通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)方法，提高效率。寫總結(jié)時(shí)，可以結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出改進(jìn)和完善的建議，以促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步?？偨Y(jié)是一項(xiàng)重要的寫作技巧，下面是一些總結(jié)范文，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇一
在過去的一年里，我們?cè)谶\(yùn)營方面取得了很多成就。我們?cè)黾恿丝蛻魸M意度和網(wǎng)站流量，提高了銷售額。以下是我們20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)。
一、提高客戶體驗(yàn)。我們成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，招募了更多的客戶服務(wù)代表，提供了更多的技術(shù)支持和服務(wù)。我們定期開展調(diào)查，提高feedback并及時(shí)解決客戶問題。我們改進(jìn)了網(wǎng)站界面，提高了用戶體驗(yàn)。這些做法提高了客戶滿意度。
二、增加流量。我們進(jìn)行了seo優(yōu)化，擴(kuò)展了社交媒體影響力，增加了廣告投放。我們擴(kuò)大了并加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的鏈接關(guān)系。我們還定期發(fā)布了最新的公司新聞、產(chǎn)品信息和專業(yè)文章，從而增加了網(wǎng)站的曝光率和流量。
三、提高銷售額。我們加強(qiáng)了銷售人員的.培訓(xùn)和技能，提高了銷售效率。我們重新設(shè)計(jì)了銷售流程，提供了更簡(jiǎn)便快捷的付款方式。我們還推出了促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，吸引了更多的客戶購買。我們?cè)黾恿丝蛻舻幕仡^率和購買概率，從而提高了銷售額。
總之，我們?cè)?0xx年取得了很多成就，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶的需求和滿意度，為客戶提供更好的服務(wù)并選擇更恰當(dāng)?shù)牟呗院妥龇?，提高網(wǎng)站流量和銷售額。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，伴隨新年鐘聲的臨近，緊張、充實(shí)的20xx年即將過去。即將迎來光明燦爛、充滿希望的20xx年。轉(zhuǎn)眼間就到了年底，這_個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!
我作為xx分公司運(yùn)營部的一員，感到非常的自豪?，F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
通過學(xué)習(xí)及了解對(duì)生命人壽的企業(yè)文化、經(jīng)營理念有了更加深刻的了解。生命人壽以“攜手提升生命價(jià)值”為理念，以“誠信、創(chuàng)新、高效、共享”為經(jīng)營宗旨，堅(jiān)持精心管理、穩(wěn)健經(jīng)營，充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，以最優(yōu)的產(chǎn)品和最佳的服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的壽險(xiǎn)市場(chǎng)上贏得了一席之地。
俗話說：“活到老，學(xué)到老”在這種優(yōu)秀的企業(yè)中就更加要嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，使自己跟得上公司的發(fā)展。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要在行動(dòng)上落實(shí)，我是一名新員工在保險(xiǎn)知識(shí)和技能上還很欠缺，所以工作中針對(duì)自己的本職工作，系統(tǒng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的了解和掌握，讓自己盡快的熟悉工作，少走彎路。
我在客服的崗位是電話回訪及保全崗，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。這段時(shí)間學(xué)習(xí)了電話中心規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全規(guī)則、個(gè)險(xiǎn)保全操作流程、團(tuán)險(xiǎn)綜合查詢流程、新單回訪原則及流程、回訪話術(shù)的學(xué)習(xí)、投訴處理流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。并多次參加總公司組織的電話保全會(huì)議培訓(xùn)、保全、條款等方面的考試，考試成績優(yōu)秀。客服部在多次總公司組織的考試中成績優(yōu)秀，并受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
從開業(yè)初期到現(xiàn)在個(gè)險(xiǎn)、銀行險(xiǎn)的需要回訪電話共計(jì)_件，共打出電話_多通，回訪成功率在90%以上。對(duì)保全件受理和錄入的操作可以熟練并準(zhǔn)確的完成。在完成日常工作的同時(shí)，對(duì)總公司和營運(yùn)部的日?qǐng)?bào)、月報(bào)表的完成能做到保質(zhì)、保量。但在工作中也存在了許多不足之處，有時(shí)遇事急躁影響了工作質(zhì)量，由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊?，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還有很多。
本人遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，在學(xué)習(xí)方面可以自覺的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，把部門集體組織的學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來，一方面積極參加部門集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，另一方面根據(jù)工作的實(shí)際需要，自學(xué)知識(shí)不斷吸納新的知識(shí)。在工作方面可以認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
由于我們是新開業(yè)的公司經(jīng)驗(yàn)還不是很多，這就需要加強(qiáng)與兄弟公司的溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，吸取別家的長處積累我們的經(jīng)驗(yàn)。在一些數(shù)據(jù)提取方面，有時(shí)會(huì)有許多相同的數(shù)據(jù)，這就會(huì)造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確，希望it調(diào)整系統(tǒng)使數(shù)據(jù)提取準(zhǔn)確。
在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長為公司多作貢獻(xiàn)，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇三
在過去的一年里，我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)積極推動(dòng)公司的進(jìn)展。從客戶滿意度、網(wǎng)站流量到銷售額，我們都取得了顯著的提高。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供了更好的服務(wù)和支持。我們加強(qiáng)了在線社區(qū)和聊天室的交流，并在網(wǎng)站上提供了更多的建議和策略。我們還推出了各種獎(jiǎng)勵(lì)方案和活動(dòng)，以提高客戶的忠誠度和體驗(yàn)。
二、增加流量。我們以客戶體驗(yàn)和領(lǐng)先技術(shù)為支點(diǎn)，積極加強(qiáng)網(wǎng)站流量。我們定期發(fā)布新聞和專業(yè)文章，并加強(qiáng)與其他網(wǎng)站的`合作，增加了網(wǎng)站流量。我們還采取了更先進(jìn)的seo優(yōu)化和搜索排名提升的方法，從而使我們的網(wǎng)站在經(jīng)濟(jì)快速增長的市場(chǎng)中獲得了更多的曝光。
三、提高銷售額。我們采用最有效的新的和現(xiàn)有的銷售策略，以吸引和留住客戶。我們使用了數(shù)據(jù)分析以獲得更完整的客戶洞察，并加強(qiáng)了對(duì)客戶意愿的了解。我們還加強(qiáng)了與客戶的溝通，提高了顧客體驗(yàn)和銷售規(guī)模。
總之，我們?cè)?0xx年取得了重大成就。我們將在20xx年繼續(xù)保持這些勢(shì)頭，并繼續(xù)關(guān)注客戶需求。我們將采取更有效的措施，深入了解客戶需求，加強(qiáng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、營銷策略等多方面共同努力，讓公司更上一個(gè)臺(tái)階。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間在新公司新崗位已經(jīng)工作了將近一年的時(shí)間在這一年的工作時(shí)間里面通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)吸取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)在對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的各種技術(shù)。所以經(jīng)過一個(gè)月左右的努力也完成了網(wǎng)站域名注冊(cè)網(wǎng)站空間申請(qǐng)等成功任務(wù)。xx信息網(wǎng)的上線將成為我站對(duì)外宣傳的一個(gè)新的窗口。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高針對(duì)我站目前的形式現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些網(wǎng)絡(luò)故障對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
對(duì)于xx技術(shù)的專業(yè)知識(shí)了解還不夠深入對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)問題掌握的還比較薄弱。還不能十分清晰的向漁民解釋魚病防治的相關(guān)知識(shí)。對(duì)于一些大的網(wǎng)絡(luò)故障不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。本職的工作做得不好感覺還停留在一個(gè)計(jì)算機(jī)初級(jí)水平。
20xx年的目標(biāo)是將郯城漁業(yè)信息網(wǎng)站的訪問量有大的突破這個(gè)目標(biāo)很難達(dá)到不過努力吧努力總會(huì)有好的結(jié)果。
1、網(wǎng)站每日更新不能少于_篇文章；
2、致力于二個(gè)重點(diǎn)欄目：漁業(yè)技術(shù)推廣和漁政監(jiān)督管理；
3、尋找到新的突破點(diǎn)。
近幾年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展很快應(yīng)用日益普及為了適應(yīng)信息時(shí)代的要求我站每一間辦公室都專門配置了用來連接到互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)并與互聯(lián)網(wǎng)相連單位職工能通過因特網(wǎng)這一新興的媒體傳播技術(shù)及時(shí)查閱信息掌握動(dòng)態(tài)為職工的日常工作提供了便利。
我站在互聯(lián)網(wǎng)上的畢業(yè)范文完成了域名注冊(cè)和空間申請(qǐng)工作已建設(shè)完成目前正在進(jìn)行主頁開發(fā)和信息收集不久可投入使用。該網(wǎng)站建成之后將成為我站對(duì)外宣傳的窗口聯(lián)系漁民的橋梁發(fā)布信息的平臺(tái)同時(shí)也為構(gòu)建電子漁業(yè)創(chuàng)造了條件。發(fā)布的信息范圍包括我縣漁業(yè)行業(yè)的科技示范戶信息、漁業(yè)供求信息等并與相關(guān)兄弟網(wǎng)站建立友情鏈接。同時(shí)我們還將在互聯(lián)網(wǎng)上建立基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫供公眾瀏覽查詢。
幾年來我站漁業(yè)信息化工作發(fā)展較快取得了一定成績但也存在著不可忽視的問題。信息化意識(shí)不強(qiáng)資金投入不足是制約我站漁業(yè)信息化發(fā)展的主要因素。信息化工作的技術(shù)薄弱設(shè)備也比較落后信息的收集、處理和加工能力差甚至存在行業(yè)內(nèi)信息封鎖的情況尚未實(shí)現(xiàn)信息共享。從事漁業(yè)信息工作的專業(yè)技術(shù)人員不足專業(yè)培養(yǎng)跟隨不上發(fā)展的需要尤其是既懂計(jì)算機(jī)技術(shù)又懂漁業(yè)專業(yè)知識(shí)復(fù)合型人才更為缺乏。
xx信息化工作要以“統(tǒng)籌規(guī)劃漁業(yè)主導(dǎo)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)共享建設(shè)互聯(lián)互通資源共享”的方針進(jìn)行建設(shè)。要吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮后起優(yōu)勢(shì)以漁業(yè)為主導(dǎo)以信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ)充分重視xx信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。
1、加快xx信息網(wǎng)建設(shè).
