總結(jié)可以幫助我們更好地認識自我，找到自身的發(fā)展方向和目標(biāo)。在寫總結(jié)時，要注重語言的準確性和精練性，避免含糊不清的表達。掌握好總結(jié)的寫作技巧，我們將能寫出更出色的總結(jié)作品。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇一
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責(zé)制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。
繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。
從xx月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為xx月1日xx校區(qū)高中部食堂新開，要從我xx食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時人員很難招，xx食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達規(guī)范和標(biāo)準，我利用一切機會幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進展。
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān)；對不貼合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，職責(zé)明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
5、開學(xué)初由于人員變動太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故立刻對食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離。
我們?nèi)w員工必須會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自己，盡早盡快實現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻我們的力量。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇二
為提高教師的整體素質(zhì)，促進教師專業(yè)化發(fā)展，落實素質(zhì)教育，推進課程改革，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年我們學(xué)校進一步將教師崗位大練兵活動推向深入，經(jīng)過多渠道、多角度地全面分析，面對當(dāng)前課堂教學(xué)中出現(xiàn)的“耗時低效”現(xiàn)象，我們學(xué)校在今年初提出了“依托教師崗位大練兵，提高課堂教學(xué)實效性”的研究主題，把“提高課堂教學(xué)實效性的實驗與研究，追求有序、有趣、有效的優(yōu)化高效的課堂”作為我們學(xué)校本學(xué)年的工作重點。圍繞課程改革的核心理念“以學(xué)生發(fā)展為本”、“師生在教育中共同成長”，“全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)”，“為學(xué)生終身可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)”，進一步提高教師的'研究能力，促進教師專業(yè)化發(fā)展，從而促進教師的專業(yè)成長和學(xué)生的全面發(fā)展。在教師扎實練兵的基礎(chǔ)上，組織各項評比、競賽活動，以賽促練，以賽促學(xué)，使教師練就扎實的基本功，，推動課改實驗向縱深發(fā)展。
一、嚴抓常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學(xué)。
嚴格執(zhí)行學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行課程計劃，
科學(xué)地安排好每一節(jié)課的內(nèi)容。在教師中不斷強化“教學(xué)質(zhì)量就是學(xué)校生命”的意識，堅持把教學(xué)質(zhì)量擺在突出地位。
1、備課制度化。
個人備課與集體備課相結(jié)合。個人備課分層次，青年教師和骨干教師采用的分層教案，進行不同要求地設(shè)計管理。集體備課論壇化，主備人與同學(xué)年的教師、學(xué)年主管領(lǐng)導(dǎo)之間要有互動，要有互補，從而達到備課的全員參與，做到備課的精確、有效。
2、上課自主化。
要求教師營造“低負高效”的課堂，實現(xiàn)“五自主”，即學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)問題、自主提出問題、自主思考問題、自主小組合作解決問題、自主應(yīng)用。
課堂教學(xué)中做到：方法讓學(xué)生去尋找，教師只是引導(dǎo)；規(guī)律讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)，教師只是點撥；結(jié)論讓學(xué)生去概括，教師只是疏理；公式讓學(xué)生去推導(dǎo)，教師只是啟發(fā)；思路讓學(xué)生去探求，教師只是參與合作；推理讓學(xué)生去講解，教師只是組織；知識讓學(xué)生去應(yīng)用體驗，教師只是設(shè)計。
3、反思常規(guī)化。
重組、教學(xué)言語的溝通、學(xué)生評價的得失等進行及時反思，不斷地跟自己過不去，斷地給自己出難題，不斷地檢查自己的工作，才能不斷地超越自己、完善自己，提升自己。
二、開展教學(xué)展示活動，改進課堂教學(xué)。
及解決的辦法，使得每一位教師在上課、聽課、評課之后都有所收獲，都有所思考，也都有所提高。最后的示范課真是達到了表率和榜樣的作用，兩輪的反思與促進達到了對課堂教學(xué)的完善。
的介紹，然后圍繞一年級語文教材《春雨的顏色》一課，展示了一年組教師的集體備課、現(xiàn)場授課、授課者自我反思、全體語文教師現(xiàn)場評課。活動歷時一上午，開展得真實、有效，起到了促進教師在崗位練兵中提升，在教研活動中成長的目的。與會的領(lǐng)導(dǎo)對此次活動都給與了高度評價。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇三
