總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
半年個人工作總結(jié)范文篇一
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
半年個人工作總結(jié)范文篇二
這半年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我逐漸適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，以飽滿的熱情投入到工作中去。通過半年多來的工作，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)三農(nóng)的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加?，F(xiàn)將20xx年下半年的工作總結(jié)和下半年的工作計劃匯報如下：
今年下半年，除了積極配合村一級，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，還重點開展了五方面工作。
一、開展遠(yuǎn)教，提高農(nóng)村黨員素質(zhì)
遠(yuǎn)教工作一直都是我們工作的重中之重。堅持組織村上黨員干部每月集中學(xué)習(xí)3次，并做好了相關(guān)的學(xué)習(xí)記錄。自己也認(rèn)真做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)前的各項工作，組織村上有創(chuàng)業(yè)意向、種養(yǎng)殖個體戶、從事各類加工的專業(yè)戶等進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們了解黨對農(nóng)村的各項方針、政策、法律、法規(guī)等，讓他們學(xué)習(xí)種植等技術(shù)和市場信息等，調(diào)動大家通過遠(yuǎn)程教育平臺學(xué)習(xí)的興趣。
二、扎實推進農(nóng)村的信息化建設(shè)
積極推進農(nóng)村信息化對于加強基層民主建設(shè)、推動文化大發(fā)展大繁榮、加強和改進新時期基層黨的建設(shè)、建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有十分重要而深遠(yuǎn)的意義。下半年我主要做了兩方面工作：建成并維護村級網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)，向外界介紹本村、宣傳本村。在網(wǎng)上公開村務(wù)，做到村務(wù)公開上墻也上網(wǎng)。利用網(wǎng)絡(luò)的快捷和共享，及時發(fā)布各類公告和招工信息。開辟黨建專欄，利用這塊陣地，鞏固基層黨建成果;第二，利用所學(xué)專業(yè)知識，為村民提供各類信息技術(shù)服務(wù)。
三、發(fā)揮特長，積極認(rèn)真對待，做好黨建工作。
在全縣開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我發(fā)揮自身所長，協(xié)助支村兩委宣傳好、落實好上級文件精神，搞好“爭創(chuàng)”活動。首先利用遠(yuǎn)教服務(wù)黨員、群眾，發(fā)揮好遠(yuǎn)程教育站在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中“紅色課堂”的作用。其次自己認(rèn)真學(xué)習(xí)““四議兩公開”工作法，領(lǐng)會文件精神，對基層黨建工作有了新的認(rèn)識，并印發(fā)學(xué)習(xí)資料，使每個黨員能時間熟悉并領(lǐng)會文件精神。最后協(xié)助書記做好村黨務(wù)公開、村務(wù)公開工作。
四、從嚴(yán)管理，加強計劃生育工作
計劃生育，是一項利國利民的大事，是一項需要我們時刻去面對的重要工作。晚 婚晚育，少生優(yōu)生才能促進我們村民整體素質(zhì)及生活條件的進步。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，我?jīng)常和婦女主任走訪串戶，對育齡婦女進行了探訪，了解他們的具體困難，宣傳計劃生育政策，及時督促婦檢，計劃生育撫養(yǎng)費等，出色地完成了計劃生育的各項工作!
