校的保安,我沒有請過一天假,除了那次暈倒之外。我不僅是保安,我也喜歡學(xué)校,喜歡孩子們。

在今后的工作中我會更加嚴格要求自己,恪盡職守,也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,謝謝!

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十一

時間流逝,在工作中我不斷的成長,在公司負責(zé)人的帶領(lǐng)下,糾正錯誤,不斷學(xué)習(xí)提升自我,并且有同事的協(xié)助,順利完成工作。現(xiàn)將一年的前臺文員工作做個總結(jié)。

一、做好自己工作。

我把工作作為重點,所有的工作都是以此為主,每天都會做好工作安排,不但提升自己的能力,從不違反公司的規(guī)定,作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料,需要做的工作都會做好,又是也會兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣傳冊,每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作,不斷進步不斷發(fā)展,每次都會把工作放在首位,按時上下班,按時完成任務(wù),從不拖欠工作,來到更為上一直堅守崗位,努力做好自己的事情,哪怕前路在困難也會走下去,不做逃避的人,做一個有擔(dān)當(dāng)有能力的人。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

對于公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我一直都認真服從,把領(lǐng)導(dǎo)的安排放在第一位,認真做好自己的工作努力完成使命,我既然來到了崗位上就要做好工作,領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我,就必須要給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的答復(fù),覺不會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作,保證第一時間完成工作,每天我都會努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順利,不斷前進,不斷發(fā)展,堅持努力進步,按個遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排,不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,從不會質(zhì)疑,做好一個員工的本分。

三、學(xué)習(xí)進步。

來到崗位上,能力有所不足,想要快速的融入到工作中去,就需要學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)進步,不斷加強工作,保證自己在工作中成長進步,的同時還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請教,遇到問題,解決問題,遇到困難自己先解決,自己解決不了的就會向其他人學(xué)習(xí),把工作做好,把事情辦妥才會放手,而不是動不動就詢問,每個人地時間都是有限的,只有把工作做好做到位才行,每天都會給自己找學(xué)習(xí)任務(wù),公司有安排會按照公司的安排走,當(dāng)人不會依靠公司,自學(xué)才是成長的關(guān)鍵,每次我都會挑選下班之后自己一個人不斷努力完善自己的知識儲備,那里不足不哪里,那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力,保證自己不再犯錯。

四、端正工作心態(tài)。

在工作中消極怠工是不可信的,因此我會及時調(diào)整自己的心態(tài),當(dāng)我感覺壓力過大是會在下半之后通過運動來放松自己,調(diào)整自己對工作的看待,不會因為工作遇到挫折而就此放棄工作,也不會因為工作不好做就因此不再繼續(xù)工作,始終把工作放在第一位,把自己的工作任務(wù)做好,完成工作,保證每次自己上班的時候都能積極工作,把工作的負面情緒釋放。

工通過不斷工作努力和堅持我的能力得到了提升也得到了優(yōu)化,對工作有了很好的加強,每天都會按時完成自己的工作任務(wù),做一個合格的前臺文員。

學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十二

校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 來訪接待以及指引。 校區(qū)日常費用的收取。 協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。 日常市場活動的配合及參與。 校區(qū)信息的整理與管理。 負責(zé)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。

工作職責(zé)細化:

1、開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點,以防咨詢學(xué)員過多時出現(xiàn)慌亂。

3、平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔,衛(wèi)生。要定期進行打掃。

1) 門窗整齊,無亂貼物,無灰塵,無污跡,無損壞。

2) 咨詢臺,辦公桌面觸手無塵。桌椅,辦公用具擺放有序。

3) 地面無紙屑,無煙頭,無污跡,無雜物。

4) 無衛(wèi)生死角,墻壁無灰塵,無亂貼物。

4、教室內(nèi)黑板,講桌,課桌,椅子等設(shè)備整潔,干凈,無灰塵,無涂抹,無損傷。

5、咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單,海報整齊堆放在咨詢桌上,剩余部分要擺放有序,經(jīng)常歸類整理,保持整潔。

6、上班時間要做到“十不準”:

1) 不準打私人電話;

2) 不準擅離崗位辦私事;

3) 不準在辦公場所吸煙,吃零食或酒后上崗;

4) 不準在上班時間聊天和看書看報做私事;

5) 不準怠慢,頂撞或刁難家長;

6) 不準背后議論學(xué)員及學(xué)員家長;

7) 不準以職謀私;

8) 不準在上班時間伸懶腰,挖耳朵,剪指甲;

