在撰寫報告時,注意語法和標點的正確使用,以保證表達的準確性和流暢性。在撰寫報告時,要注重實證分析和理論支撐,避免主觀臆斷和無憑無據(jù)的觀點。報告范文的差異可以幫助我們了解不同樣式和風格對報告效果的影響。
藥店審計報告篇一
敬重的店長:
您好!
在您如此繁忙的時候,給您寫這份申請,提出辭職,實屬不該,但我清晰地記得自己的抱負和理想,記得對自己的承諾,所以經(jīng)過慎重的考慮我打算辭去現(xiàn)有的職務(wù),離開貴藥店。盼望您在百忙之中能夠批閱我的申請,并批準。
進藥店已經(jīng)三個月有余了,在藥店的這些時間我學到了許多東西,同事們都很照看我。不管是在技術(shù)上的還是為人處事,都讓我受益匪淺。藥店的整體實力特殊好這讓我很是敬佩,尤其是市場部員工業(yè)務(wù)力量特殊強,使藥店始終處于一個特別良好的運營狀態(tài)。我很感謝藥店能給我一個這樣的學習和實踐的機會!
我的理念是做一切不行能的事,用實力來完成自己的幻想,現(xiàn)在的工作真的讓我不能照看自己,我盼望領(lǐng)導準許我換一個工作環(huán)境。交接工作可能需要一段時間,但是我盼望在20xx年11月初期能完成工作的交接,盼望領(lǐng)導能理解。
祝您身體健康,并且盼望藥店的事業(yè)能蓬勃進展。
辭職人:xxx。
xx年x月x日。
藥店審計報告篇二
尊敬的店長:
您好!
時光荏苒,不知不覺我來藥店已經(jīng)很長時間了。起初還夢想著成為一個成功的銷售員,現(xiàn)在成為了幻影,確實讓人沮喪。
本來我對銷售充滿了信心,但從三個月的不斷學習和探索中我發(fā)現(xiàn)不論是我的性格、毅力、學識都達不到一個售貨員的要求。三個月,沒賣出去一臺設(shè)備,這樣的銷售業(yè)績著實令我無地自容。銷售是以成敗論英雄的,我們不愿面對努力付諸東流,可現(xiàn)實就是這樣斬釘截鐵。
現(xiàn)在我的工作興趣銳減、工作態(tài)度消極。站在一個員工必須愛崗敬業(yè)的最基本的職業(yè)操守的立場上,我已經(jīng)不能勝任這份工作。與其不負責任的尸位素餐,不如退位讓賢。無論對藥店還是我,我認為這都勢在必行。
這三個月,我也有很大的收獲,也許再踏出光越的大門以后,我的這些電話聯(lián)系客戶的經(jīng)歷、學習關(guān)于設(shè)備知識的過程都沒有了用武之地。但是我認為它們教會我的是交流的藝術(shù)和提高自己、豎立自信的重要手段,這些都將讓我一生受用。
在這么長的時間里,沒有給藥店帶來任何利潤,您也沒有過于責備。這讓我更加的慚愧。今天做出這樣的決定,我覺得對您是一種深深的辜負。謝謝您在這段時間的提攜和照顧。
在此也衷心的祝愿光越的發(fā)展勢頭能夠如日中天、您能成為炙手可熱的成功企業(yè)家。
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
藥店審計報告篇三
尊敬的xxx:
您好!
