寫(xiě)總結(jié)有助于梳理自己的思路和整理所學(xué)知識(shí)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候,應(yīng)該注意客觀(guān)、準(zhǔn)確地描述和概括自己的經(jīng)歷和成果。2.以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例,供大家參考和借鑒,希望能夠幫助到大家。
員工季度崗位心得總結(jié)篇一
__年第三季度,__南社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作在賽馬場(chǎng)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),深入貫徹落實(shí)有關(guān)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,牢固樹(shù)立講政治、講大局觀(guān)念,及時(shí)化解各種矛盾,消除各種安全隱患,積極預(yù)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生,本著“打防結(jié)合,預(yù)防為主”的方針,狠抓社會(huì)治理各項(xiàng)措施的落實(shí),認(rèn)真調(diào)查、研究難點(diǎn),力求有所創(chuàng)新和突破,為促進(jìn)我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展,提供了有力的保障,主要做了以下幾方面工作:
一、和諧社區(qū)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
我們大力推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),把滿(mǎn)足人民群眾物質(zhì)文化要求,提高居民生活質(zhì)量和城區(qū)文明程度作為工作的切入點(diǎn),從健全機(jī)制,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)入手,積極營(yíng)造社區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍,推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的有序開(kāi)展和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、突出特色亮點(diǎn)工作。
嚴(yán)格按照“一社區(qū)一品牌一特色”的發(fā)展思路,堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”的理念,圍繞“八好”目標(biāo),推進(jìn)“六大工程”。畢陽(yáng)社區(qū):整合全區(qū)殘疾人康復(fù)站規(guī)范工作,與轄區(qū)古渡第一人民醫(yī)院聯(lián)合,在原有康復(fù)站陣地基礎(chǔ)上,擴(kuò)大陣地范圍,進(jìn)行規(guī)范,為弱勢(shì)群體提供服務(wù)平臺(tái)。隴安社區(qū):經(jīng)過(guò)辦事處、社區(qū)、及渭陽(yáng)辦、利民村等多方協(xié)調(diào)和努力,預(yù)計(jì)社區(qū)陣地第三季度動(dòng)工完成。玉泉社區(qū):順利接待區(qū)人大一行對(duì)社區(qū)法律援助工作的檢查指導(dǎo);接受市計(jì)生委副主任帶領(lǐng)下的全市創(chuàng)建市級(jí)計(jì)生先進(jìn)社區(qū)觀(guān)摩現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。惠安社區(qū):營(yíng)造資源共享,共駐共建的和諧氛圍,為居民建立兩個(gè)全民健身廣場(chǎng),(安居三村占地面積1000平米,總投資3萬(wàn)余元,安裝11件各類(lèi)健身器械,已投入使用。龍鳳苑占地面積300平米,總投資3.5萬(wàn)余元,安裝各類(lèi)健身器械6件,已正在緊張施工中,7月10日前全面完工投入使用。)珠泉社區(qū):雨露工程,以社區(qū)黨建為龍頭,充分發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師及熱愛(ài)公益事業(yè)居民的作用,建立關(guān)愛(ài)留守兒童的五老組織機(jī)構(gòu)。對(duì)留守兒童進(jìn)行“一幫一”包扶活動(dòng),讓留守兒童充分感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)愛(ài),此項(xiàng)活動(dòng)受到了學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、及廣大居民的稱(chēng)贊。玉珠社區(qū):強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)功能,進(jìn)一步促進(jìn)共駐共建。對(duì)二毛和毛條兩個(gè)大廠(chǎng),以“找朋友”的幫扶活動(dòng)更加持續(xù)深入的開(kāi)展下去,成立志愿者服務(wù)隊(duì)伍,開(kāi)展我為社區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心的系列活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)也受到了廣大居民群眾的一致好評(píng)。
三、發(fā)揮黨組織的核心作用。
在和諧社區(qū)創(chuàng)建工作中,充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)和諧社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,“一個(gè)黨員一面旗幟”,從而激發(fā)了參與社區(qū)建設(shè)的積極性。“七·一”前夕各社區(qū)都開(kāi)展了一系列的黨建活動(dòng),如:隴安社區(qū)開(kāi)展迎七·一消夏文藝晚會(huì),珠泉社區(qū)堅(jiān)持黨建為核心,充分發(fā)揮支部的領(lǐng)導(dǎo)作用,2月底,轄區(qū)貧困戶(hù)孫秋菊突發(fā)心臟病,無(wú)錢(qián)醫(yī)治被醫(yī)院拒收,社區(qū)黨支部書(shū)記劉國(guó)正聞?dòng)嵑?,立即組織黨員、干部和居民為其募捐,短短幾天時(shí)間共收到捐款2810元,并于5月5日和居民代表送到醫(yī)院,解決了患者的后顧之憂(yōu),此舉同時(shí)被《咸陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、咸陽(yáng)廣播電視臺(tái),題為《珠泉盛開(kāi)愛(ài)心花》進(jìn)行了報(bào)道,3月初,再次發(fā)出“愛(ài)的呼喚”,進(jìn)行捐款,以便盡早為其做心臟搭橋術(shù)?;莅采鐓^(qū)通過(guò)對(duì)流動(dòng)黨員的上門(mén)服務(wù),通過(guò)“四個(gè)一樣”力促流動(dòng)黨員成為支部的“固定黨員”,使流動(dòng)黨員參與組織生活,積極投身社區(qū)服務(wù)的主人翁意識(shí)。
四、其他各項(xiàng)工作。
1、社區(qū)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò):根據(jù)區(qū)民政局安排,古渡辦事處社區(qū)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)于_年5月26日開(kāi)通,共上傳信息30余條,轄區(qū)6個(gè)社區(qū)已開(kāi)通在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)。
2、街景整治工作:自3月13日以來(lái),古渡辦嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府的精神要求,全面落實(shí)街景整治工作,領(lǐng)導(dǎo)干部分片包抓及各社區(qū)的工作人員共同整治,共拆除門(mén)頭、廣告、牌匾180塊。清洗樓體12棟、7200平方米。刷新樓體4棟6000平方米、欄桿300米、圍墻300米。拆除違章建筑2處、圍墻120米。使轄區(qū)面貌煥然一新,得到了上級(jí)的肯定及群眾的好評(píng)。
雖然我們做了大量的工作,但還有不做之處,我們將在今后的工作中會(huì)不斷努力,不斷探索,繼續(xù)把和諧社區(qū)建設(shè)工作搞好。
員工季度崗位心得總結(jié)篇二
光陰如梭,我進(jìn)入_已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。
(一)作為職能工作部門(mén),合理控制成本費(fèi)用,以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。__年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,新增項(xiàng)目前期投入較大,成本費(fèi)用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支,財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén),在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。
(二)__年度,財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下:
1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、報(bào)銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)拒之門(mén)外。
2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。
3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作,除了計(jì)算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)努力,公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買(mǎi)和管理、臺(tái)帳登記工作。
5、完成各政府相關(guān)部門(mén)下達(dá)的工作:公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。
6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門(mén)最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,__年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大,財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái),我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作,并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),基本上滿(mǎn)足了公司各部門(mén)及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作。
(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng),在經(jīng)營(yíng)部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。
