閱讀可以讓我們感受到不同的情感和思想，提高自己的情商。考慮到讀者的需求，總結(jié)要盡量讓讀者容易理解和接受。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)的特點(diǎn)和規(guī)范，希望對(duì)您的寫作有所幫助。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇一
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將會(huì)有新的際遇，不如為自己的職業(yè)生涯做個(gè)規(guī)劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的職業(yè)規(guī)劃呢？下面是小編幫大家整理的導(dǎo)游個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福
方向：開一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
1、具備健康的身體、愛崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問題。
1.個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的.語言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2.角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來一起居住生活。”
母親：工作要上進(jìn)，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過英語四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書的考試。
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開一家旅行社。
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
差距：
1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；
2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；
3、快速適應(yīng)能力欠缺；
4、身體適應(yīng)能力有差距。
5、社交圈太窄。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇二
金牌導(dǎo)游是旅游行業(yè)中的優(yōu)秀代表，他們?cè)诼眯兄邪l(fā)揮著至關(guān)重要的作用。作為一名金牌導(dǎo)游，我有幸擔(dān)任多年的導(dǎo)游工作，并積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在導(dǎo)游職業(yè)中的心得和體會(huì)。
第二段：工作技巧。
在成為一名金牌導(dǎo)游的過程中，有一些重要的工作技巧是至關(guān)重要的。首先，導(dǎo)游需要具備廣博的知識(shí)儲(chǔ)備。旅行者往往對(duì)當(dāng)?shù)匚幕瘹v史有興趣，因此導(dǎo)游需要提前做好充分的準(zhǔn)備，了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化、藝術(shù)等方面的知識(shí)。其次，導(dǎo)游需要具備良好的溝通能力。導(dǎo)游需要與旅行者進(jìn)行良好的交流，解答他們的問題，提供必要的幫助。此外，一名優(yōu)秀的導(dǎo)游還應(yīng)具備應(yīng)急處理能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保游客的安全。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)。
除了工作技巧外，金牌導(dǎo)游還需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)。首先，導(dǎo)游需要具備出色的語言表達(dá)能力。他們需要能夠流利地使用多種語言，以滿足不同國(guó)家和地區(qū)旅行者的需求。其次，導(dǎo)游需要有良好的素養(yǎng)和儀表。導(dǎo)游作為旅行的領(lǐng)隊(duì)，他們的形象代表著整個(gè)旅行團(tuán)以及當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的形象。因此，導(dǎo)游需要保持整潔、專業(yè)的形象，以給旅行者留下深刻的印象。此外，導(dǎo)游還應(yīng)具備較高的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，他們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和能力，以適應(yīng)旅游行業(yè)的發(fā)展。
第四段：服務(wù)態(tài)度。
金牌導(dǎo)游的服務(wù)態(tài)度是影響游客滿意度的一個(gè)重要因素。導(dǎo)游們應(yīng)以熱情友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)旅行者，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)于游客的需求和問題，導(dǎo)游應(yīng)耐心解答，及時(shí)解決。他們應(yīng)尊重每個(gè)旅行者的不同需求和背景，以融入不同文化圈層為目標(biāo)。此外，導(dǎo)游還應(yīng)具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與各個(gè)相關(guān)方保持良好的溝通和合作，共同為旅行者提供一個(gè)完美的旅行體驗(yàn)。
第五段：成就感與責(zé)任感。
作為一名金牌導(dǎo)游，我獲得了很多成就感和責(zé)任感。導(dǎo)游不僅是旅行的向?qū)В€是旅行者心中的朋友和知己。在旅行中，我能夠結(jié)識(shí)到來自世界各地的旅行者，了解他們的故事和文化。同時(shí)，我也有機(jī)會(huì)向他們展示我所熟悉并引以為豪的家鄉(xiāng)文化。看到旅行者在旅行中的笑容和滿意的表情，我感到非常開心和滿足。與此同時(shí)，我也深深地意識(shí)到作為一名導(dǎo)游的責(zé)任。旅行者將他們的信任和安全交付給我，我必須全力以赴，確保他們的安全和舒適。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為旅行者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
結(jié)尾：
通過多年的導(dǎo)游工作，我深刻體會(huì)到金牌導(dǎo)游的重要性和價(jià)值。金牌導(dǎo)游不僅需要具備優(yōu)秀的工作技巧和專業(yè)素養(yǎng)，還需要以熱情友好的態(tài)度對(duì)待旅行者，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名金牌導(dǎo)游，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己，為旅行者帶來更好的旅行體驗(yàn)，并為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇三
導(dǎo)游作為旅游行業(yè)中的重要一環(huán)，承載著傳播文化、服務(wù)游客的重要使命。作為一名合格的導(dǎo)游，不僅要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的演講技巧，更需要具備高尚的職業(yè)道德操守。在多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我深切體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)道德操守的重要性，并在實(shí)踐中形成了自己的心得體會(huì)。
首先，作為導(dǎo)游，必須具備對(duì)待游客真誠(chéng)的態(tài)度。導(dǎo)游是旅游產(chǎn)品的推銷員，但與一般的銷售員不同，導(dǎo)游不能只關(guān)注繁重的工作任務(wù)和商業(yè)利益。我們應(yīng)牢記自己的初心，始終保持對(duì)游客真誠(chéng)的關(guān)心和熱情的態(tài)度。在旅游過程中，我們要主動(dòng)傾聽游客的需求和意見，以真誠(chéng)的態(tài)度為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有讓游客感受到真摯的關(guān)懷，才能夠真正實(shí)現(xiàn)我們職業(yè)的價(jià)值。
其次，導(dǎo)游要具備嚴(yán)格的道德操守。在導(dǎo)游工作中，我們經(jīng)常需要接觸到各種各樣的游客，包括善良，也包括一些品行不端的人。在處理各種情況時(shí)，我們不能被個(gè)別游客的行為所影響，要遵守職業(yè)道德的底線，不做傷害游客利益的事情。同時(shí)，我們應(yīng)積極向游客傳遞正能量，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。只有這樣，才能真正讓導(dǎo)游行業(yè)樹立良好的形象。
第三，導(dǎo)游應(yīng)保持高尚的情操和職業(yè)操守。旅游行業(yè)離不開良好的信譽(yù)和口碑，而這些都與導(dǎo)游的品格、修養(yǎng)和人文素養(yǎng)息息相關(guān)。作為導(dǎo)游，我們要始終保持高尚的情操和職業(yè)操守，不僅在工作中，而且在生活中都要注重自己的言行舉止。只有不斷提升自己的修養(yǎng)素質(zhì)，才能在與游客的交往中展現(xiàn)出真正的魅力和素質(zhì)，給游客留下好的印象。
第四，導(dǎo)游要盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)。作為導(dǎo)游，我們的主要職責(zé)就是為游客提供全面的服務(wù)和幫助。在旅游過程中，我們要對(duì)游客的安全負(fù)有最大的責(zé)任。我們要詳盡地向游客介紹景點(diǎn)的情況和注意事項(xiàng)，確保游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。在遇到緊急情況時(shí)，我們要冷靜應(yīng)對(duì)，果斷決策，協(xié)助游客妥善處理問題，保障他們的利益。只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急能力，才能更好地履行職責(zé)，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，導(dǎo)游要積極傳遞文化，倡導(dǎo)環(huán)保。旅游行業(yè)是人們了解不同文化、增長(zhǎng)知識(shí)的重要途徑。作為導(dǎo)游，我們要積極傳遞當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和風(fēng)土人情，為游客提供更多的知識(shí)和體驗(yàn)。同時(shí)，我們也要宣傳和倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)游客文明旅游，保護(hù)自然環(huán)境。只有讓游客在旅途中增長(zhǎng)見識(shí)，同時(shí)保護(hù)好旅游資源，才能使旅游行業(yè)更加可持續(xù)發(fā)展。
導(dǎo)游職業(yè)道德操守是導(dǎo)游行業(yè)的靈魂和標(biāo)志，也是我們作為導(dǎo)游者的底線和追求。通過多年的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)游職業(yè)道德的重要性，并形成了自己獨(dú)特的體會(huì)和心得。作為一名導(dǎo)游，我將始終堅(jiān)守道德底線，用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待游客，用高尚的品德塑造自身形象，用盡職盡責(zé)的態(tài)度履行職責(zé)，為旅游行業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。希望與更多的導(dǎo)游一起，共同傳承和踐行導(dǎo)游職業(yè)道德操守，推動(dòng)旅游行業(yè)更加健康、可持續(xù)的發(fā)展。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇四
天漸漸變涼了，旅游也逐漸退出旺季。已經(jīng)實(shí)習(xí)快五個(gè)月啦，對(duì)我來說還沒有真正感受過什么是旅游旺季。也許是組團(tuán)社的原因，我感覺我們從來沒有真正的忙過。不過，在實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月里，我真的學(xué)到了很多。比如，我了解到旅游行業(yè)包括哪些東西;知道怎樣根據(jù)客人的要求，設(shè)計(jì)行程及報(bào)價(jià);知道怎樣訂車、訂房;知道怎樣與地接社聯(lián)系，獲得更加精細(xì)的地接行程;知道。。。。。。這些都是在學(xué)校學(xué)不到的。
