總結是一個很好的方法來總結和記憶之前學到的知識和經驗。在編寫總結時，可以參考相關的模板和范文，但要注意不要照搬照抄。閱讀以下總結范文，可以讓我們更好地理解如何寫出一篇優(yōu)秀的總結。
農業(yè)銀行年度工作總結篇一
尊敬的xx銀行領導：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年在行里的工作，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的`經驗，對此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
辭職人：xxx。
時間：xx。
農業(yè)銀行年度工作總結篇二
日
期：___________。
我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
xx位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用xx另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
范文僅供參考。
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農業(yè)銀行年度工作總結篇三
我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想，時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的`服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國xxx正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xxx美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
農業(yè)銀行年度工作總結篇四
我叫***，女，xx年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學文化，現(xiàn)在農行***支行**任主任。
我于xx年參加工作，至今已xx年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理、財會監(jiān)管等多個崗位進行了系統(tǒng)的學習和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江?！钡牡览?，xx年來，在領導、同事們無私的關心和幫助下，我堅持勤學、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強的業(yè)務處理能力、產品營銷能力、風險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調能力，曾多次被評為金融工作先進個人、電子銀行先進個人、女工先進、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。
在前臺臨柜期間，通過扎實的學習、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務骨干，不僅使自己經手的賬務合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻了自己的力量。
在后臺擔任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機管理期間，我克服工作重、任務多、事情雜的困難，科學安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機運行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領導的肯定。
在擔任財會監(jiān)管員期間，我負責4個營業(yè)機構的財會監(jiān)管工作。
在支行要求每季進行一次監(jiān)管檢查的基礎上，自我加壓，要求自己每季對負責的營業(yè)機構進行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責，重點對各風險環(huán)節(jié)的控制上進行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負責監(jiān)管的4個網點沒有出現(xiàn)一次安全責任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，20xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風險大檢查。在保質保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經常加班到深夜、凌晨，總能準時提取、匯總和報送相關數(shù)據，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結取得的經驗、存在的問題及準備采取的措施，為上級行防范和化解財會風險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進單位。
在擔任**任主任期間，我一是抓好基礎管理，推行內控管理量化考核機制；二是建立學習制度，搭建起職工互動交流的平臺學習；三是抓好優(yōu)質服務，倡導細心觀察、體貼入微的智能化服務；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務市場，推動了本所業(yè)務快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達11000張；電子銀行注冊客戶528戶，20xx年評為**市分行電子銀行網點營銷第2名、20xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運用較好，20xx年7月，經過選拔和培訓，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內控管理更趨嚴密，沒有發(fā)生一起風險責任事故，員工業(yè)務技能、服務質量也明顯提高。20xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。
古語云：“學如逆水行舟，不進則退?！蔽以诟珊米约罕韭毠ぷ鞯耐瑫r，堅持在學以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學院經濟管理專業(yè)本科班學習，20xx年參加了中央廣播電視大學金融專科學習，20xx年參加了**農業(yè)大學網絡教育金融本科班學習，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網絡化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機知識，通過了全國職稱計算機考試，取得了微軟公司辦公室軟件產品高手認證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設計制作較大型的網頁，能夠編輯復雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機有關知識，傳授一些辦公軟件的應用技巧。另一方面，為業(yè)務部門進行的保險、基金、電子銀行等知識培訓制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領導的充分肯定。
通過1x年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風。如果說有一些成績的話，應該是得益于各位領導的關懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農行的改革和發(fā)展貢獻自己的力量。
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農業(yè)銀行年度工作總結篇五
xxx年xx月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農業(yè)發(fā)展銀行xx縣支行副行長，主持全面工作。
