計(jì)劃應(yīng)該具備靈活性，以適應(yīng)不可預(yù)測(cè)的變化和挑戰(zhàn)。在計(jì)劃中，我們可以將目標(biāo)分解為具體的步驟和行動(dòng)，以便更好地實(shí)施。計(jì)劃是安排和規(guī)劃未來(lái)行動(dòng)的一種方法，它可以幫助我們更好地安排時(shí)間和資源。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們明確目標(biāo)，制定可行的步驟，并增加成功的機(jī)會(huì)。我們應(yīng)該明確目標(biāo)，確定要達(dá)到的成果或結(jié)果。其次，我們需要制定可行的步驟和時(shí)間安排，確保計(jì)劃的實(shí)施順利進(jìn)行。以下是小編為大家整理的一些成功的計(jì)劃范例，供大家參考和借鑒。通過(guò)以下范文，我們可以看到不同領(lǐng)域的計(jì)劃如何被有效地制定和執(zhí)行。希望這些范文能夠幫助大家更加有效地制定和實(shí)施計(jì)劃，取得更好的成果和效益。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
拜城千佛湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司。
二0一三年十月。
2013年，在克孜爾水庫(kù)管理局黨委和各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各科室部門(mén)的大力支持下，在政府旅游部門(mén)的行業(yè)指導(dǎo)下，今年按照自治區(qū)旅游系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的要求，以?xún)?yōu)化aaa級(jí)景區(qū)、打造aaaa級(jí)景區(qū)為重點(diǎn)，緊緊圍繞克孜爾水庫(kù)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)，完善配套服務(wù)和設(shè)施建設(shè)，努力提升接待能力和接待水平，優(yōu)化資源，強(qiáng)化促銷(xiāo)，公司的各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出持續(xù)健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，創(chuàng)新思路，開(kāi)拓進(jìn)取，初步實(shí)現(xiàn)了管理水平、經(jīng)濟(jì)效益的同步發(fā)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重廉正建設(shè)、推動(dòng)旅游公司工作的全面發(fā)展。
1、公司以“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，以爭(zhēng)創(chuàng)效益為中心，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，以強(qiáng)化各種學(xué)習(xí)入手，加強(qiáng)自身的知識(shí)學(xué)習(xí)，技能學(xué)習(xí)。我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”重要思想，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入黨的群眾路線學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，了解掌握基本觀點(diǎn)和基礎(chǔ)思想，做到學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)理論與開(kāi)拓創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來(lái)。公司員工平時(shí)注重道德修養(yǎng)，踏實(shí)努力，清正廉潔，禮貌待人，文明服務(wù)，樹(shù)立了良好的旅游工作者得形象。
精神，較好的落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)，公司自覺(jué)遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違反各項(xiàng)規(guī)定的行為。
二、逐步完善景區(qū)設(shè)施建設(shè)。
1、今年初完善了庫(kù)中庫(kù)周邊的綠化和樹(shù)木養(yǎng)護(hù)工作。
2、在吸取上一個(gè)雪季經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，對(duì)滑雪場(chǎng)的雪板道、雪圈道進(jìn)行了完善建設(shè)，新建了雪地摩托車(chē)道，對(duì)冰場(chǎng)按項(xiàng)目進(jìn)行新的規(guī)劃建設(shè)，對(duì)索道進(jìn)行了檢測(cè)，并上報(bào)材料申報(bào)了驗(yàn)收。
3、新建的景區(qū)游客接待大廳、環(huán)保廁所投入使用。
4、新增加了兩輛旅游觀光車(chē)，提高了游客接待能力。
5、在庫(kù)車(chē)龍澤苑開(kāi)設(shè)了一家餐廳（克孜爾生態(tài)魚(yú)莊），半年來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況良好。
6、完成了景區(qū)門(mén)票的申請(qǐng)和印制。
7、完善了部分景區(qū)標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)向牌、安全警示牌。
8、較好的完成了景區(qū)夏季旅游工作。
二、逐步完善公司的制度建設(shè)。
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下強(qiáng)化了旅游公司內(nèi)部管理，注重了績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)全面進(jìn)行了制度建設(shè)和旅游企業(yè)文化的整理與提升，企業(yè)的管理水平顯著提升。
1、建立了標(biāo)準(zhǔn)化的公司管理體系，強(qiáng)化落實(shí)，把質(zhì)量提升工作日?；⒕唧w化，有實(shí)施方案，每周有小結(jié)，每月有考核，并把督查結(jié)果與員工的績(jī)效工資掛鉤。
雪機(jī)、雪地摩托車(chē)、電瓶車(chē)等設(shè)備的安全管理制度，建立了安全運(yùn)行記錄，定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，使各種設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
3、完善了公司的各項(xiàng)規(guī)程和對(duì)外經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)制度，細(xì)化了公司的管理，使責(zé)任更明確，管理更規(guī)范。建立了滑雪場(chǎng)的索道運(yùn)行操作制度，建立了水上娛樂(lè)項(xiàng)目等管理制度，完善了旅游公司經(jīng)營(yíng)管理章程。
三、逐步提升景區(qū)的服務(wù)水平和接待能力。
1、為繼續(xù)提升水庫(kù)景區(qū)的管理水平和服務(wù)水平，在以前景區(qū)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，今年5月份對(duì)新疆遠(yuǎn)景旅游規(guī)劃院《克孜爾水庫(kù)旅游景區(qū)規(guī)劃修編和可研設(shè)計(jì)》進(jìn)行了評(píng)審。
2、為提高公司員工的業(yè)務(wù)能力和水平，公司加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，按照旅游主管部門(mén)的要求，今年先后派人進(jìn)行了旅游管理、行業(yè)安全管理、索道運(yùn)行等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并取得了相應(yīng)的資格證書(shū)。
3、今年初公司制訂了克孜爾水庫(kù)景區(qū)申報(bào)3a級(jí)景區(qū)的完善方案，制訂了任務(wù)分解表，按照任務(wù)分解同時(shí)對(duì)照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了逐步實(shí)施落實(shí)，并在8月初向阿克蘇地區(qū)旅游局進(jìn)行了匯報(bào)。
4、為提景區(qū)服務(wù)水平，6月份向拜城縣政府部門(mén)、旅游主管部門(mén)提出申報(bào)了景區(qū)急救中心，已得到了批復(fù)。
5、完成旅游行業(yè)一卡通的安裝調(diào)試工作，將庫(kù)車(chē)的魚(yú)莊設(shè)為旅游接待餐廳。
四、加強(qiáng)其它各項(xiàng)工作。
1、按時(shí)完成各項(xiàng)工程的物資供應(yīng)工作。今年按照《新疆拜城縣木扎提河克孜爾千佛洞上游段防洪工程物資供應(yīng)協(xié)議》，及時(shí)、安全、保質(zhì)、保量的完成了兩個(gè)施工標(biāo)段的物資調(diào)運(yùn)，確保了兩個(gè)標(biāo)段的施工順利開(kāi)展。
一、端午節(jié)、中秋節(jié)、十一等節(jié)假日，公司都會(huì)對(duì)景區(qū)的出租房屋，景區(qū)設(shè)施進(jìn)行綜合安全生產(chǎn)檢查，特別是水上娛樂(lè)項(xiàng)目和滑雪場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間，每天對(duì)船只、索道均進(jìn)行檢查，徹底查處安全隱患，確保游客旅游安全。全年未發(fā)生任何旅游安全事件。
3、積極參加管理局組織的慶“五一”“七一”“十一”等各項(xiàng)活動(dòng)。
4、按照稅務(wù)部門(mén)的文件批復(fù)，今年5月份正式開(kāi)始了景區(qū)門(mén)票的銷(xiāo)售。
5、在庫(kù)中庫(kù)又安裝了兩個(gè)18平米的網(wǎng)箱，開(kāi)展了水庫(kù)生態(tài)養(yǎng)魚(yú)試養(yǎng)，共試養(yǎng)了1.9噸草魚(yú)和鯽魚(yú)。同時(shí)在庫(kù)中庫(kù)投入了18噸鯉魚(yú)、鰱魚(yú)等成魚(yú)。
6、積極做好水庫(kù)出租房的租金收取工作。
2013年截至目前門(mén)票和水上項(xiàng)目共計(jì)收入約33萬(wàn)，釣魚(yú)收入約26萬(wàn)，滑雪場(chǎng)收入53.2萬(wàn)。
六、克服不足,全面提高。
回顧一年來(lái)，雖然在工作中有了新的突破、取得了一些。
