有時(shí)候,我們需要停下來思考一下,從經(jīng)歷中獲得一些有益的心得體會(huì),以便更好地面對(duì)未來的挑戰(zhàn)。在寫心得體會(huì)時(shí),首先要明確目的和主題,確定要總結(jié)的內(nèi)容和要傳達(dá)的觀點(diǎn)。其次,應(yīng)該提供具體的背景信息,介紹參與的活動(dòng)、經(jīng)歷的事情或?qū)W習(xí)的課程等。然后,可以通過回顧和分析自己的親身經(jīng)歷和感受,深入探討其中的收獲和教訓(xùn)。此外,還可以結(jié)合相關(guān)理論、知識(shí)或經(jīng)典案例進(jìn)行闡述和論證,使心得體會(huì)更加具有說服力和可信度。下面是一些心得體會(huì)的范文供大家參考,希望能夠給大家提供一些寫作的思路和啟示。這些范文以不同的主題和內(nèi)容展開,包括學(xué)習(xí)心得、工作體會(huì)、生活感悟等方面,涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過閱讀這些范文,我們可以借鑒他人的智慧和經(jīng)驗(yàn),提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
第一段:導(dǎo)語(引入文章主題,概述個(gè)人參加酒吧營銷培訓(xùn)的背景和目的)
最近,我有幸參加了一場(chǎng)酒吧營銷培訓(xùn)課程,這是為期四天的培訓(xùn)課程,旨在幫助酒吧從業(yè)人員提升專業(yè)知識(shí)和技能,提高酒吧運(yùn)營效益?;仡欉@四天的學(xué)習(xí)過程,我深感受益匪淺,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
第二段:全面認(rèn)識(shí)酒吧營銷的重要性和目標(biāo)受眾(介紹我對(duì)酒吧營銷的新認(rèn)識(shí))
在課程的第一天,我們深入探討了酒吧營銷的重要性和目標(biāo)受眾。通過培訓(xùn),我意識(shí)到酒吧營銷不僅僅是推銷酒水和提高銷售額,更重要的是要建立一個(gè)有吸引力和獨(dú)特個(gè)性的品牌形象,以吸引年輕人群體。年輕人常常是酒吧的主要消費(fèi)群體,他們?cè)敢鈱ふ倚迈r刺激而又與眾不同的體驗(yàn)。因此,在酒吧營銷過程中,了解目標(biāo)受眾的需求和心理預(yù)期尤為重要。
第三段:學(xué)習(xí)有效的酒吧營銷策略與技巧(介紹學(xué)習(xí)過程中獲得的實(shí)用技巧)
在課程的后幾天,我們學(xué)習(xí)了許多有效的酒吧營銷策略與技巧。比如,在促銷方面,我們學(xué)習(xí)了如何制定有效的促銷計(jì)劃,利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體進(jìn)行宣傳,吸引更多的顧客到酒吧消費(fèi)。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了如何提高顧客滿意度,培養(yǎng)忠誠度,比如通過提供個(gè)性化的服務(wù)、舉辦主題派對(duì)等活動(dòng)來吸引客戶。此外,我們還了解了酒吧品牌推廣的重要性,比如通過與知名DJ合作、舉辦音樂節(jié)等來提升品牌知名度和吸引力。
第四段:實(shí)踐與反思(從實(shí)際運(yùn)營中理解并改進(jìn)酒吧營銷策略)
培訓(xùn)結(jié)束后,我立即將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)際的酒吧運(yùn)營中,并進(jìn)行了反思和改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)通過在社交媒體上發(fā)布活動(dòng)信息,我們的促銷效果得到了顯著提高。此外,通過與附近商家合作開展聯(lián)合促銷活動(dòng),也吸引了更多的顧客光顧我們的酒吧。然而,我也意識(shí)到品牌推廣方面還有待加強(qiáng),因此我們決定與當(dāng)?shù)氐囊魳穼W(xué)院合作,定期舉辦音樂沙龍,以吸引年輕人群體并進(jìn)一步提升品牌知名度。
第五段:總結(jié)與展望(總結(jié)培訓(xùn)心得,展望未來的發(fā)展)
通過這場(chǎng)酒吧營銷培訓(xùn),我不僅拓寬了自己的思路和眼界,學(xué)到了許多實(shí)用的營銷策略和技巧,也從實(shí)踐中不斷反思和改進(jìn),提升了個(gè)人的專業(yè)能力和酒吧行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。未來,我將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)合作,嘗試新的營銷方式和創(chuàng)意,以保持酒吧的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額。同時(shí),我也希望能夠分享自己的經(jīng)驗(yàn)與他人,為行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
以上就是我在參加酒吧營銷培訓(xùn)后的心得體會(huì),這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我相信將這些所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際運(yùn)營中,必將取得更好的效果,為酒吧的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段:介紹背景和目的(200字)。
近年來,隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們生活水平的提高,酒吧行業(yè)迅速發(fā)展,酒吧的數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提高酒吧的銷售業(yè)績(jī)和吸引顧客,我參加了一次關(guān)于酒吧營銷的培訓(xùn),旨在提高營銷技巧和管理能力。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),對(duì)于酒吧的經(jīng)營策略有了更深入的理解。
第二段:了解市場(chǎng)和顧客需求(200字)。
在培訓(xùn)中,我了解到,了解市場(chǎng)的情況和顧客的需求是酒吧營銷的重要一環(huán)。通過市場(chǎng)調(diào)研和顧客需求分析,我們可以更好地制定推廣方案和服務(wù)策略。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,如問卷調(diào)查、訪談等。我在實(shí)踐中嘗試了這些方法,并根據(jù)分析結(jié)果制定了針對(duì)不同顧客群體的多樣化推廣策略。
第三段:提升員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量(200字)。
除了了解市場(chǎng)和顧客需求外,培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了員工的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)教授了一系列提升員工素質(zhì)和技能的方法,如培訓(xùn)課程、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。我意識(shí)到,員工的態(tài)度和專業(yè)水平直接影響到顧客的體驗(yàn)和滿意度。因此,在酒吧的經(jīng)營中,我注重培訓(xùn)員工,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),以提供更好的服務(wù)和客戶體驗(yàn)。
第四段:創(chuàng)新營銷策略和活動(dòng)策劃(200字)。
在培訓(xùn)中,我們還學(xué)習(xí)到了一些創(chuàng)新的營銷策略和活動(dòng)策劃方法。通過推出各種主題派對(duì)、促銷活動(dòng)和特殊套餐等,我們可以吸引更多的顧客和增加銷售額。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體、網(wǎng)站和APP等渠道進(jìn)行線上宣傳和推廣,提升酒吧的知名度和影響力。在培訓(xùn)結(jié)束后,我立即嘗試了這些策略,并獲得了很好的效果,酒吧的銷售和知名度都有了明顯的提升。
第五段:總結(jié)心得和展望(200字)。
通過這次酒吧營銷培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了營銷對(duì)于酒吧的重要性,并學(xué)到了很多提升酒吧營銷能力的方法和技巧。我將把這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,并不斷完善和改進(jìn)。同時(shí),我也希望將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與同行分享,共同推動(dòng)酒吧行業(yè)的健康發(fā)展。未來,我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在酒吧營銷領(lǐng)域取得更大的成就。
總結(jié)以上,酒吧營銷培訓(xùn)為我提供了豐富的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫助我更好地了解市場(chǎng)和顧客需求,提升員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新營銷策略和活動(dòng)策劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠在酒吧營銷領(lǐng)域取得更大的成功。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。
感觸很大,收獲頗豐。
盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。
這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。
同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。
我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。
因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,房地產(chǎn)法律法規(guī),以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,風(fēng)格,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng),通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來,我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,我想成功只是時(shí)間的問題。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個(gè)好的,受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認(rèn)真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的,而且還會(huì)感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對(duì),那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進(jìn),去學(xué)習(xí),在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),不代表眾人看法)
既然這樣,那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人,而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必須成功,我必須成功。
銷售技巧培訓(xùn)心得
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話,說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己,售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話,說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰先動(dòng)起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。不知道你們上過銷售的培訓(xùn)課沒有,每次上完培訓(xùn)課總是要交心得體會(huì)的。
心得一:銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線。
通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多,小組加分。
對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識(shí)很短,準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,犧牲了睡眠時(shí)間,但都很開心。
學(xué)習(xí)最后一天,我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細(xì)微之處,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,我們的畢業(yè)晚會(huì)上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,氣氛很高昂。
兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
1.熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神,只有主動(dòng)地工作,成功大門才能為你敞開。
作為銷售人員,不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣,只有打開市場(chǎng),我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。
自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任,責(zé)任就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),就是為顧客負(fù)責(zé),給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
就是“敬無處不在”。
即使沒有人監(jiān)督我們,我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。
這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。
馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
心得四:銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
從xx回到熟悉的xx,回想起來,五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。
以及他們對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)生命的熱愛,對(duì)事業(yè)的追求,對(duì)朋友的真誠,無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。
拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目,幾乎都給我們留下了深深的思考。
結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候,多問幾個(gè)為什么,讓事情更具體,方向更唯一,這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。
在這過程當(dāng)中,由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下,有人做了人梯,有人做了保護(hù),有人做了接應(yīng),最后我們成功了,讓不可能成為了可能。
