一個(gè)好的計(jì)劃能幫助我們提前預(yù)見問題，從而更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和困難。制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到自己的優(yōu)勢和不足，合理分配時(shí)間和資源。這些范文可以幫助我們了解到計(jì)劃的重要性和制定計(jì)劃的方法。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇一
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展方向，在為全公司供應(yīng)效勞的同時(shí)，仔細(xì)組織會計(jì)核算，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作。站在財(cái)務(wù)治理和戰(zhàn)略治理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)效勞質(zhì)量。在09年做了大量細(xì)致的工作：
一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)治理制度和稅收法規(guī)，仔細(xì)履行職責(zé)，組織會計(jì)核算。
財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)展會計(jì)監(jiān)視。財(cái)務(wù)部全體人員始終嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，仔細(xì)履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)根底數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金規(guī)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，仔細(xì)執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作用。
在經(jīng)過兩個(gè)月的erp工程的籌建和預(yù)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際狀況著手進(jìn)展了erp工程銷售治理、選購治理、合同治理、庫存治理各模塊的初始化工作。對供給商、客戶、存貨、部門等根底資料的設(shè)置均依據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對平常統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)覺的問題和缺乏進(jìn)展了改良和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格根據(jù)即定的流程標(biāo)準(zhǔn)操作；設(shè)置一般選購訂單和特別選購訂單，標(biāo)準(zhǔn)一般選購業(yè)務(wù)和特別選購業(yè)務(wù)的操作流程；在協(xié)作資產(chǎn)部實(shí)物治理部門對全部實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)展全面清理的根底上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此根底上，完成了erp系統(tǒng)庫存治理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初完畢了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會計(jì)模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財(cái)務(wù)本錢核算體系，嚴(yán)格掌握本錢費(fèi)用。
依據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)展了分解，制訂了本錢核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了本錢和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)展了醫(yī)院的科室本錢核算工作，對科室進(jìn)展了績效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格掌握費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、本錢與費(fèi)用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營狀況和指標(biāo)的完成狀況，幫助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營治理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序，合理掌握集團(tuán)總體資金規(guī)模。
過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)展的有序進(jìn)展。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)治理制度建立，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。
財(cái)務(wù)部依據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支治理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行狀況，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比擬全面的制定了財(cái)務(wù)治理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部掌握制度、erp治理制度、預(yù)算治理制度。通過對財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計(jì)核算到會計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間準(zhǔn)時(shí)性、數(shù)據(jù)精確性、報(bào)表格式標(biāo)準(zhǔn)化、完整性等方面做了比擬系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和治理者進(jìn)展財(cái)務(wù)分析供應(yīng)了牢靠、有用的信息。
平常財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的溝通會，解決前期工作中消失的問題，布置后期的主要工作，逐步標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按肯定的財(cái)務(wù)規(guī)章、程序有效地運(yùn)行和掌握。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計(jì)制度、會計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)行為，協(xié)作年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的09年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的工程，對已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用準(zhǔn)時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對審計(jì)和自查中發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)展了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)分散力。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇二
根據(jù)公司目前的規(guī)劃發(fā)展進(jìn)度及現(xiàn)實(shí)情況，為了達(dá)到7月份實(shí)現(xiàn)“自行小批量生產(chǎn)”這一目標(biāo)，作為生產(chǎn)管理主要負(fù)責(zé)人，現(xiàn)準(zhǔn)備在未來3個(gè)月中，將重點(diǎn)從以下3個(gè)方面進(jìn)行計(jì)劃組織實(shí)施。
1、將現(xiàn)有的圖紙根據(jù)樣機(jī)測繪校對和完善，保證完整準(zhǔn)確，為以后機(jī)型改進(jìn)、制作各種程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等做好基礎(chǔ)。
2、制作管理表，如《零部件明細(xì)表》、《物料清單》、《標(biāo)件明細(xì)表》、《自制件明細(xì)表》、《外購件明細(xì)表》、《模具明細(xì)表》等。
1、以現(xiàn)有人員為基礎(chǔ)，逐步增加人員數(shù)量至20人左右。
2、初步確定為兩個(gè)班組裝配組和加工組。裝配組保證5人左右，加工組按每個(gè)工種至少保證2-4人配置。在其中甄選2-4人作為第二步班長人選的重點(diǎn)培養(yǎng)，以及10左右的骨干操作者，以保證團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，為正常生產(chǎn)做好人員準(zhǔn)備。
3、對裝配人員進(jìn)行特別培訓(xùn)。以2人一組將現(xiàn)有樣機(jī)反復(fù)拆卸、組裝，目的是讓大家熟悉機(jī)型結(jié)構(gòu)，使其對收割機(jī)有一整體認(rèn)識，同時(shí)提高熟練程度。
4、每月組織骨干人員進(jìn)行不少于1次的相關(guān)理論知識培訓(xùn)，在提高自身技能水平的同時(shí)，讓其對企業(yè)產(chǎn)生歸宿感，提高對公司忠誠度。
1、3月底完成5-10臺試驗(yàn)機(jī)的裝配，在春季收割時(shí)投入市場，以檢驗(yàn)其性能。
2、在樣機(jī)試制過程中，確定生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)質(zhì)量、操作規(guī)程及整個(gè)流程的相關(guān)數(shù)據(jù)，為下一步制定各項(xiàng)管理制度提供參考依據(jù)。
