藥房工作心得演講（優(yōu)秀24篇）

高效溝通是工作和生活中必不可少的技能，它可以減少誤解和提高效率。如何合理安排時間，提高工作和學(xué)習(xí)的效率？以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)。

藥房工作心得演講篇一

三個月的時間就這樣走過了，在經(jīng)過三年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步。三個月的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院藥劑科的我，三個月來認(rèn)真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當(dāng)值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進(jìn)步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到最好的發(fā)展的。工作，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。

轉(zhuǎn)眼間三個月的工作就快結(jié)束了，這幾個月來，在單位領(lǐng)導(dǎo)教師們的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論思想上，學(xué)習(xí)上還是工作上，我都學(xué)到了很多很多。

在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心病人、不遲到、不曠工、踏實工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計劃，有重點，護(hù)理工作有措施、有記錄，工作期間始終以愛心、細(xì)心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供服務(wù)，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好藥房工作，在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的藥劑人員應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生所行業(yè)協(xié)會舉辦的學(xué)術(shù)會議，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的藥學(xué)知識，從而極大地開闊了視野，很好地擴(kuò)大了知識面。始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練發(fā)現(xiàn)一些處方上錯誤、配伍禁忌。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了錯發(fā)，漏發(fā)的現(xiàn)象。三個月來，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?，盡我之最大能力完成作為一個藥劑科人員的的各項工作和任務(wù)。三個月來，回望過去，我可以說，我對于我目前的崗位和職位，我是十分勝任的，并且我也是非常熱愛自己的本職崗位的。對于自己所從事的專業(yè)，自己已經(jīng)奉獻(xiàn)了自己的全部、自己的靈魂、自己的精神，試想哪一天，讓我脫下潔白的白大褂，我還真是難以割舍下這份神圣而偉大的工作。

思想政治方面：思想積極進(jìn)步，政治覺悟較高，能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，都說大學(xué)是進(jìn)入社會的一個過度期，然而我卻認(rèn)為工作期才真正的是進(jìn)入社會的一個過度期。大學(xué)里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。

以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。

這段期間的工作讓我學(xué)到了許多知識和技能，有機(jī)會將理論與實踐有機(jī)結(jié)合，受益匪淺。今后定必認(rèn)真總結(jié)，及時反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善，同時緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務(wù)的原則，做好為師生員工服務(wù)的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時俱進(jìn)，緊跟時代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

藥房工作心得演講篇二

門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識水平可以為患者提供及時的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。

第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性。

門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗中，常常會有患者因為不了解藥品或者病情的復(fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問題，并用易懂的語言進(jìn)行解釋，及時解決問題。通過積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。

第三段：專業(yè)知識才能保障用藥安全。

門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實的醫(yī)藥知識。在這個領(lǐng)域中，常常需要我們在短時間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識，從中篩選出正確的藥品給患者，同時，還需及時發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險，提高其安全性?？傊ㄟ^不斷的學(xué)習(xí)與實踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。

第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度。

門診藥房的服務(wù)時間相對較短，而在這個短時間內(nèi)排隊的患者可能會非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要務(wù)。有時候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲要求等工作細(xì)節(jié)，實現(xiàn)工作的零差錯，保障工作效率。

第五段：結(jié)論。

總體來說，門診藥房工作對于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實的醫(yī)藥知識，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實實在在的溫暖與關(guān)懷。

藥房工作心得演講篇三

藥庫是醫(yī)院的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其管理目標(biāo)是服從醫(yī)院的使命，協(xié)助發(fā)揮醫(yī)療效果。藥庫在工作特性上具有醫(yī)院藥學(xué)的專業(yè)性、藥政法規(guī)的職能性和藥品流通的商品性。在即將逝去的20____年里，藥庫各項工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)，較好的完成了醫(yī)院藥品購進(jìn)、儲存和質(zhì)量管理的任務(wù)，保障了醫(yī)院藥品供應(yīng)，滿足了廣大患者的用藥需求。現(xiàn)將一年來藥庫工作情況總結(jié)如下：

一、陽光采購藥品。

藥庫人員嚴(yán)格按照藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行網(wǎng)上陽光采購藥品，通過“廣東省互聯(lián)網(wǎng)采購系統(tǒng)”采購中標(biāo)藥品，按照“質(zhì)量優(yōu)先，價格合理”的原則實行采購，降低了藥品的價格。藥庫人員時刻警惕自己增強(qiáng)反商業(yè)賄賂意識，杜絕藥品回扣，對于臨床需要的新進(jìn)藥品經(jīng)醫(yī)院藥事委員會討論同意后才實行采購。

二、保障藥品供應(yīng)。

藥庫人員堅持“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購、質(zhì)量第一”的原則制訂合理的采購計劃，即時的為臨床提供質(zhì)量優(yōu)良的藥品。藥品采購是保障醫(yī)院用藥的重要環(huán)節(jié)，藥品采購員根據(jù)我院實際情況結(jié)合臨床動態(tài)實行采購，停止了一些長期不用的藥品，防止滯留積壓造成損失;保證了急救藥品臨時需要。藥庫人員在藥品供應(yīng)這方面做得還是比較好的。

三、藥品儲存和質(zhì)量管理。

管好藥品的儲存和保證藥品的質(zhì)量是個重大的任務(wù)，需要細(xì)心加責(zé)任心，藥庫人員能做到了這點：對庫存藥品基本做到分類定位，設(shè)立標(biāo)簽，整齊存放，并為藥品提供冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防盜等措施;做好藥庫的溫濕度監(jiān)測和調(diào)控工作，每日上午9時左右、下午3時左右各監(jiān)測并記錄一次藥庫內(nèi)溫濕度，根據(jù)溫濕度狀況，采取相對應(yīng)的通風(fēng)、降溫、除濕等調(diào)控措施以保障藥品的質(zhì)量，并做好記錄;藥品出庫遵循“先進(jìn)先出，近期先出”的原則，對質(zhì)量可疑的藥品，須經(jīng)檢驗合格后方出、入庫;對于麻醉、精神藥品能按特殊藥品管理辦法的要求實行采購、保管和發(fā)放。