在工作當(dāng)中,你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí),一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,你背后還有我們強(qiáng)大的后盾,一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。
接下來的四天,我們開始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí),我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
只能勇敢地面對(duì),沒有壓力,就沒有動(dòng)力,這樣的人會(huì)成為行尸走肉,從而失去了人生的意義,在眾多的壓力面前,華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法,使其變成動(dòng)力,使我們生活的更健康更陽光。
工作是生存的來源,事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,是個(gè)人的價(jià)值所在,不掃一屋何以掃天下,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好。
蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn),讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都受益匪淺。
但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去,確定目標(biāo),制定計(jì)劃,加大執(zhí)行力度,執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中,99度的水也不能稱作開水,就差那么1度你的人生就沒有沸騰,所以面對(duì)生活我們必須有100%的熱情和付出。
八小時(shí)的工作只是生存,八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展,把自己打造為一個(gè)精英,
需要更多的努力和付出,自己是個(gè)不甘于平庸的人,那就要更加努力的改變自我,把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變,別人很難改變,環(huán)境很難改變,唯一能夠改變的就是自己,只有自己變得強(qiáng)大了,周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。
心得二:銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,人生知識(shí),相信在以后的道路上能給我指引方向,少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售,是通過一切手段把東西賣出去,把錢收回來,這里的一切手段包括坑蒙拐騙,所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),沒有方法的銷售也是低效率的銷售。
如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,倒下的戰(zhàn)利品,沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實(shí)中,銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,有戰(zhàn)術(shù),有體系,有制度,有方法,如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí),首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,
一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來執(zhí)行,這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán),產(chǎn)品銷得好,企業(yè)有生命力。
客戶信息清晰化:第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,其中有個(gè)詞語叫做感動(dòng),盡量多的給客戶制造意料之外的事情。
老師提到,營銷有98%是經(jīng)營人性,只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,服務(wù)好壞,滿意與期望值有關(guān),客戶的期望值與承諾有關(guān),所有要盡可能少的可以給承諾太多。
結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,服務(wù)如何如何不好,仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
何老師講的銷售翻番的秘訣中,主要是對(duì)一些實(shí)際個(gè)案進(jìn)行分析講解,個(gè)人形象問題,基本禮儀問題,站坐行姿勢(shì)等,種種細(xì)節(jié)其實(shí)是更是我們應(yīng)該注意到的,在孤島逃生的游戲中,我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,客戶所想的其實(shí)我們很多并不清楚,很多時(shí)候我們都以為客戶明白,其實(shí)客戶并不明白。
現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少,普通業(yè)務(wù)太多,太平凡,太普通,很難獨(dú)樹一幟,這樣就容易引起客戶視覺疲勞。
在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
記得周恩來曾為中華崛起而讀書,而我們又是為什么而生活呢,希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想。
學(xué)習(xí)是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我將在今后的生活中學(xué)以致用,不斷提高業(yè)務(wù)技能,提升業(yè)務(wù)方法,真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
心得三:銷售培訓(xùn)心得體會(huì)
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。
感觸很大,收獲頗豐。
盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。
這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,思想得以提升。
同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。
我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。
我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
通過銷售培訓(xùn),我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì):首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用,其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力,促進(jìn)門店績(jī)效提升。下面小編為大家收集整理的營銷培訓(xùn)心得的總結(jié),歡迎大家閱讀。
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng),通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來,我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,我想成功只是時(shí)間的問題。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個(gè)好的,受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認(rèn)真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的,而且還會(huì)感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對(duì),那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進(jìn),去學(xué)習(xí),在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),不代表眾人看法)。
既然這樣,那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人,而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必須成功,我必須成功。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來是在國慶放假期間,說心里話是不想去,抱著既來之則安之的態(tài)度來了。江老師說起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說話,說對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷----自己,售----價(jià)值觀。
說話的藝術(shù)在于會(huì)說話,說對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);。
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;。
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
7、
思想?yún)R報(bào)。
目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來超越的,不是用來完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程。想的再好,說的再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰先動(dòng)起來,誰的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;。
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;。
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說到這里感覺很慚愧,好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂觀的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問題都不是問題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難:
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),雖然只是短短的一天時(shí)間,可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了,然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)于全員營銷的概念,我有了全新的認(rèn)識(shí),老師生動(dòng)活潑的講授給了我耳目一新的感官享受,也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬,闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧,更是一門藝術(shù),學(xué)習(xí)全員營銷理論對(duì)我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì):
一、營銷觀念的樹立。
莊子曾說過,“吾生也有涯,而知也無涯,以有涯學(xué)無涯,殆已?!蓖ㄟ^這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我更加深感學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人無數(shù)的成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我,對(duì)營銷基本理論的把握與運(yùn)用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷過程中,僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),要想營銷工作有所創(chuàng)新突破,是根本不可能的。面對(duì)金融市場(chǎng)一日千里的變遷,我行發(fā)展模式的相對(duì)單調(diào),創(chuàng)新策略的捉襟見肘,最終只會(huì)導(dǎo)致自己甚至整個(gè)銀行倒在市場(chǎng)發(fā)展的馬蹄下。只有樹立起主動(dòng)營銷的理論體系,才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存下去。
二、營銷技巧的掌握。
掌握營銷技巧,拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要安排了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一方面是柜員柜面的營銷,主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)簡(jiǎn)短營銷本行的金融產(chǎn)品和服務(wù);第二方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)服務(wù)流程,大堂經(jīng)理是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂人物,對(duì)大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識(shí)別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動(dòng)營銷,客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗‘一線’隊(duì)員,需要掌握更多的營銷技巧,包括如何了解你的客戶,了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等情況、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)的化解客戶心中的疑慮,從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的完成等等。
三、營銷工作的執(zhí)行。
現(xiàn)代營銷管理理論認(rèn)為:“營銷管理重在過程,控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生,什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程,貴在執(zhí)行營銷中堅(jiān)持“過程導(dǎo)向”,就是說在銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營銷一定要落實(shí)在平時(shí)的工作乃至生活中,不能只是“紙上談兵”。在營銷管理工作中,不能有安排沒有檢查,有布置沒有落實(shí),而要以“高質(zhì)量、高效率”的責(zé)任感落實(shí)管理措施,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
短暫的培訓(xùn),無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能將培訓(xùn)得到的知識(shí)得以接地氣。在今后的工作中,把這次培訓(xùn)的思維方法融會(huì)貫通到現(xiàn)實(shí)去,不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念,在實(shí)踐中磨練自身,不斷提高自己的營銷管理水平!