xx信息網(wǎng)建成后以局域網(wǎng)的形式與省市漁業(yè)網(wǎng)站的辦公業(yè)務(wù)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)公文的無紙化傳輸和資源共享并能使用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來搜索、加工、處理和傳輸信息報(bào)表和數(shù)據(jù)。這對(duì)于單位工作作風(fēng)提高辦公自動(dòng)化管理信息化的水平。為站領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)將發(fā)揮重要作用。
2、建立我站漁業(yè)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫。
在今后幾年我站將著重建立起門類齊全、內(nèi)容豐富更新及時(shí)查閱方便的綜合性數(shù)據(jù)庫為廣大客戶提信息服務(wù)。
網(wǎng)站規(guī)劃書：
一、建設(shè)xx信息網(wǎng)的市場(chǎng)分析；
二、建設(shè)xx信息網(wǎng)的目的及功能定位；
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案；
1、租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)用windows_p。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的單位上網(wǎng)方案電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站安全性措施防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi數(shù)據(jù)庫程序等。
根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)與整體形象一致要符合ci規(guī)范要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
1、不同身份的用戶看到不同的網(wǎng)站內(nèi)容：
漁戶、科技示范戶、中層領(lǐng)導(dǎo)、站長按照不同身份看到的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
例如：漁民是普通的網(wǎng)頁訪問者他們關(guān)心的是漁業(yè)生產(chǎn)銷售消息、國際、國內(nèi)漁業(yè)新聞、漁業(yè)的通知等；站長專門瀏覽自己的工作行事歷、下層上傳的工作匯報(bào)、總結(jié)等。實(shí)現(xiàn)不同身份的用戶享受不同的訪問內(nèi)容。
2、實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部和單位外部顯示的網(wǎng)站內(nèi)容不一樣。
相反單位的漁業(yè)推廣政策、推廣事宜、技術(shù)介紹以及發(fā)展規(guī)劃等必須對(duì)社會(huì)開放讓更多的人能夠了解漁業(yè)從而讓郯城漁業(yè)真正走向世界。
3、內(nèi)容應(yīng)該由不同部門分塊更新。
xx信息網(wǎng)是由站長室、副站長室、漁政室、漁技室、辦公室等部門組成他們從事的工作是不同的領(lǐng)域網(wǎng)站的內(nèi)容也會(huì)劃分相應(yīng)的區(qū)域讓這些部門進(jìn)行內(nèi)容的更新如漁政室要發(fā)一則“關(guān)于禁漁期嚴(yán)禁‘電魚、毒魚、炸魚’”的通知等等總之不同內(nèi)容應(yīng)該由不同的部門分塊更新而且單位部門明確責(zé)任到人。
4、網(wǎng)站的欄目應(yīng)該根據(jù)需要自己能夠靈活調(diào)整。
xx網(wǎng)站的格局不是一層不變的有些是突發(fā)事件需要添加新的欄目且根據(jù)需要安排在任意位置有可能是首頁有可能是其他頁如漁業(yè)疫情等重大事件是臨時(shí)產(chǎn)生的那么要求網(wǎng)站的欄目靈活調(diào)整要放在哪兒就放在哪兒不受條件的限制自己?jiǎn)挝坏娜藛T就能夠搞定它。同樣當(dāng)某些欄目不需要時(shí)也可以隨時(shí)隨地的刪減或隱藏待需要時(shí)再重新顯示出來。
5、用戶能夠簡(jiǎn)單更改網(wǎng)站風(fēng)格。(美工)。
好的網(wǎng)站在風(fēng)格上也不是永遠(yuǎn)都一樣的要定期的進(jìn)行風(fēng)格的變化如重大節(jié)日、春節(jié)、國慶節(jié)、六一兒童節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等都要求網(wǎng)站有不同的時(shí)期有不同的風(fēng)格說白了就是顏色的搭配好不好看是不是適合時(shí)節(jié)所以網(wǎng)站風(fēng)格的切換要力求簡(jiǎn)單化、傻瓜化、智能化。自己坐在家里通過點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo)幾分內(nèi)風(fēng)格大變樣。
6、數(shù)據(jù)的安全性問題。
對(duì)單位來說資料存檔是一件頭等大事；因?yàn)閱挝坏耐ㄖ?、全體職工的個(gè)人資料、圖片等都放在網(wǎng)站上一是方便查找；二是便于管理；為了安全考慮網(wǎng)站的數(shù)據(jù)要能夠定期進(jìn)行備份一旦網(wǎng)站因?yàn)槠渌话l(fā)事件遭到破壞如黑客、計(jì)算機(jī)病毒、操作人員誤操作等都會(huì)引起系統(tǒng)的崩潰這時(shí)要求網(wǎng)站數(shù)據(jù)能夠及時(shí)恢復(fù)包括所有內(nèi)容盡量將損失降到最小程度。
服務(wù)器及相關(guān)硬件的維護(hù)對(duì)可能出現(xiàn)的總是進(jìn)行評(píng)估、制定響應(yīng)時(shí)間。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇五
在20xx年，我們的運(yùn)營工作取得了很大的進(jìn)展。我們關(guān)注客戶的需求，提高了客戶滿意度，并增加了流量和銷售額。我們做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)回應(yīng)客戶的要求和問題。我們開展了定期調(diào)查，以了解客戶的需求和滿意度。我們重新設(shè)計(jì)了網(wǎng)站的界面，提高了用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站速度。這些措施總體提高了客戶體驗(yàn)和信任度。
二、增加流量。我們采取了各種策略吸引和增加流量，如seo優(yōu)化、推廣和廣告投放等。我們發(fā)展了更多的合作關(guān)系和交換鏈接，為網(wǎng)站帶來更多的.流量。我們還發(fā)布了最新的公司新聞、產(chǎn)品信息和專業(yè)文章，提高了業(yè)界的信任度。
三、提高銷售額。我們加強(qiáng)了銷售人員的培訓(xùn)和技能，提高了銷售能力。我們改進(jìn)了銷售流程，簡(jiǎn)化了付款過程。我們推出了促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，吸引了消費(fèi)者進(jìn)行購買。我們還增加了客戶的回頭率和忠誠度，促進(jìn)了重復(fù)購買。
在未來，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶的需求和滿意度，提高客戶服務(wù)水平，并采取更多的策略和措施，以提高網(wǎng)站的流量和銷售額。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇六
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對(duì)老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對(duì)我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的意見，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會(huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很。可能我話多了，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多?/p>
生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20__!