四、存有不足。

藥庫的基本工作還是做得比較到位，但也存有不足之處：

1、因為藥庫空間的問題，未有分開常溫庫、陰涼庫、冷庫;沒有充足空間，藥品與器械沒有完全分開儲放，地下倉庫不夠通風(fēng)，雨天潮濕;二樓倉庫藥品品種多空間小，擺放還是有點亂。

2、藥庫人員還沒有嚴(yán)格做到帳物分開專人管理。

3、藥庫抗生素的品種較多，某些品種使用量大，有泛濫的跡象，沒有很好的控制其用量，藥品上的篩選不嚴(yán)密。

4、采購員與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠。供應(yīng)商對于采購計劃中缺少的藥品，沒有即時反饋給藥庫采購員，以致采購員不能即時調(diào)整采購計劃，導(dǎo)致某些藥品供應(yīng)不上。在采購藥品過程中有時比較被動，供應(yīng)商有的藥品卻因某些原因不肯供應(yīng)，影響臨床用藥。

五、日后工作。

1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升藥庫人員的專業(yè)知識水平，熟悉藥品的信息，提升藥品采購的質(zhì)量，要結(jié)合我院實際情況制訂采購計劃。藥庫的進(jìn)銷帳和實物要分開管理，要一個人管賬，一個人管物，做到帳物相符。

2、要增強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通。當(dāng)出現(xiàn)某供應(yīng)商缺藥時，要即時在各供應(yīng)商間調(diào)整采購計劃，確保臨床用藥。

3、繼續(xù)積極主動，處理好近效期藥品和積壓藥品。對已積壓和近效期藥品，采取一些積極主動的措施對其實行處理。登記近效期藥品，與臨床科室密切聯(lián)系，各方面的積極配合，盡快將積壓藥品用于臨床，避免了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。

4、繼續(xù)做好“新進(jìn)藥品信息表”，把新進(jìn)藥品信息登記在上面，發(fā)給各臨床科室，使臨床醫(yī)生能即時掌握新進(jìn)藥品的信息。

藥房工作心得演講篇四

通過這段時間的工作，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在工作過程中我以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)。

個月工作的時間轉(zhuǎn)眼過去了，記得一開始我按照工作輪轉(zhuǎn)的安排各就各位，是以積極的心態(tài)準(zhǔn)備迎接每一輪的工作。在剛剛結(jié)束的工作期里，我們嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了工作的真正意義;不僅如此，我更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常工作工作。

通過這段時間的工作，我對各個藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和藥房的工作任務(wù)，我堅信在以后學(xué)習(xí)的日子里我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作，決不辜負(fù)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)老師對我的教導(dǎo)和期望。

工作收獲。主要有四個方面。

一、是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了學(xué)校的工作任務(wù)。

二、是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

三、是我們在工作單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。

四、是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。工作期間，讓我學(xué)到了很多東西，不僅使我在理論上對機(jī)械有了全新的認(rèn)識，在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結(jié)合，讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次實訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。

藥房工作心得演講篇五

醫(yī)院工作是學(xué)生從學(xué)校走向社會的過渡時期，是把理論應(yīng)用于實踐，從課堂走向臨床之間的紐帶。中藥是中醫(yī)理論的實踐基礎(chǔ)，也是中醫(yī)治療疾病的武器，學(xué)習(xí)好中藥對中醫(yī)中藥專業(yè)的學(xué)生成為一名好的中醫(yī)(藥)師起著重要的作用。中藥房工作是中醫(yī)藥學(xué)生走向獨立工作奠定基礎(chǔ)的第一步。筆者經(jīng)過幾年的工作帶教，有以下幾點體會。

1、做好入科前的教育

通過小講座形式，讓學(xué)生了解藥品管理法，處方管理法，毒麻藥品管理法，處方調(diào)配流程，藥房管理制度，藥品儲藏保管和養(yǎng)護(hù)制度等相關(guān)法律法規(guī)制度，了解醫(yī)院藥劑科的機(jī)構(gòu)設(shè)置，藥劑人員的職稱職責(zé)，藥劑科不同職稱配備比例，了解藥劑人員的職業(yè)道德要求及醫(yī)院藥劑科的性質(zhì)和任務(wù)。

2、明確帶教的目的和意義

中藥房工作使學(xué)生了解中藥房的工作流程：收方、審方、調(diào)配、發(fā)藥，掌握常用中藥飲片的性狀、功效及用法用量，熟悉常用中藥的別名，擴(kuò)大中藥的識別范圍，了解毒麻藥的使用保管和有毒藥物的用法用量，熟悉和了解中藥的配伍及配伍禁忌，進(jìn)一步鞏固理論知識，同時培養(yǎng)學(xué)生具有學(xué)生良好的職業(yè)道德和工作作風(fēng)，成為實用型人才，在以后的工作生涯中能更好的治病救人。

3、合理安排帶教時間和內(nèi)容

由于中藥品種多，學(xué)生工作時間短，藥房工作忙，帶教必須有計劃有步驟進(jìn)行，為保證日常工作的正常進(jìn)行，合理安排帶教時間：在藥房相對空閑期間，讓學(xué)生自行到中藥格斗里認(rèn)藥，在放手不放眼的情況下讓學(xué)生適當(dāng)?shù)膮⑴c調(diào)配，裝藥斗(帶教老師必須監(jiān)督和復(fù)核)，給學(xué)生自由空間，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣和動手能力。忙時把自行實踐的內(nèi)容穿插期間，或把標(biāo)本集中在一起讓學(xué)生識別，避免了藥房空間狹窄擁擠的局面。

4、帶教的內(nèi)容與方法

學(xué)生工作必須了解中藥房收方、審方、調(diào)配、核對、發(fā)藥程序;掌握審方內(nèi)容：處方前記有無錯寫漏寫，處方正文有無配伍禁忌如十八反、十九畏，有無妊娠禁忌，有無不合理用藥，有無超量用藥，處方后記是否完整等;掌握常用中藥的性狀、功效、用法、用量;掌握特殊的毒麻藥品管理辦法和使用原則;掌握常用中藥的特殊用法：先煎、后下、包煎、烊化、沖服、兌服等等;掌握調(diào)配、復(fù)核、發(fā)藥操作規(guī)程;對違反藥品管理法和處方管理法的處方進(jìn)行把關(guān)，保證病人用藥安全。