在實(shí)習(xí)之前，我是想當(dāng)一名導(dǎo)游的，但真正的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)的是怎樣做一名業(yè)務(wù)。盡管在實(shí)習(xí)期間沒有接受過真正的導(dǎo)游培訓(xùn)，但多多少少我也了解了一些。雖然我現(xiàn)在還真正帶不了青島一地，只去過一次山東半島，但是我還是很知足，畢竟我去過。呵呵。。。。也許這僅僅是現(xiàn)在的想法吧!起初聽到同學(xué)說，她們忙的要命，連續(xù)兩個(gè)月幾乎沒下團(tuán)，為了能請(qǐng)?zhí)旒傩菹⒉幌魏未鷥r(jià)的時(shí)候，我也抱怨過，氣奮過。但是現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因?yàn)槊總€(gè)人的能力不同，也許我根本就不適合做導(dǎo)游，在帶過幾個(gè)團(tuán)之后，我感覺自己真的不狠心，我不想讓客人多花錢，不愿看到客人受騙。有一個(gè)老導(dǎo)游跟我說過一句話：不狠的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游!可是我感覺自己不夠狠，不夠做一名導(dǎo)游的資格。呵呵。。。旅游行業(yè)真的很復(fù)雜，是別的人所感受不到的，其中所包含的知識(shí)也是無從查證的，只有真正涉足這個(gè)行業(yè)，才能了解他的內(nèi)幕。但是我喜歡這個(gè)行業(yè)，我會(huì)從事這個(gè)行業(yè)。
【二】。
(2)根據(jù)已學(xué)的知識(shí)，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)旅游路線;。
(3)練習(xí)導(dǎo)游詞的寫作方法;。
(5)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，更好的鞏固所學(xué)的內(nèi)容。
20xx年3月31日——4月11日。
焦作市影視城。
四、影視城所在地簡(jiǎn)介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩(shī)如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢(shì)。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺(tái)山國(guó)家風(fēng)景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南，被譽(yù)為“北方小三峽”。神農(nóng)山風(fēng)景奇、絕、雄、險(xiǎn)，被譽(yù)為“太行精粹”。青龍峽風(fēng)景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽(yù)。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補(bǔ)天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻(xiàn)帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國(guó)有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運(yùn)動(dòng)，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺(tái)外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍?jiān)春穲@、城市森林動(dòng)物園等旅游項(xiàng)目。
焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國(guó)道融會(huì)貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯(cuò)，與省會(huì)鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級(jí)賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風(fēng)光游、歷史文化游、休閑娛樂游等線路，深受游客青睞。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇五
作為一名金牌導(dǎo)游，我深刻體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)的重要性和所面臨的挑戰(zhàn)。導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)，他們承擔(dān)著向游客介紹旅游景點(diǎn)、提供文化背景知識(shí)、解答問題和確保旅游行程順利進(jìn)行的重要責(zé)任。然而，導(dǎo)游不僅需要掌握豐富的知識(shí)，還需要具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和組織管理能力。
第二段：知識(shí)的擴(kuò)展和更新。
作為一名金牌導(dǎo)游，了解并更新旅游景點(diǎn)的知識(shí)是至關(guān)重要的。旅游業(yè)發(fā)展迅猛，新的景點(diǎn)和新的實(shí)踐不斷涌現(xiàn)。因此，作為導(dǎo)游，我積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)展我的知識(shí)面。我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上尋找最新的信息和文章，并參觀新景點(diǎn)以更新我的知識(shí)。通過保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，我能夠更好地向游客提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的講解。
第三段：溝通能力的重要性。
溝通能力是金牌導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要能夠與各種不同背景的游客進(jìn)行交流，并以他們理解的方式傳達(dá)信息。同時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)該能夠用多種語言和方言進(jìn)行溝通，以便與不同國(guó)家的游客進(jìn)行有效的交流。除此之外，導(dǎo)游還需要傾聽游客的需求和問題，并能夠清晰明了地解答。
第四段：應(yīng)變能力和組織管理能力。
旅游行程中，導(dǎo)游可能面臨許多突發(fā)狀況和問題。這就需要導(dǎo)游具備良好的應(yīng)變能力和組織管理能力。導(dǎo)游需要能夠迅速做出決策，并組織游客以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。而且，導(dǎo)游還需要能夠協(xié)調(diào)不同的興趣和需求，確保整個(gè)旅游行程的有序進(jìn)行。通過積極的應(yīng)變和有效的組織管理，導(dǎo)游能夠?yàn)橛慰吞峁┯淇旌蜔o憂的旅行體驗(yàn)。
第五段：為游客提供個(gè)性化服務(wù)。
金牌導(dǎo)游應(yīng)該努力為游客提供個(gè)性化的服務(wù)。了解游客的興趣、需求和偏好是至關(guān)重要的。通過與游客的交流，導(dǎo)游可以深入了解他們的期望，并根據(jù)不同的需求為其提供定制的旅行體驗(yàn)。這些差異化的服務(wù)可以增加游客對(duì)旅游的滿意度，并為導(dǎo)游在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)：
金牌導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的角色，他們需要不斷擴(kuò)展和更新自己的知識(shí)，具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和組織管理能力，并致力于為游客提供個(gè)性化的服務(wù)。金牌導(dǎo)游將他們的職業(yè)視為一種責(zé)任和使命，他們的努力和付出為旅游行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。無論是在旅游旺季還是淡季，金牌導(dǎo)游都應(yīng)該堅(jiān)持以游客的需求為導(dǎo)向，為他們創(chuàng)造難忘的旅行體驗(yàn)。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇六
作為一個(gè)導(dǎo)游，我們不僅需要具備專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備高尚的道德操守。導(dǎo)游的職業(yè)道德是保證旅游行業(yè)良好發(fā)展的重要保障，直接關(guān)系到游客的滿意度和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)職業(yè)道德高尚的導(dǎo)游，不僅注重自身行為的規(guī)范，更在工作中充分考慮游客的需求，尊重他們的權(quán)益，引導(dǎo)他們正確的旅游行為，為旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
導(dǎo)游職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升需要首先建立起強(qiáng)烈的道德意識(shí)。導(dǎo)游要明確自己的職責(zé)與義務(wù)，了解導(dǎo)游行業(yè)的法律規(guī)定及行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德的底線。此外，導(dǎo)游還需不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)各種旅游需求，并在工作中注重細(xì)節(jié)和服務(wù)的質(zhì)量，保持誠(chéng)信與責(zé)任感。
導(dǎo)游職業(yè)道德的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，導(dǎo)游應(yīng)用心講解，向游客提供準(zhǔn)確、全面的旅游信息，并與游客建立良好的溝通與互動(dòng)。其次，導(dǎo)游在接待游客過程中應(yīng)嚴(yán)守職業(yè)操守，不借機(jī)斂財(cái)，不推銷旅游購(gòu)物，不收受游客的小費(fèi)。最后，導(dǎo)游應(yīng)為游客提供安全的旅游環(huán)境，做好危險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和應(yīng)急處理，確保游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
導(dǎo)游職業(yè)道德面臨著許多困境和挑戰(zhàn)。首先，一些導(dǎo)游存在利益驅(qū)使，追求經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段，忽視對(duì)游客權(quán)益的保護(hù)。其次，某些旅游目的地存在不良商業(yè)環(huán)境，導(dǎo)游難以免除與商家之間的勾結(jié)關(guān)系，很容易受到商家的影響，推銷旅游購(gòu)物或者敷衍了事。此外，導(dǎo)游還可能面臨游客素質(zhì)低下、態(tài)度惡劣等問題，需要應(yīng)對(duì)和處理。
為了加強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)道德建設(shè)，我們應(yīng)采取以下措施和建議。首先，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德的宣傳和教育，提高導(dǎo)游們的道德素質(zhì)和職業(yè)道德意識(shí)，引導(dǎo)他們樹立正確的職業(yè)觀念。其次，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范和完善導(dǎo)游的考核評(píng)定制度，加大對(duì)違反職業(yè)道德的導(dǎo)游的處罰力度，形成導(dǎo)游職業(yè)道德的約束和規(guī)范。最后，建立行業(yè)合作伙伴關(guān)系，推動(dòng)旅游企業(yè)、景區(qū)管理部門與導(dǎo)游之間的合作與溝通，共同提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德水平。
總結(jié)：導(dǎo)游職業(yè)道德的建設(shè)不僅關(guān)乎導(dǎo)游個(gè)人的形象與發(fā)展，更關(guān)系到整個(gè)旅游業(yè)的良性發(fā)展。只有不斷提升導(dǎo)游職業(yè)道德水平，推動(dòng)導(dǎo)游行業(yè)向著更加規(guī)范和完善的方向發(fā)展，才能更好地滿足游客的需求，促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇七
導(dǎo)語：導(dǎo)游專業(yè)該怎么規(guī)劃職業(yè)生涯呢?下面小編為您推薦一篇范文，以供大家參考!
