總結(jié)心得體會(huì)可以幫助我們找出問(wèn)題的根源，解決困擾我們的難題。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意言之有物，不要空洞、膚淺地描述自己的思考和感受。下面是一些來(lái)自不同背景和行業(yè)的心得體會(huì)，或許能夠?qū)δ愕膶?xiě)作有所啟發(fā)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇一
作為一名護(hù)理工作者，掌握良好的護(hù)理禮儀是非常重要的。最近，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護(hù)理禮儀》一書(shū)，深受啟發(fā)。本文將從四個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)這本書(shū)的心得體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性給了我深刻的印象。護(hù)理工作是一項(xiàng)高度敏感和關(guān)注細(xì)節(jié)的工作。在與患者接觸的過(guò)程中，護(hù)士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛(ài)之心。通過(guò)遵循護(hù)理禮儀，護(hù)士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系，減少患者的焦慮和抵抗情緒。這些都有助于提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)士的口碑形象。
其次，書(shū)中詳細(xì)講解了護(hù)士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護(hù)士，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對(duì)我們的認(rèn)可和信任。因此，護(hù)著整潔的白色制服，保持儀態(tài)端莊是護(hù)士的基本要求。同時(shí)，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保護(hù)患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護(hù)士自身變得專業(yè)，也體現(xiàn)了對(duì)患者安全和健康的負(fù)責(zé)態(tài)度。
第三，護(hù)理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn)。書(shū)中提到，護(hù)士應(yīng)當(dāng)用清晰而溫和的語(yǔ)言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍。在患者面對(duì)疾病和痛苦時(shí)，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵(lì)。此外，遵循隱私保護(hù)原則也是護(hù)理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境，尊重他們的個(gè)人隱私。通過(guò)這樣的交流方式，我們可以更好地了解患者的需求，并為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。
最后，書(shū)中強(qiáng)調(diào)了護(hù)士在工作場(chǎng)所的專業(yè)禮儀。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序，確保工作效率和安全。例如，護(hù)士間的團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要，我們需要尊重和支持同事，共同完成工作任務(wù)。此外，書(shū)中還提到了如何應(yīng)對(duì)患者和家屬的不滿情緒，例如冷靜處理投訴，尋找解決問(wèn)題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團(tuán)隊(duì)和諧，也能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力。
通過(guò)閱讀《護(hù)理禮儀》這本書(shū)，我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀對(duì)我們工作的重要性。良好的護(hù)理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量，也能夠給患者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。作為一名護(hù)士，我將努力將書(shū)中的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，持續(xù)提升自己的護(hù)理水平。同時(shí)，我也會(huì)鼓勵(lì)身邊的同事共同學(xué)習(xí)和遵循護(hù)理禮儀，為患者提供更加安全和舒適的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇二
在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，及時(shí)了解患者的需求是至關(guān)重要的。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該主動(dòng)與患者交流，詢問(wèn)他們的癥狀、疾病背景以及日常生活習(xí)慣等信息。通過(guò)與患者的溝通，我們能夠更加準(zhǔn)確地了解他們的需求，為他們提供更好的護(hù)理服務(wù)。此外，對(duì)于一些老年患者或行動(dòng)不便的患者，我們還應(yīng)該關(guān)注他們的心理需求，并提供相應(yīng)的關(guān)懷和支持。
第二段：尊重個(gè)人隱私。
尊重患者的個(gè)人隱私是提供護(hù)理服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的基本原則。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該確?；颊叩膫€(gè)人信息不被泄露，不隨意透露患者的疾病情況。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們要注意控制好患者的隱私邊界，并盡量減少外人的觀看。例如，在更換患者衣物時(shí)，我們應(yīng)該利用簾子或者蒙住患者身體部位來(lái)保護(hù)他們的隱私，盡可能避免讓患者感到尷尬或不舒服。
