通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告(模板22篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 10:15:03
通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告(模板22篇)
時(shí)間:2023-11-08 10:15:03     小編:紫薇兒

報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該準(zhǔn)確、簡明扼要,結(jié)構(gòu)合理,邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。為了讓報(bào)告更具說服力,我們可以使用圖表、表格和圖像等可視化工具來展示數(shù)據(jù)和結(jié)果。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對大家有所幫助。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇一

我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。

我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。

我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。

卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。

我們只能在業(yè)績中提升自己。

”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

一立足本職工作,處理好每向任務(wù)

20**年我來到招商鳳起支行直到現(xiàn)在,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的保衛(wèi)任務(wù).

記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作.我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.

在支行大廳值班時(shí)見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時(shí)我就在一邊仔細(xì)的聽著, 然后默默的記下來,遇到不明白的地方及時(shí)主動(dòng)地向大堂經(jīng)理請教,為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤奮,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。

贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚(yáng)時(shí)是一次我在支行大廳值班,當(dāng)時(shí)客戶很多,我見到一位年紀(jì)30 歲左右的客戶東張西望,我就主動(dòng)上前問到:“您好,先生,請問您需要辦什么業(yè)務(wù)?”

客戶回答說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)朋友那里,要填什么單子嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額大嗎?”客戶說: “三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。

大概需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶吃驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶解釋說: “不好意思,我們這里系統(tǒng)剛升級過,匯款方式有所變動(dòng),以前通過轉(zhuǎn)賬的方法匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)升級后該業(yè)務(wù)已經(jīng)取消了。

接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他如果通過網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),他立刻就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶減少了等待時(shí)間,在我的幫助下很快辦理了業(yè)務(wù)。

臨走時(shí),該客戶來到大堂經(jīng)理面前微笑著說:“你們保安服務(wù)態(tài)度很好,沒想到你們保安也這么懂業(yè)務(wù),我很滿意。

”然后走到客戶意見簿上寫道:“保安服務(wù)態(tài)度非常好,服務(wù)也比較專業(yè),請領(lǐng)導(dǎo)給予表揚(yáng)?!彪m然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最大肯定!

二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。

我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?

所以我?guī)状螀⒓颖0补尽⒔鹑谙到y(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“xxxx”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。

堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。

我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。

但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的'體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。

三自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。

想,想別人之前;做,做別人沒有做的。

我自己在平時(shí)空余時(shí)間監(jiān)控與消防知識。

自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會(huì)了攝象機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。

平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的費(fèi)用,和帶來安全的隱患。

熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。

加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。

懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器。

會(huì)主動(dòng)幫助班長對滅火器定期檢查,如有壓力不足,及時(shí)匯報(bào),確保滅火器材處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

對突發(fā)事件提供了安全保障。

最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但為了“守衛(wèi)招行,守護(hù)我的家”。

我愛我的家,愛招行,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為招行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。

充滿風(fēng)雨的二零一一年即將過去,更具挑戰(zhàn)的二零一二年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在物業(yè)公司的工作總結(jié)如下。

二零**年,于我來說,也是一個(gè)具有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。

在這一年里,我成功地完成了個(gè)人人生職業(yè)的轉(zhuǎn)變,從印刷設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè),這不但是一個(gè)改變,更是一個(gè)突破。

自10月進(jìn)入物業(yè)公司以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、部門主管的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時(shí)間內(nèi)認(rèn)識了物業(yè)公司,并且很好地融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),與之同時(shí)也較好的完成了各項(xiàng)本職工作。

在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做到與公司同步發(fā)展。

進(jìn)入公司以來,我完成的主要工作有:電腦繪圖221余個(gè)、協(xié)助工程事件60余次,協(xié)助配合其他部門10余次,具體如下:

記得上班的第一天,領(lǐng)導(dǎo)安排我繪制平面圖紙,起初,我并沒有多大在意,自認(rèn)為出身于設(shè)計(jì),制圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時(shí),才發(fā)現(xiàn),繪制建筑平面圖并非我想象中那么簡單,面對復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道各種線條代表什么,不明白各種符號是什么意思。

尤其當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出“數(shù)字物業(yè)管理”這個(gè)名詞,要求在圖紙上標(biāo)記住房信息、住戶信息、給排水信息、消防系統(tǒng)、排污系統(tǒng)等資料時(shí),我更加意識到,任務(wù)的艱巨性。

不過面對困難,我并沒有退縮,通過進(jìn)行實(shí)地考察、咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助。

在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,并且最后如期圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。

只是目前的圖紙,可能還僅僅只能滿足現(xiàn)有的需求,離領(lǐng)導(dǎo)要求的“數(shù)字物業(yè)管理”需求還有一定的差距。

不過,我知道繪制物業(yè)平面圖紙的工作,是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的工作,只要我不斷總結(jié)制圖過程中的經(jīng)驗(yàn),就一定能做到符合“數(shù)字物業(yè)管理”的需求。

通過進(jìn)行這項(xiàng)工作,我不僅學(xué)會(huì)了看建筑施工圖,還對公司所屬物業(yè)項(xiàng)目更加清晰,這為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

隨著制圖工作的初步完成,我逐漸參與各項(xiàng)工程事件,并把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程維修事項(xiàng)上,協(xié)助抄度各企業(yè)水電表,協(xié)助安裝企業(yè)水表,協(xié)助維修路燈,協(xié)助清查并處理亂接水電問題,協(xié)助安裝門鎖,協(xié)助做門牌號,協(xié)助房屋驗(yàn)收,協(xié)助跟進(jìn)園區(qū)物業(yè)排污系統(tǒng)堵塞清理等事項(xiàng),通過以上工程事件,我意識到工程部的重要性,因?yàn)楣こ淌录际亲钪苯拥姆?wù),最能讓業(yè)主感觀得到的事情。

所以我們必須把事情做好,做漂亮。

與此同時(shí),在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了一些基本的水電知識,并能初步進(jìn)行一些工程事件。

我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要更多的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。

目前公司處于發(fā)展初級階段,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。

通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。

辛勤的付出,總有回報(bào),在收獲的同時(shí)也得了公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管及同事的認(rèn)可。

當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問題,但部門主管及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。

二零**年,這個(gè)被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然在我看來二零一二年是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個(gè)發(fā)展和成長的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會(huì)退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn),努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。

為公司發(fā)展竭盡全力。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇二

回憶這一年多的工作,本人深刻地熟悉到設(shè)計(jì)工作不僅很詳細(xì),而且很嚴(yán)謹(jǐn),在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上消失任何微小的過失都可能對單位及個(gè)人帶來嚴(yán)峻后果。我們要有“設(shè)計(jì)工作無小事”的觀念。做處處大事不糊涂,處小事不疏忽,處急事不忙亂,處慢事不拖拉。對業(yè)務(wù)精益求精,對工作一絲不茍,要擅長從小事著眼,從細(xì)處入手,對工作中不起眼的小事、不經(jīng)意的細(xì)節(jié),想到、想深、想細(xì),以“零過失”為目標(biāo)處理好每一件事,確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下:

1、更進(jìn)一步熟識了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于20xx年xx月進(jìn)入公司,通過這x年半的時(shí)間,對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)展了全面的了解,更加深刻地熟識了公司的企業(yè)文化—“上善若水,水,水善利萬物而不爭”的精神。通過了解和熟識,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到驕傲,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟識工程流程,工程狀況。

作為公司一員,熟識和了解工程流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。

為了能更好地進(jìn)展工作,表達(dá)自我的人生價(jià)值,一年來參與多個(gè)工程設(shè)計(jì)工作,外出實(shí)地勘察,對各個(gè)工程的進(jìn)展做更深層次的了解。在把握第一手資料之后,查閱相關(guān)技術(shù)文件,對工程狀況進(jìn)展探究,對以后工程的重難點(diǎn)進(jìn)展分析,對工程的根底形式進(jìn)展分析,通過討論和分析,我對工程的實(shí)際狀況做較為客觀的猜測,為下一步工程的進(jìn)展完成供應(yīng)了牢靠的設(shè)計(jì)依據(jù)。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。

工程工程的進(jìn)展和完成,離不開公司各相關(guān)職能部門的參加和努力,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下,自己積極主動(dòng)與各相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),使工程能按時(shí),按量完成。與甲方的溝通,與同事間的協(xié)作,與施工方、監(jiān)理方的溝通也是工作中必不行少的一局部。

4、20xx年主要工作內(nèi)容:

1)幫助工程負(fù)責(zé)人完成xx年ftth平移改造工程;

2)完成移動(dòng)20xx年寬帶建立規(guī)劃的設(shè)計(jì)工作;

3)幫助工程負(fù)責(zé)人完成20xx年xx月epon配套光纜單項(xiàng)工程;

20xx年將近完畢,回想本年度在公司,雖然工作量比擬大,但閃光點(diǎn)并不多,很多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的缺乏主要有以下幾點(diǎn):

1、缺乏規(guī)劃性:在工作過程中,特殊是工程開展的`初期階段,由于缺乏規(guī)劃性,工作目的不夠明確,主次沖突不清。在以后的工作過程中,我要仔細(xì)制訂工作規(guī)劃,做事加強(qiáng)目的熟悉,分清主次沖突,爭取能到達(dá)事半功倍的效果。

2、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí):隨著工作時(shí)間越長,學(xué)到的東西越多,就越感到自己的缺乏,所以我們要做的就是不斷進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),不斷完善,多吃苦,多思索,努力提高工作效率,增加憂患意識,競爭意識,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)力量和溝通力量的培育,“正所謂生于憂患而死于安樂”。同時(shí)加強(qiáng)與公司內(nèi)部各設(shè)計(jì)人員間的團(tuán)結(jié)合作,保持平和的心態(tài),多溝通,多協(xié)作,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神??傊煽儗儆谶^去,過錯(cuò)已化為閱歷,將來有無限可能。在以后的工作和生活中,伴隨著公司的不斷拓展和業(yè)務(wù)量增長,我們照舊會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。

為了公司工程的順當(dāng)開展,也為了提高工作效率性,盼望公司領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)增加相應(yīng)的設(shè)計(jì)工具和加派設(shè)計(jì)人員,合理安排工作,在以后的工作中,作為工程的一份子,我將仔細(xì)執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新閱歷,擅長總結(jié),也盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭取為工程的開展奉獻(xiàn)自己的力氣。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇三

光陰荏苒,時(shí)光流逝,2015年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?015年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望2015年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將2015年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2015年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確保混凝土澆注的順利進(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。2015年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

2015年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。

安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育,提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。

3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。2015年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的.銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。

首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。

再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2016年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇四

光陰荏苒,時(shí)光流逝,20**年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡?0**年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20**年,相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20**年度工作總結(jié)匯報(bào)如下:

一、二o一四年主要工作回顧:

(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在x總的正確指導(dǎo)下,在x總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點(diǎn),以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時(shí)制定改進(jìn)措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)

加強(qiáng)生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20**年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強(qiáng)管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽(yù),扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成,得到了各施工方的一致好評。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時(shí)溝通”的原則,確?;炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個(gè)環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度,努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān),加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20**年,試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí),為了降低生產(chǎn)成本,試驗(yàn)室工作人員,在充分保證質(zhì)量的情況下,全年共進(jìn)行了87次試配,27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時(shí)調(diào)整配合比,使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補(bǔ)短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理,有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點(diǎn),任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20**年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作,實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育,提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴,常抓不懈。

3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),形成 “人人講安全,事事講安全,時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理,決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì),制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí),保證及時(shí)有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運(yùn)行。20**年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng),效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在,有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位,在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在:施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高,管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計(jì)較,相互推諉扯皮的.現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20**年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表現(xiàn)在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會(huì)做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。

三、二o一五年工作計(jì)劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。

首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測,努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次,繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時(shí)合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊(duì)要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運(yùn)料及收好小票,不允許把料拉錯(cuò)工地,否則必須嚴(yán)肅處理。

再次,繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理,尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn),優(yōu)化混凝土配合比,從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

(二)努力拓展商混市場,提高方量和經(jīng)濟(jì)效益

目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

(三)完善管理制度和工作流程,加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作積極性。

20**年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),為此,xxxx全體員工,一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。

本人畢業(yè)至今工作已將近半年,作為一名黨員教師,更是應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè),這半年來,我始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,不僅要做一名優(yōu)秀的黨員,更應(yīng)該履行好教師的職責(zé):愛崗敬業(yè),學(xué)高為師,身正為范。

這半年來我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺上首要位置。

一、堅(jiān)持用科學(xué)理論和知識武裝頭腦,努力保持思想上先進(jìn)性,注意加強(qiáng)對黨的大會(huì)和十七屆三、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),認(rèn)真履行黨員八項(xiàng)義務(wù),模范遵守黨的章程,自覺服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。在原來的基礎(chǔ)上,深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,用先進(jìn)理論思想武裝自己。此外,在學(xué)習(xí)方法和手段上要有新突破,做到博采眾長,聯(lián)系實(shí)際,充分利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代手段加強(qiáng)學(xué)習(xí)。再者,要樹立通過學(xué)習(xí)提高政治素質(zhì)的理念。要認(rèn)識到作為共產(chǎn)黨員,學(xué)習(xí)不僅僅是增強(qiáng)智力的需要,更是提高政治思想水平的需要,從而把學(xué)習(xí)與樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀緊密結(jié)合起來,通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)政治素質(zhì)的大幅度提高。

二、刻苦專研,爭創(chuàng)佳績,并盡己所能關(guān)愛關(guān)心同事,在本職崗位上提高自身科研能力,爭先進(jìn),在日常工作中創(chuàng)優(yōu)秀,使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)符合實(shí)際需要、化為實(shí)際行動(dòng)、取得實(shí)際效果。為學(xué)校事業(yè)的整體發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

四、爭當(dāng)節(jié)約型黨員,帶領(lǐng)身邊每一個(gè)人節(jié)約每一張紙,每一度電,每一滴水。

五、勤于學(xué)習(xí)專業(yè)知識,善于創(chuàng)新

充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,做到勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)新,善于在各種信息和知識中進(jìn)行判別和選擇,選擇那些正確的對自己有用的東西。要理論聯(lián)系實(shí)際,邊學(xué)邊用,學(xué)用結(jié)合,進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)。閱讀國內(nèi)外最新文獻(xiàn),在自己的課題上下功夫,努力鉆研,深入探討,不斷提高教學(xué)科研水平和工作能力,使自己在項(xiàng)目、文章等方面能有所突破。

六、帶頭弘揚(yáng)正氣

積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系,樹立正確的榮辱觀,敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動(dòng)模范和廉潔從業(yè)典型的先進(jìn)事跡,自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,立足本職,愛崗敬業(yè),淡泊名利,甘于奉獻(xiàn),堅(jiān)決同不良風(fēng)氣和違紀(jì)違法行為作斗爭。

我深知從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麅?yōu)秀的教師不是一蹴而就的,各個(gè)方面都不能再以一名學(xué)生的態(tài)度對待問題,需要我各方面的積累經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí),才能養(yǎng)成一名優(yōu)秀教師應(yīng)該有的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。面對教師職業(yè),我充滿期待充滿信心,教師是一個(gè)光榮而偉大的職業(yè),不僅教書育人,這是教師的神圣使命,更能使自己的身心得到鍛煉,緊緊跟進(jìn)時(shí)代的腳步,永遠(yuǎn)年輕。

在未來的日子里,我始終要要求自己:要有高尚的師德,樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)愛生的工作精神,要有終身學(xué)習(xí)的理念;要弘揚(yáng)正氣,感染身邊的人,做一個(gè)快樂的、樂觀的、積極向上的人。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇五

一晃眼,在醫(yī)院工作已有2年了,在過去2年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,順利完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。在日常工作中態(tài)度端正。

嚴(yán)格要求自己,對醫(yī)院每個(gè)季度的考核能認(rèn)真對待,態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,做到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,在閑暇時(shí)間里閱覽業(yè)余知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則,能與同事們和睦相處;,在工作期間能互相幫助。

在新的一年里,我決心加強(qiáng)自身各方面的修養(yǎng),并努力克服自己存在的問題,做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,工作積極主動(dòng),對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。

總結(jié):我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺感受生命和生活的.美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來!

