營銷部工作匯報(優(yōu)質(zhì)16篇)

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營銷部工作匯報(優(yōu)質(zhì)16篇)
時間:2023-11-08 06:13:02     小編:ZS文王

總結(jié)能讓我們看清自己的優(yōu)點和不足,做出改變。如何提高自己的溝通能力成為人們關(guān)注的熱門話題。以下是一些總結(jié)的范文,供大家參考和借鑒。

營銷部工作匯報篇一

開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作報告。

20xx年我們公司在xx、xx等展覽會和發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxx萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額xxx萬元,產(chǎn)銷率xx%,貨款回收率xx%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的,希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了xxx內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

xxx我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

營銷部工作匯報篇二

營銷部是合并了服務(wù)部和銷售部的一個新部門,主要負(fù)責(zé)日常的人員接待和銷售工作。在公司運營時間內(nèi)分配人員在辦公室值班,接待來訪的人員和銷售,并且做好記錄工作。每天晚上值班的人員負(fù)責(zé)和財務(wù)結(jié)賬并將銷售情況的單據(jù)錄入電腦。當(dāng)天值班的人員在離開辦公室的時候要負(fù)責(zé)把辦公室整理干凈。每周三在一食堂門口負(fù)責(zé)擺攤銷售。定期將登記的表單進(jìn)行整理,分析近期的銷售情況,并對工作進(jìn)行調(diào)整。每月底對當(dāng)月的銷售和維修情況做抽樣調(diào)查,將反饋信息整理。

1、值班時間。

3、接待流程。

首先對每一位來訪人員問好“你好,歡迎光臨”,詢問來訪的目的,如果是挑選電腦的一些配件則對其進(jìn)行導(dǎo)購,如果是維修電腦或是詢問電腦相關(guān)的問題則轉(zhuǎn)交給維修人員接待。在處理完之后回到服務(wù)臺填寫相關(guān)的表格和付費,顧客走時講“歡迎下次光臨”。

4、表單格式及填寫注意點(表單見附錄)。

(1)、時間填寫準(zhǔn)確。

(2)、簽名到位,責(zé)任到人。

(3)、客戶信息填寫準(zhǔn)確。

(4)、單價總價匯總清楚,方便財務(wù)結(jié)帳。

(1)擺攤實踐安排:星期三的擺攤實踐活動,每周安排6~7人參加,并安排一位負(fù)責(zé)人。而每周的負(fù)責(zé)人由自薦得出,給每一位同學(xué)鍛煉自己能力的機(jī)會。每周的負(fù)責(zé)人需要做以下幾點:

1、安排擺攤前的準(zhǔn)備工作(桌椅的申請,貨品的搬運等)。

2、銷售期間的財務(wù)和單據(jù)的管理。

3、結(jié)束后的桌椅歸還和貨品的整理。

4、與財務(wù)清點當(dāng)天的財務(wù)情況。

(2)銷售情況分析前三個月的銷售情況在各個系部的占有率如圖。就圖表而言信息系、電子系、機(jī)械系是市場占有率最高的三個系部,電子系和管理系次之,占有率最小的是輕化系、旅游系和藝術(shù)系。但是如果結(jié)合各個系部的總?cè)藬?shù)則發(fā)現(xiàn)銷售情況并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。信息系具有本土化的優(yōu)勢并且基本上到大二都有佩帶電腦,所以市場占有率很高,這也是我們今后消費的主要團(tuán)體。而機(jī)械系、管理系、模具系和電子系是系部人數(shù)較多的但是我們并沒有完全開拓出市場。機(jī)械系由于專業(yè)而言需要制圖所以佩帶電腦的人數(shù)比例也很大,而其他三個系部相對較少。所以接下來我們需要集中對機(jī)械系的市場進(jìn)行開拓,并同時擴(kuò)展在其他系部的占有率。預(yù)期目標(biāo)是:在信息系每人都知道“信息系計算機(jī)服務(wù)中心”,在其他系部做到80%知道“信息系計算機(jī)服務(wù)中心”。保持在信息系的市場,先主要擴(kuò)展機(jī)械系的市場,并同時做好在其他系部的.宣傳工作。2520數(shù)據(jù)銷售具體情況分析151050九月十月月份十一月鍵盤鼠標(biāo)耳機(jī)散熱器讀卡器u盤從前三個月的銷售具體情況我們可以發(fā)現(xiàn)在九月鍵盤、鼠標(biāo)、耳機(jī)、散熱器等電腦外配件的銷售量大,主要是在九月我們的市場是針對大二的學(xué)生市場。大二的同學(xué)在第二年是電腦帶進(jìn)的集中時間所以對于電腦外配件的需求量是很大的。到了十月和十一月大二的配件已接近飽和,所以我們針對大一的市場進(jìn)行了調(diào)整。將電腦配件的消耗品進(jìn)行了增加,對于大一的存儲類商品也進(jìn)行了大量的購進(jìn)。

(3)電子競技大賽。

電子競技大賽時計算機(jī)服務(wù)中心配合信息系電腦文化節(jié)主辦的一項子活動。原定計劃有安排cs、dota、魔獸世界三個局域網(wǎng)對戰(zhàn)游戲。但在報名過程中受廣大同學(xué)的建議將競技項目擴(kuò)展到qq旋舞、qq飛車、澄海等六大項。報名人數(shù)也由原來的一百人左右擴(kuò)展到三百多人,并在活動主辦方面受到興盛網(wǎng)吧和oppl全程贊助。電子競技大賽在全學(xué)院的舉辦,不僅為廣大學(xué)生提供了一個交流的平臺也使更多的同學(xué)了解到了信息系計算機(jī)服務(wù)中心。并且信息系計算機(jī)服務(wù)中心以規(guī)范的組織、熱情的服務(wù)深受廣大學(xué)生的好評。

1、穩(wěn)定信息系的銷售市場,針對性的開拓機(jī)械系的市場,并同時增加在其他系部的占有率。

2、配合廣告部對計算機(jī)相關(guān)培訓(xùn)的考證宣傳工作,做好登記接待真理工作。

3、結(jié)合市場部開拓的電腦代購計劃,擬定相關(guān)的銷售計劃,和接待事項。

營銷部工作匯報篇三

在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下匯報。目的在于吸取教訓(xùn),提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡的的匯報。在20__年當(dāng)中,我們相比20__年銷售量大幅增長,貨款回籠率很高,基本沒有壞賬死賬,客戶異議很少,顧客對我們產(chǎn)品的評價很好,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

一、從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:

1、銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,懶散,也就是常說的主動性不強(qiáng),沒有自動自發(fā)的去開發(fā)客戶,只在那里守株待兔。

2、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,終端用戶很少。從數(shù)據(jù)上看銷售,我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的,由于在銷售時銷售人員沒有及時跟進(jìn),導(dǎo)致有些客戶只打一個電話就再沒有聯(lián)系過?;蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作匯報和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

二、20__年工作計劃。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員才能能提高產(chǎn)品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,讓20__年的銷售量在20__年基礎(chǔ)上增加至少50%。

2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員的薪酬制度、獎懲制度,績效考核等,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,匯報問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題匯報問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好產(chǎn)品的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好現(xiàn)有資源,做好上門拜訪銷售與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售等之間的配合。大力開發(fā)終端客戶數(shù)量,增加市場占有率,擴(kuò)大及產(chǎn)品知名度。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售人員身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局服從戰(zhàn)略。

今后,在做出每一項決定前,應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,只要能經(jīng)常匯報經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己置于和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發(fā)展,我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)、的戰(zhàn)略方針、個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在201__年有信心,有決心為再創(chuàng)新的輝煌!

營銷部工作匯報篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的經(jīng)銷商朋友們,同事們:

大家好!

20xx年上半年,在面對國家經(jīng)濟(jì)下行,白酒行業(yè)深度調(diào)整,市場品牌競爭無序的市場環(huán)境下,營銷公司緊緊圍繞集團(tuán)下達(dá)的銷售任務(wù)目標(biāo),在全力確保銷售任務(wù)的同時,開展了以“忠羲勇”系列新產(chǎn)品上市為核心的市場轉(zhuǎn)型工作,為破解市場難題,創(chuàng)新營銷思路,扭轉(zhuǎn)銷售現(xiàn)狀,全面提升品牌形象奠定了堅實的基礎(chǔ)。在此,我代表營銷公司衷心地感謝集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心與指導(dǎo),感謝遠(yuǎn)道而來的經(jīng)銷商朋友的信任與堅守,感謝公司各部門的支持與關(guān)注,感謝全體營銷人員的辛勞與付出。

下面,我將半年來的工作情況向大家匯報如下:

截止6月30日止,公司共實現(xiàn)銷售回款4、0024億元,占年度計劃35、84%;市場發(fā)貨226、70萬件,占年度計劃36、63%。

核算等管理制度,以及加強(qiáng)與財務(wù)部門的溝通,增強(qiáng)了市場費用管控的規(guī)范性;三是在市場管理上,通過對產(chǎn)品的噴碼標(biāo)識,市場銷售過程中的監(jiān)管跟蹤,有效地促進(jìn)了市場秩序的穩(wěn)定性;四是在市場建設(shè)上,通過全員參與“春雷行動”新產(chǎn)品鋪市工作,重新梳理和健全終端網(wǎng)絡(luò),提高了基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)性。從4月11日起,公司全面啟動新產(chǎn)品鋪市,截止7月1日,省內(nèi)共計54個市場啟動新產(chǎn)品上市工作,終端累計鋪市進(jìn)店24318家。武漢市場十年、精制紅韻基本達(dá)到了全網(wǎng)絡(luò)覆蓋,可以說,市場的定位和布局日益明確,市場基礎(chǔ)正在夯實,為下半年的銷售奠定了基礎(chǔ)。

在完成上半年市場各項工作的同時,我們也查找出諸多的問題:

一是老產(chǎn)品銷量下滑加劇。隨著市場經(jīng)濟(jì)的低迷,國家多項政策的限制,白酒消費數(shù)量的持續(xù)放緩,我們以中低檔產(chǎn)品為主打的銷售市場受到嚴(yán)重沖擊,加上老產(chǎn)品價格倒掛,利潤空間偏低,新產(chǎn)品推廣速度過緩等因素,導(dǎo)致經(jīng)銷商在市場運作過程中,對企業(yè)品牌信心不足,觀望態(tài)度和畏難情緒嚴(yán)重,在銷售老產(chǎn)品時,主動性不強(qiáng),熱情不高,對公司開展的階段性活動失去了方向,不知道自己的市場應(yīng)該做哪一款產(chǎn)品好,導(dǎo)致我們上半年階段性活動效果均未達(dá)到預(yù)期。在面對以往終端客戶參與促銷活動,一次性可以拿貨30件、50件,到現(xiàn)一次只拿3件、5件的市場自然銷售態(tài)勢變化,所有人員茫然不知所措,依然沉浸在傳統(tǒng)的思維和慣性的銷售模式當(dāng)中,還在期待和幻想,旺季會改變,下一次會比這一次好。