本年度,由于a分部的業(yè)務(wù)量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開(kāi)具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,a分部的年產(chǎn)值比__年增長(zhǎng)了50%;對(duì)b、c和d三個(gè)分公司__年的開(kāi)具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部做了全力配合。
(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加,這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣,對(duì)合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回,投標(biāo)保證金的支付收取等工作,財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方。
一年中,財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面,在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面,在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是__年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。
作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
員工季度崗位心得總結(jié)篇三
__年第一季度以來(lái),我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將這一季度來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔(dān)的工作職責(zé)較多,工作又十分瑣碎,做起來(lái)千頭萬(wàn)緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任,否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手,顧此失彼。今年以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策,不斷提高自身的思想政治素質(zhì);認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí),想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展,并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉,做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
__年第一季度,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),努力做好本職工作。
1、認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中,從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉,我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個(gè)步驟不省略,一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2、精神文明工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的材料,第一季度以來(lái),我鄉(xiāng)精神文明建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng):積極組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神,安排部署集中活動(dòng)方案;開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng);積極組織參與“天翼杯”精神文明知識(shí)競(jìng)賽,精神文明建設(shè)和“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng);動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)精神文明機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作,完成精神文明責(zé)任體系分解,按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3、團(tuán)委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作,負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái),團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng):組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”;認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
4、辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說(shuō)是服務(wù)性工作,既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來(lái)訪(fǎng)辦事時(shí),要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯(lián)系經(jīng)辦人;收集整理材料時(shí),全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展情況,及時(shí)總結(jié)匯總,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,尤其是在辦公室呆的時(shí)間多,深入村里的時(shí)間過(guò)少,造成調(diào)研不夠,情況了解不細(xì),給工作帶來(lái)一定的影響,也不利于盡快成長(zhǎng);再次,在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
在以后的工作中,我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng),把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻(xiàn)更多。
員工季度崗位心得總結(jié)篇四
根據(jù)__年3季度質(zhì)控計(jì)劃及新版等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求,護(hù)理部針對(duì)病案質(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理文書(shū)等進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,現(xiàn)將存在問(wèn)題進(jìn)行以下匯報(bào):
一、病案質(zhì)量。
1、長(zhǎng)期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生,首頁(yè)涂改現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。
2、首頁(yè)地址填寫(xiě)不夠詳細(xì),有空項(xiàng)。
3、體溫單繪畫(huà)不準(zhǔn)確(個(gè)別體溫單未繪畫(huà)曲線(xiàn))。
4、長(zhǎng)期醫(yī)囑及臨時(shí)醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生,有刮痕。
5、醫(yī)囑中,護(hù)士未能及時(shí)簽字。
二、消毒隔離。
1、處置臺(tái)上放有污物。
2、有菌物品與無(wú)菌物品混放。
3、銳器盒未按規(guī)定使用。
4、棉簽袋過(guò)期未及時(shí)更換。
5、消毒液配置過(guò)后未及時(shí)登記。
6、強(qiáng)力碘無(wú)開(kāi)啟時(shí)間。
三、護(hù)理文書(shū)。
1、體溫單繪制與三檢本不符。
2、護(hù)理交接班過(guò)簡(jiǎn)。
3、毀型登記有涂改。
4、交接班字跡不清,字跡潦草。
5、個(gè)別體溫單無(wú)出院標(biāo)識(shí)。
四、原因分析:
1、部分科室患者量較大,護(hù)士工作量增加,疏于病案整理工作。
2、新上崗護(hù)士較多,臨床經(jīng)驗(yàn)較少,雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn),但是消毒隔離意識(shí)仍然不夠。
3、護(hù)士主觀(guān)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性較差,不能夠自覺(jué)更新業(yè)務(wù)知識(shí),停留于較低層次。字跡潦草,所以自身整體素質(zhì)也有待提高。
4、部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠,存在馬虎心理。
5、個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)疏于科室的質(zhì)量管理。
五、整改措施:
1、加強(qiáng)科室質(zhì)量管理,督促護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理工作,各科室派專(zhuān)人整理護(hù)理病案,爭(zhēng)取做到無(wú)涂抹,無(wú)刮痕,無(wú)漏項(xiàng)。
2、在護(hù)理部對(duì)新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時(shí),各科室開(kāi)展對(duì)新護(hù)士的培訓(xùn)工作,增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識(shí),嚴(yán)格進(jìn)行無(wú)菌操作。
3、對(duì)責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育,限期整改,并下達(dá)一系列整改措施,護(hù)理部并定期對(duì)科室護(hù)士進(jìn)行抽查。
此外,在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步,特此值得表?yè)P(yáng)!但是在護(hù)理不良事件中個(gè)別護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其理解有誤差,誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱(chēng)護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào),這是錯(cuò)誤的行為,我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)。希望各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠及時(shí)改正。下季度護(hù)理工作檢查的重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng),望各科室做好平時(shí)護(hù)理的整體工作,以正確的工作態(tài)度來(lái)迎接下一季度的護(hù)理工作檢查!
