計劃的制定需要具備明確的目標和可行的步驟，以確保任務(wù)的順利完成。制定計劃時，可以考慮將大的目標分解為小的目標，逐步實現(xiàn)。以下是一些關(guān)于計劃的實用建議，供您參考。首先，要靈活調(diào)整計劃，因為環(huán)境和條件會隨著時間的推移而發(fā)生變化。其次，要做好備選方案，當(dāng)計劃遇到困難或變故時，及時調(diào)整和變更策略是非常必要的。最后，要定期評估計劃的執(zhí)行情況，通過總結(jié)和反思，不斷提高計劃的質(zhì)量和執(zhí)行力。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇一
時間過的真快，不經(jīng)意間大學(xué)四年就這樣匆匆結(jié)束。回首這四年的校園生涯和社會實踐生活，有太多的回憶。在這四年里我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎(chǔ)。
還記得剛踏入這所大學(xué)校園，對一切都充滿新奇。積極參加各項活動，加入社團，盡情地體驗這種渴望已久的生活，充滿著活力。帶著這份激情與活力我度過了大學(xué)四年。大學(xué)自由的生活方式和高中填鴨式的生活方式有著很大的區(qū)別，大多數(shù)的時間都需要自己去安排，這也需要自己用一段時間去適應(yīng)。大學(xué)四年里，我合理地安排自己的生活，并且注重自己各方面的發(fā)展。
在思想品德上，有著良好道德修養(yǎng)，堅定的政治方向，并且積極地向黨組織靠攏，參加了入黨積極分子的培訓(xùn)，且取得了結(jié)業(yè)證書。我積極要求上進，主動投身于理論文件講話的學(xué)習(xí)，時刻以一名黨員的標準來要求和衡量自己。在平時的學(xué)習(xí)中，我深深地體會到，共產(chǎn)主義人生觀、世界觀、價值觀的確立和堅持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個長期堅持不懈的艱苦努力的過程。惟有不斷地學(xué)習(xí)，用理論來武裝頭腦，努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫，在用理論來指導(dǎo)實際上下功夫，在改造客觀世界的同時注意改造自己的主觀世界。我遵紀守法，愛護公共財產(chǎn)，關(guān)心和幫助他人，并以務(wù)實求真的精神熱心參與學(xué)校的公益宣傳和愛國活動。并且認真學(xué)習(xí)馬列主義，-和-以及-重要思想，體味其內(nèi)涵。
在學(xué)習(xí)上，我從不放棄自己的專業(yè)知識。認真學(xué)習(xí)計算機的理論知識，并且注重培養(yǎng)自己的動手操作能力。能夠懂得c、java等一些編程語言，并能進行基本的編程;熟練掌握office辦公軟件，并且經(jīng)常幫助老師處理材料;能夠巧妙地利用ppt制作精美的課件和演示文稿;也利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)了一些應(yīng)用軟件，photoshop、dreamweaver等，并能制作簡單網(wǎng)頁。經(jīng)過自己的刻苦學(xué)習(xí)，獲得了“計算機三級”證書和“網(wǎng)絡(luò)管理員”證書。每學(xué)期都獲得了專業(yè)獎學(xué)金，并且獲得“系三好學(xué)生”的榮譽稱號。對于其它科目的學(xué)習(xí)也從不放棄，平時注重英語口語的練習(xí)，并取得大學(xué)英語六級420分的成績。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識之余我也喜歡欣賞文學(xué)作品，我會在忙碌的生活中看一些名人名著和雜志書刊來緩解壓力，并且提高自己的文化素養(yǎng)。偶爾還會發(fā)表一些網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品。
在生活上，我的特點是誠實守信，熱心待人，勇于挑戰(zhàn)自我，時間觀念強，有著良好的生活習(xí)慣和正派作風(fēng)。我喜歡真誠、友好地對待每個人，微笑著度過生活的每一天。因為我相信付出了多少就會得到多少，人是感情動物，人與人的相處是相互的。所以一直以來與同學(xué)的相處都非常融洽。某年中我積極參加學(xué)校組織的活動，踴躍參與社會實踐活動，并在實踐中學(xué)到了一些課本上學(xué)不到的知識，在生活上我勤儉節(jié)約，并主動幫助身邊有困難的同學(xué)。由于我出生農(nóng)村家庭，因此更懂得珍惜生活。我會利用業(yè)余時間勤工助學(xué)來填補自己的生活費用。我曾在學(xué)校電教中心勤工助學(xué)，不僅學(xué)到了好多數(shù)碼知識而且也鍛煉了我的協(xié)作能力;利用五一、國慶長假幫助中學(xué)生輔導(dǎo)功課;星期天還在學(xué)校機房幫助學(xué)弟、學(xué)妹解決計算機方面的一些疑難問題。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責(zé)任心強，具有良好的組織交際能力，和同學(xué)團結(jié)一致，注重配合其他同學(xué)出色完成各項工作，得到了大家的一致好評。曾在“聽雨軒”文學(xué)社擔(dān)任，和其它同學(xué)一起出版了聽雨軒文學(xué)刊物，并且還會組織一些活動。在學(xué)校電教中心工作期間，踏踏實實，勤勤懇懇，出色地完成工作，并且和老師、同學(xué)建立了深厚的感情。
我相信“沒有目標就等于失去了方向”。特別是在大學(xué)這樣自主性非常強的生活中，這種計劃性顯得尤為重要。我是一個計劃性比較強的人，在每一階段我會給自己定一個目標，并且一定會朝著這個目標努力奮斗，最終實現(xiàn)，那么這時也便嘗到成功的喜悅。在每一個目標完成之后，我會適時地給自己一點小小的獎勵。買一件渴望已久的東西，或者是和幾個同學(xué)到飯店去吃一頓。因為當(dāng)老師是曾經(jīng)的一個夢想，所以為了實現(xiàn)它也為了增加就業(yè)的渠道，我開始考教師資格證書：從考普通話到培訓(xùn)教育學(xué)和心理學(xué)，并且通過考試，再到通過說課，這是一個長期的過程，因為心中有了這個目標，我努力奮斗，終于一步步順利通過。
大學(xué)是人生當(dāng)中的一個轉(zhuǎn)折點，經(jīng)過大學(xué)四年的生活，我變的更加成熟更加睿智，大學(xué)生活培養(yǎng)了我的互助合作的能力，鍛煉了我的意志，也陶冶了我的情操。大學(xué)這四年是充實的四年，我想這在我以后的工作生活中，一定是一筆寶貴的財富，我會美美地珍藏著。
畢業(yè)在即，回首四年的學(xué)習(xí)生活，我也深深地體會到了學(xué)院老師、領(lǐng)導(dǎo)為我們的成材所付出的艱辛勞動，在此我要向他們表示深深的謝意和崇高的敬意!
而在當(dāng)前科技技術(shù)突飛猛進，經(jīng)濟全球化、政治多極化趨勢日益明顯的今天，中華民族的復(fù)興面臨著種.種挑戰(zhàn)與機遇。在這樣的形勢下，要鞏固中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位，使中國的發(fā)展，符合先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求;提高人民的生活水平，滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需求;積極吸收有益于人類文明發(fā)展的文化成果，使中國文化的發(fā)展順應(yīng)先進文化的發(fā)展方向。
其次，在培訓(xùn)中我才明白了什么才是真正的入黨動機，懂得區(qū)別什么才是正確的入黨動機。當(dāng)代大學(xué)生有很多要求入黨的，往往有著各種各樣的目的和想法，有些是隨大流，沒有自己真正的想法和主見;有的則是為了滿足個人的一些物質(zhì)需求，覺得入黨后可以找到更好的工作，收到更豐厚的收入;有的人則是想當(dāng)官，受人敬仰，但最后還是為了能夠以權(quán)謀私等等。而正確的入黨動機應(yīng)該是把人民的利益放在首位，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。對于當(dāng)代的大學(xué)生而言，擺在我們面前、最主要的難題是如何為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)而出謀劃策，努力奮斗。所以，在接受完本次黨校培訓(xùn)后，我更加深刻地體會到作為一名中國共產(chǎn)黨員，所肩負的沉重的歷史使命與責(zé)任。而作為一名入黨積極分子，我們應(yīng)該從現(xiàn)在就開始培養(yǎng)自己“為人民服務(wù)”的意識，提高自身的思想覺悟，為成為一名真正的中共黨員做準備。
最后，通過本次黨校培訓(xùn)，我也明白了今后努力的方向。
第一，努力學(xué)習(xí)有關(guān)黨的理論。以一名黨員的要求來要求自己，用黨的知識來武裝我們的大腦。從思想上樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的信念，增強克服困難的信心與能力，只有這樣才能在任何時候、任何場合接受住黨的考驗，并用實際行動踐行黨的理論，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)努力奮斗。與此同時，我們還要從實際出發(fā)，關(guān)心當(dāng)下發(fā)生的時事熱點，在實際的大事中，不斷鍛煉自己的思維方式，更加完善自我。
第二，持之以恒，堅持學(xué)習(xí)。我們當(dāng)初選擇加入中國共產(chǎn)黨時都是出于一時的沖動，但是，如何把一時的激情轉(zhuǎn)化為為黨、為國家事業(yè)努力奮斗的動力?這是我們在成為一名真正的黨員前所應(yīng)該思考清楚的問題。另外，在我們成為中共黨員的道路上，我們要時刻保持一顆謙虛謹慎的心，努力尋找與其他優(yōu)秀的入黨積極分子，甚至是中共黨員之間的差距，努力學(xué)習(xí)與奮斗，不斷提高自身，縮小自己與優(yōu)秀大學(xué)生之間的距離，為成為一名中共黨員添磚加瓦。
第三，我們要以實際行動為周圍的人樹立榜樣。雖然現(xiàn)在我還只是一名入黨積極分子，但是，我已經(jīng)在成為一名中共黨員的道路上了大部分人一步了。而且，當(dāng)我們的名字與中國共產(chǎn)黨聯(lián)系在一起的時候，我們的身上就已經(jīng)肩負起了一部分中國共產(chǎn)黨員的責(zé)任。我們是學(xué)生大眾中的先進分子，我們的言行就應(yīng)該符合我們作為入黨積極分子的身份，在做好我們自身所應(yīng)該做的事情的同時，我們還應(yīng)該為周圍的其他同學(xué)們樹立起一個榜樣，引領(lǐng)著其他同學(xué)們改善自己的言行舉止，提高自身的思想道德覺悟，在構(gòu)建一個和諧校園環(huán)境的同時，為我黨發(fā)展發(fā)現(xiàn)更多的人才，為黨的可持續(xù)發(fā)展出自己的一份力。
雖然黨校培訓(xùn)的時間非常的短暫，但是對于我來說，從黨校培訓(xùn)中學(xué)到的東西將會伴隨我一生。作為一名新時代的大學(xué)生入黨積極分子，我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，完善自己的理論框架，理論聯(lián)系實際，提高自身的思想覺悟和道德修養(yǎng)切實按照黨的優(yōu)良作風(fēng)行事，切實履行自己的承諾，腳踏實地，堅定信心。真正地使自己在黨組織和自己的努力下成長為一名對社會、對人民有用的人。
起到先鋒模范作用，就要有先進的思想，才能發(fā)揮自身作用，否則就會被淘汰。
第三，大學(xué)生黨員應(yīng)具備較高的理論水平。作為黨員，必須堅持以馬列主義，-，-和-提出的“-”思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)，善于運用-和馬克思主義立場、觀點、方法研究新問題，解決新問題，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。這些都是原則問題，無論如何都不能動搖。樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。另外，現(xiàn)代社會的開放性要求大學(xué)生黨員具有現(xiàn)代意識和創(chuàng)新精神?，F(xiàn)代意識與創(chuàng)新精神源于開放的思想方式和思想的解放。-曾指出“解放思想就是使思想和實際相結(jié)合，就是實事求是”。他要求大學(xué)生黨員從實際出發(fā)，而不是從本本出發(fā)，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。大學(xué)生黨員思想先進，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認知的基礎(chǔ)上。學(xué)校是一片凈土，誘惑相對少，然而，要求大學(xué)生黨員更應(yīng)該注意提高自己共產(chǎn)黨員的素質(zhì)和修養(yǎng)，特別是思想上的改進，以期能在將來的工作和生活中經(jīng)受住更大的考驗。
第四，學(xué)生黨員要用自己的行動和工作影響、帶動同學(xué)們共同前進。試想如果連周圍的同學(xué)都團結(jié)不好，何以團結(jié)千百萬人民群眾?一個班的同學(xué)都帶動不起來，何以解放全人類?或許這種說法有點夸張，但的的確確是我們目前有些學(xué)生黨員所存在的問題?，F(xiàn)在有的學(xué)生黨員只能獨善其身，而不會做群眾工作和不善于做群眾工作，認為只要自己管好自己就行了，別人怎樣不用去管，或根本不想管，其實這是不正確的，也是不符合黨員要求的。作為一個學(xué)生黨員，不僅要保持自己的先進性，同時，要用先進性來帶動并作為開展工作的基礎(chǔ)。要在自己不斷進取的同時，堅持與同學(xué)共勉，互幫互學(xué)，共同進步?？倸w我認為，學(xué)生黨員最根本和最實際的義務(wù)就是要有全心全意為人民服務(wù)的思想。為人民服務(wù)不是一句空話，而是有其豐富的內(nèi)容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學(xué)也是人民中的一部分，在學(xué)校這個環(huán)境里，為人民服務(wù)就指的是為同學(xué)們服務(wù)。這就要從點滴做起，從不顯眼做起。例如，發(fā)現(xiàn)同學(xué)學(xué)習(xí)、生活上有困難時，應(yīng)熱情給予幫助;同學(xué)思想上有疙瘩，應(yīng)主動給予開導(dǎo);遇到個人與同學(xué)利益發(fā)生沖突時，應(yīng)先人后己;諸如此類看似微不足道，但黨員的作用往往是自己通過這些行動在同學(xué)們之中發(fā)揮出來的。其實同學(xué)們對黨的最直觀的認識正是通過一個個具體的學(xué)生黨員特別是他們身邊的學(xué)生黨員來認識的。總之，一個黨員的形象，直接影響著黨的形象，影響著黨在人民群眾中的威信，影響著黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力，我們作為學(xué)生黨員要十分重視發(fā)揮自己身為黨員的作用，以此來影響周圍的同學(xué)。
大學(xué)生黨員應(yīng)作為黨的代言人，大學(xué)生的帶頭人。從自身抓起，從小事做起，對學(xué)習(xí)刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學(xué)習(xí)，全心全意地為同學(xué)和他人服務(wù)，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學(xué)習(xí)中完善自我。要知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為一名學(xué)生黨員，我一定要加強學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論素養(yǎng)及黨性修養(yǎng)，成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇二
時間如白駒過隙，一周的時間就在各種機器轟鳴聲中劃上了一個戀戀不舍的句號。之所以覺得戀戀不舍，其原因是時間太短暫了，這是本次實習(xí)的遺憾。真的希望學(xué)校能多給我們實習(xí)的時間。雖然有些累，但我們痛并快樂著。因為我們學(xué)習(xí)到了很多有用的只是。俗話說的好，實踐是檢驗真理的標準。通過一個禮拜的金工實習(xí)，我了解到很多工作常識，也得到意志上鍛煉，有辛酸也有快樂，這是我大學(xué)生活中的又一筆寶貴的財富，注定對我以后的學(xué)習(xí)和工作將有很大的影響。
很快我們就要走出校園，進入社會，面臨就業(yè)了，我想用人單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地地手把手地引導(dǎo)我們怎樣去做，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)，不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)發(fā)展的日新月異和新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。就像我們接觸到的機加工和熱加工，雖然危險性較大，但是要求每個同學(xué)都要去操作而且要做出成品，這樣就鍛煉了大家敢于嘗試的勇氣。一周的金工實習(xí)帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習(xí)結(jié)束后根據(jù)自身情況去感悟，去思考，這才是本次實習(xí)的根本目的。
感謝金工實習(xí)給我這次機會!
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學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇三
歲月荏苒，時光如梭，忙碌的2010年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作，看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下：
20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年， 在過去的一年，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強與地面人員配合與語言交流，熟悉各工序流程對操作要求的區(qū)別，準時安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的`本職工作。
對于我們分廠行車司機來說，工作任務(wù)繁重枯燥，而且所擔(dān)負的責(zé)任重大，安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認真進行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無事故。
今年分廠進行了團支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團員團結(jié)一心，積極努力對于團支部存在的各種問題，進行了深入的了解、分析找出問題進行解決。對于宣傳方面，我認真完成上級交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動采集各種新聞人物素材，進行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。
盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
1、在工作中還是存在對工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強。
2、對于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對于學(xué)習(xí)不夠積極主動。
3、在支部的工作中，對于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動。
20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進和建設(shè)最具國際競爭力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇四
20xx年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關(guān)鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務(wù)融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設(shè)、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃匯報如下：
20xx年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
(一)“三辦”水平進一步提升