半年個人工作總結(jié)范文篇三
20xx年行政科的工作，根據(jù)年初制定的工作計劃和目標(biāo)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階，強化素質(zhì)樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下，全科人員團結(jié)一心，密切協(xié)同，圓滿完成年初制定的全年目標(biāo)工作任務(wù)。
一、周密計劃、保障有力
搞好保障是行政后勤工作的生命線，"錢、財、物、吃、住、行"是行政后勤工作的六大工作要素，如何管好錢、理好財、管好物，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，確保各委室工作的順利開展，"兵馬未動、糧草先行"，行政科深知責(zé)任重大。
首先，經(jīng)費保障是行政后勤工作的重中之重，財政對四大家機關(guān)實施經(jīng)費包干制度以來，經(jīng)過幾年的實踐摸索，行政科在經(jīng)費包干措施、分配使用下都積累了一定的經(jīng)驗，也形成了一套較為完善，科學(xué)管理的經(jīng)費包干管理辦法，首先是著重強調(diào)三個優(yōu)先保證：
一是優(yōu)先保證會領(lǐng)導(dǎo)的正常工作開支。
二是優(yōu)先保證各委辦室的正常辦公費用。
三是優(yōu)先保證專項經(jīng)費和機關(guān)離退休老干所需費用的開支。
在此原則上，積極協(xié)調(diào)、合理調(diào)度，分清先后主次輕重緩急。財政每年對人大機關(guān)的經(jīng)費包干預(yù)算既緊張且非常有限，面對日益增長的各項經(jīng)費開支，如何利用有限的經(jīng)費保證機關(guān)的正常工作，行政科一方面大力抓經(jīng)費使用管理，嚴(yán)格審批報帳制度，另一方面就是在沒有違反政策支出全面實行勵行節(jié)約的前提下，積極與財政接洽聯(lián)系，提出申請報告，爭取經(jīng)費，再就是機關(guān)各種活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等行政科都會以各種理由向財政提出申請報告，爭取經(jīng)費，今年共向財政提出各類報告8份，多數(shù)經(jīng)費都已經(jīng)到位，有效的緩和和一定程度上彌補了機關(guān)經(jīng)費的不足。
到目前為止，機關(guān)和各委、辦、室從未因經(jīng)費緊張問題而影響工作，如機關(guān)今年組織的幾次大型活動，南方部分城市聯(lián)席會議在株洲圓滿召開，機關(guān)全體工作人員赴張家界參觀學(xué)習(xí)，全市人大系統(tǒng)辦公室聯(lián)系會議、委室的聯(lián)席會議，7位大主任出國考察，各委、辦、室到外省市學(xué)習(xí)考察，行政科都是及時組織經(jīng)費，保證了各項活動的正常進行，確實做到了措施得當(dāng)，保障有力。
其次，會務(wù)保障是行政科工作的又一個重點，每年一次的代表大會，每兩個月一次的會，還有各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，如何搞好會務(wù)保障，多年來，行政科在不斷完善會務(wù)制度的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，從會議報到、食宿安排、會議用品采購、定制、紀(jì)念品的分發(fā)，會前會中會后的各種保障、服務(wù)、結(jié)算都訂立了一整套嚴(yán)格的措施和管理方法。如今年的代表大會，因天臺山莊的經(jīng)營都已經(jīng)承包給了私營企業(yè)，而且不是同一個經(jīng)營者，這樣就給會議保障及管理協(xié)調(diào)帶來很多的困難。
我們多次與各位承包商協(xié)商協(xié)調(diào)，達成共識，較好的保證了大會用餐、住宿的質(zhì)量。再如今年每次的會，行政科都會及時的與定點賓館聯(lián)系，及時做好用餐、住宿的安排，并每一次都把用餐、住宿的內(nèi)容制成表格發(fā)到與會者的手中，并經(jīng)常主動對定點接待賓館反復(fù)強調(diào)服務(wù)意識，確保與會人員住的舒服、吃的滿意。今年的幾次大型參觀、學(xué)習(xí)、考察活動，行政科在辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，從參觀線路，聯(lián)絡(luò)聯(lián)系餐宿安排以至于在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細(xì)的安排，從而使活動有條不紊的進行，每次活動，行政科的人員忙前忙后，分房卡、布置餐廳席位、結(jié)算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿意，自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業(yè)務(wù)
立足本職做好業(yè)務(wù)工作是行政后勤工作的基礎(chǔ)，行政科作為辦公室的一個職能科室，要求科里人員業(yè)務(wù)熟悉事業(yè)心強，整天與錢、物、帳目打交道，如何管好錢、理好財，做到帳目清楚，收支有椐，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，實行會計制度改革以來，財會人員很快的熟悉了業(yè)務(wù)，今年根據(jù)財政的統(tǒng)一要求，實行公務(wù)卡報帳制度，機關(guān)財務(wù)人員及時熟悉業(yè)務(wù)，加班加點錄入機關(guān)工作人員個人信息，反復(fù)并不厭其繁的講解操作使用方法和程序，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但并未因此而影響工作。
