最新中層管理者培訓(xùn)心得大全(16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 06:58:03
最新中層管理者培訓(xùn)心得大全(16篇)
時(shí)間:2023-11-08 06:58:03     小編:薇兒

時(shí)間是公平的,每個(gè)人都是一天24小時(shí),如何安排好這段時(shí)間取決于個(gè)人的自制力和效率??偨Y(jié)要有邏輯性,排列有條理,方便讀者理解。掌握好總結(jié)的技巧和方法,能夠幫助我們更好地寫好一篇總結(jié)。

中層管理者培訓(xùn)心得篇一

上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn),通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會(huì)形成"上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。

什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想,在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。

目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼:

第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。

第二,表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理,不能只靠說(shuō),要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無(wú)論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服,你才有說(shuō)服力,你說(shuō)的話,別人才會(huì)聽(tīng),才談得上執(zhí)行力。

第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點(diǎn)小"。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng),下面員工才能主動(dòng),整個(gè)部門工作就會(huì)主動(dòng)。

第五,不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無(wú)情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。

第六,團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵(lì),多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),分工合作,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。

第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)員工往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人,要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹立正氣,繼而提高執(zhí)行力。

第八,總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省,常回頭總結(jié),因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。

第九,增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障,而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門實(shí)際的結(jié)合點(diǎn),把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái),提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

第十,中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升,一個(gè)部門經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程,其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此,對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。

那么,怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是:

1學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。

在老板看來(lái),管理很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費(fèi)用,就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的,利潤(rùn)要從管理中來(lái)。

2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。

在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是用人,用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì),通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)下屬往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著下屬往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的,誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要你用心學(xué)習(xí),不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo),你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。

好了,理論上的東西就講這么多了?,F(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題:在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為,黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者,在赤壁一戰(zhàn)中,他先用苦肉計(jì),詐降,騙得曹方的信任,后巧妙實(shí)施無(wú)間道,最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者,他有完全的軍事指揮權(quán),由于他的過(guò)于自信,制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案,導(dǎo)致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變,蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者,我認(rèn)為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡,敵方緊閉城門,堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重,兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營(yíng)面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。

中層管理者培訓(xùn)心得篇二

心中有不少心得體會(huì)時(shí),好好地寫一份心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么要如何寫呢?下面是小編為大家整理的小學(xué)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

3月30日,我校中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加心理健康教育管理者知識(shí)的培訓(xùn),我受益匪淺,感想頗多。我想就此問(wèn)題談?wù)勛约簭倪@次培訓(xùn)中獲得的體會(huì)。

我認(rèn)為,教師是學(xué)校心理健康教育的推行者、具體實(shí)施者,

,使學(xué)生如沐春風(fēng),輕松愉快,而人格不健全的教師,只能在課堂上造成一種緊張或恐怖的氣氛,使學(xué)生如坐針氈,惶惑不安。所以,教師完善的心理素質(zhì)和人格,是構(gòu)成良好師生關(guān)系的基礎(chǔ),是實(shí)施心理健康教育、情感教育的出發(fā)點(diǎn)和首要原則,新的教育實(shí)踐要求每一位教師都應(yīng)該從自身的心理健康的角度,完善自己的'人格,提升自己的人格魅力。通過(guò)學(xué)習(xí),我也知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作,了解自我,辯證地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn):學(xué)習(xí)心理衛(wèi)生知識(shí)和心理健康知識(shí),掌握心理調(diào)節(jié)的方法,學(xué)會(huì)緩解心理壓力,改善不良人格,提高心理承受能力;調(diào)整情緒,保持心理的平衡;善于選擇自己心情愉快的角度去思考問(wèn)題、處理問(wèn)題,建立起良好的人際關(guān)系;樂(lè)于為工作奉獻(xiàn),并合理安排時(shí)間,張弛有度;培養(yǎng)多種興趣與愛(ài)好,陶冶情操,只有這樣,才能以積極健康地工作熱情投入到教學(xué)活動(dòng)中去。。

在層出不窮的新現(xiàn)象、新問(wèn)題面前,存在種種不足也是明顯的。為何不足?很有必要追根溯源,以利對(duì)癥“下藥”。

學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平一定能朝著健康的方向發(fā)展。

教師的心理健康從根本上說(shuō)還得由教師自己維護(hù)。一個(gè)優(yōu)秀的教師應(yīng)該能夠處理好兩個(gè)方面的關(guān)系——既關(guān)注學(xué)生的心理健康,同時(shí)也重視自己的心理健康。優(yōu)秀的教師在需要的時(shí)候能承受巨大的壓力,但他絕不應(yīng)讓自己—直處于壓力之中以至于身心俱損,影響工作和生活的正常進(jìn)行。身為教師,只有不斷提高自身的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和掌握新的知識(shí),盡快適應(yīng)新的教學(xué)觀念,掌握新的教學(xué)方法,達(dá)到新的教學(xué)要求,才能尋求新的發(fā)展,也才能真正擁有心理上的安全感。教師不斷地接受新知識(shí),開(kāi)拓自己的視野,也能使自己站在更高的角度看問(wèn)題,以更平和的心態(tài)對(duì)待生活和工作中不盡人意之處,更少地體驗(yàn)到焦慮和挫折,對(duì)維護(hù)心理健康有重要意義!

中層管理者培訓(xùn)心得篇三

做最好的中層管理?者心得體會(huì):做為一位中層管理者,大多是企業(yè)的中層角色,是團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量。管理既然中層管理者是主角,一般員工是配角,那么作為團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)之外與之相關(guān)的人就是所謂的“觀眾",他們就要看到中層管理者比別人付出更多,更賣力的去表演。并且?guī)ьI(lǐng)好你的團(tuán)隊(duì),使之向正確的方向發(fā)展同時(shí),一定努力去完成好自己的任務(wù)目標(biāo)。這樣以來(lái),如果中層管理者在想贏得掌聲時(shí),別人也不會(huì)毫不吝惜的將最響亮的掌聲送給中層管理者。否則,一切的辛苦與努力將會(huì)化作水中月和鏡中花。

從“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)誠(chéng)示"里面更能從內(nèi)心深處涌出對(duì)中層管理的最新注解與其博大內(nèi)涵的重新思考。從而不會(huì)將它簡(jiǎn)單的看作是兩三個(gè)字而隨便說(shuō)說(shuō)和隨便就能夠做到這樣簡(jiǎn)單。通過(guò)“中層管理者十六條素質(zhì)修養(yǎng)"仔細(xì)深入的研讀與推敲,也使中層管理者能夠從高層次和深境界得到一次次心靈的洗滌。而我也將其從以下幾方面進(jìn)行了歸納:

一、中層管理者的素質(zhì)涵養(yǎng)

做最好的中層?管理者,中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)往往與他在學(xué)校中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有著密切關(guān)系,然后在進(jìn)入到工作狀態(tài)后,就會(huì)將在學(xué)校期間的良好習(xí)慣自然而然的帶到工作中去,同時(shí)也會(huì)把學(xué)習(xí)的許多知識(shí)潛移默化的融入到工作中來(lái)。因此,當(dāng)在工作過(guò)程中,將良好的習(xí)慣與完善過(guò)硬的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及后天的工作能力結(jié)合起來(lái)后,就會(huì)勢(shì)不可擋的派生出做中層管理者的素質(zhì)與涵養(yǎng)來(lái)。而這些素質(zhì)與涵養(yǎng)是中層管理者平時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)與嚴(yán)要求養(yǎng)成的非常良好的習(xí)慣,到了最后,他們的這些良好的習(xí)慣、素養(yǎng)也會(huì)成為中層管理者在實(shí)際的中層管理運(yùn)用中最大的受益者。我所認(rèn)為的則是中層管理者贏得響亮掌聲所獲取的必要的素養(yǎng),可以從以下幾條中得到印證:

(1)多做自我批評(píng),并要經(jīng)得住批評(píng)和不公平待遇,正確對(duì)待所有受到的不公平待遇,能看到后天。要有足夠的承受能力,困難時(shí),一定要正面去想問(wèn)題,順利時(shí)一定要反面去考慮問(wèn)題,面對(duì)解決問(wèn)題時(shí),不要死鉆牛角尖,鉆牛角尖只會(huì)損壞你個(gè)人的形象。

(2)決不能和自己管轄范圍內(nèi)的異性下屬有任何不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系,男女有外情,永遠(yuǎn)拎不清。要能聽(tīng)進(jìn)和接受下屬的批評(píng)和不同意見(jiàn),光說(shuō)“同意"和“好"的下屬,往往不是弱智就是別有用心,全部說(shuō)你好的下屬不是一個(gè)好下屬,全部說(shuō)你壞的下屬不一定是一個(gè)壞下屬。

二、中層管理者的為人處世

做最好的中層管理者,中層管理者的為人處世風(fēng)格,也常常會(huì)影響他的中層管理風(fēng)格,有些中層管理者風(fēng)格是雷厲風(fēng)行的,有些則是慢條斯理的;有些提倡人性化,有些主張制度化;有些中層管理者圓滑,有些中層管理者實(shí)在;有些中層管理者張揚(yáng),有些中層管理者內(nèi)斂;有些中層管理者喜歡阿諛?lè)畛校行┲袑庸芾碚呦矚g實(shí)事求是等等。不論屬于哪一類,但中層管理者為人處世則不能丟棄心中的一把尺度與準(zhǔn)繩——那就是喪失良知,要以大局為重。

這也說(shuō)明了中層管理者的寬容大度與身先士足不能總是掛在嘴上,而是要付諸于行動(dòng)之中。要知道,作為一名中層管理者,多少雙眼睛盯著你的所作所為。不能抱有絲毫的僥幸心理,認(rèn)為自己作為中層管理者,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就可以搞特殊化,并且有些紀(jì)律或制度偶爾犯上一兩次是完全可以理解的。

做最好的中層管理者,沖鋒在先,享受在后是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?,大氣魄、大智慧才?huì)孕育出一個(gè)受人尊敬,擁有無(wú)數(shù)掌聲與鮮花的中層管理者。團(tuán)結(jié)友愛(ài),多想別人的困難,再想自己的難處,寧讓別人負(fù)我一生,決不讓我負(fù)別人一寸。寧吃虧,敢于吃虧,但吃虧絕對(duì)不是為了以后占便宜,不打個(gè)人小算盤,盡量去為自己領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)集體和協(xié)助自己的同事多謀取正當(dāng)?shù)睦妗W鋈讼纫?,才能有得,要是先得后舍,有難沒(méi)人幫你忙,只有先舍后得,必然在你最困難時(shí)有人會(huì)報(bào)答你。人一定要有禮貌,見(jiàn)了長(zhǎng)輩要先讓路,見(jiàn)了比你大的長(zhǎng)者要主動(dòng)微笑打招呼,見(jiàn)了同事更要點(diǎn)頭、禮節(jié)性目視十秒鐘,在公眾場(chǎng)合要絕對(duì)保持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題和要求在公眾場(chǎng)合進(jìn)行指責(zé)、反駁等,有事在單獨(dú)時(shí)進(jìn)行溝通。

三、中層管理者的能力水平中層管理者在許多時(shí)候需要不斷的否定自己,需要豁達(dá)大度的態(tài)度和虛懷若谷的胸懷。但光有這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一位真正中層管理者的要求與標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)中,需要的還是中層管理者的能力與水平的體現(xiàn)。也就是他們解決問(wèn)題、化解矛盾、翻越困難和追加個(gè)人中層管理魅力砝碼的能力。中層管理者既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者,也同時(shí)是一個(gè)徹底的執(zhí)行者。而在執(zhí)行過(guò)程中就需要落實(shí)到細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)的處理就會(huì)象水滴印襯出整個(gè)太陽(yáng)一樣是中層管理者能力與水平的充分體現(xiàn)。這就是我們常說(shuō)的,“一只獅子領(lǐng)著一群綿羊的團(tuán)隊(duì),是完全可以戰(zhàn)勝被一只綿羊領(lǐng)導(dǎo)著的一群獅子的團(tuán)隊(duì)",從中說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及中層管理者本身能力與水平的重要性。

企業(yè)項(xiàng)目推行過(guò)程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,讓我深刻體會(huì)到了,理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。

而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。

當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的.實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

溝通的藝術(shù)與技巧:通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理?人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽(tīng);四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問(wèn);七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候,我們必須要把心打開(kāi),熱情微笑的對(duì)待別人,同時(shí)也要做到大方有禮,當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽(tīng),爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡?wèn)題,然后與對(duì)方建立起共同是局面,最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。

