文旅局信訪工作總結(jié)(精選16篇)

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文旅局信訪工作總結(jié)(精選16篇)
時間:2023-11-08 06:17:14     小編:念青松

通過總結(jié),我們可以回顧自己的經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)不足之處,并找到改進的方法。在寫總結(jié)時,我們可以采用時間或主題的順序,將學習或工作中的重要事件逐一羅列并加以總結(jié)。這篇總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的經(jīng)驗總結(jié),希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹竞退悸贰?/p>

文旅局信訪工作總結(jié)篇一

20xx年,衛(wèi)生局信訪工作在縣委、縣政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導下,在縣信訪局認真指導下,全面落實科學發(fā)展觀,用實際行動踐行“三個代表”重要思想,強化信訪制度的落實,緊緊圍繞今年的信訪工作的重點,服務大局,努力做好信訪工作,加強源頭訪的治理,強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾紛,著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點,為我縣衛(wèi)生系統(tǒng)及全縣社會穩(wěn)定做出了應有的貢獻。確保了全縣大局和衛(wèi)生系統(tǒng)中心工作不受來自衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。為了總結(jié)20xx年的成績,更好地開展好20xx年的工作,現(xiàn)總結(jié)計劃如下:

1、局黨委高度重視,領(lǐng)導力度不斷加大。

矛盾化解調(diào)解領(lǐng)導小組。改善信訪辦公條件,保證信訪工作人員的辦公經(jīng)費。

2、在3月份開始的“社會矛盾大調(diào)解、大處理活動”和“兩會”期間的維穩(wěn)排查中,共排查出不安定因素8起,及時化解8起。及時做好了不穩(wěn)定因素的上報和統(tǒng)計工作,并把全部重點事項建檔。

3、全年共辦結(jié)群眾來訪9起、上級信訪部門批轉(zhuǎn)案件31起、縣長熱線1件(其中:艾滋病感染者3起;醫(yī)療糾紛15起;聯(lián)合診所人員3起;人事問題4起;其它問題6起),全部及時予以處理,及時報結(jié)率達100%。受到衛(wèi)生局和信訪局領(lǐng)導的一致好評。

4、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組的要求圓滿完成重點單位的信訪工作專人值班任務。

二、20xx年工作要點:

1、著力化解隨著我縣醫(yī)藥體制改革的不斷深入,而產(chǎn)生各方面各層次的矛盾。

2、解決好關(guān)乎全縣患者切身利益的醫(yī)療糾紛的信訪問題。維護衛(wèi)生單位切身利益和整體形象。

3、做好艾滋病感染者這一“老大難”的穩(wěn)控工作。

4、做好重大活動和節(jié)日的不穩(wěn)定因素排查和化解工作。

5、按照縣信訪工作領(lǐng)導小組關(guān)于加強完善重點單位信。

訪工作信息化和規(guī)范化建設的總體部署,繼續(xù)完善衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作信息化和規(guī)范化建設,爭取在信訪局的支持和指導下早日開通衛(wèi)生信訪工作網(wǎng)站,獨立受理并處理網(wǎng)上信訪案件。

6、加強學習,深入調(diào)研,克難攻堅。切實做到為衛(wèi)生系統(tǒng)排憂解難。保證衛(wèi)生局的中心工作不受衛(wèi)生系統(tǒng)不穩(wěn)定因素的干擾。

文旅局信訪工作總結(jié)篇二

一、學校能認真執(zhí)行國務院頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學校領(lǐng)導非常重視信訪工作,不斷完善學校信訪工作制度,張計廣校長主管信訪、維穩(wěn)工作,教導主任周化桂協(xié)助處理具體事務。

二、認真接待群眾來電、來訪。對群眾來電、來信、來訪能認真對待、及時處理,并對上訪內(nèi)容作詳細記錄,處理意見能直接答復來訪人員。

三、能認真處理群眾來信。群眾來信由周化桂主任負責,做到及時拆閱、登記、閱處。

1、能直接回復的能盡量回復。

2、對于反映學校工作中存在的問題,做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報校領(lǐng)導閱示,對閱示落實情況有檢查、記錄。3、來信中提出需要幫助的合理要求,能盡量給予幫助。4、信訪事項一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四、加強學校食品衛(wèi)生安全管理。

1、加強對學校水房安全管理工作。

2、加強教學樓、教學設備的安全工作。不斷改善安全設施,凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換,確保師生安全和財產(chǎn)安全。

3、進一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度。學校主動與治安中心、派出所有關(guān)部門加強聯(lián)系,爭取支持。加強對校園及周邊地區(qū)的治安力量,最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,確保校園穩(wěn)定。

4、加強值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會動態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時,要及時做好處置工作,并盡快將有關(guān)情況上報上級有關(guān)部門。

5、進一步加強安全法制宣傳教育。學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,特別要加強網(wǎng)絡安全教育、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育。強調(diào)安全注意事項,增強師生安全意識,使師生熟知有關(guān)安全制度和知識,提高自我防范能力。

文旅局信訪工作總結(jié)篇三

xxxx年,集團公司在市委、市政府等上級部門的正確領(lǐng)導下,以創(chuàng)建“平安--”為主線,加強排查調(diào)處、科學預警預測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實,堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖,圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益,較好地完成了信訪各項工作任務。我公司按照上級有關(guān)指示精神,結(jié)合本單位工作實際,認真做好了年度信訪各項工作,現(xiàn)將xxxx年度信訪穩(wěn)定工作情況總結(jié)如下:健全組織,確保信訪工作責任制的落實。

公司領(lǐng)導高度重視信訪工作,教育全公司職工從維護公司穩(wěn)定、促進公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度,進一步提高對信訪穩(wěn)定工作重要性的認識,樹立“平安信訪”、“和諧--”觀念,始終把信訪工作作為一項重要政治任務放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負責人、黨委副書記為分管領(lǐng)導的信訪調(diào)解委員會,健全基層信訪工作網(wǎng)絡,各分、子公司分別成立了主要負責人為組長的信訪工作領(lǐng)導小組,進一步完善了信訪工作責任制,作到專人負責,責任到人。與16家子公司簽訂了信訪工作責任狀,實行信訪首問負責制,確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理,提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責,理順程序,全力做好各項信訪穩(wěn)定工作。

各項信訪穩(wěn)定工作進一步了完善信訪工作制度,建立和完善了領(lǐng)導處理重點信訪問題包案機制,“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制,信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。制定了信訪工作百分考核制度,規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程,信訪辦公室主要負責各類信訪案件的辦理,接到信訪件后,由信訪辦公室提交分管領(lǐng)導批示,根據(jù)職責范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪辦處理,在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋,同時做好登記,做到了件件有落實、事事有回音,辦結(jié)率、回復率、滿意率達到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導目標責任制和部門崗位目標考核,明確分工,強化責任追究,對因信訪工作責任制不落實,工作不利,推委扯皮,發(fā)生重大信訪問題,造成不良影響的,追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任,在年終各類先進評比中一票否決。認真做好信訪工作排查調(diào)處工作,每季度按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議,對近期信訪案件進行摸底調(diào)查,對近期信訪工作情況進行分析總結(jié),確保信訪工作落到實處。

加強檢查考核,提高信訪工作水平我公司按照上級信訪工作目標考核的總體要求,建立和落實信訪工作責任制,層層細化責任,認真做好來信、來訪工作我們把信訪工作納入單位(部門)目標責任制考核,對在工作中造成責任信訪或辦理不及時、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪的依考核標準予以扣分,實行責任追究對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制,嚴格按要求標準和時限辦理,努力提高信訪辦案質(zhì)量和工作效率,重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦,隨意答復等問題今年,我們采取以會代訓等方式對各部門信訪人員組織了業(yè)務培訓,業(yè)務培訓率達到100%,通過學習、培訓,提高了信訪人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動,及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫、上報工作我們按照《信訪工作目標管理考核細則》進行了認真的自查,xxxx年度我們嚴格落實了信訪工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定,較好地完成了信訪工作,未發(fā)生越級集體上訪事件信訪各項工作達到了檢查考核各項標準。

在世博會、中秋節(jié)、十一期間,集團公司及各企業(yè)集中開展了矛盾糾紛大排查活動,排查工作橫到邊、縱到底,不留任何死角。排查重點是一些上訪老戶、重點群體,特別是參戰(zhàn)人員、軍轉(zhuǎn)干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問題件,逐一實行“四明確”,登記造冊,明確了幫扶人員,落實了具體責任,掛帳督辦。同時,各單位配備了一名信息員,定期排查不穩(wěn)定因素,隨時掌握不穩(wěn)定因素苗頭動向,特別是職工關(guān)心的熱點、難點問題,做到及時發(fā)現(xiàn),及時解決。今年,集團公司共受理來訪事件30余起,現(xiàn)已基本都已結(jié)服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪疑難案件,信訪人提出不符合政策法規(guī)的無理要求,分管領(lǐng)導及時召開調(diào)研會議,研究妥善解決問題的措施方法,并多次親自到信訪人家中,耐心向其講解有關(guān)的政策法規(guī),終于圓滿的解決了這2起信訪疑難案件。

文旅局信訪工作總結(jié)篇四

在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,江華縣婦聯(lián)積極探索信訪維權(quán)工作新思路,構(gòu)建維權(quán)工作機制,婦女維權(quán)工作的力度不斷加大,一季度信訪維權(quán)我們主要做了以下幾方面的工作:

年初,我們制定了信訪維權(quán)工作方案,并成立信訪維權(quán)工作領(lǐng)導小組,組長由縣婦聯(lián)主席擔任,副組長由分管維權(quán)工作的副主席擔任,維權(quán)部長和辦公室主任為成員。縣婦聯(lián)在婦女兒童求助中心專門接待群眾來信來訪,為受害婦女、兒童、老人服務,為她們的婚姻、家庭、心理保健、再就業(yè)提供援助,有效制止、預防家庭暴力,為全縣婦女兒童服務,確保了職責范圍內(nèi)的社會大局穩(wěn)定。

婦女維權(quán)工作的最根本的落腳點是要提高婦女自身的法律素質(zhì)和依法維權(quán)的能力,我們做到普法與宣傳男女平等基本國策相結(jié)合,利用“三八”節(jié)和“三八”婦女維權(quán)周、法制宣傳月等形式,深入農(nóng)村、社區(qū)、學校大力宣傳新《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》、《未成年人保護法》等,利用電臺、電視向社會宣傳,要尊重婦女、愛護兒童、自覺維護婦女兒童合法權(quán)益。在“三八”維權(quán)周期間,婦聯(lián)開展了以“全縣婦女學法律,家庭和諧促穩(wěn)定”為主題的法律知識競賽活動,動員全縣各界人士都關(guān)心、支持、愛護婦女兒童,進一步優(yōu)化婦女發(fā)展的社會環(huán)境,印發(fā)宣傳資料一萬余份,在縣城主要街道懸掛橫幅3條,張貼宣傳標語68張,大大提高了普法的覆蓋面。

今年第一季度我們認真做好婦女群眾來信來訪接待調(diào)處工作,做到有訪必接,有案必處,一季度共接待來訪婦女38人次,代訴4起,來電來信法律咨詢3多人次,調(diào)處率1%,調(diào)成率95%以上。維護了婦女兒童的合法權(quán)益,有效地制止化解了矛盾糾紛,特別是處理好了大量的婚姻、家庭方面的糾紛,把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。

文旅局信訪工作總結(jié)篇五

(一)公共文化服務提升。

一是文化基因解碼啟動。結(jié)合xx縣經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展現(xiàn)狀和文化元素存續(xù)的實際情況,啟動xx縣文化基因解碼工程,制定xx縣“文化基因解碼工程”實施方案及工作小組;編制xx縣文化元素個性清單;組建“文化基因解碼工程”工作小組;召開文化基因解碼工程培訓班。二是群文活動豐富。全年主辦、承辦、協(xié)辦新年流行歌會、等各類群眾文化活動xx場次。其中以優(yōu)秀業(yè)余藝術(shù)表演團隊為主要載體,舉辦了“民星動舞臺”業(yè)余文藝團隊大比武系列活動,提升業(yè)余文藝團隊藝術(shù)表演能力。三是非遺傳承。組建了xx縣博物館籌建工作小組并啟動xx縣博物館前期考察、策劃等工作,博物館主體工程已完成?!吨l(xiāng)村振興促文旅融合——黃龍鄉(xiāng)創(chuàng)建省級非遺主題小鎮(zhèn)進行時》入選省廳主編的xxxx年x省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護發(fā)展創(chuàng)新案例。

(二)海島公園創(chuàng)建。

一是頂層設計。完成《關(guān)于xx海島公園建設的調(diào)研報告》和《xx縣海島公園建設規(guī)劃(xx-xx年)》規(guī)劃,組建領(lǐng)導小組,建立聯(lián)席會議制度,舉辦專題研討班,圍繞20xx年xx海島公園建設計劃,排定x大項目建設共xx個子項目,億元,目前累計完成投資xx.x億元。二是重點項目。按照“一島一韻、一村一品”的建設格局,今年計劃創(chuàng)建a景區(qū)城x個、景區(qū)鎮(zhèn)x個、景區(qū)村xx個,爭取在全省率先實現(xiàn)村村鎮(zhèn)鎮(zhèn)城城景區(qū)化全覆蓋;花鳥島國家xa級旅游景區(qū)準備迎檢,黃龍島省級旅游風情小鎮(zhèn)成功入選創(chuàng)建名單;黃金海岸雷孟德旅游小鎮(zhèn)目前已取得土地證,正進行項目方案深化,計劃年底開工;黃龍島東咀頭藝術(shù)聚落項目啟動,大樂之野接手運營石村船說綜合體,三家品牌民宿已簽訂投資協(xié)議,東咀頭土地征收和農(nóng)房收購正式啟動,著手籌備向野而生一期建設。三是民宿提質(zhì)。發(fā)行《xx縣民宿發(fā)展白皮書》,出臺《關(guān)于促進民宿經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的若干意見》,擬定《關(guān)于xx縣扶持發(fā)展民宿綜合體的實施意見》(征求意見稿)。開展民宿分類培訓和技能比武,推出民宿責任險種,提升民宿服務水平。做好“民宿+”發(fā)展模式,拓展“民宿+研學、民宿+非遺”等營銷模式,積極開展各類評定申報及評選工作,今年我縣申報省級白金宿x家、金宿x家、銀宿x家、省級主題民宿x家、全市最美民宿xx家、市精品民宿xxx家,現(xiàn)均等待上級部門驗收。

(三)文旅融合方面。

一是發(fā)揮體旅融合效應。發(fā)揮重大賽事引流效應,精心舉辦女子國際公路自行車賽、國際劃騎跑三項公開賽、等賽事活動。重點推出海島運動季體旅產(chǎn)品,成功舉辦長三角萬人徒步大會、全民騎游大會、海島夏日熒光跑等大眾休閑運動項目。推進水上項目與體驗旅游相結(jié)合,引進摩托艇等水上運動項目,以及滑翔傘等低空運動項目。天悅灣景區(qū)被評為省級運動休閑旅游示范基地,泗礁島環(huán)島騎行線被評為x省運動休閑旅游精品線路,長三角萬人徒步大會被列入x省運動休閑旅游優(yōu)秀項目。

二是培育xx文旅ip。積極培育“一鄉(xiāng)一品”文旅節(jié)慶ip,創(chuàng)新節(jié)慶嘉年華模式,相繼舉辦東海五漁節(jié)、枸杞貽貝文化節(jié)、洋山港口文化節(jié)、花鳥燈塔藝術(shù)節(jié)、黃龍漁民開捕節(jié)等。創(chuàng)新推出海島公園產(chǎn)品ip,立足海島特色,創(chuàng)新發(fā)展跳島游x.x升級版,今年五一期間,嘗試推出東部三島跳島游新線路,日均游客達xx%以上。跳島游產(chǎn)品推廣榮獲xxxx年長三角文旅融合推廣優(yōu)秀案例。全面實施“百縣千碗·xx漁味”工程,解碼海島美食文化基因,重點打造“十二漁味”成為舌尖xxip,創(chuàng)新推出貽貝宴、帶魚飯等吸引眼球產(chǎn)品。此外,解碼xx漁文化基因,加大“漁小魚”特色旅游商品的研發(fā)與布點推廣,推動漁民畫、漁繩結(jié)、漁家剪紙從創(chuàng)作向產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)變,打造海島文創(chuàng)產(chǎn)品ip。

三是創(chuàng)新發(fā)展市場整合營銷。政策引領(lǐng),率先發(fā)起“浙滬援鄂醫(yī)護戰(zhàn)士xx列島海上療休養(yǎng)公益行動”提升形象,出臺“疫后八策”護航企業(yè)。宣傳發(fā)力,線上發(fā)起“好久不見·xx想念”話題,逐步在微博、微信、小紅書、抖音等多平臺進行發(fā)布,單微博話題閱讀量達到x.x億次,討論量達x萬次以;完成三場直播活動發(fā)揮直播云游優(yōu)勢;配合兩部綜藝及電影拍攝,為海島影視基地打造鋪設基礎(chǔ);榮獲中國旅游出版社舉辦的“美麗中國全域旅游精品目的地”評選活動榮譽稱號。平臺借力,與攜程、同程和驢媽媽三大ota行業(yè)巨頭合作。與攜程集團簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,先后組織采風活動、千萬優(yōu)惠券發(fā)放、x游輪文旅品牌推介會等活動,并在xx月攜程全球合作伙伴年度峰會上榮獲年度營銷內(nèi)容獎。加入同程城市“方舟聯(lián)盟”,組織“好久不見·xx想念”主題產(chǎn)品消費季直播活動合計售出價值xx萬元的各類產(chǎn)品xx件,舉辦中國xx(x)文旅品牌推介會活動,組織開展全球旅行達人推廣季活動。同景域驢媽媽合作,組織參與“舟游列島”直播賣貨專場活動,成交xx單,銷售額突破xx萬元。

1.啟動國家全域旅游示范縣創(chuàng)建。遵循“標準化推進高質(zhì)量”理念,對標國家《全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建導則》,啟動國家全域旅游示范縣創(chuàng)建,力爭省級全域旅游示范縣復核評估達到a級水平。

2.全面推進x省海島公園建設。以《xx海島公園建設規(guī)劃xx-xx》為指導,根據(jù)三年行動計劃,全面推進以東部島嶼為主體的核心發(fā)展區(qū)建設,重點推進泗礁島十里金灘小鎮(zhèn)會客廳工程、嵊山島后頭灣xa級景區(qū)打造工程、花鳥島北岙商旅綜合體工程和枸杞島藍色海灣二期工程。

3.持續(xù)推進高等級景區(qū)(村莊)創(chuàng)建。xx年計劃創(chuàng)建十里金灘特色小鎮(zhèn)國家xa級景區(qū),以及嵊山島東崖絕壁、洋山島小梅山國家xa級景區(qū)。在率先實現(xiàn)a級景區(qū)村莊全覆蓋的基礎(chǔ)上,進一步提升村莊景區(qū)化品質(zhì),計劃新增xa級景區(qū)村莊x個。此外,持續(xù)推進沿海風景線建設,20xx年計劃實施泗礁島沿海風景線和花鳥島南灣風景線二期工程。

