最新環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案（精選18篇）

方案可以幫助我們更好地組織和管理工作。一個完善的方案需要考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險和應(yīng)急措施，我們不能只看表面。在實踐中，我們可以借鑒一些成功的方案經(jīng)驗，來指導(dǎo)我們的工作。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇一

山東千舜律師事務(wù)所擁有經(jīng)驗豐富的法律專家和行業(yè)精英，以及高速準(zhǔn)確的信息平臺，與社會各界具有良好的人際關(guān)系。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是專為公司（企業(yè)）提供法律咨詢、項目定位、風(fēng)險規(guī)避及訴訟與仲裁等事項，為公司全面解決經(jīng)營方案的綜合性機構(gòu)。

在法律服務(wù)行業(yè)，決定其能否成功的根本因素不僅是對法律知識理解的厚薄、技巧運用的嫻熟，知識和技巧到達(dá)一定程度，大家都是一樣的，能分出高下的是人的心境，恒心、信心、和責(zé)任心。山東千舜律師事務(wù)所公司法律事務(wù)部是一個具有專業(yè)知識的團(tuán)隊，也是一個充滿自信能夠持之以恒和堅持職業(yè)操守的團(tuán)隊，有能力為公司的發(fā)展壯大，提供堅實有力的法律支持。

二、服務(wù)目標(biāo)

基于對以往法律顧問單位與相關(guān)利益主體間發(fā)生的各項權(quán)利義務(wù)及相關(guān)活動總結(jié)所得經(jīng)驗，我方以可能存在的法律風(fēng)險為研究和解決對象而設(shè)計出一套行之有效的服務(wù)模式。公司相關(guān)利益主體內(nèi)部主要有公司、股東、董事、高級管理人員、普通雇員，外部主要是政府管理部門、消費者、其他相關(guān)人員及單位?？紤]到各個公司的具體情況，為切實保障公司利益、規(guī)避法律風(fēng)險、盡量防范不確定的法律風(fēng)險和法律隱患，實現(xiàn)公司利益最大化，我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風(fēng)險防范為核心的公司（企業(yè)）法律顧問服務(wù)方案。

該方案將通過對公司的行業(yè)特點、資本結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產(chǎn)營銷、知識產(chǎn)權(quán)運用及保護(hù)等方面的考察、評估，通過對公司投資及經(jīng)營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責(zé)地跟進(jìn)，配合公司建立與完善全方位的法律風(fēng)險防范、應(yīng)對體系，將律師事務(wù)所多年積累的實務(wù)經(jīng)驗和行之有效的管理制度應(yīng)用到公司商務(wù)活動的各個層面，包括公司設(shè)立、治理、投資、營銷等綜合事項及公司合同制度的建立、勞動人事管理和各類糾紛處理方面，通過員工防范風(fēng)險意識的提高和制度保障，最大限度地降低公司及公司高層管理人士經(jīng)營風(fēng)險。

公司的風(fēng)險主要來自不可抗力的自然風(fēng)險、市場因素下的商業(yè)風(fēng)險和法律責(zé)任體系下的法律風(fēng)險。公司權(quán)責(zé)不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導(dǎo)致法律風(fēng)險的主要內(nèi)因，而違法違規(guī)、合同違約和侵權(quán)是導(dǎo)致法律風(fēng)險的主要外因。前述法律風(fēng)險都將導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失或各項處罰，使公司的有形、無形資產(chǎn)造成損害。山東千舜律師事務(wù)所法律顧問工作范圍與服務(wù)內(nèi)容都是圍繞相關(guān)法律風(fēng)險的預(yù)判、防范、控制和化解而確定和展開的。

三、法律顧問服務(wù)的具體方案和內(nèi)容

（一）法律咨詢、法律調(diào)查、提供法律建議。

根據(jù)以往經(jīng)驗，如果公司的日常經(jīng)營管理及商務(wù)活動能在事前、事中乃至事后向法律顧問進(jìn)行咨詢，其效果不僅體現(xiàn)在法律風(fēng)險的避免與或然損失的減少，而且將貫徹在公司員工的工作思維中，從而養(yǎng)成對公司十分有益的工作習(xí)慣。

我方在下述方面的法律咨詢服務(wù)，將有助于公司之公司行為的合法有效性和權(quán)利的保障性，并有助于經(jīng)營損失與法律費用（如訴訟費）的減少：在合同、稅務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營、公司治理、勞動人事、知識產(chǎn)權(quán)、房地產(chǎn)、投資合作、企業(yè)并購，行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢，提出法律意見與建議；為公司在日常經(jīng)營中所涉法律問題及事件，組織專業(yè)律師進(jìn)行法律調(diào)研和盡職法律調(diào)查，將調(diào)研、調(diào)查之結(jié)果以書面法律意見報呈，供公司決策參考。

（二）公司規(guī)章制度的建立與完善

我方希望，通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂，幫助公司規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、減少損失，擴展公司的無形資產(chǎn)（如商業(yè)秘密保護(hù)制度和知識產(chǎn)權(quán)管理制度）。

由此，我方將以公司法為核心，重點對下列事項進(jìn)行法律上的建立和完善。

1、公司章程

作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略?，F(xiàn)公司普遍使用的格式章程，因其對公司特殊性的考慮不足，可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時無法依據(jù)章程操作而導(dǎo)致公司僵局。為此，公司章程的制定、修改和完善十分重要，即使無法修訂，也應(yīng)盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言，公司章程是其工作的主要指引，對此作出法律分析，有助避免越權(quán)或侵權(quán)風(fēng)險。

2、公司議事和工作規(guī)則

議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和經(jīng)理工作細(xì)則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓，執(zhí)行力的高低是現(xiàn)代公司生存、發(fā)展的根基，對于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定，但制定不是目的，目的是通過貫徹執(zhí)行來維護(hù)公司的最大利益。我方建議公司，可以實行顧問律師對上述規(guī)則的跟進(jìn)制度，將公司運行的程序法賦予實施，并有建議權(quán)向公司監(jiān)事等高級管理人員進(jìn)行匯報。

3、合同管理制度

合同管理制度是公司防范風(fēng)險的基礎(chǔ)性制度，它不能被簡單理解為合同書的保管制度，其內(nèi)容主要包括：合同管理機構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)，合同基礎(chǔ)資料管理，合同模版、合同簽訂，合同履行，糾紛處理，監(jiān)督檢查與獎懲。其主要作用在于事前防范與事中控制，輔助作用是事后補救。該制度的作用將體現(xiàn)在合同締約準(zhǔn)備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟(jì)等方面。

依照合同管理制度，將使公司職員在合同范本使用、授權(quán)委托、公章（合同專用章）的使用、合同評審、合同糾紛預(yù)警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計和合同監(jiān)督檢查等細(xì)節(jié)方面有章可循。

4、勞動管理制度

勞動管理制度包括勞動管理和商業(yè)秘密保護(hù)、競業(yè)禁止制度等方面。詳見（四）

5、知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密保護(hù)制度。詳見（五）

包括各類知識產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密在每個進(jìn)程的管理制度。

6、突發(fā)事件的處置。

近年來我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)強勁增長，與此同時我國各行業(yè)的突發(fā)事件時有發(fā)生，給相關(guān)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成負(fù)面影響。如公共場所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災(zāi)、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等，這些突發(fā)事件會給公司造成重大的損失，甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對于公司經(jīng)營決策者而言，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，如何成功地處置與媒體應(yīng)對將成為增強公司核心競爭力的良好時機，有助于增加外界對公司的了解，降低公司經(jīng)營成本，擴大市場占有率。

由此，公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排，做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理。我方根據(jù)新近發(fā)生的實例及自身的研究探討認(rèn)為，顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色，以《突發(fā)事件應(yīng)對法》為基礎(chǔ)，重點解析、預(yù)研企業(yè)突發(fā)事件公關(guān)預(yù)警機制體系與整合應(yīng)急預(yù)案，面對突發(fā)事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應(yīng)對，及如何降低法律責(zé)任。

（三）合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定

1、合同審查

合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風(fēng)險、保障自身權(quán)益和在實務(wù)中培訓(xùn)一線員工；即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對方違約風(fēng)險。我方將根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，從法律的角度出發(fā)，對合同的形式及內(nèi)容進(jìn)行全面審查，力爭使公司利益最大化，風(fēng)險最小化。

2、公司交涉

在涉及重大合同談判，品牌招商時，我方律師團(tuán)將隨同公司同步進(jìn)行法律服務(wù)，將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風(fēng)險及時向公司匯報，現(xiàn)場辦公，以便公司做出有利的決斷。

3、公司法律文書模版

（四）勞動人事、商業(yè)秘密保護(hù)與競業(yè)限制

1、勞動人事

公司的競爭歸根究底是人才的競爭，如何吸引人才，留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關(guān)鍵，對照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現(xiàn)，我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關(guān)系不僅保護(hù)勞動者，同時也發(fā)展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同范本的制定與應(yīng)用上，形成制度化+顧問律師跟進(jìn)的工作機制，并同時完善公司規(guī)章制度，向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀(jì)的證據(jù)保留制度，完善職工辭職與解雇規(guī)程，以便積極應(yīng)對可能發(fā)生的勞動仲裁與訴訟。

2、商業(yè)秘密保護(hù)

商業(yè)秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。針對公司最重要的就是管理方法，產(chǎn)銷策略，客戶名單、貨源情報等經(jīng)營信息。商業(yè)秘密關(guān)乎公司的競爭力，對公司的發(fā)展至關(guān)重要，同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護(hù)，如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護(hù)對象，建立并完善公司商業(yè)秘密保護(hù)制度（如簽訂競業(yè)限制協(xié)議，勞動合同中的保密條款或保密協(xié)議制度），不定時向員工培訓(xùn)侵權(quán)商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責(zé)任教育。

3、競業(yè)限制

無形資產(chǎn)是公司的重要資本，這就必然涉及如何保護(hù)并發(fā)揮公司知識產(chǎn)權(quán)價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產(chǎn)權(quán)的現(xiàn)有狀況，重點建立公司知識產(chǎn)權(quán)的保障體系。

建立并完善商標(biāo)權(quán)的申請與注冊機制，建立并完善商標(biāo)權(quán)侵權(quán)預(yù)防及救濟(jì)機制，并有工商，司法部門培育對公司商標(biāo)權(quán)的行政與司法保護(hù)溝通渠道的暢通；使公司的相關(guān)文件受著作權(quán)法，通過合法程序有效的保護(hù)公司產(chǎn)品宣傳品的著作權(quán)；預(yù)先向公司報告其專利產(chǎn)品所涉專利仿制的可能性分析，并提出應(yīng)對方案，以便在專利的行政與司法保護(hù)程序中有備無患；同時，在信息時代，公司域名的開發(fā)和權(quán)利保護(hù)以及對侵犯域名的救濟(jì)保護(hù)，也是我方工作的重點。

