總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)書寫有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇一
一、政治思想方面:
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加學(xué)校各類教育培訓(xùn),并及時(shí)做了反思和小結(jié)。為了適應(yīng)教育教學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展,我不斷研究、探索和學(xué)習(xí)政治理論,同時(shí)從課外讀本中汲取營養(yǎng),讓自己不斷成長。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表,在學(xué)生當(dāng)中做出了典范。
二、工作業(yè)績方面:
1、班主任工作
本學(xué)期我擔(dān)任初一(2)班班主任,我將“明志、知禮、善學(xué)、守信”作為培養(yǎng)學(xué)生的長期目標(biāo),將“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班級(jí)、創(chuàng)文化型班級(jí)、創(chuàng)自主管理型班級(jí)”作為班級(jí)建設(shè)的長期目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上自強(qiáng)不息、力爭(zhēng)上游;作風(fēng)上文明禮貌、獨(dú)立自主;班級(jí)管理上同心協(xié)力、專長專能;課外活動(dòng)上性格開朗、多才多藝。通過學(xué)生干部培訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)生自我管理能力、通過開展中隊(duì)組織生活進(jìn)行學(xué)生干部之間批評(píng)和自我批評(píng)促進(jìn)一批骨干學(xué)生干部的成長、通過學(xué)生干部代表大會(huì)解決班級(jí)班務(wù)、學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面出現(xiàn)的問題。通過一系列措施逐步完善了“班委管、中隊(duì)評(píng)、協(xié)管助”的班級(jí)自主管理體制,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“人人當(dāng)班干,人人都能管”的班級(jí)自主管理目標(biāo)。
本學(xué)年承擔(dān)學(xué)校班會(huì)公開課1節(jié)(期中家長會(huì)策劃與設(shè)想),期中考前后單獨(dú)家訪20人次,策劃主持全班學(xué)生家長會(huì)1次,受到學(xué)生、家長、老師的好評(píng)。組織策劃班級(jí)“青春飛揚(yáng)”音樂會(huì)、班級(jí)電影藝術(shù)節(jié)、“我和書籍有個(gè)約會(huì)”班級(jí)讀書節(jié)、“我愛我家”親子活動(dòng)等特色活動(dòng),效果明顯。
入校以來,本班開創(chuàng)了一個(gè)又一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理的新風(fēng)貌、新格局。本班先后榮獲“校軍訓(xùn)優(yōu)秀班級(jí)”、“校文明班級(jí)”“初中詩文比賽特等獎(jiǎng)”“校運(yùn)會(huì)道德風(fēng)尚獎(jiǎng)”“東莞市優(yōu)秀少先中隊(duì)”等榮譽(yù)稱號(hào)。本班五間宿舍本學(xué)期先后共12次被評(píng)為每月優(yōu)秀宿舍,本班先后有21人榮獲學(xué)校、年級(jí)各類比賽獎(jiǎng)項(xiàng),學(xué)生中校級(jí)主持人1人、學(xué)校廣播員3人、學(xué)校國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)2人(隊(duì)長1人、國旗手1人)、學(xué)校文學(xué)社3人(主持人1名)、學(xué)校舞蹈隊(duì)1人、學(xué)校合唱隊(duì)2人、學(xué)校志愿者服務(wù)隊(duì)2人、學(xué)校銅管樂隊(duì)3人、校田徑隊(duì)1人、校羽毛球隊(duì)1人,充分發(fā)揮了學(xué)生的興趣愛好和個(gè)性特征,培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2、教學(xué)工作
為了上好每一節(jié)課,我課前做好了充分準(zhǔn)備,對(duì)教材的基本知識(shí)、基本技能、基本思想認(rèn)真鉆研探索、充分了解了教材的章節(jié)結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握了知識(shí)之間的邏輯,結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn),考慮每節(jié)課的教法,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)等??平M活動(dòng)和備課組活動(dòng)上參與聽課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,并發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。
課堂教學(xué)上,組織好學(xué)生教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課后輔導(dǎo)上,做好了愛動(dòng)、好玩,缺乏自控能力等學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作。和差生交談時(shí),有針對(duì)性的提出學(xué)生的問題,并提出了改進(jìn)的建議。在批評(píng)學(xué)生之前,先詳細(xì)了解的學(xué)生目前的情況,點(diǎn)到為止。課后平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,建立好了良好的師生關(guān)系。
本學(xué)年承擔(dān)校外公開課一節(jié)(汕尾市侖嶺中學(xué)),獲得老師好評(píng),上半年承擔(dān)數(shù)學(xué)競(jìng)賽班工作,榮獲東莞市優(yōu)秀競(jìng)賽輔導(dǎo)老師稱號(hào),六名學(xué)生參加全國數(shù)學(xué)競(jìng)賽,五名學(xué)生獲獎(jiǎng),其中全國二等獎(jiǎng)東莞市一等獎(jiǎng)1名,全國三等獎(jiǎng)東莞市二等獎(jiǎng)1名,東莞市三等獎(jiǎng)3名。
下半年教學(xué)工作中,數(shù)學(xué)考試成績101班位居前3名,102班從第14名上升第8名,進(jìn)步明顯。
我熱愛自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。
在教學(xué)工作中我也有自己不足的地方,例如,語言不夠生動(dòng)、考試成績不穩(wěn)定、學(xué)生分層教學(xué)不夠等。在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新的精神,努力使自己成為一名讓學(xué)生歡心、家長開心、領(lǐng)導(dǎo)放心的“好教師”。相信通過我的努力,一定會(huì)迎來絢麗多彩的明天。
自報(bào)優(yōu)秀等級(jí)。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇二
忙碌的一年終于打止了,在這一年我在文員崗位上也有些成績,更是讓自己獲得了一些進(jìn)步。雖然說文員一職不是個(gè)多重要的崗位,但是我依舊認(rèn)真的做事,只希望不給大家添亂,能夠?yàn)榇蠹业墓ぷ鞣?wù)。下面是我一年來的工作情況:
一、認(rèn)真的做好文件的處理工作
文員大家都知道做的工作都是一些很瑣碎的事情,所以是必須要做好的,不然就會(huì)一團(tuán)糟。就比如在文件的處理方面,這一年,我逐漸的鍛煉出了自己的一套處理方法。在做這部分的工作時(shí),我會(huì)先收集好所有的文件,然后在進(jìn)行分類,之后就是確認(rèn)哪些文件重要,哪些不重要,給每份文件打好標(biāo)簽,便于辨認(rèn)。處理文件我很細(xì)心,每一份收上來的文件,我都會(huì)先跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),然后再去做處理,不讓重要的那份文件在我手上被弄丟。一年里,我沒有丟失一份重要文檔,努力做到收上來的所有文件和檔案全部都處理好。
二、細(xì)心做好通告
我是文員,還有一只職責(zé)就是寫好每份通告,給大家及時(shí)傳遞消息。通告這種事情需要很好的寫作能力,我一邊工作,也一邊學(xué)習(xí)怎么寫通告的方法,學(xué)習(xí)各種技巧,努力的細(xì)心的寫好每份領(lǐng)導(dǎo)交代下來通告。在寫的過程中,我會(huì)反復(fù)的咀嚼文字,把每一句話都寫的精簡,但是意思又很清晰。我每做好一篇通告,我都會(huì)先發(fā)給上級(jí)檢查,經(jīng)過確認(rèn)無誤后,再發(fā)到群里,讓大家進(jìn)行瀏覽。那么這一年,因?yàn)樽约旱恼J(rèn)真且細(xì)心,我寫的所有的通告都沒有出錯(cuò),都是完好的給到大家通知,沒有耽誤大家的事,盡力把這工作給做好了。
三、本年度我的進(jìn)步
這一年的工作,讓我進(jìn)步很大,我在工作時(shí)也會(huì)時(shí)常去對(duì)自己進(jìn)行反思,所以我在反思的過程中也就努力的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把文員這一職的事務(wù)努力的完成。這一年因?yàn)楣ぷ?,我也有很多方面都在進(jìn)步,比如寫作方面,以前可能沒有話寫,或者是寫的話都不能很好的表達(dá)意思,但現(xiàn)在經(jīng)過這一年的鍛煉,我的寫作能力上升的好快呀,寫的每一句話都能精確的表達(dá)中心意思。我做事也是更加的有耐心了,也得到大家很多的夸贊。
來年,我要再接再厲,爭(zhēng)取在這個(gè)小小崗位上做出大成績來,讓自己真正的得到成長,在工作上有屬于自己的一番天地。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇三
