心得體會是對過去經(jīng)歷的回顧和反思，是對所學(xué)知識和經(jīng)驗(yàn)的鞏固和提煉。結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷和感受，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，可以寫出更具深度和廣度的總結(jié)。寫心得體會的目的在于促進(jìn)個(gè)人的成長和進(jìn)步，以下是一些寫作的技巧和心得分享。
物流公司參觀心得體會篇一
我所參觀的醫(yī)藥物流公司是一家專業(yè)從事醫(yī)療藥品和保健品物流配送的企業(yè)。參觀過程中，我深切體會到醫(yī)藥物流行業(yè)的重要性和其運(yùn)作過程的復(fù)雜性。
第二段：入口和質(zhì)檢環(huán)節(jié)。
在我到達(dá)醫(yī)藥物流公司時(shí)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是藥品入口。我看到每個(gè)接受進(jìn)貨的箱子都有標(biāo)簽和追溯碼，可以精確地記錄進(jìn)貨的來源和數(shù)量。其次，經(jīng)過質(zhì)檢后，藥品需要通過一個(gè)高度自動(dòng)化的系統(tǒng)來存儲和分類。這個(gè)系統(tǒng)可以根據(jù)溫度和濕度自動(dòng)監(jiān)測和調(diào)節(jié)存儲環(huán)境，確保藥品的質(zhì)量和安全。
第三段：分揀和配送。
接下來是藥品分揀環(huán)節(jié)，該公司所有的藥品分揀都由機(jī)器實(shí)現(xiàn)。一系列先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備確保了藥品分揀的精確性和效率。在分揀完成后，藥品會進(jìn)入配送環(huán)節(jié)。該公司有自己的車隊(duì)和配送網(wǎng)絡(luò)，可以確保藥品及時(shí)送達(dá)客戶手中，并通過應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)跟蹤藥品配送流程。
第四段：冷鏈物流。
許多藥品需要在低溫或冷藏環(huán)境下存儲和運(yùn)輸。因此，醫(yī)藥物流公司必須確保其冷鏈物流的合規(guī)性。我看到該公司使用了各種技術(shù)，如制冷設(shè)備，數(shù)據(jù)記錄器等，確保藥品在運(yùn)輸過程中的穩(wěn)定性和安全性。
第五段：總結(jié)。
此次參觀讓我深刻地認(rèn)識到醫(yī)藥物流的重要性，它是醫(yī)療體系的重要支持，也是全球健康保障體系的不可或缺的一環(huán)。由于行業(yè)特殊的特點(diǎn)和復(fù)雜性，醫(yī)藥物流企業(yè)需要具有高素質(zhì)的人員和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。我相信在未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和全球醫(yī)療行業(yè)的擴(kuò)大，醫(yī)藥物流行業(yè)也會得到發(fā)展和普及，為人類的健康與福祉作出更多的貢獻(xiàn)。
物流公司參觀心得體會篇二
公司簡介：
公司新建于xx年6月10日，現(xiàn)公司擁有各類運(yùn)輸車輛，以及設(shè)備充足。我公司以集裝箱運(yùn)輸;市內(nèi)配送以及小件快遞為主的運(yùn)輸體系，能夠滿足各種客戶之間的國內(nèi)需求。公司確立以人為本的理念，不斷的進(jìn)行創(chuàng)造和努力，在滿足客戶需求的同時(shí)，公司以國際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)管理，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量****，給予客戶最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司必須做好“五好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”以及對公司員工的“三不準(zhǔn)”的要求，努力做好在建立好企業(yè)形象的同時(shí)，帶給每位客戶的最大利益。
公司的職能部門大概分為了五個(gè)部門：客戶部門，財(cái)務(wù)部門，業(yè)務(wù)部門，倉庫管理部門以及運(yùn)輸部門。
各部門的具體安排人員及職能如下：
ceo(***)：
1、制定企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)
2、創(chuàng)立企業(yè)的文化
3、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作
4、資金的分配
財(cái)務(wù)部(***)：
1、根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，指定成本、費(fèi)用及利潤計(jì)劃，并對其進(jìn)行完成情況的檢查、分析及提出改進(jìn)意見，定期向上級報(bào)告。
2、同有關(guān)部門對固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)進(jìn)行管理，對各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧和報(bào)廢情況進(jìn)行核實(shí)，辦理有關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。
3、按年度、半年度、季度、月度編制財(cái)務(wù)報(bào)告(成本表、損益表等)，并于每一個(gè)年終，經(jīng)審核后報(bào)送上級。
4、審核工資計(jì)算表，收集公司經(jīng)營活動(dòng)情況，資金動(dòng)態(tài)，營業(yè)收入和費(fèi)用開支的資料，分析后上報(bào)上級。
5、審查外來憑證的合法性，合理性及其手續(xù)是否齊全。
倉庫管理部(***)：
1、協(xié)調(diào)處理倉庫加工，入庫及出庫的管理。
2、對倉庫的劃分要明確，正確的將貨品安排存放地點(diǎn)，登記貨位編號
3、根據(jù)出庫工作單，及時(shí)、準(zhǔn)確的挑貨。
4、檢驗(yàn)貨物的包裝標(biāo)志，按要求對出庫的待運(yùn)的貨物進(jìn)行包裝，拼裝或加固包裝
5、協(xié)助運(yùn)輸部門做好工作，對質(zhì)量，規(guī)格不和要求的，倉庫管理員有權(quán)拒絕入庫，并及時(shí)匯報(bào)。
客戶部(***)：
1、負(fù)責(zé)開拓服務(wù)經(jīng)營項(xiàng)目，建立管理客戶檔案。
2、定期不定期的回放客戶，處理客戶投訴。
3、據(jù)客戶提出的問題及相關(guān)咨詢進(jìn)行解答，處理工作，對物業(yè)全過程進(jìn)行監(jiān)督。
業(yè)務(wù)部(***)：
1、與客戶進(jìn)行洽談并簽訂合同，通過電話或者網(wǎng)上進(jìn)行訂貨系統(tǒng)并接受訂單，確認(rèn)訂單信息發(fā)至倉儲管理部門。
2、根據(jù)公司的情況，把客戶分為三種類型：一般、潛在和關(guān)鍵客戶，為維持共識獲取利益，正常的運(yùn)營，從而選擇性選擇客戶。
3、定期的總結(jié)業(yè)績情況，從而接受更多的訂單。擴(kuò)展公司的業(yè)務(wù)，進(jìn)行市場調(diào)查開發(fā)新市場。
4、選擇適當(dāng)?shù)膹V告進(jìn)行公司的宣傳，與各公司建立良好的合作關(guān)系，經(jīng)常進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)不足能夠及時(shí)改正。
運(yùn)輸部門(***)：
1、根基客戶的要求，對貨物進(jìn)行集貨、分貨，同時(shí)選擇一戶多貨、多戶多貨或多戶一貨等需要。
2、根據(jù)客戶需求對在途貨物進(jìn)行中轉(zhuǎn)。
3、個(gè)人簡歷根據(jù)企業(yè)的情況對現(xiàn)有車輛、司機(jī)及路線進(jìn)行調(diào)動(dòng)，以最短路程達(dá)到最大利益。
4、車輛損壞的日常修理以及更新等工作。
5、根據(jù)現(xiàn)狀對已在倉的或在路上的貨物的送貨及退貨。
6、對需要配送的貨物進(jìn)行搬動(dòng)，從庫到車。
總結(jié)：swot分析，提出建議!