進一步加強了財務(wù)管理，今年上半年行政科先后四次向辦公室及會領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)情況，進行財務(wù)分析，及時準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)費盈虧情況，提出經(jīng)費分析情況報告及建議，及時向各委辦室通報經(jīng)費開支情況，使領(lǐng)導(dǎo)、委室都對經(jīng)費做到心中有數(shù)。進一步完善了財務(wù)制度，真正使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。今年，共報銷、整理、清理分類裝訂成冊各類發(fā)票、憑證998份，財務(wù)報表25份，憑證64本，完成各種采購70余次，及時辦理了個人公積金的支取、醫(yī)保和工資的變更與異動手續(xù)，業(yè)務(wù)工作取得一定的成績。
三、熱情服務(wù)，搞好接待
接待工作是行政科的又一重要內(nèi)容，接待水平的高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣直接影響到xx人大的形象，為此在年初制定的工作目標(biāo)中，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，對接待工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn)，并且實行接待值班制度，行政科三人輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現(xiàn)場安排食宿。平時機關(guān)接待幾乎每天都有，特別是節(jié)假日沒有完全的休息過，另外就是代為客人定車票、機票，有時為一張票托人請人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭做到使客人滿意，使領(lǐng)導(dǎo)放心。
四、后勤工作，任重道遠(yuǎn)
20xx年上半年，行政后勤雖然做了大量有效的工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的距離。今后的路程更長、責(zé)任更重大，標(biāo)準(zhǔn)、要求更高更嚴(yán)，為此，行政科全體人員決心在今后的工作中更進一步加強自身業(yè)務(wù)水平的提高，在后勤服務(wù)與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠(yuǎn)，做得更細(xì)。更好更優(yōu)的提升接待服務(wù)水平，提高接待服務(wù)質(zhì)量?？傊?，行政科在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，有決心、有信心把工作做得更好、更扎實。
半年個人工作總結(jié)范文篇四
正是荊條開花的季節(jié)，我們結(jié)束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于這些問題的出現(xiàn)，促使公司不斷的改進，對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、處理各項工作
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，半年來我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部門的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節(jié)期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項自己收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
二、認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作
嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
三、防范經(jīng)營風(fēng)險
特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報。
四、積極做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
六、不斷學(xué)習(xí)
以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
半年個人工作總結(jié)范文篇五
我是____班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團支書的工作，個人上半年工作總結(jié)。入團以來，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團組織的活動，積極改正自身的不足，并且積極進取。在本學(xué)期我申請爭當(dāng)優(yōu)秀團員，首先是想請團組織對我這一段時間表現(xiàn)進行審查，看我是否是個合格的團員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團員的標(biāo)準(zhǔn)。