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇七
在20xx年，我們?cè)谶\(yùn)營方面做了大量的工作，取得了顯著成果。我們提高了客戶體驗(yàn)和滿意度，增加了網(wǎng)站流量和銷售額。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們成立了專門的'客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供更完善的商品服務(wù)和技術(shù)支持。我們招聘了更多的客戶服務(wù)代表，改進(jìn)了售后服務(wù)，并加強(qiáng)了客戶溝通流程。我們優(yōu)化了網(wǎng)站界面，提高了用戶體驗(yàn)。這些做法有助于我們提高客戶滿意度。
二、增加流量。我們?cè)诓粩鄡?yōu)化網(wǎng)站seo，加強(qiáng)廣告、推廣，擴(kuò)大社交媒體影響力，并與其它網(wǎng)站加強(qiáng)了鏈接。我們每日更新網(wǎng)站信息，出版新聞、專業(yè)文章以及解決方案，從而增強(qiáng)了網(wǎng)站曝光度和流量。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，并提高了銷售人員的專業(yè)技能。我們組織了促銷活動(dòng)、特殊優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，吸引了更多的客戶購物。我們還提高了客戶回流率、和忠誠度，促進(jìn)了增盡銷售額。
在未來，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求和體驗(yàn)，并做出更多的成功措施，以進(jìn)一步提高我們的客戶滿意度、網(wǎng)站流量和銷售額。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇八
(一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作。
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬元。
因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求,認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭(zhēng)在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇九
20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團(tuán)及各單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持，才使運(yùn)營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠?qū)崿F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)及部門的工作目標(biāo)，但還有很多實(shí)際的問題需要在工作中進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)，并提出切實(shí)可行的方案，并監(jiān)督實(shí)施。
20__年10月運(yùn)營管理部的前身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)it方面的管理，20__年10月更名為運(yùn)營管理部，增加運(yùn)營管理的工作職能，現(xiàn)將20__年的主要工作匯報(bào)如下：
一、oa系統(tǒng)的實(shí)施。
20__年9月20日開始正式進(jìn)行oa系統(tǒng)的實(shí)施，主要進(jìn)行服務(wù)器購買、安裝，基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，對(duì)人力進(jìn)行培訓(xùn)，并配合人力將人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分配權(quán)限。
準(zhǔn)要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域?qū)徟牟槐?。流程建設(shè)完成后，能夠積極聽取集團(tuán)各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業(yè)務(wù)能夠快速、有序進(jìn)行下去。
二、騰訊通內(nèi)部溝通系統(tǒng)實(shí)施。
集團(tuán)內(nèi)原來溝通主要通過qq，沒有一個(gè)公共的溝通平臺(tái)，通過實(shí)施此系統(tǒng)，方便大家進(jìn)行工作上的溝通和傳送文件。根據(jù)組織架構(gòu)的增減和人員的增減，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置、修改等操作。
三、視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施。
來集團(tuán)前，集團(tuán)已經(jīng)購買了視頻會(huì)議軟件，將視頻會(huì)議軟件實(shí)施到集團(tuán)服務(wù)器上，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因、軟件原因，無法正常進(jìn)行視頻會(huì)議，后又聯(lián)系租賃視高視頻會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)在視頻會(huì)議可以正常滿足集團(tuán)視頻會(huì)議的要求。
四、白城米業(yè)監(jiān)控改造。
原白城米業(yè)監(jiān)控?cái)z像效果十分差，且數(shù)據(jù)保存時(shí)間短，當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，不能夠很好的進(jìn)行追朔，存在較大的管控風(fēng)險(xiǎn)。通過比價(jià)最終確定供貨商，并報(bào)董事長同意后，在10天內(nèi)將監(jiān)控安裝完畢，數(shù)據(jù)能保存30-40天，且夜視效果較好。
五、裕豐集團(tuán)平臺(tái)建設(shè)。
積極與集團(tuán)各部門溝通，對(duì)各部門提出的管理問題通過開發(fā)軟件來具體實(shí)現(xiàn)，并搭建了裕豐集團(tuán)管理平臺(tái)，將集團(tuán)內(nèi)的后期開發(fā)軟件全部放到平臺(tái)上，方便進(jìn)行管理、審批、查詢。
1、人力存休管理：
記錄人力存休、串體，每個(gè)人可以查到自己的存休天數(shù)、存休記錄、串休記錄。
2、預(yù)算管理系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)，自動(dòng)根據(jù)權(quán)限進(jìn)行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且不準(zhǔn)確的問題。上報(bào)后根據(jù)設(shè)定好的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，申報(bào)人可以實(shí)時(shí)查看審批的情況及意見。財(cái)務(wù)可以將預(yù)算的執(zhí)行情況錄入到系統(tǒng)，方便財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)算的審批總額，執(zhí)行總額，預(yù)算外總額。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在外地可以實(shí)時(shí)查看預(yù)算的情況。支持月度、季度、年度預(yù)算。
3、采購管理平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)可以網(wǎng)上查詢商品的價(jià)格、規(guī)格及相應(yīng)的供貨商。
4、日志管理系統(tǒng)。
可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上添寫工作日志，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以審核下級(jí)工作日志，并添寫審核意見。同時(shí)可以查找任何日期的工作日志。
5、米業(yè)經(jīng)營日?qǐng)?bào)系統(tǒng)。
將米業(yè)原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據(jù)日?qǐng)?bào)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決方案。
6、董事長交辦工作平臺(tái)。
將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺(tái)中，方便董事長查閱。
7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
8、價(jià)值觀測(cè)評(píng)系統(tǒng)。
可以自定義測(cè)評(píng)表、測(cè)評(píng)分值，可以自定義測(cè)評(píng)人員，可以根據(jù)評(píng)估主體的不同設(shè)置不同的權(quán)重，自動(dòng)控制不允許滿分、和0分，并可以實(shí)時(shí)查看測(cè)評(píng)成績，從而節(jié)省了大量的人力、物力。
9、集團(tuán)考勤管理系統(tǒng)。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以每天查看集團(tuán)各經(jīng)營單位、職能部門員工的考勤情況。
10、車輛管理系統(tǒng)。
可以記錄車輛加油、保險(xiǎn)、年審、維修(保養(yǎng))、違章信息，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)車輛費(fèi)用,車輛申請(qǐng)通過流程審批后才可以進(jìn)行車輛分配、用車公里數(shù)分配，并可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門用車公里數(shù)。
五、裕豐米業(yè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。
1、信息整理。
將米業(yè)整信息系統(tǒng)建設(shè)需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
2、系統(tǒng)開發(fā)。
(1)、米業(yè)原糧收購、結(jié)算模塊。
管理米業(yè)原糧收購、稱重、質(zhì)檢、綜合業(yè)務(wù)結(jié)算、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)原糧收購周期。
(2)、米業(yè)訂貨、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)結(jié)算模。
管理米業(yè)客戶訂貨、下生產(chǎn)計(jì)劃、車間生產(chǎn)、物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)訂單周期。
六、制度建設(shè)。
1、編寫制度。
20__年共發(fā)布制度3個(gè)，《it設(shè)備配置制度》、《oa系統(tǒng)運(yùn)行管理制》、《計(jì)算機(jī)使用管理制度》。
2、對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
就集團(tuán)及各經(jīng)營單位的計(jì)算機(jī)使用及軟件安裝情況聯(lián)合人力資源管理部進(jìn)行了抽查。通過抽查，發(fā)現(xiàn)了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計(jì)算機(jī)使用管理制度》的情況，并對(duì)違反制度的員工掛網(wǎng)公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規(guī)范作用。
七、其他方面。
1、oa培訓(xùn)。
為加強(qiáng)集團(tuán)各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓(xùn)6次，使大家能夠熟練進(jìn)行流程審批。制作了oa流程教程，并時(shí)時(shí)根據(jù)組織架構(gòu)的變化進(jìn)行更改。
2、office培訓(xùn)。
為提高集團(tuán)辦公自動(dòng)化的操作水平，組織了5次office培訓(xùn)，通過講解、實(shí)例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對(duì)個(gè)別人員進(jìn)行一對(duì)一講解。
3、售飯機(jī)安裝。
為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對(duì)食堂ic卡售飯機(jī)的安裝、調(diào)試和充值人員的培訓(xùn)，達(dá)到了快捷、衛(wèi)生的用餐標(biāo)準(zhǔn)。
4、制度匯編。
每個(gè)月月末將集團(tuán)所有下發(fā)的制度進(jìn)行匯總,做成制度匯編,方便員工進(jìn)行閱讀。
一、米業(yè)流程梳理、固化、運(yùn)營分析。
1、米業(yè)是整個(gè)裕豐集團(tuán)的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開疆拓域，了解米業(yè)采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、成品、副產(chǎn)品、輔料、銷售、經(jīng)銷商、財(cái)務(wù)管理方面業(yè)務(wù)知識(shí)，梳理出一條業(yè)務(wù)主線，并將涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)附加到主線上，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員聯(lián)動(dòng)到一起，做到相互幫助，相互較驗(yàn)，避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
2、加強(qiáng)米業(yè)成本測(cè)算，米業(yè)成本測(cè)算是一個(gè)十分復(fù)雜的事情，需要做到收購前測(cè)算出成本，生產(chǎn)后測(cè)算出成本，成品、副產(chǎn)品銷售后測(cè)算成本，某一項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)處理。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，針對(duì)問題提出解決方案，并在日常工作中根據(jù)方案的實(shí)施。
4、發(fā)揮員工能動(dòng)性，在生產(chǎn)降耗方面加大管理力度，對(duì)在生產(chǎn)中提出重大改進(jìn)意見的進(jìn)行表彰。
二、盛吉生化。
1、組織金盞花項(xiàng)目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，并隨著過程中的變化進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。保證提供領(lǐng)導(dǎo)決策的強(qiáng)有力數(shù)據(jù)。
2、熟悉化工行業(yè)知識(shí)，我本身就是化學(xué)出身，但是多年不接觸這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)嚴(yán)重落伍了，這就需要通過下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解相關(guān)原理。
三、其他經(jīng)營方面。
對(duì)企業(yè)立項(xiàng)加大管理，需要詳細(xì)了解項(xiàng)目的基本信息、成本、收益，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)監(jiān)控，與計(jì)劃進(jìn)行比較分析。
四、企業(yè)it方面的管理。