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
酒吧作為一個(gè)休閑娛樂場(chǎng)所,在現(xiàn)代社會(huì)中越來越受到年輕人的喜愛。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,酒吧營銷策略至關(guān)重要。通過對(duì)過去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),我發(fā)現(xiàn)了一些有效的酒吧營銷方法與心得體會(huì)。
首先,酒吧營銷要注重獨(dú)特的品牌形象?,F(xiàn)在的年輕人注重個(gè)性和獨(dú)特的體驗(yàn),所以在酒吧的營銷中,打造一個(gè)獨(dú)特且有吸引力的品牌形象非常重要??梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格、提供創(chuàng)新的飲品和菜單、舉辦個(gè)性化的主題活動(dòng)等方式來吸引年輕人的眼球。另外,在社交媒體上積極宣傳品牌形象,增加線上與線下的互動(dòng)也是一種有效的方法。
其次,酒吧營銷要注重品質(zhì)和口碑。酒吧的生意好壞與顧客對(duì)其品質(zhì)的認(rèn)可度直接相關(guān)。提供高品質(zhì)的飲品和服務(wù),注重顧客體驗(yàn),是吸引顧客和保持顧客的關(guān)鍵。每一個(gè)員工都應(yīng)該接受專業(yè)的培訓(xùn),提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí),要注重顧客的反饋,及時(shí)解決問題,提高顧客滿意度。如果酒吧口碑不錯(cuò),顧客會(huì)愿意通過口口相傳來推薦這個(gè)酒吧,這種推薦會(huì)比其他任何廣告效果都要好。
另外,酒吧營銷要注重創(chuàng)新的營銷方式。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)難以吸引顧客的注意力。因此,酒吧經(jīng)營者需要不斷創(chuàng)新,開拓新的營銷途徑??梢酝ㄟ^與其他行業(yè)合作,舉辦聯(lián)合推廣活動(dòng),吸引不同領(lǐng)域的人群;可以邀請(qǐng)知名DJ或樂隊(duì)來表演,提高酒吧的知名度;還可以在社交媒體上進(jìn)行有趣的互動(dòng)活動(dòng),吸引更多的粉絲。
除此之外,酒吧營銷要注重市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析。市場(chǎng)是經(jīng)常變化的,關(guān)于自己的目標(biāo)人群,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及潛在機(jī)會(huì)的了解和識(shí)別非常重要。定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解顧客的需求和偏好,并根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整營銷策略。同時(shí),利用數(shù)據(jù)分析工具,分析顧客的消費(fèi)習(xí)慣和行為,調(diào)整經(jīng)營策略,提高效益。
最后,酒吧營銷要注重員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理。員工是酒吧經(jīng)營的核心力量,他們直接與顧客接觸,對(duì)顧客的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有很大的影響。所以,要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。此外,要建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制,激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力,讓員工能夠有更多的自由度和創(chuàng)新空間。
總而言之,酒吧營銷是一個(gè)綜合性的工作,需要全方位地考慮各個(gè)方面的因素。通過注重獨(dú)特的品牌形象、品質(zhì)和口碑、創(chuàng)新的營銷方式、市場(chǎng)調(diào)研與數(shù)據(jù)分析以及員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理,酒吧經(jīng)營者可以提高酒吧的知名度和吸引力,增加顧客的忠誠度,取得更好的經(jīng)營效果。同時(shí),要始終保持敏銳的市場(chǎng)洞察力,隨時(shí)調(diào)整和改進(jìn)營銷策略,以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和顧客的需求。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
第一段:引言(大約200字)。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,酒吧已經(jīng)成為現(xiàn)代人娛樂生活的一部分。作為一個(gè)年輕的酒吧經(jīng)營者,我深知只有不斷提高營銷能力,才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足發(fā)展。為了更好地了解酒吧營銷策略和方法,我參加了一次酒吧營銷培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多有關(guān)酒吧營銷的知識(shí)和技能,并深感受益匪淺。
第二段:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與顧客(大約250字)。
在培訓(xùn)的第一部分,我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研與顧客分析的重要性。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助我們了解行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和顧客需求,從而為我們的酒吧定位和制定營銷策略提供有力的支持。我們學(xué)習(xí)了如何借助市場(chǎng)調(diào)研工具,例如問卷調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和消費(fèi)者行為研究等,深入了解市場(chǎng)和顧客。這讓我意識(shí)到,準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求和顧客喜好,是酒吧營銷成功的關(guān)鍵。
第三段:品牌建設(shè)與推廣(大約250字)。
品牌是酒吧的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。在培訓(xùn)的第二部分,我們深入學(xué)習(xí)了品牌建設(shè)與推廣的重要性。品牌建設(shè)不僅包括酒吧的名稱、標(biāo)志和形象,還包括酒吧的文化、服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)等。通過培訓(xùn),我學(xué)到了品牌定位和品牌故事的制定方法,并學(xué)會(huì)了如何通過社交媒體、線下活動(dòng)和口碑營銷等方式推廣酒吧品牌。品牌建設(shè)和推廣不僅可以提升酒吧的知名度和影響力,還能吸引更多的顧客和粉絲。
第四段:創(chuàng)新與營銷活動(dòng)(大約250字)。
在培訓(xùn)的第三部分,我們學(xué)習(xí)了如何通過創(chuàng)新和營銷活動(dòng)來提升酒吧的競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新是酒吧營銷中非常重要的一環(huán),能夠激發(fā)顧客的興趣和好奇心。培訓(xùn)中,我們深入了解了不同類型的創(chuàng)新活動(dòng),例如特色飲品推廣、主題派對(duì)和藝術(shù)展覽等。通過這些創(chuàng)新活動(dòng),酒吧可以吸引更多的顧客,提高顧客黏性,促進(jìn)酒吧的營銷和發(fā)展。
第五段:總結(jié)與展望(大約250字)。
通過這次酒吧營銷培訓(xùn),我不僅學(xué)到了許多有關(guān)酒吧營銷的知識(shí)和技能,還認(rèn)識(shí)到了營銷在酒吧經(jīng)營中的重要性。只有精準(zhǔn)洞察市場(chǎng)和顧客需求,有效建設(shè)品牌,創(chuàng)新營銷活動(dòng),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中立足發(fā)展。未來,我將運(yùn)用所學(xué)營銷策略和方法,繼續(xù)提升酒吧的營銷能力,創(chuàng)造更多的商機(jī)和市場(chǎng)價(jià)值。同時(shí),我也期待未來參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,跨越了自我最低的心理防線。
通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),使我樹立了正確的從業(yè)觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總xx先生。
這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多,小組加分。