在學(xué)生工作時結(jié)合實物進(jìn)行一些技巧的教學(xué)，有助于學(xué)生對中藥性狀及功效的記憶。辨識中藥時與生活中事物聯(lián)想，如：川芎蝴蝶片、防風(fēng)蚯蚓頭、檳郎大理石紋、辛夷毛筆頭等，再引導(dǎo)學(xué)生說出其功效。

長相相似的中藥區(qū)分，如：(空)白前、(實)白微。功效相似的中藥區(qū)分，如：羌活、獨活，前者質(zhì)疏性辛苦溫發(fā)散作用強(qiáng)，藥性偏上升，治療上肢痹痛，后者質(zhì)密性辛苦微溫藥性偏下行，祛風(fēng)濕治療下肢的痹痛作用更強(qiáng)。同一植物來源不同時期采集功效不一樣，如：青皮、陳皮，青皮是幼果或未成熟果實的果皮有疏肝理氣，消積化滯，陳皮是成熟果皮理氣健脾，燥濕化痰，藥性較青皮為輕;又如枳實、枳殼，枳實為幼果，長于破氣消積，枳殼為近成熟果實行氣寬中，作用較緩和。這藥的功效就和人一樣年輕力壯年老就弱。同一植物來源不同藥用部位功效不一樣，如：麻黃根止汗，麻黃發(fā)汗。不同炮制品功效不同，法半夏和姜半夏，法半夏是用甘草水制，飲片微黃色，長于止咳，姜半夏用生姜拌制，飲片白色，長于止嘔等等，讓學(xué)生覺得工作有興趣不枯燥，達(dá)到事半功倍的效果。

工作帶教的老師要加強(qiáng)自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使教學(xué)內(nèi)容更充實，更豐富，讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)掌握更多的中藥學(xué)知識，為他們以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

藥房工作心得演講篇六

20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，????流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

住院藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

通過完善工作流程、機(jī)動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財務(wù)對賬工作。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。

2、20__年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20__年__月x日，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴(yán)格處方管理。

按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。

即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

藥房工作心得演講篇七

在實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守該院的勞動紀(jì)律和一切工作管理制度，自覺以學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，不畏酷暑，認(rèn)真工作，基本做到了無差錯事故。并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護(hù)了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此，我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習(xí)工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名優(yōu)秀的藥學(xué)工作者。

在醫(yī)院藥房工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細(xì)瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫(yī)生開具的中藥處方上學(xué)到的知識。

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領(lǐng)藥單并發(fā)藥。然后由帶教老師核對后再發(fā)給住院部護(hù)士。在藥房接待患者時，由于很多患者購買所需藥品時候不認(rèn)識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要了解藥品本身的基本情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對醫(yī)院藥房的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊，當(dāng)自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。在藥劑科實習(xí)期間我學(xué)會了用辦公自動化設(shè)備，如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當(dāng)今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應(yīng)職場的激烈競爭。

通過實習(xí)，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實習(xí)過程中我們以踏實的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評。

藥房工作心得演講篇八

很榮幸我們___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20__年來到__市__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來工作，有幸的成為了該公司的工作生，回顧這二個星期的工作，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照店長的要求，較好的'完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝__—_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的工作報告總結(jié)如下：

一、工作的時間和人數(shù)的安排。

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，工作時間從__—_至__—__。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。

二、工作階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗，在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。

當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識。

通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在工作過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。

四、存在的問題。

由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在工作期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。

藥房工作心得演講篇九

轉(zhuǎn)瞬間20__年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折?，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：

一、工作方面。

在這一年里，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同事交流，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位提高，通過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進(jìn)步，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善?！皼]有最好，只有更好。”對工作有更深入的了解和掌握。

二、思想方面。

一年來，我始終嚴(yán)于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

三、生活方面。

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一起商量討論，交流改進(jìn)。工作之余，還一起參加體育活動，不僅鍛煉了身體，也很好的促進(jìn)的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，我身上還有一些不足有待改進(jìn)，比如：在工作中有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝住院藥房的領(lǐng)導(dǎo)，老師們，給予的關(guān)心和支持。在新的一年里，我將改掉自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚自身的優(yōu)點和長處，努力做到最好，為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

藥房工作心得演講篇十

我院有藥劑科主任與藥庫管理員，據(jù)醫(yī)院的需求半年制定醫(yī)院基本藥物采購計劃書，報分管院長，經(jīng)藥事管理委員會審核批準(zhǔn)后報學(xué)校有學(xué)校紀(jì)檢，審計的監(jiān)督下統(tǒng)一招標(biāo)，藥品從中標(biāo)公司一次性購進(jìn)。非中標(biāo)品種，比較昂貴的藥品，及師生員工臨時用藥，由分管院長，藥事管理委員會研究，在保證質(zhì)量，保證及時，保證價格的前提下，隨時購進(jìn)。同時，可補(bǔ)充臨時計劃書，以保證有突發(fā)，意外，而造成的部分藥品短缺。本院現(xiàn)用的麻醉種類藥品及精神種類藥品由分管院長批準(zhǔn)在市衛(wèi)生局指定的醫(yī)藥公司采購。