1、保證集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、開發(fā)企業(yè)信息化管理軟件，并根據(jù)實(shí)施過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展及時(shí)跟進(jìn)解決。
3、流程方面的整理、開發(fā)，針對(duì)集團(tuán)、各經(jīng)營單位業(yè)務(wù)審批的需求，積極與需求部門進(jìn)行研討，做過流程的合理性、快捷性。
五、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人才培養(yǎng)。
運(yùn)營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸?shù)木珰馍瘢幸环N不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經(jīng)常關(guān)心員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對(duì)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng)，并將自己所學(xué)的知識(shí)傳授下去，并且要教會(huì)他們學(xué)習(xí)的方法，能夠獨(dú)擋一面。
動(dòng)性，群策群力，保證企業(yè)按照良性軌道發(fā)展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十
在過去的一年里，我們?cè)谶\(yùn)營方面取得了許多重要的進(jìn)展和成果。我們?cè)鰪?qiáng)了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆?wù)和支持，成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行feedback調(diào)查，及時(shí)解決客戶問題。我們還更新了網(wǎng)站界面，提高了用戶體驗(yàn)。這些舉措使客戶對(duì)我們更加信任和滿意。
二、增加流量。我們通過改進(jìn)內(nèi)容、更新廣告、擴(kuò)大社交媒體影響力等措施，增加了網(wǎng)站流量。我們還完成了seo優(yōu)化，并加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的鏈接，提高了網(wǎng)站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，吸引增加了消費(fèi)者的購買。我們還增加了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了重復(fù)購買。所有這些活動(dòng)幫助我們?cè)黾恿虽N售額。
總體而言，我們?cè)?0xx年有了重要的進(jìn)展和成果。我們?nèi)〉昧孙@著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，并以更廣泛的方式擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十一
在20xx年，我們?cè)谶\(yùn)營方面取得了重要進(jìn)展。我們?cè)鰪?qiáng)了客戶信任和滿意度，提高了網(wǎng)站流量和銷售額。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們致力于提高客戶體驗(yàn)，更好地滿足市場(chǎng)需求。我們加強(qiáng)了客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)，為顧客提供更好的建議和支持。我們改進(jìn)了售后服務(wù)，并提高了網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)。我們采用了先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)。
二、增加流量。我們采用seo優(yōu)化、推廣和廣告投放等策略，增加了網(wǎng)站流量。我們加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的合作，提高了曝光率。我們還定期發(fā)布了最新的公司新聞、產(chǎn)品信息和專業(yè)文章，從而增加了流量和網(wǎng)站的知名度。
三、提高銷售額。我們提高了銷售人員的專業(yè)技能，簡(jiǎn)化了銷售流程和付款方式，并推出了各種促銷和獎(jiǎng)勵(lì)方案。我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，提高了消費(fèi)者的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長。
總之，20xx年的運(yùn)營工作取得了很大的.進(jìn)展。我們將繼續(xù)關(guān)注客戶需求，并在更廣的范圍內(nèi)實(shí)施更有效的策略和措施，提高網(wǎng)站的流量和銷售額。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十二
20xx年我們?cè)谶\(yùn)營方面取得了一系列積極成果。我們?nèi)嫣岣叩目蛻趔w驗(yàn)和服務(wù),增加了網(wǎng)站流量和銷售額，并且更好地滿足了市場(chǎng)需求。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們致力于提高客戶體驗(yàn)，更好的滿足市場(chǎng)需求。我們加強(qiáng)客戶服務(wù)人員的培訓(xùn)，提供建議、解決問題。我們改進(jìn)了售后服務(wù)，并在網(wǎng)站上提高了用戶體驗(yàn)。我們還致力于領(lǐng)先市場(chǎng)的科技創(chuàng)新，為客戶提供更好的服務(wù)。
二、增加流量。我們網(wǎng)站流量達(dá)到新高度。我們改進(jìn)了seo優(yōu)化，改進(jìn)了頁面layout，提高了網(wǎng)站搜索排名，并加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的.合作，最大限度地利用了各種渠道。我們還通過社交媒體等方式擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)傳播，從而增加了網(wǎng)站流量。
三、提高銷售額。通過以上兩個(gè)方面的工作，我們提高了銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程和服務(wù)，簡(jiǎn)化了購買步驟。我們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了快捷的在線購物體驗(yàn)。我們也推出了各種促銷活動(dòng)、特殊優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)方案，更好地滿足了市場(chǎng)需求，提升了銷售業(yè)績。
20xx年的運(yùn)營工作取得了很大的進(jìn)展和成果。在20xx年，我們將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)需求，改進(jìn)策略和方案，并更好地回應(yīng)客戶的需求和期待，達(dá)到更好的成績。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十三
歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做工作總結(jié)如下:。
一、公司局域網(wǎng)。
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對(duì)于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲俣劝傻?。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十四
結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，總結(jié)是計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)也是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。下面是小編為大家準(zhǔn)備的半年度工作總結(jié)，希望大家喜歡。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)、知識(shí)管理。
20xx年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分。
說明：工作人員平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。
(3)、20xx年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊。
1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%。
20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、工作人員積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使工作人員明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，工作人員自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。
2、組織成立項(xiàng)目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)。
3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。
在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。
(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。
本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理。
數(shù)據(jù)回顧：
按照20xx年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題。
3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升工作人員積極性。
公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的工作人員水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了工作人員的積極性。
4、引入現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。
(三)、包裝有效工時(shí)。
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。
2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。
3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20xx年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、工作人員自助查詢。
2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層工作人員的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績效積分卡多次失分。
4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。
1、知識(shí)管理。
(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進(jìn)一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理。
(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組工作人員。
(2)、規(guī)范工作人員考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、工作人員照片維護(hù);。
(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;。
(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十五
內(nèi)二科成立于xx年6月,在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”．”創(chuàng)二優(yōu)”．”行風(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十六
自八月份大學(xué)生村官到村任職以來，我已工作有半年時(shí)間，村官半年工作總結(jié)。這半年，是我在寒窗苦讀n年之后第一次走向社會(huì)，第一次走向工作崗位，雖然這個(gè)社會(huì)并不是完全意義上的現(xiàn)代社會(huì)，這份工作也并非完全意義上的正式工作，但這段經(jīng)歷對(duì)于我的成長與今后的事業(yè)會(huì)有很大的影響，因此有必要在此對(duì)半年的工作生活做一個(gè)反省與總結(jié)，以便下半年揚(yáng)長避短，再創(chuàng)佳績。最近在看一部據(jù)說在天涯置頂建高樓的小說《80后女公務(wù)員》，感覺頗有同感，此篇總結(jié)便結(jié)合林伊爾的這部小說來談?wù)勛约旱恼鎸?shí)體會(huì)。
(一)初來乍到
"那個(gè)時(shí)候，我突然變得無比脆弱，覺得生活沒有希望，覺得要被世界拋棄，最重要的不是身體勞累之苦，而是心里那難以名狀的苦悶，找不到價(jià)值所在，無數(shù)次地想，這就是我所要追尋的生活?"
--我想這是所有到任的大學(xué)生初來乍到時(shí)都會(huì)有的感覺，自己在大上?？嘧x了四年大學(xué)，誰也沒想到如今自己會(huì)在這樣一個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤，面對(duì)一大批386099人群，做著一些自己總也無法理解的工作，接觸一些總也無法理解的人，接受鄉(xiāng)親們另類的眼光和各種難聽的諷刺，雖然心如刀絞卻要面露微笑。剛來的時(shí)候是夏天，晚飯結(jié)束后村民們都來村委會(huì)跳舞，還能熱鬧一段時(shí)間，雖然有時(shí)候很煩，但總不至于感到孤獨(dú)。冬天來臨的時(shí)候，天黑得早，每當(dāng)夜幕降臨，收拾完晚飯之后，自己的心就開始被寂寞吞噬，耳中充滿著狗吠和貓叫，但心里總是覺得無比愁苦和空虛，覺得如果自己要在這里終老一生將是多么可怕的一件事情。這樣的寂寞也導(dǎo)致我感情生活開始了紊亂，和一個(gè)自己并不愛的男人糾結(jié)許久，在村民那里造成了很不好的影響。
我想，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單和單一，于是那顆奮進(jìn)的心無法被填滿，很容易就會(huì)喪失寄托，感到空虛。其實(shí)，這也是一種不適應(yīng)。自己的同學(xué)和朋友都在大城市的燈紅酒綠中享受青春，自己卻在這樣一個(gè)地方尋找不到自我。幸好那個(gè)時(shí)候自己不斷地看書，并且盡快結(jié)束了那段不適合的愛情，所以才讓自己堅(jiān)持了下來，工作總結(jié)《村官半年工作總結(jié)》。
"是的，在每個(gè)單位都有這樣的人，見你比較好說話，于是把自己分內(nèi)的事情交由你處理，當(dāng)然在交代你工作的時(shí)候順便還會(huì)說幾句好聽的話。屬于你的工作，責(zé)無旁貸地去做。頂頭上司安排你分外的工作，擇時(shí)而行，如果手中有太多分內(nèi)的工作，可以如實(shí)說明，反正這些工作他也知道，知道你并非是推卸；如果沒有過多的事情，做做也無妨。非直接和分管領(lǐng)導(dǎo)安排你做分外的工作，最好先衡量做這件事情帶來的結(jié)果。如果會(huì)耽擱你現(xiàn)在的工作，那最好是說明現(xiàn)在你手頭工作很忙；如果他不急的話，可以晚點(diǎn)做嗎?如果這件事情很急的話，可不可以請(qǐng)他安排其他的同事先幫助處理呢?"
