計劃需要靈活性，適應(yīng)環(huán)境和情況的變化，并及時進行調(diào)整。分解目標成為具體的任務(wù)和里程碑，可以讓我們更好地衡量進展和掌控進度。計劃的有效性需要不斷修正和更新。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇一
分公司財務(wù)經(jīng)理作為集團總部派駐的財務(wù)責任人，他肩負著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護集團公司的利益，監(jiān)督分公司的財務(wù)運作，調(diào)控各項費用的合理支出，保證財務(wù)物資的安全；服務(wù)就是服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進分公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化。
監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認為：忠于職守、厲行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好分公司財務(wù)經(jīng)理的基本要素。忠于職守：財務(wù)經(jīng)理作為會計人員要忠于職守，忠實地執(zhí)行財務(wù)法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強烈的責任感和職業(yè)道德。財務(wù)經(jīng)理作為部門負責人要忠于崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好總經(jīng)理的參謀，及時報告資金、費用的發(fā)生情況，并主動作出預(yù)測，提出改進意見供總經(jīng)理參考。同時對員工耐心解釋有關(guān)政策制度、保護他們的合理利益，解除他們的后顧之憂，激勵員工的工作熱情。定期組織學(xué)習新的政策制度，討論分公司財務(wù)運作所存在的優(yōu)點與不足，并及時調(diào)整，發(fā)揚優(yōu)點彌補不足，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程。我們杭州分公司的《財務(wù)管理及控制模式》、《應(yīng)收款管理規(guī)定》等一系列制度的推行，使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
厲行監(jiān)督：會計監(jiān)督是財務(wù)經(jīng)理的重要職能，我們杭州分公司主要是從這幾個方面著手的：
1、建立監(jiān)督機制：明確各職能部門的職責，制定相應(yīng)的制度，如應(yīng)收款的監(jiān)督，我們制定《應(yīng)收款管理規(guī)定》對貨款回籠的期限、流程、上繳的方法、責任人及獎懲有明確的規(guī)定。保證了貨款及時、安全的上繳。
2、內(nèi)部牽制制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來保證財產(chǎn)物資的安全，費用支出的合理，對違規(guī)違紀的行為起到了預(yù)警作用。
3、執(zhí)行制度要鐵面無私：不以個人的好惡而手輕手重，在制度面前人人平等，從而樹立起監(jiān)督責任人的權(quán)威。
誠信服務(wù)：財務(wù)經(jīng)理既是一個監(jiān)督人又是一個服務(wù)人，要樹立誠信服務(wù)的理念。杭州分公司在費用支持與控制中采用abc法，即分公司的業(yè)務(wù)簽單按不同性質(zhì)的簽單分為abc三類：
a類――指業(yè)務(wù)量大、簽單多、到款及時，誠信好的訂單，在其費用申請時要大膽給予支持。在某些環(huán)節(jié)上財務(wù)還可以主動與其進行探討，或及時與總部相關(guān)部門預(yù)先取得聯(lián)系，全力配合業(yè)務(wù)員簽到大單。
b類――指業(yè)務(wù)量、簽單、收款均一般，且誠信程度也只一般的訂單，在費用使用時，應(yīng)采用先申請后使用，先預(yù)算后安排資金。合理控制資金的流動和時間的流動。
c類――指那些業(yè)務(wù)量較小，誠信程度較差且收回時間較長的訂單，在審核其費用時，要注意費用單據(jù)的真實性和規(guī)范性并嚴格控制費用的發(fā)生，報銷時采用與簽單量掛鉤控制的辦法。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇二
三月份，和審計局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市20xx年6月城市教育費附加的征收、管理、撥付及使用情況和以來中小學(xué)危房改造資金的撥付、使用及效益情況進行了專項審計。
對城市教育費附加按規(guī)定的比例做出征收計劃并足額征收;上級財政部門要加大對農(nóng)村中小學(xué)危房改造、學(xué)校布局調(diào)整資金的支持力度等多項建議。
四月份，在對局屬學(xué)校財務(wù)核算辦法調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們率先實行了對局屬學(xué)?！皳芨秱溆媒?，審核單據(jù)后付款”的核算辦法，得到了上級的肯定。
五月份，和財政局、社會勞動保障局局組成聯(lián)合調(diào)查組，對我市農(nóng)村教師的醫(yī)療保險問題進行了專項調(diào)研，提出了三套備選方案，準備提交給市政府審議。
20工作思路。
第一，出臺《即墨市學(xué)校經(jīng)費管理暫行辦法》，細化各單位預(yù)算，監(jiān)督各單位資金使用。
要求局屬學(xué)校、幼兒園將本單位的所有收入都納入財務(wù)部門，實行財務(wù)統(tǒng)一核算。
全年要有預(yù)算，每月要有計劃，經(jīng)批準后方可執(zhí)行，嚴禁辦理無預(yù)算，無計劃的開支。
第二，創(chuàng)建1處省級“綠色學(xué)?！?、2處青島市級“綠色學(xué)?！薄?處即墨市級“綠色學(xué)?！?。
5-6月份加強宣傳教育，營造優(yōu)化氛圍。
利用校廣播、宣傳欄、黑板報、升旗儀式、晨會等輿-論媒體大力宣傳環(huán)境保護的有關(guān)知識，切實提高廣大師生的環(huán)保意識。
創(chuàng)建學(xué)校組織“學(xué)環(huán)保知識、做環(huán)保小衛(wèi)士”演講比賽、征文比賽等多種多樣讓學(xué)生參與的宣教活動。
7-8月份，利用假期開展面向社會的環(huán)境監(jiān)督和宣傳教育工作，組織師生走上社會，大力宣傳環(huán)保知識并成立“環(huán)保小分隊”積極開展整治“白色污染等環(huán)境保護”活動。
學(xué)生在教師的指導(dǎo)下成立調(diào)查小組，開展城區(qū)“污染源”“抗污染植物”等調(diào)查活動，并寫出調(diào)查報告，開學(xué)后，學(xué)校組織一次優(yōu)秀調(diào)查報告評選活動。
以實際行動爭創(chuàng)綠色學(xué)校。
9月份搞好學(xué)科環(huán)保知識滲透，利用課堂教學(xué)主渠道作用，引導(dǎo)學(xué)生樹立環(huán)保意識，增長環(huán)保知識，集中組織幾次“我為校園添綠洗臉”等專項治理活動，確保校園環(huán)境整潔優(yōu)美。
10月份各創(chuàng)建學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，按照創(chuàng)建標準進行一次自查活動，針對查出的問題，進行集中整治，堅持誰主管誰負責的原則，落實目標責任，層層抓好，確保各項工作落到實處，達到標準。
第三，舉辦總務(wù)主任和會計人員講座，學(xué)習財會法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。
第四，籌集資金，確保二十八中配套設(shè)施和新建即墨一中、安居小學(xué)任務(wù)的完成。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇三
由于管理經(jīng)驗的匱乏，在各項工作中對部門領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強。
對此，我將繼續(xù)加強管理知識的學(xué)習，并在實踐中進行分析和總結(jié)，取其精華去其糟粕，不斷充實自己。
2、工作中質(zhì)量意識不強。
進一步認真學(xué)習《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴格按照文件要求指導(dǎo)工作，嚴格要求自己，同時加強對自身工作的反思，積累經(jīng)驗。
3、廠內(nèi)各配電室元器件老化。
由于生產(chǎn)任務(wù)緊張，廠內(nèi)各用電設(shè)備飽負荷長時間運行，這也加重了廠區(qū)各配電回路的負擔，加速了元器件老化。
我部門已對各配電室進行了巡檢，對存在的問題也進行了預(yù)防性措施，同時仍需加強對配電室及各用電設(shè)備的巡檢及維護保養(yǎng)工作，預(yù)防和避免發(fā)生安全事故。
4、創(chuàng)新工作無進展。
進一步關(guān)注行業(yè)動向，探索新知識、新技術(shù)，并應(yīng)用于自身工作。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇四
在這一個月的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。下面就是本人的工作總結(jié)：
一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學(xué)習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支“學(xué)習型勞教機關(guān)”隊伍的號召，認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的十六屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到“文明執(zhí)法樹形象”、“向任長霞同志學(xué)習”等政治活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽、“兩個條例”知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學(xué)習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學(xué)習和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工的良好形象。
