醫(yī)療總結(jié)是為了總結(jié)、分析和改進(jìn)醫(yī)療工作的重要手段，能夠提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率?？偨Y(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確精練，避免出現(xiàn)冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。希望以下這些總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹姨峁┮恍懽魉悸泛头椒?，讓大家的總結(jié)更加出彩。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我叫xx，于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)客服工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年x月工作以來(lái)，一直從事客服工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。
在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。
在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
總之，在這一個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇二
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年4月21日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)銷售中心前臺(tái)接待員的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
現(xiàn)將這一個(gè)月我個(gè)人在公司的情況做一下總結(jié)：
在工作中，我和另一位同事在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售中心的接待工作，跟進(jìn)好每位客戶的茶水服務(wù)，以及負(fù)責(zé)茶幾臺(tái)面雜物收拾整理，協(xié)助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時(shí)管理規(guī)約，認(rèn)真受理業(yè)主的咨詢和投訴。
注重自身發(fā)展和進(jìn)步。一個(gè)月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，但我發(fā)現(xiàn)自己還是有一些不足的地方，有時(shí)客戶離開(kāi)銷售中心，自己卻忘記整理茶幾上的雜物，今后我一定會(huì)加倍注意。同時(shí)，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤多多提醒和指正。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年x月x日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇三
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性;。
2、對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;。
3、可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;。
4、定期催收貨款保證貨款回收;。
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;。
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí);。
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年x月xx日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；
3、可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨；
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
５、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
１、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距；
２、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)；
３、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能作為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它。可其實(shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問(wèn)題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺(jué)得可以了，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語(yǔ)。還好自己及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺(jué)得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來(lái)，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺(jué)一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx。
申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于xxx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的'需要，目前擔(dān)任物業(yè)客服一職，負(fù)責(zé)xxxx工作。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀專科，以期將來(lái)能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
兩個(gè)多月來(lái)，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;。
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;。
四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書物業(yè)客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書。
來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
x年x月x日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先，非常感謝您給我到貴公司xx從事xx工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸。
我于xx年三月一日進(jìn)入xx實(shí)習(xí)，根據(jù)公司需要，目前從事xx工作。到20xx年月日，六個(gè)月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，并利用下班時(shí)間充電，提高自身綜合素質(zhì)。
近六個(gè)月來(lái)，我曾在以下部門和崗位實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng)：
協(xié)助同事做好場(chǎng)內(nèi)客戶的維護(hù)工作：（1）盡己所能解決客戶所提出的要求，如交易軟件問(wèn)題、室內(nèi)空調(diào)、報(bào)紙派發(fā)等；（2）不懂或能力之外的記錄下來(lái)，如飲水機(jī)、抽風(fēng)機(jī)問(wèn)題、客戶申請(qǐng)座位等，向同事請(qǐng)教；（3）在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，將自己觀察到的問(wèn)題形成文檔交給主管。
了解交易部工作流程：1）協(xié)同事做開(kāi)戶準(zhǔn)備工作，如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等；2）客戶資料歸檔和核對(duì)；3）向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問(wèn)題。
2、接聽(tīng)客戶電話，為場(chǎng)外客戶提供服務(wù)和支持；
3、配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強(qiáng)制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒；
4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作，為其他投資顧問(wèn)做好支持工作；
5、現(xiàn)場(chǎng)客戶的引導(dǎo)和服務(wù)。
在為期一周的新員工培訓(xùn)中，我的收獲和感受簡(jiǎn)言之有以下幾點(diǎn)：1）了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況，加深對(duì)券商認(rèn)知，為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪；2）在活動(dòng)中，與同事建立友誼，切實(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，明確對(duì)自身崗位的定位；3）時(shí)間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實(shí)現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束，有助于我們順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向職場(chǎng)新人的角色變換。
通過(guò)六個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，在xx和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下，我受益匪淺：
在投資顧問(wèn)的學(xué)習(xí)和工作，明確了投資顧問(wèn)的工作定位和發(fā)展方向，每天在按時(shí)完成日常工作的情況下，積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高，爭(zhēng)取早日將自己的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力，為投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的成功運(yùn)作做出自己的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我也存在不少不足之處：1）與客戶的溝通技巧需要進(jìn)一步的提高；2）對(duì)行情走勢(shì)的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺，特別社會(huì)技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。
綜合看來(lái)，我認(rèn)為自己選擇xx是一個(gè)正確的選擇，原因如下：1）xx為金融行業(yè)第一線，可以近距離接觸客戶，發(fā)揮自己所長(zhǎng)；2）xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力；3）投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)可以為我們年輕人提供一個(gè)年輕的、活躍的、具有無(wú)與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長(zhǎng)平臺(tái)。
