最新電信官網(wǎng)(六篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

電信官網(wǎng)篇1

20xx年，是我從事電信工作的一年。這一年來，本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名機務人員，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鬏攲I(yè)維護人員，個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，同時也很好的完成了領導分配的各項任務，回想這一年里認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，雖然有了一定的成果但也存在了許多不足的地方?，F(xiàn)將本人一年以來的工作、學習情況總結如下：

從來到電信公司到現(xiàn)在很長一段時間從事機務人員，在這段工作時間里也學到了很多，機務人員要做到工作認真、細致，不能有一點馬虎，及時發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理。機務人員每日要對機房進行溫度、濕度等各項環(huán)境指標進行記錄，檢查設備電路是否運行正常，在對一些環(huán)境維護工作檢查的同時，也要對干線機房安全管理、消防安全情況進行檢查，對存在安全隱患的機房、部位嚴格進行整改。在重要通信、節(jié)假日對全網(wǎng)維護區(qū)域設備、網(wǎng)管、備品備件以及纜線進行檢查，對檢查出的問題進行匯總，提出解決方案和措施加以整改，確保設備、電路正常運行。機務人員同時還要簡單處理一些各專業(yè)投訴，使交換、傳輸、數(shù)據(jù)、電源各專業(yè)設備能夠正常運行。

在做了半年多的機務人員并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名傳輸專業(yè)維護人員，這樣對傳輸專業(yè)學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網(wǎng)絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

在這一年的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人還是有很大的差距，各個方面包括工作技能，專業(yè)知識，工作習慣，工作思維都不是很成熟，也是我以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方，仔細總結在這一年里自己還有很多地方做的不夠好。

1.工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。

在以后的工作和學習中，要時時刻刻修正自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習慣，做每項工作要吃苦耐勞，勤勤懇懇，處理好每一個細節(jié)努力提高自身專業(yè)技能和修養(yǎng)，盡快使自己成長和進步，努力成為優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

電信官網(wǎng)篇2

時光如梭，不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況；當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好

工作計劃

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提

提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

三、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性

細節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性；

四、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運可以加入中國電信客服部這個可愛而優(yōu)秀的團隊，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學習，在學習中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！

電信官網(wǎng)篇3

時光如梭，不知不覺之中我已入職5個月了，回顧這一段時間的工作歷程，總結工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了認真與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我總結。

我擔任的是項目工程資料員的工作，主要工作是對工程檔案資料的收集整理及管理工作及時地與公司內(nèi)部、施工單位、監(jiān)理單位溝通聯(lián)系，認真處理好施工中的設計圖紙、施工方案、變更洽商、會議紀要和聯(lián)系單、函的收發(fā)工作，收集保存好公司及相關部門下發(fā)的文件;填寫日志、周報、月報、部門日常報銷及相關文具、書籍的購買;簽證、結算、付款等文件的傳遞、跟進并做好臺賬;期間能夠協(xié)助經(jīng)理、工程師及相關人員，為他們提供所需的資料并做好相關工作。

在工作期間，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)一些問題和不足：

1、經(jīng)常記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件，不能及時的給領導和同事反饋信息。

2、設計部、成本部下發(fā)的文件編號不統(tǒng)一，因為施工單位較多，文件類型也很多，所以對整理核查資料帶來不便。

3、我們公司的審批流程時間較長，所以有時沒注意，很多文件的審批和施工單位的請款時間就會拖的很久，造成施工單位的催款。

針對以上三點，在以后的工作中我采取了一下三點克服：

1、做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)領導要求，對文件進行部門的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門應進行簽字確認，并將文件原件整理、分類、存檔。

2、積極與設計部的資料員溝通，達成一定的共識。例如下發(fā)給施工單位的文件編號、文件名稱要統(tǒng)一，以便日后查找。文件編號按單位分類還是按順序，也要配合好。

3、多與公司內(nèi)部人員打交道，積極跟進付款的文件的去向，做好紙質(zhì)付款文件和oa的跟進和催款。

很感謝領導和同事的關懷和指點。讓我從一個莽撞到亂坐單總的專車的無知，到很快適應了畢業(yè)工作的環(huán)境施和了解公司的流程，這都得益于公司良好的人氣氛圍。工作中的磕磕碰碰給我指明了改進方向，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應公司的發(fā)展。