中層管理者培訓(xùn)心得篇四

4月,我有幸參加了泗水縣小學(xué)中層干部培訓(xùn)。在7天時(shí)間里,我和泗水縣小學(xué)中層干部一起在子路中學(xué)上課,七天的時(shí)間最然短暫,可教育局領(lǐng)導(dǎo)、列位專家的講授讓我獲益良多。全新的理論不雅點(diǎn)讓我開(kāi)闊了事業(yè),為此后的工作奠定了根本?,F(xiàn)總結(jié)一下本人的學(xué)習(xí)感想:

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、收集化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)度、一個(gè)民族、一小我,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,獨(dú)一的方法就是與時(shí)俱進(jìn)、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步。培訓(xùn)班上,縣教育局雷局長(zhǎng)、張書記、張主任等多位領(lǐng)導(dǎo)都深刻論述了學(xué)習(xí)的目的和意義。只有經(jīng)由過(guò)程不斷學(xué)習(xí),才能了解和掌握進(jìn)步前輩的教育理論和方法,取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短,只有這樣。才能不負(fù)黨和人民的重托,更好地做好本職工作。

學(xué)校中層是承前啟后、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅(jiān)和重要力量。中層干部的“中”字,申明他在中間,既是領(lǐng)導(dǎo),又是教師,兼有領(lǐng)導(dǎo)者和部屬的兩重身份。中層干部除具有辦理職責(zé)、崗?fù)ぢ氊?zé)以外,還起到上傳下達(dá)的作用,如果不能發(fā)揮其應(yīng)有作用,則會(huì)對(duì)學(xué)校的辦理和決策的貫徹帶來(lái)很年夜的阻礙。中層干部是學(xué)校辦理團(tuán)隊(duì)中的重要層次,是領(lǐng)導(dǎo)教師、學(xué)生按照學(xué)校的打算和部署,締造性地開(kāi)展日常工作的組織者和實(shí)施者,也是學(xué)校教育講授辦理、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的鞭策者和實(shí)踐者。

一是要不斷強(qiáng)化年夜局意識(shí)和責(zé)任一是。要樹立教育第一位的一是,局部服從整體,小我服從集體,不越位、不拆臺(tái)、實(shí)時(shí)補(bǔ)位,始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精力狀態(tài),增強(qiáng)勇于霸占難關(guān)的朝上進(jìn)步意識(shí)。勇于負(fù)責(zé)、勇挑重?fù)?dān),堅(jiān)持不懈地突擊學(xué)校教育延續(xù)健康發(fā)展。

二是要增強(qiáng)溝通、勇于協(xié)調(diào)。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、其他中層、教師、家長(zhǎng)和社會(huì)各部門進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于連合的話不說(shuō),不利于連合的事不做。要當(dāng)好校長(zhǎng)的得力助手,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要常常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思看成一種文化,經(jīng)由過(guò)程反思,實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。

三要勇于吃虧、吃苦、吃氣?!叭浴笔且环N高貴的自我犧牲精力、奉獻(xiàn)精力,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開(kāi)闊,寬以待人。要多諒解他人,遇事多為他人照相,即便別人犯了毛病,或冒犯了自己,也不要零碎較量,以免因小失年夜,傷害了相互之間的豪情。要樹立奉獻(xiàn)精力,樹立“吃虧、吃苦、吃氣”的思惟,吃別人吃不了的虧,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的氣,嚴(yán)格要求自己。

四要能承受盤曲和沖擊。命運(yùn)多盤曲,人一生不可能事事順利,你要成績(jī)事業(yè),就要在順境中保持復(fù)蘇,在逆境中絕不氣餒,有過(guò)硬的的心理本質(zhì),能屈能伸方為年夜丈夫。要抵得住誘惑,耐得住孤單,禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展,在困難中不放棄,面對(duì)失敗能泰然處之,總結(jié)教訓(xùn)后重頭再來(lái),深信“沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路,沒(méi)有比人更高的山”。

總之,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,我將充分運(yùn)用所學(xué)指導(dǎo)此后的工作,相信“盡力就有收獲”。

中層管理者培訓(xùn)心得篇五

激勵(lì)方案是為了表?yè)P(yáng)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),提高員工工作積極性,特制定此制度。相關(guān)中層管理者激勵(lì)方案,一起來(lái)看看!

企業(yè)中層管理人員的薪酬構(gòu)成一般包括三大部分:第一,固定薪酬。即根據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的職位體系發(fā)放的崗位工資,為薪酬中的固定部分,一般不與員工績(jī)效考核掛鉤。第二,月度績(jī)效工資。對(duì)于績(jī)效考核以月為周期的企業(yè),中層管理人員的月度獎(jiǎng)金一般與其所在部門的月度績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,月度獎(jiǎng)金也稱為月度績(jī)效工資。第三,季度及年度風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)。為激勵(lì)中層管理人員對(duì)企業(yè)的特別貢獻(xiàn),企業(yè)在每個(gè)年度的不同階段,一般會(huì)設(shè)定中層管理人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)。該部分獎(jiǎng)金往往也是中層管理人員薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵,它的額度及核定影響因素往往發(fā)揮的激勵(lì)效果最直接。企業(yè)一般將該部分獎(jiǎng)金命名為“管理人員風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)”,其用意一方面體現(xiàn)在該部分獎(jiǎng)金的發(fā)放對(duì)象是面向那些對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和壓力的管理人員。另一方面,也表明該部分獎(jiǎng)金的獲得是有風(fēng)險(xiǎn)的,是跟管理人員的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)直接相關(guān)的。如果業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo),那么該部分獎(jiǎng)金將會(huì)相應(yīng)降低,甚至不予發(fā)放。相反地,如果業(yè)績(jī)達(dá)成遠(yuǎn)高于目標(biāo)值,那么該部分獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)也應(yīng)該高于目標(biāo)值。

在企業(yè)人力資源管理實(shí)際操作過(guò)程中,中層管理人員的固定薪酬及月度目標(biāo)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)往往是相對(duì)穩(wěn)定的,而風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)的額度往往與企業(yè)當(dāng)年的實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果緊密相關(guān),尤其是在年終發(fā)放的“年終獎(jiǎng)”,更是受當(dāng)年工資總額的.余額直接影響?!澳杲K獎(jiǎng)”數(shù)額的過(guò)大或過(guò)小,一方面可能導(dǎo)致個(gè)稅稅負(fù)的不合理。年終獎(jiǎng)數(shù)額過(guò)高出現(xiàn)年終多上稅的情形,數(shù)額過(guò)低又失去了年終獎(jiǎng)計(jì)稅辦法的優(yōu)惠。另一方面可能導(dǎo)致年終激勵(lì)效果不佳。年終獎(jiǎng)數(shù)額過(guò)高,對(duì)于業(yè)績(jī)完成不好的管理人員,也并未有明顯感覺(jué);年終獎(jiǎng)數(shù)額過(guò)低,業(yè)績(jī)完成好的管理人員反而感覺(jué)激勵(lì)不足。

綜上,對(duì)于管理人員薪酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)注重全年績(jī)效工資總額目標(biāo)的設(shè)定,同時(shí)考慮稅負(fù)的影響,合理設(shè)定月度績(jī)效工資目標(biāo)值及使用年終獎(jiǎng)計(jì)稅的年終風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)的目標(biāo)值。

下面根據(jù)筆者所在企業(yè)的情況,舉例說(shuō)明對(duì)中層管理人員現(xiàn)行薪酬體系的調(diào)整方案:

現(xiàn)行體系診斷。

1.現(xiàn)行中層管理人員的月度績(jī)效工資體系為:

基礎(chǔ)績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效工資系數(shù)*月度個(gè)人績(jī)效考核得分/100+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)。

實(shí)際操作過(guò)程中,績(jī)效工資系數(shù)的設(shè)定及領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)的額度主要為歷史積累情況,差異性較大,缺乏公平性。系數(shù)的范圍在3.0-4.5之間。領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)額度在1000-3000之間,且不與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。

基礎(chǔ)績(jī)效工資只與個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,部門間協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作結(jié)果不與績(jī)效掛鉤,缺乏考核評(píng)價(jià)。

2.目前中層管理人員月度收入平均稅率10%,年終獎(jiǎng)平均稅率10%,個(gè)別管理人員達(dá)到20%,年終獎(jiǎng)稅率大于等于月獎(jiǎng)稅率。

調(diào)整思路。

1.取消“基礎(chǔ)績(jī)效工資基數(shù)*績(jī)效工資系數(shù)+領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)”的月度績(jī)效工資體系,統(tǒng)一月度目標(biāo)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)。

月度目標(biāo)績(jī)效工資既要與個(gè)人績(jī)效結(jié)果掛鉤,同時(shí)也要與部門間協(xié)同聯(lián)動(dòng)的工作績(jī)效結(jié)果掛鉤。將月度目標(biāo)績(jī)效工資分為基礎(chǔ)績(jī)效工資1和基礎(chǔ)績(jī)效工資2兩部分?;A(chǔ)績(jī)效工資1與本專業(yè)績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,基礎(chǔ)績(jī)效工資2與部門間核心聯(lián)動(dòng)工作績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。

2.將年終獎(jiǎng)?lì)~度拿出部分分?jǐn)傊猎露劝l(fā)放,即調(diào)高月獎(jiǎng)目標(biāo)值,降低年獎(jiǎng)目標(biāo)值,避免年終上稅過(guò)多。調(diào)整目標(biāo)是將年終獎(jiǎng)稅率控制至3%。

調(diào)整測(cè)算。

由于年終獎(jiǎng)計(jì)稅規(guī)則不同于月度計(jì)稅的分段規(guī)則(超過(guò)某一限值的部分按高一稅率計(jì)稅),僅使用速算計(jì)稅法,即使用年終獎(jiǎng)/12的數(shù)額對(duì)應(yīng)稅率及速算扣除數(shù),實(shí)際算稅時(shí),年終獎(jiǎng)稅金=年終獎(jiǎng)*對(duì)應(yīng)稅率-對(duì)應(yīng)速算扣除數(shù)。該公式中減掉的僅為1個(gè)速算扣除數(shù),而非12個(gè),因此較分?jǐn)偢髟滤愣悾榷惵氏?,多上?1倍速算扣除數(shù)的稅。

目前中層月度平均繳稅基數(shù)3000,平均稅率10%。將部分年終獎(jiǎng)分?jǐn)傊猎露劝l(fā)放,將月度稅率控制在20%以內(nèi),即繳稅基數(shù)不超過(guò)9000;月度目標(biāo)總額上限估值為:(9000+3500)/(100%-23%),約為16000元。(注:考慮3500元個(gè)稅起征點(diǎn)及“三險(xiǎn)一金”占總收入的23%比例)。中層人員月度固薪上限均值為5000元,則月度績(jī)效工資上限估值為11000元。

假設(shè)全年風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)36000元,為保證年終獎(jiǎng)稅率3%,即將18000元分?jǐn)傊粮髟?,年終獎(jiǎng)?wù){(diào)減。按照18000元分?jǐn)傊粮髟?,即每月分?jǐn)?500元,繳稅基數(shù)變?yōu)?500元,每月多上稅1500*10%=150,全年多上稅1800元。年終獎(jiǎng)?wù){(diào)減為18000元,年終獎(jiǎng)上稅18000*3%=540元。若將36000元全部在年終發(fā)放,則年終獎(jiǎng)稅金36000*10%-105=3495。調(diào)減后年終獎(jiǎng)稅金減少3495-540=2955元。綜合全年,全年少上稅2955-1800=1155元。

從以上舉例可以看出,保證年終獎(jiǎng)稅率在3%,即將年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)控制在18000元以內(nèi),將原本計(jì)劃在年終發(fā)放的剩余額度分?jǐn)傊疗綍r(shí)月度發(fā)放,則可以達(dá)到降低個(gè)人稅負(fù)的效果。

最終方案:

1.明確全年績(jī)效工資總額標(biāo)準(zhǔn),調(diào)增月度績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),降低全年風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)?lì)~度。風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)分季度及年終發(fā)放,確定各季發(fā)放占比,年終發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)控制在18000元以內(nèi)。擬采用的各階段分?jǐn)偙壤?jiàn)下表1。

經(jīng)測(cè)算,調(diào)整后中層管理人員月度收入的稅率基本可以控制在10%。個(gè)別人員繳稅基數(shù)超過(guò)9000,但超出部分有限,因此平均稅率不會(huì)達(dá)到20%。

表1:全年各階段風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)分?jǐn)偙壤?/p>

2.為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成,即確保企業(yè)整體績(jī)效考核結(jié)果的完成,設(shè)定各部門績(jī)效考核得分與其他平級(jí)公司相同部門績(jī)效考核得分平均值的偏離度,根據(jù)與平均值的偏離范圍,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。共劃分為“b-,b,s,a,a+”五級(jí),其中b級(jí)為現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn),s級(jí)(standard)為達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),a級(jí)及a+級(jí)均為超越標(biāo)準(zhǔn)。b-級(jí)為未達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的與同類公司相同部門績(jī)效得分平均值的偏離度范圍及各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)獎(jiǎng)評(píng)級(jí)系數(shù)表2:

經(jīng)測(cè)算,根據(jù)各部門一季度及半年績(jī)效考核結(jié)果,多數(shù)部門均能得到s級(jí)的評(píng)級(jí),但也存在個(gè)別部門的評(píng)級(jí)已達(dá)到b-。使用該風(fēng)險(xiǎn)承包獎(jiǎng)評(píng)級(jí)方法,可以根據(jù)各部門的實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況核定其管理人員的獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn),突出貢獻(xiàn),業(yè)績(jī)導(dǎo)向,激勵(lì)方向明確。使各部門中層管理人員更加關(guān)注分管部門對(duì)企業(yè)整體績(jī)效的責(zé)任,確保分管工作的績(jī)效達(dá)成,充分發(fā)揮了導(dǎo)向作用,是薪酬激勵(lì)和績(jī)效激勵(lì)的雙重結(jié)合。

中層管理者培訓(xùn)心得篇六

培訓(xùn)時(shí)光總是如白駒過(guò)隙,轉(zhuǎn)瞬即逝。最近參加的中層管理者培訓(xùn)讓我收獲頗豐。這次培訓(xùn)由一支富有經(jīng)驗(yàn)且專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)組織,地點(diǎn)位于我們公司的多功能培訓(xùn)中心。培訓(xùn)期間,我們進(jìn)行了多個(gè)模塊的學(xué)習(xí),包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策能力和沖突解決等。

在開(kāi)始這次培訓(xùn)之前,我對(duì)中層管理者的角色認(rèn)知相對(duì)模糊。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我深入理解到,中層管理者不僅需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù),更需要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的激情和創(chuàng)新能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,我學(xué)會(huì)了如何了解團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性和特長(zhǎng),合理分配任務(wù),以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體效能的最大化。

培訓(xùn)過(guò)程中,我們還進(jìn)行了實(shí)踐項(xiàng)目,以檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的應(yīng)用。我深刻體會(huì)到,理論知識(shí)的學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),但將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中更是關(guān)鍵。每一次的實(shí)踐項(xiàng)目都讓我受益匪淺,也讓我更加明白,作為中層管理者,如何平衡團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),如何處理和解決各種突發(fā)問(wèn)題,如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)調(diào),這些都是我在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵技能。

此次培訓(xùn)讓我對(duì)中層管理者角色有了更深入的理解,也幫助我提升了自己的管理技能。在未來(lái)的工作中,我將更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。同時(shí),我也會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí),不斷更新自己的管理知識(shí)和技能,以更好地服務(wù)于團(tuán)隊(duì)和公司。最后,我深感實(shí)踐項(xiàng)目的重要性,我會(huì)將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,以提升工作效率和質(zhì)量。

中層管理者培訓(xùn)心得篇七

企業(yè)中層管理光決定著企業(yè)的命運(yùn),更關(guān)乎著民族的未來(lái)。因而,卓越的中層管理者的科學(xué)化、流程化、規(guī)范化的鍛造和培訓(xùn),成為一個(gè)企業(yè)最重要的工作,而如何做好中層管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)hr所要思考的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是保持與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)管理水平的一個(gè)值得研究的命題。

中層管理者往往被認(rèn)為是在同一組織架構(gòu)中界于高層管理者和基層管理者之間的管理人員。主要來(lái)說(shuō),這類人都具有較高的文化素質(zhì)和理論基礎(chǔ),在某縣領(lǐng)域也具有較高的專業(yè)技術(shù)水平和才干,而且,更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),對(duì)個(gè)人發(fā)展等有更多需求。

因此對(duì)中層管理培訓(xùn)最主要的一步就在于了解培訓(xùn)需求,根據(jù)馬斯洛需要層次理論,需要是個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因,各種需要之間有高低層次之分,某一層次需要滿足了就會(huì)向高層次發(fā)展。中層管理者培訓(xùn)的三個(gè)特點(diǎn)既是中層管理者能夠從普通員工脫穎而出的重要原因,也同時(shí)反映了他們實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變后向更高層次發(fā)展的需要。

中層管理者具備較強(qiáng)的工作能力、更高的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求,對(duì)自身能力的提升有較高的意愿,而培訓(xùn)則是滿足該需要的重要工具。

另一方面,中層的主要職責(zé)在于貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所制定的重大決策,監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。可以說(shuō),他們是高層管理者與基層管理者之間的“連接紐帶”,具有管理者和被管理者的雙重職責(zé)。具體表現(xiàn)為:其一,作為被管理者,是高層領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬。要能夠及時(shí)理解并領(lǐng)悟高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖,形成有效的工作思路及執(zhí)行計(jì)劃。其二,作為管理者,是所在部門或支行的領(lǐng)導(dǎo)人。要能在所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中做出準(zhǔn)確的判斷,能迅速部署工作,充分調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性,引導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

圍繞培訓(xùn)目標(biāo)及能力維度,針對(duì)中層管理者的課程內(nèi)容應(yīng)該包括善于聆聽(tīng)、細(xì)節(jié)觀察、分析與解決問(wèn)題,有效計(jì)劃、科學(xué)決策,人際溝通、激勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)凝聚,培養(yǎng)接-班人、對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)、執(zhí)行力、贏在中層等內(nèi)容。

在選擇培訓(xùn)課程和培訓(xùn)師方面,hr可以利用善于聆聽(tīng)、細(xì)節(jié)觀察、分析與解決問(wèn)題等課程重在實(shí)用性分析法與方法-論的介紹及使用,建議選擇有著豐富多層級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的外部?jī)?yōu)秀管理者或內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者。

而對(duì)于有效計(jì)劃、科學(xué)決策等課程重在重溫并升華對(duì)管理職能理論的理解,建議選擇深諳管理學(xué)系統(tǒng)理論,有一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者或教授。人際溝通、激勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)凝聚等課程重在員工關(guān)系調(diào)配的實(shí)戰(zhàn)性,建議選擇見(jiàn)多識(shí)廣、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、提煉有自己方法的專職培訓(xùn)師。

因此,hr要通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),要使中層管理者達(dá)到進(jìn)一步提升五方面能力的目的。一是更新和補(bǔ)充實(shí)用性的分析法和方法-論,善于抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì);二是系統(tǒng)性重溫管理職能理論,善于在實(shí)踐中總結(jié)管理技能;三是善于科學(xué)合理調(diào)配各項(xiàng)資源;四是善于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)下屬,建立未來(lái)接-班人的人才梯隊(duì);五是具備很高的自我行為能力。

一個(gè)企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中起到的是中間力量,不是有句話是這樣說(shuō)的嗎?“中層不到,企業(yè)不到”。?師企業(yè)中的中流砥柱,中層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理中起著承上啟下的作用,而且還維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,這樣可以看出來(lái)中層管理人員在一個(gè)企業(yè)中的重要性,所以企業(yè)負(fù)責(zé)人一定要重視企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)工作,一個(gè)企業(yè)的興衰就看他們的了,關(guān)于中層管理現(xiàn)在又一些很普遍存在的問(wèn)題,下面時(shí)代光華的小編就帶您一起探究一下中層管理普遍存在的幾個(gè)問(wèn)題:

1,中層領(lǐng)導(dǎo)?大多都是從員工提拔上來(lái)的,大多都是因?yàn)閭€(gè)人業(yè)績(jī)突出,所以他們的個(gè)人業(yè)務(wù)能力沒(méi)什么可說(shuō)的.,都是很厲害的,但是說(shuō)道中層管理,這個(gè)可不是銷售業(yè)績(jī),工作的方向轉(zhuǎn)變,突然由一個(gè)銷售工作,走向了中層管理,帶領(lǐng)基層團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。有這面就存在很多問(wèn)題了,有的中層管理人業(yè)務(wù)能力強(qiáng),交際能力不行,所以企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候可注重中層管理的這一點(diǎn)。

2,中層管理師屬于由公司的基層提拔上去的,不但沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能,自身的崗位角色的轉(zhuǎn)換也需要一定的時(shí)間。最重要的一點(diǎn)就是要多觀察身邊的管理人員,多觀察、多模仿,通過(guò)學(xué)習(xí)、感悟,最后再根據(jù)自己的實(shí)際情況,形成自己的管理風(fēng)格和特色。其中先從心理上轉(zhuǎn)變崗位角色在先,提升管理能力在后。提升管理能力并不是一朝一夕,短時(shí)間能夠達(dá)成的,而是需要不斷地學(xué)習(xí)、演練和總結(jié)積累才能練就。

3,中層和高層相比,更注重于事情,而不是人,即更關(guān)注術(shù),而不是道,因此中層要晉升為高層在意識(shí)上要多從關(guān)注事轉(zhuǎn)移到專注人,在技能上,從關(guān)注具體工作,到關(guān)注全局,關(guān)注戰(zhàn)略性思考,要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策、高效溝通、危機(jī)管理等等,以道御術(shù),內(nèi)圣外王。

4,中層應(yīng)該具備基本的八大心態(tài):目標(biāo)清晰、意愿強(qiáng)烈、主動(dòng)積極、完全負(fù)責(zé)、關(guān)愛(ài)欣賞、信任支持、輔助教導(dǎo)、共贏成長(zhǎng)等。

本中層管理?系列是針對(duì)中層管理者的培訓(xùn)資料,如何管-理-員工、對(duì)員工輔導(dǎo)、溝通激勵(lì)、如何做好管理者等。現(xiàn)在先看批評(píng)與處罰篇。

批評(píng)員工是一件既頭疼又輕松的事情,頭疼是因?yàn)樗鼤?huì)降低員工的工作士氣;輕松是因?yàn)椋绻闶褂媒ㄔO(shè)性的批評(píng)在加以一些技巧的話,哪將變成一次激勵(lì)。

1、? 對(duì)事不對(duì)人,應(yīng)該關(guān)注可以觀察到的活動(dòng),而不是態(tài)度。把批評(píng)限制在親眼所見(jiàn)的事件上。

2、? 當(dāng)你在批評(píng)員工時(shí)一定不能對(duì)員工進(jìn)行人身攻擊或者對(duì)對(duì)方的動(dòng)機(jī)作出假設(shè)。

3、? 盡量減少說(shuō)員工是最差的,減少對(duì)使用否定的語(yǔ)言。例如:總是、從未、最差。

你也許可以運(yùn)用角色置換的方法來(lái)避免對(duì)員工進(jìn)行直接的批評(píng)。下面是具體的方法:

1、? 在你的辦公室安排一次與員工的私人會(huì)談;

2、? 當(dāng)這位員工到來(lái)時(shí),邀請(qǐng)他坐在你的座位上而你座在來(lái)訪者的座位上;

3、? 從來(lái)訪者的座位上向?qū)Ψ教釂?wèn),“假如你現(xiàn)在站在我的位置上,而現(xiàn)在我不得不對(duì)你的行為提出批評(píng)的話,你會(huì)怎么做?”

