方案的制定需要考慮到各種因素，如時(shí)間、資源和人力等。方案的制定需要考慮到各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。這些方案范文包括了各種不同的情況和目標(biāo)，你可以選擇適合你自己的方案進(jìn)行借鑒。
政府接待工作方案篇一
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放，全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負(fù)責(zé)來賓食宿點(diǎn)和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會(huì)醫(yī)療救護(hù)工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點(diǎn)的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負(fù)責(zé)接待工作的組織實(shí)施，安排大型宴請活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理臨時(shí)突發(fā)情況;對口接待部綜合處。處長——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負(fù)責(zé)綜合處工作。
2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)接待單位完善硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、組織做好參會(huì)來賓會(huì)期的接待工作。
7、對定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂責(zé)任書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
根據(jù)實(shí)際情況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。
統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。
分：即分對象，分任務(wù)，分職責(zé)，分別安排住宿，包干到部門，責(zé)任到人頭。
貴賓、新聞?dòng)浾?、大?huì)工作人員共預(yù)計(jì)——人。
(三)責(zé)任劃分。
根據(jù)責(zé)任劃分，有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。
(一)個(gè)人證件。
貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋碣e的證件，由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號(hào)碼等，并送安保部及時(shí)辦證。
(二)車輛通行證。
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
4、定點(diǎn)賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
(三)大型活動(dòng)入場證。
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負(fù)責(zé)落實(shí)到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會(huì)的安排名單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。
(一)接機(jī)接站。
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機(jī)場組織人員和車輛迎接來賓。
(二)來賓返程。
按交通部實(shí)施方案執(zhí)行。
(一)來賓住宿。
1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會(huì)審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會(huì)安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費(fèi)用自理。
3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
(二)來賓就餐。
1、所有來賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)使用;新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點(diǎn)就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點(diǎn)必須按大會(huì)統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標(biāo)明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺(tái)。
4、關(guān)心照顧好臨時(shí)傷病人員，做好病號(hào)飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)清真餐，設(shè)置清真餐廳或餐桌，嚴(yán)格實(shí)行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。
(一)市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
(二)由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對社會(huì)餐館食品加強(qiáng)監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
(三)為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。
政府接待工作方案篇二
2012（xx）
一、調(diào)研時(shí)間：
xx年xx月xx日至xx月xx日。
二、調(diào)研內(nèi)容：
了解當(dāng)?shù)亻_展xx活動(dòng)情況。
三、調(diào)研組成員名單：
胡xx xx部xx室主任
黃xx xx部xx室調(diào)研員
成xx xx部xx辦副主任科員（女）
……
四、xx部接待陪同人員名單：
陳xx xx
劉xx xx部副部長
易xx xx部辦公室主任
……
五、工作接待安排：
xx月xx日（星期x）
上午xx：xx 陳xx、劉xx前往xx迎接調(diào)研組一行； 中午xx：xx 在xx大酒店x樓用餐（陳xx、劉xx陪同）。
1
下午xx：xx 在xx會(huì)議室召開匯報(bào)會(huì)；
參加人員：
胡xx、黃xx、成xx等調(diào)研組一行；xx部陳xx、劉xx等領(lǐng)導(dǎo)?！?/p>
內(nèi)容：
1、xx部匯報(bào)xx活動(dòng)情況；
2、xx部xx辦匯報(bào)本地xx活動(dòng)情況。
下午xx：xx 在xx酒店用晚餐（陳xx、劉xx陪同參加）。
xx月xx日（星期x）
早上 xx：xx 調(diào)研組一行在xx賓館用早餐；
xx：xx 調(diào)研組結(jié)束調(diào)研活動(dòng)從xx直接返回xx。
六、其它工作安排
1、辦公室負(fù)責(zé)制定工作接待方案并做好接待工作，同時(shí)將方案傳xx辦并通知做好接待準(zhǔn)備工作；由辦公室起草xx活動(dòng)匯報(bào)材料；準(zhǔn)備xx份紙質(zhì)匯報(bào)材料。
2、xx部與新聞單位聯(lián)系做好調(diào)研組在xx調(diào)研活動(dòng)期間的宣傳報(bào)道。
分送：xx部xx以上領(lǐng)導(dǎo)，辦公室、xx部、xx辦
2
某論壇2015年年會(huì)將于2015年7月11日召開，為配合省***委做好嘉賓接待和后勤保障工作，現(xiàn)根據(jù)《***年會(huì)方案》安排，特制定本方案。
一、工作機(jī)構(gòu)
成立某論壇2015年年會(huì)子活動(dòng)云上嘉賓接待及后勤保障指揮部，由****副任指揮長。指揮部下設(shè)辦公室在****委，并設(shè)立嘉賓聯(lián)絡(luò)組、酒店服務(wù)組、機(jī)場服務(wù)組、宴會(huì)服務(wù)組、應(yīng)急機(jī)動(dòng)組等5個(gè)工作組。
指 揮 長：**** 市政府副
副指揮長：**** ****委主任助理
*** ***副秘書長
*** ***委主任
*** ***委常務(wù)副主任
成 員：*** ***處處長
*** ***副主任
*** ***處調(diào)研員
*** ***辦公室副主任
*** 市***委副主任
*** 市***委副主任
1
二、工作職責(zé)
指揮部負(fù)責(zé)參會(huì)嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。指揮部辦公室負(fù)責(zé)對接論壇組委會(huì)，做好各類相關(guān)信息的搜集、匯總、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)指揮部各項(xiàng)指令的傳達(dá)；負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的協(xié)調(diào)上報(bào)；負(fù)責(zé)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)；負(fù)責(zé)做好重要嘉賓的一對一接待服務(wù)，并及時(shí)將參加論壇、餐敘、考察等活動(dòng)的嘉賓名單、時(shí)間、地點(diǎn)等信息傳達(dá)到相關(guān)工作組，通知有關(guān)人員提前做好準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。各工作組結(jié)合工作實(shí)際，制定本工作組細(xì)化方案。
三、工作機(jī)制
（一）各工作組按照“各司其職、各負(fù)其責(zé)、充分溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的原則，根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作，積極協(xié)助其他工作組做好協(xié)調(diào)配合工作。
（二）實(shí)行重大事項(xiàng)通報(bào)制度。各工作組按照“事前請示，事后報(bào)告，實(shí)事求是，及時(shí)準(zhǔn)確”的原則，對組委會(huì)的重要指示、工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項(xiàng)，要及時(shí)通報(bào)指揮部辦公室及相關(guān)工作組。
