總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
行政部門保潔年終總結范文篇1
時光飛逝，轉眼間年即將過去，新的一年將要到來。回首過去20__年，內心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使我們的工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現將年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：
一、人事管理方面
根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1.本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。
2.搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2.逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發(fā)生。
5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我們工作的支持。在下一年，我們會做得更好，發(fā)揮得更加出色!
行政部門保潔年終總結范文篇2
轉眼間，20xx年的工作快接近尾聲，在這忙碌而短暫的一年里，我們全體保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，各區(qū)域人員構成整體、通力協(xié)作，保證保潔工作的進行，使xx銀行大廈的保潔工作取得了較好的成績，使全年的保潔任務劃上了圓滿的句號，在人員不夠的狀況下，提前完成各區(qū)域的清潔任務。下面我將xx銀行大廈20xx年的保潔工作以及20xx年的工作計劃做如下總結匯報。
一、20xx年的保潔工作總結：根據管理處領導的安排和xx銀行物管的要求，我們在建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《環(huán)境綠化管理制度》《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃：
1、保潔部在人少活多的狀況下，大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務，迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對保潔工作的好評。
2、保潔全年清洗（清潔）狀況：主要完成了大廈清潔衛(wèi)生、天面計10次；外墻四周低處玻璃幕墻清洗計80次；大門玻璃清潔計96次；外圍地磚清洗4次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次；樓層空置房清掃計12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計3次；消防樓梯處玻璃清潔計50次；車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計3次；車庫地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計24次；大堂內噴水池清洗計10次；大院噴水池清洗計20次2、大廈環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計30次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次；滅鼠放藥計10次。
3、除了完成以上主要工作外：晚上加班10次，協(xié)助各部門突發(fā)事件6次。
4、員工培訓狀況：對新入職的員工每月培訓4次，主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關資料，并填寫在培訓記錄表中，作每月員工考評資料。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知大廈的各項規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質量達標。
5、員工管理方面：嚴格執(zhí)行xx銀行的規(guī)章制度，落實上級領導安排的工作任務，做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每一天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成狀況，做好巡檢記錄，每月對員工進行一次全面考評，填寫在員工考評表內，作為評選優(yōu)秀員工的依據。堅持每周一次員工會議，具體資料：總結本周工作完成狀況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強團隊意識，能及時糾正錯誤，彌補漏洞，順利開展下周的工作任務。
6、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據大廈提昌節(jié)支降耗的要求，嚴格把關，盡量把物品使用量降到最低。
7、20xx年工作中的不足：由于人員流動較大，一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作，在有限的時間內達不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
二、20xx年重點工作計劃：
回首過去，展望未來。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績，緊跟xx銀行大廈發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標，為大廈創(chuàng)造更好的業(yè)績。具體工作從以下幾點開展：
1、加強員工的思想教育，穩(wěn)定員工團隊，嚴格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作，制定出詳細的培訓計劃，并按員工考核標準進行實施。
3、遵守工作時間。按時上班，未經批準不得遲到、早退，工作時間內堅守崗位，不得擅自離開，如因工作需要外出須經上級部門主管批準。
4、嚴格提高每位員工的自身素質和服務水平，堅決淘汰人品偽劣，有損xx銀行名譽及影響工作的員工。
5、嚴格控制用料、降低成本費用，增創(chuàng)經濟效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，相應我們還會從其它物料上再降低費用。
6、20xx年日常工作計劃完成的各項大項：公區(qū)、辦公室（每周、綠化除四害、每月、每季度務必完成的事件：如洗外墻等）
每周工作：大堂正門清潔、打鋼油；7樓飯?zhí)玫貧智逑矗回撘回摱谴筇玫貧智逑?；室內球場門口磚地氈清洗；大堂地氈清洗；客梯轎廂晶面；大院噴水池清洗；洗各樓層辦公室地毯。
每月工作：2樓晶面；網球場、籃球場；15樓清潔衛(wèi)生；33樓、負一、負二樓客貨梯打不銹鋼油；大堂內噴水池；3樓榮譽室清潔獎牌；清洗大院馬路；清理34樓地面垃圾；除四害：蚊、蟲、蟑螂、垃圾桶及下水道全面噴殺、白蟻、老鼠。
每季度工作：
第一季度：大堂玻璃兩邊、24小時柜員機高空鋁板外圍百葉窗；文體樓紅磚；2樓至20樓客梯間晶面；大廈主樓、副樓、文體樓、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾；外墻玻璃清洗一季度一次。
第二季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；疏通地面下水道；負一負二樓清洗停車場。
第四季度：清洗抽風機；清掃蜘蛛網；抽油池、化糞池；負一負二樓清洗停車場。
在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風，順利開展好來年的各項工作任務。同時也期望能在大廈發(fā)揮自己的余熱，為xx銀行大廈物業(yè)完美的明天而努力。
行政部門保潔年終總結范文篇3
過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將20__年工作總結匯報如下。
一、行政管理工作
1、認真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20__年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部積極開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的'狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調