--這也是我半年工作以來一直在發(fā)愁的事情。我們村委會(huì)農(nóng)副主任和婦女主任是本村人，可能是因?yàn)樗挲g或者是文化水平的緣故，總是沒有什么工作激情，書記交辦的任務(wù)，尤其是寫作的任務(wù)，都想盡辦法推脫。我來了之后理所當(dāng)然成為他們的替罪羊，好話說盡之后就是要我?guī)退麄儗懣偨Y(jié)。其實(shí)按我的性格，應(yīng)該會(huì)樂于助人?？墒遣恢罏槭裁次也幌霂退麄?，因?yàn)榈谝?，我害怕我?huì)讓他們產(chǎn)生依賴，從而給自己加重負(fù)擔(dān)。第二，這樣我們村官的意義就失去了，沒有成為傳遞新思想的人，而成為了他們偷懶的借口。為此，我必須給自己下個(gè)任務(wù)，找一套比較簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)教程，節(jié)后給他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
"在公務(wù)員群體中，基層公務(wù)員是最累的，也是最苦的，工資也是最少的，雖然我在鄉(xiāng)鎮(zhèn)待的時(shí)間不長，但對(duì)此已經(jīng)深有感悟。所以，我極力擁護(hù)這個(gè)觀點(diǎn)，不管多大的領(lǐng)導(dǎo)，大家都希望他是從基層一步一步地走上來。因?yàn)橹挥性诨鶎庸ぷ鬟^，你才會(huì)知道基層工作人員有多么辛苦多么可貴，例如我在文章中提到過的周哥、"妃子鎮(zhèn)長"和書記、劉主任，包括區(qū)長等基層領(lǐng)導(dǎo)；只有在基層工作過，你才會(huì)知道有些政策是不符合實(shí)際情況的，例如后文提及的區(qū)政府要求鎮(zhèn)長必須出現(xiàn)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，用意是好的，可是卻不太符合清明節(jié)的實(shí)際情況，一個(gè)兩個(gè)著火點(diǎn)還可以實(shí)行，可十幾個(gè)著火點(diǎn)實(shí)在是強(qiáng)人所難；只有在基層工作過，才能更好地鍛煉一個(gè)人的品性、意志和吃苦耐勞的精神。我就是一個(gè)很好的例子，從一個(gè)嬌生慣養(yǎng)、自命清高的大學(xué)生變成一個(gè)腳踏實(shí)地、學(xué)會(huì)理解他人和換位思考的人。"
--基層領(lǐng)導(dǎo)干部是群眾心聲的傾聽者，在制定政策和提出對(duì)策的時(shí)候他們的意見往往異常寶貴，可是居廟堂之遠(yuǎn)的基層有可能會(huì)成為被遺忘的角落。
"我當(dāng)初很痛恨被分在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可是這也給了我很多上升的空間，讓我每一步都在往上走。同時(shí)，我現(xiàn)在的位置依然很低，職位也很低，但是卻仍有不斷前進(jìn)的快樂。
人在頂峰，邁步就是下坡路；身在低谷，抬足就是步步登高。
無論在多么艱苦的環(huán)境下，無論在多么痛苦的處境中，只要你不放棄自己，生活就不會(huì)放棄你。
很多時(shí)候，最絕望最黑暗的時(shí)候，只要你努力堅(jiān)持信念，曙光就會(huì)出現(xiàn)。你將會(huì)很慶幸自己走過了坎坷，將來再回想，你會(huì)覺得是一筆很可貴的財(cái)富。"
--基層有基層的喜怒哀樂，但要堅(jiān)持自己的理想，必須做到不以物喜不以己悲，面對(duì)所謂的困難有一種超然的態(tài)度，有一種置身事外的灑脫，如此才不會(huì)輕易放棄自己的理想。過于享樂的思想和對(duì)于個(gè)人得失的斤斤計(jì)較，只會(huì)將你的眼界局限和束縛在很狹隘的一點(diǎn)上。人都是需要鼓勵(lì)的，不斷接觸最優(yōu)秀的人群，不斷接受朋友的鼓勵(lì)，是保持奮斗激情的良藥。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十七
xx項(xiàng)目部在8月26日組織全體職工學(xué)習(xí)了劉董上半年工作總結(jié)大會(huì)講話內(nèi)容，學(xué)習(xí)氛圍十分熱烈。報(bào)告內(nèi)容視野開闊，內(nèi)容全面，真實(shí)、具體的反應(yīng)了當(dāng)前存在的問題和嚴(yán)峻形式，需要共同去解決的項(xiàng)目部問題。大家學(xué)習(xí)后，以四公司制定的討論題為基礎(chǔ)，結(jié)合自己的本崗工作認(rèn)真討論，積極暢談，為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。通過報(bào)告的學(xué)習(xí)使我有了很大的收獲，報(bào)告內(nèi)容給我指明了前期施工思路和瓶頸問題，讓我意識(shí)到自己存在差距。現(xiàn)結(jié)合報(bào)告討論題，把學(xué)習(xí)報(bào)告的感悟匯報(bào)如下：
一、闊寬思路、把握重點(diǎn)、展望未來。
劉董在報(bào)告中回顧了過去半年取得成績，分析了突出的矛盾和問題，并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)布置了下半年的工作任務(wù)。目前，隨著公司承攬的工程越來越多，如何做好項(xiàng)目的管理工作是重中之重。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了“四個(gè)危機(jī)意識(shí)”、“五個(gè)一”、“四個(gè)統(tǒng)一”和“四種基本意識(shí)”，每個(gè)項(xiàng)目部只有把這幾項(xiàng)制度落實(shí)下去，用制度去管人，才是企業(yè)的生存之道。報(bào)告在回顧過去取得成績的同時(shí)，分析了目前存在的問題，每個(gè)問題都是切中要害，關(guān)鍵了項(xiàng)目的生存。xx項(xiàng)目部會(huì)結(jié)合報(bào)告中的問題，認(rèn)真查找，并整改，做好防范于未然。
下半年的工作中，重點(diǎn)提到了六個(gè)文件的執(zhí)行，要求全體職工提高執(zhí)行力，要做到動(dòng)態(tài)調(diào)整，滿足工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)變化的需要，真正做到為施工生產(chǎn)解決問題。“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”。對(duì)外委分包隊(duì)伍的管理，就是需要項(xiàng)目部從制度出發(fā)，去想問題、解決問題，為外委隊(duì)伍服好務(wù)的同時(shí)，要認(rèn)真分析和研究合同，分包合同處于受控狀態(tài)，并制定合同關(guān)閉考核和責(zé)任追究制度，確保合同管理能夠正?；?。
二、分析問題，制定措施。
根據(jù)劉董報(bào)告中提出的十個(gè)問題，結(jié)合自身的工作，具體問題如下：
1、月計(jì)劃下達(dá)不及時(shí)，造成相關(guān)部門無法及時(shí)做出實(shí)際成本的統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)劃在編制時(shí)，存在與現(xiàn)場(chǎng)不相符現(xiàn)象，不能更好的指導(dǎo)施工。
整改措施：及時(shí)下達(dá)月計(jì)劃，傳遞給相關(guān)部門，在編制月計(jì)劃時(shí)，要與合同工期相結(jié)合，組織質(zhì)檢員和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人共同參加，制定切實(shí)可行的施工計(jì)劃。
2、xx項(xiàng)目部落實(shí)項(xiàng)目策劃的6個(gè)文件不規(guī)范，施工組織設(shè)計(jì)和施工進(jìn)度計(jì)劃沒有發(fā)揮真正的作用。執(zhí)行力差，隨意性大，沒有真正落到實(shí)處。
整改措施：加強(qiáng)執(zhí)行力，做到6個(gè)文件的落實(shí)工作，項(xiàng)目策劃是幫項(xiàng)目部梳理思路，掌控全局，是項(xiàng)目的靈魂，是貫穿項(xiàng)目整體工作的主線。項(xiàng)目部要結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整目標(biāo)，并制定相應(yīng)的方案和措施，發(fā)揮6個(gè)文件的真正作用。
3、甲供材管理不到位，出入庫不及時(shí)，盤點(diǎn)不等現(xiàn)場(chǎng)存在。
整改措施：甲供材的管理要結(jié)合xx高速甲供材的特點(diǎn)，做到：超過業(yè)主的管業(yè)主要，低于業(yè)主的要按業(yè)主的價(jià)格做技術(shù)處理，鋼材2.5%的損耗，要向業(yè)主要回來，每天與網(wǎng)價(jià)進(jìn)行對(duì)比分析；及時(shí)做到甲供材的出入庫管理和盤點(diǎn)工作，真實(shí)收集數(shù)據(jù)，把成本做真、做實(shí)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行“八堅(jiān)持，八不許”，提高合同管理水平。
對(duì)外委隊(duì)伍的選擇和管理是重中之重，管理辦法從以下幾方面體現(xiàn)：
1、思想上的改變。首先要求項(xiàng)目管理人員從思想上去認(rèn)識(shí)到分包隊(duì)伍管理的重要性，只有轉(zhuǎn)變了觀念，才能做好分包隊(duì)伍的管理。思想上不能松懈，只有時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格按合同辦事，不參雜個(gè)人感情，才是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)外委隊(duì)伍負(fù)責(zé)。
2、組織上要統(tǒng)一。報(bào)告中提到合同內(nèi)的合格工程量、費(fèi)用和扣款事項(xiàng)，合同外的現(xiàn)場(chǎng)簽證工作及簽證原因，是合同履行過程確認(rèn)資料的重要內(nèi)容，只有重視過程，保存好第一手資料，才是對(duì)工作的負(fù)責(zé)。以往就因?yàn)椴恢匾曔^程，無簽字確認(rèn)，讓分包單位有了可乘之隙，結(jié)算是漫天要價(jià)，最終導(dǎo)致企業(yè)利益的流失。
3、制度上要按章辦事。沒有規(guī)矩，不成方圓，施工單位是一塊肥肉，誰都要咬一口。項(xiàng)目部只有按制度去執(zhí)行、去選擇隊(duì)伍、去結(jié)算，才能做到公平、公正，才能保住企業(yè)的利益。堅(jiān)決執(zhí)行報(bào)告中的八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)不允許，才能管理好外委隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
四、強(qiáng)化管理，向管理要效益。
xx項(xiàng)目處于山嶺重丘區(qū)，地勢(shì)起伏較大。高填深挖、半填半挖、軟基處理、現(xiàn)澆箱梁在此一一呈現(xiàn)，工期緊、任務(wù)重，只有做好四個(gè)管理，加強(qiáng)項(xiàng)目部“五比五創(chuàng)”的落實(shí)，夯實(shí)項(xiàng)目部精益化管理基礎(chǔ)，才能打造精品工程。