4、? 保持沉默,讓員工進(jìn)行反應(yīng)。不需要你加任何話,一些員工會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲的自我批評(píng)。

許多管理人員認(rèn)為批評(píng)就是說(shuō)明某人做錯(cuò)的某件事。實(shí)際上這句話只對(duì)了一部分。有效的批評(píng)還有另外一步:向員工表明在將來(lái)應(yīng)該如何進(jìn)行改進(jìn)。在談話中,不僅要對(duì)員工過(guò)去的行為進(jìn)行分析,還要前瞻性的向他們描述應(yīng)該如何改進(jìn)才能把工作完成的更好。

1、? 應(yīng)用“三明治”技巧

2、? 避免盲人騎瞎馬

3、? 轉(zhuǎn)移話題

4、? 別使員工現(xiàn)眼

5、? 急于提出建議

6、? 語(yǔ)調(diào)和身體語(yǔ)言。

五、最安全和最聰明的批評(píng)方式是以一種支持性的 、善意的方式來(lái)激發(fā)員工的意識(shí),而不是瘋狂的在驚慌失措的員工面前揮動(dòng)紅旗。你的目的是想與員工分享你的觀察結(jié)果并且尋求有助于他們成功的信息,而不是通過(guò)批評(píng)來(lái)顯示襲擊優(yōu)越性。你應(yīng)該像員工的一位朋友而不能像一位偵探,你想做的是觀察他們的行為而不是占據(jù)有利地位過(guò)早的對(duì)下屬做出判斷。

處罰與批評(píng)一樣,都是一件頭疼的事情,假如太軟弱,那么很可能會(huì)招來(lái)更多類似的無(wú)法讓人接受的情況。假如太嚴(yán)厲,你又可能被員工認(rèn)為是一個(gè)不會(huì)變通的、沒(méi)有眼力的暴君。

在處罰前你應(yīng)當(dāng)明確那些行為必須受到處罰,那些行為可以原諒,那些行為可以靈活處理。

以下六類行為必須進(jìn)行處罰:

1、? 礦工或者消極怠工;

2、? 不尊重管理人員或同事,缺乏與管理人員或同事的配合精神;

3、? 濫用資源;

4、? 不安全的實(shí)際操作;

5、? 偷竊;

6、? 其他的個(gè)人問(wèn)題(使團(tuán)體工作中斷的行為)

1、? 只要你感碰它,它就燙你,而且當(dāng)時(shí)就燙你。

2、? 第一次就燙的很厲害。

3、? 它只燙你碰到它的那一部分,而不會(huì)燙你的全身。

4、? 對(duì)誰(shuí)都一樣,誰(shuí)碰它,它就燙誰(shuí)。

5、? 你不碰它,它決不會(huì)燙你。

1、在實(shí)施處罰之前,你應(yīng)了解這個(gè)錯(cuò)誤的影響,其發(fā)生的理由,和你希望員工從中吸取的教訓(xùn)。

2、當(dāng)你處罰員工時(shí)考慮一下先例,確保自己對(duì)同樣錯(cuò)誤的反應(yīng)是一貫的,前后一致。

3、私下里處罰員工并針對(duì)無(wú)法接受的舉動(dòng)、業(yè)績(jī)或行為——而不是人格。

4、不要急于記錄員工的錯(cuò)誤。將這種正式的處罰措施留到嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)再使用。在作決定之前收集各種事實(shí)并傾聽(tīng)各方的說(shuō)法。

5、? 處罰員工之前要了解員工的記錄。

6、? 讓員工從三種類似的處罰方案中選擇一種他們認(rèn)為是公正的處罰措施。

7、給員工提出可以立即改進(jìn)的建議。并且限定某一時(shí)間。

中層管理者培訓(xùn)心得篇八

2.分析判斷能力分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干的事件的內(nèi)在聯(lián)系,并從系統(tǒng)的角度對(duì)其進(jìn)行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局,并能深入系統(tǒng)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。判斷力是通過(guò)管理者對(duì)已知信息的處理,對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和制定工作計(jì)劃時(shí),提高工作效率和準(zhǔn)確度。判斷能力對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。該能力要求經(jīng)理人能洞察先機(jī),未雨綢繆,這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。

3.計(jì)劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃。把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來(lái)執(zhí)行,自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上,不斷明晰明天、后天、下周、下月甚至明年的計(jì)劃。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。

4.指揮能力指揮能力包括對(duì)工作進(jìn)行分配、協(xié)調(diào)、臨場(chǎng)發(fā)揮的能力以及對(duì)危機(jī)事件的指揮處理能力,還包括指揮的方法與語(yǔ)氣恰當(dāng)與否,激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等。無(wú)論計(jì)劃如何周到,如果不能有效地加以執(zhí)行,仍然無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的效果。為了使部屬有共同的方向來(lái)執(zhí)行計(jì)劃,適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠強(qiáng)化其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔以良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。

5.協(xié)調(diào)能力任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,即制定完善的計(jì)劃、下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制,那么理?yīng)能夠順利完成工作。但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。

6.寫作能力很多人都會(huì)認(rèn)為這一條無(wú)足輕重,其實(shí)不然。單獨(dú)把寫作能力拿出來(lái)說(shuō),就是為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)能力在中層干部中的重要性。作為一個(gè)中層,免不了要撰寫很多計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔,如果這一關(guān)不過(guò)硬,那就是茶壺里煮餃子—有貨倒不出。畢竟,很多情況不是光說(shuō)可以解決問(wèn)題的,還要寫。

7.業(yè)務(wù)能力這一點(diǎn)沒(méi)多少好說(shuō)的,是個(gè)基本功。

8.控制能力控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力,自我估計(jì)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對(duì)管理者而言,情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題,反而會(huì)讓其他員工喪失對(duì)你的認(rèn)同。所以,控制好自己的情緒,理智、客觀地對(duì)待工作中的各種問(wèn)題,就顯得非常重要。

9.自我估計(jì)能力這個(gè)能力主要在于中層經(jīng)理需要有自知之明。自己是否適合這個(gè)崗位,自己是否能做這個(gè)工作,是否需要自己親自去完成這個(gè)任務(wù),這些都非常重要。

10.授權(quán)能力人無(wú)完人,即使是完人,其時(shí)間也是有限的。作為高級(jí)經(jīng)理人,不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)是培養(yǎng)下屬的能力與其共同成長(zhǎng),孤家寡人是成就不了事業(yè)的。

以上十項(xiàng)能力,就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的具體體現(xiàn),并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。

從2015年4月3號(hào)開(kāi)始,我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí),通過(guò)聆聽(tīng)薛燦宏老師有理論的高度、有實(shí)戰(zhàn)的深度、言之有據(jù)、詼諧幽默、引人入勝的講課,深感收益非淺。我作為走上中層管理崗位的新人,深深感到工作責(zé)任的重大,感到自己工作及管理上存在的差距。所以我會(huì)一如既往地勤奮努力工作,希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)回報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培。以下內(nèi)容是通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認(rèn)識(shí)。

一、要正確、準(zhǔn)確定位中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色和職責(zé)。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部,首先必須正確、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色、職責(zé),這樣才能定好自身的位置,從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位、不越位。我認(rèn)為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者,它起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用。中層干部是公司任命的,是總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)某一部門工作的,就要對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。中層干部首先要先做人再做事,不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖,當(dāng)作一方諸侯,不可心態(tài)浮躁找借口,要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),加強(qiáng)老板意識(shí),要做好表率,要開(kāi)闊視野,要上下思維、前后思維、點(diǎn)面思維用心做好管理工作。在講到這個(gè)問(wèn)題時(shí),薛老師說(shuō),我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”,一句話順序的改變卻表出了境界的改變。如果所有的中層干部都達(dá)到了這個(gè)境界,應(yīng)該說(shuō)這個(gè)企業(yè)就充滿了無(wú)限的生機(jī)和力量。所以說(shuō),中層干部工作的好壞,直接影響著公司的正常運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),中層干部形象的好壞,還會(huì)影響公司形象和企業(yè)文化理念。中層干部只有在認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負(fù)的職責(zé)前提下,才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過(guò)采取各種措施來(lái)充分發(fā)揮本部門職能,保證公司各項(xiàng)決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行,從而推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

二、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動(dòng)性,為他們做好服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、激勵(lì)和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,而這些機(jī)制的運(yùn)行都是要通過(guò)各個(gè)人來(lái)完成的。因此,作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別、專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能以及責(zé)任心、性格等情商特點(diǎn),因事用人和因人用事相結(jié)合,對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)分工。關(guān)于員工的類型,薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為:人財(cái)、人才、人在、人災(zāi),很貼近現(xiàn)實(shí),在我們實(shí)際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用。把人用好一方面確保本部門各項(xiàng)崗位職責(zé)有合適的人選在認(rèn)真地負(fù)責(zé)履行,另一方面確保每位下屬員工都有事可做,對(duì)員工工作事前安排清楚,每個(gè)人都明確工作任務(wù)以及所要達(dá)到的工作目標(biāo),這樣可防止苦樂(lè)不均、忙閑不一的情況出現(xiàn)。從另一角度講,用人就是為人服務(wù),在日常的工作中要以情為先、以理為主、由情入理、法不容情,充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵,要做教練式的中層干部,積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外,還要多向員工傳達(dá)正面的消息,多關(guān)心他們的生活,使他們看到希望,感到溫暖,真心實(shí)意的留下為企業(yè)工作。當(dāng)然,還要建立嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度并堅(jiān)決執(zhí)行,多激勵(lì)員工,公平的`對(duì)待每一名員工等等??傊?,要實(shí)行各種得力措施,通過(guò)本部門上下的共同努力,建立和形成忙而不亂、緊張有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作、各司其職、各得其所、獎(jiǎng)罰分明、凝聚力強(qiáng)的部門內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮,人人盡心盡責(zé),有認(rèn)同感和歸屬感,心情舒暢,愿意在本部門工作。

三、 深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系,圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展工作。

人和機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都是圍繞公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)過(guò)綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶。每個(gè)部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,就像一個(gè)人身上的任何器官一樣,缺一不可,否則就不健全,就會(huì)直接或間接影響企業(yè)的整體運(yùn)行效果。作為中層干部、部門負(fù)責(zé)人,擔(dān)負(fù)著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)充分發(fā)揮本部門職能并及時(shí)地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的重任,要想圓滿地完成使命,必須重點(diǎn)做到:

(1)要堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、管理并尊重他們,及時(shí)將上級(jí)指示及有關(guān)精神傳達(dá)給下屬每位員工及有關(guān)部門、有關(guān)人員,并及時(shí)安排落實(shí);與此同時(shí),還應(yīng)及時(shí)將本部門的、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問(wèn)題向上反映,提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考,確保公司政令暢通、下情能上達(dá),切忌欺上瞞下。在這方面,中層干部要以身作則,要有大局觀,要努力提高自身的執(zhí)行力,要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問(wèn)題,要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心。

(2)由于每個(gè)部門在公司整個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)環(huán),各部門工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)其他部門的友好及時(shí)的配合、支持與幫助。因此,作為部門負(fù)責(zé)人,必須善于和其他部門的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),和他們平等相處,不能在日常部門間工作當(dāng)中管、卡、壓,要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動(dòng)地配合好、服務(wù)好其他部門,積極為其他部門順利開(kāi)展工作創(chuàng)造條件,涉及部門間利益沖突時(shí),以大局為重、以公司利益為重,不把部門間工作中的不同意見(jiàn)上升到部門矛盾,遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時(shí),及時(shí)提請(qǐng)上級(jí)給以指導(dǎo)、協(xié)助解決。

(3)現(xiàn)代社會(huì)的最大特點(diǎn),就是時(shí)間很寶貴,時(shí)間就是效益。古語(yǔ)云:“兵貴神速,貴在先機(jī)”,因此,一旦上級(jí)有最新指示必須盡快辦理,講究實(shí)效;在日常工作時(shí),也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)及本部門職責(zé),組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開(kāi)展工作,對(duì)其他部門交辦的事情要及時(shí)安排下屬限時(shí)處理完畢,盡快回復(fù)。

四、不斷提高自身綜合素質(zhì),更快更好的完成本職工作。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為中層干部,在當(dāng)今社會(huì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢(shì)下,要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,應(yīng)與社會(huì)和時(shí)代潮流保持一致,及時(shí)更新觀念、更新知識(shí),不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的工作技能,學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí),拓寬知識(shí)領(lǐng)域,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),使做好工作所必需的政策理論水平、分析解決問(wèn)題的能力、調(diào)查研究的能力、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高,并且平時(shí)工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律、基本技能,提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,努力成為本職工作的行家里手,以保證自己始終能夠滿足公司工作需要。

古語(yǔ)云“水激石則鳴、人激志則宏”,本人認(rèn)為要想當(dāng)好中層干部,平時(shí)還要不斷自我激勵(lì),要見(jiàn)賢思齊、不嫉賢妒能,不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng),以拿破侖所說(shuō)的“不想當(dāng)?shù)氖勘?,不是好士兵”精神,?zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀中層干部,把目標(biāo)定的稍高一些,更加努力一些,只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績(jī)?cè)诠颈姸嘀袑痈刹慨?dāng)中不落人后。

以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認(rèn)識(shí),本人作為中層副職,在以后的日常工作當(dāng)中會(huì)服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬,和大家相互支持、相互理解、相互交流,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體合力,做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步,齊心協(xié)力把車間工作做好。

中層管理者培訓(xùn)心得篇九

通過(guò)參加總經(jīng)理的二天培訓(xùn)課程,我對(duì)中層管理的作用與使命深有體會(huì),現(xiàn)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容談?wù)勛约旱母邢搿?/p>

不知不覺(jué),本人進(jìn)入隆坤實(shí)業(yè)旗下的御泉灣(國(guó)際)溫泉假日酒店工作已經(jīng)一年多了。在這里協(xié)助酒店總經(jīng)理對(duì)酒店的人力資源部經(jīng)營(yíng)管理工作中,在酒店兩任領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,作為酒店一位中層管理者的我對(duì)自己的工作有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,逐漸的意識(shí)到中層管理干部是酒店的核心力量,是酒店管理架構(gòu)中承上啟下的關(guān)鍵,肩負(fù)著傳達(dá)貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)各種決策與帶領(lǐng)員工完成各項(xiàng)工作的重要使命??墒侨绾胃玫刈龊霉ぷ鳎蝗枋姑??我感到做好以下的五對(duì)五講是至關(guān)重要的。