根據(jù)市教育局、市教研院關(guān)于《哈爾濱市中小學(xué)落實科學(xué)發(fā)展觀提高教育質(zhì)量行動計劃》、《哈爾濱市中小學(xué)教師素質(zhì)提升“百千萬”崗位練兵活動實施方案》的要求和部署，為貫徹落實“關(guān)愛每一名學(xué)生，關(guān)心每一位教師，辦好每一所學(xué)?！钡墓ぷ髦黝}，盡快提高全縣教師專業(yè)能力，全面提升教育教學(xué)水平，我縣堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以新理念、新課程、新技術(shù)和以提高實施課程改革的能力為重點，以“構(gòu)建高效課堂，提升實踐能力”為主題，本著立足教學(xué)崗位，通過開展以賽促練，以賽促學(xué)，增素質(zhì)、強技能、促發(fā)展等途徑，全面啟動了全縣中小學(xué)教師全員參與的崗位大練兵活動。練兵一年來，我縣按照上級的部署，并結(jié)合本縣實際，扎實有效的開展了一系列活動，做了一些積極有效的工作，取得了預(yù)期的效果。
為確保全縣中小學(xué)教師崗位練兵活動科學(xué)、有序、順利進行，我縣成立了以教育局業(yè)務(wù)副局長和教師進修學(xué)校校長掛帥的“巴彥縣中小學(xué)教師崗位大練兵活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《巴彥縣中小學(xué)教師素質(zhì)提升活動實施方案》，要求全縣各中小學(xué)認真貫徹落實方案精神，廣泛動員教師全員參與，并依據(jù)方案精神結(jié)合自己學(xué)校的實際問題成立領(lǐng)導(dǎo)組織，制定切實可行的練兵計劃。各基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，教師要人人參與，做到計劃周密，安排得當(dāng)，務(wù)求實效。
崗位練兵活動實施以來，我縣本著以提高教師專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建有效課堂，提升實踐能力”為主題，以學(xué)校為主體，以教研組、備課組為基本單位，開展了基于崗位、基于課堂、基于問題、基于教師發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，全面深化校本研修，著力提高教師教書育人的能力，著力提高校長的教育教學(xué)管理能力，著力提高教研員的指導(dǎo)示范能力，真抓實練，凸顯大練兵的實效性，努力為新課程改革服務(wù)，為促進學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù)，為辦好人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)的師資保障。
為落實好上級教育行政業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)教師崗位大練兵工作的文件精神，以達到提高教師崗位大練兵質(zhì)量的目的，我縣有計劃、有組織、有步驟的開展了一系列活動，主要體現(xiàn)出以下七個方面的特點。一是全員性。教師崗位大練兵是我縣教育改革與發(fā)展的客觀需要，教師必須人人參與。教育行政部門、業(yè)務(wù)部門與中小學(xué)校努力營造了全員教師崗位大練兵的良好氛圍，其中特別重視農(nóng)村教師、薄弱學(xué)校教師的練兵活動，確保了縣城與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村教師專業(yè)水平的明顯提高。二是校本性。大練兵活動是校本研修工作的延續(xù)和深化，是教師隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容。我縣在崗位練兵實際工作中立足校本，研修整合，以研促修。通過崗位練兵，深化校本研修的內(nèi)涵，拓展校本研修的外延，提升了全縣中小學(xué)教師校本研修的質(zhì)量與水平。三是層次性。我縣練兵活動注重了分層次進行，不搞一刀切。各學(xué)校結(jié)合了學(xué)校實際開展練兵活動內(nèi)容。學(xué)校針對不同教師提出不同的內(nèi)容要求。新教師側(cè)重職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，具有一定教學(xué)實踐經(jīng)驗的教師側(cè)重新課程教學(xué)策略與方法的應(yīng)用，名優(yōu)骨干教師側(cè)重教育思想、教育智慧和教學(xué)風(fēng)格的培養(yǎng)與提升，使不同層次的教師都有不同程度的提高。四是過程性。提高教師專業(yè)能力是一個持續(xù)漸進的過程，具有長期性和系統(tǒng)性。必須在過程上下功夫，注重過程的針對性和連續(xù)性。同時，要注重過程中發(fā)揮評價的作用與功能。所以我縣本著急用先練的原則，及時記錄教師自己的專業(yè)能力發(fā)展進程。通過自評、互評、導(dǎo)評、審評等方式開展綜合評價，不斷調(diào)整、修訂練兵的方向，達到提高教師專業(yè)化水平的目標(biāo)。五是實效性。教師崗位大練兵是一項長期的工作。我縣一直以“干什么、練什么”為基本出發(fā)點，立足教師崗位和適應(yīng)未來發(fā)展需求確定練兵內(nèi)容。真正從制約新課改實施、制約有效教學(xué)和制約教師成長的問題入手，突出問題的研究與解決，提高教師教學(xué)的有效性，使練兵的成效體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，落實到每位學(xué)生的身上。六是創(chuàng)新性。在練兵活動中，各學(xué)校緊密結(jié)合自身實際，解決實際問題，研究新思路，探索新方法，形成自己的特色。教師同時也根據(jù)自身特點，研究練兵項目。形成自己的教學(xué)風(fēng)格和研修風(fēng)格。七是重視性。我縣教育局和教師進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視此項活動。在推進教師崗位練兵活動過程中，多次召開校長會、教師座談會和現(xiàn)場會。在崗位練兵啟動和推進過程中，我們適時舉行了第六中學(xué)的現(xiàn)場和實驗小學(xué)現(xiàn)場兩次崗位練兵展示現(xiàn)場會。兩次現(xiàn)場會中，教育局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、進修學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員、各基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師、學(xué)科帶頭人都積極參加。這兩次的現(xiàn)場展示活動不但提升了展示教師自身的能力，同時也為其他學(xué)校提供了練兵思路。
