總結(jié)是思考的時(shí)刻,讓我更加深入了解自己。在寫(xiě)心得體會(huì)前,我們可以先進(jìn)行材料的搜集和整理,以便更好地展開(kāi)寫(xiě)作。下面是一些關(guān)于寫(xiě)心得體會(huì)的技巧和方法,供大家參考和學(xué)習(xí)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇一
第一段:引言(150字)。
近年來(lái),隨著恐怖主義的威脅不斷增加,機(jī)場(chǎng)安檢成為了航空旅行必經(jīng)的環(huán)節(jié)。作為旅客,我們?cè)诎矙z過(guò)程中需要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,同時(shí)也需要了解一些監(jiān)護(hù)心得,以確保我們的旅程流暢、安全。本文將分享一些我在機(jī)場(chǎng)安檢中學(xué)到的心得體會(huì),希望能對(duì)大家有所幫助。
第二段:注意行李的整理(250字)。
在機(jī)場(chǎng)安檢中,行李的整理非常重要。首先,我們應(yīng)該提前做好行李清理工作,確保不攜帶違禁品。其次,我們要注意將易碎物品、液體、電子產(chǎn)品等分開(kāi)包裝,以便安檢人員更好地進(jìn)行檢查。此外,我們還應(yīng)該慎重選擇行李鎖,避免使用容易破壞的鎖頭,以免被破壞行李。在整理行李時(shí),我們可以使用彩色膠帶、標(biāo)簽等來(lái)標(biāo)記自己的行李,以免與其他旅客混淆。
第三段:關(guān)注安檢規(guī)定(250字)。
在機(jī)場(chǎng)安檢中,了解并遵守安檢規(guī)定是非常重要的。首先,我們要關(guān)注行李限制規(guī)定,包括尺寸、重量等,以免出現(xiàn)超出標(biāo)準(zhǔn)的情況。另外,我們還應(yīng)該清楚了解關(guān)于液體攜帶的規(guī)定,盡量避免攜帶過(guò)多的液體物品。此外,我們還應(yīng)該注意一些特殊物品的規(guī)定,如醫(yī)療用品、食物等,以免出現(xiàn)不必要的麻煩。
第四段:配合安檢人員(300字)。
在機(jī)場(chǎng)安檢中,我們應(yīng)該積極配合安檢人員的工作。首先,我們應(yīng)該主動(dòng)配合安檢檢查,提供所需的行李物品,以確保安檢工作的順利進(jìn)行。同時(shí),我們也要保持冷靜,避免因安檢程序的延遲而產(chǎn)生不必要的情緒。另外,我們還應(yīng)該遵守安檢區(qū)域的規(guī)定,不隨意跑動(dòng)或觸摸安檢設(shè)備。在與安檢人員的溝通中,我們應(yīng)該禮貌待人,做到言語(yǔ)親切,配合提供所需的信息或解答疑問(wèn)。
第五段:安全意識(shí)的培養(yǎng)(250字)。
在機(jī)場(chǎng)安檢中,我們應(yīng)該時(shí)刻保持安全意識(shí)。首先,我們要注意個(gè)人隱私的保護(hù),不向陌生人透露個(gè)人信息。其次,我們應(yīng)該注意自己的行李安全,隨身攜帶貴重物品,避免將貴重物品放入托運(yùn)行李中。同時(shí),我們還應(yīng)該關(guān)注周圍的環(huán)境,留意異常情況并及時(shí)報(bào)告安檢人員。最后,我們要保持良好的公共秩序,遵守機(jī)場(chǎng)規(guī)定,不制造噪音或隨意拋棄垃圾等。
結(jié)尾(200字)。
機(jī)場(chǎng)安檢對(duì)于保障旅客的安全至關(guān)重要,也是每個(gè)旅客在航空旅行中必須經(jīng)歷的環(huán)節(jié)。通過(guò)了解行李整理、關(guān)注安檢規(guī)定、配合安檢人員和培養(yǎng)安全意識(shí)等方面的心得體會(huì),我們可以更好地應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)安檢。希望這些經(jīng)驗(yàn)可以幫助大家順利度過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢,確保航空旅行的順利和安全。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇二
機(jī)場(chǎng)安檢是航空領(lǐng)域中一項(xiàng)重要的安全措施,它旨在確保旅客和機(jī)組人員的安全。然而,許多人對(duì)機(jī)場(chǎng)安檢感到困惑和不耐煩,認(rèn)為它浪費(fèi)時(shí)間和精力。然而,在多次旅行的經(jīng)歷中,我逐漸意識(shí)到機(jī)場(chǎng)安檢的重要性,并體會(huì)到其中蘊(yùn)含的深層意義。
首先,機(jī)場(chǎng)安檢是保護(hù)旅客的一道屏障。在過(guò)去的幾十年里,恐怖襲擊和其他安全事件頻繁發(fā)生,使得航空安全問(wèn)題成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。機(jī)場(chǎng)安檢以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯透叨鹊陌踩珮?biāo)準(zhǔn)幫助篩查潛在的安全威脅,確保乘坐飛機(jī)的人員和財(cái)產(chǎn)的安全。每當(dāng)我經(jīng)過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),我都會(huì)想到這些工作人員是為了保護(hù)我們的安全而不斷努力,因此我會(huì)心存感激和尊重。
其次,機(jī)場(chǎng)安檢是一種紀(jì)律和秩序的體現(xiàn)。在機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,工作人員會(huì)要求旅客有序排隊(duì)、保持安靜,以及出示有效的身份證明和票據(jù)。這種紀(jì)律要求有助于確保安檢過(guò)程的順利進(jìn)行,并提高效率。在機(jī)場(chǎng)安檢的經(jīng)歷中,我學(xué)會(huì)了自覺(jué)遵守規(guī)則和擁有良好的社會(huì)公德,不僅能夠從容應(yīng)對(duì)旅途中的挑戰(zhàn),還能夠?qū)ζ渌矫娴纳钣兴绊憽?/p>
此外,機(jī)場(chǎng)安檢是一種人際交往的機(jī)會(huì)。在機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,旅客和工作人員都需要進(jìn)行交流和合作,確保所有程序得以順利進(jìn)行。通過(guò)與工作人員的簡(jiǎn)短對(duì)話或交流,我了解到他們的辛勤工作和專業(yè)素養(yǎng)。雖然我在外出旅行時(shí)常常感到疲憊,但我意識(shí)到與他人友好互動(dòng)不僅能增加旅途的樂(lè)趣,還能夠傳遞和感受到良好的能量。
最后,機(jī)場(chǎng)安檢是一種思維和情緒管理的訓(xùn)練。每次通過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),我都需要保持冷靜和耐心,按照流程依次完成每一步驟。在排隊(duì)等待和繁瑣的檢查過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了控制情緒,避免沖突和爭(zhēng)吵。這種訓(xùn)練不僅對(duì)旅行中的各種困難有所幫助,還對(duì)我應(yīng)對(duì)生活中的壓力和挑戰(zhàn)有所裨益。
綜上所述,機(jī)場(chǎng)安檢不僅是保護(hù)旅客安全的重要措施,而且涉及到紀(jì)律、人際交往以及思維和情緒管理的方方面面。通過(guò)深入思考和體會(huì)機(jī)場(chǎng)安檢的意義和價(jià)值,我對(duì)這項(xiàng)工作和相關(guān)工作人員有了更深的尊重和理解。在今后的旅行中,我將努力保持良好的心態(tài)和行為,積極配合和支持機(jī)場(chǎng)安檢的工作,為旅行的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇三
機(jī)場(chǎng)安檢是每一位乘客必經(jīng)的重要環(huán)節(jié),它不僅保證了航空安全,還直接關(guān)系到乘客的舒適度和體驗(yàn)。作為機(jī)場(chǎng)安檢人員的監(jiān)護(hù)人員,他們肩負(fù)著保障乘客安全的重任,也積累了很多寶貴的心得體會(huì)。下面將從專業(yè)知識(shí)、服務(wù)態(tài)度、細(xì)節(jié)關(guān)注、溝通技巧和安全意識(shí)五個(gè)方面,總結(jié)機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)的心得體會(huì)。
首先,專業(yè)知識(shí)是機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員的基本素質(zhì)。機(jī)場(chǎng)安檢工作對(duì)人員的技能要求較高,而掌握專業(yè)知識(shí)則是他們投身于這個(gè)行業(yè)的基本條件。機(jī)場(chǎng)安檢工作的特殊性決定了他們必須熟悉并掌握相關(guān)的法律法規(guī)和操作規(guī)范,了解各類危險(xiǎn)品及其特征,熟悉安檢設(shè)備的使用方法和故障排除等。同時(shí),監(jiān)護(hù)人員還需要接受定期的培訓(xùn)和考核,以保持專業(yè)素質(zhì)和技能水平的更新。
其次,良好的服務(wù)態(tài)度是機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員的關(guān)鍵素質(zhì)之一。安檢過(guò)程中,監(jiān)護(hù)人員需要對(duì)乘客提供周到、細(xì)致、禮貌的服務(wù)。盡管工作的環(huán)境條件可能較為惡劣,但他們要把自己當(dāng)成乘客的貼心人,為乘客解答疑問(wèn),提供操作指導(dǎo),提供行李存取等便利的服務(wù)。他們要時(shí)刻保持微笑,以親切的態(tài)度和和藹的語(yǔ)言與乘客交流,從而增加乘客的滿意度和舒適感。
第三,細(xì)節(jié)關(guān)注是機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員的要求。安檢工作對(duì)每一項(xiàng)細(xì)節(jié)的把握都十分重要,一絲不茍的態(tài)度是安全工作的要求之一。監(jiān)護(hù)人員要仔細(xì)檢查乘客的證件和登機(jī)牌,確保登機(jī)手續(xù)合格;對(duì)行李進(jìn)行詳細(xì)的檢查,避免危險(xiǎn)品的攜帶;在安檢設(shè)備的操作中,要對(duì)乘客個(gè)人物品的放置進(jìn)行細(xì)致的觀察,避免導(dǎo)致任何損失或丟失的情況發(fā)生。只有關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié),才能更好地保證乘客的安全和利益。
第四,良好的溝通技巧是機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員的必備技能。安檢工作是一種高度復(fù)雜的工作,監(jiān)護(hù)人員需要與乘客進(jìn)行高效、準(zhǔn)確的溝通。他們要耐心傾聽(tīng)乘客的需求和問(wèn)題,以及時(shí)解答和解決;處理突發(fā)情況時(shí),他們需要與專業(yè)人士、航空公司和其他機(jī)場(chǎng)部門保持良好的溝通和協(xié)調(diào),促成問(wèn)題的解決和順利的旅行體驗(yàn)。通過(guò)良好的溝通,可以使乘客在安檢過(guò)程中感受到盡可能的舒適和溫暖。
最后,安全意識(shí)是機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員最關(guān)鍵的精神內(nèi)核。安全是機(jī)場(chǎng)安檢工作的核心價(jià)值和目標(biāo)。監(jiān)護(hù)人員要時(shí)刻保持高度的警覺(jué),對(duì)可疑人員、可疑行李或物品進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí),他們要嚴(yán)格按照流程和規(guī)程進(jìn)行操作,確保每一項(xiàng)工作都符合安全和準(zhǔn)確性的要求。只有具備高度的安全意識(shí),才能有效地識(shí)別和避免潛在的威脅,保障乘客和機(jī)場(chǎng)的安全。
在機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員的工作過(guò)程中,他們積累了大量的寶貴心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅是職業(yè)的財(cái)富,也是提升服務(wù)水平和滿足乘客需求的重要依據(jù)。通過(guò)掌握專業(yè)知識(shí)、保持良好的服務(wù)態(tài)度、細(xì)致關(guān)注細(xì)節(jié)、掌握良好的溝通技巧和提高安全意識(shí),機(jī)場(chǎng)安檢監(jiān)護(hù)人員可以在工作中更好地履行自己的職責(zé),為乘客提供更安全、更便捷的旅行體驗(yàn)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇四
機(jī)場(chǎng)新員工培訓(xùn)心得,機(jī)場(chǎng)對(duì)于一個(gè)對(duì)外服務(wù)的窗口,每天將遇到多少外來(lái)來(lái)賓及重要客人,這是一個(gè)向外公開(kāi)一個(gè)地區(qū),乃至一個(gè)國(guó)家的外貌形象,對(duì)于機(jī)場(chǎng)新入職員工,也是要通過(guò)層層選拔,層層培訓(xùn)才可以轉(zhuǎn)正,以下由第一公文網(wǎng)整理機(jī)場(chǎng)新員工對(duì)入職培訓(xùn)的感受及心得。
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到機(jī)場(chǎng)已三個(gè)多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程。
離開(kāi)校園,踏進(jìn)軍營(yíng),是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開(kāi)部隊(duì),走入社會(huì),進(jìn)入機(jī)場(chǎng),又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對(duì)于我是陌生的,想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已,其實(shí)不然,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴(yán)防劫機(jī)和炸機(jī)事件的發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)大,責(zé)任重。因此,要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時(shí),領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō):"這項(xiàng)工作挺苦、挺累,沒(méi)有你想象中簡(jiǎn)單,你有信心干好嗎?"我很堅(jiān)決的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,心想部隊(duì)里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過(guò)了,這里能有多難,可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對(duì)一名旅客進(jìn)行人身檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個(gè)打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多,看來(lái)干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,/fanwen/1565/尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn),許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫(xiě)到驗(yàn)證、人身檢查等,事無(wú)巨細(xì),將他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
機(jī)場(chǎng)、航空運(yùn)輸,對(duì)于高速發(fā)展中的中國(guó)來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的網(wǎng)作用。作為機(jī)場(chǎng)的一名員工,既光榮又深感責(zé)任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守;
鉆研業(yè)務(wù),提高技能;
遵紀(jì)守法,嚴(yán)格檢查;
文明執(zhí)勤,熱情服務(wù);
團(tuán)結(jié)友愛(ài),協(xié)作配合。
要堅(jiān)持不懈的努力,并且在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)下,我一定會(huì)將這四十字牢記心中并努力實(shí)踐它,在實(shí)際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。
歲月的流逝,生活的考驗(yàn),軍營(yíng)生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責(zé)任心,我相信:
今天,我因機(jī)場(chǎng)安檢而光榮;明天,機(jī)場(chǎng)安檢因我而驕傲!
