總結(jié)可以幫助我們更好地認識自己的成長和進步。如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？這是一個需要我們認真思考和研究的問題?？偨Y(jié)范文中的亮點和精華部分值得我們學習和借鑒。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇一
20xx年我街道信訪工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，在區(qū)信訪局的大力支持下，牢固樹立信訪工作無小事，群眾利益無小事的思想，在信訪情景復雜、任務(wù)繁重、工作難度增大的情景下，應(yīng)對巨大的信訪壓力，特殊的信訪局面，不回避、不退卻、不推諉，始終圍繞黨工委的工作中心，全力維護社會穩(wěn)定，信訪工作取得了較好地成績。
一年來我辦共受理群眾來信來訪19批47人次，其中市交辦案2件4人次，區(qū)信訪局批辦案14件28人次，湖南紅網(wǎng)調(diào)查函1件，蒸湘門戶網(wǎng)站調(diào)查函5件?，F(xiàn)已處理好16件信訪案，及時受理信訪案件，督查督辦到位，按時辦結(jié)。對一時沒有政策依據(jù)，不能解決的做到及時給予信訪人進行解釋說明。赴省進京上訪控制在零指標，各重點工程未出現(xiàn)重大矛盾糾紛，街道轄區(qū)內(nèi)堅持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面?；仡櫼荒陙砉ぷ魑覀兊闹饕鞣ㄊ牵?/p>
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情景、新問題。應(yīng)對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)。街道黨工委、辦事處進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，多次在黨政聯(lián)席會議上研究加強信訪工作的措施，將突出的矛盾糾紛及群體性突發(fā)事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的指示精神，結(jié)合街道實際，街道黨工委、辦事處認真討論研究，明確任務(wù)和工作目標。提出“小事不出村(居)委會，大事不出街道”的工作要求，將越級上訪、出格上訪和赴區(qū)以上團體上訪控制在區(qū)委、區(qū)政府下達的目標內(nèi)，嚴格實行信訪穩(wěn)定工作“一票否決制”。
認真開展“三大”走訪活動，加大矛盾糾紛化解力度。今年我們以“三大”走訪活動為契機，對街道非正常上訪人員和信訪老戶進行了梳理，召開了專題會議進行研究部署，同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，逐案進行化解攻堅，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主管領(lǐng)導閱批，盡快落實，由街道班子直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復信訪;重復信抓“細辦”，找準癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復。三是答復口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復雜敏感，我們在答復時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實行專人負責、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)構(gòu)成明確意見，必須不折不扣貫徹落實。對群眾來訪，我們仔細聽取其反映的問題，做好詳細記錄。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不一樣情景，有針對性地做說服教育工作，疏導來訪人員心態(tài)。
一是堅持“誰主管、誰負責”、“屬地管理”和“分級負責、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性突發(fā)事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市赴省進京團體上訪和群體性突發(fā)事件的發(fā)生，維護了街道和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
街道在對每個重點人員都落實了“五包一”職責制，并落實了相應(yīng)的管控措施。街道主要領(lǐng)導及各社區(qū)(村)都按照“五包一”的工作要求，加強穩(wěn)控措施和工作方案的落實。在春節(jié)前夕，街道組織對軍轉(zhuǎn)干部進行了走訪慰問，與他們應(yīng)對面的交流談心，了解他們的家庭生活和工作情景，加強了宣傳和疏導工作。尤其在“十八大”信訪工作異常維護期，街道黨工委、辦事處更是要求各社區(qū)(村)對重點人員實行24小時的管控，加強信息收集，及時掌握他們的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)外出和去向不明及時報告，確保不出現(xiàn)任何問題。
一年來我街道的信訪工作雖取得了必須的成績，但隨改革開放的不斷深入，一些矛盾還將相繼出現(xiàn)，企業(yè)改制、征地拆遷、村民建房、生活困難等方面的問題還將發(fā)生，我們將進一步再接再厲，努力做工作。發(fā)揚“站起來當傘，替群眾遮風擋雨，俯下去做牛，為人民鞠躬盡瘁”的精神，立足“深懷愛民之心，恪守為民之責，善謀富民之策，多辦利民之事”的原則，牢固樹立穩(wěn)定壓倒一切的思想，以科學發(fā)展觀為指導，開拓進取，與時俱進，勤奮、扎實努力工作，進一步在實踐中探索新形勢下信訪工作的新途徑，為我街的社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展再作出新的貢獻。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇二
我局信訪工作在局黨組的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問題為重點，加強源頭治理，落實工作職責，健全完善長效機制，不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度，下大力解決涉及群眾切身利益的突出問題，實現(xiàn)了年初確定的“無重大信訪問題發(fā)生、無進京上訪、無越級進省上訪的“三無”目標。
(一)加強領(lǐng)導，提高認識。我局按照省市對新時期信訪工作的要求，結(jié)合城市管理信訪工作實際，不斷加大信訪工作力度，要求信訪干部研究和把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，樹立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識。不斷加強領(lǐng)導，提高認識。我們始終把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳資料，常宣傳。認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，規(guī)范信訪工作行為，把宗旨意識和群眾觀念體此刻具體行動中，認真接待群眾來訪，及時處理群眾來信，不斷提高政策理論水平，幫忙群眾排憂解難。根據(jù)市信訪局“三治理一化解”活動要求，年初就確定了今年信訪工作的指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果供給了有效的組織保證。同時，針對今年我市重大節(jié)會活動較多的特點，把加強信訪源頭治理和預防、減少新的矛盾糾紛作為重點，以暢通信訪渠道、規(guī)范辦信程序為手段，結(jié)合城管執(zhí)法工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，提高了辦信效率，實現(xiàn)了“三訪”為零的工作目標，較好的完成了全年工作任務(wù)。