眾所周知，xx支行自底成立以來，年年是先進，是省分行縣級支行規(guī)范化管理試點行，各項基礎工作較好，是一個特別能戰(zhàn)斗的集體。俗話說：“火車跑行快，純靠火車頭來帶”，我自知自己不是什么“火車頭”，更談不上一個好的“火車頭”。因此，我初到xx時如履薄冰，生怕把這支隊伍帶差，更怕落伍，有辱使命。但回過頭想，我既然來了，就應搏一搏，決不辜負營業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來，以人為本，著手扎實開展工作，緊緊依靠支行一班人，特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經驗豐富的副行長xxx、退除二線的原副行長xxx，我視他們?yōu)槔蠋?，經常向他們請教，他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下，xx年我行各項工作有了較大的進展。現(xiàn)在請允許我總結、匯報。
一、加強思想政治教育，為全行各項工作開展奠定堅實基礎。
作為支行一名主持全面工作領導干部，我時刻注重加強政治思想教育。一年來，我組織全行干部職工系統(tǒng)地學習了馬列主義、毛澤東思想特別是思想；認真貫徹和落實會議精神；強化日常廉政教育，積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會，觸及了職工的靈魂，使他們懂得工作、生活必須遵紀守法；同時，發(fā)揮工會作用，組織職工進行訪貧問苦教育，開展健康向上的文體活動。在xx年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中，我行球員頑強拼搏，勇奪冠軍。通過一系列活動，增強了全行干部職工凝聚力，使他們愛行敬業(yè)，積極向上，這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。
二、愛崗敬業(yè)，做廉潔自律表率。
干一行，愛一行，我從不以領導自居，樂于助人，急人所急，想人之所想，團結同事，從而最大限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性，為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天，我從不利用手中的信貸權向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂，做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。同時作為一名主持xx支行全面工作的副行長，我手中有一定的“財權”，用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微，常思逾越“紅線”之嫌；總是堅持財務公開，自覺接受群眾監(jiān)督，努力實踐“權為民所用，利為民所謀”，盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。
今年4月份，因xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程，支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式，最終經營業(yè)部監(jiān)察室、財務會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯(lián)合評審小組嚴格評審，一致認定xx縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序，議標全程公開透明，不搞暗箱操作，使議標工作得以圓滿完成，為工程質量提供了有力保障，同時根除了****之源，推進了黨風廉政建設。
三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作，努力改善支行形象。
xx支行自19底成立以來，在前二屆行領導班子的努力下，營業(yè)用房、辦公及生活設施從無到有，逐漸完善。但由于屬整體購置原xx縣財貿學校改建而成，存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路，出入極不方便，同時影響了支行形象。為了改變這一現(xiàn)狀，支行在上級行的大力支持下，于xx年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權，準備興建門樓。但因資金緊張，計劃一直擱淺。
xx年4月，xx境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌，我行以此為契機，迅速向營業(yè)部黨委匯報，并得到了營業(yè)部的大力支持，上級行給我們撥付了30余萬元用于圍墻修復、門樓興建。資金到位后，支行精打細算，狠抓工程質量。在全行上下共同努力下，在當?shù)卣鞑块T的大力支持下，xx年10月支行嶄新的門樓、寬敞的出入水泥道路終于正式投入使用。
農業(yè)銀行年度工作總結篇六
今年，分行黨委確轉領關心支持，支行制定周密工作計劃工作措施，堅決貫徹年支行工作議所制定“五個更”工作思路，確保開好局，起好步，農業(yè)銀行年終工作總結。年全行干部職工團結心，奮力拼搏，得豐碩成果。現(xiàn)20xx年xx縣農業(yè)銀行年終工作總結如下：
一、業(yè)務經營呈現(xiàn)出超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢：跟往年相比，今年行發(fā)展已走快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新，走出個發(fā)展升通道。
（1）各項存款快速增長：至年底本幣總存款余額預計超過8.5億元，比年增加3.6億。其預計：人民幣公存款增加1。4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬；匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1。5億；幣公存款增加成行存款增長個重源，同業(yè)存款儲蓄存款幅增加加，這種存款增長速度過去所沒有。
（2）經營利潤成倍增加。至年末，行創(chuàng)利水平預計達1500萬元（含結售匯收入），其人民幣利潤約770萬，匯利潤約45萬美元，結售匯手續(xù)費收入約350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年創(chuàng)利水平相比，今年行利潤水平實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
（3）貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過10個億元，比年增加3億，主增投于優(yōu)良客戶按揭、消費貸款等風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄道等項目；信貸資產總體仍保持較質量，不良貸款占比于3.5%，尤其今年第季度、第二季度不良貸款余額都比去年降；但從存量分析，呆滯貸款有所增加；表收息率預計達100%以，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄列。
（4）間業(yè)務幅度增長。今年行國際結算結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第位。預計全年完成國際結算量2。5億美元、結售匯約1億美元。匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較增長，預計達350萬，相當于利潤20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務票據貼現(xiàn)業(yè)務有幅增長，成另個新利潤源。
二、主工作措施成功經驗：
1、堅持品種創(chuàng)新服務創(chuàng)新，方位發(fā)展零售業(yè)務。今年行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭有價值私人客戶重點，力營銷零售業(yè)務。開展規(guī)范化服務流程演練，提服務水平，儲戶提供標準化服務；二加吸收理財資金力度，抓住理財資金主靠特點，全行動員，針周邊商戶、村戶老客戶，有效地吸收理財資金。