大練兵活動的主戰(zhàn)場離不開課堂教學(xué)，離不開教研組與備課組。各學(xué)校及教研組充分利用行之有效的研修方式，開展練兵活動。我縣崗位練兵特色突出以下三點。
一是以練兵成果展示評比促進練兵扎實有效實施。3月初，進修校制定了《巴彥縣中小學(xué)教師崗位練兵成果展示評比標(biāo)準》，要求各學(xué)校按照標(biāo)準為依據(jù)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)親自組織并參與全員練兵，進修校以中小教部教研員為主分別成立了崗位練兵成果評比小組，由進修校校長親自帶隊，對全縣中小學(xué)崗位大練兵情況及成果進行了整體評估。每所學(xué)校都必須展示一次課例研討和一次特色教研活動，評估組現(xiàn)場評估并與領(lǐng)導(dǎo)反饋交流意見，肯定好做法，指出存在的不足，提出合理化的建議，為各學(xué)校崗位練兵的有效開展明確了方向。
二是突出典型引路。被評選出的六所崗位大練兵成果展示優(yōu)秀學(xué)校，在本次崗位練兵活動過程中起到了模范帶頭、引領(lǐng)示范的作用。
三是基于專家引領(lǐng)的專業(yè)能力的訓(xùn)練，突出行動研究。我縣還以大練兵內(nèi)容為課題，進修校中小教部積極開展“五個一”活動。根據(jù)市教育局崗位練兵方案精神，中小教開展了“五個一活動”，內(nèi)容包括每名教研員每學(xué)年開展一次大型教研、一次案例式活動、確定一所點校、進行一次專題講座或報告、推廣一項經(jīng)驗或科研成果。并以課為例，針對課堂中的問題與教師進行研討，提出建設(shè)性的意見和建議。通過提升骨干教師課堂教學(xué)的實施能力，影響和帶動其他教師專業(yè)發(fā)展，以點代面。
通過扎實的開展教師崗位大練兵活動，使我們獲得了較深的收益，取得了一些經(jīng)驗。我們覺得，通過教師崗位大練兵全縣教育教學(xué)工作和教師整體素質(zhì)有了新的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下五個方面。一是通過開展崗位大練兵活動，進一步提高了教師整體素質(zhì)，提高了教師適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。二是通過開展崗位大練兵活動，構(gòu)建了有效教學(xué)的行為模式，切實提高了課堂教學(xué)的有效性。三是通過開展崗位大練兵活動，進一步提高校長的教育教學(xué)管理能力和學(xué)校管理水平指導(dǎo)能力。四是通過開展崗位大練兵活動，加強了教研員隊伍建設(shè)，進一步提高了教研員的培訓(xùn)能力和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。五是通過開展崗位大練兵活動，全面提高了教育質(zhì)量，實現(xiàn)學(xué)生有品德，成長有特長；教師有品格，教學(xué)有特點；校長有品味，辦學(xué)有特色；進而有效地進促了我縣教育事業(yè)的健康、持續(xù)、均衡發(fā)展。
在總結(jié)收獲的同時，我們也看到了不足和存在的問題。一是教師的思想觀念、教育理念與新課改形勢下的教育教學(xué)改革思路還有一定的差距；二是部分農(nóng)村教師為民轉(zhuǎn)干教師，年齡老化，專業(yè)能力不強，進一步加強專業(yè)培訓(xùn)勢在必行；三是各基層學(xué)校練兵活動的重視程度存在差距，組織和落實情況存在著不平衡性。
在總結(jié)上一個階段教師崗位大練兵活動所取得的成績和存在的問題的基礎(chǔ)上，我們將進一步堅定信心，用扎實的工作和創(chuàng)新的工作思路，把崗位練兵這項工作常抓不懈，使崗位練兵工作不斷深化、升華。重點做好四個方面的工作。一是進一步強化領(lǐng)導(dǎo)重視，突出領(lǐng)導(dǎo)身先士卒；二是進一步做好精心謀劃，突出全員參與；三是進一步堅持立足實際，突出真實、樸實、實用；四是進一步鞏固成果，突出青年教師、骨干教師（名師）兩個層面。
崗位練兵工作只有起點，沒有終點，我們共同走在練兵的路上，探索有佳徑，努力無止境。今后，我縣要把崗位練兵活動作為永不停頓的行為，把教師隊伍建設(shè)作為永遠不變的工作重點，為把我縣建成教育強縣做出新的、更大的貢獻。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
下午好！
我匯報的題目是《立足本職爭創(chuàng)一流服務(wù)》。我走上工作崗位已整整13個年頭，在十幾年的工作和生活中，我處處嚴格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
特別是調(diào)入辦公室以來，辦公室作為學(xué)校的指揮中樞，對每一名工作人員的綜合素質(zhì)有特殊的要求。為了盡快進入工作角色，我把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有力武器，自覺認真學(xué)習(xí)我校的各項制度、規(guī)則，嚴格遵守學(xué)校的工作制度，認真工作，積極參加學(xué)校組織的各項活動。充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。同時，堅持在實踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項工作都當(dāng)做對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，進一步增強了對實踐的認識和感知能力，努力做到了理論與實踐的結(jié)合，在學(xué)習(xí)中增強了解決問題的本領(lǐng)。
二、盡職盡責(zé)，不斷提高服務(wù)水平。
平時，學(xué)校材料能快速地完成打印、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。并且完成學(xué)校周工作簡報的編訂、下發(fā)。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀，做到精益求精。對于一些科室的材料也主動幫忙，工作任務(wù)繁瑣、繁重，但我都能任勞任怨、盡職盡責(zé)的完成。辦公室是個上傳下達的科室，平時還有各種會議等臨時性工作，需要及時做好，很多時候需要加班加點，但在工作中我始終無怨無悔，把所有工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任、考驗和鍛煉，努力把各項工作做好。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”既是個人素質(zhì)的良好體現(xiàn)，也是適應(yīng)社會發(fā)展的新需求。每次會議所需座次牌、座位安排等都是自己打印，不該讓學(xué)?；ǖ腻X一分不花，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