四、努力學(xué)習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓(xùn)。通過學(xué)習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力。通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇五
一、本月工作重點：
1.做好幼兒評估工作，認真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
2.繼續(xù)認真做好家訪工作。
3.做好學(xué)期結(jié)束工作。（寫好匯報單、寫好各類總結(jié)、各類資料整理歸檔等）。
4.加強幼兒寒假安全教育，配合園部開展一次安全演練。
二、本月開展以下主題：
主題活動：《紅紅的新年》。
主題目標：
1、了解中國的春節(jié)，體會紅色所象征的喜慶熱鬧、吉祥祝福的含義。
2、了解各地傳統(tǒng)的民間習俗，感受中國特有的“年”文化，學(xué)習一些基本的拜年禮節(jié)，感受春節(jié)的喜慶氣氛。
3、積極參加新年禮物的制作活動，在說、畫、唱、跳的過程中，營造為紅的'新年氛圍。
4、懂得人在新年中長了一歲，大膽表達對他人的美好祝愿。
三、家長工作：
1、與幼兒多說說有關(guān)“年”的習俗、禮節(jié)和故事，豐富孩子對過年的感性經(jīng)驗，激發(fā)孩子對新年的向往和興趣。
2、和幼兒共同收集新年里的物品，如中國結(jié)、春聯(lián)、紅燈籠、紅包、氣球、紅辣椒等，共同布置并營造家里的新年氣氛。
3、與幼兒一起整理新年時收到的禮物，并拍攝一些照片帶到幼兒園，與教師、同伴一起分享。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇六
一、本月達標總結(jié)：
1、按照達標要求我隊重點對運輸線第二部、第三部的電纜、管線進行了重新吊掛。
2、重點治理了第二部、第三部責任區(qū)域的淤泥、積水，對大巷進行了重新噴白。
3、重新吊掛了第二部和第五部責任區(qū)域的照明裝置，有效改善了巷道照明，同時完善了第五部配電點的設(shè)備保護接地系統(tǒng)。
4、改造了斜井一部機頭清掃和噴霧降塵裝置，重點治理了第二部、第三部責任區(qū)域的帶底浮煤和巷道積塵。
二、三月份達標計劃：
1、對運輸線第八部膠帶輸送機的電纜、管線進行重新吊掛。治理第八部責任區(qū)域的淤泥、積水，疏通水溝，整理臺階。
2、吊掛第五部和第六部責任區(qū)域的照明裝置，改善巷道照明；更換接地板、接地極，同時完善第五部、第六部設(shè)備配電點的保護接地系統(tǒng)。
3、治理第十二部刮板輸送機機尾頂板淋水問題，實現(xiàn)水煤分離、改善煤質(zhì)條件。
4、安裝第十五部、第十六部刮板輸送機語音信號系統(tǒng)，同時完善第十五部、第十六部設(shè)備配電點的保護接地系統(tǒng)。
方莊一礦機運隊
二〇一一年二月二十三日
一、本月達標總結(jié)：
1、按照達標要求我隊重點對運輸線第二部、第三部的電纜、管線進行了重新布置，在三部機頭設(shè)置了接線盒，合理地利用了三部機頭電源；從而簡化了供電環(huán)節(jié)。
2、重點治理了第十二部、第十三部責任區(qū)域的淤泥、積水，對原有巷道進行了搬底、砌水溝，鋪臺階；各部機頭、機尾點桿重新噴漆。
3、重新吊掛了第八部責任區(qū)域的照明裝置，有效改善了巷道照明，同時完善了第八部配電點的設(shè)備保護接地系統(tǒng)。
4、改造了斜井四部的機頭清掃和噴霧降塵裝置，重點治理了第二部、第三部責任區(qū)域的帶底浮煤和巷道積塵。
5、為配合新工作面的開工驗收，我單位主動將機軌巷第十六部、十七部行人通道進行搬底、砌臺階；既方便了過往行人，又美化了巷道面貌和作業(yè)環(huán)境。
二、四月份達標計劃：
1、對運輸線第十二部刮板輸送機的電纜、管線進行重新吊掛。治理責任區(qū)域的淤泥、積水；疏通行人通道，搬底、清理雜物，整理行人臺階15m，共需30工，每工109.97元，共計3299.1元。
2、吊掛第七部和第八部責任區(qū)域的照明裝置，改善巷道照明狀況；更換接地板、接地極，同時完善第七部、第八部設(shè)備配電點的保護接地系統(tǒng)。共需20工，每工109.97元，共計2158.4元。
3、繼續(xù)治理第十二部刮板輸送機機尾頂板淋水問題，實現(xiàn)水煤分離、改善煤質(zhì)運輸條件。共需25工，每工109.97元，共計2699.25元。
4、安裝第十四部、第十五部刮板輸送機機頭控制系統(tǒng)牌版，同時完善第十四部、第十五部設(shè)備配電點的保護接地系統(tǒng)。共需20工，每工109.97元，共計2158.4元。
109.97元，共計6478.2元。
方莊一礦機運隊
二〇一一年三月二十三日
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。
要點二:套話不可少
如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的'一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。
要點三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。
要點四:用好序列號
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇七
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，為此要做好工作總結(jié)。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編精心整理的'2020年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2021年工作計劃，希望對大家有所幫助。
20xx年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。
（一）集團中心內(nèi)勤工作
1、部門晨會：組織部門員工學(xué)習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓(xùn)記錄。
2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。
3、 其它工作：
（1）協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。
（2）協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學(xué)習。
（3）系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。
（4）集團零次戶、欠費派單。
（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。
（6）v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分解落實等。
（7）數(shù)固業(yè)務(wù)欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。
（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。
（9）集團保有費用報賬、發(fā)放制表。
總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到20.7分。
（二）高端用戶維護工作
1、每月20號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分vip用戶持卡率20月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。
2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點工作計劃等內(nèi)容。
3、導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。
4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。
5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。
6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。
7、處理高端用戶投訴。
平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結(jié)同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我了很多幫助與關(guān)愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。
我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在20xx年更加努力地進行業(yè)務(wù)學(xué)習，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇八
2020年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)。
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現(xiàn)場的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個人的專業(yè)檢驗水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題。
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。
2、在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改進。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在_這個大家庭的發(fā)展中，共成長，我們一定會壯大起來!