20__年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位
行政人事部采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階。
五、來年工作打算
1、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20__年行政人事部將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
行政部門保潔年終總結范文篇4
20xx是我院發(fā)展史上的關鍵之年，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作
收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領導和相關職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質控辦等部門共起草各類公文件，其中上行文件，下行文件;收文件，批復x件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件xx余件;組織行政查房x次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協(xié)調全院各種會議
包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議x余次，電話網絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領導反饋。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待xx余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作
報送出刊簡報xx期，工作通訊x期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動
及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理
組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作x次，根據評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌x余張(塊)，目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
行政部門保潔年終總結范文篇5
在這里我代表__X物業(yè)管理處做20_年工作總結。首先我代表__X物業(yè)管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我__X管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業(yè)服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20_年度的工作總結情況：
完善的物業(yè)服務項目及工作完成情況__X小區(qū)交鑰匙將近一年半，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段，各項物業(yè)服務項目及小區(qū)建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業(yè)服務的各項工作。
主要有以下幾方面：
1、小區(qū)安全防范工作--保安小區(qū)安全
保衛(wèi)工作在小區(qū)各項管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，做好其本職工作。
我小區(qū)保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業(yè)管理方面的專業(yè)知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。
2、衛(wèi)生管理工作--保潔
為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業(yè)技能培訓，掌握工作技巧，節(jié)省時間，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發(fā)現不符合日常衛(wèi)生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內垃圾清檢，發(fā)現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以達到保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。
3、公共設施、設備的管理工作--日常維修
工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內容之一。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業(yè)主報修情況時，第一時間趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。
20_年2月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區(qū)水壓小，不能正常用水，直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅，在最短的時間內查出故障點，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業(yè)主的一致好評。
20_年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業(yè)主家里電閘總掉，業(yè)主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發(fā)現是因為小區(qū)地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。
4、綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
我小區(qū)綠化面積相對比較有限，種植的綠化植物品種和數量在一定程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發(fā)現一些問題，如：噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區(qū)內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知，建議他們在短時間內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，達到住宅小區(qū)綠化的要求，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
行政部門保潔年終總結范文篇6
20X年，在公司領導的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、認真履行職責，抓好內部管理。
一是建立健全了各項規(guī)章制度。我公司今年x月開始運轉，各項管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運轉，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、強化服務意識，為公司和客戶提供優(yōu)質保障。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成總經理交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認真做好客戶聯(lián)誼會準備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領導的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實搞好員工中。為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合，把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓，每周組織公司員工進行各種業(yè)務學習和培訓，使員工的業(yè)務水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務工作的正常開展。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