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇五
近年來(lái),隨著全球旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,機(jī)場(chǎng)安檢成為了旅行的重要環(huán)節(jié)。然而,時(shí)常有關(guān)于機(jī)場(chǎng)安檢事故的報(bào)道出現(xiàn),這不僅給旅客帶來(lái)了意外的困擾,也對(duì)機(jī)場(chǎng)安全形象造成了重大的挑戰(zhàn)。作為一位經(jīng)歷過(guò)機(jī)場(chǎng)安檢事故的旅客,我深感機(jī)場(chǎng)安檢在提升安全和便利的同時(shí),也應(yīng)思考如何避免事故的發(fā)生。
第二段:安檢員的責(zé)任。
首先,我認(rèn)為機(jī)場(chǎng)安檢事故的責(zé)任主要在于安檢員。作為執(zhí)勤的專業(yè)人員,安檢員應(yīng)該熟悉相關(guān)的安全規(guī)定和操作程序,并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和評(píng)估。然而,一些不負(fù)責(zé)任或不具備相關(guān)知識(shí)的安檢員可能會(huì)出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤操作,導(dǎo)致安全隱患的產(chǎn)生。因此,機(jī)場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)安檢員的培訓(xùn)和監(jiān)督,確保他們具備必要的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。
第三段:旅客的合作。
此外,對(duì)于旅客來(lái)說(shuō),他們也有一定的責(zé)任來(lái)確保機(jī)場(chǎng)安檢的順利進(jìn)行。在排隊(duì)等候過(guò)程中,旅客應(yīng)遵守秩序,不要爭(zhēng)先恐后或擠壓他人,以免增加安檢員的工作壓力和操作錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),旅客也應(yīng)主動(dòng)配合安檢員的指示,提前將液體、電子等物品從行李中取出,并保持隨手拿取便于檢查的狀態(tài),以減少安檢流程中的不必要延誤。
第四段:技術(shù)創(chuàng)新與設(shè)備升級(jí)。
此外,隨著科技的發(fā)展,機(jī)場(chǎng)安檢領(lǐng)域也應(yīng)適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步,引入更先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備。例如,全身掃描儀和智能識(shí)別系統(tǒng)等技術(shù)的應(yīng)用,可以替代一些人工操作,減少對(duì)旅客的侵?jǐn)_,提高安檢效率。此外,還可以加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和升級(jí),確保其正常運(yùn)行和準(zhǔn)確識(shí)別,避免漏檢或誤判等問(wèn)題的發(fā)生。
第五段:加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳和教育。
最后,我認(rèn)為機(jī)場(chǎng)管理部門還應(yīng)加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳和教育。通過(guò)宣傳安檢事故的案例以及其對(duì)人身安全和機(jī)場(chǎng)形象的影響,引起旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)安檢重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí),也應(yīng)開(kāi)展相關(guān)的安全教育活動(dòng),加強(qiáng)旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)安檢規(guī)定和操作流程的理解和遵守,以減少人為因素導(dǎo)致的安全隱患的發(fā)生。
結(jié)論:
綜上所述,機(jī)場(chǎng)安檢事故雖然不可避免,但我們可以通過(guò)加強(qiáng)安檢員的培訓(xùn)和監(jiān)督,提高旅客的合作意識(shí),引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,以及加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳和教育等措施來(lái)減少事故的發(fā)生。只有這樣,我們才能真正保障旅客的安全,提升機(jī)場(chǎng)安檢的效率和形象,為旅行者提供更好的出行體驗(yàn)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇六
第一段:引言(背景介紹)。
現(xiàn)如今,隨著民航業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的人選擇乘坐飛機(jī)進(jìn)行旅行或工作出行。而在乘坐飛機(jī)的過(guò)程中,必然會(huì)經(jīng)歷安檢這一環(huán)節(jié),確保旅客的安全。近年來(lái),隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)的積累,機(jī)場(chǎng)安檢水平日益提升,為旅客提供更加便捷安全的出行環(huán)境。通過(guò)多次乘坐飛機(jī)經(jīng)歷,我深切體會(huì)到了安檢機(jī)場(chǎng)的重要性,下面將從禮儀、設(shè)施、效率、服務(wù)、安全等方面進(jìn)行探討。
第二段:禮儀的重要性。
首先,安檢機(jī)場(chǎng)的工作人員應(yīng)具備良好的禮儀素養(yǎng)。工作人員親切待人,為旅客提供熱情周到的服務(wù),能夠有效地緩解旅途中的緊張情緒。此外,工作人員的儀容儀表也是提高旅客滿意度的重要因素。他們的精神面貌和工作動(dòng)作應(yīng)規(guī)范有序,展現(xiàn)出專業(yè)和高效的工作形象。
第三段:設(shè)施的完善。
其次,安檢機(jī)場(chǎng)的設(shè)施也是有著重要意義的?,F(xiàn)代化的安檢設(shè)備可識(shí)別各種危險(xiǎn)物品,如爆炸物、可燃物等,確保旅客乘坐的飛機(jī)安全。此外,機(jī)場(chǎng)的布局合理,通道寬敞,旅客在進(jìn)出安檢區(qū)域時(shí)更加方便快捷。設(shè)施的完善為旅客提供了更加便利的安檢體驗(yàn)。
第四段:效率與服務(wù)并重。
再次,安檢的效率和服務(wù)質(zhì)量也應(yīng)受到重視。隨著安檢設(shè)備的不斷更新和升級(jí),安檢速度大幅提高。工作人員的熟練度和協(xié)作能力也是提高安檢效率的關(guān)鍵因素。此外,工作人員的服務(wù)態(tài)度也應(yīng)盡可能友好和耐心,及時(shí)解答旅客的疑問(wèn),并提供必要的幫助。這不僅可以讓旅客感到舒適和放心,還能節(jié)省旅客的寶貴時(shí)間,提高整體的航空服務(wù)質(zhì)量。
第五段:安全意識(shí)的強(qiáng)化。
最后,安檢機(jī)場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅客安全意識(shí)的教育和引導(dǎo)。旅客應(yīng)主動(dòng)配合安檢工作人員的要求,主動(dòng)出示證件、行李和隨身物品,維護(hù)良好的安檢秩序,以減少安檢的復(fù)雜性和耗時(shí)性。旅客也應(yīng)時(shí)刻保持警惕,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和安全意識(shí),配合安排進(jìn)行相關(guān)的安檢程序,共同維護(hù)航空出行的安全。
總結(jié):
通過(guò)對(duì)安檢機(jī)場(chǎng)的體會(huì)和觀察,我深刻認(rèn)識(shí)到了安檢機(jī)場(chǎng)在保障旅客安全方面的不可或缺性。高素質(zhì)的工作人員、現(xiàn)代化的設(shè)施、高效率的服務(wù),還有旅客們的安全意識(shí),構(gòu)成了一個(gè)安全、舒適和便捷的乘機(jī)環(huán)境。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)的積累,未來(lái)的安檢機(jī)場(chǎng)將會(huì)更加完善和便利,為旅客提供更加舒適的旅行體驗(yàn)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇七
第一段:引言介紹機(jī)場(chǎng)安檢事故的背景和重要性(150字)。
機(jī)場(chǎng)安檢事故是指在機(jī)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查時(shí)發(fā)生的意外事件,可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。由于機(jī)場(chǎng)安檢是保障飛行安全的第一道關(guān)卡,因此任何一起事故都可能對(duì)航空行業(yè)產(chǎn)生重大影響。近年來(lái),國(guó)內(nèi)外的機(jī)場(chǎng)安檢事故頻發(fā),引起了廣泛關(guān)注。通過(guò)總結(jié)這些事故,我們可以深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)場(chǎng)安檢的重要性,并通過(guò)改進(jìn)和加強(qiáng)安檢措施,提高飛行安全水平。
第二段:分析機(jī)場(chǎng)安檢事故的原因和危害(300字)。
機(jī)場(chǎng)安檢事故的發(fā)生原因多種多樣,需要我們認(rèn)真分析并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施。首先,人為因素是導(dǎo)致安檢事故的主要原因之一。安檢人員的維護(hù)保養(yǎng)不到位、操作不規(guī)范、技術(shù)能力不足等問(wèn)題,都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生。其次,設(shè)備故障也是安檢事故的一個(gè)重要因素。機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備的老化、維修不到位、設(shè)備的合格率等問(wèn)題都可能直接影響安檢效果,并可能引發(fā)事故。機(jī)場(chǎng)安檢事故的危害主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,給受害者和家屬帶來(lái)巨大痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);二是引發(fā)航空行業(yè)的危機(jī),一旦航空公司的信譽(yù)和形象受到影響,將對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。
第三段:總結(jié)機(jī)場(chǎng)安檢事故的教訓(xùn)和啟示(300字)。
通過(guò)對(duì)歷史機(jī)場(chǎng)安檢事故的總結(jié),我們可以得出一些重要的教訓(xùn)和啟示。首先,安檢人員需要加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),提高操作規(guī)范性和技術(shù)能力,確保安檢工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。其次,機(jī)場(chǎng)管理部門需要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和更新?lián)Q代工作,確保所有安檢設(shè)備的正常運(yùn)行,提高安檢效率和準(zhǔn)確率。此外,機(jī)場(chǎng)管理部門還應(yīng)該制定出臺(tái)更加嚴(yán)格的安檢制度和規(guī)范,建立健全機(jī)場(chǎng)安檢管理機(jī)制,提高安檢人員的工作積極性和責(zé)任心。最后,要加強(qiáng)安檢意識(shí)的培養(yǎng),讓乘客和機(jī)場(chǎng)工作人員充分認(rèn)識(shí)到安檢工作的重要性,做到主動(dòng)配合和積極參與。
第四段:提出改進(jìn)機(jī)場(chǎng)安檢的建議和措施(300字)。
為了避免機(jī)場(chǎng)安檢事故的發(fā)生,我們應(yīng)該采取一系列的改進(jìn)措施。首先,加強(qiáng)安檢人員的培訓(xùn)和考核,確保其技術(shù)能力和操作規(guī)范性。其次,加強(qiáng)對(duì)安檢設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和升級(jí),確保其完好、準(zhǔn)確運(yùn)行。再次,建立健全的安檢管理機(jī)制,加強(qiáng)安檢制度的落實(shí),提高安檢工作標(biāo)準(zhǔn)化水平。最后,加強(qiáng)安檢宣傳,讓乘客和機(jī)場(chǎng)工作人員充分認(rèn)識(shí)到安檢工作的重要性,提高大家的安全意識(shí)。
第五段:總結(jié)觀點(diǎn)和強(qiáng)調(diào)機(jī)場(chǎng)安檢工作的重要性(150字)。
機(jī)場(chǎng)安檢事故的發(fā)生給航空行業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了巨大的傷害,充分認(rèn)識(shí)到安檢工作的重要性,并采取有效的措施,是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。只有通過(guò)加強(qiáng)安檢人員的培訓(xùn),改善設(shè)備的性能和管理,才能夠提高機(jī)場(chǎng)安檢的效率和準(zhǔn)確性,確保乘客的安全和航空行業(yè)的發(fā)展。希望全社會(huì)都能關(guān)注和支持機(jī)場(chǎng)安檢工作,共同維護(hù)航空行業(yè)的安全穩(wěn)定。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇八
隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人口流動(dòng)的增加,機(jī)場(chǎng)安檢在我國(guó)已經(jīng)成為了日常生活中不可或缺的一部分。然而,時(shí)不時(shí)發(fā)生的機(jī)場(chǎng)安檢事故給旅客和相關(guān)機(jī)構(gòu)帶來(lái)了很大的困擾。在此,我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,談?wù)剻C(jī)場(chǎng)安檢事故給我?guī)?lái)的心得和體會(huì)。
首先,機(jī)場(chǎng)安檢事故使我認(rèn)識(shí)到了安全意識(shí)的重要性。每次從事安檢排隊(duì)時(shí),周圍的旅客總是急于通過(guò)安檢,焦急地等待自己的行李。然而,當(dāng)發(fā)生安全事故時(shí),往往是因?yàn)槁每蛯?duì)安全意識(shí)的忽視和松懈導(dǎo)致的。事實(shí)上,飛機(jī)是一個(gè)高度安全和復(fù)雜的交通工具,我們必須時(shí)刻保持警惕,加強(qiáng)對(duì)安全意識(shí)的培養(yǎng)和認(rèn)識(shí)。只有這樣,我們才能更好地享受飛行的快樂(lè)。
其次,機(jī)場(chǎng)安檢事故讓我認(rèn)識(shí)到機(jī)場(chǎng)安檢人員的重要性。機(jī)場(chǎng)安檢人員是保障旅客安全的第一道防線。然而,在有限的工作時(shí)間內(nèi),他們需要面對(duì)大量旅客和忙碌的工作。因此,機(jī)場(chǎng)安檢人員的專業(yè)能力和素質(zhì)顯得尤為重要。他們需要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,具備豐富的知識(shí)和高度的責(zé)任感。只有這樣,他們才能更好地確保安全。在此,我呼吁機(jī)場(chǎng)和相關(guān)部門加大對(duì)機(jī)場(chǎng)安檢人員的培訓(xùn)和關(guān)懷,構(gòu)建更加穩(wěn)固可靠的安保團(tuán)隊(duì)。
此外,機(jī)場(chǎng)安檢事故還讓我認(rèn)識(shí)到技術(shù)創(chuàng)新的重要性。如今,科技的快速發(fā)展為機(jī)場(chǎng)安檢帶來(lái)了便利和效率的提升。新的安檢設(shè)備和技術(shù)能夠更好地識(shí)別潛在的威脅,并且更加快速和準(zhǔn)確地完成安檢工作。然而,我們不能完全依賴技術(shù),而忽視人的因素。在技術(shù)的引導(dǎo)下,機(jī)場(chǎng)安檢人員仍然需要具備一定的專業(yè)能力和責(zé)任感。因此,我們應(yīng)該在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)科研和創(chuàng)新,為機(jī)場(chǎng)安檢提供更可靠的技術(shù)支持。
最后,機(jī)場(chǎng)安檢事故讓我認(rèn)識(shí)到了安全教育的重要性。作為廣大旅客和市民,我們應(yīng)該積極參與到安全教育中來(lái),爭(zhēng)做安檢人員的“小幫手”。首先,我們要通過(guò)各種渠道和途徑學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高自己的安全意識(shí)。其次,我們要合理安排行程,避免帶有危險(xiǎn)品的物品出現(xiàn)在安檢點(diǎn)。最后,我們要積極配合安檢工作人員的檢查,尊重和支持他們的工作。只有通過(guò)全社會(huì)的共同努力,我們才能打造一個(gè)更加安全和舒適的機(jī)場(chǎng)環(huán)境。
總之,機(jī)場(chǎng)安檢事故給我?guī)?lái)了很多的思考和體會(huì)。我們應(yīng)該時(shí)刻保持安全意識(shí),重視機(jī)場(chǎng)安檢人員的工作和技術(shù)創(chuàng)新,同時(shí)加強(qiáng)安全教育,共同維護(hù)一個(gè)安全可靠的機(jī)場(chǎng)環(huán)境。希望通過(guò)我們的努力,機(jī)場(chǎng)安檢事故能夠得到有效的控制和減少,旅客能夠更好地享受飛行帶來(lái)的便利和快樂(lè)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇九
機(jī)場(chǎng)安檢是國(guó)內(nèi)外旅行中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。它不僅是保障航空安全的必要步驟,同時(shí)也是維護(hù)旅客安全和航班正常運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。然而,機(jī)場(chǎng)安檢引發(fā)的紛繁繁瑣事務(wù)也給旅客帶來(lái)了不少困擾。在多次經(jīng)歷機(jī)場(chǎng)安檢后,我對(duì)此有了一些心得體會(huì)。筆者將從機(jī)場(chǎng)安檢的目的、機(jī)場(chǎng)安檢的制度、機(jī)場(chǎng)安檢中出現(xiàn)的問(wèn)題、優(yōu)化機(jī)場(chǎng)安檢環(huán)節(jié)以及旅客的配合等方面進(jìn)行論述,總結(jié)出如下的體會(huì)與心得。