員工季度崗位心得總結(jié)篇五
___年即將過(guò)去。在這一年里,似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒(méi)有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時(shí)候。___年11月,我經(jīng)過(guò)應(yīng)聘和選拔來(lái)到了__,我非常高興。
加入__已兩個(gè)多月,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),我成長(zhǎng)了很多。從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí),然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過(guò)反省和思考,在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。
一、___年總結(jié)。
___年__月__日,我開(kāi)始加入到__,跟著老員工學(xué)習(xí),第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問(wèn)題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里,我看到了希望,因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過(guò)相關(guān)工作,所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助,感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里,我看到了一批拼命、賣(mài)力、踏實(shí)的人工作,我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),而且我沒(méi)有了工作壓力感。但遺憾的是,我一直沒(méi)有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來(lái)的一年中,我要面臨和改變的首要任務(wù),也是最重要的問(wèn)題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動(dòng)性,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,考慮問(wèn)題不夠全面和細(xì)致,失誤較多,尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面,我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí),英語(yǔ)理論知識(shí)水平、工作壓力承受能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。一系列的問(wèn)題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,要勇于承擔(dān),不依賴(lài)他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、___年計(jì)劃。
新的一年即將到來(lái),充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我必須更加的努力??此迫菀祝銎饋?lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,___年會(huì)是我在__實(shí)現(xiàn)蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話(huà)驗(yàn)證,回答客人問(wèn)題等。面對(duì)這些問(wèn)題,要自己先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色,用專(zhuān)業(yè)的言語(yǔ)向客戶(hù)表達(dá)。
(三)多行動(dòng),堅(jiān)守工作職責(zé)。
英文客服崗位,工作時(shí)間長(zhǎng),任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負(fù)著公司的形象。所以,需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,給自己解壓。
工作無(wú)大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無(wú)多少,要看用心沒(méi)有,沒(méi)有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門(mén),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少,因此我們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而,我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng),的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力,待人真誠(chéng)。工作中,要勤于動(dòng)手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),還是工作上的任務(wù),我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,通過(guò)自身細(xì)心觀(guān)察和留意,反思和總結(jié),吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,拓寬知識(shí)面,提高履行崗位職責(zé)的能力。
員工季度崗位心得總結(jié)篇六
到公司三個(gè)月了,回顧__年,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地,一路走來(lái),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助和指導(dǎo),在此表示衷心的感謝!一路工作的學(xué)習(xí)也只有經(jīng)歷才明白,努力了就一定有收獲。
一、__年工作情況。
1、公司開(kāi)通平臺(tái)有:融匯通、付臨門(mén)、騰付通、通聯(lián)。平臺(tái)通道政策有改變,目前以通聯(lián)平臺(tái)相對(duì)穩(wěn)定。通道穩(wěn)定才能保證商戶(hù)的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng),保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常。公司每月平臺(tái)入單量新機(jī)及切機(jī)在三十幾臺(tái)左右。
2、工作中必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶(hù)資料,對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶(hù),所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機(jī)能正常使用。售后管理年終總結(jié)。
二、不足。
發(fā)展客戶(hù)的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)、報(bào)紙廣告、走出去和銀行或?qū)嵙ι虘?hù)合作。
公司客戶(hù)量較少,客戶(hù)總體質(zhì)量不夠高,刷卡量上10萬(wàn)不是很多,可以加強(qiáng)公司客戶(hù)的售后服務(wù)和定期回訪(fǎng)、拜訪(fǎng),以求增機(jī)和介紹。
工作中入單需更加細(xì)心,需及時(shí)掌握各平臺(tái)通道政策變化,第一時(shí)間通知到商戶(hù)。目前通道政策時(shí)有變化,有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶(hù)。
三、__年工作計(jì)劃。
1、做好平臺(tái)入單工作,做好下機(jī)客戶(hù)的售后定期回訪(fǎng)工作,維護(hù)和各代理商的溝通工作,及時(shí)傳達(dá)公司新政策。
2、加強(qiáng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度,從與顧客和商戶(hù)的溝通和交流中,取得顧客和商戶(hù)的信任;在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),要注意顧客和商戶(hù)的態(tài)度。
3、針對(duì)不同顧客和商戶(hù)的特點(diǎn)和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的__年里,把目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上,跟隨公司步伐,努力工作。
員工季度崗位心得總結(jié)篇七
