環(huán)境問(wèn)題是全球關(guān)注的焦點(diǎn)之一,如何保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源是我們每個(gè)人的責(zé)任。找準(zhǔn)總結(jié)的重點(diǎn)和關(guān)鍵,避免過(guò)于籠統(tǒng)或局限。以下是一些精選的總結(jié)范文,希望能對(duì)大家寫作總結(jié)時(shí)有所啟發(fā)和幫助。
價(jià)值鏈管理論文篇一
近年來(lái),科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),新興產(chǎn)業(yè)層出不窮,企業(yè)面臨曰益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),引入了戰(zhàn)略成本管理的理念。把價(jià)值鏈分析作為戰(zhàn)略成本管理的出發(fā)點(diǎn),對(duì)于我國(guó)研究和運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理有著非常重要的作用,本文基于價(jià)值鏈構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的新框架,進(jìn)而重點(diǎn)分析了企業(yè)內(nèi)外部?jī)r(jià)值鏈。
一、引言。
世界經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨,市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,企業(yè)想要爭(zhēng)奪市場(chǎng)和生存發(fā)展的空間,就應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度,培養(yǎng)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。也正是由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的急劇變化,推動(dòng)了管理科學(xué)的迅猛發(fā)展,以強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為核心的戰(zhàn)略管理便應(yīng)運(yùn)而生。戰(zhàn)略管理理論的出現(xiàn)和應(yīng)用需要我們拓寬成本管理的視野,這是因?yàn)橐詷?biāo)準(zhǔn)成本制度、預(yù)算控制和差異分析、責(zé)任成本管理為代表的傳統(tǒng)成本管理理論和方法已經(jīng)不能為戰(zhàn)略管理提供決策所需的成本信息。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,就必須將戰(zhàn)略管理的思想引人成本管理,對(duì)傳統(tǒng)成本管理理論和方法進(jìn)行戰(zhàn)略意義上的功能擴(kuò)展,從而形成戰(zhàn)略成本管理理論與方法體系。戰(zhàn)略成本管理注重綜合管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)技能,應(yīng)用先進(jìn)的管理方法,如:價(jià)值鏈分析、戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析等,將成本信息貫穿戰(zhàn)略管理整個(gè)循環(huán)過(guò)程之中。它要求企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為導(dǎo)向,以一定的目標(biāo)利潤(rùn)為中心,運(yùn)用量、本、利分析原理,最終將各項(xiàng)指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種有利于成本持續(xù)降低的環(huán)境。
與傳統(tǒng)成本管理相比,把價(jià)值鏈分析作為戰(zhàn)略成本管理的出發(fā)點(diǎn),對(duì)戰(zhàn)略成本管理的實(shí)施有著非常重要的作用,戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)要在開(kāi)放型、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)環(huán)境中既關(guān)注自己,又要去了解對(duì)手,既要知道上游供應(yīng)商的情況,又要清楚下游客戶與經(jīng)銷商的情況,并協(xié)調(diào)好他們的關(guān)系,同時(shí)更需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本狀況進(jìn)行全面的分析與研究。同時(shí),戰(zhàn)略管理要求對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的分析,進(jìn)而提供戰(zhàn)略決策的各種方案,作為提供成本信息的成本管理系統(tǒng)也應(yīng)該把對(duì)企業(yè)成本產(chǎn)生影響的一些關(guān)鍵因素挖掘出來(lái),并通過(guò)對(duì)關(guān)鍵因素的分析、加工和處理、為戰(zhàn)略決策的正確性提供信息支持。最終通過(guò)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施來(lái)形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造出企業(yè)長(zhǎng)期的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、價(jià)值鏈的含義與種類。
價(jià)值鏈概念是美國(guó)的麥克爾·波特于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中首先提出的,他認(rèn)為企業(yè)需要認(rèn)識(shí)價(jià)值活動(dòng)并理解在既定的價(jià)值活動(dòng)中各種活動(dòng)之間的關(guān)系,并指出:企業(yè)的每一項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。企業(yè)的'一切互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),形成了創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程,這項(xiàng)動(dòng)態(tài)過(guò)程稱為價(jià)值鏈(valuechain)。而在20世紀(jì)90年代初由約翰·沙恩克和菲·哥芬達(dá)拉加所進(jìn)行的研究則進(jìn)一步拓展了價(jià)值鏈這一概念,他們認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值鏈包括價(jià)值生產(chǎn)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,而企業(yè)則是價(jià)值生產(chǎn)過(guò)程的整個(gè)系列中的一部分,也就是用戰(zhàn)略的眼光將價(jià)值延伸,認(rèn)為它不僅包括企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,還包括企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈。公司經(jīng)營(yíng)管理所要應(yīng)用的價(jià)值鏈不僅包括為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的各項(xiàng)緊密聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng),還包括各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間聯(lián)系的“節(jié)點(diǎn)”。經(jīng)過(guò)了的研究和探討,價(jià)值鏈思想已經(jīng)被眾多有先進(jìn)管理思想的人所接受。
若我們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)單位看成全部?jī)r(jià)值活動(dòng)中的一個(gè)鏈結(jié),并以一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)為參照物,對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分類,可以將其分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈兩類。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)和相關(guān)支持活動(dòng)。按照現(xiàn)代企業(yè)管理的觀念,企業(yè)就是設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等一系列作業(yè)的集合。我們可以將企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)劃分為基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、投人物采購(gòu)、內(nèi)外務(wù)后勤、生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)。企業(yè)的多項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)是相互依存的,共同為創(chuàng)造價(jià)值而發(fā)揮作用。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈還可以劃分為三個(gè)層次:企業(yè)整體的價(jià)值鏈、各業(yè)務(wù)單位的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的價(jià)值鏈。
(二)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈。
企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)具有緊密聯(lián)系的外部行為主體的價(jià)值活動(dòng)。它包括供應(yīng)商價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈、行業(yè)價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈等。一般的價(jià)值鏈概念僅將行業(yè)價(jià)值鏈和部分對(duì)手價(jià)值鏈歸為企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈,在進(jìn)行價(jià)值鏈分析時(shí)才將外部?jī)r(jià)值鏈分為行業(yè)價(jià)值鏈(縱向價(jià)值鏈)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈(橫向價(jià)值鏈)。
因此,總的看來(lái),價(jià)值鏈有三個(gè)含義:其一,企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間都有密切的聯(lián)系,比如我們常提到的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售三環(huán)節(jié)的緊密協(xié)調(diào);其二,每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都能給企業(yè)創(chuàng)造有形或無(wú)形的價(jià)值;其三,價(jià)值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值活動(dòng),還包括企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與購(gòu)買商、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的聯(lián)系。
我們從以下兩方面加以說(shuō)明價(jià)值鏈分析的內(nèi)容和方法:企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析。
進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值分析的前提就是識(shí)別企業(yè)的若干價(jià)值活動(dòng),將企業(yè)分解成獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng),每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價(jià)值的“基本單位”,同時(shí)也消耗企業(yè)的資源,引發(fā)成本。企業(yè)內(nèi)部各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間都是相互影響的,某一價(jià)值活動(dòng)的成本將影響另一個(gè)價(jià)值活動(dòng)的成本,因此,進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,就是要通過(guò)運(yùn)用具體的方法將作業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)分類,進(jìn)而消除不增值作業(yè),使企業(yè)內(nèi)部各作業(yè)相互協(xié)調(diào),配合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的基本步驟為:確認(rèn)價(jià)值鏈中的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)——確認(rèn)單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u(píng)估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本與其對(duì)顧客滿意度的貢獻(xiàn)——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系——評(píng)估單元價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進(jìn)行動(dòng)。企業(yè)通過(guò)這些分析步驟,可以發(fā)現(xiàn)其價(jià)值鏈中有哪些價(jià)值活動(dòng)不利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的具體方法有:價(jià)值工程和作業(yè)成本管理。
1、價(jià)值工程(value-engineering)又稱功能成本分析,就是以最低的總成本,可靠地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進(jìn)行的,著重于功能分析的有組織的活動(dòng)。產(chǎn)品某項(xiàng)功能所能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是根據(jù)消費(fèi)者評(píng)價(jià)所確定的等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的,企業(yè)在運(yùn)用價(jià)值工程分析時(shí)要結(jié)合用戶評(píng)價(jià)反饋的信息,科學(xué)地確定產(chǎn)品各項(xiàng)功能所應(yīng)采取的功能系數(shù),并以功能系數(shù)為權(quán)數(shù)給產(chǎn)品打分。價(jià)值工程重點(diǎn)被用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,但本文認(rèn)為價(jià)值工程方法的原理完全可以用在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析的每個(gè)價(jià)值活動(dòng)中,把每個(gè)價(jià)值活動(dòng)為產(chǎn)品價(jià)值所作的貢獻(xiàn)與該價(jià)值活動(dòng)所消耗的資源進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)不同價(jià)值活動(dòng)的效率和改善其活動(dòng)效率的方式,以尋求降低成本空間的相關(guān)信息。
2、作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理實(shí)際上就是價(jià)值鏈分析在企業(yè)內(nèi)部成本管理中的應(yīng)用,它是一種戰(zhàn)術(shù)管理方法,主要是根據(jù)產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源的原理,對(duì)企業(yè)的每項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行分析。通過(guò)考察作業(yè)變動(dòng)與顧客價(jià)值變動(dòng)的關(guān)系,將作業(yè)劃分為增值作業(yè)和非增值作業(yè),并將非增值作業(yè)剔除,從而降低不必要成本。
企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析實(shí)質(zhì)上更具有戰(zhàn)略意義,是執(zhí)行戰(zhàn)略成本管理的重要工具。外部?jī)r(jià)值分析的具體方法主要有以下四種:
1、行業(yè)價(jià)值鏈分析。任何一個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)本企業(yè)提供的產(chǎn)品定位出自己所在的行業(yè)。同一個(gè)行業(yè)中包含了眾多的企業(yè),他們從事不同的價(jià)值活動(dòng),或者同一部分價(jià)值活動(dòng)由眾多的企業(yè)來(lái)組織,每個(gè)企業(yè)的作業(yè)看似獨(dú)立存在,但從戰(zhàn)略的角度看,各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間存在著聯(lián)系,它們是相互影響和制約的統(tǒng)一體。因此,在進(jìn)行行業(yè)價(jià)值鏈分析時(shí)要確定在行業(yè)中所處的位置,了解企業(yè)的上下游與企業(yè)之間的聯(lián)系,通過(guò)比較從事相同價(jià)值活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,挖掘自身的成本優(yōu)勢(shì)。
2、客戶價(jià)值鏈分析??蛻魧儆谄髽I(yè)的下游企業(yè),是購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的中間商或是最終的消費(fèi)者。對(duì)于直接銷售產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè),可以通過(guò)了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的方式和周期,來(lái)降低企業(yè)的銷售和售后服務(wù)成本。如對(duì)于使用方法和操作程序復(fù)雜的產(chǎn)品,企業(yè)可以開(kāi)展上門指導(dǎo)等服務(wù)方式節(jié)約由于用戶操作不當(dāng)引起的維修成本。對(duì)于下游客戶是分銷商的企業(yè),一方面可以通過(guò)合理安排交貨時(shí)間、數(shù)量和品種,以避免盲目生產(chǎn)造成的庫(kù)存積壓成本;另一方面,可以通過(guò)與分銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者直接通過(guò)整合的方式來(lái)避免中間交易成本和銷售費(fèi)用。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析。企業(yè)通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析可以分析了解企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),幫助企業(yè)有的放矢地建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí),在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)同一指標(biāo)的更先進(jìn)的水平,那么企業(yè)可以此來(lái)建立新的標(biāo)桿,并用于衡量和改進(jìn)自身的活動(dòng)。但是,對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析存在著無(wú)法全面了解其價(jià)值鏈的障礙,對(duì)此,我們?nèi)钥梢酝ㄟ^(guò)多渠道的調(diào)查來(lái)掌握對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的信息,比如可以通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下游企業(yè)的相關(guān)信息了解它的原材料成本和銷售活動(dòng),也可以通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品的分析大致了解其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)狀況等。
4、供應(yīng)商價(jià)值鏈分析。對(duì)供應(yīng)商即上游企業(yè)的價(jià)值鏈分析對(duì)于企業(yè)避免不必要成本是非常有意義的。企業(yè)可以通過(guò)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程,幫助供應(yīng)商改變?cè)显O(shè)計(jì)以更加適合企業(yè)自身的需求,可以節(jié)約企業(yè)對(duì)原料的一些初步加工的成本。企業(yè)通過(guò)與供應(yīng)商的信息溝通可以協(xié)調(diào)進(jìn)貨時(shí)間和批量甚至包裝和運(yùn)輸?shù)姆绞?,避免企業(yè)因急用、積壓或解決不適當(dāng)?shù)陌b方式等原因帶來(lái)的額外時(shí)間、人力和資金成本。企業(yè)還可以與供應(yīng)商建立聯(lián)盟互利或直接實(shí)施后向整合來(lái)節(jié)約采購(gòu)成本和降低原料采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
傳統(tǒng)成本管理關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析,以確定企業(yè)成本耗費(fèi)的合理性,其分析的范圍始于材料采購(gòu),終于產(chǎn)品銷售,且重點(diǎn)在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié),喪失了通過(guò)了解企業(yè)的供應(yīng)商和顧客聯(lián)結(jié)關(guān)系來(lái)改善企業(yè)自身成本的機(jī)會(huì)。價(jià)值鏈分析則有效地克服了傳統(tǒng)成本分析的弊端,可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的成本信息,對(duì)制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢(shì)和創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)有非常重要的作用。
1、通過(guò)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析,可以明確企業(yè)有哪些價(jià)值活動(dòng),處于什么樣的分布狀態(tài),并比較每個(gè)價(jià)值活動(dòng)所耗費(fèi)的成本與對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的貢獻(xiàn),確定增值與非增值作業(yè)。
2、通過(guò)對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的分析,不僅可以明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置,還可以根據(jù)該行業(yè)所處的生命周期階段來(lái)決定相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)策略,進(jìn)而明確成本管理的重點(diǎn)。同時(shí),還可以更加清楚地了解企業(yè)所面臨的眾多供應(yīng)商和客戶。
3、通過(guò)對(duì)客戶和供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析,可以利用上下游價(jià)值鏈的關(guān)系,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)雙贏,或者直接尋求整合^方式再造企業(yè)價(jià)值鏈。通過(guò)該項(xiàng)分析,企業(yè)能獲得相關(guān)決策信息,以考察通過(guò)整合方式降低成本的可行性。
4、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析,可以客觀評(píng)價(jià)企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),借以確定能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
價(jià)值鏈管理論文篇二
制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),在信息化時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,確立成本優(yōu)勢(shì)是提高國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,是企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理的核心。本文對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)成本控制進(jìn)行探討。
一、制造業(yè)企業(yè)成本管理中存在的問(wèn)題。
1.成本管理中的核算方式單一。傳統(tǒng)的成本管理理念往往把工作重心放在生產(chǎn)過(guò)程的成本核算上,成本管理最終結(jié)果反映只注意產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)作業(yè)消耗。依賴傳統(tǒng)的成本管理系統(tǒng),對(duì)與產(chǎn)品生產(chǎn)密切相關(guān)的材料庫(kù)房管理,生產(chǎn)過(guò)程成本量化控制,產(chǎn)品市場(chǎng)推廣銷售,產(chǎn)品作業(yè)費(fèi)用可能存在不過(guò)問(wèn)的狀態(tài),使得制造業(yè)成本在某種程度上顯現(xiàn)偏大的現(xiàn)象,成本控制力度和管理制度執(zhí)行力不強(qiáng),嚴(yán)重影響制造業(yè)成本核算的準(zhǔn)確性以及成本數(shù)據(jù)的可用性。
2.原材料采購(gòu)成本管理不均衡。制造業(yè)企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)整合力度不強(qiáng),集約化采購(gòu)受限,采購(gòu)受市場(chǎng)環(huán)境影響較大,原材料和零部件的采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、儲(chǔ)存成本和管理成本不均衡。生產(chǎn)物流成本主要受承載量限制,零部件物流成本管理問(wèn)題突出,采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本管理水平亟待提高。
3.資金占用成本突出。原材料和零部件儲(chǔ)備資金占用多,在制品生產(chǎn)交付周期長(zhǎng),造成生產(chǎn)資金沉淀。一些企業(yè)在進(jìn)口原材料時(shí),為了追求期貨交易投機(jī)收益,經(jīng)常改變各種原材料儲(chǔ)備比例,使得原材料儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)不合理,增加了生產(chǎn)成本。還有企業(yè)在新產(chǎn)品試制研發(fā)過(guò)程中,淘汰和積壓的原材料和零部件長(zhǎng)期占據(jù)著庫(kù)存,缺乏科學(xué)合理生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃,材料使用率低下生產(chǎn)供應(yīng)效率不高增加了資金占用。
4.成本數(shù)據(jù)信息不完善。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程長(zhǎng),生產(chǎn)工藝復(fù)雜,生產(chǎn)時(shí)間差異較大,半成品和副產(chǎn)品眾多,生產(chǎn)從產(chǎn)品需求,產(chǎn)品設(shè)計(jì),原材料采購(gòu),生產(chǎn)制造,銷售與物流需要及時(shí)提供精確的生產(chǎn)成本核算數(shù)據(jù)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)采用傳統(tǒng)的核算產(chǎn)品的成本方法,信息化水平不高,生產(chǎn)步驟成本歸集有時(shí)間差。制造業(yè)現(xiàn)在的成本管理模式?jīng)]有將成本數(shù)據(jù)共享納入成本核算體系中,導(dǎo)致生產(chǎn)鏈成本失真。
5.缺少戰(zhàn)略成本管理理念。在國(guó)際財(cái)務(wù)管理中,國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)必須采用全新的戰(zhàn)略成本管理理念。大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員,只是滿足于瑣碎的財(cái)務(wù)日常核算業(yè)務(wù),沒(méi)有考慮產(chǎn)品全制造過(guò)程的成本管理,缺少戰(zhàn)略成本管理的理念,不參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,不能提供企業(yè)戰(zhàn)略決策管理所需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和成本信息。在強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本的控制中,沒(méi)有考慮如何使得成本管理為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù),沒(méi)有考慮如何使戰(zhàn)略成本管理模式支持企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展。
二、制造業(yè)企業(yè)成本管理創(chuàng)新思路。