四、責(zé)任分工
（一）指揮部辦公室
負(fù)責(zé)人：*** 市政府副秘書長（****）
*** 省****處處長（****）
*** 市**常務(wù)副主任（***）
2
成 員：*** ***副主任（***）
*** ***調(diào)研員（***）
*** ***辦公廳四處處長（***）
聯(lián)絡(luò)員：*** ***（***）
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)對接論壇組委會(huì)，并提前制定接待工作方案送審；負(fù)責(zé)各工作組工作人員的食宿、物資、車輛及相關(guān)工作的總協(xié)調(diào)。（責(zé)任人：****）
2.負(fù)責(zé)做好大會(huì)組委會(huì)分配的志愿者的調(diào)度指揮，擬定重要嘉賓“一對一”接待單體實(shí)施方案。負(fù)責(zé)匯總嘉賓名單、航班、住宿、用餐、活動(dòng)行程、翻譯需求等信息，及時(shí)報(bào)送指揮部辦公室，分送各工作組。（責(zé)任人：****）
3.負(fù)責(zé)與大會(huì)組委會(huì)的總聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)掌握重要嘉賓及隨行人員住房和車輛分配、受邀出席活動(dòng)等信息。（責(zé)任人：***）
4.負(fù)責(zé)大會(huì)組委會(huì)統(tǒng)一安排之外的接待用車的落實(shí)。大會(huì)所需社會(huì)車輛的協(xié)調(diào)分別由****負(fù)責(zé)，每人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)5輛奧迪a6以上規(guī)格轎車，合計(jì)20輛。大會(huì)所需大巴車或商務(wù)車的租用由委辦公室負(fù)責(zé)。（責(zé)任人：****）
5.負(fù)責(zé)會(huì)議期間租用車輛、社會(huì)車輛、工作人員用車等的統(tǒng)一調(diào)度指揮。（責(zé)任人：****）
6.負(fù)責(zé)與大會(huì)組委會(huì)對接，落實(shí)工作人員用餐時(shí)間、地點(diǎn)，并負(fù)責(zé)通知相關(guān)責(zé)任人。負(fù)責(zé)提前預(yù)訂酒店，落實(shí)工作人員的住宿。
（責(zé)任人：****）
7.負(fù)責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的.領(lǐng)取和發(fā)放；負(fù)責(zé)車輛通行證、重要嘉賓禮品及其它后勤保障物資（如雨具等）的落實(shí)。（責(zé)任人：****）
8.負(fù)責(zé)落實(shí)擬參加接送機(jī)、宴請、考察等活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)名單，并負(fù)責(zé)通知。（責(zé)任人：****）
9.對大會(huì)活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督和核實(shí)。（責(zé)任人：****）
10.完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。（責(zé)任人：***）
（二）嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長：*** ***委副主任 （***）
*** **副主任（**）
成 員：*** ***副處長（***）
*******
聯(lián)絡(luò)員：**** ***處副處長（***）
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對接論壇組委會(huì)，提前落實(shí)參會(huì)嘉賓及隨行名單、往返日期、航班號(hào)、住宿需求、活動(dòng)行程、翻譯需求、旅游等信息，及時(shí)報(bào)送指揮部辦公室及相關(guān)工作組；負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作人員住宿、用車需求，并提交指揮部辦公室統(tǒng)一安排。（責(zé)任人：***）
2.負(fù)責(zé)匯總重要嘉賓行程，并安排“一對一”聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)；負(fù)責(zé)掌握省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議、宴請等有關(guān)信息，并將有關(guān)信息提交指揮部辦公室。（責(zé)任人：***）
3.負(fù)責(zé)未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將信息反饋指揮部辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（責(zé)任人：***）
4.完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。（責(zé)任人：***）
（三）酒店服務(wù)組
組 長：*** ***委副調(diào)研員（****）
*** ***調(diào)研員（***）
成 員：*** ***信產(chǎn)辦（***）
聯(lián)絡(luò)員：*** ***區(qū)處處長（***）
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)嘉賓報(bào)到、入住等有關(guān)事宜。負(fù)責(zé)與大會(huì)組委會(huì)對接，提前領(lǐng)取嘉賓房卡，配合“一對一”聯(lián)絡(luò)員引導(dǎo)嘉賓入住和資料領(lǐng)取。（責(zé)任人：****）
2.按照大會(huì)組委會(huì)統(tǒng)一安排，組織工作人員參加培訓(xùn)，并按照實(shí)際工作要求進(jìn)行演練和測試，熟悉酒店及入住嘉賓的相關(guān)信息。（責(zé)任人：***）
3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總嘉賓抵離酒店信息及其他需求，及時(shí)提交指揮部辦公室，并按照指揮部辦公室安排做好協(xié)調(diào)落實(shí)工作。及時(shí)妥善處理嘉賓在酒店遇到的突發(fā)狀況，并及時(shí)上報(bào)指揮部辦公室。（責(zé)任人：***）
4.完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。（責(zé)任人：***）
（四）機(jī)場服務(wù)組
組 長：*** ***副主任（***）
副組長：*** ***委辦公室副主任（***）
成 員：**** ***辦主任（**）
聯(lián)絡(luò)員：*** ***辦主任（***）
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)掌握嘉賓航班信息，提前通知指揮部辦公室及酒店服務(wù)組。（責(zé)任人：***）
2.負(fù)責(zé)與大會(huì)組委會(huì)對接，做好嘉賓乘機(jī)手續(xù)辦理、行李托運(yùn)等工作。（責(zé)任人：***）
3.完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。（責(zé)任人：***）
（五）宴會(huì)服務(wù)組（晚宴形式待定）
組 長：*** 市政府副秘書長（***）
*** **副主任（***）
成 員：*** ***四處處長（***）
****
聯(lián)絡(luò)人：*** ***辦公室副主任（****）
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)落實(shí)大會(huì)組委會(huì)統(tǒng)一安排之外的活動(dòng)，制定詳細(xì)實(shí)施方案。（責(zé)任人：***）
2.負(fù)責(zé)與公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門的對接，做好保障服務(wù)工作。（責(zé)任人：***）
3.負(fù)責(zé)與酒店方對接，負(fù)責(zé)宴請場地的預(yù)訂，提前做好宴請現(xiàn)場各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括菜單審定、座次安排等。（責(zé)任人：***）
4.負(fù)責(zé)落實(shí)出席宴請的嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)名單，負(fù)責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。（責(zé)任人：***）
5.完成指揮部交辦的其他工作任務(wù)。（責(zé)任人：***）
(六)應(yīng)急機(jī)動(dòng)組
組 長：*** ***紀(jì)委書記
成 員：*** ***監(jiān)察室主任（***）
*** **監(jiān)察室（***）
聯(lián)系人：*** **監(jiān)察室主任（**）
工作職責(zé)：
完成論壇期間指揮部辦公室臨時(shí)交辦任務(wù)，負(fù)責(zé)落實(shí)本方案中未進(jìn)行明確分工的有關(guān)事項(xiàng)，處理嘉賓接待工作中的突發(fā)狀況。
附件：嘉賓信息及一對一接待安排**
政府接待工作方案篇三
客戶/團(tuán)隊(duì)名稱：xxx。
接待日期：20xx年x月x日。
參會(huì)人數(shù)：x人。
住宿需求：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一入住。
早餐、午餐、晚餐安排：早餐各房間包含/午餐自助餐廳就餐/晚餐統(tǒng)一公司晚宴。
會(huì)議需求：早9：00到晚18：00宴會(huì)廳會(huì)議加晚宴。
（一）準(zhǔn)備工作。
1.貴賓等級(jí)確定為vb，承接部門提前下發(fā)《貴賓接待通知單》，注明貴賓等級(jí)及相關(guān)部門的接待服務(wù)和接待準(zhǔn)備要求，由相關(guān)部門簽收。
2.提前一天打印出次日抵店人員名單，檢查有無特殊要求，對有特殊要求的客人，提前做好準(zhǔn)備。
3.服務(wù)員整理好儀容儀表。
4.檢查前廳衛(wèi)生。
5.檢查排房是否合理。
6.檢查房卡是否正確，以及歡迎卡的準(zhǔn)備是否齊全。
抵店前，正門站立4名禮賓員及3名經(jīng)理迎接，負(fù)責(zé)迎接的人員在大堂門口等候，服裝整潔、挺括、精神飽滿、面帶微笑。
（二）客人抵店時(shí)的工作。
1.大堂副理在客人抵達(dá)前20分鐘通知相關(guān)人員前來大廳等候，并告知客人具體抵達(dá)時(shí)間。
