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社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇一
20__年，__社區(qū)認真貫徹_，以_為指導，以創(chuàng)建平安為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會政治穩(wěn)定這個大局，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F將矛盾糾紛排查調處工作總結如下：
一、矛盾調處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調處力度，主動預防和有效化解各種社會矛盾糾紛，依法調解、以情調解、公平解決糾紛。在調解工作中，司法調解員擅于運用親情、友情等講道理、講法律，使情、法、理有機地結合，達到化解糾紛的目的，并耐心、細致、公正的進行調處，化解了多起矛盾糾紛、積怨，調處成功率達95%。
20__年共排查調處矛盾糾紛共7起，及時有效的把各種社會矛盾化解在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調處工作涉及面廣、情況復雜，為更好地做好排查調處工作，根據社區(qū)黨委研究決定，成立了維護穩(wěn)定工作領導小組和突出問題重點整治領導組司法所作為牽頭單位，每月到各個小區(qū)進行一次矛盾糾紛大排查大調處，所有社區(qū)群眾在遇相關情況下可隨時向維穩(wěn)組調解組反映、匯報。為構建平安和諧的__社區(qū)做出了積極的貢獻。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調解專干培訓、交流會議，由司法所主持，各村調解委人員參加培訓，對本月的糾紛排查調處情況進行匯報、交流。并通過會議交流形式對調解人員進行政治思想、業(yè)務知識和調解能力培訓，提高其綜合素質，更好的開展人民調解工作。
總之，__社區(qū)深入排查調處矛盾糾紛，把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài)，抓早抓小抓苗頭，努力提高矛盾糾紛調解成功率，確定社會政治穩(wěn)定，在下一步的排查調處工作中將繼續(xù)努力。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇二
隨著社會經濟的發(fā)展，社會矛盾呈現多元化、復雜化，易激化等特點，為進一步加強社會矛盾預防和化解，xxx立足本職，落實市委、市政府三調聯動機制，形成一套科學有效的協(xié)調機制、調處機制，實現人民調解、司法調解、行政調解有機結合，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協(xié)商、疏導等辦法，把矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。重大決策社會穩(wěn)定風險評估，是促進科學決策、民主決策、依法決策，預防社會矛盾的更要手段之一，近年來xxx結合自身實際，制定了《xxx重大決策社會穩(wěn)定風險評估辦法（試行）》，堅持以人為本，依法行政、依法決策，以廣大人民群眾根本利益為落腳點，正確處理改革發(fā)展和穩(wěn)定的關系，在國資系統(tǒng)內形成并完善社會風險評估機制，凡是直接關系人民群眾切身利益的改革改制措施、重大項目建設、環(huán)境影響等方面都要先評估再執(zhí)行，有效從源頭上預防和化解社會矛盾，最大限度減少不和諧因素，保障和促進我市社會經濟又好又快的發(fā)展。
在肯定成績的同時，工作里也發(fā)現很多困難和問題，一是歷史遺留問題時間跨度長，有些問題由于缺乏政策依據，協(xié)調難度大，實質上的突破很難，容易引發(fā)個人和群體的.重復上訪。二是矛盾糾紛容易被激化和群體化，矛盾在突顯出來后，一旦沒有及時妥善處理，容易激化矛盾，從而向群體化轉化，造成工作被動。三是調解工作經費不足，在實際運作中，由于調解工作經費未納入財政預算，在單位經費緊張的情況下，調解人員的培訓、調查經費的落實，以及宣傳工作開展難度大，且多數基層調解員都是身兼多職，時間和精力投入不夠。
在今后的工作中，xxx將進一步落實三調聯動機制，并結合工作實際完善重大決策社會穩(wěn)定風險評估制度。本著預防為主原則，加強矛盾糾紛排查，做到早發(fā)現早協(xié)調，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。其次是加強調解人員隊伍建設，創(chuàng)新調解手段，將情、理、法相互結合，繼承和發(fā)揚“楓橋經驗”，完善多元化解的長效機制。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇三
按照縣教體局的安排部署，我校結合實際情況，通過強化領導、精心組織、狠抓落實、積極化解各類矛盾，認真開展排查工作，已順利完成了預期的目標。9月初至10月中旬，校領導班子認真組織開展矛盾排查化解工作，召開教師座談會五余次，解決了20余位教師的工作及生活的困難問題。目前為止，沒有一起上訪發(fā)生。為我縣教育事業(yè)和縣域經濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個穩(wěn)定、和諧的環(huán)境?，F將有關工作情況總結如下：