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇六

8月份由公司安排入調(diào)市場二部,這將意味著從一個(gè)技術(shù)崗位到治理的轉(zhuǎn)變,全新的工作方式意味著從頭開頭學(xué)習(xí)。由于交接時(shí)間短,僅僅一個(gè)星期時(shí)間,工作學(xué)習(xí)任務(wù)重,從工程投標(biāo)到合同簽訂,從保函、保證金到工程立項(xiàng),從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務(wù),層面學(xué)習(xí)與細(xì)節(jié)優(yōu)化都要進(jìn)展學(xué)習(xí)。在同事的幫忙和自身的努力下,我很快的了解并熟識了工作任務(wù)。

經(jīng)過短短一周學(xué)習(xí),就必需快速融入工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫忙下,慢慢融入了新的工作中。最開頭做的就是工程的立項(xiàng),根據(jù)公司內(nèi)部結(jié)算方法立項(xiàng)給各地區(qū)。漸漸的開頭學(xué)習(xí)簽署合同相關(guān)事宜。最終學(xué)習(xí)開票,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很快學(xué)會(huì)了開票的流程并且能單獨(dú)開出各種票據(jù)。經(jīng)過短短的一個(gè)月,在工作上已經(jīng)有了很好的熟悉,各項(xiàng)工作能夠完成,這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙。

長期的'工作使我熟悉到工作需要專業(yè)化。工作持續(xù)進(jìn)展,然而發(fā)覺的問題就越來越多,例如通信新新技術(shù)的消失,新的通信建立工日計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)這將影響工程的熟悉,這將帶了一些列的連鎖反響,對投標(biāo)文件制作、工程立項(xiàng)計(jì)算的考驗(yàn)等,如此都需要更加專業(yè)化水準(zhǔn)。在努力的工作中,我的各項(xiàng)力量都有了很大的提高,辦公軟件等使用更加?jì)故?,固然與專業(yè)水準(zhǔn)還存在很大的距離,這就要求我更加的努力學(xué)習(xí),在工作中去加以任用。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年又過去了。

回顧酒店保安部上半年的安全工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績,確保了酒店正常的工作秩序。

具體事項(xiàng)如下:

一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。

今年上半年,所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素:

1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全工作相當(dāng)重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng),并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對講機(jī),完善了硬件設(shè)施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。

2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人,保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。

對保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),明確各崗位的崗位職責(zé),加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感,對辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度,嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。

3、積極配合和協(xié)助公安人員,發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。

二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常,未發(fā)生一起消防安全事故。

消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”,定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

上半年消防部門對大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發(fā)了整改意見書。

部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查,受到了消防部門的好評。

同時(shí),部門以這次消防安全檢查為契機(jī),吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng),使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài),保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。

三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常,上半年無重大機(jī)械事故。

上半年,酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。

酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多,技術(shù)難度大,操作復(fù)雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng),對此,部門從人員招聘開始把關(guān),嚴(yán)格挑選,要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書,對酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。

同時(shí),部門要求設(shè)備操作人員每天對酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查,每周對所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng),對長期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對解決不了的問題要及時(shí)向上級匯報(bào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行,確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。

四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。

上半年,部門對酒店人員的人身安全也非常重視,不斷的完善規(guī)章制度,強(qiáng)化制度的落實(shí),是預(yù)防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。

任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。

做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。

防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。

所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。

部門還不定期對各崗位進(jìn)行安全工作檢查,查崗位上是否存在安全隱患,查員工是否按章操作。

通過檢查,使員工感覺到安全工作的重要性, 強(qiáng)化了員工的安全意識,也樹立了員工的防范意識,并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保了自身的安全。

五、存在問題。

1、安全教育力度還不夠。

2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。

3、少數(shù)員工防范意識差,有麻痹思想。

六、下步打算。

上半年,安全工作取得了一點(diǎn)成績,但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。

安全工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,針對上半年存在的問題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。

部門全體人員將繼續(xù)努力,確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。

一、 過去半年工作的主要情況

在過去的半年,本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的支持與配合下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下,本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗旨,以“上傳下達(dá),確保公司高效運(yùn)作”為己任,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,取得了一定的成績。

具體表現(xiàn)在:

1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤;

2、在工作事務(wù)的安排上,積極主動(dòng),利用有限的資源,作了較多的工作,使公司各部門得以協(xié)調(diào),高效運(yùn)作。

3、有效協(xié)調(diào)各部門工作,使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;

4、積極做好各時(shí)期工作情況調(diào)研、督查、匯報(bào),全面了解、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、信息,為公司決策提供有力依據(jù)。

5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。

綜觀上述,主要抓了如下幾方面工作:

1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力提升本人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要適應(yīng)新形勢的要求,更加要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我。

我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn),故此,我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。

讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)政治理論,學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,做到基本知識篤學(xué),業(yè)務(wù)知識深學(xué),修身知識勤學(xué),急需知識先學(xué)。

二是讀好無字之書。

我感覺,社會(huì)也是一本書,而且更豐富,更有實(shí)際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué),學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。

與此同時(shí),在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”,把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來,形成“學(xué)而思,思而入,入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。

通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。

2 、明確職責(zé),全力做好本職能工作

我深刻地認(rèn)識到,辦公室是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn)。

辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn),是做好工作的關(guān)鍵。

特殊地位和作用,表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在前頭,也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔(dān)”。

為此,強(qiáng)化職責(zé),全方位發(fā)揮辦公室的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,形成團(tuán)結(jié)一致,高效運(yùn)作的氛圍,尤為重要。

故此,在陳總的大力支持下,制訂了《崗位職責(zé)說明書》,強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對每條線、每個(gè)層次、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),并落實(shí)目標(biāo)考核責(zé)任制。

由于加強(qiáng)了管理,明確了責(zé)任,強(qiáng)化了職責(zé),從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。

3、真抓實(shí)干,全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

搞好服務(wù),是辦公室工作的天職,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的一種形式,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。

其次要有責(zé)任心,我時(shí)常告誡自己,辦公室工作無小事,辦公室做好一件事是小事,做錯(cuò)一件事是大事,不容半點(diǎn)閃失,所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。

以上是本人近半年來的主要工作表現(xiàn),總結(jié)起來可以用如下幾句話形容,就是:任務(wù)件件完成,從不拖拉推委,工作認(rèn)真,從不馬虎了事;做人實(shí)實(shí)在在,從不阿諛奉承;做事任勞任怨,從不埋怨泄氣。

可以講,是在埋頭苦干中做工作,在默默無聞中做實(shí)事。

由于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作,近半年來,公司的出錯(cuò)率比我就職前少了很多,為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金,也給公司帶來了形象上的好評,這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持,離不開各部門干部及全體同事的密切配合,借此機(jī)會(huì),我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。

二、存在的主要問題

在看到成績的同時(shí),我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足,本人存在的問題在:一是在處理重大問題時(shí),不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考。

二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。

以上存在的問題有待加以改正和努力。

三 、今后努力方向

針對本人在工作中存在的問題,在接下來工作中,本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì),外樹形象,狠抓如下幾方面問題:

1 、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn),加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。

一抓學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),要不斷提高自身素質(zhì),努力跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀;二抓思想,轉(zhuǎn)變那種“只求有功,但求無過”的思想,樹立進(jìn)行、開拓、積極的工作姿態(tài);三抓團(tuán)結(jié),經(jīng)常性開展批評與自我批評活動(dòng),做到多談心,多理解,找問題,促提高。

四抓管理,以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為主,以制度管人、管事、管物。

2 、以落實(shí)“五個(gè)工作要點(diǎn)”為中心,創(chuàng)造性地開展工作。

主要是圍繞辦公室的工作中心,狠抓以下五點(diǎn)要素:一是做好參謀。

做好經(jīng)常性的調(diào)查研究,掌握各方面信息材料,把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖,提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);二是做好把關(guān)。

把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān),把好材料信息的`保密關(guān),把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),做到承上啟下,溝通內(nèi)外。

三是做好督查,積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實(shí)情況進(jìn)行督查。

四是做好服務(wù),多點(diǎn)深入基層,了解基層職員的心聲,為基層服務(wù)。

五是做好管理,嚴(yán)格按章辦事,做好各項(xiàng)后勤工作的管理。

3 、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則,實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

主要以在會(huì)議上提出的“六不準(zhǔn)”為基本要求,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),即一不準(zhǔn)遲到早退;二不準(zhǔn)串崗串位;三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食;四不準(zhǔn)在公司打牌;五不準(zhǔn)公辦私事;六不準(zhǔn)聚眾閑談。

自20xx年1月份以來,我隊(duì)在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況,以全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作為契機(jī),堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)和執(zhí)法為民的理念,加大對轄區(qū)的管理力度,努力提高依法辦案的水平。

自今年3月實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來,我隊(duì)結(jié)合目前xx街道的實(shí)際情況重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營”、“黑網(wǎng)吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進(jìn)行查處,并同時(shí)開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。

通過實(shí)施街道綜合執(zhí)法,市容環(huán)境面貌得到極大的改觀,轄區(qū)秩序得到了維護(hù)。

截止至6月20日,我隊(duì)在執(zhí)法過程中共立案335宗,清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉庫回執(zhí)統(tǒng)計(jì)),各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數(shù)字化城市管理系統(tǒng))3900余宗,查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經(jīng)營60余家、違法停放100余宗,查處無牌無照經(jīng)營的發(fā)廊30家;查處“黑網(wǎng)吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經(jīng)營門店150余家,共收罰沒款44萬余元。

迄今為止,尚未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟的案件,結(jié)案率達(dá)100%,在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務(wù)。

一、上半年工作總結(jié)

上半年,推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重,圍繞這一主題,我隊(duì)對轄區(qū)進(jìn)行的具體分工,將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū),執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū),責(zé)任包干;加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè),制定各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍的管理;抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。

(一)劃分片區(qū),責(zé)任包干

根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定,為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡高效的原則,xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū),在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。

各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作,改變了以往執(zhí)法隊(duì)對整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式,通過把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū),各片區(qū)各司其職,大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性,使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。

執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū),使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落,任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為,都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除,大大提高了執(zhí)法效率,轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。

(二)落實(shí)制度,加強(qiáng)管理

街道執(zhí)法隊(duì)成立以后,我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。

完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。

沒有規(guī)矩,不成方圓,要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo),必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。

此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制,特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度,并將之與已有制度進(jìn)行了匯編,使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落;并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性,避免流于形式,從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。

同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著 “從嚴(yán)治隊(duì),嚴(yán)格執(zhí)法”的思想,包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求,力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。

通過支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員,隊(duì)里還制定的每周一小結(jié),半月一小會(huì),月終一大會(huì),半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度,了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況,及時(shí)糾正不良行為,使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦,旺盛斗志。

并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制,隊(duì)長負(fù)責(zé)全面,副隊(duì)長監(jiān)督組長,中隊(duì)長監(jiān)督隊(duì)員,隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員,層層監(jiān)督,層層落實(shí),從著裝整潔到現(xiàn)場的文明執(zhí)法,以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。

(三)抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法

實(shí)施街道綜合執(zhí)法,我隊(duì)開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán),面對人員裝備不足,對新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難,我隊(duì)采取“抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面”的策略,重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等違法行為進(jìn)行查處,并以此為基礎(chǔ),全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。

1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。

我隊(duì)對各類投訴案件均本著對職務(wù)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,推行“首問責(zé)任制”,一查到底,絕不推諉應(yīng)付,做到件件有回音,宗宗有落實(shí)。

上半年,共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊(duì)以及群眾來電等投訴3900余宗。

對每一宗投訴,我隊(duì)都認(rèn)真核查,積極落實(shí),并認(rèn)真做好回復(fù)工作。

2、加大查處各類無照經(jīng)營行為。

自今年3月1日起,街道執(zhí)法隊(duì)開始行使對各類無證無照經(jīng)營行為的行政處罰權(quán)。

之后,根據(jù)街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊(duì)員路面巡查發(fā)現(xiàn)的案件,我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營行為開展了大范圍清查。

2007年3月15日在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我隊(duì)聯(lián)合xx工商所、xx派出所等部門共計(jì)30余人,對“湘湘人家”等四家無照經(jīng)營及超范圍經(jīng)營的門店進(jìn)行了查處;4月26日針對向西村內(nèi)無證發(fā)廊較多的情形,我隊(duì)聯(lián)合公安、工商對向西村內(nèi)無牌無證發(fā)廊進(jìn)行了一次專項(xiàng)整治,打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全,執(zhí)法人員加班加點(diǎn),利用放假時(shí)間查處了轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營飲食店40余家。

通過這些清理整治行動(dòng),使轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營現(xiàn)象得到極大遏制,維護(hù)了xx轄區(qū)的和諧與安寧。

3、加大對轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”查處力度。

根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定,對于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的行為,由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。

我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”一直采取高壓態(tài)勢,充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量,對轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決將其取締,自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來,我對累計(jì)已查處“黑網(wǎng)吧”14家次,嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”無處藏身。

4、繼續(xù)加強(qiáng)查處“黑診所”。

一直以來,我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。

工作中,充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性,公布隊(duì)里的值班電話,發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào);利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集,同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門對掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照),從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰,吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

在此高壓態(tài)勢下,轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃,有的關(guān)門大吉,查處黑診所的工作取得明顯的效果。

5、重拳打擊“非法營運(yùn)三輪車”。

xx轄區(qū)商家林立,服務(wù)場所眾多,出入境人口流量大,給轄區(qū)帶來繁華的同時(shí),也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機(jī)會(huì)。

羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。

半年來,我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng),共整治非法營運(yùn)車輛153臺(tái),使非法營運(yùn)的勢頭得到了的遏制,為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。

重點(diǎn)對春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個(gè)體經(jīng)營商店進(jìn)行整治,共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家,鎖扣違法停放的車輛100余宗,確保了人行道的暢順。

二、下半年工作計(jì)劃

二、繼續(xù)強(qiáng)化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;

三、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)規(guī)律,將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效性管理的機(jī)制;

四、繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;

五、根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神,加大對轄區(qū)內(nèi)“流浪犬”的清理工作;

七、加大對非法營運(yùn)三輪車的整治力度,力爭在年內(nèi)將非法營運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi),為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

______限公司自從________年成立,實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行________年。______年來,______在“鑄造精品求生存,誠信經(jīng)營謀發(fā)展”的企業(yè)精神鞭策下,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念,以安全生產(chǎn)為中心,視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重,建立了行之有效的安全管理網(wǎng),切實(shí)把安全工作落到實(shí)處,確保安全、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn)。從公司建立以來,克服重重困難,通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高,使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式,公司投入運(yùn)行以來,每年都以較快的速度發(fā)展,沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。今年是行業(yè)全面復(fù)蘇的關(guān)鍵一年,安全生產(chǎn)尤為重要,下面我把今年公司安全生產(chǎn)工作基本情況向與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

一、明確安全目標(biāo)。

落實(shí)安全責(zé)任。

我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位,每年我公司把安全部會(huì)議安排為第一個(gè)會(huì)議,最先研究部署新一年的安全生產(chǎn)工作。

1、制定目標(biāo)指標(biāo),結(jié)合公司的實(shí)際情況明確20____年重傷及以上人身事故、火災(zāi)、粉塵爆炸事故、車輛傷害事故為零,輕傷負(fù)傷頻率控制在4‰以下;職業(yè)危害因素檢測率、接害人員職業(yè)病查體率100%;事故隱患整改率100%;安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、使用、資金到位率100%;全員安全培訓(xùn)、“三級安全培訓(xùn)”、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。

2、總經(jīng)理簽訂20____年安全承諾書,并逐級簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,將安全責(zé)任細(xì)分,監(jiān)督、督促各級員工對安全生產(chǎn)工作重視、按照法律、法規(guī)、規(guī)定、制度及操作規(guī)程進(jìn)行工作。

二、做好基礎(chǔ)工作。

夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

1、是健全管理制度,使各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項(xiàng)安全管理規(guī)定,建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外,健全了公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流成為日安全負(fù)責(zé)人,通過這一方式增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識。公司通過安全例會(huì),現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。通過制定,維護(hù)員工的合法利益,并按照比例抽取資金作為公司日常安全管理專項(xiàng)費(fèi)用,給全體員工購買“三險(xiǎn)”、勞動(dòng)防護(hù)品、年度職業(yè)衛(wèi)生查體等事項(xiàng)。按照公司應(yīng)急管理制度的規(guī)定,今年重新編寫了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案,在演練中尋找不足,并請專家評審,在安監(jiān)局備案,制定了每年演練兩次的計(jì)劃。危險(xiǎn)作業(yè)安全管理制度使公司在危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有章可循,在員工進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)先填寫危險(xiǎn)作業(yè)審批表,找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),在領(lǐng)導(dǎo)確定沒有安全隱患后方可上崗作業(yè)。公司今年還重新制定了勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度,嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行采購、發(fā)放,并長時(shí)間督促每一位員工按標(biāo)準(zhǔn)佩戴.