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇九
本人自20xx年x月進入公司擔任品質(zhì)部長，x個月的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這x個月的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞。
我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的，有時需要一個漫長的過程，甚至會產(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去。“品質(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當生產(chǎn)出現(xiàn)返工時，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設(shè)整機檢驗員，整機檢驗員要給我們堵住!”又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗好”!如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗出來的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔當監(jiān)督、驗證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗出來的”，還需要一個較長的過程。
2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論。
當品質(zhì)出現(xiàn)問題時，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”，只追究品質(zhì)部責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的.品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質(zhì)和效率雙贏。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來，產(chǎn)品質(zhì)量一定會得到提升。
3、品質(zhì)責任之界定。
出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責任?責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問題的責任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續(xù)改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。
4、不同的工作方法引入：
品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清楚明確每個崗位的職責，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢驗員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現(xiàn)他的價值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時，通過召開mrb評審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核，減少人為錯誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會議，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表方式通報品質(zhì)異常問題，責任考核，糾正與預(yù)防措施，督促各部門按時按質(zhì)完成各項質(zhì)量改善方案。
5、薪資方案的調(diào)整。
9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎，激勵了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了，責任心更強了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會團結(jié)一心，充分發(fā)揮團隊的能力，開展各項積極向上的品質(zhì)活動，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。
6、早會和培訓(xùn)。
品質(zhì)部堅持每日早會，通過早會將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達到每個檢驗員，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時傳遞到每個檢驗員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。同時，也將公司的方針政策，未來發(fā)展大計及時傳達信息，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來。培訓(xùn)，除了早會培訓(xùn)，也會安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不少于3小時。經(jīng)過培訓(xùn)，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性。
7、個人專業(yè)技術(shù)不足：
本人進入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動工具都是dc類或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機會和平臺，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。相信，在未來，我會一如既往，努力學(xué)習，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展。
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個階段，5月份前，我在總公司車間做工藝員助理，讓我從一線學(xué)習到了相關(guān)工藝和gmp的知識，同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開始進入臺州仙琚制藥，是我工作和學(xué)習的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程，試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程，在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認。通過這項目，我熟悉了公司的運作程序流程，學(xué)到了工藝放大的相關(guān)實踐知識，也接觸了設(shè)備選型、廠房設(shè)計、工藝布局等工程相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn)，并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員，完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時在參與中學(xué)習和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。在20xx年有所收獲的同時，我也認識了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學(xué)習。
2、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3、現(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱，很多事情的處理都不是很到位。
4、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。
20xx年是充滿期待的一年。對于公司，三個上市項目同時設(shè)計建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè)，20xx是一個新的起點。而對于我更是一個全新的開始。醋酸可的松項目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗證，人員培訓(xùn)將是我20xx年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn)，溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向，為此我將努力爭取參與公司的其他項目，盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學(xué)習和成長。
1、加強學(xué)習和實踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證，員工培訓(xùn)，車間gmp和ehs現(xiàn)場的實施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時參與其他項目時候的自我學(xué)習和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高?，F(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十
一、合理安排收支預(yù)算。