四是配合意識嚴(yán)重不足。當(dāng)前市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好,白酒行業(yè)銷售不太可觀。在這種形勢下,我們一部分經(jīng)銷商不是主動地去思考如何戰(zhàn)勝困境,改變市場格局,而是一味的坐等公司指方向,給政策。在此我引用馬云在“企業(yè)家精神在市場經(jīng)濟(jì)中怎樣發(fā)揮主導(dǎo)力量”演講中的一句話:“在經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越糟糕的今天,如果我們不主動地思考自己未來的發(fā)展方向,不主動尋找自救出路,而是坐等政府出臺什么樣的政策,坐等經(jīng)濟(jì)學(xué)家來預(yù)測明天經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展,那是一種悲哀”。不僅我們?nèi)绱?,在座的?jīng)銷商也是如此?,F(xiàn)在公司拖著大家拼命往前跑,而大家還在原地打轉(zhuǎn),不僅在市場操作上等、靠、要思想嚴(yán)重,甚至在對廠家工作的配合上,產(chǎn)生了公司不給政策就不提貨、不回款,活動政策小了我就不跟你玩的博弈思想,我想這最終都是害自己。

抱團(tuán)取暖,共度難關(guān)。但真正在面臨困難之際,我們在座的有一部分人,不僅沒有給企業(yè)發(fā)展增添動力,反而帶來了諸多的負(fù)面影響。在這里我只說幾種現(xiàn)象:一是趁著市場混亂,在代理關(guān)公坊的同時,暗中轉(zhuǎn)移資金希望尋找其他白酒品牌合作來獲得更大利益的;二是不參與、不配合公司活動,持觀望態(tài)度還到處散播企業(yè)負(fù)面信息的;三是一味抱怨企業(yè)市場投入少,對廠家怨氣過重,甚竄通其他經(jīng)銷商計劃中途離場的等等。大家在市場經(jīng)營中,有這樣或那樣的想法,這無可厚非,但在這里我還是要闡明一個道理,廠商在利益上都是相輔相承、休戚與共的,企業(yè)的發(fā)展離不開市場,否則就是無本之木必定枯竭,同時,廠商之間也都是雙向選擇的,任何單個市場也不可能拖住和羈絆企業(yè)發(fā)展的步伐。現(xiàn)在很多商家在反映市場問題時,總把所有問題歸結(jié)于市場投入少,廣告做的不夠多,費用支持不夠大。不知大家想過沒有,企業(yè)的費用投入來源于哪里,是國家對關(guān)公坊的專項補(bǔ)貼?還是銀行給我們的無償貸款?試問我們有部分市場一年到頭,賣來賣去都是賣的幾十塊錢一件的低檔產(chǎn)品,人本工資都不夠支付,我們的費用又從何而來了?我希望所有的人員都應(yīng)該認(rèn)真的思考一下,越是艱難的時刻,大家越要有冷靜的思維,清晰的頭腦和明智的選擇,緊跟公司的轉(zhuǎn)型步伐,再難也要咬緊牙關(guān),因為堅持就是勝利。

今天可能有人會說,我的總結(jié)報告說的問題很尖銳,講的內(nèi)容不好聽,我想在企業(yè)面臨生存危機(jī)、發(fā)展瓶頸的時候,再好聽的話也解決不了實際問題。因此,我們大家只有真正體味到切膚之痛,有了面對市場問題的勇氣,有了戰(zhàn)勝困難的智慧決策,有了同舟共濟(jì),榮辱與共的斗志,20xx年,我們的市場才能真正看到希望,也才能真正得到徹底轉(zhuǎn)變。

下半年,我們主要從以下幾個方面開展市場工作。

一是統(tǒng)一思想強(qiáng)化執(zhí)行。在上面的總結(jié)報告中,我已全面陳述了市場問題,剖析了原因。下半年我們必須從思想上統(tǒng)一,觀念上轉(zhuǎn)變,作風(fēng)上改進(jìn)、行動上落實來提高市場工作成效。在此我要求:所有經(jīng)銷商要增強(qiáng)配合意識,提升市場服務(wù)質(zhì)量,重塑關(guān)公坊品牌形象;所有營銷人員必須轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),強(qiáng)化責(zé)任意識,提高市場執(zhí)行力。從7月份開始,繼續(xù)以“春雷行動”新產(chǎn)品鋪市為主線,重新梳理終端網(wǎng)絡(luò),重新維護(hù)終端客情,確保關(guān)公坊產(chǎn)品終端覆蓋率達(dá)百分百,客戶滿意度百分百。對于不支持、不配合公司工作,負(fù)面情緒過大的經(jīng)銷商,公司堅決予以淘汰出局。對于消極怠工,人浮于世成天混日子的營銷人員,公司堅決予以調(diào)整。

型。同時,我們還將定型武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的設(shè)計,確定以武漢十年、精品、精制、精制紅運為主,忠羲勇上市轉(zhuǎn)型為輔的市場調(diào)整策略,力爭在20xx年全面完成武漢的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。

三是加強(qiáng)新品推廣力度。6月份,根據(jù)參加“春雷行動”市場的申請,公司組織專班對“忠羲勇”系列新產(chǎn)品的鋪市率進(jìn)行了嚴(yán)格檢核。目前鋪市率達(dá)90%以上的市場有xx個,達(dá)到80%的有13個,達(dá)到70%的有2個。之前參加“春雷行動”第一階段鋪市活動并達(dá)標(biāo)的市場,務(wù)必做好產(chǎn)品的拉銷和陳列排面的維護(hù)工作。在此次檢核中,部分市場明顯有為了應(yīng)付檢查,采取突擊手段進(jìn)行產(chǎn)品賒銷而達(dá)標(biāo)的。10月份,公司還將組織專班人員對已達(dá)標(biāo)的市場進(jìn)行復(fù)查,凡出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)萎縮,鋪市率下滑,兌獎不及時的,公司將對市場及責(zé)任人予以處罰。

下半年,在新產(chǎn)品的推廣上,我們重點做到:一是廣告宣傳方面,各市場主要以義字酒為主,加快更換或新投放廣告的速度,確保新產(chǎn)品戶外宣傳的統(tǒng)一性。二是鋪市活動方面,我們將針對未參與公司檢核,檢核未達(dá)標(biāo)以及未啟動新產(chǎn)品鋪市的市場完善《新產(chǎn)品鋪市獎勵方案》。三是人員補(bǔ)充方面。7月份,針對基礎(chǔ)氛圍薄弱的市場,公司將繼續(xù)抽調(diào)30余人分組到達(dá)市場,協(xié)助營銷人員開展新產(chǎn)品鋪市,酒店拉銷、夜場推廣等工作,力求市場活動參與率百分百,達(dá)標(biāo)率百分百;此外,凡不參與新產(chǎn)品鋪市活動的市場,公司將加快新產(chǎn)品空白市場的招商工作,確保全省新產(chǎn)品全面上市。

四是提高定制產(chǎn)品銷量。有人曾說,一個產(chǎn)品的暢銷和熱賣,必定迎合了一代人的消費習(xí)慣。自20xx年底,關(guān)公坊推出姓氏文化定制酒以來,其獨特的創(chuàng)意設(shè)計、精美的包裝形態(tài)、深厚的文化底蘊(yùn)深受廣大企事業(yè)單位,文藝收藏者、節(jié)假日慶典人群的青睞。尤其在宜昌市場的試點銷售,獲得了較高的知名度??梢哉f姓氏文化、宴席定制酒是關(guān)公坊未來產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、營銷模式創(chuàng)新的一個主要方向。目前,關(guān)公坊下屬的陶興陶瓷公司,不僅具有批量的陶瓷品生產(chǎn)能力,更在陶瓷制作工藝上有了重大突破。在陶瓷白酒產(chǎn)品定制上,關(guān)公坊具有雄厚的實力和優(yōu)勢以確保產(chǎn)品的供應(yīng),基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)定制1瓶起訂,生產(chǎn)周期3至5天的保障能力。剛剛馮越已向大家介紹了姓氏酒、宴席定制產(chǎn)品,隨后營銷公司還將出臺專項的市場推廣方案,來加快產(chǎn)品全面推廣的步伐。

五是增強(qiáng)氛圍提升銷量。下半年,我們在流通渠道上,針對忠羲勇新產(chǎn)品,主要通過“再來一瓶”以及酒店現(xiàn)飲、夜場免品等方式,解決產(chǎn)品開瓶、動銷的問題。同時加強(qiáng)對終端客戶回訪,提升市場服務(wù)質(zhì)量,穩(wěn)定終端產(chǎn)品價格,尤其是終端義字酒的補(bǔ)貨,將不給予任何政策,確保新產(chǎn)品銷售價格體系的穩(wěn)定。在宴席推廣上,公司將針對市場現(xiàn)狀,制定宴席推廣方案,并利用宴席酒棚的投放來拉動宴席產(chǎn)品的銷售;在廣告宣傳上,除統(tǒng)一更換新產(chǎn)品廣告畫面外,根據(jù)各市場的需求新增部分墻體巨幅和形象店投入;另外,公司還將加大對知名度高,宣傳效果好的公益活動進(jìn)行合作贊助。通過以上措施來加快轉(zhuǎn)型步伐,以提高忠羲勇產(chǎn)品的銷量和逐步提升企業(yè)品牌形象。

六是全面調(diào)整武漢市場。武漢市場既是公司的核心市場,也是關(guān)公坊的品牌形象市場。具有終端網(wǎng)絡(luò)健全,銷售氛圍濃厚,營銷團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)的優(yōu)勢,但隨著市場態(tài)勢的不斷變化,同樣面臨著人員執(zhí)行力下降等諸多問題。上半年,武漢市場通過“春雷行動”集中精力開展了十年和精制紅運兩款產(chǎn)品的再次鋪市工作,取得較好的成績,下半年還將繼續(xù)做好以下幾方面的工作:一是加大市場監(jiān)管力度。品牌服務(wù)水平是一個企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),在市場管理上,為確保市場秩序、維護(hù)經(jīng)銷商利益,公司將針對市場實際情況,制定一系列的措施。為防止市場產(chǎn)品倒竄貨問題,從7月份開始,所有武漢市場產(chǎn)品的區(qū)域噴碼進(jìn)行統(tǒng)一更改和調(diào)整,對于發(fā)往市場的每批產(chǎn)品由調(diào)運科做好生產(chǎn)批號及日期登記,便于公司備查。此外,武漢市場各區(qū)域經(jīng)銷商在上交市場獎票時,對非本區(qū)域的獎票要分類統(tǒng)計,并做好記錄,對于階段性某一區(qū)域出現(xiàn)大量其他區(qū)域獎票時,即可判定為倒竄貨現(xiàn)象,公司將按市場管理辦法予以嚴(yán)懲。同時,公司還將派遣專人常駐武漢市場,對市場產(chǎn)品的銷售動向進(jìn)行跟蹤,凡蓄意竄貨,惡意殺價,影響市場銷售秩序的客戶,營銷公司將嚴(yán)查到底,決不姑息。二是推動十年、精制紅運產(chǎn)品上量。下半年,我們將持續(xù)做好十年、精制紅運的鋪市、補(bǔ)貨和終端宣傳、維護(hù)工作,通過產(chǎn)品本身的“再來一瓶”設(shè)獎和cd類酒店的現(xiàn)飲拉動來逐步引導(dǎo)這兩個產(chǎn)品的上量,順利接替和補(bǔ)充老產(chǎn)品銷量下滑的空當(dāng),彌補(bǔ)各級經(jīng)銷商利潤。三是加快“忠羲勇”產(chǎn)品上市。公司還將盡快完成武漢“忠羲勇”系列產(chǎn)品的定型,并在明年3月份前,完成該套產(chǎn)品的選商、招商工作,重新布局武漢市場的銷售格局,確保此套產(chǎn)品在武漢市場全面上市。