1.成本管理必須實(shí)現(xiàn)向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)全局為對(duì)象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定。戰(zhàn)略成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略時(shí)間、空間、業(yè)績(jī)、過(guò)程,是不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理。企業(yè)的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部?jī)r(jià)值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間,企業(yè)是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一個(gè)鏈節(jié)。戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā),形成的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析,而且包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析,逐漸確立本企業(yè)戰(zhàn)略成本管理理念,從而形成價(jià)值鏈的戰(zhàn)略。
2.成本管理必須實(shí)現(xiàn)向集成成本管理模式轉(zhuǎn)型。首先.為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的成本管理對(duì)現(xiàn)代制造企業(yè)的成本管理上具有創(chuàng)新點(diǎn)。其次,兩者在成本管理都是以成本層次分析和過(guò)程成本控制來(lái)作為成本管理核心,這與集成成本管理的核心目標(biāo)的建立基本一致。最后,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),兩種管理方式通過(guò)有效的結(jié)合,各取所需,揚(yáng)長(zhǎng)避短。即可以保證制造企業(yè)成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),又可以降低過(guò)高的成本產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)成本核算管理集成控制體系。
3.成本管理必須實(shí)現(xiàn)向精益管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。精益管理會(huì)計(jì)是指在精益管理模式的基礎(chǔ)上,按照價(jià)值流進(jìn)行成本核算、分析和管理,以價(jià)值鏈為成本核算對(duì)象,將制造費(fèi)用直接計(jì)入各個(gè)價(jià)值流成本,追求更多盈利。其中,精益管理模式是指按照識(shí)別增值的價(jià)值流、理解客戶價(jià)值、創(chuàng)造產(chǎn)品和信息交流、利用客戶拉動(dòng)和價(jià)值最優(yōu)管理,追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)精益管理的原則,企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)都以最小的人力、設(shè)備、資金、資源投入,換取更大的生產(chǎn)投入產(chǎn)出與價(jià)值取向回報(bào),把浪費(fèi)降到最低程度,創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。
4.成本管理必須實(shí)現(xiàn)向價(jià)值鏈成本管理的轉(zhuǎn)型。把資源重點(diǎn)集中在戰(zhàn)略性的產(chǎn)品,加大具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品比例,合理產(chǎn)品資源配置,有意識(shí)的促進(jìn)財(cái)務(wù)資源向目標(biāo)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。把產(chǎn)品型號(hào)進(jìn)行聚焦,聚焦資源,精簡(jiǎn)產(chǎn)品的型號(hào),把產(chǎn)品的核心零部件標(biāo)準(zhǔn)化,提高單品銷售的貢獻(xiàn)度。通過(guò)成本的反饋式的倒推方式,將成本的管理從事后走向事前,將成本控制前置到研發(fā)階段,達(dá)到整個(gè)企業(yè)最終追求盈利的目的。另一個(gè)是效率的驅(qū)動(dòng),管理要簡(jiǎn)單化,組織要扁平化,通過(guò)精益制造來(lái)提升整個(gè)制造的運(yùn)營(yíng)效率和組織效率。價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),必須要圍繞著生產(chǎn)全生命周期來(lái)進(jìn)行,以產(chǎn)品的生命周期作為主線來(lái)展開(kāi),聯(lián)合產(chǎn)品周期各個(gè)環(huán)節(jié),真正實(shí)現(xiàn)成本管理到價(jià)值最優(yōu)管理的整合優(yōu)勢(shì)。
三、制造業(yè)企業(yè)成本管理的'對(duì)策。
1.提高制造業(yè)企業(yè)成本管理水平。按照生產(chǎn)價(jià)值鏈管理要求,從產(chǎn)品原材料采購(gòu)環(huán)節(jié),設(shè)計(jì)制造環(huán)節(jié),銷售和后市場(chǎng)服務(wù)環(huán)節(jié)加強(qiáng)成本最優(yōu)管理理念的培養(yǎng)。動(dòng)態(tài)打造財(cái)務(wù)信息化管理和成本共享中心對(duì)財(cái)務(wù)管理水平的需求,通過(guò)“數(shù)據(jù)看管理”提供快速,高效的財(cái)務(wù)成本信息交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2.改進(jìn)原材料采購(gòu)與儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)該制定完善的原材料和零部件采購(gòu)計(jì)劃,科學(xué)地計(jì)算最佳經(jīng)濟(jì)訂貨量,降低采購(gòu)和儲(chǔ)存成本,并在采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。應(yīng)該公開(kāi)、公正地采用供應(yīng)鏈管理,選擇材料供應(yīng)商,注重材料質(zhì)量和供應(yīng)商的信譽(yù)。推行戰(zhàn)略采購(gòu)思路,縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度,建立與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系,保證穩(wěn)定的貨源,嘗試原材料可以通過(guò)電子商務(wù)實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu),加采購(gòu)過(guò)程的公正性,降低采購(gòu)成本??刂圃牧蠋?kù)存成本,將其管理的觸角延伸到材料成本形成的各個(gè)環(huán)節(jié),達(dá)到原材料成本價(jià)值最優(yōu)模式。
3.優(yōu)化物流管理。在保證正常生產(chǎn)的情況下,企業(yè)應(yīng)該注重物流路徑的最優(yōu)設(shè)計(jì),合理安排生產(chǎn)物流流程。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,精確計(jì)算各個(gè)裝備步驟的生產(chǎn)時(shí)間和運(yùn)輸時(shí)間,科學(xué)設(shè)計(jì)生產(chǎn)物流的實(shí)物量和時(shí)間量,降低生產(chǎn)物流成本,減少不必要的生產(chǎn)物料流動(dòng)和搬卸費(fèi)用。加快物流設(shè)施和服務(wù)平臺(tái)支持,利用專業(yè)物流公司的服務(wù),提高生產(chǎn)物流業(yè)務(wù)的效率。
4.發(fā)揮信息化在成本管理中的作用。大數(shù)據(jù)信息化時(shí)代,企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),在信息平臺(tái)支撐下,以財(cái)務(wù)信息為核心開(kāi)展管理,實(shí)現(xiàn)與“數(shù)據(jù)成本”建設(shè)為依托,完善和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和通信為基礎(chǔ)的新基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理體系,搭建一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算,分析,報(bào)告一體化,高附加值的信息網(wǎng)絡(luò),最終為企業(yè)成本和財(cái)務(wù)管理提供更加創(chuàng)新環(huán)境,減少大量日常繁瑣的基礎(chǔ)成本核算工作,優(yōu)化成本核算和成本控制的流程,提高管理效率和精度。發(fā)揮信息化信息平臺(tái)在成本中的管理,為提高協(xié)同管理能力創(chuàng)造了有利的條件。
5.加強(qiáng)成本控制與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合。建立完善的成本指標(biāo)控制體系,確定指標(biāo)管控的領(lǐng)域范圍,實(shí)現(xiàn)定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)考核機(jī)制,不斷強(qiáng)化員工的危機(jī)意識(shí)。重點(diǎn)建立指標(biāo)考核激勵(lì)機(jī)制,確定責(zé)任中心,根據(jù)每個(gè)部門、員工的執(zhí)行情況進(jìn)行量化,對(duì)超額完成的部門實(shí)施激勵(lì),極大的調(diào)動(dòng)工作積極性。完善成本管理控制考核體系,設(shè)置考核內(nèi)容、考核程序、考核周期、獎(jiǎng)懲辦法。采取積極的激勵(lì)措施,增強(qiáng)員工的工作積極性,提高生產(chǎn)效率。
6.塑造成本管理文化。良好的成本管理文化是實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)。企業(yè)成本文化的內(nèi)容主要有:?jiǎn)T工的成本節(jié)約意識(shí)、成本激勵(lì)約束機(jī)制、最優(yōu)成本的建立、成本效益化程度及其有效性等方面。如果在成本管理過(guò)程中,有比較好的成本管理文化作為實(shí)施的基礎(chǔ),企業(yè)全員參與成本管理,使每個(gè)員工都有自覺(jué)地提高自身的成本意識(shí),形成節(jié)約成本的良好習(xí)慣,成本就一定可以降下來(lái)?;趦r(jià)值鏈為導(dǎo)向的最優(yōu)成本管理,在價(jià)值鏈管理的基礎(chǔ)上結(jié)合成本動(dòng)因分析,通過(guò)與供應(yīng)商的密切合作或后向整合,尋找使雙方都能降低成本的機(jī)會(huì),形成更好的品牌偏好和市場(chǎng)忠誠(chéng),將會(huì)為產(chǎn)品成本全生命周期管理提供更大的空間。
價(jià)值鏈管理論文篇三
管理在企業(yè)中占有重要地位,是企業(yè)的重心,關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。會(huì)計(jì)管理制度的實(shí)行企業(yè)有效運(yùn)行并且持續(xù)發(fā)展的保障,會(huì)計(jì)工作人員隊(duì)伍的規(guī)范化有助于企業(yè)會(huì)計(jì)管理制度的實(shí)行和企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。但是,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化以及企業(yè)內(nèi)部管理層的更替帶來(lái)的制度的一些改變使得企業(yè)會(huì)計(jì)管理方面出現(xiàn)了較多、較為嚴(yán)重的問(wèn)題,這些問(wèn)題都一定程度上阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。
1.監(jiān)督和管理機(jī)制不健全。
企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的健全與否,直接關(guān)系到企業(yè)的會(huì)計(jì)工作人員的工作完成情況。在企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管不健全的情況下,可能會(huì)導(dǎo)致在一些問(wèn)題的處理上過(guò)分依賴人為的主觀判斷,從而出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。這樣也會(huì)使得在對(duì)企業(yè)職工的管理的難度增加。比如國(guó)家頒布了《會(huì)計(jì)法》、《公司法》、《注冊(cè)會(huì)計(jì)師法》是對(duì)會(huì)計(jì)工作人員的一種法律保護(hù)措施,但是現(xiàn)在社會(huì)巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力使得管理人員在管理過(guò)程中出現(xiàn)了無(wú)視法律的現(xiàn)象,不惜犧牲職工的利益來(lái)維護(hù)企業(yè)的利益。
現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)于會(huì)計(jì)的管理方面沒(méi)有設(shè)置專門的人員去進(jìn)行管理,還有的企業(yè)是沒(méi)有對(duì)會(huì)計(jì)管理這一項(xiàng)引起重視,導(dǎo)致會(huì)計(jì)職工的工作不是出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。而且就目前的情況來(lái)看,企業(yè)管理人對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)的管理重視程度不夠,主要是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)管理的認(rèn)識(shí)不是很深刻,所以在這方面沒(méi)能夠投入足夠的時(shí)間和精力去加強(qiáng)管理。
3.會(huì)計(jì)工作人員規(guī)范沒(méi)有得到加強(qiáng)。
會(huì)計(jì)工作人員是企業(yè)中比較重要的一部分,他們的工作是企業(yè)工作的重中之重。但是由于企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)的外部力量沒(méi)有得到很好的利用,使得會(huì)計(jì)人員的工作沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的管理,從而出現(xiàn)了職責(zé)模糊的狀況。比如,在企業(yè)日常運(yùn)行中,哪個(gè)工作人員負(fù)責(zé)核算,也就是填寫貨幣資金業(yè)務(wù)憑證,負(fù)責(zé)債權(quán),債務(wù)應(yīng)收應(yīng)付票據(jù)的清算工作,負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人應(yīng)該怎么工作以及工作要收到怎樣的成效這些沒(méi)有明確的規(guī)定,所以,會(huì)計(jì)工作人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)往往漫無(wú)目的地去完成,降低了企業(yè)的工作效率。
在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,成本顯得越來(lái)越重要,企業(yè)使用的成本越低,這個(gè)企業(yè)往往能存在的越久,企業(yè)能獲得的利潤(rùn)就越大。因此,企業(yè)要意識(shí)到會(huì)計(jì)管理機(jī)制的重要性。很好的利用起企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管體系,在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的操作中積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和內(nèi)部的制度結(jié)合起來(lái),把在工作中出現(xiàn)的`問(wèn)題和后來(lái)想到的解決辦法放在一起進(jìn)行。同時(shí)要結(jié)合鐵路施工工程的實(shí)際情況建立相關(guān)的規(guī)章,例如,如何任用會(huì)計(jì)工作人員及對(duì)會(huì)計(jì)人員的評(píng)價(jià)工作,在確立規(guī)章制度的基礎(chǔ)上要將其落實(shí),各個(gè)部門要相互合作,在實(shí)際工作中要對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)章進(jìn)行補(bǔ)充完善。對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)規(guī)章就要設(shè)定獎(jiǎng)懲制度,調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)工作者的積極性,全面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制價(jià)值。
企業(yè)要提高管理人的會(huì)計(jì)管理意識(shí),企業(yè)要去建立專業(yè)的會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu),對(duì)會(huì)計(jì)工作者進(jìn)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo),可以進(jìn)行分層分級(jí)管理。該機(jī)構(gòu)在日常工作中要為企業(yè)提供決策,對(duì)本行業(yè)進(jìn)行全面的分析,對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。企業(yè)的會(huì)計(jì)管理者要對(duì)本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究,面對(duì)實(shí)際情況要制定相應(yīng)的管理辦法,使得會(huì)計(jì)工作有計(jì)劃的進(jìn)行,在會(huì)計(jì)工作中可以使用會(huì)計(jì)賬本及會(huì)計(jì)賬本,在符合國(guó)家會(huì)計(jì)管理制度的基礎(chǔ)上由會(huì)計(jì)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)制。管理者對(duì)財(cái)務(wù)工作也要進(jìn)行定期的檢查總結(jié)工作。
3.明確會(huì)計(jì)職責(zé)。
會(huì)計(jì)工作者要明確自己的職責(zé),在實(shí)際工作中要提高會(huì)計(jì)工作者的綜合素質(zhì),這樣才有利于提高會(huì)計(jì)管理的質(zhì)量。企業(yè)可以從兩方面著手提高會(huì)計(jì)工作者的綜合素質(zhì)。一方面,企業(yè)要招收專業(yè)會(huì)計(jì)工作者,從整體上提高會(huì)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)的水平。另一方面,要對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)工作者進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),要不斷的提高會(huì)計(jì)工作者的專業(yè)水平,學(xué)習(xí)新型的工作方法,全面提高工作團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。企業(yè)也可以創(chuàng)立會(huì)計(jì)工作論壇,發(fā)揮先進(jìn)帶傳統(tǒng)的積極作用,財(cái)務(wù)工作者自身也要積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)新知識(shí),新方法,不斷的充實(shí)自己,完善自己,在工作中展示出自己最好的一面。
綜上所述,在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)工作必須落到實(shí)處,這樣才能擁有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力,獲得長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理過(guò)程要認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展中存在的問(wèn)題,尋找合適的解決方法。會(huì)計(jì)隊(duì)伍的管理壯大也要收到足夠的重視,通過(guò)各種方式提高會(huì)計(jì)工作者的整體素質(zhì)。只有全方位多角度進(jìn)行會(huì)計(jì)管理水平,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
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[2]鄭素生.關(guān)于企業(yè)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制管理的研究[j].財(cái)經(jīng)界(學(xué)術(shù)版),,01:209.
價(jià)值鏈管理論文篇四
中國(guó)企業(yè)正處于管理轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新的重要時(shí)期,外部環(huán)境尤其是競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的劇烈變化,使得戰(zhàn)略管理對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展至關(guān)重要。本文以企業(yè)戰(zhàn)略的概述為理論基礎(chǔ),提出企業(yè)戰(zhàn)略存在問(wèn)題,并有針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的有效途徑。
論文關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略,存在問(wèn)題,有效途徑。
一、企業(yè)戰(zhàn)略概述。
(一)企業(yè)戰(zhàn)略定義。
20世紀(jì)60年代末,隨著商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的興起,戰(zhàn)略問(wèn)題越來(lái)越引起了學(xué)術(shù)界的重視。杰克·特勞特根據(jù)軍事中“選擇決戰(zhàn)地點(diǎn)”的概念提出了定位觀念,用以界定企業(yè)經(jīng)營(yíng)要?jiǎng)?chuàng)造的外部成果,企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)規(guī)劃相應(yīng)成為“如何驅(qū)動(dòng)軍隊(duì)抵達(dá)”去創(chuàng)建定位,并強(qiáng)調(diào)定位對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要性。隨后,邁克爾·波特基于產(chǎn)業(yè)的視角對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)研究,指出差異化、成本領(lǐng)先和業(yè)務(wù)聚焦是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。
1、目標(biāo)導(dǎo)向。戰(zhàn)略通常具有強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向性。戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和手段。一個(gè)戰(zhàn)略,只有在具體的目標(biāo)前提下討論和實(shí)踐才真正具有意義。
2、長(zhǎng)期效應(yīng)。戰(zhàn)略面向未來(lái),把握企業(yè)的總體發(fā)展方向存在問(wèn)題,聚焦于企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)期目標(biāo),并給出實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)與長(zhǎng)期目標(biāo)的行動(dòng)序列和管理舉措。
3、資源承諾。戰(zhàn)略是一種為承諾所支持的態(tài)勢(shì)和境界核心期刊目錄。戰(zhàn)略決策往往牽扯到大規(guī)模的、不可逆轉(zhuǎn)的、不可撤出的資源投入作為對(duì)所選戰(zhàn)略方向的承諾。
1、獨(dú)特性。戰(zhàn)略的生命線是其獨(dú)特性。一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的,難以被對(duì)手模仿的特點(diǎn)與資質(zhì)可以幫助企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是戰(zhàn)略的可靠基礎(chǔ)。
2、合法性。當(dāng)一個(gè)企業(yè)在拓展其獨(dú)特性的邊界之時(shí),它也要考慮所謂社會(huì)合法性問(wèn)題,需要被對(duì)手、公眾、政府、社區(qū)存在問(wèn)題,和整個(gè)社會(huì)所容忍和接納。
3、原本性。戰(zhàn)略在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的最終目的是贏,是為消費(fèi)者創(chuàng)造卓越的價(jià)值。從顧客的實(shí)際需求出發(fā)是原本性準(zhǔn)則的核心要義。戰(zhàn)略靈感的源泉應(yīng)該來(lái)自顧客的需要,而不是對(duì)手的作為。
自從改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷了從生產(chǎn)導(dǎo)向到推銷導(dǎo)向、營(yíng)銷導(dǎo)向、直至戰(zhàn)略管理幾個(gè)階段。由于過(guò)去幾十年里中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的穩(wěn)定性,企業(yè)更加注重以生產(chǎn)、銷售為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理方法,對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展缺乏整體性、全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃意識(shí)。
(二)靜態(tài)地制訂企業(yè)戰(zhàn)略。
企業(yè)是與社會(huì)不可分割的一個(gè)開(kāi)放的組成部分,它的存在和發(fā)展在很大程度上受其內(nèi)外部環(huán)境因素的影響。企業(yè)要獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和高速度的發(fā)展,戰(zhàn)略管理者必須隨時(shí)監(jiān)視和掃描內(nèi)外部環(huán)境的振蕩變化,分析機(jī)會(huì)與威脅的存在方式和影響程度,以便制訂新的戰(zhàn)略或及時(shí)對(duì)企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整。
(三)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的判斷失誤。
不少公司錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)和判斷了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中發(fā)生的變化。盡管他們中有不少曾占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位,但他們忽視或誤解了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中變化的征兆,最后導(dǎo)致自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)受到侵蝕。
(四)受制于組織結(jié)構(gòu)。
在傳統(tǒng)的公司組織中,不同部門間分工明確存在問(wèn)題,承擔(dān)不同的職能和責(zé)任。而在公司戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,由于組織結(jié)構(gòu)上的這種條塊分割,要跨越各個(gè)不同的職能部門,進(jìn)而營(yíng)建有效的協(xié)調(diào)整合體系主導(dǎo)核心流程幾乎是不可能的。而要突破此類困境,則需要對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行徹底地變革,營(yíng)造新穎的無(wú)邊界的組織形態(tài)。
(五)忽視戰(zhàn)略管理小組的作用。
中國(guó)企業(yè),特別是大中型國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)處于政企不分的狀態(tài),盡管經(jīng)歷十幾年的改革,企業(yè)與政府之間的行政隸屬關(guān)系仍然存在。國(guó)有企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)者九成由上級(jí)主管任命,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)主管部門負(fù)責(zé),并套以行政級(jí)別,高層經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)事務(wù)具有主要的管理權(quán)和決策權(quán),而且企業(yè)缺乏嚴(yán)格的管理約束機(jī)制,致使高層經(jīng)營(yíng)者大權(quán)在握,領(lǐng)導(dǎo)班子旁如虛設(shè)。而在中國(guó)的私營(yíng)企業(yè)中,集權(quán)式經(jīng)驗(yàn)型管理更是私營(yíng)企業(yè)的主要管理方式。
三、解決企業(yè)戰(zhàn)略存在問(wèn)題有效途徑。
(一)全面深入理解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法。