實現(xiàn)事業(yè)計劃的重要保證，單位預(yù)算是事業(yè)單位完成各項工作任務(wù)。也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認真做好我鄉(xiāng)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)學(xué)校的發(fā)展實際，既要總結(jié)分析上月度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本月度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門的意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報，現(xiàn)有條件下，國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”原則，使預(yù)算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。
二、加強對固定資產(chǎn)的管理。
其種類繁多，固定資產(chǎn)是學(xué)校開展教學(xué)業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件。規(guī)格不一。這一管理上，很多人臨時不重視，存在著重錢輕物，重推銷輕管理的思想。為加強這方面管理，平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒料理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與校產(chǎn)科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處置和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的平安和完整。
三、重視日常財務(wù)收支管理。
加強收支管理，收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重。既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度操持，使得學(xué)校能夠集中財力辦事業(yè)。通過認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，極大地提高資金的使用效益。
四、認真做好月終決算工作。
主要是進行結(jié)清舊賬，月終決算是一項比較負責和繁重的工作任務(wù)。月終轉(zhuǎn)賬和記入新帳，編制會計報表。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下月度學(xué)校財務(wù)收支計劃的基矗所以中心校非常重視這項工作，放棄月末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好月終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析演講，對一月來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
總之，在，在財務(wù)方面做了大量卓有成效的工作，新的一月里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展貢獻我們的力量。
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十一
有一度男子漢為了加入第二天的同窗會，專門進城買了一條新短褲。
打道回府穿上卻發(fā)現(xiàn)長短多了十公分。
他要求媽媽替他改。
媽媽說身材沒有舒適，想早小半歇息，今晚沒有想改。
他改要求太太替他改。
太太說再有許多家務(wù)要做，今晚沒有工夫改。
他只得改要求女兒替他改。
女兒說今晚跟男冤家約好去跳舞，沒有工夫改。
昨天咱們正在那里舉行零碎綜治任務(wù)和安然建立宴會，宴會的次要形式是轉(zhuǎn)達全區(qū)社會任務(wù)宴會物質(zhì)，2010年綜治任務(wù)和調(diào)度安排2011年綜治任務(wù)，進一步一致思維，明白使命，堅決決心，為建立融洽城堡和促進錦州的片面復(fù)興營建優(yōu)良的政法條件。
是由于消費中熔膠一直把熱能帶走，形成熔膠有余，膠粘度大，活動性差，使貨物缺膠。
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質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十二
1、土地調(diào)規(guī)、年終網(wǎng)絡(luò)輿情跟蹤。
2、退城進園：項目申請報告初稿完成及省市發(fā)改部門閱審、冷軋水保相關(guān)手續(xù)落實。
4、工商局落實燕趙集團營業(yè)執(zhí)照相關(guān)手續(xù)及協(xié)商赴北京工商總局辦理營業(yè)執(zhí)照名稱變更業(yè)務(wù)。
3、鋼鐵準入自查報告工作推進。
4、招商引資資料匯編上報。
5、檔案室工作推進。（電子查閱軟件設(shè)計催辦、煉鐵檔案年前突擊梳理）
6、協(xié)調(diào)北京方等對七樓會議室音響進行保修。
1、鋼企、化解產(chǎn)能、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
2、退城進園相關(guān)工作推進。（水平衡等手續(xù)工作推進等。3.園區(qū)可研報告工作推進。）
3、燕趙集團工商手續(xù)推進。
4、鋼鐵準入自查報告的`培訓(xùn)。
5、調(diào)查邯鄲區(qū)域焦化企業(yè)運行情況。
6、檔案室工作加快推進：一是信息查詢網(wǎng)絡(luò)信息化，二是煉鐵檔案年前掃尾。
7、總結(jié)會工作配合和協(xié)調(diào)。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十三
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年多時間，這短短的一年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習方面。
學(xué)習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習明白了房地產(chǎn)經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的.時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、問題和不足。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售。
3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
5、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
6、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
7、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十四
xxxx年，我們要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市委、市政府的工作部署，深入貫徹總局“抓質(zhì)量，保安全，促發(fā)展，強質(zhì)檢”十六字方針，服務(wù)地方經(jīng)濟，實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)跨越式發(fā)展，以“1234”為工作重點，努力做好xxxx年各項工作，為鶴城人民交上一份滿意的答卷。
(一)狠抓“產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)”這。
一主線，不斷提升檢驗檢測能力和水平。
按照省局提出的“抓薄弱，促平衡;抓重點，搞突破;抓典型，上水平”的要求，對于已投入使用的市質(zhì)檢所(兩個省中心)、克東、克山和訥河共5個省級中心，要注重引進設(shè)備和人才，抓好人員的培訓(xùn)，不能只有環(huán)境、設(shè)備，而沒有優(yōu)秀人才;對于即將投入使用的甘南局省級中心，要做好中心的裝修和人員培訓(xùn)等前期工作;對于已經(jīng)封頂?shù)氖刑胤N設(shè)備檢驗檢測樓項目，要做好各項后續(xù)工作在“兩個安全”保障中，要努力提升信息化管理水平，用信息化手段不斷提升保安全，促發(fā)展的能力。
(二)狠抓“兩個安全”，不斷提升保障能力和水平。
在特種設(shè)備安全監(jiān)管中，要抓好主體責任落實，落實企業(yè)主體責任、安全監(jiān)管責任，推動政府責任落實。要抓好專項整治，開展全面檢查，嚴查生產(chǎn)源頭，嚴查使用環(huán)節(jié)，嚴查檢驗機構(gòu)。抓好電梯、氣瓶、小型鍋爐等專項整治，鞏固整治成果。在重要節(jié)假日和重大社會活動期間，針對特種設(shè)備使用特點，有效開展安全大檢查，積極營造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要抓好日常監(jiān)管，開展安全質(zhì)量提升活動，圍繞學(xué)校、公共場所和重大工程使用的特種設(shè)備產(chǎn)品，開展監(jiān)檢工作質(zhì)量專項監(jiān)督檢查。要進一步規(guī)范設(shè)備登記、過戶、停用、報廢程序，做好各類人員培訓(xùn)考核工作，強化作業(yè)人員培訓(xùn)考核基地建設(shè)，完善理論考試題庫和考核信息化管理系統(tǒng)，實行多媒體教學(xué)、理論考試機考化和實際操作模擬化。