3、依據(jù)在廠內(nèi)自制件種類，按人員設(shè)備情況編制生產(chǎn)進(jìn)度表，并做質(zhì)量與成本控制。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇三
是為了對下一步工作能夠進(jìn)展全面支配打算，下面是我為大家推舉的財(cái)務(wù)工作總結(jié)與工作打算，歡送閱讀。
財(cái)務(wù)工作總結(jié)與工作打算一20xx年，財(cái)務(wù)部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，在其他部門的主動協(xié)作下，全體財(cái)務(wù)人員共同努力，以企業(yè)效益為中心，圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工作，準(zhǔn)時(shí)精確完成財(cái)務(wù)核算工作，真實(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以本錢為中心、資金為紐帶，為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。第一局部20xx年度財(cái)務(wù)工作總結(jié)一、認(rèn)真完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依據(jù)公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。每月按時(shí)按質(zhì)完成憑證編制審核，按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)反映公司經(jīng)營狀況。實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的準(zhǔn)時(shí)性、精確性。二、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特殊是防范稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。公司財(cái)務(wù)人員按時(shí)納稅申報(bào)，準(zhǔn)時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，定期與國稅地稅業(yè)務(wù)及稅務(wù)代理進(jìn)展溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，確保稅務(wù)工作更快速、更有效的完成。
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三、主動做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向稅務(wù)局報(bào)送年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)完成匯算清繳。報(bào)送資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
四、標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)根底工作。20xx年公司實(shí)際業(yè)務(wù)性質(zhì)在會計(jì)核算上較上年有了很大的轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)部門依據(jù)轉(zhuǎn)變對會計(jì)核算科目及本錢中心做了相應(yīng)調(diào)整，將班組核算進(jìn)展細(xì)化設(shè)置，費(fèi)用分?jǐn)傄策M(jìn)一步細(xì)化管理，各部門的費(fèi)用工程進(jìn)一步明細(xì)化，本錢核算水平有了很大的提高，準(zhǔn)時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，針對平常會計(jì)核算和報(bào)表編制中覺察的問題和缺乏進(jìn)展了改進(jìn)和完善。
五、監(jiān)視把握生產(chǎn)本錢，完善本錢核算。財(cái)務(wù)部門今年進(jìn)一步改進(jìn)計(jì)算每個(gè)生產(chǎn)單元的本錢，完善生產(chǎn)單元的計(jì)算工程，依據(jù)生產(chǎn)部門供應(yīng)的物料清單及相關(guān)單據(jù)，將材料消耗、人工費(fèi)、電費(fèi)、折舊等工程分?jǐn)偟矫總€(gè)生產(chǎn)單元，月底財(cái)務(wù)按生產(chǎn)單元、生產(chǎn)周期進(jìn)展明細(xì)核算結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)、銷售本錢，使每一生產(chǎn)單元的產(chǎn)品本錢更精確，為下一年度銷售定價(jià)供應(yīng)數(shù)據(jù)。
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實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種根底財(cái)務(wù)資料的收集，都實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。依據(jù)檔案管理制度的要求對公司財(cái)務(wù)憑證進(jìn)展整理、裝訂、歸檔，使得財(cái)務(wù)部門成為公司的信息庫。
七、合理運(yùn)用國家稅務(wù)優(yōu)待政策，與國、地稅部門溝通協(xié)調(diào)增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)的減免、納稅申報(bào)等相關(guān)事宜，使公司在20xx年準(zhǔn)時(shí)的享受到了國家增值稅及營業(yè)稅附加稅費(fèi)減免的優(yōu)待政策。
八、依據(jù)統(tǒng)一部署和要求，我公司會計(jì)檔案保管員對需要銷毀的20xx年及以前年度的會計(jì)檔案進(jìn)展了認(rèn)真的梳理，并編制會計(jì)檔案銷毀清冊。
九、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營過程管理、把握與監(jiān)視。每個(gè)季度主持并召開公司經(jīng)濟(jì)活動分析會，剖析公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營供應(yīng)財(cái)務(wù)參考數(shù)據(jù)。
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統(tǒng)籌支配運(yùn)用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產(chǎn)的報(bào)廢及處置力度，主動盤活存量資產(chǎn)。
五、強(qiáng)化會計(jì)管理職能，主動參與公司經(jīng)營決策。合理開展各部門的費(fèi)用管理，稅收籌劃，收支把握，為公司領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)經(jīng)營提出合理化建議。
六、做好財(cái)務(wù)分析工作。準(zhǔn)時(shí)利用財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，承受科學(xué)的分析方法，對公司的財(cái)務(wù)狀況、營運(yùn)力氣和財(cái)務(wù)成果進(jìn)展分析，客觀的評價(jià)公司業(yè)績。
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為提高現(xiàn)金預(yù)算的精確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算工程的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必需于動身后xx日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針目標(biāo)，的確起到了降低借款數(shù)額，削減資金占用，避開呆帳發(fā)生的主動作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的標(biāo)準(zhǔn)意識進(jìn)一步增加，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
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(公司)全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作供應(yīng)了素養(yǎng)保證。
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通過現(xiàn)場清查，由物流效勞中心建立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)狀況進(jìn)展了核查，通過核查，提高了基層會計(jì)、保管的責(zé)任心，標(biāo)準(zhǔn)了煙站的會計(jì)根底工作，有效的防止了錯(cuò)誤的毀滅。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計(jì)的預(yù)備依據(jù)上級局(公司)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特殊是把整頓工作視為標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營行為的良機(jī)。首先，對xx年以來的卷煙購、銷、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對全都，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒有覺察違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進(jìn)展全面審計(jì)，加強(qiáng)對金曾會計(jì)人員的指導(dǎo)。從會計(jì)根底工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購中涉及到的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，標(biāo)準(zhǔn)了會計(jì)的根底工作，為迎^v^的檢查做好了充分的預(yù)備。六、加強(qiáng)資金管理，削減資金占用，提高資金利用率年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，把握資金占用，提高資使用效率，首先對欠款狀況進(jìn)展了分析，會同各業(yè)務(wù)科室主動回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)把握煙站資金占用，將物資銷售款準(zhǔn)時(shí)要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇四