20年即將度過,我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年,在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,是促進(jìn)大廈"安全、經(jīng)營、服務(wù)"三大主題的一年,也是大廈全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,大廈年創(chuàng)四點(diǎn)業(yè)績
大廈總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路。總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。大廈總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及助理,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、經(jīng)營創(chuàng)收。大廈通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。大廈全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價(jià)x元/間夜。大廈客房出租率和平均房價(jià),比年都有一定的提高。
2、管理創(chuàng)利。大廈通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。大廈全年經(jīng)營利潤為萬元,經(jīng)營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工成本為萬元,能源費(fèi)用為萬元,物料消耗為萬元,分別占大廈總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。大廈通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于"儀表、微笑、問候"等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、等部門或崗位,分別收到了來自活動(dòng)組委的表揚(yáng)信,信中皆贊揚(yáng)道:“大廈員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)”。
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。大廈通過制定"大型活動(dòng)安保方案"等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等"六防",全年沒有發(fā)生一件意外安全事故。在大廈總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,駐店總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬無一失和大廈忙而不亂的安全穩(wěn)定。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,大廈突顯改觀
結(jié)合大廈經(jīng)營、管理、服務(wù)等實(shí)際情況,與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存,使整個(gè)大廈范圍內(nèi)突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。大廈總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)"精氣神"。大廈的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性,是人的精神狀態(tài),是對(duì)大廈的忠誠度和敬業(yè)精神,是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。還通過組織對(duì)部門經(jīng)理、助理、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成大廈經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重。在一些大型活動(dòng)中,在總經(jīng)理的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著助理、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為大廈的窗口形象增添了光彩。
三、大廈管理,主抓六大工作
大廈引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)大廈成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃,大廈及各部門全年主要抓了六大工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
1、效益為目標(biāo),抓好銷售工作,渠道拓寬
根據(jù)大廈的實(shí)際情況在年下半年,對(duì)原有的前廳部劃分為前廳部和公關(guān)銷售部。并且公關(guān)銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù),大廈下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種.種問題,總經(jīng)理在調(diào)整了部門后,研究通過了上半年度的銷售分析。其中在原有協(xié)議公司、上門散客僅二條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會(huì)議、會(huì)員卡等渠道,并按各渠道客源應(yīng)占大廈總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)銷售業(yè)績的提升。
2、房提獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)本大廈市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色大廈,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,總經(jīng)理班子參照同行大廈"房提"的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使大廈上門散客入住率比去年同期有了顯著的提高。
3、投訴處理。前廳崗位,是大廈的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
按照飯店領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作部署要求,現(xiàn)將本人20__年履行職務(wù)的情況報(bào)告如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、__年主要工作
組織管理工作有序推進(jìn)。
客房部及時(shí)貫徹落實(shí)飯店的各項(xiàng)政策和工作部署,認(rèn)真組織各項(xiàng)工作的安排和落實(shí),全面加強(qiáng)部門的各級(jí)執(zhí)行力,不斷強(qiáng)化部門員工特別是管理人員的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),有效的推動(dòng)了部門工作有序開展,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)的完成,全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1842萬元。
基礎(chǔ)工作不斷提升。__年再次修改和完善部門檢查制度,對(duì)工作質(zhì)量的檢查內(nèi)容進(jìn)行量化,規(guī)定簽閱和反饋程序,實(shí)現(xiàn)檢查不走過場(chǎng)。積極配合質(zhì)檢部的質(zhì)量檢查,對(duì)查出的問題積極整改,總結(jié)問題根源,降低出錯(cuò)率,部門工作質(zhì)量得到較快提升;建立健全客房部各級(jí)會(huì)議制度,對(duì)領(lǐng)班班前、班后會(huì)和主管會(huì)議的內(nèi)容進(jìn)行制定,提出會(huì)議要求,使各級(jí)管理人員注重履職,切實(shí)負(fù)責(zé)的帶好隊(duì)伍、干好工作;制定了洗衣房布草管理、工作制服的管理規(guī)定,使洗衣房的工作有據(jù)可依,同時(shí)也對(duì)相關(guān)使用部門提出了使用和管理規(guī)定,避免了物品丟失和人為造成的損失;制定客房部請(qǐng)銷假管理辦法,在執(zhí)行飯店相關(guān)制度的同時(shí),補(bǔ)充對(duì)員工補(bǔ)休的說明、補(bǔ)充離職員工在離崗前要履行手續(xù)的說明,規(guī)范了員工行為;不斷摸索服務(wù)技巧,努力提升服務(wù)質(zhì)量。__年上半年,部門就服務(wù)工作組織領(lǐng)班以上學(xué)習(xí)優(yōu)秀服務(wù)案例,組織學(xué)習(xí)了有關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理論基礎(chǔ)的知識(shí),了解了服務(wù)的概念、形態(tài)和境界,進(jìn)一步加強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)辦法,9月重新啟動(dòng)部門優(yōu)秀服務(wù)案例的征選活動(dòng),從身邊做起,關(guān)注客人,到年底共征集案例60個(gè),促進(jìn)了個(gè)性化服務(wù)工作的開展和提升。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)??头坎渴欠?wù)性部門,員工的思想和態(tài)度決定著工作結(jié)果,