保證用藥安全，加速周轉(zhuǎn)，減少庫存p;一些季節(jié)性藥品，有效期比較短，用量較為波動的藥品，藥庫管理員在藥劑科主任的監(jiān)督下填報《臨床藥品采購申請單》，由分管院長，藥事管理委員會審批，按照申購數(shù)量進(jìn)行采購，我們采用少購，勤購的原則，特殊藥品，比較昂貴的藥品，師生員工臨時用藥，由藥庫管理員填報《臨時藥品采購申請單》，由藥劑科主任審核，報分管院長批準(zhǔn)，在中標(biāo)醫(yī)藥公司采購，隨進(jìn)隨出，保持零庫存，這樣即可有效的控制庫存，又可減少藥品的庫存時間，對于接近三個月的藥品，由藥庫管理員與藥劑科主任協(xié)商退回醫(yī)藥公司，或更換新批號。3加強(qiáng)入庫管理，保證藥品質(zhì)量購進(jìn)的藥品，藥庫管理員嚴(yán)格按照隨貨通行單對藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、批號、有效期、批準(zhǔn)文號、單價、金額、供應(yīng)公司、生產(chǎn)廠家，按審批的采購計劃逐一核對驗收，符合規(guī)定的予以驗收入庫，由藥劑科主任，藥庫管理員在隨貨同行單，藥品入庫單上一并簽字。藥品入庫前嚴(yán)格驗收藥品的質(zhì)量，對于有疑問的藥物有藥劑科主任與生產(chǎn)廠家直接聯(lián)系，確認(rèn)無誤后再行入庫，嚴(yán)防假藥劣藥流入醫(yī)院。經(jīng)分管院長，藥事委員會批準(zhǔn)購進(jìn)的新藥，一開始少購(量約30-50)，收集臨床信息，了解臨床醫(yī)生對新產(chǎn)品的評價，再作取舍，3個月試用期后，據(jù)該品種的用藥量，調(diào)節(jié)進(jìn)貨量，達(dá)到供求平衡，對于麻醉種類藥品精神種類藥品，嚴(yán)格控制庫存數(shù)量。

加強(qiáng)藥庫管理，做好藥品的養(yǎng)護(hù)工作在普通院校藥庫設(shè)施較簡陋的制約下，盡量做好藥品的保管及養(yǎng)護(hù)工作，庫房設(shè)施溫度控制在20度以下，冷藏柜2—10度。驗收合格的藥品按中西藥專柜，針劑專柜大類區(qū)分后，再按藥品的理化性質(zhì)，藥理作用分區(qū)，分類按有效期遠(yuǎn)近依次整齊定點存放，對于品名易混淆的，性能相互串味的藥品分開存放，對某些特殊條件養(yǎng)護(hù)的品種應(yīng)避光、避潮、避高溫，單獨存放，對麻醉、精神種類藥品，按照《藥品管理法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“五?！惫芾?，并逐日核對，進(jìn)、銷、存確保帳物相符，對于積壓和近效期藥品與臨床醫(yī)師及時聯(lián)系使用，對于近一個月失效的藥品，存放于紅色存放區(qū)，以便及時與科主任聯(lián)系做出響應(yīng)處理，對于藥品在使用過程中有患者投訴，懷疑有質(zhì)量問題的及藥品監(jiān)督管理部門公告存有問題的及時召回以保證患者用藥安全。

加強(qiáng)藥品出入庫制度藥品出庫嚴(yán)格按照計算機(jī)入庫的藥品批號，先產(chǎn)先出，近期先出，易變先出，打印出庫憑據(jù)，一票三聯(lián)，調(diào)劑部門、藥庫、學(xué)校財務(wù)處各一聯(lián)，由藥庫管理員，藥劑科主任，分管院長在出庫單上一并簽字，并在出入庫登記博上詳細(xì)記錄藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、單價、金額、供應(yīng)公司、產(chǎn)地、批號、有效期、批準(zhǔn)文號。隨時檢查藥品庫存量，做到帳物相符，麻醉精神種類藥品由藥劑科主任監(jiān)督出庫并簽字。通過完善出入庫管理，控制庫存量，嚴(yán)把計劃、采購、入庫驗收關(guān)、庫存養(yǎng)護(hù)關(guān)，強(qiáng)化各種制度的落實，切實保證藥品的質(zhì)量，保證臨床用藥安全。

藥房工作心得演講篇十一

通過工作我能熟練的使用和了解倉庫的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的知道藥品的貨位，在顧客需要的時候能自己給其配藥，對藥品的性能，不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我現(xiàn)在很能講話，溝通能力不錯，能處理一些突發(fā)事件，在銷售的過程中也能出一些點子，做一些策劃，為藥房的業(yè)績貢獻(xiàn)自己的一份力量。

另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問題，有些常見的藥品是需要處方的，但是患者買藥時沒有處方，藥品一樣被賣出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一直覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個險。

其次，每過一段時間，藥房都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷售還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不一定真的對癥。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說到底醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然后，就要說說健康咨詢服務(wù)的問題了，很多人在購藥時還是相信醫(yī)生的話，但是有些小病是沒必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時候有的人喜歡詢問藥房營業(yè)人員，而有的人則更愿意問一些專業(yè)人士，這就證明了藥房坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生提供健康指導(dǎo)是一些藥房經(jīng)營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產(chǎn)品的同時，希望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。因此，藥房內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥房的一大因素。這與大家關(guān)注的營業(yè)額是息息相關(guān)的。

一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)スぷ魇嵌啻艘慌e，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂崗工作的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣子就可以，他是為了讓同學(xué)們把知識和實踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

在單位里，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。所以，種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗，然后努力克服，最后征服它。這個過程難道不是更為可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。

通過工作，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我也為社會做出了自己的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識到生活的不容易。

盡管在工作過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

工作還沒有結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。盡管工作比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。我也終于明白，乏味中總會有希望，苦澀中總會有甘甜。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年工作，我想如果我們認(rèn)真做了一定會有很大的收獲。我也希望在明年畢業(yè)時，自己能對此次工作無愧于心!