在食品安全監(jiān)管中，一如既往的做好行政許可工作，牢牢把住準入門檻，對食品生產(chǎn)許可做到“七個嚴格”：嚴格許可工作程序和文書;嚴格許可時限;嚴格現(xiàn)場核查標準;嚴格檔案管理;嚴格觀察員制度和整改項驗收;嚴格證前抽查制度;嚴格附頁管理。抓細抓實食品生產(chǎn)許可證年審工作。嚴格按照轄區(qū)監(jiān)管責任制的要求，繼續(xù)扎實開展食品生產(chǎn)許可證年審工作。對生產(chǎn)高風險食品、日常監(jiān)督檢查中問題較多的企業(yè)進行實地抽查。一如既往的保持食品打假高壓態(tài)勢，進一步加大對《黑龍江省食品安全條例》的宣貫力度，做好小作坊的核準和監(jiān)管工作，進一步落實食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，進一步完善重點區(qū)域整治機制和食品安全監(jiān)管機制，進一步貫徹落實“質(zhì)量安全風險排查”工作，切實解決影響食品安全的隱患性、區(qū)域性問題。一是加強監(jiān)管，重點監(jiān)控。以分片監(jiān)管為基礎(chǔ)，組織對轄區(qū)企業(yè)進行巡查，加大巡查次數(shù)。二是突出重點，全面整治。突出對時令食品、量大面廣的食品，有針對性地開展專項檢查和區(qū)域整治。三是全力排查，消除隱患。通過重點食品質(zhì)量安全風險的分析、分析，及時開展風險預(yù)警和處置，著力避免重大產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)，維護人民群眾健康安全。
(三)狠抓“三個建設(shè)”，不斷提升履職盡責能力和水平。
一是繼續(xù)加強班子和隊伍建設(shè)。首先，加強理論學(xué)習。要大興學(xué)習鉆研之風，深入推進學(xué)習型黨組織、學(xué)習型班子、學(xué)習型系統(tǒng)建設(shè)，要豐富學(xué)習內(nèi)容，完善制度和考核機制。通過學(xué)習，不斷提高決策能力和水平。其次，抓好教育培訓(xùn)。制定培訓(xùn)計劃，分期分批地對技術(shù)人員和行政執(zhí)法人員進行培訓(xùn)，學(xué)習先進的知識和理念，為我所用。最后，選拔重用人才。堅持任人唯賢，德才兼?zhèn)洌⒅貙嵖兒凸_、公正、擇優(yōu)的原則，把工作上有能力，作風上過得硬，想干事、會干事、能干成事的優(yōu)秀干部調(diào)整到工作需要和適合個人發(fā)展的崗位上，為推動質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮作用，建功立業(yè)。
二是繼續(xù)加強黨風廉政建設(shè)。要按照省局和市委的要求，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，繼續(xù)加強廉政學(xué)習教育，筑牢拒腐防變的思想防線。注重開展行政效能監(jiān)察，重點在“三個圍繞”和“三個突出解決”上下功夫，初步形成一套“有所為”的獎勵機制、“不愿為”的自律機制、“不敢為”的懲戒機制和“不能為”的防范機制，達到小錯即糾，小錯即問，小事即查，違法違紀案件不放過的“三即、一不放過”的效果。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十五
隨著水利工程投資規(guī)模逐年加大，加上_多山多水的地理特性。形成水利工程布局的點多、線長、面廣、量大的特點，_縣水利局從以下幾方面抓好水利工程質(zhì)量安全管理工作。
一、健全質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)，發(fā)揮日常監(jiān)督作用。
_縣水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站面對成立時間短、人員少的實際，局里以質(zhì)監(jiān)站為質(zhì)量管理的主力，努力從程序、機制、檢查三方面著手強化水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理。
1、從規(guī)范質(zhì)量安全監(jiān)督程序著手，推進水利工程依法監(jiān)督。嚴格按水利工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，落實水利工程質(zhì)量監(jiān)督項目法人申請制。做到質(zhì)量監(jiān)督申請有手續(xù)，質(zhì)量監(jiān)督有依據(jù)。進一步完善以施工單位保證、監(jiān)理單位控制、項目法人負責、質(zhì)監(jiān)機構(gòu)監(jiān)督為基礎(chǔ)的水利工程質(zhì)量管理體系，確保質(zhì)量管理工作能滿足工程建設(shè)要求，使工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
2、從創(chuàng)新工作機制著手，探索群眾性質(zhì)量管理理念。加強水利工程質(zhì)量法制教育，增強群眾的質(zhì)量法制意識。明確水庫山塘的產(chǎn)權(quán)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村水利建設(shè)是上級水利部門的事老觀念，提高村集體的主人翁意識。并在農(nóng)村集體水庫山塘的建設(shè)中，逐步嘗試讓村民參與其中的監(jiān)督管理。為強化質(zhì)量安全管理，探索成立由質(zhì)監(jiān)員、項目聯(lián)系人、水利員、村民代表參與的項目質(zhì)量安全監(jiān)督組，真正做到群策群管。
3、從深入一線檢查著手，保證水利工程質(zhì)量與安全。根據(jù)工程的建設(shè)進度，質(zhì)量監(jiān)組采用巡回抽查和重點檢查相結(jié)合的方式進行隨機抽檢。有時也結(jié)合水利的其他工作進行突擊性檢查，如結(jié)合防汛檢查時進行在建工程抽檢等。
4、工程質(zhì)量安全檢查做到“不定時、不定點、不定項”，實現(xiàn)與業(yè)主單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位隨時隨地實時對接。對檢查中發(fā)現(xiàn)問題都進行現(xiàn)場拍照取證并制作現(xiàn)場檢查意見書，做到有檢查、有要求、有反饋。
目前，水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站下達整改通知書10份，檢查意見書17份，作出水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督檢查記錄35份，下發(fā)質(zhì)監(jiān)紀要19份，質(zhì)量檢查通報3份，水行政主管部門通報批評2份。
二、健全質(zhì)量管理機制，確保長效管理。
局黨委非常重視水利工程質(zhì)量的管理，一直把工程的質(zhì)量與安全放在首位，要求全局上下形成質(zhì)量安全人人管的大質(zhì)量管理機制。
1、推行項目聯(lián)系制。做到干部人人都有掛聯(lián)項目，讓大家都參與到工程質(zhì)量管理當中?？剖抑g做分管不分家，工程管理上做到通力協(xié)作、互相補臺，以達到一個目標“工程質(zhì)量、安全、進度同步推進”。
2、推行質(zhì)量檢查制。敢于亮丑，組織了每月質(zhì)量安全大檢查，檢查人員深入施工現(xiàn)場，對工程的實體質(zhì)量進行全面核查。對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)的處理，并發(fā)布檢查通報和請電視臺到現(xiàn)場曝光。工程質(zhì)量管理總結(jié)。
3、推行工作例會制。小農(nóng)水重點縣堅持召開每月工作例會，聽取參建各方的工作進展匯報和各類建議，并進行工程進展通報。在分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，相關(guān)業(yè)務(wù)科室堅持召開周例會，匯報周工作和布置下步工作。
三、存在問題。
1、本地施工企業(yè)僅兩家，現(xiàn)場施工人員素質(zhì)參差不齊、施工企業(yè)重發(fā)展、輕質(zhì)量安全現(xiàn)象仍有發(fā)生，現(xiàn)場質(zhì)量安全管理不到位，隱患排查治理不嚴肅。
2、項目法人管理力量薄弱。現(xiàn)在好多工程的項目法人為鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建的，機構(gòu)不健全，技術(shù)力量不配套。除了水利員在從事一定的相關(guān)業(yè)務(wù)外，可以說項目法人有名無實。
3、監(jiān)理履職能力有待提高。水利工程普遍存在項目小，位置偏遠等特點，監(jiān)理不能做到常住工地。還有現(xiàn)場監(jiān)理有的實踐經(jīng)驗不足、責任心不高，導(dǎo)致監(jiān)理監(jiān)督指導(dǎo)的效果不佳。
4、在工程的質(zhì)量安全的管控上措施不多，基本上是人管。參建各方的質(zhì)量安全意識不強。質(zhì)量監(jiān)督手段不強，質(zhì)量監(jiān)督的要求得不到有效落實。檢測缺位，主要是受資金、人員、觀念意識上的影響，基本上以現(xiàn)場、外觀來主觀判斷工程質(zhì)量安全。根本沒有一些專業(yè)第三方檢測數(shù)據(jù)作為參考。
5、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站成立時間僅1年左右，不僅要做好20_年的水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督，還得根據(jù)工作安全做好多年積累下來老項目的善后工作。之前的項目由于諸多因素，造成參建各方的資料收集嚴重滯后，給工程的驗收造成很大困難。
6、水行政主管部門面對工程多、人員少的情況，管理難以全覆蓋、作到位，一些專業(yè)知識不能得到即時更新，比農(nóng)村飲用水工程、噴微灌工程、生態(tài)堤防、綠化景觀配套等管理服務(wù)很難跟上。
7、水利工程質(zhì)量安全監(jiān)督站，目前雖在崗兩人，但一人仍有大量水庫除險加固工程沒掃尾，另一人還得兼顧著安全生產(chǎn)工作，再加上近年小農(nóng)水重點縣、水庫除險加固、20_年之前多年遺留工程的驗收等，真正抽身質(zhì)量安全監(jiān)督上時間總體偏少。
四、下步工作。