成績(jī)，我們每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與管理局各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知工作中還存在很多不足，我們也清醒的看到，從科學(xué)發(fā)展觀的前瞻視角，從建設(shè)旅游精品景區(qū)的戰(zhàn)略高度，從旅游業(yè)自身發(fā)展的潛力相比，我們還存在較大差距。目前急需解決的有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一是建設(shè)資金滯后，配套設(shè)施仍不完善，整體接待服務(wù)能力不強(qiáng)。
二是景區(qū)的文化內(nèi)涵還不足，豐富的自然資源、深厚的歷史文化，特別是極具吸引力的地方民族特色風(fēng)情和民俗文化還需要系統(tǒng)的整理、挖掘、策劃、包裝和展示（包括旅游線路、旅游紀(jì)念品等）。
拜城千佛湖旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司。
二0一三年十月八日。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
一年來(lái)，碧波旅游公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，公司立足經(jīng)濟(jì)建設(shè)不動(dòng)搖，加快改革和發(fā)展步伐，使公司全體員工能進(jìn)一步適應(yīng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展要求，加大了盤(pán)活固定資產(chǎn)和招商引資力度，使單位經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)中發(fā)展，強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)，緊扣水上安全生產(chǎn)管理工作，全年無(wú)一起安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保了單位穩(wěn)定和諧發(fā)展。主要有以下幾個(gè)方面：
一、落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制。
按照年初全局經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議安排部署，緊緊圍繞公司的工作路線圖的要求，對(duì)簽定的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行了認(rèn)真的分時(shí)段落實(shí)，并對(duì)公司所屬單位和個(gè)人層層簽定了目標(biāo)責(zé)任狀。進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，針對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，采取了一系列的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)措施，完成產(chǎn)值40萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)旅游收入10萬(wàn)元，完成了全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。目前公司職工工資已發(fā)放11個(gè)月，職工醫(yī)療保險(xiǎn)已繳納至12月，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)因種種因素未繳納。
二、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。
政準(zhǔn)則》，全體黨員干部職工按要求進(jìn)行自我查找問(wèn)題，進(jìn)行剖析、整改，個(gè)個(gè)寫(xiě)了心得體會(huì)、自查自糾報(bào)告和整改方案，使每個(gè)黨員干部都能投身在群眾監(jiān)督之中，全體黨員無(wú)一人違章違規(guī)行為。并對(duì)單位財(cái)務(wù)、政務(wù)進(jìn)行了公開(kāi)，支部及黨員在群眾中的滿(mǎn)意度有了很大的提高。
三、把握黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)含。
牢牢把握黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)總體要求，解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題。
1、在9月份按照管理局的統(tǒng)一安排，制作了公司退休人員聯(lián)系服務(wù)卡，走訪了退休職工家庭，了解他們生活上的困難，做到了及時(shí)掌握，記在心中。
2、在公司資金非常緊張的情況下，千方百計(jì)資金為退休職工一次性繳納了十年醫(yī)療保險(xiǎn)金2.7萬(wàn)元，為他們的”老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”實(shí)實(shí)在在得到解決。
四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。
為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全管理工作，在年初自上而下層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，公司分別與三道河工管局、南漳縣海事處簽定了安全責(zé)任書(shū)，并與公司所有船員簽定了安全責(zé)任狀，還與專(zhuān)職安全員和安全值班員簽定了崗位責(zé)任狀，使各船員的責(zé)權(quán)利落實(shí)到位，增強(qiáng)了安全意識(shí)，并對(duì)游客進(jìn)行了人身保險(xiǎn)，力爭(zhēng)安全工作上萬(wàn)無(wú)一失。此外，旅游公司還把安全意識(shí)和安全工作作為考核員工工作成績(jī)的重要標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。目前，公司已形成了層層落實(shí)，下級(jí)向上級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局，構(gòu)筑了旅游安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。
1、在5月份，全市正在強(qiáng)力推進(jìn)“三查一促”活動(dòng)，三道河旅游碼頭和水上交通安全已成必檢對(duì)象，并多批次被上級(jí)檢查組列為存在安全隱患限期整改銷(xiāo)號(hào)，公司為了消除安全隱患，在資金非常困難的情況下，并向縣交通局爭(zhēng)取資金5000元，對(duì)已破損的安全防護(hù)欄進(jìn)行了更新84.8米，并新建了一個(gè)綜合型的安全警示牌。為此，確保了旅客的安全，提升了公司的形象，為下一步創(chuàng)新全省文明示范區(qū)奠定了基礎(chǔ)。
2、在今年多次安全檢查活動(dòng)中，公司借此契機(jī)向縣交通海事部門(mén)申請(qǐng)，更換碼頭上一處視頻監(jiān)控器和相應(yīng)的設(shè)備；在每條大船上安裝了gps定位設(shè)施，這樣有效的改善了游船安全行駛的管理措施，并能對(duì)船員的違章駕駛得到了及時(shí)有效的掌握監(jiān)控，保障了游客的安全，杜揭u了安全事故的發(fā)生。
四、存在的問(wèn)題。
一是由于過(guò)去收入不景氣，資金缺口大，拖欠職工工資養(yǎng)老金較多，現(xiàn)在已成阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素。
二是因目前公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展單一，沒(méi)有新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在招商引資力度不夠，依賴(lài)思想比較強(qiáng)。
五、今后打算。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的安全責(zé)任培訓(xùn)，職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。要再加措施，堅(jiān)持以招商引資為突破口，加大宣傳和招商力度，利用三道河山水資源，盤(pán)活固定資產(chǎn)存量，開(kāi)辟新的旅游項(xiàng)目，進(jìn)一步解決好職工的工作和生活問(wèn)題，使旅游業(yè)逐步走上正規(guī)化道路。
二、進(jìn)一步狠抓公司機(jī)關(guān)干部作風(fēng)方面的問(wèn)題。按照“三查一促”活動(dòng)總體要求，嚴(yán)格執(zhí)行中央、省委、市委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定，認(rèn)真排查思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，深刻剖析原因，用規(guī)章制度管理，以抓落實(shí)的能力和效率檢驗(yàn)公司干部的政治品質(zhì)和工作作風(fēng)，以整改提高工作的實(shí)效推動(dòng)公司作風(fēng)建設(shè)。
總之，旅游公司要以十八大精神為契機(jī)，按照管理局和本單位各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格管理，充分發(fā)揮群團(tuán)組織在三個(gè)文明建設(shè)中主力軍作用，開(kāi)展崗位練兵、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使每位職工都能做到遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)，為公司發(fā)展注入新的活力。
2013年12月19日。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是的公司旅游工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助！
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體職工同志們：
明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過(guò)后，又將迎來(lái)中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開(kāi)全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來(lái)參加慶祝活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂(lè)。