二、分類。
根據(jù)范圍不同。
根據(jù)復(fù)雜程度不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度不同可以分為直接型供應(yīng)鏈、擴(kuò)展型供應(yīng)鏈和終端型供應(yīng)鏈。直接型供應(yīng)鏈?zhǔn)窃诋a(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息在往上游和下游的流動過程中，由公司、此公司的供應(yīng)商和此公司的客戶組成。擴(kuò)展型供應(yīng)鏈把直接供應(yīng)商和直接客戶的客戶包含在內(nèi)，左右這些成員均參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金和信息往上游和下游的流動過程、終端型供應(yīng)鏈包括參與產(chǎn)品、服務(wù)、資金、信息從終端供應(yīng)商到終端消費(fèi)者的所有往上游和下游的流動過程中的所有組織。
根據(jù)穩(wěn)定性不同根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應(yīng)鏈?；谙鄬Ψ€(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。在實(shí)際管理運(yùn)作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。
不是在最優(yōu)狀態(tài)下運(yùn)作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應(yīng)鏈可以實(shí)現(xiàn)各主要職能（采購/低采購成本、生產(chǎn)/規(guī)模效益、分銷/低運(yùn)輸成本、市場/產(chǎn)品多樣化和財(cái)務(wù)/資金運(yùn)轉(zhuǎn)快）之間的均衡。
根據(jù)功能性不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能、市場中介功能和客戶需求功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈（efficientsupplychain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（responsivesupplychain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)?；反?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等；創(chuàng)新性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的客戶需求功能，即根據(jù)最終消費(fèi)者的喜好或時(shí)尚的引導(dǎo)，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容與形式來滿足市場需求。（以上后三種分類根據(jù)億博物流咨詢公司2009年劃分標(biāo)準(zhǔn)）。
根據(jù)企業(yè)地位不同。
根據(jù)供應(yīng)鏈中企業(yè)地位不同，可以將供應(yīng)鏈分成盟主型供應(yīng)鏈和非盟主型供應(yīng)鏈。盟主型供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈中某一成員的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中占據(jù)主導(dǎo)地位，對其他成員具有很強(qiáng)的輻射能力和吸引能力，通常稱該企業(yè)為核心企業(yè)或主導(dǎo)企業(yè)。如：
以生產(chǎn)商為核心的供應(yīng)鏈——奇瑞汽車有限公司。
以中間商為核心的供應(yīng)鏈——中國煙草系統(tǒng)、香港利豐公司。以零售商為核心的供應(yīng)鏈——沃爾瑪、家樂福。
非盟主型供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈中企業(yè)的地位彼此差距不大，對供應(yīng)鏈的重要程度相同。
三、基本結(jié)構(gòu)。
供應(yīng)商：供應(yīng)商指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零、部件的企業(yè)。廠家：廠家即產(chǎn)品制造業(yè)。產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務(wù)等。
分銷企業(yè)：分銷企業(yè)為實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設(shè)的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。
零售企業(yè)：零售企業(yè)將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者的企業(yè)。
消費(fèi)者：消費(fèi)者是供應(yīng)鏈的最后環(huán)節(jié)，也是整條供應(yīng)鏈的唯一收入來源。
四、流程。
物資流通這個(gè)流程主要是物資（商品）的流通過程，這是一個(gè)發(fā)送貨物的程序。該流程的方向是由供貨商經(jīng)由廠家、批發(fā)與物流、零售商等指向消費(fèi)者。由于長期以來企業(yè)理論都是圍繞產(chǎn)品實(shí)物展開的，因此物資流程被人們廣泛重視。許多物流理論都涉及如何在物資流通過程中在短時(shí)間內(nèi)以低成本將貨物送出去。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇五
供應(yīng)科在20xx將以下幾方面作為重點(diǎn)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。
受經(jīng)濟(jì)總體形勢影響，以及國家對高硫煤銷售臺階的不斷提高，預(yù)計(jì)20xx煤炭價(jià)格仍然不會有大的起色。面對嚴(yán)峻的銷售市場，供應(yīng)科將一方面保證公司的安全生產(chǎn)，另一方面要積極主動助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。
工作中牢固樹立“一切服務(wù)于生產(chǎn)”思想，全力做好物資供應(yīng)工作，為我礦安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)加大市場調(diào)查力度，及時(shí)掌握材料價(jià)格漲跌變化，最大限度縮減采購成本，全采購成本實(shí)現(xiàn)下降3%的目標(biāo)。密切聯(lián)系材料使用部門，了解材料使用周期與性能，深化材料領(lǐng)用管理，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合，做好廢舊材料的回收與利用，提高修舊利廢，開源節(jié)流，降低庫存材料資金占用率。積極改進(jìn)工作方法，完善基礎(chǔ)管理工作，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷規(guī)范工作流程。
以末開展的薪資調(diào)整工作為契機(jī)，供應(yīng)科對人員分工、崗位細(xì)則、工作制度進(jìn)行了完善修訂，結(jié)合公司考核組對物資采購方面提出的建設(shè)性意見，20xx將嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作，加強(qiáng)隱患排查力度，做好火工品的采購、發(fā)放和保管，全流程責(zé)任到人，完善各項(xiàng)記錄臺賬，確保該項(xiàng)工作零失誤。
嚴(yán)格對庫房進(jìn)行精細(xì)化管理，及時(shí)采購，滿足生產(chǎn)。賬目清晰，責(zé)任明確，賬、物、卡三者相符，嚴(yán)把材料的出入庫關(guān)，抓好物資的維護(hù)和保養(yǎng)。
繼續(xù)建立和完善供方信息庫，對供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會流失，同時(shí)也有利于對供應(yīng)商信息的掌握，清晰各家優(yōu)勢與特色，不斷規(guī)范采購市場信息空間。
加大物資采購市場調(diào)查力度，嚴(yán)格合同訂購程序，規(guī)范工作手續(xù)流程，做到有計(jì)劃、有調(diào)查、有會議、有審批，做到物資材料采購質(zhì)與量的最優(yōu)化結(jié)合。
在科室管理過程中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦公習(xí)慣，努力降低勞動成本，提高工作效率。庫房管理要繼續(xù)加強(qiáng)對連隊(duì)材料使用的修舊利廢工作，做到月月有小結(jié)，在滿足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，避免出現(xiàn)大損大壞事故，從點(diǎn)滴做起，將費(fèi)用控制到最低。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇六
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銀企對賬是一項(xiàng)工作量大，比較繁瑣的日常性工作，為了扎實(shí)有效的做好銀企對賬工作，提到對賬收回率，我行領(lǐng)導(dǎo)小組要求對賬人員做到:三勤。
1、勤和企業(yè)溝通、聯(lián)系，主動為企業(yè)宣傳銀企對賬的重要性，著重于宣講政策、增強(qiáng)宣傳的滲透力，使客戶對銀企對賬工作給予理解和支持，取得客戶的積極配合，變單方對賬為銀企雙方主動對賬，使銀企對賬工作順利開展。
2、勤于整理各項(xiàng)資料，注重單位信息和企業(yè)對賬人員的變更，及時(shí)修改單位信息資料，做到對賬期間，能夠及時(shí)與企業(yè)對賬人員取得聯(lián)系，保證對賬工作的順利進(jìn)行。