在員工管理上注重業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、事業(yè)心和責(zé)任感的培養(yǎng)。自己在工作中要求員工做到的自己首先要做到,要求員工做好的自己首先要做好,起到表率作用;在有重大會(huì)議會(huì)或重要接待時(shí),我一定會(huì)工作于現(xiàn)場(chǎng)。__年,在全員的的共同協(xié)作下,很好的完成了各項(xiàng)接待任務(wù),特別是在大型會(huì)議接待或接待量大時(shí),部門管理人員能夠主動(dòng)帶頭工作,員工們能夠積極按要求完成安排的工作,不分部門、不分崗位,合力工作,在部門間形成了良好的工作氛圍,充分的調(diào)動(dòng)了部門員工的工作積極性,體現(xiàn)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
強(qiáng)化成本控制。客房部從加強(qiáng)自身源頭控制做起,加強(qiáng)了低值易耗品的管理,在執(zhí)行物品恒定量管理的同時(shí),對(duì)物品備量進(jìn)行縮減,采取“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施,像客房部提供給客人用的免費(fèi)品,例如礦泉水、油筆、紙巾等在一些區(qū)域和部門經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象得到了一定的控制;定期做好部門資產(chǎn)和周轉(zhuǎn)使用物品的盤點(diǎn)工作,了解使用情況,控制浪費(fèi)情況。在設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)上,部門采取專人負(fù)責(zé),做到隨用隨清、小壞小修,提高使用率;在能耗方面,加強(qiáng)了日常用水、用電的管理,對(duì)員工操作采取了規(guī)定動(dòng)作的管理措施,像冬夏季空調(diào)溫度的控制、區(qū)域燈光照明、員工操作時(shí)水壓控制和照明要求等,在不影響服務(wù)質(zhì)量的情況下力行節(jié)約。
嚴(yán)格控制人員招聘,將部門現(xiàn)有人員充分調(diào)動(dòng),合理安排,以實(shí)現(xiàn)人力資源共享目的。
重視安全工作??头坎客ㄟ^每月組織員工學(xué)習(xí)安全理論知識(shí)來培養(yǎng)安全習(xí)慣和提高安全能力。積極參加店級(jí)組織的安全培訓(xùn),結(jié)合崗位完善崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容,有針對(duì)性的對(duì)工作過程所涉及的安全隱患采取防范措施。嚴(yán)格執(zhí)行每日區(qū)域巡視制度,尤其是對(duì)夜班崗位,對(duì)其檢查內(nèi)容進(jìn)行再規(guī)范,保證夜間各工作崗位的巡視檢查工作扎實(shí)有效。在領(lǐng)班會(huì)議制度上增加班前安全喊話,要求在工作布置前必須有安全提示和要求,確保員工工作時(shí)的安全。全年客房部無客人和員工安全事件出現(xiàn)。
二、個(gè)人履職情況
在過去的一年里,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),努力做到真抓實(shí)干,以身作則的帶動(dòng)部門員工做好各項(xiàng)工作。
1、思想學(xué)習(xí)方面。能夠認(rèn)真準(zhǔn)確地將飯店領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和具體舉措及時(shí)向員工進(jìn)行傳達(dá),涉及到具體工作的,能夠按照飯店的統(tǒng)一部署和部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制的要求,嚴(yán)肅認(rèn)真的落實(shí)工作;在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,不計(jì)較個(gè)人得失。作為部門負(fù)責(zé)人,思想行動(dòng)始終和黨委保持一致,做到了不說影響團(tuán)結(jié)的話,不辦影響團(tuán)結(jié)的事,在執(zhí)行管理工作時(shí)能夠做到客觀公正。作為客房部經(jīng)理,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力,以適應(yīng)酒店發(fā)展的需要。在工作中,不斷積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法,經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和管理辦法,吸取經(jīng)驗(yàn),查找自己的工作不足,努力帶動(dòng)員養(yǎng)成多學(xué)、多思考、多總結(jié)的工作習(xí)慣。
2、在工作方面。能夠切實(shí)有效的做好部門各項(xiàng)工作,對(duì)工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié),作為我日常管理檢查工作的重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,避免因管理不到位出現(xiàn)的問題;在部門的管理工作上,能夠做到尊重下屬、一視同仁;平時(shí)能夠主動(dòng)參與或協(xié)助各崗位工作,能夠主動(dòng)與員工進(jìn)行工作和思想交流,盡力幫助員工解決工作和生活上的困難;在部門間溝通協(xié)作工作上經(jīng)常與相關(guān)部門經(jīng)理交換意見,了解工作配合情況,各種信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行傳遞,與各部門的配合較為默契,這些都促進(jìn)了工作的順利開展。
三、存在差距及努力方向
雖然在過去的一年里做了一些工作,取得了一些成績,但這些都得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有利的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力的結(jié)果,個(gè)人的工作能力、管理水平,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和實(shí)際工作需要還有差距,主要表現(xiàn)在:
1、知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠全面,管理水平還有待提升。要強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、注重實(shí)踐,不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高自身的綜合素質(zhì)和駕馭工作的能力,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,當(dāng)好下屬員工的帶頭人。
2、行業(yè)信息掌握不及時(shí),創(chuàng)新能力明顯不足。要通過多種渠道了解當(dāng)前酒店業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),掌握周邊同行的新動(dòng)向,吸收別人家的好經(jīng)驗(yàn)好做法,結(jié)合本部門的實(shí)際情況,開創(chuàng)性的完成工作。
3、對(duì)員工業(yè)務(wù)抓的不夠,整體服務(wù)水平提高不快。要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平作為重點(diǎn)工作去抓,突出培訓(xùn)與考核相結(jié)合,常規(guī)性培訓(xùn)與針對(duì)性培訓(xùn)相結(jié)合,使培訓(xùn)達(dá)到工作需要,促進(jìn)服務(wù)水平更趨專業(yè)。
四、工作具體設(shè)想:
今年,客房部堅(jiān)決要將飯店的16年工作匯報(bào)的會(huì)議精神真正深入學(xué)透吃透,將工作基調(diào)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)以及工作要求真正的落實(shí)到位。結(jié)合工作實(shí)際重點(diǎn)做好以下3個(gè)方面的工作。
1、在拓展市場(chǎng)方面。今年將康體作為部門新的利潤增長點(diǎn)來做,結(jié)合飯店要求,籌劃組辦游泳、羽毛球培訓(xùn)班。在客房準(zhǔn)備做生態(tài)農(nóng)業(yè)基地產(chǎn)品的銷售工作,將綠色產(chǎn)品面向客人推廣。在客房服務(wù)方面,努力做好服務(wù)附加值的工作。要繼續(xù)強(qiáng)化個(gè)性化服務(wù),關(guān)注客人的心理需求。另外是在房間提供的服務(wù)上做相應(yīng)調(diào)整,例如a座增加多用途插座,給客人休息時(shí)提供便利。合理調(diào)整房間酒水種類,和餐飲形成銷售互通機(jī)制,取消酒水報(bào)損的再銷售工作??紤]低價(jià)格飲品的免費(fèi)飲用優(yōu)惠措施,對(duì)長包房的優(yōu)惠力度在控制成本的情況下再加大一些。這些都是增加產(chǎn)品附加值的服務(wù)項(xiàng)目。
2、在管理提升方面。?客房部的工作崗位多,環(huán)節(jié)多,重在加強(qiáng)工作過程的管理和完善工作過程的記錄。今年將繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)工作制度和內(nèi)部資料。如水
果的配放辦法、鮮花使用管理辦法、小禮物配放規(guī)定以及電話接聽規(guī)范等,做到每項(xiàng)具體工作都有流程和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)和制約;完善各級(jí)檢查制度,對(duì)各崗位檢查內(nèi)容、檢查項(xiàng)目和關(guān)鍵點(diǎn)以及問題整改的反饋制度進(jìn)行重新規(guī)范;部門準(zhǔn)備三月份完成部門員工績效考核細(xì)則,對(duì)工作進(jìn)行量化,從工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和團(tuán)隊(duì)合作四個(gè)方面進(jìn)行考核;根據(jù)飯店對(duì)培訓(xùn)工作的要求和舉措,今年條件允許的話,可以多派一些一線骨干服務(wù)人員外出學(xué)習(xí),改變部分員工,特別是老員工的思維方式和工作態(tài)度。?