回顧即將過(guò)去的xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。
xx旅游景區(qū)在xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
本年度，公司上下始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加大安全維穩(wěn)力度，杜絕了安全責(zé)任事故、人身傷亡事故、食品衛(wèi)生事故發(fā)生，確保了公司安全穩(wěn)定。主要有以下幾方面工作：
1、游船、游客安全是公司安全重中之重。今年年初，就健全了游船上安全管理機(jī)構(gòu)，調(diào)整落實(shí)了游船安全管理和搶險(xiǎn)人員，完善了《船舶碰撞應(yīng)急預(yù)案》、《游船發(fā)航禁航制度》、《消防安全預(yù)案》，增添和補(bǔ)換了游船鋼纜繩、滅火器、應(yīng)急指示燈等安全設(shè)施，強(qiáng)化了節(jié)假日護(hù)航值班制度、游船日常維護(hù)制度，改進(jìn)停泊設(shè)施和方法，妥善解決了航行及靠泊過(guò)程中遇風(fēng)影響停泊的問(wèn)題，并在海事部門(mén)的支持下，消除了沙石船占用客船泊位影響安全的問(wèn)題，確保了全年游船設(shè)施、設(shè)備完好，使游船具備安全度汛和全天候(含夜航)航行的能力。同時(shí)設(shè)立旅游警示標(biāo)牌，加強(qiáng)對(duì)游客的安全提示等。
公司還多次組織船員、服務(wù)人員進(jìn)行與游船安全工作相關(guān)的防洪、消防、救援、衛(wèi)生、禮儀培訓(xùn)和演習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)了職工防患意識(shí)、綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的觀念。
2、大力開(kāi)展安全生產(chǎn)整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，成立公司整治專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);健全安全保證體系、安全監(jiān)督體系，學(xué)習(xí)“四不放過(guò)”原則、事故責(zé)任倒查和事故追究制度，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴;切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任制度、監(jiān)管制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備日常檢修維護(hù)制度，大力開(kāi)展隱患排查和整改。全年共發(fā)現(xiàn)安全隱患7項(xiàng)，設(shè)備缺陷3項(xiàng)，都得以妥善解決。
3、在公司防洪領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，全員統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢(shì)，分清職責(zé)，強(qiáng)化防范意識(shí)，隨時(shí)做好遇較20__年更大洪水的準(zhǔn)備。在為期近半年的汛期中，公司游船值班到位，后勤保障得力，水情獲取及時(shí)，措施預(yù)防有效，保障了本年防汛抗洪工作順利圓滿(mǎn)完成。
4、5.12汶川地震后，公司迅速反應(yīng)，一方面轉(zhuǎn)移職工到安全地點(diǎn)辦公，并做好思想工作，確保職工思想穩(wěn)定，不信謠，不傳謠;一方面安排24小時(shí)值班，隨時(shí)防范異常情況發(fā)生，及時(shí)獲取、傳達(dá)余震、水情等安全相關(guān)信息，保障了公司人員、財(cái)物的安全和營(yíng)運(yùn)的正常秩序。
5、為保障奧運(yùn)期間公司安全穩(wěn)定，公司迅速成立以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)、部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的“___暨安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作，明確崗位，落實(shí)責(zé)任。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和宣傳教育，增強(qiáng)全公司上下政治意識(shí)、大局意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，并加緊落實(shí)奧運(yùn)會(huì)___暨安全防范工作部署和檢查，特別加強(qiáng)了對(duì)游船和碼頭的安全管理工作，為水上交通、游客出行、公司經(jīng)營(yíng)提供了有力的安全保障。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，著力提升江山旅游品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。下面小編收集了關(guān)于旅游公司季度。
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一季度，市旅游局圍繞打造全國(guó)知名生態(tài)休閑度假旅游目的地目標(biāo)，深入推進(jìn)省級(jí)世界遺產(chǎn)旅游專(zhuān)項(xiàng)改革試點(diǎn)，全面啟動(dòng)實(shí)施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”十大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)工作，務(wù)實(shí)推進(jìn)，全市旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。
1、抓項(xiàng)目招商建設(shè)。一是規(guī)劃整合提升。完成《江山市國(guó)家休閑區(qū)規(guī)劃》編制，3月26日規(guī)劃通過(guò)市政府評(píng)審。繼續(xù)深化《江郎山國(guó)際文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)規(guī)劃》編制，啟動(dòng)集聚區(qū)12平方公里范圍規(guī)劃方案的編制，并于3月底完成了江郎山景區(qū)周邊重要區(qū)域、重要節(jié)點(diǎn)的地形圖測(cè)量。二是旅游項(xiàng)目建設(shè)。一季度完成投資2050萬(wàn)元，加快江郎山入口區(qū)提升工程建設(shè)，目前景區(qū)生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、景觀道路、游客中心工程進(jìn)展順利，游客中心西區(qū)等部分工程已完成形象進(jìn)度的90%;花峽線至游客中心入口區(qū)道路連接線及相關(guān)設(shè)施配套項(xiàng)目道路部分工程，目前已完成施工圖和預(yù)算編制等工作，于3月26日開(kāi)標(biāo)，力爭(zhēng)盡早啟動(dòng)建設(shè)。啟動(dòng)廿八都、浮蓋山景區(qū)提升工程建設(shè)，其中，廿八都入口區(qū)綠化提升工程已全面完工;古鎮(zhèn)入口標(biāo)志性雕塑項(xiàng)目完成與杭州雅格藝術(shù)品有限公司的洽談，目前已啟動(dòng)工程建設(shè)。三是旅游項(xiàng)目招商。謀劃了仙居寺養(yǎng)生山莊、國(guó)際房車(chē)基地、浮蓋山戶(hù)外運(yùn)動(dòng)區(qū)等25個(gè)旅游投資項(xiàng)目，豐富旅游投資項(xiàng)目庫(kù)，并完成旅游招商項(xiàng)目本編制。全力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目招商推介，發(fā)揮旅游專(zhuān)業(yè)招商小組作用，主動(dòng)上門(mén)作專(zhuān)業(yè)化推介，進(jìn)一步拓寬招商渠道，取得積極成效。其中，江郎山養(yǎng)心湖項(xiàng)目意向客商上海龍君置業(yè)有限公司，已啟動(dòng)概念性規(guī)劃編制工作;仙居寺養(yǎng)生山莊意向客商世界華商經(jīng)濟(jì)文化協(xié)會(huì)，已啟動(dòng)可研、概念性規(guī)劃編制工作。
2、抓市場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。一是開(kāi)展媒體營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)做好北京首都機(jī)場(chǎng)led屏、杭州地鐵、杭金衢高速公路高炮廣告的投放，及《中國(guó)旅游報(bào)》、《江南游報(bào)》、《浙江工人日?qǐng)?bào)》、《新民晚報(bào)》、《新聞晨報(bào)》等主要目標(biāo)市場(chǎng)平面媒體的投放，并在浙江電臺(tái)交通之聲投放江山旅游及鄉(xiāng)村休閑旅游宣傳廣告。二是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了江山旅游景點(diǎn)門(mén)票在同程、驢媽媽、攜程、美團(tuán)、去哪兒等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)在線旅游企業(yè)網(wǎng)站的合作上線，并在淘寶和京東平臺(tái)類(lèi)的交易渠道進(jìn)行銷(xiāo)售;同時(shí)，豐富完善江山旅游淘寶旗艦店功能，將市區(qū)酒店、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村旅游休閑點(diǎn)(大陳、箬山)以及山里河馬場(chǎng)等產(chǎn)品進(jìn)行整合，推出江山自由行產(chǎn)品，并進(jìn)一步完善了旗艦店的租車(chē)與導(dǎo)游預(yù)訂服務(wù)功能。三是策劃節(jié)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，春節(jié)期間策劃推出江山旅游四免一大促活動(dòng)，3月推出江山旅游春季產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，并策劃組織了凱迪拉克車(chē)友會(huì)等系列活動(dòng)，取得了積極成效。