在矛盾排查化解工作的開展過程中，把教師間、師生間矛盾糾紛排查化解活動擺上重要的議事日程，校領導班子及時召開會議。為了認真貫徹落實縣教體局關于全面深入排查化解矛盾糾紛，校黨支部和各部門發(fā)揮了職能作用，按照縣教體局文件精神的有關規(guī)定，制定了符合我校實際的活動方案，成立了趙川鎮(zhèn)初級中學矛盾排查化解領導小組，并指派專人，負責矛盾糾紛的排查化解工作，確保矛盾糾紛排查化解活動落到實處。對師生反映的矛盾大、糾紛多的問題，認真做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。認真執(zhí)行“誰主管，誰負責”、分管領導是第一責任人的原則，一級抓一級，一級對一級負責。堅持“分級管理，責任到人”的原則，把矛盾排查化解工作擺在突出位臵，為全面開展此項活動營造了良好的氛圍。
熱情接待來訪師生，特別是對涉及到師生利益的各種訴求，區(qū)別情況，認真加以解決，維護了師生的合法利益，保證了我校正常的教育教學秩序。近三個月來，共受理師生來信18件，交辦18件，已辦結15件，辦結率83％，接待來訪師23余人（次）。同時，健全和完善重大矛盾糾紛督查督辦和交辦制度，有效防止了矛盾的激化和群體性上訪事件，發(fā)揮了維護校園穩(wěn)定第一道防線的.作用。
近三個月來，根據縣教體局的統(tǒng)一安排部署，在全校范圍內進行了廣泛細致地排查工作，做到底數清楚，有的放失。同時通過接訪方式進行排查，把重要矛盾事件作為排查的重點，對排查出來的問題，及時進行匯總，全面掌握了矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素。
黨支部及各部門在矛盾排查化解工作中，堅持把維護廣大師生的切身利益和校園穩(wěn)定作為根本任務。充分利用校園廣播、櫥窗、板報、電子屏等形式廣泛宣傳縣教體局文件精神，教育師生通過正當渠道反映問題，有效防范簡單問題復雜化、局部問題擴大化，盡量降低解決問題的難度，使師生依法維護自己合法權益。
及時、準確地在第一時間獲得深層次、預警性信息，才能掌握矛盾化解工作的主動權。為此，我校積極加強矛盾排查化解工作的信息網絡建設，確保信息暢通、反應迅速、內容準確。強化對矛盾排查化解工作人員的管理培訓，切實提高工作人員應對突發(fā)事件的快速反應能力，做到早發(fā)現、早報告、早控制。轉變工作作風，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。
總之，今后的工作中，我們將克服困難、強化管理，把矛盾排查化解，維護校園穩(wěn)定工作，當做一項長期工作，重中之重來抓，確保縣教體局制定的各項目標順利實現。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇四
根據謝信組字3號文件的具體要求，為扎實有效的開展好矛盾糾紛集中排查調處活動，經鄉(xiāng)主要負責人安排指示，制訂下發(fā)了《關于在全鄉(xiāng)開展矛盾糾紛集中排查調處活動的實施意見》?，F將對照實施情況總結如下：
按照實施意見的規(guī)定，鄉(xiāng)里于元月20日召開了由全體鄉(xiāng)村干部參加的動員培訓大會，會上，鄉(xiāng)開展矛盾糾紛排查調處活動領導組長，鄉(xiāng)黨委副書記劉斌同志代表鄉(xiāng)黨委、政府就一定要將此次活動扎實有效地開展好，做了具體布置，提出了嚴肅要求。在此之前，利用廣播、標語等宣傳工具及方式進行了廣泛宣傳。使廣大鄉(xiāng)村干部對信訪穩(wěn)定工作的重要性有了新的認識，對如何才能做好信訪穩(wěn)定工作有了新的了解，增長和增強了做好信訪穩(wěn)定工作的能力和信心。
在矛盾糾紛排查期間，各村各部門均能按照意見的要求，結合過去的工作和正在開展的工作，認真進行總結分析，查找因工作已經導致及可能造成的矛盾，并廣泛收集民意，查排可能出現和已經出現的矛盾糾紛，按月集中匯報總結，相互交流學習。共排查各種矛盾糾紛46件。具體調處方法是：一般性問題由包村干部配合村干部進行處理，對因工作造成的進行了糾正，對因其它原因群眾暫不能理解或不接受的進行了耐心的說服解釋。較為突出的矛盾糾紛由分管工作方面的負責人進行組織協(xié)調共同研究處理。重點性問題，主要領導親自組織安排，親自參于處理。使排查出的矛盾糾紛都得到了處理化解，有效地克服了上訪事件的發(fā)生。
我鄉(xiāng)矛盾糾紛集中排查調處活動雖然取得了一定的實效，但有些涉及政策及資金方面的問題，暫難以從根本上徹底解決，依然存在有上訪隱患。主要負責人對此高度重視，定期聽取有關部門和分管負責人的匯報。并強調，要跟蹤掌握情況，及時說服化解，力保穩(wěn)定。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇五
為認真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手，結合我院結合實際，自20__年11月起，通過組織動員、全面排查、總結提高等階段，現已初步完成本次專項活動，為進一步鞏固已取得的成果，現將我院矛盾糾紛大排查活動總結如下：
一、組織動員