七是完善市場獎勵方案。上半年,我們有54個市場先后啟動了新產(chǎn)品鋪市工作,且大部分市場經(jīng)銷商能高度重視,積極參與,確保了新產(chǎn)品鋪市工作的順利開展。下半年,公司將繼續(xù)以“忠羲勇”系列和武漢十年、精制紅運產(chǎn)品的鋪市、拉銷活動為主線,制定系列的獎勵方案。一是針對在“春雷行動”中,未參與第一輪檢核或檢核未達(dá)標(biāo)的市場,可在8月10日前遞交檢核申請,凡檢核達(dá)標(biāo)的,仍可獲得公司給予經(jīng)銷商最高30000元、主管4000元、業(yè)務(wù)員3000元的現(xiàn)金獎勵。二是針對在第一輪新產(chǎn)品鋪市檢核中已達(dá)標(biāo)的市場,7月份全面開展城區(qū)酒店的鋪市進(jìn)場工作,凡檢核達(dá)標(biāo)的,公司將給予經(jīng)銷商最高5萬元,分公司經(jīng)理20xx元/市場的現(xiàn)金獎勵。三是針對已啟動新產(chǎn)品上市且完成第一階段提貨任務(wù)的市場,在12月31日前,完成提貨任務(wù)考核的,公司將給予經(jīng)銷商最高5萬元、主管6000元、業(yè)務(wù)員5000元、分公司經(jīng)理3000元/市場的現(xiàn)金獎勵。此次“春雷行動”中,公司共拿出了150萬元現(xiàn)金,對37個完成鋪市任務(wù)的經(jīng)銷商、主管、業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎勵,這既是對大家工作業(yè)績的肯定,也是對大家努力付出的一種回報。此次受獎勵的市場既有地級市也有縣級市場,既有基礎(chǔ)較好的也有相對薄弱的,他們既是榜樣,更是我們學(xué)習(xí)的對象。事實證明,市場沒有我們想像中的那么難,只要大家多花一點點精力,早晚多辛苦一點點,我們的任務(wù)目標(biāo)就完成可以實現(xiàn)。下半年的市場獎勵方案,考核內(nèi)容既有鋪市又有提貨,考核對象既有經(jīng)銷商又有分公司經(jīng)理、主管和業(yè)務(wù)員,只要你完成公司的考核任務(wù),我們就給予高額的獎勵,目的就要讓真正用心做市場和做成市場的人員付出就有回報。

八是月度市場活動安排。

1、下半年,“忠義勇”系列新產(chǎn)品的鋪市仍然是貫穿七、八月份工作的重點。一是“忠義勇”系列產(chǎn)品的鋪市已檢核達(dá)標(biāo)的市場,在繼續(xù)做好市場維護(hù)的基礎(chǔ)上,全面啟動酒店網(wǎng)絡(luò)的鋪市進(jìn)店工作。同時還要開展客戶宴請,酒店促銷員推廣,夜場免品,特別是要加強(qiáng)與宴席能力強(qiáng)的酒店進(jìn)行合作,全力讓消費者撬開瓶蓋,拉動義字酒的動銷。二是省內(nèi)除武漢市場外,其余未參與檢核或檢核未達(dá)標(biāo)以及還未上市“忠義勇”系列產(chǎn)品的市場,要盡快完成新產(chǎn)品的提貨及鋪市達(dá)標(biāo)工作,爭取在8月10日前完成鋪市并申請公司檢核。與此同時,各市場根據(jù)公司下半年的產(chǎn)品定位,大力開展部分老產(chǎn)品的促銷活動,加快老產(chǎn)品淘汰和替換產(chǎn)品布局的速度,并確保完成7月份的銷售回款和提貨任務(wù)。具體工作為:一是6月份開展“忠義勇”系列產(chǎn)品鋪市而未完成新精品活動的市場,繼續(xù)完成新精品促銷活動,以彌補(bǔ)陸年下滑的空缺;二是7月15日之后,公司將對武漢十年、周邊9號以及外圍市場的窖藏產(chǎn)品“再來一瓶”的壓獎比例進(jìn)行調(diào)整,各分公司要結(jié)合市場實際情況,提前做好產(chǎn)品訂貨和市場銷售工作;三是省內(nèi)市場要趁機(jī)抓住同價位競品,如老村長、東北坊漲價的空隙,在公司給予促銷活動政策支持下,做好財韻祼瓶酒的市場銷售工作,確保在充實鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)的同時,又能彌補(bǔ)經(jīng)銷商的淡季市場費用;四是武漢市場經(jīng)銷商庫存的洞藏,以及外圍市場庫存的小批量洞藏、典藏等產(chǎn)品,相應(yīng)市場要制定出消化方案,必須全面清空庫存。上述7月份的四大項工作安排,各市場可根據(jù)實際情況針對性的開展,但務(wù)必確保各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

2、九月份老產(chǎn)品的活動,以分公司為單位,根據(jù)各市場產(chǎn)品的庫存以及前期穩(wěn)價的情況,制定老產(chǎn)品秋季促銷活動方案。武漢市場精品、襄十市場尚妙佳、外圍市場精制和陸年開展秋季促銷活動,提前進(jìn)入年度任務(wù)沖刺的準(zhǔn)備階段。此次活動后,公司將全面淘汰伍年、精制、福緣、福酒、紫壇香等低檔老產(chǎn)品。

3、十月份大部分市場已進(jìn)入“忠義勇”系列產(chǎn)品推廣的第二階段,公司將再次安排人員對市場基礎(chǔ)工作、客戶滿意度進(jìn)行檢核,各市場必須要得到徹底轉(zhuǎn)變。一是強(qiáng)化酒店渠道、宴席渠道產(chǎn)品拉銷,全面帶動八、九月活動老產(chǎn)品的消化;二是進(jìn)一步梳理和鞏固四至八月份“忠義勇”系列新產(chǎn)品鋪市的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)活動成果,做好新產(chǎn)品網(wǎng)點補(bǔ)空,對新產(chǎn)品動銷的終端網(wǎng)點進(jìn)行補(bǔ)貨和維護(hù);三是結(jié)合各市場第一階段義字酒提貨情況,督促經(jīng)銷商完成第二階段義字酒的回款提貨任務(wù)。

4、十一和十二月所有市場將全力沖刺年度任務(wù)目標(biāo),各市場開展全系列產(chǎn)品的年終訂貨會,同時結(jié)合市場實際開展促銷活動,完成新精品、窖藏、十年、精制紅運等產(chǎn)品對老產(chǎn)品的替代工作,并推進(jìn)轉(zhuǎn)型產(chǎn)品的上量。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們。市場就是戰(zhàn)場,它沒有硝煙卻異常殘酷。20xx年下半年,營銷公司全體上下必將團(tuán)結(jié)一致、同心同德,全力以赴地完成集團(tuán)和公司下達(dá)的各項任務(wù)。在此,我衷心地希望集團(tuán)各級領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地給我們關(guān)心和指導(dǎo),公司各部門能繼續(xù)大力關(guān)心和支持營銷工作,經(jīng)銷商朋友們能堅定信念,與我們一道用智慧戰(zhàn)勝困難,用業(yè)績證明實力,用行動捍衛(wèi)尊嚴(yán),全力以赴,誓達(dá)目標(biāo)。

我的匯報完畢,謝謝大家!

營銷部工作匯報篇五

***市局信息工作情況匯報我局(營銷部)自開始實行“三集中”管理,與全市系統(tǒng)保持統(tǒng)一營銷網(wǎng)絡(luò)模式。兩年來,在省局及市局信息中心正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,信息工作緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)、以服務(wù)為中心這兩個宗旨,認(rèn)真按照《全市煙草系統(tǒng)信息化工作目標(biāo)管理評價考核細(xì)則》,有條不紊地開展工作,確保了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行,取得了一定的成績。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,制定一套行之有效的制度。在卷煙銷售系統(tǒng)使用初期,操作人員使用隨意性較大,對信息工作在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性認(rèn)識不足,近幾年來特別是“三集中”以來,我局加強(qiáng)了電腦、網(wǎng)絡(luò)管理等信息方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和使用,提高了員工的認(rèn)識,現(xiàn)在,我局干部職工已經(jīng)認(rèn)識到在煙草行業(yè)特別是卷煙銷售服務(wù)行業(yè),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的信息化、數(shù)字化工作平臺成為提升企業(yè)綜合競爭力的重要砝碼。在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我們成立了以局長(經(jīng)理)為組長的信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將信息工作納入辦公室年度考核范圍,明確一名副股長負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)管理,加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和管理,同時制訂了一系列的制度和操作要求進(jìn)一步規(guī)范了信息系統(tǒng)的管理和使用,為我局各項工作的正常開展提供強(qiáng)有力的保障。[出自-]二、做好信息安全工作,確保系統(tǒng)正常運行。脫離了安全,一切工作都將成為無源之水、無本之木。一直以來,我局將信息“安全工作”都擺在了各項工作的首要位置。以來,我們針對信息化建設(shè)安全要求的特點,一是系統(tǒng)管理員嚴(yán)格根據(jù)各個崗位工作需要設(shè)置合理的操作權(quán)限,定期對全局計算機(jī)進(jìn)行檢查,定期更換密碼;二是按照iso9001的要求建立健全信息工作基礎(chǔ)管理制度,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行;三是對于人為使用不當(dāng)造成的'設(shè)備損壞,給予罰款并償?shù)奶幜P。在不斷強(qiáng)化安全意識的同時,我局還積極響應(yīng)省局、市局信息化安全建設(shè)的需要,加快了信息機(jī)房安全設(shè)施的添置步伐,兩年來累計為信息機(jī)房的安全建設(shè)投入達(dá)1.5萬元。信息工作始終以“安全”為起點,為我局各項工作順利開展提供了強(qiáng)有力的保障,也為我局新形勢下進(jìn)一步開展信息化工作提供了強(qiáng)有力支持。三、信息工作堅持以人為本,以服務(wù)為中心。企業(yè)的信息化過程實質(zhì)是企業(yè)提供服務(wù)規(guī)范化、合理化、追求最大化的一個過程。今年以來,我局辦公室把信息工作立足在為企業(yè)服務(wù)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為職工服務(wù)這三個服務(wù)上,堅持以人為本,以服務(wù)為中心。(1)。

為企業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展,信息化先行。我局(營銷部)連續(xù)五年奪得岳陽市目標(biāo)管理第一名,可以說信息工作起到了相當(dāng)重要的作用。1、為客戶分部建立統(tǒng)一的交流、學(xué)習(xí)及工作系統(tǒng)平臺,提高了客戶經(jīng)理的工作效率;2、為滿足配送需要,積極向市局及東軟反映需求,在東軟系統(tǒng)中完成了我局?jǐn)?shù)百名代送戶的配送工作,為送貨員減輕了相當(dāng)大的工作強(qiáng)度,減少了出錯率;3、通過架設(shè)內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器,合理選用各方面軟件,加快我局了實行無紙化辦公的進(jìn)程,在提高各科室工作效率的同時,一定程度上降低了辦公費用,增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。(2)。