機(jī)場(chǎng)安檢的目的在于保證航班安全,為此每位乘客都需要接受嚴(yán)格的檢查和篩查。機(jī)場(chǎng)安檢人員以科學(xué)的手段來(lái)分清疑似違禁物品,防范恐怖主義活動(dòng),維持機(jī)場(chǎng)和航班的安全與秩序。雖然機(jī)場(chǎng)安檢帶來(lái)了一定的不便,但是這是為了所有乘客的安全。因此,在參與機(jī)場(chǎng)安檢的時(shí)候,我們應(yīng)該理解和支持安檢制度。
機(jī)場(chǎng)安檢制度是嚴(yán)格而細(xì)致的,旨在確保航班的安全。乘客需要在機(jī)場(chǎng)安檢前將個(gè)人物品和隨身攜帶物品放入行李箱或隨身背包中,通過(guò)金屬探測(cè)門和X射線機(jī)進(jìn)行檢查。在此過(guò)程中,乘客需要配合檢查人員的工作,并保持理性應(yīng)對(duì)問(wèn)題。同時(shí),乘客也需要按照規(guī)定將液體物品放入透明塑料袋中,并掌握相應(yīng)的安檢制度。
機(jī)場(chǎng)安檢過(guò)程中,往往會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn),如:排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、檢查透明度不夠等。排隊(duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)給旅客帶來(lái)身體不適和不滿情緒。而在檢查透明度不夠的情況下,旅客可能對(duì)安檢人員的操作和方式產(chǎn)生疑慮,甚至懷疑安檢的公正性。這些問(wèn)題也需要機(jī)場(chǎng)和安檢部門的不斷改進(jìn)與優(yōu)化。
為了優(yōu)化機(jī)場(chǎng)安檢環(huán)節(jié),一方面,機(jī)場(chǎng)和安檢部門可以引入更多的科技設(shè)備來(lái)提高檢查效率和準(zhǔn)確性。例如,可以使用更先進(jìn)的金屬探測(cè)器和X射線設(shè)備,減少人工操作,提高安檢速度。另一方面,機(jī)場(chǎng)和安檢部門可以加強(qiáng)對(duì)安檢人員的培訓(xùn),提高他們的素質(zhì)和專業(yè)水平。只有通過(guò)采取這些措施,才能更好地優(yōu)化機(jī)場(chǎng)安檢環(huán)節(jié),減少旅客的等待時(shí)間,并提供更好的服務(wù)。
第五段:旅客的配合。
作為旅客,我們不僅要理解和支持機(jī)場(chǎng)安檢制度,還應(yīng)該積極配合安檢人員的工作。在接受安檢時(shí),要依法配合安檢人員工作,主動(dòng)配合安檢人員的要求,不得阻攔和妨礙安檢工作的進(jìn)行。同時(shí),旅客在市場(chǎng)上購(gòu)買物品時(shí),也要注意是否符合機(jī)場(chǎng)安檢規(guī)定,自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)。
在機(jī)場(chǎng)安檢中,我們需要明白安檢是為了我們的安全而設(shè)計(jì)的,所以應(yīng)該持有理性的態(tài)度對(duì)待安檢制度。在接受機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),我們應(yīng)該配合安檢人員的工作,理性應(yīng)對(duì)問(wèn)題,并且相信機(jī)場(chǎng)和安檢部門會(huì)不斷完善機(jī)場(chǎng)安檢制度,提供更好的服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十
時(shí)至今日,機(jī)場(chǎng)安檢已經(jīng)成為了乘坐飛機(jī)的必經(jīng)之路,在這里,機(jī)場(chǎng)安檢員要承擔(dān)起保障航空安全的重任。作為機(jī)場(chǎng)安檢員,除了需要熟練掌握安檢流程和技能,更需要具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得,讓安檢工作順利進(jìn)行。本文將從個(gè)人實(shí)踐出發(fā),結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)和感悟,談?wù)摍C(jī)場(chǎng)安檢員的心得體會(huì)。
第二段:了解安檢流程。
在進(jìn)行機(jī)場(chǎng)安檢的工作之前,我們必須先掌握清晰的安檢流程,包括:旅客提前登機(jī)手續(xù)辦理、安檢前旅客驗(yàn)票、安檢人員查驗(yàn)旅客攜帶物品、安檢人員操作X光機(jī)和安全門,以及安檢后旅客取回物品等。要做到這一點(diǎn),不但需要規(guī)定的培訓(xùn),更需要多次實(shí)踐,熟知其中每一個(gè)環(huán)節(jié)和操作步驟。
第三段:開(kāi)展極致服務(wù)。
工作中,安檢員的工作效率不僅要加快,更要考慮到服務(wù)質(zhì)量。為了讓旅客快速便捷地完成安檢過(guò)程,我們需要開(kāi)展極致服務(wù),例如,在查驗(yàn)物品時(shí)主動(dòng)與旅客溝通,溫暖地問(wèn)候,重要的是協(xié)助旅客檢查行李,指導(dǎo)旅客正確放置物品,避免物品被沒(méi)收或丟失,更能縮短安檢時(shí)間,保障出行清閑及早。
第四段:堅(jiān)守安全底線。
保障安全是機(jī)場(chǎng)安檢員的最重要職責(zé)。工作中,我們始終牢記“安全第一”的原則,嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查驗(yàn),對(duì)于有疑點(diǎn)或可疑的旅客和物品,及時(shí)進(jìn)行更詳細(xì)的檢查,必要時(shí)要拆包檢查,確保不漏過(guò)任何一項(xiàng)安全隱患。堅(jiān)守安全底線,不僅是對(duì)旅客的負(fù)責(zé),更是對(duì)社會(huì)的責(zé)任,讓旅客安心踏上旅程。
第五段:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。
在工作中,安檢員也會(huì)遇到一些問(wèn)題和突發(fā)狀況。例如,旅客忘記出示票、旅客暴躁情緒不穩(wěn)、儀器設(shè)備故障等不可避免的問(wèn)題。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),我們要發(fā)掘問(wèn)題的原因,找到根本,及時(shí)采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在處理問(wèn)題的過(guò)程中,妥善地解決矛盾,緩解旅客情緒,同時(shí)也保護(hù)工作的安全和秩序,做好問(wèn)題排查和安全整改工作。
結(jié)論:
在機(jī)場(chǎng)安檢的崗位上,安檢員是一個(gè)特殊的職業(yè),需要抗壓、有耐心、有智慧、有責(zé)任心。在保障客人的出行安全的同時(shí),更要以開(kāi)展極致服務(wù)的精神,營(yíng)造“旅途體驗(yàn)”;在日常工作中,還應(yīng)時(shí)刻關(guān)注安全問(wèn)題,隨時(shí)調(diào)整措施,不斷提高自己的工作水平和能力。總之,機(jī)場(chǎng)安檢員在服務(wù)和安全保障方面同樣重要,只有好好學(xué)習(xí)、勤奮工作,才能不斷提高自己的安檢技能和水平。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十一
在疫情影響下,機(jī)場(chǎng)安檢防疫工作變得更加重要。作為一名高中生,我在實(shí)際經(jīng)歷中有不少感悟和思考。
首先,在機(jī)場(chǎng)安檢時(shí),我們應(yīng)該主動(dòng)配合安檢人員的檢查。更加緊密的防疫措施需要更多的檢查,這些檢查可能會(huì)耗費(fèi)我們更多的時(shí)間和精力,但是我們應(yīng)該理解這是為了我們和他人的健康和安全著想。我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)從安檢人員的要求,主動(dòng)配合檢查措施,嚴(yán)格遵守安檢程序,不要耍小聰明,否則可能會(huì)給他人和自己帶來(lái)危險(xiǎn)。
其次,出行前應(yīng)該做好必要的準(zhǔn)備工作。我們可以提前了解目的地的防疫政策和要求,準(zhǔn)備好相應(yīng)的證明材料,避免不必要的麻煩。我們也應(yīng)該做好自我防護(hù),佩戴好口罩,勤洗手,不接觸可能帶有病毒的物品和人員,保持間距,杜絕病毒傳播。這些都是很基本的防疫措施,但是有時(shí)我們可能會(huì)忽略它們。
另外,我發(fā)現(xiàn)機(jī)場(chǎng)防疫措施得到了不少改進(jìn)。從人員補(bǔ)給、物資防護(hù)、信息發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié),安檢人員都在加強(qiáng)力度。他們?cè)诎矙z通道設(shè)置了體溫檢測(cè)、遵循社交距離、間隔時(shí)間檢測(cè)等一系列的措施,把機(jī)場(chǎng)安全把控在最前端。而且,相關(guān)人員在機(jī)場(chǎng)開(kāi)展了廣泛的宣傳和指導(dǎo),讓廣大市民了解相關(guān)情況,提醒旅客做好防護(hù)工作。
最后,我認(rèn)為機(jī)場(chǎng)安檢防疫工作需要各方聯(lián)手合作。旅客需要主動(dòng)配合防疫措施,機(jī)場(chǎng)管理部門也需要加強(qiáng)設(shè)施和人員的投入。政府部門應(yīng)該認(rèn)真制定和執(zhí)行防控措施,完善安檢設(shè)施和監(jiān)測(cè)體系。這些措施需要所有人的共同努力,才能保證全民的健康和安全。
機(jī)場(chǎng)安檢防疫工作體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)人民健康的高度價(jià)值訴求。我們身處其中,切身受益。因此,我們應(yīng)該從小事做起,從自身做起,做到防護(hù),并且落實(shí)好防護(hù)的各項(xiàng)規(guī)定和要求。在這個(gè)特殊時(shí)期,我們需要底氣,需要智慧,也需要責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十二
時(shí)間過(guò)的飛快,前一個(gè)月我還是一名在校的大學(xué)生呢,每天過(guò)著三點(diǎn)一線的生活。這一個(gè)月我已經(jīng)從一名在校的大學(xué)生步入了社會(huì)走向了工作崗位?;叵朐趯W(xué)校上學(xué)的時(shí)候接到通知沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)要來(lái)學(xué)校面試,當(dāng)時(shí)真是非常的高興。經(jīng)過(guò)初試復(fù)試面試上了,面試的當(dāng)天我就對(duì)自己說(shuō):“這是個(gè)好機(jī)會(huì),面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來(lái)之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽(yáng)我一定要努力工作!
剛來(lái)到桃仙機(jī)場(chǎng)一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是新的,新的環(huán)境,心得面孔,新的生活節(jié)奏。剛開(kāi)始的時(shí)候還是不習(xí)慣,每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的,我學(xué)會(huì)慢慢的應(yīng)環(huán)境。來(lái)到桃仙報(bào)到后,經(jīng)理組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識(shí)和各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。在機(jī)場(chǎng)的培訓(xùn)還是比較生動(dòng)的,因?yàn)榻虇T利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實(shí)際給我們講解,但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)覺(jué)得空洞不易理解。經(jīng)過(guò)一周的短培后,經(jīng)理給我分成了各個(gè)部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進(jìn)了行李查詢部門,剛開(kāi)始我對(duì)這個(gè)部門并不了解。因?yàn)樵趯W(xué)校聽(tīng)過(guò)vip和值機(jī)的崗位,行李查詢還是有些陌生的。直到部門主任給我們上課,我對(duì)行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場(chǎng)和外場(chǎng)。內(nèi)場(chǎng)負(fù)責(zé)對(duì)旅客行李的交付,對(duì)一些不正常運(yùn)輸事故的的處理。外場(chǎng)負(fù)責(zé)行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸,分揀就是按照航程航班號(hào)把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負(fù)責(zé)到港和出港的行李進(jìn)行監(jiān)督裝機(jī)和卸機(jī)。監(jiān)督搬運(yùn)在搬運(yùn)時(shí)要注意搬運(yùn)原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時(shí)要監(jiān)督搬運(yùn)一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場(chǎng)還有一個(gè)崗位就是國(guó)際行李員,負(fù)責(zé)國(guó)際行李的掃描。將海關(guān)要求檢查的行李送入二樓海關(guān)接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過(guò)一下方可下樓。行李查詢是一個(gè)大部門它分枝了小的崗位,無(wú)論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該多向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合的去學(xué)習(xí)。在部門主任的帶領(lǐng)下我們理論課加崗位的實(shí)際操作,使我對(duì)查詢的崗位又有了個(gè)深入的了解。在崗位的實(shí)際操作我們實(shí)行的是輪崗,每個(gè)人都有就會(huì)在行李查詢的崗位上實(shí)際操作。每個(gè)崗位都有個(gè)師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項(xiàng)。
在外場(chǎng)的監(jiān)裝監(jiān)卸時(shí)我學(xué)到了打印裝機(jī)單在出去前要把打印好的裝機(jī)單用筆畫(huà)好機(jī)型和飛機(jī)號(hào)和行李都裝在機(jī)艙的幾艙。在車上要不時(shí)的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導(dǎo)致行李的丟失。在裝機(jī)前一定要核對(duì)好畫(huà)的機(jī)型,飛機(jī)號(hào),艙位。裝的同時(shí)要清點(diǎn)行李數(shù),監(jiān)督搬運(yùn)要按照裝機(jī)原則去裝.裝機(jī)是要用對(duì)講機(jī)報(bào)配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對(duì)講報(bào)調(diào)度裝機(jī)完畢,是為了保證正點(diǎn)。在行李分揀我學(xué)到了要根據(jù)航程吧行李分類,把頭等艙優(yōu)先的單獨(dú)放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統(tǒng)查行李件數(shù),看實(shí)際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個(gè)行李上的小票撕下來(lái)貼在日歷卡上作為留存。在6月12號(hào)分揀實(shí)習(xí)時(shí),我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說(shuō)后師傅立即報(bào)對(duì)講后車回來(lái)去行李。這就是一種收獲。在國(guó)際行李員那實(shí)習(xí)時(shí)師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關(guān)檢查,檢查完畢后要通過(guò)2樓的安檢方可下樓。送去海關(guān)的行李要在結(jié)表前取回。在內(nèi)場(chǎng)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到了,如有航班提示牌上的燈會(huì)閃,這時(shí)我們就要提前在出口那站崗。站好并認(rèn)真的核對(duì)行李牌的后6位,注意不要漏付,錯(cuò)付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時(shí),可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行?;蛘呤亲屗f(shuō)里面的內(nèi)物,開(kāi)箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時(shí),要耐心的聽(tīng)旅客發(fā)牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時(shí)要認(rèn)真的填寫(xiě)幾張單子有行李的運(yùn)輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據(jù),和復(fù)印的機(jī)票或行程單或登機(jī)牌還有身份證復(fù)印件,要發(fā)報(bào)文。在這個(gè)環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的,這時(shí)我們的服務(wù)語(yǔ)言和旅客溝通時(shí)一定要注意方式方法,要做到維護(hù)我們部門利益的同時(shí),還要讓旅客感覺(jué)我們是為他們著想。這個(gè)我還是要想老員工好好學(xué)習(xí)一下經(jīng)驗(yàn)。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學(xué)習(xí)理論,下午去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。注意可以讓我們學(xué)到的知識(shí)變生動(dòng),不是在紙上談兵。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十三
告別夏的繁華,我們接受秋的洗禮。?轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到機(jī)場(chǎng)已三個(gè)多月,從最初的懵懂到現(xiàn)如今的略知一二,是一次蛻變,更是一次學(xué)習(xí)的過(guò)程。
離開(kāi)校園,踏進(jìn)軍營(yíng),是我人生的一大轉(zhuǎn)折;離開(kāi)部隊(duì),走入社會(huì),進(jìn)入機(jī)場(chǎng),又是我一次華麗的轉(zhuǎn)身。安檢,起初對(duì)于我是陌生的,想當(dāng)然的認(rèn)為僅是檢查而已,其實(shí)不然,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后了解到,它既要保證空防安全,又要嚴(yán)防和炸機(jī)事件的發(fā)生,風(fēng)險(xiǎn)大,責(zé)任重。因此,要干好這項(xiàng)工作就要付出更大的努力!
