總結(jié)心得體會可以幫助我們回顧過去的經(jīng)歷，并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。寫心得體會時，可以結(jié)合實際情況，提出自己的建議和改進(jìn)思路。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇一
隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，社會矛盾日益增多，流動人口也越來越多。在維護(hù)社會穩(wěn)定和保障人民安居樂業(yè)方面，流調(diào)電話作為一項重要的工作方式發(fā)揮了重要作用。本文旨在從個人實踐出發(fā)，總結(jié)流調(diào)電話工作經(jīng)驗，分享工作心得和體會。
第二段：闡述流調(diào)電話工作的特點和難點
流調(diào)電話工作主要是依靠電話調(diào)查，收集相關(guān)信息，解決社會問題。由于工作的特殊性，許多人在進(jìn)行調(diào)查時會出現(xiàn)犯困、語言不流利、問詢效率低下、信息不準(zhǔn)確等問題。因此，如何有效地展開調(diào)查成為了流調(diào)電話工作的難點之一。
第三段：談?wù)勛约旱慕?jīng)驗和方法
在進(jìn)行流調(diào)電話工作時，我總結(jié)了一些經(jīng)驗和方法。首先，要在電話中表現(xiàn)出一定的專業(yè)性和熱情，讓被調(diào)查人感到信息的有效性和重要性，從而使對方更加配合工作。其次，對被調(diào)查人的個人和社會情況有一定的了解和關(guān)注，可以幫助順利完成調(diào)查任務(wù)。另外，任務(wù)重點和工作進(jìn)度要得到良好的掌控，避免浪費時間和人力物力資源。
第四段：歸納總結(jié)流調(diào)電話工作的幾點要點
從工作經(jīng)驗和流調(diào)電話功能來看，認(rèn)真總結(jié)一些要點可以有效提高工作效率。首先，了解調(diào)查主題和問卷內(nèi)容。其次，開始問題之前先簡單地介紹自己的身份和工作目的，再細(xì)致地詢問問題。最后，在整個調(diào)查操作過程中，注重問詢對象的認(rèn)同感和配合性，讓調(diào)查對象自愿接受調(diào)查，提高調(diào)查的成功率。
第五段：總結(jié)思考
總體而言，流調(diào)電話工作作為一種重要的社會調(diào)查方式，在維護(hù)社會穩(wěn)定、為政策制訂提供支持、解決群眾問題等方面發(fā)揮了重要作用。通過自身的實踐和探索，在積極總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，還應(yīng)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量，為社會服務(wù)更好地發(fā)揮作用。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇二
“流調(diào)”本是一個很專業(yè)的名詞，全稱為“流行病學(xué)調(diào)查”，也稱之為流調(diào)溯源。隨著抗擊新冠疫情工作的深入，為查清感染人員的活動軌跡，精準(zhǔn)判定密接與次密接人員，并實施有效管控措施，盡快實現(xiàn)社會面的動態(tài)清零，流調(diào)就成為抗疫中的一項重要工作，特別是大數(shù)據(jù)篩查的介入，越來越多的普通人也成為了流調(diào)工作的對象。
周圍人對大數(shù)據(jù)篩查流調(diào)工作感受最深的，是去年七月祿口機場那波疫情的影響，有人只是駕車從機場經(jīng)過，在高速收費站停留了一會等人，結(jié)果綠碼變成了黃碼，當(dāng)然后來都變回了綠碼。當(dāng)時大家開玩笑地說：別以為你到哪去別人不知道，只是沒查而已，真要查起來，你的活動軌跡一清二楚。
其實這并非玩笑話，生活在這大數(shù)據(jù)時代，還真是這樣。我自己就已有兩次，因為大數(shù)據(jù)篩查，經(jīng)歷了所在區(qū)、街道及社區(qū)流調(diào)的配合工作。
一是去年10月份，我與一幫同學(xué)自駕去溧陽和鎮(zhèn)江兩地旅游，因為這期間常州市區(qū)出現(xiàn)了疫情，回來后就成了流調(diào)的對象。好在我們只是游覽了溧陽的南山竹海，并未進(jìn)入常州市區(qū)，因此健康碼沒受影響，區(qū)防疫指揮部和社區(qū)網(wǎng)格員分別給我打了一次流調(diào)電話，了解一下情況就算了。
二是上周南京的這波疫情，我所在區(qū)一位外地來寧感染人員，自3月11日住進(jìn)中山南路現(xiàn)代大廈，后來幾天都在夫子廟景區(qū)及三山街、中華路一帶活動，至14日凌晨在檢測中被發(fā)現(xiàn)。在緊急排查密接人員和次密接人員的大數(shù)據(jù)篩查中，又查到了我的“軌跡”，于是我作為疑似“時空伴隨者”，又一次要配合做流調(diào)工作了。
應(yīng)該說，大數(shù)據(jù)篩查確實很厲害的，3月12日晚我去小西湖小學(xué)接在那上籃球課的小孩，確實在夫子廟景區(qū)的外圍停留了十幾分鐘，不過那里與夫子廟景區(qū)畢竟隔了一條馬路，何況我是自駕車去的，且一直坐在車?yán)餂]下車，不可能與那位感染者有交集。但是我在接了區(qū)防疫指揮部兩個流調(diào)電話，說清楚情況之后，隔了兩天區(qū)里依然給我發(fā)了條短信，要求去社區(qū)報備一下。
既然區(qū)里有這個要求，我們理應(yīng)做好配合不添亂，于是收到短信的第二天早晨，就冒著倒春寒的風(fēng)雨去了社區(qū)。
推開社區(qū)門有些吃驚，印象中比較空曠的大廳，現(xiàn)在擠放了兩排辦公桌，兩邊坐滿了年輕人，其中不少人還穿著紅色的志愿者馬夾，個個都在電腦前忙著，有幾個還在打著電話。緊靠門前的一張桌子就是接待報備的，在我前面已排了七、八位，其中有三、四位似乎比較焦急，因為健康碼已變成了黃碼。負(fù)責(zé)接待的社區(qū)工作人員是位女士，她耐心地告訴他們黃碼變回綠碼要走的程序，并說如程序走完沒變回來再來找我，負(fù)責(zé)幫你報上去解決。
我當(dāng)時排在最后一位，把情況說了后，這位工作人員笑了，說你這個沒事，健康碼也不會變黃，前面幾位是跟感染者共處一個超市或者小吃店里的，必須要單獨檢測兩次才能排除，這樣也是對他、他家人及周邊人負(fù)責(zé)。我指了指大廳問，現(xiàn)在社區(qū)怎么這么多人了？她說，這都是臨時抽來幫忙做流調(diào)的，大部分是志愿者，現(xiàn)在全市已有100多例感染者，我們區(qū)就有7例，每一例涉及到的流調(diào)對象至少有幾十個人，大數(shù)據(jù)篩查出來處于邊緣地區(qū)就像你這種情況的人更多，工作量相當(dāng)大，他們前幾天每晚要忙到十點后才能休息。我說，你們社區(qū)辛苦了，我們也幫不上忙。她說，辛苦倒不算什么，如果都像你這樣理解并認(rèn)真配合做好流調(diào)，那就是幫忙了。
出了社區(qū)我心里還在感嘆，流調(diào)工作對提高精準(zhǔn)防控水平確實很重要，但沒有社區(qū)工作人員包括志愿者的辛勤付出也不行，他們是一線醫(yī)護(hù)人員之外的又一支重要抗疫力量，值得我們尊敬，也需要我們理解。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇三
衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療機構(gòu)，承擔(dān)著提供基本醫(yī)療保健服務(wù)的重要職責(zé)。為了提高衛(wèi)生院流調(diào)能力，我參加了一次專業(yè)的培訓(xùn)。在培訓(xùn)開始之前，我對于流調(diào)工作還存在一些模糊和不足的地方，因此我非常期待能夠從這次培訓(xùn)中獲得更多的知識和經(jīng)驗。
段二：培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了大量關(guān)于流調(diào)的理論知識，如流行病學(xué)基本概念、流行病學(xué)方法、病例報告和數(shù)據(jù)分析等。除了理論知識外，我們還進(jìn)行了實際案例的討論和模擬流調(diào)實踐，這對于提高我們的實操能力非常有幫助。通過這次培訓(xùn)，我對于流調(diào)工作的整個流程和步驟有了更全面的了解，同時也形成了一套自己的操作方法。
段三：培訓(xùn)中的收獲與啟發(fā)。
在培訓(xùn)中，我最大的收獲是學(xué)會了如何更有效地進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析。通過培訓(xùn)，我了解了如何制定流調(diào)調(diào)查表和問卷，以及如何設(shè)計有效的調(diào)查流程。在實際操作中，我學(xué)會了如何與調(diào)查對象溝通，收集到更準(zhǔn)確的信息。此外，培訓(xùn)還提醒了我流調(diào)工作的重要性和責(zé)任，讓我深刻認(rèn)識到了作為醫(yī)療工作者的使命感和責(zé)任感。
段四：培訓(xùn)中的交流與合作。
在培訓(xùn)中，我有幸結(jié)識了許多來自不同地區(qū)的醫(yī)護(hù)人員。我們共同學(xué)習(xí)、討論問題，相互交流經(jīng)驗和心得。通過與他們的交流，我受益匪淺。除了專業(yè)知識的交流外，我也擴大了自己的社交圈子，建立了更多的人際關(guān)系。這些交流和合作不僅提高了我的專業(yè)能力，也豐富了我的人生經(jīng)歷。
段五：培訓(xùn)后的反思與展望。
隨著培訓(xùn)的結(jié)束，我對于流調(diào)工作有了更深入的理解和認(rèn)識，同時也意識到自己在某些方面還需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。培訓(xùn)讓我懂得了只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地服務(wù)于患者和社會。因此，我希望在今后的工作中，能夠不斷應(yīng)用并完善所學(xué)到的知識和技能，提高自己的專業(yè)水平，并為衛(wèi)生院的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過這次衛(wèi)生院流調(diào)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，也認(rèn)識到了流調(diào)工作的重要性和責(zé)任感。同時，我也與來自各地的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了廣泛的交流與合作，增加了自己的學(xué)習(xí)機會和人脈資源。培訓(xùn)讓我有了更廣闊的視野和發(fā)展空間，也激發(fā)了我繼續(xù)追求知識和進(jìn)步的動力。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我能夠成為一名優(yōu)秀的衛(wèi)生院流調(diào)工作者，為社會健康事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇四
鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作是一項非常重要的工作，它不僅關(guān)系到疫情的防控，還關(guān)系到廣大群眾的生命健康。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，從事流調(diào)工作近兩個月，深感這項工作的重要性和必要性。在這里我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
第二段：認(rèn)真細(xì)致是基本的要求。
在開展流調(diào)工作的過程中，認(rèn)真細(xì)致是基本的要求。每天上班前，我們都要仔細(xì)閱讀上級文件和工作要求，掌握工作流程和操作規(guī)范，用心細(xì)致地做好每一個環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。同時，面對受檢者，也需要極其認(rèn)真，了解他們的身體狀況、日常工作和生活情況等各種信息。只有這樣在數(shù)據(jù)采集時才不會漏掉任何一個細(xì)節(jié)，也不會忽略任何一條重要信息。
第三段：溝通技巧是提高工作效率的關(guān)鍵。
溝通技巧是鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作中不可或缺的一環(huán)。在流調(diào)過程中，我們需要與受檢者溝通，獲取相關(guān)信息；與上級組織溝通，反饋工作進(jìn)展；與其他部門協(xié)調(diào)溝通，共同配合，完成好工作。有效的溝通可以順暢工作進(jìn)程，提高工作效率。通過在工作中的實踐經(jīng)驗，我認(rèn)識到溝通技巧對于拉近與受檢者、上級以及協(xié)調(diào)部門關(guān)系的重要性，同時溝通技巧也是提高工作效率的關(guān)鍵。
第四段：心態(tài)平和是工作的保障。
從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作，有時會遇到一些問題和困難，如受檢者不愿意提供真實的信息，或者信息不夠全面，這時候需要有穩(wěn)定的心態(tài)來面對這些情況。在抗疫一線，特別是在流調(diào)工作中，需要有一個平和的心態(tài)來應(yīng)對各種意外情況。雖然工作難免會遇到一些困難，但是只有心態(tài)平和，才能更好地解決問題，同時保證工作的順利開展。
第五段：結(jié)語。
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作是一項苦差事，但卻是前線防疫的重頭戲。通過不斷地摸索和實踐，我逐漸領(lǐng)悟到了工作中的重要性和必要性，同時也學(xué)到了很多做人的道理和做事的方法，相信這些經(jīng)驗不僅對我個人有所幫助，同時對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作中的其他同事也會有所借鑒。希望在全社會的關(guān)心下，通過我們的共同努力，讓全國疫情早日得到徹底紓解。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇五
流調(diào)工作雖不像我的同事和志愿者那樣身處一線，但責(zé)任重大、任務(wù)艱巨，需要調(diào)查被流調(diào)者的行蹤軌跡和接觸人員，既需要較強的責(zé)任心，還需要耐心、細(xì)心，不放過任何一個蛛絲馬跡，因為任何一個細(xì)節(jié)都關(guān)乎到他人的生命安全。
剛開始進(jìn)入流調(diào)工作，說實話，我有點膽怯，甚至是害怕，怕自己干不好會給單位丟臉。又想著，作為一名老黨員，我不能退縮更不能畏懼，一定要趕上工作的節(jié)奏，絕不能掉隊。想起來之前同事對我的叮囑，心里不斷默默地為自己打氣，工作也干的越來越起勁。