一是辦文水平提高。文件共xxx件，發(fā)文共xxx件，復(fù)印共xxx件，其中向上級單位報xx篇，郵輪動態(tài)xx篇，共計xxx字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計xxx次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，用心完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了用心的作用。
(二)服務(wù)質(zhì)量進一步提升
立足服務(wù)為要，做好綜合服務(wù)工作，樹立“建設(shè)學(xué)習(xí)型辦公室”的目標。嚴格把關(guān)低值易耗品采購和領(lǐng)用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學(xué)習(xí)，保障全年公務(wù)車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展帶給良好的服務(wù)。
(三)進一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作
一是根據(jù)集團公司下達的《20xx年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務(wù)的通知》(渝交旅投發(fā)〔20xx〕55號)和月度工作計劃及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項任務(wù)指標等資料，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應(yīng)，按程序來辦事，督查辦結(jié)率到達100%，全力推進各項任務(wù)的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執(zhí)行公司財務(wù)管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關(guān)，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的狀況下，確保費用不超預(yù)算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終持續(xù)清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，務(wù)必警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負責(zé)人簽定《安全管理目標職責(zé)書》簽訂率達100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)職責(zé)制和安全事故職責(zé)追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到職責(zé)人，實行誰在崗，誰負責(zé)，誰操作，誰負責(zé)的首尾職責(zé)制。
三、工作中存在的不足
(一)進一步加強辦公室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。
(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
(三)工作主動出擊少，被動應(yīng)付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
20xx年工作計劃如下：
一、加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改善作風(fēng)、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學(xué)習(xí)，認真領(lǐng)會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關(guān)文件精神;二是用心參加夜校培訓(xùn)和業(yè)余自學(xué)以及向身邊的同事的學(xué)習(xí)，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用;三是進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強職責(zé)心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面帶給服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為公司帶給良好的軟環(huán)境，確保20xx年郵輪“5.1、6.1”按期上線營運。第二，理清思路，構(gòu)成“三個關(guān)系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流溝通，構(gòu)成政令暢通的工作關(guān)系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，構(gòu)成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系。三是發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，構(gòu)成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高潛力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在20xx年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、資料全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確?！半p零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的狀況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實，開拓進取的奉獻精神，營造一個用心向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實職責(zé)，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學(xué)習(xí)，做好安全培訓(xùn)。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設(shè)進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。20xx年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設(shè)為首要任務(wù)，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的完美明天做出自己微薄的力量。
工作總結(jié)及計劃二
在這年末歲初的時候，我們懷著十分愉悅的心情，盤點著××有限責(zé)任公司一年來的收獲。我作為公司的總經(jīng)理、法人代表，也在認真地總結(jié)個人一年來的學(xué)習(xí)和工作，通過回顧，歸納為以下幾個方面，向組織和同志們作一匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和業(yè)務(wù)能力
企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常掌握黨的路線方針、法規(guī)政策。一年來，我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十七大報告、中央經(jīng)濟工作會議精神，學(xué)習(xí)省、市、縣的相關(guān)政策規(guī)定，并且認真地記寫學(xué)習(xí)筆記5000多字。力爭使自己能夠較多地了解和掌握黨和政府的經(jīng)濟政策，了解市場動態(tài)。其次是努力學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)，如《合同法》、《勞動法》和新頒布的《勞動合同法》。第三就是學(xué)習(xí)與經(jīng)營有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，尤其是企業(yè)管理方面的知識，如財務(wù)管理、勞資管理、超市管理、現(xiàn)代物流模式等。
學(xué)習(xí)方法，一是從書本上學(xué)，讀原著，全面領(lǐng)會精神實質(zhì)。二是向業(yè)務(wù)內(nèi)行學(xué)習(xí)，帶著企業(yè)存在的問題向其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，通過探討、交流的方式，達到解決問題、提高業(yè)務(wù)知識的目的。三是主動參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，一起討論。四是積極參加省、市、縣主管部門舉辦的培訓(xùn)會，今年在縣內(nèi)，我公司參與舉辦的培訓(xùn)會有三次，省、市主管部門組織外出參加培訓(xùn)會兩次。通過多種形式的學(xué)習(xí)，開闊了眼界，增長了見識，提高了水平，增強了能力。
二、竭盡全力，抓緊落實“萬村千鄉(xiāng)市場工程”
國家商務(wù)部實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，目的是解決農(nóng)民消費“不安全、不實惠、不方便”的問題，把現(xiàn)代流通理念引入農(nóng)村，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)做貢獻。我公司作為實施企業(yè)之一，借此良機，發(fā)展壯大自己，可以說是千載難逢。對此，我始終高度重視，放在各項工作的首位來安排。
一是請求××局的領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，聯(lián)系×縣、×縣、×區(qū)3個縣區(qū)的商務(wù)主管部門，密切關(guān)系，爭取支持，確保我公司能夠順利進入外縣區(qū)發(fā)展改造加盟店。二是組織精兵強將，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊，分組劃片，深入村組開展工作。三是按照省、市商務(wù)主管部門的規(guī)定和要求，舍得投入人力物力，做扎實細致的工作，扶持加盟店的改造，指導(dǎo)加盟店規(guī)范。四是安排專人專車，巡回檢查指導(dǎo)，提出合理的意見和建議，保持干凈整潔的店容店貌，促使商品分類陳列，擺放整齊。五是3次舉辦加盟店店長和直營超市員工培訓(xùn)會，宣傳政策，加強溝通，提高業(yè)務(wù)水平和守法經(jīng)營意識。今年我公司共發(fā)展加盟店×××戶，其中上半年經(jīng)省、市驗收合格××戶，得到國家扶持資金××萬元。下半年上報待批××戶，據(jù)分析，將會比上半年驗收合格的戶數(shù)更多。
尤其是在×縣發(fā)展加盟店的問題上，上半年，我和大多數(shù)同志一樣，覺得山高路遠，有畏難情緒，委托×縣商務(wù)局安排人員，代為實施。下半年，我認識到這樣做，不僅不符合政策規(guī)定，也使我公司應(yīng)得的合理收入受到損失，經(jīng)過反復(fù)地分析考慮，激烈地思想斗爭，最終下決心自己去做。我將這一想法提到班子會上討論，各位成員起初也有顧慮，經(jīng)過分析研究，最后還是一致同意自己直接來做。僅這一項，下半年我們就可以多收入××多萬元。
三、加強物流配送，提供周到服務(wù)
物流配送是實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，隨著我公司實施區(qū)域不斷擴大，加盟店的發(fā)展戶數(shù)連續(xù)增加，直營超市一個接一個地建成開業(yè)，物流配送中心的業(yè)務(wù)量迅速增長，必須采取措施予以加強。一是增添了×輛新車，招聘了××名司機和業(yè)務(wù)人員，直接從人力物力上予以加強。二是劃分片區(qū)，詳細制定配送路線，實行電話訪銷，按訪銷計劃送貨，提高配送效率。三是加強財務(wù)管理，×名會計分單位負責(zé)結(jié)算，建立了嚴格的管理制度，完善了票據(jù)傳遞程序，實現(xiàn)了會計電算化，迅速準確地完成購進銷出結(jié)算。四是加強對配送人員的管理，教育這些同志不斷改善服務(wù)態(tài)度。凡是接到加盟店的投訴電話，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是認識到位，明確規(guī)定，凡是我公司配送的商品，實行當(dāng)?shù)厥袌?，切實做到質(zhì)優(yōu)價廉，讓利于廣大群眾。這是各項措施中最為重要的一條。
四、謀求發(fā)展，新建鄉(xiāng)村直營超市
從企業(yè)的長遠發(fā)展利益考慮，必須克服物流配送中心批發(fā)商品過程中受制于人的弊端，選擇合適的經(jīng)營地點，建設(shè)一批直營超市，發(fā)展自己的零售終端企業(yè)，建立與物流配送中心相匹配的商業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，給企業(yè)發(fā)展壯大打下一個良好的基礎(chǔ)，是我公司投資建設(shè)鄉(xiāng)村直營超市的根本出發(fā)點，也是合理使用國家扶持資金的正確選擇。這一想法得到省、市、縣商務(wù)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?！痢琳€把這一計劃寫進了《201x年政府工作報告》，作為的××政府投資發(fā)展計劃。
從2月起，我公司就開始了這一計劃的實施。一是選擇人氣較旺的鄉(xiāng)村，在具體地點上又必須做到位于繁華街區(qū)。村級超市還比較容易做到，鄉(xiāng)級超市就比較困難了。我們迎難而上，主動爭取，加強協(xié)調(diào)，密切關(guān)系，還是做到了這一要求，已經(jīng)開業(yè)和正在建設(shè)的×個鄉(xiāng)級超市全都在繁華街區(qū)。二是盡可能降低成本，采取租賃房屋加以改造，租賃空院和空閑非耕地自建輕鋼龍骨彩瓦結(jié)構(gòu)的輕型房屋，都有效地降低了辦店成本。三是建成一個，開業(yè)一個，盡快發(fā)揮資金效益。目前已經(jīng)開業(yè)的直營超市經(jīng)營情況還比較理想，我公司今年實現(xiàn)的利潤主要來自這些鄉(xiāng)村直營超市。
五、民主決策，發(fā)揮集體智慧
我公司領(lǐng)導(dǎo)班子有7名成員，職數(shù)較多，要使這樣一個大班子能夠齊心協(xié)力，團結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧，是至為重要的一個方面。我作為班長，對此有清醒地認識。凡涉及到項目選點、開發(fā)投資、財務(wù)管理、資金籌措、大宗商品采購、員工工資調(diào)整、重要工作安排等等事項，均提交領(lǐng)導(dǎo)會研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問，再做考察調(diào)研，反復(fù)上會研究，直到統(tǒng)一認識，作出最終決定。重大事項的決定，還請部門負責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加，廣泛聽取意見，力求決策正確。
同時，加強與省、市、縣主管上級的聯(lián)系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導(dǎo)，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào)，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。
工作總結(jié)及計劃三
xx年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ers系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ers程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
3.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5.分析ers數(shù)據(jù)庫和mp數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ers數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將mp數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到xx年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗積累:
1.對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機房高溫預(yù)警解決方案，并實施;
4.處理驛若oa服務(wù)器損壞事宜，oa系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若oa及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
5.郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決;
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1.海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;
3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強;
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。
與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、it技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應(yīng)對話使用;
8、部門內(nèi)部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xx年工作計劃
1、ers系統(tǒng)驗收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做準備;
2、moss系統(tǒng)詳細分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對moss更細節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進團隊凝聚力，協(xié)作能力。
工作總結(jié)及計劃四
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度xx收費120元(截止到12月15日)，收繳率80%，清繳上年度xx費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工職責(zé)心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年xx費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，透過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，透過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是xx服務(wù)水平的體現(xiàn)，xx服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因xx無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績效化，透過激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)xx收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。
三、20xx年工作計劃要點
我部重點工作為進一步提高xx費收費水平，在基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
(二)進一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
(三)加強部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
工作總結(jié)及計劃五
即將過去的xx年，我的感受頗多?；仡欉@一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持!
xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：
：客戶共xx個(xx年新客戶xx個，之前的老客戶xx年未返單的共xx個)，總銷售額約xx.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。
忙碌的xx年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。
10月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對于xx年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
xx年工作計劃及個人要求：
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇五
本學(xué)期里，我承擔(dān)了902班語文、校圖書室閱覽室、《三峽風(fēng)》文學(xué)社、宣傳等工作。平時能主動學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論和認真參加政治思想培訓(xùn)。努力做到勤學(xué)善思，愛崗敬業(yè)，無私奉獻;努力做到善良博愛，善學(xué)會教，誠信守法;努力做到與時俱進，嚴以律己，多正能量。
一、政治思想上：努力做一個有信念、有追求、有使命感的老師。
這學(xué)期里，我遵紀守法，嚴格按“學(xué)高為師，德高為范”的標準來要求自己，沒有在校外開展有償家教或辦班，沒有亂買亂定資料，沒有收受家長禮物或吃請。積極參加班級家訪活動，協(xié)助班主任做好優(yōu)生和后進生的思想工作;嚴格遵守市區(qū)教育局和學(xué)校的各種規(guī)章制度。平時在工作中能做到拾金不昧，熱愛勞動，與學(xué)生也能融洽相處，教學(xué)相長。
努力做一個有信念的老師，用一顆博愛之心，用智慧引領(lǐng)，為世界為國家為社會為家庭培養(yǎng)三觀正確的合格人才或成人的教育;努力做一個有內(nèi)涵的老師，努力培養(yǎng)自己有良好的個人素養(yǎng)、精神追求和奮斗目標，對教育工作始終保持高度的責(zé)任感、強烈的事業(yè)心和奉獻精神;努力做一個善學(xué)會教、誠信守法的老師。關(guān)愛學(xué)生如春風(fēng)化雨，盡在引領(lǐng)踐行中;一路辛勤陪伴學(xué)生成長，只為助學(xué)子追夢成才!
二、教學(xué)工作上：努力做一個與時俱進、勤學(xué)奮進的老師。
在教學(xué)工作上勤鉆研，肯吃苦。平時常規(guī)教學(xué)精益求精，電子教案、課件、書上詳細批注備課三樣齊全;平時上課注意聲情并茂，注意激趣教學(xué)，努力與學(xué)生互動，提高上課效率;課內(nèi)外作業(yè)做到了全批全改;積極參加校內(nèi)外教研活動，積極參與聽課評課;也能主動學(xué)習(xí)專業(yè)理論書籍并做好筆記;積極組織學(xué)生參加校內(nèi)外各種競賽;積極上交學(xué)校要求的論文或案例或心得體會、下水詩歌等文章;注重了校本教研的開發(fā)利用;還利用教學(xué)博客、qq群、qq空間引領(lǐng)學(xué)生學(xué)語文，無論是在社會實踐活動的間隙引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)課本，還是雙休日利用qq群趣味搶答系統(tǒng)復(fù)習(xí)語文知識，我都抓緊時間寓教于樂，讓學(xué)生在玩中學(xué)，在潛移默化中激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣;在學(xué)業(yè)上無償?shù)刭Y助他們，如主動借語文學(xué)習(xí)資料、作文書、名著等給學(xué)生看;中午、課余時間主動義務(wù)給全班或部分學(xué)生培優(yōu)輔差;對語文學(xué)習(xí)各方面表現(xiàn)好的學(xué)生還自己買本子獎勵學(xué)生。對后進生總是不拋棄不放棄，總是盡量感化他們，多次課外找他們交流，并因材施教對他們采取合作、幫扶措施，如安排了“一幫一”好幫后進活動。平時也鼓勵班上同學(xué)到閱覽室看書，還要語文科代表代表班級為班級多次借書看并把做摘抄筆記作為課外作業(yè)檢查;鼓勵學(xué)生把寫得好的作文發(fā)在我的教學(xué)博客上，以激發(fā)他們的寫作興趣。
三、在其他工作上：努力做一個身先士卒、能說會干的老師。
在圖書管理工作上，不斷健全三個功能室的管理制度，做好兩個閱覽室的師生個人或班級借閱登記工作，并用備課本做好學(xué)生閱覽室班級、學(xué)生及志愿者表現(xiàn)的記載，為期中、期末評閱讀之星、紀律之星、書香班級的根據(jù);做好藏書室的電子錄書登記工作，除了黑板上及時反饋錄入情況，在備課本上對每日錄書和志愿者到崗情況也有如實記載;室外擺放的小黑板《十中閱覽室藏書室一日綜合量化表》也很直觀地反饋了當(dāng)日和一周的值日及讀書情況。為了規(guī)范管理，專門為閱覽室藏書室的志愿者們制作了精美的志愿者證，值日時佩戴在胸前;還專門建了十中志愿者qq群，便與發(fā)通知、傳文件和交流互動。值日表、閱覽室藏書室的值日分類和要求、《十中閱覽室管理細則》、包括書籍的數(shù)目統(tǒng)計等都有電子檔案，盡量做到科學(xué)規(guī)范管理。
努力培養(yǎng)閱覽室和圖書室的值日干部的工作能力，32個志愿者兩個功能室各18個分別由兩個干部負責(zé)管理。平時老師能身先士卒，以身作則，注意培養(yǎng)志愿者們分報紙上架的能力，貼條形碼，把新書上架，如何按要求錄書，包括如何保潔等?？傊?，重引領(lǐng)實踐，重科學(xué)管理，對閱覽室藏書室工作日日更新，做好了平時為學(xué)校師生服務(wù)和對外的迎檢工作。
《三峽風(fēng)》文學(xué)社社團工作與丁老師能融洽協(xié)作，有電子教案、紙質(zhì)教案和課件，注重了閱讀教學(xué)、作文教學(xué)、辦手抄報等能力的培養(yǎng)，這學(xué)期文學(xué)社團的匯報展板：《三峽風(fēng)》文學(xué)社手抄報和讀書卡優(yōu)秀作品展;還成功舉辦了“三峽風(fēng)文學(xué)社”詩歌朗誦比賽;在學(xué)校詩意校園的創(chuàng)建活動中，“三峽風(fēng)”文學(xué)社開展了系列拍攝活動，師生有效配合，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的大力支持。
宣傳上能主動在伍家區(qū)教育信息網(wǎng)和宜昌市教育信息網(wǎng)上投稿，利用博客、qq、微信發(fā)圖片或發(fā)文章，做好學(xué)校的宣傳工作。讓本校師生和外界的人了解十中師生的風(fēng)彩和新鮮事。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇六
團支部工作總結(jié)在這過去的一年中,我校團支部在校領(lǐng)導(dǎo)和上級團組織的關(guān)心幫助領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和十六大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)江澤民“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)“胡錦濤的講話”，圍繞區(qū)團委的工作思路，圍繞素質(zhì)教育為主的學(xué)校中心工作，不斷加強團支部的自身建設(shè)，充分發(fā)揮團員青年主力軍的作用。
一、完善自身建設(shè)，常規(guī)工作有序進行
1、每學(xué)期起始到結(jié)束之時，團支部及時做好計劃制定、總結(jié)撰寫的工作，每學(xué)期的工作安排、內(nèi)容告之于團員，認真聽取團員意見，改進不足，力求工作做得更好。
2、團支部定期召開班子例會，會議有記錄，認真、規(guī)范地填寫好《團支部工作手冊》。
3、團支部檔案的管理力求清楚、明了，各種上級團委下發(fā)的文件，支部計劃、總結(jié)，各項活動的計劃、方案等都做到一一歸檔。
4、認真做好每年度的團費、團報、團刊的收繳、征訂工作。
二、配合學(xué)校中心工作，團支部發(fā)揮生力軍作用
1、教學(xué)第一線的.團員練就了過硬的基本功，在教學(xué)方面，團員們帶頭上公開課、評比課、示范課，上出了一堂堂高質(zhì)量的課。團員教師在學(xué)校語文大組活動中主動為全校語文教師上公開課，現(xiàn)場教學(xué)效果得到聽課老師的一致好評。以團員青年為主的體育組今年指導(dǎo)學(xué)生參加了眾多的學(xué)區(qū)、區(qū)體育競賽均名列前茅。年輕的音樂老師也在區(qū)金孔雀比賽中取得了好成績。
2、團員們在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下積極開展教育科研，實施素質(zhì)教育。今年，以團員青年為主的課題《運用影視媒體，促進學(xué)生個性品質(zhì)發(fā)展》繼續(xù)開展，在研究過程中，團員們參與制定評價標準，討論實施方案，上課、聽課、評課，放棄了大量休息時間。通過研究，老師們的課有了質(zhì)的飛躍，今年年末順利結(jié)題。
3、圍繞學(xué)校中心工作，聚焦校本教研，聚焦課堂教學(xué)。每位團員在各自的教研組中開展扎實的課堂教學(xué)研究，課前設(shè)計、課后評課、反思總結(jié)，新的教學(xué)理念和新的教學(xué)方法不斷體現(xiàn)、不斷提高。
4、在德育專題教育活動中，我們的團員青年又積極響應(yīng)學(xué)校的號召，對學(xué)生的道德意識、誠實守信、文明禮貌、行為習(xí)慣、愛護公物、講究衛(wèi)生、保護環(huán)境、交通安全等方面進行了有效的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
5、為提高自身素質(zhì)，掌握現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，團員青年積極參加“網(wǎng)頁制作”等培訓(xùn)，團員青年們，接受新事物快，經(jīng)過學(xué)習(xí)，一年中共制作10多個課件。美術(shù)老師的課件參加區(qū)電腦作品評比獲得了三等獎。
三、加強政治理論學(xué)習(xí)，形成高尚師德休養(yǎng)
1．團支部每月組織入黨積極分子學(xué)習(xí)鄧小平理論、黨章知識、“三個代表”重要思想、十六大報告精神及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡等，學(xué)習(xí)后進行討論，有時寫出心得體會，使學(xué)習(xí)得到內(nèi)化。團支部積極引導(dǎo)優(yōu)秀團員青年向黨組織靠攏。大部分團員已向黨支部交了入黨申請書。她們正努力以黨員的標準來要求自己，政治素質(zhì)不斷得到提高。
2、我們還組織全體團員開展職業(yè)道德教育和法制教育活動，學(xué)習(xí)《上海市師德規(guī)范》等內(nèi)容，開展“怎樣做可愛的上海人”的大討論和演講比賽，使道德建設(shè)深入人心，全體團員青年道德意識得到了加強。
3、幾年來，團支部堅持每年開展一次團員民主評議活動。通過撰寫小結(jié)、自評、互評及集體交流，大家取長補短，找出自身不足，并找到了以后前進的方向。
四、積極開展增強共青團員意識主題活動
為進一步落實團區(qū)委及鎮(zhèn)團委《關(guān)于開展以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的增強團員青年主題教育的指導(dǎo)性意見》的要求，我校團支部于10月起，分三個階段開展了加強團員、青年意識主題教育?；顒右脏囆∑嚼碚摵汀叭齻€代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合我校青年實際，以學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想為主線，以“永遠跟黨走”為主題，切實增強廣大團員、青年的政治意識、組織意識和模范意識，不斷增強團組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，進一步鞏固和擴大黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)?；顒訄猿贮h建帶團建，優(yōu)化工作條件。堅持理論學(xué)習(xí)貫穿始終，用“三個代表”重要思想武裝青年。堅持以主題實踐活動為載體，發(fā)揮共青團的實踐教育，激勵團員、青年在圍繞中心、服務(wù)大局上有所作為。堅持充分發(fā)揮團員、青年的主體作用，自我教育、自我改造。堅持從實際出發(fā)，達到活動、建設(shè)、服務(wù)三位一體。
總之，虎三的團員青年德才兼?zhèn)洹⒊瘹馀畈?，是一支隨時能打硬仗，隨時能挑重擔(dān)的隊伍。當(dāng)然，團支部的工作還存在明顯的不足，如：如何組織更多的青年參加上級團委開展的一系列活動中去，如何更豐富團支部的活動，如何更規(guī)范地管理好支部的檔案等。在以后的歲月中，如何使團的工作不斷創(chuàng)新，使團工作更上一層樓，有待我們?nèi)ニ伎?，去實踐。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇七
20xx年是本人參與項目執(zhí)行工作最多的一年,在集團公司總經(jīng)理和項目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,個人得到快速的成長,工作效率及質(zhì)量有較大提高,主要完成工作如下:。
1、項目執(zhí)行工作。
百匯海隆廣場項目是本人進公司來重點跟進的項目,主要開展市場招商調(diào)研、客戶接待、文案活動策劃執(zhí)行方面的工作,具體如下:。
完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作,并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。
2、個人學(xué)習(xí)及提升。
在本職工作完成之余,通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況,從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解,同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。
堅持進行專業(yè)文章及項目軟文的寫作,用來提高個人的寫作能力及邏輯思維能力,為項目的策劃推廣工作打好堅實的基礎(chǔ)。
回顧xx年工作,本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上,較之于有了一定的進步和提高,主要表現(xiàn)在:。
工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。
但同時還有許多的不足之處有待提高:。
工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。