五、20X年工作打算
20X年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20X年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部門保潔年終總結范文篇7
不知不覺20xx年的工作已經告一段落，回首過去的一年行政部的工作，內心不禁感慨萬千，過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
1、人力資源管理工作：20xx年對于行政部而言是個不平凡的一年，在公司領導的鼓勵和指導下，調整組織機構，公司成立了運營部，更換了品管部主管、行政部主管，使公司各項工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置，解聘個人素養(yǎng)、專業(yè)技能不達標員工20名，并通過電視廣告、網絡媒體和現場招聘等渠道在20xx年廣納社會各界精英，面試和應聘300余人次，不但引進了12名正在各個崗位發(fā)光發(fā)熱的人才，同時也在承德地區(qū)乃至整個華北地區(qū)廣泛宣傳了公司，擴大了影響力。
2、后勤管理工作：致力于打造員工舒適整潔的生產工作環(huán)境和生活休息環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作的同時還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地、夏天澆水施肥、秋天清掃落葉、冬天防寒防凍，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內近300棵樹、百平草莓、數百平草坪。通過我們的努力廠區(qū)內綠樹成蔭、鳥語花香，三季瓜果不斷，四季景觀別致;本著以人為本的原則，做好車輛管理工作，我們的司機不畏路途遙遠、不畏起早貪黑，安全準時的把乘車人送達目的地，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動糧草先行，食堂管理工作是行政部的工作重點，根據公司實際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補57675元整。樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”的服務意識，加強食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心，一年來普通員工招待1000次以上，外部招待358次，招待3232人次。
3、辦公室的日常管理工作：切實做好公司的福利、勞保發(fā)放工作，按照采購計劃，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、加強調配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價比供應商，在打印紙、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“VI”，更換各科室門牌，更新企業(yè)宣傳冊，更新員工名片，進一步傳播了企業(yè)經營理念、建立企業(yè)知名度、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調對外各單位的窗口，過去的一年始終積極參與各單位會議和測評，認真整理上報各項數據報表，認真完成各單位要求落實的各項任務，理順與各單位關系，始終與各職能單位保持良好的關系，在全*動會中取得了總分第四名的好成績，在水務局“中國夢·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對內以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)調和配合，保證了各項指令和任務目標的上傳下達，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報告等文字工作，負責辦公會議的組織、記錄、整理和會議紀要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
4、證照的申報和管理工作：20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù)，通過了“ISO三體系認證”、新華節(jié)水認證、遼寧省信用準入等認證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了PE燃氣管道生產許可證、餐飲許可證書、特種設備操作員證和特種設備安全管理員等證書;申報了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質產品”、“河北省質量標兵”、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽稱號。
5、工程資料整理和預決算工作：實時跟進承德縣南環(huán)路供水管網改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設工程的前期現場施工數據的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認真學習市政管道安裝工程的預決算知識，并編制了木蘭皇家現代農業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網改造工程等決算書，并跟進各項工程的審計決算工作的進行。
二、工作中存在的問題。
行政部對我而言是既熟悉又陌生的部門，說熟悉因為在三年前剛來到公司就是在行政部工作，從事的一些工作也是現在行政部的職責，說陌生因為自我任職以來，才真正深切的體會到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關活動的保障，也是一個公司承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的樞紐，面對后勤管理、車輛管理、人力資源、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等大量事務性工作，也讓我認識了它的千頭萬緒，了解了它的繁雜瑣碎。當我真正認識到它，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有很大的距離。
1、身處在一個全新的部門環(huán)境，全新的團隊，對工作的認識不足，工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。對于各項工作的要求不夠細化、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位。
2、有些工作的協(xié)調不到位，處理對外關系、處理上下級關系，各部門關系，員工之間的關系，火候掌握的不到位，處理關系缺乏技巧，對部門人員的管理不夠細致具體，考慮問題應該更周到詳盡，與大家的溝通應該進一步加強。
3、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強的工作不能做到得心應手，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。以后應該努力學習專業(yè)技能知識，提高自身管理水平。
三、20xx年的工作計劃。
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本著實事求是的原則，強化協(xié)調能力，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。