隨著流調(diào)時間越來越長，不知是出于責(zé)任還是一份想給大家?guī)テ桨才c希望的美好想法，或是一種油然而生想與病毒對抗到底的不服輸?shù)木?。工作密度越來越大，流調(diào)團隊中的老師們24小時高強度工作，沒有任何一個人退出過。累了爬到桌子上瞇一會，困了揉揉眼……大家雖然很疲憊，但骨子里都憋著一股勁，勢與新冠疫情抗?fàn)幍降椎臎Q心越來越強烈。
流調(diào)團隊中有病例組、密接組、次級密接組、重點場所組等多個工作小組，他們投身疫情防控阻擊戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)，廢寢忘食，連夜排查、追蹤溯源，成為了與時間賽跑的“病毒偵察兵”。
流調(diào)工作爭分奪秒，“你看看他的行程軌跡”、“這條信息要馬上打電話確認(rèn)”……流調(diào)工作人員聚精會神，盯著電腦確認(rèn)著屏幕上的密接和次密接人員信息，不斷開展各項排查確認(rèn)工作。他們每天的工作量非常巨大，常常持續(xù)到深夜和凌晨。
正因為有這樣的團隊，我們的防疫工作才能更精準(zhǔn)，更具靶向性，戰(zhàn)勝疫情的勝算才更大，老百姓的生活得以保障。向每一位堅守崗位、奮戰(zhàn)一線的工作人員致敬！
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇六
鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作是指在社會治理中，對本地區(qū)居民的情況進(jìn)行收集和分析的一項工作。它不僅能了解群眾的需求和問題，還能為貫徹落實國家政策、推動基層工作提供有效依據(jù)。作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，我有幸參與了鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作，深刻感受到它的重要性和必要性。在此，我想分享我的工作心得和體會。
第二段：組織好流調(diào)人員和資源
一項好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作，首先需要組織好流調(diào)人員和資源。在實際工作中，我們先通過熟悉社情民意，結(jié)合當(dāng)?shù)氐狞h建工作，結(jié)合干部實際工作以及當(dāng)?shù)卣叩确矫娉霭l(fā)，根據(jù)工作需要確定合適的流調(diào)人員，并結(jié)合實際情況對工作人員進(jìn)行專業(yè)技能和工作能力的培訓(xùn)。此外，我們還要充分利用各種信息和資源，提高流調(diào)效率和準(zhǔn)確性。通過合理調(diào)配和利用現(xiàn)有資源，我們的工作效率也得到了極大地提高。
第三段：加強信息的收集和分析
隨著科技的發(fā)展，各種信息手段和途徑都變得越來越多樣化。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作，我們也要充分利用這些科技資源，加強信息的收集和分析。在工作中，我們采用多種方式收集信息，如走訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等。通過系統(tǒng)的信息采集、整理、歸檔，對社情民意進(jìn)行精準(zhǔn)的分析和評估，從而更好地為基層工作服務(wù)。
第四段：密切與群眾的溝通和聯(lián)系
在進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作時，密切與群眾的溝通和聯(lián)系是關(guān)鍵所在。我們要始終堅持走到群眾中間去，主動了解他們的想法和需求，通過社區(qū)干部、居委會等方式，加強與群眾的溝通、聯(lián)絡(luò)與信任。只有真正了解群眾的實際訴求和問題，才能更好地為他們服務(wù)。
第五段：重視工作成果的落地推進(jìn)
在進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作時，更應(yīng)該重視工作成果的落地推進(jìn)。只有工作成果得到了落地和實際推進(jìn)，才能為群眾切實解決問題。我們要確保流調(diào)信息得到及時的歸類、處理和上報，并通過各種途徑向上級政府和有關(guān)部門反映情況，推動問題及時得到解決。同時，我們還要盡可能協(xié)調(diào)社會資源，做好信息的匯總、整理和公開，為群眾提供普惠和公共服務(wù)。
結(jié)論：
總之，鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)工作是一項不可或缺、嚴(yán)肅而重要的工作。我們作為干部，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到其意義和重要性，切實把它作為我們工作的一部分，將其作為推動基層治理改革的一項基礎(chǔ)工作來深入開展。只有堅持科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有效的工作方式，才能讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)流調(diào)這項工作不斷提高質(zhì)量與效益，為方便群眾生活、推進(jìn)農(nóng)村振興發(fā)揮積極作用。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇七
衛(wèi)生院流調(diào)是一項重要的工作，為了提高流調(diào)員的能力和水平，我參加了一次衛(wèi)生院流調(diào)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也意識到自己在某些方面需要加強。以下是我對衛(wèi)生院流調(diào)培訓(xùn)的心得體會。
首先，我認(rèn)識到衛(wèi)生院流調(diào)是一項嚴(yán)肅的工作。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了流調(diào)技巧和方法，了解了流調(diào)員的職責(zé)和義務(wù)。衛(wèi)生院流調(diào)員在排查疫情和疾病傳播過程中起著至關(guān)重要的作用。我們需要準(zhǔn)確記錄患者的病情和流行病信息，以便及時采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。尤其是在疫情期間，流調(diào)員的工作顯得尤為重要和緊迫。因此，作為一名衛(wèi)生院流調(diào)員，我必須要非常認(rèn)真、細(xì)心和負(fù)責(zé)。
其次，我了解到衛(wèi)生院流調(diào)需具備相關(guān)的專業(yè)知識。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了流調(diào)的基本原理、流調(diào)技巧和病例分析方法。這些知識對于提高流調(diào)員的工作能力至關(guān)重要。例如，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病例調(diào)查、分析疾病的流行趨勢和傳播途徑，并學(xué)會了使用相關(guān)的流調(diào)工具和儀器。我意識到只有掌握了這些專業(yè)知識，才能更好地開展流調(diào)工作，并為疾病預(yù)防和控制提供有力支持。
此外，衛(wèi)生院流調(diào)也需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)中，我們參與了模擬流調(diào)的活動，需要與患者和相關(guān)人員進(jìn)行良好的溝通。流調(diào)員必須要善于傾聽和詢問，確保獲取準(zhǔn)確的信息。同時，他們還需要在工作中與其他流調(diào)員和醫(yī)護(hù)人員密切合作，相互協(xié)作，共同完善流調(diào)工作。良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有助于提高工作效率，保證流調(diào)工作的順利開展。
再次，流調(diào)員必須要具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在培訓(xùn)中，我們深入了解了流調(diào)員的職責(zé)和義務(wù)，并接受了相關(guān)的倫理和法律法規(guī)的教育。我們要時刻保持專業(yè)和公正，對待每一個病例都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為流調(diào)員，我們肩負(fù)著保護(hù)公眾健康的重要任務(wù)，必須要始終以人民群眾的健康和安全為重，不辜負(fù)社會對我們的信任和期望。
最后，我意識到衛(wèi)生院流調(diào)是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的工作。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的流調(diào)知識，還了解了最新的流調(diào)技術(shù)和方法。隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，疾病形勢和傳播途徑也在不斷變化。流調(diào)員必須要不斷學(xué)習(xí)和研究，不斷提升自己的專業(yè)能力，以應(yīng)對各種突發(fā)疫情和疾病的挑戰(zhàn)。
總之，衛(wèi)生院流調(diào)培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到衛(wèi)生院流調(diào)的嚴(yán)肅性和重要性。我意識到作為一名流調(diào)員，必須要具備專業(yè)知識、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及強烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神。我將努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的能力，為保護(hù)公眾健康和防控疾病貢獻(xiàn)自己的力量。希望通過我們的共同努力，能夠建立更加健康、安全的社會。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇八
第一段：介紹流調(diào)電話工作的背景和意義（200字）
流調(diào)電話工作作為一種調(diào)研方式，是企業(yè)常用的重要手段之一。通過電話調(diào)研可以較為高效地了解客戶需求和反饋信息，有效地優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營策略，提升客戶滿意度和市場競爭力。而我的工作便是參與這一環(huán)節(jié)，作為流調(diào)電話接聽員與客戶進(jìn)行直接溝通，收集、記錄并分析客戶的反饋信息，為企業(yè)提供良好的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。
第二段：流調(diào)電話工作中需要具備的技能和重要性 （200字）
作為一名流調(diào)電話員，必須具備良好的口語表達(dá)、聆聽、溝通和分析能力。優(yōu)秀的電話接待員不僅需要熟練掌握調(diào)查問卷，還需要有一定的心理學(xué)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)理解能力和數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握電話接待技巧。因為只有能夠準(zhǔn)確、全面地收集到客戶的信息，才能為企業(yè)提供更加可靠、有效的分析和解決方案。
第三段：流調(diào)電話工作中常見的困難和挑戰(zhàn) （200字）
流調(diào)電話工作中，最常見的困難和挑戰(zhàn)之一是飽受客戶的嘟囔、投訴、掛斷等情況。此外，一些客戶不夠耐心或理解調(diào)研的目的，難以完整、準(zhǔn)確地回答問題，甚至有時會有人不耐煩直接拒絕。這種情況下，我們需要保持耐心、鎮(zhèn)定自若，不放棄甚至反復(fù)解釋，引導(dǎo)客戶按照調(diào)查信息的要求進(jìn)行回答，以最大限度地減小信息偏差。
第四段：流調(diào)電話工作中的心得體會（300字）
在我的工作實踐中，我認(rèn)為流調(diào)電話工作需要保持一顆真誠、耐心、細(xì)致、謙和的心態(tài)，始終將客戶需求放在心中，不要讓浮躁和壓力干擾自己的工作狀態(tài)。在與客戶交流時，應(yīng)該注意認(rèn)真聽取問題，并盡力引導(dǎo)客戶準(zhǔn)確地表述自己的看法和建議，同時在溝通過程中體現(xiàn)出對客戶的尊重、感悟和關(guān)愛。而調(diào)查過程中，需要保留好的溝通記錄，進(jìn)行反思和總結(jié)，不斷提高自己的工作效率和水平，為企業(yè)贏得更多的客戶信任和支持。
第五段：流調(diào)電話工作能帶給自己的成長和收獲（300字）
通過參與流調(diào)電話工作，不僅可以鍛煉自己的口語和聆聽能力，在不斷的溝通協(xié)商和思考中提升自己的溝通技巧，而且可以加深自己對消費者需求和市場變化的認(rèn)識，提高自己的商業(yè)敏感度和分析能力。此外，在流調(diào)電話工作中，還能學(xué)習(xí)到其他同事的經(jīng)驗和方法，拓寬自己的人脈資源和職業(yè)發(fā)展機會。因此，流調(diào)電話工作是一項既有收獲，又充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能把每次機遇轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗累積和成長的機會。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇九
根據(jù)《省全科醫(yī)生特設(shè)崗位計劃試點工作實施方案》的要求，我被縣第二人民醫(yī)院委派至褚集鄉(xiāng)衛(wèi)生院，現(xiàn)總結(jié)近2月的工作心得體會如下：
一，通過近兩個月的工作與學(xué)習(xí)。
我深刻的體會到全科醫(yī)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中的重要性，全科醫(yī)生肩負(fù)著在新的歷史時期中鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民身體健康的重要責(zé)任，這就要求全科醫(yī)生需要更加努力，不斷的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，同時更重要的就是根據(jù)自己的崗位和任務(wù)，要端正工作態(tài)度和價值觀：即接納所有的服務(wù)對象，對其進(jìn)行首診評價管理。全科醫(yī)生對病人的不同需求必須保持高度的敏感，從而激發(fā)病人的生活態(tài)度和價值觀，提高病人對健康的認(rèn)知能力和健康促進(jìn)的素質(zhì)，從而實現(xiàn)全科醫(yī)療以人為本的健康照顧的根本目的。