3、抓業(yè)態(tài)融合發(fā)展。一是文旅融合。已著手對(duì)清漾、廿八都景區(qū)的展館展示內(nèi)容進(jìn)行前期調(diào)研，整理挖掘可提升部分;啟動(dòng)廿八都地方特色大戲的策劃，豐富廿八都景區(qū)民俗表演內(nèi)容，增強(qiáng)可看性。二是工旅融合。在去年千紅蜂業(yè)成功創(chuàng)建省級(jí)工業(yè)旅游示范基地的基礎(chǔ)上，年初以來(lái)，我們先后確定了今年工業(yè)旅游示范基地的創(chuàng)建主體(福賜德蜂業(yè))，并赴參創(chuàng)單位圍繞標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)提升，啟動(dòng)創(chuàng)建工作。三是農(nóng)旅融合。依托江郎山、廿八都等景區(qū)景點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)“大陳—花園崗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”，以及保安箬山等8條鄉(xiāng)村旅游精品線路，串聯(lián)景區(qū)周邊的鄉(xiāng)村休閑農(nóng)家樂(lè)，通過(guò)中國(guó)旅游報(bào)、浙江旅游微信微博、浙江工人日?qǐng)?bào)、江南郵報(bào)、衢州晚報(bào)、江山旅游微信微博等平臺(tái)，積極向我市主要目標(biāo)市場(chǎng)作宣傳推介;同時(shí)，策劃推出了江山鄉(xiāng)村休閑春季游箬山【唱雙黃】的系列活動(dòng)，舉得了很好的反響。
4、抓產(chǎn)業(yè)規(guī)范提升。一是完善體制機(jī)制。配合市編辦、財(cái)政等部門(mén)，在3月底前完成了旅游行政體制改革方案(初稿)和旅游投融資體制改革方案(初稿)。同時(shí)，積極開(kāi)展仙霞關(guān)(戴笠密宅)景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)調(diào)整等相關(guān)問(wèn)題的前期調(diào)研，并指導(dǎo)業(yè)主單位做好仙霞嶺景區(qū)詳規(guī)的編制。二是a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。自年初以來(lái)投資480萬(wàn)元，加快推進(jìn)江郎山—廿八都國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建提升工程，基本完成廿八都景區(qū)綠化及景觀池提升工程，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)公司大地蝸牛(北京)景區(qū)管理有限公司來(lái)江，明確5a捆綁創(chuàng)建的名稱(chēng)、方式及范圍，對(duì)接做好創(chuàng)建的規(guī)劃、資源評(píng)價(jià)視頻及報(bào)告書(shū)、臺(tái)賬等資料的收集整理工作。實(shí)現(xiàn)a級(jí)景區(qū)多梯次聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建，啟動(dòng)仙霞關(guān)—戴笠秘宅國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建及鄉(xiāng)村休閑旅游片區(qū)創(chuàng)建工作。三是服務(wù)質(zhì)量提升。制定出臺(tái)《江山市旅游局景區(qū)服務(wù)品質(zhì)提升活動(dòng)實(shí)施方案》，每月定期不定期對(duì)景區(qū)管理服務(wù)進(jìn)行明查暗訪至少兩次以上，通過(guò)檢查情況與收入水平掛鉤，有效提升了景區(qū)管理服務(wù)水平。
下一步，旅游局將繼續(xù)堅(jiān)持以十大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為總抓手，著力加快旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”，重點(diǎn)是做好以下四個(gè)方面的工作：
1、加快項(xiàng)目攻堅(jiān)，著力提升核心景區(qū)品質(zhì)內(nèi)涵。要把項(xiàng)目招商建設(shè)擺在旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”頭等大事的地位，下步繼續(xù)投資3450萬(wàn)元，于年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)，盡早啟動(dòng)花峽線至游客中心入口區(qū)道路連接線及相關(guān)設(shè)施配套工程項(xiàng)目施工。加快廿八都古鎮(zhèn)二期部分公共設(shè)施配套建設(shè)，力爭(zhēng)8月底前完成古鎮(zhèn)入口標(biāo)志性雕塑項(xiàng)目建設(shè)，年底前基本完成停車(chē)場(chǎng)改造等基礎(chǔ)配套設(shè)施項(xiàng)目;加快啟動(dòng)浮蓋山入口區(qū)提升工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)再提升。深化旅游重大項(xiàng)目招商，加強(qiáng)與西安大唐、深圳盛鵬達(dá)等一批大企業(yè)大集團(tuán)的聯(lián)系對(duì)接，重點(diǎn)推介江郎山養(yǎng)心湖、廿八都古鎮(zhèn)保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)二期等一批招商項(xiàng)目，力爭(zhēng)年內(nèi)有1個(gè)以上重大旅游招商項(xiàng)目落地實(shí)施。
2、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，著力提升江山旅游品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。創(chuàng)新旅游營(yíng)銷(xiāo)渠道，先行啟動(dòng)高鐵營(yíng)銷(xiāo)的形式和內(nèi)容謀劃，同時(shí)，結(jié)合第八屆華東旅交會(huì)、5·19中國(guó)旅游日等節(jié)會(huì)慶典，策劃“尋找江山最美攝影點(diǎn)”、廿八都民謠音樂(lè)節(jié)、浮蓋山帳篷旅游節(jié)等系列活動(dòng)，同時(shí)，加強(qiáng)與峽口鎮(zhèn)的對(duì)接，力爭(zhēng)航空飛行賽事能成功舉辦。深化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)與同程、驢媽媽、攜程、淘寶等國(guó)內(nèi)重點(diǎn)在線旅游企業(yè)網(wǎng)站的合作，繼續(xù)擴(kuò)大“江山旅游淘寶旗艦店”平臺(tái)影響力，重點(diǎn)推出“景點(diǎn)+交通+酒店+餐飲”組合產(chǎn)品，并將策劃包裝一批特色體驗(yàn)鄉(xiāng)村休閑游產(chǎn)品，融入到旗艦店主推產(chǎn)品中，進(jìn)一步發(fā)揮好旗艦店在宣傳營(yíng)銷(xiāo)江山旅游線路的產(chǎn)品導(dǎo)向和品牌展示的窗口作用，不斷提升江山城市與旅游形象品牌。
3、深化5a創(chuàng)建，著力提升行業(yè)服務(wù)管理水平。加快推進(jìn)江郎山文化風(fēng)景旅游區(qū)5a創(chuàng)建工作，根據(jù)創(chuàng)建。
工作計(jì)劃。
力爭(zhēng)于年內(nèi)完成創(chuàng)建規(guī)劃、游客中心、交通組織、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、旅游廁所、休息設(shè)施、環(huán)境整治等一系列創(chuàng)a提升工作同時(shí)進(jìn)一步完善江郎山、清漾景區(qū)的問(wèn)詢(xún)、醫(yī)護(hù)、投訴等服務(wù)功能配套并依據(jù)5a景區(qū)評(píng)定細(xì)則二(景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則)要求完成景區(qū)資源吸引力和市場(chǎng)吸引力圖文資料的收集與整理力爭(zhēng)年內(nèi)通過(guò)5a景區(qū)資源評(píng)估實(shí)現(xiàn)5a創(chuàng)建新突破。此外加快旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)努力與復(fù)旦大學(xué)、省旅游職業(yè)學(xué)院等院校開(kāi)展深度合作加強(qiáng)全市旅游從業(yè)人員培訓(xùn);加大中高端導(dǎo)游人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度努力打造一支與5a景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)相匹配的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
4、強(qiáng)化特色推進(jìn)，著力提升鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展水平。圍繞《江山市鄉(xiāng)村休閑旅游發(fā)展規(guī)劃》，推進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游特色化發(fā)展，指導(dǎo)綠業(yè)公司加快仙霞關(guān)—戴笠秘宅景區(qū)國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)，山里河馬場(chǎng)、七彩保安以及碗窯、勤儉、永興塢、日月、耕讀等行政村3a級(jí)旅游景區(qū)及鄉(xiāng)村休閑旅游片區(qū)創(chuàng)建工作。同時(shí)，充分利用幸福江山、中國(guó)幸福鄉(xiāng)村建設(shè)，以及創(chuàng)意農(nóng)業(yè)打造成果，深化鄉(xiāng)村休閑旅游“四個(gè)一”工程(一個(gè)平臺(tái)、一本雜志、一個(gè)網(wǎng)站、一本宣傳冊(cè))，積極推介“不得不游的十大休閑點(diǎn)、不得不買(mǎi)的十大農(nóng)產(chǎn)品、不得不吃的十大農(nóng)家菜、不得不看的十佳美麗田園、不得不去的十大農(nóng)事節(jié)會(huì)”，并通過(guò)現(xiàn)有旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品與旅行社組推線路的結(jié)合。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
在市旅游局的指導(dǎo)下，我局上下統(tǒng)一思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了年初所制定的任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將本年度主要工作總結(jié)如下：