很遺憾在這個時候向xx正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職信。當您看到這封信時我大概也不在這里上班了。
來到xxx也快兩個月了,開始感覺xx的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處得融洽和睦。在這里有過歡笑,有過收獲,當然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這里至少還是學了一些東西。
在這一個多月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認真地思考。思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許自己并不適合xxx這項工作。而且到這里來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這里發(fā)展。因為當初連應(yīng)聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀里糊涂地來到了這里。一些日子下來,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在處境和自己的目的并不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現(xiàn)在看來,這份工作可以歸為這一類了。n多的時間白白浪費掉了。我想,應(yīng)該換一份工作去嘗試了。
我也很清楚這時候向xx辭職于xxx于自己都是一個考驗,xxx正值用人之際,不斷有新項目啟動,所有的前續(xù)工作在xxx上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到xx今后在各個項目安排的合理性,本著對xx負責的態(tài)度,為了不讓xxx因我而造成失誤,我鄭重向xxx提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至于剩下的事,留給其它的同事去做吧。
離開xxx,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,確實很舍不得,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了,我懇請xxx和領(lǐng)導們原諒我的離開。
祝愿xxx蒸蒸日上!
申請人:xxx。
日期:xxxxx
藥店審計報告篇四
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)??ㄏ挪荒苁褂谩;蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。
有時也會遇到這樣的問題,因為藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人,所以大多數(shù)說的本地話,這對與我們的溝通就有一定的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。
通過短短兩個星期的見習,我對自己的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。
1、a、分清藥品的品名,規(guī)格,生產(chǎn)廠家,單位名稱。b、分清楚處方藥和非處方藥,還有內(nèi)服藥和外用藥以及它們的藥性與不良反應(yīng)。c、說服力,與顧客溝通能力怎樣有效的提高自己的工作。在就是禮貌待客方面要做到端正大方主動熱情,耐心周到做到顧客至上新信念。我們要把工作看成責任。努力思考如何把工作做的更好。d、與人要和睦相處,注意文明用語,比如謝謝,請之類的,一定要和大家搞好關(guān)系。要學會微笑,對顧客,對師傅,對其他店員。還有最重要的就是專業(yè)知識,一定不能搞錯任何一種藥物。如果要是不小心搞錯的話,一定要主動承認錯誤,爭取將錯誤減到最小。
2、認識柜臺上的藥物品種。
大致有rx(處方藥)、otc(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品,常購買的藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置,標明價碼,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類。3、常見疾病癥狀及對癥下藥。
(一)感冒a、流行性感冒。
對流行性感冒(流感),除藥物治療外,平常要洗手、多喝水,多鍛煉,注意營養(yǎng),保證睡眠,保持室內(nèi)空氣清新,嚴重時帶口罩,少在人多的地方聚集。
b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感。
1、風寒型:惡寒生,發(fā)熱輕,無汗,頭痛,肢節(jié)酸痛,鼻寒聲痛,咳嗽,流清涕等。
2、風熱型:表現(xiàn)為身熱輕重,微惡風,頭脹痛,咳嗽,痰黏黃,咽燥紅腫疼痛、鼻塞等,用羚羊感冒片,板藍根沖劑,銀翹解素片,羚翹解毒丸治療。
3、暑濕型:表現(xiàn)為身熱,微惡風,汗少,肢體酸痛或疼痛,頭昏脹痛,咳嗽黏痰,口渴,小便短赤等,應(yīng)用清署祛濕解表藥來治療,最常用的是藿香正氣液(丸)。