對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,盡管小組成員相識(shí)很短,準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,犧牲了睡眠時(shí)間,但都很開心。
學(xué)習(xí)最后一天,我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,在潔凈的車間,我們看到了很多細(xì)微之處,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,我們的畢業(yè)晚會(huì)上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,氣氛很高昂。
兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
1.熱愛自己的工作,你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,我們必須盡快投入工作并勝任工作,做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng)。
4.要有勤奮的精神,只有主動(dòng)地工作,成功大門才能為你敞開。
作為銷售人員,不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣,只有打開市場(chǎng),我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。
自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任,責(zé)任就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),就是為顧客負(fù)責(zé),給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
就是“敬無處不在”。
即使沒有人監(jiān)督我們,我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì)。
這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。
馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
從xx回到熟悉的xx,回想起來,五天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)真的像場(chǎng)夢(mèng)一樣。
以及他們對(duì)工作的執(zhí)著,對(duì)生命的熱愛,對(duì)事業(yè)的追求,對(duì)朋友的真誠,無不烙印在我的心間。
第一天是我們的拓展訓(xùn)練。
拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)項(xiàng)目,幾乎都給我們留下了深深的思考。
結(jié)果卻與教練想要得答案大相徑庭,而我們需要的是在自己不是特別清楚如何做的時(shí)候,多問幾個(gè)為什么,讓事情更具體,方向更唯一,這樣我們的努力才會(huì)事半功倍。
在這過程當(dāng)中,由我們總指揮的統(tǒng)籌安排下,有人做了人梯,有人做了保護(hù),有人做了接應(yīng),最后我們成功了,讓不可能成為了可能。
在工作當(dāng)中,你遇到了靠自己一個(gè)人的力量不可能解決的困難時(shí),一定要想到你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,你背后還有我們強(qiáng)大的后盾,一滴水只有回歸大海才不會(huì)干涸,團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的,任何困難在我們團(tuán)隊(duì)面前都是紙老虎。
接下來的四天,我們開始了緊張而又充實(shí)的集中學(xué)習(xí),我就學(xué)習(xí)的一些心得跟大家分享。
只能勇敢地面對(duì),沒有壓力,就沒有動(dòng)力,這樣的人會(huì)成為行尸走肉,從而失去了人生的意義,在眾多的壓力面前,華總的壓力情緒管理課程給了我們?nèi)绾握{(diào)整心態(tài)的一些方法,使其變成動(dòng)力,使我們生活的更健康更陽光。
工作是生存的來源,事業(yè)是自身奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心的集成,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”,是個(gè)人的價(jià)值所在,不掃一屋何以掃天下,小事都做不好,如何把大事做好,自己想要成功就要先把自己的工作做好。
銷售是一門學(xué)問,是多門學(xué)科和能力的綜合,需要不斷的系統(tǒng)化,在這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,
蔣博的銷售技巧、邵總的大客戶管理、謝博有效溝通、吳總的問題解決力等培訓(xùn),讓我工作上的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)都受益匪淺。
但最重要的就是把這些東西如何應(yīng)用到工作中去,確定目標(biāo),制定計(jì)劃,加大執(zhí)行力度,執(zhí)行力強(qiáng)的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的熱情投入到工作生活當(dāng)中,99度的水也不能稱作開水,就差那么1度你的人生就沒有沸騰,所以面對(duì)生活我們必須有100%的熱情和付出。
八小時(shí)的'工作只是生存,八小時(shí)之外的努力才是發(fā)展,把自己打造為一個(gè)精英,
需要更多的努力和付出,自己是個(gè)不甘于平庸的人,那就要更加努力的改變自我,把自己從心智模式中解脫出來。
這次培訓(xùn)得到最重要就是思想的改變,別人很難改變,環(huán)境很難改變,唯一能夠改變的就是自己,只有自己變得強(qiáng)大了,周圍的一切也會(huì)隨著你的改變而改變。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因?yàn)槟悴欢梅艡?quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時(shí)緊緊地盯住,給你下屬一個(gè)空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險(xiǎn)的事情,畢竟酒吧不是軍隊(duì),酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
二、經(jīng)營酒吧最怕股東變成多頭馬車。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險(xiǎn)的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因?yàn)槭亲约旱木瓢捎谑窍朐鯓泳驮鯓?,最終因?yàn)闆Q策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:“士兵千口,主帥一人”,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
三、經(jīng)營中不能缺少自己的文化特色。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測(cè),所謂的歷史就是人類生存的時(shí)間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點(diǎn)、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
四、酒吧的服務(wù)流程應(yīng)該細(xì)致和規(guī)范。
每一項(xiàng)工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個(gè)更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個(gè)輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動(dòng),只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個(gè)道理。
五、酒吧經(jīng)營管理中執(zhí)行為何這么難。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會(huì)忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因?yàn)槔习搴涂偨?jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時(shí),很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
六、酒吧管理的協(xié)調(diào)補(bǔ)位與調(diào)度合作。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng),那么其它的工作人員及時(shí)補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有“死角”,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動(dòng)尋找服務(wù)對(duì)象。因?yàn)?,沒有服務(wù)對(duì)象是可恥的!