(二)健全制度，建立信訪工作長效機制。一是進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。今年，我局對信訪工作有關(guān)規(guī)章和制度進行了疏理，在查漏補缺的基礎(chǔ)上進一步完善了信訪工作制度，規(guī)范了信訪工作程序。按照市信訪局全面推廣信訪事項“一冊通”的要求印制了《信訪事項一冊通》，把群眾信訪事項辦理、復查、復核“三級終結(jié)”程序全部體此刻“一冊通”上，與信訪信息系統(tǒng)相結(jié)合，嚴格逐級按程序受理、交辦，減少信訪事項多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象，有效提高了辦事效率，為信訪工作供給了信息保障，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。二是加大信訪督辦，完善督查督辦制度。按照《信訪條例》規(guī)定，及時轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來信來訪工作，并抓好每一件信訪件的督辦工作，切實解決各類信訪問題。對領(lǐng)導批示件、市信訪局交辦的信訪案件，以及對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度，跟蹤督辦，按期報結(jié)，有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實際問題。同時，將信訪結(jié)案率納入對各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級管理績效考評工作中，有效地促進了信訪工作的開展。三是進一步加強網(wǎng)上回復工作。隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及，人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問題，表達訴求，建言獻策的重要平臺，也是市政府問政于民、問需于民的重要方式。今年以來，我局共受理市長信箱、人民網(wǎng)投訴165件，辦理結(jié)果及時回復，回復率達100%，使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。今年8月我局針對縣區(qū)存在對反映問題重視不夠、個別投訴件需經(jīng)多次催辦，導致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實、不求質(zhì)量等問題，我局召集會議對近郊四區(qū)網(wǎng)上回復情景進行了通報，對下一步信訪回復工作提出了具體要求，促進了網(wǎng)上信訪回復率的提高。
(三)規(guī)范程序，全力做好信訪督察工作。
首先是認真做好群眾來信來訪工作。在信訪工作中，我們嚴格按照信訪工作要求，規(guī)范工作行為和程序，堅持熱情接待、認真受理、及時辦理、按時回復。努力做到“四個到位”：即接待受理到位、職責落實到位、問題解決到位、依法處理到位。同時，在信訪工作中堅持語言禮貌、準確規(guī)范、依法辦理，教育引導群眾正確上訪，合理表達利益訴求，有效地規(guī)范了信訪秩序。截止11月底共接待來訪51次114人次。其次是加強督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位，也是解決信訪問題的直接職責單位，加大信訪工作交辦、查辦和督辦力度，顯得尤為重要。為此，我們從嚴格規(guī)范信訪辦理程序入手，抓好信訪督查工作，建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)有效的督查工作機制，做到重點督查和一般督查相結(jié)合，平時督查和實地督查相結(jié)合，完善督查機制，切實加強接辦信訪事項處理情景的審核工作，定期通報信訪事項的查辦情景。我們進取做好每周、每月、每季度的信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，以便掌握辦理情景適時督辦。第三，主動做好信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，定期研究分析信訪工作中存在的問題。今年我局共受理各類投訴共計1340件(市長專線辦339件;群眾來電、來信投訴677件;辦理領(lǐng)導批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風陽光熱線81件)，其中：涉及違法建設(shè)475件，占總投訴35.4%，噪音擾民430件，占總投訴32.1%，辦結(jié)率達100%。我們堅持周、月、季度信訪工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，每周確定信訪工作的督辦、督察重點。另外，我們還加強信訪工作的研究和分析，對具有傾向性或有可能發(fā)生越級上訪、群體性上訪案件，及時向局黨組匯報，為局黨組的決策和工作調(diào)整供給依據(jù)，同時，為有效預防和解決重大信訪問題，夯實了基礎(chǔ)。
今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過信訪部門的努力工作，信訪工作取得了必須成績，信訪形勢有所好轉(zhuǎn)，可是在工作中還存在一些困難和不足：一是涉及到各區(qū)縣政府部門利益的信訪案件，由于管理體制等原因，難以解決落實;二是信訪隊伍建設(shè)還需加強。有些單位對信訪工作重視程度不夠，信訪機構(gòu)辦公條件差，信訪工作制度不健全，信訪工作人員偏少，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問題還比較突出，信訪隊伍建設(shè)還需進一步加強。
1、進一步健全和完善信訪工作制度，確保信訪工作規(guī)范有序。進一步完善信訪工作制度和職責追究制度，明確信訪工作職責，堅持“誰主管誰負責”的原則，加大職責追究力度。根據(jù)國務(wù)院和甘肅省《信訪條例》的規(guī)定，按照《信訪事項一冊通》的要求，對群眾訴求嚴格逐級按程序受理、交辦、辦理、回復，使信訪工作進一步規(guī)范化和制度化。
2、堅持求真務(wù)實，切實解決群眾反映的問題。抓好重點信訪件的辦理。把群眾反映的突出問題和領(lǐng)導批示交辦的信訪案件作為重點，加大重大信訪案件跟蹤督辦力度，定期檢查并通報落實情景，對推諉不辦，弄虛作假、失職瀆職，造成嚴重后果的要嚴肅處理。進一步轉(zhuǎn)變工作作風，對熱點難點問題，采取有效措施，做到限期辦理，重點督辦解決，做到件件有回音，事事有結(jié)果，使問題得到實實在在的解決。對一些暫時解決不了的問題也要進取回復，做好解釋說服。從而進一步提高工作效率。
3、落實信訪工作職責，強化督查落實。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導包案督辦信訪工作機制，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，確保信訪工作職責落實到位。在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步落實信訪工作職責制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問職責制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
4、進一步提升信訪干部素質(zhì)，加強信訪隊伍建設(shè)。經(jīng)過加強信訪工作人員的學習、培訓，全面提升信訪工作隊伍素質(zhì)，以適應(yīng)信訪工作新形勢的需要，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，熱情接待上訪群眾，準確了解和掌握信訪群眾的實際情景和真實想法，切實解決信訪問題，使我局信訪工作上一個新臺階。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇三
按照《社會治安綜合治理目標管理》結(jié)合本村的實際情況，堅持“預防為主、打防結(jié)合”的方針，在全村開展以爭創(chuàng)“平安村（居）”“平安家庭”“平安邊界”為載體的活動，有效地遏制了刑事案件和治安案件的發(fā)生，為轄區(qū)村民營造一個穩(wěn)定、祥和、優(yōu)美的生活環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
上半年，我村認真貫徹上級有關(guān)指示精神，結(jié)合本村實際，以創(chuàng)建“平安村（居）”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設(shè)，進一步夯實了基層基礎(chǔ)工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強轄區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動轄區(qū)建設(shè)綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢良好。
我村委會上半年懸掛宣傳橫幅2條、固定宣傳畫1幅、發(fā)放宣傳單200份等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強村民的法制觀念，使村民進一步對社會的了解，對家庭社會關(guān)愛，為穩(wěn)定我村治安秩序奠定了基礎(chǔ)。
1、截止至今，我村共有刑釋解教人員1人，村委會結(jié)合實際情況進行了建檔登記，幫教人員定期走訪，了解兩勞人員的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。
上半年共登記外來人員163人，針對轄區(qū)流外來動人口比較多，結(jié)合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調(diào)查，同時對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序。