2.客人由飯店派專車迎接，機(jī)場代表在接到客人后應(yīng)通知大堂副理客人抵店的時(shí)間。
3.恒安保險(xiǎn)全體成員入住期間，在酒店門前的電子屏幕上顯示出歡迎詞。
4.大堂副理，前廳服務(wù)員在客人到達(dá)前10分鐘都必須到達(dá)大廳準(zhǔn)備歡迎。
5.大堂副理提前安排好專門的行李員提供行李服務(wù)，根據(jù)要求提前送達(dá)房間或客人抵店5分鐘內(nèi)送達(dá)。
6.當(dāng)客人抵達(dá)飯店時(shí)，由門童開車門并用飯店標(biāo)準(zhǔn)語言歡迎客人光臨本飯店。
7.大堂副理代表飯店歡迎客人，并把客人介紹給主要負(fù)責(zé)接待的總經(jīng)理或副總經(jīng)理。
8.房務(wù)部經(jīng)理、大堂副理陪同客人直接進(jìn)房。
9.房務(wù)部經(jīng)理率當(dāng)值管理人員及優(yōu)秀服務(wù)員在樓層迎接。
10.房務(wù)部經(jīng)理或大堂副理向客人簡單介紹飯店的服務(wù)設(shè)施和客房設(shè)施，并負(fù)責(zé)辦理客人入住登記手續(xù)。
11.房務(wù)部經(jīng)理、大堂副理與客人暫別，并祝愿客人入住愉快。
12.大堂副理負(fù)責(zé)保證vip客人行李正確無誤地送至客房。
（三）前廳應(yīng)注意的事項(xiàng)。
1.提前準(zhǔn)備名人題辭，簽名簿，供vip客人留言。
2.總臺(tái)、總機(jī)、服務(wù)中心要熟悉vip客人和房號(hào)、姓名、職務(wù)，當(dāng)接到客人打來的電話時(shí)，應(yīng)立即稱呼客人的姓名、職位，為客人提供服務(wù)。
3.提前詢問客人是否需要叫醒服務(wù)，若客人需要應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，提供電話叫醒和人工叫醒兩種服務(wù)。
4.提前詢問vip需不需要客人免電話打擾，若是需要?jiǎng)t將其房間設(shè)定為免電話打擾狀態(tài)。
5.提前準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)客人的房間，盡量安排在相近樓層。
6.團(tuán)隊(duì)客人入住時(shí)間不同，提前準(zhǔn)備好到客名單以便登記入住。
7.為客人提供訂票服務(wù)、問詢服務(wù)、洗衣服務(wù)等。
8.團(tuán)體客人的房間應(yīng)提前將長途電話鎖死，若是客人需要?jiǎng)t需客人自行付費(fèi)。
9.在客人離店前提前準(zhǔn)備好賬單，賬單要清晰明確。
10.客人離店時(shí)指定專門的行李員提供行李服務(wù)。
（四）客人離店服務(wù)。
1.客人入住最后一天詢問客人是否需要續(xù)住。
2.客人離店后的第一時(shí)間，打掃客房衛(wèi)生，查看是否有客人不小心遺留下的物品并及時(shí)上報(bào)聯(lián)系客人。
3.在確定客人離店后，做好與前廳客房的交接工作，做好賬單，與客人負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
4.在客人離店前做好送機(jī)服務(wù)，提前預(yù)定好個(gè)人的機(jī)票、時(shí)間和接送車輛，叮囑客人查看隨身攜帶的貴重物品。
5.客人延住時(shí)，為客人另行安排好房間。如果所安排的房間已預(yù)定，可為客人安排同等標(biāo)準(zhǔn)的房間；如果所安排的房間沒有預(yù)定，在客人沒有換房要求的前提下，讓客人續(xù)住此房間。
6.為客人建立詳細(xì)的客史檔案。包括客人姓名、性別、年齡、出生日期、婚姻狀況以及通訊地址、電話號(hào)碼、公司名稱、頭銜等，習(xí)俗、愛好檔案，這是客史檔案中最重要的內(nèi)容，包括客人旅行的目的、愛好、生活習(xí)慣；宗教信仰和禁忌；住店期間要求的額外服務(wù)。了解這些資料有助于為客人提供有針對性的“個(gè)性化”服務(wù)。
7.在客人離店后，以電子郵件或者信件的形式向客人發(fā)送致謝信，感謝客人的入住，請客人提出寶貴建議，并歡迎客人的再次入住。
8.準(zhǔn)確落實(shí)客人離店時(shí)間，并通知相關(guān)部門作好相應(yīng)離店準(zhǔn)備工作。
9.執(zhí)行總經(jīng)理帶隊(duì)，相關(guān)經(jīng)理參與，在主要通道口歡送，直到客人離開酒店。征求客人意見或填寫“顧客回訪表”。
10.準(zhǔn)備車輛歡送。
（五）突發(fā)事件及處理方案。
處理：行李員向客人道歉，承認(rèn)是自己工作的失誤，沒有拿好行李箱。那位客人告訴行李員拉鏈壞了以后，行李員要告訴客人拉鏈沒有開，行李完好。避免抱怨客人的尷尬。
（一）迎客的準(zhǔn)備工作。
1.客人到來前，入住房間衛(wèi)生合格，房內(nèi)用品準(zhǔn)備齊全，房間要由客房部經(jīng)理或主管嚴(yán)格檢查，最后由大堂副理最后檢查認(rèn)可，檢查后退出房間并鎖上房門。
2.在房間桌子上擺放一份半島都市報(bào)或者雜志。
3.在vip客人入住前一小時(shí)擺設(shè)好鮮花（百合）和果籃（葡萄，蘋果，櫻桃，菠蘿）或者擺放一些小點(diǎn)心和茶葉。
4.貴賓抵店前30分鐘，打開房門，開啟室內(nèi)照明燈。
5.在貴賓入住5分鐘內(nèi)，根據(jù)客人數(shù)送上歡迎茶和小毛巾?？头繙?zhǔn)備好總經(jīng)理的歡迎信和名片?？头繑[放好印有客人名字文具用品，印有客人名字的毛巾、浴衣等。
（二）客人到店的應(yīng)接工作。
1.梯口迎賓，抵達(dá)樓面時(shí)，客房部主管、服務(wù)員要在梯口迎接問候。
2.分送行李，將客人的行李快速并且準(zhǔn)確地送達(dá)客人房間?？腿嗽诜績?nèi)辦理入住手續(xù)，手續(xù)辦理完畢后，立即退出房間。
（三）客人住店期間的服務(wù)。
1.在客人開會(huì)之前打掃房間，補(bǔ)充客用品，每天一次。
2.夜床服務(wù)，住客房進(jìn)行晚間寢前整理，方便客人休息，整理干凈使客人感到舒適，體會(huì)到家的溫馨。
3.洗衣服務(wù)，客人將要洗的衣物和填好的洗衣單放進(jìn)洗衣袋，服務(wù)員負(fù)責(zé)送洗客衣工作，衣物洗好之后，由客房服務(wù)員送入客房。
4.客房小酒吧服務(wù)，客房配備一定數(shù)量的飲料和干果，服務(wù)員每天上午清點(diǎn)冰箱內(nèi)飲料食品的耗用量，與收費(fèi)單核對。
5.叫醒服務(wù)，根據(jù)vip客人的需要提供叫醒服務(wù)，防止會(huì)議遲到。
6.擦鞋服務(wù)vip客人的客房內(nèi)備有擦鞋紙、擦鞋巾，為客人的擦鞋提供服務(wù)。
7.延期入住問題，因?yàn)椴煌止倦x開的時(shí)間不同，有些客人可能會(huì)延長入住時(shí)間，或牽扯換房問題，客房要及時(shí)聯(lián)系前廳，處理好延期入住問題。
（四）送客服務(wù)。
1.行前準(zhǔn)備工作，為vip客人預(yù)訂機(jī)票。
2.行時(shí)送別工作，客房部主管、服務(wù)員將vip客人送下樓層。
3.善后工作，檢查房間物品。
（五）突發(fā)事件及處理方案。
突發(fā)事件：客人投訴，進(jìn)入房間后沒有電。但酒店聽到客人描述后知道，房間沒有電是因?yàn)榭腿藳]有把房卡插入卡槽。
處理：先向客人致歉，承認(rèn)是酒店制作的房卡的問題。立刻給客人重新制作一張房卡，和客人一起進(jìn)入房間，現(xiàn)場給客人演示一遍取電的過程，然后房卡給客人，再次致歉。
（一）會(huì)議準(zhǔn)備階段。
1.會(huì)議場地桌子的安排：劇場型，參加該會(huì)議參加人數(shù)較多，安排為劇場型，所容納的人員較多。
2.在會(huì)議桌上準(zhǔn)備好紙、筆、水杯、礦泉水、開會(huì)所使用的文件、資料袋。
3.在講臺(tái)上準(zhǔn)備立式麥克以及白板筆。
4.準(zhǔn)備一個(gè)vip休息室，在會(huì)議茶歇或結(jié)束期間便于與會(huì)人員的交談。在休息室擺放點(diǎn)心、飲料等食品。
5.準(zhǔn)備茶歇服務(wù)，茶歇設(shè)置為自助餐形式，準(zhǔn)備點(diǎn)心、飲料、水果等，標(biāo)準(zhǔn)是x元/位。同時(shí)，由于客人在會(huì)中講話，嗓子比較勞累，應(yīng)準(zhǔn)備潤喉的含片或者茶水。
6.檢查燈光、音響、桌椅、空調(diào)是否完好，有無破損。及時(shí)報(bào)修。
7.做好會(huì)議室內(nèi)衛(wèi)生工作，保持桌面、地面及各個(gè)角落的整潔。
8.檢查窗簾、沙發(fā)套是否干凈、整齊。
9.準(zhǔn)備好屏幕、投影儀等設(shè)施設(shè)備。調(diào)試投影設(shè)備，在會(huì)前與會(huì)議聯(lián)系人做好投影儀的調(diào)試工作，以免會(huì)中出現(xiàn)差錯(cuò)，激光筆放置到位。
10.及時(shí)預(yù)定好鮮花，根據(jù)會(huì)議要求，擺放到位。
11.鋪好桌布，做到干凈整潔，無破損。
12.根據(jù)會(huì)議要求在會(huì)議室門前擺放簽到桌。
13.設(shè)置好桌簽，提前擺放到指定座位上。
14.在指定的自助餐桌上擺放好茶歇期間準(zhǔn)備的水果、點(diǎn)心、飲料等。
（二）會(huì)中服務(wù)階段。
1.在會(huì)議開始前一小時(shí)，打開門、燈。調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度。打開音響，播放輕音樂，更換麥克風(fēng)電池。
2.暖水瓶打好開水，以備會(huì)議開始后使用。
3.水果清洗或切好裝盤，放上水果叉，擺放美觀，用保鮮膜封好，放在會(huì)議桌上。同時(shí)，擺好小毛巾。
4.會(huì)議開始前30分鐘，服務(wù)人員在門口站立服務(wù)問好，并將客人引領(lǐng)到座位處就坐。
5.待全部客人就坐后，開始斟倒茶水，會(huì)議開始后，再添一次茶水，此后每隔15到30分鐘進(jìn)入會(huì)議室添一次茶水，沒有特殊要求，不得隨意進(jìn)入會(huì)議室。
6.會(huì)議室正后門有服務(wù)員站立服務(wù)，為出入客人及時(shí)開門，并注意音量大小，及時(shí)調(diào)節(jié)、解決，為客人指引吸煙區(qū)、洗手間等。
7.續(xù)水時(shí)要將茶杯端起，在客人的右側(cè)后方倒水，不要倒的過快、過猛，防止水濺出，以杯子八分滿為宜。
8.在續(xù)水時(shí)，服務(wù)員還要觀察煙缸，缸內(nèi)煙頭超過兩個(gè)就要進(jìn)行更換。
9.會(huì)議過程中，服務(wù)員要注意觀察會(huì)議的動(dòng)向，當(dāng)賓客有事招呼時(shí)，要熱情服務(wù)，但要注意走路輕、操作輕，以免打擾其他客人，影響會(huì)議的正常進(jìn)行。
10.會(huì)議進(jìn)行中，要保持會(huì)議室周圍的安靜，做好安全保衛(wèi)工作，做到不該聽的不聽，不該問的不問，不該說的不說，不要隨便講述會(huì)議情況，做好保密工作。
11.茶歇期間，安排兩名服務(wù)員巡場服務(wù)，為客人斟倒飲料、遞點(diǎn)心等。