2、是強(qiáng)化教育培訓(xùn),加大宣傳力度,做到警鐘長鳴。在每月進(jìn)行安全會(huì)議的基礎(chǔ)上,隨時(shí)跟進(jìn)三級教育,在年初,我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)教育以公司規(guī)章制度、安全管理文件、職業(yè)衛(wèi)生材料、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識、危險(xiǎn)源識別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育,并將“反三違、查隱患、促整改”活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時(shí),組織了4名特種工培訓(xùn)取證工作,包括企業(yè)總經(jīng)理在內(nèi)的3名人員參加了安全管理人員的證書考核,全部通過了考試,取得了上崗資質(zhì)。

3、整改事故隱患,實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年,我公司響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)文件精神,積極開展了“兩個(gè)體系”建設(shè)工作:成立兩個(gè)體系建設(shè)工作小組、制定風(fēng)險(xiǎn)管控制度、隱患排查制度、編寫實(shí)施指南,并根據(jù)實(shí)施指南一步一步進(jìn)行,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采集、采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、制作三級隱患排查表,在公司內(nèi)部懸掛警示牌,公司級一月一查、車間級一周一查、班組級一天一查,根據(jù)排查表形成隱患排查檔案。隱患排查系統(tǒng)在公司的良好運(yùn)行,真正做到將風(fēng)險(xiǎn)前移,實(shí)行安全隱患閉環(huán)管理。自實(shí)行“兩個(gè)體系”以來,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,查出不少安全隱患,都進(jìn)行了關(guān)閉,公司內(nèi)部安全事件明顯減少。在今年7月份市安全互查小組來到公司檢查安全生產(chǎn),查出了不少的問題,公司高度重視,第一時(shí)間召開安全小組會(huì)議,積極落實(shí)整改,抓住這個(gè)機(jī)會(huì)積極提升公司安全生產(chǎn)。廠房防雷檢測、拆除淘汰砂輪機(jī)、澆包軸定期檢測、合理配備滅火器等。在上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下,高質(zhì)量的完成整改工作,給各位員工上交了一份完整的答卷。在國家“____”會(huì)議召開的時(shí)候,公司積極響應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)精神,制定24小時(shí)備勤制度,每兩天召開一次安全形勢研判會(huì)議,每天按公司級檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全廠隱患排查,努力在“____”期間不出現(xiàn)任何安全事件,為“____”奉獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)星光。

4、職業(yè)危害防治工作有效的進(jìn)行。根據(jù)上級安排公司在今年9月份請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測,并把檢測結(jié)果進(jìn)行公示,根據(jù)檢測結(jié)果11月份安排職業(yè)危害接觸員工進(jìn)行年度健康查體,未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者,完善公司職業(yè)衛(wèi)生健康檔案,進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生危害告知,建立接害員工檔案,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并安排培訓(xùn)。公司向各位員工保證以后每年都會(huì)有高質(zhì)量的職業(yè)危害因素監(jiān)測和職業(yè)健康查體。

三、工作中存在的不足。

20____年隱患排查方面雖然做了不少工作,但由于接觸時(shí)間太短,缺乏經(jīng)驗(yàn),與上級的要求還存在比較大的距離。在新的一年里,我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下,進(jìn)一步深入開展風(fēng)險(xiǎn)管控制度,隱患排查制度,通過培訓(xùn)、講座等模式以最快的速度打破員工固有模式,積極的投入到“兩個(gè)體系”建設(shè)當(dāng)中來。

如果說20____年是公司安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)折的一年,那么20____年將是公司安全生產(chǎn)工作長久發(fā)展的關(guān)鍵一年,在新的一年,公司一定堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,牢固樹立安全發(fā)展理念,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管,加大隱患排查治理,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理體系,提高員工自身的安全意識,著力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作的新局面,為構(gòu)建安全做出自己積極貢獻(xiàn)。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇九

(一)落實(shí)安全責(zé)任嚴(yán)格制度執(zhí)行。

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,公司修訂和發(fā)布了《研發(fā)安全管理辦法》、《數(shù)據(jù)安全管理辦法》等安全制度,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,做到安全生產(chǎn)以規(guī)可依。公司設(shè)立安全生產(chǎn)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作,主任由公司總經(jīng)理擔(dān)任,常務(wù)副主任由公司分管安全副總經(jīng)理擔(dān)任,成員由公司分管業(yè)務(wù)、技術(shù)副總經(jīng)理及各一級部門負(fù)責(zé)人組成。公司安全生產(chǎn)一貫堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管安全”的原則,各部門設(shè)立安全員,多措并舉強(qiáng)化本質(zhì)安全。

(二)加強(qiáng)安全生產(chǎn)隊(duì)伍建設(shè)。

管理體系高效的落地實(shí)施,必須有優(yōu)良的人才隊(duì)伍做支撐,目前公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員42人,信息安全技術(shù)部門現(xiàn)有安全技術(shù)人員23人(含3名實(shí)習(xí)生),安全管理部門2人。公司各部門內(nèi)部設(shè)置安全員對接安全管理工作,安全員共有28人。為進(jìn)一步優(yōu)化人才梯隊(duì),提升人員技能水平,公司從核心任務(wù)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩方面入手,開展人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

一是強(qiáng)化高級安全人員運(yùn)維管理核心作用,由高級安全人員負(fù)責(zé)重要安全業(yè)務(wù),既能提升核心業(yè)務(wù)安全保密級別,又能使核心技術(shù)掌握在核心人員手中;在會(huì)做、可控的前提下,指派初、中級人員輔助開展工作,有效提升運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管控能力和管理水平。

二是開展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),每月就當(dāng)下先進(jìn)的運(yùn)維技術(shù)和典型經(jīng)驗(yàn)開展討論,促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)間人員、信息交流和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享,逐步形成安全團(tuán)隊(duì)良好的學(xué)習(xí)氛圍,建設(shè)有公司特色的安全團(tuán)隊(duì)文化,力爭實(shí)現(xiàn)“以文化熏陶人、以文化留住人、通過人豐富文化”的目標(biāo)。

(三)夯實(shí)信息通信系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

1、進(jìn)一步健全信息安全機(jī)制。

根據(jù)《公司關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全工作的通知》要求,梳理數(shù)據(jù)安全工作要點(diǎn),組織開展數(shù)據(jù)安全宣貫,組織信息系統(tǒng)和通訊群組相關(guān)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)安全責(zé)任書的簽訂;修訂《研發(fā)安全管理辦法》,在研發(fā)安全職責(zé)分工、外包管理等環(huán)節(jié)上做了更加明確的規(guī)定;在信息系統(tǒng)外包管理上,嚴(yán)格外包人員管理,對外包人員加強(qiáng)提出簽訂保密協(xié)議與信息安全承諾書、填寫入網(wǎng)申請、入職前的安全培訓(xùn)和考試、外包研發(fā)人員持證上崗等要求。

2、強(qiáng)化隱患漏洞排查治理。

公司將安全隊(duì)伍分為紅、藍(lán)隊(duì)伍,專門負(fù)責(zé)信息安全的攻擊與阻抗、開展版本滲透測試、定期對信息系統(tǒng)開展審計(jì)與測試。公司建立并優(yōu)化隱患排查治理管理機(jī)制,狠抓源頭治理,強(qiáng)化過程考核,全面開展信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理;組織開展信息系統(tǒng)賬號權(quán)限、弱口令檢查工作;對終端辦公設(shè)備和服務(wù)器統(tǒng)一自查漏洞并下載補(bǔ)丁進(jìn)行升級,形成常態(tài)化;在公司內(nèi)外網(wǎng)辦公設(shè)備上均安裝桌面終端管理系統(tǒng),并及時(shí)更新病毒庫和系統(tǒng)補(bǔ)丁,整體提升辦公環(huán)境安全。針對hp鍵盤記錄功能漏洞,組織相關(guān)人員開展hp鍵盤預(yù)警處置工作,對可能會(huì)受此漏洞影響的相關(guān)惠普筆記本和辦公電腦共計(jì)66臺(tái)進(jìn)行了音頻驅(qū)動(dòng)升級。利用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的s6000系統(tǒng),收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知,第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知,實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門聯(lián)動(dòng),及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患,保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控預(yù)警。

不斷完善i6000系統(tǒng)中的軟硬件設(shè)備信息,進(jìn)一步完善物理主機(jī)、虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備等硬件臺(tái)賬信息,同時(shí)也完善了操作系統(tǒng)、虛擬化、中間件等基礎(chǔ)軟件信息,從而將生產(chǎn)環(huán)境設(shè)備納入系統(tǒng)監(jiān)控之內(nèi),提升了系統(tǒng)運(yùn)行的安全基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)專業(yè)管理和技術(shù)保障。

一是按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則,已基本建成以“業(yè)務(wù)安全為導(dǎo)向,以技術(shù)安全為支撐,以人員安全為基礎(chǔ)”的`全方位立體安全管控體系;不定期與業(yè)內(nèi)安全廠商交流學(xué)習(xí),了解安全前沿技術(shù),開展信息安全意識、研發(fā)安全及《網(wǎng)絡(luò)安全法》宣貫培訓(xùn)共計(jì)12次。二是完成公司《信息系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化提升方案》的編制,對公司的運(yùn)維模式、存在的問題等進(jìn)行梳理,提出提升的目標(biāo)和具體的工作任務(wù)及計(jì)劃安排,并結(jié)合春檢、秋檢結(jié)果對賬號權(quán)限等信息進(jìn)行了收集整理,排查了弱口令、僵尸賬號等危險(xiǎn)賬號,保障系統(tǒng)安全;完成對公司設(shè)備臺(tái)帳、帳號權(quán)限等基礎(chǔ)信息的收集整理工作及信息系統(tǒng)運(yùn)維制度、流程優(yōu)化的總結(jié)工作。三是按照國網(wǎng)公司對研發(fā)環(huán)境的要求,對研發(fā)環(huán)境進(jìn)行隔離處理;研發(fā)中心梳理公司編程規(guī)范及細(xì)則,檢查了編碼規(guī)范,并進(jìn)行了更新;對電e寶、國網(wǎng)商城、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)及相關(guān)app開展內(nèi)部安全漏洞和滲透測試,并對發(fā)現(xiàn)的漏洞逐一整改。四是圍繞國網(wǎng)商城、電e寶、國網(wǎng)電商金融等信息系統(tǒng)開展運(yùn)營服務(wù),在遵循國網(wǎng)公司信息通信運(yùn)行管理相關(guān)規(guī)范的基礎(chǔ)上,針對開發(fā)、測試、運(yùn)維建立了一套安全管控機(jī)制和措施;針對運(yùn)維環(huán)境,通過部署北塔、oneapm等監(jiān)控平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了對核心系統(tǒng)資源、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等層面的監(jiān)控預(yù)警,減少了問題故障的排查解決時(shí)間,提高了運(yùn)維效率;通過部署waf、ddos、ips和防火墻等安全設(shè)備抵御網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊;針對系統(tǒng)變更環(huán)節(jié),通過自動(dòng)化發(fā)版平臺(tái)的自主研發(fā)和腳本的使用,逐步減少了大量重復(fù)的人工操作,減少人為操作導(dǎo)致的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

(五)深化缺陷隱患排查治理。

一是常態(tài)開展缺陷隱患排查治理。開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患專項(xiàng)排查整改工作,編制了《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作方案》、《網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查結(jié)果及整改方案》及《網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)稽查工作總結(jié)》,認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患排查,稽查主要針對國網(wǎng)電商公司旗下國網(wǎng)商城、電e寶、互聯(lián)網(wǎng)金融三大平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全生產(chǎn)情況,共涉及99臺(tái)設(shè)備,其中48臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,51臺(tái)安全設(shè)備(防火墻,ips,waf,網(wǎng)閘,負(fù)載均衡等);每月定期上報(bào)信通部《隱患排查月報(bào)》,建立完善了《隱患排查檔案》,及時(shí)整改安全隱患。二是依據(jù)國網(wǎng)公司信息安全檢查的相關(guān)要求,結(jié)合電商公司安全大檢查自查階段發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行逐條梳理,制定整改計(jì)劃,明確整改時(shí)間、整改措施和職責(zé)分工,確保行成隱患排查治理的閉環(huán)管理;開展網(wǎng)絡(luò)安全專項(xiàng)自查。7月21日至7月24日在公司各事業(yè)部和子公司內(nèi)部開展網(wǎng)絡(luò)安全自查工作,主要針對西安機(jī)房設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境等管理情況,營銷系統(tǒng)(電e寶)應(yīng)用安全情況等方面;為強(qiáng)化信息通信運(yùn)行安全事件報(bào)告管理機(jī)制,規(guī)范信息系統(tǒng)安裝部署等工作,針對國網(wǎng)信通部《關(guān)于近期部門研發(fā)單位未按時(shí)提交事件報(bào)告的通報(bào)》工作要求,編制了故障報(bào)告上報(bào)、研發(fā)質(zhì)量管理、代碼測試和信息系統(tǒng)安裝部署標(biāo)準(zhǔn)化等工作落地方案。

(六)全面管控安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

隨著電e寶的推廣應(yīng)用,用戶數(shù)量迅速增長,用戶信息、資金風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)面臨巨大挑戰(zhàn)。因此,公司從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控各類風(fēng)險(xiǎn),開發(fā)環(huán)節(jié)通過測試和安全掃描嚴(yán)格控制代碼安全,運(yùn)維環(huán)節(jié)通過監(jiān)控系統(tǒng)平臺(tái)及ips、waf、ddos和防火墻等信息安全設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài),變更環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行兩票制度,確保變更操作的合規(guī)性,變更過程中使用雙因素認(rèn)證及堡壘機(jī)登錄方式,確保人員訪問控制權(quán)限嚴(yán)格審核、操作過程可追溯。

(七)提升應(yīng)急處置能力。

一是加強(qiáng)監(jiān)控告警系統(tǒng)建設(shè)。對北塔監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行多節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容,監(jiān)控對象數(shù)量由1000擴(kuò)容至3500,確保所有主機(jī)節(jié)點(diǎn)、虛擬化資源、應(yīng)用服務(wù)端口得到監(jiān)控,目前總共納入監(jiān)控對象節(jié)點(diǎn)1200多個(gè);完成國網(wǎng)商城、電e寶等2套系統(tǒng)共120臺(tái)虛擬機(jī)接入i6000系統(tǒng)統(tǒng)一納入監(jiān)控。二是全年計(jì)劃開展運(yùn)維團(tuán)隊(duì)演練6次,截止10月份已完成4次,完成率66.7%,在確定系統(tǒng)高可用性同時(shí)加強(qiáng)在突發(fā)應(yīng)急情況下處置預(yù)案及措施。按照公司20xx年應(yīng)急演練計(jì)劃,電商公司7月14日組織開展了信息系統(tǒng)應(yīng)急演練,在北京主會(huì)場、西安、天津分會(huì)場共同參與演練,開展了統(tǒng)一客戶安全認(rèn)證平臺(tái)mongodb主節(jié)點(diǎn)故障、外聯(lián)區(qū)防火墻異常、國網(wǎng)商城頁面異常等應(yīng)急演練;每次應(yīng)急演練后做好總結(jié),找出不足及時(shí)整改,不斷完善各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。三是在西安建設(shè)了同城數(shù)據(jù)級災(zāi)備中心,成立以運(yùn)維團(tuán)隊(duì)為核心的應(yīng)急響應(yīng)隊(duì)伍,依據(jù)應(yīng)急演練計(jì)劃在7月份執(zhí)行了應(yīng)急演練工作,通過定期不斷地應(yīng)急演練,打造應(yīng)急團(tuán)隊(duì),提升公司信息系統(tǒng)整體應(yīng)急處置能力。四是遵照信通部專家對應(yīng)急體系提升方案的評審要求,完成了電商公司信息通信應(yīng)急體系提升方案的優(yōu)化和完善,對公司應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急制度、技術(shù)保障、恢復(fù)重建、任務(wù)分解等工作內(nèi)容及要求進(jìn)行了補(bǔ)充完善。