4、氣虛感冒型:表現(xiàn)為發(fā)熱,惡寒輕重,無汗,咳嗽,咯痰無力等,應(yīng)用益氣解表藥進行治療。5、表里雙感:表現(xiàn)為口苦口干,頭痛目眩,壯熱增寒,咽喉脹痛,大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。c、常用感冒藥的價格。
感康片(10元/盒)、白加黑片(9、5元/盒)、感冒通片(1、5元/盒)、速效傷風膠囊(4、00/盒)。
(二)胃病。
分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型,藥店有斯達舒、嗎丁啉、溫胃舒、三角胃泰、三精胃病治、健胃消食片等。
1、飲食停滯型:表現(xiàn)為胃痛,脘腹脹滿或吐不消化,大便便結(jié)等,應(yīng)用消食導滯藥治療,如健胃消食片。2、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,口噪咽干,大便干結(jié)等,應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。
3、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,喜溫喜按,空腹痛食痛減,泛吐清水,手足涼,大便溏薄等,應(yīng)用溫中健脾藥治療。
4、肝氣犯胃型、:表現(xiàn)為胃脹悶,大便不暢,因情緒的因素而疼痛等,應(yīng)用舒肝理氣藥治。5、寒邪客胃型:表現(xiàn)為不喜歡冷,喜歡暖,喜歡熱的東西。
6、肝胃郁熱型:表現(xiàn)為口干口苦,泛酸,痛熱急迫,應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥來治療。7、淤血停滯型:表現(xiàn)為飯后疼痛,感覺就像針刺的感覺,應(yīng)用活血化瘀藥來治療。
(三)五官科。
常見眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。
春天還有一些外科病容易發(fā)生,如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感,眼多流淚,怕光及脹痛,眼結(jié)膜明顯充血,球結(jié)膜發(fā)紅,布滿血絲、眼內(nèi)分泌物曾多。
(四)賠償顧客損失有關(guān)解決方法。
面對顧客的疑問,回避和推脫不能真正解決問題。應(yīng)該真誠接受顧客的批評,并想辦法彌補自己的過失,才有可能使問題順利解決。
一是退貨。對顧客手中存在有的藥品,應(yīng)允許顧客前來退貨?,F(xiàn)在藥品只是被要求下架,并沒有最后的確切結(jié)論,最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來定。這是最關(guān)鍵的一步,給顧客退貨。
二是道歉。對自身失誤,未及時通知顧客前來退貨,要及時道歉,請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來退貨,對任何藥店來講,難度都非常大,顧客雖然很生氣,但一般情況下是會理解的。
三是補漏。應(yīng)認真聽取顧客對自己的意見和建議,認真做好記錄,認真整改。藥店可通過讓顧客作為藥店的監(jiān)督員,多提寶貴的意見和建議。
有時,顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意,而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客,才會出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說,要真誠地對顧客,站在顧客的角度幫助他們解決問題,而不是站在對立面一味推脫責任。
(五)實習階段的認識與學習。
對于即將要畢業(yè)的學生來說,從事藥店營業(yè)員是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為天和堂連鎖藥店的一員,在剛剛開始工作的幾個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到這個集體中。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學習了制度,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。這期間主要學習了識藥。了解他的分類,用途,用量等等,特別是對于作為一名藥學專業(yè)的實習生,由初步的認識上升高到更高層次的水平。在此期間,鍛煉了耐性,認識到做任何工作到要認真、負責、細心。處理好每一次的營業(yè),了解藥店中的每一個職業(yè)與藥店之間的重要性。
(六)存在的問題和今后努力方向。
我實習的是營業(yè)員,這個崗位是最鍛煉與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接待時要語氣平和由禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候購買藥品的顧客說話并非普通戶帶有地方口音,那是一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺的融入了整個團隊。通過這次的學習,我對要放工作由了進一步的認識,進一步了解,明白了藥店中的每一個崗位營業(yè)員、質(zhì)量員、收銀員都是藥店的核心之一。