現(xiàn)在，我除了完成辦公室安排的相關(guān)工作外，又接任了兩個班的歷史。
教學(xué)。
任務(wù)。每節(jié)課前都向張帥老師聽課學(xué)習(xí)，在教學(xué)中，“以學(xué)生為本，以情為主”，用愛心去溫暖學(xué)生，用耐心去感化學(xué)生，用真心去打動學(xué)生，用垂范去引導(dǎo)學(xué)生。課后，還要檢查學(xué)生的助學(xué)和背誦情況。凡是不達標(biāo)的學(xué)生，我都把他們叫到辦公室，逐一地檢查和輔導(dǎo)。特別是助學(xué)有問題的學(xué)生都能達到面批。雖然很辛苦，但是既然接了任務(wù)，就要好好的完成。十年來的工作時間使我認識到：教育學(xué)生是一項長期而復(fù)雜的工作，需要我們以極大的愛心、耐心、誠心，既要像春風(fēng)化雨一般去融化他們心靈上的堅冰，又要如同一把萬能的金鑰匙去點通他們心中的靈犀。
三、
嚴于律己，積極樹立良好形象。
我嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作和生活中嚴格要求自己。認真維護與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的團結(jié)，強化大局觀念和責(zé)任意識，大事講原則，小事講風(fēng)格，學(xué)人之長，容人之短，諒人之難，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。多年來，一直嚴格要求自己，不浮躁，積極培養(yǎng)“埋頭苦干的實干精神，精益求精的敬業(yè)精神，甘于清貧的奉獻精神，不斷進取的創(chuàng)新精神”，力求工作的高標(biāo)準，默默奉獻，無怨無悔。
通過幾年來的工作實踐，我增長了智慧，鍛煉和提高了能力，也積累了一些工作經(jīng)驗，工作中也做出了一些成績也存在一些不足。如：文字功底較低，對電腦的應(yīng)用和操作還有待于進一步的提高，這些不足都需要我在今后的工作中加以改進和提高。工作給了我樂趣，了解了更多的社會事理，這對于我來說是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會成熟，讓自己學(xué)會飛翔，讓自己學(xué)會成功。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，一如既往的嚴格要求自己，刻苦鉆研相關(guān)知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，力爭讓自己做的更合格、更優(yōu)秀。
我的演講到此結(jié)束！謝謝大家！
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇五
教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、認真學(xué)習(xí)課程理論，推進課堂教學(xué)改革。
(1)認真組織教師學(xué)習(xí)新課程理論和教育教學(xué)理論。本學(xué)期要繼續(xù)采用多種形式，組織教師進一步學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準》和其他理論書籍，明確新課程理念下教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，從而促進教師的'內(nèi)涵發(fā)展，推進課程改革的進一步深入。
2、積極開展教研活動。
(1)積極組織開展校內(nèi)教研組活動。
認真落實開展教學(xué)研討課活動，絕大部分教師都能至少參加一次校內(nèi)公開課教學(xué)活動，從研討課前的聽課、教學(xué)準備到課后的評課及總結(jié)上，都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學(xué)水平。
(2)努力開展好教學(xué)研討活動。鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上，提高了老師們的理論知識和實際操做能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽課，教師互相聽課。
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，理論指導(dǎo)實踐。
1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范。本學(xué)期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，同時也促進了學(xué)生的全面發(fā)展。
2、以“學(xué)生”為中心點，規(guī)范學(xué)習(xí)行為著力抓好學(xué)生的“規(guī)范”教育。從學(xué)生的基礎(chǔ)文明行為，養(yǎng)成教育的訓(xùn)練抓起，抓紀律，抓常規(guī)，抓行為。教育質(zhì)量的提高，受制于學(xué)生的素質(zhì)和學(xué)習(xí)風(fēng)氣。我們清晰的意識到，班風(fēng)不正，學(xué)風(fēng)不正，教師教得吃力學(xué)生學(xué)得無聊，教育質(zhì)量就難以提高。我們注重早讀和午自習(xí)的利用，加強對學(xué)生的上課、作業(yè)、預(yù)習(xí)等基本習(xí)慣的培養(yǎng)，注重“培優(yōu)輔差”工作，對學(xué)有困難的學(xué)生加以認真輔導(dǎo)，為有效提升整體教育質(zhì)量提供保證。
本學(xué)期認真組織師生參加各類競賽。對學(xué)生參加的學(xué)科競賽活動，教師更是加強指導(dǎo)，精心組織，教師加強賽前輔導(dǎo)，學(xué)生取得了優(yōu)異的成績。
為進一步加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校與家庭的教育步調(diào)，統(tǒng)一學(xué)校與家庭教育對學(xué)生的要求，共同做好學(xué)生的教育工作，促進學(xué)生德智體美全面發(fā)展;為加強學(xué)校管理，增強師生的安全意識，確保學(xué)生的人身安全，我們加強了家訪和安全管理工作。
回首過去，成績有所提高，面對未來，倍感壓力很大，我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的大力支持下，面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，我們將進一步樹立信心，理清思路，突出重點，勤奮工作，講究實效，為學(xué)校譜寫教育新篇!