三海滄炒股戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四推出私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，有價值私人客戶提供攬子理財服務方案；五加宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時個月，各網點積極參，以農電改造繳費卡通宣傳重點，以電影鄉(xiāng)業(yè)務宣傳媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)每個角落，加行農村業(yè)務市場滲透力度，宣傳行業(yè)務，提行社知名度。通過系列富有成效工作，至年末，行各項儲蓄余額約1.5億元，約比年增加5800萬元，完成分行達任務，增幅歷年最水平。
2、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。20xx年，行公市場細分“五個”，即個港口、條道、個房地產、批項目及個信托公司。明確目標定位，們建立套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務位市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，規(guī)模、求重點優(yōu)良客戶責任主體提升業(yè)務部，1000萬美元以項目直接由行長責攻關談判；組建強有力攻關組，全行攻關能力較強人員集起組成強力攻關組，不同特點企業(yè)選擇合適人員進行組合，集團作戰(zhàn)，聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住行深入推行企業(yè)文化建設契機，服務做文章，以優(yōu)質服務吸引客戶，力營銷總分行推出新業(yè)務品種，客戶提供攬子服務方案，爭服務深度廣度優(yōu)于行；行領以身作則，帶頭攻關，保證至少半時間于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪次，重視改善提銀企關系。通過不懈，今年行新爭批有價值檔次客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備出口加工區(qū)、國際貨柜等批有潛力項目，行今兩三年業(yè)務迅速發(fā)展打堅實基礎。
3、力發(fā)展國際業(yè)務，增加間業(yè)務收入。針對縣資客戶較，以及行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較特點，行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年，行通過加強客戶經理培訓，進步提從業(yè)人員素質水平；服務，確保門收單，提辦事效率，保證工作時效；同時，以國際結算龍頭，積極拓展進出口項融資業(yè)務。國際業(yè)務營銷策略，做足已有客戶，不斷擴群體，重點抓好pta開證業(yè)務，確保份額；爭增加行重點客戶原有份額；實現(xiàn)德彥、金達威等客戶國際結算突破。至本年末，行國際結算量預計達2。6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤45%。
4、加貸款營銷力度，擴貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。增強長期發(fā)展?jié)摿?，們從年開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭擴貸款規(guī)模，帶動公存款業(yè)務結算業(yè)務。優(yōu)良客戶貸款營銷，針pta、翔鷺、眾達、鎢業(yè)、威、投總等重點企業(yè)，加授信額度，主動營銷貸款。二加項目貸款營銷，如河濱道、路程灣項目。三加按揭貸款個人消費貸款等風險貸款投放力度。通過擴增量，更貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構有效調整。貸款管理基礎工作，支行以嚴格實施預警預報制度核心，全面提信貸資產管理水平。首先，嚴貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，貸不貸堅決不貸；其次，堅持貸款客戶分類管理，實行主動退出，逐步壓縮般客戶，主動淘汰劣質客戶。三嚴格實施信貸管理預警預報制度，使這項工作成信貸管理最有力工具每個客戶經理日常工作，加此項工作考核獎懲。至年末，行本幣各項貸款余額超過10億元，比年增加3億元。其優(yōu)良客戶及風險業(yè)務貸款占比達90%以。
5、提資金營運水平，爭最限度地實現(xiàn)利潤。從年開始，支行就求業(yè)務部計財科加行各季度資金營運狀況分析，找出解決問題辦法；辦公室行政勤保障十分強調節(jié)約費開支，加強費控制，制訂系列有效辦法，如加強車輛費，水電郵等營運費控制，加強業(yè)務招待費公雜費管理，錢業(yè)務發(fā)展關鍵。網點無效益事不干，無效益費不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出監(jiān)控調度，優(yōu)化頭寸運效率，提經營效益。
6、緊抓清非收息工作不放松。今年以，行清非收息工作早布置、早行動，得明顯效果。嚴格關，不符合條不良貸款不盤；另方面只符合盤活規(guī)定三原則，膽盤活。針客戶經理盤活舊貸有擔憂思想問題，支行重申認真審批嚴格關。二符合分行盤活原則企業(yè)，有責任態(tài)度膽盤；如果客戶經理這個問題消極待，支行嚴肅處理；三明確各階段重點清非目標，戶策，加進度落實，每日追蹤；賴帳不還企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四抓緊農貸收息工作。
這項收息源往年行提收息率重組成部分，但今年總體效果不明顯；五積極清收戶欠息表應收未收利息。通過，今年行不良貸款半年實現(xiàn)降，半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年增400萬元。綜合收息率預計達97%，完成分行達目標。
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農業(yè)銀行年度工作總結篇七
就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
農業(yè)銀行年度工作總結篇八
區(qū)紀委：
若干準則》為載體，以落實黨風廉政建設責任制、完善制度建設、加強黨員領導干部作風建設、強化監(jiān)督執(zhí)行為著力點，認真貫徹黨的十七大、十七屆中紀委六次全會、xx第xxx屆紀律檢查委員會第xxx次全體會議精神，全面落實科學發(fā)展觀，深化教育、完善制度，強化監(jiān)督、狠抓落實，扎實推進我委反腐倡廉各項工作，為“十二五”開局之年農業(yè)農村經濟持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的政治保證?，F(xiàn)將有關紀檢監(jiān)察工作總結如下：
（一）貫徹落實黨風廉政建設責任制。
1、堅持統(tǒng)一領導，黨政齊抓共管，部門各負其責，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調，職工積極參與的領導體制和工作機制，把黨風廉政建設責任制的落實與日常工作緊密結合起來。
2、領導班子及成員嚴格按照年初制定的黨風廉政建設分工責任的文件要求，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，正確行使權力，嚴格規(guī)范個人的行為。
（二）抓好黨風廉政宣傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線。
黨風廉政教育是紀檢監(jiān)察工作的基礎。通過開展形式多樣、內容豐富的黨風廉政教育，切實增強黨員干部的宗旨意識、黨性觀念、紀律意識以及廉潔從業(yè)意識，夯實黨員干部廉潔從業(yè)的道德基礎，打牢反腐倡廉的思想基礎。