第三段：細(xì)致入微。
細(xì)致入微是提供護(hù)理服務(wù)的基本要求之一。在進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)，我們要仔細(xì)觀察患者的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。例如，我們可以通過(guò)觀察患者的表情、姿勢(shì)和膚色變化等來(lái)判斷他們的身體狀況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)異常時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生或者采取相應(yīng)的急救措施，確保患者的安全。此外，我們還應(yīng)該細(xì)心呵護(hù)患者的生活細(xì)節(jié)，例如為他們準(zhǔn)備好溫暖的被褥、為他們整理好床鋪等，讓他們感到舒適和安心。
第四段：溝通交流。
良好的溝通交流是提供護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵技能。在與患者交流時(shí)，我們應(yīng)該注重傾聽(tīng)，尊重患者的意見(jiàn)和決策權(quán)，并傳遞給患者正確的信息和指導(dǎo)。同時(shí)，我們還應(yīng)該用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言與患者進(jìn)行溝通，避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，使患者能夠清楚地理解我們的意思。在溝通過(guò)程中，我們還應(yīng)主動(dòng)表達(dá)關(guān)切之情，鼓勵(lì)患者表達(dá)自己的感受和需求，為他們搭建一個(gè)良好的溝通橋梁。
第五段：營(yíng)造舒適環(huán)境。
為患者營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境，是提供護(hù)理服務(wù)的重要方面。我們應(yīng)該關(guān)注患者的環(huán)境衛(wèi)生，確保病房整潔、明亮、通風(fēng)，并盡量減少噪音和光線的干擾。另外，我們還可以通過(guò)開(kāi)設(shè)音樂(lè)、提供娛樂(lè)活動(dòng)等方式，調(diào)動(dòng)患者的積極性，為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨愉悅的環(huán)境。在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，我們還應(yīng)遵循手衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持護(hù)理設(shè)施的清潔和消毒，以防交叉感染。
結(jié)語(yǔ)：護(hù)理服務(wù)禮儀是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，通過(guò)了解患者需求、尊重個(gè)人隱私、細(xì)致入微、溝通交流和營(yíng)造舒適環(huán)境等方面的努力，我們能為患者提供更加安全、舒適的護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)。作為護(hù)理人員，要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇三
護(hù)理工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任感和熱情的職業(yè)。在照顧病人的過(guò)程中，我們需要通過(guò)護(hù)理禮儀來(lái)傳遞關(guān)懷和溫暖。其中，微笑被認(rèn)為是一種重要的交流方式。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深感微笑的重要性。本文將從個(gè)人角度出發(fā)，探討護(hù)理禮儀中微笑所帶來(lái)的作用以及我的心得體會(huì)。
首先，微笑是一種有力的情感傳遞方式。當(dāng)我們微笑時(shí)，臉上的肌肉放松，人們會(huì)感到輕松和愉悅。病人在接受治療和護(hù)理過(guò)程中，往往感到焦慮和不安，此時(shí)一個(gè)真摯的微笑可以帶來(lái)心靈的安慰。在我與病人的交流中，我常常以微笑來(lái)表達(dá)我的關(guān)懷和理解。病人在接收到我的微笑時(shí)，往往能夠感受到我的真誠(chéng)和關(guān)注，從而減輕他們的恐懼。這種情感傳遞在我實(shí)踐中取得了顯著的效果。
其次，微笑能夠建立良好的溝通關(guān)系。在護(hù)理工作中，與病人和家屬的溝通是非常重要的。通過(guò)微笑，我們能夠傳達(dá)友好和包容的態(tài)度，建立起親近和信任的關(guān)系。病人和家屬往往感到被尊重和理解，愿意與我們交流并分享他們的問(wèn)題和需求。在我與病人溝通的過(guò)程中，我常常使用微笑來(lái)表達(dá)我的尊重和理解，尤其是當(dāng)病人面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)。這種微笑不僅有效地處理了他們的問(wèn)題，還增強(qiáng)了彼此之間的信任和合作。
再次，微笑可以傳遞積極的能量。無(wú)論是病人還是護(hù)士，面對(duì)疾病和困境時(shí)，都需要積極的能量來(lái)戰(zhàn)勝困難。微笑恰恰可以傳遞這種積極的能量。當(dāng)病人感到疲憊和沮喪時(shí)，看到一個(gè)微笑的面龐，能夠給他們帶來(lái)內(nèi)心的慰藉和鼓勵(lì)。在我工作的病房里，有一位長(zhǎng)期住院的老人，由于身體的原因，他的情緒一直很低落。每次我去照顧他的時(shí)候，我總是用微笑和他打招呼，主動(dòng)與他交流。漸漸地，他慢慢恢復(fù)了笑容，和我分享了他的快樂(lè)和痛苦。通過(guò)我的微笑和關(guān)心，他感受到了積極的能量，也更加樂(lè)觀地面對(duì)自己的疾病。
最后，微笑可以提高工作效率。在照顧病人的過(guò)程中，我們需要與其他醫(yī)護(hù)人員密切協(xié)作和合作。而微笑能夠減少緊張和疲勞，并增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意愿。當(dāng)我們微笑時(shí)，我們會(huì)感到更加輕松和愉悅，從而更加專注于工作。在我與同事們的合作中，我常常用微笑來(lái)傳遞我的鼓勵(lì)和支持。通過(guò)我的微笑，我們共同面對(duì)工作中的困難，減輕了彼此的壓力，提高了工作的效率和質(zhì)量。