二，由于從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)療工作時間不長。
工作還不深入，在應(yīng)對患者的`過程中還存留著以醫(yī)療為主，以疾病為中心，以醫(yī)生為中心的就診模式，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)常見的健康問題，康復(fù)醫(yī)學(xué)等全科醫(yī)學(xué)知識還缺乏全面的了解和掌握。所以要充分利用有利的條件更新觀念，改善服務(wù)質(zhì)量和提高醫(yī)療服務(wù)效率，更好的為鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣大居民的健康服務(wù)。
三，在這兩個多月中。
我從基層醫(yī)務(wù)工作者身上學(xué)到了如何與患者更好的溝通，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，使患者的依從性更好，有利于疾病的治療，他們的團結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，精益求精的工作作風(fēng)和敬業(yè)精神給我們留下了深刻的印象。我和他們一起工作和生活，患者及家屬對我們的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療水平給予了肯定，受到了院領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。大家相互交流經(jīng)驗及教訓(xùn)，做到邊學(xué)習(xí)，邊交流，邊思考，在相互學(xué)習(xí)中提高醫(yī)療技術(shù)水平。
總之，在兩個多月的下鄉(xiāng)工作中，我看到了農(nóng)村廣大居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見病的認(rèn)識不足，在下鄉(xiāng)義診活動中，我深切的感受到群眾對健康知識的渴求，需要醫(yī)療衛(wèi)生工作者進(jìn)一步深入基層進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十
一、開頭段（150字）。
最近，衛(wèi)生院舉辦了一場關(guān)于流調(diào)培訓(xùn)的活動。作為一名衛(wèi)生院的醫(yī)生，我有幸參加了這次培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我對流調(diào)工作有了更深入的了解，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和心得。在這篇文章中，我將分享我在流調(diào)培訓(xùn)中的體會和感悟。
二、主體段一（300字）。
首先，流調(diào)培訓(xùn)讓我對疾病的防控工作有了全新的認(rèn)識。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種疾病的流行規(guī)律以及相應(yīng)的防控措施。這讓我更加了解不同疾病的傳播途徑，及時識別出病例，并采取針對性的措施進(jìn)行防控。在實踐環(huán)節(jié)中，我們模擬了一些常見疾病的流行情況，并分組進(jìn)行了流調(diào)調(diào)查和病例登記。通過這些實際操作，我深刻認(rèn)識到流調(diào)工作的重要性，也對流行病學(xué)的方法有了更清晰的理解。
三、主體段二（300字）。
其次，流調(diào)培訓(xùn)讓我更加熟悉了衛(wèi)生院的操作流程和工作流程。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了流調(diào)工作的組織和指揮，如何收集、整理和分析疫情數(shù)據(jù)等。通過實際操作，我了解了疫情報告的流程，掌握了數(shù)據(jù)的收集和整理技巧。在模擬演練中，我和小組成員緊密合作，協(xié)調(diào)工作，高效地完成了任務(wù)。這次培訓(xùn)使我對衛(wèi)生院工作的整體流程有了更全面的了解，提高了我的工作效率和協(xié)作能力。
四、主體段三（300字）。
再次，流調(diào)培訓(xùn)讓我認(rèn)識到合理的溝通和良好的利益協(xié)調(diào)對于流調(diào)工作的重要性。在模擬的疫情調(diào)查中，我們需要與可能的病患進(jìn)行面對面的溝通，收集他們的病史和行動軌跡等信息。這要求我們在溝通過程中保持耐心和謹(jǐn)慎，不僅要獲取準(zhǔn)確的信息，還要盡力消除患者的恐慌情緒，增強合作意識。同時，在與衛(wèi)生院內(nèi)外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)時，我也深刻體會到了溝通的重要性，及時傳遞信息，協(xié)調(diào)各方資源，對于防控工作的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。
五、結(jié)尾段（150字）。
通過這次流調(diào)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到流調(diào)工作的重要性和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我將更加注重培養(yǎng)自己的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識，不斷提升自己的流調(diào)能力。同時，我也將加強團隊協(xié)作意識，與其他工作人員積極協(xié)作，共同應(yīng)對各種突發(fā)疫情。我相信，隨著衛(wèi)生院流調(diào)工作的不斷發(fā)展，我會繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平，為人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。感謝這次培訓(xùn)給予我寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)，讓我更加堅定地投身于健康事業(yè)。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十一
流調(diào)工作是指調(diào)查員打電話或上門走訪，采集數(shù)據(jù)并填寫問卷，了解調(diào)查對象的信息，這樣的工作需要耐心、細(xì)心和適應(yīng)性強。作為一名志愿者，我參加了這項工作，在此與大家分享我所經(jīng)歷的心路歷程和得到的收獲。
第二段：工作經(jīng)歷。
作為一名流調(diào)工作志愿者，我參與了一次家庭收入調(diào)查。由于在工作前獲得了相關(guān)培訓(xùn)，我對這次調(diào)查的流程、技巧和注意事項有了一定的了解。當(dāng)然，在實際工作中，反應(yīng)各異的被調(diào)查者、復(fù)雜的問卷以及親自遞交問卷等因素也都是需要我們不斷調(diào)整和適應(yīng)的。
第三段：工作收獲。
在調(diào)查中，我遇到了很多困難，比如一些被調(diào)查者很抵觸，或是在問卷填寫時回答的問題不清楚、不完整等。但是，這些問題讓我對工作和自己的能力有了更深刻的認(rèn)識和提高。我也懂得了耐心和細(xì)致的重要性，需要與對方一起溝通和理解。另外，在工作中，通過一定的方法和技能，我學(xué)會了如何讓待調(diào)查者更愿意配合我們的工作以及如何讓他們對我們的工作產(chǎn)生信賴和認(rèn)可。
第四段：工作啟示。
我時刻牢記志愿服務(wù)為民的宗旨，每一次的工作都是為社會做貢獻(xiàn)，這樣的做法不僅能增強社會責(zé)任感，還能讓志愿者們體驗到愉悅與成就感。雖然我們作為志愿者，無法憑借工作獲得高額回報，但是通過工作收獲的體驗?zāi)軌蜃屛覀兪斋@到更多的東西，體會到社會共同進(jìn)步的力量和價值。
第五段：工作感想。
通過這項流調(diào)工作，我收獲了很多，它不僅僅是份工作，更是一份體驗與貢獻(xiàn)。通過調(diào)查，我懂得了如何有效與相互溝通，并學(xué)到了一種新的思考和工作方法。雖然在工作中，遇到了很多困難，但是面對這些，我從中汲取了勇氣和力量，有了更深厚的運營理念。最重要的是，這次經(jīng)歷讓我更愛我的崗位，也讓我對志愿者工作有了更深刻的認(rèn)識。我相信，流調(diào)工作一定能夠為更多人帶來改變，帶來生活的改善。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十二
流調(diào)工作作為一項社會調(diào)查工作，已經(jīng)深入到了生活的各個領(lǐng)域。作為流調(diào)工作中的志愿者，我深刻地體會到了這項工作的重要性和必要性，也更加明確了一個人需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
第二段：了解流調(diào)工作。
流調(diào)工作是一項復(fù)雜而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐣{(diào)查工作，其工作核心是對社會現(xiàn)象、事件和行為進(jìn)行調(diào)查，獲取相關(guān)信息，為政策和決策提供科學(xué)依據(jù)。在流調(diào)工作中，志愿者需要了解調(diào)查目的、調(diào)查對象、調(diào)查方式、信息采集和分析方法及相關(guān)的法律法規(guī)等方面的知識和技能，保證工作的準(zhǔn)確性和嚴(yán)密性。
作為一名志愿者，我參加了一次針對企業(yè)招聘的調(diào)查。在調(diào)查中，我需要調(diào)查企業(yè)招聘的流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求以及求職者的面試和招聘過程中的問題和反饋。通過問卷調(diào)查、座談會、電話訪談和現(xiàn)場觀察等方式，我和其他志愿者一起收集了相關(guān)的信息，并進(jìn)行系統(tǒng)分析和整理，提出了一些建議和改進(jìn)方案。
在流調(diào)工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和了解新的知識和技能，與不同的人群進(jìn)行溝通和接觸，提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。同時，我們還需要保持客觀、公正、認(rèn)真和審慎，保障調(diào)查結(jié)果的真實性和客觀性。
流調(diào)工作作為一種社會調(diào)查工作，具有重要的社會意義和實踐價值。通過流調(diào)工作，我們可以了解社會問題、掌握社會動態(tài)、推動社會進(jìn)步，同時也為政策和教育等領(lǐng)域提供了有力的依據(jù)和支持。志愿者在流調(diào)工作中的參與和付出，不僅可以增強自我認(rèn)識和自信心，還可以提高社會責(zé)任感和公民意識，推動自身和社會的發(fā)展和進(jìn)步。
第五段：總結(jié)。
流調(diào)工作是一項精細(xì)化、高強度的工作，需要有一定的專業(yè)素質(zhì)和實踐經(jīng)驗。但作為一名志愿者，我們可以通過參與流調(diào)工作，了解社會實情、提高綜合素質(zhì)、增強社會責(zé)任感，同時也為社會進(jìn)步做出一份貢獻(xiàn)。我相信，隨著社會的發(fā)展和進(jìn)步，流調(diào)工作將會越來越重要，我們將有更多機會和責(zé)任去參與和推動這項工作的發(fā)展和壯大。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十三
食品安全問題關(guān)乎大家的健康，食品的健康安全，需要衛(wèi)生組織部門的嚴(yán)格監(jiān)督把控。下面是小編帶來的衛(wèi)生監(jiān)督部門年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今年以來，我所在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過加強內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，加強機關(guān)效能建設(shè)，注重衛(wèi)生執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，樹立衛(wèi)生監(jiān)督新形象，認(rèn)真開展各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，在把好衛(wèi)生許可準(zhǔn)入關(guān)，加強食品安全工作,大力整頓個體醫(yī)療市場,開展職業(yè)病預(yù)防工作，防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、強化內(nèi)部管理，建章立制，促進(jìn)效能建設(shè)
今年初，為了加強單位內(nèi)部管理，制訂了《防市衛(wèi)生監(jiān)督所綜合管理制度》，以制度管人，保證單位正常工作秩序。開展機關(guān)效能建設(shè)，建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、否定事項報備制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、政務(wù)公開制;公開辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn);簡化辦事程序，縮短申請辦證時間，為群眾辦證提供方便，使辦證效率大大提高，得到群眾的好評。
二、加強衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平
今年以來，采取走出去，請進(jìn)來的形式，先后選派12人(次)參加自治區(qū)級舉辦的培訓(xùn)班。單位也舉辦了4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中一次還聘請自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所專家到所對全市衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，收到良好效果。今年單位參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員共108人次，大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣
為了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī)，配合專項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，充分利用電視、報紙、宣傳車、設(shè)咨詢點等宣傳形式，大力開展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》和食品安全行動、禁止散裝白酒生產(chǎn)銷售等專項宣傳活動。3月中旬，結(jié)合非典和禽流感防控工作，開展了《傳染病防治法》執(zhí)法宣傳，出動宣傳車3輛次;4月上旬，出動宣傳車到防城區(qū)、港口區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動宣傳;4月2530日，開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，發(fā)放宣傳資料1萬份，懸掛橫幅標(biāo)語23條，出動宣傳車4輛次，咨詢活動1天;5月下旬開展禁止散裝白酒上市銷售宣傳，出動宣傳車2輛次，掛橫幅1條。為配合各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動，先后向防城日報社投稿三次，利用市電視臺《今晚播報》宣傳13次，廣西人民廣播電臺1次(10分鐘)。通過大力開展宣傳，使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識，更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作，收到良好的效果。
四、業(yè)務(wù)工作
(一)衛(wèi)生行政許可
7月1日《行政許可法》開始實施，為了作好實施前準(zhǔn)備工作，依法開展衛(wèi)生行政許可，5月份，全所業(yè)務(wù)人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)《行政許可法》活動，了解《行政許可法》的規(guī)定，明確本級衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限，規(guī)范行政許可行為。對衛(wèi)生行政許可實行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準(zhǔn)入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導(dǎo)申辦人填寫有關(guān)申請材料等，一年來受到群眾的好評。同時，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，逐步提高準(zhǔn)入條件，使生產(chǎn)經(jīng)營場所、衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。
今年共受理衛(wèi)生許可1809件(其中食品衛(wèi)生許可1492件，公共場所衛(wèi)生許可317件)，審批發(fā)放食品衛(wèi)生許可證1492家(其中防城區(qū)957家，港口區(qū)535家)，公共場所衛(wèi)生許可證317家(其中防城區(qū)204家，港口區(qū)113家)。
(二)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法
為加強傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作，今年2月份，在衛(wèi)生局組織下，對全市衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機構(gòu)進(jìn)行執(zhí)法檢查，全市共檢查縣(區(qū))級衛(wèi)生行政部門4個、疾控(防疫)機構(gòu)3個，縣級以上醫(yī)院10家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院9家，村衛(wèi)生所及個體診所13家，對發(fā)現(xiàn)存在問題的單位提出整改意見進(jìn)行整改。同時還配合自治區(qū)督查組開展督查工作。
(三)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
1、基本情況：我市市轄區(qū)共有食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)4135戶(防城區(qū)3038戶、港口區(qū)1097戶)，其中生產(chǎn)加工企業(yè)114戶(港口區(qū)33戶、防城區(qū)81戶);食品批發(fā)零售企業(yè)1954戶(港口區(qū)410戶、防城區(qū)1544戶);餐飲業(yè)1353戶(港口區(qū)371戶、防城區(qū)982戶);集體(學(xué)校)食堂60戶(港口區(qū)22戶、防城區(qū)38戶);食品攤販524戶(港口區(qū)228戶、防城區(qū)296戶);其他130戶(港口區(qū)34戶、防城區(qū)96戶);全年監(jiān)督戶數(shù)為11239戶，戶平均監(jiān)督頻次2.72，監(jiān)督覆蓋率為100%。培訓(xùn)從業(yè)人員2834人，五病調(diào)離181人。
2、食品專項培訓(xùn)工作：3月份，舉辦了一期白酒生產(chǎn)業(yè)主培訓(xùn)班，有47家酒廠業(yè)主參加，主要培訓(xùn)白酒生產(chǎn)的衛(wèi)生規(guī)范，規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實行定型包裝。6月28日、29舉辦各學(xué)校分管食堂的校長、衛(wèi)生管理人員等80多人及中檔以上餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人41人培訓(xùn)班，舉辦了兩期學(xué)校食堂和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)量化分級管理的有關(guān)要求。7月份對市轄區(qū)4家月餅餡料廠和51家糕點廠的負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員等70多人進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。全年參加食品衛(wèi)生專項培訓(xùn)共238人。
3、2-3月份對市轄區(qū)54所學(xué)校(含托兒所)學(xué)生食堂及校周圍邊食品攤點進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見，限期改正，取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點。結(jié)合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理的要求，要求各學(xué)校利用署假期間對食堂進(jìn)行合理整改和布局，9月份(即開學(xué)第二天開始)分成二個衛(wèi)生檢查組對各學(xué)校食堂進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查多數(shù)學(xué)校雖然有所整改，但仍存在很多隱患(均以經(jīng)費緊張為由只作簡單調(diào)整)。
4、為了規(guī)范我市的白酒生產(chǎn)經(jīng)營秩序，預(yù)防假酒中毒。針對防城區(qū)白酒生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范狀況，對白酒生產(chǎn)廠家進(jìn)行整改，規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實行定型包裝，從6月1日起禁止散裝白酒在城區(qū)上市。共整改白酒生產(chǎn)廠家15家，取締4家，已取得階段性效果。
5、加強中秋月餅、糕點的衛(wèi)生監(jiān)督：為提高我市糕點、中秋月餅生產(chǎn)加工廠家衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量，深入各生產(chǎn)場所進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、審查、抽檢等，保證月餅、糕點生產(chǎn)衛(wèi)生質(zhì)量，今年未接到有關(guān)月餅質(zhì)量問題投訴電話。
6、做好重大會議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作：今年共參加政府重大會議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督7次。針對各種接待不同特點，先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案，指導(dǎo)接待賓館(飯店)做好接待前各項工作，強調(diào)食品安全的注意事項，按各自工作職責(zé)明確分工，落實責(zé)任制，保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
7、對集貿(mào)市場、商場(超市)、肉及肉制品、水產(chǎn)品等各類食品檢查工作，實行索證和臺帳登記造冊制度，配合工商部門取締4家用工業(yè)松香拔鴨毛的加工點，禁止三無、三精水食品生產(chǎn)銷售。加強對節(jié)日食品市場的監(jiān)督，保護(hù)消費者的利益，確保食品衛(wèi)生安全，維護(hù)消費者權(quán)益。
8、開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。按自治區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理要求，今年我市開始實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，該項工作分階段進(jìn)行，首先從54家學(xué)校食堂和41家中檔以上餐飲業(yè)開始，對達(dá)不到要求的進(jìn)行整改，逐步轉(zhuǎn)變食堂和中高檔餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理模式，提高飲食衛(wèi)生安全水平。
9、食品衛(wèi)生監(jiān)測抽檢情況：
全年共抽檢各類食品403份，合格353份，合格率為87.6%，其中植物油134份，合格134份，合格率為100%，肉及其制品26份，合格21份，合格率為80.8%，糕點類137份，合格102份，合格率為74.5%，水產(chǎn)品4份，合格4份，合格率為100%，乳及其制品7份，合格6份，合格率為85.7%，冷凍食品13份，合格10份，合格率為76.9%，酒類11份，合格9份，合格率為81.8%，食糖3份，合格3份，合格率100%，皮蛋9份，合格9份，合格率100%，干(濕)米粉17份、腐竹9份均未檢出吊白塊和保險粉，醬油6份，合格6份，合格率100%，添加劑6份，合格6份，合格率100%，其他食品21份，合格17份，合格率80.9%。
10、食品衛(wèi)生執(zhí)法情況：一年來共對市轄區(qū)536戶食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行警告和限期整改;對9家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行行政處罰，罰款8500元;取締非法生產(chǎn)、加工點6家;收繳一批無生產(chǎn)廠家、廠址和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品約60公斤，折合人民幣700多元。
(四)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
對市轄區(qū)612戶公共場所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查(港口區(qū)224戶.防城區(qū)388戶)，其中旅館業(yè)103戶(港口區(qū)32戶、防城區(qū)71戶)，文化娛樂場所142戶(港口45戶、防城97戶)，理發(fā)美發(fā)339戶(港口133戶、防城206戶)，游泳池1戶(防城)，體育館1戶(防城)，圖書、美術(shù)、博覽館3戶，商場、書店7戶(港口4戶、防城3戶)，醫(yī)院候診室10家(港口2家、防城8家)，公共工具、候車室6家(港口3家、防城3家)。全年經(jīng)常性巡回監(jiān)督1314次，監(jiān)督覆蓋率為100%，平均監(jiān)督2.15戶次。對不符合衛(wèi)生要求的72家單位提出書面意見，同時責(zé)令限期改正，并對1家理發(fā)室進(jìn)行立案查處，現(xiàn)仍在調(diào)查取證中。
(五)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督
對市轄區(qū)供水單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，其中市、區(qū)級水廠3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級供水單位16家進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監(jiān)測，共抽檢18份，合格17份。
(六)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督
對市轄區(qū)內(nèi)1家化妝品生產(chǎn)單位和53家化妝品經(jīng)銷單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)假劣化妝品在市場上銷售，在日常監(jiān)督同時，指導(dǎo)各經(jīng)營單位索取相關(guān)證件建檔備案。
(七)積極做好碘鹽的監(jiān)督監(jiān)測工作
(八)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，進(jìn)一步開展職業(yè)病預(yù)防工作，今年3月份舉辦了一期有職業(yè)病危害單位負(fù)責(zé)人參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班，參加人員37人，大大提高了他們對職業(yè)病危害的認(rèn)識和遵守《職業(yè)病防治法》的意識。今年共有申報職業(yè)危害項目單位91家，職業(yè)危害場所基本上懸掛警示標(biāo)志牌(160塊)。同時還對36家用人單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，向他們宣傳健康維權(quán)行動內(nèi)容。全年監(jiān)督檢查全市放射源使用和貯存單位7家，醫(yī)用x光電離輻射單位10家，均提出整改意見，限期進(jìn)行整改。
(九)打擊非法行醫(yī)專項整治工作