記得剛到安檢站時(shí),領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō):“這項(xiàng)工作挺苦、挺累,沒(méi)有你想象中簡(jiǎn)單,你有信心干好嗎?”我很堅(jiān)決的說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,心想部隊(duì)里那樣艱苦的訓(xùn)練都熬過(guò)了,這里能有多難,可事實(shí)并非如此。一次一位同事在對(duì)一名旅客進(jìn)行人身檢查時(shí),發(fā)現(xiàn)其走路有些異常,隨即讓他脫鞋檢查,果然在鞋中發(fā)現(xiàn)一個(gè)打火機(jī)。這樣類似的事情還有很多,看來(lái)干好這項(xiàng)工作僅靠滿腔熱情是不夠的,需要學(xué)習(xí)的還有很多,尤其在實(shí)際操作方面。這點(diǎn),許多同事給予了我很大幫助,從暫存單的填寫(xiě)到驗(yàn)證、人身檢查等,事無(wú)巨細(xì),將他們?cè)诠ぷ髦蟹e累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給我,讓我受益匪淺,在這里我要感謝他們,謝謝!
為了能更好的適應(yīng)以后的工作,這次有幸能到杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部客檢一科實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),也深刻地感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少,但是來(lái)機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)還有很多書(shū)上沒(méi)有的,尤其是經(jīng)驗(yàn),所謂“學(xué)以致用”,要能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法,只有到實(shí)際中去,才能真正認(rèn)識(shí)理論中所包含的現(xiàn)實(shí)意義。在這艱苦的工作中,我學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā):
一、堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度
接觸工作我有點(diǎn)緊張,也都給了自己很大壓力。操機(jī)的不熟練,工作方式方法的偏差,使我擔(dān)心實(shí)習(xí)的質(zhì)量。而后一次又一次的否定這個(gè)想法,我想我只要努力就一定能完成。付出就有收獲,通過(guò)我的堅(jiān)持,原來(lái)使我不適應(yīng)的工作似乎得心應(yīng)手起來(lái),這就無(wú)形中培養(yǎng)了我的毅力和堅(jiān)持不懈的工作態(tài)度,也提高了工作效率。
二、謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度
工作中總會(huì)遇到困難和問(wèn)題,一開(kāi)始遇到不懂的地方總是向人請(qǐng)教,幾次之后又不想再次麻煩別人,總覺(jué)得自己會(huì)被人笑話,大學(xué)生什么都不懂,旅客有疑問(wèn),自己回答不出,說(shuō)句不知道不清楚,很影響杭州機(jī)場(chǎng)的形象,同事發(fā)現(xiàn)我的問(wèn)題后,細(xì)心的為我講解,順著他的指引,我的眼前豁然開(kāi)朗起來(lái),通過(guò)這件事讓我懂得:不懂并不可恥,可怕的是不懂裝懂,那樣會(huì)讓我們的工作停滯不前,甚至蒙受重大的損失。這是我在將來(lái)的工作中要堅(jiān)決摒棄的。
三、同事相處讓我學(xué)會(huì)如何做人
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手,都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系,心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益,不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友,千萬(wàn)別在工作崗位上板著一張臉,讓人們覺(jué)得你自命清高,不屑于和大家共處。
3、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí),殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想,這樣一來(lái),常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。
四、在工作中要學(xué)會(huì)做到以下幾點(diǎn)
1、打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。之前在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)在機(jī)場(chǎng)安檢通道中得到了充分的體現(xiàn)。
2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人,一定能讓人有好印象,不僅處好了,改善了工作狀態(tài),做起事情來(lái)也自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
第一篇:
機(jī)場(chǎng)安檢總結(jié)時(shí)光荏苒, 時(shí)光荏苒, 時(shí)間如梭, 個(gè)月的在虹橋機(jī)場(chǎng)安檢站的實(shí)習(xí)時(shí)光就 時(shí)間如梭, 個(gè)月的在虹橋機(jī)場(chǎng)安檢站的實(shí)習(xí)時(shí)光就 一 虹橋機(jī)場(chǎng)安檢 這樣在自己的忙碌之中匆匆而過(guò),如今回首自己一路走來(lái)的一 這樣在自己的忙碌之中匆匆而過(guò),如今回首自己一路走來(lái)的一個(gè)多 我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千, 自己清醒的雖沒(méi)有什么滿載而歸的碩果, 月, 我的內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千, 自己清醒的雖沒(méi)有什么滿載而歸的碩果, 碩果 但也算經(jīng)歷了一段不平凡的人生體驗(yàn)和磨練。但也算經(jīng)歷了一段不平凡的人生體驗(yàn)和磨練。
為了更好地總結(jié)一路 經(jīng)驗(yàn)得失,積極發(fā)揚(yáng)成績(jī),力爭(zhēng)克服自己在實(shí)習(xí)間所存在的的不足, 經(jīng)驗(yàn)得失,積極發(fā)揚(yáng)成績(jī),力爭(zhēng)克服自己在實(shí)習(xí)間所存在的的不足, 以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處的要求, 以及響應(yīng)站部和學(xué)校教務(wù)處的要求, 現(xiàn)我把自己在深圳機(jī)場(chǎng)安檢站十 個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)工作特做以下簡(jiǎn)要總結(jié):
個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)工作特做以下簡(jiǎn)要總結(jié):
我的實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)述:
我的實(shí)習(xí)工作簡(jiǎn)述:
時(shí)間的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核后, 我們?cè)诮?jīng)過(guò)為期 3 天時(shí)間的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核后,我們終于 真正走上了安全檢查工作崗位, 我是安檢員的協(xié)助和指導(dǎo)下學(xué) 真正走上了安全檢查工作崗位, 安全檢查工作崗位 首先, 首先, 我是安檢員的協(xié)助和指導(dǎo)下學(xué) 安檢員 習(xí)崗位具體工作;隊(duì)長(zhǎng)出于崗位的急切需要把我們分成 8 組,我被 習(xí)崗位具體工作; 出于崗位的急切需要把我們分成 號(hào)口, 分到了出發(fā) 5 號(hào)口,后期因?yàn)楣ぷ餍枰直徽{(diào)至東交 a 道,從此我 也開(kāi)始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位; 也開(kāi)始走上了在安全門執(zhí)勤的人身檢查員崗位; 執(zhí)勤的人身檢查員崗位 并獲得了領(lǐng)導(dǎo)的一致 好評(píng)。
好評(píng)。
我們的主要工作是進(jìn)行爆炸物品檢測(cè), 和進(jìn)行人身檢測(cè), 以及開(kāi) 我們的主要工作是進(jìn)行爆炸物品檢測(cè), 和進(jìn)行人身檢測(cè), 箱開(kāi)包檢查。
箱開(kāi)包檢查。
其中也收獲了很多的易燃易爆物品, 其中也收獲了很多的易燃易爆物品, 如打火機(jī)和火柴等。
如打火機(jī)和火柴等。
” 謝謝您的配合 ” “您好!請(qǐng)配合安全檢查!“謝謝您的配合!請(qǐng)慢走! 這是我們每 您好!請(qǐng)配合安全檢查!“謝謝您的配合!請(qǐng)慢走! 天說(shuō)的最多的幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族的傳統(tǒng)美德。
天說(shuō)的最多的幾句話。有禮有節(jié),這是中華民族的傳統(tǒng)美德。
最多的幾句話 我還堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己“與人為善、 的為人處世的原則, 我還堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己 與人為善、 與人為善 助人為樂(lè)”的為人處世的原則, 助人為樂(lè) 的為人處世的原則 積極配好分隊(duì)、 中隊(duì)的工作需要與那些身體不適的員工主動(dòng)換崗、 在 積極配好分隊(duì)、 中隊(duì)的工作需要與那些身體不適的員工主動(dòng)換崗、 自己的自己的休息時(shí)間替他人頂崗、 自己的自己的休息時(shí)間替他人頂崗、 在自己班組執(zhí)勤過(guò)程中甘于吃苦受累以減輕其他組員的工作負(fù)擔(dān)等,受到了隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng) 受累以減輕其他組員的工作負(fù)擔(dān)等,受到了隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
也 有很多的旅客來(lái)問(wèn)一些關(guān)于機(jī)場(chǎng)航空公司的問(wèn)題, 有很多的旅客來(lái)問(wèn)一些關(guān)于機(jī)場(chǎng)航空公司的問(wèn)題, 我們也能很好的對(duì) 旅客進(jìn)行正確的引導(dǎo)和回答。
給旅客帶來(lái)了一些幫助, 也受到了旅客 旅客進(jìn)行正確的引導(dǎo)和回答。
給旅客帶來(lái)了一些幫助, 們的贊揚(yáng)。
們的贊揚(yáng)。
我的欠缺與不足:
我的欠缺與不足:
孔子曰 人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而能改,善莫大焉! 是的 人非圣賢孰能無(wú)過(guò) 是的, 孔子曰:“人非圣賢孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而能改,善莫大焉!”是的, 我坦承自己在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中犯下了一些小小的錯(cuò)誤, 我坦承自己在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中犯下了一些小小的錯(cuò)誤, 一個(gè)月的實(shí)習(xí)中犯下了一些小小的錯(cuò)誤 有的是由于 自己粗心大意、 心態(tài)不穩(wěn)過(guò)于緊張、 有的是由于自己經(jīng)驗(yàn)不足而至話 自己粗心大意、 心態(tài)不穩(wěn)過(guò)于緊張、 多必失引起自己在工作上出錯(cuò)。
但我在客觀認(rèn)識(shí)自己不足, 知錯(cuò)就改, 多必失引起自己在工作上出錯(cuò)。
但我在客觀認(rèn)識(shí)自己不足, 知錯(cuò)就改, 并督促自己一定要謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)于心, 所以我每犯錯(cuò)一次我都要認(rèn)真 并督促自己一定要謹(jǐn)記經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)于心, 思考犯錯(cuò)的原因以及犯錯(cuò)造成的各種嚴(yán)重后果。
思考犯錯(cuò)的原因以及犯錯(cuò)造成的各種嚴(yán)重后果。
對(duì)于安檢這種特殊的服務(wù)行業(yè)而言,我們實(shí)習(xí)生也算是普通服 對(duì)于安檢這種特殊的服務(wù)行業(yè)而言, 服務(wù)行業(yè)而言 務(wù)一線中的最平凡一族, 但我們用自己的大愛(ài)之心和實(shí)際行動(dòng)服務(wù)了 務(wù)一線中的最平凡一族, 人民而竭盡了個(gè)人所能。
人民而竭盡了個(gè)人所能。
所以, 我們很值得慶幸和自豪, 因?yàn)槲覀冋跒槲覀冏约簩W(xué)業(yè)中 所以, 我們很值得慶幸和自豪, 的實(shí)習(xí)生涯和我們的人生畫(huà)上了最起碼在我們心中屬于自己的最圓 滿的一筆! 滿的一筆! 總結(jié)人:
曾宇杰 總結(jié)人:
0951e 2011 年 8 月 5 日
第一篇:
第一篇:
機(jī)場(chǎng)安檢站二00六年工作總結(jié) ****機(jī)場(chǎng)公司:2015年,在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門密切配合下,在安檢站全體員工的共同努力下,我站緊緊圍繞公司工作中心,自覺(jué)服從和服務(wù)公司大局,認(rèn)真落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針,圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作,為機(jī)場(chǎng)空防安全做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我站2015年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況:
安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成情況:截止12月31日止,安檢站檢查出港旅客53.62萬(wàn)余人次,檢查行李80.52萬(wàn)余件,開(kāi)箱包檢查行李18.34萬(wàn)余件,旅客人身檢查復(fù)查41.03萬(wàn)余人次;安全監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608 架次;重要飛行保障7架次;共檢查出易燃、易爆物品3653件;偽造證件2起;過(guò)期證件8起;管制刀具268把;子彈6發(fā);警械(含電擊器)3把,催淚器2支;檢查進(jìn)入隔離控制區(qū)車輛820輛,施工和外部人員4299人次;確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
二、其他工作完成情況:
(一)、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),抓好職工思想道德建設(shè) 1、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì) 為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們于今年3月和6月在****機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次(每期15天)中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)在生產(chǎn)淡季,我們利用航班間隙,組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī),對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練,使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中,我站有5人通過(guò)高級(jí)安檢員考試,5人通過(guò)了中級(jí)安檢員考試,9人通過(guò)初級(jí)安檢員考試。目前,安檢站有高級(jí)安檢員6人,中級(jí)安檢員5人,初級(jí)安檢員24人。
2、積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng) 為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德,規(guī)范民航安檢工作流程,在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái),充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和熱情,培育和引導(dǎo)員工的“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí) ,幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形像”的目標(biāo),我站開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè),強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大了檢查力度,使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開(kāi)展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過(guò)了交通廳的驗(yàn)收。