物流公司參觀心得體會篇三
近日本人參觀了一家醫(yī)藥物流公司，對于這家公司的發(fā)展歷程、公司文化、產(chǎn)品展示及相關(guān)配套服務(wù)有了全面了解。在參觀過程中，我感受到了該公司強(qiáng)大的實(shí)力和決心，同時(shí)也加深了對醫(yī)藥物流行業(yè)的認(rèn)識。
醫(yī)藥物流行業(yè)是一種高度專業(yè)化的物流服務(wù)行業(yè)，具有高度的敏感性、可追溯性和安全性。它與普通的物流公司有相比不可比擬的差異。醫(yī)藥物流公司需要遵循一系列的規(guī)章制度，保證貨物交接、倉儲、運(yùn)輸?shù)热^程嚴(yán)格按照相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。所以說，在實(shí)踐操作中醫(yī)藥物流行業(yè)比較具有挑戰(zhàn)性和技術(shù)難度。
參觀該醫(yī)藥物流公司，我發(fā)現(xiàn)該公司在技術(shù)、人員及設(shè)備方面的實(shí)力有了長足的發(fā)展。首先，在技術(shù)方面，該公司推崇先進(jìn)技術(shù)，運(yùn)用高科技手段進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)，這意味著無紙化管理、全程追溯等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，更有可口可樂、康師傅、海爾等大型企業(yè)的信任。其次，在人員方面，該公司擁有一支管理經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的員工隊(duì)伍。因?yàn)樾袠I(yè)頗具挑戰(zhàn)性，所以該公司專門為員工提供各類技能培訓(xùn)及提高工作環(huán)境，保證員工隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。最后，在設(shè)備方面，該公司顯然注重科技研發(fā)投資，目前越來越多的高科技運(yùn)用在了公司的物流倉儲和運(yùn)輸環(huán)節(jié)中。這些措施將為客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障了整個(gè)倉儲物流供應(yīng)鏈的順利運(yùn)作。
該醫(yī)藥物流公司是個(gè)非常注重服務(wù)質(zhì)量的公司，他們始終堅(jiān)持為客戶提供周到的服務(wù)。在參觀期間，他們不斷強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確、及時(shí)、安全的配送服務(wù)承諾，并且根據(jù)客戶的需求以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定制定個(gè)性化的方案，這些都充分體現(xiàn)了醫(yī)藥物流服務(wù)的高度專業(yè)性和個(gè)性化。
第五段：總結(jié)體會。
參觀該醫(yī)藥物流公司讓我認(rèn)為，醫(yī)藥物流行業(yè)的發(fā)展趨勢已經(jīng)與眾不同，而且醫(yī)藥物流公司在應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)方面努力嘗試新的方式和方法，讓我深深地認(rèn)識到：以客戶需求為核心，以業(yè)務(wù)業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，不斷地加強(qiáng)科技運(yùn)用，提高服務(wù)質(zhì)量，這將成為醫(yī)藥物流行業(yè)發(fā)展的新方向和趨勢。讓我期待這個(gè)行業(yè)的更美好。
物流公司參觀心得體會篇四
物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開展工作，落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，我物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本、運(yùn)輸成本等，在思考需求數(shù)量、采購時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的狀況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
1.運(yùn)輸戰(zhàn)略：建立完善的'物流配送體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：
(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。
(2)針對原材料的運(yùn)輸，我們選取鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝唬瑔挝粌r(jià)格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
(3)針對產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。
(4)針對生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2.倉儲戰(zhàn)略：建立合理的倉庫儲存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲費(fèi)用。
(1)針對原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉庫，當(dāng)儲存量大于倉庫可容納量時(shí)，推薦立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就能夠騰出倉庫空間，不必租用第三方倉庫。
(2)針對半成品，我們則選取外包給第三方物流公司操作，這樣能夠節(jié)省成本。
3.付款方式：盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全能夠取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會相對少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差，而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸構(gòu)成整車運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸狀況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用，第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此來降低運(yùn)輸成本。總的來說，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢，在與客戶簽訂購銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們在取得更多客戶訂單的砝碼。
(1)針對原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購買的方式，不僅僅節(jié)約采購成本，而且，我們的庫存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就能夠節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲費(fèi)用。
(3)針對半成品，因?yàn)楸竟緵]有半成品倉，所以我們選取外包給第三方物流公司操作，既能夠節(jié)省管理費(fèi)用，又能夠保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。
物流公司參觀心得體會篇五
由于公司人事調(diào)動(dòng)，本人調(diào)到物流公司主持物流公司全面工作，這是公司對我的信任和支持。在物流公司我嚴(yán)格按照公司原則工作思路和部門1＃文件開展工作，并取得了一些成績。公司以當(dāng)家人、決策人意識及“tps”管理模式的深層次運(yùn)用及物流公司的變革創(chuàng)新活動(dòng)的開展對我感受最深。
到物流公司后，我嚴(yán)格按照公司的以當(dāng)家人、決策人、老板意識開展一切工作。首先要做好物流公司的管理工作，管理做不好，生產(chǎn)也就無法正常運(yùn)行，經(jīng)營、貿(mào)易工作也就無法取得成果。也就是說管理工作是當(dāng)前工作的重中之重，既是豐田“tps”管理模式的核心內(nèi)容。
并利用部門班組會議帶動(dòng)全體干部員工時(shí)刻按照公司管理理念，結(jié)合’tps”管理模式去開展管理、生產(chǎn)、經(jīng)營、貿(mào)易等各項(xiàng)變革創(chuàng)新工作。變革創(chuàng)新首先得有不同尋常的思路和點(diǎn)子。而不同尋常的思路和點(diǎn)子是建立在不同尋常的眼光來看問題的基礎(chǔ)之上。用當(dāng)家人、決策人、老板身份去發(fā)現(xiàn)部門存在的問題，方能開展好面上的管理工作，才能為變革創(chuàng)新提供源動(dòng)力。
物流公司現(xiàn)正在群策群力的創(chuàng)新，已創(chuàng)新內(nèi)容十余條，且都在實(shí)施中，有一部分已取得了明顯的成效,每月物流公司在原基礎(chǔ)上能節(jié)省3—4千元左右。
并對豐田“tps”管理模式的深刻理解,工作上取得了一些成效，但是離公司變革創(chuàng)新的要求還差距甚遠(yuǎn)，在下一步工作中，重點(diǎn)應(yīng)從變革創(chuàng)新上出發(fā)，作為物流公司主持面上工作的我，應(yīng)全方面著手開展變革創(chuàng)新工作：
1、按照主動(dòng)創(chuàng)新、群體創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的要求，繼續(xù)發(fā)揮群策群力的作用，培養(yǎng)干部員工主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，還要持之以恒，達(dá)到最終變革創(chuàng)新的目的。
2、物流、集架合并后，要在資源重組上狠下功夫。在物流公司新的形勢下，不能采用老一套的方法來持續(xù)管理工作，而要從資源著手，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)效用最大化。
（1）人力資源上要變革創(chuàng)新，要重新對人員、崗點(diǎn)合理評定。還要在人員工作分配上要變“固”為“活”，發(fā)揮個(gè)人的能力最大化。外貿(mào)裝柜由集架固定一人來成品庫進(jìn)行訂箱工作，大大提高了工作效率。繼續(xù)擴(kuò)大人力資源變革為基點(diǎn)，把它擴(kuò)大到物流各個(gè)部門、車間。擺脫目前工作上嚴(yán)重缺人的現(xiàn)態(tài)。從點(diǎn)到面，全面系統(tǒng)性考慮不能顧此失彼，要結(jié)合目前工作,認(rèn)真分析點(diǎn)面結(jié)合，提高干部員工的創(chuàng)新變革工作。
（2）從硬件資源上變革創(chuàng)新。在硬件資源的調(diào)配上不能只滿足于目前的水平，要改變以前的思維方式和調(diào)配模式。充分發(fā)揮物流各部門、車間現(xiàn)有的硬件資源作用，合理調(diào)配資源，以滿足生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、快速高效。達(dá)到提高工作效率的目的。
物流公司參觀心得體會篇六