總而言之，微笑作為護(hù)理禮儀中的一部分，具有重要的意義和作用。通過(guò)微笑，我們能夠傳遞情感、建立關(guān)系、傳遞積極的能量，并提高工作效率。在護(hù)理工作中，我深深體會(huì)到微笑的力量。通過(guò)微笑，我與病人建立了良好的溝通關(guān)系，傳遞了關(guān)懷和溫暖。同時(shí)，微笑也增加了我的工作樂(lè)趣和滿足感。因此，在以后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持微笑，傳遞正能量。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇四
近年來(lái)，隨著護(hù)理行業(yè)的快速發(fā)展，護(hù)理專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，護(hù)理禮儀成為了一個(gè)專業(yè)護(hù)士必備的素養(yǎng)之一。為了進(jìn)一步提升自己的護(hù)理禮儀，我參加了一次關(guān)于護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，并將自己的體會(huì)和心得總結(jié)為以下五個(gè)方面。
首先，護(hù)理禮儀是提升護(hù)理專業(yè)形象的必然要求。護(hù)士是醫(yī)院的形象代言人，一個(gè)令人尊重和信任的形象可以為病人提供更好的護(hù)理體驗(yàn)。在護(hù)理工作中，儀態(tài)端莊、言行得體是必須具備的基本素養(yǎng)。比如，遵循醫(yī)療規(guī)范，在治療過(guò)程中保持尊重和耐心，注重自己的形象和儀表等。這些都是體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)和禮儀的重要環(huán)節(jié)。
其次，護(hù)理禮儀是保護(hù)病人隱私的關(guān)鍵因素。作為護(hù)士，對(duì)于病人的隱私保護(hù)是一項(xiàng)非常重要的責(zé)任。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何在病房中保護(hù)病人的隱私，比如在進(jìn)入患者房間前敲門、在進(jìn)行體格檢查時(shí)保持恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ取＿@些細(xì)節(jié)看似微不足道，但卻直接影響到病人對(duì)我們的信任和舒適感。只有認(rèn)真遵守了這些禮儀，我們才能夠真正做到保護(hù)病人的隱私權(quán)益，使他們感到安心和放心。
再者，護(hù)理禮儀有助于加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的合作。在護(hù)理工作中，團(tuán)隊(duì)合作是不可或缺的。無(wú)論是和醫(yī)生、護(hù)士還是其他醫(yī)務(wù)人員一起工作，良好的溝通和默契都是至關(guān)重要的。護(hù)理禮儀可以提高溝通效果，降低誤解和沖突的發(fā)生。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些溝通技巧和表達(dá)方式，如尊重對(duì)方、傾聽(tīng)對(duì)方，以及表達(dá)意見(jiàn)時(shí)注意用詞等。這些技巧不僅能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，還能夠提高工作效率和質(zhì)量。
另外，護(hù)理禮儀對(duì)于改善護(hù)士與病人之間的關(guān)系也有積極的影響。作為病人護(hù)理的直接執(zhí)行者，護(hù)士的言行舉止直接影響到病人的感受和心情。護(hù)理禮儀可以幫助我們更好地與病人建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)他們的信任感和滿意度。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與病人進(jìn)行有效的溝通，如何關(guān)注和滿足他們的需求，以及如何用溫暖的微笑和禮貌的談吐來(lái)傳遞關(guān)懷和愛(ài)心。這樣，我們不僅可以獲得病人的信任，也能夠讓病人得到更好的護(hù)理體驗(yàn)。
最后，護(hù)理禮儀是專業(yè)發(fā)展的必要能力。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的護(hù)理行業(yè)，光有專業(yè)的知識(shí)和技能是不夠的，良好的護(hù)理禮儀也成為了護(hù)士能否脫穎而出的關(guān)鍵。一個(gè)具備良好護(hù)理禮儀的護(hù)士不僅能贏得病人的信賴，也能夠受到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升護(hù)理禮儀，我們能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)發(fā)展。
總之，護(hù)理禮儀是一個(gè)重要的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)于護(hù)士的發(fā)展和職業(yè)形象具有重要的意義。通過(guò)參加護(hù)理禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了具體的知識(shí)和技巧，也深刻體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能夠更好地運(yùn)用護(hù)理禮儀，提升自己的形象和素養(yǎng)，為更好地服務(wù)病人做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇五
還記得初參加工作時(shí)，內(nèi)心沒(méi)有多大熱忱，現(xiàn)在不知不知覺(jué)已過(guò)了好幾個(gè)月了，本來(lái)大腦中對(duì)護(hù)理1片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