明天是xx年元旦佳節(jié)。元旦過(guò)后，又將迎來(lái)中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開(kāi)全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來(lái)參加慶祝活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂(lè)。
回顧即將過(guò)去的xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開(kāi)始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開(kāi)啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車(chē)道高速路連通景區(qū)的旅游專(zhuān)線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。
xx旅游景區(qū)在xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5a級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。xx年度在黨的十八屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、xx年元月1日到5日，xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目“鄂爾多斯婚禮”x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。xx年公司為職工建立了圖書(shū)室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書(shū)，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、xx年全年工作中，公司各部門(mén)涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專(zhuān)畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
結(jié)合本市旅游行業(yè)實(shí)際，積極組織涉旅企業(yè)學(xué)習(xí)《實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真落實(shí)省xxx府和省旅游局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各項(xiàng)工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)將我市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)如下：
成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為切實(shí)做好旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即向市xxx府分管市長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)匯報(bào)此項(xiàng)工作，20xx年10月29日市xxx府辦公室印發(fā)了《市人民xxx府辦公室關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案的通知》（瀘市府辦函224號(hào)）文件；成立了以市xxx府分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，一名副秘書(shū)長(zhǎng)、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，13個(gè)市級(jí)相關(guān)部門(mén)作為成員單位的市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實(shí)施全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)工作。
為推動(dòng)我市旅游工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，我局根據(jù)《省人民xxx府辦公廳關(guān)于印發(fā)開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范省實(shí)施方案的通知》制定了《市開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“xxx府主導(dǎo)、部門(mén)配合、上下聯(lián)動(dòng)、多元參與”的工作機(jī)制。在升級(jí)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)體系基礎(chǔ)上，培育旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)4個(gè)；編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標(biāo)準(zhǔn)化人才隊(duì)伍，試點(diǎn)期間開(kāi)展培訓(xùn)2400人次；逐步形成較完善的標(biāo)準(zhǔn)化旅游產(chǎn)品體系，新增5家a級(jí)旅游景區(qū)、6家星級(jí)飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級(jí)旅行社、1家專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司、10家特色旅游商品購(gòu)物點(diǎn)、15家星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店、2個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個(gè)鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標(biāo)。認(rèn)真組織和動(dòng)員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”的申報(bào)。20xx年12月17日，我市召開(kāi)了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作會(huì)議，四星級(jí)以上賓館、3a級(jí)以上旅游景區(qū)和一級(jí)旅行社共計(jì)11家涉旅企業(yè)參加了此次會(huì)議，市質(zhì)監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)化科科長(zhǎng)到會(huì)并對(duì)涉旅企業(yè)參加旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作作了詳細(xì)的指導(dǎo)，市旅游局副局長(zhǎng)吳曉對(duì)我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作作了全面安排部署。
為了確保旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作的'順利開(kāi)展，我們主要采取了以下幾個(gè)措施：
一是市xxx府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市實(shí)施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點(diǎn)單位，用行xxx的手段來(lái)確保標(biāo)準(zhǔn)化工作的落實(shí)。
五是在《日?qǐng)?bào)》等媒體上報(bào)道了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作有關(guān)情況，在旅游xxx務(wù)網(wǎng)上對(duì)旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標(biāo)準(zhǔn)化文檔庫(kù)，收集、歸納標(biāo)準(zhǔn)化工作的所有內(nèi)容，包括文字、xxx片資料，以便查閱。
通過(guò)創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥?biāo)準(zhǔn)”，形成“讓旅游標(biāo)準(zhǔn)成為旅游人的行為習(xí)慣”的認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、示范村7個(gè)、星級(jí)飯店2家、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)/鄉(xiāng)村酒店5家、a級(jí)景區(qū)2個(gè)、專(zhuān)業(yè)旅游汽車(chē)運(yùn)輸公司1個(gè)；新評(píng)選出特色旅游商品27種、a級(jí)特色旅游購(gòu)物點(diǎn)2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進(jìn)4a級(jí)景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3a級(jí)景區(qū)工作穩(wěn)步推進(jìn)；按照五星飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的合江九陽(yáng)賓館主體已完工，現(xiàn)已進(jìn)入裝修階段，并得到省星評(píng)專(zhuān)家兩次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，還有3家按五星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃的飯店建設(shè)進(jìn)展順利。
