心得體會(huì)能夠幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提升自我。在寫心得體會(huì)時(shí)要充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不拘泥于固定的模式和格式。附上一些優(yōu)秀的心得體會(huì)，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所幫助。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇一
市場(chǎng)總結(jié)是企業(yè)發(fā)展中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和總結(jié)，企業(yè)能夠更好地了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定出更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在這個(gè)過(guò)程中，我也積累了一些心得體會(huì)。
首先，市場(chǎng)總結(jié)應(yīng)注重?cái)?shù)據(jù)分析。在市場(chǎng)總結(jié)中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的一步。通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，可以更加客觀地了解目前市場(chǎng)的情況。比如，我們可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析得出產(chǎn)品銷售的瓶頸在哪里，以及市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力在哪里。只有依靠數(shù)據(jù)作為依據(jù)，企業(yè)才能夠制定出更加科學(xué)的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
其次，市場(chǎng)總結(jié)要注重競(jìng)爭(zhēng)分析。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈，不同企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系影響著企業(yè)的市場(chǎng)地位和發(fā)展前景。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究和分析，我們能夠了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并找到自己的突破口。同時(shí)，也能夠預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步動(dòng)作，從而更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)分析是市場(chǎng)總結(jié)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)，要注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息收集和持續(xù)觀察。
再次，市場(chǎng)總結(jié)應(yīng)注重顧客反饋。顧客是市場(chǎng)的主角，他們的反饋對(duì)企業(yè)的發(fā)展和改進(jìn)很重要。通過(guò)收集顧客的意見(jiàn)和建議，我們可以了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)。同時(shí)，顧客反饋也能夠幫助我們判斷市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，以便更及時(shí)地調(diào)整策略和產(chǎn)品。顧客反饋是市場(chǎng)總結(jié)中不可或缺的一部分，要注重對(duì)顧客的傾聽(tīng)和重視。
此外，市場(chǎng)總結(jié)還要注重團(tuán)隊(duì)合作。市場(chǎng)總結(jié)涉及到多個(gè)部門和崗位的合作，只有各個(gè)部門之間的密切配合，才能夠更好地完成市場(chǎng)總結(jié)的任務(wù)。比如，銷售和市場(chǎng)部門可以共同分析銷售數(shù)據(jù)，研究市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。同時(shí)，也需要與產(chǎn)品研發(fā)部門合作，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，從而更好地進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳。在市場(chǎng)總結(jié)過(guò)程中，注重團(tuán)隊(duì)合作，并建立良好的凝聚力，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
最后，市場(chǎng)總結(jié)要注重輸出有價(jià)值的成果。市場(chǎng)總結(jié)不僅僅是一個(gè)過(guò)程，更是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。在市場(chǎng)總結(jié)的過(guò)程中，要把握重點(diǎn)，深入分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，形成有價(jià)值的結(jié)論。通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)的輸出成果，企業(yè)能夠更好地制定出后續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃。因此，要注重市場(chǎng)總結(jié)結(jié)果的分析和總結(jié)，確保輸出有實(shí)際價(jià)值的成果。
總而言之，市場(chǎng)總結(jié)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)，企業(yè)能夠更好地了解市場(chǎng)，制定出更有效的市場(chǎng)策略。在市場(chǎng)總結(jié)過(guò)程中，要注重?cái)?shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、顧客反饋、團(tuán)隊(duì)合作和輸出有價(jià)值的成果，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇二
旅游總結(jié)心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的旅游總結(jié)心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【旅游總結(jié)心得體會(huì)通用6篇】，供你選擇借鑒。
2021年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。日前，十二屆全國(guó)人大會(huì)表決通過(guò)了自1982年國(guó)務(wù)院有關(guān)部門著手起草以來(lái)，走過(guò)了三十多年立法歷程的《中華人民共和國(guó)旅游法》，該法將于今年10月1日正式施行。按照集團(tuán)公司工作部署，5月7日集團(tuán)組織學(xué)習(xí)《旅游法》，對(duì)此我有如下體會(huì)：
第一，零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物，《旅游法》“零容忍”
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”，大家并不陌生，今年四月初，國(guó)家旅游局公布2021十大旅游案例，其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō)，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車后都明確地告知游客，他們沒(méi)有工資，全憑3%的購(gòu)物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。
第二，票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委2021年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三條和第四十四條對(duì)各類景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布。”與直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門票“打包”銷售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買148元的門票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓。
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周，要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻螅皡^(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
湄江風(fēng)景名勝區(qū)總面積118平方公里，是一處以自然風(fēng)光為主體，梅山文化為內(nèi)涵，巖溶地質(zhì)和奇異溶洞為特色，供人們參觀旅游、休閑度假以及開(kāi)展科研科普活動(dòng)的大型綜合性景區(qū)。一年來(lái)，湄江風(fēng)景名勝區(qū)在各級(jí)各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，緊緊圍繞“內(nèi)提品位，外樹形象，開(kāi)保并蓄，盤活資產(chǎn)，強(qiáng)化管理，再上臺(tái)階”的工作原則，認(rèn)真遵循“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開(kāi)發(fā)、永續(xù)利用”的工作方針，以保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境為前提，大力實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)湄江旅游事業(yè)長(zhǎng)盛不衰。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績(jī)考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開(kāi)民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過(guò)一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來(lái)了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營(yíng)銷、開(kāi)發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國(guó)家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把“資源保護(hù)”擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種.種急功近利的破壞性開(kāi)發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺(jué)保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來(lái)，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場(chǎng)，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開(kāi)發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。開(kāi)發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開(kāi)資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開(kāi)了科學(xué)和合理的開(kāi)發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開(kāi)發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開(kāi)發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來(lái)，已投資80萬(wàn)元配套改造人和賓館;投資20萬(wàn)元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬(wàn)元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬(wàn)元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬(wàn)元整改仙人府入景公路;投資15萬(wàn)元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬(wàn)元開(kāi)發(fā)藏君洞國(guó)寶廳;投資150萬(wàn)元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外，投資80萬(wàn)元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路)3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過(guò)這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭(zhēng)取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了__湖南旅游節(jié)首屆“多彩湄江投資福地”旅游文化節(jié)暨湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開(kāi)發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場(chǎng)文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說(shuō)明會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開(kāi)幕式，規(guī)模巨大，場(chǎng)面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬(wàn)余人。旅游文化節(jié)過(guò)后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長(zhǎng)。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來(lái)了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