3、勤于總結(jié)對賬工作中存在的問題，每次對賬對存在未達(dá)賬項(xiàng)的賬戶，對賬人員及時(shí)與企業(yè)相互配合，查找原因，直至帳務(wù)核對相符。對賬結(jié)束后，認(rèn)真記載對賬工作記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
四、因地制宜，多策并舉，保證銀企對賬的質(zhì)量。
由于我行轄屬范圍太大，開戶企業(yè)地理位置分散，而且各企業(yè)經(jīng)營情況不一，給銀企對帳帶來非常大的難度，實(shí)際對賬工作中,我行主要采取5種對帳方式：
1、對日常業(yè)務(wù)比較頻繁，經(jīng)常來銀行的企業(yè)單位，實(shí)行在柜臺提前通知及詢問對帳情況。
2、對業(yè)務(wù)發(fā)生比較少，而且企業(yè)比較遠(yuǎn)的單位采取電話通知及咨詢對帳情況。
3、在無法及時(shí)與企業(yè)取得聯(lián)系，支行出車派專人到企業(yè)上門對帳。
4、對有的企業(yè)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低、帳務(wù)記載混亂的情況，對帳人員采取主動提供滿頁賬，耐心細(xì)致協(xié)助企業(yè)做好銀企對帳工作的方法。
2/10。
功效。
會計(jì)工作能力的高低往往需要在實(shí)踐的磨礪才能夠得到相應(yīng)的體現(xiàn)，盡管自己做得不差卻也需要通過學(xué)習(xí)的方式增長對會計(jì)工作的掌控力度，畢竟身在事業(yè)單位可不能出現(xiàn)些許錯(cuò)誤以免在工作中授人以柄，而且明知會計(jì)的職責(zé)卻表現(xiàn)得尸位素餐難免有些辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)給予自己的期待，因此我打算明年展開合理的工作計(jì)劃以免會計(jì)工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。
由于以往單位電腦配備不到位的緣故導(dǎo)致很多時(shí)候只能采取手工記賬的方式，雖然能夠確保賬單記錄不會出現(xiàn)差錯(cuò)卻在效率方面得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此我在持以較壞打算的情況下需要學(xué)習(xí)老會計(jì)的記賬方式用以提升工作效率，否則若是因此拖累單位發(fā)展節(jié)奏的話未免顯得自己在會計(jì)工作中過于沒用，所以我得妥善利用處理會計(jì)工作的時(shí)間并將當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成，另外若是能夠在硬件方面處理到位的話可以加強(qiáng)對財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)以免在知識上落伍，即便這部分會計(jì)知識以往在校學(xué)過也要使其在工作中得到實(shí)際的運(yùn)用才行。
在我看來單位人脈的經(jīng)營對于會計(jì)工作的開展自然能夠起到不錯(cuò)的效果，以往也正是以為沒有忽略人情世故的重要性才會在單位中幫助其他同事，這樣做既能夠經(jīng)營不錯(cuò)的人際關(guān)系又能在會計(jì)工作中遇到難題的時(shí)候得到相應(yīng)的指點(diǎn)，畢竟自己單獨(dú)思考比起眾人的智慧來說總會存在思想方面的盲區(qū)，關(guān)于這部分的局限性自己早在初次參與會計(jì)工作的時(shí)候便有著較深的體會，所以明年在完成會計(jì)工作的同時(shí)也不要輕易遺忘人脈經(jīng)營對于自身職業(yè)發(fā)展的重要性。
鑒于明年會出現(xiàn)財(cái)務(wù)培訓(xùn)以及其他單位交流的機(jī)會需要做好準(zhǔn)備，畢竟職業(yè)培訓(xùn)對于會計(jì)工作的發(fā)展而言自然具備著難以替代的作用，所以我在處理好自身會計(jì)工作的同時(shí)也要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以免落后于人，另外對于部門領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行外出交流的機(jī)會也要予以重視以便得到知識面的拓展，實(shí)際上存在著這方面的考慮也是基于自己在會計(jì)工作中的確容易陷入思維上的誤區(qū)，這種簡單問題復(fù)雜化的處理方式對于會計(jì)工作的完成而言也容易拖累效率提升的步伐。
漫長征途的發(fā)展對于現(xiàn)階段的我來說的確需要早做準(zhǔn)備才能夠?qū)崿F(xiàn)會計(jì)工。
3/10。
作的突破，尤其最近會計(jì)工作的效率并不能讓人滿意的情況下更應(yīng)該遵循相應(yīng)的計(jì)劃才行，我會將這份期待留存心中并在后續(xù)的會計(jì)工作中積極對待以求獲得能力的提升。
一、開學(xué)期間日常工作：1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。4、做好--年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。二、其他工作1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的.問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。在本年度工作中1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
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供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇七
20xx年xx月，我正式升任xxxx園客服部主管，對于我個(gè)人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近xx年，感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
其實(shí)不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點(diǎn)我是深有體會。
盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展，勢必被多數(shù)人所看重。
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個(gè)階段的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
項(xiàng)目交付以來，客服部始終貫穿著xxxx園前期物業(yè)管理工作的要求，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平。
部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
自xxxx園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊(duì)合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強(qiáng)。
針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。
對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。
加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。
目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。
加強(qiáng)客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成xxxx園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。
四、密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強(qiáng)客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗(yàn)收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時(shí)間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。
為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇八
合同及法律文件的審查是一項(xiàng)日常性工作，合同及其他法律文件審查保持自收到文本xx小時(shí)內(nèi)審核完畢，并提出相應(yīng)的書面法律意見或進(jìn)行相應(yīng)的修改;根據(jù)目前情況，對經(jīng)濟(jì)合同制度中的合同評審內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，計(jì)劃xx月前完成。對格式合同進(jìn)行常規(guī)修改，使其更符合實(shí)際操作和公司利益。在第三季度內(nèi)完成。
工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)接受各部門的法律咨詢，并及時(shí)給予答復(fù)。對于咨詢情況予以登記。計(jì)劃與信息部聯(lián)系，開通一個(gè)專門的法律咨詢郵箱，方便公司員工就工作內(nèi)或工作外相關(guān)法律問題的咨詢。與人力資源培訓(xùn)部配合，做好公司法律培訓(xùn)工作。根據(jù)公司情況，擬重點(diǎn)就合同法、勞動合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法、不正當(dāng)競爭法、稅法以及其他新頒布的與公司經(jīng)營相關(guān)的法律進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)季度培訓(xùn)一次，可以根據(jù)需求增加培訓(xùn)內(nèi)容和次數(shù)。
公關(guān)法務(wù)部協(xié)助公司有關(guān)管理部門及業(yè)務(wù)部門對公司債權(quán)進(jìn)行清理和催收，在清理和催收中，發(fā)現(xiàn)重大法律問題立即向相關(guān)部門提出警示，同時(shí)向公司報(bào)告相關(guān)案情。按公司規(guī)定由公關(guān)法務(wù)部介入的勞動仲裁糾紛或各類經(jīng)濟(jì)糾紛，應(yīng)當(dāng)及時(shí)收集各類證據(jù)材料，做好訴訟準(zhǔn)備，訴訟應(yīng)當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé)。