(八)強(qiáng)化安全監(jiān)督考核。

公司成立公司安全生產(chǎn)委員會(huì),建立了安全責(zé)任體系、應(yīng)急保障體系和監(jiān)督考核體系;發(fā)生安全生產(chǎn)事件后,對相關(guān)責(zé)任人及分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處罰,處罰包括通報(bào)、經(jīng)濟(jì)處罰、調(diào)離原崗位、解除勞動(dòng)關(guān)系等;日常不定期組織信息安全培訓(xùn)、信息安全考核、安全生產(chǎn)檢查等活動(dòng),做好宣貫;及時(shí)清理風(fēng)險(xiǎn)問題和安全隱患,將安全檢查結(jié)果納入部門的年度績效考核,對公司安全檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)和公示,提升全員的信息安全隱患排查意識,保障信息系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動(dòng)。

1、安全宣貫和信息安全培訓(xùn)。

為全方位提升公司安全意識、研發(fā)人員安全編碼能力,公司在20xx年先后組織了8次安全培訓(xùn),包括《網(wǎng)絡(luò)安全法》培訓(xùn)、信息系統(tǒng)賬號權(quán)限專項(xiàng)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)知識攻防培訓(xùn)、信息安全等級保護(hù)制度培訓(xùn)、研發(fā)安全編碼培訓(xùn)等;按照《宣貫研發(fā)安全通知》的要求,印刷《研發(fā)安全制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊》500本,發(fā)放328本。

2、簽訂網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書。

為使全員自覺履行崗位安全職責(zé),在3月份組織簽訂《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》員工類821份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》it人員類253份、《網(wǎng)絡(luò)與信息安全承諾書》信息安絡(luò)類230份。后續(xù)對新入職員工繼續(xù)執(zhí)行簽訂要求。

3、修訂和發(fā)布安全相關(guān)制度。

根據(jù)國網(wǎng)公司對研發(fā)安全評估檢查要求,對《研發(fā)安全管理辦法》進(jìn)行修訂發(fā)布;同時(shí)根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況和網(wǎng)絡(luò)安全法相關(guān)要求,為了保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全,規(guī)范用戶信息訪問流程和用戶訪問權(quán)限,加強(qiáng)承載用戶信息的環(huán)境管理,降低用戶信息被違法使用和傳播的風(fēng)險(xiǎn),制定并發(fā)布了《數(shù)據(jù)安全管理辦法》、《svn管理和使用規(guī)范》、《終端管理細(xì)則》等。

4、安全檢查及提升工作。

公司積極響應(yīng)國網(wǎng)公司和電商公司的各項(xiàng)安全通知要求,組織開展春季安全大檢查、秋季安全大檢查、賬號權(quán)限專項(xiàng)檢查、安全生產(chǎn)大檢查、“安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)萬里行”、“質(zhì)量提升月”等工作與活動(dòng)。

5、漏洞預(yù)警通知及處置。

公司安全部門安排專人使用部署在全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院的s6000系統(tǒng),收集整理在系統(tǒng)上發(fā)布的安全預(yù)警及系統(tǒng)漏洞通知,第一時(shí)間在公司內(nèi)部進(jìn)行預(yù)警通知,安全管理部門和各部門安全員聯(lián)動(dòng),及時(shí)排查、處置信息系統(tǒng)安全隱患,對信息系統(tǒng)漏洞進(jìn)行整改,保證信息系統(tǒng)安全運(yùn)行,夯實(shí)信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)。

6、完成安全保障工作。

依據(jù)《xt17005信息通信及網(wǎng)絡(luò)安全保障工作部署》、《國網(wǎng)電子商務(wù)有限公司20xx年xt17005期間安全保障工作方案》相關(guān)要求,匯通公司從組織保障、值班保障、應(yīng)急保障、技術(shù)保障等方面,確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,圓滿完成了信息通信系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的各項(xiàng)安全保障工作。

7、信息安全技術(shù)保障工作。

20xx年完成電商公司國網(wǎng)商城和電e寶的重要節(jié)日等重要活動(dòng)保障工作,及公司內(nèi)部相關(guān)信息安全技術(shù)服務(wù)支持工作,配合電商公司開展s6000安全基線部署、研發(fā)安全培訓(xùn)及國網(wǎng)安全大檢查迎檢工作。截至20xx年10月底,完成電商系統(tǒng)100余次發(fā)版安全測試,共發(fā)掘漏洞459個(gè),其中高危漏洞74個(gè),中危漏洞224個(gè),低危漏洞161個(gè);監(jiān)控攻擊次數(shù)677萬次,共處置外部安全事件29起。順利支持國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際等公司的信息安全服務(wù),內(nèi)容涉及日常督查、安全檢查、隱患發(fā)現(xiàn)、滲透測試、活動(dòng)保障及內(nèi)控安全服務(wù)工作,各項(xiàng)工作均有條不紊開展。

8、系統(tǒng)運(yùn)維工作。

20xx年運(yùn)維服務(wù)部共規(guī)劃上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有:電費(fèi)代扣、電子賬單、電子發(fā)票、費(fèi)控、營銷直連、光伏、互聯(lián)網(wǎng)金融等7大類業(yè)務(wù),發(fā)版操作共計(jì)195次,其中國網(wǎng)商城94次,電e寶101次;數(shù)據(jù)變更共計(jì)614次,其中國網(wǎng)商城111次,電e寶503次;檢修操作共計(jì)290次,其中國網(wǎng)商城79次,電e寶211次。平均單次發(fā)版投入人力2人次,截止當(dāng)前總共投入發(fā)版人數(shù)達(dá)360人次,半年內(nèi)人均發(fā)版30余次,每人平均每周1.5次。

9、新技術(shù)研究。

為了推行自動(dòng)化、流程化,運(yùn)維服務(wù)部刻苦鉆研,學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),通過confluence+jira+jenkins工具初步實(shí)現(xiàn)了流程管理,定制了多種審批流程,目前接入部門有資管、開發(fā)、測試、運(yùn)維等,實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)變更”線上審批,審核人員可微信通知,實(shí)時(shí)、有效的解決了跑票難的問題。監(jiān)控方面,運(yùn)維人員通過zabbix監(jiān)控電e寶、國網(wǎng)商城基礎(chǔ)環(huán)境及應(yīng)用環(huán)境,覆蓋率達(dá)80%,jvm監(jiān)控持續(xù)集成中,利用空余時(shí)間自主研發(fā)的自動(dòng)化發(fā)版工具2.0,完成70%編碼工作,后期可接入到自動(dòng)化平臺(tái)配合發(fā)版工作。

10、基礎(chǔ)信息化工作。

運(yùn)維支持部配合電商公司搬遷,搬遷130余臺(tái)設(shè)備的安裝及網(wǎng)絡(luò)配置,排除故障24處,做好ip地址相關(guān)資源的規(guī)劃及相關(guān)信息的分發(fā),確保上級單位全員正常辦公;工位調(diào)整,為了電話、ip資源后期擴(kuò)容方便,進(jìn)行了重新規(guī)劃涉及信息點(diǎn)500多個(gè),并逐一綁定,將辦公網(wǎng)絡(luò)ip信息、電話分配到每一個(gè)工位,確保公司全部人員的正常辦公;將原祥龍四層、五層機(jī)房的服務(wù)器進(jìn)行拆解清理,完成遷移,改善了四層辦公司環(huán)境,確保服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行;“永恒之藍(lán)”病毒及其變種進(jìn)行應(yīng)急處置及響應(yīng),處置各類終端電腦400余臺(tái),確保公司辦公秩序正常,且無一例病毒報(bào)告事件;運(yùn)營監(jiān)控中心工作,共計(jì)發(fā)現(xiàn)硬件故障、安全風(fēng)險(xiǎn)隱患、系統(tǒng)軟件故障等各類問題30多處,業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)7x12小時(shí),梳理大屏數(shù)據(jù),接待多次重要領(lǐng)導(dǎo)視察工作。

1、隨著電商公司信息系統(tǒng)的不斷增多,迭代速度加快,信息系統(tǒng)發(fā)版安全測試工作尤為重要,為解決安全測試工作中存在人員不足、信息記錄不全、報(bào)告編制時(shí)間長等問題,公司自主研發(fā)安全測試及漏洞管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)測試申請線上便捷化、漏洞統(tǒng)計(jì)工具化,減少了溝通成本,對各排隊(duì)測試系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公開透明化,大大提升了安全測試工作效率。

2、為貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理工作,公司建立健全有系統(tǒng)、分層次的安全責(zé)任體系、安全監(jiān)督體系及安全保障體系;在各一二級部門內(nèi)部設(shè)立安全員崗位,創(chuàng)建安全員工作溝通群,及時(shí)對接公司安全管理和安全技術(shù)部門,開展國網(wǎng)公司和電商公司會(huì)議通知傳達(dá)、安全培訓(xùn)和宣貫工作;針對安全技術(shù)部門下發(fā)的系統(tǒng)、軟件漏洞預(yù)警通知形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,各部門安全員監(jiān)督本部門員工及時(shí)處置預(yù)警并進(jìn)行整改反饋。

3、加強(qiáng)運(yùn)維和開發(fā)緊密聯(lián)系、相互適應(yīng),加強(qiáng)運(yùn)行工作機(jī)制規(guī)范,強(qiáng)化運(yùn)行工作管理,增加技術(shù)培訓(xùn)次數(shù);加快配置中心建設(shè),加強(qiáng)自動(dòng)化、規(guī)范化、流程化等運(yùn)維基礎(chǔ)工作;加快應(yīng)用持續(xù)交付,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用持續(xù)部署,提高應(yīng)用交付能力,提升工作效率,增強(qiáng)人員成就感。

4、互聯(lián)網(wǎng)的第三方認(rèn)證數(shù)字證書系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目項(xiàng)目簡稱“國網(wǎng)電商ca項(xiàng)目”,自20xx年開始投入建設(shè),包括自建ca子系統(tǒng)、第三方ra子系統(tǒng)、在線電子簽約平臺(tái)等功能模塊,目前已經(jīng)上線運(yùn)行。系統(tǒng)即將與光伏云平臺(tái)、招投標(biāo)平臺(tái)、電e寶平臺(tái)及互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)等多個(gè)平臺(tái)應(yīng)用接入,滿足國網(wǎng)電商公司在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全訪問、身份安全認(rèn)證、安全交易、操作抗抵賴等領(lǐng)域的安全需求。預(yù)計(jì)發(fā)放證書量以上。

1、20xx年度信息安全部部門重要力量多數(shù)均投放在提升合作單位的信息安全管理水平上,做好信息安全支撐工作,為公司創(chuàng)收,因此在支持電商公司的信息安全工作開展方面力度略有不足,后續(xù)將加強(qiáng)高級安全人員補(bǔ)充,以便更好地支撐電商公司安全工作。

2、目前安全員在開展工作時(shí)存在一定的阻力和困難,針對安全員崗位的職責(zé)和工作配合方面,后續(xù)將出臺(tái)安全員工作管理細(xì)則,強(qiáng)調(diào)各方配合,明確各方責(zé)任,加大安全監(jiān)督監(jiān)察機(jī)制,對不配合安全員工作的個(gè)人通報(bào)批評。

3、運(yùn)維工作流程化、規(guī)范化和電子化程度不高。日常運(yùn)維工作流程較為單一,人為參與因素過多,導(dǎo)致運(yùn)維效率較低。計(jì)劃通過運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè),轉(zhuǎn)變基于itil的流程化升級到devops運(yùn)維,整體從開發(fā)到運(yùn)維必須進(jìn)行流程化和自動(dòng)化相結(jié)合,提高從監(jiān)控到檢修自動(dòng)化程度。

處置方案、系統(tǒng)補(bǔ)丁、操作方式等都需要多種重準(zhǔn)備和部署,缺乏桌面管理套件,無法進(jìn)行統(tǒng)一推送,需要人工安裝操作,將會(huì)導(dǎo)致在信息化管理中難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化管理,應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間和效率可能難以滿足工作需要。后續(xù)將加強(qiáng)與安全部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),引入國網(wǎng)統(tǒng)一部署的桌面管理工具。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全隊(duì)伍建設(shè)。信息通信工作任務(wù)重,目前公司安全能力儲(chǔ)備和建設(shè)相對薄弱,普遍存在人員缺少互聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)知識的情況,公司內(nèi)部缺乏安全行業(yè)中高精端人才,缺乏信息安全行業(yè)領(lǐng)軍人物,信息安全相關(guān)工作研發(fā)實(shí)力不足。隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,信息系統(tǒng)安全壓力不斷增大,需要進(jìn)一步壯大安全技術(shù)隊(duì)伍。

2、對標(biāo)先進(jìn)單位,進(jìn)一步提升安全運(yùn)行管理水平,努力將公司打造成安全運(yùn)行標(biāo)桿單位,并以此為目標(biāo)開展20xx年重點(diǎn)工作。一是以價(jià)值服務(wù)為導(dǎo)向,完善安全組織體系,優(yōu)化安全基礎(chǔ)架構(gòu)和流程;二是完善安全制度規(guī)范,強(qiáng)化責(zé)任監(jiān)督,夯實(shí)運(yùn)行基礎(chǔ),深化風(fēng)險(xiǎn)防控和隱患治理;三是加強(qiáng)科學(xué)調(diào)控、敏捷服務(wù)、精益運(yùn)檢核心能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行方式全過程管控,強(qiáng)化設(shè)備系統(tǒng)上下線管理;四是重點(diǎn)落實(shí)20xx年信息化儲(chǔ)備項(xiàng)目,加強(qiáng)公司信息安全手段;五是完成國網(wǎng)客服中心、英大傳媒、英大長安、英大國際公司的信息安全服務(wù)項(xiàng)目的交付。

3、深入貫徹國網(wǎng)公司安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,落實(shí)《公司關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)秋檢安全工作的通知》要求,深化安全隱患排查治理,做好公司信息通信系統(tǒng)秋檢及迎峰度冬工作。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十

今天在空間里向各位作x0年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,x0年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。x0年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思考意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

而公司在迎來了第10個(gè)年頭,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的艱難歷程,成績已經(jīng)成為過去,新的項(xiàng)目對我的人生來說亦是一次全新的開始,空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧?,領(lǐng)導(dǎo)將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),配合各項(xiàng)工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時(shí)也是我轉(zhuǎn)變了很多,思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,充滿了激情,也飽含著淚光,甚至也有過掙扎,在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。在此,我向x0年關(guān)心和幫助過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:謝謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作x0年度述職報(bào)告,請予審議?!?/p>

一、溝通不夠。

人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時(shí)的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動(dòng)對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯(cuò)的,在以前也認(rèn)為確實(shí)憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會(huì)存在猶豫,這個(gè)時(shí)候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個(gè)方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會(huì)“引客入境”。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)。我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。

二、工作中缺乏創(chuàng)新思維。

不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。

以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望各級領(lǐng)導(dǎo)和所有同事其能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措。

x0年即將遠(yuǎn)去,面對x1年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约簒0年要為工作的努力:

一:蛻變。

任何改變對于一個(gè)人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個(gè)部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個(gè)人完成某項(xiàng)事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會(huì)有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個(gè)人的力量就更顯單薄了。

x0年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識??v觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進(jìn)公司的發(fā)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,認(rèn)識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動(dòng),在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。

二:提高。

公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因?yàn)槿魏喂镜陌l(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個(gè)人的專業(yè)知識和操作技巧,保證質(zhì)量。對于我們一個(gè)作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

三:發(fā)揚(yáng)。

有時(shí)候覺得自己很幸運(yùn)能從事電子這個(gè)行業(yè),從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時(shí)間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認(rèn)識了很多朋友,有時(shí)候也會(huì)去想如果自己離開這個(gè)行業(yè)又會(huì)去做什么呢?想來想去,自己對這個(gè)行業(yè)不舍的原因之一就是結(jié)識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說,我的工作重心將是繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚(yáng)與他們良好溝通的渠道,主動(dòng)積極的提出問題和解決問題。這是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。

最后我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),同時(shí)給予我的工作重?fù)?dān),讓我在x0年經(jīng)歷了更多,我也不可能完美的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年,讓我體會(huì)最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個(gè)人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個(gè)同事,要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,去力求向完美的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵(lì)和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會(huì)在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會(huì)更加美好!