五、加強(qiáng)安全管理，規(guī)范游覽秩序，努力創(chuàng)建安全風(fēng)景區(qū)首先，建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安保體系建設(shè)。今年初，調(diào)整了安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員，充實(shí)了環(huán)境資源保衛(wèi)科力量，健全完善了安全保衛(wèi)工作制度，設(shè)立了各單位安全保衛(wèi)人員標(biāo)牌，簽訂了安全保衛(wèi)人員責(zé)任書，將治安、消防、安全責(zé)任落實(shí)到人，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生，同時(shí)，積極妥善調(diào)處各類矛盾糾紛，及時(shí)查處案件，打擊違法犯罪分子，確保景區(qū)平安。其次，景區(qū)內(nèi)所有游覽設(shè)施實(shí)行安全管理責(zé)任制，制訂完善了《湄江風(fēng)景名勝區(qū)游船管理規(guī)定》、《塞海水上溜索安全操作規(guī)程》等一系列規(guī)章制度，責(zé)任人必須定期檢查，嚴(yán)守操作規(guī)定;對(duì)公路、游步道和危險(xiǎn)區(qū)加強(qiáng)維護(hù)，經(jīng)常性排除險(xiǎn)情和其它不安全隱患，真正做到了危險(xiǎn)地段標(biāo)志醒目、防護(hù)設(shè)施完整。第三，規(guī)范旅游交通秩序，清理整頓景區(qū)內(nèi)“三無(wú)”車輛、船舶，堅(jiān)決打擊漫天要價(jià)、搶拉游客、超載運(yùn)行、態(tài)度惡劣等現(xiàn)象。第四，治理市場(chǎng)環(huán)境，整頓經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，實(shí)行市場(chǎng)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、持證經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)、公平交易，嚴(yán)禁無(wú)證經(jīng)營(yíng)、攔路叫賣、擺攤設(shè)點(diǎn)及“宰客”行為的發(fā)生。第五，組織工商、衛(wèi)生等部門對(duì)賓館、飯店、掃招待所、娛樂(lè)中心等接待單位的食品衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，對(duì)不合格單位予以嚴(yán)肅處理。
六、加強(qiáng)宣傳促銷，提高景區(qū)知名度，增加旅游經(jīng)濟(jì)收入今年來(lái)，我們結(jié)合湄江的實(shí)際情況，在保護(hù)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)景區(qū)的基礎(chǔ)上，圍繞提高湄江知名度、增加經(jīng)濟(jì)收入這一主題，下大力氣、全方位、多角度宣傳推介湄江，今年投入宣傳促銷費(fèi)用30萬(wàn)元以上。一是參加旅游交易會(huì)、展示會(huì)等活動(dòng)，抓住一切機(jī)會(huì)進(jìn)行招商引資和宣傳促銷;二是在婁漣公路、婁底火車站廣場(chǎng)等地設(shè)立大型廣告牌，在婁底市、漣源市各大賓館、旅行社、商場(chǎng)等設(shè)立宣傳櫥窗;三是在湖南衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、《三湘都市報(bào)》、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》、《東方新報(bào)》、《今日女報(bào)》、《湖南工人報(bào)》等省內(nèi)主流媒體上做了各種各樣的專題報(bào)道和廣告宣傳;四是建立湄江風(fēng)景名勝區(qū)旅游網(wǎng)站，介紹景區(qū)情況、發(fā)布旅游信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大力宣傳推介湄江;五是在長(zhǎng)沙、湘潭、株洲、婁底、邵陽(yáng)等地派人派車巡回宣傳，發(fā)放宣傳資料5萬(wàn)余冊(cè);六是充分利用“假日經(jīng)濟(jì)”的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)打造“戶外運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)游”和“周末休閑度假游”兩個(gè)旅游產(chǎn)品，以此來(lái)吸引游客，增加景區(qū)收入。通過(guò)以上宣傳促銷，不僅提高了湄江的知名度和美譽(yù)度，而且增加了客流量，取得了較好的旅游經(jīng)濟(jì)收入?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將始終堅(jiān)持解放思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力把湄江建設(shè)成為文明、誠(chéng)信、安全、高效的精品景區(qū)。
在去實(shí)習(xí)的前夕我上網(wǎng)對(duì)貴州大廈進(jìn)行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房餐飲會(huì)議康樂(lè)為一體，具備三星級(jí)設(shè)施以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的綜合大廈。
我認(rèn)為自己是幸運(yùn)的，在實(shí)習(xí)的期間涉及了大廈重大的三個(gè)部門：餐飲客房前廳或許正如老師說(shuō)的那樣服務(wù)性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡(jiǎn)單一些。酒店所提供的兩個(gè)方面：食和住，所以我先以食來(lái)進(jìn)行總結(jié)。
我自己的觀察來(lái)言，餐廳就一個(gè)工作日，酒店餐廳整個(gè)運(yùn)營(yíng)時(shí)間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說(shuō)的——“辛苦”,餐廳沒(méi)有給服務(wù)人員制定自己的崗位職責(zé)，和工作描述，在員工印象中，沒(méi)有固定的活干，可以說(shuō)是只要有需要服務(wù)員什么都干。擺臺(tái)折口布傳菜上菜撤臺(tái)這些本職工作。剛開(kāi)始的三天確實(shí)令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
中餐廳的日子一天一天的過(guò)，在這些在日子我的確學(xué)到了不少的東西，除了學(xué)到中餐的服務(wù)技巧和擺臺(tái)的要求等課堂上能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西例如：菜系的特點(diǎn)和種類，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該有的強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實(shí)習(xí)期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個(gè)晚上開(kāi)席或者是每個(gè)早上都來(lái)。酒店方面也對(duì)他們特別的重視，并提供了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是異常的激烈，就在離___酒店50米左右的地方就有意見(jiàn)___酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
伴隨著當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)壓力，我系按照“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的辦學(xué)理念。結(jié)合自身的實(shí)際，獨(dú)僻新徑，實(shí)行學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，“雙證制”的辦學(xué)風(fēng)范。
在這座優(yōu)秀的旅游城市———都勻，陽(yáng)春三月正是旅游的黃金時(shí)間。大街小巷一片熱鬧非凡，旅行社也正在干的熱火朝天。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)大好時(shí)光，正是我們學(xué)習(xí)努力的時(shí)刻。于是我們按照學(xué)校的安排來(lái)到了旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的見(jiàn)習(xí)任務(wù)。
3月25日，我們帶著一份熱情來(lái)到陽(yáng)光旅行社有限責(zé)任公司，希望能夠?qū)W到更多的知識(shí)。經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的一翻話我們更是熱血沸騰，我們都認(rèn)識(shí)到從今天開(kāi)始我的身份就是員工，我們必須以一個(gè)員工的身份要求自己。
在這期間，我以“溝通一個(gè)客人，交上一個(gè)朋友”為我工作的座右銘。因?yàn)樵?jīng)有一個(gè)成功的企業(yè)家當(dāng)記者來(lái)采訪他：?jiǎn)査晒Φ睦碛墒遣皇怯H戚朋友的幫助。他卻理直氣壯地回答記者：“我的公司能夠有今天，是因?yàn)槲覀児径紝⒚總€(gè)客人當(dāng)作即將遠(yuǎn)行的朋友。”經(jīng)過(guò)多次出去發(fā)宣傳資料和客人打交道，我深深地知道社會(huì)和學(xué)校完全是兩回事，在學(xué)校我們也許付出一倍或者兩倍都會(huì)有回報(bào)，但是在社會(huì)上我們付出了十倍二十倍也不一定有回報(bào)。社會(huì)是一個(gè)大家庭，形形色色的人都有，紛繁復(fù)雜，我們不但要學(xué)會(huì)有足夠的應(yīng)變能力，還要學(xué)會(huì)“忍”的智慧，以忍為進(jìn)。就像有一次我發(fā)宣傳資料，連續(xù)幾次恭敬的遞出資料去，可是客人呢不張不說(shuō)，還有點(diǎn)不高興，還真有點(diǎn)賴!就這樣一次又一次的遭受打擊，一次又一次的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終才能更佳地和客人溝通。
至于旅行社的經(jīng)營(yíng)模式與工作流程毫不夸張的說(shuō)，幾天就看懂了，我們的旅行社主要是策劃為主，營(yíng)銷為輔;是一套策劃加營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)模式。部門分為外聯(lián)部、計(jì)調(diào)部、策劃部和票務(wù)中心?？墒且颜嬲墓ぷ髯骱?，還需要深入的研究。像票務(wù)中心不但要把宣傳做好，還要了解相關(guān)的票務(wù)信息，了解機(jī)票的折扣情況，在相應(yīng)的時(shí)間為客人預(yù)定機(jī)票，為公司贏得更多的利潤(rùn)。外聯(lián)部的工作我覺(jué)得更是難，除了要與其他各大旅行社聯(lián)系，籠攬更多的客人以外;還要為客人準(zhǔn)備好一份完整的旅游流程，告知客人相關(guān)的注意事項(xiàng)。但這也許是我不會(huì)的緣故吧!常言道：“難者不會(huì)，會(huì)者不難?！?/p>
有一次，我接了一個(gè)電話是一個(gè)要去旅游的客人，他問(wèn)了我很簡(jiǎn)單三個(gè)問(wèn)題：去華東五市雙飛六日游多少錢?華東五市是那五市?這游程是怎樣的?我的回答都是：無(wú)語(yǔ)。雖然這次接聽(tīng)電話很失敗，但對(duì)我的啟發(fā)很大。從那天起我開(kāi)始關(guān)注相關(guān)的信息，看游程、背價(jià)格等。其實(shí)許多事情都是這樣，我們只有去做了，才知道不足的地方，才加以?shī)^斗、努力。
旅行社的還有許多事情都是挺有意義的!雖然有許多讓我們不滿、氣憤，但當(dāng)我們回味的時(shí)候，卻別有一翻滋味——甜甜的。
生活不是請(qǐng)客吃飯，上帝創(chuàng)造我們，就是要我們工作。在陽(yáng)光旅行社見(jiàn)習(xí)的一個(gè)月一言難盡，但有一點(diǎn)是值得肯定的;它將為我以后的路子打下了牢固的基礎(chǔ)，不管是就業(yè)、擇業(yè)、還是創(chuàng)業(yè)。
呵呵!為理想而奮斗吧!
一、前言。
通過(guò)對(duì)世界自然文化遺產(chǎn)泰山，世界文化遺產(chǎn)三孔，青島市城市旅游、工業(yè)旅游、宗教旅游等實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的野外調(diào)研方法，認(rèn)識(shí)旅游資源類型與特征，完成不同類型旅游資源的認(rèn)知和評(píng)價(jià)，考察實(shí)習(xí)地的旅游開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題，調(diào)研實(shí)習(xí)地的游客行為模式和旅_業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，為促進(jìn)山西省旅游資源開(kāi)發(fā)和景區(qū)管理提供重要的借鑒。在為期一星期的實(shí)習(xí)結(jié)束后，通過(guò)自身的思考以及借鑒網(wǎng)絡(luò)資源寫下本次實(shí)習(xí)報(bào)告。在本文中將介紹到實(shí)習(xí)地點(diǎn)的景區(qū)資源，旅游人數(shù)，景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀等，并對(duì)此做一番分析，提出問(wèn)題、對(duì)策和建議。
二、實(shí)踐目的。
本次旅游綜合實(shí)習(xí)，是在旅游管理專業(yè)本科所開(kāi)設(shè)的旅游資源、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃開(kāi)發(fā)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等專業(yè)及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等核心課程基礎(chǔ)上開(kāi)展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等旅游資源組合的實(shí)習(xí)，整合和延伸課堂課堂知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。
三、實(shí)踐地點(diǎn)。
山東省泰安市泰山景區(qū)，山東省曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)，山東省青島市。
四、實(shí)踐時(shí)間。
_年7月12日—7月19日。
五、實(shí)踐內(nèi)容。
(一)景區(qū)概況。
1、泰山景區(qū)概況。
泰山位于山東省中部，拔起于魯中南群山之上?！拔逶乐住碧┥剑侵腥A民族的象征，是燦爛東方文化的縮影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遺產(chǎn)名錄。泰山自古便被視為是社稷穩(wěn)定、政權(quán)鞏固、國(guó)家昌盛、民族團(tuán)結(jié)的象征，歷朝歷代，無(wú)論誰(shuí)當(dāng)上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成為中華人民共和國(guó)受過(guò)皇帝封禪的名山。無(wú)論是帝王將相，還是名人宗師，都對(duì)泰山仰慕備至?？鬃印暗翘┥蕉√煜隆眰鳛榧言?，杜甫“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小?！?/p>
泰山風(fēng)景區(qū)橫跨泰安、濟(jì)南兩市，北距素有“泉城”之稱的濟(jì)南60公里，南離魯國(guó)都城、孔子故鄉(xiāng)的曲阜70公里，津浦鐵路在泰山西南側(cè)通過(guò)，泰肥、泰新、泰寧、泰濟(jì)等多條鐵路、公路在泰山之南交叉。
泰山氣候?yàn)榕瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候，垂直變化明顯，山下為暖溫帶，山頂為中溫帶。
泰山地區(qū)文化歷史，幾乎與整個(gè)中華民族同齡，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龍山文化遺址，可以佐證，再早些，還有5萬(wàn)年以前的新泰人文化遺存。更重要的是泰山于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期就已成為中國(guó)最早的名山，五岳之首，成為歷代帝王封禪祭祀的山岳，這個(gè)歷史貫穿著整個(gè)封建社會(huì)，因而使它具有至高無(wú)上的歷史地位。從先秦時(shí)代到中國(guó)封建社會(huì)結(jié)束，前后連續(xù)四千年數(shù)以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭禮泰山，形成了有代表性的帝王封禪祭禮、百姓朝山進(jìn)香的路線，即從祭地的嵩里山經(jīng)帝王駐地的泰城岱廟，到封天的玉皇頂，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)十公里的地府——人間——天堂的一條軸線。
2、曲阜三孔景區(qū)概況。