（六）糾紛的處理及司法救濟(jì)

玉不啄，不成器。人不學(xué)，不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓(xùn)是我方進(jìn)駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進(jìn)行商業(yè)秘密保護(hù)教育培訓(xùn)，合同簽訂教育培訓(xùn)，合同履行注意事項培訓(xùn)，突發(fā)事件法律應(yīng)對培訓(xùn)，雇員法律責(zé)任培訓(xùn)，以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動態(tài)提供。

（八）、法律風(fēng)險防范業(yè)務(wù)

法律風(fēng)險是企業(yè)二十一世紀(jì)最大的風(fēng)險。法律風(fēng)險，對企業(yè)及其管理人者來說，猶如洪水猛獸。對法律風(fēng)險的不了解或了解甚淺，更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風(fēng)險的必要技巧，他們或?qū)⒉恍叶甲驳搅朔娠L(fēng)險的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經(jīng)營過程中，風(fēng)險如影隨行，成功的經(jīng)營者即要獲得利潤，又要規(guī)避各類風(fēng)險，對于企業(yè)而言，法律風(fēng)險無疑是最大的風(fēng)險，也往往是最致命的風(fēng)險。

法律風(fēng)險防范，其意義已經(jīng)是不言而喻。與自然風(fēng)險、商業(yè)風(fēng)險等其他風(fēng)險不同，法律風(fēng)險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風(fēng)險進(jìn)行評估識別、控制、監(jiān)控與化解方面，建立完善的公司法律風(fēng)險防范機制，并通過對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)和反饋的實際問題進(jìn)行不斷地改進(jìn)和完善，逐漸優(yōu)化法律風(fēng)險防范制度設(shè)置和操作流程，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供更完善的法律環(huán)境。

四、法律顧問服務(wù)方式及工作原則

1、我方建議公司采取顧問律師，固定工作方式和不固定工作方式相結(jié)合的模式。

顧問律師每周至少一天到公司的工作場所，為公司提供及時的法律服務(wù)。固定日期以外，如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務(wù)，公司可隨時通知顧問律師到公司辦理；顧問律師因故不能到公司辦理時，顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。

2、工作原則

（1）及時，法律顧問律師將根據(jù)公司要求勤勉及時提供相關(guān)法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務(wù)；在發(fā)生突發(fā)事件時立即提供法律支持與幫助。

（2）優(yōu)先，法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務(wù)。

（3）優(yōu)惠，如涉及專項法律服務(wù)及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務(wù)，我方提供優(yōu)惠報價。

（4）專業(yè)，法律顧問律師不僅根據(jù)以往的實踐經(jīng)驗，而且對每件法律事務(wù)均在窮盡法律調(diào)查與案例研究的基礎(chǔ)上提供意見與建議。

（5）團(tuán)隊，山東千舜律師事務(wù)所將為公司提供社會資源共享、專業(yè)分工和負(fù)責(zé)律師缺位補進(jìn)等團(tuán)隊配合服務(wù)。

五、法律顧問費用

針對各個公司的具體情況，公司可選擇適用：

（1）采取一次性包干收費的形式，首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量協(xié)商確定后，不再收取其它費用。

（2）采取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式，首次聘請第一年度法律顧問費根據(jù)公司規(guī)模和法律服務(wù)工作量收取，除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務(wù)減收法律顧問費外，其余法律事務(wù)不再收取。

（3）采取簽約費+個案處理費的形式，首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元，具體個案的收費減半收取。

結(jié)束語

公司法律服務(wù)涉及面廣，要求律師團(tuán)隊在提供這方面的法律服務(wù)時，自身綜合素質(zhì)一定要高，綜合運用法律的能力一定要強。本所的律師團(tuán)隊具有扎實的理論知識、豐富的經(jīng)驗和恪盡職守的責(zé)任心，本所的其他律師也將全力配合，可以有效地解決各類公司遇到的相關(guān)法律問題。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇二

20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒又?。

二、活動內(nèi)容。

1、10月20日至24日，組織人員對業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來。

2、10月25日，督查組在檢查一線工作時播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識，增進(jìn)市民對維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。

3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長陳平筑、副局長譚榮華、副局長陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場工作人員。

4、到一線慰問結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會。

三、具體工作。

(一)會議安排。

10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會議室召開慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，邀請縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會議。參會人員通知25日上午9︰30入場。

會議由建設(shè)局副局長譚榮華同志主持。

會議議程為：

第一項議程：全體起立，奏國歌。

第二項議程：環(huán)衛(wèi)所所長陶偉同志講話。

第三項議程：請建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品(因數(shù)量比較多，考慮到時間關(guān)系，由廣潤隊、茨泉隊、朝陽隊、煙墩隊的副所長和隊長8人上臺代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會議結(jié)束后，各隊隊長到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個人)。

第四項議程：建設(shè)局副局長高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎。

第五項議程：縣建設(shè)局對獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎勵，獎金1000元，請王大梅同志上臺領(lǐng)獎并發(fā)言。

第六項議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀慰問信。

第七項議程：陳華局長宣讀慰問單位名單及捐贈數(shù)額。第八項議程：縣建設(shè)局黨組書記、局長陳平筑同志講話。主持人講評會議情況并宣布會議結(jié)束。

(二)表彰項目和指標(biāo)設(shè)置。

擬表彰先進(jìn)集體1個，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個人36名。

1、先進(jìn)集體。

根據(jù)月小評年總評對比，從四個隊中評選出1個隊，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。

2、先進(jìn)示范路段。

(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。

(2)先進(jìn)個人：在副所長中表彰2名;隊長中表彰2名;司機中表彰1名;收費人員中表彰3名;清運人員中表彰4名(各隊1名);清掃保潔人員20名(各隊5名);后勤人員2名，垃圾處理場1名。

(三)經(jīng)費預(yù)算。

1、獎金6300元，其中，先進(jìn)隊獎金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊300.00元)，先進(jìn)個人獎金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎金1000元。先進(jìn)個人只發(fā)獎金不發(fā)證書。

2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品：一把傘、一雙鞋、一個水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。

上述二項共需要經(jīng)費18050元，懇請建設(shè)局研究解決。

(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個人的評選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

先進(jìn)集體及先進(jìn)個人的評選結(jié)合《關(guān)于開展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評選活動的通知》(建城發(fā)?20xx?8號)文件精神進(jìn)行組織評選。

1、評選標(biāo)準(zhǔn)。

(1)先進(jìn)隊評選標(biāo)準(zhǔn)：本隊全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識強，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。

無“兩有一無”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按規(guī)章制度操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。

(3)先進(jìn)個人評選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強，工作積極，踏實肯干，無違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛護(hù)集體利益和榮譽，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。

2、評選辦法。

(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評選辦法：根據(jù)平時檢查評分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。

(2)先進(jìn)個人評選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個人由各隊組織評選，先進(jìn)副所長、先進(jìn)隊長、先進(jìn)司機由環(huán)衛(wèi)所召開隊長以上會議民主投票評選，機關(guān)后勤先進(jìn)個人由所辦公室組織評選，垃圾處理場先進(jìn)個人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評選。

(3)評選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報建設(shè)局黨組審批。

四、活動要求。

1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊和先進(jìn)個人的評選報環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報到建設(shè)局辦公室行文。

2、10月24日建設(shè)局機關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時間不低于2天。

橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：

建設(shè)局機關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。

市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果”。懸掛位置在大東方處。

規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會”懸掛位置在建始大橋處。

城管大隊：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤處。

水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門前。

環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門前。

會標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會暨表彰大會。

3、請建設(shè)局聯(lián)系電視臺、報社記者對慶?；顒舆M(jìn)行采訪宣傳。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇三

為扎實推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準(zhǔn)確評價各單位工作成績，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作，制定本方案。

通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系，進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。

（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實履、細(xì)管的工作要求，合理設(shè)置指標(biāo)體系，突出工作導(dǎo)向。

（二）分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進(jìn)、分步實施、整體推進(jìn)的工作思路，制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案，切實發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動作用。

（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)、激勵機制、項目宣傳和信息化建設(shè)等。

（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊規(guī)范化履約等情況。

（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診量增長率等。

（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。

（一）考核方式

1、市對各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標(biāo)及重點工作考核內(nèi)容。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負(fù)責(zé)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實施考核。

（二）考核范圍、時間和頻次

市對鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。

鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核，原則上每季度開展一次，采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。

（一）考核結(jié)果評定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。

（二）考核結(jié)果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務(wù)專項資金結(jié)算的依據(jù)。對考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎勵前三名（獎勵標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%）。對考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。

基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊和個人，建立相應(yīng)懲處機制。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇四

摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的，本文作者根據(jù)多年的工作實踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個基本途徑：一是加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主，而是把業(yè)主的投訴作為資源，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。

物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項管理說到底都是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意？是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求?！拔鹨陨菩《粸椤保纳品?wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團(tuán)隊力量，而這個團(tuán)隊力量則建立在每個人、每個部門的“服務(wù)意識”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”，這樣做，也許工作性質(zhì)沒有太大的變動，但各部門成員的心態(tài)，已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對待顧客的態(tài)度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。

以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標(biāo)準(zhǔn)的八項質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點”。在企業(yè)的服務(wù)過程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達(dá)到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)水平，這樣才能確保業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于操作者的標(biāo)準(zhǔn)，操作者的標(biāo)準(zhǔn)又高于業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。

把業(yè)主作為上帝去迎合他，可以一時取悅于他，但有時迎合并不討好，業(yè)主雖覺得好，但不會覺得驚喜。只有改變思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，才能長久地把握業(yè)主的心理，這是一個觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠(yuǎn)，回答業(yè)主提出的所有問題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒想到的責(zé)任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進(jìn)一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點過意不去。

以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會認(rèn)可企業(yè)的品牌；以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會感受到我們的價值。業(yè)主在“認(rèn)可”與“感受”的同時，就逐步強化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。

那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：

物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進(jìn)步的機會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。

進(jìn)一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴(yán)格處分來加以推動和強化:。

（1）工作沒有完成;。

（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;。

（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;。

（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。

（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準(zhǔn)確;。

（6）記錄雖然全面、準(zhǔn)確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。

反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對方作充分的溝通后，進(jìn)而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)視和測量作為改進(jìn)工作的第一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，信用經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)為誠實守信、履行約定、遵守法紀(jì)、遵守市場規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì)，必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時，首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀(jì)律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時、準(zhǔn)確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同，合法經(jīng)營。