之前常常為工作中的小事，由于不理解而情緒激動(dòng)或是愁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)!這就是我的工作!患者對(duì)我提出的意見(jiàn)那是我的不足，其實(shí)不是他們無(wú)理的要求!如果連患者的需要我都沒(méi)有了解到、沒(méi)有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒(méi)有資歷去談工作的高尚了!只有患者的贊成才最高的榮譽(yù)!
在護(hù)理工作中我們應(yīng)當(dāng)是“做”和“說(shuō)”同時(shí)進(jìn)行的，乃至有些時(shí)候“說(shuō)”要比“做”來(lái)得更加重要。在與病人溝通中技能占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不能不服。
從工作中使我意想到護(hù)理工作要順利展開(kāi)，首先要獲得患者信任，信任是雙方交往的基礎(chǔ)，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交換進(jìn)程中，要講求語(yǔ)言的藝術(shù)性，避免套用僵硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技能，應(yīng)用親切的眼光，良好的言談舉止，和緩患者因緊張釀成的緊張心理，使患者積極配合醫(yī)治，最后取得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的仔細(xì)，獲得患者的舒心!
真的工作態(tài)度，熟練的操作技術(shù)，規(guī)范的工作流程，給患者創(chuàng)造1個(gè)和諧的救治氛圍，從而減少護(hù)患矛盾，增強(qiáng)患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任度和安全感，從而提高醫(yī)療護(hù)理工作的安全性。為到達(dá)此目的，急診科護(hù)士必須掌握必要的護(hù)理和救治技能。
1.急診護(hù)士應(yīng)掌握的技術(shù)和技能：
1.1掌握急診護(hù)理工作內(nèi)涵及流程，急診分診;。
1.2掌握急診科內(nèi)的醫(yī)院感染預(yù)防與控制原則搜集整理;。
1.3掌握常見(jiàn)危重癥的急救護(hù)理;。
1.4掌握創(chuàng)傷患者的急救護(hù)理;。
1.5掌握急診危重癥患者的監(jiān)護(hù)技術(shù)及急救護(hù)理操作技術(shù);。
1.6掌握急診各種搶救裝備、物品及藥品的利用和管理;。
1.7掌握急診患者心理護(hù)理要點(diǎn)及溝通技能;。
1.8掌握突發(fā)事件和群傷的急診急救配合、調(diào)和和管理。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇六
護(hù)理禮儀是護(hù)理專業(yè)非常重要的一部分，它不僅涉及到護(hù)士的職業(yè)形象，還關(guān)乎到患者的感受和信任。作為一名護(hù)理學(xué)生，我深刻體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我想分享一些自己的心得和體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)士的職業(yè)形象有著至關(guān)重要的影響。在接觸患者時(shí)，護(hù)士的形象會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生第一印象，從而影響患者對(duì)護(hù)士的信任和合作程度。一個(gè)整潔、干凈、儀容整齊的護(hù)士會(huì)給患者一種專業(yè)、可信的感覺(jué)，患者會(huì)更愿意與其交流和合作。而如果一個(gè)護(hù)士不注意自己的形象，比如穿著不整、面容不潔，那么患者很可能會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑，甚至拒絕接受護(hù)理。因此，護(hù)理學(xué)生應(yīng)該從現(xiàn)在開(kāi)始就要注重自己的儀表形象，樹(shù)立一個(gè)良好的職業(yè)形象。
其次，護(hù)理禮儀是保障患者尊嚴(yán)的重要環(huán)節(jié)。在護(hù)理工作中，我們常常要進(jìn)行各種各樣的接觸，包括生活護(hù)理、身體檢查等等。在這些接觸中，護(hù)士的態(tài)度顯得尤為重要。我們要以尊重和關(guān)懷的心態(tài)對(duì)待每一位患者，盡量避免讓患者感到羞恥和尷尬。比如，在給患者更衣時(shí)，我們要注重保護(hù)患者的隱私，保持適當(dāng)?shù)木嚯x，以及展示親切的態(tài)度。只有做到這些，我們才能讓患者充滿信任，并且愿意將自己的身體交給我們的護(hù)理。
此外，護(hù)理禮儀也與護(hù)理質(zhì)量緊密相關(guān)。一個(gè)具備良好護(hù)理禮儀的護(hù)士，不僅會(huì)給患者以安全感和舒適感，還能提高護(hù)理質(zhì)量。比如，在執(zhí)行操作時(shí)，我們要始終保持專注和仔細(xì)，盡可能減少操作誤差的發(fā)生。同時(shí)，我們要時(shí)刻保持與患者的有效溝通，了解他們的需求和意愿，以便更好地為其提供個(gè)性化的護(hù)理。這些都需要護(hù)士具備良好的護(hù)理禮儀，才能使患者感受到真正的關(guān)心和貼心的服務(wù)。
最后，護(hù)理禮儀還與護(hù)士的自我修養(yǎng)息息相關(guān)。在學(xué)習(xí)護(hù)理的過(guò)程中，不僅需要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí)和操作技能，還需要注重提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。一個(gè)充滿著愛(ài)心、耐心、寬容和正直的護(hù)士，才能真正做到心系患者，同時(shí)使自己獲得心靈的滿足。護(hù)理禮儀就是一種修養(yǎng)的體現(xiàn)，它要求我們時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德，以積極正面的心態(tài)面對(duì)護(hù)理工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