進一步理順質(zhì)量安全管理體系，提升質(zhì)量安全管理水平，促進我縣水利工程健康有序的發(fā)展。
1、指導(dǎo)培育本地市場，有效利用市場競爭機制促進水利施工市場健康發(fā)展。
2、加強日常的檢查監(jiān)督，提高項目法人、監(jiān)理單位的管理水平和履職能力。
3、多管齊下，全方位做好質(zhì)量安全監(jiān)管。加大工程的質(zhì)量檢測力度，以質(zhì)量檢測為手段，促進工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、以專業(yè)監(jiān)督為主，逐步引進社會監(jiān)督力量，使工程質(zhì)量陽光化。
5、加強專業(yè)知識的培訓(xùn)、知識的更新，使我們的管理人員始終處于技術(shù)前沿。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十六
時間飛逝，歲月如梭，刺眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量治理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論學(xué)問的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的學(xué)問有了進一步的熟悉。
作為工程質(zhì)量治理人員，我首先承受了質(zhì)量治理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量治理要點、工程質(zhì)量治理標準等相關(guān)專業(yè)學(xué)問。質(zhì)量掌握是工程建立的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位依據(jù)設(shè)計文件進展施工，通過我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量掌握上，就我個人一年多來的工作經(jīng)受，工程質(zhì)量治理應(yīng)當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工治理的質(zhì)量掌握目標。
1、設(shè)計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的掌握。我們的設(shè)計治理部門是設(shè)計質(zhì)量掌握的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但由于他們的工作量比擬大，不行能審查得很細，因此作為施工治理部門，在開工前仍舊要花費相當多的時間認真審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。假如上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、構(gòu)造、協(xié)作其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出過失，在施工過程中就會削減許多變更。
2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量掌握的中心，如何保證施工質(zhì)量治理，是施工治理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進展施工質(zhì)量掌握也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建立的熟悉和質(zhì)量意識方面，存在一些缺乏的狀況，我們在周會上都會要求施工員參與，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建立的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了根本的了解和明確的熟悉。此外，在每周的周會上，對于施工中消失的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進展分析，明確指出缺乏的地方，并限期訂正，從而促使分包商在治理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。
此外，還要堅持“預(yù)防為主”的方針，加強施工質(zhì)量的事前、事中掌握，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后掌握，把相關(guān)的閱歷反應(yīng)到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前掌握方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、具體的施工方案，尤其對施工中的難點及可能消失的質(zhì)量問題，要明確詳細的處理方法;在人力、機械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的預(yù)備。分包商在施工方案制定后，準時向詳細實施人員進展技術(shù)交底，明確要求及責任，并要對施工的預(yù)備過程進展檢查。
在事中掌握方面，通過設(shè)置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進展質(zhì)量掌握。同時，常常巡察現(xiàn)場，觀察現(xiàn)場的施工狀況，對不符合施工技術(shù)要求的準時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，留意觀看砼澆筑時間、砼供給、天氣變化、鋼筋愛護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質(zhì)量掌握方面懷斷提高，事后掌握也是不行或缺的`一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后掌握要求一方面對施工后的質(zhì)量要準時檢查;更重要的是，要準時對施工中或施工后的消失的總是進展總結(jié)，及進反應(yīng)到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進展改良，從而有利于工程質(zhì)量的進一步提高。
3、驗收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點，當施工到達這些步驟時承包商預(yù)先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量規(guī)劃上簽字放行之前，不能進展后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但由于隊及班組一級的質(zhì)量掌握人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔當，這樣就存在施工者本身，既是施工的詳細執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是根底，施工質(zhì)量是否符事要求，必需通過嚴格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，常常會遇到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種狀況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計確實存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必需通過正常的進展變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己學(xué)問、力量的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預(yù)估掌握以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進度掌握，要盡早進展，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進度進展施工，進度掌握根本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)力量的培育，一方面在工作中要多留意其他工程師是怎么處理問題的，留意學(xué)習，另外要多思索，多嘗試，多詢問，建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量治理人員最根本的要求，如何敏捷運用合同和程序，合理解決很多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作力量的真正考量。通過觀看學(xué)習其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作力量有了肯定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習和積存，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的力量，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量治理工程師。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十七
我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
一、思想認識。
要做好本職工作，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，必須加強政治學(xué)習、法律法規(guī)學(xué)習、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習好“四風”“黨風廉政”等精神，切實提高自身的履職能力和水平，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法能力。切實改變工作作風，熱情服務(wù)，敢于作為，轉(zhuǎn)變工作職能，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二、工作情況。