一、對(duì)企業(yè)講忠誠(chéng)。就是把內(nèi)心對(duì)酒店真摯的愛(ài)化作愿意把自己的一切貢獻(xiàn)給酒店未來(lái)與發(fā)展的力量。作為中層管理干部,自己的一言一行都要從維護(hù)企業(yè)的形象與大局出發(fā),時(shí)刻樹立“企業(yè)光榮我光榮,企業(yè)衰敗我可恥,我為企業(yè)爭(zhēng)光榮”的意識(shí);就是要把企業(yè)當(dāng)作自己名副其實(shí)的家,真正成為家庭中負(fù)責(zé)任的一員,而不是旁觀者。想家庭之所想,急家庭之所急,就是要全力以赴做好本職工作。做好本職工作的前提是領(lǐng)導(dǎo)員工的基礎(chǔ)。榜樣的力量是無(wú)窮的,喊破嗓子不如干出樣子。所以中層管理干部必須嚴(yán)于律已,率先垂范。凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。

二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講負(fù)責(zé)。首先要認(rèn)真貫徹企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的管理意圖。踏實(shí)工作,一步一個(gè)腳窩。不能上有政策,下有對(duì)策,我行我素;主動(dòng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)工作上的左膀右臂,起到參謀助手作用。要多提建議,少發(fā)牢騷;多當(dāng)助手,少袖手旁觀;工作要到位,而不是越位;齊心協(xié)力唱大戲,眾人劃槳開(kāi)大船,就是要?jiǎng)?chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要把酒店的方針政策與部門的實(shí)際結(jié)合起來(lái),開(kāi)創(chuàng)出自己部門特色的工作思路與辦法。不能教條主義、本本主義,更不能我行我素。要善于在貫徹中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在落實(shí)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展。

三、對(duì)員工講尊重。就是正確認(rèn)識(shí)與處理好管理干部與員工之間的關(guān)系。管理干部首先自己是努力工作者,是體能與智慧的出色者,是各方面的模范,是員工智慧潛能的開(kāi)發(fā)者,應(yīng)成為員工的導(dǎo)師;其次,管理干部是帶領(lǐng)員工完成任務(wù)的帶頭人。能否帶出一支好的隊(duì)伍是衡量管理干部能力與水平的主要標(biāo)志之一;多征求員工意見(jiàn),不壓制員工思想。要把員工鍛造成團(tuán)結(jié)進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍;善于調(diào)動(dòng)起員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,靠團(tuán)結(jié)凝聚人心,積蓄力量。一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,就是一個(gè)打不垮、撕不爛、摧不毀的鋼鐵長(zhǎng)城。管理干部要善于團(tuán)結(jié)每一位員工,實(shí)現(xiàn)員工間心往一處想,話往一處說(shuō),勁往一處使,事往一處辦。所以要利為員工謀,情為員工系,權(quán)為員工用。

四、對(duì)協(xié)調(diào)講原則。就是凡事必須首先堅(jiān)持原則。原則是規(guī)范,是制度。不講原則,就會(huì)管理混亂。違背原則,就是出賣企業(yè)利益。在堅(jiān)持原則的前提下,在方式方法上靈活運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是最終目的。由于我們的服務(wù)對(duì)象是有思想、有意識(shí)的人,每個(gè)人的思想、行為都是千差萬(wàn)別的,所以要因人而異,要有針對(duì)性地開(kāi)展協(xié)調(diào)工作。

五、對(duì)工作講求真務(wù)實(shí)。就是要全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施。措施是銀,落實(shí)是金。無(wú)論多么好的措施,如果得不到全面地貫徹,也不能稱其為好。關(guān)鍵是認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)。管理中每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落到實(shí)處。不要放過(guò)細(xì)枝末節(jié)。千里之堤,潰于蟻穴。對(duì)細(xì)節(jié)萬(wàn)萬(wàn)不能馬虎大意。四星級(jí)與五星級(jí)酒店的真正差別就是細(xì)節(jié),現(xiàn)在有的酒店把管理理念定為“細(xì)節(jié)、細(xì)節(jié)、還是細(xì)節(jié)”,足見(jiàn)細(xì)節(jié)管理的重要性。

做好了這五對(duì)五講,才能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才能當(dāng)好員工的知心人,成為一個(gè)合格的御泉灣中層管理干部。

中層管理培訓(xùn)心得體會(huì)二:中層管理培訓(xùn)心得體會(huì)?

通過(guò)這一次的培訓(xùn),我深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí),工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開(kāi)展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。

找準(zhǔn)自己的定位,界定好自己的職責(zé)。

管理者自身的行為,不僅影響著自身的工作效率,而且對(duì)下屬起著潛移默化的'作用,無(wú)形中教會(huì)了員工用怎樣的方式和態(tài)度來(lái)對(duì)待工作?!皬?qiáng)將手下無(wú)弱兵”,獅子帶領(lǐng)的羊能夠打敗羊率領(lǐng)的狼,為什么?關(guān)鍵就在于,不合格的管理人員,會(huì)在有意無(wú)意間堵住了員工的嘴,束縛了員工的手,禁錮了員工們的思想,讓員工言非所想,做非我愿。在管理學(xué)的論述中,也這樣講到:“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),沒(méi)有不稱職的員工。”鑒于中層管理人員地位的特殊性,這就要求我們必須做到以身作則,率先垂范。

把握好管理的原則,補(bǔ)充足管理的營(yíng)養(yǎng)

很多管理人員都會(huì)說(shuō):別告訴我過(guò)程,我只要結(jié)果。這說(shuō)明,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),最看重的是結(jié)果,結(jié)果比過(guò)程更重要。管理者,要關(guān)注細(xì)節(jié),要管好過(guò)程,只有這樣才能得出好結(jié)果。但關(guān)注過(guò)程的前提是:關(guān)注結(jié)果。我們打井,首先想到的肯定是,這兒有沒(méi)有水源,其次才是怎樣打的問(wèn)題。雖然,一個(gè)團(tuán)隊(duì)元帥只有一個(gè),但是,我們每一個(gè)管理者卻可以像元帥一樣思考,像士兵一樣做事。實(shí)踐是最嚴(yán)厲的老師和最苛刻的裁判,能夠走上管理崗位的人,肯定都是經(jīng)歷過(guò)驚濤駭浪的,是實(shí)踐篩選出的弄潮兒。但是,我們還是應(yīng)該積極學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)的。大家都知道,“坐而論道不如起而行”;我們也清楚,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行”。

這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,才能朝著同一個(gè)方向努力,才能產(chǎn)生高績(jī)效。

總之,一個(gè)最好的中層,是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié),善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,終身學(xué)習(xí),如履薄冰。

中層管理培訓(xùn)心得體會(huì)三:中層管理培訓(xùn)心得體會(huì)?

集團(tuán)于20xx年9月6日晚上舉辦了一個(gè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,董事長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)了省糧食廳x處長(zhǎng)和xx業(yè)務(wù)總代理張經(jīng)理。首先張經(jīng)理就xx企業(yè)文化和如何做一個(gè)合格員工做了精辟的講解;然后湯處長(zhǎng)就糧食行業(yè)國(guó)家大政策,我們面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)作了指導(dǎo)性的演講,最后指導(dǎo)經(jīng)理們“怎樣當(dāng)好企業(yè)的中層干部?”。兩位領(lǐng)導(dǎo)講得非常精彩,我受益非淺。

董事長(zhǎng)辦這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的目的,是想提高領(lǐng)導(dǎo)層的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是企業(yè)文化內(nèi)容之一,先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ闹匾M成部分。是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、做強(qiáng)做大的迫切需要;是企業(yè)提高管理水平,增強(qiáng)凝聚力和打造核心竟?fàn)幜Φ膽?zhàn)略舉措。

企業(yè)的最終目的是為了讓顧客滿意,獲得最大利潤(rùn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。顧客固然重要,但員工同樣重要。員工是水,企業(yè)是舟,“水能載舟亦能覆舟”,企業(yè)核心價(jià)值理念一定要獲得員工認(rèn)同,否則企業(yè)文化就是沒(méi)有用的附庸。董薦瑞能舍身炸碉堡,就是共-產(chǎn)-黨先進(jìn)文化洗理著當(dāng)時(shí)的軍人。我們也必須形成一個(gè)好的企業(yè)文化,遵重員工,為員工謀幸福。使員工對(duì)企業(yè)有一種獻(xiàn)身精神!不能動(dòng)不動(dòng)就認(rèn)為,能干就干,不能干就滾,我有錢找到人。好的員工是企業(yè)財(cái)富,要留得住,使之為企業(yè)做貢獻(xiàn)。企業(yè)要做到讓員工有歸屬感,成長(zhǎng)感,成就感,這樣才能發(fā)揮員工的最大價(jià)值,使員工產(chǎn)生最終的使命感。

企業(yè)為員工提供平臺(tái),員工應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)感恩。這本身就是企業(yè)文化內(nèi)涵之一。但是某些人歪曲了這種文化。把感恩當(dāng)首要工作,當(dāng)面一套,背后一套。老板來(lái)了拿條把,拿個(gè)鎬,老板走了就丟掉。自已工作不好好干,成天把心思放在如何做討老板喜歡,達(dá)到某種目的。我個(gè)人認(rèn)為,干好工作是對(duì)企業(yè)真正的感恩!

一個(gè)企業(yè)由不同的部門構(gòu)成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應(yīng)該發(fā)揮“沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”的精神,做一個(gè)積極向上,有朝氣,有正氣,有愛(ài)心,講團(tuán)隊(duì)精神的渡民人。充分發(fā)揮“我的渡民,我的家”的主人翁精神,把渡民當(dāng)做自已的家,去愛(ài)護(hù)她,保護(hù)她,建設(shè)她,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和使命感,具有無(wú)私的奉獻(xiàn)精神,熱情工作,認(rèn)真做事,踏實(shí)做人,使自已從思想上到實(shí)踐中有一個(gè)質(zhì)的飛躍,使自已真正成為一名合格的員工。為渡民集團(tuán)成為國(guó)家級(jí)龍頭糧食企業(yè)添磚加瓦。

在20xx年結(jié)束之即,很榮幸能參加“邁向中級(jí)經(jīng)理人”管理課程培訓(xùn),給了我一個(gè)很好的提高自身管理能力的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會(huì)其中的含義,感知感想如下:在這節(jié)課當(dāng)中,讓我第一次聽(tīng)到3c理論和立場(chǎng)分析,也深刻體會(huì)到了3c+立場(chǎng)分析=強(qiáng)大的主動(dòng)力的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,員工的理解不夠透徹,再加上一些外在因素的干攏,讓他們變得更加的迷失了方向。這次培訓(xùn)讓我理解并認(rèn)同“操之在我者”如此贏得主動(dòng):自己有權(quán)利、有能力,根據(jù)需要,選擇如何反應(yīng)外來(lái)的刺激;哪怕是對(duì)最惡劣的外來(lái)刺激/外在條件,如何反饋的選擇由自己把握;自己的行為是自己的選擇和決定的后果,而不是環(huán)境的后果。而作為一個(gè)管理者,也要表現(xiàn)出主動(dòng)積極,樂(lè)于助人和高效能的狀態(tài),引導(dǎo)大家摒棄不健康的行為,不推脫、不抱怨。這種正面的行為模式,通過(guò)有效傳達(dá),可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。

通過(guò)游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,他之所以成功,其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,不是因?yàn)樗种杏袡?quán),權(quán)是不能說(shuō)服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量,激勵(lì)員工,使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),主動(dòng)為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí),要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),員工是會(huì)心存感激的,這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,其更忠誠(chéng)于這份工作,干勁會(huì)更足。另外,管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性,更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。

通過(guò)這一次的培訓(xùn),我還深深的認(rèn)識(shí)到,作為一名中層管理人員,與上級(jí)、下級(jí)、客戶等,工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過(guò)金字塔型的結(jié)構(gòu)化思維模式進(jìn)行溝通,信息在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級(jí)及部門與部門之間通過(guò)有效溝通,能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問(wèn)題,理順工作上流程,增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高公司整體工作效率;反之,無(wú)效的部門溝通,只能使部門之間徒生交流障礙,溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn),結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。

這次培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成,但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì),是由一群心理上相互認(rèn)知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)一流的中層,我將不斷地提升自己,做一個(gè)優(yōu)秀的中層干部。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十

時(shí)代光華管理課程中有一項(xiàng)非常熱門,那就是管理溝通,尤其是中層管理者的管理溝通。所謂中層管理者的溝通,指的并不是單純的與人之間的溝通。而是以工作為目的的溝通,包括日常的問(wèn)候、措辭、郵件的回復(fù)方法以及與上司和員工的交流方法等。