總之，護(hù)理禮儀對(duì)于護(hù)理學(xué)生來(lái)說(shuō)意義重大。它能夠幫助我們樹(shù)立一個(gè)良好的職業(yè)形象，保障患者的尊嚴(yán)，提高護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)也是自我修養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。作為護(hù)理學(xué)生，我們不僅要注重護(hù)理知識(shí)和操作技能的學(xué)習(xí)，更要時(shí)刻保持良好的護(hù)理禮儀，以期將來(lái)成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，為患者的健康和福祉做出自己的貢獻(xiàn)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇七
第一段：引言（總體理解）
護(hù)理是一個(gè)高尚的職業(yè)，而學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀是成為一名合格護(hù)士的必修課。我有幸在大學(xué)期間學(xué)習(xí)了《護(hù)理禮儀》這門課程，并從中受益匪淺。在實(shí)踐中我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理禮儀是護(hù)士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗(yàn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強(qiáng)自身職業(yè)形象。以下是我對(duì)于《護(hù)理禮儀》的心得體會(huì)。
第二段：深入理解護(hù)理禮儀的重要性
護(hù)理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行尊重、關(guān)懷和愛(ài)護(hù)，以及保護(hù)患者的隱私和尊嚴(yán)。在護(hù)士與患者的交流中，恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護(hù)士能夠展現(xiàn)出真誠(chéng)和關(guān)懷，患者才會(huì)更容易對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)院和患者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見(jiàn)
在學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》的過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見(jiàn)。以前我以為護(hù)理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對(duì)護(hù)士的期望。然而，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的探索，我意識(shí)到護(hù)理禮儀更應(yīng)該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當(dāng)做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛(ài)患者，才能真正做到合格的護(hù)士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間
護(hù)理禮儀所要求的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，也能夠提升護(hù)士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護(hù)理禮儀能夠增加護(hù)士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護(hù)士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認(rèn)可和贊譽(yù)，同時(shí)也能夠獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。職業(yè)形象的提升也帶來(lái)了自我滿足感和榮譽(yù)感，使護(hù)士更加敬業(yè)和專注于自己的工作。因此，護(hù)理禮儀不僅影響著護(hù)士的個(gè)人形象，還對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護(hù)士的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)
作為一名護(hù)士，我們肩負(fù)著重要的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。護(hù)理禮儀是我們履行職責(zé)的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護(hù)士應(yīng)該時(shí)刻保持著對(duì)患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語(yǔ)言，甚至是一個(gè)輕握的手，都能給患者帶來(lái)希望和力量。在工作中，我們應(yīng)該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛(ài)心與專業(yè)的護(hù)理為患者默默奉獻(xiàn)。只有護(hù)士用心、真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護(hù)理禮儀》是一門對(duì)護(hù)士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護(hù)士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過(guò)學(xué)習(xí)《護(hù)理禮儀》，我進(jìn)一步理解了護(hù)士不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)員，更是患者健康的看護(hù)者和守護(hù)者。作為護(hù)士，我們應(yīng)該時(shí)刻記住自己的職責(zé)和使命，用真誠(chéng)和關(guān)懷對(duì)待每一位患者，并通過(guò)良好的護(hù)理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇八
作為一名護(hù)士，我深知護(hù)理服務(wù)的重要性，不僅僅是為患者提供醫(yī)療護(hù)理，更是為他們提供溫暖和關(guān)懷。在多年的護(hù)理工作中，我不斷提升自己的專業(yè)能力和服務(wù)水平，更注意培養(yǎng)自己的護(hù)理服務(wù)禮儀。在這里，我想分享我在護(hù)理服務(wù)禮儀方面的一些心得和體會(huì)。