從20xx年xx月xx日開始，在全區(qū)開展了“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)。在為期一個(gè)月的活動(dòng)中，根據(jù)活動(dòng)要求縣郵政速遞物流公司組織學(xué)習(xí)了《國內(nèi)郵件處理規(guī)則》、《國際特快專遞郵件處理規(guī)則》和《市郵政局通信、服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》等相關(guān)材料。并且組織討論針對局存在的有個(gè)別讓用戶上門自取郵件的現(xiàn)象和因業(yè)務(wù)不熟練使國際業(yè)務(wù)受到一定影響等問題進(jìn)行了討論。
通過近一個(gè)月的學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步理清了思路，找到了問題存在的根本原因。并通過了解客戶的需求，明確了下一步的發(fā)展方向和急需解決問題的方式、方法，為業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)管理打下了基礎(chǔ)。下面就參加“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的心得匯報(bào)如下：
每一份郵件都是用戶郵寄給親人的一份親情，可能是子女在外地寄給父母的一份孝心，朋友互寄的友情，或者是單位給老職工的祝福，商戶對客戶的誠信，我們作為綠衣使者一定用一份真心完成每一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，確實(shí)把客戶當(dāng)作我們的衣食父母?？蛻羰俏覀儤I(yè)務(wù)收入的來源。我們不論是攬投員、客戶經(jīng)理或者是內(nèi)部人員，對客戶都要熱情，要帶著真情去完成每一項(xiàng)服務(wù)工作。服務(wù)質(zhì)量的提升反過來會帶給我們的是源源不斷的財(cái)富和更多的客戶。
真誠地對待客戶不是輕易就能做到，首先對客戶要做到首問負(fù)責(zé)制，客戶問再多問題也不能厭煩，只有認(rèn)真的解答客戶問題，客戶才會滿意。有一句話是“態(tài)度決定一切”，對工作對客戶的態(tài)度就決定業(yè)務(wù)發(fā)展的成敗。所以我們要不斷改進(jìn)我們的工作方法，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能有一顆為用戶真誠服務(wù)的心。目前的業(yè)務(wù)發(fā)展還不盡人意，我們要用真誠的服務(wù)感動(dòng)用戶，讓用戶從內(nèi)心稱贊我們是好樣的，郵政局是好樣的。同樣，對客戶態(tài)度不冷不熱，上下班遲到早退，節(jié)假日找不到人，不為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐，只愿客戶事太多，讓客戶自取郵件，能上午送的到下午送，對客戶提出的意見不重視，用戶提出需求不及時(shí)匯報(bào)處理，對工作的態(tài)度麻木不仁，對業(yè)務(wù)的發(fā)展不關(guān)注，只關(guān)注自身利益收入好何，這些不良思想就是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要根源。
我省郵電分營十年的成功經(jīng)驗(yàn)是改革創(chuàng)新和創(chuàng)建學(xué)習(xí)性企業(yè)。對于現(xiàn)在郵政速遞物流公司而言，由于業(yè)務(wù)量小，業(yè)務(wù)面較窄，能全面掌握郵政速遞業(yè)務(wù)的人還沒有，對此，我們對于提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有這樣的想法：
一是學(xué)習(xí)省局下發(fā)的《河南省郵政速遞物流公司經(jīng)營管理文件匯編》，提高全體人員對省局文件的理解和掌握，對各崗位的職責(zé)進(jìn)行明確責(zé)任到人。
二是組織各崗位人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對于必需掌握的內(nèi)容要限期掌握，使每位職工熟練操作本崗位工作及掌握崗位業(yè)務(wù)技能，甚至要達(dá)到一專多能。同時(shí)對全體人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)以同城業(yè)務(wù)、禮儀鮮花、單證照、國內(nèi)特快、國際特快、中郵物流、內(nèi)務(wù)處理業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)查詢和檔案管理等全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
特別是我本人由于來速遞物流專業(yè)上時(shí)間短，業(yè)務(wù)掌握的較少，我作為管理者要帶頭在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)文件學(xué)習(xí)以及各種管理規(guī)定的學(xué)習(xí)上當(dāng)好領(lǐng)頭羊。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)對業(yè)務(wù)的正確理解，進(jìn)一步了解客戶的需求，對客戶提出的每一個(gè)問題認(rèn)真全面準(zhǔn)確的解答并解決。
在我們郵政企業(yè)中，只要是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍其每位隊(duì)員的個(gè)人素養(yǎng)都較高，集體責(zé)任感和榮譽(yù)感較強(qiáng)。所以，培養(yǎng)全體員工的責(zé)任意識和主人翁意識是我們管理者義不容辭的責(zé)任。責(zé)任心是一個(gè)人對工作態(tài)度的外在表現(xiàn)。通過學(xué)先進(jìn)、找差距、樹典型、比貢獻(xiàn)，在全體員工中樹立用戶永遠(yuǎn)是對的，任何工作不推諉撤皮。形成工作中一切為了客戶，上一環(huán)節(jié)為下一環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)的良好責(zé)任感，上下一致、互相支持、密切配合，從思想上認(rèn)識到位，采取有效措施杜絕不良習(xí)慣。通過這些活動(dòng)，讓縣專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)上一個(gè)新臺階。作為一名管理者，我將充分發(fā)揮每位員工的聰明才智，用上級的各項(xiàng)政策調(diào)動(dòng)每位員工的工作積極性，引領(lǐng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
“假如我是一個(gè)客戶”學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提升了我和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識，找到了問題存在的根源。只有讓大家把工作從一點(diǎn)一滴做起，將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使郵政速遞物流業(yè)務(wù)長期可持續(xù)發(fā)展，才能將郵政速遞物流的品牌做大做強(qiáng)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能、強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、完善操作流程，完善規(guī)章制度，不斷提高人員的責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感，形成一切為了客戶、一切想著客戶，一切為客戶著想的良好氛圍，使速遞物流業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展。
物流公司參觀心得體會篇七
醫(yī)藥物流公司是指專門從事醫(yī)藥產(chǎn)品流通、儲存和配送的企業(yè)。這些企業(yè)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店、醫(yī)院等提供一系列的服務(wù)，從整個(gè)渠道管理到最終交付。在這篇文章中，我將分享我參觀醫(yī)藥物流公司的體驗(yàn)和感受，以及我在參觀過程中學(xué)到的知識。
參觀醫(yī)藥物流公司的主要目的是了解其運(yùn)作方式以及探究其運(yùn)作過程中可能出現(xiàn)的問題。我們先到達(dá)了醫(yī)藥物流公司的總部，導(dǎo)游為我們介紹了公司的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)范圍。此外，我們通過觀察和咨詢，學(xué)會如何進(jìn)行監(jiān)管和控制物流系統(tǒng)的各個(gè)方面。在探討和了解這家公司的運(yùn)作方式之后，我們還參觀了該公司的倉庫設(shè)施和作業(yè)流程。
三、參觀中的收獲和心得。
在參觀的過程中，我觀察到醫(yī)藥物流公司為客戶提供的專業(yè)服務(wù)、快速迅捷的效率和高質(zhì)量的工作態(tài)度。在參觀倉庫時(shí)，我還了解到了物流管理的具體細(xì)節(jié)，并掌握了倉庫的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)的作業(yè)流程。通過對公司的觀察和研究，我深入了解了醫(yī)藥物流公司的運(yùn)營模式、管理導(dǎo)向和市場策略等等。
四、參觀相關(guān)企業(yè)的價(jià)值和意義。
參觀醫(yī)藥物流公司對我來說非常有價(jià)值，因?yàn)槲覀兞私饬斯镜臉I(yè)務(wù)模式和整個(gè)運(yùn)營方式，還有它在市場中所占的位置和市場策略。通過這次體驗(yàn)，我們也明白了這些公司在行業(yè)中的價(jià)值和意義，因?yàn)樗鼈冎苯訁⑴c了醫(yī)療行業(yè)，并對人們的健康貢獻(xiàn)了重要的一份力量。
五、總結(jié)和結(jié)論。
醫(yī)藥物流公司的管理技巧、高效的作業(yè)流程、有組織的配送等方面，都為我們提供了一個(gè)高效而穩(wěn)定的物流系統(tǒng)。我們了解到這些公司聚焦于配送以及服務(wù)，成為了醫(yī)療領(lǐng)域的關(guān)鍵,最終為社會健康體系的穩(wěn)固性做出了貢獻(xiàn)。在參觀醫(yī)藥物流公司的過程中，我們對醫(yī)療行業(yè)本身以及物流運(yùn)營的關(guān)系有了更全面的認(rèn)識，也感受到了這些企業(yè)對公眾的重要性和期望。通過這次體驗(yàn)，我們學(xué)會了如何更好的去控制和管理物流系統(tǒng)，同時(shí)我們對醫(yī)藥行業(yè)和物流運(yùn)營的重要性和意義也有了更深刻的理解。
物流公司參觀心得體會篇八
首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會，讓我能進(jìn)入xx國際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。這周是我入職的第七個(gè)星期，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予我很大的幫助和支持，他們的熱情和關(guān)心，讓我很快的能融入xx這個(gè)大家庭，對于之前這六周的工作，我做了如下總結(jié)。了解和初步掌握海運(yùn)系統(tǒng)和大件部系統(tǒng)的使用，熟悉訂艙、打印配艙回單、報(bào)關(guān)單證派送等環(huán)節(jié)，熟悉公司硬件設(shè)施的使用。初步掌握和了解腸衣、中設(shè)等大客戶的要求，做到耐心服務(wù)于客戶，有問必答，有事必解決，給予客戶及時(shí)的回復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)和銷售的指導(dǎo)下，修改語句，注意用詞，讓客戶感覺到我們十分優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