七、酒吧生意越好時(shí)越需要保持清醒。
生意越好越要保持清醒:競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,生意越好潛伏的危險(xiǎn)越大。因?yàn)?,一個(gè)城市的酒吧客戶群體就這么多,一旦忽略了服務(wù)、忽略了客人。市場(chǎng)隨時(shí)讓你倒下的。
八、如何讓員工工作中充滿熱情工作。
每個(gè)人都有自尊心,都希望被人尊重。身為酒吧的管理者只有尊重員工,員工才能更好地尊重你,配合你的工作。每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視,都希望自己的能力得到管理者的認(rèn)可。一旦人們感覺到自己是被重視的,被尊重的,他們就會(huì)有一種不負(fù)使命的心理,工作熱情也就格外高昂。
九、做好酒吧經(jīng)理一定要注意好方法。
善于分解任務(wù),及時(shí)讓下屬開始投入工作,不要吝嗇贊美,切勿貪功,隨時(shí)更正自己,及時(shí)匯報(bào),保持溝通。
提高整體服務(wù)質(zhì)量八個(gè)重要的字。
微笑精通細(xì)節(jié)真誠。
十、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理遇投訴的有效處理方法。
遇到投訴的有效處理模式:詳細(xì)記錄表示關(guān)心非常重視找出問題立即協(xié)調(diào)給足面子迅速解決。
十一、酒吧管理者應(yīng)該注意的五大事項(xiàng)。
1、不要對(duì)員工吆五喝六,指手畫腳,否則會(huì)有抵觸情緒。
2、請(qǐng)不要用發(fā)號(hào)施令的口氣。一句“謝謝”不會(huì)花什么成本,卻能得到豐厚的回報(bào)。
3、要感謝員工的建議。千萬不要立即拒絕員工的建議,不管是好是壞,因?yàn)榭傆心阆氩坏降暮媒ㄗh。
4、在管理中不要被個(gè)人感情和其它關(guān)系所左右;也不要在分配任務(wù)和利益時(shí)有遠(yuǎn)近親疏之分。
十二、酒吧經(jīng)營之重點(diǎn)在于情商的管理。
情商是相對(duì)于智商而言的,指人心理平衡及情緒調(diào)節(jié)的能力,主要包括自我的感知能力、管理能力、激勵(lì)能力、識(shí)別他人情緒、人際交往5個(gè)方面的能力。特別是識(shí)別他人情緒的能力要求服務(wù)善于“察言觀色”,看得出客人情緒的變化。美國著名行為學(xué)家卡耐基說:“一個(gè)人的成功,15%是靠專業(yè)知識(shí),85%是靠人際關(guān)系與處事能力?!本瓢尚袠I(yè)是娛樂行業(yè),主要是與人打交道,沒有較強(qiáng)的人際交往能力是難以做好工作的。所以,在招聘任用情商高的人,只有他們才能給客人以熱情和微笑,才能善解人意,理解客人,關(guān)心客人,讓客人滿意。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
酒吧實(shí)習(xí)是許多大學(xué)生為期暑假或寒假所選擇的一項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。在忙碌的酒吧現(xiàn)場(chǎng),學(xué)生無論是從交往技能、人際關(guān)系還是顧客服務(wù)等方面都能得到不同程度的提升。在我經(jīng)歷的實(shí)習(xí)中,我深刻感受到了實(shí)踐與理論相結(jié)合的意義。下面將展開我的酒吧實(shí)習(xí)心得和感受。
段落二:酒吧實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容及體驗(yàn)
在酒吧實(shí)習(xí)期間,我的工作主要包括了:接待與服務(wù)客人、備酒、清潔衛(wèi)生等。學(xué)習(xí)如何與客人交往是我認(rèn)為最具價(jià)值的收獲。在外面的人群很難直接與陌生人交往,但在酒吧實(shí)習(xí)期間,我不斷練習(xí)如何與客人溝通,如何推薦酒水、菜單。我也學(xué)會(huì)了處理如何應(yīng)對(duì)有挑剔又不懂得表達(dá)需求的客人。自信和耐心也是與客人交往的必備素質(zhì)。
段落三:團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在酒吧實(shí)習(xí)中,每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)。仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn),每個(gè)人的任務(wù)都非常重要,互相依靠和合作非常重要。在慢慢磨合和相互了解的過程中我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于共同的目標(biāo)的重要性和具體表現(xiàn)。每個(gè)人的成績(jī)都是團(tuán)隊(duì)的成績(jī),我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的默契和資源整合。實(shí)習(xí)中的每個(gè)人都充滿了快樂,大家在這個(gè)過程中相互鼓勵(lì)、支持、激勵(lì),提醒我們要彼此尊重、理解、體諒和信任,若有不懂之處可以相互指導(dǎo)和解決;凡事要團(tuán)結(jié)、平等、互惠互利。這種團(tuán)隊(duì)精神令我受益匪淺。
段落四:壓力與挑戰(zhàn)
酒吧服務(wù)是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作。尤其是在忙碌的假日或者促銷時(shí)期,售出的酒水和食物是我們對(duì)自己的管理和勝任力的考驗(yàn),也更需要我們更高的工作效率。酒吧實(shí)行“三分鐘服從點(diǎn)單、五分鐘上酒”的規(guī)定,考驗(yàn)著我們的工作效率和自我管理。每一次成功來自前期的準(zhǔn)備和對(duì)客人的深度理解。此外,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸步?jīng)常面對(duì)著一些危險(xiǎn)的情況和課題。比如說,遇到一些不守規(guī)矩、滿臉醉意的客人,我們必須要保持鎮(zhèn)定,采取正確的方式處理問題,時(shí)刻保障客人的安全和滿意。
段落五:結(jié)語
最后,通過這次酒吧實(shí)習(xí),我得到了實(shí)踐技能的磨合和提升。在實(shí)踐中,我不斷發(fā)掘和完善自己的優(yōu)缺點(diǎn),給自己的發(fā)展定位和方向。職場(chǎng)中,一個(gè)牢固的團(tuán)隊(duì)合作精神和一些不斷優(yōu)化的服務(wù)技能對(duì)于一個(gè)職業(yè)人士的成功和發(fā)展是非常必要的。通過這個(gè)實(shí)踐性的機(jī)會(huì),我認(rèn)為:市場(chǎng)和顧客的需求是我們?cè)诠ぷ髦胁粩嘧兓妥晕覂?yōu)化的唯一方向。為客戶提供物美價(jià)廉的服務(wù)和酒水質(zhì)量是酒吧實(shí)習(xí)最后的目的,始于服務(wù),必將成于服務(wù),勤學(xué)勤練,方可大展宏圖。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
公寓營銷作為房地產(chǎn)行業(yè)中的一個(gè)重要組成部分,已經(jīng)成為眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。為了提升自己的營銷技能,我參加了一次公寓營銷培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多有關(guān)公寓營銷的知識(shí)和技巧,也收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我的總結(jié)和體會(huì)。
第一段:了解公寓營銷的基本知識(shí)。
在培訓(xùn)的第一部分,我們通過講座和案例分析,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了公寓營銷的基本知識(shí)。我們了解到了公寓營銷的定義、特點(diǎn)以及當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境。我們還學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、制定營銷策略和實(shí)施營銷計(jì)劃。這些知識(shí)對(duì)于我們了解公寓營銷的本質(zhì)和原則起到了很好的指導(dǎo)作用,也增強(qiáng)了我們的專業(yè)素養(yǎng)。
在培訓(xùn)的第二部分,我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了一些重要的公寓營銷技巧。比如,如何進(jìn)行客戶分析和定位,如何提高客戶的購買意愿和忠誠度,如何有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷和口碑營銷等。通過實(shí)戰(zhàn)演練和案例分析,我們深入理解了這些技巧的實(shí)用性和有效性,并學(xué)會(huì)了如何靈活運(yùn)用這些技巧來應(yīng)對(duì)不同的營銷情境。
第三段:提升團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通能力。
一個(gè)成功的公寓營銷團(tuán)隊(duì)需要有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在培訓(xùn)的第三部分,我們參與了一系列團(tuán)隊(duì)合作和溝通訓(xùn)練活動(dòng)。通過這些活動(dòng),我們學(xué)會(huì)了如何有效地分工協(xié)作、互相支持,并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。我們還學(xué)習(xí)了一些提高溝通效果的技巧,比如傾聽、表達(dá)和非語言溝通等。這些訓(xùn)練和技巧的學(xué)習(xí),不僅提升了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力,也增強(qiáng)了我們的溝通能力。
第四段:認(rèn)識(shí)公寓營銷中的挑戰(zhàn)和解決方案。
公寓營銷作為一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,面臨著許多挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)的第四部分,我們深入探討了公寓營銷中的一些常見挑戰(zhàn),并學(xué)習(xí)了相應(yīng)的解決方案。比如,如何突破競(jìng)爭(zhēng)、如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、如何處理客戶投訴等。通過與其他同行的交流和分享,我們獲得了一些寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并學(xué)會(huì)了如何在實(shí)踐中應(yīng)對(duì)和解決這些挑戰(zhàn)。