村委會協(xié)助各駐地單位，認真做好安全生產(chǎn)防火工作，充分依靠社會各種力量，協(xié)調(diào)一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。
通過半年的綜合信訪維穩(wěn)工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在開發(fā)區(qū)黨委、政府、綜治辦的領(lǐng)導下，結(jié)合我們村的實際，扎扎實實的開展好各項穩(wěn)定工作，不差不缺，努力為村民營造一個安定、祥和的生活環(huán)境。
1、繼續(xù)推進信訪維穩(wěn)工作防控體系建設(shè)，加強以無職黨員“維穩(wěn)崗”的建設(shè)，配合村義務(wù)巡邏隊，做好治安防范工作。
2、繼續(xù)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到矛盾糾紛和社會不穩(wěn)定因素早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決。
3、繼續(xù)扎實推進“平安涵頭村”創(chuàng)建活動，促進全村平安穩(wěn)定。
4、繼續(xù)抓好綜治軟件歸檔整理工作。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇四
20xx年,永興鎮(zhèn)綜治辦在縣委、縣政府的指導下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，認真貫徹落實省、市工作會議精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本，維護社會和諧穩(wěn)定為目標，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安開江建設(shè)，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正、高效的法治環(huán)境。
一是健全組織網(wǎng)絡(luò)。年初以來，及時調(diào)整充實了鄉(xiāng)綜治工作領(lǐng)導機構(gòu)，成立了以黨委書記為綜治委主任，分管負責人、派出所長、司法所長等相關(guān)人員為委員的社會治安綜合治理委員會。各村也相應(yīng)調(diào)整配齊了治、調(diào)兩會，明確了治保主任及信息員。進一步建立健全了綜治網(wǎng)絡(luò)和綜治工作長抓不懈的工作機制。
二是嚴格目標管理。及時制發(fā)了年度工作要點。緊密結(jié)合長豐實際，認真謀劃，狠抓落實，研究制發(fā)了《長豐鄉(xiāng)20xx年綜治工作要點》，明確了全年綜治工作思路，目標任務(wù);及時簽訂了目標管理責任書，3月份，鄉(xiāng)黨委書記和各村、衛(wèi)生院、學校簽訂了《長豐鄉(xiāng)20xx年度社會治安綜合治理目標管理責任書》，明確任務(wù)、落實責任、嚴格獎懲，確保綜治工作有章可循、有人干事，有序推進。
三是加強工作調(diào)度。嚴格執(zhí)行綜治工作月例會和季督查制度，加強對后進村工作的督查調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題和不足。
一是認真組織開展了綜治宣傳月活動。5月12日，組織開展了以共創(chuàng)和諧長豐為主題的社會管理綜合治理宣傳月活動。出動了宣傳車，設(shè)立了宣傳欄，分發(fā)了宣傳資料，并刷新宣傳標語20余條，形成了綜治工作開展的良好氛圍。
二是認真開展了普法宣傳和教育活動。制定了年度普法工作計劃，加強對鄉(xiāng)村干部和在校學生的法制培訓。利用鄉(xiāng)周末例會，組織學法1場，給在校學生上法制課1場。
三是組織開展了20xx年法律進農(nóng)家活動。成立了領(lǐng)導小組、制定了活動計劃?；顒右詧猿制罩尾⑴e，服務(wù)科學發(fā)展為主題，深入機關(guān)、企業(yè)、村、學校等開展了形式多樣、喜聞樂見的法律六進活動，創(chuàng)新了宣傳形式，提高了宣傳效果。
一是嚴格落實信訪維穩(wěn)責任。堅持開門接訪，鄉(xiāng)班子成員和信訪辦同時接訪并舉，明確班子成員信訪責任分工，努力做到誰分管、誰負責，誰接訪、誰負責解決問題。對來訪者的合理訴求及時答復和辦理，對來訪者的不合理訴求耐心解釋和說明。今年，共受理來信來訪9人次，信訪人反映的合理訴求都得到了解決。
二是認真開展了矛盾糾紛排查調(diào)處活動。加強矛盾糾紛排查工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全了村、校調(diào)委會，完善了村、校調(diào)解小組、調(diào)解員或糾紛信息員的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。加大了矛盾糾紛預防調(diào)處工作力度，綜治辦在每月的綜治例會上對矛盾排查情況進行梳理匯總，并及時加以解決，對重大矛盾隱患及時向鄉(xiāng)黨委政府匯報，明確包保責任人。各村調(diào)委會每三天開展一次矛盾糾紛排查活動，努力做到四清，即對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人底數(shù)清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)清;對失足青少年、刑釋解教人員的情況清;對矛盾集中、群眾反映強烈的社會難點、熱點糾紛和易發(fā)生群體糾紛的情況清。及時化解矛盾糾紛，避免矛盾糾紛的激化。今年全年，全鄉(xiāng)共排查矛盾11起，化解矛盾11起，沒有一起矛盾因為排查化解不及時而激化。
按照縣委辦、縣政府辦《關(guān)于建立城鄉(xiāng)社會網(wǎng)格化管理體系的實施意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，在全鄉(xiāng)5個行政村，建立二級網(wǎng)格5個，三級網(wǎng)格9個，以群眾平安需求為出發(fā)點和落腳點，寓管理于服務(wù)，實現(xiàn)管理與服務(wù)的有機統(tǒng)一、實現(xiàn)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。同時建立8個工作制度，即：走訪排查制度、信息采集制度、信息報告、處理和反饋制度、民情日記制度、掛牌服務(wù)制度、調(diào)度通報制度、督查考核制度、培訓制度，使社會網(wǎng)格化管理體系真正貫徹落實，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層，不斷提升社會治理能力。
下半年年我鄉(xiāng)政法綜治工作的總體思路是：認真貫徹落實鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于對綜治工作的指示精神，深入推進社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新，切實解決影響社會和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問題，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社會治安防控工作。一要切實加強人防，以加強信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三項建設(shè)為重點，充實基層防范力量，提高街頭路面見警率。要廣泛動員社會各方面的力量，充實各村義務(wù)巡邏隊的力量，積極參與社會治安防控，形成專群結(jié)合，齊抓共管的工作格局。二要鞏固物防，要求各單位、企業(yè)要認真落實內(nèi)部安全、消防管理制度，強化防火、防盜、防破壞、防爆炸工作制度。
1、通過發(fā)放資料、張貼標語、戶外廣告、刊出宣傳欄、文藝宣傳等多種形式，深入基層農(nóng)村和街面進行法制咨詢宣傳、平安創(chuàng)建宣傳、禁毒宣傳、綜治信訪維穩(wěn)三級平臺宣傳，引導群眾守法、用法、懂法，能運用法律合法表達訴求，避免矛盾糾紛。
2、積極發(fā)揮綜治委成員單位作用，深化平安創(chuàng)建和示范村標準化建設(shè)工作，深入開展平安村、平安校園、平安家庭、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，堅持生態(tài)文明村建設(shè)、婦女維權(quán)活動、無毒村創(chuàng)建活動相結(jié)合，廣泛開展平安長豐建設(shè)。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇五
