總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
教師每天工作總結(jié) 公眾號每天工作總結(jié)通用篇一
在經(jīng)過學(xué)期末的學(xué)生會干部選舉之后,我被選舉成為學(xué)生會宣傳部部長,這對我來說,是一件很令自己感到光榮的事情。在新學(xué)期,新的大一新生馬上就要到校,學(xué)生會納新工作就要馬上開始了。我作為部長,必須要做到最好。
2.負(fù)責(zé)本學(xué)期各部舉辦活動以及所有的其它部門工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
5.配合系領(lǐng)導(dǎo)、副書記以及學(xué)生會主席做好對外聯(lián)系工作,舉辦一系列的主題宣傳活動。
6.對本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來并和各部門密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。
7.提高本部門各成員自身的工作能力和素質(zhì),在提高工作質(zhì)量的提高工作效率,使宣傳部的工作開展得更加順利。
8.配合所有其他兄弟部門不可預(yù)見的活動的宣傳,確保我系每項(xiàng)學(xué)生活動的順利開展。由于宣傳部的工作多難免會有沖突,所以為使宣傳工作到位,希望其他部門提前通知我部,以便本部門有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì),創(chuàng)作。
宣傳部活動策劃方案()二、工作目的結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,腳踏實(shí)地、銳意創(chuàng)新,調(diào)動全院學(xué)生的積極性,建設(shè)好學(xué)風(fēng)和精神文明。使同學(xué)們感悟到公管學(xué)院這片熱土所帶給我們的自豪感與使命感;形成一種導(dǎo)向,為學(xué)生成長成才創(chuàng)造一個良好的氛圍和環(huán)境,為培養(yǎng)各種優(yōu)秀人才提供發(fā)揮舞臺。
三、工作路線
嚴(yán)抓紀(jì)律、重視團(tuán)結(jié)、注重發(fā)展,把我院學(xué)生會打造成一支凝聚力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力高的一流紅旗學(xué)生會。
四、(請您繼續(xù)關(guān)注:)工作口號
副主席:協(xié)助主席開展學(xué)生工作,負(fù)責(zé)分管部門工作的協(xié)調(diào)和安排。
秘書部:
宣傳部活動策劃方案()學(xué)習(xí)部:
1、負(fù)責(zé)考勤檢查與記錄,督促同學(xué)積極營造良好的學(xué)習(xí)氛圍;2、積極策劃與開展寓學(xué)于樂、豐富多彩的活動培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣;3、提高廣大同學(xué)學(xué)習(xí)英語的自覺性,激發(fā)同學(xué)們的英語學(xué)習(xí)熱情,通過開展各項(xiàng)英語專題活動提高同學(xué)們的英語水平。
宣傳部:
1、負(fù)責(zé)體育部工作計(jì)劃的制定,落實(shí)和總結(jié);/ 18
宣傳部活動策劃方案()2、抓好各項(xiàng)體育活動,完成校體育部分配的各項(xiàng)工作;3、組織發(fā)動全院學(xué)生參加課余體育活動,提高學(xué)生身體素質(zhì),為體育拔尖人才提供展現(xiàn)個人魅力及風(fēng)采的舞臺。
網(wǎng)絡(luò)部:
教師每天工作總結(jié) 公眾號每天工作總結(jié)通用篇二
一、前臺接待方面。
20____年__月至__月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,也為客戶帶給了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1.外部會議接待[由整理]
參與接待了____聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、____分公司與____分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生持續(xù),公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3.視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會議按時(shí)接入,本年度無一例會議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時(shí),提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20____年__月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們帶給備用機(jī),以免耽誤正常工作。
教師每天工作總結(jié) 公眾號每天工作總結(jié)通用篇三