電信官網(wǎng)篇4

一、企業(yè)經(jīng)營工作水平有了新的提高，國有資產(chǎn)實現(xiàn)了保值增值。

發(fā)展是企業(yè)生存的第一要務。進入市場找飯吃，是實業(yè)公司的最終出路，依靠主業(yè)求生存，開拓市場求發(fā)展這是我們工作的基本思路?？缛離x年，我公司致力于提高企業(yè)經(jīng)營工作水平，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。全體實業(yè)干部員工認真學習貫徹全省電信實業(yè)xx年工作會議精神，研究和分析企業(yè)當前的形勢，結合實業(yè)公司的實際情況，集思廣益，安排和部署xx年的發(fā)展規(guī)劃和措施，采取了有力措施來努力提高經(jīng)營工作水平。 二是加大了外部市場的開拓力度。我公司在完成服務主業(yè)各項任務的同時，努力提高外部市場收入比例，外部市場拓展工作取得了明顯成效。工程公司完成了與聯(lián)通公司xx年本地傳輸網(wǎng)“七七”工程常年維修、線路施工協(xié)議的簽訂。物業(yè)公司完成了所屬職工衛(wèi)生所的內(nèi)部承包方案，并積極與移動公司商談物業(yè)管理事宜。為了開拓外部監(jiān)理市場，謀求更大發(fā)展，監(jiān)理室的全體同志們不辭辛苦，經(jīng)過艱苦努力，承攬了“移動公司八期基站鐵塔建設”和“電信分公司出局管道工程”的監(jiān)理任務。綜合商業(yè)公司在今年的經(jīng)營工作中，不斷提高參與市場競爭能力，積極走向外部市場，加大公關力度，無論在計算機業(yè)務還是在廣告業(yè)務上都有了長足的進展，截止6月底實現(xiàn)利潤7.5萬元，提前完成了半年計劃進度數(shù)。xxx在上半年完成了通信公司電視電話會議中心主體工程、移動通信公司員工住宅樓主體工程、西于村1號住宅樓項目，還完成了主業(yè)交辦的維修、改造、裝飾大小建設項目幾十余項，參與了市友誼路、新市府大廈辦公樓等外部市場通信管道工程十幾余項，全年共計創(chuàng)產(chǎn)值1000余萬元。此外，他們?yōu)榱硕喑袛埞こ?，廣泛搜集招標信息，只要發(fā)現(xiàn)有價值的內(nèi)容，哪怕只有1%的希望，也要做到100%的努力。上半年參與了移動公司第二生產(chǎn)樓、李萬張北李萬綜合市場、幸福街小學的投標活動。通信器材廠在上半年完成了500余套小靈通天線生產(chǎn)任務及小靈通保護地線制做、安裝、施工工作，創(chuàng)造收入75萬元。

二、企業(yè)管理水平逐步提高，運行機制日趨完善。

管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新是電信實業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進入xx年，我公司不斷進行管理創(chuàng)新，不斷夯實各項基礎管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個新的臺階。

一是認真學習貫徹全省電信實業(yè)xx年工作會議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉(zhuǎn)變作風，艱苦奮斗，加快發(fā)展”的思想大討論，在全公司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動，并提出了“四比四看”，即“比服務、看辦事效率有沒有明顯提高；比奉獻、看第一季度收入完成情況；比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的敬業(yè)精神；比節(jié)約、看增收節(jié)支實際效果?！睂Υ?，公司各部門都制定了具體改善工作作風，提高工作效率，落實“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動措施。綜合部、財務部堅持每月抽出兩個休息日，到生產(chǎn)部門參加具體勞動，通過具體實踐來改善工作作風。堅持每周抽出六個小時業(yè)余時間，開展wto知識、財務知識、百句英語、企業(yè)管理等業(yè)務培訓，提高經(jīng)營管理和服務工作水平；建安處、工程公司在本部門員工中間發(fā)起了每天奉獻1小時的倡導，激勵職工為企業(yè)創(chuàng)收更加努力工作。

電信官網(wǎng)篇5

一、上半年工作總結：

我作為電信銷售經(jīng)理，即電信事業(yè)部產(chǎn)品在銷售及團隊管理的第一負責人。我的工作崗位要求了既要體現(xiàn)個人的銷售能力，同時又要體現(xiàn)對整個團隊的管理能力，要充分調(diào)動整個團隊的協(xié)同能力。20xx年上半年工作總結有以下幾點：

1、一季度電信業(yè)務操作思路產(chǎn)生了偏差將工作重點客戶的溝通、壓貨方面，與電信溝通不到位，一直依賴渠道客戶的操作，地市客戶的開拓較少，客戶比較單一，地市電信工作推進的沒有進展，我沒有及時的重視和實施。導致在電信政策變更后沒有有效的在電信的跟進，致使后期上市產(chǎn)品沒有獲取優(yōu)勢的政策操作，被動的以客戶為主導操作，盲目的渠道壓貨，導致客戶庫存偏大，后期雖積極的幫助客戶分銷，但由于前期電信工作基礎不扎實，獲取不到有效的政策，且主要工作沒有積極的尋找各地市本地網(wǎng)的機會。