2、辦理安全監(jiān)督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;。
3、受縣政府委托，對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定，出具鑒定報告150余戶。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
2、服從上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中認真學(xué)習提升自已的業(yè)務(wù)知識水平，積極完成上級交辦的任務(wù)。
3、做好自身的廉政、廉潔，自覺遵守法律、法規(guī)、黨章、“三大紀律”及單位的規(guī)章制度。
希望在新的一年里，再接再厲，使自已的工作做的更好、更完善，不負國家、人民的所托，更好的體現(xiàn)出自身價值。
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十八
201x年即將結(jié)束，在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。概括起來，在這一年的時間里，質(zhì)量控制部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門全體同事的共同努力，201x年是有意義的、有價值的，有收獲的。
一、201x年部門取得的成績：
1、優(yōu)化班組結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定人員，推行部門例會制度：
201x年5月份因各種原因，部門人員流動性比例比較大，且對在職人員也產(chǎn)生了較大的影響，經(jīng)過部門各層管理人員的共同努力，把絕大部分的核心骨干人員穩(wěn)定下來;同時，部門為更好的落實部門任務(wù)，展開推行了部門晨會制度，將公司規(guī)章制度、生產(chǎn)任務(wù)，檢驗任務(wù)，使部門每一份子及時溝通獲取相關(guān)工作信息，取得了良好的效果。
2、完成公司品種轉(zhuǎn)移工作：
完成了公司科研部預(yù)期的品種技術(shù)轉(zhuǎn)移工作，一年的時間內(nèi)，轉(zhuǎn)移了注射劑abc多西他賽及多西他賽注射液專用溶劑、紫杉醇注射液、注射用卡絡(luò)磺鈉、注射用阿昔洛韋，注射用更昔洛韋、注射用奧美拉唑鈉及專用溶劑、注射用硫普羅寧及專用溶劑、吡拉西坦注射液、甲磺酸酚妥拉明注射液、氨甲環(huán)酸注射液、氨酪酸注射液、鹽酸納洛酮注射液、對乙酰氨基酚注射液等15個品種品規(guī)。
3、完成公司日常生產(chǎn)樣品檢驗及穩(wěn)定性考察工作：
201x年，部門統(tǒng)計共完成了約11614批次產(chǎn)品的檢驗工作，見圖表：
201x年1-11月完成各類型樣品的檢驗數(shù)量：（略）。
2、201x年完成的方法學(xué)驗證：
201x年完成液相相關(guān)方法學(xué)3個，完成無菌、內(nèi)毒素與微生物限度相關(guān)方面方法學(xué)驗證數(shù)量為46個，相比(44個)，總體增加了11.4%。
3、公司注射劑車間bc車間的gmp認證;。
在全體同事的共同努力下，分別在今年3月與9月份順利完成了注射劑b車間、c車間的國內(nèi)gmp認證工作。
4、推進lims系統(tǒng)的各模塊的數(shù)據(jù)組態(tài);。
lims系統(tǒng)完成了lot(批次)、環(huán)境檢測、工藝用水、穩(wěn)定性考察、方法學(xué)驗證、庫存管理等模塊的靜態(tài)數(shù)據(jù)組合，以及各項風險評估與安裝確認相關(guān)文件。
5、完成了新實驗的構(gòu)架建設(shè);。
新的實驗室初見雛形，6月-11月完成了新實驗三、四樓設(shè)計，廠房建設(shè)、空調(diào)凈化系統(tǒng)、恒溫恒濕試驗室、各個溫度段樣品留樣庫房、滅菌柜、實驗臺與通風櫥等硬件設(shè)施的安裝，以及辦公桌子、網(wǎng)絡(luò)與攝像設(shè)備的安裝調(diào)試等。
6、創(chuàng)建部門學(xué)習的平臺。
微信共眾平臺自201x年08月建立以來，發(fā)表了注射用水溶性維生素五組份含量測試注意事項、sop與規(guī)范記錄的重要性(上、中、下)、數(shù)據(jù)完整性、取樣知識培訓(xùn)、菌種的`保存與管理、環(huán)境監(jiān)測關(guān)健要領(lǐng)等多篇針對性的學(xué)習文章，對提高部門人員的學(xué)習積極性，拓展知識面有非常大的幫助。
7、人員培訓(xùn)：
察及留樣管理、菌種培養(yǎng)傳代、檢驗人員職業(yè)道德、gmp條例、試劑試液使用、天平維護、電子數(shù)據(jù)管理、滅菌知識、環(huán)境監(jiān)測、d車間口服制劑項目常規(guī)檢驗等方面知識，已基本完成部門201x年培訓(xùn)計劃任務(wù)。
部門于10月份對全體實驗操作人員進行了摸底考試，通過本次考核，也反映出實驗人員理論底子薄弱，需要加強進行針對性的培訓(xùn)。
一、對201x年部門人員的評價：(略)。
二、201x年部門仍然存在的問題：
1、質(zhì)量檢驗合格率:oosoot發(fā)生頻次。
產(chǎn)品檢驗oos主要集中在儀器組，液相與氣相檢測數(shù)據(jù)，201x年共發(fā)生67起oos，其中儀器組占36條;樣品不平行導(dǎo)致系統(tǒng)適用不合格與樣品結(jié)果不平行占絕大多數(shù);準備不充分，流動相配制錯誤，樣品配制錯誤，樣品被污染等情況屢屢發(fā)生。
2、工藝優(yōu)化程度不高，產(chǎn)品質(zhì)量本身問題多，給檢驗工作帶來了很大的困擾，如多西他賽注射液穩(wěn)定性有關(guān)物質(zhì)、注射用吡拉西坦ph不穩(wěn)定、注射用七葉皂苷鈉含量測定時間長，結(jié)果偏低等問題。
3、儀器與設(shè)備的校準多現(xiàn)形式化;玻璃儀器損耗較大(移液管)，液相出現(xiàn)問題：
3.1現(xiàn)合作的深圳四三一一校準公司，201x年兩次校準時對儀器校準不嚴謹，對儀器的校準與維護多呈形式化，校準證書內(nèi)容也頻繁出錯。
3.2玻璃儀器如移液管，燒杯、容量瓶等損耗大，主要原因為實驗人員專注程度不高，清洗時碰撞導(dǎo)致破碎。
3.3液相的日常維護不足，且加上201x年品種轉(zhuǎn)移工藝驗證工作量巨大，液相單次檢驗運行時間過長(?？疾?4小時以上)，導(dǎo)致維護周期受影響，且品種絕大部流動相由高比例的乙腈組成(之前使用格特品牌，價格較便宜，含雜質(zhì)高)，儀器受損較嚴重，時常導(dǎo)致儀器故障，現(xiàn)已將品牌更換成飛世爾，默克等，情況有所好轉(zhuǎn)。
4、數(shù)據(jù)完整性管理與計算機化系統(tǒng)驗證;。
數(shù)據(jù)完整性檢查不夠全面和徹底，出現(xiàn)了漏記、遲記以及設(shè)置不合理等情況，如甲磺酸酚妥拉明原料的氣相操作日志。主要原因為實驗室操作人員對數(shù)據(jù)完整性的認識不足，在這方面仍存在的問題，屬我部門目前最難處理的問題且為最亟待解決的問題，需加強這方面的管理與培訓(xùn)。高效液相、氣相與紫外、紅外等精密檢驗儀器，所使用的計算機均沒有完成相關(guān)gamp5計算機化方面的驗證。
5、文件與記錄存在缺陷;。
現(xiàn)有的品種操作sop與記錄仍然存在些許錯誤，如有關(guān)物質(zhì)方面的公式計算。一部份原因為新品種新增速度過快，sop與檢驗記錄起草、審核資源缺乏，文件速度沒法跟上，導(dǎo)致文件還來得及走完審核流程，生產(chǎn)已經(jīng)開始;同時文件內(nèi)容準確度也有待提高。
6、班組長管理水平不足，實驗人員技能與處理異常情況的能力待提高：
班組長對于工作分配與人員管理細化不足，工作計劃不夠具體，錯位管理的情況仍然存在。實驗人員大部份為新入職人員，對崗位技術(shù)掌握不足，處理問題上考慮問題不全面，給檢查、審計工作帶來了很大的困難。
7、各級人員的職責不夠明確，需完善：
部門人員的各崗位的職責仍不全面和明確，工作覆蓋面上仍有盲區(qū)，工作分配上存在不流暢的情況。
8、物料的采購批量少，批次多，增加檢驗工作量，檢驗成本偏高：
公司采購的物料因多種原因，存在采購批量少，批次多，同一月份尚有來多次同種原料的情況，無形中增加了檢驗工作量與對照品的消耗。
9、部份檢驗儀器軟硬件仍然不能滿足現(xiàn)階段gmp法規(guī)合規(guī)性要求：
完善的缺陷，比如thermo的紅外分光光度計、島津2450紫外分光光度計軟件沒有三級權(quán)限管理功能，氣相色譜儀直接進樣方式?jīng)]有配備自動進樣器(手動進樣，準確度不高，樣品結(jié)果不平行)。
1、制定部門的質(zhì)量目標：
逐步完善檢驗工作的spc方面工作，以月為單位，統(tǒng)計各組檢驗完成任務(wù)、異常情況，與。
環(huán)境監(jiān)測組的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，加強培訓(xùn)與各層級的監(jiān)督，提高一次檢驗合格率;fda檢驗體系的工作開展(在外籍同事的指導(dǎo)下，查找現(xiàn)有工作流程的不足，匯總跟進，逐步改善)、完善數(shù)據(jù)完整性(1、對現(xiàn)有使用電腦進行數(shù)據(jù)整理;2、規(guī)范操作流程與密碼制度的管理;3、進一步提高液相、氣相的自動積分規(guī)程與手動積分管理。)。
2、完成新實驗室的搬遷工作：
現(xiàn)新實驗室硬件建設(shè)已基本完成，結(jié)合生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃，預(yù)計在2018年春節(jié)過后進。
行搬遷，前后也需要完成實驗室空調(diào)系統(tǒng)、滅菌柜、超凈工作臺、生物安全柜、新安裝高效液相、無菌隔離器以及搬移后安裝的相關(guān)設(shè)備、儀器的3q確認，以保證搬遷工作與生產(chǎn)可很好銜接。