質(zhì)量管理：在工程施工過程中，堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，靠質(zhì)量、靠誠信取勝，堅(jiān)決杜絕劣質(zhì)工程出現(xiàn)。xx項(xiàng)目部把權(quán)力下放，讓管段質(zhì)檢員說了算，對(duì)不合格的產(chǎn)品，堅(jiān)決要求返工。
安全生產(chǎn)：項(xiàng)目部要定期組織安全設(shè)備科到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全技術(shù)交底，讓每名職工接受安全教育，了解安全知識(shí)，從根本上消出安全隱患。加強(qiáng)安谷互通的安全管理工作，制定切實(shí)可行的安全管理方案，把安全除患消失在萌芽狀態(tài)。
成本管理：在項(xiàng)目施工過程中，我們從項(xiàng)目管理到現(xiàn)場(chǎng)施工管理，都要嚴(yán)格執(zhí)行總公司的規(guī)章制度，與各科室簽定目標(biāo)管理責(zé)任壯，全面推行十制要求，繼續(xù)強(qiáng)化月出成本控制。加強(qiáng)項(xiàng)目部“五比五創(chuàng)”的落實(shí)，夯實(shí)項(xiàng)目部精益化管理基礎(chǔ)。使成本始終處于受控狀態(tài)，從根本上為爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。
五、調(diào)整心態(tài)，加大執(zhí)行力。
作為一名主抓現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)的年經(jīng)人，要隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，用平常心去處理問題，多向項(xiàng)目經(jīng)理、總工請(qǐng)教問題。對(duì)項(xiàng)目部制定的計(jì)劃，要有一抓到底的決心和毅力，遇到困難，不回避，而是迎難而上，把困難解決在萌芽狀態(tài)。作為xx項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)理，從以下幾方面配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作：
1、配合項(xiàng)目經(jīng)理，發(fā)揮六個(gè)文件的作用。
項(xiàng)目策劃是項(xiàng)目的靈魂，是貫穿項(xiàng)目整體工作的主線，是項(xiàng)目施工的指南針。在上半年的`項(xiàng)目管理中，沒有完全發(fā)揮項(xiàng)目策劃的作用，特別是施工進(jìn)度計(jì)劃和成本計(jì)劃。在下階段的工作中，要對(duì)項(xiàng)目策劃文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)調(diào)整思路，制定改進(jìn)措施，真正發(fā)揮六個(gè)文件的作用，使項(xiàng)目管理提高水平。
2、求真務(wù)實(shí)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
作為一名青年人，要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，用心去工作。作為生產(chǎn)經(jīng)理，要調(diào)整思路，注重結(jié)果。要學(xué)會(huì)辦解決問題辦施工，沒有平坦的大道，也沒有越不過的火焰山，只要有咬定青山不放松的精神，就一定能戰(zhàn)勝困難，走出困境。遇到問題，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并把確定的方案落到實(shí)處，要敢于承擔(dān)責(zé)任，正確面對(duì)困難，做困難的解決者。
2、嚴(yán)格落實(shí)制度、向管理要效益。
在項(xiàng)目施工過程中，我們從項(xiàng)目管理到現(xiàn)場(chǎng)施工管理，都要嚴(yán)格執(zhí)行總公司的規(guī)章制度，與分管科室簽定目標(biāo)管理責(zé)任壯，強(qiáng)化月出成本控制。加強(qiáng)材料、設(shè)備科“五比五創(chuàng)”
的落實(shí)，夯實(shí)項(xiàng)目部精益化管理基礎(chǔ)，使成本始終處于受控狀態(tài)，從根本上為爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益打下基礎(chǔ)。
在下半年的工作中，我會(huì)積極配合項(xiàng)目經(jīng)理和總工，搞好項(xiàng)目管理工作?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理，積極向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，抓住瓶頸問題，把施工進(jìn)度搞上去，才是對(duì)項(xiàng)目最大的回報(bào)。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十八
在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確光陰如梭，20xx年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一是遵從xx崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
嚴(yán)格遵守xx的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善。
2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的公司形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
3、對(duì)xx存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如xx問題和xx問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
上半年的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待xx在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇十九
xx年已經(jīng)過去上半年，在這半年的時(shí)間里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事們的配合下我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面也有所提升。
現(xiàn)將這一階段的學(xué)習(xí)、工作情況等作如下匯報(bào)：今年2月份我來到xx項(xiàng)目，從事計(jì)量、統(tǒng)計(jì)以及結(jié)算工作。
三月初時(shí)業(yè)主要求做xx項(xiàng)目的0#變更的核實(shí)工作，這一工作要求時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量很大，且在核實(shí)過程中存在很多的問題，需要與業(yè)主監(jiān)理積極溝通。
工程科共三個(gè)人，我們既有分工又有合作，遇到疑難問題互相討論，經(jīng)過一個(gè)多月的連續(xù)奮戰(zhàn)，晚上加班加點(diǎn)，終于完成了0#變更的核實(shí)工作，為下一步的工作做好鋪墊。
在日常的統(tǒng)計(jì)工作中，需要每天的業(yè)主報(bào)表，以及每月的計(jì)量及核對(duì)結(jié)算工作。
這份工作要求我要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度來對(duì)待。
在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。
計(jì)量、統(tǒng)計(jì)及結(jié)算工作對(duì)我來說是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格,它要求我必須認(rèn)真、細(xì)致。
要做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必須要認(rèn)真,仔細(xì)無差錯(cuò)。
這就要求我們?cè)谧龉ぷ鲿r(shí)必須用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作。
工作對(duì)我們來說就是一種責(zé)任。
我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成,去負(fù)責(zé)。
所以工作的好壞,也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。
我所從事的工作具有很大的保密性，尤其在對(duì)待外委施工隊(duì)伍對(duì)單價(jià)等要保密。
在這我也體驗(yàn)了工作對(duì)我說是受益非淺。
工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過的事物和知識(shí)。
不足之處也存在很多問題。
今后還要把工作做的更細(xì)致化。
下半年我要把工作做得更好。
首先要熟悉施工圖紙與工程量清單，認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)，建立臺(tái)賬，這對(duì)于以后的.工程量查找及對(duì)比數(shù)據(jù)，指導(dǎo)施工生產(chǎn)等都會(huì)有很大的幫助。
二是及時(shí)完成每月工程計(jì)量工作及統(tǒng)計(jì)等各方面要求的表格，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時(shí)與監(jiān)理、業(yè)主等方面溝通，建立一個(gè)良好的外部環(huán)境。
三是與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員及施工隊(duì)伍及時(shí)溝通，對(duì)完成工程量及進(jìn)度做到心中有數(shù)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
總之，在今后的工作中還需積累管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)，實(shí)踐，理論學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，只有堅(jiān)持不懈努力，才會(huì)有事業(yè)的進(jìn)步，才會(huì)提高工程管理能力，才會(huì)使自己個(gè)人綜合素質(zhì)和整體實(shí)力得到全面發(fā)展，為建設(shè)公路事業(yè)，為我們的公司貢獻(xiàn)青春、智慧和力量!