xxxx年，在xxx和公司黨委的正確領(lǐng)導下，公司以黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標，采取有力措施，建立和完善統(tǒng)一指揮、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學有效的工作機制，認真化解各類矛盾糾紛，全年無一起信訪事件，保證了公司整體的和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信訪維穩(wěn)工作是職工群眾反映問題、表達心聲的重要群渠道，是組織和企業(yè)密切聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶。公司強化宣傳，提高認識，充分利用一切機會層層傳達貫徹上級有關(guān)信訪會議、文件、政策精神和相關(guān)規(guī)定，促使廣大職工群眾充分認識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性。公司上下一致認為，加強信訪維穩(wěn)工作是化解職工群眾的內(nèi)部矛盾，維護企業(yè)穩(wěn)定，確保企業(yè)發(fā)展順利進行的重要需求。公司系統(tǒng)上下各負其責、各司其職、密切配合，全力維護企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
公司一直以來高度重視信訪維穩(wěn)工作，將信訪維穩(wěn)工作作為一件大事來抓，建立以董事長、總經(jīng)理為總指揮，紀委書記為副指揮、各基層單位分管紀檢工作的領(lǐng)導為組員的統(tǒng)一領(lǐng)導、職責明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的信訪維穩(wěn)工作處置機構(gòu)，并將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與公司其他工作同部署、同考核，加大督察力度、加強集體訪化解穩(wěn)定工作，強化通報問責，強化督察，狠抓落實，將突出的矛盾糾紛及時解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
對于各類信訪問題，公司始終堅持誰主管、誰負責原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在各單位，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到上級單位上訪的現(xiàn)象。同時按照上級的要求和統(tǒng)一部署，多措并舉，多方聯(lián)動，努力做到訴求合理的解決到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處置到位，確保實現(xiàn)化解目標，創(chuàng)造出更加和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
一是切合實際，做到公平公正。公司始終要求信訪維穩(wěn)工作人員要認真聽取信訪對象的意見和建議，做到秉公辦事，杜絕因辦事不公、態(tài)度冷漠而引發(fā)的糾紛和上訪問題；二是強化學習，熟悉業(yè)務(wù)。信訪維穩(wěn)工作政策性較強，而從事此項工作的均不是專業(yè)的工作人員，所以要求每名工作人員掌握相關(guān)的政策法規(guī)，利用上級培訓及個人業(yè)余時間，努力學習，防止在政策的利用和解讀上的偏差引發(fā)的不必要的矛盾；三是深入基層，找準信訪源頭。公司紀委以及信訪維穩(wěn)工作小組的工作人員要經(jīng)常性的積極主動的深入基層單位體察民情，時刻掌握第一手資料。主動和職工群眾接近，了解真實情況，及時為職工群眾送去關(guān)懷和溫暖，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生；四是暢通信息，排除糾紛。公司以多種形式拓寬信訪渠道，例如接待日、郵箱、qq、微信、電話等，確保信訪渠道正常運轉(zhuǎn)。
一是進一步提高思想認識，解放思想，創(chuàng)新工作機制，切實加大矛盾糾紛排查化解力度，堅持不懈地為公司發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境；二是加強信訪隊伍建設(shè)，不斷提高信訪隊伍的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平；三是牢固樹立為人民服務(wù)意識，注重調(diào)查研究，堅持“信訪無小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅持群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題，多做人對人，面對面，手拉手，心連心工作；四是定期研究分析信訪工作情況，認真分析形勢，提出解決問題和改進工作建議；五是信訪工作人員一定要做到“四個心”即：對群眾充滿愛心，接待上訪者有責任心，聽取上訪群眾反映問題要耐心，調(diào)查處理信訪件細心。
20xx年xxxx公司將不斷改進工作方法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦理能力，形成“縱向到底，橫向到邊”的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作大家做、共同做、就近做、隨時做的良好局面，為維護公司穩(wěn)定、營造良好的發(fā)展環(huán)境做出新的貢獻。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇六
今年以來，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導和上級部門的指導下，不斷健全信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導接訪和包案化解機制，進取推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩(wěn)定。
今年以來，我鎮(zhèn)受理信訪批人次；處置到縣團體上訪批人次，與上年同期基本持平。到市上訪2批2人次，赴省上訪2批2人次。
（一）主要工作情景。
1．暢通渠道，建立健全領(lǐng)導干部接待群眾來訪機制。
為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領(lǐng)導定期接待群眾來訪工作。值班領(lǐng)導應(yīng)對面傾聽群眾訴求，實打?qū)崬槿罕娕艖n解難，著力解化解了一批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。
2．定期排查，進取落實鎮(zhèn)級領(lǐng)導包案化解工作職責。
為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結(jié)合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領(lǐng)導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領(lǐng)導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結(jié)22件，辦結(jié)率65%。
3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警。
為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。異常防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零報告制度。異常防護期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位每一天向維穩(wěn)辦、信訪局匯報當天的信訪維穩(wěn)信息，做到“有事報情景、無事報平安”。三是重大緊急信訪信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送，及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)單位。今年以來，信訪局、維穩(wěn)辦及時將企業(yè)改制、涉軍群體、征地拆遷、重點工程遺留問題、職工工資待遇、客運營運秩序等問題進行了預警，相關(guān)問題及時得以化解在萌芽狀態(tài)。
4．創(chuàng)新機制，進取推進聯(lián)合接訪工作。
為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進取構(gòu)建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎(chǔ)設(shè)施改造，添置了辦公、安保和會議設(shè)施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網(wǎng)上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。
（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、團體訪量、越級訪量高位運轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權(quán)意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