為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，爭(zhēng)取年底可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。具體而言，在業(yè)務(wù)上要做到：1）行情全方位跟蹤、研究大勢(shì)；2）實(shí)時(shí)跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動(dòng)向；3）按時(shí)完成交易日記和周記，提高投資決策能力。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們xx的業(yè)績(jī)會(huì)愈來(lái)愈好，我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝公司給我這次機(jī)會(huì)，讓我能成為這個(gè)大家庭的一員而倍感榮幸!我叫朱__，于20__年6月22日入職公司，根據(jù)公司安排，目前擔(dān)任__家園物業(yè)客服主管一職，主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了業(yè)務(wù)情況、在最短的時(shí)間進(jìn)入了工作狀態(tài)，并完成了12號(hào)樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項(xiàng)疑難及糾紛問(wèn)題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項(xiàng)入住準(zhǔn)備工作，冷靜應(yīng)對(duì)和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見(jiàn)，準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對(duì)客服務(wù)方面，我積極為客戶著想，及時(shí)、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問(wèn)題，如一期1號(hào)樓1單元1202室客廳滲水事宜、二期17號(hào)樓5單元1803室客廳被泡向施工方索賠等事宜，并得到了業(yè)主好評(píng);加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問(wèn)題及業(yè)主需求，為下一步開(kāi)展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)客服務(wù)流程，強(qiáng)化了各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識(shí)。在收費(fèi)工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因，并針對(duì)性的采取了相應(yīng)措施，引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開(kāi)物業(yè)費(fèi)催繳工作，使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中，加強(qiáng)了各項(xiàng)工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理，重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個(gè)員工的分工和責(zé)任，使部門員工由原來(lái)的“等、看、靠”，轉(zhuǎn)變成積極、主動(dòng)的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢(shì)。
在短短一個(gè)月的工作時(shí)間里，我很快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處，能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工，并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項(xiàng)目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化，認(rèn)同并恪守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，愿意繼續(xù)做好本崗位工作，為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，為此，本人特提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
申請(qǐng)日期：
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回首物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
在物業(yè)公司的多次親自指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
全年客服處理報(bào)修電話累計(jì)達(dá)xx個(gè)，解決各類故障x(chóng)x個(gè)，排除原施工問(wèn)題、報(bào)修故障解決率為xx%;共接收投訴電話xx個(gè)，及時(shí)處理、反饋xx個(gè)。
共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知xx次。運(yùn)用_發(fā)送通知累計(jì)xx條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
根據(jù)公司下達(dá)的收費(fèi)通知，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋、通知工作，做好催繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時(shí)，及時(shí)完成每月水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費(fèi)通知單后，按時(shí)張貼繳費(fèi)通知單到每戶。對(duì)未按時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳，對(duì)逾期的采取停水處理。
已完善及更新業(yè)主檔案xx份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計(jì)xx人次，公寓入住人員登記累計(jì)245xx。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計(jì)xx人次。
1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、部分報(bào)修工作的跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx。
申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;。
3、可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;。
4、定期催收貨款，保證貨款回收。
5、能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;。
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);。
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
致此。
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十一
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)_工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為_(kāi)基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入_客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，_的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求公司領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司展望美好未來(lái)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：
20_年_月_日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十二
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服人員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，"業(yè)戶至上"的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來(lái)的客服工作，有得有失。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期的客服工作總結(jié)如下：
在20xx年初步完善的'各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開(kāi)展xx、xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。
在xx月份，完成了xx、xx的收樓工作;同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓(xx—1、2單元)收樓工作。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對(duì)圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：xx。
20xx年x月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年1月27日入職，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任xx客服一職，負(fù)責(zé)跟進(jìn)房地產(chǎn)客戶的單子。三個(gè)多月以來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握，現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
3.可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單，保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;
4.定期催收貨款，保證貨款回收；
5.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議，并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正，這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，與公司的要求還有一定的差距;
2.對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);
3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面，需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己，在作好自己本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司創(chuàng)造出更好的效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
申請(qǐng)人：xxx
20xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十四
在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的'失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認(rèn)真且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。兩個(gè)月來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步。
總之，經(jīng)過(guò)二個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往。對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十五
您好!