3、明確崗位職責，嚴明勞動紀律，初步建立績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位職責、溝通協(xié)調等方面進行細化，提高落地性，為各部門的評價和考核提供有效的依據。加強薪酬制度改革創(chuàng)新，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，提升執(zhí)行力，創(chuàng)造高效益。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平。加強現有人員的崗位優(yōu)化，從人員素質、技能水平、綜合能力等方面入手，科學合理的調配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從未來發(fā)展規(guī)劃、現階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手，創(chuàng)造“引得進人才、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性，提高企業(yè)競爭力;加強創(chuàng)新，多搞活動，搞活氣氛，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強對后勤工作的指導和監(jiān)督檢查工作，強化后勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、建立員工教育培訓體系，使培訓工作實用化、常態(tài)化。行政部應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作，做好培訓的設計和實施。將實現企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓。
6、建立安全生產責任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險源，建立預防機制，規(guī)范生產行為，使各生產環(huán)節(jié)符合有關安全生產法律法規(guī)和標準規(guī)范的要求，保證人、機、物、環(huán)處于良好的生產狀態(tài)，并持續(xù)改進，不斷加強企業(yè)安全生產規(guī)范化建設。做好企業(yè)安全生產基礎工作和基層工作，努力做到全員參與，實現安全生產標準化二級。
7、節(jié)約后勤運行成本，節(jié)省辦公用品采購成本，采購方面既要貨比三家又要保證質量，水電空調使用方面要科學規(guī)劃合理利用，杜絕浪費，加強行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作，并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
行政部門保潔年終總結范文篇8
時間過得好快，6月份已經劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領導、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據五月份計劃的工作要求與目標，逐一去努力完成。以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結如下：
一、人力資源管理方面
(1)完善招聘、面試、入職培訓和轉正流程不斷根據公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強化轉正前考核和入職培訓教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。
(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內簽訂好合同。
(3)人事表格、辦公用品基本配齊。
二、行政事務工作方面
月初做好iso認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，往后行政部需加強各部門iso管理體系的管理和學習。
三、公司規(guī)章制度
各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強，因此存在著各部門在請假，調休上隨意安排，未按照行政部流程嚴格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導致了有組織，沒紀律的現象。
四、宿舍管理方面
針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現在衛(wèi)生不合格通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。
五、與裝修李老板對數事宜
前期都已經把數量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分數量全部確認好。
六、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。
七、工作中出現的一些問題
自身問題：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象、
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠、這些都需要我在今后的工作中切實加以解決、。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
5、對于公司的授權還未很好的利用，對于一些公司員工出現的不良現象沒有嚴格對待。
6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。
7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運用于工作中。
8、工作中處理問題的能力還不夠，獨立性急需培養(yǎng)出來。
9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。
其他問題
1、工作細心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。就如格力空調維修的情況，維修工人把整臺空調拿走的時候沒有讓他們留下收據，因工作的不細心，導致再去格力空調公司取回收據，這樣浪費了大量的時間。
2、個人崗位職責不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。
3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。
回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領導的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對四月份工作的總結，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!
行政部門保潔年終總結范文篇9
光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務該報送的材料和相關手續(xù)?，F將一年來的學習和工作梳理總結如下：
一、提高思想認識
20xx年是深入學習貫徹落實中共精神，加快推進全面建設小康社會的重要一年，作為行政中心窗口工作人員在為人民服務的同時，思想要統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，從而提高思想認識。同時深入體會報告的深遠意義，報告高瞻遠矚，豐富，思想深刻，富于創(chuàng)新，體現了與時俱進的開拓創(chuàng)新精神。不僅僅深入的學習，還要把這個思想結合工作，運用到實際的工作中去。
二、明確工作職責
結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是最重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，來達到提高人民群眾的生活品質。
通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經濟發(fā)展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
三、增強業(yè)務知識，精益求精
回想自己來到服務中心工作已經是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業(yè)務知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務標兵”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
四、20xx年工作計劃
20xx年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務窗口，做出貢獻。
1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、
收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務、服務素質。
3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現林業(yè)局新形象。