（二）信訪突出問題調(diào)處不力，在必須程度上存在重回復、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。
（三）信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才明白，給工作造成了被動。
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關(guān)部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領(lǐng)導接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領(lǐng)導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”職責制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>
三是進一步加強信訪維穩(wěn)預警工作。一是嚴格落實領(lǐng)導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預警。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇七
信訪維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，迫使我們要不斷創(chuàng)新體制機制、整合工作方式、加大投入力度、夯實基層基礎(chǔ)，著力于從根本上解決信訪維穩(wěn)問題，走出一條新時期新情況下信訪維穩(wěn)工作的新路子和新方法。
基層的特點決定了矛盾產(chǎn)生的必然性。首先，基層發(fā)展不平衡，群眾攀比心理強，導致矛盾必然增多。如：群眾貧富的差距，文化素質(zhì)的高低，基礎(chǔ)設(shè)施水平的差距，群眾得到的實惠差異等等都是矛盾源。其次，歷史遺留的矛盾，因各種原因，不是嚴格按照法律、法規(guī)和政策辦事，而是熱衷于打“擦邊球”，損害了群眾利益。致使群眾重復上訪、越級上訪，并引發(fā)新的矛盾和上訪問題；第三，政策靈活性與執(zhí)行具體性的沖突體現(xiàn)在基層。理論與現(xiàn)實的沖突，矛盾與政策的沖突，政策宣講者與群眾理解的差異導致各級政府和信訪穩(wěn)定部門疲于應(yīng)付，增加了信訪維穩(wěn)工作的難度。
1、信訪維穩(wěn)工作是構(gòu)建和諧社會的前提。作為“三送”干部，必須抓實做細信訪維穩(wěn)工作，積極幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，促進社會和諧穩(wěn)定，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
群訪，還有利于各級干部從維穩(wěn)壓力中解脫出來，集中精力抓好經(jīng)濟發(fā)展和改善民生的工作，從而形成良性循環(huán)。
作為一名“三送”干部，村里的“第一副書記”，工作在基層，更加要注重做好信訪維穩(wěn)工作。我們要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”的思想，定期對掛點村的矛盾糾紛進行專項排查，把“事后介入”變?yōu)椤笆虑盎蚴轮薪槿搿?，調(diào)解時間前移，最大限度地把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)、解決在一線。重點協(xié)力調(diào)解“山權(quán)糾紛”、“債權(quán)糾紛”、“宅基地權(quán)屬糾紛”和“鄰里建房采光糾紛”等。堅持把對黨委政府負責與對人民群眾負責高度統(tǒng)一起來，確立一套“依法、積極、慎重、穩(wěn)妥”的維護穩(wěn)定工作原則。
1、情感接待法。農(nóng)村是個熟人社會，群眾往往重感情、看面子，有時一句暖心的話語、一個招呼、一個微笑，就能促使矛盾化解。因此，在接待群眾時要做到“五心”，即熱心接待、耐心傾聽、專心記錄、細心解釋、盡心疏導。通過心與心的交流和溝通，拉近距離，真正了解當事人的真實想法和矛盾的實質(zhì)，找出問題的癥結(jié)及解決問題的最佳辦法，消除當事人之間的隔閡。
促使矛盾理性化解。因此，我們還是親自解決為好。
3、紓解融合法。信訪問題紓解得越早越容易解決，越拖問題越復雜，解決難度越大。實踐證明，大部分集體上訪都是因為問題解決得不及時拖出來的。對正在火頭上的矛盾糾紛，要學會運用融合的辦法分析問題，及時糾正而不頂撞，忌諱耍脾氣、頂著干，擺出看你能奈我何的架勢，很容易引發(fā)群體訪。因此，我們一定要沉著應(yīng)對，方法得當，這樣才能把很多民與官案件糾紛紓解在萌芽狀態(tài)。
4、政策破解法。針對當事人反映的問題，把相關(guān)的法律法規(guī)及政策逐字逐句地解釋給當事人聽，讓他們真正地理解其內(nèi)涵。同時，就雙方或多方爭論的焦點對照政策，擺事實講道理，當面指出其是否違背政策條款，然后拿出調(diào)處方案。具體工作中，要嚴格掌握政策的界限和底線，果斷而不專斷，要既有原則性，又有靈活性，嚴格在政策大框架內(nèi)化事辦事，決不和稀泥。
5、換位思考法。把雙方或幾方爭執(zhí)的問題講在明處，擺在桌面上，避免中間隔阻，讓當事人主體互換，引導他們找出各自矛盾糾紛的利益分歧點，然后從不同角度去做各方的思想工作。要在政策允許的情況下，多為他們考慮，對符合政策規(guī)定的要保護他們的利益；對不符合政策規(guī)定的要做好解釋和勸導工作，取得他們的理解、信任和支持；對一時難以解開疙瘩或礙于臉面的，要啟發(fā)他們樹立“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨”的胸襟和互諒互讓的良好美德。
下訪，切勿道聽途說，以偏蓋全。對案情復雜、調(diào)解難度大的當事人，要利用其親戚、朋友、同學、近鄰或村干部等有關(guān)系的人，“綜合治理”，做當事人的思想工作。在實際調(diào)解過程中，有時夜間處理比白天處理效果更好些，真正做到問題解決在一線，業(yè)績創(chuàng)造在一線。
7、案例借鑒法。讓當事人親自看已經(jīng)發(fā)生的類似案例及有效的判決書、調(diào)解書、訴前調(diào)解書等，讓調(diào)解人對案件事實引導和疏導，教育和啟迪當事人，使當事人轉(zhuǎn)變思想，形成調(diào)解意向，從而杜絕和減少農(nóng)村矛盾糾紛上訪事件的發(fā)生。在當事人對調(diào)解的協(xié)議內(nèi)容有質(zhì)疑，難下定論時，要依法、依理進行因勢利導，使當事人心如明鏡地做出定論。
8、寬容忍退法?！巴恕焙汀叭獭笨此坪唵蔚膬蓚€字，但做起來卻并非易事。在農(nóng)村，有時為爭一句話、一寸宅基地等一些雞毛蒜皮的小事，引起吵鬧甚至打架。這類事情如處理不好，很有可能釀成血案，鬧出人命。如果各方都能多一點寬容，少一些沖動，悲劇完全可以避免。
9、鈍化矛盾法。對態(tài)度生硬、言語沖動，一觸即發(fā)，很難控制自我的當事人，要采用不急于問案、審理、調(diào)解等熱問題冷處理的方法，讓當事人在冷靜思考中自我反省，靜中求動。敢于碰硬但不要硬碰，要善于在激烈的矛盾中抓住要害，在冷靜的思考中尋求處理的辦法。要善于從政治上把握大局，從復雜的矛盾中把握規(guī)律，用科學的思維審視鮮活的問題，從中悟出解決之道。對處理突發(fā)性事件，情緒要沉著冷靜，協(xié)調(diào)要注意方法，分析要抓住關(guān)鍵，決斷要力求準確，切忌輕率從事。
xx、平衡心理法。在查明事實、分清責任的前提下，對當事人有針對性地批評教育，指明當事人應(yīng)承擔的責任和義務(wù)，讓當事人在明辨是非中化解矛盾。
在深入貫徹落實科學發(fā)展觀、學習貫徹落實黨的十八大精神的同時，我們也要牢牢把握中央“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動的要求，結(jié)合當前的“三送”工作，大力弘揚蘇區(qū)干部好作風，大興密切聯(lián)系群眾之風，做好做實群眾工作，使干部在活動中增長才干，轉(zhuǎn)變作風，真正做到情況在一線掌握、問題在一線解決、矛盾在一線化解、穩(wěn)定在一線加固，以實際行動充實“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作內(nèi)容，做人民群眾的貼心人！
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇八
信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真按照省、市、縣的有關(guān)部署和要求，努力實現(xiàn)“建設(shè)平安”、“構(gòu)建和諧”的工作目標，為我鎮(zhèn)的社會經(jīng)濟發(fā)展營造了安全、穩(wěn)定的社會環(huán)境?，F(xiàn)述職如下：
我把“和諧”創(chuàng)立放在全面構(gòu)建和諧社會的工作大局中，加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協(xié)調(diào)派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領(lǐng)導小組機構(gòu)，規(guī)定村支書、主任為主要職責人，保證了基層管理機構(gòu)健全，領(lǐng)導人員落實到位。