時(shí)光飛逝,__年的工作已經(jīng)停止了。作為一名財(cái)務(wù)出納,同時(shí)也作為一名辦事住戶(hù)的物業(yè)公司人員,文章對(duì)一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)觀(guān)下文物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人年度總結(jié)。
我的職責(zé)主要是:認(rèn)真做好住戶(hù)物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存,核對(duì)前臺(tái)文員的各類(lèi)單子臺(tái)賬,做好現(xiàn)金日記賬,保司庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)單子,負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)治理,負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單,按時(shí)發(fā)下班資,解決銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),幫忙前臺(tái)做好款待工作,以及實(shí)時(shí)改動(dòng)住戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
一年以來(lái),我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下,寄托全體同仁的配合盡力,在平凡的工作崗位上,以過(guò)細(xì)入微的工作風(fēng)格,以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,以辦事無(wú)止盡的工作追求,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就客歲工作環(huán)境總結(jié)陳訴請(qǐng)示如下:
1、堅(jiān)持原則,嚴(yán)謹(jǐn)過(guò)細(xì),認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
每天當(dāng)心翼翼的處置懲罰各類(lèi)濫觴的現(xiàn)金收款,仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各類(lèi)單子,使之票款符合,并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單,詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與管帳核對(duì)單子和對(duì)賬單。本著客看、嚴(yán)謹(jǐn)、過(guò)細(xì)的原則,堅(jiān)持從細(xì)微處入手,實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期,有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn),單子百多張,都必要我獨(dú)自重復(fù)點(diǎn)驗(yàn),重復(fù)核對(duì),確保不出一點(diǎn)毛病。
2、態(tài)度正直,依章做事,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)律。
因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén),《管帳法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊作要求過(guò)細(xì)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)律,依照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和管帳根基工作規(guī)范化的要求,進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象,無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí)、分歧規(guī)、分歧法的原始憑證敢于指出,闡明原因,武斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)紀(jì)錄不精確、不完整的原始憑證,予以退回,要求包攬人員更正、彌補(bǔ)。
通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督,包管了管帳憑證手續(xù)齊備、規(guī)范正當(dāng),確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、正當(dāng)、精確、完整,切實(shí)施展了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí),按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆出入單子的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核,經(jīng)得起隨時(shí)反省。
員工季度崗位心得總結(jié)篇八
回望這第二季度來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將___年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)。
第二季度來(lái),在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理專(zhuān)科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專(zhuān)畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專(zhuān)科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專(zhuān)科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的這天,中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí),也進(jìn)行了培訓(xùn)。第二季度的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),考核結(jié)果證明,護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí),最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,透過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事,引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱(chēng),每次都迎接收費(fèi)檢查,沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿(mǎn)意度。
比如說(shuō),在對(duì)病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我透過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說(shuō)得少了,資料涵蓋不全,說(shuō)得多了,因?yàn)闀r(shí)間有限,就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱,作為護(hù)士口頭宣教的資料,而把詳細(xì)資料輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士超多時(shí)間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō),打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。于___年5月參加了心理咨詢(xún)師考試,望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢(xún)師證書(shū)。第二季度來(lái),先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
應(yīng)對(duì)我的病人我的科室,我能夠坦然的說(shuō),為了你們,我一向在努力!但是,應(yīng)對(duì)自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,有時(shí)候,過(guò)于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此,展望未來(lái),對(duì)新的第二季度的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿(mǎn)了信心,作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是:
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
員工季度崗位心得總結(jié)篇九