中國(guó)企業(yè)成為市場(chǎng)主體的時(shí)間較短,企業(yè)管理特別是戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)薄弱,要迅速趕上具有上百年歷史的西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平,并非易事核心期刊目錄??s短兩者之間的差距,關(guān)鍵在于緊隨國(guó)際管理發(fā)展趨勢(shì),全面深入了解當(dāng)代最新的戰(zhàn)略理論和方法,不是僅僅停留在理論概念的表面含義、方法的簡(jiǎn)單操作程序或幾個(gè)戰(zhàn)略詞匯的理解上。探尋戰(zhàn)略理論中隱含的深層次的知識(shí),有助于增強(qiáng)企業(yè)綜合運(yùn)用戰(zhàn)略的能力甚至形成一套適合自己的'理論體系,直接提高企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略與外部環(huán)境相適應(yīng)。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上存在問(wèn)題,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。戰(zhàn)略制定必須分析環(huán)境,環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施具有決定性的影響。事實(shí)上企業(yè)的諸多外部環(huán)境都可以概念化為一系列利益相關(guān)者,所謂利益相關(guān)者是指那些在企業(yè)中擁有利益或參與企業(yè)管理的人和企業(yè)。
(三)構(gòu)建一個(gè)行之有效的競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng)。
構(gòu)建一個(gè)行之有效的競(jìng)爭(zhēng)信息系統(tǒng),保證相關(guān)信息在組織內(nèi)部的暢通無(wú)阻,并使其能得到妥善的處置應(yīng)對(duì),能為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確制定提供可靠有效的信息平臺(tái)。需要培育一種對(duì)環(huán)境變化敏感的公司文化。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析時(shí)存在問(wèn)題,必須正確認(rèn)識(shí)自己的競(jìng)爭(zhēng)空間,不能只局限于現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者,還要充分考慮到潛在的和新的競(jìng)爭(zhēng)者。
(四)界定企業(yè)戰(zhàn)略氛圍。
界定戰(zhàn)略氛圍,找出戰(zhàn)略涉及的關(guān)鍵對(duì)象以及他們的相互關(guān)系;然后設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。在同一組織內(nèi)和不同組織間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和整合。只有通過(guò)樹(shù)立明確的目標(biāo),有效地溝通,并利用跨職能部門的組織結(jié)構(gòu),才能突破背離,使組織的各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)借鑒國(guó)外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
借鑒國(guó)外企業(yè)特別是跨國(guó)公司的成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)??鐕?guó)公司來(lái)華投資,使中國(guó)“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化”,中國(guó)企業(yè)不出國(guó)門就能與國(guó)際性公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和較量。跨國(guó)公司多為發(fā)展成熟的大公司,具有諸多方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),尤其是跨國(guó)公司能對(duì)大規(guī)模的公司體系進(jìn)行有條不紊的管理,其特殊經(jīng)驗(yàn)和手段值得中國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。
價(jià)值鏈管理論文篇五
前言:
所謂商業(yè)模式,是指利益協(xié)同各方發(fā)現(xiàn)用戶新需求、創(chuàng)造高價(jià)值,并對(duì)剩余價(jià)值進(jìn)行分配的商業(yè)結(jié)構(gòu)和機(jī)制,簡(jiǎn)單地講,即是發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造價(jià)值并分配剩余價(jià)值的商業(yè)結(jié)構(gòu)和機(jī)制。很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者都在思考:如何通過(guò)學(xué)習(xí)或模仿外國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式來(lái)找到自己的商業(yè)模式?要想回答這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)首先要了解外國(guó)商業(yè)模式的設(shè)計(jì)思想,并且充分掌握學(xué)習(xí)或模仿的方法,才能起到事半功倍的效果。
以華爾街和納斯達(dá)克為代表的互聯(lián)網(wǎng)造富神話令多少人為之癡狂,而這些造富神話的背后均有一個(gè)神秘的名詞--商業(yè)模式。近年來(lái),通過(guò)風(fēng)投的傳播和資本市場(chǎng)的推動(dòng),中國(guó)企業(yè)開(kāi)始高度關(guān)注商業(yè)模式,很多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們都在思考如何學(xué)習(xí)或模仿國(guó)外企業(yè)的商業(yè)模式,期望能夠幫助中國(guó)企業(yè)盡快找到新的商業(yè)模式,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持先發(fā)優(yōu)勢(shì)或構(gòu)筑結(jié)構(gòu)性壁壘。
如果能有革命性的、原創(chuàng)性的商業(yè)模式創(chuàng)新,那是我們所要積極鼓勵(lì)的。據(jù)著名商業(yè)模式培訓(xùn)專家譚小芳師了解,如果沒(méi)有原始意義上的創(chuàng)新,通過(guò)商業(yè)元素的重新組合、嫁接和重新定位,那也是商業(yè)模式的創(chuàng)新,也是我們所應(yīng)該提倡和鼓勵(lì)的。而這種意義上的微創(chuàng)新,對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講,才更具有現(xiàn)實(shí)意義。因?yàn)榕c國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)相比,我們中國(guó)企業(yè)畢竟才剛剛站起來(lái),在很多方面還不成熟,面對(duì)歷史更悠久、思維更先進(jìn)、技術(shù)更超前的國(guó)外對(duì)手,我們最大的優(yōu)勢(shì)也許就是后發(fā)優(yōu)勢(shì)。后發(fā)優(yōu)勢(shì)就是在對(duì)手已經(jīng)走過(guò)的路上,我們具有了廣收并蓄、去蕪取精、彎道超車的機(jī)會(huì)。所以,如果不能夠產(chǎn)生原創(chuàng)意義的商業(yè)模式創(chuàng)新,不要?dú)怵H,我們還有重新組合與重新嫁接的機(jī)會(huì),因?yàn)闊o(wú)數(shù)先行者已經(jīng)為我們的組合、嫁接提供了源源不斷的素材和內(nèi)容。
我們所要做的,僅僅是在需求層面、客戶層面、市場(chǎng)層面、產(chǎn)業(yè)層面、產(chǎn)業(yè)鏈地位層面和營(yíng)銷組合層面,進(jìn)行創(chuàng)新組合、創(chuàng)新嫁接和創(chuàng)新定位,打破原有組合、打破原有客戶定位、打破原有市場(chǎng)定位、打破原有提供價(jià)值的方式,打破舊的一切壇壇罐罐和思維模式,于是,就有了商業(yè)模式創(chuàng)新的可能。
著名商業(yè)模式培訓(xùn)專家譚小芳為商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是盈利和發(fā)展,找到新的盈利點(diǎn),尋找到新的市場(chǎng)空間。管理創(chuàng)新的核心是速度與效益,最為關(guān)鍵的是整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程能不能面對(duì)市場(chǎng)提高效率。從人力資源管理的角度講,我認(rèn)為任何一種商業(yè)模式的創(chuàng)新,它的最大障礙還是來(lái)自于人的思維方式和行為方式。
因?yàn)樯虡I(yè)模式創(chuàng)新背后所要改變的是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理系統(tǒng),包括組織、流程以及人的行為方式。所以商業(yè)模式創(chuàng)新,首先是需要企業(yè)家思維要?jiǎng)?chuàng)新,要自我超越。另外是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力必須要提升。我們看到中國(guó)很多企業(yè)也有很好的商業(yè)運(yùn)作模式,但是為什么一種商業(yè)運(yùn)作模式不能持續(xù)?最終原因是企業(yè)家不能自我超越??鐕?guó)公司的方法是比較簡(jiǎn)單的,就是炒掉原來(lái)的,換一個(gè)新的,這樣的方式是不是更好呢?能換思想和思維最好,如果原來(lái)的團(tuán)隊(duì)換不了思想和思維,就換人。但是目前的問(wèn)題是我們職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上沒(méi)有可換的人。
現(xiàn)階段,商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該要滿足國(guó)際化的跨地域經(jīng)營(yíng)的需要。中國(guó)很多壟斷性行業(yè)、很多大企業(yè)也在不斷地創(chuàng)新。比如說(shuō)我們的煙草行業(yè),現(xiàn)在正在進(jìn)行的改革就是劃地區(qū),不管這個(gè)地區(qū)有多少品牌,以省為單位成立公司。這對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)是反其道而行之,這種商業(yè)模式違背了兩個(gè)規(guī)律:第一,現(xiàn)在的趨勢(shì)是跨地域,而不是畫地為牢。畫地為牢不適應(yīng)“世界是平的”的未來(lái)趨勢(shì)。
第二個(gè)不適合的地方是未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新是逐步的由有形的經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步往無(wú)形的經(jīng)營(yíng)過(guò)渡。而煙草行業(yè)的這種做法是在自己消滅品牌,使我們有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)大大的貶值,仍靠行政手段框定經(jīng)營(yíng)管理體制。未來(lái)的商業(yè)模式創(chuàng)新,一定是有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)的過(guò)渡,而且是要站在月球上看地球,要充分領(lǐng)會(huì)現(xiàn)在全球化的需要和產(chǎn)業(yè)化的重新布局,達(dá)到商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的目的。
商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新是兩個(gè)不同的概念,商業(yè)模式創(chuàng)新意味著對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式的重新思考,它包含兩層基本含義:一是對(duì)現(xiàn)有模式的改造,即現(xiàn)有模式在價(jià)值創(chuàng)造方面有哪些不足,是否通過(guò)對(duì)原有模式創(chuàng)造價(jià)值層面進(jìn)行變革可以改變創(chuàng)造價(jià)值的能力;二是跳出原有模式框架,關(guān)注市場(chǎng)上是否還有未被滿足的需求,重構(gòu)一種全新的商業(yè)模式。
其次,創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,需要?jiǎng)?chuàng)新管理,它是一個(gè)從靈感、創(chuàng)意、想法到邏輯論證、數(shù)據(jù)論證和實(shí)踐論證的動(dòng)態(tài)過(guò)程。當(dāng)然不是所有的創(chuàng)新都必須經(jīng)過(guò)這些程序的。
價(jià)值創(chuàng)新意味著一次關(guān)于商業(yè)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略思想的改變。從本質(zhì)上來(lái)講,它是將企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略思考的出發(fā)點(diǎn)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造全新的市場(chǎng)或重新詮釋現(xiàn)有市場(chǎng)。中國(guó)科學(xué)院研究生院韓友生教授認(rèn)為:價(jià)值創(chuàng)新是一個(gè)廣泛的概念,大致就是不斷研究消費(fèi)者的思維特點(diǎn),以消費(fèi)者為核心,以客戶的價(jià)值為核心,研究怎樣給消費(fèi)者提供具有創(chuàng)新性的價(jià)值。如果沒(méi)有價(jià)值上的創(chuàng)新,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)處于同質(zhì)化,很容易給企業(yè)帶來(lái)價(jià)格戰(zhàn),但如果企業(yè)研究好了價(jià)值創(chuàng)新,結(jié)果可能就完全不一樣。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不需要爭(zhēng)第一,但需要做唯一,這就是創(chuàng)新的價(jià)值所在。價(jià)值整合是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心。
價(jià)值整合是指從開(kāi)放協(xié)同和價(jià)值分享的理念出發(fā),以超越自身的視野,以產(chǎn)業(yè)效率提升和價(jià)值優(yōu)化的思維,通過(guò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)在資源、產(chǎn)業(yè)、價(jià)值鏈以及價(jià)值網(wǎng)等層面的整合進(jìn)行全面的價(jià)值創(chuàng)新,從而發(fā)現(xiàn)和尋找企業(yè)商業(yè)模式的思維路徑。價(jià)值整合使客戶價(jià)值獲取來(lái)源于產(chǎn)品或服務(wù)整合所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng),這使得客戶不僅能從一個(gè)供應(yīng)商處獲得自已所需要的全部產(chǎn)品或服務(wù),而且企業(yè)基于整合所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)無(wú)疑能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更好的性價(jià)比。
商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程,實(shí)際上是企業(yè)尋求一種新的價(jià)值創(chuàng)新和價(jià)值整合的過(guò)程。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新意味著發(fā)掘出新的市場(chǎng)需求、創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體、創(chuàng)造出新的贏利模式、開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品,或提供新的服務(wù)。商業(yè)模式創(chuàng)新讓我們得出這樣的結(jié)論:做正確的事遠(yuǎn)比把事做正確更重要。
我們的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,為尋求長(zhǎng)足發(fā)展而不斷進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,但越是創(chuàng)新疑惑卻越多——為什么我們的客戶越來(lái)越難維持,潛在客戶越來(lái)越難尋找?為什么我們的企業(yè)突破了產(chǎn)品的針對(duì)性,市場(chǎng)細(xì)分卻多如牛毛?這些問(wèn)題是值得我們的企業(yè)家去認(rèn)真思考的,而思考的必然結(jié)果之一是“客戶邊界的突破”!“客戶邊界的突破”要求我們?cè)谒季S上突破傳統(tǒng)的客戶邊界勘定原則,突破現(xiàn)有客戶和非客戶間固有的關(guān)注要素,從而重新審視我們產(chǎn)品和服務(wù)。
如何突破客戶邊界,我們可以跳出固有的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取未被滿足需求的潛在客戶和平時(shí)沒(méi)有在我們視野中的客戶的客戶,在這些客戶中我們分析并找出最小限度購(gòu)買或考慮購(gòu)買的客戶,并在消費(fèi)導(dǎo)向上引導(dǎo)、教育并培養(yǎng)他們。同時(shí)關(guān)注客戶對(duì)需求的不同或變化,擴(kuò)大尋找客戶的范圍。我們還必須降低或放棄與對(duì)手的紅海血腥競(jìng)爭(zhēng),在傳統(tǒng)非客戶上做文章,延伸或開(kāi)辟新需求、尋找新客戶。只要跳出現(xiàn)有客戶,把原來(lái)非客戶轉(zhuǎn)為客戶,企業(yè)就會(huì)海闊天空!
商業(yè)模式創(chuàng)新需要特別關(guān)注客戶未被滿足的需求。誰(shuí)能夠關(guān)注客戶的潛在需求,或者能夠洞悉客戶需求的變化,誰(shuí)就可以在重新定義客戶需求上獲得先機(jī),打破領(lǐng)先者制勝的格局,成為這個(gè)市場(chǎng)新的領(lǐng)跑者。一般地,在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中,總有部分客戶需求得不到滿足。但是,現(xiàn)實(shí)中許多未被滿足的需求往往潛藏在客戶的內(nèi)心深處尚未被覺(jué)察。明確這些需求,并從中尋找到能夠提升客戶價(jià)值的東西十分重要。
當(dāng)然,企業(yè)不可能滿足全部的客戶需求。客戶的需求是無(wú)止境的,全部滿足也不現(xiàn)實(shí),只能部分地滿足。因此企業(yè)必須首先選擇不同戰(zhàn)略族群的關(guān)鍵客戶價(jià)值,進(jìn)行需求上的重構(gòu)。大部分企業(yè)都用普遍接受的戰(zhàn)略類型或業(yè)務(wù)類型進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的分類,并努力在對(duì)應(yīng)的族群里做到最好,但這不代表客戶的意愿。
通過(guò)選擇不同戰(zhàn)略族群的關(guān)鍵客戶價(jià)值來(lái)重新構(gòu)建需求,可以使企業(yè)避免競(jìng)爭(zhēng)中的利潤(rùn)消耗,開(kāi)辟獨(dú)自藍(lán)海。其次要改變行業(yè)原有訴求點(diǎn),在功能和情感中轉(zhuǎn)換。謊言重復(fù)一萬(wàn)遍可能變?yōu)椤罢胬怼?,但企業(yè)訴求最終無(wú)法代表客戶訴求,誰(shuí)打破舊訴求的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)就第一個(gè)贏得新客戶,創(chuàng)造新利潤(rùn)。概括講,我們不要只在看得見(jiàn)的冰山一角上重復(fù)過(guò)度地競(jìng)爭(zhēng),而應(yīng)該率先深入到看不見(jiàn)的冰山之基做收獲者。只要延伸需求內(nèi)涵,把原來(lái)忽視的最重要的需求挖掘出來(lái),立刻讓最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也自廢武功。
總之,在新興商業(yè)模式(戴爾、星巴克、分眾)與網(wǎng)絡(luò)風(fēng)潮(google與百度)占領(lǐng)鰲頭取得成功后,中國(guó)企業(yè)發(fā)現(xiàn),企業(yè)不再局限于產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,也能取得商業(yè)的成功,于是,更多眼光超前的企業(yè)將精力轉(zhuǎn)向有哪些新的商業(yè)模式可應(yīng)用,k大談如何創(chuàng)新商業(yè)模式,也就是說(shuō),依靠產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代已一去不復(fù)返了,只有依靠商業(yè)模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重新設(shè)計(jì),這才是中國(guó)企業(yè)的唯一合理的道路。
價(jià)值鏈管理論文篇六
珀特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)論》中提出了價(jià)值鏈的概念。他認(rèn)為任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)構(gòu)成的。這些作業(yè)分布在從供應(yīng)商最初的原材料來(lái)源到最終的產(chǎn)品的最后消費(fèi)之間的每一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈分析將價(jià)值形成過(guò)程分解成戰(zhàn)略性相關(guān)的作業(yè),便于更好地理解成本性態(tài)和產(chǎn)品憂勢(shì)產(chǎn)生的源泉。它從外部環(huán)境的角度分析問(wèn)題,把每個(gè)作業(yè)都當(dāng)成整個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)鏈中的一環(huán),從最基本原材料的取得到最終產(chǎn)品使用后廢棄的整個(gè)價(jià)值鏈層次上,分析產(chǎn)品的成本和收益,從合理分享利益;求得與供應(yīng)商和顧客的合作和協(xié)調(diào)的角度,科學(xué)地設(shè)置整個(gè)價(jià)值鏈。這是基于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略對(duì)價(jià)值鏈的理解,也就是社會(huì)價(jià)值鏈的內(nèi)涵。
與此相反,傳統(tǒng)管理倒重于企業(yè)的內(nèi)部作業(yè),采用的是價(jià)值增值的觀點(diǎn),分析的范圍從支付供應(yīng)商貨款(采購(gòu))開(kāi)始到收取顧客貨款(銷售)截止。其基本原則是謀求兩者之間的差額(價(jià)值增值)最大化。這是基于銷售觀念對(duì)價(jià)值鏈的理解,也是傳統(tǒng)價(jià)值鏈的概念。從戰(zhàn)略的角度看,傳統(tǒng)的價(jià)值鍵在分析范圍上存在兩個(gè)問(wèn)題一是開(kāi)始的太晚。因?yàn)槠髽I(yè)和供應(yīng)商之間的聯(lián)系有很大的利用價(jià)值,僅僅從采購(gòu)開(kāi)始分析,就會(huì)放棄許多企業(yè)和供應(yīng)商合作和協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)。比如,企業(yè)的生產(chǎn)地點(diǎn)、工藝和組織形式的變化,對(duì)原材料規(guī)格、供應(yīng)時(shí)間和生產(chǎn)批量會(huì)產(chǎn)生不同的要求,引起供應(yīng)商成本和收益的變化。忽視7原材料采購(gòu)之前的價(jià)值鏈就無(wú)法從全局把握價(jià)值增值活動(dòng);形成正確的戰(zhàn)略決策和供應(yīng)商的配合。二是結(jié)束的太早。因?yàn)槠髽I(yè)和最終消費(fèi)者之間的聯(lián)系也有很大的利用價(jià)值,僅僅分析到銷售就終止,同樣會(huì)放棄許多企業(yè)和消費(fèi)者合作和協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用、保養(yǎng)、維修、處置都是產(chǎn)品整個(gè)價(jià)值鏈的組成部分。忽視它就難以把握顧客對(duì)于降低成本和滿足使用的需要,不易形成企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
社會(huì)價(jià)值鏈分析是取得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段,企業(yè)贏得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本出路有兩條保持成本優(yōu)勢(shì)、保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一般是利用生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、學(xué)習(xí)曲線效果、嚴(yán)格的成本控制和研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、營(yíng)銷等領(lǐng)域成本的節(jié)約來(lái)保持成本優(yōu)勢(shì);或者是通過(guò)向顧客提供獨(dú)特的品牌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù).先進(jìn)的技術(shù)、出色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)獲得產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。不管企業(yè)是采取成本戰(zhàn)略或利用產(chǎn)品戰(zhàn)略,或者是兩種戰(zhàn)略同時(shí)運(yùn)用,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得要么依靠同等成本條件下較大的顧客價(jià)值(產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)),要么依靠同等顧客價(jià)值條件下的較低成本(成本優(yōu)勢(shì))。通過(guò)價(jià)值鏈分析可以確定何處能夠增加顧客價(jià)值,何處能夠降低成本,便于從整體上把握滿足顧客需要的價(jià)值形成的全過(guò)程和相應(yīng)的成本。
一個(gè)企業(yè)的作業(yè)只能是產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)值轉(zhuǎn)移系統(tǒng)中的一部分。即使是同一行業(yè)中的企業(yè),它們擁有相同的供應(yīng)商,在同一個(gè)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng);但其產(chǎn)品(服務(wù))的整體價(jià)值鏈也是有差別的。供應(yīng)商不僅為企業(yè)的價(jià)值作業(yè)提供生產(chǎn)要素,還會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和成本產(chǎn)生極大的影響。比如;加工當(dāng)?shù)貜U鋼鐵的小鋼鐵廠在技術(shù)上的進(jìn)步會(huì)降低鐵絲廠的顧客的成本,盡管后者在小鋼鐵廠以后階段的價(jià)值鏈上。聞樣,顧客的行為也會(huì)對(duì)企業(yè)的價(jià)值作業(yè)產(chǎn)生顯著的`影響。比如;造紙廠是印刷廠的顧客,而印刷廠是印刷機(jī)械廠的顧客,如果印刷機(jī)械廠開(kāi)發(fā)7對(duì)紙張的寬度有新要求的新印刷機(jī)械,盡管造紙廠是處于其上游第二階段的價(jià)值鏈上,造紙廠的贏利能力也會(huì)受到影響。因此,要獲得和保持成本憂勢(shì),僅僅了解企業(yè)的價(jià)值鍵是不夠的,需要了解整個(gè)社會(huì)價(jià)值鏈系統(tǒng)。供應(yīng)商和顧客.供應(yīng)商的供應(yīng)商、顧客的顧客的邊際利潤(rùn),與企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)是密切相關(guān)的,因?yàn)樽罱K顧客支付的是整個(gè)價(jià)值鏈上所有邊際利潤(rùn)的總和。
社會(huì)價(jià)值鏈分析有以下步驟確定企業(yè)的價(jià)值鏈并把成本和收入分配到不同的價(jià)值作業(yè);分析每個(gè)價(jià)值作業(yè)的成本動(dòng)因;通過(guò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)比更好的控制成本動(dòng)因或構(gòu)建更好的價(jià)值鏈營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)價(jià)值鍵分析的步驟如下:
[1][2][3]。
價(jià)值鏈管理論文篇七