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇六
學(xué)校前臺是很重要的，因為主要是能展現(xiàn)著學(xué)校形象的第一人。下面是由小編為大家整理的“培訓(xùn)學(xué)校前臺接待年終工作。
總結(jié)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點，這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過完年時就開始迷茫徘徊，壓力也是一點點漸長，沒有方向。后來硬著頭皮去武漢找工作，在教育機構(gòu)干了一段時間，最終，由于不能適應(yīng)公司的種種制度，難以處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系而主動辭職。后來嘗試過考公務(wù)員，考教師編制，考事業(yè)單位，但由于能力不足和心態(tài)起伏問題，均已失利告終。這其中來來去去好多地方。x月開始在家賦閑，這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結(jié)論是：自己總試圖在踏上社會的時候?qū)ふ医輳?，尋找一個待遇好壓力小安逸的工作，總是試圖逃避社會的磨練。于是在x月中旬決定來x闖蕩，歷練自己?？嗫鄬ひ捔藊x之久，最終在十一之后到到xx。
走進xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗和閱歷的話語令我受益匪淺，梁經(jīng)理務(wù)實真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個提升自我的機會。我所能做的只是勤懇的工作，不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時間的工作內(nèi)容和體會吧。
剛來的時候，我主要是做前臺咨詢，日常工作內(nèi)容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制，打接電話邀約學(xué)生試聽。說實話，我從xx和xx身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧，特別是打電話和接待客戶時的靈活應(yīng)變的能力，我也非常感謝她們耐心的指導(dǎo)。這段時間我學(xué)會了最重要的一點就是自信大方的表現(xiàn)自己，這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現(xiàn)在說一說我這段時間的主要工作內(nèi)容上課吧。首先，我想說一說我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話：教育是一項良心工程。家長愿意花錢交換無形的知識，將心比心，我們何以取信于家長取信于社會？我們只能用良知和責(zé)任向家長和學(xué)生許下承諾，耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個知識點。這就要求我們教育者必須是一個有良知有責(zé)任心的人。從古代的“師者，所以傳道受業(yè)解惑也?！钡浆F(xiàn)代的“教師是人類靈魂的工程師”都說明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師，不僅僅應(yīng)該是知識的傳授者，更應(yīng)該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷，用自己的人格魅力去感染學(xué)生，進而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時候就一直奉行一點：方法比知識重要，做人比學(xué)習(xí)重要。這才是教書育人的本質(zhì)吧。從一開始來到星尊到現(xiàn)在我一共帶了六個學(xué)生的課，四個一對一，兩個自習(xí)輔導(dǎo)。其中，只有xx和xx組成的自習(xí)班我?guī)У臅r間最長，本來按要求我只需要每天晚上輔導(dǎo)他們寫完檢查完作業(yè)就可以了，但是我都會針對他們比較薄弱的科目和內(nèi)容做一些特別輔導(dǎo)，基本上每晚都是三個多小時，其實犧牲一點兒自己的時間沒什么，看著他們好習(xí)慣一天天養(yǎng)成，成績進步了，我會覺得特別欣慰。四個一對一中，x和xx是小學(xué)六年級孩子，他們倆都補習(xí)作文和閱讀，這倆孩子都特別踏實認真，能認真完成每次布置的作業(yè)，但是上課比較安靜，目前激發(fā)他們的語言學(xué)習(xí)興趣是最需要思考的問題，當(dāng)然語言學(xué)習(xí)是一個長期積累和感知的過程，它不像數(shù)學(xué)條理清晰多練習(xí)就可以，這也就決定了只能給他們更多方法上的指導(dǎo)。而xx每周三次，語文數(shù)學(xué)都有，數(shù)學(xué)明顯有進步，而且上課氣氛特別活躍特別配合，這也說明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個，他目前是五年級的學(xué)生，他注意力很難集中，基本上三分鐘左右就會走神兒一次，理解能力比較差，反應(yīng)速度自然比較慢，所以我花在他身上的時間自然比較多一點兒，有意識的去鍛煉他的理解能力，給他出的題目都是針對基礎(chǔ)的，只能這樣一步一個腳印慢慢來。其實給他代課最能磨練教師的耐心，也最能鍛煉自己，積累。
教學(xué)。
經(jīng)驗。xx是初二的孩子，基礎(chǔ)比較好，目前上的也是閱讀和作文，他是實驗班的學(xué)生，因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進度，初二知識已經(jīng)上完了，所以我給他上課就是采取的中考復(fù)習(xí)模式，也就是考點分析+例題+練習(xí)模式，作文采用的仍然是寫作要領(lǐng)規(guī)范+范文+習(xí)作模式，每種常考的文體閱讀和作文配套訓(xùn)練，目前閱讀模式效果挺好，作文效果不是太好。
這段時間帶六個孩子的課，收獲頗多，不僅建構(gòu)了不同年級段的知識和教學(xué)模式；
同時也了解了現(xiàn)在不同年級段的學(xué)生心理和思想特點，這對于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導(dǎo)意義。
最后，我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持，愿我們所有人在接下來的日子里工作順利、身體健康！
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面。
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待。
參與接待了xx財務(wù)會議、x部工作會議、xx培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、x公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標(biāo)準布置會場，積極協(xié)調(diào)xx相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2.內(nèi)部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議x次以上。
3.視訊會議管理。
在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、
費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)x余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年x月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、xx、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢x次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件x份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息x篇，采編xx期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在xx演講活動中獲得第一名；
神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃。
1.加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、xx等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“xx”活動繼續(xù)開展下去。