曲阜古稱圣域賢關(guān)，人文薈萃，英彥輩出。在這片古老的土上，誕生了“人文始祖”軒轅黃帝，儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，以及炎帝神農(nóng)氏，少昊金天氏、“元圣”周公、魯工伯禽等古帝圣賢。如此眾多的圣賢名士薈萃于此，譜寫了東方圣城燦爛文化的絢麗篇章。全市擁有重點(diǎn)文物保護(hù)單位184處，曲阜的孔府、孔廟、孔林，統(tǒng)稱“三孔”，是中國(guó)歷代紀(jì)念孔子，推崇儒學(xué)的表征，以豐厚的文化積淀、悠久歷史、宏大規(guī)模、豐富文物珍藏，以及科學(xué)藝術(shù)價(jià)值而著稱。因其在中國(guó)歷史和世界東方文化中的顯著地位，而被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界文化遺產(chǎn)，于1994年12月被收入《世界遺產(chǎn)名錄》。被世人尊崇為世界三大圣城之一。2007年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅游區(qū)經(jīng)國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)為國(guó)家5a級(jí)旅游景區(qū)。
3、青島景區(qū)概況。
青島市地處山東半島東南部，位于東經(jīng)119°30'~121°00'，北緯35°35'~37°09'。東、南瀕臨黃海，東北與煙臺(tái)市毗鄰，西與濰坊市相連，西南與日照市接壤。全市總面積10654平方公里，其中市區(qū)(含市南、市北、四方、李滄、嶗山、城陽(yáng)、黃島七區(qū))1102平方公里，所轄膠州、膠南、即墨、平度、萊西五市9552平方公里。
青島地區(qū)歷經(jīng)滄桑，有著豐富的文化旅游景觀，根據(jù)景觀的空間分布和文化內(nèi)涵，可分為各具特色的四大區(qū)域，即：西部舊城區(qū)(西方近代城市風(fēng)貌)、東部新區(qū)(現(xiàn)代化國(guó)際城市風(fēng)貌)、市區(qū)腹地(膠東民俗文化風(fēng)貌)、郊區(qū)(歷代文物古跡風(fēng)貌)。到青島來(lái)游覽，即可享受宜人的氣候和優(yōu)美的風(fēng)光。又可在觀賞中外文化碰撞交融的結(jié)晶中產(chǎn)生深層次的思索和啟迪，因而具有很高的旅游美學(xué)價(jià)值。具體說(shuō)，青島地區(qū)景觀具有以下特點(diǎn)：一是岬灣相間，沙軟灘平，島礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山險(xiǎn)峰秀，或曠或幽，鬼斧神工，城隱于山，山為城骨。三是歐風(fēng)建筑，衣衫延伸，造型別致，紅頂石墻，精巧玲瓏。四是宗教建筑別具韻味，市區(qū)的天主教堂、嶗山的道觀廟院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥異，氣氛莊嚴(yán)肅穆、空靈圣潔。五是名人故居之密集國(guó)內(nèi)罕見(jiàn)。六是民俗景點(diǎn)分布廣、傳統(tǒng)悠久、種類繁多、民族文化底蘊(yùn)深厚。七是文物古跡遍布轄區(qū)各市、區(qū)，古樸凝重、清幽典雅。八是東西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景區(qū)形象定位。
近年來(lái),隨著中國(guó)旅游業(yè)的飛速發(fā)展,旅游供給市場(chǎng)分類細(xì)化,旅游地之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。同時(shí)隨著城市急劇發(fā)展,中國(guó)城市旅游流日益壯大。中國(guó)眾多城市為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,吸引更多的游客,以促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展,紛紛開(kāi)始對(duì)其旅游形象進(jìn)行塑造。形象已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一,人們對(duì)于形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)?，F(xiàn)代人類所具有的最基本的心理和行為特征就是形象消費(fèi)方式與形象導(dǎo)向思維,消費(fèi)者越來(lái)越依靠主觀感覺(jué)認(rèn)知來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品。形象對(duì)于旅游城市來(lái)說(shuō),更加不可忽視。
城市旅游形象內(nèi)涵應(yīng)該包含三部分的感知印象,這三部分就是:城市物質(zhì),包括旅游資源條件,基礎(chǔ)設(shè)施和城市建筑等;城市行為,包括旅游規(guī)范制度、公共政策和市民及服務(wù)人員行為表征;城市心理,其核心是城市旅游價(jià)值觀。根據(jù)李蕾蕾的目的地形象研究,我們也可以在城市旅游形象定位中,把影響城市旅游形象的最重要因子歸納為四個(gè)方面:地方文脈、資源條件、區(qū)位因素、戰(zhàn)略管理。不同的方面可以被分解為眾多的要素,眾多的要素和因子組合就構(gòu)成了城市旅游形象定位的內(nèi)容基礎(chǔ)。而其中,資源條件又是所有因子中最重要的因素,使整個(gè)城市發(fā)展旅游,宣傳旅游形象的起點(diǎn)。根據(jù)城市本身旅游形象影響因子組合情況,我們可以把城市旅游形象定位分為兩種方式,一種為綜合型定位,另一種為特色型定位。
本次實(shí)習(xí)的三個(gè)市都有其非常重要的旅游資源。其中，泰安市的泰山屬世界自然文化雙遺產(chǎn)，曲阜市“三孔”資源屬世界文化遺產(chǎn)，而青島市作為中國(guó)重要的海濱度假勝地在游客吸引及對(duì)外形象宣傳上起著重要的作用。以下是三市的旅游宣傳口號(hào)：山東泰山市：“登泰山保平安!”;山東曲阜市：“孔子故里，東方圣城”;青島市：“海上都市歐亞風(fēng)情”。從各自的口號(hào)中可以得知，三市的形象定位分別是：平安、文化、休閑。
在泰安市，09年5月才開(kāi)始公開(kāi)征集城市形象定位口號(hào)，主打“泰山牌“，以平安和諧為主題。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，眾多學(xué)者紛紛提出自己的觀點(diǎn)，希求曲阜在未來(lái)的城市旅游發(fā)展中能取得一席之地。在青島，城市總體旅游形象確定為“奧運(yùn)揚(yáng)帆勝地、海濱度假天堂”“帆船之都、多彩青島”。
(三)景區(qū)存在的問(wèn)題。
1、泰安市泰山景區(qū)。
泰山景區(qū)旅游資源得天獨(dú)厚，其豐富的旅游資源和獨(dú)特的旅游文化是山東省的優(yōu)勢(shì)旅游資本，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潛力巨大。但是，長(zhǎng)期以來(lái)，泰山景區(qū)受到旅游資金的限制，旅游資源得不到很好的開(kāi)發(fā)，致使旅游資源的優(yōu)勢(shì)得不到充分利用。此外，泰山景區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置張貼廣告、燈箱、門牌影響景觀的現(xiàn)象較為突出，雖然經(jīng)過(guò)屢次整治，但回潮現(xiàn)象仍較為嚴(yán)重。據(jù)新浪旅游網(wǎng)網(wǎng)上調(diào)查資料顯示，泰山景區(qū)在服務(wù)，娛樂(lè)，購(gòu)物，住宿方面存在一定問(wèn)題。泰山每年的游客量多達(dá)百萬(wàn)人次，在一定程度上也刺激了景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，旅館、飯店、旅游紀(jì)念品商店等商鋪林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同時(shí)也存在一些不法行為，比如惡意欺詐、缺斤少兩，強(qiáng)買強(qiáng)賣等，很多消費(fèi)者投訴無(wú)門，或者投訴得不到及時(shí)處理，嚴(yán)重影響了泰山的形象。亂搭亂建等人為因素的破壞，導(dǎo)致泰山景區(qū)近年來(lái)出現(xiàn)“城市化、市場(chǎng)化和人工化”現(xiàn)象。泰山景區(qū)作為世界自然文化雙遺產(chǎn)可能會(huì)因此亮起“黃牌”。
2、曲阜市三孔景區(qū)。
在旅游景區(qū)，未被評(píng)定等級(jí)的旅游景區(qū)使用等級(jí)稱謂從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);在旅游景區(qū)從事封建迷信或有損害國(guó)家形象的違法活動(dòng);強(qiáng)買強(qiáng)賣、搶劫盜竊和騙錢等危害景區(qū)治安秩序的違法行為;擅自在旅游景區(qū)及其周圍擺攤、設(shè)點(diǎn)和出租景觀;未按照價(jià)格主管部門的規(guī)定設(shè)置單一門票和聯(lián)票且向旅游者強(qiáng)行出售聯(lián)票;尾隨、糾纏、脅迫、欺騙旅游者購(gòu)買商品或者接受有償服務(wù);未按規(guī)定在危險(xiǎn)地段設(shè)置安全警示標(biāo)志。
在旅游購(gòu)物方面，制假售假，以假亂真、以次充好、質(zhì)次價(jià)高和虛假宣傳;接待旅游團(tuán)進(jìn)行“封閉式”銷售和以醫(yī)療咨詢?yōu)槊凳鄹邇r(jià)藥品等欺詐行為;購(gòu)物點(diǎn)與導(dǎo)游人員相互串通私授私收回扣的非法行為。
3、青島市旅游景區(qū)。
青島棧橋是島城最的旅游景點(diǎn)，也是青島的象征。但最近，棧橋公園一帶的照相宰客、亂設(shè)攤點(diǎn)、沙灘垃圾多等問(wèn)題突出，周邊道路停車收費(fèi)高;附近的西陵峽夜市燒烤不衛(wèi)生，要價(jià)也高;到了旅游旺季，棧橋及周邊一帶游商浮販多、乞丐多等，已經(jīng)嚴(yán)重影響了青島的旅游形象。
根據(jù)青島市旅游局歸納整理發(fā)現(xiàn)，游客反映的問(wèn)題主要集中在四個(gè)方面。一是旅游景區(qū)應(yīng)急管理不到位，存在安全隱患。部分景區(qū)因游覽人數(shù)較多，景區(qū)內(nèi)秩序欠佳，尤其是個(gè)別室內(nèi)景區(qū)，極易發(fā)生踩踏和體弱者暴病的事故。二是有的景點(diǎn)存在逃票、強(qiáng)制性捐款等現(xiàn)象。據(jù)游客反映，個(gè)別導(dǎo)游與景區(qū)管理人員或當(dāng)?shù)厝舜◣椭慰吞悠?，之后再向游客收取一定費(fèi)用;有的景區(qū)攤販銷售他人穿過(guò)的泳衣。三是景區(qū)配套設(shè)施較差。主要反映有的景區(qū)停車場(chǎng)沒(méi)有硬化。四是個(gè)別景點(diǎn)的分銷點(diǎn)與出租車、黑導(dǎo)游形成一條利益鏈條，損害游客的利益。
(四)景區(qū)未來(lái)發(fā)展對(duì)策。
在分析景區(qū)各自存在的問(wèn)題后，各景區(qū)都應(yīng)有其各自的解決對(duì)策。
在泰山，在研究其景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)投融資新定位、新政策、新手段、新體制的基礎(chǔ)上,給出了泰山景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)融資策略建議:政府主導(dǎo),增加投入;擴(kuò)大招商引資,給予政策上的扶持;增強(qiáng)資本市場(chǎng)融資能力,走資本運(yùn)營(yíng)發(fā)展的道路;推進(jìn)旅游企業(yè)改革,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;改善投資環(huán)境,吸引旅游投資等未來(lái)發(fā)展對(duì)策。
在曲阜，加大促銷力度，深度開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品。積極利用省旅游局大力實(shí)施“集中采購(gòu)、捆綁營(yíng)銷”計(jì)劃的契機(jī)，在中央電視臺(tái)、山東衛(wèi)視等重要媒體投放城市形象宣傳廣告?？茖W(xué)編制規(guī)劃，加強(qiáng)旅游資源整合。打造旅游一體化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一線路、統(tǒng)一推介。
在青島，第一，強(qiáng)化旅游業(yè)的公共性。從發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)綜合功能入手，圍繞公共服務(wù)均等化的主要領(lǐng)域，優(yōu)化在環(huán)保、健康、文明和安全等方面的資源配置，加大對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需、擴(kuò)大就業(yè)等關(guān)系民生領(lǐng)域的服務(wù)力度，樹立旅游部門公共責(zé)任形象。第二，依托社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)整合。抓住國(guó)家發(fā)展服務(wù)業(yè)的機(jī)遇，通過(guò)黨委和政府統(tǒng)籌，擺脫行業(yè)和部門利益，整合社會(huì)公共服務(wù)資源，拓寬旅游公共服務(wù)供給渠道，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)化。第三，推進(jìn)旅游公共服務(wù)的戰(zhàn)略結(jié)合，旅游部門在具體工作中要注意做好三個(gè)結(jié)合，一是與國(guó)家公共服務(wù)政策體系結(jié)合，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;二是與政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革結(jié)合，理順部門職能;三是與旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新結(jié)合，開(kāi)辟工作領(lǐng)域。第四，建立與市場(chǎng)對(duì)接的服務(wù)平臺(tái)。要結(jié)合旅游市場(chǎng)化的特點(diǎn)和程度，培育與之相對(duì)應(yīng)的公共服務(wù)平臺(tái)。
縱觀三市的未來(lái)旅游發(fā)展對(duì)策，可以作出以下幾點(diǎn)總結(jié)性措施：
(一)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
各級(jí)景區(qū)要加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，完善景區(qū)外部道路建設(shè)，增設(shè)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，使景區(qū)進(jìn)出便捷，可進(jìn)入性良好。建設(shè)與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用生態(tài)停車場(chǎng)或船舶碼頭，完善管理，合理布局，滿足游客接待量要求。全面貫徹旅游廁所基本標(biāo)準(zhǔn)，加快景區(qū)旅游廁所建設(shè)，配套完善廁所設(shè)備設(shè)施，布局合理，數(shù)量滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。建設(shè)與景區(qū)相適應(yīng)的購(gòu)物、餐飲等配套設(shè)施，滿足游客需求。
(二)進(jìn)一步完善旅游景區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。
要樹立以游客為本的理念，不斷強(qiáng)化和完善服務(wù)設(shè)施建設(shè)。要優(yōu)化游客中心建設(shè)和服務(wù)，做到位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。合理布局游客休息設(shè)施，完善各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等)，要求突出造型特色，布局合理，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。
(三)進(jìn)一步美化旅游景區(qū)環(huán)境。
采取得力措施，加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外環(huán)境整治和美化，堅(jiān)決整治景區(qū)亂堆、亂放、亂搭、亂建、亂刻、亂畫等現(xiàn)象，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，做到無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放等現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味。景區(qū)衛(wèi)生及時(shí)清掃，日產(chǎn)日清，垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。要強(qiáng)化景區(qū)資源和環(huán)境保護(hù)。空氣質(zhì)量、噪聲質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量及污水排放等達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)?？茖W(xué)保護(hù)自然景觀和文物古跡，促進(jìn)旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