行政部門保潔年終總結范文篇10
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
行政部門保潔年終總結范文篇11
一、友眾傳媒行政總監(jiān)職位概要：
規(guī)劃、指導、協(xié)調公司行政服務支持等各項工作，組織管理并協(xié)助經理安排、落實行政服務支持工作。
二、友眾傳媒行政總監(jiān)的工作內容:
1、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行。
2、起草及歸檔公司相關文件，參與公司經營事務的管理和執(zhí)行工作。
3、組織好來客接待和相關的外聯(lián)工作。
4、搜集、整理公司內部信息，協(xié)調公司內部行政人事等工作。
5、組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計劃與預算方案，并對控制成本提出有效建議。
三、職位描述：
1、在集團戰(zhàn)略方針的指導下，在子公司的經營管理理念下，有效地進行行政制度，工作流程，以及工作計劃進行實施和監(jiān)督，以提高內部管理的規(guī)范性。
2、依據子公司會議制度，負責組織，籌備，聯(lián)系，協(xié)調各重大會議，負責記錄并整理相關會議決議，并對會議決議的執(zhí)行進行監(jiān)督。
3、組織子公司內部資源信息發(fā)布和管理，保證子公司內部的信息能夠正確，有效率地進行傳播。
4、根據子公司的規(guī)劃方案，進行行政工作的指導，并對行政工作的效果進行評估改正。
5、及時做好與各子公司之間的工作交流活動，確定活動主題，安排活動場所，做好后勤工作。收集并及時地歸納可利用的信息資源，優(yōu)化信息，并反饋給總經理。
四、任職資格：
1、有獨到的眼光，有良好的計劃，組織，協(xié)調，善于溝通的能力。有組織大型活動的經驗和良好的職業(yè)操守。
2、性格開朗，良好的社交能力，具備善于應變各種突發(fā)事件的能力。
3、具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創(chuàng)作能力，能夠對公司信息進行編輯和整合。
4、責任心強，踏實上進，并能夠帶領整個團隊與各公司進行有效良好地溝通交流。
行政部門保潔年終總結范文篇12
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在**公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年 工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強 管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速 發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部 計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工 職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公 環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管 理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工 政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè) 文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過 實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習， ，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部門保潔年終總結范文篇13
一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌?，我們是這樣做的：
一、保潔標準化
在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的。時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
三、團結講正氣
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環(huán)境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性，易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。
行政部門保潔年終總結范文篇14
20__年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在__X公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20__年工作綱要
20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20__年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
行政部門保潔年終總結范文篇15
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，20xx年是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年。現就本年度部門重要工作情況做總結回顧。
一、虛心學習，努力工作，形成良好的工作氛圍
1、行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習氛圍。在20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位通過觀察、摸索和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、行政部工作的核心就是搞好“服務”，圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，力爭做到工作有計劃，落實有措施。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
(3)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面
不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，推動行政部工作不斷上水平，切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識。
二、突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、加強安全工作責任制和消防工作責任制，針對公司的具體情況，建立健全公司安全領導小組，建立安全、消防檢查制度，夜間巡邏制度，節(jié)假日值班制度等各種措施，確保公司在20xx年沒有發(fā)生一起大的安全及消防事故。
2、做好固定資產管理工作，建檔建卡，健全維修記錄，配合財務進行每半年的盤點。在日常工作中，對固定資產做到管理好，維修及時，監(jiān)督使用。
3、倉庫建立整套的出入庫制度，實物與記賬人員并行，互相監(jiān)督，每月配合財務進行盤點，做到帳實相符。
4、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰，使公司的清潔工作維持在較好水平。
5、保持良好的對外關系，順利完成公司各實驗室的環(huán)評、復審及資質的各項認定。
6、在接待方面，無差錯的完成接待用車，同時完成公司的各項工作用車工作。全年車輛行駛安全，車況良好。
三、主要經驗和收獲
回顧這一年的工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲
1、行政是服務工作，保持一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠和相形之下的責任心，是做好這份服務的根本。
2、樹立服務意識，加強對內對外的溝通交流，擺正位置，主動介入，處理好各方面的關系，是做好這份服務的基礎。
3、在堅持原則落實制度的的前提下，實際情況實際處理，實際情況靈活處理，做到“管理與服務，流程與效率”的合理處置。
四、存在的不足
總的來看，工作中還存在很多不足的地方，，主要表現在以下幾個方面，亟待解決：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表出工作上的大膽創(chuàng)新不夠，在處理難點問題時考慮欠缺;