2、對工作的安排不合理：雖然針對事業(yè)部月初下達的各項銷售及考核指標，進行了的任務分解及安排，對銷售人員雖然有了考核，但跟進、指導不及時。自己胡子眉毛一把抓，沒有對團隊人員合理分工，充分發(fā)揮團隊人員銷售的積極性，協(xié)同作戰(zhàn)能力。

3、時間安排不合理：由于人員及工作安排的不合理，常常將自己當做大業(yè)務員使用，從產(chǎn)品上市前的掛網(wǎng)、與電信溝通政策，上市后的出貨、渠道銷售、廠家對接等等都是自己在跟進，不是從一個管理者的角度出發(fā)來合理安排好團隊人員分工合作，沒有充分調(diào)動團隊人員的工作，導致自己常常很忙碌，但實際工作的效率低下，適得其反。

4、工作態(tài)度、執(zhí)行力低：針對事業(yè)部要求的信息反饋不及時、反饋不認真、數(shù)據(jù)不合理，雖然從表面上看感覺是工作不細致、細心的問題，但實際上反映了我個人工作態(tài)度不認真。另外：對于事業(yè)部每月下達的重點機型，區(qū)域每月下達的銷售指引沒有認真的貫徹執(zhí)行，總以為電信沒有政策無法操作，沒有積極主動的在各地市局方需求政策機會，導致操作思路及方法與事業(yè)部的要求向背離，這不是理解能力的問題，這是我執(zhí)行力不夠的問題。

5、言行不一，不能較好的掌握溝通時機：工作中有一些事情在我還沒想清楚，思路還不是很明確的情況下，就盲目的和客戶及事業(yè)部領導溝通，造成了誤解，這是對客戶、也是對公司的不尊重，很多事情適得其反，影響公司也影響個人形象。

二、下半年工作規(guī)劃：

1、在電信政策的獲取方面a、省電信領導的頻繁溝通，爭取產(chǎn)品入圍

最優(yōu)政策。b、跟進政企定單，爭取產(chǎn)品量的最大化。c、銷售主管重點地市本地網(wǎng)經(jīng)營副總的拜訪

2、銷售方面：認真梳理電信客戶能真正產(chǎn)糧門店，通過精細化的數(shù)據(jù)

管理來跟蹤客戶的psi。積極與省電信、各主要地市電信局方深入溝通，積極的獲取我司代理產(chǎn)品電信的政策，通過電信的政策來帶動渠道客戶的提貨及銷售，通過政策來選擇渠道客戶，主導、掌控客戶。

3、管理方面：

合理的安排工作：目前電信團隊正編4人，銷售經(jīng)理1人（負責全省的銷售工作），銷售主管2人，市場主管1人，負責督導、促銷員管理，終端活動的策劃及實施、監(jiān)控。銷售經(jīng)理將任務考核、日常工作考核在每月5日前制定，并與各主管溝通并確定。任務考核占整體考核60%，日?；A工作占40%。每月要求銷售主管負責所轄區(qū)域重點城市必須半月拜訪一次局方政企、公客、市場部經(jīng)理及分管經(jīng)營副總。溝通本地網(wǎng)政策，介紹公司產(chǎn)品，展示公司形象。事后要有詳細的拜訪記錄給到銷售經(jīng)理作為差旅費核銷的依據(jù)。

合理安排時間：工作中要有計劃性、條理性，合理的安排好團隊各人的工作，

思想?yún)R報

加強執(zhí)行力，提升工作態(tài)度：堅決執(zhí)行事業(yè)部及區(qū)域下達的銷售工作指引，認真對待每一個報表、數(shù)據(jù)，認真對待每一個細節(jié)，秉承細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切的工作作風。

言必行、諾必實的工作作風：對待工作中的每件事情把握節(jié)奏，掌握溝通時機，在自己有充分把握，依據(jù)公司的

規(guī)章制度

保持與區(qū)域的溝通：及時的將電信的文件及數(shù)據(jù)反饋給區(qū)域，產(chǎn)品的操作思路及時溝通。

經(jīng)過上半年工作思路的調(diào)整，在下半年與市場相互配合通過渠道客戶的梳理，加強客戶的精細化的管理，一定能將渠道做扎實，打下良好的基礎。將電信的nd產(chǎn)品做好，做強。