時(shí)間:2009至2019
美好愿望:成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員
職業(yè)方向:全陪
總體目標(biāo):高級(jí)導(dǎo)游
已進(jìn)行情況:準(zhǔn)備進(jìn)行國(guó)家導(dǎo)游資格證考試
我就度于大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院，涉外旅游專業(yè)。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲視?huì)利用節(jié)假日出去實(shí)習(xí)、進(jìn)一步對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的學(xué)習(xí)，也經(jīng)常出去做兼職，職業(yè)是大連地方帶有人員。我是個(gè)性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級(jí)熱愛各地的美麗山水，喜歡結(jié)交朋友。自我感覺我是適合導(dǎo)游這項(xiàng)工作的，而且我易于相處，所以也會(huì)成功的成為譯名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
(一)職業(yè)理想：
以為我的家鄉(xiāng)就是一個(gè)美麗的旅游縣城。所以貺環(huán)境的影響，很小的時(shí)候我就有一個(gè)理想，那就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，讓更多的人愛上我的家鄉(xiāng)，來我的家鄉(xiāng)觀光旅游。為家鄉(xiāng)奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。隨著時(shí)間的推移，我不僅對(duì)家鄉(xiāng)的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方?，F(xiàn)在我的目標(biāo)就是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。我不濚要把祖國(guó)的文化、風(fēng)情、美景送給大家，還要讓游客對(duì)我國(guó)的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對(duì)中國(guó)更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個(gè)有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國(guó)度人。希望可以棦揚(yáng)文明，讓世界人們了解我們的祖國(guó)。
(二)職業(yè)理想須具備的條件：
導(dǎo)游是一個(gè)高級(jí)服務(wù)的職業(yè)，是傳播文化，交流文化，推進(jìn)全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國(guó)河山美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。”導(dǎo)游在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)也有著重要的作用導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃書策劃方案--策劃書。導(dǎo)游在現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)與旅游服務(wù)的諸多要素中，導(dǎo)游人員是最直接的一線服務(wù)人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導(dǎo)游人員提出了更高的要求： 高尚的情操、強(qiáng)烈的愛祖國(guó)愛家鄉(xiāng)的情感、 深厚的文化底蘊(yùn)、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)。當(dāng)然必要條件需要有國(guó)家導(dǎo)游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國(guó)，熱愛導(dǎo)游服務(wù)這項(xiàng)工作的心。
在我們整個(gè)職業(yè)生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標(biāo)，褪成整個(gè)規(guī)劃。當(dāng)然也沒有一個(gè)人能馬上確切地做好。因?yàn)楦鱾€(gè)因素都是可變的，往往在一個(gè)小細(xì)節(jié)上的不同選擇都會(huì)影響到整個(gè)職業(yè)生涯的走向。因而，需要細(xì)分職業(yè)生涯，將它分成若干個(gè)階段，每個(gè)階段都要提前作好相應(yīng)的規(guī)劃。生活每天都在不斷的變化，規(guī)劃也不是一成不變的，要根君實(shí)際情況作一定的調(diào)整。 因此，我認(rèn)為作好規(guī)劃，第一步應(yīng)該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識(shí)水平，我所涉湴的領(lǐng)域。這樣全方面考慮后作出的職業(yè)生涯規(guī)劃才會(huì)成功。當(dāng)然現(xiàn)在學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)是我的基礎(chǔ)，明確這個(gè)目標(biāo)后，就可以再進(jìn)行規(guī)劃，我主要分四個(gè)階段來規(guī)劃自己的發(fā)展。
1、探索期(正式工作前)：
因?yàn)楸旧韺I(yè)對(duì)口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業(yè)，所以我會(huì)在大學(xué)在課的時(shí)候豐富我的知識(shí)，提高自己的素養(yǎng)，培養(yǎng)語言表達(dá)能力，目標(biāo)就是拿到全國(guó)導(dǎo)游資格證書。雖然離國(guó)導(dǎo)考試還有一栁時(shí)間但我會(huì)努力爭(zhēng)取一次性通過。 報(bào)考導(dǎo)游員資格證書的內(nèi)容包括《遼寧導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游時(shí)務(wù)》、《導(dǎo)游政策與法規(guī)》和口試幾個(gè)部分，內(nèi)容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等?，F(xiàn)在旅游作為朝陽產(chǎn)業(yè)，近年來報(bào)考導(dǎo)游資格證的人數(shù)也逐漸增多，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是正是這個(gè)風(fēng)口浪尖，我會(huì)通過努力達(dá)成我的愿望，作一名成功的導(dǎo)游，像人們介紹我所知道的'知識(shí)。
2、職業(yè)前期(立業(yè))
畢業(yè)之后我會(huì)應(yīng)聘為一名導(dǎo)游人員，無論工資多少，我首先都會(huì)盡力學(xué)習(xí)，像前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。我最終的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。在這之前我會(huì)不斷鍛煉自己提高自己，適應(yīng)這個(gè)現(xiàn)在還不算熟悉的社會(huì)。在職期間我會(huì)做好分內(nèi)工作，和同事領(lǐng)導(dǎo)之間處好關(guān)系。做好旅行社所分配的所有事項(xiàng)，并積極完成任務(wù)。盡量避免事故和不愉快的發(fā)生。當(dāng)然我還會(huì)做些挑戰(zhàn)性的工作，爭(zhēng)取在兩三年間達(dá)成目標(biāo)。一點(diǎn)點(diǎn)從專職導(dǎo)游做到兼職導(dǎo)游，這樣我會(huì)有時(shí)間做些別的我喜歡的事情。
3、職業(yè)中期
職業(yè)中期，有是職業(yè)的高峰期。那時(shí)候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會(huì)樂于或者說是瘋狂愛上我的職業(yè)。那時(shí)我會(huì)是工作中的佼佼者。當(dāng)然還沒有家庭的約束，我會(huì)奮力幾年。
4、職業(yè)晚期
在成家之后我就會(huì)只干干兼職導(dǎo)游了。因?yàn)槲沂莻€(gè)家庭為重的人。但我不會(huì)放棄自己曾經(jīng)熱愛的事業(yè)。我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把自己的工作經(jīng)歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時(shí)侯的愿望。
我知道導(dǎo)游就是一個(gè)雜家。因此校園里的各項(xiàng)文化藝術(shù)、技能展示活動(dòng)我都積極的去參。此外，我會(huì)認(rèn)真的安排自己的課余學(xué)習(xí)時(shí)間。如，利用晚上的時(shí)間到校外去學(xué)習(xí)二外。
每個(gè)人的成功都是經(jīng)過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當(dāng)然未來的道路是曲折的，還會(huì)有無數(shù)的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因?yàn)槲以趯W(xué)校已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。我堅(jiān)信，再大的困難都會(huì)迎刃而解的。
在高科技高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，往往一個(gè)專業(yè)足夠一個(gè)人奮斗一生。我既然已立志于導(dǎo)游業(yè)，就會(huì)為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長(zhǎng)志，無志之士常立志?！?/p>
奮斗改變命運(yùn)，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導(dǎo)游夢(mèng)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇八
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的重要角色，他們不僅要熟悉旅游目的地的歷史文化，還要對(duì)游客提供全面周到的服務(wù)。作為導(dǎo)游，必須具備職業(yè)道德操守，因?yàn)樗麄兊男袨楹脱哉Z直接影響到游客對(duì)目的地以及旅行社的印象。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我不斷總結(jié)提升，下面將結(jié)合實(shí)際經(jīng)歷，談一談我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德的操守心得體會(huì)。
首先，導(dǎo)游應(yīng)該具備較高的專業(yè)素養(yǎng)。作為導(dǎo)游，首要職責(zé)就是了解旅游目的地的相關(guān)歷史文化知識(shí)，并能流利地傳遞給游客。在我的工作中，我會(huì)提前對(duì)目的地進(jìn)行廣泛的學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)的歷史背景、文化特色以及著名景點(diǎn)。同時(shí)，我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注旅游行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以適應(yīng)當(dāng)前旅游市場(chǎng)的需求。只有具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，我才能更好地向游客解釋歷史文化，提供專業(yè)的服務(wù)。
其次，導(dǎo)游應(yīng)該注重游客體驗(yàn)。在旅游行業(yè)中，游客的滿意度是衡量導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。為了給游客留下優(yōu)質(zhì)的印象，我會(huì)盡力為游客提供獨(dú)特、個(gè)性化的旅游體驗(yàn)。在旅行過程中，我會(huì)耐心解答游客的問題，分享趣聞?shì)W事，幫助游客解決實(shí)際問題，以便讓游客感到非常愉快和滿意。另外，我還會(huì)引導(dǎo)游客尊重當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗，不損害景點(diǎn)建筑和環(huán)境，并且盡量避免與游客有悖于道德倫理的行為。