藥房工作心得演講篇十二

20__年已經(jīng)進(jìn)入了倒計時，20__年將進(jìn)入歷史的記載，細(xì)細(xì)回顧20__年，回首這一年我們藥劑科日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩在這一年中所獲得的千般感受，驕傲、自豪、欣慰。驕傲、自豪、欣慰的是在過去的一年里藥劑科各項工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全院臨床相關(guān)科室和藥劑科全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo)。

現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中不拘形式，結(jié)合科室的實際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵科室人員積極，參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。

二、業(yè)務(wù)管理。

完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動配備人員等，充分調(diào)動全體人員的積極性，齊心協(xié)力、克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。

三、藥品采購。

嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽光采購，保證臨床患者用藥供應(yīng)及時。做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應(yīng)。

四、儲備藥品。

加強(qiáng)藥品儲備管理，成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組。

藥房工作心得演講篇十三

按照總公司的部署和安排，xx藥店于xx月xx日—xx日舉行了藥品促銷活動，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體店員的共同努力下，本次促銷活動取得了較好的成績，并一定程度了擴(kuò)大了xx藥店在社會的良好信譽(yù)?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

1.組織店員學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司安排的這次活動精神，在每月固定時間的促銷活動工作的基礎(chǔ)上，分析工作中存在的漏洞，強(qiáng)調(diào)了本次活動的重要性，把dm單分到每一位職工手中，劃片發(fā)放。并要求所有店員提前安排好時間，活動期間全天上班。

2.根據(jù)活動要求，組織店員清點庫存，分別對促銷產(chǎn)品、贈品準(zhǔn)備貨源，提早對特價藥品、常用藥品、本季節(jié)藥品等進(jìn)行備貨。

3.專門組織職工討論怎樣促銷藥品，分析可能出現(xiàn)的問題。如果特價的商品，沖量品銷售太多，怎樣銷售才能保證毛利。

4.營造良好服務(wù)環(huán)境。組織店員對店內(nèi)店外環(huán)境整理衛(wèi)生，做到整潔衛(wèi)生，藥品擺放整齊。對特價藥品做了pop宣傳海報。針對70多個特價藥品全部做了店外宣傳海報，張貼在藥店外8個櫥窗。同時為突出特價藥品，引起顧客的注意，專門做了70多個爆炸貼放在該藥品陳列位上。為突出活動效果，在門店前搭起彩虹門，擺放了花籃，安排了音響，對本次活動起到了很大作用。

xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬，xx月xx日銷售xx萬。

1.從xx月xx日—xx月xx日都是陰雨霧天，活動之初我們預(yù)想效果比平時能增加營業(yè)額30%左右就算成功。因為天氣等原因我們感到信心不足，沒想到我們提前做的各項準(zhǔn)備工作起到了很大作用。

2.活動前短信宣傳、全市醫(yī)保一卡通在xx月xx日全市聯(lián)網(wǎng)刷卡、xx年底前清卡、豐厚的贈品等因素帶動了銷售量。

3.單發(fā)放時間短，有些倉促，覆蓋面不夠廣；由于擔(dān)心預(yù)期活動效果，xx油備貨不充分，出現(xiàn)短缺。

4.下一步工作要積極吸取本次活動經(jīng)驗與不足，積極發(fā)展新會員，在活動促銷中發(fā)短信才能起作用。

本次活動得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助，xx經(jīng)理第一時間為我們店提供贈品，xx經(jīng)理一周吃住在xx，隨時幫助解決遇到的問題！這次活動取得了成績?nèi)曷毠ざ挤浅Ｅd奮，都有一種釋放的感覺，心血沒白費，沒白加班，以后會更加努力提高營業(yè)額，積極完成公司任務(wù)。

藥房工作心得演講篇十四

剛剛過去的20____年，是我公司步入快速發(fā)展，各項工作扎實推進(jìn)的關(guān)鍵一年，x藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營和管理工作取得了驕人的成績，產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元，達(dá)到225萬元，創(chuàng)下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將20____年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售情況。

20____年產(chǎn)品總銷售收入225萬元，是20____年的2。6倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營管理方面。

1、平時注意對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對不同消費者，采取不同的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會員卡制度的實施，穩(wěn)定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。

4、及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問題。

1、醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。

2、會員卡剛開始實施不久，很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善，沒使會員制度發(fā)揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有形成長效機(jī)制，積分兌換的禮品單一等。

3、員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。

4、店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。

四、對今后工作的打算和建議。

1、進(jìn)一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。

2、為了擴(kuò)大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進(jìn)店消費，可以有計劃的進(jìn)行社區(qū)義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。

3、要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。

4、組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，使員工的專業(yè)知識和銷售技巧更能適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要。

5、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)使店長保持與時俱進(jìn)的頭腦，充分掌握行業(yè)動態(tài)和公司經(jīng)營思路，更好地帶領(lǐng)員工做好工作，爭取在20____年，使我店的經(jīng)營情況穩(wěn)步提高，創(chuàng)造出更大的效益。

藥房工作心得演講篇十五

近年來，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，住院藥房的工作變得愈發(fā)重要。作為患者住院期間的主要藥物提供者，住院藥房的工作質(zhì)量直接影響著患者的治療效果和康復(fù)速度。在我的工作中，我深切體會到了住院藥房工作的重要性，也積累了一些心得體會。

首先，良好的溝通能力是住院藥房工作的關(guān)鍵。作為住院藥房工作人員，我們與醫(yī)生、護(hù)士、患者及其家屬都需要保持良好的溝通。在醫(yī)生開具藥單時，我們需要準(zhǔn)確理解醫(yī)囑的要求，并及時與醫(yī)生溝通確認(rèn)；在藥品發(fā)放給患者時，我們需要向他們詳細(xì)解釋用藥方法和注意事項，提供必要的用藥指導(dǎo)；對于患者及其家屬的咨詢，我們需要有耐心，用簡明易懂的語言解答他們的問題。只有通過良好的溝通，我們才能確?；颊哒_使用藥品，避免不良反應(yīng)和復(fù)雜情況的發(fā)生。

其次，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是住院藥房工作的基礎(chǔ)。在醫(yī)療行業(yè)中，藥品的正確與否關(guān)系重大，一絲的疏忽可能會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此，作為住院藥房工作人員，我們必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在藥品配發(fā)過程中，我們要嚴(yán)格操作，確保每次發(fā)放的藥品都符合醫(yī)囑要求；在藥品存儲過程中，我們要按照規(guī)定的要求分類、擺放藥品，避免藥品交叉污染；在藥品清點過程中，我們要仔細(xì)核對每一個藥品的名稱、數(shù)量和有效期，防止出現(xiàn)差錯。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，我們才能夠在繁忙的工作中保證品質(zhì)和安全。