從審核報(bào)關(guān)單開始，在黃經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如hs歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。陪客戶前去散貨港區(qū)視察貨物情況，這是自畢業(yè)一來第一次去到xx學(xué)習(xí)，了解了貨物的吊裝，并配合客戶做好貨物出運(yùn)準(zhǔn)備的各項(xiàng)工作。雖然剛?cè)肼氁粋€(gè)月，卻已經(jīng)學(xué)到了之前工作中沒有接觸過的新知識，新事物，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我相信能更好的投入到未來的工作中，不斷的掌握，不斷的充實(shí)自己，為更好的.服務(wù)于客戶做準(zhǔn)備。
物流公司參觀心得體會篇九
VBS物流公司是一家專業(yè)從事物流領(lǐng)域的公司，通過對該公司工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐與總結(jié)，我獲得了一些關(guān)于VBS物流公司的心得體會。在以下的文章中，我將詳細(xì)描述我對該公司的印象以及對于其運(yùn)營方式的思考。
段落一：公司概述。
VBS物流公司是一家具有較高知名度和信譽(yù)的物流公司，為客戶提供專業(yè)化的運(yùn)輸、倉儲及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。該公司以高效、安全和可靠而聞名，不僅在國內(nèi)市場享有良好的聲譽(yù)，在國際市場也有著一定的影響力。其注重先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用、人員培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以客戶滿意為首要目標(biāo)。
段落二：專業(yè)服務(wù)與客戶價(jià)值。
VBS物流公司的核心價(jià)值在于提供專業(yè)化的服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。無論是國內(nèi)還是國際物流運(yùn)輸，該公司都可以提供高效、及時(shí)和安全的服務(wù)。通過先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，客戶可以隨時(shí)掌握運(yùn)輸和倉儲的狀態(tài)。更重要的是，VBS物流公司始終以客戶滿意度為導(dǎo)向，努力為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
段落三：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效管理。
作為一家專業(yè)物流公司，VBS物流公司非常重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效管理。每個(gè)員工都被視為團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，并且被賦予相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利。該公司提倡員工間的合作與交流，鼓勵(lì)員工共同解決問題，推動(dòng)工作效率提升。此外，VBS物流公司也注重培訓(xùn)和發(fā)展員工的能力，以確保團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力和競爭力。
段落四：信息技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用。
VBS物流公司以信息技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用為核心競爭力，不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和管理模式，以提高運(yùn)輸和倉儲的效率和質(zhì)量。通過電子系統(tǒng)和移動(dòng)技術(shù)，該公司實(shí)現(xiàn)了整個(gè)物流過程的可追蹤和控制，避免了信息流斷裂和操作失誤。此外，該公司還積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，預(yù)測趨勢并實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)化。
VBS物流公司展示了出色的公司發(fā)展和良好的社會責(zé)任意識。該公司的業(yè)務(wù)不僅局限于國內(nèi)，還積極拓展國際市場，開展與多個(gè)國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)合作。與此同時(shí)，VBS物流公司也積極參與公益事業(yè)，關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社區(qū)發(fā)展，通過提供物流支持和資金捐贈，為社會的可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過對VBS物流公司的了解與體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到該公司的專業(yè)化服務(wù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新應(yīng)用的重要性。這些因素共同構(gòu)成了該公司的核心競爭優(yōu)勢，使其成為了物流行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，VBS物流公司注重社會責(zé)任，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象和社會形象。通過與該公司合作，我不僅獲得了專業(yè)化的服務(wù)，也獲得了對物流行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)管理的更深入理解。
物流公司參觀心得體會篇十
隨著電子商務(wù)的興起和人們對快遞需求的增加，郵政物流公司逐漸成為了現(xiàn)代社會不可或缺的一部分。作為一名在一家郵政物流公司工作的職員，我有幸深入了解了郵政物流行業(yè)的運(yùn)作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對于郵政物流公司的心得體會。
首先，隨著電子商務(wù)的普及，郵政物流公司的業(yè)務(wù)量不斷增加。作為一名以為電子商務(wù)企業(yè)提供配送服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的公司，我所在的郵政物流公司近年來業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)井噴式增長的趨勢。這使得我深切感受到了郵政物流行業(yè)的發(fā)展勢頭之大。同時(shí)，這也給我?guī)砹烁嗟墓ぷ鲏毫吞魬?zhàn)。我必須學(xué)會如何高效地處理大量的快遞訂單，合理安排車輛和人員資源，確保貨物按時(shí)送達(dá)。這一經(jīng)驗(yàn)讓我明白了對于一個(gè)快遞公司來說，良好的規(guī)劃和管理是至關(guān)重要的。
其次，郵政物流公司的發(fā)展必須與科技的進(jìn)步相結(jié)合。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為郵政物流行業(yè)提供了很大的發(fā)展空間。通過建設(shè)和完善網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，郵政物流公司可以更好地掌握運(yùn)輸過程中的信息流，實(shí)現(xiàn)快遞訂單的實(shí)時(shí)跟蹤以及處理，提高物流服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。我所在的公司積極采用了一系列的信息技術(shù)，例如自動(dòng)化分揀設(shè)備、遠(yuǎn)程查詢系統(tǒng)等，大大加快了包裹處理的速度和準(zhǔn)確性。這一創(chuàng)新性的做法提高了我們公司的競爭力，也提升了我在快遞處理過程中的工作體驗(yàn)。
第三，郵政物流公司的發(fā)展需注重服務(wù)質(zhì)量。作為一個(gè)主要以服務(wù)消費(fèi)者為主的行業(yè)，郵政物流公司必須以客戶為中心，注重提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的不斷增長的需求。對于我來說，與客戶之間的溝通與互動(dòng)是非常重要的。我通過耐心細(xì)致地解答客戶的問題，提供專業(yè)的快遞服務(wù)建議，爭取顧客的認(rèn)可和滿意度。我發(fā)現(xiàn)，只有保持良好的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，才能贏得客戶的信任和支持。
第四，郵政物流公司應(yīng)積極應(yīng)對環(huán)境保護(hù)的挑戰(zhàn)。隨著社會對環(huán)境保護(hù)意識的不斷提高，郵政物流公司在處理包裹的過程中也面臨著一系列的環(huán)保壓力。我所在的公司積極運(yùn)用可再生能源，減少了對傳統(tǒng)能源的依賴。同時(shí)，我們還推行廢紙回收利用政策，減少了使用一次性物品的數(shù)量，提高了資源的利用率。這些措施在一定程度上減少了對環(huán)境的影響，體現(xiàn)了郵政物流公司積極應(yīng)對環(huán)保挑戰(zhàn)的決心。
最后，郵政物流公司需要源源不斷地提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。郵政物流行業(yè)是一個(gè)競爭殘酷的行業(yè)，要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，就需要員工具備高素質(zhì)的服務(wù)能力和專業(yè)技能。為此，我們公司非常注重對員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提高他們的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。作為一名員工，我深深體會到了學(xué)習(xí)的重要性。通過積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，還增長了專業(yè)知識和技能，為更好地為客戶提供服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，作為一名在郵政物流公司工作的員工，我深深體會到了郵政物流行業(yè)的重要性和發(fā)展趨勢。郵政物流公司應(yīng)以客戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，積極應(yīng)對環(huán)境保護(hù)的挑戰(zhàn)，并不斷提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量。相信在未來的發(fā)展中，郵政物流行業(yè)將會發(fā)展得更加壯大，并為人們的生活提供更便捷、高效的服務(wù)。