此外，導(dǎo)游應(yīng)該保持誠(chéng)信和擔(dān)責(zé)。在工作中，我一直遵循誠(chéng)實(shí)守信的原則，絕對(duì)不會(huì)以次充好，不會(huì)收受游客的回扣或者向游客推銷不必要的商品。我會(huì)根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng)和客觀事實(shí)真實(shí)地向游客介紹景點(diǎn)和產(chǎn)品，并且提供實(shí)用的旅游建議。同時(shí)，作為導(dǎo)游，我也肩負(fù)著游客的安全責(zé)任，我會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)的旅行規(guī)定和安全操作流程，確保游客的安全和舒適。
最后，導(dǎo)游應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。作為導(dǎo)游，往往需要與其他旅行社成員、司機(jī)、導(dǎo)游協(xié)會(huì)等合作。在我的工作中，我非常注重團(tuán)隊(duì)合作，與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作關(guān)系。我們互相支持，攜手合作，共同實(shí)現(xiàn)旅行社的目標(biāo)。另外，在旅行過程中，我也會(huì)加強(qiáng)與司機(jī)的配合，確保行程順利進(jìn)行。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作合作，我們才能提供更好的服務(wù)，提高游客的滿意度。
綜上所述，導(dǎo)游作為旅游行業(yè)中的重要從業(yè)人員，必須具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，注重游客體驗(yàn)，保持誠(chéng)信和擔(dān)責(zé)，以及具備團(tuán)隊(duì)合作精神。在我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展中，我始終努力遵守這些原則，并不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)品質(zhì)。通過這些努力，我相信我可以以更好的姿態(tài)為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為旅游行業(yè)的繁榮做出貢獻(xiàn)。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇九
作為一名導(dǎo)游，我有幸參與了許多旅游團(tuán)的工作，并積累了不少寶貴的經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游這一職業(yè)不僅要有對(duì)旅游背景知識(shí)的了解，還需要良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在這個(gè)職業(yè)中，我體會(huì)到了許多正能量，下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
首先，導(dǎo)游是一種服務(wù)職業(yè)。作為導(dǎo)游，我們的首要任務(wù)是為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游線路上，我時(shí)刻保持微笑并熱情地接待游客。我會(huì)為游客提供充分的背景知識(shí)，講解景點(diǎn)的歷史和文化背景。我會(huì)耐心地回答游客的問題，并幫助他們解決在旅途中遇到的困難。通過細(xì)致入微的服務(wù)，我希望能讓游客們?cè)诼贸讨懈械绞孢m和愉快。
其次，導(dǎo)游需要有廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備。作為一名導(dǎo)游，要背誦大量的歷史、文化、地理等相關(guān)知識(shí)。只有對(duì)于景點(diǎn)和歷史的了解足夠深入，我們才能向游客們傳遞準(zhǔn)確的信息。在我的工作中，我會(huì)在每次旅行前提前做好準(zhǔn)備工作，仔細(xì)研究每個(gè)景點(diǎn)的背景和特點(diǎn)，以便在講解時(shí)能夠生動(dòng)有趣地向游客們傳達(dá)。
此外，導(dǎo)游需具備良好的溝通能力。我發(fā)現(xiàn)了解游客的需求并與他們進(jìn)行有效的溝通是十分重要的。每個(gè)旅游團(tuán)的游客結(jié)構(gòu)可能都會(huì)有所不同，有些年紀(jì)較大的游客對(duì)歷史和文化更感興趣，而年輕人則更注重體驗(yàn)和玩樂。因此，我會(huì)在游程中靈活地調(diào)整自己的講解方式，以滿足不同游客的需求。我會(huì)盡力保持一種輕松而親近的溝通方式，與游客們建立良好的關(guān)系。
另外，導(dǎo)游職業(yè)需要具備較高的應(yīng)變能力。在旅行中，各種突發(fā)情況時(shí)有發(fā)生，如天氣變化、交通堵塞、游客急病等。導(dǎo)游需要能夠靈活應(yīng)對(duì)，并妥善解決這些問題。當(dāng)游客們面臨困難時(shí)，我會(huì)積極與他們溝通，提供幫助和安慰。我相信，只要我的態(tài)度誠(chéng)懇，問題總會(huì)有解決的辦法。
最后，我得到了很多正能量。作為一名導(dǎo)游，我有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)來自世界各地的游客。他們的故事和見聞讓我對(duì)世界有了更深入的了解，也讓我學(xué)會(huì)了更加包容和理解他人。我也能夠親眼見證許多游客在旅行中的快樂和滿足感，這種成就感是難以言表的。
總的來說，導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)不僅是一種服務(wù)工作，更是一門藝術(shù)。作為導(dǎo)游，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備和溝通能力。我們要不斷適應(yīng)環(huán)境變化，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，并為游客提供貼心的服務(wù)。雖然這個(gè)職業(yè)可能會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，但在每次旅行的結(jié)束時(shí)，當(dāng)看到游客們對(duì)旅程充滿滿足感和感激時(shí)，所有的努力都是值得的。我將繼續(xù)努力，為每一位游客創(chuàng)造難忘的旅行經(jīng)歷。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十
作為一個(gè)導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我深刻體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的心得體會(huì)，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
首先，作為一個(gè)導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點(diǎn)的歷史和文化背景，還需要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和旅游法規(guī)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達(dá)能力和與人交往的技巧，以便與游客進(jìn)行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁┤?、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動(dòng)解答游客的問題，關(guān)注游客的需求，并及時(shí)提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠妥善應(yīng)對(duì)，并保證游客的安全和權(quán)益。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評(píng)和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過深入學(xué)習(xí)和研究，提高自己對(duì)各種文化的認(rèn)知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機(jī)、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗(yàn)和信息，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁└昝赖穆糜误w驗(yàn)。
最后，自我提升對(duì)于導(dǎo)游的成長(zhǎng)至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累導(dǎo)游知識(shí)，通過旅游書籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流來完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過參加各種地方文化活動(dòng)和景點(diǎn)考察，提高自己對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私夂腕w驗(yàn)，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項(xiàng)充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗(yàn)。通過不斷努力學(xué)習(xí)和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會(huì)變得更加完美。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十一
導(dǎo)語：導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員是旅游業(yè)的靈魂，導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低直接影響著旅游者對(duì)旅游地區(qū)及旅行社的評(píng)價(jià)，因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)是旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。本文系統(tǒng)分析了導(dǎo)游人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀，探索目前我國(guó)導(dǎo)游人員在從業(yè)過程中的職業(yè)道德失范問題，追根溯源，并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的對(duì)策進(jìn)行思考。
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提升，外出旅游已經(jīng)成為人們放松心情、休閑娛樂的主要方式之一。導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中最主要的從業(yè)人員，在旅游活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，部分導(dǎo)游人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂，導(dǎo)游壓縮景點(diǎn)、欺騙游客、強(qiáng)迫購(gòu)物等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)，已經(jīng)成為我國(guó)旅游業(yè)亟需解決的一個(gè)重要問題。
目前，我國(guó)大多數(shù)的導(dǎo)游人員都能夠自覺遵守導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，以全心全意為游客服務(wù)為工作宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地從事本職工作。但由于導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致我國(guó)導(dǎo)游人員職業(yè)道德也存在著很多問題。其主要表現(xiàn)為：
目前，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、社會(huì)化的特點(diǎn)，平均學(xué)歷水平偏低，正規(guī)旅游院校出身的導(dǎo)游人員較少，多數(shù)導(dǎo)游人員都是經(jīng)過培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游資格證的社會(huì)人員。因此，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍中優(yōu)秀人才緊缺，初級(jí)導(dǎo)游較多，高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)游較少;普通話導(dǎo)游較多，外語導(dǎo)游(尤其是小語種導(dǎo)游)較小;兼職導(dǎo)游較多，專職導(dǎo)游較少;新導(dǎo)游較多，老導(dǎo)游較少。很多導(dǎo)游人員專業(yè)知識(shí)匱乏，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力差，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。