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)企業(yè)的信息工作必須為領(lǐng)導(dǎo)決策提供強(qiáng)有力的信息支持。今年,我局辦公室為滿足領(lǐng)導(dǎo)各項決策需要,在不斷向市局及東軟公司反映工作需求,強(qiáng)化系統(tǒng)內(nèi)各報表有效利用率的同時,根據(jù)我局自身獨有情況,自己動手收集整理數(shù)據(jù),并根據(jù)收集的數(shù)據(jù)及時寫好銷售情況分析,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。同時,積極做好各階段信息工作建設(shè)的匯報,為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好技術(shù)上的支持。(3)。

為職工服務(wù)強(qiáng)調(diào)以人為本是我局信息工作的一個特點。信息化建設(shè)離不開人,特別是離不開在一線工作廣大職工的積極性。針對縣市局職工信息知識普遍缺乏的特點,要提高其積極性,學(xué)習(xí)培訓(xùn)是重點。我局堅持以培訓(xùn)為主要手段,以經(jīng)濟(jì)措施及行政措施為輔助,組織、鼓勵甚至強(qiáng)制廣大職工參加各種形式的電腦、網(wǎng)絡(luò)、信息化知識的培訓(xùn),提高了員工對信息化管理的認(rèn)識和實際操作能力??偟膩碚f,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局的信息工作取得了一定的成績,但與上級的要求還有一定的差距,我們將一定再接再厲,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力完成今后的工作任務(wù),力爭信息工作再上一個新臺階。

***市煙草專賣局辦公室。

營銷部工作匯報篇六

根據(jù)市局(分公司)的工作安排,縣局(公司)落實有關(guān)職能科室人員對照調(diào)研提綱,實事求是分析**煙草思想政治工作、廉政建設(shè)和黨建工作現(xiàn)狀,研討目前存在的主要問題,尋求下步工作的對策?,F(xiàn)就有關(guān)事項匯報如下:

一、思想政治工作方面。

(一)依照省局(公司)提出的打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌的工作方針,緊緊圍繞局(公司)職代會提出的“做精做細(xì)主業(yè),做強(qiáng)做大副業(yè),爭當(dāng)行業(yè)新一輪發(fā)展的領(lǐng)跑人”的工作目標(biāo),為針對性做好干部職工思想政治工作,我們采取集中教育與隨時教育,利用每周三上晚上行政學(xué)習(xí),每月一次中層干部例會和年度工作會議,深入學(xué)習(xí)十六大精神,對干部職工進(jìn)行愛國主義、社會主義、馬克思基本原理和“三個代表”理論教育,培育“四有”職工隊伍,加強(qiáng)愛崗位,愛企業(yè)教育,進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任性和主人翁敬業(yè)精神,同時,通過局領(lǐng)導(dǎo)班子找中層干部談心,中層干部找職工談心,行政科室聯(lián)系網(wǎng)點,每月一次下基層,答疑解惑,解決實際問題。

在獲得省級文明單位基礎(chǔ)上,繼續(xù)落實專人負(fù)責(zé),堅持有計劃有步驟地開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明科員”等系列活動,加強(qiáng)與社會各界交流溝通,樹立良好的文明示范窗口形象,并堅持不間斷做好文明單位檔案,做到資料齊全、管理科學(xué)。修訂完善一系列規(guī)章制度,在日常工作中定期或不定期督查考核,并在年底總結(jié)表彰,使職工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),同時樹立典型,以身邊人教育身邊人,如泗洲頭專賣人員趙崢、鄭海敏雨中勇救車禍?zhǔn)軅ぃx絕酬金,救人不留名。同時,突出榜樣引路作用,邀請京城“活雷鋒”孫茂芳的現(xiàn)身說法,[找材料到大-秘-書-網(wǎng)--網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點]在丹城、石浦兩地作報告,鼓舞教育廣大干部職工,受益匪淺。

局機(jī)關(guān)黨總支現(xiàn)有正式黨員90人,下設(shè)4個黨支部,約占在冊職工總?cè)藬?shù)的7.28%。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,在本職崗位上體現(xiàn)“標(biāo)桿”作用。但工作中也存在許多不足,如組織生活比較單調(diào),黨支部組織的活動影響力不大,部分黨員意識比較淡薄,對黨員干部的監(jiān)督力度不夠。目前局機(jī)關(guān)黨總支剛進(jìn)行了換屆選舉,工作有待不斷開拓創(chuàng)新,完善提高。

局(公司)運用各種載體,開展系列豐富多彩的文體活動,使廣大員工始終保持旺盛的進(jìn)取精神,在企業(yè)中營造了一種廉政、廉潔、奮發(fā)向上的良好風(fēng)尚和工作氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到進(jìn)一步的拓展和延伸。今年以來,以參加第二屆浙江煙草藝術(shù)節(jié)為契機(jī),不斷提高干部職工素質(zhì)。動員發(fā)動廣大職工參加寧波煙草之歌歌詞征集,大合唱比賽,文藝演出等系列活動,其中,應(yīng)征的寧波煙草之歌歌詞被市局錄用,文藝節(jié)目演出獲二金一銀。組織公司下屬7個網(wǎng)點,以煙草加盟者為骨干,開展心連心文藝演出活動,每個網(wǎng)點一臺戲,一般十多個節(jié)目。在當(dāng)?shù)貏≡貉莩觯謩e召集全體煙草加盟者觀看,收到了較好效果。國慶前夕,與丹西街道聯(lián)合舉辦廣場文藝演出,觀眾反響熱烈。下步打算在金秋十月,精選15個節(jié)目,赴公司下屬7個網(wǎng)點匯報演出。

局(公司)思想政治工作部門職責(zé)健全,任務(wù)明確,唯一不足的是縣級公司沒有專職人員,只有兼職。

(二)干部職工隊伍的整體素質(zhì)參差不齊,尤其是第一線的專賣人員和訪銷配送員工隊伍的整體素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)人員的管銷理念,專賣管理員與管理對象的思想溝通服務(wù)工作還較粗淺薄弱,職工的憂患意識、危機(jī)意識、上進(jìn)意識、拼搏意識還不是很強(qiáng)。面臨當(dāng)前改革形勢下,部分干部職工普遍存在等待、觀望的心態(tài)。面對競爭壓力,廣大干部職工,一是希望單位能創(chuàng)造條件,提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會,化危機(jī)為動力。二是希望通過改革能增加工資收入。三是希望提供發(fā)揮才能平臺,形成良好的激勵機(jī)制。

在當(dāng)前各項改革不斷深化的情況下,廣大干部職工主要關(guān)注熱點、難點問題有:一是隨著煙草財政財務(wù)上劃,以分公司為主體的一庫制格局形成,取消縣級一級法人資格,加上**開始對三產(chǎn)企業(yè)落實經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包責(zé)任制,實施主業(yè)與副業(yè)脫離后,部分干部職工擔(dān)心工資收入是否降低。尤其是**煙草人員多,中層干部多,下屬三產(chǎn)企業(yè)多,有面臨下崗再就業(yè),競爭上崗的困惑。二是隨著煙草財政財務(wù)上劃,各項費用額定。**目前實施對煙草零售加盟店建設(shè)和管理的制度,管理費用從何處開支,各項工作是不是要打折扣。三是隨著專賣取消服裝后,專賣隊伍形象受到一定影響,部分專賣人員存在專賣紅旗能打多久的困惑。

工作重點:繼續(xù)開展思想政治工作和精神文明創(chuàng)建,形成齊抓共管的大政工局面。根據(jù)省市局政工會議精神,結(jié)合**煙草實際,根據(jù)局黨組提出的“一個宗旨、三大理念”,圍繞“滿意”這個宗旨,確立“人人參與,學(xué)習(xí)創(chuàng)新”,發(fā)揮共青團(tuán)、工會組織的助手和紐帶作用,以適應(yīng)目前煙草以分公司為經(jīng)營主體的格局轉(zhuǎn)變,扎扎實實做好電話訂貨、訪銷分離、一庫制配送工作,確保煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

(三)按照上級要求,積極開展黨組中心組理論學(xué)習(xí),一般是每季度開展一次,以中層干部例會形式,主要學(xué)習(xí)中央十六大三中全會精神、四中全會精神和黨的二個黨例及科學(xué)的發(fā)展觀,學(xué)習(xí)《公民道德實施綱要》,36家城市煙草專賣局(公司)聯(lián)合倡議書,錢經(jīng)理與徐副局長在全省煙草專賣、商業(yè)系統(tǒng)工作會議的講話和**縣委肖書記在全縣加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)會議上的講話。班子領(lǐng)導(dǎo)寫文章、談體會,幫助廣大干部提高思想認(rèn)識,堅持理想、信念不動搖,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,立足本職,勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),以推動煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

局長經(jīng)理丁丹峰親自深入各基層網(wǎng)點和多元化企業(yè)進(jìn)行全面發(fā)動,講解國際形勢,煙草行業(yè)改革發(fā)展現(xiàn)狀,闡述“一個宗旨、三大理念”的重要性,在全體員工中產(chǎn)生廣泛的影響。

建議中心組學(xué)習(xí)要聯(lián)系實際,務(wù)實,針對社會上存在的熱點、難點問題,多開展專題性、研究性學(xué)習(xí),解決單位實際問題,收到實效。

(四)為注重實效,緊密聯(lián)系工作思想實際,**煙草主題教育和主題活動自始自終做到六個結(jié)合:一是與“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型員工”結(jié)合;二是與一庫制配送,打造網(wǎng)絡(luò)品牌結(jié)合;三是與規(guī)范經(jīng)營、綜合管理結(jié)合;四是與專賣管理依法行政、專賣誠信等級管理、加盟店管理、經(jīng)煙戶自律組織結(jié)合;五是與機(jī)關(guān)效能建設(shè),雙服務(wù)民主評議結(jié)合;六是與文明窗口建設(shè)結(jié)合。按照省、市局“三滿意”和局(公司)“一個宗旨、三大理念”,各科室、部門通過召開各種形式座談會或下基層專題調(diào)研、季度工作目標(biāo)考核等形式,認(rèn)真排查問題,同時,局(公司)擬定“如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,“為打造誠信象煙做些什么”等10條討論提綱,由專賣、業(yè)務(wù)、多元化企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)召集,深入各相關(guān)科室部門組織討論,在全體員工中開展“如何做好本職工作”網(wǎng)上征文比賽,以參加第二屆浙江煙草藝術(shù)節(jié)的契機(jī),積極組織人員參加浙江煙草誠信警句征集活動、寧波煙草之歌征集、大合唱比賽、文藝匯演等活動,均取得較好成績。各職能部門圍繞各自工作實際,講問題找對策,主題教育內(nèi)容豐富多彩,使全體員工進(jìn)一步明確“誠信”的基本含義和要素,掌握建立誠信體系的方法,妥善處理構(gòu)筑誠信煙草,與打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌,規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序三者之間關(guān)系,推動了局(公司)各項工作順利開展。