目前法務(wù)工作檔案制度沒有建立，所有合同和法律文件的評審均未在公關(guān)法務(wù)部登記和留存。所有合同和法律文件的評審均進(jìn)行登記，并且將評審的材料及評審意見復(fù)印留存，以備隨時(shí)查檔。對于將來公關(guān)法務(wù)部介入的勞動爭議糾紛和其他經(jīng)濟(jì)糾紛，相關(guān)材料應(yīng)當(dāng)整理歸檔。未結(jié)的糾紛方便處理，已結(jié)的糾紛便于查閱。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識，吸收新知識，爭取機(jī)會參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和同行交流。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇九
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
戶籍：湖南-衡陽年齡：29。
現(xiàn)所在地：廣東-惠州身高：158cm。
希望地區(qū)：廣東-惠州、廣東-深圳。
希望崗位：貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員。
銷售類-人員-銷售代表。
教育經(jīng)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：合資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
工作描述：處理訂單。
*負(fù)責(zé)管理美國radioshack全球采購辦的訂單跟進(jìn)；
*安排督促第三方物流及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)貨物和相關(guān)樣板；
*密切跟進(jìn)庫存情況和工廠訂單生產(chǎn)推進(jìn)情況，及時(shí)調(diào)整訂單生產(chǎn)與出貨優(yōu)先順序；銷售系統(tǒng)的維護(hù)和改善。
跟進(jìn)項(xiàng)目。
*推進(jìn)新項(xiàng)目/產(chǎn)品的導(dǎo)入和開展，協(xié)調(diào)工廠工程師與美國方面的溝通，確保新項(xiàng)目正確及時(shí)向前推進(jìn)。
制作報(bào)表。
*定期制作廠內(nèi)及分銷中心銷售報(bào)表；
*定期觀注物料人工的漲幅并制作相關(guān)的營利報(bào)表及建議價(jià)格調(diào)整；
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：電子、微電子技術(shù)、集成電路。
擔(dān)任職位：物流專員崗位類別：外貿(mào)專員/助理。
工作描述：*公司海外客戶定單管理與售后跟蹤服務(wù)。
*訂單在工廠內(nèi)生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)與物流安排。
*負(fù)責(zé)相關(guān)定單以及船務(wù)文件的準(zhǔn)備。
*客戶相關(guān)定單數(shù)據(jù)的整理與分析http:///。
技能專長。
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平：高級。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長：*6年電子行業(yè)國際大公司從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對電子行業(yè)外貿(mào)商務(wù)、供應(yīng)鏈管理、以及物流(船務(wù))都非常熟悉。
*英語口語流利,熟練的商務(wù)英語寫作技能，*非常熟練的電腦辦公技能。
*一定的海外市場開拓能力。
語言能力。
普通話：流利粵語：一般。
英語水平：英語專業(yè)cet-4。
英語：精通法語：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：本人在過去的六年里主要從事電子行業(yè)外貿(mào)出口相關(guān)商務(wù)工作，發(fā)展方向在電子產(chǎn)品的外貿(mào)出口或者供應(yīng)鏈管理工作，將沿此方向努力爭取一份有挑戰(zhàn)性的工作！其他要求：本人英語優(yōu)秀，我一點(diǎn)法語底子，六年來一直從事外貿(mào)相關(guān)工作且都是在外資企業(yè)工作，因此對外貿(mào)物流非常熟悉，對歐美文化也有所了解，對于mrp系統(tǒng)操作熟練精通excel。
自身情況。
§熟悉外貿(mào)流程及商務(wù)知識。
§長期與國外客戶或同事溝通，英語及市場溝通能力強(qiáng)。
§擅長與各類供應(yīng)商/工廠交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十
轉(zhuǎn)瞬間又過了一年，回憶這一年，在平凡而繁細(xì)的工作中，付出了很多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與熬煉了自己，在工作中能夠自覺的聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，也較好地完成了各項(xiàng)工作，但由于財(cái)會工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有很多缺乏，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結(jié)合詳細(xì)狀況，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作1、以仔細(xì)的工作的態(tài)度準(zhǔn)時(shí)精確的完成各月開票、認(rèn)證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，準(zhǔn)時(shí)精確的填報(bào)各類月度、季度、年終賬務(wù)報(bào)表、并按時(shí)向各部門報(bào)送，準(zhǔn)時(shí)精確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納，準(zhǔn)時(shí)且順當(dāng)?shù)耐瓿闪私衲阓萬的退稅工作。以及對各類會計(jì)檔案進(jìn)展了分類、裝訂、歸檔。2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度準(zhǔn)時(shí)精確的核簽公司日常的各類支出，并進(jìn)展費(fèi)用明細(xì)分類。準(zhǔn)時(shí)精確的依據(jù)公司的資金狀況和經(jīng)營狀況進(jìn)展“資金預(yù)算”并提出合理的建議，以便讓上層治理者能夠準(zhǔn)時(shí)的了解公司的資金狀況并實(shí)行相對應(yīng)的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé)，由于公司正處于進(jìn)展初期，加上經(jīng)營地址的變更，導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更，除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門沒有準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展變更，導(dǎo)致_單的報(bào)關(guān)沒能根據(jù)正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)展，好在_總通過自己的人脈關(guān)系準(zhǔn)時(shí)采納了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失，在此做自我檢討，盼望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的狀況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了準(zhǔn)時(shí)變更和順當(dāng)年檢。
余，而深度缺乏。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定，以致自己對于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
作下以本錢治理和資金治理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動了財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回憶和總結(jié)。
根據(jù)年初規(guī)劃，財(cái)務(wù)中心于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件升級的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員屢次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了標(biāo)準(zhǔn)的施工企業(yè)帳套體系，對會計(jì)科目、核算工程、費(fèi)用工程的設(shè)置均根據(jù)施工企業(yè)會計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)展設(shè)置。
為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)展帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會計(jì)電算化已全面實(shí)施，按工程部、按公司共建有13個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總帳會計(jì)負(fù)責(zé)。會計(jì)人員全都嫻熟把握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，其中建筑財(cái)務(wù)核算也由手工順當(dāng)過渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)省了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的根底，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。