1985年michael在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出了價(jià)值鏈的概念。他認(rèn)為,企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程可以分解為一系列互不相同、但又相互關(guān)聯(lián)連續(xù)完成的增值活動(dòng),這些活動(dòng)構(gòu)成了“價(jià)值鏈”。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)怯苫緝r(jià)值活動(dòng)和輔助價(jià)值活動(dòng)組成的,前者指生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)輸和售后服務(wù)等,后者包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(如財(cái)務(wù)、企劃、行政等)的管理、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)。企業(yè)價(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈和客戶價(jià)值鏈共同組成價(jià)值鏈體系。porter的價(jià)值鏈側(cè)重于從單個(gè)企業(yè)的觀點(diǎn)以及企業(yè)與供應(yīng)商、顧客可能的聯(lián)系來(lái)分析企業(yè)的價(jià)值活動(dòng),利潤(rùn)是主要目標(biāo)。后來(lái)peterhines把價(jià)值鏈重新定義為“集成物料價(jià)值的運(yùn)輸線”,把原材料和顧客納入了價(jià)值鏈,把滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的需求作為主要目標(biāo),他還強(qiáng)調(diào)了基本價(jià)值活動(dòng)間的交叉功能,并把信息技術(shù)作為輔助活動(dòng)。1995年jefferyt和johna提出了虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn),認(rèn)為企業(yè)是在可感知的物質(zhì)世界及信息構(gòu)成的虛擬世界中競(jìng)爭(zhēng),后者指電子商務(wù)這一新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使實(shí)物價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)與虛擬價(jià)值鏈相結(jié)合。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,在價(jià)值創(chuàng)新方面給企業(yè)帶來(lái)了影響。數(shù)字化時(shí)代到來(lái)后,一些學(xué)者又提出了價(jià)值網(wǎng)的概念。價(jià)值網(wǎng)是指由虛擬企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),通過(guò)統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施,以電子方式聯(lián)系和推動(dòng)所有成員,使他們按日程表合作,共享資產(chǎn)(包括數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)),利用互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)一起開(kāi)發(fā)和完成業(yè)務(wù),為顧客創(chuàng)造價(jià)值。價(jià)值鏈的概念在產(chǎn)生后的幾十年里不斷得以深化和擴(kuò)展,它一方面從過(guò)程和結(jié)構(gòu)的角度對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了系統(tǒng)闡釋,另一方面從價(jià)值創(chuàng)造的角度對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生做出了分析說(shuō)明,這些思想都可以應(yīng)用于企業(yè)的管理實(shí)踐。
(二)價(jià)值鏈管理。
價(jià)值鏈管理旨在通過(guò)分析價(jià)值鏈上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)的新模式,有垂直價(jià)值鏈管理、水平價(jià)值鏈管理和虛擬價(jià)值鏈管理之分,三者相輔相成組成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理。垂直價(jià)值鏈管理是對(duì)一個(gè)企業(yè)價(jià)值增值鏈條上從原材料生產(chǎn)到供應(yīng)商、制造商、顧客及所有參與實(shí)體的管理。水平價(jià)值鏈管理是對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈同一水平上企業(yè)集團(tuán)的各個(gè)企業(yè)主體間相互作用的管理。由于虛擬企業(yè)的流行,企業(yè)間通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)盟合作以達(dá)到共同目標(biāo),進(jìn)而實(shí)行虛擬價(jià)值鏈管理。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)管理把價(jià)值鏈的管理提升到了更高的戰(zhàn)略層次,實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)之間通過(guò)創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的能力。價(jià)值鏈管理和供應(yīng)鏈管理涉及的活動(dòng)范圍相同,但價(jià)值鏈的著眼點(diǎn)是企業(yè)的價(jià)值增殖過(guò)程,面向效益,致力于為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值:而供應(yīng)鏈側(cè)重于產(chǎn)品的供應(yīng),面向效率,即降低成本和提高生產(chǎn)率。《財(cái)富》雜志對(duì)1986年至1992年間的1000家公司的分析表明,強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)造的公司要優(yōu)于強(qiáng)調(diào)節(jié)約成本的公司。因此在現(xiàn)代物流進(jìn)入供應(yīng)鏈管理的背景下,企業(yè)必須同時(shí)大力加強(qiáng)價(jià)值鏈管理,以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、價(jià)值鏈與物流企業(yè)組織的創(chuàng)新。
按照價(jià)值鏈理論,物流企業(yè)的價(jià)值鏈可以分解為與物資轉(zhuǎn)移及服務(wù)直接相關(guān)的基本價(jià)值活動(dòng)和其他有關(guān)職能部門的輔助價(jià)值活動(dòng),基本結(jié)構(gòu)如圖—1所示。物流企業(yè)通過(guò)物流運(yùn)作把供應(yīng)商、經(jīng)銷商(或零售商)和客戶聯(lián)結(jié)在一起,同時(shí)也將各自的價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)在一起,形成價(jià)值鏈體系,如圖—2所示。而物流企業(yè)采用電子商務(wù),通過(guò)電子平臺(tái)匯集了物流運(yùn)作的信息流、商流和資金流,則構(gòu)建出相應(yīng)的虛擬價(jià)值鏈。將物流企業(yè)的價(jià)值體系與虛擬企業(yè)相結(jié)合,通過(guò)統(tǒng)一的物流基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā),從而形成以客戶的價(jià)值鏈為導(dǎo)向的價(jià)值網(wǎng)。
物流企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)由許多“聯(lián)系點(diǎn)”居間連結(jié)的相互依賴的系統(tǒng)。這些聯(lián)系點(diǎn)功能的發(fā)揮將會(huì)影響企業(yè)各種活動(dòng)的配合,進(jìn)而影響到成本或效益。因此,物流企業(yè)需要具備精細(xì)的組織結(jié)構(gòu),以協(xié)調(diào)各聯(lián)系點(diǎn)之間的關(guān)系,發(fā)揮物流企業(yè)的系統(tǒng)功能。(1)結(jié)合物流實(shí)踐分析圖-1中的各種價(jià)值活動(dòng),可以發(fā)現(xiàn),受自身資源和能力的限制,任何物流企業(yè)都不可能擁有價(jià)值鏈所有環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢(shì),也就不可能在整條價(jià)值鏈上尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),只能在關(guān)鍵的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié),也就抓住了整條價(jià)值鏈。對(duì)于產(chǎn)生價(jià)值少的部門,則可以通過(guò)外包的形式實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能。不過(guò),外包也有其缺點(diǎn):一是外包某一環(huán)節(jié)將使企業(yè)失去相關(guān)的管理技巧或技術(shù),如果條件變化,重新獲取這一環(huán)節(jié)的'代價(jià)可能會(huì)很高;二是外包可能造成企業(yè)間的組織文化沖突,因此,在實(shí)施外包的時(shí)候需要從企業(yè)長(zhǎng)期利益的角度加以考慮。(2)對(duì)價(jià)值鏈上的基本價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析,顯示出在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送等物流活動(dòng)之間存在廣泛的“效益悖反”關(guān)系,亦即物流企業(yè)價(jià)值鏈的聯(lián)系點(diǎn)間存在價(jià)值實(shí)現(xiàn)上的沖突,如果不能合理地解決內(nèi)部的利益沖突問(wèn)題,顯然將降低整條價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造能力。對(duì)此問(wèn)題,可以采用物流職能一體化的方式,權(quán)衡相關(guān)的損益關(guān)系,減少或消除因沖突帶來(lái)的不利影響。也就是說(shuō),針對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜的物流系統(tǒng),企業(yè)需要通過(guò)系統(tǒng)思考來(lái)合理設(shè)計(jì)組織模式。(3)電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式,實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的虛擬形式,使物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不再限于自身?yè)碛卸嗌儋Y源,而在于它能調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)和整合多少社會(huì)資源。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)拉近了供應(yīng)商與最終客戶的“距離”,傳統(tǒng)物流渠道叫,的批發(fā)商或零售商將逐步淡出,由此也將改變物流企業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。這一趨勢(shì),促使企業(yè)必須加強(qiáng)物流信息系統(tǒng)的建設(shè),信息技術(shù)部門在物流企業(yè)組織中發(fā)揮的作用也會(huì)越來(lái)越大。(4)價(jià)值網(wǎng)的提出,一是指出要根據(jù)物流發(fā)展速度的要求開(kāi)發(fā)有利于創(chuàng)造客戶價(jià)值的統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施,二是強(qiáng)調(diào)虛擬企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)是提高客戶價(jià)值的決定性因素。這一觀點(diǎn)表明,價(jià)值鏈中的活動(dòng)要有利于加強(qiáng)客戶價(jià)值,物流企業(yè)需要具有強(qiáng)大的客戶服務(wù)能力。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),物流企業(yè)必然會(huì)建立各種形式的聯(lián)盟,使協(xié)調(diào)與談判在物流運(yùn)作中起到不容忽視的重要作用,因而也就需要提高市場(chǎng)部(或公關(guān)部)在組織中的地位。(5)物流企業(yè)實(shí)施價(jià)值鏈管理,涉及到企業(yè)的諸多方面,需要精通多項(xiàng)業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才參與,而且價(jià)值鏈管理也是一個(gè)持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)新過(guò)程,對(duì)此企業(yè)需要具備充足的人力資源,以提供優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型組織的環(huán)境旨在不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)的能力及培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,通過(guò)建立共同愿景將企業(yè)員工的價(jià)值凝結(jié)在一起,進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)并促進(jìn)交流,為價(jià)值鏈管理提供強(qiáng)有力的智力支持。(6)價(jià)值鏈管理的實(shí)施,還要同供應(yīng)鏈管理相結(jié)合,而由于受到市場(chǎng)需求不確定性的影響,供應(yīng)鏈容易形成“牛鞭效應(yīng)”,對(duì)物流企業(yè)可提供的運(yùn)輸能力提出靈活性的要求;另一方面,供應(yīng)鏈管理的目的在于合理組織運(yùn)輸,以最低的成本準(zhǔn)確可靠地實(shí)現(xiàn)物資在供應(yīng)鏈上的轉(zhuǎn)移,運(yùn)輸成本在總成本中所占的比重最大。因此,企業(yè)需要對(duì)其運(yùn)輸部門進(jìn)行合理的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
價(jià)值鏈管理論文篇八
企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的直接目的是獲得經(jīng)濟(jì)效益并逐步提高綜合實(shí)力,建筑裝飾工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容較多、環(huán)節(jié)較為復(fù)雜,所需經(jīng)濟(jì)成本較大,該環(huán)節(jié)做好施工成本控制成為重要影響因素,也是當(dāng)務(wù)之急。現(xiàn)階段我國(guó)建筑裝飾施工成本管理效果仍然存在諸多問(wèn)題,有待進(jìn)一步完善。
一、建筑裝飾工程成本控制的重要作用。
建筑裝飾行業(yè)中,所需經(jīng)濟(jì)投入較大,使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入較少,出現(xiàn)這一問(wèn)題的主要影響因素為施工成本管理方法不當(dāng)、成本控制落后。因此,只有做好建筑裝飾工程成本控制,才能確保企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)收入。
第一,推動(dòng)管理單位提升管理質(zhì)量。建筑裝飾工程成本管理要求財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理、材料采購(gòu)等部門全面配合,進(jìn)行項(xiàng)目資金成本投入科學(xué)控制,優(yōu)化分工、制定完善的獎(jiǎng)懲制度做好成本控制。比如,技術(shù)部門優(yōu)化、研發(fā)專業(yè)技術(shù)、節(jié)省經(jīng)濟(jì)投入。提升管理人員的控制認(rèn)知與成本管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
第二,企業(yè)做好必要條件。工程成本管理和控制水平能夠看出企業(yè)的綜合實(shí)力。因此,裝飾企業(yè)不僅要提升業(yè)務(wù)水平,也要做好市場(chǎng)發(fā)展和項(xiàng)目成本管理。
第三,跟上市場(chǎng)發(fā)展要求。伴隨著建筑裝飾行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng),一些企業(yè)存在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,使得裝飾企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益減少,施工成本管理要求嚴(yán)格。企業(yè)想要得到較高的經(jīng)濟(jì)效益,則應(yīng)對(duì)低價(jià)中標(biāo)工程成本管理展開(kāi)有效管理。
現(xiàn)階段,一些企業(yè)過(guò)于強(qiáng)調(diào)眼前的經(jīng)濟(jì)效益,但是又缺少裝飾工程施工成本控制,過(guò)于強(qiáng)調(diào)工程后的成本核算。建筑裝飾工程過(guò)于強(qiáng)調(diào)最終成果,忽視成本預(yù)測(cè)與相關(guān)計(jì)劃規(guī)定。一些企業(yè)制定的成本管理存在照搬照抄現(xiàn)象,并不適合企業(yè)發(fā)展,操作性不強(qiáng)造成項(xiàng)目成本規(guī)劃形式化。
(二)施工成本管理缺少先進(jìn)技術(shù)融入。
網(wǎng)絡(luò)信息化的推廣與應(yīng)用,對(duì)人們生活、工作、社會(huì)生產(chǎn)力的提高具有重要作用。但是,現(xiàn)階段一些建筑裝飾工程缺少信息技術(shù)的應(yīng)用與系統(tǒng)建設(shè),造成建筑裝飾工程數(shù)據(jù)信息搜集不完整、不全面,使得施工成本管理不夠完善。
(三)成本管理體制不完善。
大部分企業(yè)在成本管理體制上存在諸多問(wèn)題,項(xiàng)目施工過(guò)程中權(quán)力過(guò)于集中、項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利職責(zé)劃分不夠明確,權(quán)責(zé)不一導(dǎo)致成本管理效果不佳。另一方面,成本管理體制不完善使得成本管理目標(biāo)模糊,缺少可實(shí)施性,無(wú)法發(fā)揮有效作用,最后導(dǎo)致對(duì)成本失去有效控制。
此外,由于無(wú)法發(fā)揮管理體制的作用,管理人員在實(shí)際管理工作中缺少理論依據(jù),導(dǎo)致總體裝飾工程受到影響。例如,施工組織管理不全面,造成該環(huán)節(jié)成為總體工程施工組織的薄弱項(xiàng)目,施工問(wèn)題不斷。盡管一些企業(yè)有完整的施工組織規(guī)劃,不過(guò)由于施工過(guò)程中影響因素較多,組織規(guī)劃不符合實(shí)際施工,最終導(dǎo)致計(jì)劃無(wú)法落實(shí)。
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了建筑工程行業(yè)的進(jìn)步,對(duì)建筑裝飾工程施工成本管理提出了較高要求。但是在實(shí)際裝飾施工中,仍然存在諸多問(wèn)題,有待進(jìn)一步完善。筆者認(rèn)為這一問(wèn)題我們完全可以避免,只需要綜合多角度分析。例如,人員的技術(shù)水平、監(jiān)督管理等方面,解決根本問(wèn)題,才能確保對(duì)施工成本的'控制。
(一)做好裝飾工程施工進(jìn)度管理。
施工進(jìn)度管理作為建筑裝飾施工的重要環(huán)節(jié),貫穿裝飾工程始終,要求根據(jù)承包協(xié)議內(nèi)容的規(guī)定做好施工進(jìn)度控制,進(jìn)而保質(zhì)保量、如期交工。另一方面,確保成本投入在預(yù)算范圍中,保證企業(yè)一定經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生。
首先,施工進(jìn)度設(shè)計(jì)。在項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中應(yīng)制定施工進(jìn)度,根據(jù)相關(guān)文件要求制定施工設(shè)計(jì)方案與進(jìn)度。該階段施工規(guī)劃無(wú)須面面俱到,有基本的結(jié)構(gòu)即可。在中標(biāo)以后深入施工現(xiàn)場(chǎng)勘察并結(jié)合施工要求、協(xié)議內(nèi)容制定精細(xì)化的施工進(jìn)度。施工計(jì)劃包含:施工前準(zhǔn)備工作,如裝修人員分工、裝飾方案、材料購(gòu)買、各環(huán)節(jié)施工時(shí)間等,全面做好施工進(jìn)度控制。只有這樣,才可以確保施工有序進(jìn)行,有效落實(shí)裝飾工程成本管理。
其次,施工進(jìn)度計(jì)劃的落實(shí)。相關(guān)管理單位應(yīng)將施工時(shí)間設(shè)計(jì)交給業(yè)主,待業(yè)主確認(rèn)同意后按照要求落實(shí)。在落實(shí)過(guò)程中,還應(yīng)做好人力、資源、經(jīng)濟(jì)安排,保證各環(huán)節(jié)有專人負(fù)責(zé),確保及時(shí)到位。另一方面,也應(yīng)做好施工進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查,檢查有無(wú)影響。若被影響還應(yīng)做好問(wèn)題分析,隨后制定有效的技術(shù)方法進(jìn)行完善。
最后,做好施工監(jiān)督與管理。施工協(xié)議不僅對(duì)施工時(shí)間有明確的說(shuō)明,也要對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、工程量、影響因素、業(yè)主主體責(zé)任等說(shuō)明全部不屬于承包商管理范圍。業(yè)主通知變更時(shí)間或準(zhǔn)許承包商施工時(shí)間賠款要求在合理范圍延伸施工時(shí)間。由于受到不同因素的制約,現(xiàn)實(shí)施工進(jìn)度時(shí)常與計(jì)劃施工存在偏差。對(duì)此,為確保在協(xié)議要求內(nèi)完成施工,還應(yīng)進(jìn)行施工監(jiān)督與調(diào)整。工程裝飾階段也可以利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)展開(kāi)調(diào)整,對(duì)施工成本管理也具有重要作用。
第一,加強(qiáng)成本控制認(rèn)知,優(yōu)化管理?,F(xiàn)階段,一些建筑裝飾企業(yè)仍然采用現(xiàn)代管理形式,落后于現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展,使得成本管理問(wèn)題不斷。例如,成本管理責(zé)任分工模糊、成本控制作用無(wú)法得到發(fā)揮、一些制度規(guī)定不合理。對(duì)此,還需要裝飾企業(yè)創(chuàng)新管理理念,轉(zhuǎn)變管理模式,在有關(guān)環(huán)境影響下展開(kāi)現(xiàn)有成本管理改革。首先,創(chuàng)新思想意識(shí),提升裝飾工程造價(jià),跟上高效益思想,樹(shù)立高效益、低投入理念。其次,應(yīng)用項(xiàng)目管理事前成本控制。工程經(jīng)濟(jì)支出應(yīng)先預(yù)算再使用,相關(guān)部門人員積極主動(dòng)地配合,對(duì)支出環(huán)節(jié)進(jìn)行管理控制。最后,健全考核體制。傳統(tǒng)建筑裝飾階段一味地強(qiáng)調(diào)人員的消耗指標(biāo),導(dǎo)致問(wèn)題不斷。筆者認(rèn)為,應(yīng)將人員和成本相關(guān)聯(lián)融入考核中,將建筑裝飾成本和人員的個(gè)人利益連接,以此增強(qiáng)成本管理意識(shí)。
第二,構(gòu)建完善的成本管理制度。建筑裝飾項(xiàng)目構(gòu)建完善的成本管理制度,能從根本上確保做好成本管理。首先,全員參與,實(shí)行全體人員覆蓋。企業(yè)的全部職工應(yīng)具備一定的成本核算認(rèn)知,樹(shù)立較強(qiáng)的價(jià)值觀念與成本理念,使員工認(rèn)識(shí)到只有全員做好成本管理,才可以確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。其次,各部門做好溝通、相互監(jiān)督。強(qiáng)調(diào)各部門人員共同管理、相互配合,成本管理效果與部門員工利益連接,構(gòu)建完善的激勵(lì)制度確保在其位謀其職。最后,針對(duì)項(xiàng)目落后階段應(yīng)全過(guò)程進(jìn)行施工管理。裝飾裝修施工具有一定的復(fù)雜性,影響因素較多。因此,不僅要進(jìn)行成本事前預(yù)算,責(zé)任成本核算也應(yīng)有所落實(shí),深入總體工程施工。
四、結(jié)語(yǔ)。
建筑裝飾工程企業(yè)想要獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益,還應(yīng)立足于施工成本預(yù)算、成本管理,創(chuàng)新思想意識(shí)。只有這樣,才能做好成本管理,幫助企業(yè)提高綜合實(shí)力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
(作者單位為沈陽(yáng)建筑大學(xué)管理學(xué)院)。
參考文獻(xiàn)。
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價(jià)值鏈管理論文篇九
摘要:
經(jīng)濟(jì)環(huán)境的巨大變化,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)成本管理方法產(chǎn)生了巨大沖擊。價(jià)值鏈理論為研究企業(yè)的成本控制提供了一種有效的方法。本文以價(jià)值鏈理論作為研究視角,論述了基于價(jià)值鏈理論的成本分析內(nèi)容、步驟與方法,同時(shí)指出了實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題,提出了一些自己的實(shí)施的參考性建議。
關(guān)鍵詞:
價(jià)值鏈;成本管理。
一、基于價(jià)值鏈的成本管理研究。
michaele.porter于1985年在其所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出價(jià)值鏈的概念,價(jià)值鏈被看成是一系列連續(xù)完成的活動(dòng),是原材料轉(zhuǎn)換成一系列最終產(chǎn)品的過(guò)程。
隨著因特網(wǎng)及電子商務(wù)的出現(xiàn),價(jià)值鏈理論也得到發(fā)展。1995年12月,jeffereyf.rayport和johnj.sviokla提出了開(kāi)發(fā)虛擬價(jià)值鏈的觀點(diǎn),認(rèn)為當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都在兩個(gè)世界中競(jìng)爭(zhēng),即管理者可感知的物質(zhì)世界及由信息構(gòu)成的虛擬世界。新價(jià)值鏈?zhǔn)翘摂M企業(yè)構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò),它經(jīng)常改變形狀、擴(kuò)大、收縮、增加、減少、變換和變形,稱之為價(jià)值網(wǎng)。這種電子方式的聯(lián)系可使得各成員利用彼此的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資源,協(xié)調(diào)實(shí)施和完成業(yè)務(wù)。
二、基于價(jià)值鏈的成本管理研究現(xiàn)狀。
邁克爾波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中提出了一套戰(zhàn)略性成本分析步驟,對(duì)企業(yè)運(yùn)用價(jià)值鏈理論進(jìn)行成本分析具有重要的指導(dǎo)意義。t和j羅納德w希爾頓在《成本管理——商務(wù)決策戰(zhàn)略》一書(shū)中描述了關(guān)于成本行為的分析、相對(duì)成本地位的決定因素框架。y提出作業(yè)成本管理中的二維作業(yè)成本模型,將企業(yè)與成本有關(guān)的價(jià)值鏈作業(yè)進(jìn)行了總結(jié)。
在我國(guó),閻達(dá)五教授首次提出了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的概念。李鳳云在《基于企業(yè)系統(tǒng)觀的成本分析》一文構(gòu)建了以價(jià)值流為要素的企業(yè)系統(tǒng)觀的成本分析框架,分析了成本形成的動(dòng)因及降低成本的途徑。張曉艷()分別從會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)對(duì)象、會(huì)計(jì)假設(shè)、會(huì)計(jì)原則、會(huì)計(jì)計(jì)量及報(bào)告模式等方面進(jìn)行探討,構(gòu)建了價(jià)值鏈會(huì)計(jì)理論框架。
(一)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值鏈成本管理方法。
企業(yè)運(yùn)用內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈控制成本就是通過(guò)對(duì)企業(yè)每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)所耗(成本)據(jù)其對(duì)顧客價(jià)值的貢獻(xiàn)確定其取舍及高低。在此基礎(chǔ)上推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與相互協(xié)調(diào),并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行成本的改善,企業(yè)可以通過(guò)建立價(jià)值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化和構(gòu)建顧客服務(wù)價(jià)值鏈等方法進(jìn)行成本管理。
(二)實(shí)物價(jià)值鏈管理方法與虛擬價(jià)值鏈管理方法。
1、基于實(shí)物價(jià)值鏈的成本控制方法。
業(yè)務(wù)流程再造方法(businessprocessreengineering),它是構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的活動(dòng)。企業(yè)再造就是從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程,使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著的提高。在確定了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈以后,建立業(yè)務(wù)流程不是目的,創(chuàng)造和提供盡可能多的顧客價(jià)值才是企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)流程的根本目的。
工業(yè)工程管理方法,這個(gè)方法涉及作業(yè)研究、物流管理、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)安全、財(cái)務(wù)管理、工程經(jīng)濟(jì)、組織管理與管理計(jì)算機(jī)化等。
(1)價(jià)值工程分析法,它主要用于在產(chǎn)的產(chǎn)品(工程)改進(jìn)設(shè)計(jì)、工藝、用料、組織管理等,目的是提高產(chǎn)品的價(jià)值。因此,它體現(xiàn)了基于價(jià)值鏈成本控制的基本思想,從價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值提供出發(fā)控制成本至合理水平。
(2)建立質(zhì)量?jī)r(jià)值鏈,全面質(zhì)量管理由正確的戰(zhàn)略決策、先進(jìn)的技術(shù)方法、卓越的質(zhì)量文化組成。質(zhì)量必須和成本結(jié)合,成為公司整個(gè)過(guò)程管理目標(biāo)。