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性突發(fā)事件和重大災(zāi)害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調(diào)解工作體系建設(shè)，深化基層平安創(chuàng)立活動。
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現(xiàn)矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發(fā)點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩(wěn)定因素控制在萌芽階段。在全鎮(zhèn)的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實職責，明確目標。
2、結(jié)合當前信訪工作的特點，一是進取推進政務(wù)公開、村務(wù)公開和民主監(jiān)督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結(jié)合“五五”普法，加大對國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問職責制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時準確地掌握情景，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領(lǐng)導聯(lián)系的村，要求他們經(jīng)常進行分析，了解信訪動態(tài)。五今年以來已答復和解決9件信訪件。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇九
今年以來，襄樊市委組織部堅持把做好綜治工作作為落實科學發(fā)展觀的基本要求和構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，充分發(fā)揮組織部門在參與綜治工作中的職能作用，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，切實加強綜治干部隊伍、基層綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，廣泛動員黨員、干部積極參與綜治工作，不斷創(chuàng)新組織部門信訪工作機制，把“保民生、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的要求落到實處。
1、牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想觀念。要求全市各級組織人事部門深入領(lǐng)會“穩(wěn)定壓倒一切”的重要意義，深刻認識做好社會治安綜合治理工作、維護社會政治安定穩(wěn)定，是立黨為公、執(zhí)政為民，樹立和落實科學發(fā)展現(xiàn)的具體體現(xiàn)，是各級黨政領(lǐng)導的硬任務(wù)和第一責任，是黨委(黨組)組織工作的一項重要內(nèi)容，正確對待穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)系，努力形成在發(fā)展中確保穩(wěn)定、在穩(wěn)定中加快發(fā)展的良性循環(huán)。同時，把綜治工作納入各級組織部門全年工作計劃，作為提高組織工作水平的一個重要載體來抓，與各項業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考評。
2、構(gòu)建上下貫通、組織齊全的工作網(wǎng)絡(luò)。20xx年，我們努力架構(gòu)以黨的基層專設(shè)協(xié)調(diào)機構(gòu)為核心、政法綜治組織為基礎(chǔ)、群眾自治組織為骨干的基層綜治組織體系。一是依托市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村(社區(qū))黨組織成立了綜治工作協(xié)調(diào)辦公室。明確其牽頭抓總職能，搞好整體部署和協(xié)調(diào)研究，有力地帶動了基層綜治工作的有序開展。二是加速組建市、縣、鎮(zhèn)、村(社區(qū)、企事業(yè)單位)四級政法綜治組織。累計投入資金583.062萬元，全市各縣(市)區(qū)政法委設(shè)置達到100%，100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都組建了綜治辦，有2400多個行政村組建了綜治辦。在兩大機構(gòu)組建到位的基礎(chǔ)上，我市各級基層綜治工作協(xié)調(diào)辦公室充分發(fā)揮牽頭抓總和協(xié)調(diào)作用，注意召開“綜治三會”，即每年平均召開基層相關(guān)部門綜治聯(lián)席會議6次以上、召開全體黨員干部、基層干部會議3次以上、召開基層村組治保會議6次以上，對各階段綜治工作進行研究、部署，著力解決工作中的實際問題。據(jù)統(tǒng)計，今年我市各級綜治工作協(xié)調(diào)辦公室相繼組織開展了衛(wèi)生防疫、奧運安保、清障防火等10余項專項宣傳活動，均收到良好的效果。
3、建立健全綜合治理工作長效機制。市委組織部成立了部長負總責、常務(wù)副部長分管、機關(guān)黨委副書記主抓的綜治機構(gòu)，并依托組織部辦公室成立了部綜治辦，安排了專門的綜治工作聯(lián)絡(luò)員，制定了部綜治工作計劃和矛盾糾紛排查調(diào)處工作流程圖，建立健全了工作例會制度、情況報告制度和督促檢查制度等工作制度，設(shè)立了綜治工作臺帳。堅持年初部領(lǐng)導與各科室負責人簽訂年度綜治責任書，工作有部署、有檢查、有落實，確保組織部機關(guān)綜治工作有人抓、有人管、責任到人。同時充分發(fā)揮輻射帶動作用，督促各縣市區(qū)黨委組織部門不斷強化綜治意識，鞏固綜治陣地，落實綜治措施，狠抓綜治管理。部機關(guān)全年召開綜治專題會4次，系統(tǒng)綜治大會3次，從而形成了全市組織系統(tǒng)共同抓綜治工作的合力，推動了全市組織系統(tǒng)綜治工作的持續(xù)深入開展。
領(lǐng)導班子的重視程度決定綜治工作開展的廣度和深度。我們緊緊圍繞全市改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局，抓住領(lǐng)導干部這個關(guān)鍵，充分發(fā)揮職能作用，把綜治工作作為加強各級領(lǐng)導班子建設(shè)的一項重要內(nèi)容，列入日程，抓在手中，抓緊抓實。
1、選好配強各級政法、社會治安綜合治理部門的領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部。嚴格按照市委要求，把綜治意識好、大局觀念強、責任意識高的人配置到全市各級政法、社會治安綜合治理部門的新領(lǐng)導班子中擔任班子成員，充分發(fā)揮他們對綜合治理工作的促進和推動作用。對一些缺乏綜治工作思路的干部，原則上不安排進政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導班子任職。今年，襄樊幾個縣(市)區(qū)在調(diào)整充實政法及綜治相關(guān)部門領(lǐng)導班子時，預先安排了“特殊面試”，邀請綜治辦、綜治辦派員參與，專門對候選干部就維護社會和諧穩(wěn)定提問“發(fā)難”，考察他們的綜治工作思路以及處理危機和突發(fā)事件的應(yīng)變能力。經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)幾乎所有候選干部都在平時崗位上做足了“功課”，對綜治工作有思考、有分析、有見解、有積累，面試接近100%。
2、把綜治工作成效納入各級領(lǐng)導干部、特別是主要領(lǐng)導干部工作實績的評價標準。今年，我們把綜治工作納入年度實績考核與公務(wù)員考核，激勵黨委、政府的各個部門和每一位干部目標同向、思想同步，形成了上下一心、整體聯(lián)動的綜治工作格局。每年都把社會治安綜合治理工作作為重要內(nèi)容納入縣(市)區(qū)黨政領(lǐng)導班子年度實績考核工作目標體系，并賦予較重的分值權(quán)重。年底對照目標進行實績考核驗收時，擬評為實績突出等次的單位優(yōu)先從社會治理安綜合治理合格以上等次的單位中遴選，社會治安綜合治理不合格的單位嚴格執(zhí)行“一票否決”規(guī)定，取消評選實績突出等次的資格。在公務(wù)員年度考核等次評定上，將社會治安綜合治理的考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核工作有機結(jié)合，對于與“社會治安綜合治理”、“一票否決”項目有牽連的人員進行嚴格審核，取消其“優(yōu)秀”等次的評選資格，情節(jié)較重的，不能評為“稱職”及以上等次。