過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們x學(xué)校的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于學(xué)校前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點。對于顧客來說，前臺是他們接觸我們學(xué)校的第一步，是對學(xué)校的第一印象，是xx的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時，學(xué)校對客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。
所以，我在過去的一年我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是學(xué)校的第一印象，是學(xué)校的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護學(xué)校的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
四、前臺英語，一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還學(xué)校的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們學(xué)校組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強！
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果學(xué)校有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力量為學(xué)校。平時積極參加學(xué)校組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！
入xx一年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將一年以來的工作情況作以下匯報：
一、工作內(nèi)容。
1.負責(zé)三位xx辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理；
2.接聽、轉(zhuǎn)接電話和接待來訪人員；
3.負責(zé)設(shè)計部門的電子文件收發(fā)；
4.負責(zé)傳真文件的收發(fā)；
5.負責(zé)公司公文、信件的分送；
6.負責(zé)圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作；
7.做好會議紀要；
8.負責(zé)公司生活用品的采購工作；
9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉；
10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表；
11.統(tǒng)計每日用餐人數(shù)并做進餐統(tǒng)計表；
12.其他工作等。
二、工作匯報。
行政前臺是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。
1.工作上，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好本質(zhì)工作；
2.思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計得失、不挑輕重；
4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇七
20xx將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛這個職業(yè)，在工作中，我個人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面，即：責(zé)、勤、愛，三個字上，現(xiàn)分述如下：
勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ)，尤其是門衛(wèi)工作，離開了勤字是無法完成職責(zé)的，門衛(wèi)工作看似輕松，實則不然，就拿我們一天的工作來說吧，一要經(jīng)常開關(guān)門，二是每天進出的車輛近百趟次，三是我們還要隨時隨地，打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責(zé)，防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞，所以這些都要靠什么來完成呢？當(dāng)然靠的就是個“勤”字，此外對于校領(lǐng)導(dǎo)分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
我的工作是為學(xué)生負責(zé)、為家長負責(zé)、更是為學(xué)校的發(fā)展負責(zé)。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門，對進出的每輛車，我都做到笑進迎出，不厭其煩地問清來龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入，我都做到了認真盤查、登記和引導(dǎo)。
把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點衣服，對小孩子們就說，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來往的車輛等等。這樣一來，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進出校門口時的微笑和問候，說實在的，當(dāng)我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑，我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作，不到之去，請校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內(nèi)容沒有表達出來，同時以上所述只是我應(yīng)該做的，離學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求還不夠，我會吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，進一步加強學(xué)校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處，做到防患未然，確保安全無事故。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇八
在這一年中，我校全體教師在校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚。
一、工作中。
“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能嚴格按照學(xué)校的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運動會和各種會議，舉辦一些大型活動，我校全體保安都能做到在崗在位，既防學(xué)生上下學(xué)安全，又防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中。
我們始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一，團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。
在此我安保人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在__中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標(biāo)準而努力拼搏，努力奮斗。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇九
我是x派出所的保安，負責(zé)整個x幼兒園的治安防范安全工作。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，我能認真開展各項工作，落實完成了20xx的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來具體的工作情況總結(jié)如下：
1、將安全管理工作列為第一重點，了解幼兒園及周邊的安全動態(tài)，抓好安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保幼兒園的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高安全管理力度，加強與員工的溝通，掌握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安工作的進一步穩(wěn)定。