存在的問題是：實(shí)行舊軟件系統(tǒng)公司的會計(jì)科目仍需在升級后進(jìn)展新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。由于儲存數(shù)據(jù)庫的電腦不是單獨(dú)的電腦，平常也在進(jìn)展日常工作的操作。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)展硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避開發(fā)生數(shù)據(jù)喪失或重復(fù)勞動，并且做好財(cái)務(wù)信息安全工作。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十一
到xxx已經(jīng)有一段時(shí)間里，我主要安排在供應(yīng)鏈中心進(jìn)行產(chǎn)品知識方面的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間的工作中，主要有三方面的收獲。在工藝部工作中，讓我有機(jī)會了解工藝部的組織架構(gòu)以及人員狀況，同時(shí)對工藝部的工作流程和工作方法有了基本的了解；其次，在生產(chǎn)部工作中，讓我能全面系統(tǒng)的對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)及配套服務(wù)情況有了更加深入認(rèn)識；最后，在品質(zhì)部的工作過程中，熟悉了售后及品質(zhì)異常的處理流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識。同時(shí)在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了車間可能存在的一些問題，僅此提出自己的個(gè)人看法和改善意見。尤其非常滿意公司的實(shí)習(xí)安排，讓我有機(jī)會能跨部門跨車間，全面了解生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品方面的知識。在這個(gè)過程中，明顯提高了自己的工作技巧、人際關(guān)系處理能力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，感到受益匪淺。以下，將對近期的工作內(nèi)容及收獲做全面的總結(jié)：
1 工藝部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)過程：在車間里，主要是在參與實(shí)際工作崗位的過程中快速熟悉公司的產(chǎn)品，對主要的生產(chǎn)工藝如投料、cog、fog、電測、一次外觀、貼路易撕貼、貼高溫膠、噴碼等有一定的了解。 同時(shí)也有閱讀各種崗位的作業(yè)指導(dǎo)書，并學(xué)習(xí)一些檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的基本知識。在工藝部，通過與工程人員建立良好的關(guān)系，幾位師傅教會我分析不良品，懂得了不良品的分析以及處理流程。通過潘工傳給我的資料，我也有通過看資料進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，雖然學(xué)起來比較吃力，但也對這個(gè)行業(yè)以及產(chǎn)品知識有所了解。
實(shí)習(xí)收獲：1.工藝部的整套工作流程以及工作職能
2 工藝部的組織架構(gòu)及人員狀況
3 品質(zhì)出現(xiàn)異常的處理流程，以及工程部的主要職責(zé)
4 產(chǎn)線上不良品的分析及處理流程
5 成品、半成品的結(jié)構(gòu)和主要用料及輔料
2 學(xué)會了對不良品用鏡檢進(jìn)行分析，以及能分析部分不良品產(chǎn)生的原因，例如wx、xy、qh，是來料還是制程的原因。
4 tft—lcd的主要應(yīng)用領(lǐng)域，以及我司產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域
2 生產(chǎn)部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：主要了解了液晶屏產(chǎn)品的類型以及它們的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)日期。首先在生產(chǎn)工藝方面，我親自操作了前線和后線的大部分崗位，對各個(gè)崗位的操作流程以及注意事項(xiàng)都有了解。其次，通過查閱資料以及與各位師傅的交流，我學(xué)會了一些車間管理方法以及車間管理流程，例如5s，8d。最后，通過與物料員的交流，了解了各種生產(chǎn)用料及其特點(diǎn)，例如ic、pog、fpc等各種生產(chǎn)用料。
實(shí)習(xí)收獲：1 生產(chǎn)周期以及整個(gè)生產(chǎn)流程，同時(shí)了解了生產(chǎn)部的組織結(jié)構(gòu)和人員狀況
2 熟悉了車間的各項(xiàng)管理制度和生產(chǎn)表格
3 流水線的作業(yè)管理以及生產(chǎn)過程的組織，物料、產(chǎn)品的擺放區(qū)域
4 tft的基礎(chǔ)知識，包括應(yīng)用領(lǐng)域、工作原理、生產(chǎn)流程、注意事項(xiàng)等
5 生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理，學(xué)會了5s、qc七大手法、5w1h等
具體知識點(diǎn)有：1 學(xué)會了看生產(chǎn)報(bào)表和各類生產(chǎn)文件
2 基本了解了我司的半成品、成品的材料成本以及出廠價(jià)格
3 熟悉了產(chǎn)品型號及規(guī)格，以及我司主要產(chǎn)品類型
4 產(chǎn)線上不良品的處理流程
5 了解了物料組和包裝組以及返修組的職能、工作流程
6 大致能區(qū)分同一原材料的不同型號，例如8.5和6代線玻璃，fpc和 fpa。
7 了解了我司的客戶類型，以及部分客戶，例如恒都電子、歐珀科技等
個(gè)人感悟：首先是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)時(shí)間，也就是當(dāng)站所需要的時(shí)間。其次是人性化管理，一線管理者要用正確的表達(dá)方式與員工溝通，不要動不動就拿扣工資相威脅。最后，早會應(yīng)多表揚(yáng)，少批評，不要因?yàn)樵鐣绊憜T工的心情，進(jìn)而影響工作質(zhì)量和工作效率。
針對流水線我想提以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
1 流水線控制最重要的一點(diǎn)就是節(jié)奏。做好生產(chǎn)流水線的平衡工作是很重要的
個(gè)人感悟：生產(chǎn)流水線的管理比流水線的組織和設(shè)計(jì)（工藝）更加重要，如果管理不善，極易誘發(fā)品質(zhì)問題。特別是拉長、助拉等一線管理崗位，在與員工溝通時(shí)，更要注意方式方法，絕不能以高人一等的姿態(tài)與員工對話，更不能在車間與員工吵架。其實(shí)車間里的大部分員工都是蠻純樸的，如果以一種尊重他們的態(tài)度與他們溝通，我相信他們都是能夠理解的。如果能在生活中處處關(guān)心他們，為他們著想，他們的積極性自然會提高，有好的建議與意見也會提出來，自然產(chǎn)品品質(zhì)也會提高。
3 品質(zhì)部工作總結(jié)
實(shí)習(xí)流程：在iqc組，主要學(xué)習(xí)了iqc的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及iqc檢驗(yàn)規(guī)范流程。同時(shí)也有在產(chǎn)線上做過電測和外觀等品質(zhì)崗位，能大致分析出不良品產(chǎn)生的原因。在ipqc和oqc組，通過親自操作各個(gè)崗位，學(xué)會分析不良品并查找其原因，同時(shí)也有了解各個(gè)品質(zhì)崗位的工作流程，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識。最后，通過與售后部人員的交流，也有了解售后部門的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)習(xí)收獲：1 品質(zhì)異常處理的基本流程，以及各個(gè)部門的職責(zé)
2 iqc、ipqc、oqc、售后組的工作流程以及工作標(biāo)準(zhǔn)
3 我司各類產(chǎn)品的品質(zhì)現(xiàn)狀
4能夠熟練操作電測和外觀等品質(zhì)崗位，培養(yǎng)了良好的品質(zhì)意識
2 大致了解了我司不同原材料的供應(yīng)商，以及各材料的區(qū)分
3 成品、半成品a規(guī)與b規(guī)的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，
4 倉庫進(jìn)貨出貨的流程，以及需要填寫的各種單據(jù)
5 客訴、客退操作的基本流程，以及不良品的改善方案
品質(zhì)問題產(chǎn)生的原因有：
2 后線由于沒有夜班以及產(chǎn)量的壓力，流水線過快，影響產(chǎn)品品質(zhì)
3 來料上線后易發(fā)品質(zhì)問題，來料品質(zhì)不穩(wěn)定
4 車間無塵室管理不嚴(yán)，5s管理須加強(qiáng)
5 出庫運(yùn)輸搬運(yùn)過程中易對產(chǎn)品造成傷害，特別是出貨到客戶處，須加以管控
改善方案：
1 原材料（責(zé)任部門：采購、iqc） 采購人員需挑選有資質(zhì)的供應(yīng)商，確保所購買的物料，品質(zhì)達(dá)到要求。品管人員協(xié)助采購督促供應(yīng)商提高品質(zhì)。物料到貨后，品管需嚴(yán)加把關(guān)，合格品方可入庫。
2 物料的儲存與搬運(yùn)（責(zé)任部門：倉儲部門，生產(chǎn)部門） 物料的儲存在品質(zhì)管理中同樣很重要，因搬運(yùn)、儲存不當(dāng)而造成物料的不良時(shí)有發(fā)生。所有倉管人員及物料員一定須按照重下輕上的原則，注意輕拿輕放。還要做些防塵、防潮、防曬等工作，不定期對物料進(jìn)行查看，確保物料儲存的質(zhì)量。
3制造生產(chǎn)（責(zé)任部門：制造生產(chǎn)部門）物料進(jìn)入生產(chǎn)線后，首先須避免因?yàn)椴僮骰蚴褂貌划?dāng)，而造成物料作業(yè)不良。每工段及相互工段需進(jìn)行自檢、互檢、及抽檢。
6 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（責(zé)任部門：工程部）工程部要定時(shí)定期對機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做好機(jī)臺的5s。