2、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力、人員等各方面有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
3、抓制度落實不夠，由于部門事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
4、溝通不夠，對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題分析判斷不夠全面，從而造成工作的片面或工作重點的偏移
5、安全工作抓得還不夠到位，小的事故還是有所發(fā)生，辦公室也發(fā)生了2起偷盜事件，需要加強宣傳，提高每個員工的安全意識。
五、行政部20xx年工作計劃
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公人員的綜合素質，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，落實各項制度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
3、對安全及消防工作常抓不懈。目前這方面的制度及SOP都已經建立，重點需要落實，不斷檢查，發(fā)現隱患及時整改，確保不出現大的安全事故。
行政部門保潔年終總結范文篇16
在集團公司的正確領導及大力支持下，在xx公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將20__年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政部門保潔年終總結范文篇17
20xx年馬上就要過去了，在經歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結，在做工作總結的同時也不要忘了對下一年工作的計劃，下面就來看一篇20xx年工作總結及20xx年工作計劃的范文，希望對大家有幫助。
我認為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構、完善優(yōu)化人才招聘、完善調整管理制度、協(xié)調優(yōu)化勞資關系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質量體系貫標、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來就這幾方面工作總結分析如下：
一、自我反省，工作總結
1、人事管理方面
(1)人員流失率
20xx年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術能力強的老員工。
(2)管理員工勞動合同、辦理勞動用工及相關手續(xù)
本年度所有入職員工(個別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外)過了試用期均簽訂了勞動合同，勞動合同的及時簽訂對員工的穩(wěn)定有一定的促進作用，從根本上約束員工的一切勞動行為。此外不同員工簽訂勞動合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動合同及時簽訂有很重要意義。
(3)對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
(4)管理員工考勤和請休假，按月準確出具考勤表。
我認為本公司員工考勤也是一個難點，公司實行上班按指紋辦法已經一年多了，受本公司工種影響，個別員工的指紋很難刷上，時常有刷不上的現象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機器也不是很好，有時也不是很穩(wěn)定，時有故障發(fā)生。我們的請休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經過部門主管審核的甚至有不寫請假單的等等不良現象，一些部門主管不負責任，審核把控不嚴所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產運營之需要。相比去年公司規(guī)模在擴大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計流失分析表中圖標。
3、培訓與開發(fā)
20xx年度公司的各項培訓工作得到了初步開展，尤其是ISO質量管理體系與ERP工作的開展與推進，但綜合來看培訓工作開展并不是很理想，雖然根據各部門提交的培訓需求制定了年度培訓計劃，大部分的培訓計劃得以了開展落實，但是培訓抵觸情緒較大，大多流于形式過過場而已，培訓質量效果較差，培訓的有效性不理想。
個人認為主要原因如下：
1、各部門對培訓的重視不夠，力度不足，公司培訓管理制度的約束力不強，因此存在著各部門為應付培訓考核指標隨意安排培訓課程或者未按月度培訓計劃嚴格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實施，培訓存在盲目性，多為應急式的培訓，臨時說說談談的培訓;
3、培訓跟蹤考核機制不健全，相關培訓都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進而影響到培訓效果的達成;
4、明確崗位說明書、績效考核及工資福利方面
20xx年進一步明確了公司各個管理崗位的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應該去做那些事，需要對那些事負起責任。
本年度公司績效考核工作有所開展，不論對一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質量和效率有所提高。我認為我做的還不夠，我們對績效考核的理解不夠全面，績效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現不足，通過總結績效面談尋求改進改善的辦法，從而推動工作目標實現，也就是說重點應放在改進提高將來，而不是考核過去木已成舟的事實。
績效考核工作的實施推動了我們公司薪酬體系的改革，更加科學合理完善的薪酬體系才得以適應新的環(huán)境。本年度末我們對公司的薪酬體系重新進行了設計，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標的達成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗同工種的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項宣傳工作、企業(yè)文化建設、5S現場管理工作
企業(yè)文化建設方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標語，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標語，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進企業(yè)文化形成的并沒有實質性的增強。
企業(yè)制度的各項宣傳工作不夠理想，出現脫節(jié)的現象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實到位，這是20xx年必須加強的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設制度完善的政策文件圖標加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設計宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5S現場管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導不嚴，沒能制定出有效的5S現場管理制度，缺乏通過評比實行獎懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實到位。
6、其他
作為總經理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強個人綜合能力。
公司的ISO質量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式沒有得到充分的實施，經過半年的培訓學習，現在公司整體人員針對此概念略懂皮毛，作為內審組長或總經理助理我有不可推卸的責任。
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