首先，作為一名護(hù)士，我們要時(shí)刻保持微笑和友好的態(tài)度。在接待患者時(shí)，我們要主動(dòng)送上微笑，用溫暖的語(yǔ)言問(wèn)候他們。這不僅能夠讓患者感受到我們的關(guān)心和關(guān)懷，同時(shí)也能夠幫助他們放松情緒，減輕緊張和焦慮。當(dāng)然，微笑和友好態(tài)度不僅僅表現(xiàn)在面對(duì)患者時(shí)，在與同事之間，我們也要保持友好的交流，建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。
其次，我們要注重儀容儀表的整潔和規(guī)范。作為醫(yī)護(hù)人員，我們的形象代表著醫(yī)院和我們自身的素質(zhì)和形象。我們要保持衣著整潔干凈，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的儀容儀表。同時(shí)，我們要按照醫(yī)院的規(guī)定穿著工作服和相關(guān)的職業(yè)制服，不隨意更改和搭配。只有注意到這些細(xì)節(jié)，我們才能給患者和家屬留下良好的印象。
再次，我們需要耐心傾聽(tīng)患者的需求和困擾?；颊咄泻芏鄦?wèn)題和疑慮，我們要盡可能地傾聽(tīng)他們的需求和困擾，并根據(jù)實(shí)際情況給予合適的解答和建議。在與患者交流時(shí)，我們要營(yíng)造一個(gè)良好的溝通氛圍，讓患者有機(jī)會(huì)表達(dá)他們的意見(jiàn)和感受。在處理患者的問(wèn)題和疑慮時(shí)，我們要給予耐心的解答和安慰，積極地幫助他們排解心理壓力。
此外，我們還要注重保護(hù)患者的隱私權(quán)。在護(hù)理工作中，我們常常需要接觸到患者的隱私，比如查看病歷、進(jìn)行體檢和護(hù)理等。作為護(hù)士，我們要嚴(yán)格遵守患者的隱私權(quán)，不泄露他們的個(gè)人信息和病情狀況。在與患者交流和治療時(shí)，我們要尊重患者的意愿和隱私，避免在不必要的情況下透露他們的個(gè)人信息。
最后，我們要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的護(hù)理服務(wù)技能。護(hù)理服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和進(jìn)步的行業(yè)，我們要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，提高自己的專業(yè)能力。只有不斷提升自己，才能夠更好地為患者提供最新的護(hù)理服務(wù)，并滿足他們不斷增長(zhǎng)的需求。
總之，護(hù)理服務(wù)禮儀是我們作為一名護(hù)士必須具備的素質(zhì)，它關(guān)乎患者的體驗(yàn)和醫(yī)院的形象。通過(guò)不斷培養(yǎng)和提高護(hù)理服務(wù)禮儀，我們能夠更好地與患者溝通和交流，給予他們更好的護(hù)理服務(wù)。我將始終堅(jiān)持這些原則，并不斷提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇九
護(hù)理禮儀是醫(yī)院護(hù)理工作中不可或缺的一個(gè)部分，它包含了許多方面，如溝通技巧、與病人相處方式、隱私保護(hù)等。護(hù)理禮儀對(duì)于提升病人體驗(yàn)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)形象，降低醫(yī)療糾紛等方面都起著至關(guān)重要的作用。
護(hù)理禮儀是病人看到醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的第一線，護(hù)理人員的服務(wù)體現(xiàn)了對(duì)病人的關(guān)注和關(guān)懷，能有效緩解病人的心理不適，減輕病人的痛苦和疑慮，提高病人治愈的信心和動(dòng)力，進(jìn)而促進(jìn)康復(fù)。同時(shí)，護(hù)理禮儀可以增強(qiáng)病人和家屬的滿意度，提高口碑和信譽(yù)，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：探討護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的影響。
護(hù)理禮儀對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)形象顯著地影響，能夠提高護(hù)理人員的思維能力、情感管理能力和人際交往能力，為醫(yī)護(hù)工作氛圍創(chuàng)造良好的溝通和合作環(huán)境。在工作中，遵循護(hù)理禮儀還能夠降低醫(yī)護(hù)糾紛的發(fā)生率，減輕醫(yī)護(hù)人員的精神壓力，保障醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)尊嚴(yán)和合法權(quán)益。
在護(hù)理工作中，我深刻體會(huì)到護(hù)理禮儀的實(shí)用性和必要性，從而有了一些相關(guān)的心得和體會(huì)。首先，與病人溝通時(shí)要注意眼神交流、語(yǔ)言表達(dá)和姿態(tài)動(dòng)作，尊重病人的權(quán)利和隱私，盡力幫助其解決問(wèn)題和疑慮。其次，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，尊重各自的職業(yè)分工和角色定位，合作完成各自的工作任務(wù)，提高工作效率和質(zhì)量。最后，要不斷提升自身的護(hù)理素質(zhì)和專業(yè)技能，定期接受培訓(xùn)和考核，不斷提升自身的綜合能力和服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)護(hù)理禮儀的重要性和實(shí)踐策略。
護(hù)理禮儀是醫(yī)護(hù)工作中必須遵循的一項(xiàng)重要規(guī)范，能夠有效提高病人體驗(yàn)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)形象，減少醫(yī)患矛盾，促進(jìn)醫(yī)患和諧。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，醫(yī)護(hù)人員需要掌握相應(yīng)的護(hù)理技能和服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和工作水平，從而為病人提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。護(hù)理禮儀的落實(shí)需要全體醫(yī)護(hù)人員共同努力，建立完善的檢查和反饋機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)和考核，不斷完善相關(guān)制度和規(guī)范，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十