3、開(kāi)展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”討論活動(dòng) 2015年,安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,于1月份開(kāi)始進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的討論 。討論中大家踴躍發(fā)言, 以理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合自己的工作感受,對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法,虛心聽(tīng)取他人的發(fā)言,取長(zhǎng)補(bǔ)短。會(huì)后員工們都自覺(jué)的完成了1000字以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題討論中,可以看出安檢站全體員工在認(rèn)真做好工作的同時(shí),樹(shù)立了正確的態(tài)度,樹(shù)立了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。通過(guò)討論活動(dòng)的開(kāi)展,大多數(shù)安檢人員能把思想態(tài)度落實(shí)到實(shí)處,在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。
4、充分吸取“7.15”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 為充分吸取“7.15”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教育,在全體員工中開(kāi)展了“我看7.15”的討論和征文活動(dòng),共收到員工征文52篇。通過(guò)收到的文章看,員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一致,同時(shí)也給我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魈幚眍愃剖录岢隽藢氋F的意見(jiàn)和建議。
從“7.15”事件以后,我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》,為保障不正常航班積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入10月以來(lái),本場(chǎng)因天氣原因?qū)е潞桨啻竺娣e延誤的事件時(shí)有發(fā)生,我站嚴(yán)格按照“不正常航班”保障程序部署工作,及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào),并向總值班室、機(jī)場(chǎng)公安分局進(jìn)行通報(bào),積極配合現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門,保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序,保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進(jìn)行。
5、開(kāi)展“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng) 為更好地體現(xiàn)“一起成長(zhǎng),共同提升”的人才管理理念,營(yíng)造人性化的管理氛圍,鼓勵(lì)安檢站全體員工積極投身工作,努力鉆研業(yè)務(wù)技能,在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我,為機(jī)場(chǎng)的空防安全做出貢獻(xiàn)。安檢站從2015年8月起開(kāi)展了“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng),每月評(píng)選“安檢之星”2名,被評(píng)選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示,接受同事和旅客的監(jiān)督。“安檢之星”的評(píng)選,在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,起到了模范帶頭作用。
6、開(kāi)展整頓教育,迎接“6.28”復(fù)航 經(jīng)過(guò)停航期間的休息,在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散,紀(jì)律松懈的現(xiàn)象,為確保機(jī)場(chǎng)復(fù)航后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,確保機(jī)場(chǎng)的空防安全,安檢站于復(fù)航前通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì),針對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的整改措施,各分隊(duì)具體抓落實(shí),經(jīng)過(guò)為期一個(gè)星期的教育和整頓,收到了明顯的效果,從而保證了安檢站員工以良好的工作狀態(tài)迎接新的生產(chǎn)高峰。
同時(shí)安檢站設(shè)備維修人員也對(duì)全部安檢設(shè)備進(jìn)行了全面和維修和檢查,確保了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓 從12月24日至30日止,開(kāi)展了為期一周的思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓,突出整頓了在員工中普遍存在的以下問(wèn)題:一是個(gè)別員工事業(yè)心不強(qiáng),沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲,而少于甚至不對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研;對(duì)待遇要求高,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只講索取,不講貢獻(xiàn)。二是工作作風(fēng)浮躁,工作拖拖拉拉,上號(hào)位時(shí)精力不集中,說(shuō)得到,做不到,安全、服務(wù)意識(shí)淡漠,業(yè)務(wù)能力差。三是工作紀(jì)律差,不嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查,對(duì)自己要求標(biāo)準(zhǔn)低,遲到、早退、曠工、脫崗、串崗,我行我素。四是內(nèi)部團(tuán)結(jié)差,同事之間缺乏關(guān)愛(ài)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,自私自利,斤斤計(jì)較。五是缺乏大局意識(shí),只顧眼前利益、個(gè)人利益,而將公司和集體的利益置之腦后。六是工作上原則性靈活性掌握欠佳,死板教條,缺乏靈活的工作方法。七是有意見(jiàn)不按正常的渠道進(jìn)行反映,道聽(tīng)途說(shuō),在同事中散布消極的情緒,影響集體團(tuán)結(jié)等問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)員工的職業(yè)道德教育、人生觀教育,同時(shí)在安檢站內(nèi)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),查擺問(wèn)題等,對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,特別是在查找根源的基礎(chǔ)上,建立健全相關(guān)的制度,以此提高分隊(duì)和安檢站的管理水平,規(guī)范員工的行為。
(二)、嚴(yán)格檢查,開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,減少安全隱患,確保本場(chǎng)空防安全。
1、精心準(zhǔn)備、嚴(yán)密組織,確保黃金周、兩會(huì)期間空防安全 在“春節(jié)”、“五.一”、“十.一”黃金周以及“兩會(huì)”期間,我站為確??辗腊踩鹿蕿榱悖崆爸贫吮U戏桨负蛻?yīng)急預(yù)案,取消了全體人員的正常休假,要求全體人員認(rèn)真執(zhí)行“人性化服務(wù)、規(guī)范化檢查”的工作方針,嚴(yán)格按照安檢站制定的安全保障方案開(kāi)展工作,圓滿完成了黃金周期間及“兩會(huì)”期間的安全保障工作。
2、安檢站順利通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 4月12日,北京哈特福德認(rèn)證公司派員對(duì)安檢站iso9001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了監(jiān)督審查,通過(guò)監(jiān)審,認(rèn)證公司認(rèn)為:質(zhì)量管理體系運(yùn)行總體是有效的,質(zhì)量管理體系記錄也按要求執(zhí)行。同時(shí)認(rèn)證公司對(duì)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題也提出改進(jìn)建議。質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,對(duì)促進(jìn)我站安全檢查工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),尤其是對(duì)我站完善航空保安審計(jì)工作具有重要指導(dǎo)意義。
3、開(kāi)展專項(xiàng)整治工作 根據(jù)民航總局公安局和民航****管理局公安局的通知精神,我站從2015年9月4日起,開(kāi)展了為期一周的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作,針對(duì)我站安檢工作中存在的人身檢查不夠徹底,前門引導(dǎo)對(duì)旅客行李擺放不正確增加開(kāi)機(jī)員對(duì)圖像判讀的難度,對(duì)內(nèi)部人員證件檢查不仔細(xì)等突出問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)整治。通過(guò)專項(xiàng)整治工作,我站加強(qiáng)了安全檢查的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),補(bǔ)充、完善了安全檢查規(guī)章制度,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵崗位監(jiān)督檢查的力度,堅(jiān)持不定期進(jìn)行針對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵崗位的抽查,提高了安檢員的警惕性,很大程度地解決了安全檢查中不規(guī)范、不徹底的現(xiàn)象,切實(shí)提高了安檢工作質(zhì)量。
4、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中好人好事層出不窮 通過(guò)“7.15”事件,為進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),在安檢站樹(shù)立好榜樣,我們將“安檢之星”評(píng)選和“大戰(zhàn)60天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合,在全站范圍內(nèi)組織開(kāi)展多層次的勞動(dòng)競(jìng)賽,掀起一個(gè)“比干勁、比成績(jī)、比質(zhì)量、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的競(jìng)賽熱潮,全體員工圍繞公司及安檢站制定的競(jìng)賽活動(dòng)辦法,爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”、“崗位能手”。
根據(jù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的要求,我站規(guī)范了作業(yè)流程,強(qiáng)化了員工安全意識(shí)。在活動(dòng)期間,我站查獲旅客盜竊航空救生裝備1件,查獲隱蔽性很強(qiáng)、對(duì)航空安全危害很大的催淚器2支,電擊器1把,警棍1根。極大地維護(hù)了本場(chǎng)空防安全,受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。
在“大戰(zhàn)60天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,我站****拾到旅客遺失的錢包一個(gè),內(nèi)有身份證、現(xiàn)金、銀行卡等重要物品,我站積極尋找失主,輾轉(zhuǎn)與旅客取得聯(lián)系,最后通過(guò)國(guó)航駐場(chǎng)工作人員將錢包帶到****機(jī)場(chǎng)交與失主。失主將一封感謝信和一面錦旗寄到安檢站,表達(dá)感謝之情。我站新進(jìn)員工****、****,在旅客遇到困難,多次向機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門求助遭到冷漠的情況下,主動(dòng)問(wèn)明情況,拿出身上僅有的300元錢,幫助旅客解決燃眉之急,使旅客順利回家。我站****,為急于回家的旅客辦理登機(jī)牌,使旅客順利登上回家的航班,得到旅客的贊揚(yáng)。我站員工****、****在貨主急需幫助的時(shí)候,主動(dòng)幫助貨主裝好貨物。
活動(dòng)期間,安檢站開(kāi)展了崗位技術(shù)練兵活動(dòng),結(jié)合公司航空保安審計(jì)工作,對(duì)崗位人員特別是重點(diǎn)崗位人員勤務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不定期檢查,鼓勵(lì)安檢人員學(xué)技術(shù)、比技術(shù)、賽技能,為勤奮好學(xué)的安檢人員提供和創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作條件。在此期間,安檢站涌現(xiàn)出有業(yè)務(wù)進(jìn)步快,能獨(dú)立操機(jī)的開(kāi)機(jī)員****;有勤奮好學(xué)、不斷追求業(yè)務(wù)進(jìn)步的通道檢查員****;有在安檢通道檢查中為旅客全心全意服務(wù)的****等先進(jìn)代表。
我站共收到旅客表?yè)P(yáng)信4封,錦旗一面,受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)3次。
5、全力保障機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建期間的安全工作 在機(jī)場(chǎng)不停航施工期間,安檢站多次召開(kāi)不停航施工安全保障會(huì)議,要求以“安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,加強(qiáng)對(duì)道口,隔離區(qū)的管理力度,加強(qiáng)對(duì)道口車輛、人員證件的檢查,對(duì)不符合公司規(guī)定的車輛和證件不全的車輛,禁止其進(jìn)入控制隔離區(qū)。特別是在機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建不停航施工期間,加強(qiáng)對(duì)旅客到達(dá)口和商務(wù)工作人員通道的管理,嚴(yán)格對(duì)進(jìn)入隔離區(qū)的工作人員及隨身攜帶物品進(jìn)行檢查;對(duì)進(jìn)入隔離區(qū)的施工人員、工具、車輛做好詳細(xì)記錄;飛機(jī)監(jiān)護(hù)人員嚴(yán)格履行職責(zé),將飛機(jī)監(jiān)護(hù)區(qū)域擴(kuò)大,密切注意機(jī)坪周圍的情況,防止施工人員進(jìn)入飛控區(qū)。在5月8號(hào)停航施工期間,安檢站安排值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)航站區(qū)白天的護(hù)衛(wèi)工作,值班人員發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)造”的精神,圓滿完成了工作任務(wù)。
6、克服困難,保障生產(chǎn)旺季安全檢查工作 進(jìn)入生產(chǎn)旺季以來(lái),本場(chǎng)航班量、旅客流量持續(xù)增加,我站面臨人員不足和人員生病減員的巨大壓力。為保證正常的工作秩序,我站采取人員梭班、減少休假、全部管理人員充實(shí)到一線等措施,保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作。進(jìn)入10月以來(lái),航班延誤頻繁,我站主要負(fù)責(zé)人跟班作業(yè),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,采取控制旅客流量的辦法,緩解候機(jī)樓的壓力;為確保候機(jī)隔離區(qū)的秩序良好,在航班大面積延誤的情況下,一是增派監(jiān)護(hù)人員不定期進(jìn)行巡視和監(jiān)護(hù);二是根據(jù)航班延誤情況,及時(shí)啟動(dòng)安檢站不正常航班保障程序;三是主動(dòng)向旅客宣傳民航安檢的相關(guān)規(guī)定,協(xié)助旅客辦理禁止隨身攜帶物品的托運(yùn);四是主動(dòng)為旅客提供醫(yī)務(wù)服務(wù)幫助,為進(jìn)出隔離區(qū)的旅客提供便利等措施,極大地化解了旅客的不滿情緒。同時(shí)配合公司相關(guān)部門,保證了航班大面積延誤情況下候機(jī)隔離區(qū)的正常秩序和旅客人身安全。
7、加強(qiáng)道口、員工公寓的護(hù)衛(wèi)工作 根據(jù)公司的工作安排,安檢站職能進(jìn)行了增加,負(fù)責(zé)隔離區(qū)道口和員工公寓區(qū)域的安全護(hù)衛(wèi)工作。為了保證完成工作任務(wù),安檢站在公司制定的《員工公寓護(hù)衛(wèi)人員工作職責(zé)》的基礎(chǔ)上,結(jié)合安檢站具體工作職責(zé),制定了《道口護(hù)衛(wèi)員職責(zé)》、《值勤車輛管理制度》、《夜間巡邏制度》等;為保證制度的貫徹落實(shí),實(shí)行了監(jiān)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗制,對(duì)人員在崗情況進(jìn)行檢查,并要求夜間值班護(hù)衛(wèi)人員在夜間要加大對(duì)航站和員工公寓等區(qū)域的巡邏力度,確保了所轄區(qū)域的安全。
(三)、積極準(zhǔn)備,迎接航空保安審計(jì)工作。