首先，非常感謝您給我到貴公司從事idc售后客服工作的機(jī)會(huì)，對(duì)此，我感到無(wú)比的榮幸，我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進(jìn)入了朝氣蓬勃，欣欣向榮的廣西xxxx網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。時(shí)光總是在彈指間流走，讓人不得以感嘆時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了，現(xiàn)如今一個(gè)月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)鄭重向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認(rèn)真熱情、細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通和交流，具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);責(zé)任感強(qiáng)，確保完成本職工作，與同事相處融洽，配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，主動(dòng)向同事學(xué)習(xí)，讓自己做到“學(xué)要會(huì)，會(huì)要做得好，好要做到精通，精通要讓自己融會(huì)貫通”，盡量能讓自己獨(dú)立辦事，并讓自己盡快能做到獨(dú)當(dāng)一面。
在為期一周的學(xué)習(xí)磨合的時(shí)間，主要是熟悉公司的各項(xiàng)工作和工作的職責(zé)并慢慢的去適應(yīng)公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化，公司的人事架構(gòu)中慢慢去體會(huì)和感悟公司的氛圍，從公司的人事架構(gòu)中慢慢去了解每個(gè)部門之間的一個(gè)關(guān)系鏈條。
一個(gè)月來(lái)，我在idc售后客服崗位中實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)，并不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)已逐步的能獨(dú)立完成本職工作?，F(xiàn)將個(gè)人一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作的進(jìn)展和工作情況作以下匯報(bào)和總結(jié)，誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助以及指導(dǎo)。
在公司的客服工作崗位職責(zé)描述中主要負(fù)責(zé)的是六大的工作職責(zé)：1.備案工作;2.繳費(fèi)工作;3.協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作;4.違法信息的處理;5.受理顧客咨詢;6.重大節(jié)假日對(duì)用戶進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候祝福。但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好idc售后客服要了解的東西真的是方方面面，不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個(gè)月工作的進(jìn)展情況總結(jié)：
一、備案工作：在負(fù)責(zé)備案的工作中我主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶接待一板塊和對(duì)于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡(jiǎn)單的客戶備案材料上報(bào)的工作。
1.資料掃描：在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開(kāi)始在掃描過(guò)程中對(duì)于備案所需的材料能給自己的印象比較深，能在機(jī)械的機(jī)械掃描文件中慢慢去認(rèn)識(shí)到個(gè)人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2.相片的處理：負(fù)責(zé)網(wǎng)站備案負(fù)責(zé)人相片的簡(jiǎn)單處理。
3.現(xiàn)場(chǎng)接待客戶：在現(xiàn)場(chǎng)接待客戶中會(huì)涉及到對(duì)于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過(guò)程中其實(shí)是能讓自己快速掌握和學(xué)習(xí)到公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)榭蛻羰切涡紊模约簾o(wú)法去預(yù)知客戶會(huì)跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問(wèn)題不斷的去了解才能加深自己的一個(gè)印象。在現(xiàn)場(chǎng)備案過(guò)程中常出現(xiàn)就是客戶對(duì)于填寫材料的繁瑣性有點(diǎn)不耐煩，同時(shí)也向客戶不斷重復(fù)的向客戶解釋其原因這個(gè)工作量。通過(guò)對(duì)于表格的一些簡(jiǎn)化和一些可以相對(duì)應(yīng)重復(fù)填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時(shí)也避免了出錯(cuò)率。
4.審核上報(bào)備案材料：目前處于學(xué)習(xí)過(guò)程中主要負(fù)責(zé)相對(duì)比較簡(jiǎn)單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過(guò)程中同時(shí)也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，自己慢慢的在遇到問(wèn)題不斷詢問(wèn)過(guò)程中熟悉常見(jiàn)的問(wèn)題同時(shí)加深了自己以后在對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。在審核材料過(guò)程中能讓自己深刻的體會(huì)到注重小細(xì)節(jié)，對(duì)于材料的審核除了細(xì)節(jié)還是細(xì)節(jié)的工作。
二、受理顧客咨詢：本月在解決客戶q上咨詢和接聽(tīng)電話的問(wèn)題也大多是關(guān)于網(wǎng)站備案和相關(guān)材料和續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。遇到不懂的問(wèn)題都能及時(shí)的向事情及領(lǐng)導(dǎo)咨詢得以解決。
三、續(xù)費(fèi)工作：為客戶辦理域名注冊(cè)和空間續(xù)費(fèi)。
四、協(xié)助各部門之間的各項(xiàng)工作：協(xié)助財(cái)務(wù)、銷售做好與idc業(yè)務(wù)相關(guān)工作。五、違法信息的處理：處理一些客戶的違規(guī)，違法信息。但在目前的一個(gè)月學(xué)習(xí)階段暫時(shí)還沒(méi)有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
在對(duì)于網(wǎng)站備案的工作職責(zé)相對(duì)來(lái)說(shuō)掌握力度比較大。因?yàn)榻佑|到多且遇到問(wèn)題相對(duì)比較多，在同事們的熱心幫助下，學(xué)習(xí)力度和掌握力度都比較好。對(duì)于續(xù)費(fèi)板塊可能相對(duì)來(lái)說(shuō)比較薄弱一點(diǎn)，接觸相對(duì)少一點(diǎn)，下個(gè)月希望自己能在這板塊多向續(xù)費(fèi)專員請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
總結(jié)自己一個(gè)月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個(gè)部門間的一個(gè)合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需，更大利益的從客戶，從公司上需求更好的服務(wù)。公司給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，為了更好地利用這個(gè)平臺(tái)，更快地成長(zhǎng)，我認(rèn)為自己今后努力的方向是：從基礎(chǔ)工作做起，踏實(shí)勤奮，提高專業(yè)素養(yǎng)，提高分析能力，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。此外，還要加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流，明白公司所需，了解客戶的需求，“以客戶為本”;與同事一起進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
最后，我相信，在全體員工的共同努力下，我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中，作為xxxx員工的一員，我將更加努力上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我，創(chuàng)造價(jià)值，貢獻(xiàn)社會(huì)。因此，懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：