二、心得體會。
1、專業(yè),來自沉淀。
不積硅步,無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中,不斷積累,不斷修正,不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中,也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀,完成原始積累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。
2、團隊,在于有效溝通。
沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的團隊,有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中,沒有個人行為,只有團隊行為,唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中,無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間,還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。
3、學(xué)習(xí),永無止境。
企劃是一個復(fù)合型的行業(yè),除專業(yè)的策劃推廣知識外,還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說,學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。
【二】。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又到這個學(xué)期的最后階段，這學(xué)期我還在學(xué)生會評檢部工作,回顧一下過去，剛來到大學(xué)報到的那一天還歷歷在目，怪不得人們長說日月如梭，下面我總結(jié)一下我這學(xué)期的學(xué)習(xí)、生活、課余活動及存在缺點等各個方面情況，大概可以歸納以下幾點：
一、在學(xué)習(xí)上，比起第一學(xué)期有了很大的進步，各次測驗的成績也明顯比以前有所提高。上個學(xué)期由于是剛來到嶄新的大學(xué)校園，對這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時間，每節(jié)課是五十分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費了不少時間。經(jīng)過上個學(xué)期的適應(yīng)，這個學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個學(xué)習(xí)時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊。在課余時間，我還充分利用學(xué)校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習(xí)慣。在學(xué)習(xí)上，我認為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度!我以前對學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過且過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因為我知道學(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂!要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。
二、在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好習(xí)慣。宿舍是一個大集體，六個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習(xí)性都很不相同，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。女生嘛宿舍大家也是知道的，矛盾特多，但我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友。在生活中，始終保持干凈的作風(fēng)，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、在娛樂上，就是在娛樂的基礎(chǔ)上增強了體質(zhì)。我們每天上午課間操期間都有跑步，現(xiàn)在我覺得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺得很累，我想這是我在娛樂上的又一重大收獲。縱上所述，雖然我在這個學(xué)年有了一定的進步，可是我仍然存在不少缺點，還有很多需要改進的問題。例如，上課老打瞌睡，利用星期六和星期日的時間不是很合理，沒有很好的時間觀念。我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時候后悔自己這樣浪費時間。為了改正我不珍惜時間的缺點，我決定給自己制定以下一些措施，以便更好的督促自己。具體包括這幾點：
(1)每天晚上保證十二點之前睡覺，要保證充足的精力上第二天的課，防止出現(xiàn)上課時打磕睡的情況。
(2)加強時間觀念，特別是在星期天的時間里，要及時總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。針對自己的專業(yè)。
(3)多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩.
作為新時代的大學(xué)生，要為自己的理想和信念奮斗，同時呢也應(yīng)該擁有自己的人生定位和人生追求，為了很好的利用好以后在鎬京的時光，能夠做到為未來做出正確的人生目標，能夠?qū)W到一些對未來有用的知識。我想為自己制定以下計劃：
1.認真學(xué)好自己所學(xué)專業(yè)。
2.不斷提高人際交往能力，積極擴大交際圈。
3.繼續(xù)努力學(xué)習(xí)科技英語，希望能縮小不少差距。
4.培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，擴大知識面以及深度。
5.對目標完成情況作出判斷及總結(jié)并及時修正目標計劃。
6.時刻反省自己，把任務(wù)落到實處。
7.繼續(xù)深造，努力學(xué)好各門必修課和選修課，積極參加社會實踐活動。
8加深對專業(yè)的大范圍學(xué)習(xí)及其課外知識的`學(xué)習(xí)。
9總結(jié)目標完成情況并及時修正目標計劃，使各項準備更加充分。
10.努力備考奮戰(zhàn)四六級，為雅思做好充分準備。
11注重同學(xué)間的關(guān)系，多與同學(xué)以及老師交流。
以上呢是我的短期計劃，我想我應(yīng)該努力去完成它。
【三】。
日子在忙碌瑣碎中過得飛快，又一個學(xué)期即將過去，回顧過往的歲月，本人能根據(jù)學(xué)校工作安排認真做好各項工作，現(xiàn)就一學(xué)期來的情況小結(jié)如下：
一、政治思想方面。
本人能夠做到認真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟國家的教育方針和政策，樹立素質(zhì)教育思想，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感；力求做到嚴于律已、寬以待人；端正思想，關(guān)心愛護學(xué)生。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦；教學(xué)工作認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
為了提高自己的教學(xué)水平，經(jīng)常看與美術(shù)相關(guān)的書籍，到網(wǎng)上查找一些優(yōu)秀的教案和課件學(xué)習(xí)借鑒，爭取機會多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。并利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)國畫，提高自己的專業(yè)水平，平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。
三、教學(xué)工作方面。
（一）認真?zhèn)湔n,制定教學(xué)計劃。認真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加備課組活動并經(jīng)常聽各科老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對學(xué)生。根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課后及時對該課作出總結(jié)。
（二）增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量:在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高。
四、師德師風(fēng)方面。
認真學(xué)習(xí)《師德師風(fēng)規(guī)范》，準時參加每周三的學(xué)習(xí)會議，定期摘錄教育信息并完成教育隨筆，努力提高自己的自身素質(zhì)。工作中服從工學(xué)校安排，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，和同事間和睦相處。俗話說“身教重于言教”，時刻做好學(xué)生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范！進一步提升了自己的師德師風(fēng)，提高了自己的道德品質(zhì)，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。
五、工作態(tài)度方面。
在平時的教學(xué)工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按原大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，認真?zhèn)湔n，面向全體學(xué)生扎實地開展工作，帶領(lǐng)學(xué)生上好課，搞好課余美術(shù)作品的展覽，還經(jīng)常為學(xué)校的各項活動布置板報等。本學(xué)期還參加了“全國藝術(shù)節(jié)現(xiàn)場會”美術(shù)作品的展覽活動。豐富了學(xué)生的課余文化生活，提高了校園文化建設(shè)。
本人還十分注重個人的專業(yè)學(xué)習(xí)和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過匯報課、研討課的聽課、評課，撰寫授后反思、教育隨筆，在實踐中應(yīng)用等方式，加深對課程的理解和領(lǐng)會。
一學(xué)期來，我為工作，在努力奮斗；為生活在盡心安排；為未來在不斷暢想，回顧總結(jié)這學(xué)期的工作，其中還有不足，在今后的工作中我仍要努力工作，提高個人的教學(xué)教育的能力，時刻以飽滿的精神來迎接新的挑戰(zhàn)。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇八
時光荏苒，從事教師這一職業(yè)也已有近一年的時間，雖已積累工作經(jīng)驗但作為新教師，仍有很多要學(xué)習(xí)的地方。走過的路已是一段精彩的回憶，借著這份精彩并發(fā)揚優(yōu)點改進不足，將今后的工作以更大的自信，更多的努力把它繼續(xù)演繹完整、美好。近下來我將我這一學(xué)年的工作做一下自我鑒定。
道德是決定一個人價值的先決條件。教師作為人類靈魂的工程師，更需要有良好的師德。因此這一年來我堅持學(xué)習(xí)黨的各種先進理論，提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)政治活動，自學(xué)過不少社會哲學(xué)，這一些都對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，并一直努力自己能做到。所有無論在什么情況下，我都沒忘政治學(xué)習(xí)，并以品德至上來要求自己。
平時一直懷著謙虛誠懇的態(tài)度待人做事，能和同事和睦相處。常常不忘幫助別人，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。在與學(xué)生的接觸中，我注意方法方式，耐心細心地進行教學(xué)工作，深受家長歡迎。
“學(xué)高為師，德高為范”。作為一名新老師，在如今信息技術(shù)日新月異，發(fā)展很快的年代，自身的學(xué)識相當(dāng)重要。所以工作以來，我不斷學(xué)習(xí)，絲毫不敢松懈，繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。除了參加新教師培訓(xùn)，我還繼續(xù)學(xué)習(xí)研究語文有關(guān)知識，特別如當(dāng)代學(xué)生興趣甚濃的網(wǎng)絡(luò)文化等。閑暇時間，我便潛心研究教學(xué)方法，學(xué)習(xí)教學(xué)技術(shù)，將所學(xué)的教學(xué)理論與教學(xué)實踐相結(jié)合。
雖然我的教學(xué)方法仍顯稚拙，但是相信經(jīng)過自身不斷學(xué)習(xí)、探索、努力，一定會有更多更好的進步。“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”，教學(xué)是一項細致的工作，也是注重技巧的工作。平時的教學(xué)工作中認真?zhèn)湔n，精心設(shè)計符合學(xué)情的教學(xué)預(yù)案，并在課堂教學(xué)中及時反思并調(diào)整教學(xué)設(shè)計，盡量發(fā)揮學(xué)生主體地位，讓學(xué)生快樂的收獲知識獲。我還積極去聽各位老教師的課堂，吸取前輩的經(jīng)驗完善自己的不足。在一年的教學(xué)中，我所任教的班級學(xué)生學(xué)習(xí)都很積極，這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。當(dāng)然，這一些是遠遠不夠的，學(xué)海無涯，今后我將花更多的時間在課堂教學(xué)方法、策略的研究上。
我的工作自我鑒定已經(jīng)完畢?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而探索”，既然已走上了教師路，就要扛起培養(yǎng)祖國未來的重擔(dān)。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我定能改善不足，發(fā)揚優(yōu)點，在教育的路上越走越堅定，全面而不失風(fēng)格!