3、在降本增效工作上,客房部作為費(fèi)用大戶,工作中的一點(diǎn)一滴都需要嚴(yán)格把控。部門要加強(qiáng)員工勤儉節(jié)約意識(shí)的培養(yǎng),對(duì)工作要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,懂得小行為、大收益道理。
今年要在部門內(nèi)大力開展“降本增效獻(xiàn)舉措”活動(dòng),實(shí)現(xiàn)“要我節(jié)約”到“我要節(jié)約”的轉(zhuǎn)變,為降本增效工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
新的一年已經(jīng)開始,相信在飯店領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)帶領(lǐng)下,和全體員工的一起努力下,我們一定能夠共克時(shí)艱、走出寒冬,共創(chuàng)國際飯店發(fā)展新篇章!
我的述職完畢,謝謝大家!
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇五
本學(xué)期,我擔(dān)任了八年級(jí)4班班主任工作,我傾注了自己的全部的精力和愛心,一學(xué)期下來,班級(jí)在各方面工作都還可以,班級(jí)管理得井井有條,特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲,具體做法如下:
一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風(fēng)
一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)如何,直接影響著這個(gè)班級(jí)的各方面工作,影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性,所以在開學(xué)的第一天,我就教育學(xué)生要愛學(xué)校,愛班級(jí)。在平常的工作生活中,我時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,每當(dāng)班級(jí)在學(xué)習(xí)上取得了好成績,我就鼓勵(lì)他們,表揚(yáng)他們,和他們一起慶賀。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)問題,學(xué)生犯了錯(cuò)誤,我就和他們一起分析原因,找不足,一起加油,爭(zhēng)取下次趕上來。在長期這樣的氛圍中,學(xué)生們有了非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,班級(jí)整體風(fēng)氣積極向上,充滿了活力。
二、培養(yǎng)學(xué)生良好的品格
我一直認(rèn)為,中學(xué)時(shí)期,培養(yǎng)良好學(xué)生的品格是最為重要的。在平常的工作生活中,我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我經(jīng)常對(duì)孩子們說,只要是人就會(huì)犯錯(cuò)誤,就連老師都有做錯(cuò)事的時(shí)候,更別說你們小孩子了,所以老師允許你們犯錯(cuò)誤,但有了錯(cuò)誤一定要承認(rèn),要改正,那樣,你還是個(gè)好孩子。由于我的這種觀念,這種教育方法,使我們班學(xué)生全班都有了一個(gè)最明顯的特點(diǎn),那就是誠實(shí)。在教育學(xué)生誠實(shí)的基礎(chǔ)上,我對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透,用自己的行為給他們樹立榜樣,對(duì)于我們班學(xué)生來說,我覺得他們?cè)谒枷肫返?、行為?xí)慣方這方面是非常優(yōu)秀的。
三、用愛搭建我與學(xué)生間的橋梁
1、愛就是了解。
初建新班,了解學(xué)生先了解學(xué)生家庭開始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況,做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛好、特點(diǎn),他們有什么毛病,需不需要照顧;了解孩子的學(xué)前教育情況,以便因材施教。
2、愛就是關(guān)懷。
入冬以后,孩子感冒的比較多,有時(shí)一天有好幾個(gè)請(qǐng)假的的。每天晚上我都給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況。
3、愛就是尊重。
尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格,只有這樣,學(xué)生才能與教師縮小心理距離,學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。在平常的工作中,我與學(xué)生像朋友般相處,遇到事情都與他們商量,與他們講道理,請(qǐng)他們幫我做事情我會(huì)說謝謝,當(dāng)我做錯(cuò)了事情會(huì)向他們道歉。在長久的這種交往中,孩子們喜歡我,愿意和我說心里話,有了事情會(huì)大膽發(fā)表自己的看法,做事有主見,我覺得這是溝通的基礎(chǔ),也是我成功教育的原因。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇六
回顧20__年的工作經(jīng)歷與成長歷程,收獲與思考并行,經(jīng)驗(yàn)與設(shè)想同步,現(xiàn)從如下五個(gè)方面作以總結(jié):
一、學(xué)習(xí)與服務(wù)相輔相成
以往為了更好地完成學(xué)科教研工作,在數(shù)學(xué)學(xué)科方面,我重溫了初高中課本,同時(shí)閱讀了很多相關(guān)數(shù)學(xué)本體知識(shí)與教學(xué)理論的書籍,但由于學(xué)習(xí)內(nèi)容與實(shí)踐應(yīng)用沒能有機(jī)的結(jié)合,多半是邊學(xué)邊忘。今年我改變了學(xué)習(xí)方式,不是先學(xué)后做,而是先做后補(bǔ),也就是說我在實(shí)踐中反思自己的不足,然后再對(duì)應(yīng)著查閱書籍學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。這樣用一個(gè),學(xué)一個(gè),學(xué)一個(gè)指導(dǎo)一個(gè),學(xué)用結(jié)合,相輔相成,取得了良好的收效。
這要?dú)w功于網(wǎng)絡(luò)研修,在一年的網(wǎng)絡(luò)研修中,與教師真誠的溝通與交流,直面教學(xué)中存在的問題與困惑,使我離教師越來越近了,離實(shí)踐越來越近了,在幫助教師探求問題答案與策略的同時(shí),我也越來越自信了,在學(xué)科知識(shí)與教研經(jīng)驗(yàn)方面都得到了充實(shí),可以說網(wǎng)絡(luò)中對(duì)教師的指導(dǎo)與幫助,助推了我自身的學(xué)習(xí)與提高。
二、感悟與活動(dòng)相依并存
本年度參與了很多教研與調(diào)研活動(dòng),讓我感觸最深的有四大活動(dòng),即:全國小學(xué)數(shù)學(xué)大賽、全市教學(xué)能手比賽、全市教育發(fā)展的調(diào)研、全年的網(wǎng)絡(luò)研修。