第五段:落實(shí)學(xué)習(xí)成果,提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次公寓營銷培訓(xùn),我們不僅學(xué)到了很多有關(guān)公寓營銷的理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,還收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我們?cè)谂嘤?xùn)結(jié)束后,要將所學(xué)所得融入到實(shí)際工作中,不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我們要持續(xù)學(xué)習(xí)和磨煉,緊跟行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),不斷更新和完善自己的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)日新月異的公寓營銷競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
總之,通過這次公寓營銷培訓(xùn),我不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,提升了自身的專業(yè)水平,還收獲了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。我相信,只要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步,我一定能在公寓營銷領(lǐng)域取得更好的成績(jī),并成為一個(gè)優(yōu)秀的公寓營銷人才。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
第一段:簡(jiǎn)介公寓營銷培訓(xùn)的背景和重要性(200字)。
公寓營銷培訓(xùn)是為了提高從業(yè)人員在公寓房屋銷售與租賃方面的專業(yè)能力而開展的培訓(xùn)活動(dòng)。隨著城市化進(jìn)程的加快和人口增長(zhǎng)的壓力,在城市中居住和生活的需求也日益增加。由于公寓項(xiàng)目具有社區(qū)化、便利性和高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì),因此公寓營銷變得日益重要。參加公寓營銷培訓(xùn)可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技能,更好地滿足市場(chǎng)需求。
第二段:公寓營銷培訓(xùn)的內(nèi)容和方式(300字)。
公寓營銷培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶接待、銷售技巧、合同管理和售后服務(wù)等方面的知識(shí)。市場(chǎng)調(diào)研是公寓營銷的基礎(chǔ),了解目標(biāo)客戶的需求是成功銷售的前提。客戶接待是公寓營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié),通過專業(yè)的接待能夠提升客戶體驗(yàn)和信任度。銷售技巧是公寓營銷的核心,包括與客戶有效溝通、解答客戶疑問、推銷產(chǎn)品等方面。合同管理是公寓銷售的法律環(huán)節(jié),需要保證合同的合法性和雙方權(quán)益。售后服務(wù)是公寓銷售的延伸,通過及時(shí)解決客戶問題和關(guān)心客戶體驗(yàn),增加客戶滿意度和忠誠度。
公寓營銷培訓(xùn)的方式多樣化,可以通過線下培訓(xùn)班、在線課程、實(shí)踐教學(xué)等形式進(jìn)行。線下培訓(xùn)班可以提供面對(duì)面的交流與互動(dòng),讓學(xué)員更好地理解和掌握知識(shí)。在線課程靈活便捷,學(xué)員可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求來學(xué)習(xí)。實(shí)踐教學(xué)可以讓學(xué)員在真實(shí)的場(chǎng)景中應(yīng)用所學(xué)知識(shí),提高學(xué)習(xí)效果。
公寓營銷培訓(xùn)的意義重大。首先,營銷能力的提升對(duì)于公寓從業(yè)人員來說是必不可少的。通過培訓(xùn),他們可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的營銷理念和方法,提高自己的銷售能力,增強(qiáng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的力量。其次,公寓營銷培訓(xùn)可以加強(qiáng)行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。隨著公寓市場(chǎng)的發(fā)展,公寓營銷的需求也越來越大,通過培訓(xùn)可以培養(yǎng)更多專業(yè)人才,為行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。再次,公寓營銷培訓(xùn)有助于促進(jìn)公寓市場(chǎng)的健康發(fā)展。公寓房屋的銷售和租賃活動(dòng)直接影響公寓市場(chǎng)的穩(wěn)定與發(fā)展,通過提高從業(yè)人員的專業(yè)能力,可以提高市場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步推動(dòng)公寓市場(chǎng)的繁榮。
我曾經(jīng)有幸參加了一次公寓營銷培訓(xùn)班,并獲得了很大的收獲。這次培訓(xùn)實(shí)施了理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)踐操作相結(jié)合的方式,使我們能夠更好地理解和掌握知識(shí)。培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了市場(chǎng)調(diào)研方法和技巧,了解了客戶接待的重要性,并學(xué)會(huì)了銷售技巧和合同管理的要點(diǎn)。通過與同行的切磋和老師的指導(dǎo),我深刻認(rèn)識(shí)到了公寓營銷的重要性和挑戰(zhàn)性。培訓(xùn)不僅提供了理論知識(shí),還提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)。我們通過分組合作和角色扮演等方式進(jìn)行了實(shí)踐操作,感受到了公寓營銷的實(shí)際情況。
通過參加公寓營銷培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到了提高專業(yè)能力的重要性。作為一名從業(yè)人員,只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。我希望在將來的工作中,能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,提升自己的銷售能力,為客戶提供更好的服務(wù)。公寓營銷培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了知識(shí),更重要的是樹立了正確的營銷觀念和態(tài)度。在工作中,我將堅(jiān)持以客戶為中心的原則,注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,為公寓市場(chǎng)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)起來,公寓營銷培訓(xùn)是提高從業(yè)人員在公寓房屋銷售與租賃方面專業(yè)能力的重要途徑。通過豐富的培訓(xùn)內(nèi)容和多樣化的培訓(xùn)方式,可以提高公寓從業(yè)人員的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。個(gè)人通過參與公寓營銷培訓(xùn),獲得了很大的成長(zhǎng)與收獲。在未來的工作中,我將不斷努力,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧,為客戶提供更好的服務(wù),推動(dòng)公寓市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
酒吧作為一個(gè)娛樂場(chǎng)所,在生活中扮演著重要的角色,給人們帶來輕松愉快的氛圍。然而,作為一個(gè)酒吧的經(jīng)營者,除了提供好的服務(wù)外,還需要有好的經(jīng)濟(jì)管理能力。本文將結(jié)合個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與提出幾個(gè)酒吧財(cái)務(wù)管理的心得體會(huì)。
第二段:對(duì)于酒水的進(jìn)貨和存儲(chǔ)。
酒吧的盈利主要是靠酒水售賣,一定要精打細(xì)算,選擇好的供應(yīng)商是關(guān)鍵。要做到對(duì)供應(yīng)商的多方面考量,如價(jià)格合理性、效率、配送距離、質(zhì)量問題及售后服務(wù)等。進(jìn)貨時(shí)要對(duì)酒的成本價(jià)有一個(gè)清晰的了解,這對(duì)于后續(xù)的銷售和成本計(jì)算有很好的幫助。在存儲(chǔ)方面,重要的是要保持酒品干燥、通風(fēng)、防潮、防火,并且按照酒的品種和保質(zhì)期進(jìn)行分類,保證酒的質(zhì)量和口感。
第三段:財(cái)務(wù)報(bào)表的作用和編制方法。
財(cái)務(wù)報(bào)表是運(yùn)營酒吧的管理者必須了解的內(nèi)容,它反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營成果。在財(cái)務(wù)報(bào)表的編制過程中,要注意核算每一項(xiàng)資產(chǎn)負(fù)債表中的內(nèi)容,如往來款、應(yīng)收賬款、存貨等重要信息,而利潤表和現(xiàn)金流量表則需要關(guān)注每筆收入和支出的細(xì)節(jié),保證每一項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。除此之外,還要注意財(cái)務(wù)報(bào)表的規(guī)范和統(tǒng)一性,盡量采用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和方法,確保報(bào)表的可比性和可讀性,這對(duì)經(jīng)營者或者投資者來說都是非常重要的。
第四段:食材采購和成本控制。
除了酒水銷售,食品銷售也是酒吧的一個(gè)重要收入來源。在食材采購方面,要考慮食材的新鮮度、質(zhì)量和價(jià)格,在選擇時(shí)要有一定的市場(chǎng)調(diào)研和了解。同時(shí),要關(guān)注食材的庫存情況,最小化采購和儲(chǔ)存成本,確保食材的品質(zhì)和口感。成本控制方面,除了考慮材料成本,還需要考慮人工成本和其他費(fèi)用,這就需要嚴(yán)格把控酒吧的各項(xiàng)開支,如租金、水電費(fèi)、人工費(fèi)等。
第五段:對(duì)于酒吧經(jīng)營的一些建議。