“逆水行舟，不進(jìn)則退”，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認(rèn)可，帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以作為物業(yè)管理公司長遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇五

為了確保物業(yè)服務(wù)部及本單位物業(yè)管理所使用的常規(guī)服務(wù)文件的有效性,規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作,特制訂本管理方案。

首先,在物業(yè)接管移交時,要力爭全面、準(zhǔn)確地收集到本單位與開發(fā)商及設(shè)計單位、施工單位在合作方面的工程建設(shè)及工程技術(shù)等原始資料。其次,業(yè)主入住、進(jìn)行房間調(diào)配階段,業(yè)主資料以及在日常管理中的房屋維修檔案、設(shè)備運行檔案、投訴回訪記錄等相關(guān)資料,都需要工作人員將其全面收集起來并妥善保管。

所有原始資料應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一由檔案管理員集中整理。剔除作廢的和無效的記錄后,按類別進(jìn)行裝訂并整理成冊,做到整齊清晰、分類合理、便于查找。按照檔案資料的不同,管理內(nèi)容可以分類為以下幾類。

1.工程技術(shù)資料:包括住宅區(qū)規(guī)劃圖紙、項目批文、用地批文、建筑許可證、投資許可證、開工許可證、拆遷安置資料、紅線圖、竣工總平面圖、地質(zhì)勘察報告、開竣工報告、圖紙會審報告等。

2.業(yè)主及各辦公部門檔案:包括業(yè)主及各辦公機構(gòu)詳細(xì)資料登記表,進(jìn)出小區(qū)人員登記表,業(yè)主、各辦公機構(gòu)房間的維修檔案等。其中,業(yè)主檔案內(nèi)容具體包括有經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主公約、經(jīng)業(yè)主簽署后的消防安全責(zé)任書、業(yè)主家庭情況登記表、鑰匙領(lǐng)用登記表、業(yè)主證領(lǐng)用登記表、業(yè)主入住驗房表以及業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件等。

3.裝修檔案:包括二次裝修申請審批表、相關(guān)圖紙及裝修施工隊資料、裝修責(zé)任書、施工企業(yè)資質(zhì)證明、裝修人員登記表、室內(nèi)設(shè)計平面圖、裝修竣工圖等。

4.維修資料:包括維修申請記錄、回訪記錄、維修派工單以及設(shè)備、設(shè)施巡檢記錄等。

5.業(yè)主反饋信息:包括服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、業(yè)主意見和調(diào)查統(tǒng)計記錄、業(yè)主投訴及處理記錄、業(yè)主來訪紀(jì)錄等。

6.本部門員工管理資料:包括員工個人資料、聘用記錄、員工業(yè)績考核及獎罰記錄、員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)檔案、考核記錄、員工晉升記錄、員工薪金變動記錄及內(nèi)務(wù)管理記錄等。

7.行政文件資料:包括相關(guān)值班及檢查記錄、有關(guān)財務(wù)記錄、主管部門文件、公司文件、內(nèi)部管理規(guī)章制度、通知、通報文件等。

對于所有分類整理好的信息資料,工作人員必須進(jìn)行歸檔保存。

1.檔案管理實行原始資料和計算機檔案雙軌制,使儲存方式多元化,盡可能確保資料轉(zhuǎn)化為計算機磁盤儲存,便于查找。同時,還要運用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、表格、圖片等多種形式保存,使抽象的檔案資料具體化、形象化。

2.對本單位利益影響較大的檔案應(yīng)加密保存,使此類檔案在計算機中按級別檢索,對保存在檔案室的原始資料應(yīng)嚴(yán)格控制借閱。

3.檔案應(yīng)編制統(tǒng)一的檔案分類順序進(jìn)行組卷、逐一編號、登記造冊、編制目錄、分柜保存。

4.根據(jù)檔案盒規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔案標(biāo)貼紙,在檔案標(biāo)貼紙上打印出標(biāo)準(zhǔn)黑體一號字體的檔案類別名稱,制作好的檔案標(biāo)志貼應(yīng)當(dāng)貼在檔案盒左側(cè)上方,并將檔案盒整齊排列在檔案柜中。

5.各業(yè)主的檔案資料應(yīng)按棟號、樓層號、房間號的先后順序排列在檔案盒內(nèi)。按檔案盒內(nèi)各檔案的排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案目錄內(nèi),詳細(xì)、清晰地注明序號、檔案編號、業(yè)主姓名、入住時間、檔案頁數(shù)、備注等內(nèi)容。

6.檔案室應(yīng)配備相應(yīng)的文件柜、文件盒以及消防器材等,并隨時保持干燥、通風(fēng)、清潔,確保儲存地點符合防火、防蟲防鼠、防潮等要求并定期巡查。檔案室鑰匙交由檔案管理員專門保管,檔案室應(yīng)避免無關(guān)人員任意進(jìn)出,以保證檔案的安全和完善。

7.所有檔案盒資料都應(yīng)妥善保存,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借,未經(jīng)授權(quán),任何人不得私自復(fù)印或打印保密資料或文件。

工作或服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮檔案資料的作用,內(nèi)部員工可通過管理中心內(nèi)部局域網(wǎng),查閱文件檔案授權(quán)范圍。由于業(yè)主檔案屬絕密檔案,借閱原始資料的使用者,應(yīng)該按檔案的不同密級經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可借閱,特殊情況如需查閱須報管理處。

當(dāng)業(yè)主聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化或業(yè)主發(fā)生更替時,服務(wù)中心應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中。本部門應(yīng)當(dāng)由專職主管負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次家庭情況的普查,對拖欠管理費、水電費和其他服務(wù)費一個月以上的業(yè)主,管理員應(yīng)至少每隔兩周跟蹤一次。

對于作廢或失效文件,相關(guān)人員應(yīng)在失效文件上標(biāo)注作廢標(biāo)記,防止繼續(xù)使用。根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì),管理人員應(yīng)該定期對過期和作廢的文檔進(jìn)行剔除和銷毀,防止檔案的堆積和混淆。對于已過保存期的檔案經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可進(jìn)行銷毀,但銷毀的同時必須建立已銷毀文檔的清單,便于備查。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇六

希望對你有用!

為迎接第十四屆環(huán)衛(wèi)節(jié)的到來，烘托隆重、熱烈、團(tuán)結(jié)、和諧的節(jié)日氛圍，我隊定于20xx年10月26日組織環(huán)衛(wèi)節(jié)慶?；顒樱爟?nèi)活動具體安排如下：

一、選樹先進(jìn)，召開表彰會。

結(jié)合環(huán)衛(wèi)局崗位標(biāo)兵評選，開展迎慶環(huán)衛(wèi)節(jié)宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)表彰活動。隊內(nèi)進(jìn)行各工種崗位標(biāo)兵評選，針對機掃班、水車班、維修、后勤、一保等崗位評選各崗位標(biāo)兵5名，并對評選出的隊內(nèi)各崗位標(biāo)兵進(jìn)行表彰。同時，采取懸掛橫幅、板報、櫥窗等形式，加大宣傳力度，弘揚先進(jìn)典型。調(diào)動干部職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的積極性，進(jìn)一步弘揚干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。

二、創(chuàng)先爭優(yōu)，傳唱主題曲。

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)作的“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題歌曲，組織廣大黨員干部職工傳唱，并召開座談，進(jìn)一步掀起“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的熱潮。

三、展現(xiàn)風(fēng)貌，組織文體活動。

由工會牽頭，各部門各班組積極配合，在環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天，組織開展卡拉ok、乒乓球、臺球、象棋等小型比賽活動。盡顯個人才能，集中展示環(huán)衛(wèi)干部職工多才多藝、喜氣祥和、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌。

1、報局環(huán)衛(wèi)節(jié)節(jié)目匯報演出(小合唱、相聲)。

2、卡拉ok比賽(對演唱歌曲評選出1、2、3等獎各一名)。

3、乒乓球比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。

4、臺球比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。

5、象棋比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。

各項目比賽報名參賽人員，定于201x年10月12日之前以班為單位報到隊辦公室。

四、深入一線，開展送溫暖活動。

1、環(huán)衛(wèi)節(jié)期間，隊領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，體察群情，努力幫助職工解決工作、生活上的實際困難，開展向困難職工獻(xiàn)愛心、送溫暖活動。

2、環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天中午，職工到食堂統(tǒng)一就餐，食堂作撈面進(jìn)行慶祝，進(jìn)一步振奮精神，鼓舞干勁。

一、指導(dǎo)思想。

社區(qū)黨委是政府和群眾溝通的橋梁，是社區(qū)文明和諧的有力組織保障。為進(jìn)一步調(diào)動廣大黨員、群眾的參與熱情，完善黨員、群眾參與管理、參與服務(wù)、參與議事的共建機制，實現(xiàn)居民群眾自我管理老舊散小區(qū)的目標(biāo)，提升廣大社區(qū)居民參與自治、志愿參與社區(qū)環(huán)境整治的熱情，號召更多的居民參與到愛護(hù)社區(qū)環(huán)境的行列中，珍惜空巢老人及廣大志愿者的勞動成果，大力弘揚“人人為我、我為人人”的良好社會風(fēng)尚。

二、活動日程。

1、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)慰問演出。

2、健康胡同社區(qū)紅十字博愛互助站為空巢老人發(fā)放慰問品(毛衫)。

3、為社區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊佩戴紅十字志愿者胸章。

4、為鄰里守望衛(wèi)士聯(lián)盟三支小分隊佩戴志愿服務(wù)袖標(biāo)。

5、表彰為社區(qū)老舊散小區(qū)居民自治工作做出貢獻(xiàn)的“社區(qū)好人”，為他們頒發(fā)證書。

6、鄰里守望衛(wèi)士和紅十字志愿者代表再次發(fā)起倡議，與空巢老人一起愛護(hù)、清潔、守衛(wèi)我們的家園。

三、活動經(jīng)費。

1、制作活動宣傳條幅300元。

2、制作宣傳展示板853.8元。

3、舞臺布置100元。

4、制作袖標(biāo)、購買證書558元。

5、購買礦泉水200元。

共計20xx.8元。

一、活動時間。

20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝活動周。

二、活動內(nèi)容。

1、10月20日至24日，組織人員對業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來。

2、10月25日，督查組在檢查一線工作時播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識，增進(jìn)市民對維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進(jìn)行宣傳。

3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長陳平筑、副局長譚榮華、副局長陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場工作人員。

4、到一線慰問結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會。

三、具體工作。

(一)會議安排。

10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會議室召開慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，邀請縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機關(guān)股室負(fù)責(zé)人;建設(shè)局二級單位負(fù)責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會議。參會人員通知25日上午9︰30入場。