我院成立以黨委書記、院長為組長，黨委副書記、紀委書記及副院長為副組長，院辦、醫(yī)務、總務、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領導小組，并落實各成員職責，形成組織網絡，定期反饋專項活動進程情況，活動得到充分落實。
二、全面排查
1.排查醫(yī)療業(yè)務方面的矛盾糾紛
醫(yī)務部門對進一步完善臨床診療技術規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為進行排查，采取適宜技術，避免過度治療。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進行了專題培訓和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應用責任狀，確?？股氐暮侠硎褂?。認真落實病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
2、排查醫(yī)療服務方面的矛盾糾紛
急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強化服務意識，提高服務態(tài)度。要求醫(yī)務人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務禮儀，增設掛號、藥房人員、減少排隊，杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現象，患者糾紛投訴處理機制完善，醫(yī)患關系和諧。二是改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設急診病人綠色通道，實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制，門診實行導醫(yī)導診服務，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛
由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務派遣工等用工方式，易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準入和人事分配制度，并積極引進醫(yī)院急需的高級職稱人才，穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據崗位設置原則，合理分配人力資源。
三、總結提高
醫(yī)院矛盾糾紛排查領導小組結合區(qū)衛(wèi)生局關于開展活動的實施方案以及我院相關制度，對開展矛盾排查的情況進行督促檢查，醫(yī)務科對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計、記錄和分析，及時調解；對重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對引起關注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎上，利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中，醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結，建立長效的工作機制，以確保取得實效，確保我院安定穩(wěn)定，促進康復醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇六
廣場社區(qū)在黨委和上級綜治委的正確領導下，以平安創(chuàng)建為目標全面落實矛盾就封排查調處工作措施，為廣場社區(qū)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
（1）進一步加強矛盾糾紛排查調出領導小組工作，充實相關領導，嚴格落實“領導組會議”、“重大糾紛協(xié)調會議”、等項制度，創(chuàng)新，“定責任、定人員、定時限、定調處”的方式，確保重大矛盾就封的及時有效解決。
（2）進一步加強社區(qū)對矛盾就封排查調處工作的.領導，今年廣場社區(qū)重新完善了以“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責”原則為核心的領導責任機制。將維護穩(wěn)定的任務層層分解到各單位、小區(qū)一把手及各巷道長，進一步規(guī)范矛盾糾紛定期排查登記、信息報告、領導包案等制度。嚴格實行半月一排查一分析，對重大矛盾糾紛進行每月排查，進一步加強矛盾糾紛排查調出隊伍建設，建起一個橫到邊，縱到底，覆蓋全社區(qū)的矛盾排查網絡，將大量矛盾化解在基層。
廣場社區(qū)以開展“基層基礎年”活動為載體，在“五一”“國慶”“肉孜節(jié)”等為翁敏感時期，組織開展了一系列的排查調處。
社區(qū)綜治辦圍繞重大節(jié)假日、重要活動等敏感時期，集中組織排查調處，尤其是對轄區(qū)內的流動人口進行排查，制定了相應的防控措施，全社區(qū)各單位轄區(qū)負責人，各街道巷道長組長均參加了會議，加大“六無”普法宣傳供發(fā)放相關材料200余份，確保了敏感時期的社會穩(wěn)定。
（1）為了維護社會長期穩(wěn)定，推進平安建設深入發(fā)展，從建立完善矛盾、糾紛排查的長期機制，提高基層矛盾排查工作活力的要求出發(fā)，大力推進三項機制建設，即從建立健全社會矛盾糾紛預警、化解，應對三項機制入手，全面強化了全社會的社會矛盾糾紛排查調處工作。