我通過這段時間的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解,看到了自己在學校學到的理論知識用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的內(nèi)容,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外,更重要的是在實踐當中正確運用這些知識,讓這些知識在自己的腦子里面消化,讓自己變的更加深刻。而且認識了解了藥店里面的大部分藥品,了解藥品的基本性能,作用,用途,收獲很大。
實習是不如社會前的預(yù)演,實習中的苦于樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己長大了。今后將步入社會參加工作,努力學習考取執(zhí)業(yè)藥師的資格證書,為每一位來買藥的顧客肩負起藥學工作者的使命和責任。
藥店審計報告篇五
尊敬的`經(jīng)理:
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。我是懷著十分痛苦的心情寫這封辭職報告的,自我進入這里工作之后,由于領(lǐng)導對我的關(guān)心、指導和報告任,我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。學到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一些新的領(lǐng)域也缺乏學習的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響單位的工作安排和發(fā)展,經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個過程會給單位帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
祝愿領(lǐng)導和所有同事身體健康、工作順利!,希望領(lǐng)導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
xxxx年x月x日。
藥店審計報告篇六
xxxxx有限公司董事會:
我們接受委托對貴公司xx年12月31日的資產(chǎn)負債表及該年度的損益表、現(xiàn)金流量表進行審計。貴公司收入的很大一部分為現(xiàn)金收入,但缺乏我們可以依賴的相關(guān)控制制度,我們無法采用適當?shù)膶徲嫵绦蜃C實收入的完整性,因而不能獲得真實性的證據(jù)。
由于本報告第一段所述原因,我們無法對上述會計報表整體審計發(fā)表意見。
會計師事務(wù)所(公章)。
中國注冊會計師(簽名蓋章)。
(地址)年月日。
藥店審計報告篇七
2。實習崗位:實習營業(yè)員。保管員。制單員。養(yǎng)護員。營業(yè)員兼收銀員。值班經(jīng)理。
1。來到xx先在xx分店做了一個月的實習營業(yè)員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責任。
2。一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復(fù)核及裝車,負責管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,并追查責任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3。在倉儲部實習了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準許調(diào)入xx路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負責貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負責。負責門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負責。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負責,指導顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的了解。
看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥店審計報告篇八
【關(guān)于印發(fā)全國藥品聲場流通領(lǐng)域集中行動】的通知:
6藥品銷售與服務(wù),藥店以質(zhì)量服務(wù)第一,銷售人員健康檢查合格持證上崗,營業(yè)時對客戶熱情,佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導消費者,對消費者說明藥品禁忌,注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時,必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
總之,通過這次檢查,我們對工作的問題以檢查為契機,認真整改努力工作,將嚴格按照縣局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨,讓顧客滿意,讓每個人吃上安全有效放心的藥,藥店全體員工感謝市,縣食品管理局的領(lǐng)導對工作的認真。
藥店審計報告篇九