(3)建立適時(shí)生產(chǎn)制(jit),追求絕對(duì)的優(yōu)質(zhì)高效,消滅不增加價(jià)值的工作時(shí)間和資金占用,消除浪費(fèi)作業(yè)達(dá)到零庫(kù)存。
2、基于虛擬價(jià)值鏈的成本控制方法。
企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)(enterpriseresourceplanning),要求實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的計(jì)劃與控制,提高資源的轉(zhuǎn)換效率,優(yōu)化企業(yè)資源的配置。其成本控制是按照管理會(huì)計(jì)的原理,采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系,將成本的計(jì)劃、控制、核算、分析和改進(jìn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一個(gè)成本控制的科學(xué)體系,可以真正做到使企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品成本構(gòu)成隨時(shí)了解并加以控制。
計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(computerintegratedmanufacturing),gton提出cim理念,基本觀點(diǎn)是企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),是一個(gè)不可分割的整體,要緊密連接,統(tǒng)一考慮。cim使企業(yè)實(shí)物價(jià)值鏈與虛擬價(jià)值鏈得到了實(shí)質(zhì)上的結(jié)合,使企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)了有效的集合,充分地發(fā)揮了信息資源的作用。同時(shí)使得價(jià)值鏈成本控制擺脫傳統(tǒng)成本控制的束縛,重視物質(zhì)資源和信息資源的投入和耗費(fèi)的控制,更加符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
四、應(yīng)用價(jià)值鏈的有效途徑途徑。
1.改善企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈,優(yōu)化上下游價(jià)值鏈,企業(yè)可以采取與以往完全不同、效率更高的方式來(lái)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、分銷或促銷產(chǎn)品,以獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)重構(gòu)的方式獲取企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)外部?jī)r(jià)值鏈的優(yōu)化能夠使得企業(yè)面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)具有更強(qiáng)的承受力。
2.明確目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),并盡可能地滿足該目標(biāo)市場(chǎng)上的需求,進(jìn)而獲得集聚的成本優(yōu)勢(shì)或標(biāo)新立異或兩者兼得。企業(yè)對(duì)某一環(huán)節(jié)的專注投入可能給企業(yè)帶來(lái)不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4.進(jìn)行市場(chǎng)拓展與市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。這樣就可以使企業(yè)協(xié)調(diào)服務(wù)于不同區(qū)域的價(jià)值活動(dòng),削減成本或增加創(chuàng)新性,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)轉(zhuǎn)移實(shí)際上是指企業(yè)在原有市場(chǎng)上喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后,再去開(kāi)拓新市場(chǎng),重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)。
五、啟示與建議。
首先必須擴(kuò)大成本管理的范疇,以全局為對(duì)象,把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái),進(jìn)行有效的成本管理,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),保持其持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其次,企業(yè)應(yīng)注重開(kāi)發(fā)新的價(jià)值鏈,加強(qiáng)企業(yè)成本信息系統(tǒng)建設(shè),使顧客參與企業(yè)的價(jià)值活動(dòng),將顧客的知識(shí)和意見(jiàn)變成企業(yè)和顧客所共有的資產(chǎn),從而創(chuàng)造出新的價(jià)值。而且企業(yè)應(yīng)該從戰(zhàn)略高度對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行分析,更加全面地考慮了企業(yè)所面臨的問(wèn)題,通過(guò)相關(guān)人員的自我控制實(shí)施價(jià)值鏈成本管理,幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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價(jià)值鏈管理論文篇十
(1)內(nèi)容齊全,外觀整潔,圖文清晰,保存完好。
(2)作業(yè)規(guī)程附圖(表)按比例繪制,尺寸標(biāo)注準(zhǔn)確、齊全。
(3)文字、圖表內(nèi)容要準(zhǔn)確、齊全,不得隨意涂改。巖巷必須有剖面圖,剖面圖必須有穿層巖性,并且按照柱狀圖圖例標(biāo)明。
(4)規(guī)程及措施采用a4紙打印(頁(yè)邊距設(shè)置:上、下、右各25mm,左28mm),雙面復(fù)印,封面采用統(tǒng)一格式,內(nèi)容不得有涂改現(xiàn)象,無(wú)錯(cuò)別字。
(5)違反上述規(guī)定,每條每次要對(duì)技術(shù)員進(jìn)行罰款。
2、審批貫徹要求。
(1)審批、貫徹手續(xù)完備,有貫徹考試和簽名記錄。其中貫徹記錄必須有負(fù)責(zé)人和貫徹人簽字,貫徹時(shí)間填寫齊全,不得出現(xiàn)貫徹時(shí)間先于規(guī)程、措施審批時(shí)間的現(xiàn)象;試卷卷面應(yīng)整潔規(guī)范、保存完整,標(biāo)準(zhǔn)答案準(zhǔn)確,無(wú)模棱兩可答案,試卷批改準(zhǔn)確、嚴(yán)肅,判分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,無(wú)錯(cuò)判、漏判和標(biāo)準(zhǔn)不一現(xiàn)象,得分準(zhǔn)確。試卷按簽名順序編號(hào)排列。
(2)作業(yè)規(guī)程編制、審查、考試簽字不得代替或打印。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程會(huì)審、復(fù)審制度。
(4)作業(yè)規(guī)程、補(bǔ)充措施、考試試卷、貫徹記錄用檔案盒統(tǒng)一保存,檔案盒外觀整潔,名稱齊全。
(5)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
3、作業(yè)規(guī)程管理。
(1)作業(yè)規(guī)程的編制與實(shí)施嚴(yán)格按照作業(yè)規(guī)程“十個(gè)環(huán)節(jié)”進(jìn)行,工程技術(shù)員按技術(shù)科下達(dá)的通知單日期到期完成,內(nèi)容符合《煤礦安全規(guī)程》及上級(jí)有關(guān)規(guī)定,齊全不缺項(xiàng),格式符合山東煤礦安全監(jiān)察局煤礦作業(yè)規(guī)程編制規(guī)定。
(2)作業(yè)規(guī)程會(huì)審后,工程技術(shù)員兩日內(nèi)修改會(huì)簽完畢,并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)作業(yè)規(guī)程審批后,三日內(nèi)由區(qū)長(zhǎng)組織,技術(shù)員傳達(dá)貫徹、組織全員考試,規(guī)程學(xué)習(xí)考試記錄齊全,,出勤不正常人員上班后及時(shí)補(bǔ)學(xué)、補(bǔ)考。
(4)每月進(jìn)行一次復(fù)查,存在問(wèn)題及處理意見(jiàn)詳細(xì)具體,每三個(gè)月重新貫徹學(xué)習(xí)一遍。
(5)施工及地質(zhì)條件變化與規(guī)程不符時(shí),及時(shí)編制補(bǔ)充措施并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)執(zhí)行。
(6)工程竣工后,工程技術(shù)員將作業(yè)規(guī)程原件妥善保存,整理存檔。
(7)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
4、施工措施管理。
(1)施工措施在內(nèi)容上主要包括工程概況、設(shè)計(jì)(技術(shù))要求、施工方法、施工準(zhǔn)備、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施、附圖等七大項(xiàng),嚴(yán)格按礦下發(fā)的《關(guān)于規(guī)范安全技術(shù)措施編寫格式的通知》的要求進(jìn)行編制。
(2)施工措施審批后,工程技術(shù)員兩日內(nèi)傳達(dá)完畢,并分送各會(huì)簽科室一份復(fù)印件存檔備查。
(3)工程竣工后,工程技術(shù)員將施工措施原件妥善保存,整理存檔。
(4)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)編制人進(jìn)行罰款。
二、井下牌板管理。
1、牌板懸掛要求。
(1)牌板下平面高度為1.6m,要求牌板吊掛在同一垂直面上,上下端對(duì)齊。
(2)巖巷牌板采用射釘懸掛巷道幫上。
(3)牌板衛(wèi)生干凈,無(wú)積塵,無(wú)涂痕,字跡清晰端正,保持完整。
(4)牌板懸掛區(qū)域應(yīng)有良好的照明,便于作業(yè)人員觀看。
(5)違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
2、施工圖板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,施工單位不得自行制作,擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)炮掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、炮眼布置三視圖、裝藥結(jié)構(gòu)圖、爆破說(shuō)明書(shū)、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表;機(jī)掘工作面施工圖板的內(nèi)容有巷道永久支護(hù)斷面圖、臨時(shí)支護(hù)平剖面圖、綜掘機(jī)切割示意圖、避災(zāi)路線圖、循環(huán)作業(yè)圖表。施工工藝、支護(hù)形式、巷道斷面等改變時(shí),圖板內(nèi)容隨時(shí)更新。
(3)圖板水平懸掛在人行道側(cè),距離掘進(jìn)工作面巖(半煤巖)巷不超過(guò)200米,煤巷不超過(guò)500米。
(4)施工單位指定專人負(fù)責(zé)管理圖板,保持圖板整潔,沖塵時(shí)保護(hù)好圖板,防止圖板進(jìn)塵進(jìn)水,人為損壞時(shí)修理費(fèi)用由責(zé)任者自負(fù)。
(5)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
3、頂板離層儀觀測(cè)記錄牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,施工單位不得自行制作,擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)正對(duì)頂板離層儀沿巷道方向水平懸掛于人行道側(cè),字面向外,下平面距底板1.6米。
(3)嚴(yán)格按照要求吊掛,不得出現(xiàn)字跡不清,內(nèi)容不實(shí),日期不符,不得出現(xiàn)缺失,損壞等現(xiàn)象,工程質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)納入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行考核。
(4)施工單位負(fù)責(zé)吊掛、記錄、管理,工程技術(shù)員將觀測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)填寫到頂板離層儀觀測(cè)記錄臺(tái)帳。變更施工單位時(shí),由原施工單位負(fù)責(zé)向下一施工單位移交。當(dāng)巷道施工完畢后,由竣工單位妥善保存管理。
(5)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
4、材料牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,施工單位不得自行制作,擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)牌板與材料要一一對(duì)應(yīng),所有材料牌板位于材料的中間,拉12#鐵絲后用扎帶懸掛在鐵絲上,下平面距底板1.6米,所有牌板必須在一條直線上。
(3)違反上述規(guī)定,每條每次對(duì)責(zé)任人進(jìn)行罰款。
5、巷道里程牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,施工單位不得自行制作,擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于人行道側(cè),每100米一個(gè),下平面距底板1.6米。施工巷道不足100m可不安設(shè)。
(3)違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
6、巷道標(biāo)志牌板管理。
(1)全礦統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,施工單位不得自行制作,擅自更改其內(nèi)容格式。
(2)水平懸掛于巷道入口5米范圍內(nèi)人行道側(cè),下平面距底板1.6米。
(3)違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
三、材料存放管理。
1、材料存放要求。
(1)設(shè)專門料場(chǎng)分類集中碼放,料場(chǎng)長(zhǎng)度不超過(guò)100米。支護(hù)材料必須分類上垛、掛牌,碼放整齊。同類支護(hù)材料堆放不超過(guò)2垛。備用支護(hù)材料距離迎頭不超過(guò)200米。
(2)材料碼放應(yīng)橫豎成線,等長(zhǎng)材料碼放兩頭齊,不等長(zhǎng)材料碼放一頭齊,高度不超過(guò)1.5米,距離軌道不小于0.7米。
(3)支護(hù)常用材料存放距離巖巷不超過(guò)200米,以減小工作面施工人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
2、細(xì)小材料(炮泥、錨桿托盤、錨索托盤、木楔、螺帽、索具等)存放規(guī)定。
(1)炮泥存放在炮泥箱內(nèi),靠幫放在非人行側(cè),避開(kāi)凈化水幕;其位置距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
(2)錨桿托盤、錨索托盤存放在鐵箱內(nèi)或自制的架子上,放在水溝上。
(3)木楔、螺帽、索具等小物品,放在專用鐵箱內(nèi),放在巷道非人行側(cè),并靠幫放置,距離工作面迎頭50m開(kāi)外。
3、細(xì)長(zhǎng)材料(軌道、鐵管、工字鋼)存放規(guī)定。
(1)下方鋪設(shè)方木,至少2根,靠幫放置,外端要齊;軌道、鐵管、工字鋼要分層碼放,并且面向迎頭的反方向一端要整齊,嚴(yán)禁參差不齊。
(2)同種材料嚴(yán)禁多處放置,不得超過(guò)兩處,并且就近碼放;材料轉(zhuǎn)移期間除外。
(3)違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
4、錨桿、菱形網(wǎng)、鋼塑網(wǎng)、鋼筋網(wǎng)存放規(guī)定。
(1)采用礦車運(yùn)輸?shù)膸r巷必須碼放在料場(chǎng)專用材料架上。采用皮帶機(jī)運(yùn)輸?shù)膸r巷和煤巷可以放在皮帶架上。
5、錨索存放規(guī)定。
(1)錨索展開(kāi)存放錨索鉤上,不得盤放,錨索鉤每隔2.5米一個(gè),共設(shè)3個(gè),固定在巷幫,距底板1.3米。
(2)違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
6、水泥存放規(guī)定。
(1)井下使用水泥,需要暫時(shí)碼放在井下時(shí),必須選擇干燥、頂板支護(hù)完好,沒(méi)有淋水的地方,并且下方用道木與巷道底板隔離。
(2)水泥的碼放要分層,橫豎統(tǒng)一,非靠幫的三側(cè)要整齊,上下在同一豎直面內(nèi),高度不得超過(guò)1.0m。
(3)存放時(shí)間不得超過(guò)5天,硬化失效的水泥按材料管理規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、巷道衛(wèi)生管理。
1、巷道內(nèi)無(wú)雜物,衛(wèi)生清理干凈,視野范圍內(nèi)不得有各種雜物,包括塑料袋、紙片、扎絲、木屑、閑置鐵絲等。
2、巷道內(nèi)無(wú)淤泥、無(wú)積水,淤泥、積水長(zhǎng)度不得超過(guò)5m,深度不超過(guò)0.1m。
3、普掘巷道耙裝機(jī)兩側(cè)衛(wèi)生清理干凈,擋矸板后無(wú)浮矸、雜物;綜掘巷道掘進(jìn)機(jī)后浮煤清理干凈,滑道兩側(cè)無(wú)浮煤堆積。
4、管線及設(shè)備表面無(wú)積塵。
5、浮煤(矸)不超過(guò)軌枕上平面,巷道內(nèi)不得有大塊煤矸,點(diǎn)無(wú)撒煤(矸),運(yùn)輸機(jī)兩側(cè)及底部無(wú)浮煤(矸),浮煤(矸)粒度不大于50mm。
6、巷道排水及時(shí),毛水溝緊跟耙裝機(jī)(綜掘機(jī)),水溝應(yīng)保持暢通,淤泥不超過(guò)水溝深度的一半,水溝內(nèi)不得有雜物,巷道積水及時(shí)排出。
五、永久水溝管理。
1、水溝尺寸:主要施工巷道的水溝尺寸按照設(shè)計(jì)要求執(zhí)行;一般巷道的水溝尺寸300×300mm。
2、水溝必須打水溝沿,水溝蓋板根據(jù)水溝尺寸確定,水溝每隔20米使用一塊帶觀察孔的水溝蓋板。
3、水溝嚴(yán)格按中腰線施工,無(wú)中腰線巷道按巷道軌道和走向施工。
4、水溝蓋板與軌道道板面相平。要求水溝平、直、美觀,水溝蓋板鋪設(shè)踏實(shí),踩上去沒(méi)有響聲。
5、上下山水溝每隔50米設(shè)置一道橫截水溝,尺寸100*100mm。
6、違反上述規(guī)定,每條每次罰責(zé)任人50元。
六、掘進(jìn)工作面線性管理。
1、巷道成型(切割、噴漿)一條線。
2、錨桿布置一條線。
3、幫部掛網(wǎng)一條線。
4、軌道鋪設(shè)一條線。
5、風(fēng)水管路一條線。
6、電纜吊掛一條線。
7、信號(hào)照明一條線。
8、物料碼放、牌板吊掛一條線。
9、水溝掘砌一條線。
10、皮帶架桿一條線。
七、巷道成型特別規(guī)定。
1、底板不平(軌枕上平面以下3分之一處為底板),墻底腳未剔出來(lái)。2、臨時(shí)水溝未緊跟耙裝機(jī)或綜掘機(jī)后。
3、巷道感觀達(dá)不到墻直、拱圓、頂板平整、錨桿橫豎成線。
4、永久管線吊掛不整齊或未敷設(shè)到成巷位置。
5、無(wú)中腰線、巷道成型差、全巖巷道眼痕率達(dá)不到50%的。
價(jià)值鏈管理論文篇十一
降低顧客成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。顧客成本指的是顧客在交易中的各種費(fèi)用和付出,包括金錢、時(shí)間、精力等各個(gè)方面。企業(yè)要培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)顧客,首先要對(duì)顧客的關(guān)鍵需求進(jìn)行評(píng)價(jià),然后開(kāi)始改變公司的作業(yè)流程,設(shè)法消除交易過(guò)程中影響最大的顧客成本,盡量避免如交貨不及時(shí)、手續(xù)繁瑣和文件過(guò)多等問(wèn)題的出現(xiàn)。
徹底了解顧客。清晰地識(shí)別顧客非常重要,因?yàn)轭櫩偷男枨笸苿?dòng)了業(yè)務(wù)流再建。業(yè)務(wù)流程往往包括顧客能夠參與的、所有的企業(yè)工作活動(dòng),通過(guò)使業(yè)務(wù)流經(jīng)理,或業(yè)務(wù)流小組關(guān)注所有顧客需求,為滿足顧客需求提供了最大的機(jī)會(huì)。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了一個(gè)致力于顧客的、惟一的服務(wù)企業(yè)形象,致力于為顧客服務(wù)的思想也是業(yè)務(wù)流再建的基石。
不同的企業(yè)有不同的價(jià)值鏈,一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢唤M業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的,不管何種業(yè)務(wù)流程都是以客戶為中心的。系統(tǒng)地設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。
(二)系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程。
在企業(yè)的價(jià)值鏈中,有些業(yè)務(wù)流程是特別重要的,決定著使企業(yè)具有獨(dú)特性或競(jìng)爭(zhēng)力的因素,可以稱之為“主要業(yè)務(wù)流程”。如市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等。其它業(yè)務(wù)流程是對(duì)經(jīng)營(yíng)提供基本支持所需要的,它們使經(jīng)營(yíng)運(yùn)作起來(lái),稱之為“支持業(yè)務(wù)流程”。如人力資源管理、學(xué)習(xí)提高、現(xiàn)金管理等。業(yè)務(wù)流可能被視為戰(zhàn)略能力,管理者的部分戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)是要使企業(yè)在一個(gè)特殊業(yè)務(wù)流方面非常卓越,從而在該領(lǐng)域能擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
雖然不同業(yè)務(wù)流程有許多不同的工作步驟,但是所有這些步驟都應(yīng)該緊密地協(xié)調(diào)和壓縮為對(duì)顧客做出最大反應(yīng)所需的最少的時(shí)間。在可行的條件下,這些步驟應(yīng)同時(shí)進(jìn)行,不必要的工作應(yīng)當(dāng)取消,以提高速度。還應(yīng)該避免工作從一個(gè)工作小組傳遞給另一個(gè)工作小組,這種傳遞容易產(chǎn)生錯(cuò)誤或部門“接口問(wèn)題”。
(一)信息化管理的價(jià)值在于改變流程、提高效率。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之所以發(fā)展得非???主要是由于其能為企業(yè)創(chuàng)造一種價(jià)值,這個(gè)價(jià)值在于提高效率、降低成本、改變運(yùn)作方式。企業(yè)管理的三大對(duì)象是人、財(cái)、物,一般來(lái)說(shuō)人事信息較為規(guī)范,變化少,靜態(tài)數(shù)據(jù)多,動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)少,好辦。同時(shí)意義也不及管財(cái)管物的效益明顯。
對(duì)于零售商業(yè)企業(yè),信息化的主體是商業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng);對(duì)于交易量不夠大的大宗批發(fā)、專業(yè)貿(mào)易業(yè)和小型零售企業(yè),信息化的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)軟件解決用戶的資金控制、資金流的管理分析,商務(wù)軟件的對(duì)象是物流、倉(cāng)庫(kù)、銷售、采購(gòu)、流動(dòng)分析,注重物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。財(cái)務(wù)軟件要求基礎(chǔ)工作規(guī)范,電算化可以為財(cái)務(wù)軟件的實(shí)施奠定一定的基礎(chǔ)。商務(wù)軟件是針對(duì)商品流通過(guò)程“物流”的管理,既要求規(guī)范,也要求業(yè)務(wù)處理具有相當(dāng)大的靈活性。對(duì)于商貿(mào)企業(yè)而言,商務(wù)軟件對(duì)企業(yè)的價(jià)值更大。
商務(wù)軟件以商品為主要核算對(duì)象,對(duì)進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存、應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、經(jīng)營(yíng)分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和分析,可以比人工管理有更快速、更準(zhǔn)確、更系統(tǒng)化的分析。
(二)讓企業(yè)決策層先接受信息化的管理思想。
建立大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一是,企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。一個(gè)新的管理軟件系統(tǒng)的實(shí)施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過(guò)程的催化劑。整個(gè)軟件實(shí)施過(guò)程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計(jì)與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起,同步進(jìn)行。
其中對(duì)企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的改變、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定、對(duì)每個(gè)人工作職責(zé)及怎么完成自己工作的改變等。這些變化會(huì)更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種改變對(duì)于軟件實(shí)施的成功至關(guān)重要。
(三)讓員工接受信息化的管理方式。
在生產(chǎn)過(guò)程中,復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計(jì)算機(jī),生產(chǎn)的流水線可以靠計(jì)算機(jī)控制,但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、在制品定額和原材料采購(gòu)等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來(lái)完成,人可以根據(jù)數(shù)據(jù)做判斷。如果在系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中不將人與計(jì)算機(jī)整合為一個(gè)整體,指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。員工在掌握操作技能的同時(shí),要掌握軟件中包含的先進(jìn)管理思想,真正體會(huì)認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會(huì)產(chǎn)生什么樣的管理價(jià)值。員工不僅能適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式,在實(shí)施過(guò)程中也能根據(jù)用戶的特殊業(yè)務(wù)處理需求對(duì)軟件進(jìn)行客戶化改造。
總之,企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理要把握這幾個(gè)重要步驟:對(duì)于一些在市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)來(lái)說(shuō),一定不要沉湎于自己過(guò)去的成功和今天的輝煌,以免成為今后創(chuàng)新發(fā)展的障礙;企業(yè)成立一個(gè)全力推動(dòng)價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)小組也很必要,價(jià)值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)者要向大家說(shuō)明變革后公司會(huì)走向更加成功的遠(yuǎn)景,并要和大家分享價(jià)值鏈管理將帶來(lái)的好處,然后共同制定價(jià)值鏈管理的戰(zhàn)略并且全力實(shí)現(xiàn)變革。
要成功的實(shí)施價(jià)值鏈管理,就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu),把企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈有機(jī)的整合起來(lái),形成一個(gè)集成化的價(jià)值鏈條,把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及其流程看作是一個(gè)整體過(guò)程,形成一體化的價(jià)值鏈管理體系。從采購(gòu)原材料開(kāi)始,到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后有由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中,最終將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈和組織結(jié)構(gòu)模式。這條價(jià)值管理鏈條不僅包含了企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司和辦事處,而且包括了所有聯(lián)盟的上下游企業(yè);不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈。它更加注意企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的合作,使企業(yè)內(nèi)部和外部分擔(dān)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能和流程協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)以產(chǎn)品價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。