（2）進一步規(guī)范了矛盾排查工作預警機制。
廣場社區(qū)進一步健全了社區(qū)矛盾排查組織網絡，主號基層矛盾信息員的組織建設，我社區(qū)堅持沒半個月一次信息流、互通情況。并利用矛盾共排查例會，協(xié)調工作平臺和日常工作機制及時匯總矛盾排查預警信息，提高了預警意識，強化了預警職能。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇七
二是強化信息上報。嚴格落實矛盾糾紛“周報告”制度，充分運用微信群等線上載體，各村(社區(qū))每周五下午三點報送涉疫情糾紛數，遇上重大或典型涉疫情糾紛及時上報，及時有效化解矛盾糾紛，切實做到“疫情防控”和“調解服務兩不誤”。
三是強化新媒體法治宣傳。堅持“線上+線下”相結合，依托微信群，朋友圈宣傳發(fā)布疫情防控知識和相關法律法規(guī)，轉發(fā)上級工作動態(tài)和疫情相關信息，各村(社區(qū))采取卡點宣傳、流動喇叭、入戶摸排等方式大力宣傳防控疫情的具體措施，教育引導群眾配合落實疫情防控措施，做好源頭預防工作，不斷提高廣大群眾的法律意識，引導轄區(qū)群眾依法支持和配合疫情防控工作。
關于開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動的工作報告。
解工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止矛盾升級，為防控新冠肺炎疫情營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
強化矛盾糾紛排查化解。社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用，各社區(qū)專職調解員通過開展細致的群眾工作，深入社區(qū)矛盾糾紛排查中去，廣泛運用線上線下渠道及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況，聚焦受疫情影響嚴重、矛盾風險突出的地區(qū)、領域、人群，尤其是在持續(xù)強化疫情防控措施過程中產生的矛盾糾紛進行研判，分析苗頭傾向，預測發(fā)展趨勢，提出對策建議。認真回復群眾對調解業(yè)務、疫情防控政策事項的咨詢，及時處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。
間化解矛盾糾紛不打烊，為疫情防控工作提供了穩(wěn)定的社會環(huán)境，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻了力量。
關于開展涉疫情矛盾糾紛集中排查化解專項行動的工作報告。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇八
為認真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手，結合我院結合實際，自20xx年11月起，通過組織動員、全面排查、總結提高等階段，現已初步完成本次專項活動，為進一步鞏固已取得的成果，現將我院矛盾糾紛大排查活動總結如下：
我院成立以黨委書記、院長為組長，黨委副書記、紀委書記及副院長為副組長，院辦、醫(yī)務、總務、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領導小組，并落實各成員職責，形成組織網絡，定期反饋專項活動進程情況，活動得到充分落實。
1.排查醫(yī)療業(yè)務方面的矛盾糾紛。
醫(yī)務部門對進一步完善臨床診療技術規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為進行排查，采取適宜技術，避免過度治療。嚴格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進行了專題培訓和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應用責任狀，確?？股氐暮侠硎褂?。認真落實病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。
2、排查醫(yī)療服務方面的矛盾糾紛。
急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強化服務意識，提高服務態(tài)度。要求醫(yī)務人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務禮儀，增設掛號、藥房人員、減少排隊，杜絕服務忌語和服務態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現象，患者糾紛投訴處理機制完善，醫(yī)患關系和諧。二是改善服務流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設急診病人綠色通道，實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制，門診實行導醫(yī)導診服務，確?；颊呔歪t(yī)方便、快捷。
3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛。