我們將圍繞市xxx府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計(jì)劃”，狠抓旅游業(yè)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施，通過(guò)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)等進(jìn)行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)認(rèn)知度和影響面，實(shí)施系列旅游標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)到進(jìn)一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計(jì)劃”夯實(shí)基礎(chǔ)。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中重要的分支，旅行社新線路推出，往往先通過(guò)前期考察，就其露營(yíng)地現(xiàn)在實(shí)際情況，旅行社營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研，與旅行社溝通，邀請(qǐng)重要旅行社參觀考察，做好前期推薦工作，為以后的合作打下基矗旅行社、旅游飯店、旅游交通稱(chēng)為旅游業(yè)三大支柱，旅行社銷(xiāo)售代表在旅行社營(yíng)銷(xiāo)工作中起十分重要的作用，旅游銷(xiāo)售工作計(jì)劃。工作計(jì)劃如下幾點(diǎn)：
一、銷(xiāo)售代表招聘途徑：
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專(zhuān)旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)。
二、崗位概述：
負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)。
三、工作內(nèi)容：
第一階段：
1、參加公司新員工培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素質(zhì)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)知識(shí))。
2、部門(mén)培訓(xùn)，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)。
第二階段：
2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶(hù);。
3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶(hù)參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;。
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);。
第三階段：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;。
4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的銜接、接待工作;。
5、及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;。
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;。
7、建立合作旅行社的檔案;。
8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;。
9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;。
10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶(hù)的欠款;。
11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作計(jì)劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;。
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及輔助業(yè)務(wù)片區(qū)：
中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《旅游銷(xiāo)售工作計(jì)劃》。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。輔助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
今年對(duì)于“年輕”的xx市旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年。回首過(guò)去的一年，我們?cè)趚x市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門(mén)的'親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是xx市旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
20xx年全年我公司國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)：72，216，776.00元。組織游客出游119，529人次。并增設(shè)大瀝、樂(lè)從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布五區(qū)。
我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號(hào)。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團(tuán)出游累計(jì)過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同xx日?qǐng)?bào)旅游俱樂(lè)部等單位，同旅、旅一起成功組辦了“一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
今年對(duì)于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索旅游新課題的一年?；厥走^(guò)去的一年，我們?cè)?*市旅游局、禪城區(qū)旅游局的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊(duì)伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現(xiàn)，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內(nèi)部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì)優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內(nèi)我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
20xx年全年我公司國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)：72，216，776.00元。組織**游客出游119，529人次。并增設(shè)大瀝、樂(lè)從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布**五區(qū)。
我公司曾獲珠江時(shí)報(bào)等媒體評(píng)為**最受歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號(hào)。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉(xiāng)村游，全年組團(tuán)出游累計(jì)過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同**日?qǐng)?bào)旅游俱樂(lè)部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
回顧過(guò)去的一年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級(jí)旅游局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開(kāi)的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏得市場(chǎng)，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導(dǎo)，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，勵(lì)精圖治，為實(shí)現(xiàn)**市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jī)?cè)倥市赂叨ぷ鳌?/p>
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
x縣旅游局在縣委縣、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)州旅游局和縣安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展一季度和春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》精神，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任主體，依法加強(qiáng)安全管理，積極開(kāi)展隱患排查工作，及時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)的月報(bào)工作;xx縣旅游局對(duì)“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全生產(chǎn)進(jìn)行了周密的安排布置，確保了“兩會(huì)”的順利召開(kāi)，讓人民群眾過(guò)上了安全、愉快的春節(jié)，杜絕了旅游安全事故的發(fā)生;現(xiàn)將xx年第一季度的旅游安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