3、提高安全意識，積極參加幼兒園開展的各項安全會議、學(xué)習(xí)活動、案例講解等，及時排查幼兒園的一切安全隱患。
4、嚴格執(zhí)行門崗責(zé)任，對施工、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話和班級老師、職工、園領(lǐng)導(dǎo)核實來訪情況，做好來訪登記記錄。
5、全力配合幼兒園發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外樹立積極的保安形象、服務(wù)與管理門衛(wèi)窗口。
1、定期保養(yǎng)設(shè)備設(shè)施，維護好消防系統(tǒng)正常運行，完成各層消防栓箱貼封條和配置滅火器等警示標(biāo)語工作。
2、對新入員工進行消防常識及技能培訓(xùn)，節(jié)假日前對園區(qū)內(nèi)重點區(qū)域進行消防安全檢查，檢查好滅火器，發(fā)現(xiàn)消防隱患，及時整改排除，有效保障了幼兒園的利益和安全。
3、為確保消防安全，每周進行一次消防安全檢查，主要檢查消防安全通道是否暢通，消防系統(tǒng)是否正常工作，消防設(shè)備、設(shè)施是否完好并能正常使用。
2、對載有易燃、易爆等物品的車輛嚴禁進場；
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴工作總結(jié)重物品；
4、每天幼兒離園時維護好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流，協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序！隨著20xx新年鐘聲的響起，來到光大幼兒園一轉(zhuǎn)眼一年過去了，通過這一學(xué)年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其是在教育單位，更要樹立保安的光輝形象，我將在未來的新年中繼續(xù)多學(xué)、多思、多試，努力把工作做更好！
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼之間，一個學(xué)期又過去了，我在x小學(xué)又擔(dān)任了一學(xué)期的保安工作。在此期間，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體老師、同學(xué)的支持下，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。
在平時的工作中我牢記自己的使命，不敢有一絲懈怠。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全、學(xué)生的個人安全記在心上。
每天早晨，我都會一一打開教室的門、窗，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識。
然后我會堅守崗位，站在大門口，關(guān)注著來上學(xué)的孩子。我從家長手中接過他們，開始他們嶄新的一天。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花。有時候，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們。
當(dāng)孩子們上課的時候，我除了接待偶爾來學(xué)校的家長，也會拿起工具，除除草，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子，就不由自主地動起手來。
每天放學(xué)的時候，我都會積極配合班主任老師，幫他們把孩子送過馬路。學(xué)校門口是一個十字路口，人來車往，非常危險。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛，道路顯得就更擁擠了，因此，我格外小心。過馬路的時候，我一只眼睛看著孩子們，一只眼睛盯著來往的車輛?？赡芤驗槲业谋M職吧，每當(dāng)有孩子過馬路的時候，只要我一抬手，行駛的車就會停下來讓行，大家對我這個認真負責(zé)的保安還是很信任很佩服的。
等學(xué)生們都放學(xué)走了，我會拿著鑰匙打開每個教室，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好，風(fēng)大，玻璃就會碎的。期末學(xué)生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了，既安全又防風(fēng)。
每天夜里x點以前，我都在學(xué)校周圍檢查，觀察那些可疑的人。x點以后，我睡一覺，半夜還會再去檢查一次的。就是在我這種檢查下，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象。
有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解，不支持。惡言粗語，我都盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作，因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。
自從做了學(xué)校的保安，我沒有請過一天假，除了那次暈倒之外。我不僅是保安，我也喜歡學(xué)校，喜歡孩子們。
在今后的工作中我會更加嚴格要求自己，恪盡職守，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議，謝謝！
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十一
時間流逝，在工作中我不斷的成長，在公司負責(zé)人的帶領(lǐng)下，糾正錯誤，不斷學(xué)習(xí)提升自我，并且有同事的協(xié)助，順利完成工作。現(xiàn)將一年的前臺文員工作做個總結(jié)。
一、做好自己工作。
我把工作作為重點，所有的工作都是以此為主，每天都會做好工作安排，不但提升自己的能力，從不違反公司的規(guī)定，作為前臺文員我會把一些序號整理好的資料，需要做的工作都會做好，又是也會兼職一下技術(shù)人員給部門制作宣傳冊，每天都會更具自己的工作能力不斷提升自己的工作，不斷進步不斷發(fā)展，每次都會把工作放在首位，按時上下班，按時完成任務(wù)，從不拖欠工作，來到更為上一直堅守崗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困難也會走下去，不做逃避的人，做一個有擔(dān)當(dāng)有能力的人。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
對于公司領(lǐng)導(dǎo)的安排我一直都認真服從，把領(lǐng)導(dǎo)的安排放在第一位，認真做好自己的工作努力完成使命，我既然來到了崗位上就要做好工作，領(lǐng)導(dǎo)信任把工作教給我，就必須要給領(lǐng)導(dǎo)一個滿意的答復(fù)，覺不會耽誤領(lǐng)導(dǎo)的工作，保證第一時間完成工作，每天我都會努力完成工作任務(wù)保證工作能夠順利，不斷前進，不斷發(fā)展，堅持努力進步，按個遵守領(lǐng)導(dǎo)的安排，不管是崗位的調(diào)整還是其他安排我都服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，從不會質(zhì)疑，做好一個員工的本分。
三、學(xué)習(xí)進步。
來到崗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)進步，不斷加強工作，保證自己在工作中成長進步，的同時還向其他同事領(lǐng)導(dǎo)請教，遇到問題，解決問題，遇到困難自己先解決，自己解決不了的就會向其他人學(xué)習(xí)，把工作做好，把事情辦妥才會放手，而不是動不動就詢問，每個人地時間都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每天都會給自己找學(xué)習(xí)任務(wù)，公司有安排會按照公司的安排走，當(dāng)人不會依靠公司，自學(xué)才是成長的關(guān)鍵，每次我都會挑選下班之后自己一個人不斷努力完善自己的知識儲備，那里不足不哪里，那里有問題就把那里的問題先解決。提升自己的工作能力，保證自己不再犯錯。
四、端正工作心態(tài)。
在工作中消極怠工是不可信的，因此我會及時調(diào)整自己的心態(tài)，當(dāng)我感覺壓力過大是會在下半之后通過運動來放松自己，調(diào)整自己對工作的看待，不會因為工作遇到挫折而就此放棄工作，也不會因為工作不好做就因此不再繼續(xù)工作，始終把工作放在第一位，把自己的工作任務(wù)做好，完成工作，保證每次自己上班的時候都能積極工作，把工作的負面情緒釋放。