會議由建設(shè)局副局長譚榮華同志主持。

會議議程為：

第一項議程：全體起立，奏國歌。

第二項議程：環(huán)衛(wèi)所所長陶偉同志講話。

第三項議程：請建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品(因數(shù)量比較多，考慮到時間關(guān)系，由廣潤隊、茨泉隊、朝陽隊、煙墩隊的副所長和隊長8人上臺代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會議結(jié)束后，各隊隊長到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個人)。

第四項議程：建設(shè)局副局長高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎。

第五項議程：縣建設(shè)局對獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進(jìn)行獎勵，獎金1000元，請王大梅同志上臺領(lǐng)獎并發(fā)言。

第六項議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀。

慰問信。

第七項議程：陳華局長宣讀慰問單位名單及捐贈數(shù)額。第八項議程：縣建設(shè)局黨組書記、局長陳平筑同志講話。主持人講評會議情況并宣布會議結(jié)束。

(二)表彰項目和指標(biāo)設(shè)置。

擬表彰先進(jìn)集體1個，環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進(jìn)個人36名。

1、先進(jìn)集體。

根據(jù)月小評年總評對比，從四個隊中評選出1個隊，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進(jìn)集體,并予以授牌。

2、先進(jìn)示范路段。

(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)示范路段，并予以授牌。

(2)先進(jìn)個人：在副所長中表彰2名;隊長中表彰2名;司機中表彰1名;收費人員中表彰3名;清運人員中表彰4名(各隊1名);清掃保潔人員20名(各隊5名);后勤人員2名，垃圾處理場1名。

(三)經(jīng)費預(yù)算。

1、獎金6300元，其中，先進(jìn)隊獎金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊300.00元)，先進(jìn)個人獎金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎金1000元。先進(jìn)個人只發(fā)獎金不發(fā)證書。

2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品：一把傘、一雙鞋、一個水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀(jì)念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時工168人，每人50元標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品，共需11750元)。

上述二項共需要經(jīng)費18050元，懇請建設(shè)局研究解決。

(四)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段及先進(jìn)個人的評選標(biāo)準(zhǔn)和辦法。

先進(jìn)集體及先進(jìn)個人的評選結(jié)合《關(guān)于開展環(huán)境衛(wèi)生“先進(jìn)集體”、“示范路段”、“先進(jìn)工作者”評選活動的通知》(建城發(fā)?20xx?8號)文件精神進(jìn)行組織評選。

1、評選標(biāo)準(zhǔn)。

(1)先進(jìn)隊評選標(biāo)準(zhǔn)：本隊全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識強，無違法亂紀(jì)現(xiàn)象，有效推動了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。

無“兩有一無”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴(yán)格按。

規(guī)章制度。

操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。

(3)先進(jìn)個人評選標(biāo)準(zhǔn)：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強，工作積極，踏實肯干，無違法亂紀(jì)行為，顧全大局，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛護(hù)集體利益和榮譽，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。

2、評選辦法。

(1)先進(jìn)集體、先進(jìn)示范路段的評選辦法：根據(jù)平時檢查評分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。

(2)先進(jìn)個人評選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進(jìn)個人由各隊組織評選，先進(jìn)副所長、先進(jìn)隊長、先進(jìn)司機由環(huán)衛(wèi)所召開隊長以上會議民主投票評選，機關(guān)后勤先進(jìn)個人由所辦公室組織評選，垃圾處理場先進(jìn)個人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評選。

(3)評選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報建設(shè)局督查組進(jìn)行復(fù)核，再上報建設(shè)局黨組審批。

四、活動要求。

1、10月20日至22日完成先進(jìn)隊和先進(jìn)個人的評選報環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報到建設(shè)局辦公室行文。

2、10月24日建設(shè)局機關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時間不低于2天。

橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：

建設(shè)局機關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。

市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果”。懸掛位置在大東方處。

規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會”懸掛位置在建始大橋處。

城管大隊：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤處。

水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護(hù)城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門前。

環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門前。

會標(biāo)由環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會暨表彰大會。

3、請建設(shè)局聯(lián)系電視臺、報社記者對慶?；顒舆M(jìn)行采訪宣傳。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇七

物業(yè)管理作為一種服務(wù)性行業(yè)，所提供的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)建立以服務(wù)為主要的企業(yè)文化和加強與業(yè)主的溝通等，只有提高了業(yè)主的滿意度，才能相應(yīng)提高市場占有率，物業(yè)管理企業(yè)才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。

物管企業(yè)為了保持競爭力，必須時刻關(guān)注物業(yè)管理過程中的服務(wù)滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務(wù)的質(zhì)量。提高滿意度的方法應(yīng)建立在保證物業(yè)管理企業(yè)、給業(yè)主提供服務(wù)的基礎(chǔ)知識。

在物業(yè)管理企業(yè)，優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備處理問題的腦子的靈活和對業(yè)主的寬容、根據(jù)情況不同而適時改變一些方法。對于物業(yè)管理企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)不定時組織公司員工培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)。

企業(yè)文化是企業(yè)在成長過程中逐漸形成的企業(yè)價值觀或行為，企業(yè)文化是公司的重要組成部分。是約束企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則，企業(yè)的價值理念要真正賦予員工一定的自主權(quán)，而不是為服務(wù)而服務(wù)。假如員工由衷地以業(yè)主利益至上，則會提供一流的服務(wù)。

由于業(yè)主對服務(wù)結(jié)果的預(yù)期會自我判別，所以物業(yè)應(yīng)加強對業(yè)主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業(yè)和教育程度等情況，然后將住戶情況分成若干類，針對不同的業(yè)主類型，事先預(yù)備一套與之溝通的方法，并事前培訓(xùn)員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦；物業(yè)還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業(yè)主了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)等。

小區(qū)的環(huán)境是業(yè)主天天生活的地方，物業(yè)需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區(qū)垃圾及時處理，以防發(fā)生惡臭，影響業(yè)主心情。

目前全國物業(yè)投訴不斷，物業(yè)公司還需努力改善自身服務(wù)，努力改變業(yè)主態(tài)度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關(guān)于顧客滿意度意義方面的調(diào)查，提前對顧客滿意度做好了解就更加有利于掌握市場的需求。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇八

為切實做好我校學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作促進(jìn)學(xué)生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進(jìn)一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實施意見》精神，結(jié)合我校實際特制定如下實施方案。

深入貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進(jìn)一步推進(jìn)中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗昌把開展好放學(xué)后延時服務(wù)作為一項重要工程來抓切實增強教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。

1讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。

2、對每位學(xué)生負(fù)責(zé)。以放學(xué)后延時服務(wù)”為平臺組織學(xué)生開展形式多樣的活動讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。

為確保放學(xué)后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展成立放學(xué)后延時服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長:靖明雷。

成員:董國宇。

劉備。

曹燦。

周祎。

各班主任。

1、服務(wù)對象。放學(xué)后延時看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生。

2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長委員會組織家長義工進(jìn)行看管。

3、服務(wù)時間。放學(xué)后延時看管服務(wù)時間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。

4、服務(wù)場所。學(xué)校教室、活動室、運動場等地。

5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團(tuán)及興取小組活動等教育娛樂活動。

(1)快樂游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來需要放松緩解病勞因此要設(shè)計針對不同年級學(xué)生的游戲課程。如一年級可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進(jìn)行自主閱讀等。

(2)社團(tuán)拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團(tuán)活動、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團(tuán)課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。

(1)調(diào)查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關(guān)放學(xué)后延時服務(wù)工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進(jìn)行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計。

(2)家長申請家長和學(xué)生有意愿參加延時看管服務(wù)的要由家長書面向?qū)W校申請:學(xué)校向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《延時看管服務(wù)申請書》。

（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長的申請進(jìn)行審核認(rèn)為屬實后與家長簽訂《延時看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護(hù)的時間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對具備條件按時離校的。要在規(guī)定時間放學(xué)。

(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長申請情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時服務(wù)的質(zhì)里和效果。

(5)重新組到。將不同班級的參加證時服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛好組成規(guī)模不超過40人的“臨時班”設(shè)立“臨時班主任”。放學(xué)后:臨時班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場所進(jìn)行延時服務(wù)。

(6)無縫街接。臨時班主任”負(fù)責(zé)接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認(rèn)后才能離開校園。

1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認(rèn)真負(fù)責(zé)切實將放學(xué)后延時服務(wù)作為一項分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。

2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險評估和預(yù)警機制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機制等，確保放學(xué)后延時服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時服務(wù)工作必須做到以下幾條:。

(1)、堅持“家長自愿、公益服務(wù)”原則嚴(yán)禁以任何方式強強制或變相強制學(xué)生參加。

(2)、嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進(jìn)行集體補課或舉辦各種興趣班。

(3)、不得與社會機構(gòu)合作進(jìn)行有償服務(wù)。

(4)、看管教師要做好看管記錄詳細(xì)記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護(hù)人確保學(xué)生安全。

曹場小學(xué)。

20xx.8.25。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇九

各村、企事業(yè)單位：

春節(jié)將至，為使全鎮(zhèn)廣大群眾在干凈、整潔、亮麗的環(huán)境中度過一個愉快、祥和的春節(jié)，根據(jù)涇辦發(fā)[20xx]9號文件要求，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在全鎮(zhèn)開展春節(jié)前環(huán)境大整治活動，具體工作方案如下:。

一、整治意義。

干凈整潔的`環(huán)境是我鎮(zhèn)干部群眾精神面貌的集中體現(xiàn)。春節(jié)期間，是我鎮(zhèn)在外人員集中返鄉(xiāng)的時期，也是市縣兩會召開的關(guān)鍵時段。各村、各企事業(yè)單位一定要認(rèn)識農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和必要性，切實增強工作的主動性和創(chuàng)造性，確保整治工作取得實實在在的成效。

二、整治時間。

20xx年2月5日—2月15日。

三、整治重點和標(biāo)準(zhǔn)。

（一）公路沿線整治標(biāo)準(zhǔn)。

1、整治公路界樁以內(nèi)違法建筑、臨時構(gòu)筑物及其它亂搭亂建行為；整治沿線可視范圍內(nèi)非公路標(biāo)志標(biāo)牌、非法栽設(shè)、填設(shè)的桿線管道、加水洗車攤點、貨運車輛沿路拋灑現(xiàn)象；對有礙觀瞻的建筑物予以拆除或進(jìn)行規(guī)范整修，統(tǒng)一刷白處理。同時，加強對違法建筑物拆除現(xiàn)場的巡查復(fù)查，嚴(yán)防違法建筑死灰復(fù)燃。