由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務派遣工等用工方式，易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準入和人事分配制度，并積極引進醫(yī)院急需的高級職稱人才，穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據崗位設置原則，合理分配人力資源。
醫(yī)院矛盾糾紛排查領導小組結合區(qū)衛(wèi)生局關于開展活動的實施方案以及我院相關制度，對開展矛盾排查的情況進行督促檢查，醫(yī)務科對醫(yī)患糾紛進行統(tǒng)計、記錄和分析，及時調解；對重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對引起關注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎上，利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中，醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結，建立長效的工作機制，以確保取得實效，確保我院安定穩(wěn)定，促進康復醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇九
為了進一步做好疫情防控期間的矛盾糾紛排查化解工作，維護好社會穩(wěn)定，xx市xx街道辦事處在做好抗擊疫情的同時，快速出擊，充分利用基層力量積極投入到疫情防控一線，開展矛盾糾紛排查化解工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止矛盾升級，為防控新冠肺炎疫情營造了和諧穩(wěn)定的社會氛圍。
筑牢矛盾糾紛源頭防線。堅持矛盾糾紛排查到位、化解到位、穩(wěn)控到位、責任到位，要充分發(fā)揮好網格化服務管理的作用，動員基層社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、樓門長、保安等群防群治力量，將排查的重點放在涉及疫情的矛盾糾紛上，要求各社區(qū)在矛盾糾紛排查調處工作中，遇到的帶有普遍性、傾向性，特別是可能引發(fā)群體性的矛盾糾紛，在做好穩(wěn)控工作的同時，要第一時間向街道辦事處報告，為領導決策處置提供依據，切實將疫情防控期間的各類矛盾糾紛控制化解在一線。
強化矛盾糾紛排查化解。社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解“第一道防線”作用，各社區(qū)專職調解員通過開展細致的群眾工作，深入社區(qū)矛盾糾紛排查中去，廣泛運用線上線下渠道及時掌握疫情防控期間矛盾糾紛的整體情況，聚焦受疫情影響嚴重、矛盾風險突出的地區(qū)、領域、人群，尤其是在持續(xù)強化疫情防控措施過程中產生的矛盾糾紛進行研判，分析苗頭傾向，預測發(fā)展趨勢，提出對策建議。認真回復群眾對調解業(yè)務、疫情防控政策事項的咨詢，及時處理情況緊急、矛盾容易激化的糾紛。
加強法治宣傳引領作用。通過利用微信公眾號、微信群、qq群等網絡平臺，全方位開展疫情期間的宣傳工作，向廣大干部群眾進行《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等相關法律法規(guī)的咨詢和宣傳，提高人民群眾遵紀守法的意識能力和判斷力，及時化解群眾對新冠肺炎的恐懼心理，引導其不造謠、不信謠、不傳謠、科學應對新冠肺炎疫情，為疫情防控和矛盾糾紛化解提供針對性的法律規(guī)范。同時及時推送政府發(fā)布的工作動態(tài)、疫情相關信息及最新狀態(tài)，讓群眾掌握相關防疫法律知識，在家就能接收到正確、正面、合法的信息，盡可能減少群眾對立情緒，防止因防控疫情引發(fā)的矛盾糾紛，為疫情防控期間矛盾糾紛化解營造良好的社會氛圍。
疫情就是命令，防控就是責任，人民利益高于一切。通過近期的摸排走訪，xx街道及時把轄區(qū)內的矛盾糾紛化解在基層，確保疫情期間化解矛盾糾紛不打烊，為疫情防控工作提供了穩(wěn)定的社會環(huán)境，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻了力量。
xx市xx街道辦事處。
2020年6月28日。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十
近一年來，我貌受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對府施加壓力。
1、加強領導，落實工作責任制開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大、大調解格局，使許多及時化解在萌芽狀態(tài)。
2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭隨著開發(fā)區(qū)經濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視老戶的基礎上，對新的案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。