在新的一年,社工站本著起好步、開(kāi)好局、帶好頭的工作理念,服從領(lǐng)導(dǎo)、踏實(shí)工作、認(rèn)真總結(jié),基本完成一零年至一一年的交接任務(wù),第一周工作總結(jié)及下周計(jì)劃。各項(xiàng)工作依依踐行?,F(xiàn)將本周工作情況總結(jié)如下。
一、完成情況。
1、本周主要以“法制宣傳活動(dòng)”為側(cè)重點(diǎn),借鑒“12.4活動(dòng)”相關(guān)經(jīng)驗(yàn),與社區(qū)、街道辦等單位強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,周密籌劃、積極準(zhǔn)備、妥善安排,力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)平山區(qū)社工站新年新局面。
2、繼續(xù)了對(duì)于“每周一文”、“自學(xué)活動(dòng)”、“創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)的深入開(kāi)展,保證了社工在工作上的責(zé)任感、緊迫感、使命感。延續(xù)了社工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的先進(jìn)性、服務(wù)工作的自覺(jué)性以及幫扶工作的科學(xué)性。為社工站發(fā)展不斷注入新動(dòng)力,將其推向新高度。
二、任務(wù)分工。
會(huì)議記錄(趙琦)。
網(wǎng)絡(luò)信息的健全、維護(hù)(站文斌)。
本周總結(jié)(李家何)。
內(nèi)部文本整理、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、每周一文(全員)。
三、下周計(jì)劃。
(01月10日——01月16)值班:站文斌。
本站隨著一零年各項(xiàng)工作的完成,基本步入收尾階段。除夕將至,下步本站依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,準(zhǔn)備適當(dāng)給予假期安排,相關(guān)要去另行通知。
員工季度崗位心得總結(jié)篇十
___年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是___年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷(xiāo)售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作,對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況。
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái),我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),__臺(tái),占轎車(chē)部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù),其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析。
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí),對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏,我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下:我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi),多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪(fǎng),對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),只有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足:
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
二、第4季度的工作開(kāi)展。
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識(shí)上:無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
員工季度崗位心得總結(jié)篇十一
時(shí)間如梭,我們已將告別了__年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的__年,在過(guò)去的一年里,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,公司車(chē)間員工的共同努力下,真抓實(shí)干,開(kāi)拓創(chuàng)新,基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下放的主要任務(wù),總結(jié)__年工作中的不足之處,為使__年我機(jī)械加工車(chē)間在工作上能上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下:
一、__年的工作回顧。
(一)加強(qiáng)了公司的管理制度。在__年,認(rèn)真貫徹機(jī)械加工車(chē)間管理制度,嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)下放的工作任務(wù),加強(qiáng)員工的工作能力,建立了一個(gè)科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理體制。我公司為加強(qiáng)對(duì)車(chē)間機(jī)械加工工作的質(zhì)量和效率,采取了員工記分考核制度,通過(guò)獎(jiǎng)金制提高了員工的工作熱情,加快了員工工作質(zhì)量和效率。
二、工作中的不足。
在__年,雖然取得了一定的成績(jī),但是卻依舊存在著很多的問(wèn)題:一是在員工的管理上,考核制度沒(méi)有起到很大的作用,獎(jiǎng)金制也沒(méi)能更大的帶動(dòng)員工的工作效率。二是在外企的合作上,還是停留在代加工階段。三是在員工的工作時(shí)間上,沒(méi)有制定一個(gè)具體的方案。
三、__年的工作計(jì)劃。
__年,公司將面臨新的挑戰(zhàn)和商機(jī)。在新的一年公司將努力改正在__年存在的不足。加強(qiáng)對(duì)各個(gè)方面工作的提高:一是繼續(xù)實(shí)施員工記分考核制度,利用獎(jiǎng)金的發(fā)放來(lái)提高員工的工作熱情,努力做到在積分考核工作中的規(guī)定,將記分考核嚴(yán)厲的實(shí)施起來(lái),加強(qiáng)員工對(duì)記分考核制度的重視。二是加強(qiáng)對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高員工的工作能力,提高工作效率。三是具體完善工藝、加工程序管理,提高工作質(zhì)量。四是實(shí)施倒班員工之間的交接班,提高員工的工作效率。五是嚴(yán)格實(shí)施倉(cāng)庫(kù)管理制度,加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)的管理能力。六是提高車(chē)間外企工作,加大車(chē)間的市場(chǎng)擔(dān)憂(yōu)率。
同志們,新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),機(jī)遇蘊(yùn)含精彩,創(chuàng)新成就事業(yè)。宏偉藍(lán)圖已經(jīng)繪就,未來(lái)前景無(wú)限光明。我們相信,只要我們牢固樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任感,以更加開(kāi)闊的視野、更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志、更加扎實(shí)的工作投入到建設(shè)和諧的事業(yè)中去,搶抓機(jī)遇,開(kāi)拓創(chuàng)新,乘勢(shì)而上,泰星機(jī)械有限公司的明天必將更加美好!
員工季度崗位心得總結(jié)篇十二
xxxx有限公司:
本人于年月日已被貴公司招錄試用,為表誠(chéng)信,防患瑕疵,自愿向公司作出以下承諾:
二、本人已不用再到學(xué)校上課,可全職上班,如有請(qǐng)假、離職按照公司相關(guān)規(guī)定辦理;
八、本人絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)、教育和幫助;
九、本人將按公司要求積極參加公司的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);
十、遵守公司《人事管理制度》,服從公司任何工作調(diào)遣與指令;
十一、在離職后,不得單獨(dú)或聯(lián)合他人實(shí)施任何有損公司利益和形象的.行為;
十二、本人已參加公司組織的新員工培訓(xùn),已完全了解到公司的規(guī)章制度,本人愿意認(rèn)真遵守和履行公司的。各項(xiàng)規(guī)章制度;如有違背公司的管理規(guī)章制度及上述承諾,愿意接受公司辭退、罰款及追償?shù)奶幚恚?/p>