很多公司仍然以產(chǎn)品的價(jià)格作為基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。從彩電價(jià)格大戰(zhàn),到微波爐價(jià)格戰(zhàn),沒(méi)有一天休止過(guò)。現(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)又在上演轎車價(jià)格戰(zhàn)。世界領(lǐng)先公司已經(jīng)意識(shí)到,任何產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)如果沒(méi)有以價(jià)值鏈管理為核心,其優(yōu)勢(shì)將會(huì)轉(zhuǎn)瞬即失。
(二)部門主義相當(dāng)嚴(yán)重。
多年來(lái),很多國(guó)有企業(yè)已經(jīng)形成了以部門為單位進(jìn)行核算和實(shí)行激勵(lì)的機(jī)制,造成企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門在工作中不是從企業(yè)全局的角度考慮問(wèn)題,而是片面地追求部門的利益,孤立地評(píng)價(jià)部門業(yè)績(jī),造成了企業(yè)的物流和信息流的扭曲和變形,以及資金和人力資源的浪費(fèi)。企業(yè)無(wú)法整合各種現(xiàn)有資源,更無(wú)法形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈。企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈管理的重要任務(wù)之一就是根除部門主義,做好部門協(xié)調(diào)和配合的工作。
(三)信息管理落后。
我國(guó)大多數(shù)企業(yè)在收集、整理和傳遞信息數(shù)據(jù)時(shí)依然采用手工處理方式,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,沒(méi)有或者很少使用計(jì)算機(jī),更沒(méi)有充分利用inter-net、edi等信息技術(shù)手段,致使信息不全、不準(zhǔn)確,信息傳遞不及時(shí),信息管理不集中。
企業(yè)的價(jià)值鏈管理必須圍繞核心能力進(jìn)行設(shè)計(jì),必須對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的系統(tǒng)運(yùn)作進(jìn)行設(shè)計(jì),使業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)共享其核心能力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),在市場(chǎng)上取得成功的關(guān)鍵就在于:你的核心能力與目標(biāo)消費(fèi)者的需求高度匹配。不斷創(chuàng)新,不斷滿足用戶的需求。
價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程,降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本,提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它意在幫助企業(yè)建立一套與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式,彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足,從整體上降低組織成本,提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)增值。
價(jià)值鏈管理是一種將企業(yè)內(nèi)部與外部有關(guān)方面存在聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)放在一個(gè)整體角度進(jìn)行分析來(lái)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具或方法。本質(zhì)上價(jià)值鏈管理理論與內(nèi)部控制也存在著特定聯(lián)系。一方面內(nèi)部控制構(gòu)成價(jià)值鏈管理的一種具體操作的表現(xiàn)形式;另一方面價(jià)值鏈管理理論活動(dòng)反過(guò)來(lái)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
內(nèi)部控制經(jīng)歷了從制度到結(jié)構(gòu)再到框架等階段的演進(jìn)過(guò)程,每一階段都體現(xiàn)了會(huì)計(jì)控制的基本內(nèi)容??梢哉f(shuō),會(huì)計(jì)控制從管理的角度構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的方式;從控制的角度,又構(gòu)成內(nèi)部控制的方式。會(huì)計(jì)控制作為一種內(nèi)部控制方式,從特定意義上構(gòu)成了價(jià)值鏈管理的一種具體形式。我國(guó)要進(jìn)一步推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革,實(shí)行經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,要求增加生產(chǎn)要素的產(chǎn)出能力,以較小的投入實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。這和價(jià)值鏈管理理論的內(nèi)涵是相一致的。強(qiáng)化會(huì)計(jì)控制是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段,即通過(guò)記錄反映、規(guī)劃控制、計(jì)算分析、監(jiān)督評(píng)價(jià)等方式,指導(dǎo)人們的經(jīng)濟(jì)行為著眼于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。事前要通過(guò)分析、比較、預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景,選擇最佳方案,確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo);事中要以經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施適時(shí)控制,隨時(shí)反映經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,發(fā)現(xiàn)差異,分析問(wèn)題,采取措施,及時(shí)糾正,保證經(jīng)營(yíng)行為按既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行;事后利用會(huì)計(jì)信息資料進(jìn)行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)未來(lái)。會(huì)計(jì)控制不僅是講求經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化實(shí)踐性活動(dòng),而且是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)追究?jī)r(jià)值最大化、提高經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)踐性活動(dòng),又是通過(guò)價(jià)值鏈管理的形式來(lái)進(jìn)行的。經(jīng)濟(jì)效益的數(shù)量表現(xiàn)實(shí)際上就是價(jià)值運(yùn)動(dòng)的增值額。企業(yè)會(huì)計(jì)部門是企業(yè)價(jià)值鏈管理的主要承擔(dān)者和聚焦點(diǎn),國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理所需的價(jià)值信息是由企業(yè)會(huì)計(jì)部門提供的,宏觀經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值鏈管理也主要是通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)施加影響的。可見(jiàn),會(huì)計(jì)部門是企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理的核心部門,會(huì)計(jì)控制是價(jià)值鏈管理的重要手段和措施。
(2)價(jià)值鏈管理活動(dòng)又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理活動(dòng)與內(nèi)部控制對(duì)象之間的關(guān)系,決定了價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對(duì)象。這可從以下方面進(jìn)行分析:一是監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)分析。監(jiān)督與激勵(lì)能夠更好的體現(xiàn)內(nèi)部控制的基本功能發(fā)揮,而監(jiān)督與激勵(lì)的客體實(shí)際上包括企業(yè)管理者以及職員等各部門實(shí)施的業(yè)務(wù)活動(dòng)。所以,從監(jiān)督與激勵(lì)業(yè)務(wù)活動(dòng)角度分析,內(nèi)部控制對(duì)象就是價(jià)值活動(dòng)及其增值過(guò)程。會(huì)計(jì)控制一直以來(lái)被認(rèn)為是內(nèi)部控制的核心內(nèi)容,同時(shí)會(huì)計(jì)控制又構(gòu)成會(huì)計(jì)管理的重要內(nèi)容。20世紀(jì)80年代初期,“會(huì)計(jì)管理活動(dòng)論”的創(chuàng)始人閻達(dá)五就指出“把會(huì)計(jì)管理的內(nèi)容抽象為價(jià)值運(yùn)動(dòng)是可行的,會(huì)計(jì)工作是一種重要的價(jià)值管理工作,價(jià)值管理就是對(duì)價(jià)值運(yùn)動(dòng)的管理,企業(yè)要講求經(jīng)濟(jì)效益就更離不開(kāi)價(jià)值管理,因此加強(qiáng)價(jià)值管理必須做好會(huì)計(jì)工作”。因此,價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的目標(biāo)是與價(jià)值鏈管理的目標(biāo)相同,都是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的增值。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)利用會(huì)計(jì)功能和方法為企業(yè)價(jià)值增值的最大化服務(wù),對(duì)象是價(jià)值信息流、物流、及其所體現(xiàn)的人力、資源等關(guān)系??梢苑謩e按照空間、時(shí)間兩個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的結(jié)構(gòu)體系。在空間緯度上沿著企業(yè)價(jià)值鏈分別向客戶和供應(yīng)商等方向延伸,并且擴(kuò)展為價(jià)值鏈聯(lián)盟形式存在的會(huì)計(jì)管理主體。在會(huì)計(jì)管理內(nèi)容和范圍方面將勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等多種生產(chǎn)要素都納入會(huì)計(jì)核算和控制范圍。在時(shí)間緯度上以實(shí)時(shí)控制為核心,沿著事前預(yù)算管理,即對(duì)事前控制的統(tǒng)籌規(guī)劃、事中控制的實(shí)時(shí)控制以及事后控制的分析與考評(píng)等內(nèi)容的全方位、全面展開(kāi)的貫徹企業(yè)全過(guò)程的會(huì)計(jì)控制。價(jià)值鏈會(huì)計(jì)不僅把傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分析角度從本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)擴(kuò)展到企業(yè)價(jià)值鏈聯(lián)盟,而且把會(huì)計(jì)控制的內(nèi)容和范圍擴(kuò)大到參與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的全部生產(chǎn)要素上。所以,通過(guò)會(huì)計(jì)控制這種內(nèi)部控制的重要形式便將價(jià)值鏈管理活動(dòng)納入內(nèi)部控制的對(duì)象或范圍之內(nèi)。二是監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)分析。公司法人治理結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)在于處理股東大會(huì)、董事會(huì)、總經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系,加強(qiáng)所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督與激勵(lì),最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,而價(jià)值鏈管理的基本內(nèi)容是將企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)看成一個(gè)相互聯(lián)系的整體,并通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)價(jià)值聯(lián)結(jié)點(diǎn)來(lái)確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)增值最大化。可見(jiàn),內(nèi)部控制通過(guò)監(jiān)督與激勵(lì)機(jī)制與價(jià)值鏈管理最終所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是一致的。兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又存在著相互印證關(guān)系即監(jiān)督與激勵(lì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度可以通過(guò)價(jià)值鏈管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度來(lái)衡量和印證,反之亦然。因此,由于兩者目標(biāo)的一致性和實(shí)現(xiàn)程度的相互印證特征,從一定意義和角度說(shuō)明價(jià)值鏈管理活動(dòng)構(gòu)成了內(nèi)部控制的特定對(duì)象。
價(jià)值鏈管理與供應(yīng)鏈管理的根本區(qū)別在于:供應(yīng)鏈管理立足于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的角度,以產(chǎn)品的功能和成本為中心,管理過(guò)程與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程相對(duì)應(yīng),都是由企業(yè)內(nèi)部到產(chǎn)業(yè)外部順向連接。試圖通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的批量生產(chǎn)和元差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,尋求資源配置的最優(yōu),通過(guò)穩(wěn)定有序的常規(guī)管理,獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效率。價(jià)值鏈管理則是基于顧客的價(jià)值觀,管理的重點(diǎn)是圍繞顧客所認(rèn)知的商品效用,管理過(guò)程是由顧客提出需求經(jīng)中間商反饋到制造者的逆向鏈接,從商品的個(gè)性化和實(shí)效性等方面考慮需求彈性的變動(dòng),采取“一對(duì)一”的單件生產(chǎn)模式和差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略,把顧客的意愿融合在可變的實(shí)施互動(dòng)管理中,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。
因此,價(jià)值鏈管理始終圍繞著顧客的價(jià)值觀念制定和實(shí)施企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略和對(duì)策,這就要求各項(xiàng)管理職能具有高度的前瞻性和瞬間應(yīng)變能力,以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)為了減少由于信息不完全、不對(duì)稱和滯后性所帶來(lái)的管理混亂,就必須運(yùn)用一切營(yíng)銷手段,主動(dòng)影響顧客的價(jià)值觀,向顧客灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念,努力減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者與顧客的價(jià)值差異程序。
價(jià)值鏈管理論文篇十二
現(xiàn)代經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)最大的問(wèn)題不是找不到合適的人,而是如何留住人,也就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),一定要經(jīng)常不間斷性的對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效激勵(lì),銷售是個(gè)苦活,換句話說(shuō),對(duì)于這個(gè)行業(yè)如果你不能提供足夠吸引人的收入,那你必須會(huì)畫餅,就是通常所說(shuō)的人員激勵(lì)。
〔之一〕激勵(lì)篇。
經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)面臨最大的問(wèn)題就是人員流動(dòng)過(guò)于頻繁,缺乏穩(wěn)定,而究其原因主要是隊(duì)伍缺乏統(tǒng)一有效的領(lǐng)導(dǎo)力。
對(duì)于不斷重復(fù)簡(jiǎn)單工作的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),如何使枯燥的工作每天都充滿激情,如何將近乎機(jī)械的流程變得有創(chuàng)造力,不斷的激勵(lì)是經(jīng)銷商管理者需要重視的環(huán)節(jié)。
筆者曾經(jīng)接管一家以經(jīng)營(yíng)休閑食品和食用油為主的商貿(mào)公司,剛?cè)ブ畷r(shí),由于之前人員流動(dòng)過(guò)于頻繁,老板無(wú)奈之下將自己帶出來(lái)的幾個(gè)老業(yè)務(wù)員全部提成了業(yè)務(wù)經(jīng)理,每人帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣一來(lái)由于本身當(dāng)初設(shè)立這些管理崗位就是無(wú)奈之舉,而提起來(lái)的人能力又參差不齊,因此變得機(jī)構(gòu)臃腫,管理混亂,一個(gè)四十多人的公司由于缺乏行之有效的管理,人員流動(dòng)反而更大,最高達(dá)到了60%的人員離職率,而留下的反而是沒(méi)有進(jìn)取心,缺乏創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)員,從而影響整體團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
筆者到來(lái)之后,自己親自帶隊(duì)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),并將自己開(kāi)始定位成業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色,原有的業(yè)務(wù)經(jīng)理職能全部降為主管,并將能力較強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員全部進(jìn)行激勵(lì),從整體對(duì)于有上進(jìn)心能力較為突出的人員給予提拔,三個(gè)月后以前的業(yè)務(wù)經(jīng)理不但沒(méi)有離開(kāi),反而由于補(bǔ)充了新鮮血液使得整體團(tuán)隊(duì)充滿激情和斗志,筆者在管理這支隊(duì)伍過(guò)程中最主要就是一、將散亂的隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),任何團(tuán)隊(duì)在管理上最終的口號(hào)永遠(yuǎn)要聽(tīng)到的是一個(gè)聲音,管理是需要有中心的,只有這樣才能真正發(fā)揮管理的作用。
二、自己以身作則親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行人員激勵(lì),人員的培訓(xùn)是在激勵(lì)和引導(dǎo)過(guò)程中互相不斷轉(zhuǎn)化的,而業(yè)務(wù)員也只有在實(shí)戰(zhàn)中的引導(dǎo)才是最行之有效的方法,只有這樣才真正能將一支團(tuán)隊(duì)打造成斗志和火力并存的隊(duì)伍。
三、弱化原有過(guò)多的管理人員的權(quán)利可以潛意識(shí)提高業(yè)務(wù)人員的競(jìng)爭(zhēng)積極性,而同時(shí)也減少了由于倉(cāng)促提拔造成的能力與權(quán)利不對(duì)稱的局面。此舉雖然前期使得管理層會(huì)有抵觸情緒但它穩(wěn)定了一線人員的信心,所以也是比較妥當(dāng)?shù)摹?/p>
四、給予所有員工企業(yè)文化的宣傳,使其有歸屬感,同時(shí)對(duì)其職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃,將其各人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系,給予各人空間的激勵(lì)使得大多數(shù)業(yè)務(wù)人員對(duì)于企業(yè)充滿信心,從而對(duì)自身在企業(yè)的工作也滿懷激情。
而一味的激勵(lì)時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)人員的自身職業(yè)素質(zhì)是急需提高的,這會(huì)直接影響到激勵(lì)的有效性和針對(duì)性,所以在激勵(lì)的同時(shí)不斷有效的進(jìn)行引導(dǎo)教育,是形成人員層次提升的關(guān)鍵:
〔之二〕引導(dǎo)篇。
經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理另一個(gè)發(fā)展瓶頸是如何持續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行引導(dǎo)教育,從而適應(yīng)飛速變化的市場(chǎng)格局,同時(shí)加強(qiáng)其對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度,從而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)?,F(xiàn)在的快速消費(fèi)品市場(chǎng)變化日新月異,如果從業(yè)人員不能適應(yīng)新的變化,必將對(duì)于自己的崗位不能有全新的認(rèn)識(shí),而面對(duì)廠家名目繁多的各類市場(chǎng)培訓(xùn),經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員就顯得如井底之蛙,沒(méi)有過(guò)多的機(jī)會(huì)接受培訓(xùn),更沒(méi)有太多的上行空間,所以對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)久規(guī)劃,引導(dǎo)和培訓(xùn)是提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的非常重要的環(huán)節(jié)。
在引導(dǎo)和培訓(xùn)方面經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板本人以及代理品牌的廠家就顯得尤為重要,尤其是經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理,他們經(jīng)常面對(duì)廠家,對(duì)于一些針對(duì)市場(chǎng)的新觀點(diǎn),新思路是基本和廠家同步接收的,通過(guò)自身消化之后在言傳身教給業(yè)務(wù)人員,尤其是在實(shí)戰(zhàn)中加以引導(dǎo),會(huì)起到事半功倍的效果,而引導(dǎo)對(duì)于一個(gè)基層業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),對(duì)他的各人成長(zhǎng)是很重要的,筆者曾經(jīng)在一家國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)日化企業(yè)開(kāi)始自己的營(yíng)銷行業(yè)的從業(yè)之路,從小店業(yè)務(wù)到賣場(chǎng)主管,從批發(fā)業(yè)代到地區(qū)辦事處主任再到省級(jí)經(jīng)理,經(jīng)過(guò)不同崗位的歷練,也通過(guò)不同領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)教育使自己對(duì)于這個(gè)行業(yè)和自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí),所以在后來(lái)的職業(yè)管理中了自己始終對(duì)于員工的引導(dǎo)的培訓(xùn)尤其是實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)頗為重視。
另外,為了鼓勵(lì)人才的發(fā)展,我們有一個(gè)內(nèi)部招聘,當(dāng)一個(gè)新的職位出來(lái)的時(shí)候,我們會(huì)在內(nèi)部登廣告,只要通過(guò)面試,大家都有機(jī)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)崗位。這樣在企業(yè)內(nèi)部形成了明顯的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
另外由于經(jīng)銷商管理架構(gòu)的單一,不可能象廠家那樣,有較為全面的管理組織,所以我們要求業(yè)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理多鍛煉作為教練的技巧。這樣他才可以給員工傳授技能。如果是對(duì)一個(gè)完全沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的初入員工,根本不知道這個(gè)事情應(yīng)該怎么做,這個(gè)時(shí)候經(jīng)理需要tell,告訴這個(gè)員工怎么開(kāi)始,第一步怎么做,第二步怎么做。讓員工先對(duì)事有清晰的流程。但對(duì)一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工,我們就需要coach,不是告訴員工什么事做得不對(duì),應(yīng)該怎么做,而是盡量地去問(wèn)一些問(wèn)題,讓員工去回答,在這個(gè)過(guò)程中啟發(fā)員工的思維,讓他自己得出答案。這樣會(huì)有很多好處,第一,員工會(huì)覺(jué)得答案是我自己找出來(lái)的,這個(gè)解決方案是我的。既然是我的,我就有責(zé)任去做到。第二,這樣可以提升員工的意識(shí),教會(huì)他們的一些思考問(wèn)題的方法。下次再遇到類似的事情時(shí),他便知道如何處理。因此對(duì)于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)管理更多的提到的還是引導(dǎo),最終教會(huì)每個(gè)人做事的方法,和對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同。
一個(gè)企業(yè)不管大小,他的發(fā)展都是在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的波峰波谷而漸漸成長(zhǎng),在高峰時(shí)要謹(jǐn)記穩(wěn)定,在低谷時(shí)要把握機(jī)遇,所以如何在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中,將銷售人員的培養(yǎng)和引導(dǎo)形成規(guī)范的流程并持續(xù)堅(jiān)持,就直接關(guān)系到經(jīng)銷商自身企業(yè)的發(fā)展:
價(jià)值鏈管理論文篇十三
論文摘要:本文以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),以價(jià)值鏈優(yōu)化為出發(fā)點(diǎn),從基于價(jià)值鏈制定企業(yè)并購(gòu)策略和進(jìn)行企業(yè)并購(gòu)后資源整合的角度研究了企業(yè)的并購(gòu)整合運(yùn)作,為優(yōu)化和整合企業(yè)價(jià)值鏈、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了現(xiàn)代企業(yè)資本運(yùn)作的新思路。
運(yùn)用資本創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程是由一系列互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值活動(dòng)組成的,包括以內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售服務(wù)為內(nèi)容的基本活動(dòng)及以采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為內(nèi)容的輔助活動(dòng)。即資本運(yùn)作是以價(jià)值鏈為紐帶,通過(guò)轉(zhuǎn)換資本形態(tài)或者對(duì)資本進(jìn)行優(yōu)化配置,從而提高資本的運(yùn)作效率、實(shí)現(xiàn)資本增值最大化目標(biāo)的一系列活動(dòng)。因此,基于價(jià)值鏈的資本運(yùn)作就是以企業(yè)價(jià)值最大化為核心目標(biāo),以企業(yè)價(jià)值鏈識(shí)別和分析為基礎(chǔ),研究進(jìn)行資本運(yùn)作的環(huán)境,制定相關(guān)資本運(yùn)作戰(zhàn)略,同時(shí)通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈的管理與優(yōu)化,支持企業(yè)資本運(yùn)作戰(zhàn)略的實(shí)施。