中國___主義青年團是青年的先進組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處，爭當(dāng)青年團員的模范。
首先，要用先進的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺悟高，為人誠實，做人正派，助人為樂，敢于同不良習(xí)氣做斗爭，個人總結(jié)《個人上半年工作總結(jié)》。
其次，要有良好的作風(fēng)和品德，做到;遵紀(jì)守法，熱愛集體，尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動。
學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識，做有知識有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。
作為團員我們堅持與時俱進，全面建設(shè)節(jié)約型社會。在這種情況下作為一個共青團員，我們應(yīng)該從以下幾點做起。
首先，要端正思想，提高思想覺悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹立起作為共青團員應(yīng)該起到帶頭和模范作用。
其次，積極參與學(xué)校組織的各項團員活動，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結(jié)合的原則。
再者，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業(yè)作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚社會主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚善抑惡、求實創(chuàng)造、與時俱進，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團的章程》，自覺履行團員的義務(wù)，執(zhí)行團的決議，遵守團的紀(jì)律，完成團組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團員的模范作用也是一個團員應(yīng)盡的責(zé)任。
半年個人工作總結(jié)范文篇六
光陰如梭，*年已過了半年，在這將近半年里我學(xué)到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當(dāng)中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項制度
嚴(yán)格遵守倉庫的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1.一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。要不斷總結(jié)提高，完善
2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標(biāo)。
3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
半年個人工作總結(jié)范文篇七
20xx年上半年以來，在黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好本職工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，現(xiàn)將半年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。作為一名新黨員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時，認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，積極參加黨組織活動，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。同時在工作中注重專業(yè)知識的補充，參加了市平臺組織的設(shè)施管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，充實自己以適應(yīng)工作要求。
二、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
1、積極做好人事管理相關(guān)工作
1)積極為職工爭取的利益。在辦理聘干工資兌現(xiàn)中，從員工的角度出發(fā)，在政策允許的范圍內(nèi)，多與相關(guān)部門溝通，多做一些工作，盡量為員工爭取到的利益。
2)在專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置上，以充分發(fā)揮我所專業(yè)技術(shù)人員的作用為目的，根據(jù)市、區(qū)文件精神和具體要求，完成了專業(yè)技術(shù)職務(wù)崗位的設(shè)置工作，設(shè)定了合理的崗位系列和職數(shù)，制定了崗位設(shè)置方案、聘任辦法和各系列的崗位職責(zé)，做到因事設(shè)崗、崗職對應(yīng)，使專業(yè)技術(shù)人員既感到工作的壓力又看到晉升的空間。