3、完成lims系統(tǒng)的驗證工作并應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)境：
目前在靜態(tài)數(shù)據(jù)組合主要以注射劑車間a產(chǎn)品注射用丙酯、注射用醋酸奧曲肽、注射用利福霉素鈉為基礎(chǔ)模板的，待系統(tǒng)調(diào)試運行順暢后，再將經(jīng)評估后的產(chǎn)品逐一組合到lims系統(tǒng)中，以及完善后續(xù)lims系統(tǒng)運行過程中的維護工作。
4、開展固體車間d的gmp認證工作準備。
4.2檢驗實力：更新固體車間d品種相關(guān)的檢驗軟實力與硬實力，包括檢驗sop、檢驗記錄的起草，檢驗用耗材對照品等的采購，檢驗儀器的配置，檢驗方法的驗證與確認。
5、委托加工服務(wù)。
結(jié)合公司委托加工服務(wù)的開展要求，與各部門協(xié)調(diào)溝通，制定完善準確的委托加工工作流，保證服務(wù)質(zhì)量及效率。
6、加強人員的技能學(xué)習培訓(xùn)：
a)羅列2018年的培訓(xùn)計劃，并嚴格執(zhí)行。
b)匯總各品種的方法學(xué)驗證，關(guān)鍵控制點統(tǒng)計輸出，培訓(xùn)，提高人員技能水平與一次合格率。
c)每月匯總出現(xiàn)的異常情況，加強針對性強的專項培訓(xùn)，將培訓(xùn)任務(wù)分配到各組中，監(jiān)督完成。
d)使部門更多的人員參與到“星學(xué)堂201x”學(xué)習的平臺的培訓(xùn)編輯與學(xué)習中來。
7、加強團隊管理：
對班組長以上人員的培養(yǎng)與骨干人員的提拔：工作任務(wù)適當進行分解與分配，放權(quán)管理，
定期(每季度)對人才進行評估盤點，將部門的工作安排、跟進，培訓(xùn)，統(tǒng)計工作分配給各班組長完成，待流程正常運轉(zhuǎn)后，組成監(jiān)督檢查小組，定期對實驗室的現(xiàn)場及各項工作進行檢查，逐步使實驗室可達到迎檢的常態(tài)化標準要求。
8、完善質(zhì)量控制流程：
液相操作工作流、穩(wěn)定性考察工作流等標準化管理。
9、檢驗儀器設(shè)備的配件升級與校正、保養(yǎng)：
軟件方面的升級，完成三級管理，如紅外分光光度計、紫外分光光度、氣相色譜儀的自動進樣器的申購;展開液相色譜柱的維護保養(yǎng)工作。
10、成本控制：
a)耗材使用：如圖譜打印紙，201x年液相對照1為5張、對照2為2張，
自2018.01.01日，計劃調(diào)整模板，將對照圖譜打印匯總至2張，減少消耗。
b)對照品：將穩(wěn)定的對照品展開工作照品標定工作及稀缺對照品進行溶液穩(wěn)定性研究，
降低對照品的使用消耗。
c)提高效率，完善量化考核指標，加強人員工作績效考核，敦促實驗人員提高工作效率，
保證一次檢驗成功率，降低成本費用。
四、對公司及各部門的一些建議：
1)生產(chǎn)計劃：公司201x年的生產(chǎn)計劃變化較頻繁，對我部門對照品、試劑與相關(guān)耗。
材的計劃性申購有很大的影響。
2)物料采購批次：物料的采購批次過于多，產(chǎn)生了極大的檢驗成本，因物料的有效期一。
般為24個月，建議公司可將采購的考慮周期由每月延長至一個季度，如果庫存消耗無異常，再繼續(xù)延長時間。
3)各部門的信息分享與溝通：在工作上，集團子公司或各部門之間應(yīng)加強信息交流與溝。
通，防止因此溝通不暢導(dǎo)致的工作返工與工作遺漏。
在即將迎來的2018年，我們質(zhì)量控制部全體成員將會繼續(xù)秉承“以質(zhì)取勝，追求卓越”的公司質(zhì)量目標，徹實把2018年的工作計劃落實、完成，使部門的檢驗工作質(zhì)量更上一層樓，預(yù)祝公司的事業(yè)更加輝煌!
質(zhì)量月總結(jié)和月計劃篇十九
本年度是我公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習、管理的銷售工作取得重大進展的'一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)將20__年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力。
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學(xué)習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。
通過深入學(xué)習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。
成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。
因此，我注意引導(dǎo)部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作。
今年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。
在我的帶領(lǐng)下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經(jīng)過精心籌備，1月23日，__銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了__的全貌;2月1日，__項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步;4月25日，精心組織的項目品鑒會﹠客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀__之于城北的重要性以及產(chǎn)品的優(yōu)越性。
經(jīng)過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經(jīng)規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。
我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。
同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。
此外，多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系，既為他們提供業(yè)務(wù)支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
三、強化管理，注重團結(jié)，帶好銷售團隊。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。
同時，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，結(jié)合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調(diào)動了員工的積極性和主動性。
同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議;關(guān)心員工的生活，關(guān)注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足，改進工作，超越自我。
一年來，雖然取得了一定的成績，但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗，明確今后的工作思路與措施。
1.拼搏奮進，明年力爭完成以下目標。
一期一批及二批銷售均達到90%以上為目標;一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套;自行車庫銷售金額約為629萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元;、一期二批;共168套，銷售面積，預(yù)計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套;自行車庫銷售金額為萬元?；鼗\資金預(yù)計可達萬元。
2.合理搭配，科學(xué)制定廣告計劃。
戶外、__、直投、短信報紙等幾種廣告應(yīng)該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握最佳宣傳時機，最大限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取最大的經(jīng)濟效益。__以北道路在開盤前10天更換內(nèi)容，公布開盤信息;__廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū);短信效果明顯，應(yīng)在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間;報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。
3.完善制度，提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學(xué)會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績;二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。
感謝公司給我搭建的平臺，我將把這次總結(jié)作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務(wù)實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻!
不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
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