誠(chéng)信是旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本，也是導(dǎo)游人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范。導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中應(yīng)該誠(chéng)實(shí)善良、游客至上，但事實(shí)上，我國(guó)導(dǎo)游人員的誠(chéng)信狀況和誠(chéng)信意識(shí)令人堪憂。導(dǎo)游人員強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目、壓縮行程中所含景點(diǎn)、降低游客吃住標(biāo)準(zhǔn)、與其他團(tuán)隊(duì)拼團(tuán)、向游客出售劣質(zhì)商品、與購(gòu)物點(diǎn)串通來坑害游客等現(xiàn)象都是當(dāng)前游客投訴的焦點(diǎn)問題。游客已經(jīng)不再盲目的信任導(dǎo)游人員，而是時(shí)刻防備導(dǎo)游人員層出不窮的“花樣”，與導(dǎo)游人員“斗智斗勇”，旅游業(yè)面臨著嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)。
游客外出旅游的質(zhì)量和導(dǎo)游人員的服務(wù)有很大的關(guān)系。目前，我國(guó)仍有部分導(dǎo)游人員，在從業(yè)過程中缺乏文明禮貌，服務(wù)態(tài)度惡劣，常因?yàn)橛慰臀窗磿r(shí)歸隊(duì)而數(shù)落、嘲諷游客;因?yàn)橛慰唾?gòu)物數(shù)量少而拒絕導(dǎo)游講解;因?yàn)橛慰途芙^參加自費(fèi)景點(diǎn)而關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，甚至在高速公路上將游客趕下車。導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度問題常使游客在旅途結(jié)束時(shí)敗興而歸，不但沒體會(huì)到傳說中的美景，反倒惹了一肚子氣。
盡管法律明確規(guī)定收取“回扣”屬違法行為，但在旅游業(yè)中仍屢禁不止。導(dǎo)游人員為了獲取高額回扣，常在旅游過程中占用大量時(shí)間向游客講解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，散播虛假購(gòu)物信息，增加進(jìn)購(gòu)物店的次數(shù)，甚至有些導(dǎo)游人員給游客規(guī)定最低購(gòu)物金額，威脅、強(qiáng)迫游客購(gòu)物。同時(shí)，為了給導(dǎo)游人員提成，酒店或購(gòu)物點(diǎn)通常會(huì)提高商品價(jià)格，降低商品質(zhì)量，以次充好來蒙騙游客。因此，導(dǎo)游人員收取回扣行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，使游客對(duì)導(dǎo)游人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響了游客對(duì)整個(gè)旅游活動(dòng)的評(píng)價(jià)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的凸現(xiàn)，表面上是導(dǎo)游人員的個(gè)人行為，但實(shí)際上與旅游市場(chǎng)秩序、導(dǎo)游人員薪酬、導(dǎo)游管理體制、導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制等方面都有著直接或間接的關(guān)系。要想從根本上規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德行為，就必須透過現(xiàn)象，找出影響導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的內(nèi)在原因。
馬克思曾經(jīng)說過：“如果有100%的利潤(rùn)，資本家會(huì)鋌而走險(xiǎn);如果有200%的利潤(rùn)，資本家就會(huì)藐視法律;如果有300%的利潤(rùn)，那么資本家便會(huì)踐踏世間的一切。”為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游業(yè)中占據(jù)不敗之地，一些旅行社鋌而走險(xiǎn)，采用低價(jià)接團(tuán)，或“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”接團(tuán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段來招攬游客。這種價(jià)格戰(zhàn)取得一定效果后，多家旅行社爭(zhēng)相效仿，在旅游業(yè)中掀起一場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良風(fēng)氣。為了彌補(bǔ)低團(tuán)費(fèi)的利潤(rùn)損失，旅行社只能取消或縮減導(dǎo)游人員的薪酬，鼓勵(lì)導(dǎo)游人員帶游客進(jìn)店、加點(diǎn)，通過回傭來維持旅行社的利潤(rùn)。這種惡性循環(huán)方式，直接影響了導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國(guó)導(dǎo)游人員的薪酬主要是由回扣和帶團(tuán)補(bǔ)助構(gòu)成的，其收入的最主要來源是回扣，因?yàn)閷?dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)助通常很低，甚至沒有。這種不合理的薪酬制度給導(dǎo)游人員帶來了巨大的壓力，以致于近半數(shù)的導(dǎo)游人員選擇了改行，旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游人員極其欠缺，新導(dǎo)游成為導(dǎo)游隊(duì)伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情況下，導(dǎo)游人員不得不將工作的重點(diǎn)放在如何獲得收入，維持生活上。在收入不理想時(shí)，導(dǎo)游人員難免將個(gè)人情緒帶到工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍主要是由旅游專業(yè)導(dǎo)游和非旅游專業(yè)導(dǎo)游兩部分構(gòu)成。其中，非旅游專業(yè)的導(dǎo)游人員，只是在考試前經(jīng)過簡(jiǎn)單培訓(xùn)，了解了一些旅游相關(guān)知識(shí)，對(duì)于職業(yè)道德缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。而即便是旅游專業(yè)出身的導(dǎo)游人員，在校期間接受的職業(yè)道德教育也不全面，這些都影響了導(dǎo)游人員從業(yè)后的職業(yè)道德水平。雖然在上崗后，各地區(qū)旅游局每年都會(huì)組織導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)主要集中在專業(yè)技能方面，職業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容較少，沒有真正起到提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德意識(shí)的'目的，致使導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中仍有違規(guī)行為出現(xiàn)。
導(dǎo)游是一種高智能、高勞動(dòng)強(qiáng)度的綜合服務(wù)類職業(yè)?？墒牵瑢?dǎo)游人員的辛苦工作與所獲得的收入并不成正比，一方面，為了降低成本，增加利潤(rùn)，很多旅行社克扣導(dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)貼，或?qū)嵭袩o薪制，在基本工資沒有保障的情況下，導(dǎo)游員只能依靠回扣和小費(fèi)來維持生活。由于缺乏物質(zhì)的激勵(lì)，導(dǎo)游人員沒有工作熱情，帶團(tuán)過程中難免對(duì)游客缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度差。另一方面，在我國(guó)龐大的導(dǎo)游隊(duì)伍中，高級(jí)導(dǎo)游人員非常稀缺，其原因主要是導(dǎo)游證書級(jí)別未與任何福利待遇掛鉤，初級(jí)和高級(jí)導(dǎo)游人員得到的收入沒有差別，所以導(dǎo)游人員一般都不會(huì)主動(dòng)為自己的證書升級(jí)，更缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
目前，部分導(dǎo)游人員在職業(yè)活動(dòng)中的道德失范行為，已經(jīng)影響了整個(gè)旅游業(yè)的行業(yè)風(fēng)氣。因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德建設(shè)，使其更好的服務(wù)于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的需要，是我們當(dāng)前正面臨的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
馬克思說過：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動(dòng)部門的技能和技巧，成為發(fā)達(dá)和專門的勞動(dòng)力，就要有一定的教育和訓(xùn)練。”道德培訓(xùn)就是要為導(dǎo)游人員樹立正確的道德觀念，使其在工作中嚴(yán)格要求自己，自覺遵守職業(yè)道德。因此，旅游行政部門應(yīng)與旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季時(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)教師為導(dǎo)游人員講授職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)、組織導(dǎo)游人員觀看“模范導(dǎo)游”、“十佳導(dǎo)游”先進(jìn)事跡的宣傳片、組織導(dǎo)游人員開展職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽等，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓導(dǎo)游人員真正感受到職業(yè)道德的重要性。
要想全面提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)，首先旅行社應(yīng)該從根本上保證導(dǎo)游人員的基本收入，同時(shí)，還要根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和游客評(píng)價(jià)，為導(dǎo)游人員發(fā)放獎(jiǎng)金。其次，將回扣轉(zhuǎn)化為傭金，使其正規(guī)化。購(gòu)買旅游紀(jì)念品是游客外出旅行的一種需要，導(dǎo)游人員應(yīng)選擇信譽(yù)好的購(gòu)物店，并秉承“購(gòu)物自愿”、“不滿意就退貨”的原則，減少與游客的糾紛。最后，利用小費(fèi)的正面影響，激勵(lì)導(dǎo)游人員提升服務(wù)態(tài)度。旅游業(yè)應(yīng)制定合理的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在旅行社與游客簽訂旅游合同時(shí)注明：如果您對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)滿意，請(qǐng)?jiān)诼眯薪Y(jié)束時(shí)支付給導(dǎo)游人員一定金額的小費(fèi)來鼓勵(lì)導(dǎo)游人員努力工作，繼續(xù)提高服務(wù)水平。
導(dǎo)游人員人數(shù)眾多，且工作的時(shí)間和地點(diǎn)都不固定，為旅游監(jiān)管帶來一定難度。要想對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行管理，首先要規(guī)范旅游市場(chǎng)的秩序，為旅游產(chǎn)品規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊低團(tuán)費(fèi)接團(tuán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，糾正旅游業(yè)中的不良風(fēng)氣。其次，組織監(jiān)管人員到景點(diǎn)暗訪，對(duì)導(dǎo)游人員嚴(yán)格執(zhí)行扣分制度，公開旅游投訴熱線，鼓勵(lì)游客維持自己的合法權(quán)益。最后，利用大眾傳媒對(duì)旅行社及導(dǎo)游人員進(jìn)行監(jiān)管。在電視及廣播上對(duì)導(dǎo)游人員欺詐手段進(jìn)行曝光，并在網(wǎng)絡(luò)上給旅行社和導(dǎo)游人員建立誠(chéng)信檔案，由游客為其評(píng)分，為其他想要參團(tuán)的游客提供參照。