在xx服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的'每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),我深深感到xx的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來xx后我被分在鞋區(qū),通過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能保持一個良好的銷售環(huán)境,才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xx管理人員。
在xx工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xx就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。
我作為一個新的管理人員,我一定要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
教師每天工作總結(jié) 公眾號每天工作總結(jié)通用篇四
您好,我從事咖啡行業(yè)5年,這是我整理出的咖啡店店長的一些職責(zé)。
店經(jīng)理職責(zé):
一、崗位說明
二、崗位職責(zé)
1、財(cái)務(wù)
(2)確保門店財(cái)務(wù)安全,各層級能按照制度進(jìn)行財(cái)務(wù)管理;
(3)每月5日前與會計(jì)分析門店運(yùn)營成本;
(4)鼓勵和激發(fā)伙伴達(dá)成業(yè)務(wù)/績效目標(biāo);
2、伙伴滿意度
(1)積極向上的工作氛圍,能積極發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部問題并進(jìn)行溝通解決;
(2)能理解伙伴需求,與門店伙伴建立良好的協(xié)作關(guān)系;
3、顧客至上
(1)主動關(guān)注顧客需求,針對顧客意見積極進(jìn)行溝通并改善;
(2)對伙伴進(jìn)行培訓(xùn)并確?;锇槭冀K“顧客至上”的工作態(tài)度;
(3)展示“顧客至上”的工作態(tài)度,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
4、內(nèi)部工作流程
(1)工作積極迅速效率高,能以身作則;
(2)敏銳的分析判斷能力以及問題發(fā)現(xiàn)解決能力;
(3)最優(yōu)化配置,定期檢查門店庫存定位,提升門店運(yùn)營效率;
(5)能與各層級進(jìn)行有效溝通,提升工作效率;
5、學(xué)習(xí)和成長
(1)知道如何學(xué)習(xí),自我學(xué)習(xí)能力高,個人能力高于工作要求;
(3)針對目前行業(yè)發(fā)展、門店需求與上級進(jìn)行溝通,定期進(jìn)行培訓(xùn);
(4)每月按時(shí)客觀進(jìn)行績效評定,設(shè)定目標(biāo)指導(dǎo)伙伴繼續(xù)發(fā)展;
6、環(huán)境/社區(qū)
(1)支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展,通過組織/配合當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)活動提升品牌形象;
(2)支持企業(yè)發(fā)展,通過組織/配合當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)活動提升門店形象;
每天要做的:
1.計(jì)劃
(1)上班人員:今天上班的人員是誰?是否有請假等
(3)特殊事件:今天是否有特殊事件(如店內(nèi)活動、商場活動、顧客包場等)
2.分配
(1)了解每個人技能:每個人的技能特長是什么?以安排崗位。
(2)崗位職責(zé):與每個人溝通每個崗位今天要準(zhǔn)備什么?要注意什么?要防范什么等。
3.執(zhí)行
(1)輔導(dǎo)與激勵:對于技能不成熟的員工,進(jìn)行輔導(dǎo);業(yè)績?nèi)绻^了一半工作時(shí)間,還沒有到達(dá)目標(biāo)的一半,那就需要有效的激勵員工以達(dá)成目標(biāo)。
(2)協(xié)調(diào)好崗位:肯定有非常忙的崗位,也有較為不忙的崗位,如果店內(nèi)有輪崗制度,那就及時(shí)、合理的調(diào)配崗位,以確保崗位的合理性。
4.檢查
(1)有效溝通:遇到員工工作有情緒、或者目標(biāo)達(dá)不成等,那就需要有效及時(shí)的溝通解決這些潛在問題,因?yàn)槊恳粋€不良情緒都會影響顧客體驗(yàn)。
(3)定時(shí)檢查:每隔1-2個小時(shí),定時(shí)去巡店一次,站在顧客的角度上看看,哪里有問題?哪里會出現(xiàn)潛在問題并及時(shí)防范和解決,有重大問題下班后進(jìn)行開會討論解決。
結(jié)語:我從事咖啡這些年,看到店長最大的問題就是:很多店長一直扎頭在吧臺里,從不出去或者很少在外場或者店內(nèi)進(jìn)行巡店,沒有巡查也就無法站在顧客的角度上看到問題。如果店內(nèi)人手充足,尤其是很忙的高峰時(shí)期,一定出去看看,多觀察一下,看看店內(nèi)出品、服務(wù)流程、收銀流程、清潔程度等哪里有問題,或者潛在有問題。大大局進(jìn)行把控,一些細(xì)致操作就分配下去,你只需要檢查結(jié)果就行。關(guān)于有效提升門店管理,也可以查看我發(fā)布的《如何有效提升門店的運(yùn)營管理》這篇文章。