為迎接西南民航管理局對(duì)我公司的航空保安審計(jì),根據(jù)《國(guó)家民用航空安全保衛(wèi)規(guī)劃》和《****機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)方案》,我站對(duì)安檢站現(xiàn)行的規(guī)章制度、運(yùn)行程序、標(biāo)準(zhǔn),重新進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善,建立健全各種規(guī)章制度,對(duì)安檢站質(zhì)量運(yùn)行檔案進(jìn)行了整理、裝卷,并印發(fā)了《安全檢查工作手冊(cè)》,補(bǔ)充完善了包括《安檢站特別工作方案》等十七項(xiàng)管理制度。同時(shí)積極借鑒其他機(jī)場(chǎng)保安審計(jì)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我站實(shí)際,做好了迎審工作方案。在日常工作中指派專人檢查全站運(yùn)行記錄情況,發(fā)現(xiàn)不合格的事項(xiàng)及時(shí)整改;對(duì)各勤務(wù)號(hào)位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況不定期進(jìn)行抽查,對(duì)違反規(guī)定的分隊(duì)限期整改,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。在保安審計(jì)期間我站克服生產(chǎn)任務(wù)重、航班頻繁延誤、人員不足的困難,全站上下積極配合圓滿完成航空保安審計(jì)工作。審計(jì)工作結(jié)束后,審計(jì)組對(duì)我站的安全檢查建章立制、運(yùn)行記錄、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等工作給予高度評(píng)價(jià)。
(四)加強(qiáng)新領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)以及進(jìn)行崗位輪換制度 1、根據(jù)公司對(duì)安檢站定員定編的要求,我站確定了崗位人員分配,更新了安檢站管理隊(duì)伍。堅(jiān)持每天召開(kāi)的勤務(wù)例會(huì),對(duì)前一天的勤務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,并要求各分隊(duì)利用每天的勤務(wù)講評(píng)會(huì)加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)教育。同時(shí),為使我站內(nèi)部主要負(fù)責(zé)人員職責(zé)分工明確,高效運(yùn)作,適應(yīng)機(jī)場(chǎng)安全檢查工作的需要,我站明確了內(nèi)部主要負(fù)責(zé)人員職責(zé)分工。通過(guò)一段時(shí)間的磨合,新的管理人員逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),安檢站的各項(xiàng)管理進(jìn)入良性循環(huán)。
2、為加強(qiáng)內(nèi)部管理,合理人員配備,提高工作效率,適應(yīng)機(jī)場(chǎng)日益繁忙的生產(chǎn)形勢(shì)。根據(jù)《民用航空安全檢查手冊(cè)》的要求,結(jié)合我站實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整原則是根據(jù)實(shí)際工作需要,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試、站領(lǐng)導(dǎo)及分隊(duì)考評(píng)。經(jīng)過(guò)崗位調(diào)整,為適應(yīng)旺季安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ),同時(shí)也保持了隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,加強(qiáng)了對(duì)員工的鍛煉,從而建立起了良好的激勵(lì)機(jī)制。
3、遵循“按標(biāo)準(zhǔn)考核、按程序考評(píng)、按結(jié)果獎(jiǎng)罰”以及“公正、公開(kāi)、民主、高效”的原則,結(jié)合《安檢站目標(biāo)考核細(xì)則》,我站加大了對(duì)員工的考核力度,對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行考核,以分值形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月將考核結(jié)果以文件形式下發(fā)各分隊(duì),作為員工考核的主要依據(jù),同時(shí)也作為年終評(píng)先、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。通過(guò)考核,明確了員工的工作職責(zé)、權(quán)限以及義務(wù),進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任、改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高了工作效率。
三、存在的不足及改進(jìn)措施、建議 (一)對(duì)員工的政治思想教育工作因生產(chǎn)任務(wù)繁忙和無(wú)場(chǎng)地等原因在生產(chǎn)旺季未開(kāi)展,在7月15日面臨突發(fā)情況時(shí),人員的自由主義泛濫,現(xiàn)場(chǎng)局面難以控制,給公司造成了極壞的影響?!?.15”事件暴露出我們正是疏于對(duì)員工平時(shí)的政治思想教育,放松了思想政治工作,未在員工中樹(shù)立顧大局、識(shí)大體的思想;同時(shí)也暴露出對(duì)員工組織紀(jì)律教育不足,作為半軍事化的隊(duì)伍,未能做到令行禁止;還反映出我站部分員工沒(méi)有樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想。因此,我們將把對(duì)員工的政治思想教育作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī),全面提升安檢站的各項(xiàng)管理工作上新臺(tái)階。
(二)新候機(jī)樓啟用后,我站將面臨通道安檢員尤其是開(kāi)機(jī)員嚴(yán)重不足的情況。而目前安檢站現(xiàn)有的人員,旅客檢查通道安檢員需進(jìn)行復(fù)訓(xùn)、升級(jí)培訓(xùn),監(jiān)護(hù)護(hù)衛(wèi)人員一部分人員需進(jìn)行崗前培訓(xùn),一部分人需進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和升級(jí)培訓(xùn),因此,新招收安檢員的培訓(xùn)工作希望公司在年初能進(jìn)行。
(三)在安檢信息管理系統(tǒng)投入使用后,為安檢站現(xiàn)有的安檢員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)圖像的采集、試題的制著等提供了非常便利的條件。為充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)在提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能方面的作用,希望公司在系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備投入(需購(gòu)置電腦6臺(tái))、場(chǎng)地安排等予以支持。
(四)早班前進(jìn)行的控制區(qū)清場(chǎng)不規(guī)范,未在早班工作人員到達(dá)前完成。為保證清場(chǎng)工作符合民航要求,建議公司在職工班車發(fā)車前20分鐘為安檢站清場(chǎng)人員(11人)發(fā)一趟班車。
(五)隨著安檢設(shè)備的增多,安檢站的設(shè)備維修工作量和難度也隨之增加和增大。為保證安檢設(shè)備的.正常運(yùn)行,安檢站現(xiàn)有的設(shè)備維修人員技術(shù)亟待提高,建議公司對(duì)此類人員進(jìn)行送培。
四、明年的工作計(jì)劃 抓好安檢站的班子建設(shè)和骨干隊(duì)伍建設(shè);抓好制度建設(shè),促進(jìn)安檢站的正規(guī)化建設(shè);加強(qiáng)重要崗位的人員技能培訓(xùn);積極探索安檢設(shè)備的管理流程;做好職工的政治思想工作;細(xì)化安檢站的內(nèi)部考核辦法;加強(qiáng)勤務(wù)的監(jiān)督管理,確保空防安全;完善安全防事故工作規(guī)定;完善政治和安全學(xué)習(xí)制度。
安檢員工作心得體會(huì)
顧名思義,安檢就是安全檢查。但是它有個(gè)范圍,有針對(duì)性…簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為保證乘客的財(cái)產(chǎn)、生命安全、進(jìn)一步維持社會(huì)的和諧而對(duì)所有乘客攜帶的物質(zhì)制定的一個(gè)安全檢查措施…是法律所認(rèn)可的一個(gè)維護(hù)軌道交通安全的措施!
的延伸閱讀——機(jī)場(chǎng)安檢員工作職責(zé)??
機(jī)場(chǎng)安檢員工作職責(zé)
機(jī)場(chǎng)安檢員最主要的工作是:
在乘坐飛機(jī)的旅客上機(jī)前的進(jìn)行“搜身”檢查和行李過(guò)機(jī)檢查,檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品,起一道安全把關(guān)的作用。
當(dāng)然,還有一些安檢員可能會(huì)派到機(jī)場(chǎng)重要的道口、出入口對(duì)出入飛行禁區(qū)人員進(jìn)行的身份和安全檢查。也有一些在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)內(nèi)巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護(hù)飛機(jī)的,要保障飛機(jī)的安全,有時(shí)要站在飛機(jī)下頂烈日挨寒風(fēng)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十四
近年來(lái),隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,機(jī)場(chǎng)安檢也成為了人們出行中不可或缺的一環(huán)。然而,就在最近,一起機(jī)場(chǎng)安檢發(fā)生事故的新聞再次引發(fā)了公眾對(duì)于安全和管理問(wèn)題的擔(dān)憂。這一事件讓我深思安全管理在機(jī)場(chǎng)中的重要性,并產(chǎn)生了一些與大家分享的心得體會(huì)。
首先,機(jī)場(chǎng)安檢是保障公眾安全的第一道關(guān)口。作為交通樞紐,機(jī)場(chǎng)的龐大旅客流量讓安檢工作顯得尤為重要。機(jī)場(chǎng)安檢不僅要確保乘客的行李安全無(wú)虞,更要對(duì)其進(jìn)行安全檢查,防止違禁品的攜帶或犯罪行為的發(fā)生。因此,機(jī)場(chǎng)安檢人員的素質(zhì)和專業(yè)水平至關(guān)重要,他們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能,以適應(yīng)快速變化的安全威脅。
然而,事故的發(fā)生提示我們機(jī)場(chǎng)安檢中仍然存在一些問(wèn)題。首先是安檢人員的培訓(xùn)和管理。在這起事故中,安檢人員的操作不當(dāng)直接導(dǎo)致了事故的發(fā)生。這可能是由于培訓(xùn)不足或管理不到位所致。因此,機(jī)場(chǎng)應(yīng)該加強(qiáng)安檢人員的培訓(xùn),提高他們的技能和素質(zhì)讓他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。同時(shí),也需要建立健全的管理機(jī)制,確保安檢人員按照標(biāo)準(zhǔn)操作,杜絕安全隱患的產(chǎn)生。
其次是設(shè)備和技術(shù)的更新。在現(xiàn)代科技的推動(dòng)下,機(jī)場(chǎng)安檢設(shè)備和技術(shù)也在不斷創(chuàng)新和升級(jí)。然而,一些機(jī)場(chǎng)可能因?yàn)榉N種原因而滯后于技術(shù)的發(fā)展。在這起事故中,相關(guān)的設(shè)備存在故障,并未及時(shí)發(fā)現(xiàn)違禁品,導(dǎo)致了嚴(yán)重后果。機(jī)場(chǎng)應(yīng)該緊跟科技的更新,投入更多的資金用于安檢設(shè)備的升級(jí),保證機(jī)場(chǎng)安全管理的現(xiàn)代化和高效性。
第三是安檢流程和規(guī)范的優(yōu)化。對(duì)于乘客來(lái)說(shuō),機(jī)場(chǎng)安檢不僅是一道必須經(jīng)過(guò)的關(guān)卡,也是一種體驗(yàn)和感受。然而,在現(xiàn)實(shí)中,一些安檢流程繁瑣,操作過(guò)程不夠清晰,給乘客帶來(lái)了不便和負(fù)擔(dān)。為了提高乘客的滿意度和體驗(yàn),機(jī)場(chǎng)需要借鑒其他先進(jìn)的安檢管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)化流程,縮短等候時(shí)間,并加強(qiáng)對(duì)乘客的引導(dǎo)和宣傳,讓乘客更好地了解并配合安檢工作。
最后,安全意識(shí)的強(qiáng)化也是機(jī)場(chǎng)安檢中必不可少的一環(huán)。作為乘客,我們應(yīng)該時(shí)刻保持高度的安全意識(shí),遵守安檢規(guī)范,主動(dòng)配合安檢人員的工作。只有通過(guò)共同的努力,才能夠確保機(jī)場(chǎng)安檢的順利進(jìn)行,保障每位旅客的安全。
總之,在這次機(jī)場(chǎng)安檢事故中,我們看到了機(jī)場(chǎng)安檢工作中存在的問(wèn)題和不足之處,也意識(shí)到安全管理在旅行中的重要性。作為乘客,我們需要時(shí)刻保持警惕,積極配合安檢工作。而機(jī)場(chǎng)也應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐,加強(qiáng)安檢人員的培訓(xùn)和管理,更新安檢設(shè)備和技術(shù),優(yōu)化安檢流程和規(guī)范。只有這樣,才能夠有效地提升機(jī)場(chǎng)安全管理的水平,為乘客提供更加安全、便捷的旅行體驗(yàn)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十五
2020年9月,集團(tuán)公司組織持安檢證人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),由于培訓(xùn)較多,故此次安檢證復(fù)訓(xùn)采用自學(xué)與集中輔導(dǎo)的方式進(jìn)行,其中初級(jí)自學(xué)時(shí)間定為2020年9月3日至9月17日,通過(guò)近段時(shí)間的自學(xué),本人總結(jié)了如下心得:
職業(yè)道德,是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則,即正確處理職業(yè)內(nèi)部、職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì)之間、人與人之間關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的思想和行為的規(guī)范。它是一般社會(huì)道德在不同職業(yè)中的特殊表現(xiàn)形式。職業(yè)道德是在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)實(shí)踐中形成和發(fā)展的。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中和行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。
職業(yè)道德的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
4、強(qiáng)烈的紀(jì)律性:紀(jì)律也是一種行為規(guī)范,但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規(guī)范。它既要求人們能自覺(jué)遵守,又帶有一定的強(qiáng)制性。
職業(yè)道德教育的根本任務(wù)是提高受教育者的職業(yè)道德素養(yǎng),調(diào)整其職業(yè)行為,使受教育者能夠養(yǎng)成崇高的敬業(yè)精神、嚴(yán)明的職業(yè)紀(jì)律和高尚的職業(yè)榮益感。安檢的每一個(gè)崗位,都與旅客生命和財(cái)產(chǎn)的安全緊密相連,空防安全無(wú)小事,失之毫厘,差之千里,安全責(zé)任重如泰山。同時(shí),在確保安全的前提下,以全心全意為人民服務(wù)和集體主義為道德原則,把“保證安全第一,改善服務(wù)工作,爭(zhēng)取飛行正?!甭鋵?shí)到安檢人員的職業(yè)行為中,樹(shù)立敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)的良好道德風(fēng)尚。
民航安全技術(shù)檢查,是指在民用機(jī)場(chǎng)實(shí)施的為防止劫(炸)飛機(jī)和其他危害航空安全事件的發(fā)生,保障旅客、機(jī)組人員和飛機(jī)安全所采取的一種強(qiáng)制性的技術(shù)性檢查。
安全技術(shù)檢查工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的原則。在具體工作中應(yīng)做到:
4、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù):機(jī)場(chǎng)是地區(qū)和國(guó)家的窗口,安全技術(shù)檢查是機(jī)場(chǎng)管理和服務(wù)工作的一部分。檢查人員要樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想,要做到檢查規(guī)范,文明禮貌;要著裝整潔,儀表端莊;要舉止大方,說(shuō)話和氣,“請(qǐng)”字開(kāi)頭,“謝”字結(jié)尾;要尊重不同地區(qū)不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣。
《國(guó)際民用航空公約及其附件》、《東京公約》、《海牙公約》、《蒙特利爾公約》、《蒙特利爾公約的補(bǔ)充協(xié)定書(shū)》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》、《中國(guó)民用航空安全檢查規(guī)則》、《中國(guó)民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)都是安全檢查工作的依據(jù),所以在平時(shí)的工作中我們一定要熟練掌握法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,以便更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十六