3、規(guī)范工作，切實提高工作效率為充分發(fā)揮調解中心的職能作用，按照《條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信息呈報制度，總結制度，文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。
1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。
3、強化突出問題的專項治理。開展重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。
4、強化依法宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《條例》宣傳工作，堅持依法規(guī)范秩序。
5、強化隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，策水平、文明接待水平、處理復雜問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下工作的需要。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十一
20xx年上半年，永安社區(qū)在東山街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創(chuàng)建永安平安年為主線，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會治穩(wěn)定這個大局，全面落實社會治安綜合治理責任制，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，認真開展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實維護穩(wěn)定的各項措施，有效地維護了社會穩(wěn)定?，F將工作總結如下：
矛盾糾紛是客觀存在的，關鍵在調處和化解，及時、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。針對居民反映的問題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點：
（1）、對發(fā)生糾紛的事實加以認真調查，聽取周圍群眾的看法與意見。
（2）、雙方個別談話作思想工作，必要時舉辦法律法規(guī)學習班。
（3）、做好家屬的思想工作。
（4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
20xx年上半年我社區(qū)糾紛發(fā)生4起，調解率達100%，成功率達100%。今后我社區(qū)調解委員會將進一步發(fā)揮好人民調解的職能作用，積極化解社區(qū)矛盾，維護社會穩(wěn)定，為社區(qū)各項工作的順利開展奠定良好的基礎。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十二
200*年，***社區(qū)調委會在市，區(qū)人民*領導下在司法部門的領導下，認真貫徹_調防結合，以防為主_多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發(fā)生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100%，防止矛盾激化率達100%，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：
調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻自己的一份力量的`愿望。
xx年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區(qū)反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，并不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，并找18棟24號居民協(xié)商，杜翠霞同意賠償孩子的醫(yī)藥費事情圓滿解決。xx年8月11日晚11;左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫(yī)藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區(qū)感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。***社區(qū)調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發(fā)，從維護最廣大人民的最根本利益出發(fā)，在社區(qū)居民糾紛的調解工作中做了一定成績對于美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今后的工作中不斷總結經驗，為創(chuàng)造一個治安良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的文明社區(qū)而努力奮斗。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十三