(四)全面推進(jìn)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)人員在禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)工作，尤其是要加強(qiáng)講解員隊(duì)伍的培訓(xùn)，努力做到講解科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。要積極開(kāi)展職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)等活動(dòng)，不斷提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
(五)強(qiáng)化安全措施，確保景區(qū)旅游安全。
要牢固樹立“安全第一”的方針，全面排查治理旅游安全事故隱患，狠抓隱患整改工作，進(jìn)一步深化旅游安全專項(xiàng)整治，完善旅游安全規(guī)章制度，建立健全隱患排查治理的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)旅游安全工作責(zé)任制的落實(shí)。建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守，確保旅游安全。
六、實(shí)踐總結(jié)。
通過(guò)在山東省泰安市泰山景區(qū)、曲阜市“孔府、孔廟、孔林”景區(qū)、青島市為期8天的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)習(xí)到了自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源，以及區(qū)域資源、國(guó)家旅游資源、世界旅游資源等，開(kāi)闊了眼界，整合和延伸了課堂知識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺(jué)，對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
實(shí)習(xí)目的：理論聯(lián)系實(shí)際，在學(xué)習(xí)一定專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，走出校門，在真正的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，了解導(dǎo)游帶團(tuán)的整個(gè)過(guò)程及具體細(xì)節(jié)，了解旅游過(guò)程中的各類注意事項(xiàng)，充分認(rèn)識(shí)游客的需求和心理。
實(shí)習(xí)時(shí)間：5月16日——5月17日。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)選擇的是泰山，人們常說(shuō)：“五岳歸來(lái)不看山”，而泰山又被尊為五岳之首。作為在泰安上學(xué)的一名學(xué)生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我們便背著背包坐上了去泰山的出租車。一路上心情無(wú)比興奮，都躍躍欲試，準(zhǔn)備在泰山上一展自己的青春風(fēng)采。
泰山位于泰安市北，南鄰孔子故里曲阜，北依省會(huì)泉城濟(jì)南，面積426平方公里，主峰玉皇頂海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之譽(yù)。泰山雄偉壯麗的自然風(fēng)光和悠久燦爛的歷史文化于一體，既是天然的山岳公園，又是中華民族歷史文化的縮影，1982年被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，1987年被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為世界自然與文化遺產(chǎn)。泰山也是世界上第一個(gè)自然與文化雙遺產(chǎn)。泰山以雄偉著稱于世。它崛起于華北大平原之東，凌駕于齊魯丘陵之上，雖然在“五岳”當(dāng)中，它的海拔高度僅居第三位，但與周邊平原、丘陵的相對(duì)高度卻達(dá)1300米，所以顯得雄偉高大。
一。泰山植被茂密，種類繁多，覆蓋率達(dá)90%，呈垂直分布。從山麓拾級(jí)而上，可依次見(jiàn)到落葉林、闊葉針葉混交林、針葉林、高山灌木草叢，林帶界線分明，植物景觀各異。
泰山的歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。泰山南麓的大汶口文化(約6300年前到4400年前)、泰山北麓的龍山文化(約4400年前到3900年前)遺存，表明泰山地區(qū)是中華民族遠(yuǎn)古文明的重要發(fā)祥地。從古代先民對(duì)泰山的自然崇拜開(kāi)始，泰山逐步發(fā)展成為與“天”相通的祭壇。受命而王的“天子”必到泰山封禪，祭祀天地。據(jù)《史記》引《管子·封禪篇》說(shuō)：“古者封泰山、禪梁父者七十二家?！弊郧刂燎宥Ф嗄觊g，秦始皇、漢武帝、漢光武帝、唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禪祭祀。道教、佛教、儒家也相繼在泰山滋生蔓長(zhǎng)，山上山下宮觀寺廟林立，晨鐘暮鼓，香火不斷。泰山擁有岱廟、碧霞祠、普照寺、斗母宮等20多處古建筑群，有秦刻石、漢衡方碑、漢張遷碑、晉孫夫人碑、北齊經(jīng)石峪刻石、唐摩崖等一千四百余處石刻。人文景觀的布局從蒿里山至岱廟、從岱廟到玉皇頂，形成“地府”、“人間”、“天堂”三重空間。
登泰山經(jīng)過(guò)的第一個(gè)建筑是一天門。進(jìn)入一天門是“孔子登臨處”和“天階”兩座牌坊。在“孔子登臨處”牌坊的左右兩側(cè)分立著“第一山”和“登高必自”石碑。過(guò)了兩座牌坊就到了紅門宮。紅門宮因嶺南崖上有紅色石遠(yuǎn)望若門而得名。此處以跨路樓閣“飛天閣”為中，閣內(nèi)原祀觀音。東為佛寺“彌勒院”，原祀彌勒佛，西為道觀霞碧元君廟。元君廟大殿的九連菩薩是泰山現(xiàn)存的銅像。
紅門宮上面是萬(wàn)仙樓。萬(wàn)仙樓是一過(guò)街閣樓式建筑，舊稱“望仙樓”，建于明萬(wàn)歷年間。從紅門宮到萬(wàn)仙樓的山道旁有許多刻石。如刻于清光緒12年的“萬(wàn)善同歸”碑、光緒14年的“萬(wàn)古流芳”碑、明嘉靖年間的刻石，最多的還是刻于晚清和民國(guó)的。其中有一塊“圣旨”無(wú)字碑，吸引了我駐足觀看。后來(lái)聽(tīng)路邊的游人說(shuō)這塊碑本來(lái)是有字的，在_期間被毀掉了。
過(guò)了萬(wàn)仙樓有泰山的革命烈士紀(jì)念碑，還有的“二禹”石刻，寓為風(fēng)月無(wú)邊。斗母宮建于深澗絕壁之上，規(guī)模很大，是山東省重點(diǎn)文物保護(hù)單位。斗母宮前是經(jīng)石峪，因嶺中一坡上刻有佛教《金剛經(jīng)》而得名。
穿過(guò)經(jīng)石峪就到了壺天閣。壺天閣取道家以壺天為仙境之意，原名“升仙閣”，后改今名，始建于明代。這里還有一塊龐大的巨石，名“萬(wàn)芴朝天”?！叭f(wàn)芴朝天”是一處地質(zhì)遺跡，見(jiàn)證了泰山的地質(zhì)演變過(guò)程。
從壺天閣到中天門有很長(zhǎng)的一段山路，中間有回馬嶺，還有藥王殿、觀音殿等建筑。中天門是整個(gè)泰山山道的中點(diǎn)，又是泰山的天然屏障、東西兩路的匯合點(diǎn)，上下游人多居于此。中天門附近還有索道可直達(dá)月觀峰。
過(guò)了中天門有一座單孔石橋，橫跨山溪，凌駕深澗，如弓似虹，名為云步橋。橋東有石亭“酌泉亭”，是清光緒年間建的;橋北“御帳坪”，相傳宋真宗登封泰山時(shí)，曾在坪上搭帳駐驊，至今駐窩痕跡尤存。
又走了一段路，過(guò)了一座亭子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見(jiàn)一條彎曲的石階，象是懸掛于山頂，飄蕩于谷中。這就是泰山的標(biāo)志十八盤。十八盤共計(jì)1633級(jí)，中間以升仙坊為界，南為慢十八盤和不緊不慢十八盤，北為緊十八盤。十八盤的盡頭是南天門，為城樓式建筑，系元初岱廟住持道士張志純創(chuàng)建。門上有閣”摩天閣”，門內(nèi)有小院，正院為關(guān)帝廟，今置東岳大帝銅像。從南天門到霞碧元君祠西神門，約一華里，稱天街，天街北依懸崖，南臨深谷，象是郭沫若筆下的天上街市。
最后到了泰山極頂玉皇頂。玉皇頂是古代帝王登封泰山的地方，正殿為玉皇殿。在玉皇頂上可觀賞泰山奇觀中的“旭日東升”和“黃河玉帶”。玉皇頂上還有的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于2001年被列為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。玉皇頂上風(fēng)很大，我們?cè)凇拔逶廓?dú)尊”石刻前拍照留念后，便紛紛下山。
通過(guò)這次爬泰山，我發(fā)現(xiàn)，雖然泰山在我國(guó)是非常有影響力的景點(diǎn)，有著深厚的文化底蘊(yùn)，甚至被評(píng)選為“世界自然與文化遺產(chǎn)”。但是在發(fā)展旅游的過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、是國(guó)內(nèi)游客留不住。這是由于景區(qū)內(nèi)一系列錯(cuò)誤的開(kāi)發(fā)措施，如商業(yè)設(shè)施過(guò)多導(dǎo)致景區(qū)城市化等，大大降低了游客的游覽興致，泰山在游客心目中的形象趨于黯淡;區(qū)內(nèi)外便捷的交通設(shè)施加快了游客在景區(qū)內(nèi)的游覽速度(據(jù)測(cè)算最短只要兩個(gè)小時(shí)左右);而泰山周邊地區(qū)又缺乏有強(qiáng)烈吸引力的旅游產(chǎn)品，因而近年來(lái)隨著旅游開(kāi)發(fā)的深人，游客在泰安的停留時(shí)間反而變短了。
二、是國(guó)際游客過(guò)不來(lái)。泰山年國(guó)際游客的數(shù)量增長(zhǎng)緩慢，基本穩(wěn)定在3一6萬(wàn)人次，難有大突破，作為“五岳之首”其國(guó)際吸引力反而不如其他名山，地位相對(duì)下降。前兩個(gè)間題可以歸結(jié)到一個(gè)根本問(wèn)題，就是泰山吸引力開(kāi)始衰減，需要增強(qiáng)其在國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的號(hào)召力。
三、是品牌形象老化。泰安傳統(tǒng)旅游品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳獨(dú)薄”和“圣山”。一方面這一形而上、威嚴(yán)的品牌形象拉大了泰山與游客之間的心理距離，降低了泰山的親和力.導(dǎo)致泰山綜合吸引力的減弱;另一方面“五岳獨(dú)尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”過(guò)度強(qiáng)調(diào)意識(shí)形態(tài)層面，都不能涵蓋泰山博大深邃的歷史文化內(nèi)涵。
四、是泰山主景區(qū)空間萎縮，游客行為紊亂。泰山經(jīng)過(guò)幾十年的開(kāi)發(fā)建設(shè)，不僅沒(méi)有深拓文化內(nèi)涵，拓展外在形象，在我們眼中反而變“小”了。由于旅游開(kāi)發(fā)的短視行為，景區(qū)城市化、商業(yè)化傾向十分嚴(yán)重，尤其是中天門—岱頂索道錯(cuò)誤的選址，使得三層空間體系湮沒(méi)在鬧市之中，游覽意境被沖淡，岱頂完全變成了泰安市的翻版，成了名副其實(shí)的“泰安鎮(zhèn)”，呈現(xiàn)在我們面前的是一個(gè)老態(tài)龍鐘、滿身傷病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的現(xiàn)代化交通設(shè)施使景區(qū)內(nèi)部完全成了通衡大道，上下極為方便。游客從天外村廣場(chǎng)乘車去中天門，又從中天門乘索道至南天門，使南天門成了泰山風(fēng)景區(qū)的大門，其游覽面積只剩了岱頂，中軸線上豐富的景觀被繞過(guò)了。這直接導(dǎo)致游客旅_為紊亂，游客在風(fēng)景區(qū)內(nèi)旅行而不是在風(fēng)景區(qū)內(nèi)游覽，來(lái)泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感覺(jué)。
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我受益匪淺，更加深刻認(rèn)識(shí)到理論需要與實(shí)踐相結(jié)合才能更好的發(fā)揮所學(xué)。同時(shí)，面對(duì)探索到的種.種問(wèn)題，我們應(yīng)該認(rèn)真的做好記錄，并將問(wèn)題帶入今后的學(xué)習(xí)中，尋找解決之路?；蛟S未來(lái)的某一天，當(dāng)我成為一名旅_業(yè)工作者的時(shí)候，能夠有機(jī)會(huì)在大家的共同努力下，避免這些問(wèn)題，為旅_業(yè)得更快更好發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇三
旅游市場(chǎng)課程作為商科學(xué)生中重要的一門課程，不僅僅是理論的學(xué)習(xí)，更重要的是將理論應(yīng)用于實(shí)踐。在這門課程中，我學(xué)到了許多關(guān)于旅游市場(chǎng)的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際項(xiàng)目中。通過(guò)這次課程學(xué)習(xí)，我對(duì)于旅游市場(chǎng)的理解更為深入，也體驗(yàn)到了挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的過(guò)程。
第二段：課程學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
在這門課程中，我們學(xué)習(xí)了旅游市場(chǎng)的基本概念、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)調(diào)查與分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣等方面的內(nèi)容。除了教室上的課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了實(shí)地考察和模擬企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。這些實(shí)踐活動(dòng)幫助我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)。
第三段：對(duì)課程的重要性的認(rèn)識(shí)。
旅游市場(chǎng)課程對(duì)于商科學(xué)生來(lái)說(shuō)非常重要。它不僅僅是學(xué)習(xí)旅游相關(guān)知識(shí)的基礎(chǔ)，更是培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷、策劃和管理能力的重要途徑。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研和分析的重要性，以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣的核心要點(diǎn)。這些知識(shí)和技能對(duì)于未來(lái)從事旅游相關(guān)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)具有指導(dǎo)意義。
第四段：課程帶給我的收獲。