1、遲到30分鐘以?xún)?nèi)(含30分鐘)罰款20元/次,遲到30分鐘以上,扣除半天薪資;早退一次扣除半天薪資;無(wú)故曠工1天(含1天)扣罰3天工資及相關(guān)補(bǔ)貼,1年內(nèi)無(wú)故曠工累計(jì)達(dá)到5天(含5天)或連續(xù)3天者,扣罰當(dāng)月工資20%,若扣除后的剩余工資部分低于公司最低工資標(biāo)準(zhǔn),則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付,同時(shí)視作自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系處理;全年遲到或早退累計(jì)滿(mǎn)30次,屬?lài)?yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度,企業(yè)將按勞動(dòng)合同法有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)合同。
后,方可辦理離職手續(xù)。員工試用期轉(zhuǎn)正后,若提出離職,須提前30天;員工入職3日內(nèi)提出辭職,不計(jì)發(fā)薪資。
5、員工在廠(chǎng)區(qū)內(nèi)參訓(xùn)、工作以及外出廠(chǎng)區(qū)等,需按公司規(guī)定注意個(gè)人安全;
8、工作期間應(yīng)遵守食品安全相關(guān)規(guī)定,所有女員工必須將頭發(fā)扎起或盤(pán)起,不得披頭散發(fā);男員工頭發(fā)做到前不及眉、側(cè)不接耳、后不蓋領(lǐng),鬢角不超過(guò)耳朵的二分之一。
十三、以上承諾是本人自愿真實(shí)的決定。
承諾人:xxx。
20xx年xx月xx日。
員工季度崗位心得總結(jié)篇十三
知足知不足方有長(zhǎng)進(jìn),這半年的時(shí)間里,我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī),然而不容忽略的是,我們工作中還存在著許多不足。
(一)學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化,怎么做到掌握第一手金融資訊,如何將這些資訊跟我們的工作聯(lián)系起來(lái),這些我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,挖掘原因,一是工作經(jīng)驗(yàn)少認(rèn)知能力淺,二是底子薄,專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)不過(guò)關(guān)。
(二)對(duì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)效率有待提升。行里提供的平臺(tái)再大,如果我們不能充分的利用好這些資源的話(huà),那也是資源的最大浪費(fèi)。
(三)員工的工作態(tài)度仍需端正。員工隊(duì)伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現(xiàn)象,這種現(xiàn)象我們?cè)试S其存在,但我們也要一個(gè)個(gè)的做好員工的思想工作,腳踏實(shí)地,激發(fā)其工作上的主觀(guān)能動(dòng)性,少說(shuō)多干,在實(shí)踐中完善自己,提高自己。
工作計(jì)劃。
1、在新的一年里繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo),加大力度營(yíng)銷(xiāo)親友圈,親人的親人和朋友的朋友,發(fā)展眾多下線(xiàn),使其成為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),提高營(yíng)銷(xiāo)效率。
2、繼續(xù)利用歲末年初的機(jī)會(huì),繼續(xù)加深、拓寬x市各個(gè)商會(huì)和高開(kāi)區(qū)企業(yè),我們暫定的目標(biāo)是與我行簽約的商會(huì)及高開(kāi)區(qū)創(chuàng)業(yè)中心、清真牛羊商圈、農(nóng)大科技市場(chǎng)等。
3、二月份之后,天氣逐漸回暖,我們將以營(yíng)銷(xiāo)小組形式向周?chē)鐓^(qū)及所屬企業(yè)挺進(jìn),全體動(dòng)員,不留死角。
4、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),希望可以得到分行對(duì)金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的支持,讓我們行里的每一名成員都可以獨(dú)當(dāng)一面,做一個(gè)業(yè)務(wù)上的全面手。
5、我部門(mén)打算從今年起,健全階段性業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技能的考試考核,一方面使各項(xiàng)制度正規(guī)化,另一方面督促大家加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總結(jié)。
回顧半年來(lái)我們走過(guò)的路程,我們有付出,也有收獲,我們笑過(guò)也哭過(guò),我們?cè)?jīng)有過(guò)放棄的念頭,是滄行人這種鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)和濃郁的團(tuán)隊(duì)氛圍以及行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育讓我們堅(jiān)定信念,讓我們一步步走下來(lái),人的成功往往就在最后那一點(diǎn)堅(jiān)持。
雖然我們金融基礎(chǔ)薄弱,工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,但是相信通過(guò)我們刻苦的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作的磨練,一支專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、現(xiàn)代化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在x銀行分行會(huì)迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái),她定會(huì)為我行業(yè)務(wù)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),為滄行的壯大事業(yè)譜寫(xiě)華美的篇章!
員工季度崗位心得總結(jié)篇十四
現(xiàn)將____年工作如下匯報(bào):
一、主要工作成果。
1、公司建設(shè)了第一個(gè)集裝箱內(nèi)支線(xiàn)碼頭,成立了第一個(gè)集裝箱白卡運(yùn)輸車(chē)隊(duì),搭建了第一個(gè)國(guó)際物流中心信息平臺(tái),成為第一家全國(guó)aaa級(jí)物流企業(yè)。
2、____年公司順利通過(guò)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流企業(yè)綜合評(píng)估委員會(huì)審核,稱(chēng)為市第一家aaaa級(jí)物流企業(yè)。
3、首個(gè)集大型倉(cāng)儲(chǔ)、物流信息平臺(tái)的水陸快運(yùn)服務(wù)中心已經(jīng)雛形初顯。
4、______年-____年公司連續(xù)4年榮獲市服務(wù)業(yè)百家優(yōu)秀企業(yè)殊榮。
二、主要工作做法。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀(guān)能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年,公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng),公司還為員工訂做了工作裝。,充分利用公司的各種平臺(tái),努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
2、完善規(guī)章制度,嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證,一年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策,確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求,尤其在安全質(zhì)量方面。今年以來(lái),公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí),出臺(tái)了一系列公司管理等規(guī)定,進(jìn)一步明確了職責(zé),使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管,同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度,對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。通過(guò)上述措施,公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng),保證了公司的政令暢通,令行禁止,高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù),從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3、提高競(jìng)爭(zhēng)能力,實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)指標(biāo)。