1、組織黨員干部學習《中國共產黨章程》，學習胡錦濤同志在十七屆中央紀委六次全會上和在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話，溫家寶同志在國務院第四次廉政工作會議上的講話，賀國強同志在十七屆中央紀委六次全會上的工作報告。教育黨員干部特別是領導干部樹立正確的權力觀、人生觀、價值觀。樹立服務意識，在實際工作中做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀。
2、開展形式多樣的警示教育，先后組織全體職工觀看了《國企之殤》、《清正為民寫忠誠》等反腐敗教育片，以典型案例教育全體職工，特別是黨員領導干部，牢固樹立廉潔意識，做到警鐘長鳴，時刻牢記黨的宗旨，保持共產黨的先進性，黨員干部必須“自重、自省、自警、自勵”，牢固樹立拒腐防變的思想防線，遠離貪欲。
3、加強廉政文化建設。利用我為張貼欄，分期張貼學習《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關于進一步推進國有企業(yè)領導貫徹落實“三重一大”決策制度的意見》和反腐倡廉為主題內容的板報，加強宣傳，營造學習氣氛，促使廉潔自律的理念深入人心，加大廉政建設的宣傳力度。
（三）加強制度建設，推進懲防體系構建工作在加強黨風廉政教育的同時，突出抓了完善制度、健全機制、強化監(jiān)督工作。
1、做好廉政檔案的管理。根據紀委監(jiān)察局的要求，班子成員如實填寫《領導干部個人有關事項報告表》及《配偶子女均已移居國（境）外的領導干部有關情況報告表》的各項內容，按規(guī)定上報，并由監(jiān)察室做好歸檔工作，隨時可以查詢到班子成員的有關情況。
2、健全和完善各項規(guī)章制度。我委十分重視黨風廉政建設和反腐敗制度建設工我委工作實際制定了《xxx農委2011年懲防體系建設工作和黨風廉政建設責任制工作計劃》等。
通過建立制度、強調規(guī)范，增強了黨員干部遵紀守法、按章辦事、廉潔自律的自覺性，促進了我委各項工作的健康有序開展，真正從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）抓好監(jiān)督檢查，廉潔從政，促進黨風政風行風建設。
按照“黨組織統(tǒng)一領導，部門各負其責，職工積極參與”的工作格局，對重要性、敏感性強的工作，實行“事前介入，全程參與”，促進了各項行政權力運行的透明。
1、加強財務監(jiān)督。費用的支出嚴格按費用管理有關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁各單位私設“小金庫”，從而規(guī)范了我委的財務管理制度。
制。增加透明度，保證廉政制度的落實。
3、加強干部人事制度監(jiān)督，推進干部人事制度改革。對二級機構負責人的任用推行公示制度。
（五）認真開展三項行動和信訪查處工作。
牽頭清理農口系統(tǒng)2007-2010年度強農補助及補貼惠民資金xxxx萬元。清理農委2010年8月31日以來農業(yè)工程建設項目x個，工程概算xxx萬元。迎接xxxx檢查三項行動工作x次。
今年共辦理各種來信、來訪x件，其中市長公開信箱轉來1件，縣領導批示1件，電話來訪7件，來人來訪4件。組織大下訪大接訪xx次，誡免談話1次，協(xié)助辦案4人次。上報紀檢信息x條，紀檢調研文章x篇。
二、2012年工作設想。
2012年是實施“十二五”規(guī)劃的第二年，我委紀檢監(jiān)察工作將在區(qū)紀委監(jiān)察局的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，切實加強干部的作風建設，堅決維護黨的紀律，為我區(qū)農業(yè)農村工作發(fā)展提供有力保障。
（一）繼續(xù)加強廉政教育，構筑拒腐防變思想道德防線。
1、認真開展黨規(guī)黨紀教育。
2、認真開展廉政文化建設活動。
3、認真開展正反兩個方面典型教育。
（二）突出重點抓好落實，從源頭上預防和治理腐敗。
1、切實加強干部特別是領導干部作風建設。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。
3、積極推行責任事故追究制。
4、加大違紀違法問題的查處力度。
（三）進一步加強自身建設。
1、加強紀檢人員專業(yè)知識的學習，不斷提高業(yè)務工作能力。
2、強化紀檢人員的思想作風建設。
3、扎實工作，全面落實科學發(fā)展觀，恪盡職守。
xxxx。
xxxx農業(yè)委員會辦公室。
xx年xx月19日印。
農業(yè)銀行年度工作總結篇九
尊敬的農業(yè)銀行領導：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。
我是懷著十分復雜的心情寫這封離職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年在行里的工作，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經過深思熟慮之后我決定辭去農業(yè)銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是農業(yè)銀行的一員而感到榮幸。我確信在農業(yè)銀行的這段工作經歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮
離職申請人：
時間。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十
行長：
您好!很抱歉要占用您一點寶貴的時間審批我的辭職申請書。我?guī)е鴱碗s的心情寫這封次致信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。雖然我只是柜員，但是經過這兩年在xx銀行的工作，還是讓我學會了很多知識、積累了一定的經驗。對此我深懷感激!
由于xx的原因，我不得提出申請，并希望能與今年x月xx日正式離職。對于由此為xx銀行造成的不便，我深感抱歉。在我離開之前我會做好交接工作，但同時也希望領導能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十一
從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結如下：
一、思想方面。
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認識到農行的發(fā)展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，要主動推動農行的發(fā)展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發(fā)展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面。
在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面。
作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務本領，因此，我時刻不放松業(yè)務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務知識；一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參加。
我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
朱李紅。
2013/12/29。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十二
xx年上半年，在上級行的正確指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，具體落實全區(qū)行長會議精神，以“至誠服務、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念貫穿管理經營全程，經行領導的正確領導和全行員工的共同努力，團結奮進，克服困難，取得了較好的成績。
一、上半年業(yè)務概況。