最后,老字號(hào)酒吧要想永存下去,就必須有一些獨(dú)有的賣點(diǎn)和特色。在裝修和服務(wù)方面要與時(shí)俱進(jìn),契合消費(fèi)者的需求和潮流,培養(yǎng)品牌忠誠度,吸引更多的顧客。還可結(jié)合推廣活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)宣傳來提升知名度,提高消費(fèi)者認(rèn)知度。同時(shí),經(jīng)營者也需要有開放心態(tài),虛心聽取顧客的建議和意見,加以改進(jìn)和完善,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
結(jié)論:
酒吧財(cái)務(wù)管理工作密不可分,要精打細(xì)算、科學(xué)支付,把財(cái)務(wù)管理工作做好,才能更好的提高酒吧經(jīng)濟(jì)效益。除了酒吧財(cái)務(wù)管理,還需要注意顧客的消費(fèi)體驗(yàn)和市場(chǎng)變化,不斷完善經(jīng)營策略,提高品牌知名度,增加收入來源,創(chuàng)造更多的價(jià)值。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
學(xué)科的發(fā)展已有上百年的歷史,但是真正的科學(xué)研究只有五十年的歷史,學(xué)科是在經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,而學(xué)科的科學(xué)研究被認(rèn)為受到心理學(xué)的影響較深。下面是本站帶來的關(guān)于營銷培訓(xùn)的。
心得體會(huì)。
希望對(duì)大家有幫助。
機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!
培訓(xùn)班的課程緊張而有序,培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。從培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)手冊(cè)上我注意到了四個(gè)字——學(xué)習(xí)宣言。上面這樣寫著:“我承諾:以感恩的心情珍視每一次機(jī)會(huì)。為此,我將全情投入,積極思考,真誠交流,樂于分享,認(rèn)真總結(jié),學(xué)以致用。我將把所學(xué)知識(shí)積極運(yùn)用于工作實(shí)踐當(dāng)中,鞏固學(xué)習(xí)效果,提高工作技能。為學(xué)習(xí),我將全力以赴!”一開始我就把它當(dāng)作我的“小鬧鐘”,時(shí)刻提醒在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期一周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。培訓(xùn)課上老師曾要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標(biāo),樹立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)地區(qū)的同伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位同伴都是老師,每位同伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。總比別人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習(xí)慣,體現(xiàn)培訓(xùn)風(fēng)范。
所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以,良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習(xí)慣,可以陪伴其一生,一流培訓(xùn)的風(fēng)范,要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定,比如,為保證培訓(xùn)效果,請(qǐng)將手機(jī)鈴聲設(shè)計(jì)為振動(dòng)或無聲狀態(tài);課程期間,請(qǐng)嚴(yán)格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生,學(xué)員不得在休息室以外的公共區(qū)域內(nèi)吸煙;著裝整齊講究,嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過硬的部隊(duì)。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的,大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識(shí),學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo),同時(shí),我認(rèn)為,良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程,培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地,因?yàn)樵谶@里有來自全轄伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境,無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。
三、充實(shí)知識(shí)教育,提升專業(yè)技能。
國內(nèi)外多家公司的不斷入駐,帶給我公司全新的機(jī)遇,同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營銷管理,如何迅速有效地拓展市場(chǎng),如何健全和完善基層管理體系,如何提高營銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì),如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明,只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育,提升一線主管的綜合素質(zhì),從而提高公司營銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講,充實(shí)營銷知識(shí)教育,提升各險(xiǎn)種專業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)的營銷和服務(wù)理念是本次培訓(xùn)班的核心要求,也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深,深入淺出,可以體會(huì)到是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和老師認(rèn)真考慮,周到安排和精心設(shè)計(jì)的。尤其是對(duì)mtp管理才能發(fā)展的培訓(xùn),我真是受益匪淺。通過董栗序講師的精彩講演,我深刻意識(shí)到了自己在日常管理上的弱點(diǎn)與原則間的差距,在管理技巧和溝通技巧的學(xué)習(xí)中,彌補(bǔ)管理方面的不足。
競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果無非就是優(yōu)勝劣汰,市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要想贏得戰(zhàn)爭(zhēng),光有勇氣和膽識(shí)是不夠的。保險(xiǎn)營銷正處于揚(yáng)帆啟航的大好時(shí)期,同時(shí),營銷市場(chǎng)也將狼煙四起,烽火連天。作為一名保險(xiǎn)基層的管理者,除了自己本身要掌握豐富的知識(shí),持有端正的態(tài)度,良好的習(xí)慣以外,實(shí)用的技巧是必不可少的。而技巧的提升,必須通過大量的實(shí)踐和演練,最后讓市場(chǎng)來檢驗(yàn)可行度。
本次培訓(xùn)班雖然課程上已經(jīng)結(jié)束了,但新的征程剛剛開始。我將以從培訓(xùn)班中學(xué)到的知識(shí)、態(tài)度、習(xí)慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng),立志為中國人保財(cái)險(xiǎn)的光輝事業(yè)奮斗終身!
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液........
每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績(jī))。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng),通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),好好學(xué)習(xí)一下。
其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,從而達(dá)到最大化的收益。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,不斷增加工作中積極性與能力,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等......做銷售的幾年來,我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,我想成功只是時(shí)間的問題。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個(gè)好的,受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,工作人員,銷售人員去管理,開發(fā),創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,一是破產(chǎn),二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法)。人才是怎么來的,是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因......
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去,說出來,把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”。
為什么這樣說呢:因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,代表能力,代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),代表你今天成功了,代表你能把公司推廣出去,能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦).........