物流作為服務(wù)行業(yè),對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到舉足輕重的作用,物流業(yè)本身的轉(zhuǎn)型升級(jí)既是企業(yè)本身的需要,也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,在當(dāng)今物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,必須不斷轉(zhuǎn)型升級(jí),提升服務(wù),降低能耗,謀求發(fā)展速度和動(dòng)力,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)。首先是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,要想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓更多的利益給客戶(hù),客戶(hù)對(duì)我們提供的服務(wù)放心了,才能與我們更好的共同合作,我們與客戶(hù)才能達(dá)到共嬴的最終目標(biāo);其次要加強(qiáng)自身硬件設(shè)施的建設(shè),擁有一流的硬件設(shè)施是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件,硬件設(shè)施完備,是吸引客戶(hù)的重要條件之一,公司從建立之時(shí),為了完善各項(xiàng)服務(wù),就購(gòu)置了大量的先進(jìn)的設(shè)備和設(shè)施,公司利用碼頭資源以及安達(dá)汽車(chē)運(yùn)輸有限公司的原有車(chē)輛,又花巨額購(gòu)買(mǎi)了進(jìn)口斯堪尼亞大型車(chē)輛十五輛,各種配送車(chē)43輛。使之擁有了大型車(chē)輛20____余噸。各種裝卸設(shè)備30臺(tái)。先進(jìn)的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、低廉的價(jià)格讓我們國(guó)際物流有限公司在激烈的物流競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)立于不敗之地。
4、拓展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,建設(shè)好水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)。
公司于20____年投資建設(shè)的水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái),已經(jīng)初具規(guī)模,今年取得了良好的業(yè)績(jī):
(1)作為一個(gè)全市進(jìn)出口貨物海關(guān)監(jiān)管查驗(yàn)、檢驗(yàn)檢疫的公共平臺(tái),為了使全市外貿(mào)企業(yè)更好的發(fā)展,為進(jìn)出口企業(yè)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力,公司和海關(guān)、國(guó)檢采取6+1、24小時(shí)不間斷工作制,讓所有進(jìn)出口貨物在通關(guān)、查驗(yàn)等環(huán)節(jié)上,比以往減少了50%以上的時(shí)間,對(duì)開(kāi)箱查驗(yàn)等一系列程序采取低價(jià)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),費(fèi)用比各地口岸減少60%以上,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到所有企業(yè)的好評(píng)。
(2)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、廉價(jià)的收費(fèi),也得到了所有進(jìn)出口企業(yè)的一致認(rèn)同。20____年,集裝箱轉(zhuǎn)關(guān)數(shù)量才6000個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱,______年達(dá)到了12500個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱,20____年達(dá)20649個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱,20____年達(dá)到了38185個(gè)標(biāo)準(zhǔn)箱,____年在外貿(mào)業(yè)務(wù)大幅度下降的情況下仍保持了上年的水平,____年公司預(yù)計(jì)集裝箱轉(zhuǎn)關(guān)箱量在50000標(biāo)準(zhǔn)箱以上。
(3)被稱(chēng)為“無(wú)森林木業(yè)之都”的,擁有地板生產(chǎn)加工企業(yè)360余家,每年約有400多萬(wàn)立方米的木材從上海、揚(yáng)州等港口運(yùn)往。由于原木往往長(zhǎng)度都在25米以上,長(zhǎng)度長(zhǎng)、質(zhì)量大,陸路運(yùn)輸會(huì)嚴(yán)重危害國(guó)家公路資源的同時(shí),也給社會(huì)、企業(yè)帶來(lái)了極大的安全隱患,此外公路運(yùn)輸高昂的運(yùn)價(jià)很大程度的制約了木業(yè)的發(fā)展,用貨車(chē)來(lái)運(yùn)送1000噸的木材,需要20噸級(jí)的大型貨車(chē)跑50趟才行,一條1000噸級(jí)的貨船從到上海正常情況下只需1天時(shí)間,不僅比汽車(chē)更節(jié)油,效率也更高。
5、打造企業(yè)品牌,提升企業(yè)實(shí)力。
公司從提高企業(yè)內(nèi)部素質(zhì),占領(lǐng)物流市場(chǎng),提升服務(wù)質(zhì)量,發(fā)展現(xiàn)代物流的戰(zhàn)略角度,致力于品牌建設(shè),把品牌建設(shè)作為提升企業(yè)實(shí)力的重要環(huán)節(jié)。在社會(huì)上公司利用商會(huì),物流會(huì)等載體,并參加政府、街道等各類(lèi)會(huì)議,推進(jìn)我們的品牌,讓客戶(hù)認(rèn)識(shí),認(rèn)真采取客戶(hù)的建議和要求。在公司內(nèi)部,我們堅(jiān)持質(zhì)量第一,誠(chéng)信為本,規(guī)范為先,文明為道,以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行《運(yùn)輸服務(wù)承諾》安全運(yùn)輸,延伸服務(wù),贏(yíng)得了客戶(hù)的滿(mǎn)意。讓品牌唱響全中國(guó)。
6、常抓安全生產(chǎn),構(gòu)建企業(yè)安全環(huán)境。
公司嚴(yán)格落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的經(jīng)營(yíng)方針,堅(jiān)持“責(zé)任重于泰山,防范勝于救災(zāi)”從完善安全管理制度,抓好安全宣傳教育,加強(qiáng)設(shè)備安全檢查等方面入手,確保企業(yè)生產(chǎn)安全,努力構(gòu)建企業(yè)安全環(huán)境。達(dá)到了以安全保發(fā)展,制定了健全行之有效的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為。____年安全經(jīng)營(yíng)形勢(shì)總體穩(wěn)定,沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
____年公司在抓住市場(chǎng)機(jī)遇,以水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展為契機(jī),努力發(fā)展現(xiàn)代物流,積極拓展綜合貨代業(yè)務(wù),加速實(shí)施專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),在精益管理,精準(zhǔn)考核的基礎(chǔ)上,通過(guò)強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),謀求合資合作,嚴(yán)格控制成本挖掘盈利潛力,在保證安全生產(chǎn)的同時(shí),來(lái)保證明年公司經(jīng)營(yíng)不受沖擊。確保明年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成。
三、明年工作的展望。