電信官網(wǎng)篇6

一、零五年工作總結

截止十一月底，分公司Ｇ網(wǎng)凈增３４６７戶，Ｃ網(wǎng)凈增１３８戶，兩網(wǎng)凈增３，６０５戶，完成業(yè)務收入２，２８０，０００元，占年度計劃的

８２７１％，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內(nèi)，ＧＣ兩網(wǎng)網(wǎng)上用戶數(shù)已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

１渠道拓展

完善銷售渠道是經(jīng)營工作的重要環(huán)節(jié)。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數(shù)偏少的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業(yè)務發(fā)展情況再升格為營業(yè)廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。

２渠道管理

逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經(jīng)營活動加以規(guī)范、引導。根據(jù)分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網(wǎng)率及用戶資料真實性等方面對業(yè)主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業(yè)主經(jīng)濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業(yè)主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現(xiàn)象的發(fā)生。

３Ｃ網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型及如意機銷售

我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。

４、準預付費業(yè)務

我們抓住如意通自由卡入網(wǎng)方式靈活、變更付費方式便捷、經(jīng)營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產(chǎn)品之一。

４百日競賽

我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網(wǎng)放號，００多戶，發(fā)展炫鈴用戶２，５００多戶。

５萬通卡的宣傳與銷售

在預付費業(yè)務發(fā)展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業(yè)網(wǎng)點、賓招場所、小區(qū)、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。

二、存在的問題

在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網(wǎng)業(yè)務發(fā)展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型沒有完全到位，業(yè)主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經(jīng)理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

三、二零零六年工作計劃

二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客戶開拓為經(jīng)營工作的主線繼續(xù)花大力氣深化網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經(jīng)理隊伍建設、提高合作營業(yè)廳員工業(yè)務素質(zhì)、豐富企業(yè)文化、加大優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展力度，扎扎實實地開展工作。

１繼續(xù)加大集團客戶開拓力度

其一是高度重視對現(xiàn)有集團客戶資源的深入發(fā)掘工作。加強與經(jīng)辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優(yōu)質(zhì)、誠信的服務吸引準客戶加入到聯(lián)通大家庭中來。

其二，發(fā)動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業(yè)中的非業(yè)務人員等為目標，配合客戶經(jīng)理展開轉(zhuǎn)網(wǎng)宣傳。

２繼續(xù)深化Ｃ網(wǎng)銷售轉(zhuǎn)型；大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網(wǎng)手機。

公司分銷商采購了一些Ｃ網(wǎng)手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業(yè)主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業(yè)主采購、銷售Ｃ網(wǎng)手機的積極性，營造出更濃厚的Ｃ網(wǎng)銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統(tǒng)節(jié)假日邀請有關廠家及業(yè)主，聯(lián)手舉辦路演、聯(lián)通業(yè)務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數(shù)款性價比高、售后響應快的機型。

３繼續(xù)加強客戶經(jīng)理隊伍建設力度

為適應形勢發(fā)展，我們準備在現(xiàn)有基礎上，將客戶經(jīng)理隊伍數(shù)量擴充到６人，試行片區(qū)客戶經(jīng)理制，以工業(yè)園已入駐企業(yè)、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業(yè)為重點，主要負責對片區(qū)內(nèi)新老集團的開發(fā)與維系、資費政策宣傳工作。

４完善村級代辦點管理

高度重視建設村級代辦點的戰(zhàn)略意義，積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網(wǎng)點，不能只問業(yè)績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業(yè)主的業(yè)務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

５繼續(xù)提高合作營業(yè)廳員工素質(zhì)

公司分銷渠道已成為公司業(yè)務發(fā)展的主渠道。作為中國聯(lián)通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質(zhì)，對于擴大其產(chǎn)能、提升聯(lián)通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內(nèi)部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩、安排自有營業(yè)廳營業(yè)骨干對合作營業(yè)廳業(yè)主及員工的營業(yè)知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客戶服務與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關培訓，建立起對合作營業(yè)廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優(yōu)秀營業(yè)員，特別是對于新開張的營業(yè)廳，嚴格執(zhí)行上崗證制度。

６繼續(xù)完善大客戶通信外服務

為進一步提高現(xiàn)有大客戶對聯(lián)通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節(jié)假日短信問候、生日電話祝?；蛏祥T送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

７繼續(xù)加大優(yōu)勢業(yè)務發(fā)展力度

對于優(yōu)勢業(yè)務，我們將組織專職客戶經(jīng)理對單位領導、私企業(yè)主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業(yè)務。

８豐富企業(yè)文化，增強合作伙伴對企業(yè)的認同感。

我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經(jīng)驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。

新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業(yè)的崛起作出更大的貢獻！

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