12.茶歇期間，要盡快整理會(huì)場，補(bǔ)充和更換各種用品。
13.會(huì)議結(jié)束后，填寫會(huì)議室使用記錄單。
（三）茶歇菜單。
（四）突發(fā)事件及處理方案。
突發(fā)事件：客人在會(huì)議中無意拉到桌布，導(dǎo)致桌子上的水杯打翻，桌布和客人的褲子被打濕。
處理：服務(wù)人員立即前往，幫助客人將桌子上的文件拿起避免繼續(xù)被水浸濕，向客人提供紙巾進(jìn)行簡單的擦拭。隨后將客人引領(lǐng)到休息室，拿干凈整潔的衣服褲子給客人換上，同時(shí)會(huì)場服務(wù)人員將現(xiàn)場水漬清理干凈，鋪上新的桌布，將客人的文件烘干處理后整齊的擺放在新布置的桌面上等待客人回來。
（一）宴會(huì)類型。
中餐宴會(huì)。
（二）宴會(huì)場地布置。
1.把宴會(huì)廳的衛(wèi)生打掃好，保證宴會(huì)廳的環(huán)境。
2.按照每桌十人的要求擺好臺(tái)，要注意中餐擺臺(tái)要求。
3.檢查燈光、音響等設(shè)施是否完好。保證燈光正常，音響要有兩個(gè)，室內(nèi)配備空調(diào)，保證空調(diào)好用。
4.將花籃擺放到位。
5.提前在宴會(huì)場地旁安排兩個(gè)房間，作為宴會(huì)開始前的休息室。一個(gè)是vip客人專用，一個(gè)是普通客人專用。
6.休息室擺放兩個(gè)長沙發(fā)，可同時(shí)供六人以上就坐，沙發(fā)中間擺放一張茶幾。
7.客人進(jìn)入休息室時(shí)，要提供茶水和果盤。普通客人進(jìn)入休息，要及時(shí)提供茶水。
8.在休息室安裝空調(diào)，保證室內(nèi)溫度適宜。
9.確保地毯的完整和整潔。
（三）餐前準(zhǔn)備。
1.仔細(xì)檢查宴會(huì)場所環(huán)境衛(wèi)生和休息室環(huán)境衛(wèi)生是否合格。有污物及時(shí)清理干凈。
2.再次檢查宴會(huì)廳設(shè)施設(shè)備是否完好。
3.宴會(huì)開始前，檢查桌上餐具是否齊全，擺臺(tái)是否有誤。
4.宴會(huì)開始前，按客人要求將酒水?dāng)[放到位。如若客人沒有要求，就按每桌兩瓶白酒，一瓶紅酒，一瓶雪碧，一瓶果汁，啤酒和剩余酒水?dāng)[放到服務(wù)臺(tái)旁邊。
5.宴會(huì)開始前一個(gè)小時(shí)打開宴會(huì)場所和休息室的空調(diào)，讓vip及客人先在休息室休息，安排服務(wù)員倒茶，上水果。并及時(shí)補(bǔ)充和清理垃圾。
6.宴會(huì)開始前半個(gè)小時(shí)看桌服務(wù)員要到位，站在宴會(huì)場所門口迎接客人。傳菜服務(wù)員也要準(zhǔn)備就緒。
7.大廳門口貼出迎接指示牌，寫上參加“xx公司晚宴”請上x樓。
8.詢問宴會(huì)總管，問宴會(huì)正式開始的時(shí)間和要求，如果vip客人沒有特別要求，就按照12點(diǎn)正式開始宴會(huì)進(jìn)行。
9.11點(diǎn)30之前服務(wù)員給客人打開餐具包裝，并擺放整齊。
10.傳菜主管通知傳菜服務(wù)員，11點(diǎn)30上涼菜，12點(diǎn)宴會(huì)開始禁止上菜，董事長開始講話，董事長講話完畢迅速上熱菜。
（四）宴會(huì)服務(wù)。
1.上菜時(shí)的順序應(yīng)是先上主桌（vip），再上其他桌。
2.客人就坐時(shí)，服務(wù)員要為其挪椅子，并且要及時(shí)倒上茶水。其他客人入座后，負(fù)責(zé)看桌的服務(wù)員也應(yīng)及時(shí)倒好茶水。
3.客人用餐時(shí)，服務(wù)員要隨時(shí)注意給客人古碟里的垃圾，如太多或太臟應(yīng)及時(shí)給客人更換古碟。
4.宴會(huì)結(jié)束，應(yīng)等所有人離席后，傳菜員方可撤走桌上的餐具以及桌上所剩的餐品，服務(wù)員立即打掃宴會(huì)廳衛(wèi)生。
（五）宴會(huì)菜單。
調(diào)研后添加內(nèi)容。
（六）突發(fā)事件及處理方案。
處理：向客人道歉，承認(rèn)是酒店的工作失誤，確實(shí)是設(shè)備問題，承諾立馬維修。然后找人把插座插好，并把插座和線放到隱秘的地方，防止有客人再次絆到?；厝ジ嬖V客人已經(jīng)維修好，并再次表示歉意。
政府接待工作方案篇四
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
一、省局檢查組人員：
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：xxxxxx。
司機(jī)：3人。
聯(lián)系人：xxxxxx。
二、寶雞局陪檢人員：xxxxxx。
司機(jī)：xxx。
三、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所；28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì)，會(huì)場由眉縣段負(fù)責(zé)。
四、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。
五、寶雞住宿安排。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
六、接待、保障人員：xxxxxx。
七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議安排：
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
八、具體事項(xiàng)分工：
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。（預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查）。
2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場引領(lǐng)、會(huì)場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機(jī)）擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹？協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
九、乘車安排：
十、幾點(diǎn)要求：
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時(shí)通訊暢通，手機(jī)全部開通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
政府接待工作方案篇五
金秋九月，風(fēng)和日麗。在這個(gè)炎炎九月，我們懷著期待，迎接20xx屆的新生。為了方便13級(jí)的新生順利完成報(bào)到和盡快熟悉大學(xué)校園，感受新家庭的溫暖，同時(shí)也是展現(xiàn)我院師生良好的精神風(fēng)貌，我院團(tuán)委學(xué)生會(huì)根據(jù)學(xué)校和學(xué)院接新工作要求和統(tǒng)一部署，結(jié)合往屆的經(jīng)驗(yàn)及當(dāng)前實(shí)際情況，制定出“20xx級(jí)新生入學(xué)接待工作方案”，確保新生接待工作細(xì)致、高效、有序的完成，努力做到“讓學(xué)生放心，讓家長安心”。對于本方案如有問題請及時(shí)提出，方案如下：
工作主要有前期準(zhǔn)備、接送、宣傳、后勤、紀(jì)檢五項(xiàng)，按工作職責(zé)接新隊(duì)伍分成各個(gè)小組。各組組長對總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，組員對組長負(fù)責(zé)。參加人員必須相互配合，一切服從上級(jí)指揮。學(xué)生干部要以身作則，起到模范作用，堅(jiān)定杜絕不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
總負(fù)責(zé)人：龐贊、龍冬萍、龐令強(qiáng)。
1、書寫材料和物資準(zhǔn)備工作：(秘書處、實(shí)踐部、辦公室、生活部)。
(1)遮陽棚、桌子、椅子、凳子的借取工作：遮陽棚5個(gè)、桌子10張、椅子及凳子共30把;(秘書處、實(shí)踐部、生活部、12級(jí)各班2名男生)。
(2)相關(guān)用品的準(zhǔn)備(筆、繩子、剪刀、透明膠、扣針等)：
a4紙張(草稿紙)1疊、馬克筆2支、簽字筆20支、繩子2卷、剪刀3把、扣針若干、寬透明膠2卷;(辦公室)。
(3)橫幅臺(tái)簽制作：橫幅可用往年的主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院大本營”;大本營接待各程序點(diǎn)指示臺(tái)簽(驗(yàn)收錄取通知書準(zhǔn)考證、簽到處、宿舍登記處、綠色通道、移動(dòng)愛心卡);(秘書處)。
2、后勤工作：(生活部、紀(jì)檢部，由兩部部長負(fù)責(zé))。
(1)提前訂餐：7元/份，共200份;。
(2)飲水機(jī)的借取工作：飲水機(jī)1個(gè);。
(3)購買飲用水：桶裝水3桶，瓶裝水4件;。
(4)購買一次性紙杯：10條;。
(5)預(yù)定三輪車：來回各預(yù)定4或5輛三輪車;。
(6)紀(jì)檢：嚴(yán)格做好上中下三個(gè)時(shí)間段的考勤。
3、宣傳、文件資料工作：(宣傳部、文藝部、女生部)。
(1)宣傳部：展板1個(gè)、擺放;。
標(biāo)志牌：主要內(nèi)容為“公共管理學(xué)院”——6塊;。
(2)文藝、女生部：新生入學(xué)指南資料整理：包括《新生入學(xué)指南》和入學(xué)注冊流程表的制作和整理;(說明：《新生入學(xué)指南》內(nèi)容包括第一周新生入學(xué)教育活動(dòng)日程安排表;保衛(wèi)處、財(cái)務(wù)處、后勤處、東西校醫(yī)院、學(xué)院學(xué)工組老師及辦公室、13級(jí)各班主任、團(tuán)委學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部和一些應(yīng)急電話;財(cái)務(wù)、證件保管等注意事項(xiàng);整理材料是指把入學(xué)指南和注冊流程表裝訂到一起.(該部門提前和黃文靜老師協(xié)商好))。
4、黨員服務(wù)隊(duì)：宣傳海報(bào)的制作;。
5、黨員“一幫一”服務(wù)隊(duì)：(龍冬萍負(fù)責(zé)，各黨支部、學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)、組織部協(xié)助)。
(1)收集選定人選的照片和資料并匯總成冊(各個(gè)黨支部);。
(2)制作小展板，展示黨員“學(xué)長”、“學(xué)姐”風(fēng)采。
5、場地布置工作;(全體學(xué)生干部)。
(2)其余各部9月7日6:45分在大本營集合，布置場地，7:30完成工作;。
(3)當(dāng)日全體學(xué)生干部需自備雨傘、簽字筆前往大本營;。