9) 不準穿戴夸張,或在指甲涂抹任何有色彩的物品。

10) 不準化濃妝,佩戴個性首飾。

7、自覺接受家長監(jiān)督,意見薄不得損壞,缺頁少頁。

8、各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi),嚴禁隨意放置。

9、下班時,發(fā)票單據(jù),重要文件要入柜上鎖,物品文具收拾妥當(dāng),桌椅擺放歸位,衛(wèi)生打掃清潔,人走關(guān)燈鎖門,不留隱患。

10、室外地面干凈,雨具放在指定位置。車輛停放整齊。

11、仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。 12、電腦及其他電器在上班前開機,保證正常運行。

13、下班后,整理好當(dāng)天票據(jù),做好資料的保存,報送。檢查錢是否全部繳款,檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。

14、各類空白重要憑證,須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。

15、嚴禁延誤,挪用,截留當(dāng)日報名學(xué)費。不準長款不報,短款自賠或以長補短(如有違犯嚴重處理)。

16、填寫班后檢查記錄,記錄內(nèi)容要齊全,詳實。關(guān)閉窗戶,切斷電源,鎖好所有教室及辦公室門。

17、各部門之間要按照各自的職能,分工合作,互相支持,主動配合,協(xié)調(diào)一致地工作。 18注重調(diào)查研究,注意收集信息,與信息的有效處理,熟悉自身工作,掌握市場情況,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。

19、明確自身職責(zé),認真執(zhí)行各項規(guī)章制度,令行禁止,保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。

20、遵守辦公時間。提前十分鐘到崗,不得遲到,早退;因病,因事不能按時上下班或外出時,必須事先請假。

21、工作時要集中精力,緊湊有序,不脫崗、串崗,聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報告,說明工作內(nèi)容和去向。

1、電話接聽

電話機旁邊備紙、筆,主動提供留言服務(wù),隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。

1.1 外線來電

1.1.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽

1.1.2 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好!廣廈公司,請問您是哪里?您找哪位?”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接,要向來電者說“對不起,讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿,聲音不急不慢,并保持輕松、愉快的聲調(diào),不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中,要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

1.1.3 如所找其人確認不在辦公室,應(yīng)及時回應(yīng):“您好。****現(xiàn)在不在位上,請問可否聯(lián)系其他工作人員。”

1.1.4 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員,應(yīng)回應(yīng):“請問您有急事嗎?可否留下您的聯(lián)系方式,我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的`手機號碼。(公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露)。如對方同意留下聯(lián)系方式,應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。

1.1.5 如對方同意聯(lián)系其他的工作人員,應(yīng)告知辦公室電話。

1.2 內(nèi)線來電

1.2.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。

1.2.2 接聽電話時口齒清晰,聲音甜美溫和:“您好,前臺,請問有什么事情需要幫忙嗎?”

2、來訪人員接待

2.1 禮貌待客,起身微笑服務(wù)。“您好,我們是*****,請問您找那位?您有預(yù)約嗎?”

2.2 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門。

2.3 如來訪人員沒有預(yù)約,電話確認對方是否同意接待。

2.3.1 如果來訪者知道找誰,但沒有預(yù)約,前臺要打電話問問,告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo),***單位的***來訪,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下,處于對來訪者的禮貌和方便,應(yīng)委婉的拒絕并及時送客?!皩Σ黄?!您所找的人員現(xiàn)在不在位上,需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎?等他回來后我會及時地通知他?!?/p>

2.3.3 如果要找的人正在忙,可以請其稍等,用規(guī)范的手勢禮儀、奉茶禮儀引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間,訪客要找的人還在忙,要關(guān)照一下來訪者并說向其說明,不要扔在那里不管。

3 其他

3.1 應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。

3.2 主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。

3.3 管理好前臺的設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時,應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報,并及時處理。

3.4 維護好前臺的衛(wèi)生。文件資料要分類整理,保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

4 公司前臺禮儀規(guī)范

面帶笑容,保持開朗心態(tài),有利于營造和諧、融洽的工作氣氛;保持身體清潔衛(wèi)生,這不僅是健康的需要,更是文明的表現(xiàn),有利于與人交往;頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔;男員工不能留長發(fā)、女員工不化濃妝;保持唇部潤澤,口氣清新;手部干凈,指甲修剪整齊,男員工不留長指甲,女員工不涂抹鮮艷指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。

5 前臺行為規(guī)范

5.1 舉止文明大方,注意坐姿、站姿;

5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩;

5.3 注意文明辦公,嚴禁上網(wǎng)聊天

5.4 嚴格遵守《文明辦公公約》

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