我企業(yè)藥店已嚴格按照廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局制定的《開辦藥品零售企業(yè)驗收實施標準(試行)》籌建完畢,現(xiàn)按照該標準的要求自查,結(jié)果均符合規(guī)定,并達到了“七統(tǒng)一”的管理標準?,F(xiàn)將自查情況匯報如下:
門店經(jīng)營地址設(shè)在xxx新區(qū)二路世紀花園南區(qū)1樓門1—6、1—7、1—8鋪面,周邊環(huán)境整潔、無污染源,店堂明亮、干凈整潔,通風良好,具備經(jīng)營藥品的條件。門店服從我企業(yè)七統(tǒng)一管理(統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一裝修形象、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一實現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)化控制),擬定的經(jīng)營范圍為:中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制品(血液制品、疫苗除外)。
門店配備從業(yè)人員6人,企業(yè)負責人xxx,大學本科畢業(yè)。xxx,質(zhì)量負責人兼處方審核員,藥師,中專學歷。xxx,質(zhì)量管理人兼處方審核員,駐店藥師,中專學歷。xxx,驗收員兼營業(yè)員,大專畢業(yè)。xxx,養(yǎng)護員兼營業(yè)員,中專學歷。xxx,營業(yè)員,中專學歷。企業(yè)從業(yè)人員均無違反《藥品管理法》第76條、第83條規(guī)定的情形,均經(jīng)xxx食品藥品監(jiān)督管理部門培訓合格執(zhí)證上崗,并經(jīng)xxx人民醫(yī)院體檢合格。
門店經(jīng)營面積有100平方米,不設(shè)倉庫,藥店營業(yè)場所、營業(yè)用貨架、柜臺齊備,銷售柜組標志醒目。營業(yè)場所、辦公生活等區(qū)域已分開。藥品的陳列已劃分藥品與非藥品區(qū)、內(nèi)服與外用藥品區(qū),易串味藥品柜。貨柜下面設(shè)置了藥品暫存柜和不合格藥品存放柜。設(shè)置了清潔衛(wèi)生的西藥袋、研缽、藥匙、包藥紙等以及中藥飲片調(diào)劑工具。藥店已配置了電腦等設(shè)備。
店堂內(nèi)明示服務(wù)公約,公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。
門店制定了能保證質(zhì)量的規(guī)章制度:
1、質(zhì)量管理制度20個;
2、崗位職責6個;
3、質(zhì)量管理工作程序6個及相應(yīng)的表格及檔案。
以上是我企業(yè)xxx大藥房驗收自查工作報告的主要情況,懇請貴局領(lǐng)導現(xiàn)場檢查,給予指導并提出寶貴意見,以促進我企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。
藥店審計報告篇十
xxxxx有限公司董事會:
我們接受委托,審計貴公司xx年12月31日的資產(chǎn)負債表及該年度的損益表、現(xiàn)金流量表。這些會計報表的真實性由貴公司負責,我們的責任是對這些會計報表發(fā)表審計意見。我們的審計是根據(jù)中國注冊會計師獨立審計記錄等我們認為必要的審計流程。
我們于xx年12月31日,接受貴公司委托進行審計,由于我們無法利用滿意的審計程序,證實期初余額存貨的數(shù)量和價值,因而期初存貨的某些調(diào)整,而將影響該年度的流潤總額。
我們認為,除存在本報告第二段,期初存貨價值無法證實的影響外,上述會計報表符合《企業(yè)會計準則》和《xx會計制度》的規(guī)定,在所有重大方面公允地反映了貴公司xx年12月31日地財務(wù)狀況和該年度經(jīng)營成果以及現(xiàn)金流量其情況,會計處理方法的選用遵循了一貫性原則。
會計師事務(wù)所(公章)。
中國注冊會計師(簽名蓋章)。
(地址)年月日。
藥店審計報告篇十一
我店接到回國的會議通知,及時召開會議傳達部署工作,內(nèi)部抓緊自查進行自我糾正工作,對國家食品藥品監(jiān)督管理法和gsp管理的規(guī)定進行嚴格自查,并根據(jù)各自情況編制自查報告。我們藥店根據(jù)要求認真進行了檢查,檢查花了3天,現(xiàn)在報告了檢查結(jié)果如下。
1、共有員工3人,其中藥學家2人,成立質(zhì)量管理小組,發(fā)行工作崗位任命文件,質(zhì)量負責人000人兼審查院、驗收院、接收院;審查人員000兼買方、銷售人員1人,重新簽訂有效的勞動合同,合資費用包括職位職稱、職位、工資等。
2、本月開始工資簽名發(fā)放記錄和上班簽名記錄。
3、今年藥店制定了內(nèi)部教育計劃,每個季度都在完成教育記錄和審查。
4、工作人員建立了健康記錄。對直接接觸藥品崗位的人員進行嚴格的健康檢查。
2、營業(yè)場所避光、通風、防潮、防蟲、防鼠設(shè)備完好。
3、滿足冷藏藥品保管的設(shè)備:兩臺涼柜24小時正常工作。
4、藥品零拆卸所需的放置工具,包裝用品:一套零放置工具,幾個包裝專用包。
5、電腦系統(tǒng):臺式電腦每天操作藥品進口銷售,配備《金博、寶芝林》 k6系統(tǒng)6、1—jx01藥店管理系統(tǒng),小表打印機正常工作。目前,職員不擅長學科運營,后期正在加強與金博的售后溝通訓練。
6、門店提示、警告顧客的品牌老化,失去美觀。我們及時做出了更改,現(xiàn)在已經(jīng)換了新的警示牌。