參與人員：11、12級(jí)全體學(xué)生，11、12級(jí)學(xué)生干部，
10、11、12級(jí)學(xué)生黨員及入黨積極分子。
工作職責(zé)：到指定等待地點(diǎn)等候新生，帶新生到學(xué)院大本營辦理。
相關(guān)入學(xué)手續(xù)并送其到宿舍。
大本營負(fù)責(zé)人：龍冬萍、龐贊、姚元輝。
接送、宿舍點(diǎn)負(fù)責(zé)人：龐令強(qiáng)、韋思源、肖志成、譚江嬋、劉明偉。
(一)大本營接待分工：(組長：龐贊)。
(各接待點(diǎn)的小組長均為第一位同學(xué)，負(fù)責(zé)本點(diǎn)的具體操作，安排本。
點(diǎn)同學(xué)的工作時(shí)間段)。
1、張?zhí)煲?、曹子森、陳茜：?fù)責(zé)檢驗(yàn)錄取通知書、身份證(不收)，收準(zhǔn)考證，;。
3、鄧美芬、潘美辛：負(fù)責(zé)綠色通道、貧困生咨詢;。
4、岑柱勇、廖雨琴：中國移動(dòng)愛心卡實(shí)名登記;。
6、李小威：負(fù)責(zé)全體工作人員簽到考勤。
(二)接待引導(dǎo)分工：(組長：龐令強(qiáng))。
3、肖志成、譚江嬋、韋思源、劉明偉：總體負(fù)責(zé)組織干部以及各班接送隊(duì)同學(xué)將新生從大本營集中送至各個(gè)宿舍，并協(xié)助其辦理入住手續(xù)，將其安置妥當(dāng)，接送人員需及時(shí)返回大本營，組織下次接送。
女生宿舍：東13棟;男生宿舍：東2a、東2b棟。
公管學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會(huì)接新工作安排表。
時(shí)間地點(diǎn)主要責(zé)任干部負(fù)責(zé)干部班級(jí)安排。
7日。
上午。
8:00。
大本營至。
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍(lán)瓊珍、何思雁、黃通慧、莫?jiǎng)π鹿?2派出3支隊(duì)伍、每支隊(duì)伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)。
大本營至。
7日中午12：30—13：00過渡時(shí)間，
全部負(fù)責(zé)全體常委各部門部長吃完午飯、修整完畢的部分學(xué)生干部。
7日。
下午。
大本營至。
東13接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍(lán)瓊珍、何思雁、黃通慧、莫?jiǎng)π鹿?1派出2支隊(duì)伍、社工12派出1支隊(duì)伍每支隊(duì)伍10人(2支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)。
7日晚18點(diǎn)—21點(diǎn)過渡時(shí)間，
全部負(fù)責(zé)全體常委各部門部長。
8日。
上午。
7點(diǎn)半。
大本營至。
東13棟接送劉明偉、譚江嬋李福泉、劉春蘭、韋琳、陳辛、桑瀟、藍(lán)瓊珍、何思雁、黃通慧、莫?jiǎng)π律绻?1派出2支隊(duì)伍、每支隊(duì)伍10人(1支往女生宿舍，另1支往男生宿舍)。
(三)宣傳工作：(組長：張嫻君)。
人員：宣傳部全體成員;。
職責(zé)：負(fù)責(zé)新聞報(bào)道工作(要求每位宣傳部干部完成一篇新聞稿并發(fā)表到學(xué)院網(wǎng)站或?qū)W校相關(guān)網(wǎng)站)。
(四)后勤考勤工作：(組長：姚元輝、李小威)。
人員：生活部、紀(jì)檢部學(xué)生干部。
具體工作：1、姚元輝、何廣波負(fù)責(zé)供應(yīng)午、晚餐、水;。
2、李紅梅、潘雪芝、張景瑜負(fù)責(zé)場地清潔;。
3、楊小熊、何媛負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)看管及桌椅的清點(diǎn)、登記;。
4、姚元輝負(fù)責(zé)維持大本營迎新秩序;。
5、李小威負(fù)責(zé)考勤(團(tuán)委學(xué)生會(huì)干部、各班接送人員)。
(五)黨員一幫一服務(wù)組：(組長：龍冬萍)。
人員：龍冬萍、蘇丹、第一、二、三黨支部。
2、蘇丹負(fù)責(zé)提供選擇對象的具體信息并登記;。
9月5日晚上8點(diǎn)召開接新動(dòng)員大會(huì)，邀請?jiān)狐h委副書記李海波老師，院團(tuán)委書記黃文靜老師，學(xué)工組胡美術(shù)老師作新生接待工作動(dòng)員，安排工作任務(wù)。
時(shí)間：20：00。
地點(diǎn)：學(xué)院101教室。
人員：10、11、12級(jí)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)全體干部;。
10、11級(jí)各班班長、團(tuán)支書;12級(jí)全體班干。
(秘書處負(fù)責(zé)簽到)。
公共管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。
附1：
需購買物品：
物品數(shù)量單價(jià)/元總額。
展板15050。
桶裝水3桶721。
瓶裝水6件954。
預(yù)定三輪車8倆756。
工作餐200份71400。
紙杯10條440。
其他不可預(yù)計(jì)開支100。
已有物品：
1、簽字筆20支;2、剪刀2把;3、馬克筆2支;4、臺(tái)簽打印紙、a4紙。
共計(jì)：1721元(初計(jì))。
政府接待工作方案篇六
一、嚴(yán)格執(zhí)行校園建設(shè)總體規(guī)劃，做到校園建設(shè)布局合理，環(huán)境整潔、優(yōu)美。
二、加強(qiáng)對基建工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全基建領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機(jī)構(gòu)，實(shí)行基建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。
三、嚴(yán)格按照基建程序辦事，建設(shè)項(xiàng)目按規(guī)定實(shí)行招投標(biāo)確定施工隊(duì)伍。
四、堅(jiān)持質(zhì)量檢測制度，按有關(guān)規(guī)定和施工進(jìn)度進(jìn)行質(zhì)檢，落實(shí)施工現(xiàn)場代表，加強(qiáng)施工檢查和監(jiān)督，確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。
五、加強(qiáng)基本建設(shè)資金的管理，確保工作建設(shè)的順利進(jìn)行，嚴(yán)格建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)、決算和審計(jì)工作。
六、搞好基建資料的收集和保管工作，做到基建資料完備齊全，保管完好。
政府接待工作方案篇七
為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：
待定。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
xxx酒店。
（一）會(huì)場外區(qū)域布置。
酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、led屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
（二）會(huì)場內(nèi)主要區(qū)域布置。
1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳）布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
第一板塊會(huì)議。
（一）會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日。
（二）會(huì)議地點(diǎn)：待定（200人會(huì)議廳）。
（三）會(huì)議內(nèi)容：待定。
（四）會(huì)議布置：
1）課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放。
2）會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花。
3）會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾。
4）會(huì)場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面（x日、x日）無線麥若干、背景音樂、x展架。
（五）會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。
地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上（階梯取代椅子）。
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號(hào)入座。
第二板塊晚宴。
（一）晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚（具體時(shí)間待定）。
（二）晚宴地點(diǎn)：餐廳待定。
（三）晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式。
（四）晚宴布置：室外：空飄（8個(gè)）（空飄內(nèi)容：）、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板（酒店外及圓形大廳內(nèi)）。
室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽（晚宴安排內(nèi)容介紹）。
第三板塊會(huì)議接待。
1、會(huì)議流程策劃；
2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊；
3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù)；
4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等；
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作；
7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作；
8、提供機(jī)（車）票的訂購服務(wù)工作；
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作；
10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作；
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作；