4.加大重點區(qū)域重點項目引領(lǐng)。推進黃龍島東咀頭藝術(shù)聚落建設,重點實施向野而生一期工程,啟動東咀頭高端宿集項目;啟動黃金海岸雷孟德旅游小鎮(zhèn)和嵊山島滿咀頭高端休閑聚落建設以及實施東海五漁村提升工程。加大招商引資力度,重點推進馬關(guān)康養(yǎng)度假區(qū)、徐公島國際游艇主題島項目招引。出臺《文旅產(chǎn)業(yè)基金管理暫行辦法》,培育文旅新業(yè)態(tài)。

見》,啟動黃龍東咀頭、嵊山滿咀頭民宿聚落打造。四是培育“民宿+”六大模式。

6.加快推進文旅真融合深融合。出臺《關(guān)于推進文旅高質(zhì)量融合發(fā)展的實施意見》,啟動省級文旅融合改革試點縣創(chuàng)建;開展文化基因解碼工程,梳理元素清單,提取文化基因,形成主題產(chǎn)品,植入文化元素,計劃創(chuàng)建省級文旅融合示范景區(qū)x個;重點培育東海五漁節(jié)、燈塔藝術(shù)節(jié)等五大文旅節(jié)慶,推廣節(jié)慶嘉年華模式;注重文旅研學基地開發(fā),計劃培育省級研學基地xx個,市級非遺體驗基地xx個;推進體旅融合,做好20xx年國際女子公路自行車賽、國際劃騎跑三項公開賽、海上詩路帆船精英挑戰(zhàn)賽、長三角萬人徒步大會、長三角騎游大會等賽事活動,培育基湖沙灘成為省級運動休閑旅游示范基地。

7.大力發(fā)展數(shù)字文旅。一是完善xx文旅大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)涉旅部門信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)共享。二是推進數(shù)字文旅場景化建設,啟動數(shù)字文化館和數(shù)字圖書館建設。全面推進景區(qū)信息化門禁系統(tǒng)。三是進一步優(yōu)化“暢游xx”掌上平臺并推廣應用,依托大型ota平臺,建立xx文旅旗艦店和專題頁面,打造旅游營銷+線路開發(fā)+咨詢服務的綜合矩陣。

8.加快提升全域旅游服務品質(zhì)。一是旅游旺季突出問題整改。針對xxxx年旅游旺季存在的各類問題,加快落實整改,著力關(guān)注水上票務改革所帶來的后續(xù)問題,完善全域旅游咨詢服務體系。二是旅游企業(yè)服務品質(zhì)提升。全面實施“標準化”工程,深化旅游行業(yè)誠信體系建設,加強品質(zhì)旅行社與海島休閑示范點創(chuàng)建。

9.積極拓展市場營銷新視線。一是立足后疫情時代文旅新格局,打造文旅體融合營銷模式,謀劃特色線路產(chǎn)品,推出一批海島新玩法,拓展xx文旅新市場。二是面對文旅新消費群體,鞏固微博微信、小紅書、抖音等新媒體營銷矩陣,強化短視頻營銷、直播營銷和社群營銷。充分對接x高校資源,開拓營銷新地圖。三是積極探索與大型ota平臺整體資源打包推廣,舉辦長三角系列專題推介會,不斷強化xx列島整體形象。

10.推動公共服務標志性場館建設。xxxx年計劃完成xx海洋文化博物館主館、xx室內(nèi)游泳館建設工程,實施城區(qū)籃球場提升工程,全民健身中心提升工程,以及枸杞濱海休閑體育公園工程等,推進文化體育的公共服務迭代升級。

文旅局信訪工作總結(jié)篇六

務、提高工作效率、改進工作作風等十項工作年初由市信訪領(lǐng)導小組在全市部署后,迅速推進。4月底以前,各縣(市、區(qū))都按照《市20xx年度信訪工作要點》和全市信訪會議的要求對十項工作作出了全面部署。5月中、下旬,市信訪局組織督組對各縣(市、區(qū))的信訪工作進行了督查,督促了工作、總結(jié)了經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)了問題,其后召開了縣(市、區(qū))信訪局長、副局長會議進行了分析、調(diào)度,進一步促進了工作。到6月底,我市信訪工作的各項考核指標實現(xiàn)了“三控兩超”:赴省進京非正常上訪總量控制在全省末位、全市信訪總量與總?cè)丝诒壤刂圃谌∑骄鶖?shù)以內(nèi)、各項目標管理考核指標計分控制在全省前三名以內(nèi);超額完成省市安排的各項工作任務、超前開展多項關(guān)于信訪工作的探索和試點活動。

1、市、縣信訪接待大廳建設設計得到省局肯定和推介。按照“設施先進、功能全面、便捷高效、服務民生”的原則,我市信訪接待大廳的將劃分為六個功能區(qū):人工電腦接訪區(qū)、電子視頻接訪區(qū)、法規(guī)咨詢查詢區(qū)、公開辦信區(qū)、訓誡穩(wěn)控區(qū)、機關(guān)辦公區(qū)。具體案于3月下旬報到省信訪局后,省局4月份在省信訪聯(lián)席會議《工作簡報》作了推介,5月份,省信訪局對我市信訪大廳的建設方案進行修改完善后,行文通知全省各地按此六個功能區(qū)劃建設市、縣信訪接待大廳。

2、試點把地級信訪部門建設成縱向信訪系統(tǒng)的“樞紐”。我市信訪局厘清思路,自加壓力,開展“信訪工作‘樞紐’工程建設試點”,歸納概括出全面履行市級信訪部門的“十項職責”,引起全省關(guān)注?!笆椔毮堋笔前凑帐形⒄I(lǐng)導年初到信訪局調(diào)研的指示,市信訪局根據(jù)《信訪條例》等法規(guī)性文件提出的?!笆椔毮堋钡木唧w內(nèi)容是:引導規(guī)范職能、指導調(diào)度職能、接訪辦案職能、信息整理職能、決策調(diào)研職能、跨區(qū)協(xié)調(diào)職能、督查追責職能、績效考核職能、司法協(xié)調(diào)職能、救濟幫扶職能。

3、越級訪專項治理取得成效并被省局總結(jié)和推介經(jīng)驗。批次同比下降46%、按人次同比下降53%。省信訪局了解情況后,安排了對我市“越級訪專項治理活動”的調(diào)研總結(jié),并于5月份在省聯(lián)席會議《工作簡報》、“信訪”網(wǎng)站上同時介紹了我市經(jīng)驗。

4、電子信訪系統(tǒng)的設計創(chuàng)新可能彌補全省系統(tǒng)的缺陷。目前全省聯(lián)網(wǎng)的電子信訪系統(tǒng)存在操作不便、缺少辦訪跟蹤程序、不能與信訪人互動、自動統(tǒng)計項目不全等細節(jié)問題,隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和信訪形勢的變化,已經(jīng)有了修改、調(diào)整的必要和可能。我市在接訪實踐中增加了“信訪事項辦理跟蹤項目”、“信訪人五項告知書”等內(nèi)容,收到了較好的效果。針對全省電子信訪系統(tǒng)的不足,我市設計在縣和市信訪局之間開展的“持卡上訪試點”,以進一步完善信訪電子系統(tǒng),實現(xiàn)“信訪事項、信訪法規(guī)、信訪辦理、訪與辦互動”等信訪事項“一卡通”:即給初訪人作登記后發(fā)放一個“只讀磁卡”,磁卡登記信訪信訪人情況、信訪事項辦理情況、信訪法規(guī)網(wǎng)址等,可“插卡上網(wǎng)”了解信訪事項關(guān)涉到的方方面面的政策法規(guī)和案例,真正實現(xiàn)“信訪事項一卡通”。

%;越級批次,同比下降%;集體訪批次,同比下降。

%。在全國范圍內(nèi)信訪總量持續(xù)高位運行的大環(huán)境中,我市能出現(xiàn)并持續(xù)“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢,原因在于我市市、縣兩級黨委政府對信訪工作在后勤保障、管理機制、服務內(nèi)容、績效考評方面堅持做到了“高投入、嚴管理、細服務、樹權(quán)威”。使信訪部門得到前所未有的重視,樹立起前所未有的權(quán)威,激發(fā)了信訪干部前所未有的工作熱情。這“三個前所未有”正在深入推進著我市信訪矛盾的源頭治理,有望“逆轉(zhuǎn)”呈“高發(fā)”態(tài)勢的信訪形勢。

一是市本級信訪接待大廳的建設所需的120萬元資金年初沒有預算,需要市委、政府增撥。現(xiàn)行信訪接待大廳的建設方案的主要費用是電子系統(tǒng)的軟件開發(fā)費用高,加上新開網(wǎng)絡端口的費用,預計需60余萬元以上。但從來信來訪形勢和工作實際來看這筆支出是必須的,也是有很高社會效益的。電子系統(tǒng)建成不僅可以有效化解現(xiàn)有矛盾、控制新增信訪問題,還有在全省甚至全國推介的重要價值。

二是信訪專業(yè)人才和網(wǎng)絡技術(shù)人才欠缺,影響了信訪業(yè)務水平提高和處訪辦訪效能。市信訪局將請求市委、市政府:今年繼續(xù)公開招考一名信訪局副局長;增加一個全額撥款事業(yè)編制,以聘請或調(diào)入網(wǎng)技人員;加大信訪局在職人員業(yè)務培訓力度,并請組織部門協(xié)調(diào)安排信訪局工作人員到上級信訪部門或異地掛職學習。

下半年,我們將在對照年初工作計劃抓好落實的同時,重點開展好以下四項工作:

一是督促各縣建設信訪接待大廳,并報請市委在市縣兩級統(tǒng)一掛牌成立群眾工作部。切實做好信訪接待大廳的功能設置和網(wǎng)絡連接工作,積極探索和規(guī)范群眾工作部的運行機制。

二是鞏固越級訪治理的成果,力爭從源頭上控制赴省進京訪。力爭全年不發(fā)生進京集訪,不發(fā)生進京纏訪、鬧訪和三次以上的重復訪。把赴省訪總量穩(wěn)定的控制在全省倒數(shù)第三名以內(nèi)。

三是加大地級信訪部門的“樞紐”機構(gòu)建設和推介力度。把我市信訪局建設成為信訪工作系統(tǒng)的“樞紐”機構(gòu),全面履行“樞紐”機構(gòu)的職責,整體推進我市信訪工作再上新臺階。同時深入總結(jié)經(jīng)驗,爭取年底前在全省得到推介、推廣。

四是開展“矛盾凸顯期”信訪問題源頭治理,力爭“逆轉(zhuǎn)”信訪“高發(fā)”態(tài)勢。進一步歸類處理“熱點”問題,總結(jié)“焦點”問題的處理經(jīng)驗,爭取通過半年左右的努力從源頭上減少庫區(qū)移民、商住房開發(fā)、城建拆遷方面的信訪問題。

文旅局信訪工作總結(jié)篇七

近年來,××市按照“適應新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的要求,通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進信訪工作,扭轉(zhuǎn)信訪秩序,促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢:一好轉(zhuǎn)即:信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即:信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即:群眾來訪、群眾來信、越級訪、重復訪、集體訪總量等重要的信訪活動標志性指標明顯下降。

xx年,通過“三優(yōu)化五推進”活動開創(chuàng)了“個案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個案早:是對信訪個案,采取按月定期排查的措施,及早發(fā)現(xiàn),力爭在苗頭階段、初發(fā)階段,由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包:是對牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級擔任實職的黨政領(lǐng)導干部包案處理;大案少:是指集訪、纏訪、鬧訪、越級訪、非正常訪、重復訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少,各類案件與上年同比、信訪總量比都實現(xiàn)了大幅度下降;積案了:不僅省信訪局以上機關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié),兩年內(nèi)三次以上到市赴省進京的非正常重復訪也基本“案結(jié)事了”;類案消:即針對城鄉(xiāng)建設、勞動社保、國土資源、民政救助等熱點問題、焦點問題采取“歸類處理”的方式,通過制定出臺相關(guān)政策規(guī)定來化解,消除同類案件產(chǎn)生的根源。

截止 12月20日,××市信訪總量為7722批次28797人次,同比下降1.96%,3.90%;進京訪80批次159人次,同比下降46.67%,36.14%;赴省訪272批次523人次,同比下降4.0%,42%;越級到市訪491批次2549人次,同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次,同比下降24.70%?!叭齼?yōu)化五推進”的具體措施是:

優(yōu)化工作環(huán)境:從經(jīng)費保障、辦公設施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營造良好的信訪工作環(huán)境,使全市信訪系統(tǒng)能真正實現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前,全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導人才和信訪專才,還吸引了一批積極進取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財政、人事部門工作主動要求調(diào)入信訪部門的干部多名,還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導崗位的干部。

優(yōu)化工作績效:大力推介“四家工作法”,把“群眾滿意、領(lǐng)導滿意”作為信訪工作的根本目標,把信訪工作考評、綜合治理考評、行政績效考評三項考核爭先作為具體目標,又提出了“保牌進位”為的年度目標。結(jié)合“三個目標”制定了全市統(tǒng)一的目標管理考核方案,開展全程跟蹤督查管理,確保了目標任務的完成,全面實現(xiàn)“三個目標”。

優(yōu)化干部素質(zhì):按照省里的統(tǒng)一部署,開展“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動,努力提高信訪干部的業(yè)務水平和綜合素質(zhì),全方位打造“窗口單位”形象。不僅實現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標,我是信訪局的創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力活動還得到領(lǐng)導重視,群眾關(guān)注,影響廣泛深遠。xx年,懷化市信訪局被評選為“××省人民滿意的單位”, ××縣信訪局局長被評為“××省人民滿意的公仆”。

推進重點工作:xx年,××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重,省信訪局以上交辦的積案全面如期化解,市人民的政府市長×××、市聯(lián)席會議辦還結(jié)合本市實際向各縣(市、區(qū))和市直機關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進京的案件,直接“包案”到縣級領(lǐng)導辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點工作,×××親自安排了專項督查組到各責任單位督查。

推進領(lǐng)導接訪: xx年1—10月,市、縣兩級210余名黨委政府領(lǐng)導累計坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計接待信訪群眾7068余人次,直接督辦化解信訪事項287件次,救助幫扶1032余人次,協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。

推進創(chuàng)先爭優(yōu):“創(chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動中,××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學習型機關(guān)建設”、“群眾工作機制探索”、“科學化信訪程序”等四項探索為載體,在全體信訪干部中推介和樹立“把維護民生作為第一政績”的理念,收到“四項創(chuàng)新”效果:

推進了信訪規(guī)程的科學化。四是創(chuàng)新作風:樹立“五心級干部”形象。

推進機制創(chuàng)新:重點探索了積案化解、創(chuàng)先爭優(yōu)、領(lǐng)導接訪、聯(lián)合接訪、群眾工作等五個方面的'機制創(chuàng)建和長效機制建設的規(guī)律,已經(jīng)開展了試點活動,積累了較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗,群眾工作部的機制建設等經(jīng)驗得到省里推介。下一步將固化并積極推行、推介這些經(jīng)驗,逐步形成長效機制?!皠?chuàng)先爭優(yōu)·增強能力”活動在全省是階段性的活動,我們將根據(jù)實際,堅持長期開展這項活動,已經(jīng)在督查工作、目標管理考核工作中明確采取“常態(tài)化”措施抓落實。

通過協(xié)調(diào)溝通和初步制度化,××市信訪干部的交流、輪崗、提拔,已經(jīng)逐漸形成良性循環(huán)機制。近十年來,市局局長任期均在三年左右即予交流提拔,副職的交流力度也不斷加大??h(市、區(qū))的信訪局長本人有交流意愿的,一般也在滿三年后予以交流重用。xx年,市信訪局長交流到縣里擔任縣長。×××明確提出:信訪局長干滿三年能力突出的即予重用,對副職領(lǐng)導要積極推薦,量才適用!

今年以來的工作思路清晰,有序開展,績效突出,群眾滿意,領(lǐng)導肯定。近期,我們將在維護好 “兩節(jié)”期間信訪秩序的同時,重點抓好督查掃尾、經(jīng)驗固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨員代表大會工作報告的工作責任分解要求,信訪局將明年的工作重點初步擬定為六項:一是積案化解活動。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動。

。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)?增強能力活動,結(jié)合全省三年一度的信訪考評,完善目標管理,強化督導,保牌爭先。

。加強以群眾訴求表達機制為核心的群眾工作機構(gòu)和機制建設。四是完善接訪機制。健全市、縣兩級聯(lián)合接訪和領(lǐng)導接訪機制,全面開展領(lǐng)導干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機制,在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。

。完善信訪督辦專員制度,建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機制。

文旅局信訪工作總結(jié)篇八

總結(jié)20xx年的工作,我們確實取得了很好的成績,為維護社會穩(wěn)定,促進全縣發(fā)展做了貢獻,但同時也應看到我們工作中仍存在問題和不足,來縣集體訪和信訪總量仍高位運行,仍然存在大量信訪隱患。反映較為強烈的有:

三是高溝鎮(zhèn)等少數(shù)村民反映國家重點工程500萬伏高壓線路工程拆遷安置問題;

五是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域規(guī)劃問題;

六是運輸市場部分正三輪駕駛員要求營運問題;

七是城鎮(zhèn)規(guī)劃中拆遷補償安置問題;

八是企業(yè)改制中反映的問題。經(jīng)貿(mào)、供銷等單位職工經(jīng)常來縣上訪。如齒輪廠、燃料公司、食品公司、金橋紡織廠、木螺釘廠等企業(yè)職工多次來縣上訪,要求購買養(yǎng)老保險,解決生活出路。

此外我縣去京個訪人數(shù)較多,占全市去京上訪總數(shù)的三分之一以上,雖然沒有集體訪,但是個訪及重復個訪較多。

20xx年工作打算

明年的信訪隱患較多,我們要切實增強責任意識和憂患意識,不斷努力探索新形勢下信訪工作新思路、新舉措、新辦法,積極穩(wěn)妥地做好我縣今年全年信訪工作。為此,著重抓好以下幾方面工作。

一要進一步加大《信訪條例》宣傳貫徹力度。重點要體現(xiàn)兩個規(guī)范,既要規(guī)范信訪人的信訪行為,又要規(guī)范黨政機關(guān)及工作人員的工作行為。在接訪和辦理案件的同時,宣傳好條例,確保按照《信訪條例》規(guī)定的程序運作。

二要繼續(xù)做好黨政領(lǐng)導干部信訪接待日工作。已經(jīng)開展的黨政領(lǐng)導干部接待日工作,解決了大量的信訪難題,取得了明顯成效,縣政府已把黨政領(lǐng)導干部開門接訪作為一項制度來長期執(zhí)行。做到主動介入、主動下訪,努力把大量的信訪問題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài),力爭實現(xiàn)在三至五年內(nèi)小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),集體訪不出縣信訪工作總體目標。