1、近幾年市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了顯著的成績(jī)。全市國(guó)有、城鄉(xiāng)集體企業(yè)改制任務(wù)已基本完成。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從原來(lái)的傳統(tǒng)絲綢、建材業(yè)為主,形成了以新型紡織、新型建材、醫(yī)藥化工、特色機(jī)電四大特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為支柱、電子信息和環(huán)保產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的格局,先進(jìn)制造業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到50%。全市年成交額超億元的市場(chǎng)有37家,擁有全國(guó)最大的童裝市場(chǎng)---中國(guó)織里商城和全省最大的實(shí)木地板和膠合板集散中心---建材市場(chǎng)。市經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展為公司水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)的健康、迅速發(fā)展提供了有力的支持。
2、區(qū)現(xiàn)有木地板生產(chǎn)企業(yè)380家,擁有中國(guó)馳名商標(biāo)22件;浙江省著名商標(biāo)11件;市著名商標(biāo)22件。木地板產(chǎn)業(yè)已成為區(qū)獨(dú)具特色的品牌產(chǎn)業(yè),實(shí)木地板國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到60%以上,銷(xiāo)量占全國(guó)半壁江山,成就了名副其實(shí)的“中國(guó)實(shí)木地板之都”。
400多家木制品加工企業(yè)中90%以上與水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)有不間斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系,木制品企業(yè)的蓬勃發(fā)展為水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、市經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)和物流基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,市近年物流業(yè)增長(zhǎng)速度迅猛,全市物流服務(wù)已基本涵蓋了干線(xiàn)運(yùn)輸、專(zhuān)業(yè)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)配送、港口碼頭和快件速遞等,更為我公司水陸聯(lián)運(yùn)中心服務(wù)平臺(tái)提供了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。
____年公司在發(fā)展中取得了一定的成績(jī),但是榮譽(yù)屬于過(guò)去,未來(lái)需要“人”更加努力,在新形勢(shì)下一定要從全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā),進(jìn)一步增加前列意識(shí),振奮精神創(chuàng)新破難,在各級(jí)政府及主管部門(mén)引導(dǎo)下,搶占市場(chǎng)先機(jī),在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,率先崛起,加快推進(jìn)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,為明年“十二五”開(kāi)局打下良好基礎(chǔ)。
員工季度崗位心得總結(jié)篇十五
根據(jù)我公司機(jī)關(guān)部室績(jī)效考核辦法和規(guī)定,財(cái)務(wù)部建立了相關(guān)的制度及實(shí)施方案,并較好的完成了__年第一季度各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將第一季度工作情況總結(jié)如下:
1.能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)制度和規(guī)定,做好日常會(huì)計(jì)核算工作,沿用新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,準(zhǔn)確使用會(huì)計(jì)科目,準(zhǔn)確率達(dá)到100%,保障了日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
2.按期完成了第一季度的財(cái)務(wù)分析,完善了一些財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。
3.在各分子公司的積極配合下,順利完成了第一季度利潤(rùn)上繳工作。
4.與稅務(wù)機(jī)關(guān)積極溝通,按時(shí)完成了_年企業(yè)所得稅匯算申報(bào)工作。
5.按月上報(bào)省市公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。
6.認(rèn)真做好貨幣資金的管理,確保了集團(tuán)公司資金安全。
7.制訂了專(zhuān)項(xiàng)資金管理方案,并將其實(shí)施于集團(tuán)公司專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)項(xiàng)管理工作中去。
8.完成了各分子公司月末資金情況匯報(bào),并確保集團(tuán)公司月末資金大于300萬(wàn)元。
9.認(rèn)真配合各分子公司要回市公司應(yīng)收賬款的回收工作。
10.及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
以上工作的順利完成與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各分子公司、各部室的大力支持以及財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力是分不開(kāi)的,為下一季度的工作開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
員工季度崗位心得總結(jié)篇十六
時(shí)間過(guò)得真快,一年又到底了,在這一年中我們?nèi)肆Y源部門(mén)在總監(jiān)的帶領(lǐng)下,給我們公司帶來(lái)了活力提供新鮮血液,更是完成了公司安排的任務(wù)。一年過(guò)得充實(shí)滿(mǎn)足,現(xiàn)在我將我這一年的工作做個(gè)總結(jié)。
一、甄選人才。
我們?nèi)肆Y源最主要的任務(wù)就是為公司各個(gè)部門(mén)提供新鮮的血液,一個(gè)公司想要發(fā)展壯大,卻不料新鮮血液的涌入,只有優(yōu)秀的新鮮血液才能夠該公司提供做夠的動(dòng)力,讓公司其他不能爆發(fā)出足夠強(qiáng)大的實(shí)力,我們子啊甄選人才的時(shí)候非常慎重,我們?cè)O(shè)定了三關(guān),第一關(guān)是電話(huà)面試,考察人才的應(yīng)對(duì)能力,第二關(guān)是面試既要看人才的氣度,也要看他臨場(chǎng)發(fā)揮的能力,第三關(guān)是部門(mén)測(cè)試,需要部門(mén)的經(jīng)理主管來(lái)親自檢驗(yàn),看是否是符合要求的人才如果符合要求我們才會(huì)收錄,不會(huì)隨意收錄人才,因?yàn)檫@關(guān)系到公司的發(fā)展不得不慎重,在收錄人才的時(shí)候最主要的還是要考驗(yàn)員工的忠誠(chéng)性,如果員工沒(méi)有忠誠(chéng)可言這只會(huì)讓我們公司白白培養(yǎng),更本就不能夠?yàn)樽约豪靡矝](méi)有用,公司的資源必須要能夠?yàn)楣編?lái)價(jià)值,所以在選擇人才的時(shí)候需要慎重,做好個(gè)方面的考慮才能夠讓我們工作做好,選擇優(yōu)秀的人才能夠給公司創(chuàng)造價(jià)值,能夠做出成績(jī),這次才是我們所要的。
二、做好培訓(xùn)。
在優(yōu)秀的人也需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,因?yàn)橐环莨ぷ餍枰粋€(gè)磨合期,在這期間我們要做的就是讓這個(gè)時(shí)間大大縮短,因此需要給他們做培訓(xùn),讓他們能夠在最短的時(shí)間就能夠做好工作,熟悉工作,同時(shí)對(duì)于公司內(nèi)部的人員也需要提升能力,對(duì)于各種能力我們都需要提升實(shí)力,員工的實(shí)力提升上來(lái),他們才能夠發(fā)揮出更加強(qiáng)大的力量,員工強(qiáng)了工作能力才能強(qiáng)工作效率才能高,才能夠完成工作任務(wù),我們要的不是基礎(chǔ)員工,要的是有能力的員工,在外面招人,很簡(jiǎn)單,但是不夠忠誠(chéng),只有自己公司的人才是我們需要的人,因此我們需要做的就是把我們公司內(nèi)部的人的能力提升上來(lái)讓他們能夠獨(dú)當(dāng)一面,能夠給公司帶來(lái)價(jià)值。
三、提升自己能力。
當(dāng)然想要做好人事工作我們自身的能力也要提升,我經(jīng)常會(huì)去請(qǐng)教我的上級(jí),去學(xué)習(xí)其他同事的工作技巧,從不會(huì)因?yàn)樽约耗芰Σ蛔?,就踟躕不前,我一定會(huì)努力的做好自己的工作把自己的能力提升起來(lái),讓自己能夠勝任工作做好工作給公司帶來(lái)價(jià)值。
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