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項整治工作的通知》要求，在市衛(wèi)生局主持下認(rèn)真開展工作，擬訂了《防市醫(yī)療安全執(zhí)法行動實施方案》。為了做好專項整治前的宣傳，于6月上旬舉辦市轄區(qū)個體醫(yī)療診所業(yè)主學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)60人，召開一次有85人參加的無證行醫(yī)執(zhí)業(yè)人員會議，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，使他們認(rèn)識到無證行醫(yī)屬違法行為。本次專項整治工作共出動監(jiān)督執(zhí)法人員287人次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146家(次)(其中市直及港口區(qū)35家、防城區(qū)32家、東興市54家、上思縣25家)，無執(zhí)業(yè)證46家，查處違法醫(yī)療機構(gòu)57家，其中取締非法行醫(yī)11家，立案處罰49家，罰款3萬元，收繳非法所得15.80元，藥品和器械一批(價值約合人民幣2萬多元)。取得了階段性成果，進(jìn)一步規(guī)范了我市的個體醫(yī)療市場。
五、存在問題
(一)監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費不足，交通、通訊、取證工具缺乏。致使監(jiān)督覆蓋率、發(fā)證前衛(wèi)生審查率、餐飲具的抽檢率、從業(yè)人員體檢率等都與衛(wèi)生工作規(guī)范的要求相差甚遠(yuǎn)。對遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品經(jīng)營單位，不能保證經(jīng)常全面巡回監(jiān)督，很多監(jiān)督檢查工作只能委托當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的防保機構(gòu)代勞，難以達(dá)到衛(wèi)生規(guī)范要求。
(二)所執(zhí)法人員素質(zhì)偏低，一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。
(三)衛(wèi)生防疫體制改革后，由于各項協(xié)調(diào)工作沒做好，致使監(jiān)督監(jiān)測采樣難以同步開展，一定程度上影響衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常運行。同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員體檢未明確，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員持證率低，存在較大的隱患。
(四)原依靠許可審查收費來維持衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常開展，現(xiàn)因調(diào)低了收費標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)費明顯不足，無法保證衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作正常開展。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政府行為，各級政府應(yīng)重視和支持衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，保障衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的正常業(yè)務(wù)經(jīng)費，只有這樣才能確保國家法律、法規(guī)的貫徹實施與落實。
六、今后工作意見
(一)繼續(xù)加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，維護(hù)良好的工作秩序。
(二)認(rèn)真開展效能建設(shè)和行風(fēng)評議活動，改善服務(wù)質(zhì)量，樹立文明執(zhí)法窗口形象。
(三)繼續(xù)加強監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取多種形式，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，廣開思路，開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督新局面。
(四)加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳力度，提高群眾的衛(wèi)生法律知識和對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的認(rèn)識。
(五)處理好衛(wèi)生防疫體制改革后衛(wèi)生監(jiān)督與監(jiān)測工作的協(xié)調(diào)問題，以免影響監(jiān)督監(jiān)測工作的同步開展。
(六)積極爭取政府落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費，以保證工作正常開展。
(七)進(jìn)一步加強食品安全工作。按照《〈衛(wèi)生部關(guān)于認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定〉加強食品衛(wèi)生工作的通知》(衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[]374號)要求，切實開展食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(八)逐步提高食品生產(chǎn)經(jīng)營的衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施等的準(zhǔn)入條件，規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(九)按計劃分階段開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，逐步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(十)加大衛(wèi)生執(zhí)法力度，對違法生產(chǎn)經(jīng)營活動給予一定的處罰，維護(hù)衛(wèi)生法律的尊嚴(yán)，同時通過處罰促使管理相對人自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，主動配合做好相關(guān)的衛(wèi)生管理。
(十一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，加強對醫(yī)療機構(gòu)和血制品的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測。
(十二)繼續(xù)做好《職業(yè)病防治法》的宣傳工作，開展職業(yè)健康維權(quán)行動。
(十三)加大力度整頓個體醫(yī)療市場，堅決取締非法行醫(yī)，規(guī)范我市醫(yī)療市場。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十四
為做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，切實維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù)濉溪縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部下發(fā)的《濉溪縣新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案》（濉疫控指[20xx]3號）文件及疫情控制形式，結(jié)合我院實際，制定本方案。
一、工作目標(biāo)
及時發(fā)現(xiàn)和報告新型冠狀病毒感染肺炎病例及疑似病例，不截留、不拒診轄區(qū)發(fā)熱病人，對疑似病例及時轉(zhuǎn)運，防止疫情擴散蔓延。
二、防控措施
（一）村衛(wèi)生室
一是各村衛(wèi)生室要充分發(fā)揮好各村衛(wèi)生防疫“守門人”作用，配合村干部做好高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員居家管理，未發(fā)熱的，按照要求居家醫(yī)學(xué)觀察不少于14天，出現(xiàn)發(fā)熱、干咳及其他疑似癥狀的高風(fēng)險地區(qū)返鄉(xiāng)人員，每日填寫《新型冠狀病毒感染的肺炎疫區(qū)重點人群醫(yī)學(xué)觀察登記表》（附件1），并上報至醫(yī)院一體化辦公室。
二是做好新型冠狀病毒感染肺炎密切接觸史人員的日常隨訪及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，填寫《新型冠狀病毒感染的肺炎病例密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察登記表》（附件2）并上報至醫(yī)院一體化辦公室。
一體化辦公室在每日下午5點前收集好附件1及附件2后，交至醫(yī)院發(fā)熱門診予以集中匯總上報。
三是做好轄區(qū)發(fā)熱病人登記及轉(zhuǎn)診工作，對不明原因發(fā)熱的病人及時給予登記、上報、轉(zhuǎn)診。做好防疫知識宣傳工作，定期使用智醫(yī)助理外呼功能，宣傳防疫及健康教育知識。
（二）衛(wèi)生院
一是做好預(yù)檢分診臺工作。預(yù)檢分診臺一是要做好發(fā)熱病人的引流工作，要標(biāo)識清楚，凡是發(fā)熱的病人均到發(fā)熱門診就診。二是充分負(fù)起責(zé)，負(fù)好責(zé)，做好門診病人額溫測量工作。三是組織管理工作，預(yù)檢分診臺由張紅民負(fù)責(zé)，并做好排班，陳超、劉彪、李忠誠、周紅俠、張春俠等同志配合，輪流值班。
（1）發(fā)熱；
（2）具有肺炎影像學(xué)特征；
（3）發(fā)病早期白細(xì)胞總數(shù)正常或降低，或淋巴細(xì)胞計數(shù)減少。流行病學(xué)史：
（1）發(fā)病前14天內(nèi)有高風(fēng)險地區(qū)市旅行史或居住史；
（2）發(fā)病前14天內(nèi)曾接觸過來自高風(fēng)險地區(qū)的發(fā)熱伴有呼吸道癥狀的患者；
（3）有聚集性發(fā)病或與確診病例有流行病學(xué)關(guān)聯(lián)。
三是做好病例報告工作。本項工作由發(fā)熱門診負(fù)責(zé)。定時上報發(fā)熱病人排查出可疑患者，及時安排至留觀病房隔離并上報，同時準(zhǔn)備好患者病史及檢查資料。辦公室協(xié)助發(fā)熱門診按日匯總臨渙轄區(qū)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫區(qū)重點人群醫(yī)學(xué)觀察統(tǒng)計日報表》（附件3）和《新型冠狀病毒感染的肺炎病例密切接觸者醫(yī)學(xué)觀察統(tǒng)計日報表》（附件4），并上報至縣疾控中心防疫科。
四是密切做好可疑病例的轉(zhuǎn)運工作。針對可疑患者，就地隔離留觀，并及時與縣醫(yī)院專家組聯(lián)系，由縣醫(yī)院派出專用車輛將患者轉(zhuǎn)診至縣醫(yī)院(聯(lián)系電話）。
對于電話求治的發(fā)熱患者，能夠自主行動的指導(dǎo)其就近到發(fā)熱門診診治，對于不能就近到發(fā)熱門診就診的發(fā)熱患者，由醫(yī)院新型冠狀病毒感染的肺炎救治組安排醫(yī)護(hù)人員協(xié)同村衛(wèi)生室人員到居民家中進(jìn)行初步篩查，符合疑似診斷標(biāo)準(zhǔn)的，及時與縣醫(yī)院專用轉(zhuǎn)運車輛保障組聯(lián)系，由防控組組織消殺工作。對不符合診斷標(biāo)準(zhǔn)的就地居家醫(yī)學(xué)觀察，列入重點關(guān)注人群，由村衛(wèi)生室進(jìn)行每日觀察。
三、工作要求
（一）強化防護(hù)措施，做好自我防護(hù)工作
承擔(dān)預(yù)檢分診工作的醫(yī)務(wù)人員要穿工作服、戴一次性工作帽和醫(yī)用外科口罩，每次接觸病人后立即進(jìn)行手清洗和消毒。發(fā)熱門診醫(yī)務(wù)人員按二級防護(hù)著裝，即穿工作服、隔離衣、戴一次性工作帽、醫(yī)用外科口罩、護(hù)目鏡和手套。要加強院感控制和醫(yī)護(hù)人員防護(hù)，嚴(yán)格落實個人防護(hù)、手衛(wèi)生、病區(qū)管理、環(huán)境通風(fēng)、清潔消毒和醫(yī)療廢棄物管理等醫(yī)院感染控制各項措施。
（二）高度重視，提高執(zhí)行力
當(dāng)前，疫情防控是各級政府、部門工作的重中之重，各位職工、各村衛(wèi)生室要充分提高認(rèn)識，要堅決按照縣衛(wèi)健委及鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署安排，主動履職盡責(zé)、全力投入防控一線。上級及醫(yī)院安排的每一項工作都要及時、高質(zhì)量的落實下去，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，上下要始終保持步調(diào)一致，針對懶、散、緩、不作為、慢作為的行為，影響疫情防控工作的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定處理，絕不姑息。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十五
作為一名志愿者，我有幸參與了流調(diào)工作。這個經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，讓我更加深入地了解到社會的多樣性和復(fù)雜性。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望能夠激發(fā)更多人關(guān)注流調(diào)工作，并參與到其中來。
第二段：體驗。
在流調(diào)工作中，我主要負(fù)責(zé)對疫情傳播的調(diào)查和追蹤，包括去查找病例、探訪密切接觸者和收集有關(guān)信息。這個工作既需要耐心與細(xì)心，又需要冷靜和理性的思考。我需要對每個細(xì)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)的研究和分析，以便能夠在最短的時間內(nèi)找到病人和密切接觸者。
第三段：團隊。
作為一名志愿者，在流調(diào)工作中沒有孤獨的感覺。因為我們都是團隊中的一員，每個人都有自己的責(zé)任和任務(wù)。我們互相幫助，鼓勵和支持，在困難的時候一起面對困難，一起分享成功的喜悅。這種團隊精神讓我們更加有信心和動力去完成我們的任務(wù)。
第四段：思考。
在流調(diào)工作的過程中，我也思考了很多問題。例如，我們的社會是如此復(fù)雜，如何能夠更好地處理疫情傳播？我們作為普通人，應(yīng)該如何保護(hù)自己和別人的安全和健康？這些問題需要我們?nèi)ニ伎己蛯ふ易詈玫拇鸢浮Ｖ挥胁粩嗟厮伎己头此?，我們才能不斷地提高我們的能力和素質(zhì)。