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學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇九
我擔(dān)任的是我們技術(shù)中心設(shè)計科模具設(shè)計工作，平時接觸的最多的就是圖紙，也可以說有時是發(fā)生問題的總結(jié)者，我也深知我們的工作的重要性，并時時的小心著，細心著，當(dāng)然隨著當(dāng)前機械類行業(yè)市場的競爭的日益激烈，對我們搞技術(shù)的人來說各方面的素質(zhì)要求也越來越高，這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責(zé)任心投入到工作中去。
自6月15日起，我來到我們豐德這個大家庭，從事是著我們公司承接的各種汽車上零部件模具設(shè)計，半年來我感覺我學(xué)到的了很多，記得剛來的第一個星期我們科開會，科長說了一句話讓我記的很清“搞設(shè)計首先軟件得熟練，這是3d設(shè)計的工具”自從那以后我?guī)缀趺客矶家毩?xí)到11點，幾個月下來我感覺自己的3d造型功底提高了很多!工作起來也比較順手!因為我之前工作也是運用軟件，我知道它的重要性!在各個項目的設(shè)計工作中，我們所做的工作內(nèi)容不論多與少科長都會積極的分發(fā)給我們幾個來做，做好后再由他來給我們來一一認真的審核，我感覺他審核的很認真，就連一個簡單的尺寸標注都不會放過，實際上這個過程是他再教我們技術(shù)，是教我們是一種工作態(tài)度!他靜靜的坐在我們后面，默默的埋頭工作，除了工作上要和大家要交談的內(nèi)容外，他幾乎沒有太多的空閑談生活上的心弦，有時遇到難事時他還首先為我們獨擋一面!慚愧啊，我們年齡相當(dāng)，我感覺要向他學(xué)習(xí)的地方還有很多，在此我真摯的感謝我們設(shè)計科的科長王峰對我一直來的幫助，你辛苦!
剛來公司的前幾個月份，主要做一些ppap技術(shù)性文件和到奇瑞公司進行技術(shù)性文件對接，熟悉沖壓模具結(jié)構(gòu)，沖壓現(xiàn)場設(shè)施的布置和規(guī)劃，接觸簡單的模具設(shè)計造型!在此期間我積極的熟悉模具圖紙，為模具的造型設(shè)計做好準備，空閑時間走出辦公室到車間去觀察學(xué)習(xí)和模具師傅悉心交談，向他們請教我們的疑點與困惑!在一個項目模具設(shè)計中出現(xiàn)技術(shù)性難關(guān)時，需要的是全技術(shù)中心人員的共同積極的參與，并出謀劃策，最終大家得出最合理的解決方案，這一點我們技術(shù)中心做到了!就在客戶急急催著k06項目要馬上結(jié)束的半個月時間里，在我手里還有兩個模具還很難定樣的情況下，我?guī)缀鮿佑昧思夹g(shù)中心的所有師傅和領(lǐng)導(dǎo)!他們沒有責(zé)怪反而精心的想法設(shè)法解決難題!那段時間來我感覺在專業(yè)上學(xué)到了很多，當(dāng)兩個模具在我手里完成全部工序后，我感覺特有成就感，工作起來會更加的自信。因此，我認為在技術(shù)中心工作的人是幸福的，因為你認識了什么是團結(jié)，什么是團隊協(xié)作精神!
新的一年即將開始，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓，對此將自己今后的規(guī)劃制定如下：做好自己本職工作，決心避免一些低級性的錯，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢;另外如果公司調(diào)動的話，我想將模具設(shè)計和加工中心編程兩項工作一起做了，本人有信心也有能力這樣雙管齊下!以前我就是這么干的。因為房價再漲，對于一個邁入婚齡卻又未婚的男人來說一個穩(wěn)定可觀的收入是多么的重要，自己能多干點就多干點!
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十
xx收費站位于河北保津高速公路的中心，毗鄰106國道，是連接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通樞紐，xx站現(xiàn)有團員30人，占全體職工總數(shù)的75%，平均年齡24歲，是一支年輕、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
xx年是新世紀第一次黨的全國代表大會——“xx大”召開的一年，也是中國入世后的第一年。面對新形式的需要，xx站團支部在上級團委的領(lǐng)導(dǎo)下，本著從實、從細、從嚴的原則，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)；以實現(xiàn)“四個一流”、樹保津形象為己任；以爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”活動為載體；以實施“六個一”育人計劃為舉措，堅持不懈的抓好團支部建設(shè)，充分發(fā)揮了團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用：連續(xù)三年超額完成上級下達的收費任務(wù)；被省直工委授予“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”；xx年度涌現(xiàn)出廳級先進1人、局級先進2人、處級先進4人、處級青年崗位能手6人、巾幗明星10人；好人好事更是層出不窮共獲錦旗25面、表揚信28封。
一、民主選舉支部成員，提高團支部組織活力。
xx年初，我們對團支部干部的任免進行了改革：首先在職工中進行了民意測驗，將職工比較滿意的幾位同志列為支部成員候選人，然后在支部大會上采用民主投票的方式選出支部書記、組織委員、宣傳委員和文體委員，組成了目前團支部班子成員。由團支部書記負責(zé)團支部日常行政工作，策劃各階段具體活動，各支部委員各司其職、分工明確，提高了團支部組織活力和運轉(zhuǎn)能力。團支部成員間團結(jié)一心，對工作認真負責(zé)，起到了模范表率作用，提升了團干部的感召力。
二、完善制度建設(shè)，規(guī)范團支部運轉(zhuǎn)機制。
將“三會一課”制度化，即：定期召開“支部大會”、“支部委員會”、“民主生活會”，及時總結(jié)經(jīng)驗，制定工作計劃。我站團支部根據(jù)工作需要，自己整理搜集了相關(guān)材料，編輯成團課教材，采取輪訓(xùn)的形式，由團干部授課，定期組織團員學(xué)習(xí)，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業(yè)道德教育。
為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了“三制”、“三簿”和“三冊”。其中“三制”即：《團內(nèi)民主選舉制度》、《團支部例會制度》、《工作計劃及報告制度》；“三簿”即：《團支部會議記錄》、《團支部收繳記錄》、《支部活動記錄》；“三冊”即：《團員花名冊》、《團干部花名冊》、《入團積極分子花名冊》。
為了真實、翔實的反映團支部建設(shè)工作，我們建立了團支部專項檔案，專人負責(zé)管理，將團支部工作檔案詳細分為了12個科目。對團支部工作各開展階段進行詳細記載、備案。
一系列制度的建立和落實使我站團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。
三、占領(lǐng)青年活動陣地，發(fā)揮團支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
1、開展“兩創(chuàng)”崗位建功活動。
“兩創(chuàng)”即：爭創(chuàng)“青年文明號”和“巾幗文明示范崗”。
我們在收費站口設(shè)立“青年文明號”便民服務(wù)臺，發(fā)放“青年文明號”服務(wù)卡，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等。在收費廣場設(shè)“創(chuàng)建青年文明號”燈箱，設(shè)置監(jiān)督臺和公示牌。做到六公開，并向社會承諾——依法收費，無三亂現(xiàn)象；文明服務(wù)，無忌語現(xiàn)象；站口整潔，保障暢通。設(shè)立“違規(guī)違紀舉報電話”和“規(guī)范服務(wù)監(jiān)督電話”。廣泛聽取社會各屆的意見和建議。并且開展“爭當(dāng)崗位能手、號手聯(lián)動活動”。杜絕違規(guī)違紀的發(fā)生，文明用語使用率達100%。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為、文明的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風(fēng)彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。xx年9月，我站被省職工委授予“青年文明號”。
為充分挖掘女職工自身潛力，發(fā)揮女職工特長，團支部與女工委帶領(lǐng)全體職工自xx年三月份起，開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，極大的促進了xx收費站各項工作的開展。為提高職工素質(zhì)，我們實施了“引導(dǎo)教育計劃”和“青工比武崗位練兵計劃”。其中“引導(dǎo)教育計劃”是在每月初根據(jù)工作重點和職工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)制定學(xué)習(xí)計劃，整理編寫相應(yīng)的教材，組織職工利用工余時間學(xué)習(xí)，在第二個月留營日考核學(xué)習(xí)成果，成績記入個人檔案，作為日后評優(yōu)的依據(jù)。“青工比武崗位練兵活動”是每季度末以班組為單位進行專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和隊列演練的評比。從幾個月來的學(xué)習(xí)實踐證明，這兩項學(xué)習(xí)計劃切實可行，提高了整體素質(zhì)，培養(yǎng)了一大批青年崗位能手和技術(shù)骨干，為“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。
成立宣傳報道小組，負責(zé)宣傳報道和板報制作。宣傳報道小組成員中女職工占80%以上，做到了及時報道站內(nèi)工作動態(tài)、宣傳工作精神、表揚好人好事等。xx年度，在《河北交通》、《河北高速》、《保津信息》上發(fā)表稿件共計21篇；站內(nèi)繪制板報38期，在管理處繪制4期，板報小組的兩位女職工對板報的繪版進行了研究和創(chuàng)新，摸索出利用水彩繪圖及粉筆書寫相結(jié)合的板報繪版新方法，在管理處組織的板報大賽中獲一等獎。xx年我站被省職工委授予“巾幗文明示范崗”。
同時，配合站內(nèi)開展特色工作。例如：與xx市委和當(dāng)?shù)匕傩展餐_展協(xié)手共創(chuàng)綠世紀活動。共植一片“友誼林”。在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大反響，xx電視臺和廊坊電視臺均作了相關(guān)報道；5.18河北經(jīng)貿(mào)洽談會之際，我站以良好的精神風(fēng)貌，嚴謹規(guī)范的工作作風(fēng)迎送過往的中外客商，得到了社會各屆的贊譽；組織捐資助教活動慰問桑園村小學(xué)的師生，并捐贈圖書及教學(xué)用品；邀請xx市革命老前輩作報告，教育職工“樹理想，扎實勤奮干工作”；與xx高速巡警大隊、市公安局密切合作，為我們的收費工作保駕護航，等等。通過一系列活動的開展，使我站的特色工作猶如一道亮點始終貫穿于整個創(chuàng)建活動中，創(chuàng)建活動充滿蓬勃的生機。
2、實施“六個一”育人計劃，提高團員素質(zhì)。
為了培養(yǎng)一專多能型人才，我們開設(shè)了計算機培訓(xùn)班和，從基礎(chǔ)知識教起，注重實踐操作能力，為保津處實現(xiàn)自動化收費奠定了基礎(chǔ)。將英語學(xué)習(xí)列入年度學(xué)習(xí)計劃，著重口語訓(xùn)練，循序漸進，逐步提高了團員們的會話能力，并在站內(nèi)宣傳板報中開辟“英語學(xué)習(xí)園地”，采用職工投稿、擇優(yōu)選用、有獎翻譯的形式，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)英語知識的熱情。
3、成立“互助小組”、“醫(yī)藥小組”，提高服務(wù)質(zhì)量。
“衛(wèi)生小組”由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女職工負責(zé)，購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠路去買藥的困難，給職工提供了較好的生活保障。這不僅方便了職工，還方便了過路的司乘人員，雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理，卻博得了許多的好評。
“互助小組”由后勤女職工組成。購置了熨斗、針線等物品，為全體職工服務(wù)，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌，而且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀。
4、開展文體活動，為職工提供展示聰明才智的舞臺。