六月末，我行各項貸款余額為4,527萬元,其中:地方儲備糧貸款1760萬元，糧食政策性財務掛賬貸款1633萬元，糧棉油附營業(yè)務占用貸款279萬元，糧食企業(yè)自補財務掛賬貸款111萬元，儲備糖貸款744萬元。各項存款余額為4213萬元，其中：單位活期存款218萬元，財政補貼資金存款3735萬元，保證金存款260萬元。上半年應計貸款利息總額為402萬元,實收利息總額為378萬元,貸款利息收回率為94%;總收入為380萬元，總支出為265萬元，盈余115萬元。
二、上半年的主要工作。
(一)狠抓黨風廉政建設。
加強黨風廉政教育，組織全行員工認真學習和全面落實中央、國務院關于黨風廉政建設的重要部署，認清新形勢下反腐倡廉的重要性、長期性、復雜性和艱巨性，堅持反腐倡廉產抓不懈，增強本部員工的拒腐防變能力。同時把對員工的政治思想教育、職業(yè)道德教育與業(yè)務教育緊密結合起來，堅持把反腐倡廉貫穿于業(yè)務經營全過程，做到未病先防、警鐘長鳴，防患于未然。督促員工在參加全行開展的學習和實踐科學發(fā)展觀等學習活動的基礎上，各部門還結合本部的業(yè)務特點和員工思想狀況開展黨風廉政教育。在學習教育工作中，注意堅持發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過學習教育活動和案件預防工作的開展，使員工的政治思想覺悟、法紀觀念及職業(yè)道德觀念得到進一步加強。組織全體人員學習《中國農業(yè)發(fā)展銀行大理分行黨風廉政建設責任實施辦法》，每人簽訂《黨風廉政建設責任書》，確保了全行上半年沒有違規(guī)違紀案件發(fā)生。
(二)扎實開展合規(guī)教育活動。
我行按照區(qū)分行關于開展“遵章守紀、合規(guī)經營”專題教育活動的精神以及大理分行的具體部署，由行領導在本行進行組織動員并就我行開展此項活動的有關事宜作了具體安排。從6月初開始，我行就組織全行員工收看區(qū)分行關于開展“遵章守紀、合規(guī)經營”專題教育活動的視頻會，從6月8日開始，按活動的要求組織員工學習了《中國農業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行客戶營銷維護規(guī)范(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行營業(yè)窗口服務規(guī)范(試行)》以及《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反業(yè)務規(guī)章制度行為經濟處罰規(guī)定(試行)》、《關于規(guī)范組織處理工作的意見(試行)》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反信貸和資金管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反財務會計規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反人力資源管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農業(yè)發(fā)展銀行違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度行為處理辦法》等等件資料，收看了區(qū)分行舉辦的專題視頻講座，同時，安排員工個人分別進行自學。學習過程中，每位員工都能做到態(tài)度端正、行動積極，認真做好專門的學習筆記。6月下旬，我行又組織各部門針對各部、各崗位的風險點開展剖釋，每員工都撰寫了學習心得體會。隨后我行又安排員工參加考試，考試評卷結果為，全行干部職工共十四人均獲得95分以上的好成績。通過全行上下的共同努力，到6月末我行已經按活動要求較好地完成此項活動第一階段的任務。
(三)穩(wěn)步發(fā)展商業(yè)性貸款。
1、領導重視、統(tǒng)一部署。從年初開始，我行就著手商業(yè)性貸款營銷工作，行領導組織召開行務會研究制定我行業(yè)務業(yè)務發(fā)展計劃，分析我行商業(yè)性貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年商業(yè)性貸款營銷的計劃和措施。我行商業(yè)性貸款發(fā)展面臨的困難主要是：第一，受自然條件的制約，本地區(qū)經濟不發(fā)達，因此企業(yè)少，上檔次的企業(yè)更是屈指可數(shù);第二，受農發(fā)行業(yè)務范圍的限制，有些行業(yè)無法給予信貸扶持，比如錳礦開采加工等，屬于本地區(qū)最大的支柱產業(yè)，近年來陸續(xù)投資成立了不少公司，企業(yè)效益也不錯，但由于目前不屬于農發(fā)行的業(yè)務范圍，我行無法對此類企業(yè)營銷貸款。因此針對這些問題，我行把本地區(qū)較大的產業(yè)——制糖業(yè)列為我行當前商業(yè)貸款營銷的重點行業(yè)。
2、計劃信貸部具體落實和組織實施。從元月中下旬開始，由部主管親自帶領兩名信貸業(yè)務骨干，分別對云南大壩縣雷平永普糖業(yè)有限公司和云南大壩縣桂豐制糖有限公司展開營銷工作。從與企業(yè)初步溝通到深入調查開展工作，經過精心與企業(yè)聯(lián)系、收集整理材料、撰寫調查報告以及向上級行溝通，全面完成了雷平永普糖業(yè)有限公司的5200萬元儲備糖貸款和10000萬元續(xù)貸的申報工作，并于4月27日按規(guī)程成功發(fā)放了5200萬元儲備糖貸款，為我行可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。
(四)繼續(xù)強化政策性糧油貸款管理。
1、堅持對糧食貸款的管理。
(1)及時貫徹落實《國務院辦公廳關于全國開展糧食清倉查庫的通知》和中行《關于做好全國糧食清倉查庫工作的通知》，積極派出兩名信貸員分別參加天音和大壩兩個縣人民政府統(tǒng)一布臵的糧食清倉查庫工作，配合政府完成人員培訓和清倉查庫，經縣、市級自查，兩個縣的糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有空庫缺庫現(xiàn)象。
(2)管戶經理堅持做好定期貸款核對和糧食庫存檢查，繼續(xù)加強對企業(yè)糧食庫存的監(jiān)管，督促企業(yè)建立和完善庫存?zhèn)}單，堅持糧食出庫報告制度。保證我行與企業(yè)貸款相符、糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有糧食收購資金被擠占挪用的現(xiàn)象發(fā)生。
(3)督促企業(yè)完成20xx年度訂單收購玉米結余庫存銷售工作。按20xx年度的訂單糧食收購任務，天音縣糧食企業(yè)收購了訂單玉米100萬公斤，再加上優(yōu)質稻谷收購轉玉米品種收購50萬公斤，總共150萬公斤。按照桂糧發(fā)【20xx】70號《關于抓緊銷售20xx年訂單收購玉米的通知》精神，這部分糧食進行市場銷售。我行積極做市場調查，主動與企業(yè)溝通，督促企業(yè)抓緊銷售，經過努力，到二月末已經全部完成150萬公斤玉米銷售，銷售收入收回貸款35.58萬元，價差虧損占用貸款部分40.5萬元已于今年4月份補貼到位時全部收回。
2、早預測準備，為今年支持企業(yè)收購儲備訂單糧食收購和地方糧食儲備輪工作打下基礎。及時組織員工學習總行《關于切實做好今年夏季糧油收購信貸工作的通知》(農發(fā)銀發(fā)[20xx]105號)和自治區(qū)人民政府《云南人民政府辦公廳轉發(fā)自治區(qū)財政廳等部門關于20xx年對種糧農民實行直接補貼與儲備糧訂單糧食收購掛鉤實施方案的通知》(桂政辦發(fā)[20xx]91號)文件，同時按照上級行的通知精神認真做好企業(yè)糧食收購、輪換的資金需求測算，布臵政策性貸款的管戶經理按照上級行的要求認真做好糧食企業(yè)的收購貸款資格認定，通知相關企業(yè)辦理20xx年度貸款卡年審等一系列工作，為今年及時發(fā)放政策性、準政策性、調控糧食貸款、支持企業(yè)完成今年的訂單糧食收購和儲備輪換工作做好了充分的前期準備工作。
(五)做好20xx年企業(yè)信用評級、授信工作。
1、通過組織學習有關文件，使信貸員認識充分理解總行評級授信辦法的內涵，認識到客戶信用評級和統(tǒng)一授信管理是信貸管理的重要基礎工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風險的第一道關口，并樹立風險防控意識。