那么如何獨(dú)立處理棘手的問(wèn)題以及如何在緊急情況下隨機(jī)應(yīng)變?企業(yè)的中層管理者在日常溝通中最應(yīng)注意的是:在溝通協(xié)調(diào)過(guò)程中要學(xué)會(huì)換位思考,考慮上司以及下屬的立場(chǎng),避免盲目地站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題。

事實(shí)上,作為企業(yè)中層管理者人群,實(shí)際上是公司里面夾層,也就是所謂的夾心餅干,一旦溝通協(xié)調(diào)不好,可能會(huì)兩頭受氣,處境也頗為尷尬。建議中層管理者在溝通過(guò)程中,要學(xué)會(huì)以下技巧:

1、與上級(jí)溝通過(guò)程中,要學(xué)會(huì)執(zhí)行和服從,如自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)與上級(jí)不一致,或者完全相反,切忌在多人場(chǎng)合或會(huì)議場(chǎng)合提出,應(yīng)學(xué)會(huì)私下溝通,畢竟人都是在乎面子的。

2、在與下級(jí)的溝通過(guò)程中,要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),多關(guān)心下級(jí)的.工作和生活。在溝通過(guò)程中,盡量就事論事,對(duì)事不對(duì)人。理直不氣壯,得理要饒人,大事理智,小事糊涂,有時(shí)候甚至要求中層管理者揣著明白裝糊涂,因?yàn)閷?duì)于中層管理者來(lái)講,溝通最重要的意義是化解內(nèi)部誤會(huì)和矛盾。

3、溝通時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。要合理選擇溝通地點(diǎn),盡量不要在公眾場(chǎng)合或比較正式的場(chǎng)合溝通。

4、作為溝通者,在準(zhǔn)備進(jìn)行溝通時(shí),要對(duì)溝通事項(xiàng)和溝通內(nèi)容有所準(zhǔn)備,并提前想好可能出現(xiàn)溝通不暢的應(yīng)對(duì)措施,盡量避免矛盾激化。

培訓(xùn)專家?jiàn)涿壤蠋煹摹陡咂焚|(zhì)管理溝通》通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究,總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。學(xué)習(xí)本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓(xùn)練和溝通專家的言傳身教。

可見(jiàn),中層管理者工作的好壞,對(duì)于搞好一個(gè)企業(yè)、辦好一件事情、使一個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)、關(guān)系處于和諧的狀態(tài)是至關(guān)重要的。要做一名合格的中層管理者,發(fā)揮好其作用。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十一

曾有一位跨國(guó)公司的ceo對(duì)培訓(xùn)有這樣的評(píng)價(jià):“培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)講確實(shí)投入很大,但是企業(yè)如果不培訓(xùn)則損失更大?!敝袊?guó)也有句古話:“逆水行舟,不進(jìn)則退?!逼鋵?shí),培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失,作為人力資源發(fā)展重要的實(shí)現(xiàn)工具,培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。

在一個(gè)公司中,人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運(yùn)行的中流砥柱,但是一般而言,公司對(duì)他們的培訓(xùn)并不足夠。實(shí)際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層管理人員這一目的出發(fā),往往會(huì)造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié),因?yàn)樗麄冎皇菃渭儜{高層管理者的意思塑造出的“很聽(tīng)話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)的人力資源管理上,就會(huì)使組織里的每個(gè)成員,只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無(wú)變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高,然而其缺乏判斷及思考的能力,最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。

我們從組織行為學(xué)的角度出發(fā)來(lái)分析一下對(duì)中層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)的目的與益處,有三:

其一、訓(xùn)練中層管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層管理人員實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也要訓(xùn)練中層管理人員成為一個(gè)行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層管理人員對(duì)整個(gè)工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對(duì)工作了解,于是一心栽培工作認(rèn)真的中層管理人員,殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象,實(shí)際上,他可能對(duì)整個(gè)工作概況全然不知。因此為了了解中層管理人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少,就必須經(jīng)常詢問(wèn)中層管理人員工作的目的為何?以及基本知識(shí)是否明了?因?yàn)榫退阌虚L(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),誰(shuí)也無(wú)法完全了解真正的工作內(nèi)容,況且人人都有惰性,很少提出工作上的疑問(wèn)。

其二、訓(xùn)練中層管理人員成為企業(yè)真正的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號(hào),然而真正負(fù)責(zé)任,肯為訓(xùn)練中層管理人員而做長(zhǎng)期計(jì)劃的公司高層管理者,卻不多見(jiàn)。盡管有部分公司已經(jīng)把訓(xùn)練中層管理人員成為優(yōu)秀人才作為企業(yè)的重要方針,但是并沒(méi)有真正去實(shí)行。至于要培育優(yōu)秀人才,從其上任的第一天,就應(yīng)該開(kāi)始實(shí)行。

其三、形成組織內(nèi)部的獨(dú)特文化,即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層管理人員的團(tuán)隊(duì)精神以及相互間的依賴關(guān)系,并且可以實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來(lái)較為困難,所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào),因?yàn)檫@種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進(jìn)行,所以往往對(duì)中層的能力增長(zhǎng)見(jiàn)效甚微。重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量,使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言,如果要想達(dá)到這個(gè)目的,就必須充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng),這是一個(gè)成功管理者的必備條件。

在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個(gè)目的之后,對(duì)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)才能夠真正落到實(shí)處,組織才能真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。

6月的第一個(gè)周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng),穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室,原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是,時(shí)間一眨眼就過(guò)去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得,真是一大快事。

我是一位編輯主管,年輕有夢(mèng)想,部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì),但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾,就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō),我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴(yán),重要的是能夠指引員工們朝著正確的`、更好的方向前進(jìn),幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步,出色地完成工作任務(wù)!

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說(shuō)就是:領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實(shí)的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導(dǎo)某個(gè)人,確定工作目標(biāo),積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,用一些問(wèn)題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),包括之前所犯的一些錯(cuò)誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候,就會(huì)把事情做好?!毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好,就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因?yàn)樗麄冞€年輕,他們有夢(mèng)想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對(duì)自己失望。

我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體,我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學(xué)習(xí)他人好的方面,彌補(bǔ)自己的不足,才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津,感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十二

以上是本人的一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì),難免有謬,歡迎批評(píng)指正。

根據(jù)公司安排,我非常榮幸地參加了培訓(xùn)班,這次培訓(xùn)盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)合理,選題十分廣泛,學(xué)習(xí)內(nèi)容非常豐富;此外,教師水平較高,師資力量較強(qiáng)。老師們學(xué)歷、學(xué)識(shí)較高,理論-功底深厚,幽默中闡明道理,詼諧中透露智慧,使人受益匪淺;再次,周到細(xì)致的后勤服務(wù),熱情洋溢的小組討論,也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員,有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機(jī)會(huì),既使我拓展了視野,豐富提高了理論水平,認(rèn)清了工作方向,也使我進(jìn)一步加深了對(duì) “領(lǐng)導(dǎo)干部提高‘八種能力’”的理解,對(duì)集團(tuán)公司的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感。主要體會(huì)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

1、學(xué)習(xí)是我們與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)力之“源”。古人云:“士三日不讀書,便語(yǔ)言無(wú)味,面目可憎”。此話一言道出了學(xué)習(xí)的重要性。不學(xué)習(xí)就不會(huì)進(jìn)步,就難以適應(yīng)工作的需要,經(jīng)不起時(shí)代大潮的洗禮。去年以來(lái),全國(guó)公司上下都在開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”的活動(dòng),由于自己認(rèn)識(shí)上的不足,對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足、抓得不緊,以致放松了對(duì)各種文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),我深切感受到了自己知識(shí)的淺薄。通過(guò)三天的培訓(xùn),使我開(kāi)闊了眼界,增長(zhǎng)了知識(shí),如對(duì)耳染目熟的“gdp”、“gnp”有了全新的理解和認(rèn)識(shí),《領(lǐng)導(dǎo)干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學(xué)》等課程,實(shí)用而又富有哲理,進(jìn)一步加深了我用辯證的觀點(diǎn)分析、解決問(wèn)題的理解,等等,無(wú)不使我受益非線。俗話說(shuō),“學(xué)無(wú)止境,藝不壓人”、“人生有限,知識(shí)無(wú)限”。 作為一個(gè)企業(yè)中層管理人員,更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠(yuǎn)一些,更應(yīng)該學(xué)的更深一些、懂得更多一些,更應(yīng)該堅(jiān)持活到老、學(xué)到老和自覺(jué)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)大知識(shí)庫(kù)存,自覺(jué)做到與時(shí)俱進(jìn)。

2、學(xué)習(xí)是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)國(guó)家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上時(shí)代發(fā)展的潮流,唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。目前,我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,科學(xué)技術(shù)日新月異,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈,時(shí)代對(duì)人的.素質(zhì)要求愈來(lái)愈高,所以,不學(xué)習(xí)我們就會(huì)被時(shí)代所拋棄,不學(xué)習(xí)我們就跟不上時(shí)代潮流發(fā)展和社會(huì)前進(jìn)步伐。

3、學(xué)習(xí)是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者,只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能,才能盡職盡責(zé)更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識(shí)面,才能不斷地提高我們的經(jīng)營(yíng)管理水平。管理出質(zhì)量,質(zhì)量出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識(shí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。有句話自覺(jué)值得玩味:無(wú)知是人類最大的敵人,由于知識(shí)的欠缺而造成崗位職責(zé)的缺失,有時(shí)造成的危害是嚴(yán)重的,損失可能是巨大的。所以不學(xué)不足以履行職責(zé),只有掌握和了解先進(jìn)的管理理念和管理方法,不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。

二、提升能力,全面發(fā)展,是每一個(gè)企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊(duì)伍中的中堅(jiān)和骨干,既是行政職能的具體承擔(dān)者,又是行政職能的具體執(zhí)行者,具有承上啟下、溝通信息和連接上下級(jí)的特點(diǎn),發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動(dòng)器的作用。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)中層管理崗位有了新的認(rèn)識(shí),感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠,僅具備良好的德行還不完整,還要自覺(jué)加強(qiáng)能力建設(shè),做到全面發(fā)展。

一是要切實(shí)提高學(xué)習(xí)能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部要想跟上時(shí)代和社會(huì)前進(jìn)的步伐,就必須把學(xué)習(xí)、歷練、提高作為人生軌跡,既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識(shí),又要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)、文化知識(shí)、科學(xué)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和管理學(xué)知識(shí)等等,活到老學(xué)到老,學(xué)到老用到老,做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提升的先行者,努力實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部,要想保持旺盛的動(dòng)力,必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代,這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存,在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強(qiáng)化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段,溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào),沒(méi)有溝通就達(dá)不到密切。作為領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要學(xué)會(huì)與群眾溝通,也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通,不僅要加強(qiáng)單位內(nèi)部溝通,而且也要加強(qiáng)與社會(huì)的交流和溝通。只有善于溝通,才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤,在決策時(shí),要學(xué)會(huì)用辯證法來(lái)做工作,正確處理好民-主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,不僅要三思而后行,更要審時(shí)度勢(shì)、相機(jī)而行、果斷決策,把握住每次機(jī)遇,推進(jìn)工作發(fā)展,確保決策的科學(xué)正確。

三、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),高-瞻遠(yuǎn)矚,是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的可靠保證。

一是要有大局意識(shí)。企業(yè)作為一個(gè)整體,任何一個(gè)部門、單位,都是企業(yè)的一分子,任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標(biāo)去開(kāi)展,做到大處著眼、小處著手,立足當(dāng)前、放眼長(zhǎng)遠(yuǎn),努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識(shí)。作為企業(yè)的一員,要時(shí)刻關(guān)注公司的改革發(fā)展,自覺(jué)擔(dān)當(dāng)起一名建設(shè)者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,時(shí)刻堅(jiān)持與企業(yè)共生存、同甘苦,積極為振興河南煤化、實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻(xiàn)策。

三是要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,優(yōu)勝劣汰,適者生存,已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機(jī)遇,而不是享受機(jī)遇。作為企業(yè)的中層管理人員,我們要抓住機(jī)遇,在競(jìng)爭(zhēng)中分析自身優(yōu)勢(shì),靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識(shí)。要堅(jiān)持用發(fā)展的方法觀察和分析問(wèn)題,善于把上級(jí)的方針、政策和本單位、本部門的具體實(shí)際結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性地抓好落實(shí),努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路,勇于出新招,善于出高招,學(xué)會(huì)“彈鋼琴、下象棋”,統(tǒng)籌兼顧,超前工作。

四、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),帶動(dòng)部門工作發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習(xí),我還認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)是一門綜合藝術(shù),在工作中要講究方式、方法,應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題:

一是要注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)大處著眼,小處著手,要能看到下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,選好人、用準(zhǔn)人,取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮其個(gè)性;要善于調(diào)動(dòng)職工群眾的工作熱情,依靠職工、發(fā)動(dòng)群眾,善于調(diào)動(dòng)集體的力量,發(fā)揮作用,攻堅(jiān)克難。

二是要學(xué)會(huì)用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)能力是通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)出來(lái)的。領(lǐng)導(dǎo)不是親自親為,要追求團(tuán)隊(duì)績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效?!吧朴萌苏邽橹拢朴萌苏叻制淅?,善用人者揚(yáng)其長(zhǎng),善用人者用團(tuán)隊(duì),善用人者用人心,善用人者用機(jī)制”。對(duì)值得信任的人,不要過(guò)多的提醒和指示,給他安靜地不受干擾的工作機(jī)會(huì)。對(duì)干得好的人和事,要鼓勵(lì);出了差錯(cuò),要盡量耐心地聽(tīng)取解釋,詳細(xì)了解細(xì)節(jié)情況,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。唯此,才能增強(qiáng)自己的親和力,樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)者形象。

三是要加強(qiáng)工作中的溝通。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常通報(bào)自己的設(shè)想和計(jì)劃,使本部門的同志有明確的目標(biāo)感,形成積極的行動(dòng)力。同時(shí),這也是擴(kuò)大民-主,加強(qiáng)監(jiān)督的體現(xiàn),有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛,有助于本部門的同志們心情舒暢地去實(shí)現(xiàn)工作設(shè)想,完成工作計(jì)劃,有助于提高隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊(duì)伍。企業(yè)管理人員的一項(xiàng)重要任務(wù),還要注重培養(yǎng)人才,帶出隊(duì)伍?!坝萌擞讼嘟Y(jié)合,光用人不育人等于害人”。要樂(lè)于放權(quán),為其他同志提供機(jī)遇,壓擔(dān)子,讓他們施展才華,發(fā)揮更大作用,促其快速成長(zhǎng),這樣也有利于在處內(nèi)引導(dǎo)大家去形成比干勁、比貢獻(xiàn)、求真務(wù)實(shí)的新風(fēng)尚。

本次培訓(xùn)開(kāi)闊了眼界,充實(shí)了知識(shí),更新了觀念,密切了與各單位領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系溝通,收獲是多方面的。我將在以后的工作中,聯(lián)系工作實(shí)際,學(xué)以致用,努力履行好本職工作。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十三

談?wù)勂髽I(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)來(lái)講,一般企業(yè)的組織都可以分成三個(gè)管理層次,即:決策層、中間層和操作層。組織的層次劃分通常呈現(xiàn)為金字塔式,即決策層的管理者少,中間層的管理者多一些,操作層的管理者更多。通常我們也稱決策層的管理者為高層管理者,執(zhí)行層的管理者為中層管理者,操作層的管理者為基層管理者。

不同層次、不同崗位的管理者,在組織運(yùn)行中扮演著不同的角色。高層管理者最重要的職責(zé)是決策角色,確定公司經(jīng)營(yíng)的大政方針、發(fā)展方向和規(guī)劃,掌握政策,制訂公司規(guī)章制度以及進(jìn)行重要的人事組織及其變動(dòng)等,也就是說(shuō),凡屬關(guān)系到公司全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大問(wèn)題,凡是與外部協(xié)作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的重大問(wèn)題,均由高層經(jīng)理處理決策?;鶎庸芾碚邉t主要是調(diào)動(dòng)下屬成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,組織一線職工努力完成生產(chǎn)計(jì)劃和工作任務(wù)。企業(yè)中層管理培訓(xùn)的重要性。

而作為中間層次的企業(yè)中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)(指集體中最有力并起主要作用的成分)力量,則承擔(dān)著企業(yè)戰(zhàn)略決策的執(zhí)行、基層的管理以及與決策層的管理溝通的作用。他們的工作具有既承上啟下,又獨(dú)當(dāng)一面的特點(diǎn)。

企業(yè)中層管理培訓(xùn)的`重要性。中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁 中層管理者在企業(yè)中一方面起到將高層決策向基層管理者進(jìn)行推行的作用,另一方面,負(fù)有解決基層管理者在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,并向高層管理者進(jìn)行反饋的職責(zé)。

企業(yè)中層管理者培訓(xùn)心得體會(huì):6月的第一個(gè)周末,我有幸參加了高伯任老師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng),穿著正裝坐在沒(méi)有空調(diào)的培訓(xùn)室,原本應(yīng)該是件很不快樂(lè)的事。但是,時(shí)間一眨眼就過(guò)去了,高老師的課很精彩,大家圍坐在一起:交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得,真是一大快事。

我是一位編輯主管,年輕有夢(mèng)想,部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們,我一心想把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好——打造一支有激-情、有戰(zhàn)斗力、有能力的團(tuán)隊(duì)。但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無(wú)意地指引、教導(dǎo)我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊(duì),但進(jìn)步不是很明顯。一直被究竟什么是管理能力這個(gè)問(wèn)題所困擾,就管理風(fēng)格(“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊(duì)式、授權(quán)式”)來(lái)說(shuō),我認(rèn)為在不同的時(shí)期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格,積極、有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的潛能,很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是具體操作起來(lái)總是會(huì)困惑、在難題面前會(huì)顯得有些不自信,這不僅影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,還使自己對(duì)工作不再滿腹激-情。

這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)有著很重要的意義,仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂,對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力,不需要多么高大多么威嚴(yán),重要的是能夠指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn),幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶蟮倪M(jìn)步,出色地完成工作任務(wù)!

當(dāng)把自己定位于一個(gè)“中層管理者”角色的時(shí)候,我覺(jué)得很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單明了了。中層管理者的技術(shù)在于發(fā)掘人的潛能,換一句話說(shuō)就是:領(lǐng)導(dǎo)能力即是發(fā)揮下屬能力的能力。成為一個(gè)好的企業(yè)中層管理者重在有效的對(duì)話技術(shù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在,通過(guò)提問(wèn)的方式引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到問(wèn)題、并尋求有效方法解決問(wèn)題。高老師說(shuō)了一句很形象的話:中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里,鏡子就是真實(shí)的自己,而窗子則是美好的東西。成為一面平實(shí)的好鏡子、一扇透亮的窗戶,正向地引導(dǎo)某個(gè)人,確定工作目標(biāo),積極地聆聽(tīng)、鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,用一些問(wèn)題幫助他們深入思考,和他們分享自己的一些工作經(jīng)驗(yàn),包括之前所犯的一些錯(cuò)誤,設(shè)立下一步的工作規(guī)范,授權(quán)于他們并告知相關(guān)部門,每次對(duì)話都以一個(gè)重述或總結(jié)結(jié)束,并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排。

“當(dāng)沒(méi)有退路的時(shí)候,就會(huì)把事情做好?!毕胍獙F(tuán)隊(duì)管理好,就需要將自己置于一個(gè)絕境。設(shè)想若是管理不好這支隊(duì)伍,他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)將是一次失敗的工作經(jīng)歷,因?yàn)樗麄冞€年輕,他們有夢(mèng)想,我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢(mèng)想。而對(duì)于我自己來(lái)說(shuō),這是我從大學(xué)到社會(huì)的第一份真正意義上的工作,若是我做不好,對(duì)我今后的工作都會(huì)有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗,不希望看到被挫敗包圍著的自己,不希望父母失望,不希望自己對(duì)自己失望。

我一直都覺(jué)得很幸運(yùn)——能在這么好的氛圍中工作,我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持,在問(wèn)題面前我們都是平等的個(gè)體,我們探討問(wèn)題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個(gè)人都有發(fā)光的一面,從他人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己不足的一面,然后學(xué)習(xí)他人好的方面,彌補(bǔ)自己的不足,才能更好地提升自己。

很感謝高老師的指點(diǎn)迷津,感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中,我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者,提升員工的工作表現(xiàn),為公司的發(fā)展盡一份自己的微薄之力。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十四

(一)開(kāi)拓視野、增強(qiáng)認(rèn)知,提升基層管理水平。?

(二)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解,發(fā)揮溝通重要作用。?

(三)與時(shí)俱進(jìn)、管理創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。?

通過(guò)本次學(xué)習(xí),使我對(duì)行業(yè)發(fā)展及企業(yè)基層管理有了更為深刻的認(rèn)識(shí)與理解。在今后工作中,我將學(xué)以致用,不斷提高自己的管理水平與履職能力,與時(shí)俱進(jìn)、全力以赴、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取,為江西中煙進(jìn)位趕超和廣豐卷煙廠跨越發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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管理人員培訓(xùn)心得

中層管理者培訓(xùn)心得篇十五

其實(shí),培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失,作為人力資源發(fā)展重要的實(shí)現(xiàn)工具,培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。

在一個(gè)公司中,人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運(yùn)行的中流砥柱,但是一般而言,公司對(duì)他們的培訓(xùn)并不足夠。實(shí)際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層管理?人員這一目的出發(fā),往往會(huì)造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié),雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高,然而其缺乏判斷及思考的能力,最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。

那么對(duì)中層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)有哪些益處呢?

第一,訓(xùn)練中層管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層管理人員實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也要訓(xùn)練中層管理人員成為一個(gè)行事小心的人。

工作認(rèn)真并不代表中層管理人員對(duì)整個(gè)工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對(duì)工作了解,于是一心栽培工作認(rèn)真的中層管理人員,殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象,實(shí)際上,他可能對(duì)整個(gè)工作概況全然不知。

第二,訓(xùn)練中層管理人員成為企業(yè)真正的中流砥柱。盡管企業(yè)界不斷地高喊教育人才的口號(hào),然而真正負(fù)責(zé)任,肯為訓(xùn)練中層管理人員而做長(zhǎng)期計(jì)劃的公司高層管理者,卻不多見(jiàn)。盡管有部分公司已經(jīng)把訓(xùn)練中層管理人員成為優(yōu)秀人才作為企業(yè)的重要方針,但是并沒(méi)有真正去實(shí)行。至于要培育優(yōu)秀人才,從其上任的第一天,就應(yīng)該開(kāi)始實(shí)行。

第三,形成組織內(nèi)部的獨(dú)特文化,即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層管理人員的團(tuán)隊(duì)精神以及相互間的依賴關(guān)系,并且可以實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來(lái)較為困難,所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào),因?yàn)檫@種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進(jìn)行,所以往往對(duì)中層的能力增長(zhǎng)見(jiàn)效甚微。

重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的力量,使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言,如果要想達(dá)到這個(gè)目的,就必須充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng),這是一個(gè)成功管理者的必備條件。

曾有一位跨國(guó)公司的ceo對(duì)培訓(xùn)有這樣的評(píng)價(jià):“培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)講確實(shí)投入很大,但是企業(yè)如果不培訓(xùn)則損失更大?!敝袊?guó)也有句古話:“逆水行舟,不進(jìn)則退?!逼鋵?shí),培訓(xùn)不僅可以使企業(yè)避免由于人力資源素質(zhì)低下而遭受的損失,作為人力資源發(fā)展重要的實(shí)現(xiàn)工具,培訓(xùn)更是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織,從而孕育出“百年老店”有效的孵化器。

在一個(gè)公司中,人數(shù)眾多的中層管理人員是企業(yè)運(yùn)行的中流砥柱,但是一般而言,公司對(duì)他們的培訓(xùn)并不足夠。實(shí)際上如果僅僅從培養(yǎng)能使用的中層管理人員這一目的出發(fā),往往會(huì)造成中層管理人員和企業(yè)所真正要求的人才完全脫節(jié),因?yàn)樗麄冎皇菃渭儜{高層管理者的意思塑造出的“很聽(tīng)話和什么事都肯做的中層管理人員”。這種想法如果擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)的人力資源管理上,就會(huì)使組織里的每個(gè)成員,只是墨守成規(guī)地完成上司的命令而毫無(wú)變化。雖然領(lǐng)導(dǎo)效率會(huì)提高,然而其缺乏判斷及思考的能力,最終也必將成為阻礙公司發(fā)展的絆腳石。

我們從組織行為學(xué)的角度出發(fā)來(lái)分析一下對(duì)中層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)的目的與益處,有三:

其一、訓(xùn)練中層管理人員成為辦事能力很強(qiáng)的人。因此必須給予中層管理人員實(shí)際學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)也要訓(xùn)練中層管理人員成為一個(gè)行事小心的人。工作認(rèn)真并不代表中層管理人員對(duì)整個(gè)工作狀況非常了解。然而有的公司高層管理者往往認(rèn)為認(rèn)真就代表對(duì)工作了解,于是一心栽培工作認(rèn)真的中層管理人員,殊不知認(rèn)真的態(tài)度只是表面現(xiàn)象,實(shí)際上,他可能對(duì)整個(gè)工作概況全然不知。因此為了了解中層管理人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少,就必須經(jīng)常詢問(wèn)中層管理人員工作的目的為何?以及基本知識(shí)是否明了?因?yàn)榫退阌虚L(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),誰(shuí)也無(wú)法完全了解真正的工作內(nèi)容,況且人人都有惰性,很少提出工作上的疑問(wèn)。

其三、形成組織內(nèi)部的獨(dú)特文化,即企業(yè)文化。借此可以強(qiáng)化中層管理人員的團(tuán)隊(duì)精神以及相互間的依賴關(guān)系,并且可以實(shí)現(xiàn)在組織內(nèi)部的交往規(guī)范的教育。然而由于這種培訓(xùn)操作起來(lái)較為困難,所以不少高層管理者經(jīng)常利用外部力量做集合教育或是簡(jiǎn)單地喊喊口號(hào),因?yàn)檫@種教育多半是依賴行政人事部門的力量在進(jìn)行,所以往往對(duì)中層的能力增長(zhǎng)見(jiàn)效甚微。重要的是企業(yè)高層管理者發(fā)揮自身的.力量,使自己領(lǐng)導(dǎo)的組織形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。對(duì)剛上任或?qū)@種教育方式不太了解的高層管理者而言,如果要想達(dá)到這個(gè)目的,就必須充實(shí)內(nèi)在涵養(yǎng),這是一個(gè)成功管理者的必備條件。

在企業(yè)高層管理者弄清了上面三個(gè)目的之后,對(duì)企業(yè)中層管理人員的培訓(xùn)才能夠真正落到實(shí)處,組織才能真正實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展。

如何持續(xù)提高中層管理者?現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)能力,保持與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)管理水平是一個(gè)值得研究的命題。本文圍繞中層管理者崗位特性建立能力坐標(biāo)軸,從而提出相關(guān)培訓(xùn)?設(shè)計(jì)建議。

一、群體特點(diǎn)及培訓(xùn)需要分析

在人力資源領(lǐng)域,中層管理者往往被認(rèn)為是在同一組織架構(gòu)中界于高層管理者和基層管理者之間的管理人員。其群體特點(diǎn)可以歸納為三點(diǎn):第一,具有較高的文化素質(zhì)和理論基礎(chǔ);第二,在某些領(lǐng)域具有較高的專業(yè)技術(shù)水平或才干;第三,更加注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),對(duì)個(gè)人發(fā)展等有更多需求。

根據(jù)馬斯洛需要層次理論,需要是個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因,各種需要之間有高低層次之分,某一層次需要滿足了就會(huì)向高層次發(fā)展。中層管理者的三個(gè)特點(diǎn)既是中層管理者能夠從普通員工脫穎而出的重要原因,也同時(shí)反映了他們實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變后向更高層次發(fā)展的需要。為此我們可以做一個(gè)合理推斷:中層管理者具備較強(qiáng)的工作能力、更高的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求,對(duì)自身能力的提升有較高的意愿,而培訓(xùn)則是滿足該需要的重要工具。

二、崗位特性及能力坐標(biāo)軸構(gòu)建

中層管理者的主要職責(zé)在于貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所制定的重大決策,監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。該類崗位的特性既有別于高層管理者的“?高屋建瓴”?,也不同于基層管理者的“?帶領(lǐng)踐行”?,他們是高層管理者與基層管理者之間的“?連接紐帶”?,具有管理者和被管理者的雙重職責(zé)。具體表現(xiàn)為:其一,作為被管理者,是高層領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬。要能夠及時(shí)理解并領(lǐng)悟高層領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖,形成有效的工作思路及執(zhí)行計(jì)劃。其二,作為管理者,是所在部門或支行的領(lǐng)導(dǎo)人。要能在所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中做出準(zhǔn)確的判斷,能迅速部署工作,充分調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性,引導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)以上崗位特性的延伸,我們?cè)噲D建立了一個(gè)坐標(biāo)軸,橫軸代表管理下屬能力,縱軸代表領(lǐng)悟上級(jí)能力。如圖所示,?a?、b?、c?三點(diǎn)能力總和均為6?,但只有在c?點(diǎn)所構(gòu)建的能力體系最大,有9?個(gè)方格。由此可見(jiàn),在兩方面能力水平總和相當(dāng)?shù)那闆r下,只有當(dāng)管理下屬能力、領(lǐng)悟上級(jí)能力均在較高值時(shí)所構(gòu)建的能力體系才是最大的。為此我們可以得出一個(gè)結(jié)論:無(wú)論是單一提高領(lǐng)悟上級(jí)能力或者管理下屬能力,都是無(wú)法創(chuàng)建中層管理者全方位、高水平的能力體系的。

另外,作為中層管理者往往在眾多員工當(dāng)中扮演著標(biāo)桿人物的角色,員工們習(xí)慣以中層管理者日常行為、工作態(tài)度為引導(dǎo)和學(xué)習(xí)的對(duì)象。因此我們可以得出一個(gè)推論:在示范效應(yīng)下,中層管理者行為能力的高低一定程度上決定著全體員工的行為能力水平。

三、中層管理者培訓(xùn)建議

基于以上種種結(jié)論,就中層管理者培訓(xùn)設(shè)計(jì)中培訓(xùn)目標(biāo)、課程內(nèi)容、師資選擇等若干環(huán)節(jié)建議如下。

1.?培訓(xùn)目標(biāo)。?通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn),要使中層管理者達(dá)到進(jìn)一步提升五方面能力的目的。一是更新和補(bǔ)充實(shí)用性的分析法和方法-論,善于抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì);二是系統(tǒng)性重溫管理職能理論,善于在實(shí)踐中總結(jié)管理技能;三是善于科學(xué)合理調(diào)配各項(xiàng)資源;四是善于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)下屬,建立未來(lái)接-班人的人才梯隊(duì);五是具備很高的自我行為能力。

2.?課程內(nèi)容。?圍繞培訓(xùn)目標(biāo)及能力維度,針對(duì)中層管理者的課程內(nèi)容應(yīng)該包括善于聆聽(tīng)、細(xì)節(jié)觀察、分析與解決問(wèn)題,有效計(jì)劃、科學(xué)決策,人際溝通、激勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)凝聚,培養(yǎng)接-班人、對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)、態(tài)度決定一切、贏在忠誠(chéng)、敬業(yè)的魔力等內(nèi)容。

3.?師資選擇。?第一,善于聆聽(tīng)、細(xì)節(jié)觀察、分析與解決問(wèn)題等課程重在實(shí)用性分析法與方法-論的介紹及使用,建議選擇有著豐富多層級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)的外部?jī)?yōu)秀管理者或銀行內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者。第二,有效計(jì)劃、科學(xué)決策等課程重在重溫并升華對(duì)管理職能理論的理解,建議選擇深諳管理學(xué)系統(tǒng)理論,有一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)者或教授。第三,人際溝通、激勵(lì)員工、團(tuán)隊(duì)凝聚等課程重在員工關(guān)系調(diào)配的實(shí)戰(zhàn)性,建議選擇見(jiàn)多識(shí)廣、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富、提煉有自己方法的專職培訓(xùn)師。第四,培養(yǎng)接-班人、對(duì)人的判斷和評(píng)價(jià)等課程重在提供專業(yè)性指導(dǎo),建議選擇有心理學(xué)知識(shí)背景、人力資源管理經(jīng)驗(yàn)豐富的外部師資。第五,態(tài)度決定一切、贏在忠誠(chéng)、敬業(yè)的魔力等課程重在精神理念的深化傳導(dǎo)與滲透人心,建議選擇在員工中有很高聲望、授課富有感染力、在銀行資歷豐厚的領(lǐng)導(dǎo)者。

中層管理者培訓(xùn)心得篇十六

在學(xué)校中層崗位上已干了快三年了,三年中都是自我摸索學(xué)習(xí),不斷完善和成長(zhǎng)的,沒(méi)有什么系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在這春暖花開(kāi)的陽(yáng)春三月有幸參加了全市組織的中干培訓(xùn),這如同春雨一般滋潤(rùn)了我三年中層管理中干涸的心田,如同冬日的一抹陽(yáng)光溫暖了我冰冷的心房,給我今后的工作中注入了活力,精神勁頭也如夏天開(kāi)放的花兒一樣燦爛,豐富的收獲也如秋天的果實(shí)一樣豐碩。對(duì)于本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有千言萬(wàn)語(yǔ)要說(shuō),現(xiàn)將我的收獲總結(jié)如下:

一、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)理清了工作思路。

通過(guò)學(xué)習(xí)《現(xiàn)代學(xué)校德育管理工作規(guī)范與流程》、《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。作為一名學(xué)校干部,通過(guò)學(xué)習(xí),不僅能夠開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、增強(qiáng)做好中層工作的能力,而且有利于陶冶自己的情操、提高道德修養(yǎng)。思想境界提高了,道德修養(yǎng)加強(qiáng)了,對(duì)個(gè)人的名譽(yù)、地位、利益等問(wèn)題就會(huì)想得透、看得淡,就能自覺(jué)地把精力放到做好學(xué)校本職工作上來(lái),而不屑于計(jì)較個(gè)人的得失,更不會(huì)用手中的權(quán)力去牟取私利。同時(shí),通過(guò)培訓(xùn)也及時(shí)掌握了目前工作中需要具備的'新知識(shí),提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,進(jìn)一步理清了學(xué)校發(fā)展的思路。

二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)才干。

通過(guò)學(xué)習(xí)《學(xué)校干部執(zhí)行力》、《學(xué)校德育管理創(chuàng)新思路與實(shí)踐》,《學(xué)科教學(xué)中的德育滲透》,聽(tīng)取了與日常工作息息相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)講座,通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),使我進(jìn)一步啟迪了思維,開(kāi)拓了德育思路,更新了德育管理知識(shí),增長(zhǎng)了才干,為今后創(chuàng)新性的開(kāi)展德育工作指明了方向,并提高了作為一名中層干部如何有效開(kāi)展德育所應(yīng)有的素養(yǎng)。

三、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)明確了自我責(zé)任。

通過(guò)學(xué)習(xí)《學(xué)校中層干部的角色認(rèn)知與責(zé)任體現(xiàn)》,我認(rèn)識(shí)到從一名教師到班主任教師,再到級(jí)部主任,德育管理,團(tuán)隊(duì)管理等崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對(duì)角色的認(rèn)知,對(duì)責(zé)任的進(jìn)一步了解和熟悉,如何做到在其位謀其責(zé),什么是該干的,什么是不該干的,要學(xué)會(huì)放權(quán),要學(xué)會(huì)用人,工作中做不到責(zé)任目標(biāo)明確就會(huì)影響團(tuán)結(jié),影響教學(xué)工作的開(kāi)展。

四、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)激發(fā)了工作潛能。

通過(guò)學(xué)習(xí)各個(gè)階段的視頻和瀏覽各種信息資源,與廣大中層干部交流探討學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己有很多方面需要改進(jìn),自身存在無(wú)窮的力量,激發(fā)了我工作的熱情,干事創(chuàng)業(yè)的精神,對(duì)所做的工作有了新的想法,有了一種從沒(méi)有過(guò)的沖動(dòng)。

五、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)看到了自我差距。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中層管理中存在太多的不足,找到了以前工作中失誤的原因所在,同時(shí)看到了自己離上級(jí)的要求還有一定的差距。在以往的工作中對(duì)有些問(wèn)題認(rèn)識(shí)太簡(jiǎn)單,缺少方法指導(dǎo),管理能力水平低,在工作統(tǒng)籌兼顧方面還存在著薄弱地方,在踐行學(xué)校管理理念等方面還存在不足,在對(duì)新知識(shí)的掌握方面還需要進(jìn)一步跟進(jìn)。要解決這些問(wèn)題,必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)工作執(zhí)行力度,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,扎扎實(shí)實(shí)提高自己的思想政治水平、教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平和中層管理水平,實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和工作能力的共同提升。

此次中干培訓(xùn)雖然有點(diǎn)短暫,但其意義深遠(yuǎn),它引領(lǐng)了我今后的如何成長(zhǎng)。它為我今后學(xué)習(xí)、鍛煉指引了方向;它讓我有針對(duì)性地培養(yǎng)自己,鞭笞自己,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中不忘學(xué)習(xí);“非學(xué)無(wú)以廣才”,“活到老、學(xué)到老”,學(xué)習(xí)能提高自我,也能陶冶自我;能深化自我,也能改變自我。它讓我知曉了自身的擔(dān)子不是輕了,而是加重了?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。

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