一年來，**社區(qū)在區(qū)委、區(qū)*的領導下，在區(qū)環(huán)保局的關心支持下，以改善環(huán)境質量,推動綠色發(fā)展為目標，大力倡導低碳生活理念，積極開展市民環(huán)保宣傳教育、大氣污染防治工作和禁燃煙花爆竹等一系列工作，現將一年來的工作總結如下：
一、加強組織領導，健全保障機制。
為加強環(huán)境保護，認真貫徹落實大氣污染防治工作，按照上級的總體要求，**社區(qū)把環(huán)境保護工作納入社區(qū)重要議事日程，成立了以社區(qū)*為組長的環(huán)境保護工作領導小組，每年定期召開環(huán)境保護工作會議，結合轄區(qū)實際，制定環(huán)保工作計劃,并配備了專職工作人員，確保了各項工作的有序開展。同時，建立健全各項環(huán)境保護和管理制度，保障了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。一是成立了由社區(qū)分管領導、城管專干為成員的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查小組，實行日查、周評、月考核制度，從而使背街小巷和居民區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了明顯改善；二是推行環(huán)境衛(wèi)生《目標管理責任書》管理制度，同清潔工、拉運工簽訂責任書，與轄區(qū)單位和商業(yè)門店簽訂“門前四包”責任書，嚴格落實轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生全天保潔、垃圾日產日清；三是充分發(fā)揮物業(yè)單位和清潔工、拉運工、居民小組長、聯防隊員、樓棟看護員的作用，加強對占道經營、亂堆亂放、野廣告、焚燒垃圾、燃放小煤爐等突出問題的綜合治理；四是公布群眾監(jiān)督投訴熱線，及時處理居民投訴和舉報，進一步提高居民對轄區(qū)衛(wèi)生狀況的滿意度，形*人參與、人人保護環(huán)境的良好社會氛圍。
三、廣泛宣傳動員，提高環(huán)保意識。
為了營造轄區(qū)居民良好的環(huán)境保護意識。**社區(qū)加大宣傳力度，大力宣傳防治大氣污染的重要性、緊迫性，培養(yǎng)公眾環(huán)保意識，倡導綠色出行、低碳生活，充分調動廣大居民群眾參與環(huán)境保護工作的積極性，增強居民群眾的環(huán)保意識，動員全民參與大氣污染防治工作。在“65世界環(huán)境日”和國慶、元旦等重大節(jié)日期間，通過微信*臺、手機短信、宣傳欄、板報、懸掛橫幅、印發(fā)宣傳單等形式，開展以“踐行綠色生活”為主題的宣傳活動，激發(fā)轄區(qū)單位和居民參與保護環(huán)境工作中來，努力營造“全民參與、全民受益”的氛圍。截至目前，共開展集中宣傳活動4次，入戶宣傳3次，懸掛橫幅12條、制作宣傳欄3個、板報12期48塊，發(fā)放宣傳資料4000余份、開展以環(huán)境保護為主題的道德講堂2次，利用社區(qū)微信*臺發(fā)布宣傳信息4次。
四、強化監(jiān)督檢查，狠抓責任落實。
五、存在的問題及下一步工作打算。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十四
一、高橋鎮(zhèn)當前信訪問題和社會矛盾糾紛的主要特點高橋鎮(zhèn)地處開縣西北部，社會矛盾歷來較為復雜，各種不穩(wěn)定因素較多。
當前我縣正處于加快發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，經濟社會加快發(fā)展的同時，人民內部矛盾凸顯、穩(wěn)定形勢嚴峻，工作任務艱巨，我們面臨的發(fā)展機遇前所未有，面臨的挑戰(zhàn)也前所未有。
重點征地拆遷、資源開發(fā)、計劃生育、社會管理等引發(fā)的社會矛盾糾紛凸顯，社會矛盾糾紛總量呈上升之勢，關聯性、聚合性和敏感性不斷增強。
二是利益訴求不斷糾集。
歷史問題和現實問題交織，引發(fā)的各種矛盾糾紛具有明顯的反復性，且規(guī)模越來越大，行為方式日趨激烈，組織化趨向明顯，呈現出跨區(qū)域和連鎖反應的特點。
面對這樣的工作形勢，我們的矛盾糾紛排查化解工作中還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。
如少數村（居）。
思考、去謀劃，采取切實有效的措施，做好新形勢下的信訪和矛盾糾紛排查調處工作。
二、高橋鎮(zhèn)信訪和矛盾糾紛排查化解工作主要做法高橋鎮(zhèn)上下認真貫徹落實《信訪條例》和《矛盾糾紛排查調處工作制度》，在縣委、縣政府領導下，縣、鎮(zhèn)兩級綜治維穩(wěn)工作機制進一步建立健全，信訪工作和矛盾糾紛排查化解工作領導責任進一步落實。
并積極探索做好信訪和矛盾糾紛排查調處工作的有效途徑和方法，實現人民調解、行政調解、部門調解“三調對接”，暢通信訪渠道、拓寬解決問題的渠道，主要做法和經驗是：
（一）。
領導重視，機制完善始終把信訪和矛盾糾紛排查化解工作作為一項全局性的工作來抓。
２００１年７月成立了由鎮(zhèn)黨委書記劉小清任組長、鎮(zhèn)政法委書記廖佺任副組長，各相關部門負責人為成員的矛盾化解中心，中心下設辦公室，負責日常事務。