20xx年1月20日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十六
尊敬公司領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年xx月xx日入職根據(jù)公司需要目前擔(dān)任xx客服一職負(fù)責(zé)跟進(jìn)xx客戶單子三個(gè)多月以來(lái)我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助下對(duì)本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確性和及時(shí)性;。
2、對(duì)公司產(chǎn)品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子進(jìn)展情況;。
3、可以及時(shí)向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;。
4、定期催收貨款保證貨款回收;。
5、能及時(shí)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題建議并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)反映。
當(dāng)然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯(cuò)和問(wèn)題部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正這也促進(jìn)了我工作成熟性綜合看來(lái)我覺(jué)得還有以下缺點(diǎn)和不足：
1、工作經(jīng)驗(yàn)有限對(duì)工作預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;。
2、對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握不夠深需要學(xué)習(xí);。
3、考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之，在以后工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求在作好本職工作同時(shí)不斷學(xué)習(xí)與積累，不斷提出問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益，自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望能公司正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
有人說(shuō)時(shí)間飛逝就如光箭，現(xiàn)在我終于算是體會(huì)到了這句話其真正含義。不知不覺(jué)的我都來(lái)到這公司一年有余了，本人在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作與關(guān)心幫助下，較好得完成了這一年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)水平素質(zhì)和思想政治方面等都有了更進(jìn)一步的提升。為了更好的促進(jìn)本職位工作，我現(xiàn)將這一年多來(lái)我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
在剛進(jìn)公司那時(shí)，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語(yǔ)和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會(huì)不以為然而去忽略它?？善鋵?shí)我們每天并不需要做多么多么大的事情，只要我們把自己工作上的每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來(lái)的我，我首先感謝我的同事對(duì)我的關(guān)心和照顧，使我對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開(kāi)始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會(huì)有問(wèn)題了，可是結(jié)果···卻總不是我們想象中的那么好。平時(shí)幾個(gè)同事一起工作的時(shí)候，都覺(jué)得可以了，不會(huì)有問(wèn)題了。剛開(kāi)始的時(shí)候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會(huì)有時(shí)忘記了導(dǎo)語(yǔ)。還好自己及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道，原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期，或多或少都會(huì)有些緊張的。所以，我覺(jué)得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒(méi)什么我們做不好的。我也絕對(duì)不會(huì)允許自己這么簡(jiǎn)單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來(lái)，我每次坐在電話前面的時(shí)候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺(jué)一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會(huì)影響我日后的工作，我相信我一定會(huì)一直堅(jiān)持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，時(shí)間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時(shí)間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語(yǔ)氣愉悅。我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說(shuō)話語(yǔ)氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開(kāi)展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說(shuō)起來(lái)，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會(huì)從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟老同事相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
上半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。為此我將上半年工作計(jì)劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說(shuō)，想做好一份工作，一定要做到首先愛(ài)這份工作。在這一年半時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語(yǔ)。嚴(yán)格要求自己：沒(méi)有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做得更好!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：xx。
申請(qǐng)日期：xx年xx月xx日
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20xx年9月14日成為公司部門的一名試用客服，初來(lái)公司時(shí)，對(duì)新工作和新團(tuán)隊(duì)的都很陌生也有很多的不習(xí)慣，但是部門內(nèi)融洽的工作氛圍，團(tuán)結(jié)熱心的同事還有帶我的師傅每天很用心的教導(dǎo)專業(yè)知識(shí)，提醒著每一項(xiàng)注意事項(xiàng)，讓我從當(dāng)初的一無(wú)所知做到了現(xiàn)在。組長(zhǎng)及同事們帶著激情的熱心工作感染了我，讓我很快融入了其中，適應(yīng)了部門內(nèi)的工作環(huán)境。入職至今，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好組長(zhǎng)交代的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心主動(dòng)的向師傅學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高自己專業(yè)性的同時(shí)，也和每一個(gè)客戶建立良好的關(guān)系。管理好自己手下的每一個(gè)帳號(hào)，對(duì)每一個(gè)賬戶認(rèn)真負(fù)責(zé)。