團支部組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目，占領(lǐng)文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。團支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮，我們是青年文明號》在保津處xx年元旦晚會中，得到了專業(yè)人士的肯定，獲二等獎。團支部選送的歌伴舞《歡樂中國年》在保津處xx年元旦晚會獲一等獎。xx年3月5日，我站“文藝隊”作為交通廳唯一的代表隊參加了省直系統(tǒng)“慶三八婦女風(fēng)采展示會”的演出，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不僅保證的正常的工作秩序而且兩個節(jié)目贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定獲表演優(yōu)秀獎，此次活動充分證明了我站是個“講團結(jié)、講奉獻、講作為”的集體，職工隊伍也是個能打硬仗的隊伍；組建“體育代表隊”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當(dāng)?shù)仄?、事業(yè)單位來站參賽加深感情，這些體育活動不僅強健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進取的精神，增強了凝聚力。緊張充實、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機會，使職工切實感到收費站不僅是工作場所，也是成長成才的學(xué)校。
一份耕耘，一份收獲，xx收費站團支部在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足，加強與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十一
你辛辛苦苦工作了這么久，眼看著工作要告一段落了，卻因為工作總結(jié)沒寫好，別人都開始新了工作了，自己還在為工作總結(jié)傷透腦筋，面對這種局面，你會心里焦急嗎?如果答案是肯定的，就不要猶豫，趕緊到本站上去尋找解決辦法吧。下面是本站的小編整理的工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解、查詢。
每天我們都要迎接白天的到來，面對黑夜的降臨，日子就在這樣過去，時間就在這樣流逝。光陰似箭，歲月如梭，在這段時間的工作中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心照顧下，在與同事的團結(jié)幫助下，做好了自己的工作，本著一步一個腳印的態(tài)度，踏實的做工作，讓我取得了很好的工作效果。下面是我的工作總結(jié)：
在新的起點上，要漫好步，開好頭，作為一名普通的調(diào)度員工，剛從王臺公司調(diào)到運盛總部，調(diào)度中心，對新的環(huán)境，認識很深，有種緊迫感，使命感，感受到運盛物流大的環(huán)境里，無論從制度上，各個管理體系上，都有所不同的變化，工作上感受到了壓力，而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝?，不斷熟悉，不斷咨詢，了解工作性質(zhì)和一些工作范圍，細致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作。在短暫工作時間里，找到去年在工作中的不足，找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤，突出重點，提出要點，仔細分化自己在工作上穩(wěn)步求進，進取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上，我感到責(zé)任重大，職責(zé)范圍廣泛，接觸問題比較多，了解運行車輛運行情況比較亂，比較復(fù)雜，必須有明確的思路，正確對待工作，清晰和了解分化路上運行分配任務(wù)，作為晉煤宏圣物流運盛公司，目前也是晉城唯一比較大的物流公司，在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程，道路是坎坷的，過程是不平凡的，也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣，公司也積累豐富、寶貴的運輸經(jīng)驗，我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工，感到自豪與驕傲，站立在公司形象物流發(fā)展趨勢，首先把過去一年中的失誤，作為自己在今后工作經(jīng)驗，再見吧__。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十二
農(nóng)學(xué)院農(nóng)貿(mào)1班是一個充滿活力、積極向上、團結(jié)友愛的班集體，而共產(chǎn)主義青年團團支部便是這個組織的核心，將27位共青團員緊密地團結(jié)在一起。在過去的一年中，農(nóng)貿(mào)1班團支部在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在學(xué)院團委的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，在整個支部所有成員的共同努力下，不斷加強團支部的自身建設(shè)，無論是思想政治修養(yǎng)、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，還是在校園文化體育活動方面，都取得了較好的成績。現(xiàn)作年度總結(jié)如下：
一、團支部的思想建設(shè)及學(xué)習(xí)
為了加強團支部建設(shè)，我團支部定期(兩至三周一次)舉行團支部會議，以上臺演講的形式，分別作個人的自我總結(jié)、班委總結(jié)。關(guān)注同學(xué)們最近的表現(xiàn)和思想動態(tài)，并通過qq網(wǎng)絡(luò)等形式對支部成員做好團的教育工作，向支部成員宣傳有關(guān)黨和團的思想、路線、方針和政策，鼓勵大家通過網(wǎng)絡(luò)和報刊了解一些國內(nèi)外時事新聞。充分調(diào)動廣大團員學(xué)習(xí)思想政治的積極性，使大家在忙于個人的學(xué)習(xí)和工作的同時提高思想道德政治素養(yǎng)。
在同學(xué)的思想建設(shè)上，班委做了很多工作。大學(xué)中，同學(xué)們遠離父母家人，而學(xué)校對同學(xué)們生活方面的自我管理相對薄弱，所以，同學(xué)們在思想和心理上遇到很多問題。譬如，有些同學(xué)無法適應(yīng)大學(xué)的獨立生活，感到身邊沒有朋友;有些同學(xué)覺得功課壓力太大，學(xué)習(xí)科目太多，無從下手;有些同學(xué)對自己的專業(yè)沒有整體認識，學(xué)習(xí)茫然，目的不明確;有些同學(xué)自覺性差，浪費很多時間……針對這些情況，班委積極與班主任取得聯(lián)系，商討對策，通過班會討論，邀請已畢業(yè)的、06級黎燦輝、原助理班主任張炳華等師兄師姐開座談會等多種形式的活動，幫助大家擺正位置，全身心地投入學(xué)習(xí)。
在宣傳教育方面，團支部的班子成員，還有班上的黨員，都積極主動地向同學(xué)們傳達黨的思想，并鼓勵積極向黨組織靠攏，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，積極開展愛國主義和集體主義教育，如集體參加院團委組織的清明節(jié)緬懷革命先烈的活動。此外，還與其他支部開展聯(lián)誼活動，一起溝通心得，互相促進學(xué)習(xí)。在每次團組織的活動前，我們都相應(yīng)地制定主題，務(wù)求令所有的團員都積極主動地參與到其中，有所收獲。
二、團支部的組織建設(shè)
在團員隊伍建設(shè)方面，為了讓同學(xué)們進一步了解黨組織，積極向黨組織靠攏，團支部在原助理班主任號召下，支部成員以黨員為學(xué)習(xí)榜樣，組織大家對團章、黨章及社會上優(yōu)秀黨團員的先進事跡進行學(xué)習(xí)，并取得了顯著效果，有25位同學(xué)踴躍遞交了入黨申請書，已有8位同學(xué)進入了黨校培訓(xùn)班，接受了黨的正式的教育，并順利結(jié)業(yè)。
支部團員積極參加學(xué)院組織活動，關(guān)注學(xué)校新聞動態(tài)，關(guān)心學(xué)院發(fā)展，自大一起就加入各種社團組織。其中不乏有佼佼者：劉云裳(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院學(xué)生會副主席)、姜萬兵(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院科技部部長、校黨委辦公室信息部信息員)、王雅婷(現(xiàn)任農(nóng)學(xué)院青年志愿者服務(wù)隊隊長)、文杜娟、陳慕嬌、李今(分別擔(dān)任學(xué)院青志的不同部門的部長和副部長)，謝素萍、文杜娟、徐善清、彭良江等同學(xué)積極參加勤工儉學(xué)實踐活動;還有多名同學(xué)參加了其他的學(xué)生組織和社團，并在里面積極工作，尤其是對志愿者工作，支部成員更是積極參與，如何孟璐、姜萬兵、王雅婷等一大批同學(xué)積極參加廣州市亞運會、乒乓球世錦賽等支援活動，贏得了校青年志愿者服務(wù)中心的一致好評。成績是我們前進的動力，以后我們還會一如既往的做好此項工作，使每一位團員在組織觀念上過硬。
三、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)
為了增強班級的團結(jié)、協(xié)作精神，增強班集體凝聚力。我們班委定期開展班會，與同學(xué)們進行交流，聽取同學(xué)們的心聲，使大家心為集體出發(fā)，行動一致，共同搞好我們的班級。組織許多有益的活動。在思想上鍛煉了同學(xué)們的意志，同時也體現(xiàn)了課余生活的另一面。謝素萍等一大部分同學(xué)早上起床晨讀、晨練，既提高了學(xué)習(xí)也鍛煉了身體。
支部成員平時上課積極，出勤率高，聽講認真，作業(yè)完成、上交及時;班里同學(xué)在課堂上主動發(fā)言，積極與任課老師交流溝通，課堂學(xué)習(xí)效果好，學(xué)習(xí)成績優(yōu)良。得到了各老師的好評。同學(xué)們的自學(xué)能力也是比較強的，除正常上課外，還自覺地去圖書館學(xué)習(xí)，查閱相關(guān)資料，從而補充和充實自己在課本上不足之處。如夏榮光等同學(xué)在刻苦復(fù)習(xí)會計從業(yè)證考試的相關(guān)知識，為自己的畢業(yè)求職作準備。
團支部成員互相幫助，互相交流心得，分享學(xué)習(xí)方法，，取得了較大的進步。通過不懈的努力，我班的學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了明顯的成效，轉(zhuǎn)變了學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度，形成了一種你追我趕，團結(jié)進取，積極向上的精神風(fēng)貌。在上學(xué)年的綜合測評中，我班共有7名同學(xué)獲得二等獎學(xué)金，4名同學(xué)獲得三等獎學(xué)金。除此之外，我班的謝素萍、李耀東等5名同學(xué)上學(xué)期參加并全部通過了英語四級，尤其是劉云裳同學(xué)現(xiàn)已通過了英語六級考試。各團員在兼顧課內(nèi)課程之外，還積極參加計算機等級考試、普通話考試，注冊會計師、期貨從業(yè)資格考試，以不斷提高自己的競爭能力。
20-年，我分部團支部在分部黨支部和局指團支部的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認真貫徹落實公司團委團建工作要求，緊緊融入生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，積極開展團的活動，掌握思想動態(tài)，以開展“各種勞動競賽”活動為載體，立足本職崗位，為全面實現(xiàn)項目施工建設(shè)的沖刺，發(fā)揮突擊隊作用。
一年來，公司分部團支部充分發(fā)揮項目團員青年多的優(yōu)勢，針對項目施工中的實際情況，積極響應(yīng)項目部的號召，在黨組織的帶領(lǐng)下，不怕吃苦，努力工作，主要內(nèi)容如下：
3月帶領(lǐng)團員青年開展“學(xué)習(xí)雷鋒精神”的活動，學(xué)習(xí)雷鋒生平事跡，針對雷鋒精神和生平開展座談會，觀看電影《雷鋒》。4和5月，開展了“紀念建團90周年喜迎黨的十八大”活動，組織座談會，收看《建黨偉業(yè)》等影片，開展愛國主義教育。6月，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒活動，配合服務(wù)于施工現(xiàn)場，開展重難點工程的重點突擊任務(wù)，組織人員全力為項目的架梁做最后的沖刺。7月，迎接黨的節(jié)日，學(xué)習(xí)黨史，開展團員青年的座談。8月，積極準備鐵路文工團慰問活動時的互動節(jié)目，帶領(lǐng)四分部的團員青年表演舞蹈“眾人劃槳開大船”。
9月，組織團員青年保架梁、克難關(guān)，全心全意投入到施工生產(chǎn)中。積極準備資料，迎接配合了集團公司的項目管理認證活動。10月，派代表光榮的參加了中鐵一局四公司第四屆團代會，完成會議議程，予會人員從思想認識上到業(yè)務(wù)能力上得到了很大的提高。11月，積極迎接黨的“十八大”會議，組織團員青年收看黨的“十八大”直播，學(xué)習(xí)會議精神。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團支部活動，舉辦分部測量比賽，試驗比賽、內(nèi)業(yè)比賽等競賽活動，獎勵了成績優(yōu)異者。12月，組建qc技術(shù)小組，積極鼓勵青年技術(shù)人員撰寫“合理化建議”和“qc成果”。
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但在提高思想認識和政治素養(yǎng)上面我們做的還遠遠不夠，在掌握團員青年思想動態(tài)上面也還存在的不足，這些都是我分部團支部今后的工作中總結(jié)和改進加強的地方，在以后工作，四分部團支部將緊緊的團結(jié)在黨組織周圍，全心全意將自己的工作做好。
20-年工作打算：
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十八大”會議精神，加強團支部建設(shè)和團員的思想引導(dǎo)工作。