企業(yè)并購(gòu)是指企業(yè)之間通過(guò)收購(gòu)、兼并或合并來(lái)拓展經(jīng)營(yíng)和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與資本的集中,并購(gòu)作為外部交易型資本運(yùn)作戰(zhàn)略的核心,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的有效途徑?;趦r(jià)值鏈的并購(gòu)就是出于這樣一種戰(zhàn)略目的,通過(guò)并購(gòu)整合目標(biāo)企業(yè)擁有的某種有利于企業(yè)價(jià)值凝結(jié)和形成的核心資源,以獲得或者強(qiáng)化企業(yè)的戰(zhàn)略資源,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的優(yōu)化和企業(yè)各類資本的最大化增值。
并購(gòu)作為企業(yè)為達(dá)到某種戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種手段,應(yīng)當(dāng)像其他所有戰(zhàn)略一樣滿足價(jià)值增值這一要求。并購(gòu)本身并不帶來(lái)效益,其價(jià)值創(chuàng)造來(lái)源于生產(chǎn)要素邊際效率的提高。
當(dāng)各種市場(chǎng)要素出現(xiàn)剩余,并購(gòu)企業(yè)利用其外部環(huán)境和自身?xiàng)l件,通過(guò)并購(gòu)其他企業(yè)而將這些生產(chǎn)要素有效地轉(zhuǎn)移,從而提高邊際收益率達(dá)到價(jià)值增長(zhǎng)的目的。并購(gòu)整合的成功在很大程度上取決于有效并購(gòu)戰(zhàn)略的制定,因?yàn)閮r(jià)值形成的結(jié)果在并購(gòu)戰(zhàn)略制定階段就已經(jīng)被描繪出來(lái)了,這樣可以避免企業(yè)并購(gòu)行為的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性。
(一)企業(yè)核心能力的識(shí)別。
研究發(fā)現(xiàn),大量獲得較高利潤(rùn)回報(bào)的企業(yè)都是圍繞其核心能力進(jìn)行多元化并購(gòu)的,不僅將自身的核心能力通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)展或轉(zhuǎn)移到目標(biāo)企業(yè),還從目標(biāo)企業(yè)那里獲取了新的核心能力。因此.核心能力可以說(shuō)是并購(gòu)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)對(duì)自身核心能力的識(shí)別是因?yàn)榇伺e可使企業(yè)明確現(xiàn)有的和潛在的核心能力,明確其擴(kuò)展和提升的方向,使企業(yè)從資源互補(bǔ)和協(xié)同的角度選擇目標(biāo)企業(yè),從而獲得構(gòu)筑核心能力所必需的戰(zhàn)略性資源,為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供條件。
識(shí)別企業(yè)核心能力可以運(yùn)用價(jià)值鏈分析的方法,通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更出色地開(kāi)展價(jià)值鏈活動(dòng)來(lái)形成真正的核心能力。企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)都可以通過(guò)價(jià)值鏈表現(xiàn)出來(lái),價(jià)值鏈分析可以有效地發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)中的哪些活動(dòng)對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)起到了關(guān)鍵作用,并說(shuō)明如何將這些活動(dòng)組成體系來(lái)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(二)目標(biāo)企業(yè)的選擇。
在并購(gòu)活動(dòng)中,并購(gòu)企業(yè)涉及兩條價(jià)值鏈,即并購(gòu)企業(yè)自身的價(jià)值鏈和目標(biāo)企業(yè)的價(jià)值鏈。并購(gòu)企業(yè)在選擇并購(gòu)目標(biāo)時(shí),應(yīng)根據(jù)并購(gòu)動(dòng)機(jī)與自身現(xiàn)狀制定出選擇標(biāo)準(zhǔn),利用價(jià)值鏈有關(guān)理論分析目標(biāo)企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,包括國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度等;分析目標(biāo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)狀況和內(nèi)部管理質(zhì)量,重構(gòu)雙方的價(jià)值鏈,提升雙方合并后的競(jìng)爭(zhēng)力,確保實(shí)現(xiàn)參與雙方的協(xié)同發(fā)展。當(dāng)然,這一重構(gòu)過(guò)程可能會(huì)改變雙方企業(yè)的價(jià)值鏈,而價(jià)值鏈的改變可能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。
選擇目標(biāo)企業(yè)可以從以下幾方面考慮:一是行業(yè)相同或互補(bǔ)。如果行業(yè)相同或相近,并購(gòu)整合(較易完成)純粹只是增加了一條價(jià)值鏈,只能產(chǎn)生純粹增加的協(xié)同效應(yīng),不能擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值增加;如果行業(yè)互補(bǔ),并購(gòu)整合通過(guò)智力資本的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散,就會(huì)形成強(qiáng)化或互補(bǔ)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的共享和價(jià)值的增加。二是是否具有可利用價(jià)值。如目標(biāo)企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、科技項(xiàng)目、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面是否具有潛在的利用價(jià)值。三是規(guī)模是否適中。如果規(guī)模過(guò)大,并購(gòu)企業(yè)在并購(gòu)后可能無(wú)法消化,影響并購(gòu)績(jī)效;如果規(guī)模過(guò)小,則無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
(三)多元化戰(zhàn)略的價(jià)值鏈分析。
綜觀西方各大公司的發(fā)展,基本上都是通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)多元化擴(kuò)張的。并購(gòu)和多元化往往相伴而生,把多元化和并購(gòu)作為緊密相關(guān)的活動(dòng)來(lái)考量是有一定科學(xué)性的。企業(yè)戰(zhàn)略中的資產(chǎn)組合管理方式主要是通過(guò)并購(gòu)形成多元化,成功實(shí)現(xiàn)多元化的企業(yè)能充分認(rèn)識(shí)到相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值即協(xié)同效應(yīng),也能理解企業(yè)整體意識(shí)的重要性,那么價(jià)值鏈分析就是一種很好的方法。價(jià)值鏈分析歸納出兩種創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)的能力:企業(yè)在相似的價(jià)值鏈之間轉(zhuǎn)移資源的能力和共享價(jià)值鏈活動(dòng)的能力。需要說(shuō)明的是,成功的多元化并購(gòu)企業(yè)涉及不相關(guān)行業(yè)的并購(gòu)比重很小,即使涉及,并購(gòu)績(jī)效也不理想。
(一)基于資源互補(bǔ)目標(biāo)的資源整合。
企業(yè)價(jià)值鏈理論實(shí)質(zhì)上是研究企業(yè)如何獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造更大價(jià)值的理論。一方面,通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值的作業(yè)環(huán)節(jié),確定企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的源泉;另一方面,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析,可以明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。并購(gòu)行為產(chǎn)生于并購(gòu)雙方在資源、能力和機(jī)會(huì)上的差異,而并購(gòu)活動(dòng)本身就是以資源互補(bǔ)為目標(biāo)的資源轉(zhuǎn)移與整合過(guò)程。1.基于自身價(jià)值鏈的內(nèi)部資源整合。通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈中差別資源的識(shí)別和分析其對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造或成本降低的貢獻(xiàn)來(lái)完成價(jià)值鏈的重組;企業(yè)價(jià)值鏈中的每一項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該是直接貢獻(xiàn)于企業(yè)邊際利潤(rùn)的,由此目標(biāo)企業(yè)的某些多余活動(dòng)就應(yīng)該被終止;明確業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián),這是資源整合最為直接、有效的一環(huán)。
2.基于行業(yè)價(jià)值鏈的市場(chǎng)資源整合。供應(yīng)商或銷售渠道等外部單位的各種活動(dòng)的行為方式會(huì)影響企業(yè)活動(dòng)的成本或效益。企業(yè)外部單位的價(jià)值鏈與企業(yè)價(jià)值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)擴(kuò)大其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì),企業(yè)通過(guò)影響外部單位如供應(yīng)商價(jià)值鏈的結(jié)構(gòu),或者通過(guò)改善企業(yè)和外部單位價(jià)值鏈之間的關(guān)系,來(lái)達(dá)到雙方受益的目的,因此企業(yè)要努力保持供應(yīng)商的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力。另外,企業(yè)要盡可能消除客戶對(duì)目標(biāo)企業(yè)的不信任感,制定出有效的策略以保持和重建與目標(biāo)企業(yè)客戶的關(guān)系。
價(jià)值活動(dòng)是由價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)系連接起來(lái)的,這些聯(lián)系是某一價(jià)值活動(dòng)的行為方式和成本與另一活動(dòng)之間的聯(lián)系,而這種聯(lián)系可以通過(guò)最優(yōu)化和協(xié)調(diào)一致這兩種方式帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,企業(yè)往往需要在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)上進(jìn)行最優(yōu)化選擇,以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.識(shí)別價(jià)值鏈差別資源。差別資源存在于價(jià)值鏈的每個(gè)組成部分中,通過(guò)對(duì)價(jià)值鏈差別資源的識(shí)別和分析,可實(shí)現(xiàn)重新配置價(jià)值鏈資源以創(chuàng)造可持續(xù)優(yōu)勢(shì)的目的。
2.評(píng)價(jià)價(jià)值鏈組成的合理性。在一個(gè)完整的企業(yè)價(jià)值鏈中,每一項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該可以做到直接貢獻(xiàn)于企業(yè)的邊際利潤(rùn),而存在于目標(biāo)企業(yè)的多余活動(dòng)應(yīng)該被終止。應(yīng)將核心業(yè)務(wù)活動(dòng)有效地組織起來(lái),優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng),以最低的成本和最快的速度發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增加。
行業(yè)價(jià)值鏈分析是指企業(yè)應(yīng)突破自身的價(jià)值鏈分析,將自身置于行業(yè)價(jià)值鏈中,從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行分析,考慮是否可以利用上下游價(jià)值鏈進(jìn)一步降低企業(yè)成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的.位置以取得成本優(yōu)勢(shì)。并購(gòu)?fù)瓿珊蟊仨毞e極開(kāi)展對(duì)兩個(gè)企業(yè)市場(chǎng)資源的整合管理,以便充分利用所有資源創(chuàng)造更大的價(jià)值。
1.供應(yīng)商界面管理。能力強(qiáng)的供應(yīng)商可以為企業(yè)提供創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)成本,是企業(yè)的重要資源。從戰(zhàn)略角度看,保持供應(yīng)商的穩(wěn)定性和競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部整合提供了基礎(chǔ)條件,企業(yè)可以獲得優(yōu)質(zhì)和低成本的產(chǎn)品。那么在選擇供應(yīng)商時(shí)就必須從企業(yè)整合戰(zhàn)略的角度出發(fā),對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、供應(yīng)條件、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)等方面的情況進(jìn)行全面的審核,以確保并購(gòu)后的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量有實(shí)質(zhì)性的改進(jìn)。
2.客戶界面管理。企業(yè)并購(gòu)活動(dòng)完成后,原有相關(guān)群體之間的穩(wěn)定利益關(guān)系勢(shì)必被打亂,原有的價(jià)值鏈被加入新的元素,因此并購(gòu)后一定要重新整合價(jià)值鏈上相關(guān)群體之間的關(guān)系,尤其是對(duì)目標(biāo)企業(yè)原有客戶關(guān)系的保持和重建,以免因企業(yè)并購(gòu)行為損害目標(biāo)企業(yè)的客戶關(guān)系。可以采取取得客戶信息,加強(qiáng)客戶服務(wù)、溝通和承諾履行等措施保持與客戶的關(guān)系。
3.建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。根據(jù)價(jià)值鏈之間的關(guān)聯(lián)度進(jìn)行價(jià)值鏈分析,將價(jià)值鏈不斷整合,形成新的價(jià)值鏈,通過(guò)市場(chǎng)選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié),把它們聯(lián)結(jié)起來(lái),創(chuàng)造出新的價(jià)值。在很多混合并購(gòu)中,就存在著許多具有戰(zhàn)略重要性的關(guān)聯(lián)關(guān)系。波特在《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中列舉了三類關(guān)聯(lián)關(guān)系:有形關(guān)聯(lián)、無(wú)形關(guān)聯(lián)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)聯(lián)。
四、結(jié)論。
1.基于價(jià)值鏈制定可行性并購(gòu)戰(zhàn)略。并購(gòu)必須在明確可行的投資戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行,要求企業(yè)在選擇目標(biāo)企業(yè)時(shí)把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)放在第一位,通過(guò)并購(gòu)活動(dòng)的實(shí)施來(lái)增強(qiáng)企業(yè)自身的核心能力,合理利用企業(yè)的剩余資源。
2.基于價(jià)值鏈處理好多元化戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)的關(guān)系。選擇業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)該使企業(yè)的多元化建立在那些能夠證明在新業(yè)務(wù)體系中存在重要價(jià)值的資源的基礎(chǔ)上。盡管目標(biāo)企業(yè)未必是同行業(yè)企業(yè),但一般也處于與本行業(yè)相近的領(lǐng)域。
3.基于價(jià)值鏈進(jìn)行并購(gòu)后資源的整合。無(wú)論是資源轉(zhuǎn)移還是價(jià)值活動(dòng)的共享,制定并購(gòu)戰(zhàn)略時(shí)都必須充分考慮并購(gòu)后資源的整合問(wèn)題。處于價(jià)值鏈上的各企業(yè)在創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移價(jià)值的過(guò)程中都投入了自己的專用性資產(chǎn),是同一價(jià)值鏈上的利益相關(guān)者,因此成功的整合就是加強(qiáng)各利益相關(guān)者的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作,只有這樣才能提升并購(gòu)整合后企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
價(jià)值鏈管理論文篇十四
近來(lái)財(cái)政部連發(fā)多文,出臺(tái)了兩項(xiàng)新準(zhǔn)則,同時(shí)也修訂了多項(xiàng)準(zhǔn)則,中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則變革勢(shì)不可擋。2014年財(cái)政部新出臺(tái)及修訂的準(zhǔn)則包括:《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第39號(hào)―公允價(jià)值計(jì)量》,《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第40號(hào)―合營(yíng)安排》,《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第2號(hào)―長(zhǎng)期股權(quán)投資(修訂)》,《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)―職工薪酬(修訂)》,《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第30號(hào)―財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)(修訂)》,《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第33號(hào)―合并財(cái)務(wù)報(bào)表(修訂)》。
這些最新準(zhǔn)則變化背后的真正內(nèi)涵是什么?對(duì)企業(yè)的影響有多深?除了日常處理中經(jīng)常用到的會(huì)計(jì)科目,所有的這些變化有清晰的架構(gòu)梳理嗎?如果不做這些調(diào)整又會(huì)給企業(yè)帶來(lái)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)?即將執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,哪些差異要做追溯調(diào)整呢?執(zhí)行時(shí)需要考慮哪些事項(xiàng)?充分認(rèn)識(shí)和有效把握會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的最新變化與發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)告信息質(zhì)量的提高和企業(yè)決策都有十分重要的意義。
作為高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)典課程,高頓一直關(guān)注中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的變化和趨勢(shì),精心研發(fā)《新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則比較分析及操作實(shí)務(wù)》課程通過(guò)新舊準(zhǔn)則差異對(duì)比、新準(zhǔn)則的制定邏輯、傳授合規(guī)實(shí)務(wù)技巧、做好企業(yè)應(yīng)變準(zhǔn)備等方面實(shí)時(shí)更新課程內(nèi)容,課程4大篇章,從資產(chǎn)篇入手詳細(xì)介紹了一般業(yè)務(wù)存貨、長(zhǎng)期股權(quán)投資、投資性房地產(chǎn)、資產(chǎn)減值的特殊含義及實(shí)務(wù)操作,并重點(diǎn)從負(fù)債和損益篇、報(bào)告與披露篇、特殊業(yè)務(wù)篇做了全面梳理,并讓學(xué)員通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí),在比較中掌握準(zhǔn)則修訂背后的原理,豐富的案例教學(xué),助學(xué)員從容應(yīng)對(duì)實(shí)務(wù)操作難點(diǎn),幫助企業(yè)從根本上提高企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告水平,幫助企業(yè)改善決策質(zhì)量,助力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。
此外,課程還重點(diǎn)講授新舊準(zhǔn)則銜接及首次執(zhí)行會(huì)計(jì)處理,主要針對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的重點(diǎn)難點(diǎn)解讀,首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的易錯(cuò)點(diǎn)分析、新舊首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則差異比較分析、采用追溯調(diào)整法的部分事項(xiàng)、首次執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)戰(zhàn)演練的真實(shí)案例等內(nèi)容。
高頓研究院張老師特此匯編各條修訂準(zhǔn)則的內(nèi)容與亮點(diǎn),以便財(cái)務(wù)從業(yè)人員對(duì)照本企業(yè)特點(diǎn)提早做好應(yīng)對(duì),精選企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)、第39號(hào)解析內(nèi)容?!镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第9號(hào)――職工薪酬》的亮點(diǎn):解決了職工離職后福利的會(huì)計(jì)核算及相關(guān)信息披露的問(wèn)題,是對(duì)我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系的進(jìn)一步補(bǔ)充和完善。企業(yè)應(yīng)對(duì)建議:建議企業(yè)盡早開(kāi)始對(duì)各項(xiàng)福利進(jìn)行梳理和評(píng)價(jià),如判斷為設(shè)定受益計(jì)劃,還需要與相關(guān)專家進(jìn)行及時(shí)溝通。
《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第39號(hào)――公允價(jià)值計(jì)量》的亮點(diǎn):正式引入“計(jì)量單元”―資產(chǎn)或負(fù)債計(jì)量的最小單位,有利于公允價(jià)值的實(shí)務(wù)操作。企業(yè)應(yīng)對(duì)建議:新準(zhǔn)則要求企業(yè)披露的內(nèi)容明顯增多,企業(yè)需要研究這些新增的披露要求,更新相應(yīng)的內(nèi)部報(bào)告內(nèi)容和流程以獲取這些披露所需要的信息。應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行專門的公允價(jià)值知識(shí)培訓(xùn),建立、健全公允價(jià)值計(jì)量的內(nèi)部控制制度,以方便企業(yè)擴(kuò)展并適度應(yīng)用公允價(jià)值進(jìn)行盈余管理。
作為中國(guó)最早推行新準(zhǔn)則培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)再度發(fā)力,全國(guó)首發(fā)推出會(huì)計(jì)準(zhǔn)則最新課程,幫助企業(yè)把握準(zhǔn)則前沿,提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)判斷和專業(yè)素養(yǎng)。
價(jià)值鏈管理論文篇十五
新課程歷史方法之一就是歷史知識(shí)整合與歷史比較,在川教版初中歷史新課程教學(xué)中,我發(fā)現(xiàn)新課程教材知識(shí)連貫性不強(qiáng),時(shí)空線索不清晰,教學(xué)內(nèi)容需教師處理,否則缺乏內(nèi)在整合,支離破碎,學(xué)生不容易理解,而教師在復(fù)習(xí)教學(xué)中往往花大量的時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)充知識(shí),分析社會(huì)形態(tài)的變化和表現(xiàn),以達(dá)到知識(shí)系統(tǒng)化,這樣做增加了負(fù)擔(dān),違背了《歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》(初中)和川教歷史教材的要求。
《歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》體現(xiàn)現(xiàn)代化史觀、文明史觀和全球史觀,近幾年中考?xì)v史體現(xiàn)以上三種史觀,而且考點(diǎn)的重點(diǎn)就在于這種新史觀。所以在初三歷史復(fù)習(xí)中要把握新課程內(nèi)容,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)要求,用新史觀來(lái)整合歷史知識(shí),用比較方法提高學(xué)生的分析綜合能力。
第一,采用現(xiàn)代化史觀整合與比較歷史知識(shí)。
現(xiàn)代化史觀是中國(guó)歷史和世界歷史的必然進(jìn)程觀,它是以工業(yè)化為核心,從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)變的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程,引發(fā)了人們生活方式、心理觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變,是人類社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物,它代表整個(gè)社會(huì)的變革,如法制化、民主化、都市化、理性化、科學(xué)化、大眾化、通俗化、世俗化。
我們?cè)谛抡n程歷史復(fù)習(xí)教學(xué)中,可以用現(xiàn)代化史觀論述中國(guó)歷史和世界歷史的進(jìn)程發(fā)展。幫助學(xué)生整合與比較歷史史實(shí),建構(gòu)歷史知識(shí)體系。
川教版世界近代史可以這樣整合與比較:
第一階段:時(shí)間是14-16世紀(jì)文藝復(fù)興時(shí)期,17-18世紀(jì)啟蒙思維傳播,為歐洲資本主義產(chǎn)生發(fā)展提供思想條件。事件是英國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命、美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)、法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)革命,資本主義在英國(guó)、法國(guó)、美國(guó)確立,資本主義世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)中國(guó)是典型農(nóng)業(yè)國(guó),處于農(nóng)業(yè)文明,與世界現(xiàn)代文明無(wú)關(guān),經(jīng)濟(jì)處于傳統(tǒng)的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)--即封建經(jīng)濟(jì),中華文明遭到猛烈沖擊,被西方列強(qiáng)強(qiáng)行拉入現(xiàn)代化文明進(jìn)程之中。
第二階段:時(shí)間是18世紀(jì)至20世紀(jì)初,兩次工業(yè)革命,俄國(guó)、日本通過(guò)改革進(jìn)入資本主義社會(huì),美國(guó)通過(guò)南北戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)一步鞏固資本主義,資本主義世界市場(chǎng)體系形成。
比較中國(guó)歷史近現(xiàn)代化歷程是:由科學(xué)技術(shù)到政治制度,再到思想文化,而世界歷史近現(xiàn)代化歷史是由思想文化到政治制度,再到科學(xué)技術(shù)。兩種不同歷程與當(dāng)時(shí)生產(chǎn)力發(fā)展水平和認(rèn)識(shí)世界觀念及水平相關(guān)。