通過(guò)旅游市場(chǎng)課程的學(xué)習(xí)，我不僅僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了很多實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。課程中的實(shí)踐項(xiàng)目是我最大的收獲之一。在團(tuán)隊(duì)中，我們需要分工合作，共同完成市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)。這鍛煉了我們的溝通和協(xié)作能力，也讓我意識(shí)到了個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的重要性。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)旅游市場(chǎng)課程的學(xué)習(xí)，我深入了解到了旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，掌握了市場(chǎng)調(diào)查與分析的方法，培養(yǎng)了市場(chǎng)營(yíng)銷和策劃的能力。這些知識(shí)和技能不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要意義，也為我提供了在實(shí)踐中解決問(wèn)題的能力。展望未來(lái)，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能，不斷提升自己的實(shí)踐能力，為旅游市場(chǎng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是一篇關(guān)于“旅游市場(chǎng)課程心得體會(huì)總結(jié)”的1200字連貫的五段式文章。通過(guò)這篇文章，我分享了我的課程學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)歷，認(rèn)識(shí)到了課程的重要性，總結(jié)了課程帶給我的收獲，并展望了未來(lái)的發(fā)展方向。旅游市場(chǎng)課程的學(xué)習(xí)使我受益匪淺，我相信這些學(xué)習(xí)和經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇四
旅游市場(chǎng)課程是旅游專業(yè)學(xué)生必修的一門課程，通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我們可以系統(tǒng)地了解旅游市場(chǎng)的基本理論和實(shí)踐操作。旅游市場(chǎng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，涉及到旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷售和推廣等多個(gè)方面。在課堂上，我們掌握了許多有關(guān)旅游市場(chǎng)的知識(shí)和技巧，為以后的實(shí)踐工作奠定了基礎(chǔ)。
第二段：對(duì)課程內(nèi)容的總結(jié)和概述。
在旅游市場(chǎng)課程中，我們學(xué)習(xí)了旅游市場(chǎng)的基本概念和分類。我們了解到旅游市場(chǎng)是一個(gè)多元化的市場(chǎng)，包括了出境旅游、入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游等不同類型。我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行市場(chǎng)分析和調(diào)研，通過(guò)了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，確定有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。我們還學(xué)習(xí)了如何制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格策略和銷售策略，以及如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷活動(dòng)。
除了理論知識(shí)，旅游市場(chǎng)課程還注重實(shí)踐教學(xué)。我們參觀了旅游景點(diǎn)和旅行社，親身體驗(yàn)了市場(chǎng)調(diào)研和推廣策略的實(shí)施過(guò)程。通過(guò)與業(yè)界專業(yè)人士的交流，我們深入了解了旅游市場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)作。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，這促使我們進(jìn)一步思考如何創(chuàng)新和改進(jìn)旅游產(chǎn)品，以及如何獲得更多的市場(chǎng)份額。
第四段：對(duì)學(xué)習(xí)收獲的總結(jié)和反思。
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)課程，我意識(shí)到要想在旅游市場(chǎng)取得成功，不僅需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，還需要具備良好的市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略能力。只有全面了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況，才能創(chuàng)建有競(jìng)爭(zhēng)力的旅游產(chǎn)品。此外，我還學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在旅游市場(chǎng)工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是必不可少的，只有凝聚團(tuán)隊(duì)力量，才能取得更好的業(yè)績(jī)。
第五段：對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望和建議。
通過(guò)學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)課程，我對(duì)未來(lái)的發(fā)展充滿信心。我希望將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中，為旅游市場(chǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也意識(shí)到要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。旅游市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的領(lǐng)域，我們需要時(shí)刻關(guān)注新的市場(chǎng)趨勢(shì)和變化，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。我會(huì)繼續(xù)深入研究旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高自己的專業(yè)水平。
綜上所述，旅游市場(chǎng)課程是我專業(yè)學(xué)習(xí)中一門重要的課程。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課程，我不僅掌握了旅游市場(chǎng)的基本知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和市場(chǎng)分析的能力。我深信這門課程對(duì)我的未來(lái)發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)能力，為旅游市場(chǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇五
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)課程成為了越來(lái)越多學(xué)生選擇的專業(yè)課程之一。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于旅游行業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也對(duì)自己在未來(lái)的職業(yè)生涯中的發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。下面將從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)收獲和展望未來(lái)五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。
首先，課程內(nèi)容非常豐富。在這門課程中，我學(xué)到了旅游市場(chǎng)的基本概念、市場(chǎng)分析方法、市場(chǎng)營(yíng)銷策略等知識(shí)。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷策略方面，老師通過(guò)豐富的案例分析，使我更深入地理解了如何制定有效的宣傳和促銷策略，以及如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷工具提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。這些知識(shí)對(duì)我今后從事旅游行業(yè)具有重要的指導(dǎo)和幫助作用。
其次，教學(xué)方法靈活多樣。在這門課程中，老師采用了多種教學(xué)方法，如理論講授、案例分析、小組討論、實(shí)地考察等，使學(xué)生們能夠積極參與到課堂教學(xué)中。通過(guò)這些互動(dòng)的教學(xué)方式，我增強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的理解，培養(yǎng)了解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作能力。課堂上的案例分析和討論也提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
再次，實(shí)踐活動(dòng)豐富多樣。在這門課程中，我們除了在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還有很多實(shí)踐活動(dòng)。比如，老師組織我們參觀了旅游企業(yè)，親身體驗(yàn)了旅游市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和管理，增加了對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們還組織了一次小型旅游市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，走訪了當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾途包c(diǎn)，為我們將來(lái)從事旅游市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng)，我更加深入地了解了旅游市場(chǎng)的運(yùn)作和市場(chǎng)需求，提高了實(shí)踐能力和市場(chǎng)調(diào)研能力。
學(xué)習(xí)收獲豐富多樣。從這門課程中，我不僅學(xué)到了旅游市場(chǎng)的基本知識(shí)和技能，還養(yǎng)成了學(xué)習(xí)和思考的良好習(xí)慣。通過(guò)課堂上的案例分析和討論，我學(xué)會(huì)了如何從實(shí)際案例中提取有用的信息，并分析、解決問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)課程作業(yè)和考試，我也提高了自己的寫作和思考能力，培養(yǎng)了分析和解決問(wèn)題的能力。這些能力對(duì)我的綜合素質(zhì)提升有著重要的影響。
展望未來(lái)，我希望能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)生涯有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，并參與相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目，增加自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)我希望能成為一名旅游市場(chǎng)營(yíng)銷專家，為旅游企業(yè)提供市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略，推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展。
總之，通過(guò)這門旅游市場(chǎng)課程的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了旅游市場(chǎng)的基本概念和市場(chǎng)分析方法，還培養(yǎng)了解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐活動(dòng)，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的市場(chǎng)營(yíng)銷和實(shí)踐能力。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇六
市場(chǎng)總結(jié)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)情況的分析和總結(jié)，企業(yè)可以更好地制定營(yíng)銷策略和提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我參與了公司的市場(chǎng)總結(jié)工作，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：深入分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
市場(chǎng)總結(jié)的第一步就是對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析。我們要了解消費(fèi)者的需求和喜好，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位和策略，并從中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的研究，我了解到我們的產(chǎn)品在某個(gè)市場(chǎng)的銷售量下滑，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售量正在增長(zhǎng)。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，我們可以進(jìn)一步深入了解問(wèn)題所在，并制定對(duì)策。
第三段：抓住市場(chǎng)趨勢(shì)。
市場(chǎng)總結(jié)還要關(guān)注市場(chǎng)的變化趨勢(shì)。我發(fā)現(xiàn)在過(guò)去一段時(shí)間里，人們對(duì)環(huán)保產(chǎn)品的需求越來(lái)越高，而我們的產(chǎn)品還沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的變化。因此，我建議公司應(yīng)該抓住環(huán)保產(chǎn)品的這一市場(chǎng)趨勢(shì)，推出符合環(huán)保要求的新產(chǎn)品。此外，我還注意到線上銷售渠道的發(fā)展迅猛，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)線上銷售的力度，提高銷售額。
第四段：總結(jié)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)總結(jié)不僅僅是了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，還需要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和策略。我發(fā)現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在廣告宣傳和市場(chǎng)推廣方面做得比我們好，導(dǎo)致他們的知名度和市場(chǎng)份額都在逐漸增加。為了追趕對(duì)手，我們需要加強(qiáng)品牌宣傳，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們還要研究對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，找出我們的優(yōu)勢(shì)，并加以突出。
第五段：制定營(yíng)銷策略。