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二十
今年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計(jì)部嚴(yán)格遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，認(rèn)真履行集團(tuán)的《內(nèi)部審計(jì)管理制度》。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年度日常工作的總體要求和審計(jì)計(jì)劃，內(nèi)部審計(jì)日常工作以集團(tuán)公司企業(yè)管理年為中心，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，突出重點(diǎn)，切實(shí)履行職責(zé)，較好地完成了全年審計(jì)日常工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計(jì)任務(wù)，現(xiàn)就20xx年度審計(jì)日常工作總結(jié)如下:
一、完成主要日常工作
20xx年共完成審計(jì)項(xiàng)目97項(xiàng)，其中年度財(cái)務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計(jì)12項(xiàng)，專項(xiàng)經(jīng)營考核審計(jì)1項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計(jì)2項(xiàng)，投資企業(yè)財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)負(fù)債審計(jì)3項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)38項(xiàng)，基建工程項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)41項(xiàng)，為完善集團(tuán)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益做出了貢獻(xiàn)。
1、預(yù)算執(zhí)行審計(jì)與財(cái)務(wù)收支審計(jì)并軌同行
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二十一
在20xx年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整后，在今年上半年就初步顯示出了效果，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)模化生產(chǎn)。隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大，另一方面是顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理（特別是基礎(chǔ)管理）上狠下功夫。為此，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對(duì)上半年的質(zhì)量工作情況進(jìn)行分析、總結(jié)，并針對(duì)存在的問題，提出下半年質(zhì)量工作的思路。
公司今年的質(zhì)量目標(biāo)是：成品合格率98.5％，，零件合格率97.5％，顧客滿意率98.5％，外購物資入庫合格率100％。根據(jù)質(zhì)量月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個(gè)別產(chǎn)品未達(dá)目標(biāo)；顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計(jì)；外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機(jī)廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時(shí)有發(fā)生，退貨時(shí)有發(fā)生。所以，公司上半年質(zhì)量工作沒有達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的要求。
的，上半年的運(yùn)行情況并不好，在前不久進(jìn)行的內(nèi)部審核中，發(fā)現(xiàn)了許多問題，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。
由于質(zhì)量體系的建立，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強(qiáng)，逐步走向規(guī)范，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實(shí)現(xiàn)，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進(jìn)，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場(chǎng)份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高，奪回了市場(chǎng)份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高，但質(zhì)量問題仍時(shí)有發(fā)生。
由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)系密切，而今年主機(jī)廠發(fā)動(dòng)機(jī)的種類比往年多，數(shù)量也比往年大，所以公司加強(qiáng)了售后服務(wù)的能力，在主機(jī)廠減少庫存的情況下，保證了供貨的順利進(jìn)行。
（1）、4月份開展了以現(xiàn)場(chǎng)文明管理為內(nèi)容、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”的工作，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理取得了較大的進(jìn)步。
（2）、為調(diào)動(dòng)員工（特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工）提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項(xiàng)獎(jiǎng)，對(duì)為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（3）、年初出臺(tái)了《質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選辦法》，對(duì)保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
（4）、聘請(qǐng)了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作。
（5）、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)月報(bào)，使有關(guān)部門能夠及時(shí)掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù)。
1、公司上下質(zhì)量意識(shí)不夠強(qiáng)，大多數(shù)干部和員工對(duì)質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該做些什么工作，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，盡力推卸；有的干部認(rèn)為公司有質(zhì)檢部、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事，這些意識(shí)和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙。
2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時(shí)期，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高。
3、公司未對(duì)員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率進(jìn)行考核，導(dǎo)致操作工人不認(rèn)真進(jìn)行自檢、互檢工作。
4、從公司開始運(yùn)行質(zhì)量體系以來，就有不少干部和員工對(duì)體系有抵觸情緒，認(rèn)為增加了自己的工作量、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣，千方百計(jì)、想盡辦法進(jìn)行推脫、敷衍，阻礙了體系運(yùn)行工作的推進(jìn)。年初的認(rèn)證工作，是在高壓強(qiáng)迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的。通過認(rèn)證以后，許多部門仍然不不按照標(biāo)準(zhǔn)的要求去開展工作，而是推一下動(dòng)一下，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍，導(dǎo)致了體系運(yùn)行的不正常。
5、沒有一套適應(yīng)公司實(shí)際、行之有效、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大、沒有說服力，無法利用考核這個(gè)手段來促進(jìn)質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、質(zhì)量工作沒有計(jì)劃性，處于一種走一步看一步的被動(dòng)局面。
從以上問題及分析可以看出，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺。面對(duì)這些困難，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅(jiān)定信心、狠下功夫、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺(tái)階？“形勢(shì)逼人，不進(jìn)則退”，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今天，停步不前，就必然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去市場(chǎng)份額，就必然要被市場(chǎng)淘汰。時(shí)代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司只有一個(gè)選擇，那就是強(qiáng)化質(zhì)量管理、提高質(zhì)量意識(shí)、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣，才能與時(shí)俱進(jìn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳跟。
針對(duì)公司目前質(zhì)量工作存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點(diǎn)應(yīng)放在強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實(shí)上。要抓好質(zhì)量體系的運(yùn)行工作，抓好各項(xiàng)制度（特別是基礎(chǔ)管理）的落實(shí)和檢查，從嚴(yán)格和規(guī)范考核入手，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)，促進(jìn)管理水平的提高，使任何工作有始有終，形成閉環(huán)。另外，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念，造就一支質(zhì)量意識(shí)高、工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍。具體措施如下：
1、進(jìn)一步貫徹實(shí)施“遵信守約、顧客至上、持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想。
2、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。
從質(zhì)量體系的內(nèi)審報(bào)告可以看出，公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序、已經(jīng)建立起來的制度，在前幾個(gè)月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄、淡忘，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在？主要原因是這段時(shí)期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上，疏于對(duì)體系要求的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，而我們的部分干部和員工，本來就認(rèn)為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩、是累贅，于是乘此機(jī)會(huì)以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做下去就叫不簡(jiǎn)單?！惫局挥袌?jiān)持不懈地做好這些“簡(jiǎn)單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅(jiān)持開展下去并進(jìn)一步加大力度和深度，作為下半年質(zhì)量工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
九月份質(zhì)量認(rèn)證公司將對(duì)我們進(jìn)行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒有改進(jìn)，反而倒退了。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對(duì)體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進(jìn)行一次自查，找出不合格進(jìn)行糾正，迎接監(jiān)審；年內(nèi)將出臺(tái)考核制度，對(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行考核。
3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。
增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)，我們已談了多年，也對(duì)此做了一些工作，但主要是教育的方式，收效甚微，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強(qiáng)有力的方式對(duì)員工的質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，才能在一定時(shí)期后轉(zhuǎn)變觀念。這項(xiàng)工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進(jìn)行監(jiān)督檢查，促使大家形成這種意識(shí)。
4、以考核促管理。
檢查考核是抓落實(shí)的一個(gè)重要手段。公司多年來一直沒有間斷過這項(xiàng)工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項(xiàng)考核，確實(shí)有一些進(jìn)步，但總是擺脫不了開會(huì)評(píng)議這種模式，有許多人為的因素在其中，再加上考核制度系統(tǒng)性不好、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用。