三要進一步強化信訪工作責任制,進一步控制越級集體訪的發(fā)生。我縣將繼續(xù)堅持信訪工作目標管理責任制,對年終考核的后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門實行一票否決,重點管理。針對上述我縣存在的信訪隱患,相關(guān)部門和單位要按照屬地管理的原則,實行包保責任制,認真地處理好群眾反映的問題,確保問題處理在縣內(nèi),對因工作失誤造成群眾集體越級上訪的,對因勸返處置工作不及時、不到位引發(fā)嚴重性事件的,對因勸返穩(wěn)控不力造成上訪人員滯留重要場所等情況,嚴格落實信訪工作領(lǐng)導責任制和過錯追究制。

與信訪工作總結(jié)有關(guān)聯(lián)的范文介紹

文旅局信訪工作總結(jié)篇九

今年以來,我院堅持對處理涉法信訪工作高度重視,積極采取得力措施,有力地推動了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實行以來,我院對貫徹落實條例工作高度重視,專門召開黨組會議學習領(lǐng)會條例精神,并組織召開全體干警會議,采取積極措施貫徹落實《信訪條例》,推動了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負責同志,組織專人對我院**年信訪工作情況進行了自查,現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報如下:

一、 切實提高思想認識,認真學習貫徹條例精神

神深入人心,推動了信訪工作的規(guī)范化、法制化進程。

二、強化制度落實,扎實推進信訪案件的規(guī)范化處理

我院對貫徹落實省市區(qū)委各項信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,并注意結(jié)合法院信訪工作實際,建立實施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。

一是實行信訪接待聽證實施辦法,健全完善信訪工作程序。為深入落實好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個規(guī)程,我院制定實行信訪接待聽證實施辦法,對案件接訪聽證的程序操作和責任落實給予明確規(guī)定,對信訪案件全部實行合議庭公開聽證,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時,負責處理信訪案件的紀檢組、監(jiān)察室、立案庭堅持落實辦信工作“三見面”制度,及時和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”,對有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復發(fā)生起到了積極作用。

二是落實信訪案件分類督辦制度,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報告;對初訪案件,由原辦案人員負責接訪答疑,形成書面接訪筆錄;對重訪案件,由審判庭庭長負責辦理,原辦案人員負協(xié)助義務,及時通報該案件以前處理情況,切實保證案件的處理結(jié)果,力爭做到讓當事人滿意,從根本上消除重訪案件的發(fā)生。

的信訪苗頭,及時預警并跟進做好說服、勸導工作,避免信訪案件的發(fā)生;對處結(jié)完畢的案件,落實案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,做好案后的回訪工作,對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,注重做好思想教育工作,及時給出處理結(jié)果,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,建立案后回訪檔案,定期進行重點調(diào)度回訪,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,防止重復上訪問題的發(fā)生。

四是落實信訪案件百分考核制度,強化信訪工作量化考評。我院堅持將信訪工作與政績和經(jīng)濟利益掛鉤,對經(jīng)查證確屬因辦案人員責任造成信訪的,在其所在庭室的工作考核評比中作相應扣分,對具體辦案人員給予紀律和經(jīng)濟處罰;對造成重復上訪的庭室和個人,進行加倍處罰;對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負責人給予警告,并取消其評先資格。

三、建立“四位一體”信訪工作新機制,切實解決信訪矛盾

為認真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機制,從提高認識、健全機制、源頭治理、社會聯(lián)動四個環(huán)節(jié)入手,建立并實行了“四位一體”涉法信訪新機制。

處工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實定領(lǐng)導、定人員、定期限、定措施的“四定”責任制,建立了四級上訪處罰制度,即對引起到區(qū)上市赴省進京上訪案件的干警,分別給予相應的經(jīng)濟處罰,使信訪案件明顯減少。我院及時將案件進展情況反映給了信訪群眾,使其放下心來;同時,耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題,被告王元剛被依法判處了緩刑,一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。

四、立足審判實際,積極探索建立健全信訪工作長效機制 一是進一步把握信訪工作規(guī)律,構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導,實施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機制,營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。

二是進一步健全管理體系,努力強化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動。加強對信訪案件的.超前預測,建立信訪檔案制度,落實首問負責制、專人負責制和定期通報制,并在此基礎(chǔ)上,建立完善目標責任制、預警機制、接訪制度和信訪工作通報制度四項工作機制,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動機制。同時,狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,注重從源頭上預防和處理信訪問題。

三是進一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡,努力加大接訪工作力度。堅持定期公開接訪,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,堅持外向聯(lián)合,積極與上級信訪部門和兄弟單位加強溝通和配合,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡,對涉訴信訪實施綜合治理。

四是進一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實現(xiàn)信訪工作四個轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,堅持與轄區(qū)有關(guān)部門加強聯(lián)系;變院長接訪日接訪為院長預約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,對擾亂正常信訪和辦公秩序的,果斷采取強制措施,實現(xiàn)依法治訪;變個人接訪為個人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,全力控制信訪案件,力爭繼續(xù)大幅下降。

以上是我院今年以來的信訪工作情況,不足之處,請批評指正。

文旅局信訪工作總結(jié)篇十

今年以來,我院堅持對處理涉法信訪工作高度重視,積極采取得力措施,有力地推動了信訪工作的良性發(fā)展。特別是自《信訪條例》頒布實行以來,我院對貫徹落實條例工作高度重視,專門召開黨組會議學習領(lǐng)會條例精神,并組織召開全體干警會議,采取積極措施貫徹落實《信訪條例》,推動了我院信訪工作的深入開展。接到區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于做好迎接**年度市區(qū)信訪工作檢查考核的通知》后,我院黨組十分重視,立即安排班子分管信訪的負責同志,組織專人對我院**年信訪工作情況進行了自查,現(xiàn)將我院今年以來有關(guān)信訪工作情況匯報如下:

一、 切實提高思想認識,認真學習貫徹條例精神

神深入人心,推動了信訪工作的規(guī)范化、法制化進程。

二、強化制度落實,扎實推進信訪案件的規(guī)范化處理

我院對貫徹落實省市區(qū)委各項信訪案件處理規(guī)程、制度十分重視,并注意結(jié)合法院信訪工作實際,建立實施符合涉法信訪案件規(guī)律的具體制度,從而使涉法信訪案件的處理更加規(guī)范化。

一是實行信訪接待聽證實施辦法,健全完善信訪工作程序。為深入落實好省處理信訪群眾來信、來訪和督察督辦等三個規(guī)程,我院制定實行信訪接待聽證實施辦法,對案件接訪聽證的程序操作和責任落實給予明確規(guī)定,對信訪案件全部實行合議庭公開聽證,形成了規(guī)范透明的信訪工作氛圍。同時,負責處理信訪案件的紀檢組、監(jiān)察室、立案庭堅持落實辦信工作“三見面”制度,及時和信訪人、承辦庭室、案件承辦人“三見面”,對有效做好息訪工作,遏止信訪案件上升和重復發(fā)生起到了積極作用。

二是落實信訪案件分類督辦制度,妥善處結(jié)信訪案件。在嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府《信訪工作“五項制度”》處理信訪案件的基礎(chǔ)上,我院還建立了信訪案件分類督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪案件的辦理期限,定期向具體承辦庭室發(fā)出“來信、來訪管理卡”,并由相關(guān)部門定期寫出查辦報告;對初訪案件,由原辦案人員負責接訪答疑,形成書面接訪筆錄;對重訪案件,由審判庭庭長負責辦理,原辦案人員負協(xié)助義務,及時通報該案件以前處理情況,切實保證案件的處理結(jié)果,力爭做到讓當事人滿意,從根本上消除重訪案件的發(fā)生。

的信訪苗頭,及時預警并跟進做好說服、勸導工作,避免信訪案件的發(fā)生;對處結(jié)完畢的案件,落實案后訪和年終訪相結(jié)合的“雙訪”制度,做好案后的回訪工作,對有可能形成上訪的案件或再次上訪的信訪戶,注重做好思想教育工作,及時給出處理結(jié)果,將上訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎(chǔ)上,建立案后回訪檔案,定期進行重點調(diào)度回訪,堵塞和消除信訪案件管理工作中的漏洞,防止重復上訪問題的發(fā)生。

四是落實信訪案件百分考核制度,強化信訪工作量化考評。我院堅持將信訪工作與政績和經(jīng)濟利益掛鉤,對經(jīng)查證確屬因辦案人員責任造成信訪的,在其所在庭室的工作考核評比中作相應扣分,對具體辦案人員給予紀律和經(jīng)濟處罰;對造成重復上訪的庭室和個人,進行加倍處罰;對信訪工作考核列全院末位三名的庭室負責人給予警告,并取消其評先資格。

三、建立“四位一體”信訪工作新機制,切實解決信訪矛盾

為認真貫徹司法為民宗旨,我院還積極創(chuàng)新機制,從提高認識、健全機制、源頭治理、社會聯(lián)動四個環(huán)節(jié)入手,建立并實行了“四位一體”涉法信訪新機制。

處工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)控制。通過對信訪案件落實定領(lǐng)導、定人員、定期限、定措施的“四定”責任制,建立了四級上訪處罰制度,即對引起到區(qū)上市赴省進京上訪案件的干警,分別給予相應的經(jīng)濟處罰,使信訪案件明顯減少。我院及時將案件進展情況反映給了信訪群眾,使其放下心來;同時,耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規(guī)定,協(xié)助刑庭做好調(diào)解工作。最終,該案以調(diào)解形式解決了附帶民事賠償問題,被告王元剛被依法判處了緩刑,一起涉及信訪工作的故意傷害案件得到了圓滿解決。

四、立足審判實際,積極探索建立健全信訪工作長效機制 一是進一步把握信訪工作規(guī)律,構(gòu)建大信訪格局。繼續(xù)加強對信訪工作的組織領(lǐng)導,實施信訪“一把手”工程;建立完善信訪案件登記、轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)及分析等工作機制,營造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪格局。