作為護(hù)理人員，我們時(shí)刻處于醫(yī)療工作的一線，有責(zé)任為患者提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。而在我們的工作中，護(hù)理禮儀是十分重要的一部分。在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到了護(hù)理禮儀的重要性，以下是我對(duì)護(hù)理禮儀的一些心得體會(huì)。
首先，護(hù)理禮儀要從外表開(kāi)始。我常常會(huì)聽(tīng)到身邊的患者對(duì)于護(hù)士的形象抱怨，有些護(hù)士穿著不整潔，發(fā)型凌亂，甚至有口臭等情況。這違背了我們作為護(hù)理人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)引起患者的不滿。因此，我意識(shí)到我們必須要注重自己的儀容儀表，穿著整潔、干凈并且舒適的制服，他有助于我們給患者一種良好的印象。此外，還要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤漱口，這樣不僅能給患者帶來(lái)清新的氣息，也能保護(hù)他們的健康。
其次，護(hù)理禮儀要注重與患者的溝通。作為護(hù)理人員，我們與患者的接觸頻繁，因此善于與患者交流是我們必備的基本技能。在與患者交流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)尊重患者的選擇和意見(jiàn)是非常重要的。我們應(yīng)該盡量滿足患者的合理需求，傾聽(tīng)他們的訴求，并以專業(yè)的態(tài)度給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh。同時(shí)，我們還要注重語(yǔ)言的禮貌和用詞的溫和，盡可能用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言和患者交流，讓他們對(duì)我們的護(hù)理工作有充分的理解。
再次，護(hù)理禮儀要展現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì)。作為護(hù)理人員，我們承擔(dān)著患者的健康和安全，因此我們的行為舉止要具備一定的專業(yè)性和責(zé)任感。在醫(yī)院的工作中，我們不僅要做好護(hù)理工作，還要時(shí)刻保持清醒和高度警惕，不容馬虎和失誤。在處理患者的生活護(hù)理過(guò)程中，尤其是涉及到皮膚護(hù)理、胃管護(hù)理等有創(chuàng)性操作時(shí)，要小心謹(jǐn)慎，并與醫(yī)生和患者家屬保持良好的溝通，在患者的安全和舒適上下功夫。
最后，護(hù)理禮儀要強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷。作為護(hù)理人員，對(duì)患者的關(guān)愛(ài)和細(xì)致的照顧是我們工作的最大目標(biāo)。通過(guò)我自己的實(shí)踐，我深感到每一個(gè)患者都需要我們的關(guān)心和照顧，我們要盡量給予他們溫暖的關(guān)懷，不僅僅是對(duì)身體的關(guān)心，更要關(guān)注他們的情緒和心理。用溫柔的語(yǔ)氣與他們交流，給予他們心理上的安慰和支持，這將使患者感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)懷，提高他們的治療效果。
通過(guò)對(duì)護(hù)理禮儀的深入思考和實(shí)踐，我意識(shí)到護(hù)理禮儀不僅僅是形式上的東西，而是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)。它不僅僅是為了給患者一個(gè)好的印象，更是為了給患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為護(hù)理人員，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，不斷提高護(hù)理禮儀的水平，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)，讓他們感受到我們真誠(chéng)、關(guān)懷和專業(yè)的精神風(fēng)貌，從而幫助他們?cè)缛湛祻?fù)。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十一
有幸參加了中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)朱晴老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；美的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十二
您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
3的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘?、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
4屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的'自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十三