公司參考先進(jìn)企業(yè)的考核模式，結(jié)合自身實(shí)際情況，經(jīng)過幾個(gè)部門一個(gè)多月的反復(fù)討論修改，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會(huì)上進(jìn)行宣貫，會(huì)后立即實(shí)施。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進(jìn)公司的各項(xiàng)管理，使之形成閉環(huán)。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，對(duì)企業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，在下半年進(jìn)行一系列的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、管理能力的培訓(xùn)、操縱技能的培訓(xùn)。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光如梭，一晃在網(wǎng)格工作上做了將近一年7個(gè)月，這份工作，讓我學(xué)到了很多，認(rèn)識(shí)了很多人，也結(jié)交了很多朋友。很慶幸，能在這么好的一個(gè)工作崗位上工作。今天我就總結(jié)一下網(wǎng)格工作中團(tuán)隊(duì)的重要性。
網(wǎng)格工作不是單一的個(gè)人工作，而是一份需要大家齊心合力的團(tuán)隊(duì)工作。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)？集團(tuán)征戰(zhàn)西南的“七匹狼”和拓展東北的“九只虎”，就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的典范。狼是最具有團(tuán)隊(duì)精神的獸群，它們最能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。它們分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)一致，在協(xié)作中遵循自己的游戲規(guī)則，好像有鐵一般的紀(jì)律約束著。它們善于溝通，彼此忠誠。狼族的這種品質(zhì)是一個(gè)組織成敗的關(guān)鍵。狼群最值得稱道的就是它們的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，統(tǒng)一策略，甚至為了勝利不惜犧牲自己。狼的忠誠、交流、合作、堅(jiān)韌使得它們將團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)揮到極至，幾近無可匹敵。
俗話說，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普啞⒉恢v協(xié)作；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡，在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個(gè)人業(yè)績的總和。紅軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊(duì)伍就是有一個(gè)為天下所有苦人民打天下的共同目標(biāo)。而且他們都不畏艱險(xiǎn)，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)，正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金?！币粋€(gè)團(tuán)體，如果人心浮動(dòng)，組織渙散，人人自以為是，何來生機(jī)與活力？只有懂得團(tuán)體協(xié)作克服重重困難，才能創(chuàng)造奇跡。
最后，自我總結(jié)一下：
網(wǎng)格巡查，平安爆料，事事有著落，件件有回響。未必事事完美，只為不負(fù)信任。
愿在新的一年里，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下，更加充實(shí)自己，完善自己，提高工作能力，再接再勵(lì)！謝謝！
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二十三
20xx年上半年在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局投資科的正確指導(dǎo)下，在其他相關(guān)部門的協(xié)助配合下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)和工作重心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在著諸多問題和不足，下面就已完成的工作、存在的問題和下半年工作措施做一個(gè)小結(jié)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。今年上半年開展企業(yè)一套表網(wǎng)上直報(bào)工作以來，先后完成了20xx房地產(chǎn)投資年報(bào)和20xx年房地產(chǎn)投資2月到6月共6次網(wǎng)報(bào)直報(bào)工作，均實(shí)現(xiàn)了成功報(bào)送，沒有發(fā)生一次漏報(bào)和遲報(bào)現(xiàn)象。一套表工作由于是一項(xiàng)全新的工作，實(shí)施起來難度大、問題多，我們加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，印發(fā)了《房地產(chǎn)企業(yè)用戶操作流程》、《房地產(chǎn)一套表填報(bào)說明》和《房地產(chǎn)報(bào)表填寫注意事項(xiàng)》等培訓(xùn)材料，企業(yè)參訓(xùn)人員達(dá)到80%以上，確保了培訓(xùn)覆蓋面和培訓(xùn)效果。
2、對(duì)企業(yè)加強(qiáng)交流指導(dǎo)，與專業(yè)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。在一套表直報(bào)過程中，我們通過手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、短信平臺(tái)等多項(xiàng)通訊工具，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，對(duì)企業(yè)提出的問題有求必應(yīng)，耐心解答，確保對(duì)每一個(gè)企業(yè)每一個(gè)問題都能及時(shí)解決。對(duì)于企業(yè)自身解決不了的問題，我們下到企業(yè)進(jìn)行當(dāng)面指導(dǎo)，手把手教會(huì)企業(yè)，上半年在報(bào)表報(bào)送過程中下企業(yè)指導(dǎo)的次數(shù)達(dá)到10次之多。對(duì)于局內(nèi)部各專業(yè)之間，加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)人員和勞資統(tǒng)計(jì)人員的協(xié)調(diào)配合，確保一套表的全面及時(shí)上報(bào)。
3、嚴(yán)把數(shù)據(jù)審核關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可信。在企業(yè)報(bào)表過程中，我們對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核把關(guān)，由于一套表網(wǎng)上審核較寬松，我們就加強(qiáng)了人工審核，尤其加強(qiáng)了對(duì)同期數(shù)據(jù)和上月數(shù)據(jù)的對(duì)比，對(duì)數(shù)據(jù)的邏輯性、表與表之間關(guān)聯(lián)性和數(shù)據(jù)的匹配性進(jìn)行了嚴(yán)格審核把關(guān)，如果發(fā)現(xiàn)某些數(shù)據(jù)異常，都會(huì)及時(shí)聯(lián)系統(tǒng)計(jì)員了解情況，做到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。我們還會(huì)抽空到基建工地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)摸底評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目情況做到心中有數(shù)。
每月的數(shù)據(jù)在市局反饋后，我們都會(huì)及時(shí)匯總保存，并建立電子臺(tái)賬。今年4月份開始我們建立了數(shù)據(jù)評(píng)估表，對(duì)每月數(shù)據(jù)進(jìn)行合理化的評(píng)估。6月份針對(duì)商品房銷售大幅下降的問題，抽取了商品房銷售情況較好xx家企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控。
今年上半年，我們抽查了近十家房地產(chǎn)企業(yè)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)的報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料的檔案盒工作及統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬的建立等工作進(jìn)行了檢查指導(dǎo)，對(duì)沒有建立的責(zé)令及時(shí)整改，對(duì)資料沒有健全的責(zé)令及時(shí)補(bǔ)齊資料。上半年市局投資科抽取了我區(qū)2家房地產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行執(zhí)法檢查，檢查情況較好，市局對(duì)我區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)檔案盒管理工作給予了肯定。
今年一季度申報(bào)了一家房地產(chǎn)企業(yè)并得到批準(zhǔn),該家房地產(chǎn)企業(yè)從5月份開始報(bào)表。截止到6月份，我區(qū)上報(bào)的房地產(chǎn)名錄庫中共xx家企業(yè)。
（一）、下企業(yè)調(diào)研的次數(shù)不多，對(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)工作和數(shù)據(jù)來源真實(shí)性方面的情況了解的不夠全面，指導(dǎo)工作不夠到位。
（二）、對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)監(jiān)控評(píng)估不夠及時(shí)，與房產(chǎn)局聯(lián)系很少。
（三）、對(duì)數(shù)據(jù)的開發(fā)研究分析工作不夠深入。
（四）、存在著報(bào)表反復(fù)催報(bào)和上報(bào)不及時(shí)的情況，非常麻煩，一直不能很好解決。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)控和評(píng)估，完善數(shù)據(jù)評(píng)估表，建立和完善同比數(shù)據(jù)和環(huán)比數(shù)據(jù)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品房銷售的監(jiān)控，加強(qiáng)與房產(chǎn)局的聯(lián)系，力爭(zhēng)找到商品房銷售數(shù)據(jù)的合理的銜接點(diǎn)。
（二）在完成全年度的執(zhí)法檢查任務(wù)的同時(shí)，多下企業(yè)開展調(diào)查研究，督查指導(dǎo)工作，多些一些分析和信息。
運(yùn)營半年度工作總結(jié)篇二十四
轉(zhuǎn)眼間我們送走了上半年，迎來了嶄新的下半年。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現(xiàn)將本人上半年以來的工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
作為企業(yè)出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金業(yè)務(wù)，本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
2、銀行業(yè)務(wù)，日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。
3、本職工作，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向財(cái)務(wù)主管核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí);也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
4、厲行節(jié)約，保證采購科學(xué)合理，由于領(lǐng)導(dǎo)的信任，本人還擔(dān)任辦公室后勤物品采購工作。本著厲行節(jié)約，保證工作需要的原則，我始終堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購的不購，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
5、廉潔自律，力樹財(cái)會(huì)工作形象，財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì)，忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅(jiān)持以自律為本，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，時(shí)刻以反面教材警示自己，不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
1、存在不足，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下和同事們的幫助支持，無論是思想認(rèn)識(shí)，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。
比如：一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
2、下半年工作計(jì)劃，下半年已經(jīng)到來，為迎接新的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下計(jì)劃：
(1)提高自身業(yè)務(wù)能力，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和豐富自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
(2)發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，財(cái)務(wù)工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)，對(duì)于職責(zé)外的工作，也要義不容辭的承擔(dān)起來，保證各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。
(3)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，財(cái)務(wù)工作的程序性要求很強(qiáng)，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭(zhēng)取建立一套科學(xué)的工作制度、工作程序，使每項(xiàng)工作都有章可循。
最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo)，有了大家這樣的好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無限的希望。
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