在車間也工作了一段時(shí)間，也了解了車間的基本情況，現(xiàn)借這一工作總結(jié)的機(jī)會提出以下幾點(diǎn)建議與意見。
1 生產(chǎn)部建議
（1）車間各工種福利待遇一樣，導(dǎo)致重活大家都不愿意干，輕活搶著干，崗位不固定，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
改善方案：對車間各崗位進(jìn)行評估，增加崗位補(bǔ)貼
（2）車間無塵室必須加嚴(yán)，5s管理不能放松，特別是星期一的衛(wèi)生。
（3）后線由于產(chǎn)量壓力，流水線過快，給員工造成壓力，影響產(chǎn)品品質(zhì)。同時(shí)后線品質(zhì)人員在發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常之后，向一線管理人員反映存在無人問津的情況。
（4）由于車間人員管理及加班問題，導(dǎo)致人員流動性大且部分員工存在怨言，車間部分崗位人員操作技能差，影響產(chǎn)品品質(zhì)。
改善方案：加強(qiáng)對一線管理人員的管理素養(yǎng)培訓(xùn)，以正解的表達(dá)方式與員工溝通。
2.加班必須規(guī)范化、制度化，平等的對等每位員工
3.對待老員工以及熟練員工，增加福利待遇
2 品質(zhì)部建議
（4）車間要加強(qiáng)對物料的管理，防止混料事件發(fā)生，要明確相關(guān)部門責(zé)任人
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十二
根據(jù)縣普法領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于《xx縣200x年普法依法治理工作要點(diǎn)》的通知和社發(fā)局有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步推進(jìn)民主法制建設(shè)，確保憲法和各項(xiàng)法律法規(guī)，特別是醫(yī)療法律法規(guī)的貫徹落實(shí)，提高全院職工的法律素質(zhì)，增強(qiáng)全院職工的法律意識，特制定200x年依法治理工作計(jì)劃。
一、大力開展法制宣傳教育活動。普及法律法規(guī)常識，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》和《刑法》、《合同法》、《勞動法》、《會計(jì)法》等基本法律，尤其要普及醫(yī)療法律法規(guī)，如《藥品管理法》、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。要用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)法制宣傳教育，在宣傳思想上，堅(jiān)持以人為本的原則，在宣傳內(nèi)容上，選擇最需要與工作最密切的法律宣傳重點(diǎn)。根據(jù)市治辦要求，開展新一輪法制宣傳“雙進(jìn)戶”活動。通過宣傳法律知識方式，不斷提高廣大職工的法律素質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)基層民主法制建設(shè)。
二、完善社會治安綜合治理體系，確?！鞍踩珕挝弧钡臉s譽(yù)。在黨支部和院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)各方面的.力量，貫徹“標(biāo)本兼治、重在治本”的原則，在原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任制。教育全院職工認(rèn)真執(zhí)行國家政策，消除安全隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)禁職工參與賭博及嚴(yán)重危及社會治安的活動，防范盜竊等違法違紀(jì)事件的發(fā)生。
三、各科室必須依法辦事。臨床科室必須嚴(yán)格按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《母嬰保健法》的要求持證上崗，防保科按《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》依法執(zhí)業(yè)，藥械科要按照《藥品管理法》的要求，杜絕過期藥品和假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房。依法管理醫(yī)院，維護(hù)法制尊嚴(yán)，使每個(gè)職工形成學(xué)法、董法、用法、遵法的良好風(fēng)尚。
xxx醫(yī)院。
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xx醫(yī)院xx年普法治理工作規(guī)劃來自本網(wǎng)-，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請注明出處。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十三
候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑?，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評。
么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人。
連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用__另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快。那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)。農(nóng)行就是好。這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪。
些？年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2022年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。
打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十四
下面是工作計(jì)劃網(wǎng)小編收集整理的客服專員工作計(jì)劃范文，歡迎閱讀與參考。
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：
1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對客服工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對客服工作的開展具有非常重要的.戰(zhàn)略意義及推動作用。
而長期目標(biāo)則涉及到對客服職能的定位：
客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
三、具體操作手法。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去，請進(jìn)來”
客戶資料庫對客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請進(jìn)來”。
3.適當(dāng)?shù)募畲胧?/p>
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟?。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎勵方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎勵。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎勵，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵咨詢員可再次獲得獎勵。以此來激勵咨詢員提供更多的客戶信息。
(一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動，提高客戶保留率。
(二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。
(三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。
(四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。
(五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。
(六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員崗位描述：
3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)中心不足的重要手段。服務(wù)質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反饋信息，提升客戶滿意度。
服務(wù)質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)：
(一)及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料。
(二)及時(shí)電話跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對客戶進(jìn)行電話跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對修車的滿意度，記錄并及時(shí)反饋信息給站長。
(三)定時(shí)后續(xù)跟蹤服務(wù)：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。
(四)提供定期上門訪問名單：選擇一定比例的客戶名單進(jìn)行上門訪問。
(五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。
(六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝通和協(xié)同，消除客戶抱怨。
(七)統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。
新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時(shí)為客戶解決問題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對外包方的“月會”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十五