教師每天工作總結(jié) 公眾號每天工作總結(jié)通用篇五
團(tuán)結(jié)拼搏務(wù)實(shí)高效
敬業(yè)創(chuàng)新務(wù)實(shí)高效
4s你不做,我不做,誰來做
聚眾人之力,塑品牌形象
4s需要你我他共同參與
4s就一切管理的基礎(chǔ)
4s始于素養(yǎng),終于素養(yǎng)
適應(yīng)市場,滿足市場,創(chuàng)造市場
用心才能創(chuàng)新競爭才能發(fā)展
優(yōu)服務(wù)高效益大發(fā)展
只有不完美的產(chǎn)品,沒有挑剔的客戶
提高售后服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意程度
你今天微笑了嗎
產(chǎn)業(yè)競爭靠產(chǎn)品
腿要勤,腰要彎,嘴要甜,微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上
以精立業(yè),以質(zhì)取勝
敢擔(dān)當(dāng):重視錯誤
信用千萬家,合作你我他
貼心貼已信合人,知冷知熱信合情
微笑是我們的語言
才能承擔(dān)更大的責(zé)任
產(chǎn)品競爭靠品質(zhì)
有能力:思路清晰
抱怨事件速處理,客戶滿意又歡喜
微笑在臉,服務(wù)在心
追求客戶滿意,是你我的責(zé)任
微笑――生活的溫馨陽光
服務(wù)從微笑開始
有禮貌:文明用語禮貌待人
微笑掛在臉上,服務(wù)記在心里
誠守信用,攜手合作,共謀發(fā)展
強(qiáng)化競爭意識,營造團(tuán)隊(duì)精神
執(zhí)行到位,勇于承擔(dān)
你的微笑,是我最大的欣慰
有一分耕耘,就有一分收獲
心貼心的服務(wù),手握手的承諾
只有勇于承擔(dān)責(zé)任
坦然應(yīng)對,微笑置之
永恒的信用,真誠的.合作
您的開心,就是我們的快樂
創(chuàng)新是根本,質(zhì)量是生命
市場是海,企業(yè)是船;質(zhì)量是帆,人是舵手
良好的銷售是打開市場的金鑰匙
以人為本,德才兼?zhèn)?,任顯其能,酬顯其績
準(zhǔn)備充分,有條不紊
務(wù)實(shí)是宗旨,效益是目標(biāo)
服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)
實(shí)施成果要展現(xiàn),持之以恒是關(guān)鍵
信合誠信誠天下,農(nóng)田三農(nóng)興寰宇
讓顧客完全滿意
笑一笑,十年少微笑能夠展現(xiàn)你的魅力
追求品質(zhì)卓越,盡顯企業(yè)精華
時(shí)刻微笑,青春年少
熱情微笑,從心開始
真誠微笑,從心開始
誠信服務(wù),認(rèn)真做車
弘揚(yáng)誠信精神,鑄就信合靈魂
急用戶所急,想用戶所想
晴天般的微笑,繪觸我的心靈
守信用:說到做到信守承諾
顧客反饋勤分析,品質(zhì)改善有主意
發(fā)光并非太陽的專利,我也可以發(fā)光
進(jìn)步,是一次次嘗試得來的,只要多嘗試一定會進(jìn)步
今天工作不努力,明天努力找工作
只為成功找方法不為失敗找理由
相信自己不能,就是故意使自己無能的手段
堅(jiān)持不懈,直到成功
相信自己,走自己的路讓別人無路可走
我要為我自己加油,力爭上游,永不停息
只要有信心,人永遠(yuǎn)不會挫敗
行動是治愈恐懼的良藥
用心溝通,用力執(zhí),我信我行
我不能左右天氣,但我能轉(zhuǎn)變我的心情
成功者絕不放棄放棄者絕不成功
不要小看自己人有無限可能
快節(jié)奏,早行動
誠信高效創(chuàng)新超越
我很健康,我很快樂,我充滿活力
心想成功,相信成功,必能邁向成功
和諧創(chuàng)新開拓市場團(tuán)結(jié)拼搏共創(chuàng)未來
挑戰(zhàn)極限,身先神顯風(fēng)光正茂,出類擾萃
全力以赴,矢志不移堅(jiān)持出勤,專業(yè)提升
.全員實(shí)動,本周破零加大拜訪,業(yè)績攀新
穩(wěn)定市場,重在回訪精心打理,休養(yǎng)生息
努力再努力,人人創(chuàng)佳績
以人為本,擇賢任能,合規(guī)經(jīng)營,務(wù)實(shí)高效
用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意
一個真誠的微笑,會讓人郁悶全消,心情變好
重視合同,確保質(zhì)量:準(zhǔn)時(shí)交付,嚴(yán)守承諾
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命
微笑是一縷和煦的陽光,微笑是一架友誼的橋梁
長期經(jīng)營,積累客戶充分準(zhǔn)備,伺機(jī)而行
追求卓越,挑戰(zhàn)自我全力以赴,目標(biāo)達(dá)成
分享交流,為您分憂團(tuán)結(jié)緊張,嚴(yán)肅活潑
把握機(jī)會,努力舉績,達(dá)成目標(biāo),入圍高峰
全力以赴,事業(yè)輝煌行銷起步,天天拜訪
人人奮勇,個個爭先
愛拼才會贏,贏在第二周
目標(biāo)明確,挺進(jìn)高峰
顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨提供一流的服務(wù)
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