2、立足于施工現(xiàn)場，繼續(xù)開展導(dǎo)師帶徒、qc活動小組、青年文明號、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和業(yè)務(wù)比賽活動，引導(dǎo)青年爭做崗位能手、技術(shù)創(chuàng)新能手，使青年得到提高，更好的為施工服務(wù)。
3、繼續(xù)做好團費的收繳工作。
4、加強對青年團員的組織培養(yǎng)，推選優(yōu)秀青年加入黨組織。以團員推優(yōu)為基礎(chǔ)，提高優(yōu)秀團員入黨的積極性和比例。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十三
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，有時嫌他來得慌張，有時又嫌他去得匆忙，轉(zhuǎn)眼之間，不知不覺，大一的生活就快要結(jié)束了。再一次回首，剛來到學(xué)院報到的那一天的一切都還歷歷在目，還記得那時自己是帶著夢想和對未來的憧憬來到了四川外語學(xué)院成都學(xué)院。即將過去的一年留給我的，也許更多的應(yīng)該不是簡單的記憶，而還有其他的`諸多所得，畢竟那是一年的時光，那是我第一年的大學(xué)生涯。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十四
用鼻子呼吸。慢跑時，運動強度較低，吸入氧氣可以滿足肌肉的需要，肌肉活動所需要的能量由有氧代謝來保證。當(dāng)轉(zhuǎn)入快跑后，人體內(nèi)對氧氣的需要量大大增加，這時由于心肝功能的限制，不能全部滿足運動對氧氣的需求，就需部分地依靠無氧代謝來供應(yīng)肌肉活動所需要的能量分地依靠無氧代謝來供應(yīng)肌肉活動所需要的能量。無氧代謝過程中產(chǎn)生的乳酸等酸性代謝產(chǎn)物會引起肌肉和血液內(nèi)酸堿平衡的改變。長此以往，，，，身體在鍛煉過程中就對酸性代謝產(chǎn)物產(chǎn)生適應(yīng)，，并提高血液中的堿儲備等。同時變速跑還能進一步加強運動時的心肺功能的活動水平。
周三下午跳繩跳5分鐘，休息8分鐘。四組。
從運動量來說，持續(xù)跳繩10分鐘，與慢跑30分鐘或跳健身舞20分鐘相差無幾，可謂耗時少、耗能大的有氧運動。跳繩對心臟機能有良好的促進作用，它可以讓血液獲得更多的氧氣，使心血管系統(tǒng)保持強壯和健康。跳繩的減肥作用也是十分顯著的，它可以結(jié)實全身肌肉，消除臀部和大腿上的多余脂肪，使你的形體不斷健美，并能使動作敏捷、穩(wěn)定身體的重心。跳繩能增強人體心血管、呼吸和神經(jīng)系統(tǒng)的功能。
周四打乒乓球。
乒乓球是一項集力量、速度、柔韌、靈敏和耐力素質(zhì)為一體的球類運動，
2.可健腦益智。乒乓球運動中要求大腦快速緊張地思考，這樣可以促進大腦的血液循環(huán)，具有很好的健腦功能。
3.可以提高協(xié)調(diào)性：要做到眼到、手到和步伐到。提高了身體的協(xié)調(diào)和平衡能力。
50分鐘。
周五下午。
打羽毛球。
周六早晨。
沿著林大北路騎到奧體公園南門往返。
周日休息。
50個仰臥起坐。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十五
大二的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，回首過去，感到這一年的學(xué)習(xí)生活是我人生的一轉(zhuǎn)折。一曾做出過輝煌成績，二在已打下的基礎(chǔ)上不斷的挑戰(zhàn)自己、充實自己，為實現(xiàn)人生的價值打下更加堅實的基礎(chǔ)而不懈努力。
本年的校園生活主要由二個部分組成：校園學(xué)習(xí)生涯和生活。
一、學(xué)習(xí)方面。每個人都應(yīng)該活到老學(xué)到老，對于學(xué)生更是如此，我對知識、對專業(yè)一絲不茍，因而在成績上一直名列前茅，每學(xué)年都能獲得獎學(xué)金。同時還結(jié)合我的專業(yè)性質(zhì)注重對各種和硬件的研究，課余時間在外面做起了兼職，經(jīng)常助同學(xué)和朋友解決電腦方面的問題。通過這些，使我的專業(yè)知識得到了實質(zhì)性的擴展，增了知識面。
二、有廣泛愛好。我特別擅長于排版、網(wǎng)頁設(shè)計和多媒體的制作，同時對數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用也有一定興趣，并利用課余和假期時間學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識。我在就任體育員的同時也參加了校青年志愿者協(xié)會和協(xié)會，并任活動部長和外聯(lián)部長職。在日常活動中，我熱情負責(zé)、任勞任怨，勇于開拓進取，和協(xié)會內(nèi)成員團結(jié)一致。一年間我牽頭了由?；ヂ?lián)網(wǎng)協(xié)會和長江電腦公司合作專門針對在校學(xué)生的和裝機零距離型講座活動。由校志愿者提供相關(guān)服務(wù)人員和活動場地，由恒鋒電腦科技有限公司提供技術(shù)和設(shè)備，共同舉辦了個人電腦軟硬故障免費維修和個人電腦系統(tǒng)維護和修復(fù)等現(xiàn)場咨詢活動。從中不但服務(wù)了在校學(xué)生，提高和加深了他們對計算機的興趣和了解，而且還為電腦公司贏得他們所期望的利潤和效益。
三、積極參加學(xué)校的`各種活動，在20xx下半年至20xx上半年間參加學(xué)院組織的網(wǎng)面設(shè)計賽，并獲得不錯的成績，與同學(xué)合作做出屬于我們班級的自己的主頁。在本學(xué)年由我們學(xué)院組織的?；@球和排球的比賽中，我也以身作則，積極挑選隊員備戰(zhàn)。功夫不負有心人，并改寫我們班在一的體育各項比賽中無一名次的歷史。
四、社會實踐。我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于社會實踐。本著學(xué)以致用，實踐結(jié)合理論的思想，20xx年暑假我應(yīng)聘入xx電腦公司技術(shù)部任兼職售后服務(wù)人員，并被聘為翔勝電腦公司在湖的校園總代理。自身對這方面有堅實基礎(chǔ)和濃厚興趣的我在出的出色為公司客戶服務(wù)的過程中，也提高了自己的實踐能力，由于我的認真負責(zé)和做成績而受到公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。本人具有熱愛祖國等的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，對工作責(zé)任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的細胞和創(chuàng)意，注重團隊合作精神和集體觀念。
在學(xué)生活中，我堅持著自己省且努力的完善自己的人格。現(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，助別人的同時也是在助自己。回顧這幾年，我很高興能在同學(xué)有困難的時候曾經(jīng)助過他們，同樣的，在我有困難時我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。
對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)助我。如果沒有老師的助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責(zé)任。一個人活在這個世界上，就得對社會負起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認識自己所負的責(zé)任，在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
學(xué)習(xí)上，我沒有讓自己失望，成績一直名列前茅。每年都獲得獎學(xué)金，特別每次都是班級第一，因此也是第一個并且以97。5分的成績通過了高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試a級考試，隨后也是第一個獲得了國家英語四級證書。由于所學(xué)的是計算機專業(yè)，因此非常注重實際操作能力，除了理論學(xué)習(xí)之外，我的實踐能力也得到非常的提高。后來女生經(jīng)常找我處理電腦出現(xiàn)的各種各樣的問題，有的時候這些問題我也沒見過，然后就到網(wǎng)上搜相關(guān)資料，基本上每次都能夠解決，到后來也有不少男同學(xué)也請教我計算機方面的問題，這些都讓我學(xué)到了不少新的東西，因此我依然十分樂意助需要助的人，并且極程度的提高了自己的自學(xué)能力。
再有就是懂得了運用學(xué)習(xí)方法同時注重立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會“方法”，做事情的方法。生活上，我非常感謝學(xué)校能夠提供給我助學(xué)貸款，緩解了我的壓力。我利用課余時間和假期時間在外面找兼職、做家教，也鍛煉了我的社會交往能力。好幾年都沒見到父母也讓我更加的堅強，讓我學(xué)會了合理的自理生活。同學(xué)們都說我是一個很會理財?shù)娜恕?/p>
作為一名20xx年學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實現(xiàn)自己的人生價值和追求的目標。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十六
2xxx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人團結(jié)帶領(lǐng)全局工作人員，認真貫徹落實黨的十五屆五中、六中全會和十六大精神，圍繞全市經(jīng)濟工作大局，不斷加強作風(fēng)建設(shè)，強化服務(wù)功能，較好地發(fā)揮了新形勢下計劃部門的職能作用，促進了全市國民經(jīng)濟和各項社會事業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)將個人思想、工作、作風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，帶頭抓好自身建設(shè)。
一是狠抓思想建設(shè)。本人帶領(lǐng)黨組一班人堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，持之以恒地加強學(xué)習(xí)，建立了學(xué)習(xí)筆記，自覺利用多種形式進行學(xué)習(xí)，做讀書筆記3萬字以上。通過學(xué)習(xí)，本人和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平和思想素質(zhì)得到進一步提高。
二是狠抓作風(fēng)建設(shè)。本人帶頭堅持從自身做起，并要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“八個堅持、八個反對”的要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、鋪下身子、真抓實干。在措施上，進行了認真的“查、幫、改、建”，進一步樹立了三種意識，即全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識；勇于開拓、奮發(fā)向上的進取意識；依法行政、廉潔自律的法制意識。
三是狠抓組織建設(shè)。本人按照上級要求，在計劃局建立健全了黨的各項組織生活制度。定期召開**生活會，進行批評和自我批評。認真督查下屬單位的黨支部工作情況。組織了**評議機關(guān)組織、**評議干部、**評議領(lǐng)導(dǎo)班子活動，有力地促進了機關(guān)黨組織建設(shè)。
四是狠抓制度建設(shè)。根據(jù)中央關(guān)于堅持和加強**集中制的要求，建立健全了相關(guān)的決策程序、工作制度。工作中集思廣益，對一些重大問題都由局黨組會集體研究決定，決策方案形成后，將任務(wù)層層分解，落實到班子成員，有力地促進了各項工作的開展。
五是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)市委、市政府黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，市計劃局成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作擺上了重要議事日程。明確了廉政建設(shè)責(zé)任主體及責(zé)任范圍，健全了責(zé)任考核及配套制度。在此基礎(chǔ)上，逐級簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)保證書，把各級應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)細化量化，做到一級抓一級，逐級抓落實。在具體工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人以身作則，身體力行。去年3月份，我局被市委、市政府授予黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核一等獎榮譽稱號。
六是帶頭實施“民心工程”。本人從自身做起，并要求每個干部職工必須具有“四心”即“公心”、“熱心”、“誠心”和“愛心”。不斷增強公仆意識，以黨的事業(yè)為重，以大局為重，講政治、講正氣、講奉獻，把人民給予的權(quán)力服務(wù)于人民，真正做到清清白白做人實實在在做事。
二、強化服務(wù)意識，圓滿完成了市委、市政府交辦的.各項任務(wù)。
（一）以市場為導(dǎo)向，搞好年度計劃的編制下達。
在二xxx年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各項計劃編制中，本人組織干部職工認真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟理論和wto規(guī)則，研究國際、國內(nèi)兩個市場，到有關(guān)部門、企業(yè)進行廣泛的調(diào)查研究，認真分析全市經(jīng)濟發(fā)展的有利條件和不利因素，準確把握市場走勢，堅持以指導(dǎo)性計劃為主，突出了計劃的導(dǎo)向性，使全市經(jīng)濟繼續(xù)保持了持續(xù)健康快速發(fā)展的良好勢頭。