進(jìn)入公司到現(xiàn)在兩個(gè)月了，我學(xué)到了很多，感悟了很多，現(xiàn)已對(duì)客服工作有了一定程度的了解，經(jīng)過(guò)自身努力和各位同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，現(xiàn)對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力。我已經(jīng)成功通過(guò)公司19個(gè)課件的培訓(xùn)和各項(xiàng)考核，并開(kāi)始獨(dú)立管理賬號(hào)。上月在我的努力和同事的幫助下完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。我有足夠的自信可以成為一名合格的初級(jí)客戶，也希望可以早日得到各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同。所以我在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我會(huì)用我謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
今基于以上原因，特申請(qǐng)轉(zhuǎn)為初級(jí)客服，望領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會(huì)，謝謝！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
客服員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
悉的，客服部各種手續(xù)的辦理及服務(wù)工作的流程也掌握的相當(dāng)熟練。壓力的承受能力，良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力也經(jīng)過(guò)了考驗(yàn)，因此，在此基礎(chǔ)上，我會(huì)更加積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，并不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)及領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。
我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個(gè)多月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)作述職如下：
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，我努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第七個(gè)月開(kāi)始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的1個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：
(1)示范及引導(dǎo)部門員工做好客服日常接待工作，為業(yè)主提供規(guī)范化服務(wù)。
(2)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦理房屋二次裝修申請(qǐng)手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時(shí)出入證等工作。
(3)帶領(lǐng)部門員工進(jìn)行入戶走訪，并發(fā)放調(diào)查表38份，搜集業(yè)主/客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，并做匯總分析上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)。
(4)發(fā)布各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，并積極配合通知內(nèi)容做好相應(yīng)的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料，尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總。
(6)接待來(lái)訪業(yè)主投訴，指導(dǎo)上報(bào)投訴處理單，在開(kāi)發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)主回訪，并將反饋意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)開(kāi)發(fā)公司工程部，督促開(kāi)發(fā)公司工程部盡快進(jìn)行業(yè)主遺漏工程維修工作。
(7)協(xié)調(diào)與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質(zhì)服務(wù);業(yè)主送水送電等物管服務(wù)無(wú)一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問(wèn)題，也做到了快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并即時(shí)解決。
任職期間，在xx主管的優(yōu)秀管理基礎(chǔ)上，我在短時(shí)間內(nèi)使本部門的各項(xiàng)工作繼續(xù)保持了有序管理，使物業(yè)公司的客戶服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并較好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作。
(1)督導(dǎo)服務(wù)管理工作的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷提高服務(wù)管理水平。
(2)起草部門計(jì)劃、總結(jié)和有關(guān)公文，組織召開(kāi)部門工作例會(huì)。傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，參考部門各員工意見(jiàn)，合理有效的部署開(kāi)展工作。
(3)制作并按時(shí)上報(bào)部門員工的考勤表。
(4)整理裝修垃圾結(jié)算清單。
(5)8.4號(hào)地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，這也是與xx主管交接的重要工作任務(wù)。在他的幫助下，我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時(shí)更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時(shí)通知13戶業(yè)主領(lǐng)取地下室受損置換物品及折抵補(bǔ)償金。
(6)在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，對(duì)部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵(lì)部門員工學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，并指導(dǎo)員工合理運(yùn)用office軟件，促進(jìn)工作效率的提高。
負(fù)責(zé)客服部工作一個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。
對(duì)于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足。作為部門的負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真履行客服主管職責(zé)，努力做好本職工作，帶領(lǐng)部門員工在提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)上基本完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
自來(lái)到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，那是我成長(zhǎng)過(guò)程中一段極為寶貴的財(cái)富。在此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們。
誠(chéng)然，對(duì)于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方。我也在自己履行職責(zé)中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進(jìn)的問(wèn)題。比如說(shuō)：物管知識(shí)匱乏，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不足;管理缺乏力度，領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的物管客服人員，一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
申請(qǐng)人：xxx。
20xx年xx月xx日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9405679.html】