通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)，我們可以得出一系列的結(jié)論和方案，用以制定營(yíng)銷策略。我們需要關(guān)注產(chǎn)品的差異化，滿足消費(fèi)者的需求，同時(shí)也要突出我們的優(yōu)勢(shì)。我們還要加強(qiáng)廣告宣傳和市場(chǎng)推廣，提高品牌知名度和影響力。此外，我們需要積極探索線上銷售渠道，開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間。
總結(jié)：
通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)工作，我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是多變的，公司必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場(chǎng)的變化。只有了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，才能制定出更加有效的營(yíng)銷策略，并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、總結(jié)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇七
作為一名旅游市場(chǎng)的從業(yè)者，在長(zhǎng)期的工作中，我逐漸發(fā)現(xiàn)了許多關(guān)于旅游市場(chǎng)的心得和體會(huì)。這些體會(huì)不僅讓我更深入地了解到旅游市場(chǎng)的本質(zhì)，也幫助我更好地為我的客戶提供服務(wù)。在本文中，我將分享一些我在旅游市場(chǎng)工作中獲得的心得和體會(huì)。
第二段：旅游市場(chǎng)的需求與變化。
隨著時(shí)代的發(fā)展，旅游市場(chǎng)的需求也在不斷發(fā)生變化。以前人們更多地是為了享受閑暇時(shí)光而出游，而現(xiàn)在越來(lái)越多的人將旅游作為一種新的消費(fèi)方式，他們希望在旅游中感受到精神上的滿足和成長(zhǎng)。因此，旅游市場(chǎng)需要不斷地創(chuàng)新和改變，以適應(yīng)不同的需求和消費(fèi)群體。
旅游市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一個(gè)好的旅游服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蜃尶蛻舢a(chǎn)生愉悅的情感體驗(yàn)，并且留下深刻的印象，從而增加客戶對(duì)旅游產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和信任度。因此，旅游從業(yè)者必須注重服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)。
在旅游市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有一些常見(jiàn)的誤區(qū)需要避免。首先，不能過(guò)于依賴價(jià)格戰(zhàn)，否則會(huì)破壞市場(chǎng)形象，并且會(huì)讓客戶覺(jué)得自己的產(chǎn)品沒(méi)有專業(yè)性和質(zhì)量。其次，不能過(guò)于追求快速的利潤(rùn)，否則會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量，影響客戶滿意度。最后，不能過(guò)于自我滿足，需要不斷地關(guān)注市場(chǎng)變化和客戶需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在旅游市場(chǎng)的工作中，我深刻體會(huì)到服務(wù)是最重要的。只有真正關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得成功。同時(shí)，也需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)的變化和客戶的需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。只有這樣，才能在旅游市場(chǎng)中取得長(zhǎng)期的發(fā)展。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇八
第一段：導(dǎo)言(150字)。
市場(chǎng)總結(jié)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重要的一環(huán)，通過(guò)總結(jié)市場(chǎng)的情況和經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為未來(lái)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。在經(jīng)歷了一段市場(chǎng)總結(jié)的過(guò)程后，我深感這是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我不僅對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作有了更深入的了解，也從中獲得了一些重要的心得與體會(huì)。
第二段：市場(chǎng)狀況分析(250字)。
在市場(chǎng)總結(jié)的過(guò)程中，我首先對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況進(jìn)行了深入分析。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注和消費(fèi)者的需求調(diào)查，我對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多企業(yè)都在不斷推出新產(chǎn)品，為了能在市場(chǎng)中占有一席之地，我們必須加大創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。此外，消費(fèi)者的需求也在不斷變化，他們對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比、個(gè)性化定制以及環(huán)保要求日益關(guān)注。因此，我們需要靈活調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足不同消費(fèi)群體的需求。
第三段：運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化(250字)。
在對(duì)市場(chǎng)狀況有了更清晰認(rèn)識(shí)之后，我深感我們的運(yùn)營(yíng)策略需要進(jìn)一步優(yōu)化。通過(guò)總結(jié)過(guò)去的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品在價(jià)格和品質(zhì)上一直以來(lái)都占有優(yōu)勢(shì)，但在營(yíng)銷上存在一定的問(wèn)題。因此，我建議我們應(yīng)該加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度，提高品牌知名度。此外，我們還應(yīng)該積極與電商平臺(tái)合作，利用互聯(lián)網(wǎng)渠道拓展銷售市場(chǎng)。最關(guān)鍵的是，我們需要不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，適應(yīng)市場(chǎng)變化，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與溝通(250字)。
市場(chǎng)總結(jié)不僅是對(duì)市場(chǎng)狀況和運(yùn)營(yíng)策略的總結(jié)，還涉及到團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與溝通。通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的號(hào)召力和協(xié)作能力對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，我積極組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作，讓他們相互學(xué)習(xí)和借鑒。通過(guò)不斷提升團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力，我們可以更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望(300字)。
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的總結(jié)，我獲益良多。我意識(shí)到市場(chǎng)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的環(huán)境，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我們才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)積極推動(dòng)市場(chǎng)總結(jié)的開(kāi)展，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力。同時(shí)，我也將不斷提升自己的市場(chǎng)思維和專業(yè)知識(shí)，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我深信，通過(guò)不斷總結(jié)和反思，我們的企業(yè)將能在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展。
總結(jié)：通過(guò)市場(chǎng)總結(jié)的過(guò)程，我不僅對(duì)市場(chǎng)的運(yùn)作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也從中獲得了一些重要的體會(huì)和心得。深入分析市場(chǎng)狀況、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與溝通，這些都是市場(chǎng)總結(jié)中重要的環(huán)節(jié)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)總結(jié)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇九
旅游市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特而又充滿活力的行業(yè)，涉及到各種各樣的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，為了更好地了解和掌握旅游市場(chǎng)，我參加了一門關(guān)于旅游市場(chǎng)的課程。在這門課程中，我不僅從老師和同學(xué)那里學(xué)到了許多有關(guān)旅游市場(chǎng)的知識(shí)，而且也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和心得。
第二段：課程內(nèi)容。
這門課程的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了旅游市場(chǎng)的方方面面。我們首先學(xué)習(xí)了旅游市場(chǎng)的定義、類型、特點(diǎn)以及其與其他行業(yè)的關(guān)系。然后，我們深入研究了旅游市場(chǎng)的運(yùn)作原理和市場(chǎng)分析方法，重點(diǎn)探討了供應(yīng)商與需求者如何作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者更好地參與旅游市場(chǎng)。我們還學(xué)習(xí)了旅游市場(chǎng)推廣的方法，如何利用新媒體，社交媒體，廣告宣傳等，讓我們更好地了解消費(fèi)者的需求和打造更好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
第三段：教學(xué)方式。
在這門課程中，老師采用了全方位的教學(xué)方式。在課堂上，老師通過(guò)講述、案例解析、互動(dòng)和小組討論等形式，幫助我們深入了解和理解各種概念和方法。另外，老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂，提問(wèn)、討論和分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法。這種互動(dòng)的教學(xué)方式，讓我在學(xué)習(xí)中不僅學(xué)到了知識(shí)，還提高了自己的思維能力和表達(dá)能力。
第四段：收獲與體會(huì)。
這門課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過(guò)學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了旅游市場(chǎng)的運(yùn)作機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在課程中，我還結(jié)識(shí)了許多有志于旅游行業(yè)的同學(xué)，我們互相學(xué)習(xí)、交流和分享，共同為我們的未來(lái)增添激動(dòng)人心的色彩。這門課程對(duì)我的啟發(fā)還在于，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們更應(yīng)該多思考，不僅要學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)的知識(shí)，還要思考如何將之應(yīng)用到實(shí)踐中去，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
在這門課程的學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，也改善了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式。同時(shí)，我也更加了解了旅游市場(chǎng)，為將來(lái)的旅游行業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我相信這門課程會(huì)為我的人生和職業(yè)帶來(lái)更廣闊的發(fā)展空間，我將一直保持學(xué)習(xí)的熱情和興趣，為自己的夢(mèng)想不斷努力學(xué)習(xí)和奮斗。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十
旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙近年來(lái)呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢(shì)，老年人作為養(yǎng)老旅游的主要群體，常常成為詐騙分子的目標(biāo)。他們的經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)薄弱，對(duì)新鮮事物以及親密關(guān)系的渴望使他們?nèi)菀咨袭?dāng)受騙。為了更好地防范和應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙，我們必須深入研究詐騙手法、感悟詐騙心得，以便更好地保護(hù)老年人的權(quán)益。
旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙手法多樣，常見(jiàn)的包括虛假旅游交流活動(dòng)、假冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、誘導(dǎo)老年人投資高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等。這些詐騙分子往往裝扮成關(guān)懷老人、熟人之間的親情關(guān)系，通過(guò)社交媒體、電話、短信等渠道與老年人建立聯(lián)系，不斷拉近距離。同時(shí)，他們還會(huì)利用老年人對(duì)逃離寂寞生活的渴望，靠謊言和圈套滿足老年人心理上的需求，最終達(dá)到騙取財(cái)產(chǎn)的目的。