此外，團(tuán)隊合作能力是住院藥房工作的重要組成部分。住院藥房是一個龐大的系統(tǒng)，需要多個環(huán)節(jié)的協(xié)同合作才能正常運轉(zhuǎn)。作為藥房工作人員，我們需要和醫(yī)生、護(hù)士配合，協(xié)調(diào)用藥時間和用藥順序，確保患者按時接受治療；我們還需要和倉儲人員配合，及時補(bǔ)充藥房的藥品；更重要的是，我們需要與同事之間保持良好的溝通，及時分享工作中的問題和經(jīng)驗，互相幫助和支持。通過良好的團(tuán)隊合作，我們才能提高工作效率，保證工作的順利進(jìn)行。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)是住院藥房工作的必備素質(zhì)。醫(yī)療行業(yè)的變化很快，新的藥品、新的治療方法不斷涌現(xiàn)，作為住院藥房工作人員，我們需要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)。我們要定期參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流會議，了解新藥品的特性和使用方法；我們要積極學(xué)習(xí)新的藥品治療方案，及時更新自己的知識庫；我們還要關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，了解政策和法規(guī)的變化。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠適應(yīng)新的工作要求，提高自己的專業(yè)水平。

總結(jié)來說，住院藥房工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項重要且有意義的工作。通過我的工作經(jīng)驗，我認(rèn)識到良好的溝通能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、團(tuán)隊合作能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神是住院藥房工作的重要特質(zhì)。只有不斷提升自己，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)，為醫(yī)療事業(yè)做出貢獻(xiàn)。

藥房工作心得演講篇十六

參加工作后轉(zhuǎn)眼兩個月過去了，作為一個剛參加工作的新員工，總結(jié)20__年上半年的工作以予在下半年年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我，在這半年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，對工作作出如下總結(jié)。

已經(jīng)完成的工作：我的主要工作主要是處理公司各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收付，會計憑證的整理，處理公司和銀行間的各種業(yè)務(wù)，自接管兩個子公司的出納工作以來，完成了__新能源__行的一般戶開設(shè)、__新能源的稅務(wù)登記證辦理，基本戶開設(shè)，每月跟主管會計進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時查找，做到帳實相符。

一、經(jīng)驗與教訓(xùn)。

通過這兩個月工作，學(xué)習(xí)到了很多書本上學(xué)習(xí)不到的知識和經(jīng)驗，在學(xué)校學(xué)習(xí)的是單純，固定的操作，而實際工作中各種要素是變化的，憑證、收據(jù)的填制很是生硬，經(jīng)常搞錯，剛開始不使用這種變化，工作中出了很多差錯，在有老員工發(fā)現(xiàn)指正后迅速改正了錯誤。

二、下一步的工作計劃。

在以后的工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，在完成本職工作的同時，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，盡快熟悉公司的各項業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)，爭取自己能夠獨立完成，避免給別人增添麻煩，子公司下半年將會發(fā)生大量業(yè)務(wù)，__新能源的開戶許可證即將完成辦理完成，之后將簽署三方協(xié)議，和機(jī)構(gòu)新域代碼證，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、工作措施。

努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化管理要求運用__財務(wù)軟件，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力，經(jīng)常與合作銀行溝通，熟悉銀行間的各種業(yè)務(wù)流程和最新的市場資金動向，虛心向科室的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)協(xié)作。

藥房工作心得演講篇十七

醫(yī)院藥房是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中不可或缺的一個部門，負(fù)責(zé)藥品的采購、驗收、存儲、配發(fā)和監(jiān)管等工作。作為一名藥劑師在醫(yī)院藥房工作已經(jīng)有一段時間了，我深切體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個環(huán)境中，我們不僅需要嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行工作，還需要與醫(yī)生、護(hù)士和患者進(jìn)行良好的溝通和合作，以確保藥物的使用安全和有效性。

第二段：工作中的問題與挑戰(zhàn)

在醫(yī)院藥房的工作中，經(jīng)常會面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。首先是藥品的質(zhì)量和安全問題。藥品的采購、儲存和配發(fā)過程中，需要高度重視藥品的質(zhì)量，以免給患者帶來不必要的風(fēng)險。其次是藥品的規(guī)范使用和合理使用問題。藥劑師需要根據(jù)醫(yī)囑和病情，為患者提供合適的藥物，并確保患者正確使用藥物，避免藥物濫用和誤用的問題。此外，醫(yī)院藥房的工作還涉及到醫(yī)藥知識的更新和學(xué)習(xí)，因為藥物的種類和臨床應(yīng)用經(jīng)常出現(xiàn)新的變化，我們需要及時了解相關(guān)知識，以提供更好的服務(wù)和指導(dǎo)。

第三段：心得體會與改進(jìn)措施

在這段時間的工作中，我深刻體會到了醫(yī)藥行業(yè)的復(fù)雜性，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，作為藥劑師，我們要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，時刻將患者的健康和利益放在首位。其次，要保持良好的溝通和協(xié)作能力，與醫(yī)生、護(hù)士和患者保持良好的關(guān)系，合作配合上層醫(yī)療人員的工作。同時，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識和技能，關(guān)注新藥的研發(fā)進(jìn)展和臨床應(yīng)用，以提供更好的指導(dǎo)和服務(wù)。最后，要加強(qiáng)藥房的管理和監(jiān)管，建立完善的檢查制度和藥品追溯體系，確保藥品的質(zhì)量和安全。

第四段：對個人成長的影響

在醫(yī)院藥房工作中，我不僅得到了專業(yè)知識和技能的鍛煉，還獲得了非常寶貴的人生經(jīng)驗。這個工作使我學(xué)會了如何與不同性格和背景的人們相處，增強(qiáng)了自己的溝通能力和解決問題的能力。同時，我也更加明確了自己對醫(yī)學(xué)的熱愛和追求，進(jìn)一步堅定了要不斷提高自己的決心和努力。工作中的責(zé)任和壓力也讓我更加成熟和沉穩(wěn)，培養(yǎng)了我處理復(fù)雜情況和保持冷靜的能力。

第五段：展望與總結(jié)