2、嚴格按照總行《關于啟用cm20xx系統(tǒng)客戶評級授信管理流程的通知》和《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)評級授信業(yè)務操作流程》操作，運行管理員根據兩個《辦法》和《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)柜員設臵指引(試行)》(農發(fā)銀發(fā)?20xx?199號)以及20xx年度區(qū)分行培訓的要求，確定評級、授信各環(huán)節(jié)的參與人員及柜員身份，設臵各柜員在評級、授信業(yè)務中的級別和角色，定義評級授信的系統(tǒng)流程。按照總行新下發(fā)的兩個《辦法》將評級授信對象準確劃分成八大類型，管戶客戶經理按兩個《辦法》的規(guī)定對客戶的生產經營情況、財務狀況、信譽狀況等進行全面調查和收集客戶資料，認真進行分析判斷，合現(xiàn)確定客戶信用等級和授信額度，按時完成客戶信息采集、錄入工作。
3、經過努力，按時完成所轄24個客戶的信用評級并完成其中23個客戶的授信工作，為我行今年申報貸款、貸后管理尤其是風險防控以及上級行審批貸款提供可靠依據。
(六)搞好綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)的運行工作繼續(xù)抓綜合業(yè)務操作人員的有關業(yè)務知識的學習，嚴格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，按規(guī)定簽到和簽退，堅持定期對業(yè)務ic卡保管檢查和使用監(jiān)督。由于工作到位，我行今年上半年的綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)日常工作進展順利，操作人員沒有出現(xiàn)操作性差錯，正確完成當日的各項業(yè)務，各工作日均能正常簽退，各項數(shù)據均相符，系統(tǒng)運行繼續(xù)保持基本正常。
(七)加強財務管理。
今年上半年，我行按照上級行的精神，認真做好各項財務管理和核算工作，不斷提高工作質量和經濟效益，為了加強財務管理，我們采取了相應的措施：
1、根據《天音縣支行財務管理暫行辦法》，來管理我行的各項財務費用;。
2、在實際操作中，一方面嚴格控制財務管理費用支出，堅持行長“一支筆”審批制度，把各項開支控制在上級行下達的每月費用指標范圍內，將有限的資金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行業(yè)務管理費實際列支75萬元;另一方面加大力度進行收息，做到增收節(jié)支。
3、規(guī)范了固定資產管理，繼續(xù)保持我行固定資產帳面數(shù)額與實物相符，即帳、卡、簿、實均全面達到相符，沒有帳外資產的存在，固定資產按有關規(guī)定達到了規(guī)范化管理。
(八)切實做好安全保衛(wèi)工作。
組織全行員工繼續(xù)學習安全保衛(wèi)有關文件，提高大家的安全防范意識。人人簽訂《安全保衛(wèi)工作責任書》，做到人人有責，分清責任。堅持值班保衛(wèi)制度，每天晚上安排一人值班，節(jié)假日安排兩名人員及一名司機全天值班。加強對重點崗位、重點環(huán)節(jié)地檢查監(jiān)督工作，加強車輛管理，堅持非專職司機和非兼職司機不駕駛公車，嚴禁酒后駕駛。認真執(zhí)行安全檢查制度，堅持安全保衛(wèi)專管人員每月檢查4次，部門領導每月檢查兩次，分管行長每月檢查一次。確保了我行今年上半年在安全狀態(tài)下運行，不發(fā)生“四類”案件和重大責任事故。
三、當前面臨的困難和問題。
(一)商業(yè)性貸款難以進一步拓展，商業(yè)性貸款存貸比低。
1、本地落后的經濟環(huán)境嚴重阻礙著我行商業(yè)性貸款業(yè)務的發(fā)展。跟去年相比，去年6月末我行發(fā)放10000萬元期限為1年的產業(yè)化龍頭企業(yè)糖料短期貸款，而今年此筆貸款經申報尚未獲得審批，今年4月末我行新營銷發(fā)放5200萬元的地方儲備糖貸款，但期限僅為半年，而且到6月份企業(yè)已經銷售白糖，陸續(xù)歸還了3筆金額為4456萬元，截止6月末此筆貸款余額僅有744萬元。
2、我行唯一的一家商業(yè)性貸款客戶不在本縣，結算條件的限制致使我行滿足不了企業(yè)靈活的資金結算需求，因此，該客戶不在我行開立基本存款戶，在加上該客戶屬于集團公司下的子公司，資金由母公司統(tǒng)一支配，因此貸款資金形成的派生存款在我行停留時間極為短暫，回籠貨款也不歸我行，用于歸還貸款資金也是當天劃到當天收回，因此，該客戶在我行存款僅是作為貸款風險保證金的260萬元。截止6月末，我行商貸日均存貸比為2.5%，由于目前商貸余額還有744萬元，而商貸客戶存款只有260萬元，因此，隨著貸款占用時間的推移，我行商貸日均存貸比將隨之下滑。
(二)利息收入比上年減少，中間業(yè)務徘徊不前。
1、由于商業(yè)性貸款業(yè)務難以拓展，嚴重影響著我行今年的利息收入及中間業(yè)務的發(fā)展。去年我行貸款利息收入為563萬元，由于商業(yè)性貸款余額比去年少，因此預計今年貸款利息總收入僅為474萬元，減少收入89萬元。
2、業(yè)務量小制約著我行保險代理業(yè)務的發(fā)展，而且我行目前雖有一個商貸客戶，但是該客戶貸款余額最大的是已經多年打交道的工行，我行難以營銷，今年上半年我行對該客戶發(fā)放的5200萬元儲備糖貸款，營銷保險代理業(yè)務獲得了手續(xù)費收入0.38萬元。根據我行目前商貸發(fā)展狀況，預計保險代理業(yè)務將沒有新的突破。
(三)大壩糧改不徹底導致企業(yè)債務尚未得到落實。
按照《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》，在撤銷部分國有糧食企業(yè)后組建成立大壩縣糧食購銷公司，并按“債隨資產走”的原則進行資產重組，被撤銷的國有糧食企業(yè)債務由新成立大壩縣糧食購銷公司承擔。但由于諸多原因，目前，大壩縣糧食購銷公司未能注冊登記，因此造成債務無法落實。經大壩縣人民政府召集我行與大壩縣財政局、大壩縣國泰公司(國有資產管理部門)、大壩縣糧食局進行協(xié)調，大壩縣財政局、大壩縣國泰公司認為，應先按《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》應拍賣的資產全部都拍賣以后，經由糧改資產清理小組對全部全部進行清理后再落實債務。但要拍賣和清理資產必須重新啟動糧改工作，涉及的部門多，工作量大，情況復雜，結果此事不了了之。因此造成被撤銷的國有糧食購銷企業(yè)原欠農發(fā)行貸款(共579.42萬元，其中包括貸款本金為318.42萬元和歷年欠息261萬元)，因尚未明確新的債務承擔主體而無法落實。
(四)不良貸款清收難度大。
由于大壩糧改不徹底造成不良貸款無法落實到新的債務承接主體，經我行反復和多方努力但也無法找到清償不良貸款的其他資金來源渠道。因此清收不良貸款已經成為我行開展業(yè)務所面臨的一大難題之一。
四、工作建議。
商業(yè)性貸款發(fā)展、大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實、不良貸款清收等項工作是擺在我行當前的業(yè)務經營活動面前的幾大難題，尤其大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實問題涉及當?shù)卦S多部門，理順難度大，因此建議大理分行幫助、指導我行解決。
五、下半年工作計劃。
(一)強化風險防控。
從近期總行通報的案件情況和區(qū)分行通報的風險排查結果給我們明顯的警示：農發(fā)行當前經營管理中存在著不少漏洞，因此風險防控顯得更加重要。
1、從我行目前的情況看，主要風險有操作風險和信用風險兩個方面，具體表現(xiàn)在：
三是來自借款人信用風險，主要是，我行目前最大的客戶是制糖企業(yè)，目前市場糖價一度低靡直接影響到制糖企業(yè)的經營效益和償債能力，因此我行貸款安全受到威脅，從而產生信用風險。
2、面對上述風險點，我部將從如下幾個方面進行防范：
一是認真扎實開展合規(guī)教育，以此增強員工防范風險責任感;二是通過對業(yè)務操作人員業(yè)務技能培訓提高他們的風險預見能力和防控能力;三是通過強化檢查監(jiān)督及督促風險經理按規(guī)定進行風險預警信號監(jiān)測和處理，同時及時發(fā)現(xiàn)并糾正信貸人員在業(yè)務操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。