物流公司參觀心得體會篇十一
物流行業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中不可或缺的一個(gè)方向，因?yàn)橹挥形锪餍袠I(yè)的的高效發(fā)展和優(yōu)良服務(wù)，才能支撐起國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，我在大學(xué)期間便選擇了物流管理系，同時(shí)也參加了一家物流公司的實(shí)習(xí)，并且在實(shí)習(xí)期間有了不少心得體會。
第二段：工作流程。
物流公司的工作流程是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過各部門精密的協(xié)調(diào)和操作，才能為客戶提供完善的物流配送服務(wù)。我所在的公司自己擁有倉庫，從接到訂單，到出貨，都要嚴(yán)格遵循倉儲、物流、財(cái)務(wù)等部門的規(guī)定。物流的整個(gè)流程中，每個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，一步出差錯(cuò)，將會對整個(gè)物流鏈產(chǎn)生不良的影響，給客戶帶來失望。
第三段：溝通交流。
物流公司的日常業(yè)務(wù)車來車往，運(yùn)輸客戶多而繁忙，因此，良好的溝通技巧和談判技巧，是工作中必不可少的一項(xiàng)素質(zhì)。對于公司員工來說，除了對內(nèi)部同事的交流外，客戶的溝通也是至關(guān)重要的。要根據(jù)客戶的不同需求充分理解他們的需求并時(shí)刻與其保持貼近，從而共同促進(jìn)工作的進(jìn)展，達(dá)到雙方共贏的目的。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
無論是在倉儲、物流、客服、財(cái)務(wù)等不同部門之間，還是不同類型的物流員工之間，團(tuán)隊(duì)協(xié)作都是決定工作質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。在物流公司里，很少有人能獨(dú)自完成一項(xiàng)任務(wù)，除了個(gè)別情況外，更多的是需要其他人的配合。因此，一個(gè)具有協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識的員工，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中會更加備受青睞。
第五段：個(gè)人成長。
通過在物流公司的工作和學(xué)習(xí)，我不僅在塵世中錘煉了自己的溝通、協(xié)作、解決問題的能力，也感受到了挑戰(zhàn)與成就所帶來的喜悅，這些經(jīng)歷和收獲將是我未來的發(fā)展和成長的一筆財(cái)富。我深信，在未來的工作中，這些在實(shí)習(xí)中所學(xué)到的專業(yè)知識和綜合能力，“物流+”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，將會讓我更好地在物流行業(yè)中發(fā)揮自己的潛力和價(jià)值。
結(jié)語:。
物流服務(wù)是一項(xiàng)高成本、高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)行業(yè)，巨大的市場需求也意味著激烈的市場競爭，每一位物流從業(yè)者都應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有不斷地磨礪和提升才能不斷突破自我，達(dá)到與物流行業(yè)蓬勃發(fā)展相匹配的狀態(tài)。
物流公司參觀心得體會篇十二
大學(xué)最后一年的時(shí)間終于到來了，即將面臨的就是實(shí)習(xí)，其實(shí)一直都沒有想過自己要去實(shí)習(xí)了，就9月25日，我從學(xué)校出來，去了杭州，到順豐快遞公司，我做的是客服。來到這里實(shí)習(xí)，心理充滿了自信，希望自己有一天能留在順豐快遞公司，發(fā)揮自己的聰明才智，為公司出力，作貢獻(xiàn)。順豐快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是杭州下城區(qū)?？旒譃槭占团杉占侵疙権S其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。順豐與福清的許多單位企業(yè)有長期合作，順豐快遞公司每到月底會進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的七月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
一些快件的收件人電話號碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出順豐快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
順豐其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至順豐討論的群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如順豐快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順豐能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時(shí)會對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。有次在接電話中，我都已經(jīng)下班，但是電話來了，我不得不接，我拿起了電話，客戶說了半天我都沒聽懂，最近經(jīng)過我的詢問，我知道他在說什么了，但是跟他解決問題的時(shí)候，我心里都懵了，這個(gè)真是糾結(jié)，不知道怎么辦才好，最后我只有請別人幫忙了，估計(jì)這事以后還會遇到。
在順豐的這些日子里，我每天的早出晚歸，有時(shí)候還有上晚班，雖然剛開始我不是很習(xí)慣，但是慢慢的我接受了這份工作，慢慢的開始徹底的掌握了這份工作，雖然在這個(gè)陌生的城市里，我沒有熟悉的人，但是自己慢慢的適應(yīng)了，在這里我學(xué)到了好多，我想到以前有好多的不足，在這里得到補(bǔ)充了。
實(shí)習(xí)的`收獲：
（一）與人的溝通很重要。
與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認(rèn)識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。
公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
（五）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。
最后，非常感謝順豐快遞給我這個(gè)難得實(shí)習(xí)的機(jī)會，讓我接觸了很多學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，感謝業(yè)務(wù)管理的領(lǐng)導(dǎo)們，幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。
物流公司參觀心得體會篇十三
x月x日下午2：00我們參加了本專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會，大會由物流管理專業(yè)班主任蒯海章老師主持，易老師在會上對本次實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的指導(dǎo)，并提出了這次實(shí)習(xí)的目的、方法及注意事項(xiàng)。蒯老師又提出了這次實(shí)習(xí)的要求和希望。
x月x日上午10：00，我們小組在一食堂召開小組準(zhǔn)備會議，組長根據(jù)各成員的特點(diǎn)，從攝影、記錄、財(cái)務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了明確分工，大家一起討論實(shí)習(xí)方式、調(diào)查對象，并擬定實(shí)習(xí)計(jì)劃。
（二）山窮水盡疑無路，柳岸花明又一村。――尋找對象篇。
x月x日下午我們開始尋找調(diào)查對象，通過登錄網(wǎng)站、查閱報(bào)紙、雜志等方式尋找專業(yè)物流公司，在xx物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司，但當(dāng)我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí)，卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆：沒時(shí)間接待；有的單位老總出差，沒人可以做主接待我們；有的要申請總經(jīng)理的同意，可是就沒了答復(fù)；還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機(jī)號碼，可是總也打不進(jìn)去。總之，他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不斷地詢問，我們與xx物流行業(yè)協(xié)會的高學(xué)敏副秘書長取得了聯(lián)系，并順利爭取到走訪該協(xié)會的機(jī)會?？扇f萬沒想到，高副秘書長答應(yīng)我們聯(lián)系幾家從事物流行業(yè)的公司供我們參觀、考察。
（三）聽君一席話，勝讀十年書。――人物訪談篇。
x月x日上午7：00，我們小組一行12人準(zhǔn)時(shí)從瑤湖校區(qū)出發(fā)，大約在8：45分我們來到了xx市xx路61號，這是我們本次實(shí)習(xí)的第一站―xx物流行業(yè)協(xié)會。按照預(yù)約的時(shí)間，協(xié)會的高副秘書長熱情地接待了我們，她馬上帶領(lǐng)我們到會議室并引見了協(xié)會的會長陳奎輝先生和樊秘書長，當(dāng)我們講明了這次走訪的目的后，便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協(xié)會成長的歷程。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、社會化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現(xiàn)。使得產(chǎn)品極大的豐富，產(chǎn)品的大量交換、運(yùn)輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增，越來越受到人們的關(guān)注。xx省省委省政府認(rèn)識到作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的現(xiàn)代物流業(yè)必然成為xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。xx經(jīng)濟(jì)要率先在中部地區(qū)崛起，需要充分發(fā)揮其區(qū)位優(yōu)勢。省委省政府也給予了四條、八項(xiàng)優(yōu)惠政策。由于xx位于中國中東部，與中國經(jīng)濟(jì)最活躍的三個(gè)區(qū)域（長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲）緊密相連。在這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)梯度轉(zhuǎn)型期以及西部大開發(fā)戰(zhàn)略中。xx將扮演重要的角色。潛在無限的商機(jī)，海內(nèi)外商賈云集，紛紛把目光注視在xx這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰(zhàn)略構(gòu)想。并投入大量資金建設(shè)好省內(nèi)四小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈、省外八小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短幾年時(shí)間xx經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化。xx物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視，對該協(xié)會成立給予了大力支持，同時(shí)五家從事物流行業(yè)的。