盡管醫(yī)院藥房工作充滿了各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，但我依然熱愛這個職業(yè)，因為它是為了患者的健康和生命。對于未來，我希望繼續(xù)保持入職時的初心和熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)和安全的藥物服務(wù)。同時，希望通過自己的努力，進(jìn)一步提高醫(yī)藥行業(yè)的整體發(fā)展水平，使更多的人從中受益。我相信，在這個職業(yè)中不斷努力和追求，我將可以走得更遠(yuǎn)，成為一名更優(yōu)秀的藥劑師。

藥房工作心得演講篇十八

社會藥房是社會醫(yī)療保障體系中不可或缺的一部分，它為廣大患者提供便捷、高效的藥物服務(wù)。我有幸在社會藥房工作了一段時間，這段經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識到社會藥房工作的重要性，也讓我體會到了其中的獨特魅力。在這里，我將分享我在社會藥房工作中的心得和體會。

首先，社會藥房工作要富有責(zé)任感和使命感。作為一名社會藥房工作人員，我們肩負(fù)著為患者提供良好藥物服務(wù)的使命。每一天，我們要面對各種各樣的患者，有些患者可能身體虛弱，有些可能心情低落，我們要用溫暖的態(tài)度和專業(yè)的技術(shù)為他們提供藥物服務(wù)，幫助他們重拾信心。在這個過程中，我們要保持較高的責(zé)任感，因為患者的身體健康和生命安全都可能與我們的工作直接相關(guān)。

其次，社會藥房工作要注重溝通與交流。社會藥房中的患者來自各個年齡段和社會層面，他們的病情和需求各不相同。作為工作人員，我們需要善于傾聽患者的需求和疑慮，并能夠用簡單明了的語言向他們解釋藥物的用途和使用方法。在這個過程中，良好的溝通與交流是必不可少的。只有通過與患者的交流，我們才能更好地了解他們的需求并為他們提供準(zhǔn)確的藥物服務(wù)。

第三，社會藥房工作需要具備一定的專業(yè)知識和技能。作為社會藥房工作人員，我們要熟悉藥物的種類、作用和副作用，以及常見疾病的治療方案。我們還需要了解藥物的儲存和配藥規(guī)范，以確?；颊攉@得安全有效的藥物。此外，我們還需要掌握一定的藥理知識，以能夠為患者提供咨詢和建議。只有具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，我們才能夠勝任社會藥房的工作，并為患者提供高質(zhì)量的藥物服務(wù)。

此外，社會藥房工作要求我們具備良好的應(yīng)變能力。社會藥房的工作環(huán)境復(fù)雜多樣，我們每天都面對著新的挑戰(zhàn)和問題。因此，我們需要具備良好的應(yīng)變能力，能夠在各種情況下保持冷靜和清晰頭腦，并迅速做出正確的決策。有時候，我們還需要在緊迫的情況下處理多個任務(wù)，這就要求我們具備良好的時間管理和組織能力。只有具備這些能力，我們才能夠在社會藥房的工作中勝任自己的角色，并有效地為患者提供藥物服務(wù)。

總結(jié)起來，社會藥房工作不僅需要具備責(zé)任感和使命感，還要注重溝通與交流，具備一定的專業(yè)知識和技能，以及良好的應(yīng)變能力。這是我在社會藥房工作中的一些心得和體會。我相信，在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的藥物服務(wù)。

藥房工作心得演講篇十九

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。

本人于20xx年08月15日來到xx分店上班，于12月01日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來，在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效；膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的'性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

藥房工作心得演講篇二十

營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥房藥很多很雜，。

營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題

每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥房的，所以藥房營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥房營業(yè)員銷售方程式

察顏觀色 通過仔細(xì)觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥房尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥房營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當(dāng)接過藥房營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥房營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認(rèn)真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥房營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

試探推薦

通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥房營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客：“這種消炎藥很有效?！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來了，是這一種?！?就這樣，藥房營業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么?”顧客：“沒什么，我先隨便看看?！彼幏繝I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我?！彼幏繝I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥房營業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

謹(jǐn)慎詢問

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥房營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達(dá)他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥房營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥房營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進(jìn)行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥房營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進(jìn)。藥房營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥房營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。

耐心傾聽

1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。

2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥房營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥房營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥房營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。

3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥房營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥房營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥房營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥房營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥房營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥房營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。

最后，提醒各位藥房營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細(xì)傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。

6月來到康福藥店工作，作為康福的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對工作做了以下總結(jié)：

在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠懇為群眾耐心解答問題，并未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。

作為藥店一名營銷員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。

在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務(wù)外，而在必要時，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!

在工作學(xué)習(xí)的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。

工作中對于衛(wèi)生檢查工作，每周對門店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。

中國醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國畫、戲劇統(tǒng)稱為中國三大國粹。由此可見中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。

通過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實、虛心向他人請教并深刻反思所學(xué)到的知識，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績!

在以后的工作中，我會更加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專業(yè)的知識為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!

同時在這個社會大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請上級領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!

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藥房工作心得演講篇二十一

2.服從上級指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行

3.盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密

4.愛護(hù)本店財物不浪費不化公為私

5.遵守本店一切規(guī)章及工作守則

6.保持本店信譽(yù)不做任何有損信譽(yù)的事情

7.注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好

8.主動熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認(rèn)真對待顧客的每個需求.需做到熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。

9.嚴(yán)謹(jǐn)操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項

10.工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天

11.有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待，主動熱情，文明用語

12.銷售貨品時，不得親疏有別，以貌取人，假公濟(jì)私。

13.說話應(yīng)誠懇，實事求是，不能夸大其詞。

14.應(yīng)記住常來的顧客

15.對用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項

16.店內(nèi)的物品不能野蠻對待挪為私用

17.及時登記整理卡尺賬簿做到賬款物相符

18.柜臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品

19.為保持店面衛(wèi)生店員每個星期一1次小掃除、每個月一次大掃除。

20.員工因過失或故意使集體遭受損失時應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任

藥房工作心得演講篇二十二

本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一直都對藥沒什么興趣，也不打算以后從事這方面的工作。當(dāng)初也不知道出于什么原因選擇了這個專業(yè)，但畢竟都讀了三年了，花了三年的時間。以前會認(rèn)為如果浪費了這三年的時間而有沒嘗試過這方面的工作會覺得很可惜，會心有不甘。雖然不打算長遠(yuǎn)從事，但還是想有這樣的經(jīng)驗，于是我選擇了進(jìn)入藥店。