二是進一步健全管理體系,努力強化涉訴信訪工作的內(nèi)部聯(lián)動。加強對信訪案件的超前預測,建立信訪檔案制度,落實首問負責制、專人負責制和定期通報制,并在此基礎(chǔ)上,建立完善目標責任制、預警機制、接訪制度和信訪工作通報制度四項工作機制,形成信訪工作法院內(nèi)部聯(lián)動機制。同時,狠抓審判、執(zhí)行工作質(zhì)量和效率,健全案件質(zhì)量監(jiān)控體系,注重從源頭上預防和處理信訪問題。

三是進一步構(gòu)建防控網(wǎng)絡,努力加大接訪工作力度。堅持定期公開接訪,著重做好重大節(jié)假日期間信訪工作,堅持外向聯(lián)合,積極與上級信訪部門和兄弟單位加強溝通和配合,努力構(gòu)建廣泛的信訪案件社會防控網(wǎng)絡,對涉訴信訪實施綜合治理。

四是進一步創(chuàng)新工作方式,努力提高信訪工作質(zhì)量。著力實現(xiàn)信訪工作四個轉(zhuǎn)變:變上訪為下訪,堅持與轄區(qū)有關(guān)部門加強聯(lián)系;變院長接訪日接訪為院長預約接訪;變單純接訪為軟硬措施兩手抓,對擾亂正常信訪和辦公秩序的,果斷采取強制措施,實現(xiàn)依法治訪;變個人接訪為個人接訪與合議庭聽證接訪相結(jié)合,全力控制信訪案件,力爭繼續(xù)大幅下降。

以上是我院今年以來的信訪工作情況,不足之處,請批評指正。

**區(qū)人民法院

文旅局信訪工作總結(jié)篇十一

經(jīng)黨委專題會研究,今年年初繼續(xù)把加強信訪納入了政府工作議事日程,實行信訪首問責任制,責任追究制等。下發(fā)了《中共建華鄉(xiāng)委員會、建華鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進一步加強信訪工作的實施意見》,由鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記、人大副主席何龍牽頭,保留副科級待遇干部吳成國同志任辦公室主任,進一步明確了信訪工作的職責和程序,做到責任明確,程序清晰,調(diào)查充分,材料完整,及時歸檔。對因工作不力,造成集體訪和重復訪影響惡劣的:黨委成員,要責成其在黨委會上述職;機關(guān)干部,要給予待崗處理,扣發(fā)當月補貼和年終獎金;村干部,要批評教育,直至處分。針對市長熱線電話的開通,鄉(xiāng)黨委、政府又充實了信訪人員,除由人大副主席任主任外,鄉(xiāng)紀委副書記,黨政辦、經(jīng)發(fā)辦負責人為成員,搞好相應的配合工作。必要時,主要領(lǐng)導也親自參與處理信訪件。(信息來源于大學生個人 簡歷網(wǎng)

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做好信訪工作的同時,鄉(xiāng)黨委、政府也注重宣傳工作,引導群眾依法上訪。一方面多次召開村、社干部會議進行宣傳,全年共召開會議14次,一方面組織巡回宣講隊每季度下到村社和農(nóng)戶家進行信訪政策的.宣傳教育。

為切實化解村社突出矛盾,鄉(xiāng)黨委、政府還多次主動下訪。明確要求機關(guān)干部,每個月必須有三分之二的時間下村工作,其中就包括了解群眾關(guān)注的熱點、難點問題,用下訪化解上訪和各種矛盾,全年,共化解矛盾107件次,有效制止了95件次上訪事件發(fā)生,如鄉(xiāng)黨委書記黃青松、鄉(xiāng)長敬興國、雨鳳村駐村干部等,就先后10多次到上訪戶李本寬家解決、調(diào)查和處理問題。

今年以來全鄉(xiāng)信訪工作取得明顯效果,全年完成上級交辦信訪件10件,辦結(jié)10件,本級接待群眾來信27件,重要來訪來信6件,全部辦結(jié),從復訪1件(為李本寬),集體上訪0件。在辦理信訪件中,深入村組農(nóng)戶家中158次,走訪群眾279人次,形成書面材料39份,群眾滿意率95.3%。

文旅局信訪工作總結(jié)篇十二

20xx年我校信訪工作堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,按照中央、省、市、縣信訪工作會議關(guān)于加強和改進信訪工作,構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,以創(chuàng)建平安、文明、和諧校園為載體,緊緊圍繞本單位的改革發(fā)展和穩(wěn)定,認真落實《信訪條例》,不斷提升做好信訪工作的水平,最大限度減少不和諧、不穩(wěn)定因素,為學校各項工作的順利開展營造了團結(jié)、文明、祥和的教育教學環(huán)境。現(xiàn)將我校20xx年信訪工作情況總結(jié)如下:

學校黨政主要領(lǐng)導高度信訪工作,今年3月份全縣綜治信訪維穩(wěn)工作會后,就專門召開了黨支部和行政會議,專題研究布置信訪工作,成立了學校信訪工作領(lǐng)導小組和工作機構(gòu),明確了領(lǐng)導班子成員的具體責任和內(nèi)設信訪工作機構(gòu)的工作任務,制定《信訪工作公開承諾制》《學校領(lǐng)導信訪接待日制度》《學校領(lǐng)導干部下訪制度》《信訪工作首問責任制》《信訪事項受理制度》《信訪事項辦理制度》《信訪工作責任追究制度》《信訪信息報送制度》等十項信訪制度。還建立了信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作小組,完善矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)制度、報告制度、督查督辦制度、定期回訪制度等,學校領(lǐng)導在黨支部會和校務會上定期研究布置如何做好信訪工作,特別是在今年全國兩會期、清明期、國慶期、世博會、亞運會、亞殘運會等期間對學校信訪工作作了專題分析,研究如何做好信訪維穩(wěn)工作,暢通信訪渠道,準確預警研判。學校領(lǐng)導和工會干部主動深入學校教職工及家屬、學員中進行不穩(wěn)定,不確定因素的排查,切實掌握可能出現(xiàn)的非法信訪動向和苗頭,按照“疏導、教育、接待、協(xié)調(diào)、調(diào)處、穩(wěn)定”的原則,依法依規(guī)及時處理信訪工作和信訪問題,加大從源頭解決信訪問題的力度,努力做到“隱患不積累,矛盾不激化,問題不上交,信訪不上行”,杜絕越級上訪,重復上訪,集體上訪,及時化解矛盾和糾紛,維護人民群眾的合法權(quán)益和正當利益。

1、全面細致開展矛盾糾紛大排查、大調(diào)處活動,每季度安排一次,對排查出的重點矛盾實行領(lǐng)導包案處理。

2、實行周一主要領(lǐng)導接待日制度,分管領(lǐng)導及其他校級領(lǐng)導在周二至周五輪流接待日制度,對信訪問題及時研究分析,采取相應措施。

3、在規(guī)定時間及時查辦,回復信訪案件。其中對上級有關(guān)部門交辦的信訪案件在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)并回復;對縣政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民提出的有關(guān)涉及我校的問題,及時下載交有關(guān)職能處室辦理,并在辦結(jié)三日辦回復。

4、在上述各特防期間24小時值班和信訪零報告制度,每15天進行一次矛盾糾紛排查化解工作,每月上報一次信訪工作情況。

5、定期研究分析本校信訪工作,及時總結(jié)經(jīng)驗提出下一步工作目標和任務。

6、建立和健全信訪登記督辦制度。做到信訪案件件件有人管,事事抓落實,對所有來信來訪都必須登記清楚整理歸檔、立卷保存。

1、為紀念國家《信訪條例》頒布實施五周年,結(jié)合來樣實際在5月份,學校信訪工作領(lǐng)導小組認真組織全體教職工學習和宣傳《信訪條例》活動?;顒臃秩齻€階段進行:

(二)集中宣傳階段〈5月8日-5月20日〉,全體教職工認真學習學校下發(fā)的宣傳材料并結(jié)合實際采取辦專欄板、懸掛條幅、舉辦講座和咨詢等形式,大力宣傳有關(guān)信訪的法律法規(guī)。通過學習宣傳《條例》活動使全校師生員工和家屬了解《信訪條例》的基本內(nèi)容和要求,增強了學校教職工和領(lǐng)導干部做好信訪工作的自覺性和責任感,教育和引導教職工必須依法有序表達合理訴求,信訪只能在國家法律法規(guī)和政策允許的.范圍內(nèi)進行。

(三)總結(jié)階段〈5月21日-5月30日〉對活動進行總結(jié);在全校形成崇尚法治,遵守信訪法規(guī)的良好范圍。

2、加大投入保障信訪工作經(jīng)費,強化硬件建設。學校專門設立信訪接待室,配置專柜和辦公桌凳,有專(兼)職信訪工作人員使用專用電腦和電話機回復、來信、來電、來訪。并按時向縣信訪工作領(lǐng)導小組辦公室繳納了信訪工作責任金。

總之,一年來我校信訪工作在縣信訪工作領(lǐng)導小組和縣教育局的領(lǐng)導下,堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針,在全體教職工共同努力下較好地實現(xiàn)了學校制定的信訪工作各項目標,營造和創(chuàng)建了和諧美好的校園環(huán)境從而保證了學校良好的教育教導工作和生活秩序。

文旅局信訪工作總結(jié)篇十三

今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和縣直相關(guān)部門的支持配合下,妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題,為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難,依法、及時、就地處理了群眾反映的'問題,做到了件件有著落,事事有回音,且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導致的重復上訪和到信訪局再次上訪,為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?,F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下:

一、基本情況。

20__年我局共接到網(wǎng)上信訪件16件。其中求決類10件,占信訪總量的62.5;意見建議類3件,占信訪總量的18.8;申訴類1件,占信訪總量的6.3;揭發(fā)控告類2件,占信訪總量的12.5。按照“屬地管理、分級負責”,“誰主管、誰負責”的原則,所有的信訪件都已轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理,并回復了上訪人。

二、工作開展情況。

(一)高度重視,安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導小組,由單位一把手負總責,分管副局長具體抓,單位其他同志為成員的領(lǐng)導小組,局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作;二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計劃,一起安排,一起部署;三是落實了一定工作經(jīng)費作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費;四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機、復印機和掃描儀等設備。

(二)規(guī)范操作,網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網(wǎng)上信訪件;二是分類。接到信訪件后,局辦公室及時對問題進行審核分類;三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見,報局領(lǐng)導簽字,然后報分管領(lǐng)導(重要信訪件報縣委、縣政府主要領(lǐng)導)簽批;四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導的簽批,轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復。職能部門在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復縣信訪局,然后由縣信訪局審核后及時回復上訪人。

三、存在問題。

一是由于我單位人員較少,事情多,網(wǎng)上信訪工作有滯后現(xiàn)象;

二是個別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠;

三是網(wǎng)上信訪工作的性質(zhì)、作用和相應職能還不為多數(shù)人了解,且由于條件的限制,對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。

(一)按照新時期網(wǎng)上信訪工作的要求,進一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網(wǎng)絡、媒體和政府信息公開等平臺,加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度,讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能,引導群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達合理訴求,維護自身合法權(quán)益,從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題,也減少群眾親自來訪帶來的不便,為縣委、縣政府排憂解難。

(二)克服困難,開拓創(chuàng)新,推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況,努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面,使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。

二〇〇九年十二月三十日。

文旅局信訪工作總結(jié)篇十四

xx年,縣殘聯(lián)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在縣委群工局的指導下,以解決人民群眾實際困難為出發(fā)點和落腳點,努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,通過各級殘聯(lián)信訪部門的共同努力,使信訪問題大多化解在了基層,為全縣的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

截至11月,全縣各級殘聯(lián)共辦理殘疾人來信訪479件次。

其中:縣殘聯(lián)本級辦理殘疾人來訪50人次,全部按時按質(zhì)辦結(jié),全年未發(fā)生殘疾人赴省、赴京集體上訪事件。按時向省殘聯(lián)、縣委群工局、縣維穩(wěn)辦等報送信訪信息和報表,沒有漏報、遲報等情況發(fā)生。

一、健全機制、夯實基礎(chǔ),保障信訪工作的順利開展。

(一)抓認識、定責任,切實提高殘疾人信訪工作水平。

一是充分認識做好殘疾人信訪工作的重要性。定期組織殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工認真學習《信訪條例》、《中共中央、國務院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》和有關(guān)法律、法規(guī)及政策。

通過深入學習貫徹,進一步提高了殘聯(lián)干部職工對做好新時期信訪工作重要性的認識,明確了信訪工作的指導思想和目標任務,增強了做好新時期信訪工作的政治責任,對推動殘聯(lián)信訪工作整體上水平起到了一定的促進作用。

同時,組織全體職工認真學習新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》,積極參加省殘聯(lián)和縣級各部門組織的相關(guān)培訓,認真組織各級殘聯(lián)干部和殘疾人專職委員培訓班,提高了殘疾人工作者的業(yè)務水平,從而提高了為殘疾人服務的質(zhì)量。

全年共參加省級各類培訓14期,67人次;參加縣級各類培訓51期,80人次;縣殘聯(lián)組織黨員干部參加各類學習22期,428人次。

二是落實“三個納入”,著力在“事要解決”上下功夫。立足于解決實際問題,建立并完善信訪工作“一崗雙責”的責任機制,做到“三個納入”:一是納入重要議事日程,班子定期研究信訪問題,重點是源頭防范和化解重信重訪、越級上訪的措施。二是納入領(lǐng)導干部崗位目標責任制。

對處理信訪問題、防止重信重訪的責任進行細化量化,明確主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導靠上抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”、案件承辦人具體負責,真正做到“問題有人管、矛盾有人解、事情有人辦、責任有人負”。

三是納入“一把手”日常工作。殘聯(lián)理事長定期督查督辦重信重訪問題的解決,每月至少親自協(xié)調(diào)處理一起信訪案件。

三是落實機關(guān)干部下訪機制,實現(xiàn)干部約訪經(jīng)?;?。把干部下訪作為縣殘聯(lián)的一項常規(guī)工作,凡是復雜、疑難信訪案件必須綜合采取帶案督辦、座談走訪、調(diào)查研究等方式,走出機關(guān)、走進基層,深入調(diào)研,聽取群眾訴求,收集群眾意見和建議,把問題及時解決在基層。

四是暢通信訪渠道,依法規(guī)范信訪秩序。繼續(xù)抓好辦信、接訪、受理電話訴求,強化信訪疏導教育,堅持一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛,一手抓依法處理、切實維護社會秩序,進一步形成了群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面。

五是開展信訪排查,及時上報緊急、重特大信訪信息。縣殘聯(lián)下發(fā)了《關(guān)于開展殘疾人信訪問題大化解行動的通知》,按照xx年信訪特點和縣里統(tǒng)一要求,根據(jù)不同時段、不同節(jié)點,全縣殘聯(lián)系統(tǒng)開展了三個階段的信訪排查工作:一是從年初到3月底,圍繞“兩會”開展排查;二是4至7月,圍繞“6.4”開展排查;三是8至12月,圍繞迎慶建國60周年排查。

通過深入細致的工作,及時把矛盾解決在基層,把有可能越級上訪的殘疾人穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

文旅局信訪工作總結(jié)篇十五

同志們:

今天這次會議,是縣委、政府決定召開的一次十分重要的會議。為什么要召開這次會議?縣委認為,當前正值年關(guān)歲尾,兩節(jié)即將來臨,正是信訪維穩(wěn)任務比較繁重的時候。而且從明年來看,信訪維穩(wěn)任務也非常繁重。1月份,省里要召開“兩會”。3月份,國家要召開“兩會”。黨的也要召開。這些都需要我們未雨綢繆,做好準備。直接的原因,就是近來全縣信訪形勢比較嚴峻。進京非正常上訪、來縣集體訪人數(shù)、次數(shù)出現(xiàn)了較大的反彈。12月16日,山西省駐京信訪工作組發(fā)出督查通報對我縣作了通報批評。針對這一嚴峻形勢,縣委認為有必要召集同志們回來,對全縣的信訪穩(wěn)定工作作一安排部署。

剛才,信訪局呂義局長對當前信訪形勢作了通報;米書記對下步工作作了全面部署;張縣長對加強全縣信訪工作提出了具體要求。他們講的我完全同意,請大家認真抓好落實。下面,我再強調(diào)三點意見。

一、認清形勢,提高認識,進一步增強做好新形勢下信訪工作的責任感和緊迫感。

沒有一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,什么事也干不成。這不是一句空話。試想,如果一個地方、一個單位信訪工作沒有做好,越級上訪、重復上訪、群體上訪案件不斷,一大幫子人成天又哭又鬧,又拉又扯,不得安寧,你那個地方、那個單位的形象如何?領(lǐng)導干部又怎么能夠集中精力謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展?領(lǐng)導班子的凝聚力和向心力從何談起?風氣不正,人心不齊,環(huán)境不優(yōu),形象不好,不僅不能加快發(fā)展,就連現(xiàn)有的發(fā)展成果也會喪失殆盡?,F(xiàn)實情況表明,經(jīng)濟發(fā)展的速度與維護穩(wěn)定的壓力是成正比的。經(jīng)濟發(fā)展越快,維護穩(wěn)定工作遇到的新問題越多;生活水平越高,人民群眾對平安的期望、對利益的訴求越強烈。如果不能妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系,那么就會出現(xiàn)發(fā)展、穩(wěn)定兩頭盡失的局面。因此,經(jīng)濟越是發(fā)展,維護穩(wěn)定的這根弦越不能松,越要加強信訪工作。就我縣情況來看,去年以來的總體情況還是好的。以前動不動就圍堵政府大門等現(xiàn)象基本上沒有了,信訪的人數(shù)、批次也有了較大幅度的下降。在慶祝建黨九十周年、國家、省、市、縣四級“兩會”和山西中博會等重大節(jié)日、活動期間,我們實現(xiàn)了“零上訪”工作目標,受到了省、市領(lǐng)導的高度贊揚。這里面,各有關(guān)部門做了大量艱苦細致的工作,成績是值得肯定的。但是,我們也必須清醒地看到信訪形勢不容樂觀的一面,一些涉及土地占用補償、房屋拆遷、企業(yè)改制、“兩委”換屆等方面的信訪問題仍然比較突出。特別是從我們的自身工作看,在對待和處理信訪問題上還存在許多差距和不足。主要表現(xiàn)為:一是擺位不正確??傉J為信訪工作是主要領(lǐng)導和信訪部門的事,本是自己職責范圍內(nèi)的事,也是一副“事不關(guān)已、高高掛起”的態(tài)度。二是反應遲鈍,不敏感。有的地方三番五次發(fā)生進京赴省上訪,就是引不起我們相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、相關(guān)領(lǐng)導的重視,熟視無睹,不以為然,考慮不到問題的嚴重性。三是“怕”字、“躲”字當頭。我們有些部門、有些領(lǐng)導不敢面對群眾,怕見群眾,不接受信訪事項轉(zhuǎn)送單,遇事退避三舍。你這樣老是躲著,怎能解決問題?四是推諉扯皮。遇到問題,你說是他的責任,他說是你的管理范圍,拿信訪問題當“皮球”、摸“太極”。五是缺乏細心、耐心。有時問題都沒聽完、沒搞清,就把上訪人員堵回去或送回去。六是“瞞”、“捂”思想嚴重。明知存在隱患但就是隱瞞不報,結(jié)果小事捂大、大事拖炸。七是習慣思維,寄希望于公安打擊?,F(xiàn)在群眾的法律意識也很強,公安打擊哪有那么容易,那么隨便?八是缺乏新時期的工作方法。處理問題方法簡單,說話隨意、表態(tài)隨便,辦事不計后果。一說就是“由你吧,想到哪告告去吧”,結(jié)果激化了矛盾。九是缺乏解決困難和問題的底氣、思路。等等這些,大家務必要引起高度重視,制定有效措施,有針對性地加以改進。