在“以人為本,打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”的新形勢下,行業(yè)主題教育和主題活動的內(nèi)容應(yīng)該緊緊圍繞“人”來做文章,從過去注重物質(zhì)基礎(chǔ),向注重教育和開發(fā)人力資源轉(zhuǎn)變,以如何調(diào)動人的主觀能動性和充分發(fā)揮人的潛在能力為重心,不要求“高大全”式的完人,盡量以法律標(biāo)準(zhǔn)而不是純粹以道德的尺度來衡量一個人,不斤斤計較一個人固有的人性弱點,把一個人的潛能充分發(fā)揮出來。一方面要求企業(yè)尊重員工的價值,在企業(yè)中形成“能者上、平者上、庸者下”的用人激勵機(jī)制。另一方面,通過不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修,使員工不斷提高自身素質(zhì)。在形式上要形成一種有效的激勵機(jī)制,比如設(shè)立專門的獎項等形式來發(fā)揮人的主觀能動性。

(五)對精神文明考核內(nèi)容與形式,我們建議:盡量與創(chuàng)建文明建設(shè)的臺賬有機(jī)結(jié)合起來。煙草部門大都在創(chuàng)建各級文明單位,每年都要做臺賬,行業(yè)考核要另外做一本臺賬。主要在編排上,內(nèi)容與形式?jīng)]有統(tǒng)一。

(六)打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌,建立現(xiàn)代煙草流通企業(yè)應(yīng)樹立三大理念:一是敢為人先。永遠(yuǎn)保持創(chuàng)新的活動,永遠(yuǎn)走在進(jìn)代的前列。二是著眼大局。把浙煙網(wǎng)絡(luò)看作一個完整、統(tǒng)一的企業(yè)系統(tǒng),每一個浙煙人都是這個大系統(tǒng)中的一個齒輪,共同承擔(dān)運行浙煙網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)。三是持續(xù)發(fā)展。要把人的發(fā)展放在第一位置,重視人力資源建設(shè),保持企業(yè)發(fā)展后勁。

創(chuàng)建有浙煙特色的'企業(yè)文化重在與時俱進(jìn)的文化發(fā)展理念,要把時代精神融入到浙煙精神中來,全面吸收民族的和世界的文化養(yǎng)分,創(chuàng)建既富有民族特色又具有世界精神的浙煙文化。

(七)加強(qiáng)基層工會建設(shè)。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身建設(shè)。二是要加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),自覺成為遵紀(jì)守法的模范,具有敬業(yè)奉獻(xiàn),與時俱進(jìn),求實創(chuàng)新精神。三是要堅持職工代表大會制度,完善企業(yè)民主管理,讓職工參政議政,行使民主管理,發(fā)揮主人翁作用。四是工會工作要服從服務(wù)于企業(yè)改革大局,成為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁紐帶,依法維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益,為他們辦好事、辦實事,落實職代會的職權(quán)。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理:一是始終要堅持全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的指導(dǎo)方針,充分體現(xiàn)并尊重職工代表民主參與,民主管理的權(quán)利,企業(yè)重大規(guī)章制度、經(jīng)營決策等方案都要通過職工代表大會討論通過。如企業(yè)重大決策、簽訂合同、人事變動、職工福利、獎金發(fā)放等都要力爭做到企務(wù)公開,要讓職工了解情況,知道過程,維護(hù)企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。二是企業(yè)民主管理工作必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)效益等展開,充分發(fā)揮職工代表民主參與、民主監(jiān)督、民主決策的積極性。三是加強(qiáng)企業(yè)民主管理必須在實事上下功夫,要認(rèn)真對待職工代表的提案建議、意見。

在推行政務(wù)公開、企務(wù)公開方面:一是確定公開內(nèi)容:1、企業(yè)重大問題決策公開。2、企業(yè)干部的選拔、任用。3、涉及職工切身利益的問題。4、企業(yè)經(jīng)營狀況。5、干部職工收入和待遇。6、企業(yè)業(yè)務(wù)招待費使用情況等。二是抓好公開形式的落實:主要是以職工代表大會為企業(yè)公開的主要載體,充分發(fā)揮職代會的作用,發(fā)動職工代表對需要公開的重大事項進(jìn)行討論審議,鼓勵職工通過提案形式獻(xiàn)計獻(xiàn)策。我們建議:1、要多組織一些參于面廣的體育活動,如團(tuán)體體操比賽、拔河比賽。2、組織技能操作表演,如香煙的陣列擺放、服裝的包裝、禮品的包扎、計算機(jī)操作、倉庫保管員收發(fā)準(zhǔn)確率、駕駛員應(yīng)知應(yīng)會等。

(八)在創(chuàng)建品牌、提升品牌、服務(wù)品牌上,行業(yè)思想政治工作應(yīng)著眼于先進(jìn)的理念,把先進(jìn)的政治理念、經(jīng)濟(jì)理念、文化理念引入到日常的思想政治工作中來,緊密聯(lián)系時代、聯(lián)系實際,走出“務(wù)虛”的怪圈“,使思想政治工作有聲有色。

二、紀(jì)檢監(jiān)察工作方面。

(一)局(公司)設(shè)立紀(jì)檢組,由專賣副局長兼任組長,下設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察室,配備主任、副主任等3人,職能健全,職責(zé)明確。

(二)認(rèn)真做好《浙江省反腐倡廉防范體系實施意見(試行)》學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹落實工作,把反腐倡廉工作推向一個新的階段。根據(jù)行業(yè)發(fā)展和年度工作實際,學(xué)習(xí)貫徹《寧波市煙草系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》。局(公司)首先每年與寧波市局(分公司)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任制,然后與下屬科室、部門層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任制,做到橫向到邊,縱向到底,不留死角。領(lǐng)導(dǎo)干部做到帶頭履行職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,自覺接受監(jiān)督。近年來無黨員干部重大案件和嚴(yán)重違紀(jì)事件發(fā)生,也無責(zé)任追究情況。

(三)認(rèn)真執(zhí)行中央作出領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定,領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律和群眾紀(jì)律這“四大紀(jì)律“及八項要求,經(jīng)常對照檢查自己從政方面存在的問題,在自查自糾的同時,虛心聽取周圍同志和群眾的意見,自覺端正自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)。今年打算認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部年度述廉評工作,建立干部廉政檔案(主要指形式)。

(四)加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部,特別對“一把手”的監(jiān)督可以采?。阂皇侵卮髥栴}、重大事情集體商量,并經(jīng)職工代表大會通過。二是召開民主生活會。三是設(shè)立意見箱。四是可以采取目前社會試行的“一把手”不分管財務(wù)形式,可以更加有效對領(lǐng)導(dǎo)干部實施有效的監(jiān)督。五是開展多種形式警示教育活動,強(qiáng)化自律意識;注重選拔管理,真正做到“民主”選舉,注重制度建設(shè),強(qiáng)化約束機(jī)制;從機(jī)制上創(chuàng)新,如實行領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)消費貨幣化改革;從源頭上治腐。六是領(lǐng)導(dǎo)干部要重視紀(jì)檢監(jiān)察工作,充分利用“保護(hù)、教育、監(jiān)督、懲處”等職能,參與到各項業(yè)務(wù)流程去,建議監(jiān)察職能垂直上劃管理,直接對上一級黨組織負(fù)責(zé)。七是重視8小時外管理,從朋友、鄰里關(guān)系,考察領(lǐng)導(dǎo)干部,注重外部監(jiān)督。

紀(jì)檢組長與下級主要負(fù)責(zé)人談話形式剛剛開始,談話內(nèi)容要歸入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案,多少有些警示、約束作用。

(五)針對性做好新時期煙草干部職工思想政治工作。一是答疑解惑工作,幫助干部職工樹立危機(jī)感,煙草改革是必然趨勢;二是堅定專賣制度不動搖,目前隨著人員分流,專賣隊伍只能加強(qiáng),不會消弱;三是趁煙草目前有條件,在國家政策許可范圍內(nèi),適當(dāng)提高干部職工養(yǎng)勞金、保險金、公積金,解決干部職工后顧之憂;四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立終身學(xué)習(xí)意識,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),應(yīng)對煙草改革的大趨勢。

(六)目前局(公司)主要規(guī)章制度修訂后共有32個,包括會議制度、學(xué)習(xí)制度、干部談心溝通制度、工團(tuán)活動制度等,大都貫徹執(zhí)行,有一小部分通過實際操作,還須逐步完善。下步還必須建立干部選拔任用、基建工程和大宗物品采購等監(jiān)督管理制度。

(七)貫徹落實省局(公司)“六條紀(jì)律”和市局(分公司)有關(guān)行紀(jì)行規(guī)規(guī)定,開展行紀(jì)行規(guī)督查。圍繞局(公司)中心工作開展效能監(jiān)察,以干部群眾關(guān)心的熱點、難點問題作為選題立項,查清漏洞,建章立制,提出監(jiān)察建議,從而有力推動各項工作順利開展。效能監(jiān)察為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù),從而推進(jìn)從嚴(yán)管理,規(guī)范發(fā)展的總體要求。

(七)隨著《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、黨中央、國務(wù)院《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭責(zé)任制的規(guī)定》出臺,加大責(zé)任追究,督促黨員干部履行職責(zé)。加上近幾年查處一大批腐敗分子,反腐倡廉工作形成高壓態(tài)勢。使當(dāng)前行業(yè)反腐倡廉工作形成一個良好的平臺。行業(yè)內(nèi)外各級反腐倡廉機(jī)構(gòu)設(shè)立,職能部門健全,職責(zé)分明,層層落實廉政建設(shè)責(zé)任制,形成良好氛圍。但也存在一定問題,因煙草體制關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力過于集中,有些重大經(jīng)營項目沒有審批,客觀原因也有政府指令,有些項目分析論證、項目審報不及時,不規(guī)范經(jīng)營時有發(fā)生。

營銷部工作匯報篇七

2、接待會議2次,消費金額共計84985元。

3、vip卡存款共計1013020元。

4、應(yīng)收賬款回款總額57066元。

5、擔(dān)保賬回款總額63799元。

二、日常工作。

1、每天整理客戶意見反饋上交總經(jīng)辦。

2、每天做好散客電子版錄入工作。

3、每天做好本部門考勤工作。

4、每天早8點30,晚16點部門例會。

5、每天上午9點11點銷售經(jīng)理外出拜訪。

6、每天中午11點10分12點30,晚17點18點30為營銷經(jīng)理跟餐時間。

7、每天下班前銷售經(jīng)理上交工作日記。

8、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)簽前一天自己客戶的打折及擔(dān)保賬單。

9、每天每位銷售經(jīng)理保證開發(fā)及現(xiàn)場跟蹤兩戶新客戶,三戶面訪客戶,四戶話訪客戶。

10、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做同行業(yè)中餐調(diào)研,以短信形式回報欒總。

三、會議紀(jì)要。

1、每天客戶意見反饋內(nèi)容李虹整理次日上報總經(jīng)辦。

2、婚慶、會議洽談統(tǒng)一培訓(xùn)。

3、訂房通知單下清楚,如有特殊交代要通知前臺確認(rèn)。

4、大宴不允許帶水果;不允許放發(fā)泡,談宴會時要告知客人,協(xié)議簽清楚。

5、衣柜已到,自己的衣物全部放在衣柜里,不準(zhǔn)許掛在外面,保證辦公室干凈整潔。

6、營銷部定餐訂房,都要留銷售經(jīng)理電話,也要有客人電話(每個部門都要留);

7、營銷部跟宴會加桌必須要聽餐飲部劉總監(jiān)安排;

8、贈菜,不要桌桌贈,大宴桌多,忙的情況下就不要贈,或贈送果盤;