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作；
（2）負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作；
（3）負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對接工作；
（4）負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)（車）安排；
（5）負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作；
（6）負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作；
工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。
（2）負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向；
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。（在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等）。
（6）負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作；
3、服務(wù)保障組。
工作職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對方資料（ppt）是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。
（2）負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。（費(fèi)用自理）。
1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298/人；
2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格：380/人；
以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。
2、可提供代訂餐飲。
3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
政府接待工作方案篇八
為了認(rèn)真做好20xx級(jí)新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下方案。
2.xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日;。
3.xx科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
1.xx校區(qū)：體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。
2.xx校區(qū)：圖書館(部門)、行政廣場(系)。
1.營造迎新宣傳氛圍，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。
2.迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。
3.校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。
4.交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。
5.校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。
6.xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置)，校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
7.新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。
8.制定xx學(xué)院20xx級(jí)新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖(學(xué)生處)。
9.新生報(bào)到材料：新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。
10.落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。
11.新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。
12.新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。
1.新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會(huì))。
2.新生家長座談交流活動(dòng)(各學(xué)院)。
3.新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作(各學(xué)院、招就處)。
4.設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。
5.收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處)。
6.校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道(宣傳部)。
7.迎新現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)(后勤服務(wù)處)。
1.制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。
3.新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識(shí)手冊》材料(保衛(wèi)處)。
4.圖書館入館教育(圖書館)。
5.學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。
6.新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。
7.學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。
8.始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。
9.開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭，方案另行制定)。
1.校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。
2.新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。
3.新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。
4.學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計(jì)劃財(cái)務(wù)處)。
5.校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。
6.迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。
7.xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心)。
8.新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。
1.新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。
2.天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。
3.因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。
4.xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5.xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。
6.研究生的迎新工作由研究生處自行安排。
政府接待工作方案篇九
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
一、省局檢查組人員：
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：xxxxxx。
司機(jī)：3人。
聯(lián)系人：xxxxxx。
二、寶雞局陪檢人員：xxxxxx。
司機(jī)：xxx。
三、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所；28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報(bào)會(huì)，會(huì)場由眉縣段負(fù)責(zé)。
四、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。
五、寶雞住宿安排。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
六、接待、保障人員：xxxxxx。
七、機(jī)關(guān)檢查及會(huì)議安排：
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
八、具體事項(xiàng)分工：
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。（預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查）。
2、給省局檢查組帶給的匯報(bào)材料的撰寫、裝袋及會(huì)場擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場引領(lǐng)、會(huì)場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機(jī)）擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹？協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費(fèi)站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
九、乘車安排：
十、幾點(diǎn)要求：
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