7、整個藥店衛(wèi)生還可以,但有些藥角的清掃不夠干凈。例如,每個柜臺的最下面一格內(nèi)部打掃不徹底。當場對售貨員進行批評教育,并要求今后必須改正。
2、陰涼區(qū)藥品管理:陰涼區(qū)空調(diào)正常工作,每天上午定期監(jiān)測和記錄一次倉庫溫濕度,發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定范圍,及時采取監(jiān)管措施。
3、藥品地區(qū)規(guī)劃布局,養(yǎng)護:按照gsp要求分類展示,藥品和非藥品、耐藥、外藥、異煙肼等分開保管,地區(qū)劃分合理。貨架上擺藥比較規(guī)范,外包裝上有一些灰塵,需要人就地整備,制定養(yǎng)護及重點養(yǎng)護計劃,每月進行。對有效期在6個月以內(nèi)的藥品,每月填寫“勞動效藥催收表”,并填寫“勞動效藥促銷表”。拆放與零藥品容易縫合的藥品賣場。容器設(shè)置檢查等待區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。而且,根據(jù)需要實施了停止點管理。
4、藥品購買和銷售:藥店填寫了控制《藥品購進管理制度》藥品購買活動的文件。堅持從證明齊全的合法企業(yè)進貨,嚴格審查購買藥品的合法性和可靠性,要求供應(yīng)單位售貨員提供法人代表簽名或蓋章的委托書原件和崗證復(fù)印件,并簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
藥店需要《首營企業(yè)與首營品種審核制度》大品種和1大企業(yè)填寫1大品種申報批準表和1大企業(yè)批準表,并要求相關(guān)資料,得到1大品種、1大企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理小組、公司領(lǐng)導的批準后才能開展業(yè)務(wù)。購買合同的質(zhì)量條款合法制定標準。
藥店購買藥品都有合法票據(jù),建立完整的購買記錄,確保票、賬簿、貨物一致。沒有非法回收藥品。
藥店根據(jù)《藥品驗收管理制度》、必要驗收、gsp要求,對購買藥品的供應(yīng)單位、到達日期、品名、規(guī)格、配方、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量、批準文、生產(chǎn)批號、有效期、質(zhì)量狀況等,按項目驗收、規(guī)定記錄驗收、經(jīng)驗合格。
藥店審計報告篇十二
×××××××是20xx年度7月份從××××藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來,本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定,嚴格按照所簽訂的服務(wù)協(xié)議去操作。具體如下:
一、本藥房配備兩名藥師,均為中藥師。每班均有藥師在崗,沒有掛名及頂替的現(xiàn)象。
二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員,聘任了藥品質(zhì)量負責人。
三、堅持夜間售藥,方便參保人員及廣大群眾購藥。 四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片,處方均經(jīng)中藥師審核后,方可調(diào)配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?/p>
五、根據(jù)醫(yī)保藥品目錄,備齊備足藥品,中藥飲片達400多種,符合醫(yī)保定點藥店的要求,滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質(zhì)量,堅持從合法渠道購進藥品,擇優(yōu)購進,從未銷售假劣藥品,并加強在庫藥品管理,防止藥品變質(zhì)失效,確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求,從不利用刷卡、銷售
滋補品、化妝品及生活用品,從不利用刷卡為參保人員套取現(xiàn)金,從不虛開發(fā)票。
八、為了提高透明度,保證參保人員知情權(quán),堅持明碼標價,童叟無欺。如有價格變動及時調(diào)整,從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結(jié),如有不妥之處請指正。
二0一x年四月二十四日
寶芝林大藥房20xx年度藥品銷售收入情況
單位:元
寶芝林大藥房20xx年度費用支出情況
單位:元
寶芝林大藥房20xx年度實現(xiàn)利潤情況
單位:元
藥店審計報告篇十三
為貫徹落實市社保局文件精神,根據(jù)市醫(yī)保處關(guān)于對基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)進行年度檢查考核的要求,我中心高度重視,認真布置,落實到位。由中心主任牽頭,開展了一次專項檢查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