3、充分運用領(lǐng)導干部考核、考察工作成果服務(wù)綜治工作。全市所有干部提拔尤其是黨政主要領(lǐng)導干部提拔之前，組織部都征求綜治辦意見，認真考察干部以往的綜治工作表現(xiàn)以及對待綜治工作的態(tài)度，考察結(jié)果作為選用干部的重要參考。對那些一貫不重視綜治工作、甚至言談中思想上排斥綜治工作的干部堅決不予提拔;對那些表面上重視綜治工作、實際上沒有具體行動的干部暫緩提拔;對那些在綜治工作中做出突出業(yè)績的優(yōu)先考慮提拔。另外，對那些責任心不強、弱化綜治工作職能，導致一個地方或單位存在重大不穩(wěn)定因素的領(lǐng)導班子嚴格予以查究;造成嚴重影響的，市委還會按照《襄樊市黨政領(lǐng)導干部辭職暫行辦法》及調(diào)整不勝任現(xiàn)職領(lǐng)導干部的有關(guān)要求，采取引咎辭職、責令辭職、降職或其他形式對責任領(lǐng)導和責任人進行組織處理，以確保綜治工作的重要地位。
我們采取多種方式，突出加強了對固定黨員和流動黨員兩大黨員主體的日常教育管理，取得較為明顯的效果。
1、豐富形式，加強固定黨員的維穩(wěn)教育。市委組織部在黨員規(guī)范化教育上突出實效性，堅持四大原則：一是學以致用。以提高黨員素質(zhì)、解決黨員中存在的實際問題、增進黨內(nèi)和諧為根本目標，幫助黨員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。充分利用全市1094個遠程教育站點及時傳送和諧社會理論文獻，開展“心理減壓”教育，不斷向基層黨員干部灌輸“穩(wěn)定壓倒一切”的思想認識，消除各種浮躁情緒，引導黨員保持和諧穩(wěn)定的心態(tài)和健康進取的價值觀。今年已組織村(社區(qū))“兩委”成員以及普通黨員進行了10次較大規(guī)模的學習活動。二是分類施教。除了書本上的理論知識學習之外，經(jīng)常運用座談、討論和身邊的典型事例來進行說服教育，讓學習教育與每一個黨員的切身實際緊密聯(lián)系起來。同時根據(jù)黨員的不同文化層次，不同職業(yè)特點，區(qū)別教育重點，加強學習的針對性。白鶴市場重點教育黨員如何誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，黨員們保持和諧心態(tài)，自覺重信譽、講質(zhì)量，生意越做越紅火。三是循序漸進。我市注重抓好黨員的日常學習教育，在開展學習教育時科學安排，循序漸進，學習內(nèi)容由淺入深，逐步展開。學習時間上松緊結(jié)合，留有消化吸收余地。四是長抓不懈。我市把黨員學習教育作為基層組織一項首要工作長期不懈的抓緊抓好，杜絕了迎檢式的短學、點水式的淺學以及浮夸式的虛學。
2、開展活動，抓好流動黨員的維穩(wěn)教育。我市現(xiàn)有市外流動黨員8597人，數(shù)量大，結(jié)構(gòu)復雜，是一個身份特殊的龐大群體，在這個群體中打工者居多、收入不高，而且其原籍所在地黨組織“鞭長莫及”、長期疏于教育，一旦出現(xiàn)不穩(wěn)定因素會引發(fā)不良的社會影響?；谶@種考慮，襄樊市委組織部重點加強對流動黨員的管理和教育，在找準流動黨員聚居地的基礎(chǔ)上，充分利用遠程教育網(wǎng)絡(luò)，建立流動黨員“約時學習培訓”制度，根據(jù)不同類別的流動黨員選擇不同的培訓時間，提前通知培訓對象。一般每月組織他們進行1次黨的理論知識學習，每季度進行2次安全生產(chǎn)和法律法規(guī)常識教育，每半年聘請法律事務(wù)專家為他們講授1次治安刑事案例解析。在運用好遠教手段的同時，我市還探索其他方式加強流動黨員教育，如襄樊市藍光寫字樓共有70多家公司、100多名外地黨員，過去由于組織機構(gòu)不健全，黨員教育管理無人抓，模范作用得不到有效發(fā)揮。今年，樊城區(qū)漢江辦事處黨委在藍光組建了全市首家“商務(wù)樓黨支部”，開通了全省首家“樓宇黨建網(wǎng)站”，來自省內(nèi)外的125名黨員過上了正常的組織生活，并且開展了“黨員進社區(qū)、進責任區(qū)，爭當服務(wù)社區(qū)模范、爭創(chuàng)黨員先進責任區(qū)”等豐富多彩的活動，不僅促進了公司經(jīng)營，還為社區(qū)發(fā)展獻計獻策150多條、為居民群眾辦好事300多件。共產(chǎn)黨員、臻美廣告公司經(jīng)理黃朝寶投資1萬多元為社區(qū)設(shè)立了18塊公益廣告牌，免費為社區(qū)居民發(fā)布服務(wù)信息，被群眾稱為“先鋒牌”。
四、創(chuàng)新信訪機制，促進社會穩(wěn)定
1、積極配合搞好“縣(市、區(qū))委書記大接訪”活動。市委組織部要求全市各級組織部門按照鄂辦文(20xx)14號文件精神，為縣(市、區(qū))委書記大接訪提供便利條件，通過黨建網(wǎng)站向廣大干部群眾通報相關(guān)動態(tài)，同時市委組織部還將縣(市、區(qū))委書記大接訪活動情況列為干部實績和年度考核的重要內(nèi)容之一。
2、積極落實領(lǐng)導包案制。襄樊市委組織部對赴京x的重要信訪案件進行了深入分析，實行了重點案件領(lǐng)導包干，跟蹤搞好調(diào)查處理，對x人及時做好勸阻和解釋工作，把矛盾化解在基層、把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、加大黨員干部信訪的回復力度。為提高信訪問題辦理效果，市委組織部要求全市各級組織部門對已結(jié)案的信訪人進行定期回訪，直接聽取x的黨員干部們對處理結(jié)果的意見，對問題沒有解決到位的，責成相關(guān)單位重新處理，并追究相關(guān)責任人的責任。
4、建立預防和處置群體性的事件的應(yīng)急機制。建立了“苗頭預警機制”，要求各級組織部門定期做好問題排查，對一些可能造成群體x的事件，要做出反映，及時向當?shù)攸h委或上級組織部門匯報，研究制定解決方案。
5、認真貫徹落實《黨委組織部門信訪工作暫行規(guī)定》。進一步加快信訪件辦理速度，對日常信訪件的處理不推諉、不積壓、不拖延，目前襄樊市涉及組工人事方面的信訪件一次性辦結(jié)率達到95%以上，許多基層干部群眾x前滿肚子的委屈，x后問題迅速得到解決，心情舒暢地投入工作和生活。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十
今年8月，全縣開展信訪維穩(wěn)百日攻堅工作，我局于8月初及時召開了信訪維穩(wěn)百日攻堅動員會，認真?zhèn)鬟_貫徹縣政府信訪維穩(wěn)百日攻堅的會議精神，統(tǒng)一部署，明確目標，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、及時召開全局信訪維穩(wěn)百日攻堅動員大會，成立領(lǐng)導小組，結(jié)合工作實際制定工作方案和措施，圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，以“定紛止爭、案結(jié)事了、停訪息訴”為目標，對排查出來的群眾反映的熱難點問題和不安定因素，黨組書記局長親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各站所股室領(lǐng)導分包抓，集中時間、集中精力，化解了一大批停留在社會面上的難點糾紛矛盾、熱點問題。截止20xx年12月31日，全局共排查各類矛盾糾紛46件，已辦結(jié)45件，結(jié)案率97。8％，另有一件城區(qū)建筑污染居民生活的案件已經(jīng)在落實處理中，取得了良好的社會效果。
2、對于排查出的疑難、重大問題進行跟蹤監(jiān)控，隨時掌握發(fā)展動態(tài)，對群眾來信來訪，做到件件有登記、有答復，均在要求的時間內(nèi)辦理完畢，并將處理結(jié)果反饋給上級領(lǐng)導或有關(guān)部門，做好有關(guān)人員的政策解釋、說服工作，對當時不能解決的，事后認真查處，給當事人做好答復，并及時向上級匯報事件處理情況，堅決防止出現(xiàn)集體上訪事件。查找存在的突出問題，建立嚴密的報告制度，積極實行“零報告”制度，做到有問題及時處理，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)集體上訪事件。
3、建立案件包案制度，做到定人定責定時限落實責任。走訪當事人，了解和掌握具體情況；聽取當事人意見，做好思想工作；排摸事件原因，提出解決辦法；同時建立領(lǐng)導督辦制度，對案件辦理進行實地調(diào)研，現(xiàn)場督辦。召開辦公會，由相關(guān)人員匯報案件辦理進度，實行“百日攻堅”案件通報制度，及時向局黨組和縣政府主要領(lǐng)導匯報，有力推動“百日攻堅”活動的順利開展。
結(jié)合我局實際情況制定具體有效可行的實施方案，按步驟、分階段進行宣傳發(fā)動、組織實施、案件化解等工作開展，并及時上報，明確工作任務(wù)要求，營造良好的工作氛圍。
一是摸清底數(shù)，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數(shù)、確定重點。
二是全面排查，突出重點。建立矛盾糾紛每周四排查上報制度，同時結(jié)合我局實際，開展共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查等。對排查出的問題，及時匯總上報，任務(wù)層層分解，落實責任到人，明確解決時限。工作中要做到：對重點群體、重點人員排查到位；對重點部位防范到位，以重點突破推動全面工作的開展。