(二)盡早落實大壩縣國有糧食企業(yè)改制后的債務落實。
有關部門是行不通的，必須采取新的思路，即以上級作部門作為理順平臺，通過上級行與崇左市人民政府、財政、糧食等部門有關部門理順，從上到下進行協(xié)調，通過這樣的新途徑解決問題。
(三)按規(guī)定程序申報呆帳貸款。
我行現(xiàn)有的112萬元不良貸均為大壩縣糧改中備撤銷的3個原國有糧食購銷企業(yè)原我行的貸款，糧改過程中，當?shù)卣呀泴⑦@三個企業(yè)列入糧改方案給與撤銷，當?shù)毓ど坦芾聿块T也據此作了注銷登記。我行認為，按照總行下發(fā)的“農發(fā)銀發(fā)[20xx]203號”文件精神，應符合核銷范圍，因此，我行將遵照上級行的通知精神按《中國農業(yè)發(fā)展銀行呆賬核銷操作流程(20xx年修訂)》的程序，組織相關人員完成核銷申報工作。
(四)抓好財會工作。
一是繼續(xù)加強隊伍建設，進一步提高我部員工的政策水平和業(yè)務素質，為搞好財會工作打下堅實的基礎;二是繼續(xù)加強財務管理工作;三是繼續(xù)抓好財會業(yè)務的規(guī)范化管理工作，確保我行今年財會業(yè)務工作的規(guī)范化管理;四是繼續(xù)加強黨風廉政建設和開展合規(guī)教育活動;五是繼續(xù)保持綜合業(yè)務會計子系統(tǒng)、人民幣銀行結算聯(lián)網核查公民身份信息系統(tǒng)、支票影像電子交換系統(tǒng)等三大系統(tǒng)地正常運行;六是積極完成了相關的經濟考核指標。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十三
主要從業(yè)務知識方面和工作態(tài)度兩個方面進行了總結，具體請看下文進行了解：
今年6月份，我參加了本行20__年校園招聘，并通過了層層篩選，成為了銀行的一名柜員。而在這半年的工作中，對于我來說，更多的是培訓與學習。在崗位上不斷地學習新的業(yè)務知識，學習新的工作技巧，努力提高自己的全方面能力。因此，在這里我對這半年的工作做一個總結。
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。在今年的工作里，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，能夠全心全意投入到工作中;工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。
回顧這半年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過這半年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十四
20xx年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年的各項工作：
1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。
至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產質量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。
3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。
4、增收節(jié)支初見成效。
管理部20xx年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節(jié)支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。
通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現(xiàn)全年無事故。
6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級行的正確領導。
年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。
兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業(yè)務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現(xiàn)了業(yè)務的快速、協(xié)調發(fā)展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現(xiàn)“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務量比去年增長一半的情況下，費用節(jié)約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統(tǒng)計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業(yè)多是小型“三來一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況，政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;。
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;。
3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。
4、研究自身的經營對策。
在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數(shù)據清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發(fā)現(xiàn)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區(qū)白領及香港同胞在布吉置業(yè)，同時布吉鎮(zhèn)雖然“三來一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務，同時開展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數(shù)，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動了業(yè)務開拓的發(fā)展。
我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業(yè)務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區(qū)內、區(qū)外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰(zhàn)術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業(yè)務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質樓盤之一，斯所有代收費業(yè)務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業(yè)管理處及施工單位的領導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰(zhàn)”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業(yè)務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業(yè)務和對公業(yè)務的發(fā)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業(yè)務，在區(qū)內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。