為切實(shí)認(rèn)真做好黃金周的各項(xiàng)旅游工作，成立了xx縣xx年春節(jié)黃金周假日旅游工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以縣委常委縣人民政府副縣長(zhǎng)溫凡同志為組長(zhǎng)，縣政府辦副主任李學(xué)東同志，縣旅游局局長(zhǎng)李科同志為副組長(zhǎng)，縣發(fā)改局、經(jīng)貿(mào)局、公安局、建設(shè)局、交通局、文體局、衛(wèi)生局、安監(jiān)局、廣播電視局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等單位的負(fù)責(zé)人和新街鎮(zhèn)、南沙鎮(zhèn)、攀枝花鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣旅游局，由縣旅游局長(zhǎng)李科同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理全縣假日旅游日常事務(wù)工作。同時(shí)，成立了相關(guān)工作組，如道路交通安全組、食品衛(wèi)生組、環(huán)境衛(wèi)生組、箐口景區(qū)衛(wèi)生組、道路交通搶修組、市場(chǎng)整頓組、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組。縣旅游局加大了對(duì)賓館酒店等旅游服務(wù)單位的監(jiān)督管理力度，進(jìn)一步健全投訴受理制度，公布了投訴電話(huà)，并對(duì)行業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)行了檢查。
為保證“兩會(huì)”及春節(jié)期間的安全工作，由局領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?，?duì)景區(qū)、景點(diǎn)和賓館酒店進(jìn)行了安全隱患大排查，取得了實(shí)效。xx縣“兩會(huì)”于xx年1月8日至1月13日已順利召開(kāi)，會(huì)前對(duì)南沙的賓館酒店進(jìn)行了認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，特別是星級(jí)賓館酒店安全重點(diǎn)部位作了細(xì)致的排查，通過(guò)排查，對(duì)雙龍酒店、經(jīng)貿(mào)酒店的滅火器失效，事故應(yīng)急燈損壞等問(wèn)題得到了及時(shí)的整改;要求賓館酒店認(rèn)真做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，確保“兩會(huì)”期間無(wú)任何安全事故的發(fā)生，保證進(jìn)駐酒店的人民代表和黨代表度過(guò)安全舒適的時(shí)光。
在春節(jié)前于1月19日，xx縣旅游局以文件的形式向景區(qū)景點(diǎn)和各賓館酒店在節(jié)日期間旅游安全工作的有關(guān)事項(xiàng)作了通知，通知要求，各賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的負(fù)責(zé)人要引起高度重視。并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)作了重點(diǎn)檢查，在檢查中按照上級(jí)的通知精神，重點(diǎn)放在酒店鍋爐壓力容器、消防管網(wǎng)系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、公共疏散通道、門(mén)窗防盜措施、ktv公共聚集場(chǎng)所、服務(wù)區(qū)域內(nèi)緊急疏散標(biāo)志及消防器材、電梯、室外消防栓、消防水池、易燃易爆物品堆放場(chǎng)所等。景區(qū)景點(diǎn)和旅行社按照通知要求也作了認(rèn)真的檢查，對(duì)原來(lái)存在的重大隱患正在整改之中。賓館酒店和景區(qū)景點(diǎn)的旅游安全工作由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，責(zé)任落實(shí)到人，保證了xx年春節(jié)期間無(wú)安全事故發(fā)生。
隨著梯田文化旅游節(jié)的舉辦，xx縣旅游的知明度得到了明顯的提升，但對(duì)旅游行業(yè)安全管理來(lái)說(shuō)又面臨著新的挑戰(zhàn)，三個(gè)月來(lái)，旅游局對(duì)行業(yè)安全管理極為重視，局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)問(wèn)安全管理工作，對(duì)賓館酒店及景區(qū)景點(diǎn)的安全情況要求定期不定期匯報(bào)，特別是原來(lái)存在的老虎嘴重大安全隱患，經(jīng)常與世博公司協(xié)調(diào)過(guò)問(wèn)整改情況，在工程還沒(méi)有驗(yàn)收之前絕對(duì)不能試營(yíng)。同時(shí)，加大對(duì)賓館酒店的排查力度，春節(jié)黃金周前排查后，每月堅(jiān)持對(duì)賓館酒店的檢查，并對(duì)星級(jí)酒店和景區(qū)景點(diǎn)的安全責(zé)任主體簽訂了安全狀，分別是雙龍大酒店、經(jīng)貿(mào)大酒店、云梯大酒店以及云南世博xx哈尼梯田有限責(zé)任公司，與安全責(zé)任主體責(zé)任狀的簽訂，明確了旅游企業(yè)的責(zé)任，把安全問(wèn)題列為重要的議事日程來(lái)抓，有效地扼制了旅游安全事故的發(fā)生，促進(jìn)了旅游業(yè)的健康發(fā)展。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
2013年，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部門(mén)結(jié)合實(shí)際，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)“農(nóng)村生活環(huán)境田園化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式現(xiàn)代化、農(nóng)民生活方式城鎮(zhèn)化”及“新經(jīng)濟(jì)、新家園、新村莊、新農(nóng)民、新人才”的江寧特色美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的目標(biāo)，開(kāi)始對(duì)世凹桃源進(jìn)行提檔升級(jí)的打造，并成功的由點(diǎn)及面，完成了大塘金生態(tài)旅游特色村的經(jīng)營(yíng)推進(jìn)工作，推動(dòng)了整個(gè)街道美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的步伐?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)回顧如下：
一、世凹桃源提檔升級(jí)，營(yíng)運(yùn)有序。
荷、秋桂、冬梅四季有花開(kāi)，戶(hù)戶(hù)有風(fēng)景的新村貌。第五，鄉(xiāng)風(fēng)文明和諧美。特色村在去年特色黨支部基礎(chǔ)上創(chuàng)建了“1+3”黨建品牌，實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費(fèi)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)的方針，通過(guò)黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)的帶頭作用和黨員聯(lián)戶(hù)機(jī)制的互助效應(yīng)強(qiáng)化了基層組織建設(shè)與社會(huì)管理，通過(guò)定期組織培訓(xùn)，召開(kāi)經(jīng)營(yíng)會(huì)議來(lái)倡導(dǎo)健康文明的生活方式和經(jīng)營(yíng)方式。
截止2013年12月底，世凹桃源累計(jì)接待游客近300萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3100萬(wàn)元，特色村不僅成長(zhǎng)為都市休閑農(nóng)業(yè)中最璀璨的金花，也成為谷里街道對(duì)外的一張名片，讓八方游人做客“世凹桃源”，認(rèn)知美麗新谷里。
二、大塘金璀璨奪目，人氣爆棚。
2013年3月，以打造“南京最大的薰衣草莊園和自然生態(tài)養(yǎng)生理療科研基地”為目標(biāo)的“大塘金農(nóng)業(yè)觀光園”項(xiàng)目已正式通過(guò)區(qū)委區(qū)政府審批作為都市休閑農(nóng)業(yè)“新金花系列”之一正式立項(xiàng)打造。在規(guī)劃設(shè)計(jì)上，我們立足村莊實(shí)際，重點(diǎn)突出鄉(xiāng)土“農(nóng)味”和農(nóng)文化，堅(jiān)持走發(fā)展之美、生活之美、生態(tài)之美、人文之美的鄉(xiāng)村建設(shè)之路，不搞大拆大建，基本保留原有主體建筑，以美觀質(zhì)樸的“形態(tài)美”，體現(xiàn)鄉(xiāng)村文化符號(hào)。同時(shí)，依托其原有地形地貌，通過(guò)在環(huán)境、生態(tài)、養(yǎng)生上做加法，以“天藍(lán)、山青、水綠、地凈”的“生態(tài)美”，體現(xiàn)優(yōu)良的村莊環(huán)境。在功能拓展上，按照“芳香谷里、養(yǎng)生大塘”的定位，建設(shè)映月荷塘、芳草樂(lè)園、禪悟茶林、悠然山莊、沁心水岸、富氧山林、靜謐半島7個(gè)功能區(qū)，推進(jìn)鄉(xiāng)土風(fēng)情、現(xiàn)代文明融合發(fā)展，營(yíng)造良好的社會(huì)風(fēng)尚和生活方式，體現(xiàn)鄉(xiāng)風(fēng)文明“素質(zhì)美”。同時(shí)，配套建設(shè)商業(yè)街、社區(qū)服務(wù)中心等公共服務(wù)設(shè)施，不斷提升農(nóng)民幸福感，讓廣大農(nóng)民和市民一樣，能夠享受到優(yōu)質(zhì)便捷的生產(chǎn)生活配套服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)村強(qiáng)民富的“生活美”。在基層組織建設(shè)上，依托社區(qū)服務(wù)中心，將黨支部建在景區(qū)內(nèi)，建在老百姓身邊，鼓勵(lì)廣大黨員經(jīng)營(yíng)戶(hù)亮出身份，帶頭開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，充分發(fā)揮黨組織帶頭示范作用，進(jìn)一步以基層黨組織建設(shè)為引領(lǐng)帶動(dòng)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，實(shí)現(xiàn)美麗鄉(xiāng)村“和諧美”。
4、5月，大塘金更是在網(wǎng)絡(luò)上也掀起了一陣“到大塘金看薰衣草”的熱潮。為了方便游客出行，我們積極聯(lián)系區(qū)級(jí)、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)協(xié)調(diào)公交線路，目前，游2公交線路已經(jīng)開(kāi)通，各主要出入口的大塘金指示標(biāo)識(shí)牌已經(jīng)安裝到位，聯(lián)一線、聯(lián)二線已全面貫通，游客前來(lái)游玩更加方便和快捷。同時(shí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)游客接待中心和社區(qū)服務(wù)中心，建有3個(gè)配備殘疾人專(zhuān)用通道、設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)公廁，最大化地為游客提供服務(wù)。