我中心成立以xxx主任為組長的自查領(lǐng)導小組,對照評價指標,認真查找不足,積極整改。我中心歷來高度重視醫(yī)療保險工作,在日常工作中,嚴格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認真執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)政策,成立了由中心主任負責,由各科室主任兼職的醫(yī)保領(lǐng)導小組,健全管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,嚴格落實“人員、場地、設(shè)施”到位,定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。醫(yī)保工作年初有計劃,并定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費用情況。
近年來,在市社保局及醫(yī)保處的正確領(lǐng)導及指導下,我中心建立健全各項規(guī)章制度,設(shè)置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”,公布咨詢與投訴電話,熱心為參保人員提供咨詢服務(wù),妥善處理參?;颊叩耐对V。簡化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛床住院。嚴格掌握病人入、出院指征,嚴禁出現(xiàn)“小病大養(yǎng)、掛床”等違規(guī)行為,患者出院帶藥堅決不能超量。住院貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。
對門診處方嚴格執(zhí)行醫(yī)保藥量規(guī)定,嚴格執(zhí)行門診慢性病支付范圍,堅決不超量、超種類用藥,嚴格執(zhí)行查對制度,堅決不做虛假證明,積極配合醫(yī)保處對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的病歷及有關(guān)資料。嚴格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準。
加強醫(yī)療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學習市醫(yī)保處印發(fā)的《醫(yī)療保險政策法規(guī)選編》、《濰坊市基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》等文件,使每位醫(yī)護人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者。
一是抓好制度落實,嚴格操作規(guī)程。我們繼續(xù)強化落實醫(yī)療核心制度和診療護理操作規(guī)程的落實,重點抓了首診負責制、三級醫(yī)師查房制、手術(shù)安全核對制度、病歷書寫及處方評審制度,保證醫(yī)療安全。
二是在強化核心制度落實的基礎(chǔ)上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。逐步建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理體系,實行全程質(zhì)量控制,實施檢查、抽查考評制度,結(jié)果公開,獎優(yōu)罰劣,使我中心醫(yī)療工作做到了正規(guī)、有序到位。
三是醫(yī)務(wù)人員熟記核心醫(yī)療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識,提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務(wù),同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。
四是把醫(yī)療文書當作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個重要環(huán)節(jié)來抓。積極開展病歷質(zhì)量檢查和評比活動,病歷質(zhì)量和運行得到了有效監(jiān)控,醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。
醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。
六是進一步優(yōu)化服務(wù)流程,方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時間。設(shè)立導醫(yī)咨詢臺,配備輪椅等服務(wù)設(shè)施,為病人提供信息指導和就醫(yī)服務(wù),及時解決病人就診時遇到的各種困難。規(guī)范服務(wù)用語,加強護理禮儀的培訓,對患者護理服務(wù)熱心,護理細心,操作精心,解答耐心,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,得到患者的好評。
為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實,根據(jù)市醫(yī)保處的要求,我中心努力做到醫(yī)保病人住院及時上報。同時,按規(guī)定的時間、種類、數(shù)量報送結(jié)算報表,參保人員各項醫(yī)療費用真實、準確,費用明細與病歷、醫(yī)囑相符。
經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效,價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品,目錄內(nèi)藥品備藥率在60%以上。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務(wù)項目費用占總費用的比例控制在5%以下。