首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務關系，一般不易轉行，合作較穩(wěn)定。其次，實行“人盯人”戰(zhàn)術。安排一個信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯(lián)絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問題。同時在其它業(yè)務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十五
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到此刻的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質。
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯(lián)系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財?shù)幕A上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責。
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務的潛力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標。
明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。
農業(yè)銀行年度工作總結篇十六
今年以來，在支行領導班子的正確帶領和上級行專業(yè)部門的認真指導下，我部堅持以市場為導向，以經濟效益為中心，以組織資金，拓展市場，調整資產結構，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標，踏踏實實，攻克難關，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結如下：
1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：
第一，加強領導，落實責任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認真總結經驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標分解落實到基層，并按季指定了相應的考評方案和獎懲措施，增強了基層單位的責任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
“管理出效益”為原則，強化對內管理，狠抓服務質量。我行成立了“營銷存款工作領導小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務質量。
第三，抓住契機，努力增存。4月份，總行批準了我行向理工大學發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學的原意應按工程進度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經與理工大學多次協(xié)商，在迅速做好貸前調查及一系列相關工作的情況下，于4月30日向理工大學全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學費的`資金帳戶也轉到我行，對我行完成全年單位存款任務起到了關鍵作用。
2．儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的xx%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的xx%。
在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績2018年 農業(yè)。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達xx萬元，獲得外幣儲蓄先進單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進個人稱號。
截止12月末，支行中間業(yè)務收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的xx%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務保費收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務收入也達到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細說明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務功不可沒。我們的主要做法是：
1、安排專人負責與各保險公司的業(yè)務聯(lián)絡和關系協(xié)調，加強與保險公司合作；同時，派多人次到市內其他商業(yè)銀行“取經”，以客戶身份，進行實地了解，學習其好的做法和經驗。
2、提高全員對代理保險業(yè)務的認識，增強其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務的計劃進行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。我行注意加大對內宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務是一項惠己利行的新興業(yè)務，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務網點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務益處，增加其知名度，讓更多的人認識和了解保險。
3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓力度，提高其從事該業(yè)務的服務技能。為了做好代理保險業(yè)務工作，我行克服人手少，任務重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進行保險業(yè)務培訓，講解保險知識，傳授營銷技巧。
4、建立代理保險業(yè)務的日報告制2018年 農業(yè)銀行工作總結工作總結。我們指定了操作性很強的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務銷售臺帳，時時掌握銷售信息。
截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃xx%；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費額累計消費萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農行開始實行新的金融服務收費標準，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費而不在我行辦理業(yè)務，這主要是因為雖然相應的收取了手續(xù)費，但我行的員工服務熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務（這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務收入大幅度提高。
雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標發(fā)展較不均衡的經營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費高達50余萬元，同時，經支行多方公關營銷，與xx理工大學等大專院校達成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡銀行卡存款和銀行卡業(yè)務收入的均衡、快速發(fā)展。
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