9、宴會、會議由營銷部統(tǒng)一談(打折權(quán)限要掌握分寸,尺度)外帶食品盡量杜絕;并和客人簽清楚協(xié)議。

11、大客戶檔案電子版增加個性化服務(wù)銘含負(fù)責(zé)。

12、散客跟蹤加強(qiáng)(金媛、孫銘含)散客維護(hù)較好;

13、調(diào)研團(tuán)隊房價及加床收費;

14、萬達(dá)廣場協(xié)議可以簽,高杏聯(lián)系;

16、所有賬單要找有效簽單人補(bǔ)簽(沒有卡號、沒有客人簽字);

17、所有vip卡存款客戶資料不全的上報整理;

19、有大額消費由該部門負(fù)責(zé)人審核及跟進(jìn),消費單要該部門經(jīng)理簽字;

20、銷售人員不允許進(jìn)廚房,贈菜聽廚房安排;

21、辦公室空調(diào)要控制在2224度;

23、宴會酒水價格上墻,對酒水培訓(xùn);

24、下周加大走訪力度,并在走訪時帶回客戶的意見反饋;

26、每天做午市和晚市調(diào)研,給欒總發(fā)短信(紅運、國際、萬豪、國貿(mào));

27、5月18日有婚宴停休,并安排9:00值臺人員到餐飲開會;

28、在員工食堂就餐,要注意不要浪費,用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里;

29、營銷經(jīng)理從本周開始上交拜訪計劃,并在周五匯報會上匯報走訪情況。

30、通知十萬大客戶更改浴箱號,并告知客人vip卡增設(shè)密碼。

營銷部工作匯報篇八

全市領(lǐng)導(dǎo)干部會議結(jié)束后,局黨組高度重視,迅速在全市系統(tǒng)范圍內(nèi),對會議精神進(jìn)行了認(rèn)真貫徹落實?,F(xiàn)將落實情況匯報如下:

會議后,我們采取多種形式及時進(jìn)行了傳達(dá)學(xué)習(xí),并積極采取措施認(rèn)真貫徹落實。先后對書記的講話組織了專題學(xué)習(xí),開展了專題討論。要把全系統(tǒng)的工作實際和全市“做大做新做好,建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求有機(jī)地結(jié)合起來,真正地把會議精神貫徹落實到每一位干部職工。在學(xué)習(xí)貫徹的過程中,大家一致認(rèn)為,書記的講話總攬全局,思想精辟,內(nèi)涵深刻,意義重大,為***發(fā)展定下了基調(diào),指明了方向,具有很強(qiáng)的針對性、實踐性和指導(dǎo)性。***經(jīng)濟(jì)發(fā)展要在“十一五”期間實現(xiàn)較大的突破,當(dāng)務(wù)之急要抓住發(fā)展這一要務(wù),按照“建設(shè)新型工業(yè)基地,再造新***”的要求,堅持用科學(xué)發(fā)展觀總攬全局,促進(jìn)***經(jīng)濟(jì)的快速增長。全市系統(tǒng)上下紛紛表示,大家紛紛表示一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會,要緊緊結(jié)合***經(jīng)濟(jì)和單位工作實際,扎實履行工作職能,加快自身發(fā)展的步伐,用自己的實際行動把此次會議精神落到實處,努力把各方面工作做得更好,確保公司穩(wěn)定發(fā)展,為全市煙農(nóng)脫貧致富、縣鄉(xiāng)財政增收,社會經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)調(diào)緊貼一個中心,強(qiáng)化三種意識。

圍繞會議精神,我們提出了“緊貼一個中心、強(qiáng)化三種意識”的工作總體要求?!熬o貼一個中心”,就是緊貼***地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式的根本性轉(zhuǎn)變?!皬?qiáng)化三種意識”,一是強(qiáng)化服務(wù)意識。在積極服務(wù)***經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時,不斷壯大自身的實力,實現(xiàn)自身與地方經(jīng)濟(jì)的同步發(fā)展。通過為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供更有效的服務(wù),促進(jìn)和推進(jìn)煙草事業(yè)的健康發(fā)展。二是強(qiáng)化責(zé)任意識。扎扎實實履行各項職能,服務(wù)好市場,服務(wù)好煙農(nóng),服務(wù)好消費者,進(jìn)一步整頓規(guī)范兩煙生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)秩序,從而為自身的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。三是強(qiáng)化大局意識。在做到全市一盤棋的同時,進(jìn)一步使煙草部門的工作融入地方政府的發(fā)展主旋律,形成做好各項工作的強(qiáng)大合力。

三、堅持真抓實干,努力實現(xiàn)“三個加強(qiáng)”

(一)加強(qiáng)煙葉生產(chǎn)投入,提升煙葉科技含量,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展。

根據(jù)書記“加大新農(nóng)村的`建設(shè)力度,多予、少取、放活,善待農(nóng)民”的要求,結(jié)合工作實際,我們對煙葉生產(chǎn)采取了多種措施保證了農(nóng)民增收。一是推行基本煙田保護(hù)制度,抓緊煙田布局和儲備煙田的規(guī)劃工作。面積爭取30萬畝,收購保證68萬擔(dān),爭取70萬擔(dān)。努力實現(xiàn)基本煙田保護(hù)區(qū)按照排灌自如、土壤理化指標(biāo)合理、生態(tài)環(huán)境條件能滿足優(yōu)質(zhì)烤煙生長要求確立。二是采取典型帶路,建設(shè)示范園區(qū)。具體要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)1個萬畝“崤山”濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉示范區(qū),我們稱之為1號工程;建設(shè)3―4個5000畝示范園,我們稱之為2號工程;大面積建設(shè)成片連方,我們稱之為3號工程。三是打造濃香型優(yōu)質(zhì)煙葉,走有機(jī)型農(nóng)業(yè),多施餅肥、綠肥,逐步改良土壤,力爭煙葉質(zhì)量要有新突破。四是加強(qiáng)新式炕房改建,抓好煙水配套等國家扶持項目的落實。拿出配套資金,認(rèn)真搞好煙水、煙路、烤房等重點項目配套工程建設(shè)。改善煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,實現(xiàn)煙葉生產(chǎn)資源、環(huán)境、社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。五是進(jìn)一步提高煙葉生產(chǎn)的整體技術(shù)水平,減輕煙農(nóng)勞動強(qiáng)度。辦好煙農(nóng)協(xié)會,搞好技術(shù)培訓(xùn),解決技術(shù)棚架問題。提高煙葉生產(chǎn)技術(shù)的到位率,減輕煙農(nóng)勞動強(qiáng)度。實現(xiàn)煙葉育苗商品化、植保專業(yè)化、種植標(biāo)準(zhǔn)化、烘烤自動化,并積極探索煙葉烘烤的專業(yè)化模式。

(二)加強(qiáng)卷煙體制改革,整合資源,提高營銷水平。

在講話中,書記強(qiáng)調(diào)要“大力發(fā)展服務(wù)業(yè),提高服務(wù)業(yè)水平”。結(jié)合煙草系統(tǒng),就是要進(jìn)一步繁榮卷煙市場,加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高卷煙營銷能力。一要緊緊依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò),認(rèn)真貫徹“穩(wěn)定銷量、提升結(jié)構(gòu)、突出名優(yōu)、增加效益”指導(dǎo)思想,優(yōu)化稀缺資源配制,統(tǒng)籌銷量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系,構(gòu)建新型工商關(guān)系,購進(jìn)適銷對路的品牌和規(guī)格,最大限度滿足市場和消費者的需求。二要進(jìn)一步強(qiáng)化卷煙營銷、特別是客戶服務(wù)部門的職能,迅速提高市場營銷和引導(dǎo)市場的能力水平。三要舉辦全系統(tǒng)的客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,進(jìn)一步提高他們的理論水平和應(yīng)變能力。四要認(rèn)真修訂客戶經(jīng)理考核辦法,促進(jìn)營銷能力和服務(wù)能力的提高。從百牌號發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā),認(rèn)真搞好品牌置換,培育檔次較高的主導(dǎo)主銷牌號,通過客戶經(jīng)理隊伍作用的發(fā)揮,不斷強(qiáng)化市場控制能力。最終要確保在銷售總量保持基本穩(wěn)定的前提下,實現(xiàn)單箱均價和毛利額的持續(xù)提高。

(三)加強(qiáng)專賣市場體系建設(shè),牢固控制煙草市場,確保市場穩(wěn)定。

“切實維護(hù)國家利益、消費者利益”是我們當(dāng)前一切工作的根本出發(fā)點和落腳點,卷煙市場的穩(wěn)定就關(guān)系到二者的切身利益。這就要求我們一要深入持久地開展卷煙打假工作,始終保持高壓態(tài)勢,挖窩點懲首犯,破網(wǎng)絡(luò)抓大案,嚴(yán)防周邊制假活動滲透,防止制假窩點在境內(nèi)滋生;二要繼續(xù)鞏固聯(lián)合打假的長效工作機(jī)制,加大對制售假煙犯罪分子的追刑力度;三要防護(hù)和化解各種形式的邊界沖擊,建立與周邊地區(qū)打假工作協(xié)作機(jī)制;四要深化打假責(zé)任制,強(qiáng)化專賣執(zhí)法效能檢查,層層追究屬地出內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械制假窩點自身失察的責(zé)任人;五要繼續(xù)抓好市場集中整頓和日常檢查相結(jié)合工作,重點加強(qiáng)對“三大”場所的整頓。六要繼續(xù)抓好專賣隊伍的培訓(xùn)和管理工作,進(jìn)一步提高專賣隊伍整體素質(zhì)。七要處理好剛?cè)彡P(guān)系,積極探索和推行“民心專賣”工程,進(jìn)一步夯實市場建設(shè)的基礎(chǔ)。八要努力抓好專賣信息化建設(shè)工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。充分利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)市、縣級按程序辦案和數(shù)據(jù)信息分析自動化,提高專賣執(zhí)法的公正性,查處內(nèi)部案件提供案源,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營行為的規(guī)范。九要社會法律意識進(jìn)一步增強(qiáng),行業(yè)內(nèi)依法辦事、守法經(jīng)營能力明顯提高。十要開展社區(qū)化專賣管理,建立商戶自律組織工作,抓好“民心專賣、春天服務(wù)”活動,提高規(guī)范執(zhí)法,依法行政水平。

營銷部工作匯報篇九

2、接待會議2次,消費金額共計84985元。

3、vip卡存款共計1013020元。

4、應(yīng)收賬款回款總額57066元。

5、擔(dān)保賬回款總額63799元。

1、每天整理客戶意見反饋上交總經(jīng)辦。

2、每天做好散客電子版錄入工作。

3、每天做好本部門考勤工作。

4、每天早8點30,晚16點部門例會。

5、每天上午9點11點銷售經(jīng)理外出拜訪。

6、每天中午11點10分12點30,晚17點18點30為營銷經(jīng)理跟餐時間。

7、每天下班前銷售經(jīng)理上交工作日記。

8、每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)補(bǔ)簽前一天自己客戶的打折及擔(dān)保賬單。

9、每天每位銷售經(jīng)理保證開發(fā)及現(xiàn)場跟蹤兩戶新客戶,三戶面訪客戶,四戶話訪客戶。10。每天銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)做同行業(yè)中餐調(diào)研,以短信形式回報欒總。