2、認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理信息案件的處理工作
與科室其他成員一起認(rèn)真做好案件的接收、傳遞、結(jié)案等工作。同時，對于需要協(xié)調(diào)的案件，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求積極與指揮中心、監(jiān)督中心的溝通，力爭使案件得到妥善處理。對于網(wǎng)絡(luò)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)故障，及時與信息中心聯(lián)系，以確保信息傳輸?shù)臅惩āＭ瑫r還及時做好結(jié)案率統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集工作。
3、完成相關(guān)文字工作
1)上半年完成信息10篇，其中1篇刊登于《南京日報》。
2)完成上半年行政與支部總結(jié)。
3)完成鼓樓年鑒文字材料的撰寫。
4)完成其他文字材料的撰寫。
4、認(rèn)真處理人大、政協(xié)代表提案
與科室負(fù)責(zé)人一起處理今年的人大、政協(xié)代表提案。針對提案中所反映的情況，專門到實地察看，與養(yǎng)護公司共同協(xié)商解決的辦法，對能夠解決的問題及時安排處理，對非我所管轄范圍的問題，也耐心做好解釋工作?？剖胰藛T調(diào)整后，獨自完成剩余幾個提案的答復(fù)事項，放棄午休時間與代表見面;對一次作不通工作的代表，多次電話溝通，并再次上門解釋，以誠意打動代表，最終求得他們的理解。
上半年共處理人大、政協(xié)代表提案15件，均達到滿意或基本滿意。
半年個人工作總結(jié)范文篇八
在過去半年的班主任工作中，我認(rèn)為是我和學(xué)生共同成長的過程，在這半年里，在學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持幫助下，學(xué)生們的思想品德、學(xué)業(yè)知識有了進一步提升，我自身也得到了鍛煉，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
1 、理解、尊重、關(guān)愛學(xué)生，跟學(xué)生交朋友
班主任是學(xué)生和學(xué)校兩者相互溝通的橋梁，在兩者中起到上傳下達的作用，與學(xué)校各級學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)相比，班主任更能具體了解本班學(xué)生的具體情況。當(dāng)代的大學(xué)生比以往的大學(xué)生思想和心智都比較成熟，看待問題、處理問題和解決問題的思路也有些不同。
這一代大學(xué)生基本都是家中獨生子女，他們講究平等、尊重、理解。要真正了解這一代大學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)情況，作為班主任不能倚老賣老、居高臨下對待學(xué)生。其實說穿了，他們已經(jīng)不再是小學(xué)生，他們不用我們教他們什么該做什么不該做，他們在思想上已經(jīng)成熟，何況再過1年時間，他們就畢業(yè)了，其中也許會有人成為我們的同事，所以不要“小瞧”這些孩子們。只有他們感覺你和他平等且親近時，才愿意與你有思想溝通和交流進行，只有這樣你才能真正了解他們的真實情況，知道他們真正的思想。所以班主任應(yīng)該具有良好的親合力，讓學(xué)生覺得親近。
作為班主任，我很好地配合學(xué)校做好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生黨建和基層組織建設(shè)、學(xué)生工作隊伍建設(shè);并在做學(xué)生工作時堅持學(xué)生的主體性，樹立“教育、管理、服務(wù)”三者有機結(jié)合，做到對學(xué)生要以“耐心、愛心、知心、細(xì)心、慮心”。本學(xué)期，配合學(xué)校學(xué)生處與學(xué)院積極完成困難生的資助評定工作、20xx~20xx學(xué)年的爭先創(chuàng)優(yōu)評比工作。同時在學(xué)校進行文明校園評比時，給學(xué)生召開主題班會，以學(xué)校榮譽為榮，動員學(xué)生做好自已的本職工作，為爭文明校園做出自已的努力。
2、 動員學(xué)生做好畢業(yè)前的準(zhǔn)備工作
我們班今年已經(jīng)進入大四，已經(jīng)是畢業(yè)班了，面臨畢業(yè)，能讓全班33人一人不剩拿到畢業(yè)證和學(xué)位證，并找到好的工作或者考上研究生是我黨班主任的最大心愿。我們班上有2名同學(xué)還有2門次課程沒有及格，在大四第一學(xué)期我就提醒學(xué)生要提前修滿學(xué)分，注意學(xué)校安排的清考，為畢業(yè)提早做好準(zhǔn)備。并鼓勵本班學(xué)生在大四的課程不是很多的情況下，多學(xué)一些有用的基礎(chǔ)知識，多拿幾個證書。比如：英語四、六級證、計算機等級證、寫一些學(xué)術(shù)論文、做一些社會實踐性的工作等等，目的是為就業(yè)打好基矗
3、 幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念