三、積極開(kāi)辟谷里旅游全新發(fā)展之路，穩(wěn)步前進(jìn)。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在旅游公司全體員工的集體努力下，谷里街道的三產(chǎn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的如火如荼，2013年，是收獲的一年，江寧“五朵金花”之一的世凹桃源生態(tài)旅游村正緊抓牛首山遺址公園建設(shè)之機(jī)，全面提檔升級(jí)；谷里新市鎮(zhèn)中瑯假日酒店成功升級(jí)為四星級(jí)酒店；銀杏湖獨(dú)立式別墅休閑酒店villa酒店19棟獨(dú)立式別墅已建設(shè)完成即將營(yíng)業(yè)。此外，銀杏湖游樂(lè)園作為2014年青奧會(huì)的配套設(shè)施正在打造基礎(chǔ)工程，生態(tài)園、濕地區(qū)正在造景，各項(xiàng)工程在緊張推進(jìn)，規(guī)劃部門(mén)也已批準(zhǔn)將原商業(yè)、金融用地調(diào)整為文化娛樂(lè)用地，并出具規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
我們清楚認(rèn)識(shí)到工作中存在的不足，通過(guò)各項(xiàng)工作會(huì)議的順利進(jìn)行，我們理清了工作思路，制定了發(fā)展目標(biāo)，公司全體人員將以更高的熱情、更強(qiáng)的使命感和責(zé)任感投身到谷里的旅游開(kāi)發(fā)工作之中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，全力配合街道建設(shè)出更多既有形態(tài)美，更具內(nèi)在美，形神兼?zhèn)?、美麗于形、魅力于心，符合群眾期盼的美麗鄉(xiāng)村，為建設(shè)江寧美麗鄉(xiāng)村示范區(qū)貢獻(xiàn)力量！
南京谷里文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司。
二o一四年一月。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
xx年，xx旅游公司在總公司等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，通過(guò)全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績(jī)，在旅游車(chē)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總?cè)缦拢?/p>
公司樹(shù)立“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上”的宗旨，xx年旅游包車(chē)市場(chǎng)比較疲軟，市場(chǎng)惡性化競(jìng)爭(zhēng)加劇，我公司共行駛xx公里，營(yíng)收為xxx元，在旅游包車(chē)市場(chǎng)占主導(dǎo)地位。我公司在年初制定工作方針，針對(duì)春運(yùn)市場(chǎng)特點(diǎn)，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運(yùn)輸力量，開(kāi)辟了xx，xx、xx三條黃金線，其中西安營(yíng)收xx元，成都營(yíng)收xx元，咸陽(yáng)營(yíng)收xx元，共產(chǎn)生營(yíng)收xx元左右，占全年?duì)I收約五分之一，為一年的經(jīng)濟(jì)效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務(wù)水平，樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車(chē)市場(chǎng)。同事在內(nèi)部管理，我們營(yíng)造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個(gè)公司溶為一整體，就像一個(gè)大家庭。我公司以大局為重，不計(jì)較部門(mén)得失。在遇到節(jié)假日和交流會(huì)期間主動(dòng)服從安排，與部門(mén)溝通，在客流高峰期及時(shí)參加加班疏散呂可人，減少客運(yùn)站壓力。
安全工作是我公司的重中之重，可以說(shuō)：沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。全年始終狠抓安全管理，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)加防范，確保安全行車(chē)。公司人員都牢固樹(shù)立安全行車(chē)意識(shí)，把安全融化到血液中，落實(shí)在出車(chē)前，行駛中、回場(chǎng)后都能自覺(jué)檢查和保養(yǎng)車(chē)輛，確保車(chē)輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺(jué)依法行車(chē)，遵章行車(chē)。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機(jī)都必須認(rèn)真參加總公司和旅游公司的安全學(xué)習(xí)，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對(duì)gps進(jìn)行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語(yǔ)，確保平安行車(chē)。在總公司安保處的指導(dǎo)下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在xx年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
旅游公司在xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標(biāo)，合本部門(mén)的實(shí)際情況將在以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
（一）做好xx年春運(yùn)工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)。
認(rèn)真貫徹由上級(jí)部門(mén)的政策法規(guī)，做好長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)陌踩芾砉ぷ?，確保春運(yùn)工作的平安；
配合客運(yùn)站做好春運(yùn)旅客疏散工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)急任務(wù)。
（二）做好旅游旺季包車(chē)業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場(chǎng)份額。
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系；
積極調(diào)研旅游包車(chē)市場(chǎng)的價(jià)格動(dòng)態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益；
積極與行管部門(mén)橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營(yíng)。
（三）做好社會(huì)包車(chē)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
做好車(chē)輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)輸服務(wù)；
做好社會(huì)調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會(huì)包車(chē)業(yè)務(wù)。
新的一年，xx旅游公司將攻堅(jiān)克難，迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，既創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益又創(chuàng)造良好的社會(huì)效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游公司工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
三是地接社的資金實(shí)力要強(qiáng).今年十一黃金周廈門(mén)各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開(kāi)道,這在過(guò)去是不可想像的,以往都是在黃金周后上班把房費(fèi)計(jì)算好支付,而今年是一次性支付.機(jī)票和火車(chē)票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實(shí)力.
四是動(dòng)車(chē)票的風(fēng)險(xiǎn)在不斷增加。今年十一黃金周前夕，凡是廈門(mén)做動(dòng)車(chē)團(tuán)隊(duì)的地接社都是通過(guò)各種辦法提前打出了動(dòng)車(chē)票，提前打票時(shí)并沒(méi)有接到團(tuán)體準(zhǔn)確計(jì)劃，這樣無(wú)形中蘊(yùn)藏了動(dòng)車(chē)票面款及手續(xù)費(fèi)的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動(dòng)車(chē)票及其它交通費(fèi)的'經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元左右。據(jù)溫州和寧波的客恩平婚介網(wǎng)[*]戶(hù)反映，他們?cè)谧鼋衲甑膭?dòng)車(chē)團(tuán)體時(shí)損失動(dòng)車(chē)票5―6萬(wàn)元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶(hù)多，動(dòng)車(chē)團(tuán)體的量有基本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動(dòng)車(chē)票，我們把握了動(dòng)車(chē)票，所以臨時(shí)增加了不少客戶(hù)。降低了房間的風(fēng)險(xiǎn)。
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