面對(duì)旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙，我們要時(shí)刻保持警惕，確保自己及家人不受騙。首先，要增強(qiáng)識(shí)騙能力和自我保護(hù)意識(shí)，了解和熟悉養(yǎng)老旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)和常見(jiàn)詐騙手法，能夠?qū)梢汕闆r保持高度警惕。其次，要保持冷靜，不輕易相信不熟悉的陌生人，不輕易泄露個(gè)人信息。再次，建立合理的支出預(yù)算，不盲目相信高收益的承諾，以防被誘導(dǎo)參與高風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目。最后，與家人和親朋好友保持良好的溝通，及時(shí)共享旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙的相關(guān)信息，共同提高防騙意識(shí)。
在接觸和經(jīng)歷旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙過(guò)程中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到了親情和公共安全的重要性。一方面，許多老年人上當(dāng)受騙是因?yàn)樗麄儗?duì)親情的信任，愿意相信他人的好意。另一方面，旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙的高發(fā)也暴露出社會(huì)安全制度的不完善，需要加強(qiáng)法律和監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊詐騙犯罪行為，為老年人創(chuàng)造更安全的養(yǎng)老環(huán)境。通過(guò)與被騙老年人的交流，我們也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到老年人心靈上的需求和關(guān)懷寶貴之處。
第五段：展望未來(lái)，呼吁社會(huì)共同參與養(yǎng)老詐騙的防范工作。
在未來(lái)，我們希望能夠通過(guò)多方面的努力，改善旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙的現(xiàn)狀。政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)，加大打擊力度；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和旅游從業(yè)者要嚴(yán)格遵守誠(chéng)信原則，提升服務(wù)質(zhì)量；社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人的防騙意識(shí)。只有全社會(huì)共同參與，共同努力，才能有效減少旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙，更好地保護(hù)老年人的合法權(quán)益。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
市旅游局：
截至10月3日，國(guó)慶假日共接待游客69535人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入60.43萬(wàn)元。游客出行呈現(xiàn)出自駕游趨勢(shì)，黃河沿線景區(qū)線路，受到廣大游客的歡迎。
區(qū)文化旅游局全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、全員值班制度，全體機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持節(jié)假日不休息，實(shí)行24小時(shí)值班。如遇突發(fā)事件帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員，半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
惠濟(jì)區(qū)進(jìn)行節(jié)前旅游市場(chǎng)安全檢查。先后來(lái)到豐樂(lè)農(nóng)莊、黃河富景生態(tài)世界、黃河逸園等景區(qū)，對(duì)企業(yè)安全規(guī)章制度落實(shí)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)建立、游樂(lè)設(shè)施設(shè)備、安全教育、內(nèi)部管理、應(yīng)急預(yù)案防范措施等情況進(jìn)行實(shí)地檢查，并與有關(guān)人員進(jìn)行交談，提出意見(jiàn)建議。
對(duì)惠濟(jì)區(qū)假期旅游工作給予充分肯定，同時(shí)要求轄區(qū)各旅游企業(yè)時(shí)刻把假日旅游安全工作放在首位，確保假日期間旅游工作零差錯(cuò)、零事故，為廣大游客營(yíng)造一個(gè)安全的旅游環(huán)境，樹立良好的惠濟(jì)旅游形象。
1、憑借優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境和便捷的交通網(wǎng)絡(luò)，很是適宜近郊旅游，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅游者出行。
2、景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長(zhǎng)堤，體味母親河博大情懷。
3、游客多以領(lǐng)略自然風(fēng)光、品嘗農(nóng)家風(fēng)味、休閑度假為主。
建立健全應(yīng)急機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，做到快速報(bào)告、快速反應(yīng)、快速處置，確保節(jié)日旅游市場(chǎng)平穩(wěn)、有序。實(shí)行24小時(shí)值班，節(jié)假日期間，全天開(kāi)通旅游咨詢、投訴電話，及時(shí)接受游客咨詢，做到快速聯(lián)絡(luò)處理各類旅游投訴。
未接到旅游投訴，未發(fā)生旅游安全責(zé)任事故。
區(qū)文化旅游局
20xx年10月3日
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
作為一位旅游市場(chǎng)課程的教師，我深深地感受到了這門課程的重要性。在這門課程中，我們不僅僅是學(xué)習(xí)了旅游市場(chǎng)的基本知識(shí)，更是學(xué)會(huì)了如何將這些知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，從而使學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中更加得心應(yīng)手。在此，我想分享一下我的一些心得體會(huì)，其中包括了我在機(jī)構(gòu)、課程內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)生特點(diǎn)等方面的感受。
機(jī)構(gòu)。
我的教學(xué)機(jī)構(gòu)是一所本科院校，學(xué)生的年齡大多在19到22歲之間。在這樣的一個(gè)年齡組中，學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀正在塑造中，我認(rèn)為作為教師，我們不僅僅要傳授知識(shí)，更要以正確的價(jià)值觀和態(tài)度影響和塑造學(xué)生。因此我在教學(xué)中注重分享自己的學(xué)術(shù)和實(shí)踐經(jīng)歷，以啟發(fā)學(xué)生的熱情和對(duì)未來(lái)的探索。此外，我也鼓勵(lì)學(xué)生利用機(jī)會(huì)參加實(shí)地考察、參觀企業(yè)和文化活動(dòng)，擴(kuò)展他們的視野和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
課程內(nèi)容。
旅游市場(chǎng)是一個(gè)廣闊而復(fù)雜的領(lǐng)域，有關(guān)法律政策、市場(chǎng)調(diào)查、成本控制、營(yíng)銷策略等方面的知識(shí)都需要掌握。因此，我在課程安排上將重點(diǎn)放在了實(shí)踐案例和解決方案的研究和討論上，并加強(qiáng)了對(duì)于案例分析所需要的數(shù)據(jù)采集和分析方法的教授。鼓勵(lì)學(xué)生研究各種不同的旅游模式，了解消費(fèi)者的需求和購(gòu)買習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上為他們提供創(chuàng)新的旅游服務(wù)。
教學(xué)方法。
課堂中，我的教學(xué)方式主要以案例分析、討論、小組活動(dòng)和互動(dòng)式講授方式為主。鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題和意見(jiàn)，并通過(guò)分組形式，讓學(xué)生互相交流和反饋。同時(shí)，我也通過(guò)多樣化的教學(xué)方式來(lái)刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。讓學(xué)生在實(shí)際操作中體驗(yàn)成功和失敗，并進(jìn)行反思和總結(jié)，以便更好地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足。通過(guò)這種方式，我相信學(xué)生會(huì)更好地理解知識(shí)，掌握技能，并在實(shí)際生活中運(yùn)用這些知識(shí)和技能。
學(xué)生特點(diǎn)。
在教學(xué)中，我認(rèn)為學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)也是我們需要重視和關(guān)注的。有些學(xué)生可能比較內(nèi)向，需要鼓勵(lì)和幫助他們更好地參與課堂活動(dòng)。有些學(xué)生可能比較好強(qiáng)，需要引導(dǎo)他們更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而有些學(xué)生可能會(huì)因?yàn)榧彝キh(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件等方面的問(wèn)題而產(chǎn)生壓力和困難，需要我們給予支持和理解。我相信，在學(xué)生的個(gè)性和特點(diǎn)方面刻意地引導(dǎo)和關(guān)注，會(huì)使我們的教學(xué)更加有效，讓學(xué)生更加積極地學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)知識(shí)。
總之，旅游市場(chǎng)課程不僅僅是傳授知識(shí)，更是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、價(jià)值觀念和實(shí)踐能力。在課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和學(xué)生特點(diǎn)等方面，我們需要刻意地進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以便更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。作為教師，我們承擔(dān)著激發(fā)學(xué)生潛力和引導(dǎo)他們健康成長(zhǎng)的責(zé)任，而這正是我所熱愛(ài)的事業(yè)。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
當(dāng)今時(shí)代，隨著旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，學(xué)旅游也成為許多學(xué)生們尤為關(guān)注的話題。學(xué)旅游不僅可以豐富學(xué)生的知識(shí)視野，拓展閱歷，還可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和交際能力。然而，如何通過(guò)有效的公司市場(chǎng)營(yíng)銷手段，吸引更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來(lái)，成為了學(xué)生事業(yè)部的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)過(guò)前幾年的工作的積累和不斷實(shí)踐，我逐漸總結(jié)了一些學(xué)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的心得體會(huì)，今天我就來(lái)分享一下。
第二段：了解目標(biāo)客戶群體
在市場(chǎng)營(yíng)銷中，了解目標(biāo)客戶群體是非常重要的。學(xué)旅游活動(dòng)的參與者主要是學(xué)生，因此，我們必須認(rèn)真了解他們的興趣和需求，以此為依據(jù)進(jìn)行活動(dòng)的策劃和宣傳。針對(duì)不同的學(xué)生群體，我們可以開(kāi)展針對(duì)性的市場(chǎng)活動(dòng)，以吸引更多的學(xué)生參與。比如，對(duì)于文藝青年，可以開(kāi)展文化旅游；對(duì)于體育愛(ài)好者，可以開(kāi)展戶外探險(xiǎn)等活動(dòng)。只有充分了解目標(biāo)客戶群體，我們才能有的放矢，取得良好的市場(chǎng)宣傳效果。
第三段：創(chuàng)新宣傳手段
市場(chǎng)宣傳是推動(dòng)學(xué)旅游活動(dòng)開(kāi)展的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的宣傳手段相比，如海報(bào)、傳單、宣傳欄等，現(xiàn)代數(shù)字化宣傳手段更加地時(shí)尚、醒目、個(gè)性化。比如，我們可以在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳：如校園公告欄、各大社交軟件、線上宣傳平臺(tái)等，以此將活動(dòng)信息傳遞給更多的人群，提高信息觸達(dá)率和信息閱讀率，讓更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，在宣傳手段上，我們也應(yīng)該注重創(chuàng)新，采用新穎、有趣的宣傳方式，吸引更多的眼球。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量
在進(jìn)行學(xué)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，市場(chǎng)宣傳并不是萬(wàn)能的，更關(guān)鍵的是如何提升參與學(xué)生的滿意度，這直接關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷效果。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，我們了解到，學(xué)生在選擇學(xué)旅游活動(dòng)時(shí)，除了關(guān)注目的地和旅行路線，更加關(guān)注活動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量。針對(duì)這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該注重增強(qiáng)學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全程可視、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，我們也應(yīng)該拓展活動(dòng)內(nèi)容、豐富服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，使學(xué)生在參與學(xué)旅游活動(dòng)中，充分感受到我們的用心。
第五段：強(qiáng)化售后服務(wù)
學(xué)旅游活動(dòng)的售后服務(wù)同樣是極其重要的一部分。作為公司的客服信使，我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)學(xué)生的需求和反饋，及時(shí)解決學(xué)生提出的問(wèn)題，從而達(dá)到促銷的效果。另外，考慮到學(xué)生具有年齡較小、經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，我們還需要針對(duì)學(xué)生的特殊需求，提供更加細(xì)致入微的服務(wù)，增強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。只有在售后服務(wù)上足夠用心，我們才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)宣傳和用戶口碑，從而在學(xué)旅游市場(chǎng)占據(jù)更大的份額。