獎(jiǎng)勵(lì)員工工作中取得的成績(jī)，使員工得到尊重，看到自身價(jià)值，才能提高員工的工作熱情，提升工作效率。在旅游業(yè)中，正是缺少這樣的激勵(lì)機(jī)制，才使導(dǎo)游人員工作缺乏動(dòng)力，常為了個(gè)人私利而違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。對(duì)導(dǎo)游人員的激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種，物質(zhì)激勵(lì)主要包括獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、節(jié)日發(fā)放福利、為導(dǎo)游人員解決生活問題(如宿舍、食堂等)等;精神激勵(lì)包括公開表揚(yáng)、授予模范稱號(hào)、評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)游”、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)等。只有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，才能激發(fā)導(dǎo)游人員工作的積極性，在旅游業(yè)中形成良好的道德氛圍。
職業(yè)道德是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，導(dǎo)游人員職業(yè)道德的好壞直接關(guān)系到旅行社的效益和旅游業(yè)的聲譽(yù)，是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，急需優(yōu)秀人才，只有全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)精良的導(dǎo)游隊(duì)伍，才能保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十二
人頭：只要導(dǎo)游“上團(tuán)”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費(fèi)，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢。“人頭”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進(jìn)一些旅游定點(diǎn)商店，進(jìn)店購(gòu)物停留了1小時(shí)左右，店里會(huì)根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無論游客是否購(gòu)物都要支付。
流水：就是進(jìn)店購(gòu)物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍(lán)是30％，個(gè)別的會(huì)到50％，像字畫等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點(diǎn)像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買力強(qiáng)的選流水，可是風(fēng)險(xiǎn)大，反之選人頭，風(fēng)險(xiǎn)小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點(diǎn)商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購(gòu)物店門口會(huì)有停車費(fèi)，客人買不買東西停車費(fèi)都會(huì)有，但不同的團(tuán)隊(duì)停車費(fèi)也會(huì)不同，一般是一二百元。
大餅團(tuán)：根據(jù)旅游團(tuán)購(gòu)物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個(gè)劃分，最好的團(tuán)用大餅來形容。
冒泡：產(chǎn)生購(gòu)物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因?yàn)楸容^容易“冒大泡”，也就是高額購(gòu)物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因?yàn)檫@種團(tuán)有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因?yàn)橄M(fèi)能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。
加點(diǎn)兒：旅行途中臨時(shí)增加收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
踩幾腳：是指扎了幾個(gè)店。
咨：到一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當(dāng)著游客在景點(diǎn)買票，再找個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負(fù)責(zé)人簽字后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價(jià)差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，就是小費(fèi)。
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對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十三
改革開放三十年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國(guó)里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺的服務(wù)意識(shí),才有自覺的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念
受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們?cè)谡n堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開的；而對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開了對(duì)客人的服務(wù),我們就無從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹立干一行愛一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過程實(shí)際上也就是樹立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再?gòu)?qiáng)也沒有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠(chéng)”和“信”,做人只有待人以誠(chéng),遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠(chéng)失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠(chéng)實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說話要守信用,一旦對(duì)人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠(chéng)實(shí)之人。這樣,將來無論我們?cè)诿鎸?duì)服務(wù)對(duì)象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對(duì)客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對(duì)客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無聲招牌。所以,我們要特別重視對(duì)學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。
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對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十四
在就業(yè)壓力日趨激烈的今天，一個(gè)良好的職業(yè)規(guī)劃無疑增加了一份自信.而如今，身為大學(xué)生的我們，在一天天消磨時(shí)光的日子里，不如多學(xué)習(xí)點(diǎn)知識(shí)來充實(shí)自己.未來掌握在自己手中，趁現(xiàn)在還年輕，趕緊為自己的未來之路定好一個(gè)方向，按照這個(gè)方向前進(jìn)!
二、自我分析。
基于人才測(cè)評(píng)分析報(bào)告以及本人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)的前提之下，進(jìn)行了客觀的自我分析。
1.職業(yè)興趣：：我對(duì)本人覺得對(duì)抽象的、分析的、靈活的定向任務(wù)性質(zhì)的職業(yè)比較感興趣，管研究型、領(lǐng)導(dǎo)性，社會(huì)型、創(chuàng)造型的工作比較有興趣，其他方面的職業(yè)興趣就一般而已，而我理想型的職業(yè)也比較的喜歡。
2.職業(yè)能力：我本人對(duì)邏輯推理的能力相對(duì)比較強(qiáng)，而信息分析能力也不錯(cuò)的，比較喜歡對(duì)復(fù)雜的事務(wù)進(jìn)行思考，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。善于交際、善于觀察、會(huì)照顧人。心理素質(zhì)不錯(cuò)。
3.個(gè)人特質(zhì)：觀察力強(qiáng)，我這個(gè)人對(duì)工作的自覺性比較好的，而且對(duì)工作比較熱情，能夠吃苦耐勞，更善于處理概念和想法。總是試圖找運(yùn)用理論分析各種問題;對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)或是形勢(shì)能做出超乎常人的、獨(dú)立準(zhǔn)確的分析，會(huì)提出尖銳的問題，也會(huì)向自己挑戰(zhàn)以發(fā)現(xiàn)新的合乎邏輯的方法。喜歡在工作中接觸人，和喜歡團(tuán)體工作。對(duì)于那些固定的工作模式十分討厭，不喜歡做一些不變的操作性工作。
1、家庭環(huán)境分析:家庭經(jīng)濟(jì)能力不是富裕，只是一般而已，僅能維持正常的生活，但是對(duì)我的學(xué)習(xí)費(fèi)用仍然覺得有一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。我的父母只是普通工人。但是家庭文化氛圍很好，父親擅長(zhǎng)國(guó)畫，母親唱歌很好。
2、學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的學(xué)校是秦皇島的普通大專，生活環(huán)境一般而已，教學(xué)設(shè)施基本齊全，但教學(xué)設(shè)施不是那么的先進(jìn)，教學(xué)水平一般，所在的旅游專業(yè)也算得上是學(xué)校的助推專業(yè)，師資力量相對(duì)來說不錯(cuò)，培養(yǎng)了許多能說會(huì)道的學(xué)生，但總的來說，還是大專的水平，畢竟感覺還是不如本科。
3、社會(huì)環(huán)境分析：我國(guó)現(xiàn)在對(duì)于旅游行業(yè)的負(fù)面影響很多，對(duì)于導(dǎo)游人員也有很多不好的.言論，對(duì)于導(dǎo)游人員的要求也越來越多，所以現(xiàn)在，作為一名導(dǎo)游人員會(huì)受到很多的非議，成然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個(gè)好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因?yàn)橛慰筒攀悄惆l(fā)財(cái)?shù)母?。根?jù)現(xiàn)在，人們的生活條件越來越好，人們不僅僅是需要一種物質(zhì)上的享受，更需要一種精神上的刺激，精神上的享受，所以很多人開始出來旅游。對(duì)于導(dǎo)游的需求也逐漸多了起來。
4、職業(yè)環(huán)境分析：雖然對(duì)于導(dǎo)游的需求量大，但是黑導(dǎo)也越來越多，任何人多能選擇到有這個(gè)行業(yè)，好的旅行社的要求也多，相對(duì)來說，導(dǎo)游的競(jìng)爭(zhēng)壓力也蠻大的。