就舉個(gè)例說吧:如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去,而你也很認(rèn)真的,去做,去找客戶,拜訪客戶走了很多路,還受了很多氣,而且受到不少的挫折,但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交,當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,用心的.....我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的,而且還會(huì)感到很煩,你很沒能,沒用,為什么呀?!因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買不產(chǎn)品后所講的理由與借口,因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說:“成者英雄敗者寇,失敗就沒有理由與借口,只有什么?只有反思,思考那里做的不對(duì),那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好,為什么失敗,然后再去努力改進(jìn),去學(xué)習(xí),在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,怎么樣的應(yīng)對(duì)。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn),不代表眾人看法)。
既然這樣,那么就沒有不可能的事與做不到的事。只是時(shí)間的問題。只有不努力的人,而沒有做不成的事。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念:我必須成功,我必須成功。
我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。
通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營銷管理方面,卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也?!?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、
合同。
紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來源。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜?,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),最終會(huì)贏得萬紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼,從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息,它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,善于采用新方法走新路子,這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意,俗話說“處處留心皆學(xué)問”,用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,銷售人員要能突出問題的重點(diǎn),抓住問題的本質(zhì),看問題有步驟,主次分明,同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),一個(gè)是你自然得來的,一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力,主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間,選出重要的客戶集合組織起來,舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng),借此機(jī)會(huì),還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情,引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,客戶受到特殊禮遇,就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,從而更忠實(shí)于你,甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時(shí)也有他的高興,這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶,使客戶與銷售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),讓客戶感受到你真實(shí)的一面,這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,推進(jìn)銷售進(jìn)程,才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤?!边@句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵(lì),自我啟發(fā),才能堅(jiān)持到底,渡過重重難關(guān),走向最終的勝利!
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
第一段:引言(100字)。
酒吧拓展活動(dòng)是一種融合娛樂與挑戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式,通過在酒吧行業(yè)開展各類任務(wù)和挑戰(zhàn),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)、溝通和協(xié)作。在參與過酒吧拓展活動(dòng)后,我深刻體會(huì)到這種形式對(duì)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、提升團(tuán)隊(duì)合作力和個(gè)人素質(zhì)的積極作用。在本文中,我將總結(jié)我在酒吧拓展活動(dòng)中獲得的心得和體會(huì)。
第二段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(200字)。
在酒吧拓展活動(dòng)中,團(tuán)隊(duì)合作被放在了一個(gè)至關(guān)重要的位置。團(tuán)隊(duì)成員的緊密協(xié)作和相互配合不僅是完成任務(wù)的關(guān)鍵,也影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗。通過這次活動(dòng),我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作能夠最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì),使團(tuán)隊(duì)在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)能夠更好地應(yīng)對(duì)和解決。此外,團(tuán)隊(duì)合作還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào),激發(fā)個(gè)體潛能,讓團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)。
第三段:任務(wù)設(shè)立與挑戰(zhàn)(300字)。
酒吧拓展活動(dòng)中設(shè)置的各類任務(wù)和挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)的整體能力,也對(duì)個(gè)人的技能和才干提出了要求。這些任務(wù)和挑戰(zhàn)不僅包括智力和思維方面的挑戰(zhàn),還融入了體力和協(xié)調(diào)能力的要求。通過酒吧拓展活動(dòng),我意識(shí)到在面對(duì)任務(wù)時(shí)應(yīng)該保持積極的態(tài)度,主動(dòng)思考和解決問題,與團(tuán)隊(duì)成員一起制定合理的計(jì)劃和分工,并在遇到困難時(shí)保持冷靜,相信團(tuán)隊(duì)的力量。同時(shí),這次活動(dòng)也讓我意識(shí)到個(gè)人的不足之處,并著重鍛煉和提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。
第四段:團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培養(yǎng)(300字)。
酒吧拓展活動(dòng)不僅鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作能力,也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和友情。在活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)只有建立起相互信任的基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)成員才能充分發(fā)揮各自的潛力和才干,并共同面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。除此之外,這次活動(dòng)也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期不斷努力的過程,需要團(tuán)隊(duì)成員之間不斷的交流和學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。只有經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)和沉淀,才能打造出一個(gè)真正團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)。
第五段:結(jié)語(200字)。
通過參與酒吧拓展活動(dòng),我深刻領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任和作用。這次活動(dòng)激發(fā)了我的求知欲和進(jìn)取心,讓我更加熱衷于團(tuán)隊(duì)合作與成長(zhǎng)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱辛的過程,需要團(tuán)隊(duì)成員之間的默契、信任和相互扶持。我希望能夠?qū)⑦@次酒吧拓展活動(dòng)中學(xué)到的團(tuán)隊(duì)合作精神和個(gè)人能力發(fā)揮到實(shí)際工作和生活中,讓團(tuán)隊(duì)更加和諧、高效,同時(shí)也讓自己能夠不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。
酒吧營銷培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
第一段:介紹營銷培訓(xùn)的背景和目的(200字)
公寓營銷作為房地產(chǎn)行業(yè)的一部分,需要專業(yè)的培訓(xùn)來提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)。最近我參加了一次公寓營銷培訓(xùn),使我受益匪淺。這次培訓(xùn)的目的是讓我們了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提升銷售技巧,最終提高公寓銷售業(yè)績(jī)。
第二段:培訓(xùn)中的收獲和體會(huì)(300字)
在培訓(xùn)過程中,我學(xué)到了很多關(guān)于公寓營銷的知識(shí)和技巧。首先,我們學(xué)習(xí)了如何了解客戶需求和心理,這對(duì)于抓住客戶的痛點(diǎn)和提供個(gè)性化的解決方案非常重要。其次,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的溝通和談判,建立信任和良好的工作關(guān)系。最后,我們還學(xué)習(xí)了如何利用市場(chǎng)營銷工具和渠道,提升品牌形象和宣傳效果。這些知識(shí)和技巧將在我日后的工作中發(fā)揮重要作用。
第三段:培訓(xùn)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)(300字)
培訓(xùn)中,我們還有機(jī)會(huì)聽取了一位成功公寓銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)分享。他講述了自己在公寓營銷中的成功故事和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),給我們提供了很多啟發(fā)和指導(dǎo)。我們從他身上學(xué)到了要有積極的工作態(tài)度和追求卓越的精神,要保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài),要勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和責(zé)任,要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通,要善于總結(jié)和創(chuàng)新。這些亮點(diǎn)和啟發(fā)深深地觸動(dòng)了我,讓我對(duì)公寓營銷充滿了信心和熱情。
第四段:實(shí)踐應(yīng)用和效果評(píng)價(jià)(300字)
在培訓(xùn)結(jié)束后,我立即將所學(xué)所悟應(yīng)用到了實(shí)際工作中。我積極參與了公寓銷售團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng),與客戶進(jìn)行溝通和談判,提供個(gè)性化的解決方案,積極傳遞品牌的核心價(jià)值。在此過程中,我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技巧得到了明顯的提升,客戶也對(duì)我的服務(wù)和產(chǎn)品表示了高度的滿意度。這讓我充滿信心,相信自己的努力和培訓(xùn)的效果是顯著的。
第五段:總結(jié)與展望(200字)
通過公寓營銷培訓(xùn),我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能,還受益匪淺。我深刻認(rèn)識(shí)到營銷是一門科學(xué)和藝術(shù)的結(jié)合,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能取得成功。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷完善自己的銷售技巧和知識(shí),為客戶提供更好的服務(wù)和解決方案,并努力實(shí)現(xiàn)對(duì)公寓營銷的貢獻(xiàn)。
總的來說,本次公寓營銷培訓(xùn)讓我更加了解了公寓營銷的相關(guān)知識(shí)和技巧,同時(shí)也給我?guī)砹嗽S多亮點(diǎn)和啟發(fā)。通過將所學(xué)所悟應(yīng)用到實(shí)際工作中,我發(fā)現(xiàn)自己的銷售技巧得到了明顯提升,客戶的滿意度也得到了有效提高。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我將能在公寓營銷領(lǐng)域做出更大的貢獻(xiàn)。
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