現(xiàn)在我嘗試過了，了了這個心愿，也學(xué)到了不少東西，同時也對藥店有了另一番的認(rèn)識。

以前都會天真的認(rèn)為藥店的經(jīng)營宗旨就是像書本上那些法規(guī)寫的一樣：一切以人民健康為前提。但全部都錯了，那只是我單純的想法，藥店也只不過是以追求高贏利為目的的商海中的其中一分子。不是說藥品是特殊的商品嗎?但為什么藥店就不能做的特殊一點呢?就因為了解這點，現(xiàn)在就更不想從事這方面的工作了。興趣是可以培養(yǎng)的，但如果對這個行業(yè)失望了，就算再怎么培養(yǎng)也無補(bǔ)于事了。不過，在藥店還是有開心的時候的，當(dāng)你介紹的藥把客人的病治好，而客人再回頭感謝你，開始相信你的時候，看到他們臉上健康的笑容就回覺得雖然我不是醫(yī)生，但我還是可以用我的專業(yè)知識把客人的病治好，那中成就感就是用再多的文字也表達(dá)不出來。我不知道去到其他行業(yè)還會不會有這種成就感，但我可以確定我的工資高否不再是拿客人的健康當(dāng)籌碼。這是個很西安市的問題，你想在這個行業(yè)立足就得了解它的潛在規(guī)則，我承認(rèn)，我也只不過是一個現(xiàn)實的小市民而已。

將來會發(fā)生什么事誰也說不知道，但這就是我此刻對在藥店工作的體會。

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藥房工作心得演講篇二十三

礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。

上述各種分類方法各有優(yōu)缺點，究竟以采用哪種分類方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。

總而言之，在藥房實習(xí)的這段期間，我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

藥房工作心得演講篇二十四

藥房是醫(yī)院中一個非常重要的部門，它承擔(dān)著向患者提供藥物服務(wù)的職責(zé)。在我工作的這段時間里，我深切地體會到了醫(yī)院藥房的崗位重要性和挑戰(zhàn)性。通過與同事的合作和自身的努力，我逐漸積累了一些經(jīng)驗，感受到了這個崗位的工作樂趣和成就感。以下是我對醫(yī)院藥房工作的一些心得體會。

首先，準(zhǔn)確和細(xì)致是藥房工作的核心要求。作為藥師，我們不僅需要對藥物有扎實的知識和嚴(yán)密的操作技巧，更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和耐心的服務(wù)精神。每一天，我都要面對海量的藥物信息，需要準(zhǔn)確記錄、核對和配發(fā)藥物。在藥房工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)即使是一個簡單的疏忽，都有可能對患者的生命造成巨大的影響。因此，我時刻牢記著確保藥物信息的準(zhǔn)確性，并學(xué)會將注意力集中在細(xì)節(jié)上，以保障患者的用藥安全。

其次，團(tuán)隊合作是醫(yī)院藥房工作的重要環(huán)節(jié)。在藥房，我們不僅需要與醫(yī)生和護(hù)士進(jìn)行良好的溝通協(xié)作，也需要與我們藥房的同事緊密合作。與同事的配合以及相互之間的支持，對于保證工作的高效進(jìn)行至關(guān)重要。我們需要相互幫助、相互擔(dān)當(dāng)，將藥房工作中的每一個環(huán)節(jié)銜接起來。我記得有一次，因為出現(xiàn)了緊急情況，我們需要迅速完成一批緊急用藥的發(fā)放。在這個關(guān)鍵時刻，我感受到了團(tuán)隊合作的力量，大家緊密配合，迅速完成了任務(wù)，為患者的治療提供了及時的幫助。

第三，溝通和服務(wù)能力是提高工作效率和患者滿意度的重要因素。藥房作為醫(yī)院中的一個重要環(huán)節(jié)，我們需要與患者進(jìn)行頻繁的溝通。當(dāng)患者到藥房領(lǐng)藥時，我們需要向他們詳細(xì)介紹用藥方法、注意事項等，幫助他們正確而安全地使用藥物。而在溝通的過程中，我們也需要傾聽患者的需要和意見，盡可能地為患者提供個性化的藥物服務(wù)。通過良好的溝通和專業(yè)的服務(wù)，我們可以提高患者的滿意度，給他們帶來更好的醫(yī)療體驗。

第四，在忙碌中保持積極心態(tài)和良好的抗壓能力是藥房工作中的必備素質(zhì)。醫(yī)院藥房是一個繁忙且高壓的工作環(huán)境，每天需要快速處理大量的藥物信息和各種工作任務(wù)。有時候，我們需要在緊張的時間里處理繁瑣的工作，同時還需面對來自患者和醫(yī)生的各種咨詢和要求。在這種情況下，保持良好的抗壓能力是非常重要的。我通過學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒的方法，培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)，不僅可以更好地面對工作壓力，也可以更好地為患者提供服務(wù)。

最后，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修是提高自身能力的關(guān)鍵。藥物知識是不斷更新和發(fā)展的，作為一名藥師，學(xué)習(xí)新知識，不斷提高自己的專業(yè)能力是必不可少的。我通過積極參加各種培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流會議，不僅擴(kuò)展了自己的藥物知識，也了解到了不同的臨床實踐經(jīng)驗。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，我可以更好地為患者提供準(zhǔn)確、安全的藥物治療建議，與時俱進(jìn)地提高自己的工作水平。

總結(jié)起來，醫(yī)院藥房工作是一項具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過準(zhǔn)確和細(xì)致的工作態(tài)度，良好的團(tuán)隊合作，優(yōu)秀的溝通和服務(wù)能力，良好的抗壓能力以及不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的精神，我相信我可以在醫(yī)院藥房這個崗位上不斷成長，為患者提供更好的藥物服務(wù)。

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