1、每天客戶意見反饋內(nèi)容李虹整理次日上報總經(jīng)辦。

2、婚慶、會議洽談統(tǒng)一培訓(xùn)。

3、訂房通知單下清楚,如有特殊交代要通知前臺確認(rèn)。

4、大宴不允許帶水果;不允許放發(fā)泡,談宴會時要告知客人,協(xié)議簽清楚。

5、衣柜已到,自己的'衣物全部放在衣柜里,不準(zhǔn)許掛在外面,保證辦公室干凈整潔。

6、營銷部定餐訂房,都要留銷售經(jīng)理電話,也要有客人電話(每個部門都要留);

7、營銷部跟宴會加桌必須要聽餐飲部劉總監(jiān)安排;

8、贈菜,不要桌桌贈,大宴桌多,忙的情況下就不要贈,或贈送果盤;

9、宴會、會議由營銷部統(tǒng)一談(打折權(quán)限要掌握分寸,尺度)外帶食品盡量杜絕;并和客人簽清楚協(xié)議。

11、大客戶檔案電子版增加個性化服務(wù)銘含負(fù)責(zé)。

12、散客跟蹤加強(qiáng)(金媛、孫銘含)散客維護(hù)較好;

13、調(diào)研團(tuán)隊房價及加床收費;

14、萬達(dá)廣場協(xié)議可以簽,高杏聯(lián)系;

16、所有賬單要找有效簽單人補(bǔ)簽(沒有卡號、沒有客人簽字);

17、所有vip卡存款客戶資料不全的上報整理;

19、有大額消費由該部門負(fù)責(zé)人審核及跟進(jìn),消費單要該部門經(jīng)理簽字;

20、銷售人員不允許進(jìn)廚房,贈菜聽廚房安排;

21、辦公室空調(diào)要控制在2224度;

23、宴會酒水價格上墻,對酒水培訓(xùn);

24、下周加大走訪力度,并在走訪時帶回客戶的意見反饋;

26、每天做午市和晚市調(diào)研,給欒總發(fā)短信(紅運、國際、萬豪、國貿(mào));

27、5月18日有婚宴停休,并安排9:00值臺人員到餐飲開會;

28、在員工食堂就餐,要注意不要浪費,用餐后把剩菜剩飯倒掉并把餐具放水池里;

29、營銷經(jīng)理從本周開始上交拜訪計劃,并在周五總結(jié)會上匯報走訪情況。

30、通知十萬大客戶更改浴箱號,并告知客人vip卡增設(shè)密碼。

營銷部工作匯報篇十

計劃每月達(dá)成500噸以上的銷售任務(wù),年度任務(wù)達(dá)成7000噸的銷售業(yè)績;客戶開發(fā)以每月開發(fā)10個以上的穩(wěn)定客戶為目標(biāo),爭取全年穩(wěn)定合作客戶50個以上。計劃以安徽幾個個地級市場為重點開發(fā)市場(合肥店為標(biāo)桿市場),其他幾個地級市場為次重點市場,除大力度進(jìn)行銷售業(yè)績的突破外,更多關(guān)注品牌形象的建設(shè)和品牌推廣,具體思路如下:

1、明確職責(zé)

“量化考核”時刻以達(dá)成月度銷售任務(wù)為重中之中,同時轉(zhuǎn)變思路,以市場服務(wù)和銷售推廣的雙重角色開展工作。做好公司產(chǎn)品推廣銷售全面規(guī)劃如:戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、品牌推廣、產(chǎn)品組合定位等工作。以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)外,更注重如何協(xié)助經(jīng)銷商針對市場開發(fā)健全更完善、更健全的銷售網(wǎng)路,更周到人性化的售后服務(wù)。

2、駐點營銷

銷售部駐點業(yè)務(wù)必須完成六方面的工作:

a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點,并針對性地拿出市場提升方案;

c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣傳公司政策,提升品牌影響力及知名度,培養(yǎng)忠實客戶;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;

3、與經(jīng)銷商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,真正建立覆蓋鄉(xiāng)村的銷售網(wǎng)絡(luò)

1、銷售團(tuán)隊配置標(biāo)準(zhǔn):

a 業(yè)務(wù)經(jīng)理1名(銷售部)市場部經(jīng)理1名負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的組建考核,市場推廣

及銷售目標(biāo)的達(dá)成,制定規(guī)劃年度銷量明標(biāo)及費用預(yù)算等事項!

b市場信息管理員1名(文員)負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析、業(yè)務(wù)人員銷售數(shù)據(jù)匯總、客戶資料整理等工作。

1、競爭激烈

近幾年來,由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,市場供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場需求,大米銷售處于買方市場,競爭十分激烈,因此做好客戶的服務(wù)及管理顯得尤其重要,在公司保證品質(zhì)的前提下,同種品質(zhì)比價格,在降低各項成本的基礎(chǔ)上,為經(jīng)銷商提供最優(yōu)惠的價格,在同等價格的基礎(chǔ)上,為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;同行業(yè)競品如金健,北大荒,福臨門,金龍魚的優(yōu)秀推廣模式均可學(xué)習(xí)借鑒,為我所用,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。

2、整合資源

我公司依托區(qū)域特有的生態(tài)保護(hù)田優(yōu)勢保障了我們有特色的綠色食品供應(yīng),且有政府背后的大力支持,是一般中小型企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司需引進(jìn)較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及物流配送各方面,集中一大批優(yōu)秀骨干人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供保證。

為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“xxx”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,建議增加人物頭像,以便于百姓識記。

2、產(chǎn)品定位

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點市場的經(jīng)銷商和專業(yè)大米銷售商,擴(kuò)大市場范圍,搶占市場份額。

4、市場推廣

a.積極利用公司各種有價值的資料,如(品牌好的形象)等宣傳企業(yè)。

b.在區(qū)域性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度及品牌影響力。

c.積極參加各種大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的產(chǎn)品知識講座、產(chǎn)品體驗營銷、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。

d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

e.在一些重點市場配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告,單頁宣傳,海報,kt板或室內(nèi)

a 人員費用預(yù)算

2. .招待費用400元/月手機(jī)費用200元/月(每人預(yù)計總費用0700萬元/月)

3. 業(yè)務(wù)代表待遇:底薪1200元/月,提成30元/噸,差旅補(bǔ)助60元/天,車費實報實銷控制在300元/月,住宿費30元/天。手機(jī)費300元/月(每人預(yù)計總費用5000元/月)

b 市場推廣費用預(yù)算

促銷政策支持:十送一活動,預(yù)計銷售500噸,需贈品1萬袋,預(yù)計25萬元

c 成本分析:

1. 底薪:a.試用期一個月,底薪1000元/月,不含任務(wù)

c.第三個月完不成50噸任務(wù),公司建議辭退

3.話費:每月報銷200元,以實際打印發(fā)票為準(zhǔn)

4.提成:依據(jù)銷售部計提及獎金標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

5.差旅費:依據(jù)車票實報實銷,出租車的士費每天20元以內(nèi)市場推廣費用標(biāo)準(zhǔn):

2. 市場推廣費用:以買贈為主,贈品以雜糧為主

3. 樣品:依據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

營銷部工作匯報篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!歡迎來到--,對我們的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),下面,我代表--縣卷煙營銷部,就創(chuàng)建工作開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報。

2011年5月--縣優(yōu)秀縣級卷煙營銷部創(chuàng)建活動全面啟動,我部緊緊圍繞創(chuàng)建活動這個中心工作,立足加大知名品牌培育力度,提升營銷隊伍能力建設(shè),認(rèn)真開展創(chuàng)建活動。在時間緊、任務(wù)重的情況下,通過精心組織人力、細(xì)化分解任務(wù)、逐項達(dá)成工作目標(biāo),創(chuàng)建工作取得了階段性成效,回顧我們創(chuàng)建工作開展情況,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

一、總體目標(biāo)思路明確

設(shè),促進(jìn)我部經(jīng)濟(jì)運行水平和質(zhì)量的全面提升。

二、制定創(chuàng)建工作方案

一是我們精心組織,認(rèn)真分析研究,結(jié)合實際制定了《--縣卷煙營銷部創(chuàng)建工作實施方案》明確工作目標(biāo),定位整體思路,明確工作措施,提出了工作要求。二是組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),將創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與工作方案組織學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)小組先學(xué)習(xí),再帶動全體員工學(xué),全面掌握創(chuàng)建活動的工作和要求,順利推進(jìn)了工作的開展。三是召開工作動員大會分配任務(wù),明確責(zé)任,按照具體的工作項目分塊進(jìn)行細(xì)化分配,責(zé)任明確到崗、到人并明確完成時限、工作要求及考核辦法。會上,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理等對創(chuàng)建工作做出了表態(tài)性發(fā)言,統(tǒng)一了員工思想,提高了工作認(rèn)識。

三、查找差距,明確工作措施

創(chuàng)建初期,一是開展了對標(biāo)檢查,結(jié)合創(chuàng)建的工作目標(biāo)及指標(biāo)要求,緊緊圍繞“班子、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)營業(yè)績、客戶服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營”等項目進(jìn)行梳理、對照,檢查我部當(dāng)前工作運行情況、工作目標(biāo)達(dá)成情況,梳理出存在的差距與問題,逐條立項,實時調(diào)整工作方案內(nèi)容,加以推進(jìn)和完善。二是將梳理出的問題逐項落實到工作目標(biāo)與工作措施中加以解決,并列出時間表,逐項進(jìn)行突破,確保全面達(dá)到或超過創(chuàng)建要求的指標(biāo)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),深化民主管理、民主監(jiān)督,確 2

保科學(xué)決策

以創(chuàng)優(yōu)工作為契機(jī),抓實班子建設(shè),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作中的示范帶頭作用。強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),堅持“三會一課”學(xué)習(xí)制度,民主生活會制度,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,不斷增強(qiáng)班子成員間的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立健全支部委員會、職代會、黨員大會議事制度,科學(xué)規(guī)范民主決策程序,同時多渠道廣泛聽取干部職工的意見,有效落實集體決策制度;深入推進(jìn)辦事公開民主管理,定期進(jìn)行企務(wù)公開,落實民主監(jiān)督制度。

五、文化統(tǒng)領(lǐng)、強(qiáng)化執(zhí)行、管理水平明顯提升

一是加強(qiáng)企業(yè)文化宣貫力度,用文化感召,用制度約束,促使全體員工牢固樹立“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀。五月份開展了“登苔山、聚活力”的企業(yè)文化知識競賽活動,增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識、危機(jī)意識和開拓意識。

二是組織參加文藝活動,提升團(tuán)隊活力。為提升服務(wù)技能和整體隊伍素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),更好地樹立煙草服務(wù)品牌形象,展現(xiàn)營銷隊伍風(fēng)采,我部積極組織參加全市行業(yè)法律法規(guī)知識競賽、經(jīng)典國學(xué)誦讀比賽和全市第一屆卷煙商品營銷技能競賽,均取得第一名的好成績,有三人代表市局參加了省局技能大賽,真正展示了隆煙人的風(fēng)采,增強(qiáng)了團(tuán)隊在服務(wù)工作中的活力,基礎(chǔ)管理水平不斷得到提高。