1、配合公司調(diào)整結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻簦诮回浄矫姹M最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實(shí)物狀態(tài)確實(shí)達(dá)不到時(shí)，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改；同時(shí)對于入庫檢驗(yàn)不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。加強(qiáng)尋源工作的前端管理。同時(shí)加強(qiáng)和核心供應(yīng)商的交流和互動，增加彼此的信任和支持，加強(qiáng)供應(yīng)鏈危機(jī)管理，定期了解供應(yīng)商的生產(chǎn)狀況，以及所用技術(shù)的情況，做到實(shí)時(shí)監(jiān)督管理。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)2017年上半年招標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果組織實(shí)施，同時(shí)對于低于目前采購價(jià)格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進(jìn)計(jì)劃組織推進(jìn)、試用和批量采購；同時(shí)加強(qiáng)市場調(diào)研和比價(jià)工作頻次，加強(qiáng)市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價(jià)格的真實(shí)性、符合性，經(jīng)得起審核和驗(yàn)證。
4、進(jìn)一步細(xì)化經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制，同時(shí)結(jié)合綜合部下達(dá)的專項(xiàng)責(zé)任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進(jìn)行進(jìn)一步梳理和落實(shí)，采取強(qiáng)有力措施確保專項(xiàng)責(zé)任制和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實(shí)際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實(shí)施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實(shí)施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實(shí)的市場通用件情況組織送樣和驗(yàn)證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進(jìn)工作，同時(shí)將結(jié)合推進(jìn)進(jìn)度開展結(jié)算價(jià)格剝離目前結(jié)算價(jià)格事宜。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進(jìn)一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進(jìn)、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實(shí)，進(jìn)一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進(jìn)度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計(jì)劃、供應(yīng)商審核計(jì)劃組織開展好相關(guān)工作，同時(shí)與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計(jì)劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實(shí)提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。
僅供參考！??！
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十六
摘要：企業(yè)采購管理對降低企業(yè)的采購成本、提升企業(yè)的經(jīng)營效益起著至關(guān)重要的作用。通過對長客軌道客車股份有限公司采購管理的現(xiàn)狀與出現(xiàn)的問題進(jìn)行實(shí)證分析，提出了基于供應(yīng)鏈模式下的電子化采購的管理問題的對策，為促進(jìn)我國企業(yè)尤其是制造型企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，提供參考與借鑒。
關(guān)鍵詞：采購管理；供應(yīng)鏈；電子化采購。
隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)采購管理對企業(yè)的發(fā)展越來越起著至關(guān)重要的作用。對于企業(yè)來說，采用一套科學(xué)、系統(tǒng)、有效的方法去指導(dǎo)、改善和實(shí)施貨物采購的管理，可以促進(jìn)企業(yè)研發(fā)、保障供應(yīng)，形成企業(yè)獨(dú)有的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)參與市場競爭獲得持久發(fā)展提供動力。傳統(tǒng)采購由于信息滯后，不易監(jiān)控，更不能有效的降低采購成本已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求，而隨著電子商務(wù)時(shí)代的到來，電子化采購已經(jīng)成為采購管理的新趨勢。現(xiàn)今，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理也標(biāo)志著企業(yè)最根本、最核心的競爭力。將電子化采購融入供應(yīng)鏈管理中，制定一項(xiàng)適合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的長遠(yuǎn)目標(biāo)才能滿足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要。因此，如何把握市場時(shí)機(jī)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)在供應(yīng)鏈模式下加快實(shí)施電子化采購，已經(jīng)成為企業(yè)立足市場發(fā)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
一、供應(yīng)鏈管理與電子化采購概述。
（一）供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理含義。
（二）電子化采購的含義。
二、供應(yīng)鏈環(huán)境下電子化采購的必要性。
（一）傳統(tǒng)采購的弊端。
首先，采購過程低效費(fèi)時(shí)。從設(shè)計(jì)部門下達(dá)采購需求到最終付款的所有申請材料都是紙質(zhì)且需要各部門領(lǐng)導(dǎo)親自審批簽署的，期間必然會產(chǎn)生采購費(fèi)用過度支出和浪費(fèi)時(shí)間的問題。其次，業(yè)務(wù)信息共享程度弱。大部分的采購操作和與供應(yīng)商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應(yīng)商信息基本上由每個(gè)業(yè)務(wù)人員自己掌握，其他部門很難了解到材料到貨狀態(tài)、庫存量，所以沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務(wù)的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調(diào)查；同時(shí)，采購任務(wù)的執(zhí)行優(yōu)劣在相當(dāng)程度上取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務(wù)的影響較大。最后，事后控制不能及時(shí)解決問題。采購業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無法在事前進(jìn)行監(jiān)控。例如在生產(chǎn)繁忙期，多個(gè)項(xiàng)目共同執(zhí)行，很多種材料都是同一型號，就造成為a項(xiàng)目采購的材料被用做b項(xiàng)目生產(chǎn)。導(dǎo)致后續(xù)操作全部混亂。雖然我們承認(rèn)事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠?yàn)槠髽I(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個(gè)企業(yè)橫跨多個(gè)區(qū)域，其事前控制的意義將更為明顯。
（二）供應(yīng)鏈環(huán)境下電子化采購的優(yōu)勢。
供應(yīng)鏈專員工作計(jì)劃篇十七
習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。由于教育系統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)范化整改工作，財(cái)務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報(bào)賬工作，本人還同時(shí)兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報(bào)賬任務(wù)的同時(shí)，兼顧后勤工作，出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報(bào)賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報(bào)賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財(cái)務(wù)審核和監(jiān)督工作。
3、堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
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