2、全面清理道路兩側(cè)亂掛橫幅、廣告；清理粉刷墻壁上的亂貼亂畫和殘留過期的宣傳標(biāo)語，徹底清理公路兩側(cè)樹木、電桿上亂拉亂掛橫幅及野廣告，并對道路兩側(cè)行道樹木刷白、圈紅，綠化帶進(jìn)行整修、管護(hù)。

3、堅決取締過境路段上的馬路市場、占道經(jīng)營、亂堆亂放、車輛隨意停放等行為，取締公路兩側(cè)擺攤設(shè)點和店外經(jīng)營。對不按規(guī)定設(shè)置的標(biāo)牌、廣告堅決清理，嚴(yán)格落實門前環(huán)境衛(wèi)生“四包”責(zé)任制，下大力氣改善過境路段沿線環(huán)境面貌。

4、整治清理公路兩側(cè)排水溝，堅決杜絕向排水溝內(nèi)亂倒生活垃圾等雜物，進(jìn)行補缺修整，保證排水暢通。清除路面雜草、雜物等，保持路面整潔、干凈。

5、沿路建筑立面無破損、污跡、脫落變色、亂拉亂掛、亂搭亂建等現(xiàn)場。

6、在適宜的地段，修建文化墻。

7、公路綠化從實際出發(fā),本著“因地制宜、因路制宜、宜喬則喬、宜灌則灌、宜花草則花草、見縫插綠”的原則進(jìn)行設(shè)計，使公路綠化具有層次美、觀賞美和生態(tài)美的效果，達(dá)到三季有花，四季常青。

（二）村內(nèi)整治工作標(biāo)準(zhǔn)。

1、各村成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組；有專職管理人員和保潔人員隊伍；有相應(yīng)的管理制度；有村規(guī)民約。

2、各村設(shè)置固定的生活垃圾暫存點和建筑垃圾填埋點，實行專人管理，健全管理制度。

3、沿街村民屋前無“三堆”、垃圾死角、吊掛衣被等不規(guī)范現(xiàn)象。

4、道路電桿、道路警示牌無歪斜，無懸掛雜物。

5、無明顯裹露垃圾。對村內(nèi)道路、墻邊、公共地段、村莊內(nèi)、十字路口的垃圾徹底清除，目視范圍內(nèi)無生活垃圾和建筑垃圾。

6、無亂貼亂畫亂拉亂掛。對村內(nèi)墻壁、門面、電線桿、樹木等實物上亂貼亂畫和亂拉亂掛徹底清除，對主要街道兩側(cè)的房屋墻壁進(jìn)行整體粉刷。

7、住戶前無畜禽圈舍。農(nóng)戶飼養(yǎng)的豬、牛、羊等要實行圈養(yǎng)，做到不散養(yǎng)。

8、村內(nèi)無殘墻斷壁，無亂搭亂建現(xiàn)象。對違規(guī)搭建的建筑物和破舊危房、殘墻斷壁，要徹底拆除。

9、村莊有雨污水排放方向，無污水橫流。排水溝進(jìn)行徹底清理，做到排水溝渠暢通，水渠無垃圾雜草或其他漂浮物。

四、工作要求。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。成立高莊鎮(zhèn)節(jié)前環(huán)境衛(wèi)生專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)長淡民擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)人大主席劉陽鋒、紀(jì)委書記穆永強、黨委副書記屈育生、副鎮(zhèn)長陳濤、武裝部長席海利、維穩(wěn)辦主任丁濤擔(dān)任，成員為各村、企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)武裝部部長席海利兼任，具體負(fù)責(zé)日常工作。按照領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包村的原則，以片為單位發(fā)動黨員干部及群眾對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行徹底整治。

（二）廣泛動員。各村、企事業(yè)單位要采取廣播、黑板報、橫幅等多種形式進(jìn)行宣傳，提高群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，形成人人關(guān)心，人人參與，共創(chuàng)美麗高莊的環(huán)境衛(wèi)生整治熱潮。

（三）強化監(jiān)督。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站每天對各衛(wèi)生區(qū)域整治情況進(jìn)行督促檢查，對存在問題及時指出并整改，每天對整治情況通報，并及時向縣相關(guān)部門報送情況。春節(jié)前，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站根據(jù)檢查結(jié)果確定各村現(xiàn)場觀摩點，鎮(zhèn)政府牽頭組織各村主要干部對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，各村主要干部現(xiàn)場匯報本村環(huán)境衛(wèi)生整治情況。對整治不到位的村，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站將下發(fā)整改通知書。經(jīng)檢查仍未達(dá)到整改標(biāo)準(zhǔn)的村，鎮(zhèn)紀(jì)委將對村主要干部進(jìn)行誡勉談話。

二0xx年二月五日。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十

為認(rèn)真貫徹《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》（中辦發(fā)〔20xx〕40號），按照《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好義務(wù)教育課后服務(wù)工作的通知》（教基廳函〔20xx〕28號）部署，新邵縣思源實驗學(xué)校為切實解決課后家長接送學(xué)生及無人照看和管理的實際困難，把課后服務(wù)工作辦成增強教育服務(wù)能力的民生工程，豐富校園生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，結(jié)合本校實際，特制定本方案。

以服務(wù)學(xué)生、家庭和社會為宗旨，為學(xué)生提供適合的課后服務(wù)幫助，解決家長無法按時接送學(xué)生和在社會培訓(xùn)機構(gòu)“補課”負(fù)擔(dān)過重的困難，抑制社會“亂補課”、“亂辦班”的不良風(fēng)氣，促進(jìn)學(xué)生健康快樂成長。

1、征求家長意見，告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容，并在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請、報名登記。

2、合理利用學(xué)校現(xiàn)有條件，學(xué)校提供教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。

3、學(xué)校盡力完善安全管理制度，切實保障學(xué)生安全。

（一）服務(wù)內(nèi)容。

（二）時間安排。

（三）課程設(shè)置。

（四）社團(tuán)課開設(shè)。

1、由校務(wù)人員分組對參與課后服務(wù)人員查堂，嚴(yán)格工作紀(jì)律，從出勤、上課內(nèi)容和質(zhì)量入手。

2、把參與課后服務(wù)的教師工作表現(xiàn)納入考核范圍，并對參與服務(wù)的教師核算一定的工作量。

3、對教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，每周一通報，每月一小結(jié)，并進(jìn)行一次公示。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十一

為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務(wù),特別制定下面的實施方案。

深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動各級各類人員的積極性，強化主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實實在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護(hù)患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。

推行星級服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升服務(wù)品牌，以“簡”（服務(wù)流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進(jìn)院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對并進(jìn)行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。

（一）星級設(shè)置：

根據(jù)藥械科窗口崗位人員進(jìn)行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進(jìn)行考核評選。

（二）評定標(biāo)準(zhǔn)：（100分制）。

三星級：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；

二星級：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；

一星級：85－89分為基本達(dá)標(biāo)規(guī)范服務(wù)；

低于85分為不合格、無星級。localhost。

三星級服務(wù)設(shè)星級服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營銷科設(shè)計）。

（三）考核內(nèi)容：

2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。

（四）考評方式。

1、藥械科成立星級服務(wù)考評小組。星級服務(wù)考評小組由3人以上組成，負(fù)責(zé)本科室工作人員的抽查及星級服務(wù)的考核。

藥械科星級服務(wù)考評小組：

組長：

副組長：

成員：

2、院內(nèi)考評標(biāo)準(zhǔn)分為80分，由星級服務(wù)考評小組分別按照《藥械科星級服務(wù)評分標(biāo)準(zhǔn)》考評；院外考評標(biāo)準(zhǔn)分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。

3、星級服務(wù)每個季度考核評比一次，實行動態(tài)管理，并按照季度評定配星上崗。

4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評對象的服務(wù)言行不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，按相應(yīng)考核標(biāo)準(zhǔn)分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據(jù)之一。

5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實，扣被投訴人5分。

6、滿意度達(dá)不到85分的人員為無星級。

7、每季末星級服務(wù)考評小組對本科室人員進(jìn)行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務(wù)考評小組考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。

（五）獎懲辦法。

獲不同星級者享受不同的績效，結(jié)合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應(yīng)拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。

1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。

充分認(rèn)識到“星級”服務(wù)是促進(jìn)醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院社會形象，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級、爭貢獻(xiàn)的良好氛圍。

2、突出服務(wù)，嚴(yán)格評選。

將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據(jù)，每月累計記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。

3、動態(tài)管理，能升能降。

“星級”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發(fā)生違法違紀(jì)或工作中出現(xiàn)差錯，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級”工作人員，經(jīng)星級服務(wù)考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關(guān)規(guī)定處理。

4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。

“星級”工作人員必須佩帶“星級”標(biāo)志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監(jiān)督。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十二

我自愿擔(dān)任鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)隊保潔員，履行我所承擔(dān)的責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責(zé)。本人承諾如下：

一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行日常清掃，每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行三次大清掃，衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次，清一次，定點定期，清除垃圾。

二、確保公路兩側(cè)100米之內(nèi)，通道沿線視線范圍內(nèi)每500平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物，在按時保潔的基礎(chǔ)上，堅持巡回保潔。

三、全面落實鎮(zhèn)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制，對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行制止，對情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行舉報，直至追究責(zé)任。

四、在堅持定時保潔的基礎(chǔ)上，要按照鎮(zhèn)村兩級各個階段重點工作的要求，重大節(jié)日的需要進(jìn)行重點保潔，堅守崗位，隨叫隨到，確保責(zé)任區(qū)環(huán)境整潔，美化亮化。

五、堅持著裝保潔，在工作崗位上注意安全，自覺接受鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)，接受社會各界監(jiān)督。認(rèn)真履行保潔職責(zé)，共建xx美好家園！

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十三

本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召，認(rèn)真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對所承包的活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：

1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；

3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；

5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進(jìn)行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。

6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進(jìn)行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格，方可活動。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十四

為貫徹落實國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《關(guān)于開展鄉(xiāng)村試點的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點實施意見》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實，現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。

通過開展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)模式，進(jìn)一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實，促進(jìn)分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。

（三）強化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進(jìn)服務(wù)機構(gòu)全面落實各項簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。

簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。

(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過程中嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進(jìn)行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案，作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。

(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)實行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務(wù)對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進(jìn)行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。

(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務(wù)為主要形式的其它個性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費的項目應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)收費政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費。

根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強指導(dǎo)。

鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對簽約居民提供服務(wù)。實施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護(hù)理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團(tuán)隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實行劃片包村指導(dǎo)，針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強常見病（多發(fā)?。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務(wù)。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目保質(zhì)保量的開展。同時，加強對鄉(xiāng)村各項服務(wù)的考核，對服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項服務(wù)項目真正落到實處，取得實效。

（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過1000人為宜。

（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務(wù)，并獨立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導(dǎo)意見而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。