今年五月我有幸觀摩了全國小學(xué)數(shù)學(xué)第九屆深化課程改革的課堂教學(xué)大賽,現(xiàn)場(chǎng)觀摩了16個(gè)省推薦的優(yōu)秀課例,又購買了16盤課例錄像,將大會(huì)的32節(jié)課聽全,就像品嘗了一席盛宴,令我激動(dòng)不已。回來后的第一時(shí)間便將這份喜悅與收獲,借助網(wǎng)絡(luò)開展了“好課分享”的系列研修活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專家點(diǎn)評(píng),以及網(wǎng)上與其他聽課教師的交流研討,我感受到了數(shù)學(xué)課堂的一種本質(zhì)的回歸,也看到了小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)未來發(fā)展的走向,即:走向?qū)W科本質(zhì)的挖掘、走向教學(xué)實(shí)效的突破、走向數(shù)學(xué)思想的深化、走向數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)。這次活動(dòng),為我以后的教師培訓(xùn)和教學(xué)指導(dǎo)工作奠定了新的起點(diǎn);更重要的是在對(duì)照比較的過程中,我發(fā)現(xiàn)我們的理念并不落后,甚至有很多觀點(diǎn)與課堂設(shè)想要超過各省所推薦的優(yōu)秀課例,為什么我們的教學(xué)質(zhì)量與課堂教學(xué)的效度卻不高呢?帶著這樣的疑問,我在工作中繼續(xù)探索。
在全市教學(xué)能手大賽中,我找到了些許答案。新課程的理念雖好,但很難落到實(shí)踐中,落到教師的課堂上。其主要原因在于老師們不能深入、正確的理解新課程的各種理念,會(huì)背不會(huì)做的現(xiàn)象比比皆是,多數(shù)教師是浮于表面、流于形式,只關(guān)注新理念,不研究新知識(shí),導(dǎo)致課堂丟失學(xué)科本質(zhì)。要轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,首先要喚醒教師參與教研的熱情,使教師能夠自覺地在研中教、教中思、思中進(jìn),不斷的提升自身的專業(yè)素養(yǎng),提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
第三個(gè)活動(dòng)是全市教育發(fā)展的調(diào)研活動(dòng)。我參與了基礎(chǔ)教育發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)研,并撰寫了“全市小學(xué)教育發(fā)展現(xiàn)狀的反思報(bào)告”。在這一活動(dòng)中,我看到了一些教育現(xiàn)實(shí),很多問題在社會(huì)大環(huán)境的背景下、在多年形成的各種機(jī)制的制約下,令人無奈。但我不能因此而放棄職業(yè)理想,更不能順勢(shì)隨波而丟掉自我,正如丁蓉老師所說:要接受自己改變不了的,同時(shí)也要堅(jiān)持改變自己能改變的。在諸多現(xiàn)實(shí)問題中,教學(xué)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)單一、校本教研的虛張聲勢(shì)、教師隊(duì)伍的弱勢(shì)群體這三大問題就是我要努力改變的,作為學(xué)科教研員有責(zé)任、有義務(wù),幫助教師、幫助學(xué)校走出三大問題的困擾。
關(guān)于教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
在兩年多的教研經(jīng)歷中,讓我深深體會(huì)到?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn),一切將亂無章法。無論是教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià),還是學(xué)校對(duì)教師的評(píng)價(jià),也包括教研員對(duì)課堂教學(xué)及學(xué)科教師的評(píng)價(jià),都存在著單一性和隨意性。定量評(píng)價(jià)往往只看硬件與分?jǐn)?shù),而定性評(píng)價(jià)則僅僅取決于評(píng)價(jià)者的個(gè)體傾向,這就導(dǎo)致教與學(xué)的功利性越來越嚴(yán)重,導(dǎo)致教師培訓(xùn)與教學(xué)指導(dǎo)中公說公有理、婆說婆有理、教師不知聽誰的好的混亂現(xiàn)象。究竟什么樣的數(shù)學(xué)課才是好課?什么樣的數(shù)學(xué)教師才是優(yōu)秀的教師?有了標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)心中有數(shù)、研中有據(jù)、教中有序、學(xué)而有效。因此我的任務(wù)就是根據(jù)本市實(shí)際與學(xué)科特點(diǎn),協(xié)同縣區(qū)教研員與基層學(xué)校的教師代表,完善相關(guān)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為基層的教學(xué)實(shí)踐亮出標(biāo)桿,為行政部門的評(píng)價(jià)督導(dǎo)提供參考,做好參謀。
關(guān)于校本教研發(fā)展。
自新一輪課程改革以來各縣區(qū)的典型校,在校本教研與校本培訓(xùn)方面取得了很多喜人的成果,但不排除還存在很多死角。有規(guī)劃無落實(shí)、有活動(dòng)無效果、有經(jīng)驗(yàn)無推廣、有框架無細(xì)節(jié)的現(xiàn)象都或多或少地存在,一談到校本教研與校本培訓(xùn),多數(shù)老師能夠想到的就是記了多少筆記,搞了幾次教研活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為,當(dāng)前的校本研修的發(fā)展缺少的不是宏觀思路,而是微觀的做法,例如:教研主題從哪來?問題解決是什么?培訓(xùn)內(nèi)容選哪些?教師提高目標(biāo)是什么?只有將這些細(xì)節(jié)問題分析好,才會(huì)引領(lǐng)校本教研的新發(fā)展。因此,我在指導(dǎo)基地校的網(wǎng)絡(luò)研修活動(dòng)中,總是先聽課、再診斷,對(duì)癥開方定主題;先征集、再歸類,按需供給做培訓(xùn)。這樣做的目的就是引導(dǎo)基層學(xué)校的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)本校實(shí)際開展校本研修活動(dòng),收到了良好的效果。與此同時(shí),我還積極地借鑒各部門主任大連考察帶回來的研培經(jīng)驗(yàn)(問題課題化、課題課程化),將問題集成研究的主題,將主題研培凝成校本的課程,并通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)校際間的交流。
關(guān)于學(xué)科薄弱教師。
以前我的視角局限于看得見的地方,只關(guān)注到了學(xué)科骨干的培養(yǎng)與城區(qū)教師的課堂教學(xué)指導(dǎo),所采取的方式是相關(guān)教育理念及實(shí)踐策略的合作交流、共同研究。調(diào)研中我聽到了農(nóng)村教師的心聲,他們渴望學(xué)習(xí)、渴望提高,但是苦于不知道學(xué)些什么、不知道該到哪里去學(xué)。回來后,我聯(lián)系了幾所農(nóng)村基地校取得了聯(lián)系,收集了老師們的一些教學(xué)案例,認(rèn)真分析,并努力尋找對(duì)策。根據(jù)我的初步了解,用培養(yǎng)骨干、課堂跟蹤、專題研討等方法,似乎都不能很好的解決問題,使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師中的弱勢(shì)群體在短期內(nèi)得以轉(zhuǎn)化。他們的需求更傾向于實(shí)踐知識(shí),希望能得到最直接的指導(dǎo)。因此,我設(shè)計(jì)了農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案,恰好與我市的4583工程的芳甸工程相結(jié)合,采取課例研究與資源共享的方式,將理念融于實(shí)踐,做中學(xué)、學(xué)中研、研中進(jìn)。同時(shí)發(fā)揮小學(xué)數(shù)學(xué)研修團(tuán)隊(duì)的輻射作用,城市反哺農(nóng)村,使全市小學(xué)數(shù)學(xué)教師專業(yè)素質(zhì)得到均衡發(fā)展。