（二）加強固定資產(chǎn)投資管理，確保全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。在固定資產(chǎn)投資管理上，本著有利于經(jīng)濟發(fā)展，有利于人民生活水平提高，有利于環(huán)境保護建設(shè)的原則，調(diào)整投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，加大投資力度，適時進行督促、檢查、調(diào)度，促進了全市固定資產(chǎn)投資快速發(fā)展。
在項目審批過程中，建立健全了投資項目審批承諾制度。認真執(zhí)行《山東省基本建設(shè)項目登記備案暫行辦法》，簡化項目審批環(huán)節(jié)和審批手續(xù)，嚴格項目審批時限。受到了社會各界的好評。
（三）認真抓好大項目建設(shè)，努力培植新的經(jīng)濟增長點。工作中，本人帶領(lǐng)黨組一班人突出抓了以下四個方面：一是為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。建議市委、市政府制定出臺關(guān)于加強大項目建設(shè)的意見、措施，完善市級領(lǐng)導(dǎo)包大項目建設(shè)責(zé)任制，定期向市領(lǐng)導(dǎo)報告大項目建設(shè)進度情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。二是搞好項目預(yù)測分析。組織各行業(yè)主管部門和項目單位認真篩選并提報大項目，搞好項目庫建設(shè)。三是編制下達了2xxx年重點項目建設(shè)計劃。。四是及時檢查調(diào)度大項目。對市里確定的大項目，進行“前、中、后”全方位跟蹤管理，搞好調(diào)查研究，及時檢查調(diào)度，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，加快了大項目建設(shè)進度。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十七
透視曩昔一年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，回眸望去曩昔的一幕慕，在不知不覺中充足眼瞼。似乎初進學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！而促的一個學(xué)年卻停止了。
在這一年的時間里，我們每小我都收獲到了許多器械，取得各自的提高。每小我的支付與收獲，換來了我們學(xué)院學(xué)生工作的新成長。我們很幸運在學(xué)生會宣傳部的位子上為學(xué)院的各項工作的扶植出一份力?？梢赃@么說:這一年是累的一年，忙的一年，愉快的一年，收獲的一年，難忘的一年。
也許有人不睬解，宣傳部的工作不就是出幾份海報、部署一下會場嗎？海報不就是寫幾個字，畫幾個圖案嗎？會場部署也不過是貼些器械，弄一些氣球裝飾一下門嗎？其實不然，因為這里所展示的是一個學(xué)院的學(xué)生工作扶植的風(fēng)貌，海報是我們用心描繪的成果，會場部署看似簡單，里面卻包孕了許許多多極其繁瑣的準備工作，在這個歷程中我們支付了許多時間，精力，有時候工作許多很急，我們常會加班工作，累是確定的了，但看到年夜家對我們的信任和自己的勞動成果，照樣喜悅年夜于勞頓的。
在這一年里，我們同各個部分之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個融洽的情況下我們能力把工作做好，相信學(xué)生會以后一定會加倍團結(jié)，各項工作一定會有更好的成果。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充足和愉快的，和年夜家一起斗爭，一起解決工作中的艱苦，一起享受運動勝利的喜悅。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十八
20__年即將過去，新的一年即將到來。在20__年里，酒店上下，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要進行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防、疾控中心、社保等機關(guān)的各項檢查，工作多且雜，但在20__年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
人員招聘工作。
20__年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地。
加強培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20__年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn)。其中外聘培訓(xùn)達18課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗中培訓(xùn))達16課時。
崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn)。
崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn)，通過講解、點評、交流，使員工在思想認識和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，針對酒店申請三酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師，安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高，所以在20__年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像等。
學(xué)生個人年度總結(jié)和個人計劃篇十九
13年一眨眼的功夫就這么溜走了，掰著手指頭算一算還有半個月時間，我來公司就足足一年了，當(dāng)初和一群初出校門的校友一起帶著忐忑而又緊張的心情來面試的場景仿佛發(fā)生就在昨天，當(dāng)時的我怎么也不會想到一年后的自己是現(xiàn)在這番狀態(tài)，當(dāng)初我身邊的朋友也一定不敢相信一年之后的我會有這么多的變化。一年以來，學(xué)到了很多，看清了很多，有很多不足的地方，這當(dāng)中也遇到了很多困難，得到了很多人的幫助，特此總結(jié)如下：
一：進步的地方。
1.最顯著的一點就是我的人生觀。沒來公司以前我對未來的想法很簡單，就是找一家簡簡單單的廣告公司，每天朝九晚五的工作，周六周天和閨蜜一起逛逛街樂呵樂呵，一個月拿著塊左右的薪水，盤算著除掉水電煤氣房租、生活花銷之外還會有多少存款，幻想著一年下來勤儉節(jié)約的情況下會有1萬元的存款；也許是上輩子做了什么好事，上天眷顧我，讓我在投遞了不到10份簡歷的情況下就來到了現(xiàn)在的公司，到了這兒，看到了這么多和我同齡的人的工作狀態(tài)，為了共同目標不顧一切的拼命勁兒，我才意識到，原來工作是可以這么瘋狂的，我為什么要以自己當(dāng)下的生活為圓心，給自己畫一個圈，別人可以通過自己的努力跳出自己的生活圈子，走進更大的圈子，甚至是我不敢想象的圈子，那么我為什么不可以？最起碼我要先努力讓自己跳出來，跟著優(yōu)秀的人的腳步一起向前！也就是觀念從心底的改變讓我整個心態(tài)好轉(zhuǎn)了，某一天我發(fā)現(xiàn)自己工作的時候也可以大聲吼出來，詫異的同時也為自己開心，因為我終于融入了團隊的工作氛圍！
2.打字速度突飛猛進，溝通營銷技巧提高。小小自戀一下，回想起當(dāng)初在學(xué)校為了考打字（60字/分鐘合格）絞盡腦汁想捷徑，即使讓我把題庫里的100篇文章都熟練的看到第一個字我就知道整一句話，我也不會想到去好好的練練打字，大學(xué)時候用的最多的鍵應(yīng)該就是那幾個快捷鍵了，有點悲催……來到公司以后，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)我的工作主要依據(jù)的是qq平臺以后，我當(dāng)時真后悔在學(xué)校的時候沒花點時間在qq上，因為這和工作當(dāng)中和客戶溝通息息相關(guān)，一個字一個標點符號甚至一個頭像都會表達不同的意思。這一年時間的鍛煉，不覺間我發(fā)現(xiàn)我自己有點心理家的范兒了，客戶一句話出來，我能想到他想要獲取的信息，并且能快速網(wǎng)絡(luò)話術(shù)作出回復(fù)，總結(jié)起來就是憑感覺，聊的人多了，各種人都能遇到，心里承受能力也會有所增強。確實，這一點我覺得真的和領(lǐng)導(dǎo)說的那樣，網(wǎng)絡(luò)營銷僅憑文字去和客戶溝通、建立信任感、直到最后讓客戶成功購買我們的產(chǎn)品，這中間客戶看不到你，你也看不到對方的真實反映，難度要比面對面銷售大得多，網(wǎng)絡(luò)營銷做好了，以后無論去哪個行業(yè)做銷售都會是最優(yōu)秀的。我也有信心，在這個團隊中自己的成長空間還有很大?。?！
3.團隊意識。剛來公司那會兒，我能想到的就是認真工作，想盡辦法提高自己的業(yè)績，希望能得到上級的賞識，我一直以為我是對的，可有一天一個比我來的早些的員工對我說，我錯了，他給我的理由就是：你做的再好也只不過是一個好員工，而不是一個讓領(lǐng)導(dǎo)看好的骨干，所謂的骨干就是除了自己業(yè)績要好，還要勇于去承擔(dān)團隊責(zé)任，把團隊的事情當(dāng)作自己的事去做，幫助到身邊每一位需要幫助的兄弟提高業(yè)績，這樣不但幫助了別人，你自身也會有很大的提高，這些你不去做是永遠也體會不到的，那一刻我才意識到我來公司已經(jīng)半年了，是一個老員工了，需要去承擔(dān)更多，不然我自己也會面臨著淘汰?，F(xiàn)在回想起當(dāng)時的情形還歷歷在目，真心的很感激這位前輩，在我還茫然無措的時候給我指明了方向，這幾個月經(jīng)過幾波銷售下來深刻的體會到團隊的每一點成績都需要每位兄弟的不懈努力，真心應(yīng)了那句：兄弟齊心，其利斷金。
二、不足的地方。
1.脾氣暴躁。關(guān)于這點，在我這20多年的人生中，我已經(jīng)記不清有多少人說過了，我也不記得是從什么時候起自己的脾氣這么不好的，在家里老爸也叨叨過不少次，當(dāng)時的我很認真的保證，以后會慢慢改的；我最好的閨蜜也不止一次的說過：親愛的，你這脾氣對我可以這樣，因為我了解你，但是對別人這話太重，多數(shù)人會接受不了，傷到人家；來公司以后同事也和我說過這點，有時候是一句開玩笑的話我一股無名火就上來了，有時候是遇到一個奇葩的客戶，被客戶氣的拍桌子…我在慢慢的努力改正，畢竟這影響團隊和諧，有時候也容易傳遞消極情緒，也希望身邊的朋友一起監(jiān)督，最好是潘浚因為那樣我覺得我會容易接受點的。
2.專業(yè)知識。真心不應(yīng)該，彬彬比我來的晚，現(xiàn)在是講師了，奧運比彬彬來的還晚，現(xiàn)在也是講師了，就連最近來的耗子、猴子他們也都慢慢練習(xí)，專業(yè)術(shù)語呼之即來，我呢…看個票還拿不定主意，做個策劃寫個專業(yè)點的宣傳語還要找人家?guī)兔Γ嬗悬c說不過去了，像上次伏羲老師所說，要想在這個行業(yè)長期干下去，就要把他當(dāng)成事業(yè)去干，就要花時間精力去熟悉這個行業(yè)的'種種，去提高自己的專業(yè)技能。（要是把自己當(dāng)成一個員工的話，還不如去肯德基打工，一天14個小時在這耗著不值當(dāng)）相信這句話當(dāng)時在場的兄弟聽到后心里都很有感觸，那一刻我才發(fā)現(xiàn)自己這思想境界決定了自己的專業(yè)程度。
3.勇氣。勇氣我覺得在誰身上或多或少都會有，但就在于程度問題，我知道我自己在當(dāng)初和骨干一起學(xué)習(xí)活法的時候，當(dāng)別人侃侃而談的時候，我在聽，我心理有一絲絲站起來的沖動，但是我最后還是沒有，直到在我們部門，一次次的活法學(xué)習(xí)中才慢慢有了起色，這與大家的鼓勵有關(guān)，也希望在以后自己在開會的時候積極主動，敢于表達自己的真實想法。
三、明年計劃。
1.學(xué)習(xí)講課--講簡單的技術(shù)課，不僅僅是作為一個小主播上麥留人、宣傳老師、宣傳策劃，真正能如一個小講師一樣，不管客戶下面有什么問題問到，都能應(yīng)答自如?，F(xiàn)在上麥和客戶溝通沒問題，剩下的就是需要學(xué)習(xí)掌握大量實用的接地氣的適合一個小講師講解的小方法、小技巧、以及模擬操作心得體會，塑造一個真實的形象，并且如環(huán)球小姐一樣延續(xù)在每一波銷售中！
2.取經(jīng)策劃--看過天狼老師的策劃，我覺得自己那就不叫策劃，策劃宣傳不出去，一方面在于宣傳，主要的還是取決于策劃本身，一波資源開始就系統(tǒng)的統(tǒng)籌策劃好這波的大策劃，中間穿插留人小策劃，還有就是博客、網(wǎng)站要堅持做下去，曾經(jīng)一客戶說過，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代，懂得運用大量的免費的網(wǎng)絡(luò)資源去為自己創(chuàng)造最大的效益。
3.負責(zé)團隊--帶團隊是要承擔(dān)更大的責(zé)任，也是對自己一個很大的挑戰(zhàn)，我希望自己也有機會去挑戰(zhàn)自己，在其中發(fā)現(xiàn)自己其他方面的不足進而去改善自己！這其中最擔(dān)心的就是和團隊中的每位兄弟溝通，這是我的一大弱項，也希望能盡快完善這方面！
四、展望明天。
馬上來到，新的一年，新的開始，希望團隊中的每位兄弟都能堅守崗位，相許挾持、一起打拼屬于我們的新天地！我也相信在豬總的帶領(lǐng)下，我們團隊每位兄弟的發(fā)展都不可限量，敢拼，敢博，就能收獲你不敢想像的未來?。?！
1222。
毛晴晴。
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