第二、采用文明史觀整合與比較歷史知識(shí)。
人類文明的發(fā)展史,基本內(nèi)容是人類創(chuàng)造文明成果的過(guò)程,人類文明包括物質(zhì)文明、政治文明(制度文明)、精神文明,表現(xiàn)為農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明。新課程復(fù)習(xí)教學(xué)中應(yīng)把握人類從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明的歷史線索和歷史規(guī)律。全面把握物質(zhì)文明、政治文明(制度文明)、精神文明演進(jìn)的歷史線索與規(guī)律。從教材分析中得出:政治文明演進(jìn)是從專制到民主,從人治到法治,從主權(quán)在君(王)到主權(quán)在民,物質(zhì)文明演進(jìn)是從低級(jí)到高級(jí),從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明,從自然經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。精神文明演進(jìn)是從愚味落后迷信到科學(xué)。
教學(xué)中可用對(duì)同一地區(qū)文明進(jìn)行比較整合。如中國(guó)歷史政治文明發(fā)展進(jìn)程是,夏商周早期政治制度--以血緣為紐帶,政治制度已形成,如分封制。但不鞏固。秦漢唐元明清時(shí)期是專制中央集權(quán)不斷加強(qiáng),如皇帝制度、中央集權(quán)制等。民國(guó)時(shí)期是君主立憲制,民主共和制。新中國(guó)成立時(shí)期是社會(huì)主義民主政治,人民當(dāng)家作主。
總結(jié)過(guò)程是從專制到民主,從治到法治,從主權(quán)在君到主權(quán)在民。同理世界歷史政治文明發(fā)展過(guò)程是:原始社會(huì)是以血緣為紐帶,制度約定為準(zhǔn),封建社會(huì)是專制集權(quán)加強(qiáng),英國(guó)、俄國(guó)、日本資產(chǎn)階級(jí)革命建立君主立憲制,美國(guó)、法國(guó)建立主權(quán)在民的資產(chǎn)階級(jí)民主政權(quán)。教學(xué)中也可以把同一時(shí)期同一地區(qū)的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明進(jìn)行整合與比較。比如中國(guó)唐朝政治文明:三省六部制、科舉制;物質(zhì)文明:農(nóng)業(yè)、商業(yè)城市;精神文明:思想、文化、藝術(shù)。比如英國(guó):政治文明是君主立憲制(《權(quán)利結(jié)案》);物質(zhì)文明是工業(yè)革命,精神文明是文藝復(fù)興時(shí)期創(chuàng)造的思想文化藝術(shù)。
在教學(xué)中也可以把同一時(shí)期不同地區(qū)的文明比較。從而更好學(xué)習(xí)理解文明多樣性和差異性。比如比較中國(guó)和西方文明的不同,西方政治文明是資產(chǎn)階級(jí)君主立憲制和民主共和制,中國(guó)政治文明是君主專制制度。西方物質(zhì)文明是工業(yè)革命,中國(guó)物質(zhì)文明是傳統(tǒng)自然經(jīng)濟(jì)。西方精神文明是資產(chǎn)階級(jí)思想解放運(yùn)動(dòng)即文藝復(fù)興和啟蒙運(yùn)動(dòng)。中國(guó)近代全面落后于西方,表現(xiàn)在政治文明、物質(zhì)文明、精神文明三個(gè)方面。
第三,采用全球化史觀整合與比較歷史知識(shí)。
我認(rèn)為,全球化史觀興起與經(jīng)濟(jì)全球化相關(guān)。全球化史觀認(rèn)為,人類歷史發(fā)展歷程就是整過(guò)世界的形成過(guò)程,是世界歷史發(fā)展的全部,是世界各地區(qū)、各種文明在各自發(fā)展和互相融合中,逐步打破了孤立、分散狀態(tài),逐漸融合成密切聯(lián)系的全球統(tǒng)一體,全球化進(jìn)程是歷史發(fā)展的客觀趨勢(shì)。世界歷史不僅是國(guó)家地區(qū)民族和文化總和,而且是人類和全球是一個(gè)整體,要求我們從全球化的大視角整體去研究世界歷史。要求我們?cè)跉v史教學(xué)中要從世界歷史的整體發(fā)展和統(tǒng)一性來(lái)學(xué)習(xí)歷史,考查分析歷史,全面探討世界歷史各時(shí)期的.時(shí)代特征、發(fā)展主流和總體趨勢(shì),不同文明之間的相互交流、滲透和融合。
世界全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的必然趨勢(shì),任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)近現(xiàn)代史都可以放在現(xiàn)代化和全球化的歷史背景下分析。
教學(xué)中,我們可以用全球化史觀,對(duì)世界近代史做整合與比較。
第一,世界資本主義體系形成,我們認(rèn)為全球一體化是由于生產(chǎn)力水平的發(fā)展,在資本主義生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生后出現(xiàn)的世界歷史發(fā)展趨勢(shì),在世界近代史上主要表現(xiàn)為資本主義思想、資產(chǎn)階級(jí)革命、科技革命。資本主義世界體系是相互作用互相影響的一個(gè)密切聯(lián)系的整體。一是資本主義政治制度在世界范圍內(nèi)的確立,相關(guān)的知識(shí)包括文藝復(fù)興、啟蒙思想、資產(chǎn)階級(jí)革命、改革以及調(diào)整、深化;二是資本主義世界殖民體系形成,相關(guān)知識(shí)包括新航路的開(kāi)辟、殖民擴(kuò)張和爭(zhēng)奪資本主義世界市場(chǎng)形成,以及世界殖民體系形成;三是資本主義國(guó)家內(nèi)部統(tǒng)一國(guó)內(nèi)市場(chǎng),資本主義國(guó)家之間建立廣泛經(jīng)濟(jì)聯(lián)系,資本主義國(guó)家殖民擴(kuò)張強(qiáng)行把落后地區(qū)納入世界經(jīng)濟(jì)體系,成為其殖民地或半殖民地。
第二,從全球化中認(rèn)識(shí)世界現(xiàn)代史的發(fā)展。世界現(xiàn)代史全球化趨勢(shì)更加強(qiáng)化。全球性國(guó)際組織不斷出現(xiàn),如國(guó)聯(lián)、聯(lián)合國(guó)、世界貿(mào)易組織等等的建立,區(qū)域性集團(tuán)不斷形成和不斷完善,如歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)濟(jì)合作組織、石油輸出國(guó)組織建立,世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)往來(lái)和交流更加密切,充滿了競(jìng)爭(zhēng)性和依賴性。如二戰(zhàn)后美國(guó)對(duì)西歐各國(guó)和日本的經(jīng)濟(jì)援助,二戰(zhàn)后第三世界加強(qiáng)交流和合作,如亞非會(huì)議召開(kāi)、不結(jié)盟運(yùn)動(dòng)。
第三,世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展與區(qū)域集團(tuán)化。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)是區(qū)域集團(tuán)化。當(dāng)今世界形成歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)和亞太經(jīng)濟(jì)合作組織等區(qū)域性集團(tuán)組織。歷史知識(shí)整合與比較,如分析經(jīng)濟(jì)集團(tuán)形成原因、背景、目的、經(jīng)過(guò)、特點(diǎn)、影響、評(píng)價(jià)等。
總之,在初中歷史復(fù)習(xí)教學(xué)中,我們采取歷史知識(shí)整合與比較的方法,同時(shí)也要重視用唯物史觀、社會(huì)史觀、發(fā)展觀等觀點(diǎn)滲透教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生用全面的新的史學(xué)觀念綜合學(xué)習(xí),從而增強(qiáng)學(xué)生的全球意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
價(jià)值鏈管理論文篇十六
培訓(xùn)時(shí)間:1天(6小時(shí))。
培訓(xùn)對(duì)象:醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式:講授、師生互動(dòng)、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo):
本課程專門針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的特殊性,剖析國(guó)內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足,幫助學(xué)員樹(shù)立對(duì)醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí),掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程,完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施,降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本,提高患者滿意度,實(shí)現(xiàn)患者忠誠(chéng)度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一講:客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講:制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講:控制客戶服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
培訓(xùn)支持系統(tǒng)。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚(yú)骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講:建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊(duì)伍。
2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績(jī)效不佳的員工。
第五講:建立定期評(píng)估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶反饋系統(tǒng)。
價(jià)值鏈管理論文篇十七
隨著it技術(shù)和先進(jìn)管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現(xiàn)代組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng),新的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點(diǎn)和新標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展趨勢(shì).揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進(jìn)一步分析了最新的java流程管理技術(shù).
1.模式。
2.綜述。
流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國(guó)內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個(gè)新階段。
3.從形式上看。
4.從成果上看。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來(lái)事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達(dá)方式上也有很大的變化,從一開(kāi)始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個(gè)流程”,體現(xiàn)出來(lái)的是交流時(shí)的換位意識(shí)全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護(hù)式的反擊。
價(jià)值鏈管理論文篇十八
一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性,能夠自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度,使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣,按章辦事,規(guī)范行為,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,提高主人翁意識(shí)。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起,從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn),其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理,整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài),同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對(duì)需要的物品管理中,要求做到物品定位,明確標(biāo)示,物歸原位。定位即是物品要擺放整齊,按類各歸其位,做到整齊擺放,一目了然,不錯(cuò)放,不亂放,按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序,操作便利。例:以前的車間,物品的擺放雜亂無(wú)章,標(biāo)示不清,衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗,安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后,原有物品的擺放,標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀,基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。
有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境,可以改變?nèi)说木衩婷?,激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個(gè)清潔的環(huán)境,不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài),同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足,以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。
抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事,這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,才能提高企業(yè)形象,使企業(yè)更加充滿活力,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
價(jià)值鏈管理論文篇十九
時(shí)至今日,人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)早已不再陌生,隨著淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)等電商平臺(tái)不斷壯大,想要找點(diǎn)網(wǎng)上買不到的東西幾乎是不可能,隨時(shí)、隨地、隨心、隨意已成為網(wǎng)上購(gòu)物的代名詞。這個(gè)春節(jié),京東高調(diào)承諾主要區(qū)域送貨不打烊,更讓人免去了節(jié)日網(wǎng)購(gòu)的不便。
當(dāng)雙十一、美妝節(jié)、周年慶等一連串促銷活動(dòng),刷新一個(gè)又一個(gè)令人驚嘆的數(shù)字時(shí),傳統(tǒng)零售企業(yè)眼中的“新朋友”已悄然躋身中國(guó)百?gòu)?qiáng)零售企業(yè)榜單。在超乎想象快速發(fā)展的同時(shí),電商之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了白熱化。每天都有新鮮血液注入,也有失意者黯然離場(chǎng),在“只知第一,不曉第二”的電商大戰(zhàn)中,如何把控未來(lái),建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是電商不得不思考的問(wèn)題。
重新定義電商模式。
目前,對(duì)于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的研究,主要基于b2b、b2c、c2c網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)類型模式。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)之一就是不斷創(chuàng)新,突破思維框架,形成新的商業(yè)模式。因而,有越來(lái)越多的在線交易平臺(tái)不能再簡(jiǎn)單劃為b2b或者b2c模式。
為了真實(shí)反映出目前國(guó)內(nèi)電商的運(yùn)營(yíng)模式,長(zhǎng)江商學(xué)院首次在《中國(guó)在線零售業(yè)報(bào)告》中提出以產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值三要素理論為工具,分析國(guó)內(nèi)在線零售企業(yè)。
”
因此,對(duì)于現(xiàn)代企業(yè),能夠?yàn)榭蛻籼峁┏掷m(xù)的疊加附加價(jià)值,形成完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系,是增強(qiáng)企業(yè)客戶黏性、提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段。其中就離不開(kāi)企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品流、信息流和資金流進(jìn)行的整合管理。
產(chǎn)品流是指在生產(chǎn)商與消費(fèi)者間建立起產(chǎn)品交易模式;現(xiàn)金流是指在線零售交易方式和資金管理模式;信息流是指為實(shí)施各類創(chuàng)新整合、分析和運(yùn)用消費(fèi)者需求信息的過(guò)程。由于依靠的重點(diǎn)不同,雖同屬在線零售業(yè),阿里巴巴、京東、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)等電商企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特征。對(duì)此,蔣德嵩將目前國(guó)內(nèi)的電商模式劃分為價(jià)值鏈整合模式、開(kāi)放平臺(tái)模式、o2o模式、特賣模式和社交模式五種類型。
從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈要素管理角度看,價(jià)值鏈整合模式致力于在產(chǎn)品流管理方面建立起完善和卓越的供應(yīng)鏈服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以產(chǎn)品流管理為戰(zhàn)略核心,以現(xiàn)金流管理為系統(tǒng)支持,以信息流管理為資源整合方法的縱向非一體化在線零售業(yè)態(tài)。目前亞馬遜是國(guó)內(nèi)價(jià)值鏈整合模式的典范,京東是領(lǐng)先的代表性企業(yè)。
開(kāi)放平臺(tái)模式的特征可以概括為“搭建平臺(tái)、招商引資”,典型代表是阿里巴巴。它以向買賣雙方提供在線交易機(jī)會(huì)和條件為目標(biāo),更注重對(duì)平臺(tái)現(xiàn)金流和信息流的整合,但由于在產(chǎn)品流管理方面介入不深,沒(méi)有自己的物流配送系統(tǒng),對(duì)最終用戶體驗(yàn)缺乏掌控。
o2o模式的核心是現(xiàn)金流管理,代表是國(guó)美,由于目前國(guó)內(nèi)o2o模式尚不成熟,因而存在很大的市場(chǎng)替代空間,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)。
特賣模式的典型代表是唯品會(huì),由于過(guò)分依賴為搶占市場(chǎng)形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì),缺乏可長(zhǎng)期確保競(jìng)爭(zhēng)地位的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
社交模式顯然并非一般意義上的b2c或c2c式在線零售業(yè)態(tài),它以信息流為核心,以網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)為媒介,延伸出交易,以騰訊電商最具代表性,不過(guò)發(fā)展時(shí)間較短,尚未形成氣候。
價(jià)值鏈管理論文篇二十
教學(xué)目的:
認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》的重要性、《商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)》課程的定位、本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)與考核方法;通過(guò)本章學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)能夠掌握商品的概念,認(rèn)識(shí)商品;明確商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象和內(nèi)容;理解并會(huì)運(yùn)用商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究方法。
知識(shí)目標(biāo):
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的產(chǎn)生和發(fā)展;。
3.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
4.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的任務(wù)和方法。
技能目標(biāo):
結(jié)合實(shí)例解釋商品的構(gòu)成。
教學(xué)重點(diǎn):
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象、內(nèi)容;。
教學(xué)難點(diǎn):
商品的構(gòu)成。
思考與訓(xùn)練。
1.如何理解商品的概念?
2.依據(jù)商品的二重性,分析商品價(jià)值、使用價(jià)值的含義?
5.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的具體方法有哪些?
1.1研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的目的。
(一)研究商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)是發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)的需要。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的作用和意義。
1.促進(jìn)商品生產(chǎn)的發(fā)展。
從古代的“茶經(jīng)”,到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)派的商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù),都極大的推動(dòng)了商品生產(chǎn)的發(fā)展。
2.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須與商品市場(chǎng)的需求結(jié)合起來(lái),嚴(yán)格的控制商品的質(zhì)量,才能取得消費(fèi)者的信任,那么企業(yè)才會(huì)有良好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.保護(hù)消費(fèi)者的利益。
消費(fèi)者利益的保護(hù)應(yīng)當(dāng)包括二個(gè)方面,一方面經(jīng)銷企業(yè)要提供貨真價(jià)實(shí)的商品和服務(wù),另一方面消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)有自我保護(hù)意識(shí)和一定的商品知識(shí)。
1.2商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究對(duì)象與內(nèi)容。
(一)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的對(duì)象是商品的使用價(jià)值。真正理解這句話的含義從以下幾個(gè)方面:
1.商品的定義及其二重性。
商品是為了交換而生產(chǎn)的勞動(dòng)產(chǎn)品,有使用價(jià)值和價(jià)值二重屬性。
2.商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)所研究的商品的范圍,即研究哪些商品。
一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)研究所有的商品;。
另一種觀點(diǎn)認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究商品的范圍是應(yīng)該有限度的,比如說(shuō):
(1)研究有實(shí)際價(jià)值的商品,包括物質(zhì)因素和精神因素;。
(2)研究可移動(dòng)的、有形的商品,不研究房地產(chǎn)和服務(wù);。
(3)研究市場(chǎng)上流通的、大眾消費(fèi)的一般商品,不研究少數(shù)人特需的商品;。
(4)研究合法交易的商品,不研究秘密交易的**和非法交易的**。
綜合來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)應(yīng)該研究市場(chǎng)流通的大眾消費(fèi)品,特別是紡織、服裝、食品、電子電器、日用化學(xué)等輕工產(chǎn)品。因?yàn)檫@些商品與人們的生活息息相關(guān),并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要的位置,它直接反映一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)和生活水平。
3.整體產(chǎn)品的概念。
現(xiàn)代的產(chǎn)品應(yīng)該包括核心部分、有形附加部分和無(wú)形附加部分。如下圖所示。
整體產(chǎn)品應(yīng)該有三類:以硬件為主,以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品;軟件為主,以硬件和服務(wù)為附的產(chǎn)品;以服務(wù)為主,以硬件和軟件為附的整體產(chǎn)品。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的整體產(chǎn)品應(yīng)該是以硬件為主,以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品。
(二)商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的內(nèi)容。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)以商品質(zhì)量和品種為中心研究。具體包括:
1.商品的質(zhì)量特性及影響因素;。
2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)方法;。
3.商品質(zhì)量的維護(hù)方法;。
4.商品質(zhì)量的管理方法;。
5.商品質(zhì)量監(jiān)督和商品質(zhì)量認(rèn)證;。
6.商品分類的理論和實(shí)踐;。
7.商品品種的分析;。
8.商品品種發(fā)展規(guī)律;。
9.商品市場(chǎng)分析;。
10.商品新品種開(kāi)發(fā);。
11.商品的使用與消費(fèi)者保護(hù);。
12.商品經(jīng)營(yíng)與環(huán)境保護(hù)。
1.3商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)的研究任務(wù)。
商品檢驗(yàn)與養(yǎng)護(hù)研究的總?cè)蝿?wù)是反饋商品信息,促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)需要的商品,維護(hù)流通領(lǐng)域商品的使用價(jià)值,指導(dǎo)消費(fèi)促進(jìn)使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn),推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,具體任務(wù)如下:
(一)促進(jìn)商品使用價(jià)值的形成,通過(guò)商品信息反饋,促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)適銷對(duì)路的商品,豐富商品市場(chǎng)。
(二)識(shí)別、評(píng)價(jià)商品使用價(jià)值的大小,應(yīng)用技術(shù)、管理和法規(guī)等手段杜絕偽劣商品進(jìn)入流通領(lǐng)域,為創(chuàng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境服務(wù)。
(三)維護(hù)商品使用價(jià)值的安全,采用合理的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)條件和科學(xué)的養(yǎng)護(hù)方法,保護(hù)商品的使用價(jià)值。
(四)促進(jìn)商品使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn),指導(dǎo)消費(fèi)者按正常使用條件使用商品,充分實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。
(五)推動(dòng)商品品種的更新?lián)Q代,擴(kuò)大商品的使用價(jià)值。
(六)促進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。
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