六、多措并舉、用心服務(wù),客戶服務(wù)質(zhì)量明顯提升

1、在客戶服務(wù)工作中客戶經(jīng)理依托《卷煙市場服務(wù)手冊》有效開展經(jīng)營指導(dǎo),從品牌培育、訂貨管理、明碼實價、電子商務(wù)等綜合方面進(jìn)行分析和指導(dǎo),結(jié)合零售客戶銷售數(shù)據(jù)波動表現(xiàn),靈活采取相應(yīng)策略,針對性地提出對零售戶有效的營銷指導(dǎo)建議,促進(jìn)零售戶經(jīng)營能力的'穩(wěn)步提升。1-10月份零售戶平均盈利率為12.81%。

2、加強(qiáng)專銷協(xié)同工作力度,共同維護(hù)好市場經(jīng)營秩序,專銷協(xié)同工作緊緊圍繞公司經(jīng)濟(jì)運行目標(biāo),從市場管理和客戶服務(wù)方面使兩個部門的工作職責(zé)互相滲透,工作效率互相監(jiān)督,工作業(yè)績捆-綁考核。通過專銷結(jié)合整合人力資源,提高市場管理和客戶服務(wù)能力,提升市場控制力。

3、開展片區(qū)對標(biāo),提升基礎(chǔ)管理

自創(chuàng)建活動啟動以來,按照創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合自身實際,從細(xì)節(jié)抓起,將創(chuàng)建活動融入到日常的工作中,每月組織人員對客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)片區(qū)的零售戶進(jìn)行走訪,開展片區(qū)對標(biāo)工作,走訪中對零售戶明碼標(biāo)價,業(yè)態(tài)核定、貨源分配政策、客戶服務(wù)滿意度等多個內(nèi)容進(jìn)行檢查落實,對各片區(qū)走訪情況進(jìn)行匯總分析,組織客戶經(jīng)理相互評價學(xué)習(xí)。同時,就檢查出的問題,為其制定提升方向及整改措施,進(jìn)一步提升了基礎(chǔ)管理水平和客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量。

4、延伸農(nóng)網(wǎng),服務(wù)全覆蓋

以專銷結(jié)合為抓手,轄區(qū)專管員和客戶經(jīng)理共同對自己轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村空白點進(jìn)行調(diào)查和摸底,對具有一定經(jīng)營條件的農(nóng)網(wǎng)零售戶反復(fù)宣傳動員,引導(dǎo)其向合法經(jīng)營轉(zhuǎn)變,截至今年4月,農(nóng)網(wǎng)卷煙零售點已經(jīng)覆蓋了轄區(qū)300人以上的自然村。通過農(nóng)網(wǎng)空白點覆蓋,消除了市場盲區(qū),維護(hù)了廣大農(nóng)村消費者的利益,提升了服務(wù)內(nèi)涵,樹立了良好形象。

5、積極推廣網(wǎng)上訂貨和手機(jī)訂貨,提高卷煙訂貨效率 認(rèn)真開展零售戶網(wǎng)上訂貨和手機(jī)訂貨培訓(xùn),客戶經(jīng)理平時在對零售戶走訪中,具備條件的客戶有一戶開通一戶,開通一戶培訓(xùn)一戶,經(jīng)過不懈努力,零售戶開通的網(wǎng)上訂貨和手機(jī)訂貨數(shù)量日漸增長,參與的客戶達(dá)到了630戶,占到零售戶總數(shù)的40%。

通過多項措施的落實,服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,具體表現(xiàn)在:一是零售戶滿意度不斷提高,根據(jù)滿意度調(diào)查報告顯示,三季度滿意度為95%,充分顯示了零售戶對卷煙銷售、客戶服務(wù)等工作的肯定。二是明碼實價維護(hù)工作得到提升達(dá)到了98%以上。

七、創(chuàng)建工作帶來的成果

戶的溝通,扎實開展服務(wù)工作。截至10月份累計銷售卷煙59196萬支,人均年銷量增長3.99%;重點品牌累計銷售36370萬支,比重年增長7.26個百分點;低焦油卷煙銷量比重達(dá)到3.31%,增長35.05%;全員實物勞產(chǎn)率達(dá)到311.56箱/人。經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量和效益有了實質(zhì)性的提高與突破性的發(fā)展。

八、工作存在問題

從整體指標(biāo)來看,我們從很大程度上較好的體現(xiàn)了優(yōu)勢,主要經(jīng)營指標(biāo)得到不同程度的增長。但是主要問題集中在一是單項費用1-10月份為602.3元/箱,還沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),二是客戶滿意度還有待進(jìn)一步提升。

九、下步工作方向

1、創(chuàng)優(yōu)工作是一項長期性的工作,我們要堅持“持續(xù)超越、勇攀高峰”的企業(yè)精神,繼續(xù)努力,縮小與評分標(biāo)準(zhǔn)值的差距,高質(zhì)量的超計劃完成創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),最終達(dá)到提升基層營銷服務(wù)能力,提高基礎(chǔ)管理水平。

2、加大零售終端建設(shè),提升零售終端形象,努力打造煙草服務(wù)品牌,建設(shè)滿意終端,真情回報客戶,建立良好客我關(guān)系,提高卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。

3、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,以創(chuàng)建為契機(jī),繼續(xù)深入開展客戶經(jīng)理片區(qū)對標(biāo)工作,營造良好的工作狀態(tài)。

4、細(xì)化客戶服務(wù),加強(qiáng)客戶的培訓(xùn),通過進(jìn)一步細(xì)分

零售客戶,促進(jìn)核心零售戶成長。

我們將以這次創(chuàng)建活動為契機(jī),對照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),按照企業(yè)文化工作準(zhǔn)則要求,“盡職、盡責(zé)、盡心、盡力”的開展工作,推動企業(yè)邁向精細(xì)化管理,努力提高工作水平、提高服務(wù)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益和有效控制費用成本,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

謝謝大家!

2011年11月23日

營銷部工作匯報篇十二

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實際情況,確定明年幾項工作重點:

1、擴(kuò)大銷售隊伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

2、積極主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

3、積極主動地參與各種學(xué)術(shù)活動,在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動,展示醫(yī)院的品牌形象。

4、按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項目,打造品牌科室的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點??坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作,爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會,盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等,如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動,有針對性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識的同時,不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者??漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程,建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。

三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報搜集,了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗,不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報告。

四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群??蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫,對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對性的營銷策略。

營銷部工作匯報篇十三

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開1-2次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個***、積極的工作團(tuán)體。

接待團(tuán)體、會議、vip客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。

營銷部工作匯報篇十四

案件質(zhì)量提升,網(wǎng)絡(luò)案件達(dá)標(biāo)。全面落實“全日制”工作機(jī)制,熟練掌握、靈活運用市場檢查apcd工作法。針對縣區(qū)在大要案偵破方面的弱項,扎實開展對標(biāo)管理,完善情報網(wǎng)絡(luò)建設(shè),拓寬信息來源,豐富監(jiān)管方式,力爭在大要案偵破上達(dá)標(biāo)并取得突破。依托兩個聯(lián)席會議機(jī)制,尋求“破網(wǎng)”合力,特別是與公安部門緊密協(xié)作,加大涉煙違法犯罪的追查力度。

加強(qiáng)市場監(jiān)管力度,提升市場規(guī)范率。推進(jìn)網(wǎng)格化管理,通過定格管理,責(zé)任到人,分工協(xié)作、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個一”措施,聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動。

依托大內(nèi)管工作格局,進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用,促進(jìn)卷煙經(jīng)營規(guī)范有序。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用,加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運用,提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識,將不規(guī)范現(xiàn)象及時遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。

加快終端建設(shè)步伐,提升終端建設(shè)水平。加強(qiáng)對標(biāo),對標(biāo)和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率,對標(biāo)宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率,制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑,探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式。落實“美好終端建設(shè)工程”。根據(jù)全省統(tǒng)一部署,構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強(qiáng)、盈利水平高”的美好終端。提升客戶服務(wù)水平。全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、個性化服務(wù)、親情式服務(wù)和增值性服務(wù),實現(xiàn)客戶滿意度的有效提升。

品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑,實現(xiàn)穩(wěn)定銷售,提高品牌影響力,積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷、事件營銷等品牌培育的新方法、新手段,不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力。

繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,提升隊伍素質(zhì)。積極開展?fàn)I銷崗位技能競賽活動;開展內(nèi)部對標(biāo)活動和qc小組活動,深化內(nèi)部工作分工,提升隊伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作。;進(jìn)一步優(yōu)化制度、流程,建立、完善信息化、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料,形成標(biāo)準(zhǔn)化文書。三是嚴(yán)格規(guī)范管理。嚴(yán)格遵守國家局“六個嚴(yán)禁”要求,做好;貨源供應(yīng)宣傳路徑,保證貨源供應(yīng)公正公平,公開透明。

提升隊伍文化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能和水平。一是積極落實人員教育培訓(xùn)大綱和二級培訓(xùn)計劃;定期組織行政處罰和許可文書制作、真假煙鑒別等實務(wù)知識培訓(xùn),提升隊員業(yè)務(wù)技能。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動為引領(lǐng),扎實推進(jìn)個人對標(biāo)管理,激勵員工創(chuàng)先爭優(yōu),形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo)。扎實開展黨風(fēng)廉政建設(shè),確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象,基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮。一是加強(qiáng)教育宣傳,提升全體干部職工思想認(rèn)識和個人素養(yǎng)。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書,做到一級抓一級,層層抓落實。三是加強(qiáng)對責(zé)任制貫徹落實情況的監(jiān)督、檢查、考核,落實責(zé)任制各項要求。

預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理,建立預(yù)算管理臺賬,做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作;二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約、壓縮開支活動,積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局(營銷部)良好形象,營造和諧向上的工作氛圍。一是堅持民主決策和政企務(wù)公開;對七類十三項工作進(jìn)行及時公示。二是通過量化考核,鞭策鼓勵員工人人參與新聞報道工作;三是通過進(jìn)基層,全心全意為基層和員工服務(wù),提高基層和員工滿意度;四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青、團(tuán)、婦各項工作;五是積極組織開展各類文體活動,增強(qiáng)員工幸福感。

運行兩個體系,實現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo)。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化,作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,二是完善與整改體系運行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的qc小組,圍繞工作重點和片區(qū)難點展開活動,推動qc人才參加外培。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零、工傷事故為零、盜劫案件為零、電器和機(jī)械事故為零、集體上訪事件為零。一是堅持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制;二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程,職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%;三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動,關(guān)注員工思想動態(tài)、關(guān)心員工疑惑疾苦、關(guān)愛員工生活工作,確保穩(wěn)定。

營銷部工作匯報篇十五

學(xué)校有學(xué)校工作計劃,業(yè)務(wù)員有業(yè)務(wù)員工作計劃,社區(qū)有社區(qū)工作計劃,你知道這些工作計劃該如何寫嗎?如果你不知道,就來計劃網(wǎng)看看吧,下面是小編和大家分享的工作計劃,想知道更多信息,可以進(jìn)入工作計劃網(wǎng)查詢。

在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,**不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個**以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂2004年工作計劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。

3.增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使2004年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的'管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣為進(jìn)一步打響“**”品牌,擴(kuò)大**的市場占有率,**年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大**的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳**品牌,展示**在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與**人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對**及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。

三、客戶接待。

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對**有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對**的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對**的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對**的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。

營銷部工作匯報篇十六

在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司**年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂xx年工作計劃如下。

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。

3、增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度。

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

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