第一段:引言(150字)。
作為機(jī)場(chǎng)安檢員,很多人可能會(huì)覺(jué)得這是一份相當(dāng)沉悶且單調(diào)的工作,然而,我卻在這份工作中找到了許多值得一追的“大學(xué)問(wèn)”。在這份工作中,每一天都不盡相同,每一次的工作都會(huì)帶來(lái)不同的挑戰(zhàn)和收獲。本文將從我在機(jī)場(chǎng)安檢工作中的心得體會(huì)和職業(yè)感悟中,總結(jié)出關(guān)于機(jī)場(chǎng)安檢必要性、技能和態(tài)度等方面的經(jīng)驗(yàn),分享給大家。
第二段:必要性(250字)。
關(guān)于機(jī)場(chǎng)安檢的必要性,我們不必過(guò)多闡述。世上沒(méi)有絕對(duì)的安全,但是,在一年一度的各種機(jī)場(chǎng)恐怖襲擊事件中,嚴(yán)格的安檢措施已成為保障國(guó)家安全的不可或缺的一環(huán)。每天,我們站在安檢線旁,科學(xué)規(guī)范地掃描乘客的行李,防止禁物和危險(xiǎn)品帶上飛機(jī),保障旅客出行的安全和舒適體驗(yàn)。在這個(gè)過(guò)程中,我們養(yǎng)成了良好的職業(yè)素養(yǎng),包括責(zé)任心、敬業(yè)心、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等等。
第三段:技能(300字)。
作為機(jī)場(chǎng)安檢員,技能的掌握是必不可少的。機(jī)場(chǎng)安檢員需要有掃描、檢查、識(shí)別、判斷等一系列技能。正確認(rèn)識(shí)和掌握這些技能,不僅要依靠嚴(yán)格的訓(xùn)練,也要靠自己在反復(fù)的工作實(shí)踐中不斷磨練。例如,識(shí)別禁止攜帶的物品、雷達(dá)安檢儀的操作、行李的打包與分配、協(xié)調(diào)應(yīng)急處理措施等等。我們需要考慮規(guī)范流程,也需要隨機(jī)應(yīng)變。在這個(gè)平凡的工作中,我們也要充分認(rèn)識(shí)到自己的工作重要性,不斷提高自己在工作中的水平技能。
第四段:態(tài)度(300字)。
安檢工作需要高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。機(jī)場(chǎng)安檢員要時(shí)刻保持清醒頭腦,緊繃弦。我們不僅需要符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),更需要做到認(rèn)真對(duì)待每一位旅客和每一件行李。在某些情況下,我們需要面對(duì)冷漠或者抱怨的旅客,而此時(shí),露出寬容、耐心和禮貌的微笑也是極其必要的。同時(shí),我們也需要深刻理解自己的工作所體現(xiàn)的社會(huì)責(zé)任,注重細(xì)節(jié),保證工作的最佳效果,秉持企業(yè)優(yōu)良的市場(chǎng)品牌形象,為出境安全保駕護(hù)航。
第五段:結(jié)語(yǔ)(200字)。
在本文中,我們回顧了作為機(jī)場(chǎng)安檢員的日常工作中的心得體會(huì),從必要性、技能和態(tài)度三個(gè)層面探討了機(jī)場(chǎng)安檢員應(yīng)該具備的素質(zhì)和技能。機(jī)場(chǎng)安檢員雖然不在人們對(duì)航空運(yùn)輸?shù)墓ぷ髦衅鸬街鲗?dǎo)作用,但他們高度的責(zé)任感、扎實(shí)的技能水平和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度確保了旅客乘機(jī)的安全。保障旅客的安全,是機(jī)場(chǎng)安檢員工作的本質(zhì)。在這里,我對(duì)所有我同事矢志不渝的服務(wù)精神表示欽佩和感激,向熱愛(ài)生命、熱愛(ài)和平的您們致敬。
機(jī)場(chǎng)安檢心得體會(huì)和感想篇十七
201x年,在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門密切配合下,在安檢站全體員工的共同努力下,我站緊緊圍繞公司工作中心,自覺(jué)服從和服務(wù)公司大局,認(rèn)真落實(shí)民航總局“安檢質(zhì)量管理年”的工作要求,嚴(yán)格執(zhí)行“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的工作方針,圓滿完成了安檢站各項(xiàng)保障工作,為機(jī)場(chǎng)空防安全做出了貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將我站201x年工作情況總結(jié)如下:
一、主要工作完成情況:
安檢站主要業(yè)務(wù)工作完成情況:截止12月31日止,安檢站檢查出港旅客53.62萬(wàn)余人次,檢查行李80.52萬(wàn)余件,開(kāi)箱包檢查行李18.34萬(wàn)余件,旅客人身檢查復(fù)查41.03萬(wàn)余人次;安全監(jiān)護(hù)飛機(jī)9608架次;重要飛行保障7架次;共檢查出易燃、易爆物品3653件;偽造證件2起;過(guò)期證件8起;管制刀具268把;子彈6發(fā);警械(含電擊器)3把,催淚器2支;檢查進(jìn)入隔離控制區(qū)車輛820輛,施工和外部人員4299人次;確保航站區(qū)夜間安全和員工公寓的正常秩序。
(一)、認(rèn)真組織學(xué)習(xí),抓好職工思想道德建設(shè)1、注重員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)為提高安檢站員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我們于今年3月和6月在****機(jī)場(chǎng)安檢站進(jìn)行了2次(每期15天)中級(jí)和高級(jí)安檢員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)在生產(chǎn)淡季,我們利用航班間隙,組織員工學(xué)習(xí)民航法律法規(guī),對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)訓(xùn)以及進(jìn)行軍事訓(xùn)練,使我站員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了很大提高。在參加民航總局職業(yè)鑒定的考試中,我站有5人通過(guò)高級(jí)安檢員考試,5人通過(guò)了中級(jí)安檢員考試,9人通過(guò)初級(jí)安檢員考試。目前,安檢站有高級(jí)安檢員6人,中級(jí)安檢員5人,初級(jí)安檢員24人。
2、積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)為加強(qiáng)員工的職業(yè)道德,規(guī)范民航安檢工作流程,在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為安檢員搭建發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái),充分調(diào)動(dòng)安檢員的工作積極性和熱情,培育和引導(dǎo)員工的“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)顧客、奉獻(xiàn)社會(huì)”的意識(shí),幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,實(shí)現(xiàn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形像”的目標(biāo),我站開(kāi)展了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。在活動(dòng)中我們把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為公司創(chuàng)建省級(jí)文明單位和青年職業(yè)道德建設(shè)的重要載體和細(xì)胞建設(shè),強(qiáng)調(diào)了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的落實(shí),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),對(duì)各崗位執(zhí)行民航標(biāo)準(zhǔn)情況加大了檢查力度,使創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)科學(xué)有序地開(kāi)展。安檢站創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作在今年7月通過(guò)了交通廳的驗(yàn)收。
3、開(kāi)展“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”討論活動(dòng)201x年,安檢站為提高員工的執(zhí)法檢查技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,于1月份開(kāi)始進(jìn)行了一次“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的討論。討論中大家踴躍發(fā)言,以理論聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合自己的工作感受,對(duì)“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”發(fā)表了看法,虛心聽(tīng)取他人的發(fā)言,取長(zhǎng)補(bǔ)短。會(huì)后員工們都自覺(jué)的完成了2020以上的論文。安檢站在此次關(guān)于“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”的主題討論中,可以看出安檢站全體員工在認(rèn)真做好工作的同時(shí),樹(shù)立了正確的態(tài)度,樹(shù)立了為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。通過(guò)討論活動(dòng)的開(kāi)展,大多數(shù)安檢人員能把思想態(tài)度落實(shí)到實(shí)處,在工作中真正做到了“規(guī)范化檢查、人性化服務(wù)”。
4、充分吸取“7.15”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為充分吸取“7.15”事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行了正面的引導(dǎo)和教育,在全體員工中開(kāi)展了“我看7.15”的討論和征文活動(dòng),共收到員工征文52篇。通過(guò)收到的文章看,員工在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想保持高度一致,同時(shí)也給我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魈幚眍愃剖录岢隽藢氋F的意見(jiàn)和建議。
從“7.15”事件以后,我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》,為保障不正常航班積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)入10月以來(lái),本場(chǎng)因天氣原因?qū)е潞桨啻竺娣e延誤的事件時(shí)有發(fā)生,我站嚴(yán)格按照“不正常航班”保障程序部署工作,及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況向公司值班總經(jīng)理匯報(bào),并向總值班室、機(jī)場(chǎng)公安分局進(jìn)行通報(bào),積極配合現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門,保證了“不正常航班”期間候機(jī)樓的秩序,保證了“不正常航班”期間安全檢查工作的順利進(jìn)行。
5、開(kāi)展“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng)為更好地體現(xiàn)“一起成長(zhǎng),共同提升”的人才管理理念,營(yíng)造人性化的管理氛圍,鼓勵(lì)安檢站全體員工積極投身工作,努力鉆研業(yè)務(wù)技能,在安檢工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我,為機(jī)場(chǎng)的空防安全做出貢獻(xiàn)。安檢站從201x年8月起開(kāi)展了“安檢之星”的評(píng)選活動(dòng),每月評(píng)選“安檢之星”2名,被評(píng)選出的“安檢之星”張榜在旅客檢查通道予以公示,接受同事和旅客的監(jiān)督?!鞍矙z之星”的評(píng)選,在公司大戰(zhàn)60天的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中安檢站掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮,起到了模范帶頭作用。
6、開(kāi)展整頓教育,迎接“6.28”復(fù)航經(jīng)過(guò)停航期間的休息,在大部分員工中普遍存在作風(fēng)懶散,紀(jì)律松懈的現(xiàn)象,為確保機(jī)場(chǎng)復(fù)航后各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,確保機(jī)場(chǎng)的空防安全,安檢站于復(fù)航前通過(guò)召開(kāi)職工大會(huì),針對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的整改措施,各分隊(duì)具體抓落實(shí),經(jīng)過(guò)為期一個(gè)星期的教育和整頓,收到了明顯的效果,從而保證了安檢站員工以良好的工作狀態(tài)迎接新的生產(chǎn)高峰。
同時(shí)安檢站設(shè)備維修人員也對(duì)全部安檢設(shè)備進(jìn)行了全面和維修和檢查,確保了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
7、開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓從12月24日至30日止,開(kāi)展了為期一周的思想作風(fēng)紀(jì)律教育整頓,突出整頓了在員工中普遍存在的以下問(wèn)題:一是個(gè)別員工事業(yè)心不強(qiáng),沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲,而少于甚至不對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研;對(duì)待遇要求高,工作標(biāo)準(zhǔn)低,只講索取,不講貢獻(xiàn)。二是工作作風(fēng)浮躁,工作拖拖拉拉,上號(hào)位時(shí)精力不集中,說(shuō)得到,做不到,安全、服務(wù)意識(shí)淡漠,業(yè)務(wù)能力差。三是工作紀(jì)律差,不嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查,對(duì)自己要求標(biāo)準(zhǔn)低,遲到、早退、曠工、脫崗、串崗,我行我素。四是內(nèi)部團(tuán)結(jié)差,同事之間缺乏關(guān)愛(ài)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,自私自利,斤斤計(jì)較。五是缺乏大局意識(shí),只顧眼前利益、個(gè)人利益,而將公司和集體的利益置之腦后。六是工作上原則性靈活性掌握欠佳,死板教條,缺乏靈活的工作方法。七是有意見(jiàn)不按正常的渠道進(jìn)行反映,道聽(tīng)途說(shuō),在同事中散布消極的情緒,影響集體團(tuán)結(jié)等問(wèn)題。
通過(guò)對(duì)員工的職業(yè)道德教育、人生觀教育,同時(shí)在安檢站內(nèi)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),查擺問(wèn)題等,對(duì)查找出來(lái)的突出問(wèn)題,有針對(duì)性地制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,特別是在查找根源的基礎(chǔ)上,建立健全相關(guān)的制度,以此提高分隊(duì)和安檢站的管理水平,規(guī)范員工的行為。
(二)、嚴(yán)格檢查,開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,減少安全隱患,確保本場(chǎng)空防安全。
1、精心準(zhǔn)備、嚴(yán)密組織,確保黃金周、兩會(huì)期間空防安全在“春節(jié)”、“五.一”、“十.一”黃金周以及“兩會(huì)”期間,我站為確??辗腊踩鹿蕿榱?,提前制定了保障方案和應(yīng)急預(yù)案,取消了全體人員的正常休假,要求全體人員認(rèn)真執(zhí)行“人性化服務(wù)、規(guī)范化檢查”的工作方針,嚴(yán)格按照安檢站制定的安全保障方案開(kāi)展工作,圓滿完成了黃金周期間及“兩會(huì)”期間的安全保障工作。
2、安檢站順利通過(guò)iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證4月12日,北京哈特福德認(rèn)證公司派員對(duì)安檢站iso9001:2000質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行了監(jiān)督審查,通過(guò)監(jiān)審,認(rèn)證公司認(rèn)為:質(zhì)量管理體系運(yùn)行總體是有效的,質(zhì)量管理體系記錄也按要求執(zhí)行。同時(shí)認(rèn)證公司對(duì)體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題也提出改進(jìn)建議。質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,對(duì)促進(jìn)我站安全檢查工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),尤其是對(duì)我站完善航空保安審計(jì)工作具有重要指導(dǎo)意義。