政府接待工作方案篇十
根據(jù)縣委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為堅(jiān)決糾正公務(wù)接待中管理不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格等突出問題，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)。
認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，按照中央和省市委關(guān)于做好“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治的總要求，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合施策、齊抓共管的原則，緊緊圍繞公務(wù)接待中制度不健全、接待行為不規(guī)范、接待標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、接待經(jīng)費(fèi)管理有漏洞等問題開展專項(xiàng)整治。通過深入開展調(diào)查研究、科學(xué)制定接待標(biāo)準(zhǔn)、明確職能部門責(zé)任分工、加強(qiáng)經(jīng)常性監(jiān)督檢查、擴(kuò)大公開范圍等措施，進(jìn)一步健全公務(wù)接待制度，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范公務(wù)接待行為，加強(qiáng)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)公務(wù)接待的規(guī)范有序。
二、主要任務(wù)和責(zé)任分工。
公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)整治由黨政辦牽頭，鄉(xiāng)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)部門配合。黨政辦負(fù)責(zé)制訂并嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)紀(jì)委負(fù)責(zé)對公務(wù)接待人員進(jìn)行監(jiān)督，對接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，嚴(yán)厲禁止私客公款及變相接待。鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)責(zé)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和其他專項(xiàng)審計(jì)，對公務(wù)接待費(fèi)支出進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì)。
三、工作步驟。
第一階段，動(dòng)員部署階段。
1.成立公務(wù)接待整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副組長，其他班子成員、黨政辦人員及站所負(fù)責(zé)人為成員。2.制定下發(fā)整治方案，明確工作任務(wù)和責(zé)任。
第二階段，自查自糾階段。
按照中央《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，對照本方案的要求，結(jié)合各自的實(shí)際，逐一開展對照檢查，認(rèn)真自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，扎實(shí)進(jìn)行整改，并從制度層面規(guī)范內(nèi)部公務(wù)接待工作。
第三階段，督導(dǎo)檢查階段。
在各單位認(rèn)真自查自糾的基礎(chǔ)上，由黨政辦牽頭組織專項(xiàng)檢查，鄉(xiāng)紀(jì)委協(xié)同鄉(xiāng)財(cái)政所對公務(wù)接待費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，并及時(shí)進(jìn)行公示，接受監(jiān)督。對檢查中出現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行整改，使整治工作形成長效機(jī)制。
四、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。機(jī)關(guān)、站所及各村委要充分認(rèn)識(shí)開展專項(xiàng)治理的重要意義，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí);要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工，把厲行節(jié)約的有關(guān)要求分解到崗、到人。
(二)精心組織，周密安排。機(jī)關(guān)、站所及各村委要根據(jù)本方案目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容，提出治理要點(diǎn)。要進(jìn)一步健全完善有關(guān)規(guī)章制度及配套措施，加強(qiáng)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)費(fèi)用支出審批制度。
(三)加強(qiáng)配合，形成合力。黨政辦要聯(lián)合鄉(xiāng)紀(jì)委、財(cái)政所等相關(guān)單位部門，加強(qiáng)綜合指導(dǎo)，開展監(jiān)督檢查，協(xié)力解決存在問題，齊心合力抓好治理的各項(xiàng)工作。
政府接待工作方案篇十一
所有黨委成員全體參加，重點(diǎn)參加人員如下：
(一)陪同調(diào)研人員。
x黨委書記。
x黨委副書記、鎮(zhèn)長。
x黨委副書記、紀(jì)委書記。
x黨委委員、組織員。
(二)視察點(diǎn)接待人員。
1、視察點(diǎn)：(黨委委員、人大主席)、(金太陽集團(tuán)副總經(jīng)理)、(工作人員)。
2、視察點(diǎn)：(社區(qū)支部書記)、(社區(qū)居委會(huì)主任)、(工作人員)。
3、xx村視察點(diǎn)：(xx村支部書記、村委會(huì)主任)、(工作人員)。
4、視察點(diǎn)：、(工作人員)。
(三)參加匯報(bào)人員。
黨委會(huì)議室：、。
1、原綿梓路收費(fèi)站等候引路：、
2、經(jīng)綿梓路至x公司：視察非公企業(yè)黨建，匯報(bào)人：。
3、x公司至xx社區(qū)：視察社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)，匯報(bào)人：。
4、xx社區(qū)至xx村：視察遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)建設(shè)和黨務(wù)村務(wù)公開，匯報(bào)人：。
5、xx村至機(jī)關(guān)：視察機(jī)關(guān)文化建設(shè)和黨務(wù)政務(wù)公開，匯報(bào)人：。
6、黨委會(huì)議室：聽取新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)，匯報(bào)人：。
1、接待總負(fù)責(zé)人：，具體負(fù)責(zé)人員通知和安排。
2、沿途各村(、)做好環(huán)境整治工作，牽頭負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)各駐村干部、支部書記;機(jī)關(guān)清潔及政府接待準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)人。
3、維穩(wěn)：安全維穩(wěn)中心負(fù)責(zé)做好接待當(dāng)日各村重點(diǎn)地段和接待點(diǎn)治安、維穩(wěn)工作。
4、交通：城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治辦負(fù)責(zé)做好接待日場鎮(zhèn)車輛秩序和治安維護(hù)。
5、匯報(bào)材料：黨政辦負(fù)責(zé)新橋鎮(zhèn)黨委政府工作匯報(bào)材料。
6、中午就餐：黨政辦負(fù)責(zé)中午就餐地點(diǎn)安排。
政府接待工作方案篇十二
為展示陽貴一中新校形象，加強(qiáng)與省內(nèi)外學(xué)校和國際學(xué)校的合作與交往，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，提高學(xué)校的知名度，進(jìn)一步提高接待外來參觀、訪問工作的質(zhì)量，樹立省級(jí)一類示范校的良好形象。特制定此接待制度：
辦公室負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)接待工作。
1、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門下達(dá)的接待任務(wù)和外單位聯(lián)系的參觀訪問要求，由辦公室統(tǒng)一書面向校長報(bào)告。
2、辦公室遵照校長指示，向分管校長匯報(bào)并安排學(xué)校相關(guān)處室具體接待。
3、接待工作一般按工作內(nèi)容對口接待，相關(guān)處室積極配合。（如科技樓、學(xué)生宿舍、照相、錄像）。
4、辦公室要設(shè)置接待工作記錄本。接待結(jié)束后，校辦公室要填寫“陽貴一中對外接待登記表”，作為資料存檔。重要接待寫出簡報(bào)下發(fā)到年級(jí)組。
1、接待人員要著裝整潔得體，文明禮貌，熱情大方。
2、接待人員要講普通話。
3、除學(xué)校公開的對外宣傳資料外，一般不對外贈(zèng)送學(xué)校工作資料。
4、任何處室和個(gè)人未經(jīng)學(xué)校辦公室安排不得自行接待外單位的參觀學(xué)習(xí)。
1、重要、大型接待。
學(xué)校辦公室牽頭，分處室負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)接待方案，環(huán)境布置，參觀線路，就餐地點(diǎn)及交通車輛的接送等工作。
如需就餐，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)陪同，標(biāo)準(zhǔn)為工作餐。一般工作人員及駕駛員另行安排。
2、一般性參觀訪問。
學(xué)校辦公室按常規(guī)要求安排接待。
如需就餐，分管工作副校長及相關(guān)處室主任陪同，標(biāo)準(zhǔn)為工作餐。
a1組接待：省級(jí)、部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察學(xué)校及國際學(xué)校交流。