三是全力化解，加強防控。對排查出來的矛盾糾紛，要分類組織人員進行化解。不斷提高化解質(zhì)量，努力實現(xiàn)大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
我局在結(jié)合日常工作化解矛盾、解決群眾實際問題的同時，堅持思想疏導工作貫穿案件查處的`全過程，堅持群眾觀點，特別是在執(zhí)法方面真誠面對群眾，帶著感情做群眾的思想工作，對生活困難人員，給予救助。對那些群眾反映有道理或部分有理的，依據(jù)政策給予解決；對限于當前條件難以解決的問題，通過細致的思想工作征得上訪人理解；對過高要求的給予說服教育，使其停訪息訴，維護了城管工作方面的社會穩(wěn)定。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十一
信訪工作是一項常抓不懈的重點工作，我單位通過不斷加強信訪維穩(wěn)和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪維穩(wěn)各項工作落到實處?，F(xiàn)將x月我單位信訪維穩(wěn)工作情況報告如下：
一直以來，我單位把信訪維穩(wěn)工作當作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至單位領(lǐng)導，下至普通干部，都高度重視信訪維穩(wěn)工作。x月份以來，我單位接受信訪x余起，受理追討拖欠農(nóng)民工工資案件x件，涉及農(nóng)民工x人x萬元，受理工傷認定申報事件x件，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。在處理信訪的工作中，我單位領(lǐng)導親自帶隊，深入調(diào)查研究，積極開展調(diào)解，采取有效措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。在平時工作中，我單位領(lǐng)導定期接訪，重視與上訪人員的交流溝通，在相關(guān)政策的制定和實施過程中充分考慮民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會維穩(wěn)工作，我單位做到早準備、早部署，明確領(lǐng)導責任和應(yīng)急預案。
在信訪維穩(wěn)工作中，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，我單位都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當成自己的問題，對待來訪群眾，全體干部職工始終恪守“一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂”的信訪要旨，熱情接待每一位來訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復來訪人，受到當事人的一致好評。
信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復雜的，一定要有科學的方法來解決。在辦理每件信訪的過程中，我單位始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學的方法，耐心細致的做好當事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
一些誤解和偏見而導致來訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，我單位干部職工始終把握抓住重點、積極開導、注重心理的原則。把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導當事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，涉及我單位的來信來訪無越級上訪現(xiàn)象。
五、突出重點，認識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理。
雖然在x月的信訪工作中，我單位經(jīng)過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復工作，但是，我單位的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)來訪人的要求未能滿足、對政策法規(guī)的宣傳教育也不到位。
在今后工作中，我單位將圍繞“知民情、解民難、息民怨”的工作方針，從加強工傷、勞動法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪維穩(wěn)工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建平安、和諧、穩(wěn)定的新魯?shù)樽鞒鰬?yīng)有的貢獻。
二〇一二年六月十日。
農(nóng)村信訪維穩(wěn)工作總結(jié)篇十二
今年x月，全縣開展信訪維穩(wěn)百日攻堅工作，我局于x月初及時召開了信訪維穩(wěn)百日攻堅動員會，認真?zhèn)鬟_貫徹縣政府信訪維穩(wěn)百日攻堅的會議精神，統(tǒng)一部署，明確目標，結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、及時召開全局信訪維穩(wěn)百日攻堅動員大會，成立領(lǐng)導小組，結(jié)合工作實際制定工作方案和措施，圍繞城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，以“定紛止爭、案結(jié)事了、停訪息訴”為目標，對排查出的群眾反映的熱難點問題和不安定因素，黨組書記局長親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，各站所股室領(lǐng)導分包抓，集中時間、集中精力，化解了一大批停留在社會面上的難點糾紛矛盾、熱點問題。截止20xx年12月1日，全局共排查各類矛盾糾紛46，已辦結(jié)4，結(jié)案率97x％，另有一城區(qū)建筑污染居民生活的案已經(jīng)在落實處理中，取得了良好的社會效果。
2、對于排查出的疑難、重大問題進行跟蹤監(jiān)控，隨時掌握發(fā)展動態(tài)，對群眾信訪，做到有登記、有答復，均在要求的時間內(nèi)辦理完畢，并將處理結(jié)果反饋給上級領(lǐng)導或有關(guān)部門，做好有關(guān)人員的政策解釋、說服教育工作，對當時不能解決的，事后認真查處，給當事人做好答復，并及時向上級匯報事處理情況，堅決防止出現(xiàn)集體上訪事。查找存在的突出問題，建立嚴密的報告制度，積極實行“零報告”制度，做到有問題及時處理，發(fā)現(xiàn)矛盾及時解決。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)集體上訪事。
建立案包案制度，做到定人定責定時限落實責任。走訪當事人，了解和掌握具體情況；聽取當事人意見，做好思想工作；排摸事原因，提出解決辦法；同時建立領(lǐng)導督辦制度，對案辦理進行實地調(diào)研，現(xiàn)場督辦。召開辦公會，由相關(guān)人員匯報案辦理進度，實行“百日攻堅”案通報制度，及時向局黨組和縣政府主要領(lǐng)導匯報，有力推動“百日攻堅”活動的順利開展。
結(jié)合我局實際情況制定具體有效可行的實施方案，按步驟、分階段進行宣傳發(fā)動、組織實施、案化解等工作開展，并及時上報，明確工作任務(wù)要求，營造良好的工作氛圍。
一是摸清底數(shù)，建立臺帳。對排查出的各種矛盾糾紛進行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清底數(shù)、確定重點。
二是全面排查，突出重點。建立矛盾糾紛每周四排查上報制度，同時結(jié)合我局實際，開展共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查等。對排查出的問題，及時匯總上報，任務(wù)層層分解，落實責任到人，明確解決時限。工作中要做到：對重點群體、重點人員排查到位；對重點部位防范到位，以重點突破推動全面工作的開展。
三是全力化解，加強防控。對排查出的矛盾糾紛，要分類組織人員進行化解。不斷提高化解質(zhì)量，努力實現(xiàn)大事化小，小事化了，做到矛盾不上交，從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。
我局在結(jié)合日常工作化解矛盾、解決群眾實際問題的同時，堅持思想疏導工作貫穿案查處的全過程，堅持群眾觀點，特別是在執(zhí)法方面真誠面對群眾，帶著感情做群眾的思想工作，對生活困難人員，給予救助。對那些群眾反映有道理或部分有理的，依據(jù)政策給予解決；對限于當前條難以解決的問題，通過細致的思想工作征得上訪人理解；對過高要求的給予說服教育，使其停訪息訴，維護了城管工作方面的社會穩(wěn)定。
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