5、對(duì)職業(yè)的理解：導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游，英文叫tourguide或guide。在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)?，F(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。按照具體工作內(nèi)容不同，可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來說景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的：全心全意為旅游者服務(wù)的思想和“賓客至上”、“服務(wù)至上的服務(wù)宗旨是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。導(dǎo)游員心中有旅游者，把旅游者看成客人，朋友，親人，想旅游者所想，急旅游者所急，有了這種境界，諸如善解人意，熱情周到，任勞任怨等種種美德，就會(huì)在實(shí)際工作中表現(xiàn)出來。這樣的導(dǎo)游員就會(huì)受到旅游者的歡迎，反之，即使導(dǎo)游員有淵博的知識(shí)，高超的技能，也不會(huì)做好導(dǎo)游工作，更不會(huì)受到旅游者的歡迎。
目標(biāo)，培養(yǎng)自己的交際能力和組織能力，增強(qiáng)自信心。兩年之內(nèi)提高自己的交際能力和應(yīng)變能力，全面提高自己的綜合能力和綜合素質(zhì)。遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
適合崗位。
2、從事酒店行業(yè)。
五、計(jì)劃實(shí)施方案：
2011年夏天，在秦皇島從事導(dǎo)游員，充分培養(yǎng)自己的技能.在工作之余不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己的能力，增長(zhǎng)各方面見識(shí).，努力成為更好的導(dǎo)游員，并向計(jì)調(diào)發(fā)展。
兩年后，拿下酒店經(jīng)理人資格證，往酒店發(fā)面發(fā)展。
六、評(píng)估調(diào)整。
社會(huì)是不斷變化的，而且是不斷向前發(fā)展的，所以對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃要做出一些風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)。如果我不能夠按規(guī)劃完成以上制定的計(jì)劃的時(shí)候，我會(huì)有以下的發(fā)展路徑：可能選擇繼續(xù)學(xué)業(yè)，充實(shí)自己。
七、結(jié)束語。
事情不會(huì)一成不變，我會(huì)對(duì)自己的規(guī)劃進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，并每半年做一次自我評(píng)估，按照實(shí)際情況做出一些更好的調(diào)整以適應(yīng)社會(huì)的新變化。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十五
作為一名導(dǎo)游，我有幸有機(jī)會(huì)去了許多國(guó)家和城市，參觀了很多風(fēng)景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游工作的理解和感悟，以及我對(duì)這個(gè)職業(yè)的熱愛和認(rèn)同。
首段：導(dǎo)游的角色與使命。
導(dǎo)游是旅行中的重要角色，他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡，更要承擔(dān)引導(dǎo)、解釋、介紹的責(zé)任。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化、地理以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，以便為游客提供全面的信息和服務(wù)。導(dǎo)游的目標(biāo)是讓游客獲得美妙的旅行體驗(yàn)，同時(shí)宣傳和推銷旅游目的地，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段：專業(yè)知識(shí)與溝通能力。
作為一名導(dǎo)游，擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點(diǎn)的歷史、背景和故事，以便能夠講解給游客們聽。此外，導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力，能夠與游客們建立良好的關(guān)系，用流利的語言和生動(dòng)的敘述方式將信息傳達(dá)給游客們，使他們獲得更好的旅行體驗(yàn)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與組織能力。
在導(dǎo)游的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的一環(huán)。導(dǎo)游需要與司機(jī)、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合，確保行程的順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力，能夠安排好行程、掌握時(shí)間，保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個(gè)方面。
第四段：應(yīng)變能力與解決問題的能力。
在旅行中，導(dǎo)游可能會(huì)遇到各種意外情況，如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下，導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力，靈活應(yīng)對(duì)各種情況，并確保游客們的安全和舒適。此外，導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助，以減少他們的困擾和焦慮。
第五段：對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認(rèn)同。
作為一名導(dǎo)游，我深深地?zé)釔酆驼J(rèn)同這個(gè)職業(yè)。作為導(dǎo)游，我不僅可以參觀各個(gè)國(guó)家和城市的美景，還能夠結(jié)識(shí)各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動(dòng)，我增長(zhǎng)了見識(shí)，拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國(guó)家的形象推廣做出貢獻(xiàn)，這讓我感到自豪和滿足。
總結(jié)：
導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識(shí)、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力。作為導(dǎo)游，我們不僅僅是參觀地點(diǎn)的引導(dǎo)者，更是旅行中的信息傳遞者和體驗(yàn)創(chuàng)造者。在這個(gè)職業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)不斷豐富，技能也在不斷提升，這讓我對(duì)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)更加充滿了熱愛和認(rèn)同。我將繼續(xù)努力，為游客們提供更好的服務(wù)，為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十六
第一段：導(dǎo)游體會(huì)的重要性及其影響力（200字）。
導(dǎo)游作為旅行行業(yè)中的重要一環(huán)，在整個(gè)旅游過程中起著至關(guān)重要的作用。導(dǎo)游體會(huì)是指導(dǎo)游在長(zhǎng)期實(shí)踐中對(duì)于旅游目的地的深入了解和感悟，而這些體會(huì)不僅僅是對(duì)于景點(diǎn)風(fēng)貌的描述，更是對(duì)于當(dāng)?shù)貧v史、文化、風(fēng)土人情的深化理解。導(dǎo)游通過各種手段將這些體會(huì)傳達(dá)給游客，不僅幫助游客更好地了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)情，也塑造了游客對(duì)于目的地的認(rèn)知。因此，導(dǎo)游體會(huì)對(duì)于旅游體驗(yàn)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都具有重要的影響力。
第二段：導(dǎo)游體會(huì)的源泉及其與學(xué)習(xí)的關(guān)系（200字）。
導(dǎo)游體會(huì)源于導(dǎo)游本人對(duì)于旅游目的地的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。首先，導(dǎo)游需要通過自主學(xué)習(xí)和培訓(xùn)課程了解目的地的基本知識(shí)，包括歷史、人文、地理等方面的知識(shí)。其次，導(dǎo)游需要多次實(shí)地體驗(yàn)?zāi)康牡兀ㄟ^親身參觀景點(diǎn)、學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕团c當(dāng)?shù)厝私涣鞯确绞剑M(jìn)一步加深自己對(duì)于目的地的認(rèn)識(shí)，形成獨(dú)特的體會(huì)。導(dǎo)游體會(huì)與學(xué)習(xí)的關(guān)系是相輔相成的，學(xué)習(xí)為體會(huì)提供了基礎(chǔ)，而體會(huì)則通過個(gè)人理解和感悟進(jìn)一步豐富了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使得導(dǎo)游能夠?qū)⒅R(shí)更生動(dòng)地傳遞給游客。
第三段：導(dǎo)游體會(huì)在旅游過程中的應(yīng)用和作用（200字）。
導(dǎo)游體會(huì)在旅游過程中扮演著重要的角色和作用。導(dǎo)游通過自己的體會(huì)，將旅游目的地的歷史、文化和人文特色融入到旅游解說中，使得景點(diǎn)不再是單純的建筑物和風(fēng)景，而是具有了靈魂。導(dǎo)游不僅通過深入的解說讓游客對(duì)景點(diǎn)有更深刻的認(rèn)知，還可以以自己獨(dú)特的角度對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和點(diǎn)評(píng)，讓游客更加全面地了解目的地。此外，導(dǎo)游體會(huì)還可以為游客提供旅游建議和指導(dǎo)，比如推薦當(dāng)?shù)氐奶厣朗?、?gòu)物場(chǎng)所和非常規(guī)景點(diǎn)等，使得游客能夠更好地體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)情。
第四段：導(dǎo)游體會(huì)對(duì)于旅游業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展（200字）。
導(dǎo)游體會(huì)對(duì)于旅游業(yè)的推動(dòng)和發(fā)展起著重要的促進(jìn)作用。首先，導(dǎo)游體會(huì)提高了旅游目的地的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。通過導(dǎo)游的體會(huì)，游客可以更好地了解和感受目的地的獨(dú)特之處，從而對(duì)于目的地產(chǎn)生濃厚的興趣。其次，導(dǎo)游體會(huì)提高了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)性化。導(dǎo)游通過自己的體會(huì)，將目的地的特色與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，在滿足游客需求的同時(shí)，提高了旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性和差異化。這樣不僅有利于旅游企業(yè)的品牌建設(shè)和市場(chǎng)開拓，也能夠促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第五段：導(dǎo)游體會(huì)的不斷豐富與繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性（200字）。
導(dǎo)游體會(huì)是一個(gè)不斷發(fā)展和豐富的過程。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游目的地的變化和更新日新月異。因此，導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)展自己的視野和認(rèn)知。導(dǎo)游可以通過參加培訓(xùn)課程、與同行交流、閱讀相關(guān)書籍和材料等方式，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。只有不斷學(xué)習(xí)和豐富自己的體會(huì)，導(dǎo)游才能更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十七