后來，樊秘書長對協(xié)會目前的工作做了闡述，他講到協(xié)會正在申報(bào)一個(gè)課題即“xx市物流現(xiàn)狀和物流市場需求狀況調(diào)查”，他們希望得到政府和業(yè)內(nèi)知名人士的'支持，該課題立項(xiàng)并完成后將指導(dǎo)和推動(dòng)xx市物流企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)對政府制定方針、政策提供可靠的依據(jù)。最后，小組部分成員結(jié)合專業(yè)知識向幾位領(lǐng)導(dǎo)提了問題，他們認(rèn)真地作了回答，并對我們提出了要求和希望。訪談在熱情洋溢的氣氛中結(jié)束。
（四）紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。――實(shí)地考察篇。
x月x日上午，我們組有幸走訪了一家中外合資企業(yè)――xx交遠(yuǎn)物流有限公司。大約在9：00中，我們來到xx路287號xx大廈八樓，這是該公司的總部，由于公司的總經(jīng)理出差，接待我們的是兩位業(yè)務(wù)主管，王先生首先向我們介紹了公司的基本狀況：交遠(yuǎn)物流是在構(gòu)建社會“大物流”的市場背景下，配合xx省和xx市政府整合xx省物流資源，打造完整物流產(chǎn)鏈的要求，由xx遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司和香港利祥國際有限公司共同投資組建，是目前為止商務(wù)部對我省此類物流項(xiàng)目唯一的特批的企業(yè)。交遠(yuǎn)物流是一個(gè)建立在國際物流領(lǐng)域前列，與國際管理水準(zhǔn)同步的現(xiàn)代物流名牌企業(yè)。投資雙方資金的雄厚以及投資規(guī)模的超前宏偉、在xx省物流業(yè)擁有碼頭、保稅倉庫、贛江航道支線專用權(quán)等戰(zhàn)略優(yōu)勢資源；并在省內(nèi)同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢，凸映出交遠(yuǎn)為xx省內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、具有國際先進(jìn)物流理念的現(xiàn)代化物流企業(yè)，這一切構(gòu)成了交遠(yuǎn)物流強(qiáng)大的后盾。
王先生還提到他們公司正在投資建設(shè)xx保稅物流中心（b型），該項(xiàng)目將分兩期建成，總投資達(dá)3億元人民幣，具備海關(guān)、商檢、監(jiān)管等一站式通關(guān)辦事能力，可為企業(yè)提供便利的交通運(yùn)輸條件，并承擔(dān)起xx及周邊地區(qū)水路集裝箱國際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。其一期工程建設(shè)用地面積為333.26畝，投資額為2億元人民幣，主要建設(shè)綜合辦公大樓以及5萬平方米標(biāo)準(zhǔn)倉庫、1000平方米查驗(yàn)熏蒸倉庫、6000平方米重箱堆場、3500平方米空箱堆場等基礎(chǔ)設(shè)施；二期工程建設(shè)用地面積為366.74畝，投資額1億元人民幣，主要建設(shè)物流分撥、配送中心、零配件采購中心、物流增值服務(wù)加工中心等。與此同時(shí)，該中心目前正在著手與xx國際集裝箱碼頭航運(yùn)物流信息、鐵海聯(lián)運(yùn)物流信息、xx昌北國際機(jī)場航空物流信息、xx進(jìn)出口物流服務(wù)區(qū)有機(jī)結(jié)合起來，聯(lián)手打造“xx省物流口岸信息平臺”，建成省內(nèi)目前最大的商品貨物集散中心，從而大大提高xx市乃至xx省的物流綜合服務(wù)能力。元月9日下午，我們組又走訪了xx省xx商業(yè)儲運(yùn)總公司，接待我們的是陳董事長和周長祿經(jīng)理，同樣兩位高層領(lǐng)導(dǎo)先介紹了總公司的發(fā)展?fàn)顩r：總公司始建于1953年，是全國15家大型商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)之一，也是國內(nèi)貿(mào)易局確定發(fā)展商品物流配送重點(diǎn)企業(yè)281家之一，為xx省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國有專業(yè)儲運(yùn)企業(yè)，資產(chǎn)總額1億元。公司下屬有物流配送中心及物業(yè)管理部門，在xx地區(qū)擁有兩大儲運(yùn)基地，其一南站倉庫位于xx市內(nèi)火車站200米處，占地面積11萬平方米，倉儲面積6萬平方米，鐵路專用線618米及配套設(shè)施；其二樂化倉儲分公司位于昌九工業(yè)走廊昌北機(jī)場附近，占地面積26.67萬平方米。該公司是xx省最具規(guī)模的商業(yè)儲運(yùn)企業(yè)，公司總部占地面積近十萬平方米，公司是一個(gè)具有近五十年經(jīng)營歷史的老企業(yè)，有十一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。處在總公司本部的倉儲分公司和運(yùn)輸分公司是企業(yè)的龍頭，擁有各類專用庫房60000多平方米和與之相配套的客、貨電梯8臺，且備有各種運(yùn)輸車輛和大型龍門吊車，年吞吐量可達(dá)30萬噸?？偣驹诒静糠謩e開發(fā)建成了商儲大廈和建材批發(fā)市場，商儲大廈主樓十二層，擁有高、中檔標(biāo)準(zhǔn)間、套間客房等近二百間，并設(shè)有商務(wù)中心、大小多功能廳、停車場等，是一座集住宿、餐飲、旅游服務(wù)為一體的功能齊全的綜合型大廈，建材批發(fā)市場占地面積50000平方米，店面200余個(gè)，經(jīng)營的建材有墻地磚、衛(wèi)生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質(zhì)地板、防盜門等十幾大類，上千個(gè)品種。市場日客流量10000余人，日車流量xx余輛，最高年銷售收入達(dá)3.7億元，上交國家稅利200多萬。
物流公司參觀心得體會篇十四
Vbse物流公司是一家成立于XX年的快速發(fā)展的物流企業(yè)，專注于國內(nèi)物流運(yùn)輸與倉儲服務(wù)。公司具備先進(jìn)的物流設(shè)施與高效的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為客戶提供全方位的物流解決方案。在公司的經(jīng)營理念中，始終以客戶需求為導(dǎo)向，注重服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，不斷追求卓越。
第二段：工作體驗(yàn)與感悟。
作為一名在Vbse物流公司工作的員工，我受益良多。首先，公司提供了良好的工作環(huán)境和完備的培訓(xùn)體系，使我能夠更快地融入工作，了解物流行業(yè)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。其次，與同事們的合作和互助使我的工作更加順利。無論是在裝卸倉庫，還是在貨物運(yùn)輸過程中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的體現(xiàn)都使我深受鼓舞。最重要的是，在與客戶的溝通中，我學(xué)會了傾聽和溝通技巧，使我能夠更好地理解客戶需求并提供有效的解決方案。
第三段：服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度。
Vbse物流公司一直以來都以服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為核心目標(biāo)。公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，對貨物運(yùn)輸和倉儲環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督和管理，確保貨物安全和及時(shí)性。與此同時(shí)，公司也注重客戶意見的反饋和改進(jìn)。通過定期的客戶滿意度調(diào)查和工作總結(jié)，公司能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。這種關(guān)注和關(guān)懷讓客戶感受到了Vbse物流公司的專業(yè)和誠信，并從中獲得了信任和認(rèn)可。
第四段：創(chuàng)新與發(fā)展。
Vbse物流公司在快速發(fā)展的同時(shí)，也不斷注重創(chuàng)新與發(fā)展。公司積極引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)與設(shè)備，提升工作效率和準(zhǔn)確性。通過物流信息化系統(tǒng)的建設(shè)，公司能夠?qū)崟r(shí)跟蹤貨物的位置和狀態(tài)，提供更加精準(zhǔn)的物流服務(wù)。另外，公司還積極開展多樣化的業(yè)務(wù)拓展，拓寬公司的市場影響力并提供更加全面的物流解決方案。創(chuàng)新的思維和實(shí)踐為公司的持續(xù)發(fā)展帶來了更多的機(jī)遇和競爭優(yōu)勢。
第五段：結(jié)語與展望。
在我對Vbse物流公司的體驗(yàn)中，我深深體會到了一家優(yōu)秀物流企業(yè)的核心理念和運(yùn)營模式。尊重客戶需求、服務(wù)質(zhì)量至上、不斷創(chuàng)新發(fā)展，這些價(jià)值觀使Vbse物流公司能夠在競爭激烈的行業(yè)中穩(wěn)步發(fā)展，并贏得了廣大客戶的信賴與認(rèn)可。展望未來，我相信Vbse物流公司會繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，成為物流行業(yè)的領(lǐng)先者。作為一名員工，我將發(fā)揚(yáng)公司的精神，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是對Vbse物流公司的心得與體會，通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷和對公司的了解，我在物流行業(yè)中有了更深入的認(rèn)識和理解。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，才能不斷提升自己，迎接行業(yè)的挑戰(zhàn)。
物流公司參觀心得體會篇十五
一、活動(dòng)背景：