3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來(lái)自全國(guó)多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項(xiàng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。張利巖副院長(zhǎng)講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》；王英總護(hù)士長(zhǎng)講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長(zhǎng)講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實(shí)用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級(jí)禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過(guò)4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對(duì)護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識(shí)。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價(jià)值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十四
首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟庞辛巳珖?guó)的白衣天使們都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您！感激您！
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓，《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁，問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十五
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的.外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十六
常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)醫(yī)院護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的醫(yī)院護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您！一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪，您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。
非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵?。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)醫(yī)院護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《xx護(hù)理服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)冬梅護(hù)理、雙八、雙五、六個(gè)一的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十七
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)院護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。這里所說(shuō)的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);美的含意包含著醫(yī)院護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)醫(yī)院護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。醫(yī)院護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)院護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)院護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
醫(yī)院護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是醫(yī)院護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語(yǔ)言，優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
護(hù)理禮儀的心得體會(huì)篇十八
禮儀培訓(xùn)完畢了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教誨下，我對(duì)護(hù)士禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時(shí)這幾天的禮儀培訓(xùn)也給我頗多的感受。老師們的講解細(xì)致周到，微妙微翹，第二天的實(shí)踐培訓(xùn)也進(jìn)展的非常順利，大家都很認(rèn)真的跟老師訓(xùn)練各項(xiàng)動(dòng)作姿勢(shì)。雖然工會(huì)很熱，但是大家的積極性沒(méi)有因此而減弱。
我們組先培訓(xùn)的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個(gè)也用培訓(xùn)？我們?cè)趯?shí)習(xí)的.時(shí)候?qū)嵺`過(guò)好屢次了，也沒(méi)出過(guò)什么問(wèn)題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關(guān)例子，都是學(xué)的教訓(xùn)，真實(shí)的故事呈現(xiàn)在眼前，大家都敢小視這看似簡(jiǎn)單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些本卷須知，長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，以前一點(diǎn)也沒(méi)想到推輪椅也有這么大的學(xué)問(wèn)！
緊接著我們到工會(huì)將進(jìn)展了肢體培訓(xùn)。
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