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十一

我來xx已經(jīng)兩個(gè)月的時(shí)間了,經(jīng)過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作,我對自己的工作仔細(xì)思索并記錄下來,以作為自己工作的一個(gè)階段性總結(jié),同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作,請領(lǐng)導(dǎo)審查并賜予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、聘請我進(jìn)入xx,并對我全方面的培訓(xùn),賜予我在公司進(jìn)展的時(shí)機(jī)。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予我無時(shí)不在的培訓(xùn)、教育與幫忙,使我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的學(xué)問和信息,并得以提高。當(dāng)我進(jìn)入xx的第一天開頭,我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)學(xué)問的把握。

1、仔細(xì)學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對公司歷史、制度等的培訓(xùn),對我xx有了更深刻和完整的熟悉。xx深厚的歷史底蘊(yùn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳉夥?、科學(xué)的治理制度增加了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根進(jìn)展、努力發(fā)揮的信念,信任隨著公司的進(jìn)展,自己也肯定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對新員工的培訓(xùn)期間,我努力學(xué)習(xí)公司整體狀況,嫻熟把握了公司的'核心業(yè)務(wù)等等狀況,能系統(tǒng)明白的向客戶講解、溝通清晰,為今后業(yè)務(wù)工作的開展而奠定堅(jiān)實(shí)的根底。對公司介紹的學(xué)習(xí)過程中,深挖掘我公司與別的公司的區(qū)分與優(yōu)勢,自己組織語言,將公司的特點(diǎn)、優(yōu)勢、業(yè)績等全面地介紹給業(yè)主。

3、在短時(shí)間內(nèi)把握更多的行業(yè)學(xué)問,并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)。不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問,為自己盡快進(jìn)入工作角色而預(yù)備,并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加精彩突出,融入到這個(gè)行業(yè)中來,在工作過程中努力廣交朋友,學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問,在業(yè)務(wù)工作中,互通信息,相互學(xué)習(xí),為在這個(gè)行業(yè)中長期進(jìn)展而努力。

在xx我應(yīng)聘的職位是市場部門,作為市場部門的一名銷售人員和之前單位的銷售還是有許多不同,和客戶溝通的方式方法也不盡一樣。前公司有自己的產(chǎn)品,和運(yùn)營商溝通主要就是介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)運(yùn)營商承受我們的產(chǎn)品,熟悉到使用該產(chǎn)品能帶來很大的經(jīng)濟(jì)效益。主導(dǎo)部門就會(huì)主動(dòng)的推動(dòng),但是其它部門還不能盡快的推動(dòng)該產(chǎn)品上線,作為浩大的國企運(yùn)營商,還需要努力使得運(yùn)營商內(nèi)部各部門都來推動(dòng)該產(chǎn)品,假如有部門不積極,就需要說服用戶,使得該部門認(rèn)可,這樣就會(huì)更快推動(dòng)該產(chǎn)品,給公司快速帶來效益。

在xx我們主要推動(dòng)的還是工程效勞,自己并沒有核心的產(chǎn)品,所以我認(rèn)為擔(dān)當(dāng)銷售就會(huì)和前公司在和運(yùn)營商接觸時(shí),方式方法就會(huì)有很大的不同?,F(xiàn)在和運(yùn)營商溝通根本就是網(wǎng)建部,介紹我們公司之前的業(yè)績,并和兄弟公司比照,表達(dá)出公司的效勞質(zhì)量和兄弟公司的差異,使得運(yùn)營商認(rèn)可我們。還需要提前得到招標(biāo)的信息,引導(dǎo)運(yùn)營商在招標(biāo)的時(shí)候表達(dá)出對公司有利的局部。在進(jìn)展投標(biāo)時(shí),盡力做好標(biāo)書,不僅要在等分點(diǎn),全部得分,也還要完善豐富其它局部,給用戶留下非常好的印象。

全面衡量自己的工作,自身的優(yōu)缺點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

優(yōu)點(diǎn):

1、擅長總結(jié)。工作閱歷和學(xué)問的欠缺要靠在日常工作的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中來彌補(bǔ),所以要想成長,必需進(jìn)展總結(jié)。

2、心細(xì)仔細(xì)。工作閱歷的積存熬煉成了心細(xì)仔細(xì)的性格,對于業(yè)務(wù)工作來說,心細(xì)仔細(xì)能夠準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)到別人的優(yōu)點(diǎn),擅長發(fā)覺業(yè)務(wù)工作中關(guān)鍵所在。工作仔細(xì)是任何工作成功的根本素養(yǎng)。

缺點(diǎn):

投標(biāo)過程中的細(xì)節(jié)方面做的不是足夠好。制作標(biāo)書時(shí),根據(jù)招標(biāo)要求制作,但是字眼討論的不透側(cè),許多都沒有認(rèn)真看,造成了很大的誤差等等。

總之在xx我要更好的表達(dá)出自己的價(jià)值,為公司做出奉獻(xiàn)。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十二

自20xx年1月份以來,我隊(duì)在市、區(qū)執(zhí)法局和街道辦黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況,以全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作為契機(jī),堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)和執(zhí)法為民的理念,加大對轄區(qū)的管理力度,努力提高依法辦案的水平。

自今年3月實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來,我隊(duì)結(jié)合目前xx街道的實(shí)際情況重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營”、“黑網(wǎng)吧”、“黑煤氣”及食品安全等違法行為進(jìn)行查處,并同時(shí)開展了除“殯葬管理”之外的行政執(zhí)法工作。

通過實(shí)施街道綜合執(zhí)法,市容環(huán)境面貌得到極大的改觀,轄區(qū)秩序得到了維護(hù)。

截止至6月20日,我隊(duì)在執(zhí)法過程中共立案335宗,清理亂擺賣21426宗(以上交到市局倉庫回執(zhí)統(tǒng)計(jì)),各種投訴(含群眾投訴和書面投訴及數(shù)字化城市管理系統(tǒng))3900余宗,查處非法行醫(yī)25家(次)、違法超線占道經(jīng)營60余家、違法停放100余宗,查處無牌無照經(jīng)營的發(fā)廊30家;查處“黑網(wǎng)吧”14家;查處“黑煤氣”7宗;查處各類無照經(jīng)營門店150余家,共收罰沒款44萬余元。

迄今為止,尚未發(fā)生行政復(fù)議、行政訴訟的案件,結(jié)案率達(dá)100%,在市、區(qū)組織的綜合執(zhí)法情況檢查中受到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),較好地完成了xx轄區(qū)的城市管理街道綜合執(zhí)法任務(wù)。

上半年,推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作是我隊(duì)工作的重中之重,圍繞這一主題,我隊(duì)對轄區(qū)進(jìn)行的具體分工,將轄區(qū)分為三個(gè)片區(qū),執(zhí)法人員派駐在各個(gè)片區(qū),責(zé)任包干;加強(qiáng)了隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè),制定各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格隊(duì)伍的管理;抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法工作。

(一)劃分片區(qū),責(zé)任包干。

根據(jù)《xx街道綜合執(zhí)法實(shí)施方案》的規(guī)定,為實(shí)現(xiàn)綜合執(zhí)法精簡高效的原則,xx街道轄區(qū)被劃分為和平、人民南及向西共計(jì)三個(gè)責(zé)任區(qū),在每個(gè)責(zé)任區(qū)成立一個(gè)中隊(duì)。

各個(gè)片區(qū)中隊(duì)的責(zé)任人負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)的日常管理工作,改變了以往執(zhí)法隊(duì)對整個(gè)轄區(qū)一體管理的模式,通過把管理責(zé)任分配到各個(gè)片區(qū),各片區(qū)各司其職,大大提高了執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性,使得整個(gè)執(zhí)法隊(duì)形成了濃厚的工作氛圍。

執(zhí)法人員常駐在各責(zé)任區(qū),使管理觸角延伸到轄區(qū)的每一個(gè)角落,任何涉及到21項(xiàng)城市管理綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的違法行為,都能在最短時(shí)間內(nèi)被清除,大大提高了執(zhí)法效率,轄區(qū)內(nèi)市容環(huán)境面貌較之以前也有很大改善。

(二)落實(shí)制度,加強(qiáng)管理。

街道執(zhí)法隊(duì)成立以后,我隊(duì)隨即展開了隊(duì)伍的制度建設(shè)。

完善的制度是全面加強(qiáng)和改進(jìn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍的重要保證。

沒有規(guī)矩,不成方圓,要實(shí)現(xiàn)城市管理執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)規(guī)范化的目標(biāo),必須建立健全的隊(duì)伍管理制度。

此中包括了隊(duì)伍形象建設(shè)、監(jiān)督體制,特別是在執(zhí)法行為、執(zhí)法程序等方面的規(guī)章制度,并將之與已有制度進(jìn)行了匯編,使規(guī)章制度的內(nèi)容觸及到隊(duì)伍整體建設(shè)的各個(gè)角落;并且堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),使制定的每項(xiàng)制度都具有較強(qiáng)的可操作性,避免流于形式,從而保證了隊(duì)伍各方面的管理能有的放矢。

同時(shí)每一項(xiàng)制度又都體現(xiàn)著“從嚴(yán)治隊(duì),嚴(yán)格執(zhí)法”的思想,包括對執(zhí)法人員的言談舉止、一舉一動(dòng)等每個(gè)細(xì)節(jié)都有嚴(yán)格的規(guī)范要求,力求真正鍛造出一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)法嚴(yán)格的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍。

通過支部會(huì)、黨員大會(huì)、民主生活會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)等形式多樣進(jìn)行教育隊(duì)員,隊(duì)里還制定的每周一小結(jié),半月一小會(huì),月終一大會(huì),半年和年終總結(jié)的會(huì)議制度,了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),作風(fēng)紀(jì)律和工作落實(shí)完成情況,及時(shí)糾正不良行為,使隊(duì)員時(shí)刻保持清醒頭腦,旺盛斗志。

并建立責(zé)任監(jiān)督機(jī)制,隊(duì)長負(fù)責(zé)全面,副隊(duì)長監(jiān)督組長,中隊(duì)長監(jiān)督隊(duì)員,隊(duì)員監(jiān)督協(xié)管員,層層監(jiān)督,層層落實(shí),從著裝整潔到現(xiàn)場的文明執(zhí)法,以及日常生活管理均有人督促落實(shí)。

(三)抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,全面推進(jìn)街道綜合執(zhí)法。

實(shí)施街道綜合執(zhí)法,我隊(duì)開始行使對包括市政、衛(wèi)生、工商、文化、質(zhì)監(jiān)等十幾個(gè)行政部門的共計(jì)二十一項(xiàng)行政執(zhí)法權(quán),面對人員裝備不足,對新增執(zhí)法內(nèi)容不熟悉等多重困難,我隊(duì)采取“抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面”的策略,重點(diǎn)對轄區(qū)內(nèi)的“亂擺賣”、“無證經(jīng)營”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等違法行為進(jìn)行查處,并以此為基礎(chǔ),全面鋪開街道綜合執(zhí)法工作。

1、認(rèn)真處理群眾投訴案件和上級部門轉(zhuǎn)辦的督辦案件。

我隊(duì)對各類投訴案件均本著對職務(wù)負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)的態(tài)度,推行“首問責(zé)任制”,一查到底,絕不推諉應(yīng)付,做到件件有回音,宗宗有落實(shí)。

上半年,共接到數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心、區(qū)綜治辦、區(qū)長專線辦、區(qū)查違辦、市區(qū)監(jiān)察大隊(duì)以及群眾來電等投訴3900余宗。

對每一宗投訴,我隊(duì)都認(rèn)真核查,積極落實(shí),并認(rèn)真做好回復(fù)工作。

2、加大查處各類無照經(jīng)營行為。

自今年3月1日起,街道執(zhí)法隊(duì)開始行使對各類無證無照經(jīng)營行為的行政處罰權(quán)。

之后,根據(jù)街道“清無辦”移交過來的案件以及通過群眾投訴和隊(duì)員路面巡查發(fā)現(xiàn)的案件,我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營行為開展了大范圍清查。

3月15日在辦事處領(lǐng)導(dǎo)的組織下,我隊(duì)聯(lián)合xx工商所、xx派出所等部門共計(jì)30余人,對“湘湘人家”等四家無照經(jīng)營及超范圍經(jīng)營的門店進(jìn)行了查處;4月26日針對向西村內(nèi)無證發(fā)廊較多的情形,我隊(duì)聯(lián)合公安、工商對向西村內(nèi)無牌無證發(fā)廊進(jìn)行了一次專項(xiàng)整治,打掉了無牌無照發(fā)廊30家;為保障“五一”期間食品、衛(wèi)生安全,執(zhí)法人員加班加點(diǎn),利用放假時(shí)間查處了轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營飲食店40余家。

通過這些清理整治行動(dòng),使轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營現(xiàn)象得到極大遏制,維護(hù)了xx轄區(qū)的和諧與安寧。

3、加大對轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”查處力度。

根據(jù)街道綜合執(zhí)法內(nèi)容的規(guī)定,對于無證從事互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的行為,由街道執(zhí)法隊(duì)進(jìn)行查處。

我隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”一直采取高壓態(tài)勢,充分利用社區(qū)工作站及群眾的力量,對轄區(qū)內(nèi)各大樓宇進(jìn)行排查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅(jiān)決將其取締,自3月份實(shí)施街道綜合執(zhí)法以來,我對累計(jì)已查處“黑網(wǎng)吧”14家次,嚴(yán)厲打擊使轄區(qū)內(nèi)“黑網(wǎng)吧”無處藏身。

4、繼續(xù)加強(qiáng)查處“黑診所”。

一直以來,我隊(duì)都將整治無證診所為工作中的重中之重。

工作中,充分調(diào)動(dòng)廣大人民群眾和居委會(huì)的積極性,公布隊(duì)里的值班電話,發(fā)現(xiàn)有新的黑診所隨時(shí)向我隊(duì)舉報(bào);利用社區(qū)工作站和房屋租賃管理站協(xié)助信息收集,同時(shí)協(xié)調(diào)工商部門對掛著“齒科開發(fā)”招牌(有工商營業(yè)執(zhí)照),從事牙科診療活動(dòng)的企業(yè)按超范圍經(jīng)營處罰,吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

在此高壓態(tài)勢下,轄區(qū)內(nèi)的黑診所有的聞風(fēng)而逃,有的關(guān)門大吉,查處黑診所的工作取得明顯的效果。

5、重拳打擊“非法營運(yùn)三輪車”。

xx轄區(qū)商家林立,服務(wù)場所眾多,出入境人口流量大,給轄區(qū)帶來繁華的同時(shí),也給一些無業(yè)人員帶來許多“就業(yè)”機(jī)會(huì)。

羅湖村、向西村是三輪車較多的集居地。

半年來,我隊(duì)在公安和向西聯(lián)防隊(duì)員的配合下曾多次采取行動(dòng),共整治非法營運(yùn)車輛153臺(tái),使非法營運(yùn)的勢頭得到了的遏制,為周邊路段的交通順暢作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

6、依法查處違法超線、占道經(jīng)營和違法停放等違法行為。

重點(diǎn)對春風(fēng)路、沿河路、建設(shè)路、嘉賓路、東門南路等干道的違法停放在人行道上的車輛和道路兩旁的占道、超線經(jīng)營的個(gè)體經(jīng)營商店進(jìn)行整治,共查處占道、超線經(jīng)營的商店60余家,鎖扣違法停放的車輛100余宗,確保了人行道的暢順。

二、下半年工作計(jì)劃。

二、繼續(xù)強(qiáng)化對改造后人民南商業(yè)街區(qū)的管理力度;。

三、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)規(guī)律,將運(yùn)動(dòng)式的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效性管理的機(jī)制;。

四、繼續(xù)加大對各類無證無照行為特別是無照飲食店的查處;。

五、根據(jù)市區(qū)城管局文件的精神,加大對轄區(qū)內(nèi)“流浪犬”的清理工作;。

七、加大對非法營運(yùn)三輪車的整治力度,力爭在年內(nèi)將非法營運(yùn)的三輪清出轄區(qū)內(nèi),為特區(qū)窗口創(chuàng)造一流的投資環(huán)境和人文居住環(huán)境。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十三

xxx1年即將逝去,這是我步入昌達(dá)公司一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷與幫助下,我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì),保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)踏實(shí)工作,勤勤懇懇,緊緊圍繞我煤炭公司全年目標(biāo)而努力,認(rèn)真做好自己的本職工作,為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更好的'開展今后工作,現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:

跨出了校園的大門,就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭,為了能夠在生活、工作過程中,與同事建立一種和諧的人際關(guān)系,我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則,不斷學(xué)習(xí),戒驕戒躁,虛心謹(jǐn)慎,接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng),端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度,為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

工作之余,我努力學(xué)習(xí)煤炭知識以及其涉及的方面信息,除此之外,我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大煤炭網(wǎng)站,及時(shí)了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動(dòng)態(tài),不斷開拓自己的視野。堅(jiān)持走“活到老,學(xué)到老”、“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)路線,時(shí)刻不忘多看、多記、多了解,為自己各項(xiàng)工作的開展打好扎實(shí)基礎(chǔ)。

將近一年的工作中,我始終認(rèn)真對待每一天的工作,把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量,在遇見問題的情況下,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,最后以最妥善的方式去解決每一個(gè)突發(fā)情況,堅(jiān)持以公司的利益為出發(fā)點(diǎn),以公司利益的最大化為目標(biāo),以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。

要認(rèn)識自己,樹立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題,及時(shí)改正,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心,既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間,要增強(qiáng)責(zé)任意識、危機(jī)意識、效益意識,小事做起、從點(diǎn)滴做起,從自身做起。樹立自己和公司良好的形象,因?yàn)槲覐倪M(jìn)入公司這一刻起,就擔(dān)負(fù)著樹立公司形象和義務(wù),而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫,一定要承擔(dān)的。走進(jìn)公司后,我深知我的每一句話每一個(gè)行為都代表著的形象和名譽(yù)。

總之,一年來,我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱心助人,在各個(gè)方面都取得了一定進(jìn)步,但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,以后的路還很長,可能遇到各種各樣的困難,不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下,一切難題都會(huì)迎刃而解。當(dāng)然,我也誠懇的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來昌達(dá)煤炭公司在我以及每一個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十四

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期就要結(jié)束了,進(jìn)入學(xué)習(xí)部也有三個(gè)月了,記憶里面試還是昨天的事,總覺得自己還是剛剛踏入大學(xué)的孩子。仔細(xì)想想進(jìn)入大學(xué)以來自己在學(xué)習(xí)部收獲頗多,學(xué)長學(xué)姐給了很多幫助無論生活還是學(xué)習(xí),很開心這半年能在學(xué)習(xí)部和這么多的朋友一起度過。

本學(xué)期我們學(xué)習(xí)部一共舉辦了2場活動(dòng),從辯論賽到校園明星事跡報(bào)告會(huì),我學(xué)會(huì)了很多。想想辯論賽的時(shí)候,我們只是做一些很小的事,可是那也是不容小視的,在這近十場的辯論賽里我一直算分,從一開始的緊張到最后一場的從容自己學(xué)會(huì)了冷靜,當(dāng)自己的兩次分?jǐn)?shù)算的不一樣的.時(shí)候心里總是特別的著急,總免不了有些的緊張,然后告訴自己慢慢靜下來認(rèn)真的再來一遍。幾場辯論賽下來,我看著各個(gè)系的辯手們在舞臺(tái)上的唇槍舌戰(zhàn)精彩之極,自己也是很想上臺(tái)一展風(fēng)采,只可惜自己實(shí)在太不行啦,那就幫學(xué)長學(xué)姐們辦好本次辯論賽吧,辯論賽辦的很成功,到最后一場的時(shí)候大家一起上臺(tái)合影無比的開心、激動(dòng)。怎么說也是大家近一個(gè)月以來的努力。只是我覺得辯論賽的辯題有些沒意思,我想可以再大膽一些找些現(xiàn)在大家都比較喜歡的話題,有意思的話題。讓辯手們在臺(tái)上更激烈觀眾看得更精彩。

辯論賽過后我們部又舉辦了20xx年校園明星事跡報(bào)告會(huì),記得第一次被學(xué)姐叫去看了報(bào)告會(huì)的彩排,自己對這些校園明星很是佩服,能拿到這么多的證書,說實(shí)話真的很羨慕,看了彩排知道他們背后付出的努力以及學(xué)長學(xué)姐為了辦好報(bào)告會(huì)的種種。知道辦一場報(bào)告會(huì)的不容易,但學(xué)長學(xué)姐們還是每天辛苦的跑前跑后,而且還要帶著我們這些大一的干事們很辛苦。報(bào)告會(huì)舉辦的很成功,大家也都為此付出了多多少的努力,這么多的人為了一件事而努力的感覺真的很棒。希望明年可以像晨晨姐說的我們能換一種方式進(jìn)行校園明星的報(bào)告,以一種全新的方式讓全校同學(xué)都能知道校園明星,并為成為校園明星而努力,能讓大家更積極的去拼搏。讓大家的大學(xué)生活更精彩一些。

進(jìn)學(xué)習(xí)部的三個(gè)月以來從大家的互不相識到現(xiàn)在的開玩笑、聊天一起玩,我們都多多少少的在成長、在變化。在這樣的一個(gè)大家庭里我們一起拼搏、一起努力。我們每周都一起開例會(huì),學(xué)長學(xué)姐們說點(diǎn)事,然后一起聊天,那感覺真的很棒,我也珍惜這樣的生活,大家也都幫了我很多,我只想說明年來了我一定會(huì)更積極的去做好每一件事。我相信我們部還有很大的提升空間,每個(gè)人都從無到有,腦子里有了自己對學(xué)生會(huì),對本部門的認(rèn)識,活動(dòng)也會(huì)辦的一次比一次成熟,一次比一次完美,每個(gè)部之間也會(huì)配合的更緊密,同學(xué)之間更團(tuán)結(jié),我相信我們學(xué)習(xí)部在老師在學(xué)長學(xué)姐的帶領(lǐng)下會(huì)越來越好,一系列工作會(huì)辦的越來越出色。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十五

1、搞好內(nèi)務(wù)管理工作。按照公安部周部長的“人要精神、物要整潔、說話要和氣、辦事要公道”的`原則嚴(yán)格管理干警隊(duì)伍,為了做到整齊化,我們?yōu)槿w干警購買了統(tǒng)一的放置衣物的柜子,統(tǒng)一的被褥、床單,對民警宿舍、辦公室物品擺放都做到嚴(yán)格規(guī)定,任何人不得亂放雜物。嚴(yán)格每周由教導(dǎo)員對每位干警的辦公室、宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查評比,并將此納入目標(biāo)崗位考核中,對連續(xù)三次評為不合格的將扣分當(dāng)月目標(biāo)獎(jiǎng),并在全體干警大會(huì)上做出檢查。

2、貫徹落實(shí)隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)。按照分局下發(fā)的正規(guī)化管理考評細(xì)則,逐一對照,從鑰匙鏈、值班牌等小事抓起,認(rèn)真抓好落實(shí)。要求民警從細(xì)小做起,從頭發(fā)、從言談舉止、從儀容儀表做起,所內(nèi)開會(huì)民警必須著警服,做到警容嚴(yán)整。并將值班室、會(huì)議室定為無煙室。

以上是我所今年以來的工作情況,依據(jù)考評細(xì)則,我們認(rèn)為我們已達(dá)到三級派出所要求和標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)提出申請,請分局評議20xx年年度派出所工作總結(jié)20xx年年度派出所工作總結(jié)。

xx派出所。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十六

總結(jié)報(bào)告是當(dāng)前應(yīng)用十分廣泛的應(yīng)用文語體之一,主要用于政府部門、企事業(yè)單位等總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、布置工作。20xx年就要過去了,你的年度總結(jié)報(bào)告要怎么寫呢?下面就是本站小編給大家整理的年度總結(jié)報(bào)告,希望大家喜歡。

20xx年,我在信用社主任崗位上工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)聯(lián)社年初工作會(huì)議精神,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信用社全體員工,不斷加大籌資力度,大力清收化解不良貸款,狠抓利息收入,加強(qiáng)內(nèi)部管理,較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

一、全社任務(wù)完成情況。

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)中有升。截止12月底,各項(xiàng)存款余額**萬元,較年初凈增**萬元,完成年計(jì)劃任務(wù)萬的%。

2、股本結(jié)構(gòu)趨于合理。截止12月底,股金余額**萬元,較年初增加**萬元,占年度計(jì)劃任務(wù)的%。

3、信貸支農(nóng)力度不斷加大,貸款規(guī)模適度擴(kuò)張。截止12月底,各項(xiàng)貸款余額**萬元,較年初增投**萬元,有力的支持了國家級小城鎮(zhèn)開發(fā)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

4、不良貸款形態(tài)更加真實(shí),資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理意識逐步增強(qiáng),信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范。截止12月底,四級分類,不良貸款余額**萬元,占比%。較年初增加**萬元。五級分類,不良貸款余額**萬元,占比%,較年初增加**萬元,真實(shí)反映了信貸風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)了操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

5、業(yè)務(wù)收入圓滿實(shí)現(xiàn)。截止12月底。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入**萬元,其中利息實(shí)際收入**萬元。完成年計(jì)劃任務(wù)**萬元的%。

二、今年工作的主要措施。

1、抓宣傳、樹形象,提高農(nóng)村信用社社會(huì)知名度。一是在“雙節(jié)”期間,利用懸掛過街橫幅、與**鎮(zhèn)社火隊(duì)聯(lián)合拜年、散發(fā)傳單等載體,積極宣傳農(nóng)村信用社;二是以網(wǎng)絡(luò)上線,存款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全省通存通兌暨各項(xiàng)存款突破億元大關(guān)和省聯(lián)社**辦事處成立為契機(jī),大力宣傳農(nóng)村信用社,讓更多客戶認(rèn)識信用社、了解信用社、熟悉信用社,使“中國信合”品牌在客戶心中扎根。從而促進(jìn)了業(yè)務(wù),提高信用社的知名度。

2、牢固樹立“存款立社”的思想不動(dòng)搖,狠抓資金組織工作。一是鞏固代發(fā)**高速公路征地款到期存款留存率,做好萬元以上大額存款的轉(zhuǎn)存動(dòng)員工作,使到期存款留存率在90%以上。二是搶抓機(jī)遇,積極爭取**村水泥廠租地青苗補(bǔ)償款資金代發(fā)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)入青苗補(bǔ)償款代發(fā)資金**萬元;在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣块T的大力支持和協(xié)調(diào)下,代發(fā)**村電廠二期擴(kuò)建征地款*萬元;我社積極和**村協(xié)調(diào)溝通,轉(zhuǎn)入粉煤灰場土地租金款**萬元。三是抓好股金工作,確保股金結(jié)構(gòu)合理,余額穩(wěn)定,促進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革順利進(jìn)行。

3、大力清收不良貸款,逐步提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。由于歷史的原因,我社的不良貸款余額**萬元,較年初增加**萬元,占比達(dá)%,其中破產(chǎn)倒閉企業(yè)不良貸款**萬元,占不良貸款的*%,無法盤活。農(nóng)戶貸款中,冒名不認(rèn)賬、壘大戶、債務(wù)不實(shí)貸款**萬元,清收盤活難度大。今年以來,不良貸款總額*萬元,累計(jì)收回不良貸款*萬元,其中:依法起訴收回貸款*萬元,有效化解了信貸風(fēng)險(xiǎn),逐步提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

4、積極探索小城鎮(zhèn)開發(fā)貸款發(fā)放模式,以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。針對*鎮(zhèn)特殊地理位置及國家級小城鎮(zhèn)建設(shè)示范鎮(zhèn)的特點(diǎn),結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府年初提出的“四個(gè)加快”和“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的總體要求,我社嘗試開辦了小城鎮(zhèn)商品房開發(fā)住房抵押貸款和*鎮(zhèn)轄內(nèi)農(nóng)戶汽車消費(fèi)貸款,適時(shí)發(fā)放生源地國家助學(xué)貸款。積極支持**村、**村、**村小康屋建設(shè),著力支持高效示范園建設(shè)。

全年累計(jì)發(fā)放、等村小康屋貸款*戶**萬元,**村養(yǎng)豬貸款**戶**萬元,、等村果園貸款**戶**萬元,、等村蔬菜種植貸款**戶**萬元,、等村修房貸款**戶1**萬元,、**村水泥販運(yùn)及物流貸款**戶**萬元,生源地國家助學(xué)貸款**戶**萬元,有力支持了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

5、加強(qiáng)內(nèi)部管理,確保各項(xiàng)任務(wù)順利完成。今年以來,結(jié)合省聯(lián)社“管理年”活動(dòng)。一是組織職工學(xué)習(xí)了上級組織新頒布的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

二是建立健全了各類登記薄,做到登記及時(shí),責(zé)任明確三是嚴(yán)格考核,加強(qiáng)管理使規(guī)章制度執(zhí)行力明顯提升,員工素質(zhì)明顯提高,業(yè)務(wù)進(jìn)展明顯長進(jìn)。

6、狠抓安全保衛(wèi)工作,確保安全經(jīng)營無事故。我社始終堅(jiān)持“安全就是效益”的思想觀念,上報(bào)聯(lián)社維修改造了**分社和營業(yè)室及金庫,柜臺(tái)安裝了防彈玻璃,裝修了值班守庫室。根據(jù)安全檢查要求,對安全不達(dá)標(biāo)的、**分社積極爭取修建,使得我社安全防范設(shè)施得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

在內(nèi)部管理上,重點(diǎn)對現(xiàn)金管理,重要空白憑證管理,計(jì)算機(jī)管理,往來帳款結(jié)算,夜間值班、守庫,各種登記簿登記記載等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了定期、不定期檢查,對查出的問題通報(bào)整改,并作罰款處理。從而確保了全年安全經(jīng)營無事故。

7、抓黨建,促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。今年是信用社黨的工作起步年,我社黨支部剛剛成立,工作千頭萬緒。作為黨支部書記,我以身作則,積極組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,使廣大黨員形成了凝聚力,黨組織有了活力,團(tuán)結(jié)了廣大干部職工,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、存在的問題。

1、自身學(xué)習(xí)不夠,不能適應(yīng)農(nóng)村信用社改革發(fā)展的需要。

2、規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),有老好人思想,影響信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展。

3、管理方法單一,不能多層次、全方位處理工作中存在的問題。

發(fā)展中國經(jīng)濟(jì),發(fā)展中國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),提高中國人民生活水平,為社會(huì)服務(wù),為人民服務(wù)。

四、今后工作打算。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),不斷提高自身修養(yǎng),增強(qiáng)管理能力。

2、加強(qiáng)管理,特別是加大規(guī)章制度的執(zhí)行力度,嚴(yán)格用制度管人,按制度辦事。

3、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,防止發(fā)生內(nèi)耗,杜絕推諉扯皮。

4、及時(shí)、主動(dòng)向聯(lián)社匯報(bào)工作,做到上下溝通,步調(diào)一致,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、和諧發(fā)展。

5、積極籌措資金,加大不良貸款清收力度,增加利息收入,盡力完成20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

時(shí)光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁又一頁消然而翻過,伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐,回首這一年來實(shí)驗(yàn)室工作所經(jīng)歷的歷程,我做總結(jié)如下:

一、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的日常工作。

1.實(shí)訓(xùn)課務(wù)安排。

每學(xué)期初對全系的實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行匯總,與任課老師及教務(wù)處進(jìn)行協(xié)商,做好實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)安排,形成經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)課匯總表,并報(bào)送教務(wù)處;同時(shí)要求任課老師在開學(xué)前三周內(nèi),要準(zhǔn)備好實(shí)訓(xùn)課的軟件安裝、教學(xué)日歷、教學(xué)大綱等材料并進(jìn)行學(xué)期初的檢查;根據(jù)教研究的申請,對教研室的培訓(xùn)課進(jìn)行合理按排,在不影響學(xué)校正常教學(xué)的情況下,合理統(tǒng)籌安排培訓(xùn)課,并形成培訓(xùn)課表;在兄弟系科和周邊學(xué)校有要求時(shí),也在滿足我們自己實(shí)訓(xùn)課程順利進(jìn)行的前提下,給予幫助,并合理安排好其上課的課表。實(shí)訓(xùn)課表的合理安排是實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行的前提條件,為此,我們細(xì)心做好每一個(gè)細(xì)節(jié),做到了實(shí)訓(xùn)課務(wù)安排的準(zhǔn)確無誤。在課務(wù)安排中,我們也注重臺(tái)帳的建設(shè)。