為了豐富同學(xué)們的校園生活，宣傳物流企業(yè)優(yōu)秀文化，鍛煉大學(xué)生的社會實(shí)踐能力，同時(shí)也讓同學(xué)們有個(gè)更深入了解物流企業(yè)的組織行為、運(yùn)作方式及市場競爭的機(jī)會，我協(xié)會為此開展了參觀物流企業(yè)的系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
通過此次活動(dòng)，希望可以達(dá)到開闊在校生的視野，了解社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓同學(xué)更好的適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展，更好的了解和適應(yīng)物流企業(yè)的用人需要，推動(dòng)我?！白叱鋈ァ睉?zhàn)略的實(shí)施，提高我校的社會知名度。
三、活動(dòng)主題：“深入了解物流企業(yè)優(yōu)秀文化，豐富大學(xué)生課余生活，提高大學(xué)生實(shí)踐能力。”
四、活動(dòng)時(shí)間：5月中旬。
五、活動(dòng)地點(diǎn)：長沙好運(yùn)來物流公司（暫定）。
六、活動(dòng)對象：本協(xié)會成員及各班級代表。
七、主辦單位：物流愛好者協(xié)會。
八、活動(dòng)流程：
1.前期階段。
1).確定并了解企業(yè)的相關(guān)信息及該企業(yè)可提供哪些方面的參觀，
了解企業(yè)特色，以便后期的宣傳工作開展。
2).與該企業(yè)商榷參觀的時(shí)間、方式、流程及最大參觀人數(shù)，并問清楚進(jìn)行參觀時(shí)需注意的事項(xiàng)。
3).確定參與本次活動(dòng)的人員名單，并留下參觀人員的聯(lián)系方式。
4).聯(lián)系帶隊(duì)人員，向他說明參觀企業(yè)的有關(guān)信息及參觀時(shí)間，在參觀中為同學(xué)們做相關(guān)的講解。
5).參觀人員準(zhǔn)備好所需的記錄工具如筆與筆記本，在征的企業(yè)同意的情況下可帶攝像機(jī)等拍攝工具。
2.準(zhǔn)備階段。
1).確定乘車路線并收集車費(fèi)。
2).在參觀前兩天匯總?cè)藬?shù)，并在出發(fā)前一天通知強(qiáng)調(diào)集合的時(shí)間與地點(diǎn)。
3).根據(jù)人數(shù)，做好當(dāng)天參觀企業(yè)的人員安排，并對他們說明應(yīng)注意的事項(xiàng)。
3.參觀階段。
1).協(xié)會會員與各班級代表將在參觀當(dāng)日上午9:00左右趕到好運(yùn)來物流企業(yè)，并請求該企業(yè)安排一至兩名講解員為我們進(jìn)行講解本企業(yè)的歷史及發(fā)展現(xiàn)狀。
2).出發(fā)前點(diǎn)名，在車上本協(xié)會會員維持秩序并再次聲明參觀時(shí)應(yīng)注意的各事項(xiàng)。
3).到達(dá)企業(yè)后與工作人員說明情況并確定參觀的流程，開始參觀企業(yè)。
4).參觀人員在講解員的帶領(lǐng)下參觀好運(yùn)來物流企業(yè)的生產(chǎn)車間，了解其車間的過程，感受其以尊重為本及視服務(wù)為生命的企業(yè)文化。
5).與企業(yè)管理者交流，并對在參觀中所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行提問。
6).在參觀過程中參觀人員應(yīng)遵照企業(yè)所提供的注意事項(xiàng)并自覺保持秩序，遇到突發(fā)狀況及時(shí)與企業(yè)工作人員聯(lián)系。
7).向企業(yè)工作人員表示感謝，各參與者并邀請企業(yè)工作人員一起合影留念，確定人數(shù)返校。
4.后續(xù)工作。
1).舉辦照片展：在校園內(nèi)展開我們參觀企業(yè)的照片展，與同學(xué)們進(jìn)行交流，分享我們的`參觀成果。
2).成果反饋：向被參觀企業(yè)反饋我們的參觀所得、感想，并再次向企業(yè)為我們所提供的參觀機(jī)會表示衷心感謝。
3).網(wǎng)上宣傳：由我協(xié)會收集整理此次參觀的有價(jià)值的相片及感想上傳到學(xué)校網(wǎng)站，以期在學(xué)校引起重大反響，形成“物流熱”的學(xué)風(fēng)。
4).總結(jié)：本協(xié)會將展開參觀好運(yùn)來物流企業(yè)的總結(jié)大會，與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系詢問當(dāng)天的相關(guān)情況，找出不足并在以后的企業(yè)參觀中進(jìn)行改進(jìn)。
九、可行性分析。
一、活動(dòng)簡介。
為了豐富同學(xué)們的校園生活，宣傳企業(yè)文化，同時(shí)也讓同學(xué)有個(gè)更深入了解企業(yè)的一個(gè)機(jī)會，廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會為此開展了“名企之旅”系列活動(dòng)。
宗旨：弘揚(yáng)校園精神文明，宣傳企業(yè)優(yōu)秀文化，豐富大學(xué)生課余生活。
時(shí)間：待定。
地點(diǎn)：廣州本田公司。
形式：參觀廣州本田公司生產(chǎn)流水線（具體形式可由商家提供）。
主辦：廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
1、活動(dòng)流程。
a．活動(dòng)當(dāng)天13:30在生活區(qū)集合坐車去貴公司，大概14：30到達(dá)。
b.請貴公司派出一名工作人員為我們作企業(yè)文化的介紹，然后帶領(lǐng)同學(xué)去參觀生產(chǎn)流水線，在參觀的過程中工作人員應(yīng)為同學(xué)作適當(dāng)?shù)闹v解并回答同學(xué)所提出的問題，涉及到商業(yè)秘密的可以不作回答，參觀時(shí)間大體定為1個(gè)小時(shí)，具體參觀時(shí)間也可由貴公司自定。16：00-16：20為同學(xué)討論時(shí)間，通過參觀后可以為貴公司的生產(chǎn)或營銷或產(chǎn)品等提出一些意見或想法，僅供貴公司參考。
d．在之后的一個(gè)星期內(nèi)，本協(xié)會將會為公司作跟蹤性調(diào)查，反饋同學(xué)的參觀體會，并設(shè)立一定的獎(jiǎng)項(xiàng)，積極調(diào)動(dòng)同學(xué)為公司提出建議或設(shè)想。
三、合作前景。
1、廣泛的市場效應(yīng)和信心保證。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會簡稱廣外職協(xié)（cpa），成立于20xx年6月，經(jīng)過三年的發(fā)展，現(xiàn)已成為覆蓋學(xué)校本科各年級，會員總?cè)藬?shù)達(dá)一千余人的大型學(xué)術(shù)性組織。在廣外大南北兩個(gè)校區(qū)享有廣泛的知名度,長年受到廣大廣外學(xué)子的關(guān)注.
協(xié)會常年開展職業(yè)規(guī)劃教育推廣、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)素質(zhì)拓展等工作，并與國內(nèi)外教育機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)、主流媒體及人力資源咨詢單位開展多項(xiàng)合作，為人單位提供有效的人力資源解決方案和校園雇主品牌的宣傳服務(wù)。所開展的工作更是得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社會用人單位的好評，成為溝通學(xué)校、學(xué)生和用人單位的紐帶。20xx年廣東外語外貿(mào)大學(xué)公開教育學(xué)院職協(xié)分會、南國商學(xué)院職協(xié)分會亦相繼成立。為進(jìn)一步推廣我校學(xué)生職業(yè)規(guī)劃教育和職業(yè)素質(zhì)拓展工作起到積極的推動(dòng)作用,形成廣泛影響力。
p*s協(xié)會舉辦的主要活動(dòng):。
1校園職業(yè)規(guī)劃教育系列講座、職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
2cpa與各大名企共同打造的校園品牌活動(dòng)“精英節(jié)”，成為企業(yè)文化校園推廣月。
3“名企之旅”系列企業(yè)參觀.
4承辦星火杯全國大學(xué)生職業(yè)大賽、廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽校區(qū)賽事。
5高校聯(lián)誼工作。開展跨?？绲貐^(qū)交流和學(xué)習(xí)活動(dòng)及出席省就業(yè)指導(dǎo)中心會議。
6協(xié)助學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心工作，處理各類就業(yè)信息和協(xié)助校園招聘工作以及協(xié)辦各種大型宣會。
2、專業(yè)的宣傳效果。
本次活動(dòng)由廣東外語外貿(mào)大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會承辦。職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會在校內(nèi)為會員人數(shù)最多的學(xué)生社團(tuán)，舉辦活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)豐富，我們成功的舉辦過“精英節(jié)模擬招聘會”(連續(xù)2年獲得廣外大十大社團(tuán)精品活動(dòng)),“尼維亞大型宣講會”“寒暑假企業(yè)供需見面會”等多項(xiàng)大型活動(dòng)。以協(xié)會的操辦力量，我們必將為你打造一百分滿意。我們誠摯地希望能同貴公司合作，在同學(xué)更多了解企業(yè)的同時(shí)，我們會大力弘揚(yáng)貴公司的企業(yè)文化，為貴公司的未來發(fā)展將帶來推動(dòng)力。商家還可以同本協(xié)會建立一個(gè)長期友好的合作關(guān)系，如每年搞一次活動(dòng),例如開大型講座,合作舉辦”精英節(jié)”等，將會使商家在校園內(nèi)外的知名度不斷加深，具有長遠(yuǎn)利益。
四、宣傳細(xì)則。
1、宣傳理念定位。
a、在考慮活動(dòng)性質(zhì)的前提下，進(jìn)行形式多樣，多渠道，全方位的宣傳。
b、集中有效資源及合理時(shí)間，以達(dá)到最強(qiáng)有力的宣傳效果。
2、宣傳范圍。
廣東外語外貿(mào)大學(xué)南校區(qū)。
3、宣傳內(nèi)容。
（1）海報(bào)。
海報(bào)由于其靈活性可以張貼到廣外大宿舍樓的各個(gè)宣傳欄內(nèi)，并可以重復(fù)張貼，能起到。
突出作用。
（2）企業(yè)宣傳單。
企業(yè)宣傳單是企業(yè)文化介紹的載體，在向會員宣傳活動(dòng)的時(shí)候，我們可以一同派發(fā)企業(yè)宣傳單，這樣能讓所有學(xué)生更加詳細(xì)地了解企業(yè)文化.(我們將面對會員采取現(xiàn)場派票(具體根據(jù)活動(dòng)申請情況而定)方式,在校道上設(shè)立攤位派發(fā),將引起廣大注意)。
（3）活動(dòng)宣傳禮品。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，派發(fā)禮品可以吸引大量學(xué)生，使場面火爆，極大增強(qiáng)宣傳效果，禮品形式由公司決定。
（4）網(wǎng)絡(luò)宣傳。
（5）總結(jié)性宣傳。
活動(dòng)后作反饋調(diào)查，設(shè)定一定的獎(jiǎng)品，調(diào)動(dòng)同學(xué)積極寫觀后感并為企業(yè)提出建議和設(shè)想.