我中心嚴格執(zhí)行省、市物價部門制定的收費標準,公開藥品價格、檢查收費標準,及時向患者提供費用清單,嚴格執(zhí)行協(xié)議相關(guān)規(guī)定,讓參保人明明白白消費。
由熟悉計算機技術(shù)的專門管理人員負責,要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用,遇有問題及時與醫(yī)療保險處聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結(jié)算問題的發(fā)生,保證參保人及時、快速的結(jié)算。 同時,保證信息數(shù)據(jù)和資料真實、完整、準確、及時,杜絕隨意撤銷參保人員住院登記信息。
總之,我中心始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人員的好評,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,較好地完成了對參保人員的醫(yī)療服務(wù)工作,但仍然在自查中發(fā)現(xiàn)了基本醫(yī)療保險宣傳資料未能及時編印下發(fā)、各科室協(xié)調(diào)服務(wù)能力不夠強等問題,在今后工作中,我們將進一步落實各項規(guī)章制度,完善各項服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)意識和服務(wù)水平,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),使醫(yī)保工作真正成為參保人員的可靠保障。
藥店審計報告篇十四
海南省食品藥品監(jiān)督管理局:
我公司“海南澳唯醫(yī)藥有限公司”成立于20xx年7月,營業(yè)執(zhí)照注冊證號:460000000029911;藥品經(jīng)營許可證號:瓊aa0100328。注冊地點:??谑泻8?2號亞希大廈1910室;法定代表人:彭建林;注冊資金:叁佰萬元人民幣;經(jīng)營方式:批發(fā);經(jīng)營范圍:中成藥,化學藥制劑,抗生素原料藥及其制劑,生化藥品。
現(xiàn)依據(jù)省局《關(guān)于開展藥品安全專項整治檢查評估自查自評工作的通知》對本公司相關(guān)事項進行自查,報告如下。
公司于20xx年5月剛通過gsp跟蹤檢查,未有重大缺陷項目,一般缺陷5項,已根據(jù)要求進行整改。我公司自認證通過以來gsp實施情況良好,公司經(jīng)營模式為產(chǎn)品的全國銷售總代理,商業(yè)合作伙伴為各地擁有合法資質(zhì)的醫(yī)藥商業(yè)公司,沒有與醫(yī)院發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來。人員設(shè)置符合gsp規(guī)定,并定期培訓。制訂了藥品驗收、進貨、養(yǎng)護、出庫、復(fù)核、退貨、報損等管理制度,保證每一環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行,確保不合格的藥品不在本公司流通。藥品做到帳、物、票相符,驗收、入庫、出庫手續(xù)齊全,憑證記錄填寫清楚、規(guī)范。從未有“掛靠”或“走票”的行為。
公司現(xiàn)經(jīng)營模式為產(chǎn)品全國總代理,主要品種有,分別是晉城海斯藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“茴拉西坦膠囊”(包括0.1g及0.2g兩個規(guī)格)、海南海神同洲制藥有限公司生產(chǎn)的“復(fù)方益肝靈膠囊”、無錫山禾藥業(yè)有限公司生產(chǎn)的“尿囊素鋁片”,海南長安國際制藥有限公司生產(chǎn)的“注射用奧美拉唑鈉”。沒有經(jīng)營基本藥物目錄中的品種及特殊藥品(一類精*藥品,毒性藥品,麻*藥品,放射性藥品,含麻黃堿類藥物等),疫苗、血液制品、中藥注射劑。
由于我公司經(jīng)營品種暫無賦碼需要,因此尚未配備掃碼槍,未開展該項工作。根據(jù)省局精神,公司已令相關(guān)人員進行電子監(jiān)管培訓,并計劃于今年年底前加入電子監(jiān)管網(wǎng)并建立電子監(jiān)管制度,只因我司倉庫十月租期即到,計劃轉(zhuǎn)去具有自動溫控的共享倉庫,屆時需進行藥品經(jīng)營許可證變更。待辦理變更后我司會立即申報入網(wǎng),郵寄資料。我公司在長期的實踐中把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生存和長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ),秉持誠信務(wù)實、合法經(jīng)營、質(zhì)量第一的經(jīng)營理念。公司成立以來,售出藥品未發(fā)現(xiàn)一例藥品質(zhì)量問題,并從未有非法經(jīng)營,刊登非法廣告等現(xiàn)象。
公司已建立藥品不良反應(yīng)報告和檢測管理制度,成立不良反應(yīng)檢測小組,自各渠道收集公布的不良反應(yīng)信息。企業(yè)售出的幾個品種未收到不良反應(yīng)信息反饋。
海南澳唯醫(yī)藥有限公司。
20xx年8月30日。
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