2.實(shí)訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)。

實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備的難護(hù)至關(guān)重要,為此我們在每學(xué)期開學(xué)初都要對所有設(shè)備進(jìn)行整理和維護(hù)。確保設(shè)備的正常運(yùn)作,并把實(shí)訓(xùn)教師要安排的軟件在開學(xué)之初就安裝到位。在教學(xué)過程中,我們會(huì)定期(一般每兩周)對實(shí)驗(yàn)室設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù),同時(shí)在教學(xué)過程中出現(xiàn)問題時(shí),也要求任教教師做好記錄及時(shí)進(jìn)行信息反饋。我們會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)把設(shè)備維修好。

今年下學(xué)期,我們把電腦都清點(diǎn)了,把不可以利用的電腦全放到了貯藏室,可以利用的但需要維修的統(tǒng)一進(jìn)行了清點(diǎn),并請校外專家進(jìn)行了一次大檢修。在維修中有幾個(gè)問題:一是實(shí)訓(xùn)樓的實(shí)訓(xùn)室門鎖(電子)經(jīng)常無電自開,現(xiàn)在問題已解決;二是實(shí)訓(xùn)室739在復(fù)天時(shí)容易漏雨造成短路,而影響設(shè)備正常使用。

3.安全衛(wèi)生工作。

排放。同時(shí)加強(qiáng)安全工作,特別是對電源和明火等加強(qiáng)管理,要求任課教師做好實(shí)訓(xùn)后,要切斷電源。在今年的工作中,還應(yīng)學(xué)校的要求,進(jìn)行了安全穩(wěn)定檢查。在排查中,我們發(fā)現(xiàn)了大量的安全隱患并形成書面材料,交給學(xué)生的相應(yīng)的職能部門。

二、實(shí)訓(xùn)建設(shè)工作。

1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。

今年我們學(xué)院進(jìn)行了大規(guī)模的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。為此,在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)時(shí)進(jìn)行了充分的調(diào)研與論證,確保了申報(bào)的成功性。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目采購的過程中嚴(yán)格按照學(xué)校、學(xué)院的精神和要求進(jìn)行,保證了采購工作的順利進(jìn)行。采購?fù)瓿珊螅芗皶r(shí)組織供應(yīng)商進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)設(shè)備的安裝到位,目前三個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目基本到位,還有一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目正在進(jìn)行中。

2.20xx實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目申報(bào)。

在嚴(yán)格領(lǐng)會(huì)學(xué)校的采購精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)院發(fā)展的需要,組織教研究室對實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研與論證。并按照學(xué)校的要求進(jìn)行了申報(bào)。在申報(bào)過程中多有曲折,但在學(xué)院上下一心,共同努力爭取的基礎(chǔ)上,申報(bào)工作基本圓滿完成。

三、實(shí)驗(yàn)室的其他工作。

1.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和規(guī)劃。

今年我們制定了經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院五年建設(shè)規(guī)劃,對實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)有了一個(gè)較清晰的思路和目標(biāo)。同時(shí)對實(shí)驗(yàn)室的近期建設(shè)也取得進(jìn)展。同時(shí),我們積極研究實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)以及對實(shí)訓(xùn)資源的需要。

2.積極配合教務(wù)處的工作,做好各種實(shí)訓(xùn)材料。

今年以來,我們嚴(yán)格安排教務(wù)處的要求對實(shí)驗(yàn)室的資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn),并向教務(wù)處進(jìn)行了申報(bào)。在向教務(wù)處申報(bào)時(shí),主要做了以下工作:資產(chǎn)盤查核對(系科數(shù)據(jù)、教務(wù)處數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)處數(shù)據(jù)等)、設(shè)備的使用率和開課情況、教學(xué)檢查的各種資料、學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能證書的獎(jiǎng)證統(tǒng)計(jì)等。在這些工作中,我們積極配合,及時(shí)準(zhǔn)確完成各項(xiàng)任務(wù)。

3.認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)室的交流與接待工作。

如到武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)調(diào)研時(shí),就學(xué)到很多理念和實(shí)室驗(yàn)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。今年也有很多外地的兄弟院校,甚至國外的來訪者參觀我們的實(shí)訓(xùn)驗(yàn)室,我們都做好了周密的安排,并熱情給予接待,給來訪都留下深深的印象。

剛接管實(shí)驗(yàn)室管理工作,還在不斷的摸索中,幸好系里的領(lǐng)導(dǎo)給了很多關(guān)照和幫助,才使得今年的實(shí)驗(yàn)室工作穩(wěn)步落實(shí)到位。希望通過我的努力,明年把實(shí)驗(yàn)室工作做得更好。

20xx年時(shí)物流公司不平凡的一年,也是物流公司與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、激情創(chuàng)業(yè),奮力超越,再鑄輝煌的一年。一年來,物流公司在總公司董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在辦公室主任的有力支持下,在物流公司各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)管理和以身作則的帶領(lǐng)下,在全體人員的不懈努力和奮力拼搏下,公司始終堅(jiān)持董事長、總經(jīng)理制定的經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)方針,認(rèn)真落實(shí)公司20xx年。

工作計(jì)劃。

全面執(zhí)行總經(jīng)理“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、智慧”的工作指示圍繞著“安全發(fā)展、專線發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三條主線竭盡全力忘我工作優(yōu)質(zhì)、高效、圓滿的完成了全年任務(wù)。

20xx年物流公司在溫嶺物流業(yè)散、亂、小的復(fù)雜形勢,運(yùn)價(jià)競爭非常惡劣、自身起點(diǎn)相對弱小的情況下,我司共完成銷售額520余萬元,新增專線一條—西北專線,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加澤國、橫峰、石粘等站點(diǎn),吳岙物流基地建成投入使用,組建了適應(yīng)公司飛速發(fā)展需要的管理層,為20xx年更高速的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。如今,我司全體人員意氣風(fēng)發(fā)、斗志昂揚(yáng)、團(tuán)結(jié)奮斗、積極進(jìn)取、不怕困難、迎接挑戰(zhàn),全面落實(shí)董事長、總經(jīng)理的決策,向更高更好的目標(biāo)進(jìn)軍。

一、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

1、銷售總額及利潤20xx年物流公司完成銷售總額530萬元,相比20xx年的457萬元,增幅為15.97%。20xx年物流公司完成利潤30.3萬元(估算值,待財(cái)務(wù)正式報(bào)表),相比20xx年的37.47萬元,增幅為-19.14%。

2、專線及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)20xx年物流公司陸續(xù)新增了澤國、橫峰、石粘等3個(gè)營業(yè)站點(diǎn),新開一條西北專線,截止12月31日,西北專線營業(yè)額為23000余元,業(yè)務(wù)覆蓋西北5省市,即甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏。

3、制度化方面,我們陸續(xù)推出了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全管理工作制度、物流公司規(guī)章制度、收、儲(chǔ)、發(fā)貨及損失賠償制度,強(qiáng)化了物流公司的財(cái)務(wù)規(guī)范要求。

4、信息化方面,我們在吳岙物流基地投入22萬元(其中移動(dòng)公司投入16萬元),建成了信息發(fā)布大廳,配置了相應(yīng)的軟、硬件,投入3萬余元減持了覆蓋基地的電腦監(jiān)控系統(tǒng),正努力實(shí)現(xiàn)董事長、總經(jīng)理提出的信息現(xiàn)代化的要求。

5、搭建了基本的管理框架、組建了相應(yīng)的管理部門,初步理順了工作秩序?yàn)檫m應(yīng)物流公司發(fā)展壯大的要求,在董事長、總經(jīng)理的指導(dǎo)下,我司設(shè)立了市場營銷部、業(yè)務(wù)管理部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部、信息部等五大基本管理部門,落實(shí)、引進(jìn)了相關(guān)專業(yè)人員2名。

6、開展?fàn)I銷拓展月專題活動(dòng),強(qiáng)化客戶信息。根據(jù)總經(jīng)理12月工作要求,我司開展了營銷拓展月活動(dòng),由主管副總帶隊(duì),分區(qū)分片,層層落實(shí)商戶、廠家信息,為明年業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

7、開展崗位培訓(xùn),提升員工技能。

11月份,物流公司組織操作員、業(yè)務(wù)員開展了崗位培訓(xùn)工作,目的是提高各級員工的操作技能、業(yè)務(wù)談判技巧及能力,12月份物流辦公室組織了驗(yàn)收性考試,考試結(jié)果都合格。

二、成績?nèi)〉玫脑颍?/p>

20xx年物流公司取得的成績是顯著的,這些成績的取得取決于:

1、董事長、總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)在市場競爭如此激烈、市場變幻莫測的情況下,正是由于董事長、總經(jīng)理對物流市場正確的分析和把握,才會(huì)有我們物流公司今天的變化,才會(huì)有明年我們物流公司騰飛的基礎(chǔ)。

2、總公司辦公室的大力支持。

20xx年物流公司在經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上的拓展,吳岙基地的建設(shè),各專線營運(yùn)方面得到了總公司辦公室全體同仁的全力支持,我們才會(huì)在各硬件上,特別是在廣告宣傳上取得如此明顯的成績。

再次是我們的業(yè)務(wù)員,在沒有自己專線的情況下,拿到貨物承運(yùn)權(quán)的難度非常大,但即便是這樣,僅僅11/12月份我們專線外的業(yè)務(wù)量就有12萬多,這也是個(gè)了不起的成績。

最后是我們的調(diào)度員,他們付出的辛苦我們常人很難想象,跟隨裝卸工工作到凌晨或者到廠家拉貨到凌晨,沒有休息日,保證業(yè)務(wù)員接到的貨物準(zhǔn)時(shí)、按量、安全送到客戶手上非常不容易。

正是由于全體員工在平常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的堅(jiān)持和努力,我們物流公司才會(huì)有20xx年度的成績。

三、20xx年存在的問題:

盡管20xx年物流公司在各級員工的努力下取得了很大的成績,但不可否認(rèn)的是我們在實(shí)際工作總還存在一些與總公司的要求不符的地方,其主要表現(xiàn)在下述幾方面:

1、對董事長、總經(jīng)理的經(jīng)營決策理解不到位董事長、總經(jīng)理希望物流高速發(fā)展的同時(shí),不能忽視利潤。而我們在平常的工作中片面的追求了貨量的增加,忽略了利潤也要相應(yīng)增加的要求,導(dǎo)致20xx年的利潤下滑嚴(yán)重,業(yè)務(wù)量是正增長,利潤卻是負(fù)增長,更為嚴(yán)重的是這種負(fù)增長達(dá)到了-19%。

2、各級員工對變革的陣痛沒有充分的思想準(zhǔn)備為實(shí)現(xiàn)董事長、總經(jīng)理在三年內(nèi)將大運(yùn)物流建設(shè)成以集團(tuán)物流總包為先、以全程無憂服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲(chǔ)、油運(yùn)聯(lián)動(dòng)、車輛整合于一體,業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè),并初步建立以大運(yùn)物流為旗幟的溫嶺物流企業(yè)聯(lián)合體的指導(dǎo)思想,我司在20xx年內(nèi)的經(jīng)營、管理、制度、人事調(diào)整上的一些變化,各級員工存在著一定的認(rèn)識誤區(qū),導(dǎo)致工作中有些混亂和脫節(jié)。

3、缺少分工負(fù)責(zé)制,導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利倒掛物流公司的發(fā)展速度越來越快,而我們相應(yīng)的分工負(fù)責(zé)制度沒有及時(shí)跟上,沒有真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則,導(dǎo)致各級員工在工作中多多少少的存在著某些偷懶或不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生,極大的影響了各級員工的工作積極性。

4、資源配置不合理,效益沒有充分發(fā)揮出來我們新增的三個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),吳岙物流基地的建成使用以及信息化的軟、硬件的投入,特別是吳岙物流基地的使用,物流公司沒有明確的定位,也沒有為之展開相應(yīng)的探索工作,造成物流公司20xx年的基礎(chǔ)設(shè)施的投入很大,產(chǎn)出卻不明顯的怪異現(xiàn)象。

四、明年的工作預(yù)想。

20xx年我們的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我們4個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),吳岙物流基地的建成使用,總公司對信息化建設(shè)的投入,西北專線、昆明專線、山東專線、福建專線的營運(yùn),在堅(jiān)持董事長、總經(jīng)理提出的在三年內(nèi)將大運(yùn)物流發(fā)展成為以集團(tuán)物流總包為先、以全程無憂服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運(yùn)、專線運(yùn)輸、冷藏倉儲(chǔ)、油運(yùn)聯(lián)動(dòng)、車輛整合于一體,業(yè)務(wù)量超億元的現(xiàn)代化物流企業(yè)的發(fā)展設(shè)想的指導(dǎo)下,20xx年我們物流公司將繼續(xù)完善以下工作:

1、理順秩序,加快節(jié)奏。

在20xx年分工合作的基礎(chǔ)上,推出崗位責(zé)任制,將每個(gè)員工的責(zé)、權(quán)、利掛鉤,努力提高各級員工的工作積極性,重點(diǎn)是各級管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責(zé)任制。

2、資源整合、物盡其用。

二是聯(lián)合其它物流公司,借用他們的網(wǎng)絡(luò)將大運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;。

三是收集社會(huì)承運(yùn)車輛信息,建立自己的承運(yùn)車輛網(wǎng)絡(luò)。

3、擴(kuò)大專線、提高業(yè)績在20xx年2條專線的基礎(chǔ)上,20xx年我們要陸續(xù)建立昆明、山東兩條專線,業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的寧波、義務(wù)、永康、上海等地;吳岙基地要逐步建設(shè)成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年530萬銷售額的基礎(chǔ)上完成3000萬的定額,其中福建專線要突破1000萬,西北專線、山東專線、昆明專線要完成各線500萬的定額,吳岙基地物流總包和分流配送要完成500萬的定額。

4、規(guī)范財(cái)務(wù)、保證利潤逐步規(guī)范公司的財(cái)務(wù)收支制度,努力降低營運(yùn)成本,加強(qiáng)收款,控制代付貨款風(fēng)險(xiǎn),控制各項(xiàng)費(fèi)用,保證20xx年度公司利潤率在10%上下。

五、結(jié)語。

面對當(dāng)前新形勢和新任務(wù),全面做好20xx年的工作,是形勢所迫、責(zé)任所在。當(dāng)前由于溫嶺物流業(yè)群雄蜂起,業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現(xiàn),企業(yè)的發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。逆水行舟、不進(jìn)則退,企業(yè)興衰、員工有責(zé)。我們一定要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念、振奮精神、扎實(shí)工作,一定要去掉滿足現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會(huì)董事長、總經(jīng)理的發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型的重要意義和深刻內(nèi)涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時(shí)期,保證安全、提高服務(wù),杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹立競爭意識和責(zé)任意識,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,揚(yáng)長避短、快馬加鞭,全面完成物流公司20xx年的各項(xiàng)任務(wù),再創(chuàng)20xx年的新輝煌,為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十七

1.項(xiàng)目背景................................................................................................................................22.項(xiàng)目信息................................................................................................................................23.主要成果................................................................................................................................24.計(jì)劃與實(shí)際情況對比.........................................................................................................25.

5.1.5.2.5.3.5.4.5.5.