完善鄉(xiāng)村的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報酬及時足額到位，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務(wù)的積極性。

(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報酬的經(jīng)費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補助、政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。

(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助經(jīng)費到達(dá)縣財政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補助資金分配的依據(jù)。

（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實情況進(jìn)行抽查與考核。

（二）考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實情況、服務(wù)對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核內(nèi)容。

（三）違約責(zé)任。對于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務(wù)。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：

組長:z。

副組長：z。

成員：z。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫(yī)療、護(hù)理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負(fù)責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實各項配套政策，推動鄉(xiāng)村試點工作穩(wěn)步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。

（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實際情況，制定詳細(xì)工作計劃，統(tǒng)一時間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開展宣傳活動，認(rèn)真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進(jìn)村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務(wù)。

（三）強化培訓(xùn)。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。

（四）加強督導(dǎo)。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導(dǎo)活動開展情況，深入村戶、深入實際、調(diào)查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進(jìn)行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。

（五）嚴(yán)格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標(biāo)任務(wù)，為保證此項工作任務(wù)的落實，衛(wèi)生局將此項工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標(biāo)考核重要指標(biāo)，目標(biāo)任務(wù)完成情況直接與績效工資和相關(guān)補助掛鉤。

（六）時間安排：

1、動員與工作布置階段：8月20日—31日。

2、簽約實施階段：9月1日—10月15日。

3、匯總上報階段：10月16日—10月31日。

附件：

1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書。

2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計表。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十五

服務(wù)是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印２灰詫嵨镄问蕉蕴峁﹦趧拥男问綕M足他人某種特殊需要。下面是服務(wù)方案范文，歡迎參閱。

活動主題：清除街道亂寫亂畫

指導(dǎo)教師：邱紅梅 國獻(xiàn)泉 郭希才張秀鳳

地點：河溝村

班級：河溝小學(xué)三、四、五年級學(xué)生。

一、活動主題的提出：

在我們身邊有許多亂寫亂畫現(xiàn)象，人們在房屋、墻壁、電線桿等處寫廣告、電話號碼，孩子們的亂寫亂畫等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫亂畫現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開展清除亂寫亂畫的活動。

二、活動具體目標(biāo)：

通過小組研究性學(xué)習(xí)活動，影響全校師生，影響家庭和社會，共同肩負(fù)起珍愛家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動中，學(xué)會互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過程，獲得親身探究的體驗，通過各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生了解“亂寫亂畫”對生活的影響和危害性，設(shè)計環(huán)保廣告語、宣傳畫等作品。到河溝村清除亂寫亂畫的活動。

1、學(xué)會分析問題、探索研究的方法。

2、樹立自主探索的意識，培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的能力。

3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對信息進(jìn)行整理和運用的能力。

三、活動實施的具體過程：

(一)準(zhǔn)備階段

組成研究小組，一起討論

活動方案

(二)行動階段

1、我們到村隊、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)

倡議書

2、我們把所收集的各種資料以小報的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動，為綠化、美化環(huán)境做實事。

3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢，繪畫我美麗的家鄉(xiāng)。

4、我們廣泛發(fā)動學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫亂畫”的金點子。

(三)反思階段：

對本次綜合實踐活動進(jìn)行反思，寫出體會或感受。

四、活動要求：

1、以小組活動為主，每組分工細(xì)致，每個學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時按質(zhì)完成任務(wù)。

2、學(xué)生對所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。

3、知道學(xué)生對研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫出研究反思、感想等，對研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過程性、總結(jié)性的小結(jié)。

五、

活動總結(jié)

惟有相信學(xué)生，真心地為他們營造展現(xiàn)自我的平臺，一定是“激情無限”、“創(chuàng)意無限”、“能力無限”、“成就無限”。 讓我們在活動中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫亂畫這個特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)的重要性。

【范例】

一、活動目的：

根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會、接觸社會、了解社會、學(xué)會做人、學(xué)會做事，增強社會責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會交往、組織管理、分析思考、實踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實際，開展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。

通過社區(qū)服務(wù)活動，使得我校德育工作開展得豐富多彩，生動活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊員能從身邊小事做起，從做一件好事開始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

二、活動主體：

全體六年級學(xué)生。

三、活動時間：

20xx年3月8日至6月13日。

四、活動形式和要求：

1、各班級分成若干活動小隊，選出隊長，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開展社區(qū)服務(wù)活動?；顒訒r間量為平均1小時/周/人。

2、各活動小隊的隊長帶領(lǐng)隊員密切合作，自主開展社區(qū)服務(wù)活動。在活動中同學(xué)們有意識地鍛煉了各方面的能力。隊長，負(fù)責(zé)本隊學(xué)生參加活動的分工和考評記載。公益小隊隊員根據(jù)活動情況如實地填寫好活動評分表，不得弄虛作假。

3、以學(xué)生活動小隊為單位，由學(xué)生干部自主參加社會公益活動，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。

五、活動內(nèi)容：

1、宣傳發(fā)動，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動”為主題的動員課。

2.將學(xué)生按個人意向和具體情況確定活動的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會宣傳等方面，定期開展活動。

3、組織“志愿者”到學(xué)校門口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。

4、組織六年級部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語言文字等。

5、公益小隊隊員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實事(如：自覺去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級同學(xué)做一些力所能及的事。)等。

六、活動效果：

(一)、服務(wù)社區(qū)

通過服務(wù)社區(qū)的活動，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯栴}，并能學(xué)會綜合而靈活地運用自己的知識加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)會交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責(zé)任感。

(二)、走進(jìn)社會

通過進(jìn)入社會情境，接觸社會現(xiàn)實，參與各種社會活動等途徑，使學(xué)生理解社會基本運作方式、人類生活的基本活動，積累社會生活經(jīng)驗;理解社會規(guī)范的意義，并能自覺遵守、維護(hù)社會規(guī)范與公德;在社會實踐活動中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識;在實踐中發(fā)展社會參與能力，形成參與意識和較強的公民意識。通過觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過接觸不同國家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。

(三)、珍惜環(huán)境

通過和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自

然的美，對自然充滿熱愛之情。通過觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過保護(hù)環(huán)境的活動，懂得人們的生產(chǎn)、生活對環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學(xué)的知識解決環(huán)保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國家乃至世界性的環(huán)境問題，并養(yǎng)成隨時隨地保護(hù)環(huán)境的意識和習(xí)慣。

(四)、關(guān)愛他人

通過和他人的接觸、交流，學(xué)會理解他人的生活習(xí)慣、個性特點、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過體驗個人與群體的互動關(guān)系，懂得他人和社會群體在個人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗關(guān)懷的溫暖，對他人的幫助心存感激。通過與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺而樂意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識和技能，對他人富有愛心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗、感受和滿足。

(五)、善待自己

通過各種活動感悟生命的奧秘、意義與價值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與弱點，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢、彌補短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會角色，正確理解個人價值。通過各種鍛煉活動，掌握安全生活的常識，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。

七、活動小結(jié)：

社區(qū)志愿者服務(wù)活動，是近年來各地新興的一項公益事業(yè)，要做好這項工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的主題，營造奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對性和實效性;健全機制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

為更加有效地促進(jìn)我區(qū)社會經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定，確保政府重大行政決策和行政決定的科學(xué)性、合理性，有效防范政府在行政管理活動中的法律風(fēng)險，營造良好的法治環(huán)境，區(qū)司法局挑選了10名業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的律師組建成法律顧問團(tuán)為區(qū)政府提供法律服務(wù)，當(dāng)好政府法律參謀。

一、 指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以貫徹實施國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》為主線，按照國務(wù)院《關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》的要求，圍繞“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的時代要求，進(jìn)一步強化律師的職能作用，充分發(fā)揮律師在推進(jìn)法治政府建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定工作中的積極作用，為政府依法行政提供法律保障。

二、顧問律師的服務(wù)內(nèi)容

為更好地發(fā)揮律師精通法律、熟知民意的優(yōu)勢，讓他們積極參與政府法律事務(wù),為政府重大的決策提供法律意見、對我區(qū)的重點建設(shè)工程項目和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各項事務(wù)和各類合同進(jìn)行審核把關(guān)等政府事務(wù)，顧問律師主要提供如下法律服務(wù)：

(二)參與區(qū)政府規(guī)范性文件的制定，并提供法律論證意見;

(三)協(xié)助區(qū)政府法制機構(gòu)為區(qū)政府重大決策提供法律意見;

(四)辦理區(qū)政府委托的其他法律事務(wù)。

三、顧問律師的權(quán)利和義務(wù)

為便于顧問律師開展工作，擔(dān)任政府法律顧問的律師應(yīng)當(dāng)享有如下權(quán)利：

1、查閱有關(guān)文件及資料，向相關(guān)人員調(diào)查了解情況;

2、參加政府召開的有關(guān)會議;

4、獲得履行政府法律顧問職責(zé)所必需的其他工作條件和便利。

在履行法律事務(wù)期間，顧問律師應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

2、忠于職守，維護(hù)區(qū)政府的合法權(quán)益;

3、不得以區(qū)政府法律顧問身份從事商業(yè)活動;

4、認(rèn)真、細(xì)致、公正、高效完成交辦的各項事務(wù);

5、與交辦的事項存在利害關(guān)系，可能影響公正履行職責(zé)的，應(yīng)自行申請回避;

6、依法應(yīng)履行的其他有關(guān)義務(wù)。

四、顧問律師的工作機制

律師擔(dān)任區(qū)政府法律顧問工作，以律師顧問團(tuán)的形式先予試行1年，暫不頒發(fā)聘書。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)如確有需要，可挑選法律顧問團(tuán)中的一名律師作為相對固定的法律顧問。

區(qū)司法局按照律師的專業(yè)特長與相關(guān)法律事務(wù)相適應(yīng)的原則，指派顧問團(tuán)的律師跟進(jìn)區(qū)政府的具體法律事務(wù)。遇到指派律師開庭、出差到外地辦案或其他原因而無法提供法律服務(wù)時，由區(qū)司法局律師公證管理科調(diào)派其他顧問律師負(fù)責(zé)跟進(jìn)。法律事務(wù)重大、復(fù)雜的，可由區(qū)司法局律師公證管理科視情況召集和調(diào)配法律顧問團(tuán)的其他成員參與。具體召集和調(diào)配事宜由區(qū)司法局律師公證管理科李玉茹科長負(fù)責(zé)。(電話： )

區(qū)司法局對律師擔(dān)任政府法律顧問工作行使指導(dǎo)、管理和監(jiān)督職能，對不適宜承擔(dān)這項工作的律師，將及時予以撤換。

一、宗旨與職責(zé)