第五段：感悟。
流調(diào)工作是一項非常具有意義的任務(wù)。它不僅需要勇氣和毅力，還需要我們和別人緊密合作和相互信任。這個經(jīng)歷讓我意識到了每個人都可以為社會做出貢獻(xiàn)，不管你遇到什么問題，只要你有一顆愛心和責(zé)任感，你都能夠走得更遠(yuǎn)。我希望通過我的經(jīng)歷能夠感染到更多的人，讓他們也能夠為社會獻(xiàn)出自己的一份力量！
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十六
近年來，公安流調(diào)工作在我國社會治安穩(wěn)定中扮演著舉足輕重的角色。作為一名公安干警，我擔(dān)任過多次流調(diào)任務(wù)，積累了一些心得體會。在這里，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，總結(jié)出一些關(guān)于公安流調(diào)工作的心得體會。
首先，公安流調(diào)工作需要嚴(yán)密的計劃與準(zhǔn)備。在開始工作之前，必須對目標(biāo)進(jìn)行全面的調(diào)查研究，了解他們的社會背景、行為特點和可能的行動軌跡。只有這樣，才能精確把握目標(biāo)的動態(tài)，快速有效地獲取線索，為后續(xù)的工作打下基礎(chǔ)。
其次，公安流調(diào)工作需要高度的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。首先是專業(yè)技能，公安干警必須具備良好的偵查技巧、策略思維和快速決策能力。其次是靈活應(yīng)變能力，流調(diào)工作時常會面臨意想不到的情況，公安干警需要能夠隨機應(yīng)變，迅速調(diào)整策略。最后是團隊協(xié)作能力，公安流調(diào)工作通常是一個團隊合作的過程，每個人都需要發(fā)揮自己的專長，共同完成任務(wù)。
第三，公安流調(diào)工作需要注重細(xì)節(jié)。在實際工作中，細(xì)微的線索常常能給我們帶來意想不到的收獲。因此，公安干警在流調(diào)過程中要注意觀察細(xì)節(jié)，并及時記錄下來。同時，要善于分析和研判，從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，深入探索背后的真相。
第四，公安流調(diào)工作需要積極主動的態(tài)度和堅毅的意志。在流調(diào)過程中，我們常常會遇到困難和挫折，但只有保持積極主動的態(tài)度，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。同時，公安干警要有堅韌的意志，始終堅守正義與職責(zé)，不畏艱險，堅持到底。
最后，公安流調(diào)工作需要平衡風(fēng)險與效益。在流調(diào)任務(wù)中，常常涉及到涉密信息和危險環(huán)境，公安干警要能夠準(zhǔn)確判斷風(fēng)險程度，合理控制風(fēng)險。而在工作中，要將風(fēng)險評估與任務(wù)效率相結(jié)合，確保任務(wù)的順利完成，同時保障干警的安全。
綜上所述，公安流調(diào)工作是一項充滿挑戰(zhàn)和變數(shù)的工作，但也是一項重要且必要的工作。通過參與流調(diào)工作，我深深地體會到了公安干警的責(zé)任與使命。在今后的工作中，我將鍥而不舍地提升自己的技能水平，不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，努力為社會治安穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十七
為全面落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，夯實全鄉(xiāng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，加強衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)全鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，根據(jù)《湖北省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范》要求，我院20xx年對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了全面安排部署，在公共衛(wèi)生科的努力下,衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作得到全面落實，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署。為了切實做好全鄉(xiāng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，衛(wèi)生院根據(jù)市衛(wèi)生局文件精神制定了《接官鄉(xiāng)20xx年衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃》，結(jié)合接官鄉(xiāng)工作實際，召開了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作動員會，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了周密安排部署。同時還對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科室具體職責(zé)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員及衛(wèi)生監(jiān)督信息員職責(zé)、規(guī)范化管理(包括制度規(guī)范化、檔案規(guī)范化、工作規(guī)范化)等做出了明確規(guī)定，具有一定的實用性和可操作性，為衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作順利實施打下了堅實的基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)。同時，還制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作九項制度等涵蓋衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作一覽表，實行統(tǒng)一制作并上墻。從鄉(xiāng)村醫(yī)生中聘任了村級衛(wèi)生監(jiān)督信息員共26人。
(三)強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。一是開展食品安全信息報告。每個季度開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查，共發(fā)現(xiàn)食品安全隱患19起，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員按照協(xié)管職責(zé)及時上報并處理，保證了人民群眾飲食安全。二是開展職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)。全年我們對全鄉(xiāng)7家企業(yè)開展職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督巡查，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，做好相關(guān)記錄，并對7家存在職業(yè)病危害企業(yè)開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)。三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。我們?nèi)陮︵l(xiāng)自來水廠、學(xué)校飲用水衛(wèi)生進(jìn)行巡查，協(xié)助對全鄉(xiāng)8家農(nóng)戶水井進(jìn)行了飲用水水質(zhì)抽檢。四是開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。我們定期對全鄉(xiāng)四所中小學(xué)校進(jìn)行食品衛(wèi)生及傳染病防控等學(xué)校衛(wèi)生工作進(jìn)行了巡查，對發(fā)現(xiàn)問題隱患所學(xué)校進(jìn)行了下達(dá)了整改意見書，責(zé)令限期改正;并指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生健康教育。五是開展非法行醫(yī)和非法采供血信息報告。衛(wèi)生院定期對全鄉(xiāng)內(nèi)非法行醫(yī)開展巡查，對發(fā)現(xiàn)的8起外來人員非法行醫(yī)攤點，4起村衛(wèi)生室人員非法行醫(yī)，及時向上級衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)進(jìn)行了報告,并協(xié)助依法進(jìn)行了查處。
(四)強化督導(dǎo)，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作初顯成效。按照衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作要求，我們開展對村衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了全方位督導(dǎo)，通過一年來的工作，全鄉(xiāng)村衛(wèi)生室建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，配備了兼人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息的上報工作;建立健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案，摸清底數(shù)，做到一戶一檔、各項協(xié)管工作已步入規(guī)范化。
二、存在的問題。
一是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員嚴(yán)重不足，加之監(jiān)督范籌片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象，特別是偏遠(yuǎn)山村的衛(wèi)生監(jiān)督力不從心。二是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管能力亟待提高;三是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度不健全，如缺少衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查督導(dǎo)制度、農(nóng)村集體聚餐監(jiān)控制度、責(zé)任追究制度等;四是巡查督導(dǎo)不到位，工作計劃流于形式。
三、下一步工作打算。
一是加強培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員工作水平。二是按照《湖北省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范》工作的要求，進(jìn)一步規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。三是強化宣傳，進(jìn)一步加強衛(wèi)生監(jiān)督基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)村、進(jìn)組。四是加大督導(dǎo)力度，促使各項衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管落實到位，取得實效。
食品安全問題關(guān)乎大家的健康，食品的健康安全，需要衛(wèi)生組織部門的嚴(yán)格監(jiān)督把控。下面是小編帶來的衛(wèi)生監(jiān)督部門年終工作總結(jié)，歡迎大家閱讀。
今年以來，我所在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過加強內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，加強機關(guān)效能建設(shè)，注重衛(wèi)生執(zhí)法隊伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法行為，樹立衛(wèi)生監(jiān)督新形象，認(rèn)真開展各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，在把好衛(wèi)生許可準(zhǔn)入關(guān)，加強食品安全工作,大力整頓個體醫(yī)療市場,開展職業(yè)病預(yù)防工作，防止公共衛(wèi)生突發(fā)事件發(fā)生等方面取得較好的成績，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作逐步走向正軌?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、強化內(nèi)部管理，建章立制，促進(jìn)效能建設(shè)。
今年初，為了加強單位內(nèi)部管理，制訂了《防市衛(wèi)生監(jiān)督所綜合管理制度》，以制度管人，保證單位正常工作秩序。開展機關(guān)效能建設(shè)，建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、否定事項報備制、首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、同崗替代制、政務(wù)公開制;公開辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn);簡化辦事程序，縮短申請辦證時間，為群眾辦證提供方便，使辦證效率大大提高，得到群眾的好評。
二、加強衛(wèi)生監(jiān)督員培訓(xùn)，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平。
今年以來，采取走出去，請進(jìn)來的形式，先后選派12人(次)參加自治區(qū)級舉辦的培訓(xùn)班。單位也舉辦了4次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中一次還聘請自治區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所專家到所對全市衛(wèi)生監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，收到良好效果。今年單位參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的人員共108人次，大大提高了衛(wèi)生監(jiān)督人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