第四個(gè)活動(dòng)是全年的網(wǎng)絡(luò)研修,除了每周一次相約的主題教研活動(dòng)以外,本年度還增加了基地校的教研活動(dòng),通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),對(duì)基地校的校本教研給予指導(dǎo),對(duì)一線教師教學(xué)中遇到的問題給予釋疑。從網(wǎng)絡(luò)成員的個(gè)人成長看,網(wǎng)絡(luò)教研成就了一些教師,他們?cè)趦赡甓嗟木W(wǎng)絡(luò)研修中,對(duì)教材的把握、對(duì)問題的分析以及對(duì)課堂的評(píng)價(jià),都有了一定的提升。例如乾安一小的張孝紅,從最開始不敢交流、無話交流,到現(xiàn)在的能交流、能指導(dǎo)研修主力,見證了網(wǎng)絡(luò)研修是一種循序漸進(jìn)的跟進(jìn)式的培訓(xùn)方式,是教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)成長的最佳平臺(tái)。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能手評(píng)選第三關(guān)入選的教師中,有三分之一是網(wǎng)絡(luò)成員,這也是一個(gè)很好的例證。
關(guān)于基地校的建設(shè)。
本年度共發(fā)展了9所網(wǎng)絡(luò)研修基地校,做的比較好的有前郭白依拉嘎小學(xué)、寧江實(shí)驗(yàn)小學(xué)、乾安一小、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心校和油區(qū)鉆井小學(xué)。為了給基地校更有針對(duì)性的建議和指導(dǎo),我對(duì)基地校的數(shù)學(xué)教師進(jìn)行了全員聽課、診斷,有的是實(shí)地聽課、有的是上交光盤,聽課后跟教師個(gè)別交流,最后再集中會(huì)診,這樣的活動(dòng)深受老師們的歡迎,也得到了基地校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。各基地校結(jié)合校本教研主題,在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行小問題交流、對(duì)主題的確定、問題的設(shè)計(jì)、活動(dòng)的開展以及課堂的設(shè)計(jì)逐一研究,收到了良好的效果。
這些活動(dòng)給我最大的感悟就是網(wǎng)絡(luò)是我服務(wù)基層的最佳途徑,是實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)成長的最佳平臺(tái),一年來,我的研修團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)大到一百多人,并與外地(__萊城、唐山豐潤、__)研修團(tuán)隊(duì)形成了網(wǎng)絡(luò)研修聯(lián)盟,與各地的教研員建立了長期的合作關(guān)系。不足的是在研修中,各縣區(qū)的數(shù)學(xué)教研員與兼職教研員沒能充分地發(fā)揮作用,我如何將這些力量團(tuán)結(jié)起來,更好地通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給一線教師更多、更優(yōu)的服務(wù)是我的又一個(gè)思考……
三、培訓(xùn)與反思形影相隨
本年度我承擔(dān)了9個(gè)專題21課時(shí)的講課任務(wù),應(yīng)邀到基層學(xué)校開展了3個(gè)專題的講座,應(yīng)邀到____區(qū)進(jìn)修學(xué)校做了2個(gè)專題的講座。
從數(shù)量上看,似乎很有成就,但是每次講課或培訓(xùn)后,我卻沒有感受到那份成功的愉悅,反而是失落的心情越來越重?;仡櫰饋?,我有如下反思:
反思1:供需不一少共鳴。
每次講課的專題或是學(xué)院給定的,或是自己根據(jù)實(shí)際確定的,因此在培訓(xùn)中很難與全部聽課教師產(chǎn)生共鳴,老師們聽得不溫不火,似乎沒有真正的參與和經(jīng)歷,所以我感覺到他們聽了就忘了,因此失落。
反思2:眾口難調(diào)調(diào)眾口。
我們的培訓(xùn)多是集中形式的,無論學(xué)科、無論學(xué)段,不同的個(gè)體組成了一個(gè)相同的群體,聽的是一個(gè)內(nèi)容、學(xué)的是一個(gè)理念,但是卻不能產(chǎn)生同樣的效應(yīng)。個(gè)體的差異是真實(shí)存在的,我們都知道眾口難調(diào)的道理,卻偏要去調(diào)試眾口,這不失是一個(gè)挑戰(zhàn),但做起來真的很難。給我的思考就是如何能轉(zhuǎn)變培訓(xùn)的方式,滿足教師的個(gè)性需求?就象美國沒有全班形式的家長會(huì)一樣,他們都是一對(duì)一的,我們的培訓(xùn)是否也可以嘗試根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)與需求開展有針對(duì)性的培訓(xùn),讓點(diǎn)單制成為現(xiàn)實(shí)。
反思3:欲放還收兩為難。
看專家的講課總是游刃有余,收放自如。而我的二十幾次培訓(xùn)講課中很少有這樣的感覺,也想放開手,嘗試參與式的培訓(xùn),讓老師們的思維動(dòng)起來,但常常是心有余而力不足。也許這是因?yàn)槲覀€(gè)人的積淀不夠,因此而失落。在這些培訓(xùn)中只有三次讓我自己滿意,一次是關(guān)于“教學(xué)反思與教師專業(yè)成長”的骨干培訓(xùn);一次是關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)研修與教師自我提升”的基層講座;還有一次是教育技術(shù)的最后一次講課。這讓我反思到“收”與“放”不是講課是否成功的標(biāo)志,心里“有”或“無”決定了培訓(xùn)的成敗。這三次講課之所以令我滿意,收放自如,是因?yàn)槲疑钊氲乃伎剂耍芯苛?,?jīng)歷了,因此我講的內(nèi)容不是書本的知識(shí),而是我內(nèi)化的體驗(yàn),這樣才會(huì)令教師更加信服。
反思4:形神具散無專攻。
從所講的專題上反思到,自己是在為了完成任務(wù)而備課,沒能將教研員的培訓(xùn)與指導(dǎo)當(dāng)做一種專業(yè)分享。有人說教研員應(yīng)當(dāng)是“一專多能”的,我很贊同,也深有體會(huì),因?yàn)榻處熆梢哉f“不會(huì)”、“不行”,教研員卻不可以。再如,孫鶴娟廳長所說的,“學(xué)科教研員就是學(xué)科市長”,我理解的“學(xué)科市長”就是要展“一?!彼L,而我的工作恰恰缺少這份專攻,這讓我倍感慚愧。
因此,在以后的工作中我將努力突破,在學(xué)科研究方面有所建樹。在回顧與總結(jié)的這段時(shí)間里,我也有所頓悟,當(dāng)前小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中最大的問題是三維目標(biāo)的脫節(jié)、虛化,導(dǎo)致的教學(xué)低效。這就應(yīng)當(dāng)是我研究的切入點(diǎn),而且目標(biāo)教學(xué)是我們王主任的一個(gè)研究成果,我應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)站在巨人的肩膀上,繼續(xù)研究目標(biāo)教學(xué)的深化發(fā)展,在以往的一維落實(shí)走向今天的多維發(fā)展,更好地指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)科教學(xué)。我想,有了自己的專項(xiàng)專攻,就如同有了自己的專利,才有機(jī)會(huì)成為學(xué)科的品牌,才能更好地引領(lǐng)我的學(xué)科闊步向前!