五、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算略。
物流公司參觀心得體會篇十六
物流行業(yè)是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分，隨著電商的蓬勃發(fā)展，物流公司的作用越發(fā)凸顯。在某某物流公司近日召開的報(bào)告會上，我深有感觸地了解到了物流公司的運(yùn)作模式、問題與挑戰(zhàn)，并從中獲得了諸多啟發(fā)和心得。
第二段：了解物流公司運(yùn)作模式
在報(bào)告會上，物流公司的領(lǐng)導(dǎo)者詳細(xì)介紹了該公司的運(yùn)作模式。我們了解到，該公司通過建立全國范圍內(nèi)的倉儲和配送網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)崿F(xiàn)集中配送、全網(wǎng)覆蓋的目標(biāo)。他們還重視信息技術(shù)的應(yīng)用，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，提高了運(yùn)輸效率和準(zhǔn)確度。此外，物流公司還與供應(yīng)商和客戶建立了緊密的合作關(guān)系，形成了共贏的模式。
第三段：物流公司面臨的問題與挑戰(zhàn)
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場競爭加劇，物流公司也面臨著一些問題與挑戰(zhàn)。在報(bào)告會中，該公司的高管們指出，物流行業(yè)的城市擁堵和交通限制對物流時(shí)效性造成了一定影響。同時(shí)，物流行業(yè)的人力成本也隨著勞動(dòng)力供給的減少而不斷上升。此外，物流公司還面臨著環(huán)境保護(hù)和資源利用的壓力，如何做好企業(yè)社會責(zé)任，成為了各物流公司需要面對的課題。
第四段：從物流公司報(bào)告中得到的啟發(fā)
通過對該物流公司報(bào)告的學(xué)習(xí)和思考，我得到了一些啟發(fā)。首先，物流公司的成功離不開科技的支撐，只有不斷創(chuàng)新和應(yīng)用新興技術(shù)，才能提高運(yùn)營效率和降低成本。其次，注重與供應(yīng)商和客戶之間的密切合作，建立共贏的伙伴關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和效益最大化。最后，在面對問題和挑戰(zhàn)時(shí)，物流公司需要著眼于環(huán)境保護(hù)和企業(yè)社會責(zé)任，積極尋求可持續(xù)發(fā)展的道路。
第五段：我的心得體會
通過參與該物流公司報(bào)告會，我對物流行業(yè)有了更深入的了解。物流公司作為聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶，承擔(dān)著重要的使命。在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)識到物流行業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，注重技術(shù)創(chuàng)新和合作發(fā)展，才能在市場競爭中立于不敗之地。同時(shí)，我也從物流公司報(bào)告中得到了一些啟發(fā)和教益，無論是在個(gè)人生活中還是工作中，我都應(yīng)該注重與他人的合作和互動(dòng)，同時(shí)不忘社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。
總結(jié)：
通過參與物流公司報(bào)告會，我對物流行業(yè)的運(yùn)作模式、面臨的問題和挑戰(zhàn)有了更全面的了解。同時(shí)，我也從中獲得了寶貴的啟發(fā)和心得。相信在未來的發(fā)展中，物流公司能夠借鑒創(chuàng)新的理念，解決問題和挑戰(zhàn)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。而我也會將所學(xué)所思運(yùn)用于實(shí)踐，為自身的成長和進(jìn)步奮斗。
物流公司參觀心得體會篇十七
自從電商發(fā)展迅速以來，人們的消費(fèi)習(xí)慣也得到了很大的變化。作為最直接的接受者，物流公司也隨之的出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展。曾經(jīng)我也因?yàn)樵陔娚唐脚_上購買了一些商品，對于物流公司這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了一定的興趣。于是我決定跳出自己的舒適區(qū)，來到物流公司實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解這個(gè)行業(yè)。
第二段：了解行業(yè)。
在物流公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)它們的主要職能并不僅僅是將商品送到消費(fèi)者手中。實(shí)際上，物流公司還承擔(dān)著儲存、分揀、質(zhì)量檢查、包裝等多種任務(wù)，以及與供應(yīng)商、倉庫和承運(yùn)商之間的聯(lián)系。這些職能都需要各種各樣的人才去完成。
第三段：體會。
在物流公司的實(shí)習(xí)中，一個(gè)人的獨(dú)立能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了鍛煉。在為數(shù)不多的實(shí)習(xí)生中，我被分配到了采購部門。這個(gè)部門需要與供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系、議價(jià)和審核供應(yīng)商資質(zhì)。我意識到，在采購部門，一個(gè)人必須具備溝通技巧、協(xié)調(diào)能力和邏輯推理能力。因此，在工作中，我學(xué)會了如何更好地與人溝通，分析利益紛爭，把自己的觀點(diǎn)合理地推銷給別人。
第四段：與團(tuán)隊(duì)合作。
另一方面，在物流公司中，物流團(tuán)隊(duì)的協(xié)作非常重要。一個(gè)完善的物流系統(tǒng)，需要各個(gè)層級的人員齊心協(xié)力才能完成。因此，在親身體驗(yàn)了公司內(nèi)部的物流調(diào)度和運(yùn)輸管理等流程，我才竟然理解到了這個(gè)行業(yè)的驚人之處。而每一次良好的合作，都需要我們意識到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并以此為中心展開工作。
第五段：結(jié)論。
總之，我在物流公司的實(shí)習(xí)中，學(xué)到了很多關(guān)于物流行業(yè)的專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的方向。雖然在物流公司中的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，但我將繼續(xù)保持著對物流行業(yè)的關(guān)注，并且期待著將來再次有機(jī)會參與這個(gè)行業(yè)。
物流公司參觀心得體會篇十八
對于公司我只是個(gè)新人，但對于物流有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，也有點(diǎn)自己的心得體會。以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我，注意工作細(xì)節(jié)最重要，要細(xì)心，要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，尤其是與客戶的銜接上，有些特殊的情況下需要讓自己做到換位思考問題，只有真正做到為客戶著想，才能在競爭激烈的今天占有一席之地，公司與客戶之間才能達(dá)到雙贏的目的。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。所以，熱情而周到的服務(wù)態(tài)度，微小的細(xì)節(jié)決定成敗。
若工作中出現(xiàn)和以往不一致等異常情況，要冷靜觀察，認(rèn)真落實(shí)，不可盲目去處理。不要主觀，不要強(qiáng)調(diào)以自我為中心，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)整體利益優(yōu)先。（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多只就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團(tuán)隊(duì)中會遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊(duì)精神在，一切的一切都會迎刃而解。情緒是心態(tài)的調(diào)節(jié)器，學(xué)會掌控自己的情緒，理性態(tài)度對待工作，努力堅(jiān)持做好自己的本職工作。
要有一顆勇于承擔(dān)自己過錯(cuò)的心，記的'以前有位領(lǐng)導(dǎo)這樣說過，我認(rèn)為很有道理那就是“工作是先做人后做事”，態(tài)度決定一切。不可情緒化，當(dāng)在工作和生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化影響到工作和別人，尤其是不能影響到客戶。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等。太多時(shí)候個(gè)人的言談舉止代表著集體形象。以上是我對物流工作中的一點(diǎn)感悟，若有不當(dāng)之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。今后我會努力熟悉工作流程做好本職工作，遵守公司規(guī)章制度維護(hù)公司聲譽(yù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神力爭創(chuàng)造最大效益。祝公司事業(yè)蒸蒸日上！
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