三、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)宣。
為了讓群眾更多地了解衛(wèi)生法律法規(guī)，配合專項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，充分利用電視、報紙、宣傳車、設(shè)咨詢點等宣傳形式，大力開展《食品衛(wèi)生法》、《職業(yè)病防治法》、《傳染病防治法》和“食品安全行動”、“禁止散裝白酒生產(chǎn)銷售”等專項宣傳活動。3月中旬，結(jié)合“非典”和禽流感防控工作，開展了《傳染病防治法》執(zhí)法宣傳，出動宣傳車3輛次;4月上旬，出動宣傳車到防城區(qū)、港口區(qū)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品衛(wèi)生法》及食品安全行動宣傳;4月25—30日，開展《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，發(fā)放宣傳資料1萬份，懸掛橫幅標(biāo)語23條，出動宣傳車4輛次，咨詢活動1天;5月下旬開展禁止散裝白酒上市銷售宣傳，出動宣傳車2輛次，掛橫幅1條。為配合各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法活動，先后向防城日報社投稿三次，利用市電視臺《今晚播報》宣傳13次，廣西人民廣播電臺1次(10分鐘)。通過大力開展宣傳，使廣大群眾更多地了解衛(wèi)生法律知識，更好地配合我們的監(jiān)督執(zhí)法工作，收到良好的效果。
四、業(yè)務(wù)工作。
(一)衛(wèi)生行政許可。
7月1日《行政許可法》開始實施，為了作好實施前準(zhǔn)備工作，依法開展衛(wèi)生行政許可，5月份，全所業(yè)務(wù)人員認(rèn)真開展學(xué)習(xí)《行政許可法》活動，了解《行政許可法》的規(guī)定，明確本級衛(wèi)生行政許可條件、程序、期限，規(guī)范行政許可行為。對衛(wèi)生行政許可實行服務(wù)承諾制、一次性告知制、否定事項報備制、公開衛(wèi)生許可審批程序、審批期限、準(zhǔn)入條件和收費項目，為申辦者提供須知等材料，熱情接待申請人，耐心解釋和指導(dǎo)申辦人填寫有關(guān)申請材料等，一年來受到群眾的好評。同時，嚴(yán)格把好準(zhǔn)入關(guān)，逐步提高準(zhǔn)入條件，使生產(chǎn)經(jīng)營場所、衛(wèi)生狀況得到進(jìn)一步改善。
今年共受理衛(wèi)生許可1809件(其中食品衛(wèi)生許可1492件，公共場所衛(wèi)生許可317件)，審批發(fā)放食品衛(wèi)生許可證1492家(其中防城區(qū)957家，港口區(qū)535家)，公共場所衛(wèi)生許可證317家(其中防城區(qū)204家，港口區(qū)113家)。
(二)傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法。
為加強傳染性非典型肺炎和禽流感防控工作，今年2月份，在衛(wèi)生局組織下，對全市衛(wèi)生行政部門及醫(yī)療、衛(wèi)生、保健機構(gòu)進(jìn)行執(zhí)法檢查，全市共檢查縣(區(qū))級衛(wèi)生行政部門4個、疾控(防疫)機構(gòu)3個，縣級以上醫(yī)院10家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院9家，村衛(wèi)生所及個體診所13家，對發(fā)現(xiàn)存在問題的單位提出整改意見進(jìn)行整改。同時還配合自治區(qū)督查組開展督查工作。
(三)食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
1、基本情況：我市市轄區(qū)共有食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)4135戶(防城區(qū)3038戶、港口區(qū)1097戶)，其中生產(chǎn)加工企業(yè)114戶(港口區(qū)33戶、防城區(qū)81戶);食品批發(fā)零售企業(yè)1954戶(港口區(qū)410戶、防城區(qū)1544戶);餐飲業(yè)1353戶(港口區(qū)371戶、防城區(qū)982戶);集體(學(xué)校)食堂60戶(港口區(qū)22戶、防城區(qū)38戶);食品攤販524戶(港口區(qū)228戶、防城區(qū)296戶);其他130戶(港口區(qū)34戶、防城區(qū)96戶);全年監(jiān)督戶數(shù)為11239戶，戶平均監(jiān)督頻次2.72，監(jiān)督覆蓋率為100%。培訓(xùn)從業(yè)人員2834人，“五病”調(diào)離181人。
2、食品專項培訓(xùn)工作：3月份，舉辦了一期白酒生產(chǎn)業(yè)主培訓(xùn)班，有47家酒廠業(yè)主參加，主要培訓(xùn)白酒生產(chǎn)的衛(wèi)生規(guī)范，規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實行定型包裝。6月28日、29舉辦各學(xué)校分管食堂的校長、衛(wèi)生管理人員等80多人及中檔以上餐飲業(yè)負(fù)責(zé)人41人培訓(xùn)班，舉辦了兩期學(xué)校食堂和培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)量化分級管理的有關(guān)要求。7月份對市轄區(qū)4家月餅餡料廠和51家糕點廠的負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理人員等70多人進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。全年參加食品衛(wèi)生專項培訓(xùn)共238人。
3、2-3月份對市轄區(qū)54所學(xué)校(含托兒所)學(xué)生食堂及校周圍邊食品攤點進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，對不符合衛(wèi)生的食堂提出整改意見，限期改正，取締一批校園周邊不符合衛(wèi)生要求的食品攤點。結(jié)合食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理的要求，要求各學(xué)校利用署假期間對食堂進(jìn)行合理整改和布局，9月份(即開學(xué)第二天開始)分成二個衛(wèi)生檢查組對各學(xué)校食堂進(jìn)行檢查，經(jīng)檢查多數(shù)學(xué)校雖然有所整改，但仍存在很多隱患(均以經(jīng)費緊張為由只作簡單調(diào)整)。
4、為了規(guī)范我市的白酒生產(chǎn)經(jīng)營秩序，預(yù)防假酒中毒。針對防城區(qū)白酒生產(chǎn)經(jīng)營不規(guī)范狀況，對白酒生產(chǎn)廠家進(jìn)行整改，規(guī)定白酒生產(chǎn)、銷售實行定型包裝，從6月1日起禁止散裝白酒在城區(qū)上市。共整改白酒生產(chǎn)廠家15家，取締4家，已取得階段性效果。
5、加強中秋月餅、糕點的衛(wèi)生監(jiān)督：為提高我市糕點、中秋月餅生產(chǎn)加工廠家衛(wèi)生和產(chǎn)品質(zhì)量，深入各生產(chǎn)場所進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、審查、抽檢等，保證月餅、糕點生產(chǎn)衛(wèi)生質(zhì)量，今年未接到有關(guān)月餅質(zhì)量問題投訴電話。
6、做好重大會議、接待的衛(wèi)生監(jiān)督工作：今年共參加政府重大會議、接待工作的食品衛(wèi)生監(jiān)督7次。針對各種接待不同特點，先前制訂可行衛(wèi)生監(jiān)督方案，指導(dǎo)接待賓館(飯店)做好接待前各項工作，強調(diào)食品安全的注意事項，按各自工作職責(zé)明確分工，落實責(zé)任制，保證接待工作的食品衛(wèi)生安全。
7、對集貿(mào)市場、商場(超市)、肉及肉制品、水產(chǎn)品等各類食品檢查工作，實行索證和臺帳登記造冊制度，配合工商部門取締4家用工業(yè)松香拔鴨毛的加工點，禁止“三無”、“三精水”食品生產(chǎn)銷售。加強對節(jié)日食品市場的監(jiān)督，保護(hù)消費者的利益，確保食品衛(wèi)生安全，維護(hù)消費者權(quán)益。
8、開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作。按自治區(qū)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理要求，今年我市開始實行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，該項工作分階段進(jìn)行，首先從54家學(xué)校食堂和41家中檔以上餐飲業(yè)開始，對達(dá)不到要求的進(jìn)行整改，逐步轉(zhuǎn)變食堂和中高檔餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理模式，提高飲食衛(wèi)生安全水平。
9、食品衛(wèi)生監(jiān)測抽檢情況：
全年共抽檢各類食品403份，合格353份，合格率為87.6%，其中植物油134份，合格134份，合格率為100%，肉及其制品26份，合格21份，合格率為80.8%，糕點類137份，合格102份，合格率為74.5%，水產(chǎn)品4份，合格4份，合格率為100%，乳及其制品7份，合格6份，合格率為85.7%，冷凍食品13份，合格10份，合格率為76.9%，酒類11份，合格9份，合格率為81.8%，食糖3份，合格3份，合格率100%，皮蛋9份，合格9份，合格率100%，干(濕)米粉17份、腐竹9份均未檢出吊白塊和保險粉，醬油6份，合格6份，合格率100%，添加劑6份，合格6份，合格率100%，其他食品21份，合格17份，合格率80.9%。
10、食品衛(wèi)生執(zhí)法情況：一年來共對市轄區(qū)536戶食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行警告和限期整改;對9家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位進(jìn)行行政處罰，罰款8500元;取締非法生產(chǎn)、加工點6家;收繳一批無生產(chǎn)廠家、廠址和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品約60公斤，折合人民幣700多元。
(四)公共場所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
對市轄區(qū)612戶公共場所進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查(港口區(qū)224戶.防城區(qū)388戶)，其中旅館業(yè)103戶(港口區(qū)32戶、防城區(qū)71戶)，文化娛樂場所142戶(港口45戶、防城97戶)，理發(fā)美發(fā)339戶(港口133戶、防城206戶)，游泳池1戶(防城)，體育館1戶(防城)，圖書、美術(shù)、博覽館3戶，商場、書店7戶(港口4戶、防城3戶)，醫(yī)院候診室10家(港口2家、防城8家)，公共工具、候車室6家(港口3家、防城3家)。全年經(jīng)常性巡回監(jiān)督1314次，監(jiān)督覆蓋率為100%，平均監(jiān)督2.15戶次。對不符合衛(wèi)生要求的72家單位提出書面意見，同時責(zé)令限期改正，并對1家理發(fā)室進(jìn)行立案查處，現(xiàn)仍在調(diào)查取證中。
(五)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督。
對市轄區(qū)供水單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，其中市、區(qū)級水廠3家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級供水單位16家進(jìn)行現(xiàn)場衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對部分供水單位的出廠水、管網(wǎng)末梢水進(jìn)行監(jiān)測，共抽檢18份，合格17份。
(六)化妝品衛(wèi)生監(jiān)督。
對市轄區(qū)內(nèi)1家化妝品生產(chǎn)單位和53家化妝品經(jīng)銷單位進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，未發(fā)現(xiàn)假劣化妝品在市場上銷售，在日常監(jiān)督同時，指導(dǎo)各經(jīng)營單位索取相關(guān)證件建檔備案。
(七)積極做好碘鹽的監(jiān)督監(jiān)測工作。
(八)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，進(jìn)一步開展職業(yè)病預(yù)防工作，今年3月份舉辦了一期有職業(yè)病危害單位負(fù)責(zé)人參加的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)班，參加人員37人，大大提高了他們對職業(yè)病危害的認(rèn)識和遵守《職業(yè)病防治法》的意識。今年共有申報職業(yè)危害項目單位91家，職業(yè)危害場所基本上懸掛警示標(biāo)志牌(160塊)。同時還對36家用人單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，向他們宣傳健康維權(quán)行動內(nèi)容。全年監(jiān)督檢查全市放射源使用和貯存單位7家，醫(yī)用x光電離輻射單位10家，均提出整改意見，限期進(jìn)行整改。
(九)打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于開展嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)專項整治工作的通知》要求，在市衛(wèi)生局主持下認(rèn)真開展工作，擬訂了《防市醫(yī)療安全執(zhí)法行動實施方案》。為了做好專項整治前的宣傳，于6月上旬舉辦市轄區(qū)個體醫(yī)療診所業(yè)主學(xué)習(xí)班，參加學(xué)習(xí)60人，召開一次有85人參加的無證行醫(yī)執(zhí)業(yè)人員會議，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，使他們認(rèn)識到無證行醫(yī)屬違法行為。本次專項整治工作共出動監(jiān)督執(zhí)法人員287人次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146家(次)(其中市直及港口區(qū)35家、防城區(qū)32家、東興市54家、上思縣25家)，無執(zhí)業(yè)證46家，查處違法醫(yī)療機構(gòu)57家，其中取締非法行醫(yī)11家，立案處罰49家，罰款3萬元，收繳非法所得15.80元，藥品和器械一批(價值約合人民幣2萬多元)。取得了階段性成果，進(jìn)一步規(guī)范了我市的個體醫(yī)療市場。