四、科研與教研互相促進(jìn)
在國家級(jí)課題“有效研修”的研究中,我做了大量的工作,撰寫了研究報(bào)告與研究論文,并獲得了國家一等獎(jiǎng),同時(shí)將研究的過程性材料匯編成集,制作了研修成果光盤,為日后的校本研修的研究與實(shí)踐積累了資源。同時(shí)有兩項(xiàng)省級(jí)課題結(jié)題,取得優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。這些成果的取得源于實(shí)踐、源于教研。
因此,我覺得科研與教研是相互促進(jìn)的,在教研實(shí)踐中做了,想了,再加以提升就是科研成果。無論教研還是科研,我所關(guān)注都是相關(guān)網(wǎng)絡(luò)研修的模式的研究,雖然這一點(diǎn)也很重要,但作為數(shù)學(xué)教研員的我,相關(guān)數(shù)學(xué)學(xué)科的研究顯得弱了一些,在網(wǎng)絡(luò)研修中,今年的學(xué)科主題是“數(shù)與代數(shù)”的研究,全年52次網(wǎng)上相約,對(duì)數(shù)與代數(shù)領(lǐng)域的“數(shù)的認(rèn)識(shí)、數(shù)的運(yùn)算、估算教學(xué)、問題解決”幾個(gè)小專題進(jìn)行了研討與思考,積累了相關(guān)研究的博文200多篇,僅做了兩個(gè)學(xué)科專題的講座,沒有發(fā)表,因此,明確了日后的研究除了教研方式方法以外,還要回歸學(xué)科,在數(shù)學(xué)研究方面有所成就。
五、成己與成人齊頭并進(jìn)
我堅(jiān)持自身建設(shè)與教師成長同步進(jìn)行,作為教研員取得怎樣的成績都不足為奇,而學(xué)科教師的發(fā)展、基地校的發(fā)展,才是我最大的成就,因?yàn)槲业慕巧褪菢蛄号c紐帶。
在指導(dǎo)教師個(gè)人發(fā)展中,有6名教師獲得市級(jí)優(yōu)質(zhì)課獎(jiǎng),4名教師獲得國家優(yōu)秀課獎(jiǎng),7名教師在國家征文中入選,13名教師的論文在省級(jí)刊物上發(fā)表。在指導(dǎo)的基地校教研中,1所學(xué)校獲得國家先進(jìn)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),1所學(xué)校在縣區(qū)校本教研活動(dòng)中獲得優(yōu)秀校。這些來自基層學(xué)校與一線教師的成績是我最大收獲,也因此而感覺到做為教研人的幸福和快樂。有人說先成己后成人——踏實(shí);有人說先成人后成己——無私。我說:成己成人齊頭并進(jìn)——幸福!
最后以孫鶴娟廳長的“五讓”結(jié)束我的總結(jié),因?yàn)檫@將是我努力的方向:
讓學(xué)習(xí)成為理性的自覺
讓實(shí)驗(yàn)成為工作的常態(tài)
讓討論成為習(xí)慣的話語
讓服務(wù)成為學(xué)人的操守
讓立說成為職業(yè)的追求
祝福我和我的團(tuán)隊(duì),20__更進(jìn)一步!
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇七
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)_工廠近一年了,通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作思想、方式有了較大的改變,在這里將自己的思想、工作學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下:
一、我一直在加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力為工廠、車間做出更大貢獻(xiàn)
我們車間崗位比較多,在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,反應(yīng)簡單,操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,這要求我要對(duì)設(shè)備及反應(yīng)過程情況必須熟悉的了解與掌握,同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累,更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!
二、工作中,嚴(yán)以律己,寬以待人,向身邊的先進(jìn)學(xué)習(xí)
一年來,我在平時(shí)工作中,始終嚴(yán)格要求自己,遵守車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度,積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法,在思想覺悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng),我的思想得到了凈化,工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。
三、對(duì)安全的理解與認(rèn)識(shí)更加深刻
進(jìn)入工廠以來,從入廠安全教育、車間、班組安全教育上,學(xué)到很多知識(shí),真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。工廠還定期以發(fā)放簡報(bào)、問卷的形式,宣傳安全知識(shí),提高員工安全意識(shí)。我深深感到,要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件,全體職工的積極參基本保證,安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ),落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些,我們工廠做的很好,特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí),我們清醒地看到安全上存在的不足,使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右愿倪M(jìn)。
回顧這一段時(shí)間的工作,我在自己的崗位上能完成各項(xiàng)任務(wù),這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和師傅、同事們的幫助是分不開的,在此表示誠摯的謝意。我的工作存在不足,我會(huì)努力改正,不斷完善自己,堅(jiān)持不懈地努力工作,爭(zhēng)取為工廠發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇八
財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作中心,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,并通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度、內(nèi)部控制制度的建設(shè),站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以核算為中心,資金為紐帶,不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。
財(cái)務(wù)科的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)科全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作職責(zé)。從審核原始憑證和會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳,從資金計(jì)劃的安排到款項(xiàng)的結(jié)算支付,每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,任勞任怨,努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
以此為契機(jī),根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及管理的要求,制定了崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度,從而使得每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核,使每個(gè)財(cái)務(wù)人員的規(guī)范意識(shí)得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算,嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理支出,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,盡量減少不必要的開支,為企業(yè)增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在隨之而改變。
因此財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不能停留在簡單的算賬報(bào)賬等會(huì)計(jì)核算上,應(yīng)不斷更新知識(shí),不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn),認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),查找不足,保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。這就要求會(huì)計(jì)人員除認(rèn)真參加會(huì)計(jì)局組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)外,還要抽時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)新的法規(guī),適應(yīng)新的工作需求。