這幾年來本科生擴招以及就業(yè)市場需求量的萎縮，致使今年的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。我們班的情況很特殊，共有人數(shù)33人，女生占19人，而女生的就業(yè)的是我一直很擔(dān)心事情。我班學(xué)生中明確要找工作的有19個，到目前為止，只簽了6個，剩余的13個人中，其中女生占到10個，幾個男生的就業(yè)基本不成問題。我最擔(dān)心得是學(xué)生因為找工作受挫，會產(chǎn)生一些心理問題，致使發(fā)生一些難以預(yù)料的事情。
任何事情我們必須做到防患于未然，于是我安排了宿舍長和班委密切關(guān)注性格內(nèi)向、在我認(rèn)為在就業(yè)中屬于比較弱勢的幾個女生，在開招聘會時一定要多關(guān)注他們，并不斷鼓勵他們，讓他們對就業(yè)充滿信心。并教育學(xué)生轉(zhuǎn)變舊的就業(yè)觀念，要善于推薦自己、敢于表現(xiàn)自己優(yōu)秀的一面。大膽創(chuàng)新、發(fā)展自我，為尋求新的工作環(huán)境打下堅實的基矗要實他們首先在各方面嚴(yán)于律己，自己的人生價值，不能憑借說教，而應(yīng)當(dāng)腳踏實地，勤奮創(chuàng)業(yè)，不斷探索，實事求是，發(fā)揮自己的聰明和才智，充分展示自我，真正實現(xiàn)自己的人生價值和社會價值。了解他們的求職意向，并及時向他們通報就業(yè)信息，解決他們在求職中的問題和困惑。另外，我們還聯(lián)系和邀請了瑞聯(lián)公司給我們專業(yè)的學(xué)生開了專場招聘會。
4 、動員畢業(yè)生做好兩手準(zhǔn)備-考研和就業(yè)
我們班中有考研想法的學(xué)生共14人，比例太小，考慮到就業(yè)的壓力，我們班的女生有多，我曾經(jīng)動員過好幾次讓他們積極考研，或做兩手準(zhǔn)備(考研和就業(yè))，這樣可以緩沖一下就業(yè)的壓力，再說也可以提高自身的文化層次。但是，這屆學(xué)生因為家庭背景不是很好、或者是因為考慮到目前的就業(yè)形勢等因素，但是選擇就業(yè)的還是占多數(shù)。對于考研的學(xué)生我們也給他們進行了考研指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決考研的疑慮：如何選擇導(dǎo)師;考研中需要指導(dǎo)注意那些事情等。我們?yōu)榇藢ｉT邀請了03級應(yīng)化的畢業(yè)生經(jīng)行了面對面的交流，給我們的學(xué)生建立和上一屆學(xué)生交流的平臺，是他們可以隨時可以咨詢自己在考研中存在的問題。
5 、與代課老師溝通，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況
我們班的學(xué)生的學(xué)習(xí)紀(jì)律一直是我的驕傲，但是也不能掉以輕心。尤其學(xué)生進入大四以后，面臨就業(yè)和考驗的壓力，在學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)態(tài)度上較以前有一些轉(zhuǎn)變，但是大四的學(xué)習(xí)主要涉及到專業(yè)知識學(xué)習(xí)，是今后參加工作學(xué)以致用的基礎(chǔ)，這一階段的學(xué)習(xí)任務(wù)不容忽視，稍有松懈就會掉隊。我常常會與各個代課老師取得聯(lián)系，了解學(xué)生的課堂表現(xiàn)、作業(yè)情況、以及遲到曠課情況。根據(jù)情情況電話談心或直接找學(xué)生面談，提醒他們注意自己具體情況。針對個別紀(jì)律觀念比較淡薄學(xué)生，我安排學(xué)生黨員及班委重點接觸、幫助和監(jiān)督，確保不出違紀(jì)事件。
因此，把正確引導(dǎo)學(xué)生正確處理就業(yè)和當(dāng)前學(xué)習(xí)的關(guān)系貫穿到班主任工作的每一項具體的事務(wù)中，包括班委會議、每次班會內(nèi)容的組織及每次跟同學(xué)的聊天等等。幫助學(xué)生成為終身學(xué)習(xí)者，促進人才自身學(xué)習(xí)能力的可持續(xù)發(fā)展。
6 、定期走訪宿舍，了解學(xué)生具體情況
學(xué)生工作中會涉及到非常具體的一些事情，我常利用中午或者周五下午去宿舍串串門、跟學(xué)生聊聊天、談?wù)勑?，只有把他們?dāng)成知己，學(xué)生才能給我敞開心胸。他們把我當(dāng)成朋友，很愿意與我們進行思想交流，正是通過這個途徑我很快了解到他們的情況和表現(xiàn)，及時掌握學(xué)生中出現(xiàn)的問題，并幫助他們處理好這些問題。
回顧過去的工作，雖然積累了一些經(jīng)驗，但也難免有與學(xué)生溝通交流不到位等不足之處，在今后的工作中，還應(yīng)采取更為靈活有效的方式與學(xué)生進行溝通。
半年個人工作總結(jié)范文篇九
總結(jié)我這_年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!
半年個人工作總結(jié)范文篇十
了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。半年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
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