1.項(xiàng)目背景。

{可參考原項(xiàng)目方案建議書中的項(xiàng)目背景描述。}。

2.項(xiàng)目信息。

項(xiàng)目實(shí)施周期:項(xiàng)目參與人:

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的主要功能:

3.主要成果。

{工作成果可以是產(chǎn)品、文檔或者某方面經(jīng)驗(yàn)的成功應(yīng)用,并在描述中對其進(jìn)行介紹。

4.計(jì)劃與實(shí)際情況對比。

}5.開發(fā)工作評價(jià)。

5.1.對生產(chǎn)效率的評價(jià)。

5.2.對產(chǎn)品質(zhì)量的評價(jià)。

5.3.對過程符合性的評價(jià)。

5.4.對技術(shù)方法的評價(jià)。

5.5.問題的分析。

{針對項(xiàng)目管理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以及根本原因分析。數(shù)據(jù)來源:pmc007_問題跟蹤表}。

6.經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

7.知識產(chǎn)權(quán)(可選)。

{描述產(chǎn)品知識產(chǎn)品的申報(bào)情況。}。

8.項(xiàng)目維護(hù)建議。

{產(chǎn)品開發(fā)類項(xiàng)目、維護(hù)開發(fā)類項(xiàng)目和合同開發(fā)類項(xiàng)目必須填寫。

9.申請結(jié)項(xiàng)理由。

{說明結(jié)項(xiàng)理由:正常結(jié)項(xiàng)和異常結(jié)項(xiàng)。異常結(jié)項(xiàng)必須說明結(jié)項(xiàng)原因。}。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十八

20xx年即將度過,我們充滿信心地迎來xx年。在各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,過去的一年,我酒店全面詮釋了"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大的主題,并且全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想。值此辭舊迎新之際,回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

酒店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)酒店發(fā)展趨勢制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路??傮w思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。董事長親自團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了較為滿意的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入??头砍鲎饴屎推骄績r(jià)比xx年都有一定的提高。

2、管理創(chuàng)利。通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房等部門全體出動(dòng),大家齊心協(xié)力,使我們能夠圓滿地完成每次的接待認(rèn)任務(wù)”。

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。通過制定"安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等,杜絕意外安全事故的發(fā)生。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。

結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使酒店突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在全體員工精神狀態(tài)積極向上。酒店經(jīng)常召開大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),管理層有緊迫感,具上進(jìn)心,培養(yǎng)"精氣神"。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。

1、員工素質(zhì)整體水平不高,特別是缺乏具有專業(yè)水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,服務(wù)意識時(shí)有淡薄,客人投訴時(shí)有發(fā)生。

2、營銷力度還不夠,營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。

3、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決,有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象。未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,仍然存在著干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上還有待于進(jìn)一步完善。

4、管理費(fèi)用和營業(yè)外費(fèi)用仍然偏高,成本費(fèi)用也還有壓縮的空間。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本核算,節(jié)支增效。上述問題的存在主要是領(lǐng)導(dǎo)層缺乏酒店經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)技術(shù)不夠熟練,管理工作沒跟上所造成的,在新的一年里要轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)管理。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇十九

為確保________期間和暑期的社會(huì)穩(wěn)定,根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一工作部署,組織“平安建設(shè)工作隊(duì)”干部下基層駐農(nóng)村。我做為駐村干部其中一員,在這近兩個(gè)月的時(shí)間里,和村里的黨員及村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)同志們一起,齊心協(xié)力克服種.種困難,圓滿的完成了這次安保任務(wù)?,F(xiàn)將本人的工作簡單總結(jié)如下:

1、高度重視,聽從指揮。

參加________活動(dòng)作為一名共產(chǎn)黨員,我深感此刻己任之重。為此在接到區(qū)委的通知后,我拋下身還未入托的小孩,毫無條件的開始了自己的駐村工作。

2、強(qiáng)化宣傳、營造氣氛。

以往的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,做好群眾工作必須依靠群眾的力量。做好農(nóng)村的安保工作,尤其重要的是必須讓廣大村民了解與理解________的實(shí)質(zhì)及其對我國的影響與意義。因此,入村的第一件事情就是加強(qiáng)________安保及________知識宣傳力度。村里制作了宣傳畫、印發(fā)宣傳材料并通過懸掛宣傳橫幅、舉辦安全圖片展覽等途徑,在村內(nèi)營造學(xué)習(xí)安全知識、貫徹安全條例、遵守安全規(guī)章的良好氛圍,讓“保穩(wěn)定、促發(fā)展、”思想深入每家每戶。

3、制定重點(diǎn)、加強(qiáng)巡查。

駐村后將重點(diǎn)人的登記、調(diào)查、走訪相結(jié)合,強(qiáng)化重點(diǎn)人管控。并將本村所臨的______交界公路大橋、村自來水井、村臨路加油站、商店等部位做為重點(diǎn)看護(hù)巡查地點(diǎn),堅(jiān)持每天巡視。同時(shí)在村路口設(shè)立巡查點(diǎn),對可疑人員和可疑車輛實(shí)行全天候檢查和管控,及時(shí)排除安全隱患。村長與書記更是24小時(shí)帶領(lǐng)部分村民輪流值守,使本村成為可疑分子無法逾越的戰(zhàn)線。

4、共同協(xié)商,聽取意見。

在駐村工作中為不給村里增添任何不便,有什么事情總是先與村里領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商。同時(shí)利用傍晚的時(shí)間在村民經(jīng)常聚會(huì)的商店、村民活動(dòng)中心等地與村民一起座談,認(rèn)真聽取村民的心聲并對一些可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定思想給予解釋和開導(dǎo),對發(fā)現(xiàn)的問題依靠基層組織,按照規(guī)定程序去解決。對一些實(shí)際困難,會(huì)盡力去幫助解決。通過努力得到了群眾的理解和支持,受到駐村群眾的好評。

我的駐村工作結(jié)束了,近兩個(gè)月來每天都與村民朝夕相處,并肩工作,村民的純樸、善良、勤勞,深深的感染了我,使我的思想受到了極大的觸動(dòng)。通過這段時(shí)間的基層鍛煉,我對農(nóng)村工作的開展和存在的問題有了全面的深刻認(rèn)識,對今后的工作有了很大的幫助和指導(dǎo)作用。工作中,我也深切體會(huì)到做好農(nóng)村基層工作,必須與村民群眾融為一體,放下架子,虛心待人,耐心聽取群眾意見,加強(qiáng)與村民的交流溝通,并從他們的利益出發(fā),才能求得理解與支持,更要依靠和爭取村干部的支持與幫助?,F(xiàn)在我更深刻的體會(huì)到了,只有扎根群眾,才能了解群眾;只有深入群眾才能服務(wù)群眾。駐村工作的這段經(jīng)歷將是我今后工作、學(xué)習(xí)、思想上的一筆寶貴財(cái)富。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇二十

一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時(shí)忙忙碌碌,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下。

共睹的,不但要發(fā)揮自己的'特長,還要知道別人的特長。用行動(dòng)證明自己,用成績征服大家。

工作中的不足.

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位多多熟悉等等,這些問題,我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職,服務(wù)公司。

工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強(qiáng)對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展工作。

2。以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.做好工會(huì)工作,加強(qiáng)溝通交流。踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年,我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

通信部;

胡勇。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇二十一

一、思想認(rèn)識。

在這年,作為一員機(jī)修工,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛自我的事業(yè),自我要求嚴(yán)格,鞭策自我,力爭思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為,這個(gè)小伙子能吃苦,不嫌臟不嫌累,工作認(rèn)真,干起活來從來不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠進(jìn)取主動(dòng)的去參加,這年來,我能圓滿的完成安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事們的幫忙下,經(jīng)過自我的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的提高。在明年,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練。

二、維修工作。

在維修工作方面,這年任務(wù)都十分重,有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了很多的加班,但不管怎樣,為了把自我的維修水平提高,我堅(jiān)持,我信念,是工作的越多,相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。平時(shí)工作中也是爭取每個(gè)維修機(jī)會(huì)在請教老同志的維修經(jīng)驗(yàn),平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。這年工作結(jié)束了,明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認(rèn)真做好的工作,在工作中學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。

三、制度方面。

在做好各項(xiàng)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自我。處理好公事與私事之間的關(guān)系,于同事的人際關(guān)系,做到重來不和同事紅臉。明年,我將更加勤懇,為更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度,自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

四、安全工作。

安全是重點(diǎn),不管是工作也好還是生活也好,人生安全機(jī)械安全,多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。這年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件,一些輕微的手腳磕磕碰碰,出現(xiàn)這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意,不夠注意小節(jié)過程,安全意識還是不夠全面的研究到小節(jié)。在以后工作中要彌補(bǔ)研究不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在明半年,要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例,安全生產(chǎn),安全注意事項(xiàng),注重安全,為了更好圓滿完成索道維修工,做到無設(shè)備安全事故,無人生安全事故,排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。

綜合以上幾點(diǎn),其中還有很多不足之處,在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí),更好的完成20--年的全年工作。

通信行業(yè)年度總結(jié)報(bào)告篇二十二

回顧這一年的工作,我做為營業(yè)部一名柜臺(tái)人員始終以本崗位職能為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己,做好本崗位基本開戶工作外兼職了綜合崗,現(xiàn)將我全年所做工作簡要總結(jié)如下:

一月份,20__年1月8日我榮幸成為__證券大家庭中的一員,每周二、周四向經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報(bào)表直至開業(yè)。

二月份,配合當(dāng)?shù)毓ど坛枪芟赖炔块T協(xié)調(diào)做好開業(yè)準(zhǔn)備。

三月份,營業(yè)部裝修工作步入結(jié)尾,辦公家具及設(shè)備陸續(xù)到位,我著手聯(lián)系室內(nèi)裝飾工作,購置盆栽綠植,后聯(lián)系裝飾工人將防撞條,將裝飾畫按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶室,另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中必需的單據(jù)印刷,為開業(yè)后經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。

四月份,我與營運(yùn)經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營業(yè)部取經(jīng),學(xué)習(xí)各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項(xiàng)等,為今后柜臺(tái)工作更加規(guī)范奠基了基礎(chǔ)。

五月份,包頭營業(yè)部正式營業(yè),證券基本知識不扎實(shí),業(yè)務(wù)不熟練,辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠仔細(xì),所有的問題迎面而來,開戶顯的手忙腳亂。隨著開戶業(yè)務(wù)的增多,我慢慢熟悉了開戶崗的系統(tǒng)流程,通過總結(jié)于歸納,逐漸減少了出錯(cuò)率。

在柜臺(tái)工作的這大半年,我意識到柜臺(tái)代表著我們整個(gè)營業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量,一個(gè)敬業(yè)、負(fù)責(zé)任、專業(yè)知識扎實(shí)的員工才能給客戶信任,客戶才會(huì)把資產(chǎn)托管在我們營業(yè)部,除了基本禮儀以外,柜臺(tái)人員的專業(yè)知識更為重要,我自己在證券方面的知識和客戶服務(wù)技巧在今后的工作當(dāng)中有待加強(qiáng)。

六月份,利用我個(gè)人特長設(shè)計(jì)了營業(yè)部宣傳單、折頁、展架等宣傳資料,把__證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現(xiàn)在包頭股民面前,為營業(yè)部占據(jù)市場份額及前臺(tái)同事營銷客戶做了有力的保障。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐我聯(lián)系了杭州“__”有限公司,量身為我們營業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開證券賬戶的客戶,通過新客戶宣傳了我們營業(yè)部在包頭的知名度。

七月份,柜臺(tái)開始實(shí)行了輪崗制,我從開戶崗轉(zhuǎn)為復(fù)合崗,熟悉了復(fù)合崗位的工作內(nèi)容,讓我看到了我自己在開戶的時(shí)候忽略的問題,很多時(shí)候不應(yīng)該犯得錯(cuò)誤,可以避免的錯(cuò)誤,因?yàn)轳R虎做錯(cuò)了,輪崗制度讓我重新審視了一下自己,讓我得到了及時(shí)的糾正。

7月公司推出了優(yōu)化開戶服務(wù)模式,我仔細(xì)閱讀公司《優(yōu)化開戶服務(wù)模式督導(dǎo)及調(diào)研方案》、《____優(yōu)化開戶業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程,在以后的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中節(jié)省了客戶開戶、填寫單據(jù)的時(shí)間,提高了工作效率。

八月份,在綜合崗工作中,對內(nèi)對外的協(xié)調(diào)工作占了很大的比重,通過20__的工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,20__年的營業(yè)部日常工作中,我積極與總部溝通情況,及時(shí)完成營業(yè)部的各項(xiàng)審批、每周的報(bào)表發(fā)送及總部下達(dá)的自檢自查工作,保證營業(yè)部的各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行;我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時(shí)、充足。

各種重要文件管理方面,將各種文件分公文類、審批單類、合同協(xié)議類、驗(yàn)收單類、報(bào)表類、開支等六大類做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作,為有條理、快捷的協(xié)助其他部門的工作提供保障。

九月份,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)吩咐為營業(yè)部客戶訂制了報(bào)刊,保障了客戶能即時(shí)閱覽國家政策及財(cái)經(jīng)新聞和證券方面的信息。

十月份,根據(jù)公司的要求,我對營業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認(rèn)真盤點(diǎn),仔細(xì)核對賬面資產(chǎn)數(shù)量及型號與營業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況,粘好固定資產(chǎn)標(biāo)簽,準(zhǔn)確真實(shí)的反應(yīng)了營業(yè)部資產(chǎn)狀況,填寫了《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類別明細(xì)》、《固定資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告》。

十一月份,根據(jù)總部20__年度經(jīng)營計(jì)劃要求,結(jié)合營業(yè)部的現(xiàn)狀,充分測算的基礎(chǔ)上,配合營業(yè)部完成并填寫了《____20__年度全面預(yù)算附表》、《包頭鋼鐵大街營業(yè)部20__年度經(jīng)營計(jì)劃》的年度預(yù)算工作。

十二月份,聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶,補(bǔ)錄資料,追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書等資料,減少歷史遺漏問題??偨Y(jié)歸納各項(xiàng)工作,解決遺漏問題,完善柜臺(tái)工作及綜合崗工作,展望在20__年工作做的更好!

二、工作中存在的主要問題、不足及改進(jìn)方向。

1、在開戶工作中不夠仔細(xì),沒有注重關(guān)鍵問題總結(jié),在以后的工作中需要克服缺點(diǎn),扎實(shí)工作。在20__年的工作當(dāng)中,以不遺漏為目標(biāo),復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)造性的做。

2、通過這一年的工作,累計(jì)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),在明年的工作中,若有機(jī)會(huì),爭取參加系統(tǒng)的培訓(xùn)來完善工作中的不足。

3、加強(qiáng)同事之間的溝通,為同一個(gè)目標(biāo)奮斗,在追求結(jié)果的同時(shí),不違反營業(yè)部的規(guī)章制度,盡力支持前臺(tái)同事的工作。

三、總結(jié)與建議。

1、我完對10月31日之前開戶的客戶進(jìn)行了電話回訪。通過客戶回訪,我發(fā)現(xiàn)部分新入市客戶,開戶后沒有進(jìn)行過交易,有的人甚至連三方銀行業(yè)沒有關(guān)聯(lián),詢問后才知道,客戶不是不想交易,是因?yàn)閷ψC券知識一無所知,無從下手,我認(rèn)為我們有必要針對這類客戶舉辦證券知識普及講座,既然客戶選擇了我們___證券,我們不能讓這些賬戶,因?yàn)椴欢e置在咱營業(yè)部,客戶回訪工作在維護(hù)與服務(wù)客戶中是最直接有效的方式,在以后的工作當(dāng)中我將客戶回訪成為日常工作內(nèi)容,對開戶后兩周時(shí)間內(nèi)給客戶打電話詢問客戶所碰到的問題,并及時(shí)解決。

2、通過周六日的加班,我發(fā)現(xiàn)總有一些股民打電話咨詢或上門口張望,讓我意識到,

其實(shí)多數(shù)工薪階層的股民,周一到周五正常上班,沒有時(shí)間來營業(yè)部了解,只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)通過展架、宣傳資料打電話咨詢,或周末散步時(shí)發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部后想進(jìn)店咨詢,如果周末安排人員加班,并打開前廳大門的話,可以避免流失這類的客戶,同時(shí)可以完全體現(xiàn)我們非交易時(shí)間可預(yù)約開戶的創(chuàng)新業(yè)務(wù)功能。

3、增加營業(yè)部全員營銷活動(dòng)的機(jī)會(huì),統(tǒng)一以市場為中心,進(jìn)行__企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動(dòng)的推廣活動(dòng),不僅有利于提高知名度,更可以讓前后臺(tái)員工增進(jìn)感情,互相體諒,在以后的工作中建立歸屬感與默契。

4、希望從20__年的預(yù)算中節(jié)省出一筆資金購買證券相關(guān)的書籍,設(shè)專人管理,供客戶借閱,建立濃厚、積極的交易氛圍,營造包頭的“梧桐樹”下的市場。

四、20__年工作計(jì)劃。

(一)做好20__年開戶崗及綜合崗工作,形成系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,一切按照合規(guī)辦理業(yè)務(wù),堅(jiān)決杜絕可能成為歷史遺留問題的業(yè)務(wù)。

(三)做好總部及營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);。

(四)加強(qiáng)與客戶溝通能力及服務(wù)意識,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)方面的知識;。

(五)積極爭取鍛煉機(jī)會(huì),通過部門內(nèi)外學(xué)習(xí)等方式,提高業(yè)務(wù)能力,做好本職工作。

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