配合用戶發(fā)展中心,對(duì)20xx年新入網(wǎng)的面積進(jìn)行核算,傳遞,準(zhǔn)確計(jì)算應(yīng)收的工程建設(shè)資金,保證資金的及時(shí)收取;配合工程科、技術(shù)科對(duì)20xx年各項(xiàng)工程進(jìn)行預(yù)決算,合理支付各項(xiàng)工程款項(xiàng);配合運(yùn)行科,準(zhǔn)確計(jì)算運(yùn)行過程中耗用的水、電、熱和其它維修費(fèi)用及人工費(fèi)用,確保運(yùn)行成本的準(zhǔn)確核算;配合物資科,對(duì)所需工程物資和運(yùn)行維修配件及時(shí)辦理出入庫手續(xù),做到賬實(shí)相符;配合各中心管理所,對(duì)各所的供熱面積、應(yīng)收采暖費(fèi)用、實(shí)收費(fèi)用和欠費(fèi)情況逐一核實(shí),為中心所的收費(fèi)任務(wù)考核提供依據(jù)。
配合所在開戶銀行,保證每筆收支業(yè)務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確入賬,協(xié)調(diào)銀行與公司之間的每項(xiàng)工作,為公司評(píng)信授級(jí),向銀行貸款做好準(zhǔn)備;配合稅務(wù)部門,做好每日收入的的準(zhǔn)確申報(bào)和應(yīng)交稅金的及時(shí)繳納;配合財(cái)政部門,對(duì)公司的經(jīng)營狀況進(jìn)行審核以及財(cái)政資金的及時(shí)撥入,保證財(cái)務(wù)工作正常健康運(yùn)行。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)主要職能科室,“當(dāng)好家,理好財(cái),更好的服務(wù)企業(yè)”是我們應(yīng)盡的職責(zé),“加強(qiáng)管理,規(guī)范行為”是我們的義務(wù)。一年來,財(cái)務(wù)工作雖然取得了較好的成績,但也存在著一些問題,在以后的工作中我們將:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:
新的一年里,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化、核算規(guī)范化、費(fèi)用控制化,切實(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,使得財(cái)務(wù)工作走向更合理化,健康化;切實(shí)做好財(cái)務(wù)處理,加強(qiáng)對(duì)原始憑證的審核,并進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任。以資金管理為中心,通過細(xì)化管理,理順流程,實(shí)現(xiàn)資金平衡。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析:
為提高財(cái)務(wù)分析能力,把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中,我們將量化具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),結(jié)合公司經(jīng)營的實(shí)際情況,為企業(yè)管理提供有力的財(cái)務(wù)信息,及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高能力。
3、加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量:
會(huì)計(jì)工作貫穿企業(yè)經(jīng)營的全過程,要按照《會(huì)計(jì)法》《企業(yè)會(huì)計(jì)、制度》的規(guī)定:加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的政治思想教育,職業(yè)道德教育,真實(shí)反映會(huì)計(jì)信息,保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量;加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格管理,重視和支持會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì),使其能做到忠于職守,堅(jiān)持原則,業(yè)務(wù)過硬??傊?,在新的一年里,財(cái)務(wù)科要以細(xì)為起點(diǎn),做到細(xì)致入微的行使財(cái)務(wù)職能,擴(kuò)展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化。
個(gè)人年度工作總結(jié)免費(fèi)篇九
轉(zhuǎn)眼間,我在工作室主持人王老師的帶領(lǐng)下走過了一個(gè)學(xué)期。在這一個(gè)學(xué)期里,我們勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,銳意進(jìn)取,完成了預(yù)定的學(xué)習(xí)、授課、研究等任務(wù)。現(xiàn)將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
愛因斯坦說:“我們所創(chuàng)造的這個(gè)世界,是我們思維的產(chǎn)物,不改變我們的思維,就不可能改變我們的世界?!弊鳛橐幻抡n程背景下的名師,唯有博學(xué),才能多才多藝,才能嫻熟地掌握并運(yùn)用教學(xué)技巧,才能成為學(xué)生樂學(xué)的引路人,才能達(dá)到理想的教育境界。為此,我們?cè)诠ぷ魇抑鞒秩送趺罉s老師的帶領(lǐng)下,以個(gè)人自修和集體交流相結(jié)合的方式進(jìn)行理論學(xué)習(xí),通過收集先進(jìn)的教育教學(xué)理論,將新課標(biāo)的精神落實(shí)到具體的行動(dòng)中。在這一過程中,我們堅(jiān)持專業(yè)閱讀與拓展閱讀相結(jié)合,專業(yè)閱讀以提升專業(yè)素養(yǎng),拓展閱讀以拓寬視野,寬厚積淀。倡導(dǎo)個(gè)人閱讀與團(tuán)隊(duì)交流相結(jié)合,個(gè)人閱讀重在獨(dú)立思考,團(tuán)隊(duì)交流重在分享、集智。一學(xué)期來,我已經(jīng)閱讀了《我的作文教學(xué)主張》,《竇桂梅與語文教學(xué)的三個(gè)超越》等多篇專業(yè)論著。
同時(shí),我還聆聽了陳阿莉老師的《語文主線式教學(xué)》、《課題研究》等專題講座。通過這些講座,我產(chǎn)生了解讀文本的新思路,找到了一些選擇教學(xué)內(nèi)容的門道,還將現(xiàn)在最新的教育資訊和教育理念轉(zhuǎn)化為有效的教學(xué)具體行為。
結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況,將嶄新的教學(xué)理念引入常態(tài)課堂, 這是教師非常歡迎的一種形式,也是教師專業(yè)化成長的有效途徑。我在這一學(xué)期中多次聆聽工作室位名師成員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)教常態(tài)課。在教學(xué)中,各位老師利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備或因地制宜地制作一些實(shí)用的教具,以嫻熟的任務(wù)情景創(chuàng)設(shè)技能和豐富多彩的互動(dòng)教學(xué)方法讓我們名師工作室成員教師開闊眼界,感受到了語文本體性教學(xué)的最新動(dòng)態(tài),加深了對(duì)新課程理念的理解。
在聆聽其他教師的精彩授課的同時(shí),我也將自己對(duì)“語文主線式教學(xué)”的理解運(yùn)用到課堂教學(xué)中。在一次次的教學(xué)實(shí)踐中,我覺得自己的收獲特別多。因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)了和不同層次的孩子們交流溝通。為不同基礎(chǔ)的學(xué)生上課,讓我們更深刻地理解了什么是“以生為本”。課后與老師們交流探討,更讓我們的思想碰撞出火花,促進(jìn)了我們共同提高。
作為一名普通教師,我深知“一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干枯”的道理, 在工作室中,我積極參與活動(dòng),實(shí)現(xiàn)自我提升。本學(xué)期,根據(jù)工作室擬定活動(dòng)方案,我積極參與備課、磨課、聽課、評(píng)課……在這個(gè)過程中,我學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育理念和精湛的教學(xué)藝術(shù),在一次次的教學(xué)中逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
回首一學(xué)期以來走過的道路,我深感充實(shí)與快樂,內(nèi)心充滿感謝。感謝工作室給我提供了這個(gè)平臺(tái),感謝這個(gè)有思想、有凝聚力、有生命活力的團(tuán)隊(duì),讓我在交流中取長補(bǔ)短,分享智慧與快樂,在進(jìn)取奮斗中幸福成長。時(shí)光荏苒,我努力的腳步不會(huì)停歇,相信前進(jìn)的道路會(huì)一路灑滿陽光!
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