a2組接待：市級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)視察學(xué)校。
a3組接待：市級(jí)一般領(lǐng)導(dǎo)視察或陪同視察學(xué)校。
a4組接待：省內(nèi)外規(guī)模對等學(xué)校參觀訪問。
a5組接待：對口參觀接待。
b組接待：對口參觀接待。
政府接待工作方案篇十三
用心發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以禮貌、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放，全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負(fù)責(zé)來賓食宿點(diǎn)和公共場所的衛(wèi)生防疫，大會(huì)醫(yī)療救護(hù)工作;負(fù)責(zé)所有來賓食、宿點(diǎn)的總體劃分安排;對口賓館醫(yī)衛(wèi)處。
副部長——負(fù)責(zé)接待工作的組織實(shí)施，安排大型宴請活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理臨時(shí)突發(fā)狀況;對口接待部綜合處。處長——負(fù)責(zé)賓館醫(yī)衛(wèi)處工作。
處長——負(fù)責(zé)綜合處工作。
2、負(fù)責(zé)來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)定點(diǎn)接待單位完善硬件設(shè)施，規(guī)范服務(wù)行為。
4、負(fù)責(zé)衛(wèi)生防疫和醫(yī)療救護(hù)工作。
5、對抽調(diào)的接待工作人員和定點(diǎn)接待單位的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
6、組織做好參會(huì)來賓會(huì)期的接待工作。
7、對定點(diǎn)接待單位制定出住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)并簽訂職責(zé)書。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
根據(jù)實(shí)際狀況，接待工作采取統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。
統(tǒng)：即統(tǒng)一組織指揮，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一服務(wù)要求，統(tǒng)一培訓(xùn)人員，統(tǒng)一調(diào)配車輛，統(tǒng)一劃分賓館，統(tǒng)一制定食譜。
分：即分對象，分任務(wù)，分職責(zé)，分別安排住宿，包干到部門，職責(zé)到人頭。
貴賓、新聞?dòng)浾摺⒋髸?huì)工作人員共預(yù)計(jì)——人。
（三）職責(zé)劃分。
根據(jù)職責(zé)劃分，有來賓的部、室負(fù)責(zé)收集來賓的往返信息;接待部負(fù)責(zé)迎接歡送、食宿安排。
（一）個(gè)人證件。
貴賓及隨行人員、新聞?dòng)浾叩葋碣e的證件，由各相關(guān)部、室負(fù)責(zé)收集來賓的照片、身份證號(hào)碼等，并送安保部及時(shí)辦證。
（二）車輛通行證。
1、交通部抽調(diào)車輛的通行證，由交通部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
2、外地代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)自帶車輛的通行證，由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
3、盛市領(lǐng)導(dǎo)接待用車的通行證，由辦公室負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
4、定點(diǎn)賓館食品采購車、醫(yī)衛(wèi)保障車由接待部負(fù)責(zé)與安保部銜接辦理。
（三）大型活動(dòng)入場證。
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負(fù)責(zé)落實(shí)到人。
2、本市有關(guān)人員參加開、閉幕式和宴會(huì)的安排行單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負(fù)責(zé)。
（一）接機(jī)接站。
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機(jī)場組織人員和車輛迎接來賓。
（二）來賓返程。
按交通部實(shí)施方案執(zhí)行。
（一）來賓住宿。
1、來賓住宿安排，由接待部根據(jù)來賓數(shù)量，并提出分配意見，經(jīng)組委會(huì)審定后執(zhí)行。
2、所有來賓一律根據(jù)組委會(huì)安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規(guī)定住宿天數(shù)的，費(fèi)用自理。
3、各定點(diǎn)接待賓館、飯店、招待所未經(jīng)接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
（二）來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點(diǎn)使用;新聞?dòng)浾呖蓱{記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點(diǎn)就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點(diǎn)務(wù)必按大會(huì)統(tǒng)一編制的食譜供應(yīng)餐食，并在餐廳標(biāo)明食品品名，設(shè)置自助調(diào)味臺(tái)。
4、關(guān)心照顧好臨時(shí)傷病人員，做好病號(hào)飯。
5、尊重少數(shù)民族的生活習(xí)慣，按需要開設(shè)清真餐，設(shè)置清真餐廳或餐桌，嚴(yán)格實(shí)行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔(dān)新聞?dòng)浾呓哟蝿?wù)的賓館，早餐開至10：00時(shí)，夜間因記者要加班工作，22：00—24：00時(shí)要開設(shè)夜宵。
（一）市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織建立衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急保障系統(tǒng)，指導(dǎo)、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛(wèi)生管理制度，杜絕傳染病暴發(fā)流行和影響健康事故的發(fā)生。
（二）由市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所負(fù)責(zé)對社會(huì)餐館食品加強(qiáng)監(jiān)督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發(fā)生。
（三）為了確保來賓飲食安全，衛(wèi)生防疫部門要在所有的指定接待點(diǎn)各派駐2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督。
政府接待工作方案篇十四
（1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
（2）合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
（3）具備一定的禮儀知識(shí)。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備:物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
（1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺(tái)、會(huì)客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
（2）辦公用品準(zhǔn)備。例如:前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會(huì)客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點(diǎn)；住宿的賓館等級(jí)、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有:(1)主要陪同人員；(2)主要工作人員；(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；(4)宴請時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；(5)會(huì)見、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員:。
1、人員安排表:包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。
2、日程安排:包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3、接待經(jīng)費(fèi)列支:包括(1)工作經(jīng)費(fèi):租借會(huì)議室、打印資料等費(fèi)用；(2)住宿費(fèi)；(3)餐飲費(fèi)；(4)勞務(wù)費(fèi):講課、演講、加班等費(fèi)用；(5)交通費(fèi)；(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用；(7)紀(jì)念品費(fèi)；(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用；(9)其他費(fèi)用。
政府接待工作方案篇十五
積極發(fā)揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項(xiàng)接待工作，以文明、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進(jìn)——的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對外開放，全面推進(jìn)——科技城建設(shè)和體育事業(yè)的發(fā)展。
二、組織機(jī)構(gòu)。
————的接待工作由接待部部長——同志負(fù)總責(zé)，來賓接待由接待部統(tǒng)一組織。
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