政府法律顧問是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供法律咨詢，其職責(zé)是為貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時、準(zhǔn)確的法律服務(wù)，不具有行政職能。

優(yōu)質(zhì)：由本所業(yè)務(wù)最好的律師組團(tuán)，提供最專業(yè)的法律顧問服務(wù)。

高效：接受交辦事件，注重效率與公正，提供切實可行的法律服務(wù)。

及時：保障信息暢通，能夠及時了解到政府的法律服務(wù)需要，并快捷地提供相關(guān)法律服務(wù)。

準(zhǔn)確：對提出的法律服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)，做到事實清楚，法律依據(jù)充分。

政府法律顧問以維護(hù)政府“為民執(zhí)政、科學(xué)理政、依法行政、從嚴(yán)治政”，承辦政府交辦的各項法律事務(wù)，對政府負(fù)責(zé)。

二、法律顧問的工作范圍

1、參與論證貴政府宏觀決策的合法性和可行性;為貴政府的重大行政決策、行政行為提供法律意見，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求，對決策進(jìn)行法律論證。

服務(wù)方式：充分聽取政府決策的目的，效果，尋找準(zhǔn)確的法律依據(jù)和政策依據(jù)，運用相關(guān)立法技巧，進(jìn)行全方面論證，出據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的法律意見書。

2、為貴政府及其職能部門正在實施或準(zhǔn)備實施的行政管理工作提供法律咨詢意見。完善貴府法律風(fēng)險防范制度、措施，提供處理突發(fā)事件、人員違法亂紀(jì)行為及其他重大事件的法律依據(jù)，防范職務(wù)犯罪。

服務(wù)方式：對于政府及相關(guān)職能部門依法或依照授權(quán)實施或準(zhǔn)備實施的行政管理工作，實行事前審查，提供法律相關(guān)依據(jù)，提供詳實可行的行政管理工作實施法律意見，防范制度漏洞，實現(xiàn)行政行為的準(zhǔn)確高效。

3、為貴政府進(jìn)行的各項改革及措施提供法律咨詢意見。

服務(wù)方式：論述政府進(jìn)行改革和措施的必要性與可行性，提供相應(yīng)法律依據(jù)與政策，出具實施的法律意見書。

4、受貴政府委托，對以貴政府名義或被貴政府列入計劃管理項目的承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)以及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易談判提供法律咨詢意見。

服務(wù)方式：認(rèn)真審查相關(guān)承包、發(fā)包、招標(biāo)、投標(biāo)及招商引資、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主體身體的合法性;參與相關(guān)合同協(xié)議的談判、草擬、簽定工作;監(jiān)督相關(guān)合同協(xié)議的執(zhí)行工作，及時預(yù)測相關(guān)合同風(fēng)險，提出合理化法律意見，解決相關(guān)合同協(xié)議執(zhí)行糾紛。

5、受貴政府的指派，對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的有一定影響的事件以非政府官員的身份進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)，并向貴政府提出依法處理的法律咨詢意見。

6、受貴政府的指派，配合信訪部門為依法處理疑難信訪案件提供法律咨詢意見，對信訪群眾提供法律咨詢和引導(dǎo)。

7、就貴府修訂規(guī)章、制度、規(guī)范性文件出具法律意見。

8、規(guī)范貴府常用法律文書和執(zhí)法程序，加強實體證據(jù)審查，預(yù)防和避免行政侵權(quán)，減少各種行政復(fù)議、行政訴訟的發(fā)生。

9、參與貴府及相關(guān)職能部門的行政執(zhí)法、行政處罰、行政聽證、行政復(fù)議、行政訴訟事務(wù)，提供程序法與實體法的相應(yīng)依據(jù)，強化行政行為的合法性與程序的嚴(yán)格性，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)。

服務(wù)方式： 在行政執(zhí)法中，本所指派律師參與違法主體違法證據(jù)的收集，做到證據(jù)充分有效，收集完證據(jù)做行政處罰時，做到程序嚴(yán)格，法律要求的每一項程序都要進(jìn)行，做到程序規(guī)范，同時保證做出的處罰與事實相符，法律依據(jù)充分。

在行政復(fù)議與行政聽證中，指派豐富經(jīng)驗的律師參與，認(rèn)真被查行政復(fù)議與行政聽證

申請書

在行政訴訟活動中，指派專業(yè)行政訴訟律師，整理相關(guān)行政執(zhí)法證據(jù)，論證行政訴訟的答辯意見，尋求最有利的訴訟方向，做到法庭外準(zhǔn)備充分，法庭上論辯有力，切實實現(xiàn)訴訟目的。

10、整理匯編貴府工作需要的法律法規(guī)，及時提供最新的法律信息，幫助采取預(yù)先應(yīng)備措施。

11、接受貴府各部門、人員的法律咨詢，針對性地進(jìn)行《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》、《行政許可法》等專題講座培訓(xùn)，提高人員的法律素質(zhì)。

12、對已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險、事故、糾紛，依照政府指示，從政府的整體利益、案件的實際情況出發(fā)，注重辦案策略，力爭采取協(xié)商、調(diào)解方式解決，代理復(fù)議、訴訟事務(wù)，維護(hù)政府利益。

13、定期舉辦專題法治講座以及行政聽證、法制宣傳、法律培訓(xùn)等活動。

14、應(yīng)邀參與重大事項的策劃、運作，擬訂、論證法律方案，制作法律文書。

15、政府交辦的其他法律事務(wù)。

三、法律顧問的工作方式

在政府設(shè)立法律顧問室，指派律師值班，同時也可通過電話、傳真、電郵、qq、當(dāng)面等方式提供顧問服務(wù)。

1、向貴政府及其領(lǐng)導(dǎo)提供書面法律咨詢意見。

書面法律意見應(yīng)一式三份，其中貴政府法制辦一份，貴政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一份，法律顧問本人一份。書面意見應(yīng)一案一結(jié)，并立案存檔。

2、向貴政府領(lǐng)導(dǎo)提供口頭法律咨詢意見。

口頭法律咨詢意見要有完整的記錄，并定期交由首席法律顧問審閱，由法律顧問本人保存。

3、列席貴政府相關(guān)會議，并發(fā)表意見。

4、法律顧問的工作時間我所同時提供定期和不定期兩種形式的服務(wù)。

定期為：我所在每周二、四指派固定的專業(yè)律師到貴政府坐班服務(wù);

不定期為：除了坐班專業(yè)律師之外，保證貴政府在遇有其他緊急事件時隨叫隨到，并即時提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時、準(zhǔn)確的法律服務(wù)。

5、對貴政府提供法律顧問服務(wù)，我所堅持以團(tuán)隊的力量完成，并針對貴政府的實際需要，選出我所在各個專業(yè)領(lǐng)域最優(yōu)秀的律師組建成的專業(yè)顧問團(tuán)。對貴政府所涉及的法律事務(wù)，指派該專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀律師提供服務(wù)。

6、我所對顧問工作進(jìn)行書面記錄，定期或年度進(jìn)行總結(jié)，向貴府匯報。

四、責(zé)任和紀(jì)律

1、本所對本所律師提供的法律服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

2、法律顧問對所提供的法律咨詢意見及所接觸的國家秘密負(fù)有保密義務(wù)，不得向貴政府領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問團(tuán)成員以外的任何人披露。如需要對外披露，必須按貴政府規(guī)定的范圍和程序辦理。

3、法律顧問團(tuán)成員在辦理法律顧問以外的業(yè)務(wù)時，不得以貴政府法律顧問身份對有關(guān)部門和當(dāng)事人施加影響。

4、在處理法律事務(wù)時，堅持維護(hù)政府形象和利益。

五、工作條件

1、貴政府辦公室將法律顧問團(tuán)納入發(fā)文范圍，使法律顧問及時、全面了解有關(guān)文件精神。

2、貴政府辦公室為法律顧問團(tuán)開展工作提供必要的辦公場所、辦公設(shè)備及證件和

介紹信

六、競爭報價

如果能成為貴府的法律顧問，本所將對貴府的工作職責(zé)、工作程序、常見涉法事務(wù)進(jìn)行專題深度調(diào)研，分析法律需求特點，制定更細(xì)、更有針對性的法律服務(wù)方案。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十六

根據(jù)江西省衛(wèi)生健康委、江西省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展江西省“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]4號）、江西省衛(wèi)生健康委《關(guān)于做好江西省20xx年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”工作的通知》（贛衛(wèi)基層字[20xx]14號）等文件精神，為持續(xù)提升我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，結(jié)合我縣實際，制定本方案。

（一）指導(dǎo)思想。堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系為重點，在深入總結(jié)建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動（以下簡稱活動）。通過活動開展，使廣大群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為分級診療制度建立和健康崇義建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

（二）基本原則?；顒幼裱胺旨壺?fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院開展活動，對照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會和群眾監(jiān)督。

（一）活動目標(biāo)。通過活動，力爭所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分服務(wù)能力較強的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。

（二）活動范圍?；顒釉谌h范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院均要參加活動。村衛(wèi)生健康室可參照執(zhí)行。

（三）活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

（一）明確功能任務(wù)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院是公益性、綜合性的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，承擔(dān)著常見病和多發(fā)病的診療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、計劃生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)診等功能任務(wù)，是城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)。

（二）合理配置資源。根據(jù)服務(wù)人口數(shù)量、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、服務(wù)半徑、地理位置、交通條件、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備。

（三）提升醫(yī)療服務(wù)能力。

1、提高服務(wù)水平。提升門診醫(yī)療服務(wù)能力，有針對性地加強本地區(qū)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；提升急診急救能力，加強急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；加強住院能力建設(shè)，開展與機構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強中醫(yī)科、中藥房建設(shè)，按照要求開展中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)（中醫(yī)館）建設(shè)，突出中醫(yī)藥文化特色；提高檢驗檢查服務(wù)能力，合理配置和更新必要的設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)。

2、優(yōu)化服務(wù)方式。合理設(shè)置門（急）診布局，引導(dǎo)居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強患者健康教育和隨訪。加強家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)，提高履約質(zhì)量和效果。開展雙向轉(zhuǎn)診和遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，推動醫(yī)療資源下沉。

（四）落實公共衛(wèi)生服務(wù)。按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范等相關(guān)要求，提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)，開展健康管理，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率和居民獲得感。配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

（五）規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（六）完善綜合管理。加強黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實相關(guān)規(guī)章制度。

（一）成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。縣衛(wèi)健委成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體名單如下：