五、存在問題。
(一)監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費不足，交通、通訊、取證工具缺乏。致使監(jiān)督覆蓋率、發(fā)證前衛(wèi)生審查率、餐飲具的抽檢率、從業(yè)人員體檢率等都與“衛(wèi)生工作規(guī)范”的要求相差甚遠(yuǎn)。對遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品經(jīng)營單位，不能保證經(jīng)常全面巡回監(jiān)督，很多監(jiān)督檢查工作只能委托當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的防保機構(gòu)代勞，難以達(dá)到衛(wèi)生規(guī)范要求。
(二)所執(zhí)法人員素質(zhì)偏低，一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。
(三)衛(wèi)生防疫體制改革后，由于各項協(xié)調(diào)工作沒做好，致使監(jiān)督監(jiān)測采樣難以同步開展，一定程度上影響衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常運行。同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員體檢未明確，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級從業(yè)人員持證率低，存在較大的隱患。
(四)原依靠許可審查收費來維持衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的正常開展，現(xiàn)因調(diào)低了收費標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)費明顯不足，無法保證衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作正常開展。衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政府行為，各級政府應(yīng)重視和支持衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，保障衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法機構(gòu)的正常業(yè)務(wù)經(jīng)費，只有這樣才能確保國家法律、法規(guī)的貫徹實施與落實。
六、今后工作意見。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，維護(hù)良好的工作秩序。
(二)認(rèn)真開展效能建設(shè)和行風(fēng)評議活動，改善服務(wù)質(zhì)量，樹立文明執(zhí)法窗口形象。
(三)繼續(xù)加強監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取多種形式，提高衛(wèi)生監(jiān)督人員業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念，廣開思路，開創(chuàng)衛(wèi)生監(jiān)督新局面。
(四)加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法宣傳力度，提高群眾的衛(wèi)生法律知識和對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的認(rèn)識。
(五)處理好衛(wèi)生防疫體制改革后衛(wèi)生監(jiān)督與監(jiān)測工作的協(xié)調(diào)問題，以免影響監(jiān)督監(jiān)測工作的同步開展。
(六)積極爭取政府落實衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法經(jīng)費，以保證工作正常開展。
(七)進(jìn)一步加強食品安全工作。按照《〈衛(wèi)生部關(guān)于認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定〉加強食品衛(wèi)生工作的通知》(衛(wèi)監(jiān)督發(fā)[]374號)要求，切實開展食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(八)逐步提高食品生產(chǎn)經(jīng)營的衛(wèi)生環(huán)境和設(shè)施等的準(zhǔn)入條件，規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(九)按計劃分階段開展食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理工作，逐步規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。
(十)加大衛(wèi)生執(zhí)法力度，對違法生產(chǎn)經(jīng)營活動給予一定的處罰，維護(hù)衛(wèi)生法律的尊嚴(yán)，同時通過處罰促使管理相對人自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)，主動配合做好相關(guān)的衛(wèi)生管理。
(十一)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》，加強對醫(yī)療機構(gòu)和血制品的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測。
(十二)繼續(xù)做好《職業(yè)病防治法》的宣傳工作，開展職業(yè)健康維權(quán)行動。
(十三)加大力度整頓個體醫(yī)療市場，堅決取締非法行醫(yī)，規(guī)范我市醫(yī)療市場。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十八
為貫徹落實《關(guān)于進(jìn)一步做好醫(yī)療機構(gòu)新冠疫情防控工作的通知》（皖疫控【20xx】197號）精神，統(tǒng)籌做好疫情防控與醫(yī)療服務(wù)管理，結(jié)合我院實際，制定本實施方案。
一、總體要求
結(jié)合當(dāng)前疫情防控形式，一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)，我院在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，有序全面恢復(fù)診療活動和加強醫(yī)療服務(wù)管理，保障患者和醫(yī)務(wù)人員身體健康和生命安全。
二、工作任務(wù)
對照《通知》明確的6項工作任務(wù)，我院采取落實預(yù)檢分診、分級診療、預(yù)約接種服務(wù)管理，強化日常醫(yī)療服務(wù)、發(fā)揮“預(yù)檢分診、分級診療、預(yù)約服務(wù)”優(yōu)勢等舉措，推進(jìn)各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室全面恢復(fù)日常診療服務(wù)秩序，確保疫情防控和正常醫(yī)療服務(wù)兩不誤。
三、落實措施
（一）加強疫情防控工作不放松。各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室負(fù)責(zé)人為疫情防控工作第一責(zé)任人，在落實“預(yù)檢分診、分級診療、預(yù)約服務(wù)”管理方面出實招，嚴(yán)格按照“外防輸入、內(nèi)防擴散”策略，要求各村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院各科室合理調(diào)配醫(yī)療資源，保障急診、住院、預(yù)防接種、檢驗檢查等服務(wù)順利開展。繼續(xù)加強預(yù)檢分診發(fā)熱患者監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)和報告，強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)感染預(yù)防與控制，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，嚴(yán)格做好患者引導(dǎo)分流、預(yù)檢分診，落實發(fā)熱病人的轉(zhuǎn)診制度。
（二）加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)不放松。我們在日常醫(yī)療服務(wù)管理方面下功夫，同時加強對全體職工醫(yī)院感染防控知識、新冠疫情防控診療方案培訓(xùn)，規(guī)范落實各項制度措施，切實保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全。
（三）加強院感防控工作不放松。加強門急診預(yù)檢分診、預(yù)防接種門診預(yù)約接種，及時將發(fā)熱患者區(qū)分開來，及時轉(zhuǎn)診，做到不截留一個發(fā)熱可疑病人。嚴(yán)格落實“進(jìn)出檢”、限流等措施，指導(dǎo)患者及陪同人員佩戴口罩，做好手衛(wèi)生。引導(dǎo)患者預(yù)約檢查，合理分布預(yù)約時段，減少人群聚集，降低交叉感染風(fēng)險。并要求持續(xù)做好就診患者預(yù)檢分診、返鄉(xiāng)人員居家醫(yī)學(xué)觀察的管理隨訪工作，掌握其健康狀況。
（四）加強醫(yī)療服務(wù)管理不放松。在科學(xué)做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序全面推動和加強醫(yī)療服務(wù)管理，繼續(xù)加強對本單位設(shè)備配備、人員培訓(xùn)、防護(hù)物資儲備、院感防控措施落實。
加強家庭醫(yī)生簽約履約服務(wù)和貧困人口慢性病管理，保障危急重癥患者轉(zhuǎn)診、慢病患者、定期接受維持治療的患者、孕產(chǎn)婦管理的就醫(yī)需求。
衛(wèi)生院流調(diào)工作心得體會篇十九
第一段：引言（120字）
流調(diào)工作是指通過調(diào)查、收集信息等方式，為疾病防控提供數(shù)據(jù)支持的一項重要工作。近日，我參與了流調(diào)工作的演練，并收獲了一些寶貴的體會與經(jīng)驗。在演練中，我深刻體會到了流調(diào)工作的重要性以及自身的不足之處。以下，我將分享我在演練中的心得體會。
第二段：流調(diào)工作演練的重要性（240字）
流調(diào)工作是疾病防控中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它通過調(diào)查與收集信息，為科學(xué)監(jiān)測、疫情管控提供必要數(shù)據(jù)。在流調(diào)工作中，準(zhǔn)確、及時的信息收集對于判斷疫情傳播的范圍與速度至關(guān)重要。演練中，我明白了作為調(diào)查員，不能有絲毫馬虎，需要時刻保持高度的警惕與專注。只有如此，才能確保我們搜集到的信息的準(zhǔn)確性和完整性，為疾病的科學(xué)防控提供有力支持。
第三段：溝通能力在流調(diào)工作中的重要性（240字）
在流調(diào)工作中，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。在演練中，我意識到與被調(diào)查者的良好溝通和相互信任是順利開展調(diào)查工作的基礎(chǔ)。良好的溝通能力能夠幫助我們減輕被調(diào)查者的緊張和抵觸情緒，提高信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，在與上級及其他協(xié)作人員的溝通中，也需要我們清晰明了地表達(dá)觀點和需求，以確保調(diào)查工作的高效進(jìn)行。
第四段：個人能力與團隊合作的相互作用（240字）
個人能力與團隊合作是流調(diào)工作中的一對關(guān)鍵力量。在演練中，我深刻體會到，個人的專業(yè)知識和能力可以是整個團隊的支撐力量。同時，團隊合作也能夠促進(jìn)個人能力的發(fā)揮和提高。在調(diào)查工作中，我及時與團隊成員分享我的觀察和思考，從而相互協(xié)作，共同解決問題。這一經(jīng)驗提醒我，在今后的工作中，要注重個人的專業(yè)知識和技能的提升，更要學(xué)會與他人合作，共同實現(xiàn)更大的目標(biāo)。
第五段：流調(diào)工作演練的意義與對個人的啟示（360字）
通過參與流調(diào)工作的演練，我不僅對流調(diào)工作有了更深入的理解，更學(xué)到了很多珍貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。這次演練不僅是對我們個人能力和團隊合作的一次考驗，更是對我們未來疫情防控的一次觸動提醒。它將幫助我們更好地準(zhǔn)備應(yīng)對未來無法預(yù)測的疫情和突發(fā)事件。我認(rèn)識到，流調(diào)工作雖然充滿挑戰(zhàn)，但也是一項有意義而且必不可少的工作。在未來，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，不斷完善自己，為疾病防控事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
第六段：總結(jié)（100字）
通過這次流調(diào)工作演練，我更加深入地理解了流調(diào)工作的重要性。同時，我也認(rèn)識到了自身在溝通能力和團隊合作方面的不足之處。通過這次經(jīng)驗，我將不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)與溝通能力，全力以赴為疾病防控事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。流調(diào)工作是一項艱巨的任務(wù)，但只有通過每次的演練與實踐，我們才能更好地提升自己，應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。
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