工通過不斷工作努力和堅持我的能力得到了提升也得到了優(yōu)化，對工作有了很好的加強，每天都會按時完成自己的工作任務(wù)，做一個合格的前臺文員。
學(xué)校前臺接待崗位工作總結(jié)篇十二
校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督。 來訪接待以及指引。 校區(qū)日常費用的收取。 協(xié)助校區(qū)主管進行日常的管理工作。 日常市場活動的配合及參與。 校區(qū)信息的整理與管理。 負責(zé)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。 配合學(xué)校老師完成學(xué)校各項工作。
工作職責(zé)細化：
1、開始一天工作之前要檢查各類表格和票據(jù)使用情況將以上各種表格應(yīng)以次放置在固定地點，以防咨詢學(xué)員過多時出現(xiàn)慌亂。
3、平時應(yīng)保持咨詢室、教室等辦公場所整潔，衛(wèi)生。要定期進行打掃。
1) 門窗整齊，無亂貼物，無灰塵，無污跡，無損壞。
2) 咨詢臺，辦公桌面觸手無塵。桌椅，辦公用具擺放有序。
3) 地面無紙屑，無煙頭，無污跡，無雜物。
4) 無衛(wèi)生死角，墻壁無灰塵，無亂貼物。
4、教室內(nèi)黑板，講桌，課桌，椅子等設(shè)備整潔，干凈，無灰塵，無涂抹，無損傷。
5、咨詢處嚴禁堆放雜物。傳單，海報整齊堆放在咨詢桌上，剩余部分要擺放有序，經(jīng)常歸類整理，保持整潔。
6、上班時間要做到“十不準”：
1） 不準打私人電話；
2） 不準擅離崗位辦私事；
3） 不準在辦公場所吸煙，吃零食或酒后上崗；
4） 不準在上班時間聊天和看書看報做私事；
5） 不準怠慢，頂撞或刁難家長；
6） 不準背后議論學(xué)員及學(xué)員家長；
7） 不準以職謀私；
8） 不準在上班時間伸懶腰，挖耳朵，剪指甲；
9） 不準穿戴夸張，或在指甲涂抹任何有色彩的物品。
10） 不準化濃妝，佩戴個性首飾。
7、自覺接受家長監(jiān)督，意見薄不得損壞，缺頁少頁。
8、各類票據(jù)、學(xué)生檔案等重要憑證一律存放在指定的保管箱內(nèi)，嚴禁隨意放置。
9、下班時，發(fā)票單據(jù)，重要文件要入柜上鎖，物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，衛(wèi)生打掃清潔，人走關(guān)燈鎖門，不留隱患。
10、室外地面干凈，雨具放在指定位置。車輛停放整齊。
11、仔細檢查自己所需的辦公用具是否齊全正常。必備的辦公用具按規(guī)定到位。 12、電腦及其他電器在上班前開機，保證正常運行。
13、下班后，整理好當(dāng)天票據(jù)，做好資料的保存，報送。檢查錢是否全部繳款，檢查重要發(fā)票單據(jù)是否按規(guī)定放好。
14、各類空白重要憑證，須做好收、發(fā)、存、交詳細登記。做到帳證相符。
15、嚴禁延誤，挪用，截留當(dāng)日報名學(xué)費。不準長款不報，短款自賠或以長補短（如有違犯嚴重處理）。
16、填寫班后檢查記錄，記錄內(nèi)容要齊全，詳實。關(guān)閉窗戶，切斷電源，鎖好所有教室及辦公室門。
17、各部門之間要按照各自的職能，分工合作，互相支持，主動配合，協(xié)調(diào)一致地工作。 18注重調(diào)查研究，注意收集信息，與信息的有效處理，熟悉自身工作，掌握市場情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
19、明確自身職責(zé)，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，令行禁止，保證規(guī)范化管理辦法的貫徹落實。
20、遵守辦公時間。提前十分鐘到崗，不得遲到，早退；因病，因事不能按時上下班或外出時，必須事先請假。
21、工作時要集中精力，緊湊有序，不脫崗、串崗，聚堆聊天。外出工作要向領(lǐng)導(dǎo)報告，說明工作內(nèi)容和去向。
1、電話接聽
電話機旁邊備紙、筆，主動提供留言服務(wù)，隨時準備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項。尤其對客人的姓名、電話、時間、地點、事由等重要事項認真記錄并及時轉(zhuǎn)達有關(guān)部門和責(zé)任人。
1.1 外線來電
1.1.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽
1.1.2 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣廈公司，請問您是哪里？您找哪位？”并及時記錄對方信息及來電時間。忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”前臺接起電話時要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“您好”、“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。
1.1.3 如所找其人確認不在辦公室，應(yīng)及時回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請問可否聯(lián)系其他工作人員。”
1.1.4 如對方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請問您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會及時幫您通知。”并慎重告知對方其所找人員的`手機號碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時通知相關(guān)工作人員。
1.1.5 如對方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。
1.2 內(nèi)線來電
1.2.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時接聽。
1.2.2 接聽電話時口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺，請問有什么事情需要幫忙嗎？”
2、來訪人員接待
2.1 禮貌待客，起身微笑服務(wù)。“您好，我們是*****，請問您找那位？您有預(yù)約嗎？”
2.2 如有預(yù)約應(yīng)及時電話確認并做好來訪人員的登記。在不離開工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門。
2.3 如來訪人員沒有預(yù)約，電話確認對方是否同意接待。
2.3.1 如果來訪者知道找誰，但沒有預(yù)約，前臺要打電話問問，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對來訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時送客?！皩Σ黄?！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達您的訊息嗎？等他回來后我會及時地通知他?！?/p>
2.3.3 如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規(guī)范的手勢禮儀、奉茶禮儀引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。
3 其他
3.1 應(yīng)主動跟進出公司的領(lǐng)導(dǎo)問好。
3.2 主動溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對職權(quán)范圍外的工作及時匯報。
3.3 管理好前臺的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時，應(yīng)及時向相關(guān)人員匯報，并及時處理。
3.4 維護好前臺的衛(wèi)生。文件資料要分類整理，保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。
4 公司前臺禮儀規(guī)范
面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；男員工不能留長發(fā)、女員工不化濃妝；保持唇部潤澤，口氣清新；手部干凈，指甲修剪整齊，男員工不留長指甲，女員工不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺行為規(guī)范
5.1 舉止文明大方，注意坐姿、站姿；
5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴禁上班時間大聲喧嘩；
5.3 注意文明辦公，嚴禁上網(wǎng)聊天
5.4 嚴格遵守《文明辦公公約》
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