按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則，鎮(zhèn)矛盾化解中心統(tǒng)一受理信訪問題、各部門密切配合統(tǒng)一調處矛盾糾紛。
截止目前，共受理各類矛盾糾紛４０起，調成３７起，調成率９２．５％。
同時，加大對《信訪條例》的宣傳，按照“暢通渠道、解決問題、維護秩序、促進穩(wěn)定”的要求，努力提高上訪群眾依法上訪的意識，維護正常的信訪秩序，有效遏制非正常上訪和群體性事件發(fā)生。
截止目前受理來信６２件，接待來訪２１５人次，辦理上級轉辦、交辦、督辦信訪案件１９件。
（二）。
明確職責，協(xié)調聯動高橋鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解中心緊貼黨委、政府中心工作，按照一般性信訪問題和矛盾糾紛定期排查、傾向性問題集中排查、重要時期專題排查的工作制度，定期不定期開展信訪和矛盾糾紛排查活動。
采取矛盾化解中心包面、村委會包片，調解小組包段，層層落實責任制；要求綜治辦主任對轄區(qū)內的矛盾糾紛做到底數清、情況明；把信訪問題和矛盾糾紛的排查調處責任落實到部門，按部門工作職責進行分工，科學合理調配工作人員，集中力量調處，有效避免了推諉、扯皮現象，對信訪問題和矛盾糾紛切實做到“排查得早、發(fā)現得了，控制得住，解決得好”；疑難復雜矛盾糾紛由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭，協(xié)調相關部門，按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，分級辦理、歸口調處。
社區(qū)矛盾糾紛化解工作總結篇十五
近期，我鎮(zhèn)黨委、政府積極開展矛盾糾紛排查化解力度，限度的預防和減少“民轉刑”惡性案件的發(fā)生，切實提升人民群眾的安全感和滿意度?？偨Y如下：
一是加強組織領導。
我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視矛盾糾紛化解工作，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定之間的關系。嚴格落實領導責任制，黨政一把手親自抓組織、抓動員、抓部署、抓推進、抓落實，確保工作取得實效。按照“整合資源、精干高效、聯合運作、優(yōu)勢互補、方便群眾”的原則，綜治、公安、司法等部門加強協(xié)調配合，做到齊抓共管、主動擔責。充分發(fā)揮黨委統(tǒng)領全局的作用，堅持情報信息主導綜治工作，落實多部門參與的情報信息月分析研判機制，限度將掌握的信息進行整合分析，及時發(fā)現風險隱患，早預防、早穩(wěn)控、早化解。
二是加強法治宣傳教育力度。
圍繞農村工作的重點，結合農村民轉刑案件的特點，有針對性地宣傳普及婚姻、家庭、交通、禁毒等方面的法律法規(guī)，增強農民群眾的法制觀念和依法維權意識，積極推進依法治理的進程。建立以案釋法宣傳制度，確保各類宣傳活動有效開展，形成人們不愿違法、不能違法、不敢違法的法治環(huán)境。加強對農民的法律服務工作，充分發(fā)揮法律顧問的作用，為符合法律援助條件的人員提供法律援助。發(fā)揮各級調解委員會的作用，深入基層開展矛盾糾紛排查，切實把矛盾化解在基層、消滅在未萌狀態(tài)。
三是加強社會治安防控體系建設。
全面推開社會治安防控體系建設，不斷優(yōu)化完善重點部位的安全保衛(wèi)、防范和聯合處置機制。在重點行業(yè)治安防控網建設方面，重點要加強煙花爆竹和散裝汽油銷售方面的監(jiān)管力度，采取行之有效的手段措施，消除危爆物品管理的盲區(qū)死角。在街道、社區(qū)治安防控網建設方面，進一步整合綜治維穩(wěn)力量，積極推廣群防群治先進做法，發(fā)揮好村警、社區(qū)民警和治安聯防隊伍的作用。在機關、企事業(yè)單位內部安全防控網建設方面，實現重要部位的技防設施建設和視頻監(jiān)控系統(tǒng)應用全覆蓋，加快推進與公安系統(tǒng)的對接共享。在信息網絡防控網建設方面，廣大黨員干部要具備基本的分辯能力，對網絡造謠、有害信息做到不信謠、不傳謠。在心防網建設方面，充分發(fā)揮基層心理健康咨詢服務中心作用，全力做好社區(qū)矯正人員、吸毒人員、刑滿釋放人員的安置幫教工作。堅定理想信念，常懷敬畏法紀、敬畏組織、敬畏人民之心。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局，充分發(fā)揮基層人民調解組織在維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用，不斷加強和完善矛盾糾紛排查調處工作，積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調處工作的新路子、新機制、新方法，以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果，為推進全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展和人民群眾富裕安定做出積極貢獻。
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