第六段：總結(jié)
作為學(xué)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，促進(jìn)學(xué)旅游的持續(xù)發(fā)展。我們需要了解目標(biāo)客戶群體，創(chuàng)新宣傳手段，提高服務(wù)質(zhì)量以及強(qiáng)化售后服務(wù)等措施。唯有通過(guò)有效的運(yùn)作，才能吸引更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來(lái)，豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
近年來(lái)，隨著人口老齡化的加劇和人們生活水平的提高，旅游市場(chǎng)養(yǎng)老詐騙愈演愈烈。養(yǎng)老詐騙在旅游市場(chǎng)的形式多種多樣，如假冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、虛假宣傳、欺詐銷售等。這些詐騙手段無(wú)不以老年人的需求為切入點(diǎn)，通過(guò)打動(dòng)他們的養(yǎng)老夢(mèng)想，騙取他們的財(cái)富和信任。在深入了解這些詐騙手段的過(guò)程中，我深深感受到了養(yǎng)老詐騙對(duì)老年人的傷害，也對(duì)如何防范養(yǎng)老詐騙有了一些心得體會(huì)。
第二段：分析養(yǎng)老詐騙的心理研究。
養(yǎng)老詐騙之所以深得老年人的信任，很大程度上是因?yàn)樗麄円恢笨释^(guò)上幸福的晚年生活，這讓他們對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了巨大的需求。而養(yǎng)老詐騙正是利用了老年人的這種心理，通過(guò)虛假宣傳和承諾，滿足了他們的期待和夢(mèng)想。其他一些老年人容易被誘惑是因?yàn)樗麄儗?duì)親情的渴望，一些詐騙分子利用老年人孤獨(dú)、寂寞的心理，冒充親人、熟人去騙取財(cái)物。對(duì)于防范養(yǎng)老詐騙，我們應(yīng)該充分理解老年人的心理需求，并提高他們的安全意識(shí)。
第三段：學(xué)習(xí)養(yǎng)老詐騙的騙術(shù)和手段。
要想更好地防范養(yǎng)老詐騙，了解詐騙分子的騙術(shù)和手段是非常重要的。他們采取的手法通常包括：仿冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并利用宣傳噱頭和承諾來(lái)吸引老年人；通過(guò)電話騷擾、快遞、邀請(qǐng)參觀等手段，獲取老年人的個(gè)人信息，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行后續(xù)詐騙；虛構(gòu)老年人醫(yī)保補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)金等優(yōu)惠政策，對(duì)老年人進(jìn)行迷惑和欺騙。學(xué)習(xí)詐騙的騙術(shù)和手段，幫助我們更好地辨別真?zhèn)危岣呔?，預(yù)防養(yǎng)老詐騙。
第四段：加強(qiáng)宣傳和教育。
養(yǎng)老詐騙主要針對(duì)老年人，而老年人往往對(duì)新事物的了解程度相對(duì)較低，很難辨別真?zhèn)?。因此，加?qiáng)宣傳和教育對(duì)于預(yù)防養(yǎng)老詐騙至關(guān)重要。政府、媒體、社區(qū)等應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老詐騙的宣傳，提高老年人對(duì)詐騙的認(rèn)知度，并提供相應(yīng)的防范措施。此外，家庭和社區(qū)也應(yīng)該承擔(dān)起教育老年人的責(zé)任，加強(qiáng)老年人的科學(xué)素養(yǎng)和法律意識(shí)，提高他們的防騙能力。
第五段：建立完善的監(jiān)管和法律體系。
最后，建立完善的監(jiān)管和法律體系對(duì)于打擊養(yǎng)老詐騙也起到了至關(guān)重要的作用。政府應(yīng)該制定更加嚴(yán)格的法律法規(guī)，加大對(duì)養(yǎng)老市場(chǎng)的監(jiān)管力度，與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)合作，深挖詐騙分子的犯罪行為。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)該建立舉報(bào)機(jī)制和受理投訴的渠道，為老年人提供及時(shí)的幫助和支持。只有通過(guò)綜合的手段和措施，才能將養(yǎng)老詐騙的行為得到有效地遏制和打擊。
總結(jié)：
在旅游市場(chǎng)中，養(yǎng)老詐騙的危害不容忽視。通過(guò)深入了解詐騙的手段和騙術(shù)，加強(qiáng)宣傳和教育，建立完善的監(jiān)管和法律體系，才能更好地預(yù)防和打擊養(yǎng)老詐騙。同時(shí)，老年人自身也需要提高安全意識(shí)，增強(qiáng)防騙能力。只有共同努力，才能為老年人的幸福晚年保駕護(hù)航，使旅游市場(chǎng)回歸安全和健康的軌道。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
如今，越來(lái)越多的人開(kāi)始熱衷于旅游，旅游市場(chǎng)逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力。然而，一些地方的旅游市場(chǎng)相對(duì)較落后，就像那些尚未被開(kāi)墾的未知領(lǐng)域，等待勇敢的探險(xiǎn)家去開(kāi)拓。在這篇文章中，我將分享我在開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的過(guò)程中獲得的心得體會(huì)。
第二段：了解市場(chǎng)需求。
在開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)之前，了解市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的一步。這意味著我們需要認(rèn)真研究本地的文化、自然資源和歷史，以便為游客提供有吸引力的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)。通過(guò)與當(dāng)?shù)卣⒙糜尉趾途用襁M(jìn)行深入的交流，我們能夠更好地了解他們的期望和需求，從而推出適合市場(chǎng)的產(chǎn)品。
第三段：創(chuàng)新產(chǎn)品和推廣。
在開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)時(shí)，創(chuàng)新是必不可少的。我們要考慮如何通過(guò)開(kāi)發(fā)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引游客的眼球。例如，可以開(kāi)展具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕w驗(yàn)活動(dòng)，讓游客親身參與其中；或者設(shè)計(jì)一條獨(dú)特的景點(diǎn)串聯(lián)線路，使游客能夠全面體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光。同時(shí)，我們也要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等新興渠道進(jìn)行推廣，通過(guò)各種互動(dòng)和廣告手段吸引游客的關(guān)注。
第四段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了讓本地旅游市場(chǎng)能夠持續(xù)發(fā)展，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括要有專業(yè)且熱情的導(dǎo)游，更好地組織和安排旅游線路，提供舒適的交通工具和住宿條件，以及豐富的餐飲和購(gòu)物選擇等。重要的是，我們要時(shí)刻關(guān)注游客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高游客滿意度和回頭率。
第五段：保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)。
在開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的過(guò)程中，我們必須時(shí)刻保持對(duì)環(huán)境和文化遺產(chǎn)的尊重和保護(hù)。旅游業(yè)往往會(huì)帶來(lái)一定的環(huán)境壓力，例如過(guò)度開(kāi)發(fā)、垃圾產(chǎn)生和生態(tài)破壞等問(wèn)題。為了確?？沙掷m(xù)發(fā)展，我們要采取措施，限制游客數(shù)量、加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)教育、建立環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施等。同時(shí)，我們也要保護(hù)好本地的文化遺產(chǎn)，傳承和傳播當(dāng)?shù)氐臍v史和傳統(tǒng)，使游客能夠全方位地了解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>
結(jié)論：
開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)需要開(kāi)拓者的勇氣和智慧，也需要各方的合作和支持。通過(guò)深入了解市場(chǎng)需求、創(chuàng)新產(chǎn)品和推廣、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)，我們能夠逐漸開(kāi)拓出一個(gè)富有吸引力的本地旅游市場(chǎng)，為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。讓我們攜手努力，共同開(kāi)創(chuàng)一個(gè)美麗而繁榮的本地旅游市場(chǎng)。
旅游市場(chǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
隨著全球旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)成為了旅游從業(yè)者們的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為一名旅游從業(yè)者，我曾經(jīng)親身參與了一次本地旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓活動(dòng)，不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將分享我對(duì)于開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的體會(huì)。
首先，了解本地旅游資源是開(kāi)拓旅游市場(chǎng)成功的關(guān)鍵。在開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)之前，一定要充分了解本地的旅游資源，包括美食、風(fēng)景名勝、文化習(xí)俗等。這樣才能夠更好地規(guī)劃旅游線路，為游客提供具有吸引力的旅游產(chǎn)品。比如，我的團(tuán)隊(duì)在開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們所在地有獨(dú)特的民族風(fēng)情和傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，于是我們推出了一條“探尋少數(shù)民族文化之旅”的線路，吸引了大量的游客。
其次，了解目標(biāo)客戶需求是開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的必要條件。每個(gè)旅游目的地都有其獨(dú)特的客戶群體，而要成功開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)，就必須了解目標(biāo)客戶的需求。這需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋等手段進(jìn)行，例如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解客戶對(duì)于旅行方式、旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求。在我團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)許多年輕人對(duì)于個(gè)性化的旅游體驗(yàn)更感興趣，于是我們開(kāi)發(fā)了一系列的主題旅游產(chǎn)品，例如“青年文化之旅”和“戶外探險(xiǎn)之旅”，得到了廣大年輕游客的青睞。
第三，建立良好的合作關(guān)系對(duì)于開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的效果至關(guān)重要。合作是成功開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的基礎(chǔ)，只有與相關(guān)企業(yè)、景區(qū)和政府建立良好的合作關(guān)系，才能夠共同推動(dòng)旅游市場(chǎng)的發(fā)展。例如，我們?cè)陂_(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)時(shí)與當(dāng)?shù)氐拿朗称髽I(yè)、旅游景區(qū)和相關(guān)政府部門進(jìn)行了合作，共同推出了一系列的旅游產(chǎn)品和推廣活動(dòng)。通過(guò)共同宣傳和資源整合，我們的旅游產(chǎn)品獲得了更多的曝光度和知名度，吸引了更多的游客。
第四，創(chuàng)新思維是開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵。與眾多旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)的背景下，要取得顧客的關(guān)注，就必須具備創(chuàng)新的思維和行動(dòng)。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品和服務(wù)上，例如推出獨(dú)特的旅游線路、提供個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)等。同時(shí)，也可以體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣活動(dòng)上，例如運(yùn)用新媒體進(jìn)行宣傳和促銷，進(jìn)行在線預(yù)訂和客戶互動(dòng)等。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們不斷尋求創(chuàng)新和改進(jìn)，希望能夠提供更加獨(dú)特和優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的滿意和口碑。
總結(jié)起來(lái)，開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的任務(wù)。通過(guò)了解本地旅游資源，了解目標(biāo)客戶需求，建立良好的合作關(guān)系，以及持續(xù)創(chuàng)新思維，不斷提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，我們才能夠成功開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)，為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗(yàn)。這次開(kāi)拓本地旅游市場(chǎng)的經(jīng)歷，讓我深刻意識(shí)到了開(kāi)拓旅游市場(chǎng)的重要性和難度，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。對(duì)于未來(lái)的旅游市場(chǎng)開(kāi)拓工作，我將持續(xù)學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，為更多的游客帶來(lái)美好的旅游體驗(yàn)。
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