二、突出重點,強化措施,不斷提升信訪工作整體水平。

1、要做好矛盾排查化解。抓信訪最好的辦法就是“關(guān)口”前移,抓源截流,超前防范,把問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。要立足抓早、抓小、抓苗頭,及時消除不安定因素。特別是要把重點放在基層一線,放在群眾意見多、最容易出現(xiàn)信訪問題的薄弱環(huán)節(jié)上,發(fā)現(xiàn)上訪苗頭,主動過問,及早介入,及時約見。不要等群眾找上門了,再去過問。不要等情況變復雜了,再去研究;不要等領(lǐng)導批示了,再去解決。當前,特別要做好農(nóng)村“兩委”換屆工作及其后續(xù)事宜。一是要做好理順情緒、化解矛盾的工作,引導群眾正確行使民主權(quán)利,確保換屆選舉任務圓滿完成。二是要深入細致地做好退職村干部和其他落選人員的思想工作,教育引導其顧全大局,積極支持新班子工作。三是要認真做好村“兩委”新老班子交接工作,抓好新任職村干部特別是新任村黨組織書記和村民委員會主任的教育培訓工作,提高其履行職責、服務群眾的能力,確保盡快進入角色。

文旅局信訪工作總結(jié)篇十六

半年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和海東環(huán)保局的業(yè)務指導下,我局以“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發(fā)展觀,認真貫徹落實省、地環(huán)境保護工作會議精神,按照縣委縣政府對環(huán)保工作的要求,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展大局,積極主動做好重大項目的環(huán)評審批和服務工作;嚴格環(huán)境執(zhí)法,加大飲用水源地的保護工作力度,切實保障全縣人民的環(huán)境安全;繼續(xù)抓好污染減排工作,落實節(jié)能減排,推行清潔生產(chǎn);完成了污染源普查更新工作;注重生態(tài)保護,開展綠色創(chuàng)建,努力構(gòu)建生態(tài)文明。通過全體環(huán)保工作人員的共同努力,各項工作取得明顯進步,全縣環(huán)境質(zhì)量呈現(xiàn)良好態(tài)勢。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:

一、上半年主要工作完成情況。

(一)加大環(huán)境監(jiān)管力度,嚴格環(huán)境現(xiàn)場執(zhí)法。

正通知書》28起,收繳罰款2.6萬元,寫有現(xiàn)場檢查筆錄106份。國控、省控、地控、縣控重點企業(yè)的污染物達標率達到90%以上,鐵合金、水泥企業(yè)已達標污染源排放鞏固率達到100%。同時,對重點污染企業(yè)登記造冊,建立了重點污染源除塵設施臺賬,其中水泥行業(yè)23臺,鐵合金行業(yè)7臺,確保了除塵設施的`正常運行。今年預計能夠完成上級下達的主要污染物總量減排任務。

2、建設項目和“三同時”工作得到加強,做好建設項目環(huán)評和狠抓“三同時”執(zhí)行工作,是抓好污染減排和環(huán)保工作的前提和基礎(chǔ)。在今年的監(jiān)督管理工作中,我局把這項工作列為檢查的重點,上半年先后16次深入下川口工業(yè)園區(qū)等重點區(qū)域,對在建的民和永峰福利鐵合金廠、民和天利鋁業(yè)有限公司、青海互助金圓水泥有限公司民和水泥分公司、青海匯能冶煉有限公司、青海鴻盛特種硅業(yè)有限公司、青海西部水電有限公司10萬噸/年新型交通運輸用鋁合金基壓材等6家企業(yè),依據(jù)每個企業(yè)環(huán)境影響評價批復文件要求從環(huán)保治污設施設計方案、造型建設、試運行等方面進行了檢查,并及時下達了《環(huán)境違法行為限期改正通知書》和《督辦通知》,建設項目環(huán)評執(zhí)行率和“三同時”執(zhí)行率均達100%。

生活垃圾和生活廢水得到了集中有效處置。

4、加強危險廢物、危險化學品及工業(yè)一般固體廢物的安全管理。根據(jù)海東環(huán)保局召開的檢查危險廢棄物會議精神,對轄區(qū)內(nèi)的巴州機磚廠、祁連山水泥廠等8家建材企業(yè)使用的原材料進行了檢查,并將檢查情況制作了《現(xiàn)場檢查筆錄》和現(xiàn)場照相取證。對縣醫(yī)院、中醫(yī)院等10家醫(yī)療單位放射性射線裝置進行了安全檢查。對存在一般固體廢棄物的民和樂華冶煉公司進行了現(xiàn)場檢查,并填寫了《工業(yè)危險廢物產(chǎn)生單位污染防治情況檢查表》,截止目前未發(fā)生固體廢物及生態(tài)破壞和輻射安全事故。

(二)嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度和建設項目“三同時”制度。

根據(jù)《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》,認真落實環(huán)評制度,嚴把“環(huán)評準入關(guān)”從源頭上控制新污染源產(chǎn)生。上半年,共辦理建設項目環(huán)評審批20項,其中地級審批1項,縣級審批19項。在建設項目審批管理過程中,嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價制度,落實責任制,努力提高項目審批把關(guān)質(zhì)量,控制新污染源產(chǎn)生。

此外,我局嚴格執(zhí)行環(huán)保前置審查制度,對新上項目進行充分的環(huán)境論證,做到科學規(guī)劃、合理布局,盡可能減少對環(huán)境的影響。對不符合環(huán)保法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的項目,不予審批。

年工作的重點。積極組織上報了農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目和環(huán)境保護專項資金申請。經(jīng)多方努力,馬場垣鄉(xiāng)團結(jié)、金星村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目實施方案和官亭鎮(zhèn)官東、官中村農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目實施方案已審批,爭取專項資金400萬元,并嚴格按照招投標程序進行招標,目前已開工建設。同時,今年組織人員編制完成了川口鎮(zhèn)紅衛(wèi)村等6個村和巴州鎮(zhèn)上馬家村等5個村的農(nóng)村環(huán)境連片整治示范項目實施方案,該方案已上報待批。

(四)扎實開展排污申報和排污費征收工作。

我局嚴格按照“依法、全面、及時、足額”的八字排污費征收原則,對全縣9家重點排污企業(yè)和12家一般排污企業(yè)按時間、按程序進行排污申報,并按標準進行計算和核定,及時征收了排污費,并開征了噪聲和揚塵的排污費征收工作。截止6月30日,共征收排污費42萬元,完成任務的60%,排污費征收面和征收率分別達95%和60%以上。

(五)認真組織開展環(huán)境監(jiān)測工作。

1、開展了轄區(qū)內(nèi)一般污染源的監(jiān)測工作,完成了縣恒發(fā)機磚廠等8家機磚廠以及縣周成孝廢舊塑料加工店和湟水橋廢舊塑料收購、加工廠的監(jiān)測任務。組織開展了采暖鍋爐的年度監(jiān)測工作,監(jiān)測采暖鍋爐3家,鍋爐3臺,其中達標2臺,不達標1臺。及時上報了監(jiān)測報告,并建檔,為環(huán)境管理和排污收費提供了第一手資料。

監(jiān)測任務,省控企業(yè)凌海冶煉公司和匯能冶煉公司各完成了1次監(jiān)測任務。同時完成了對湟水河的枯水期水質(zhì)的采樣、送樣工作。并由海東環(huán)境監(jiān)測站負責,及時上報了監(jiān)測結(jié)果。

3、開展了建筑施工噪聲監(jiān)測,完成了東源御景房地產(chǎn)、海鴻房地產(chǎn)、平興禮園、明珠商業(yè)步行街商住樓、中醫(yī)院住院樓的監(jiān)測任務。同時完成民和億通太陽能新材料科技有限公司、恒利達碳化硅廠廠界噪聲監(jiān)測工作,并上報了監(jiān)測報告。為環(huán)境管理和排污收費提供可靠的依據(jù)環(huán)境監(jiān)測。

4、配合省環(huán)境監(jiān)測中心站完成農(nóng)村環(huán)境空氣質(zhì)量的采樣工作。配合縣污水處理廠,完成了一至五月份污水水質(zhì)監(jiān)測任務,并幫助完成了建檔和臺賬工作。

(六)重視污染糾紛和信訪案件的查處工作。

對海東環(huán)保局轉(zhuǎn)來反映下川口工業(yè)園區(qū)粉塵污染、金鐘玉鼓煤廠煤灰污染信訪案件進行了立案查處,并上報了查處結(jié)果,對群眾反映的東財農(nóng)機加工廠、銀龍采砂廠和財政局樓下饃饃鋪噪聲污染行為下達了《責令停止違法行為通知書》。截止6月30日查處污染糾紛5起,查處率和結(jié)案率分別達100%。

(七)認真開展環(huán)境宣傳教育,積極組織“六〃五”世界環(huán)境日宣傳活動。

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