3、開(kāi)展專項(xiàng)整治工作根據(jù)民航總局公安局和民航****管理局公安局的通知精神,我站從201x年9月4日起,開(kāi)展了為期一周的安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作,針對(duì)我站安檢工作中存在的人身檢查不夠徹底,前門引導(dǎo)對(duì)旅客行李擺放不正確增加開(kāi)機(jī)員對(duì)圖像判讀的難度,對(duì)內(nèi)部人員證件檢查不仔細(xì)等突出問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)整治。通過(guò)專項(xiàng)整治工作,我站加強(qiáng)了安全檢查的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),補(bǔ)充、完善了安全檢查規(guī)章制度,加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵崗位監(jiān)督檢查的力度,堅(jiān)持不定期進(jìn)行針對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵崗位的抽查,提高了安檢員的警惕性,很大程度地解決了安全檢查中不規(guī)范、不徹底的現(xiàn)象,切實(shí)提高了安檢工作質(zhì)量。
4、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中好人好事層出不窮通過(guò)“7.15”事件,為進(jìn)一步強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),在安檢站樹(shù)立好榜樣,我們將“安檢之星”評(píng)選和“大戰(zhàn)60天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合,在全站范圍內(nèi)組織開(kāi)展多層次的勞動(dòng)競(jìng)賽,掀起一個(gè)“比干勁、比成績(jī)、比質(zhì)量、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的競(jìng)賽熱潮,全體員工圍繞公司及安檢站制定的競(jìng)賽活動(dòng)辦法,爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”、“崗位能手”。
根據(jù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的要求,我站規(guī)范了作業(yè)流程,強(qiáng)化了員工安全意識(shí)。在活動(dòng)期間,我站查獲旅客盜竊航空救生裝備1件,查獲隱蔽性很強(qiáng)、對(duì)航空安全危害很大的催淚器2支,電擊器1把,警棍1根。極大地維護(hù)了本場(chǎng)空防安全,受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)。
在“大戰(zhàn)60天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中,我站****同志拾到旅客遺失的錢包一個(gè),內(nèi)有身份證、現(xiàn)金、銀行卡等重要物品,我站積極尋找失主,輾轉(zhuǎn)與旅客取得聯(lián)系,最后通過(guò)國(guó)航駐場(chǎng)工作人員將錢包帶到****機(jī)場(chǎng)交與失主。失主將一封感謝信和一面錦旗寄到安檢站,表達(dá)感謝之情。我站新進(jìn)員工****、****同志,在旅客遇到困難,多次向機(jī)場(chǎng)有關(guān)部門求助遭到冷漠的情況下,主動(dòng)問(wèn)明情況,拿出身上僅有的300元錢,幫助旅客解決燃眉之急,使旅客順利回家。我站****同志,為急于回家的旅客辦理登機(jī)牌,使旅客順利登上回家的航班,得到旅客的贊揚(yáng)。我站員工****、****在貨主急需幫助的時(shí)候,主動(dòng)幫助貨主裝好貨物。
活動(dòng)期間,安檢站開(kāi)展了崗位技術(shù)練兵活動(dòng),結(jié)合公司航空保安審計(jì)工作,對(duì)崗位人員特別是重點(diǎn)崗位人員勤務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不定期檢查,鼓勵(lì)安檢人員學(xué)技術(shù)、比技術(shù)、賽技能,為勤奮好學(xué)的安檢人員提供和創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作條件。在此期間,安檢站涌現(xiàn)出有業(yè)務(wù)進(jìn)步快,能獨(dú)立操機(jī)的開(kāi)機(jī)員****;有勤奮好學(xué)、不斷追求業(yè)務(wù)進(jìn)步的通道檢查員****;有在安檢通道檢查中為旅客全心全意服務(wù)的****等先進(jìn)代表。
我站共收到旅客表?yè)P(yáng)信4封,錦旗一面,受到公司通報(bào)表?yè)P(yáng)3次。
5、全力保障機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建期間的安全工作在機(jī)場(chǎng)不停航施工期間,安檢站多次召開(kāi)不停航施工安全保障會(huì)議,要求以“安全第一、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,加強(qiáng)對(duì)道口,隔離區(qū)的管理力度,加強(qiáng)對(duì)道口車輛、人員證件的檢查,對(duì)不符合公司規(guī)定的車輛和證件不全的車輛,禁止其進(jìn)入控制隔離區(qū)。特別是在機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建不停航施工期間,加強(qiáng)對(duì)旅客到達(dá)口和商務(wù)工作人員通道的管理,嚴(yán)格對(duì)進(jìn)入隔離區(qū)的工作人員及隨身攜帶物品進(jìn)行檢查;對(duì)進(jìn)入隔離區(qū)的施工人員、工具、車輛做好詳細(xì)記錄;飛機(jī)監(jiān)護(hù)人員嚴(yán)格履行職責(zé),將飛機(jī)監(jiān)護(hù)區(qū)域擴(kuò)大,密切注意機(jī)坪周圍的情況,防止施工人員進(jìn)入飛控區(qū)。在5月8號(hào)停航施工期間,安檢站安排值班人員,負(fù)責(zé)對(duì)航站區(qū)白天的護(hù)衛(wèi)工作,值班人員發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能創(chuàng)造”的精神,圓滿完成了工作任務(wù)。
6、克服困難,保障生產(chǎn)旺季安全檢查工作進(jìn)入生產(chǎn)旺季以來(lái),本場(chǎng)航班量、旅客流量持續(xù)增加,我站面臨人員不足和人員生病減員的巨大壓力。為保證正常的工作秩序,我站采取人員梭班、減少休假、全部管理人員充實(shí)到一線等措施,保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作。進(jìn)入10月以來(lái),航班延誤頻繁,我站主要負(fù)責(zé)人跟班作業(yè),及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,采取控制旅客流量的辦法,緩解候機(jī)樓的壓力;為確保候機(jī)隔離區(qū)的秩序良好,在航班大面積延誤的情況下,一是增派監(jiān)護(hù)人員不定期進(jìn)行巡視和監(jiān)護(hù);二是根據(jù)航班延誤情況,及時(shí)啟動(dòng)安檢站不正常航班保障程序;三是主動(dòng)向旅客宣傳民航安檢的相關(guān)規(guī)定,協(xié)助旅客辦理禁止隨身攜帶物品的托運(yùn);四是主動(dòng)為旅客提供醫(yī)務(wù)服務(wù)幫助,為進(jìn)出隔離區(qū)的旅客提供便利等措施,極大地化解了旅客的不滿情緒。同時(shí)配合公司相關(guān)部門,保證了航班大面積延誤情況下候機(jī)隔離區(qū)的正常秩序和旅客人身安全。
7、加強(qiáng)道口、員工公寓的護(hù)衛(wèi)工作根據(jù)公司的工作安排,安檢站職能進(jìn)行了增加,負(fù)責(zé)隔離區(qū)道口和員工公寓區(qū)域的安全護(hù)衛(wèi)工作。為了保證完成工作任務(wù),安檢站在公司制定的《員工公寓護(hù)衛(wèi)人員工作職責(zé)》的基礎(chǔ)上,結(jié)合安檢站具體工作職責(zé),制定了《道口護(hù)衛(wèi)員職責(zé)》、《值勤車輛管理制度》、《夜間巡邏制度》等;為保證制度的貫徹落實(shí),實(shí)行了監(jiān)護(hù)護(hù)衛(wèi)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)不定期查崗制,對(duì)人員在崗情況進(jìn)行檢查,并要求夜間值班護(hù)衛(wèi)人員在夜間要加大對(duì)航站和員工公寓等區(qū)域的巡邏力度,確保了所轄區(qū)域的安全。
(三)、積極準(zhǔn)備,迎接航空保安審計(jì)工作。
為迎接西南民航管理局對(duì)我公司的航空保安審計(jì),根據(jù)《國(guó)家民用航空安全保衛(wèi)規(guī)劃》和《****機(jī)場(chǎng)安全保衛(wèi)方案》,我站對(duì)安檢站現(xiàn)行的規(guī)章制度、運(yùn)行程序、標(biāo)準(zhǔn),重新進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善,建立健全各種規(guī)章制度,對(duì)安檢站質(zhì)量運(yùn)行檔案進(jìn)行了整理、裝卷,并印發(fā)了《安全檢查工作手冊(cè)》,補(bǔ)充完善了包括《安檢站特別工作方案》等十七項(xiàng)管理制度。同時(shí)積極借鑒其他機(jī)場(chǎng)保安審計(jì)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我站實(shí)際,做好了迎審工作方案。在日常工作中指派專人檢查全站運(yùn)行記錄情況,發(fā)現(xiàn)不合格的事項(xiàng)及時(shí)整改;對(duì)各勤務(wù)號(hào)位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況不定期進(jìn)行抽查,對(duì)違反規(guī)定的分隊(duì)限期整改,對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。在保安審計(jì)期間我站克服生產(chǎn)任務(wù)重、航班頻繁延誤、人員不足的困難,全站上下積極配合圓滿完成航空保安審計(jì)工作。審計(jì)工作結(jié)束后,審計(jì)組對(duì)我站的安全檢查建章立制、運(yùn)行記錄、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等工作給予高度評(píng)價(jià)。
(四)加強(qiáng)新領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)以及進(jìn)行崗位輪換制度1、根據(jù)公司對(duì)安檢站定員定編的要求,我站確定了崗位人員分配,更新了安檢站管理隊(duì)伍。堅(jiān)持每天召開(kāi)的勤務(wù)例會(huì),對(duì)前一天的勤務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,并要求各分隊(duì)利用每天的勤務(wù)講評(píng)會(huì)加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)教育。同時(shí),為使我站內(nèi)部主要負(fù)責(zé)人員職責(zé)分工明確,高效運(yùn)作,適應(yīng)機(jī)場(chǎng)安全檢查工作的需要,我站明確了內(nèi)部主要負(fù)責(zé)人員職責(zé)分工。通過(guò)一段時(shí)間的磨合,新的管理人員逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),安檢站的各項(xiàng)管理進(jìn)入良性循環(huán)。
2、為加強(qiáng)內(nèi)部管理,合理人員配備,提高工作效率,適應(yīng)機(jī)場(chǎng)日益繁忙的生產(chǎn)形勢(shì)。根據(jù)《民用航空安全檢查手冊(cè)》的要求,結(jié)合我站實(shí)際,對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整原則是根據(jù)實(shí)際工作需要,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試、站領(lǐng)導(dǎo)及分隊(duì)考評(píng)。經(jīng)過(guò)崗位調(diào)整,為適應(yīng)旺季安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ),同時(shí)也保持了隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定,加強(qiáng)了對(duì)員工的鍛煉,從而建立起了良好的激勵(lì)機(jī)制。
3、遵循“按標(biāo)準(zhǔn)考核、按程序考評(píng)、按結(jié)果獎(jiǎng)罰”以及“公正、公開(kāi)、民-主、高效”的原則,結(jié)合《安檢站目標(biāo)考核細(xì)則》,我站加大了對(duì)員工的考核力度,對(duì)員工的績(jī)效工資進(jìn)行考核,以分值形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月將考核結(jié)果以文件形式下發(fā)各分隊(duì),作為員工考核的主要依據(jù),同時(shí)也作為年終評(píng)先、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。通過(guò)考核,明確了員工的工作職責(zé)、權(quán)限以及義務(wù),進(jìn)一步落實(shí)了工作責(zé)任、改進(jìn)了工作作風(fēng)、提高了工作效率。
三、存在的不足及改進(jìn)措施、建議(一)對(duì)員工的政治思想教育工作因生產(chǎn)任務(wù)繁忙和無(wú)場(chǎng)地等原因在生產(chǎn)旺季未開(kāi)展,在7月15日面臨突發(fā)情況時(shí),人員的自由主義泛濫,現(xiàn)場(chǎng)局面難以控制,給公司造成了極壞的影響?!?.15”事件暴露出我們正是疏于對(duì)員工平時(shí)的政治思想教育,放松了思想政治工作,未在員工中樹(shù)立顧大局、識(shí)大體的思想;同時(shí)也暴露出對(duì)員工組織紀(jì)律教育不足,作為半軍事化的隊(duì)伍,未能做到令行禁止;還反映出我站部分員工沒(méi)有樹(shù)立全心全意為旅客服務(wù)的思想。因此,我們將把對(duì)員工的政治思想教育作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”為契機(jī),全面提升安檢站的各項(xiàng)管理工作上新臺(tái)階。
(二)新候機(jī)樓啟用后,我站將面臨通道安檢員尤其是開(kāi)機(jī)員嚴(yán)重不足的情況。而目前安檢站現(xiàn)有的人員,旅客檢查通道安檢員需進(jìn)行復(fù)訓(xùn)、升級(jí)培訓(xùn),監(jiān)護(hù)護(hù)衛(wèi)人員一部分人員需進(jìn)行崗前培訓(xùn),一部分人需進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和升級(jí)培訓(xùn),因此,新招收安檢員的培訓(xùn)工作希望公司在年初能進(jìn)行。
(三)在安檢信息管理系統(tǒng)投入使用后,為安檢站現(xiàn)有的安檢員計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)圖像的采集、試題的制著等提供了非常便利的條件。為充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)培訓(xùn)系統(tǒng)在提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能方面的作用,希望公司在系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備投入(需購(gòu)置電腦6臺(tái))、場(chǎng)地安排等予以支持。
(四)早班前進(jìn)行的控制區(qū)清場(chǎng)不規(guī)范,未在早班工作人員到達(dá)前完成。為保證清場(chǎng)工作符合民航要求,建議公司在職工班車發(fā)車前20分鐘為安檢站清場(chǎng)人員(11人)發(fā)一趟班車。
(五)隨著安檢設(shè)備的增多,安檢站的設(shè)備維修工作量和難度也隨之增加和增大。為保證安檢設(shè)備的正常運(yùn)行,安檢站現(xiàn)有的設(shè)備維修人員技術(shù)亟待提高,建議公司對(duì)此類人員進(jìn)行送培。
四、明年的工作計(jì)劃抓好安檢站的班子建設(shè)和骨干隊(duì)伍建設(shè);抓好制度建設(shè),促進(jìn)安檢站的正規(guī)化建設(shè);加強(qiáng)重要崗位的人員技能培訓(xùn);積極探索安檢設(shè)備的管理流程;做好職工的政治思想工作;細(xì)化安檢站的內(nèi)部考核辦法;加強(qiáng)勤務(wù)的監(jiān)督管理,確??辗腊踩?;完善安全防事故工作規(guī)定;完善政治和安全學(xué)習(xí)制度。
201x年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,我們有取得的驕人成績(jī),保證了機(jī)場(chǎng)的空防安全,但也有沉痛的教訓(xùn)。相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和關(guān)懷,有公司各部門的大力支持,安檢站將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),結(jié)合公司實(shí)際積極探索民航安檢發(fā)展的新起點(diǎn),不斷提高安檢站的管理水平,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
顧名思義,安檢就是安全檢查。但是它有個(gè)范圍,有針對(duì)性…簡(jiǎn)單的說(shuō)就是為保證乘客的財(cái)產(chǎn)、生命安全、進(jìn)一步維持社會(huì)的和-諧而對(duì)所有乘客攜帶的物質(zhì)制定的一個(gè)安全檢查措施…是法律所認(rèn)可的一個(gè)維護(hù)軌道交通安全的措施!
在乘坐飛機(jī)的旅客上機(jī)前的進(jìn)行“搜身”檢查和行李過(guò)機(jī)檢查,檢查旅客身上、隨身物品是否有民航規(guī)定的違禁物品,起一道安全把關(guān)的作用。
當(dāng)然,還有一些安檢員可能會(huì)派到機(jī)場(chǎng)重要的道口、出入口對(duì)出入飛行禁區(qū)人員進(jìn)行的身份和安全檢查。也有一些在機(jī)場(chǎng)禁區(qū)內(nèi)巡查的。
但最辛苦的還是那些被安排看護(hù)飛機(jī)的,要保障飛機(jī)的安全,有時(shí)要站在飛機(jī)下頂烈日挨寒風(fēng)。
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