組長：xxx。

副組長：xxx。

成員：由縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財務(wù)審計股、健康教育中心負(fù)責(zé)人及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動動員和協(xié)調(diào)，并協(xié)助省、市級衛(wèi)生健康行政部門開展復(fù)核或抽查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)活動辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股，余作秀同志任主任，成員包括縣衛(wèi)健委辦公室、基層衛(wèi)生與保健股、醫(yī)政醫(yī)管藥政股、政策法規(guī)與預(yù)防控制監(jiān)督股、財務(wù)審計股、健康教育中心等負(fù)責(zé)人組成，主要負(fù)責(zé)活動組織指導(dǎo)及申報材料初審工作。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的組織落實自評自審和申報工作。

（二）按照標(biāo)準(zhǔn)開展活動。以國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為本次開展活動的依據(jù)。

（三）扎實開展自評。在活動周期內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制訂具體的實施方案并按照實施方案要求，對照標(biāo)準(zhǔn)開展不少于6個月的自評自查，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。

（四）按規(guī)定程序申請審核。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院按程序向縣衛(wèi)健委申請審核，縣衛(wèi)健委對提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的機構(gòu)上報至市衛(wèi)健委復(fù)核，再上報至省衛(wèi)健委。

（一）活動動員。20xx年5月15至20xx年5月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院組織做好動員部署工作。

（二）自查自糾。20xx年5月20日至20xx年11月20日各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院制定實施方案、明確責(zé)任分工，啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。認(rèn)真對照《鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》扎實開展自查自糾，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。

（三）自評申報。20xx年11月25日前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院完成自查自評，收集并將自評申報材料報縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股。

（四）完成初審。收到申報材料后，縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股及時組織開展申報初審，并于20xx年12月5日前并將自查情況上報市衛(wèi)健委。

（一）做好活動部署。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要提高認(rèn)識，積極主動，明確責(zé)任分工，掌握能力標(biāo)準(zhǔn)，按要求啟動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。同時，認(rèn)真做好動員部署工作，加強培訓(xùn)，確保全院干部職工領(lǐng)會活動內(nèi)涵，推動活動有序開展。

（二）確?；顒淤|(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院要把握工作節(jié)奏，嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展核查，時間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確?；顒尤〉脤嵭?。對于在活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時向縣衛(wèi)健委基層衛(wèi)生與保健股反饋。

（三）加強宣傳引導(dǎo)?？h衛(wèi)健委通過縣電視臺、健康崇義微信公眾號等平臺、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院結(jié)合實際采取多種形式進(jìn)行宣傳，營造良好氛圍。

（四）推廣典型創(chuàng)新經(jīng)驗。對活動的典型經(jīng)驗或有示范意義的創(chuàng)新舉措在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行推廣。

（五）完善保障措施。按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院編制總量，落實財政補助經(jīng)費，完善績效工資政策，進(jìn)一步推動醫(yī)保政策向鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院傾斜；縣級醫(yī)院積極發(fā)揮醫(yī)共體強基層的作用，引導(dǎo)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動開展?fàn)I造良好的環(huán)境。

（六）強化結(jié)果應(yīng)用。以活動為契機，建立持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的長效機制，并積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)予以傾斜。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十七

20__年我市環(huán)衛(wèi)管理工作將繼續(xù)以創(chuàng)建“清潔城市、美麗福州”為主要目標(biāo)，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)對省會城市環(huán)境衛(wèi)生工作的要求，立足敢為、能為、有為，全面加強道路清掃保潔監(jiān)管，完善環(huán)衛(wèi)工作市場化機制，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，以提升城市環(huán)衛(wèi)管理水平，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)跨越發(fā)展。

一、加強道路清掃保潔監(jiān)管力度，推行環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理。

(一)強化和完善檢查監(jiān)督機制。加強日常監(jiān)管和考評，維護(hù)市場化作業(yè)效果。嚴(yán)格按照《福州市道路清掃保潔管理檢查考核辦法與導(dǎo)則(試行)》、以及環(huán)境衛(wèi)生績效評估考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對各保潔公司日常作業(yè)質(zhì)量的考核與監(jiān)督。按照《福州市關(guān)于道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量考核獎懲規(guī)定(試行)》落實獎懲措施，建立保潔企業(yè)退出機制。

(二)繼續(xù)重點加強車容車貌檢查力度，做好運輸車和廂體的維修更新。繼續(xù)組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)處車隊整治垃圾運輸車運行中存在的問題，杜絕滴灑漏現(xiàn)象回潮。對老舊運輸車和廂體實行分批更新到位。

(三)繼續(xù)加強機械清掃沖洗作業(yè)，確保市區(qū)主要道路、人行道、天橋機掃沖洗到位，強化特殊時段和重點部位的衛(wèi)生保潔。要求各保潔企業(yè)充分投入機械車輛作業(yè)，提升道路衛(wèi)生水平。各區(qū)安排督查人員跟蹤檢查水車、掃路車作業(yè)情況，對違規(guī)和作業(yè)不認(rèn)真的駕駛員進(jìn)行處罰。強化對重點路段、重點時段和特殊情況下的清掃保潔，消除斷檔現(xiàn)象。

(四)完善市場化監(jiān)管機制，探索環(huán)衛(wèi)“第三方”監(jiān)管模式。參考兄弟城市環(huán)衛(wèi)管理先進(jìn)經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)管機制。制定完善招標(biāo)管理辦法、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)監(jiān)管規(guī)章制度和環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場的監(jiān)督機制等。吸收試點經(jīng)驗，完善垃圾收運市場化機制；完善服務(wù)市場的準(zhǔn)入和退出制度、行業(yè)內(nèi)的中介制度等，制定和完善市場監(jiān)管相關(guān)法規(guī)政策。

二、推進(jìn)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。

(一)20__年將繼續(xù)重點推進(jìn)鰲峰、洋里兩座地下垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)項目，做好三江口和牛崗山兩座大型地下轉(zhuǎn)運站建設(shè)的前期工作。推進(jìn)光明港環(huán)衛(wèi)綜合碼頭、鼓山洋里環(huán)衛(wèi)停車場、三環(huán)高架橋下停車場和光明港環(huán)衛(wèi)停車場建設(shè)。

(二)加大轉(zhuǎn)運站、運輸車輛、公廁更新改造力度。按照楊市長相關(guān)指示，加大督促協(xié)調(diào)力度，促進(jìn)各區(qū)分年分批落實市區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站提升改造，垃圾車輛、集裝箱體更新任務(wù)。20__年計劃提升改造15座轉(zhuǎn)運站(臺江區(qū)2座、倉山區(qū)7座、晉安區(qū)6座)。計劃完成提升改造24座公廁(鼓樓區(qū)7座、臺江區(qū)11座、倉山區(qū)4座、晉安區(qū)2座)。計劃更新垃圾運輸車43輛(臺江區(qū)6輛、倉山區(qū)14輛、晉安區(qū)23輛)。計劃更新垃圾車箱體68個(臺江區(qū)12個、倉山區(qū)16個、晉安區(qū)40個)。

我處將繼續(xù)加大督促力度，并對各區(qū)改造提升計劃落實情況進(jìn)行檢查，如有達(dá)不到改造提升標(biāo)準(zhǔn)的，將要求相關(guān)區(qū)及時整改到位。

(三)積極與內(nèi)河指揮部溝通，協(xié)調(diào)盡快完善內(nèi)河保潔配套設(shè)施如垃圾上岸點、垃圾轉(zhuǎn)運站等的建設(shè)，以解決垃圾上岸轉(zhuǎn)運的困難。

三、推行內(nèi)河保潔市場化。

全面推行內(nèi)河保潔市場化運營。在10條市直管河道完成市場化試點招標(biāo)工作后，按照新修訂的《福州市城區(qū)內(nèi)河衛(wèi)生保潔管理考核辦法》，對推向市場的河道進(jìn)行管理考核并落實獎罰。及時總結(jié)市場化經(jīng)驗，在各區(qū)內(nèi)河管理部門負(fù)責(zé)保潔管理的河道中逐步推開保潔市場化運作。計劃68條納入日常保潔管理的河道在20__年全部實現(xiàn)保潔市場化運作。

四、完善垃圾處理費征收工作體制。

一是按方案時間節(jié)點，推進(jìn)征收方式的調(diào)整工作，將機關(guān)、企事業(yè)單位、商業(yè)等單位繳納垃圾處理費的方式實行與居民住戶繳費方式同步，爭取在20__年上半年全部繳費單位實行與自來水費捆綁收費。

二是繼續(xù)完善基礎(chǔ)資料的建檔工作，爭取在上半年將全市的應(yīng)收、實收、欠費資料全部建檔。

三是完善收費制度，杜絕自由裁量行為。

環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十八

為做好節(jié)日紀(jì)念活動，增加環(huán)衛(wèi)隊伍凝合力，展示環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各單位本著“隆重、熱情、儉樸、實效”的原則，組織開展了表彰環(huán)衛(wèi)工人、舉辦趣味競賽活動、為環(huán)衛(wèi)工送“關(guān)愛”等一系列活動，切實為廣闊環(huán)衛(wèi)工人辦實事、辦好事，進(jìn)一步激發(fā)環(huán)衛(wèi)工人的工作熱忱，努力形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、群眾理解、社會敬重環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍?，F(xiàn)將開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、召開xx市慶祝環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，我局從月初就起先籌備策劃了紀(jì)念活動方案。通過表彰一批先進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人，號召環(huán)衛(wèi)行業(yè)的廣闊干部職工，仔細(xì)向獲表彰的城市美容師學(xué)習(xí)，比照先進(jìn)找差距，切實落實各項制度和措施，加強我市環(huán)境衛(wèi)生管理，將我市“城鄉(xiāng)清潔工程”縱深推動，鞏固“山清水秀地干凈”的美譽，為營造更加“潔、齊、美”的城鄉(xiāng)環(huán)境做出更大的貢獻(xiàn)。

二、舉辦環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)趣味競賽運動會，增加職工隊伍的凝合力。各支參賽隊伍不僅賽出了成果、賽出了友情，更呈現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工人不怕苦、不怕臟、不怕累及主動向上的精神面貌，給社會傳遞了正能量。魚峰區(qū)環(huán)衛(wèi)部門組織職工開展手機攝影競賽，征集反映市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生，彰顯時代主旋律，呈現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)展成就，呈現(xiàn)xx城市面貌及美麗環(huán)境、和諧社會等方面的手機攝影作品。xx區(qū)環(huán)衛(wèi)部門組織職工開展了拔河、三輪車運沙、套圈、吹乒乓球、青蛙跳形式多樣慶?；顒樱诟傎惢顒又?，大家同心協(xié)力、奮勇拼博，在熱情、開心的氣氛中地度過了自己的節(jié)日。

三、環(huán)衛(wèi)工人的無私奉獻(xiàn)和不怕艱辛，得到了政府和部門單位的關(guān)愛和理解。

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