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游。
苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，
要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中，
的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面．他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰說導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十八
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們不僅需要具備豐富的旅游知識(shí)，還要擁有一定的口才和組織能力，為游客提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。如果能深入思考并總結(jié)自己的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)，不僅可以提高自身的專業(yè)素質(zhì)，還能為其他從事導(dǎo)游工作的同行提供啟示和參考。以下是我作為一名導(dǎo)游的體會(huì)和心得體會(huì)，希望能對(duì)大家有所幫助。
首先，在我的導(dǎo)游工作中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)重要的觀點(diǎn)，那就是導(dǎo)游不僅僅是向游客介紹旅游景點(diǎn)，更重要的是要成為游客們的朋友和咨詢顧問。在旅行中，游客會(huì)遇到各種各樣的問題，比如語言不通、飲食不適應(yīng)、購(gòu)物疑問等等。作為導(dǎo)游，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注游客的需求和困難，積極解答問題，提供有用的建議。只有真正關(guān)心游客，才能贏得他們的信任和尊重。
其次，一個(gè)好的導(dǎo)游應(yīng)該具備廣博的知識(shí)和深厚的文化底蘊(yùn)。導(dǎo)游需要了解旅游景點(diǎn)的歷史、文化、風(fēng)土人情等方面的知識(shí)，才能向游客提供全面、準(zhǔn)確的介紹。除此之外，導(dǎo)游還要學(xué)習(xí)地理、環(huán)境保護(hù)、旅游法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，以便將這些知識(shí)融入到導(dǎo)游工作中，給游客帶來更好的體驗(yàn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)游的素質(zhì)要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)和積累，才能保持自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
再次，一個(gè)成功的導(dǎo)游需要有良好的組織能力和應(yīng)變能力。在旅行中，有時(shí)會(huì)遇到突發(fā)狀況或行程變動(dòng)，這時(shí)導(dǎo)游需要迅速做出決策和應(yīng)對(duì)，保證行程的順利進(jìn)行。同時(shí)，導(dǎo)游還要協(xié)調(diào)各方面的工作，確保酒店、餐廳、景點(diǎn)等服務(wù)的質(zhì)量，讓游客們享受愉快的旅行。良好的組織能力和應(yīng)變能力是導(dǎo)游必備的技能，只有這樣才能應(yīng)對(duì)多變的旅游環(huán)境。
最后，作為一名導(dǎo)游，我深深體會(huì)到了責(zé)任的重要性。導(dǎo)游不僅僅是一份工作，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。我們需要為游客的安全和體驗(yàn)負(fù)責(zé)，需要保持良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。對(duì)于導(dǎo)游來說，忠誠(chéng)、誠(chéng)信、友善是重要的品質(zhì)，只有通過自己的努力和服務(wù)，才能為游客創(chuàng)造美好的旅行回憶。導(dǎo)游的責(zé)任往往不止于工作時(shí)間，更是要時(shí)刻保持高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。
總結(jié)起來，作為一名導(dǎo)游，要想提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，需要具備很多技能和素質(zhì)。除了豐富的旅游知識(shí)和口才，導(dǎo)游還要有良好的人際交往能力和心理承受能力。同時(shí)，導(dǎo)游還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，跟上時(shí)代的步伐。導(dǎo)游是旅游旅行中的重要角色，他們的努力和付出值得贊賞。希望每個(gè)從事導(dǎo)游工作的人能夠發(fā)掘自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，為旅行增添更多的樂趣和意義。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇十九
在帶團(tuán)之前你緊張嗎?緊張?恭喜你，答對(duì)了，大部分人都會(huì)緊張，那是因?yàn)橹匾暋?/p>
有不少人問我這樣或那樣的問題，問得最多的就是這個(gè)問題了!心理學(xué)我沒研究過，我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準(zhǔn)備——準(zhǔn)備工作最重要，你在上團(tuán)之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方，什么工作單位……雖然書上也這么說，但是你自己要清楚了解這些細(xì)節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車，車決定你的講解環(huán)境，45座金龍上你可以站著講，可以加動(dòng)作，可以眉飛色舞，指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉時(shí)的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景，在腦海里多溫習(xí)兩遍，真正上團(tuán)的時(shí)候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格，東北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在講解的時(shí)候插幾句當(dāng)?shù)氐姆窖?，效果一定不錯(cuò)，如果你能在上團(tuán)之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料，知道當(dāng)?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風(fēng)土人情，揉合到你的導(dǎo)游詞里，一定會(huì)給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個(gè)有助于了解團(tuán)內(nèi)人員構(gòu)成，一個(gè)單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了，而且他們充實(shí)什么行業(yè)，對(duì)什么感興趣你要有所了解的話，對(duì)工作也大有益處。
有了充分的了解和準(zhǔn)備之后，心里面是不是踏實(shí)多了?
這是個(gè)人的心理素質(zhì)問題，不是一朝一夕能改變的，不過也有調(diào)節(jié)的方法。
對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的體會(huì)篇二十
不少人認(rèn)為當(dāng)導(dǎo)游是個(gè)苦差事，起的比雞早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比馬多，可我認(rèn)為導(dǎo)游說破了嘴，跑斷了腿，曬破了皮都是為了一個(gè)目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游，兩年來的工作實(shí)踐使我對(duì)導(dǎo)游工作有了新的認(rèn)識(shí)。
在介紹帶團(tuán)認(rèn)識(shí)之前我給大家先講下一個(gè)帶團(tuán)的二八定律。
意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會(huì)學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律？在任何一個(gè)整體中，最重要的部分只占相對(duì)小的比例約20％，其余80％盡管是多數(shù)，卻是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定準(zhǔn)確，但是它對(duì)所有的事情都適用，更適合于旅游團(tuán)隊(duì)。帶一個(gè)團(tuán)，全是陌生面孔，不論是公務(wù)團(tuán)還是散客團(tuán)，20％的游客發(fā)表了80％打擾導(dǎo)游的牢騷話，作為導(dǎo)游，千萬注意此時(shí)不要厭惡這些“刺頭”，否則場(chǎng)面不可收拾。20％的游客在出團(tuán)返程時(shí)發(fā)表了80％的贊美你的話，是因?yàn)槟銥槿珗F(tuán)盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面，錯(cuò)綜復(fù)雜，千變?nèi)f化，要始終抓住團(tuán)隊(duì)中20％，把住20％的脈搏，在不可預(yù)測(cè)的情況下，你就可以控制全團(tuán)，否則，導(dǎo)游就要被這20％牽著鼻子走，處于被動(dòng)。當(dāng)然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正確處理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交給的帶團(tuán)任務(wù)。
1、導(dǎo)游是一種腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)雙重消耗的工作，晚上睡覺也不安心，只想著怎樣照顧客人，怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽，所以當(dāng)導(dǎo)游會(huì)是非常好的減肥方法，還能促使我在工作中吸取新的知識(shí)，在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作，許多人也認(rèn)為它就是年輕人的職業(yè)，而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙，一方面看著“養(yǎng)眼”，另一方面年輕人活潑好動(dòng)，能令旅游團(tuán)體的旅游活動(dòng)氛圍充滿年輕的活力，還能免費(fèi)“游覽”全國(guó)各地。
3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個(gè)人的承受能力，他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。（舉例）。
不僅需要各方面的技能，更需要有一顆很強(qiáng)的責(zé)任心。一到夏季總是會(huì)連續(xù)出團(tuán)，記得一次帶團(tuán)去婁山關(guān)，游客都是六十多歲的老人，地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙，對(duì)景點(diǎn)簡(jiǎn)單介紹后就再也見不到人影，不知道去哪兒自在了，而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人過多，恐怕自己這個(gè)老年團(tuán)有任何閃失，游程順利結(jié)束后回到家，客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠(chéng)的握著我的手，連連道謝，非常熱情的邀我去家中做客。當(dāng)時(shí)我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。
總之，做導(dǎo)游能夠提高一個(gè)人的綜合能力。這個(gè)工作要不斷的積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，如在吃、住、行、游、購(gòu)、娛任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會(huì)給旅游活動(dòng)帶來麻煩，而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題，這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
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