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移動電子商務論文篇一
摘要：
近年來，移動電子商務市場蓬勃發(fā)展，隨之而來的也產生了一系列的問題，國家針對移動電子商務市場的發(fā)展特點，設立了監(jiān)督管理的機構和相關法律法規(guī)。監(jiān)督管理的多維機制在一定程度上確保了市場的良性運轉，但是也存在一些值得改進的地方。
關鍵詞：移動電子商務；市場監(jiān)督；多維機制
一、移動電子商務市場的概況。
（一）移動電子商務市場的定義。
移動電子商務是指依靠收集、掌上電腦等無線終端，不受時間空間限制的一種商務活動，完成商務活動中的交易、支付等所需過程均通過移動終端。
（二）移動電子商務的發(fā)展。
移動電子商務到目前為止經歷了三次革新。第一次是移動電子商務的出現(xiàn)，表現(xiàn)為以短信為基礎，開展查詢、收費等業(yè)務。這種方式的電子商務存在著很大的缺陷，其中最大的問題就是響應速度太慢，因此很難滿足大部分商貿的需求。第二次是在wap出現(xiàn)之后，移動終端（主要是手機）可以訪問wap網(wǎng)頁，實現(xiàn)了實時查詢，這是第一代所不能做到的，但是這一訪問技術不夠便捷靈活，還存在巨大的安全漏洞，也逐漸被革新取代。第三次革新就是在soa架構基礎上，通過結合3g網(wǎng)絡技術、智能移動手機等多種技術的移動商務，這就是目前我們廣泛使用的通過手機app完成的查詢、支付、反饋商務活動。
（三）移動電子商務市場的分類。
目前，根據(jù)市場主體，大概可以將移動電子商務市場分為無線網(wǎng)絡服務、系統(tǒng)平臺、應用平臺和應用服務四類。無線網(wǎng)絡服務是中國移動、聯(lián)通、電信等通信運營商，系統(tǒng)平臺是移動終端的系統(tǒng)，如安卓、ios等，應用平臺即傳統(tǒng)的電商平臺，如商城、社交網(wǎng)絡等，而應用服務則是數(shù)量最為眾多的app終端服務。
（四）移動電子商務市場特點。
移動電子商務市場發(fā)展到第三代，相比之前已經覆蓋了幾乎所有的人群和所有的行業(yè)，其影響范圍之廣前所未有，涵蓋的信息量也是十分巨大，并且實現(xiàn)了24小時不間斷使用，移動終端也越來越智能。這就意味著安全性還需要進一步加強，未來發(fā)展前景也會越來越廣闊。
二、電子商務市場的監(jiān)督管理多維機制。
（一）電子商務市場的監(jiān)督管理的重要性。
隨著電子商務市場的發(fā)展，隨之帶來的不只是經濟上的發(fā)展、使用上的便利，同時還有很多亟待解決和加以預防的問題。
1、安全性受到挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的可連接性強同時也帶來了眾多安全方面的隱患，不法分子可以利用這些端口非法傳播不良信息，盜取用戶隱私，竊取用戶財產，并且將這些信息進行收集散布，侵犯到用戶的個人隱私和個人財產安全。而在使用過程中，用戶又不可避免的需要使用到這些信息，這就對使用的安全性提出更高的要求，如何在方便用戶使用的前提下又能夠最大程度的組織不法分子的從數(shù)據(jù)庫中竊取信息，這就需要有關部門的有效監(jiān)管能夠跟上。
2、內容的積極性需要核查在第一代移動電子商務運維模式下，對于有害垃圾信息，在匯總和傳送階段，可以直接將其屏蔽或者刪除，在到達用戶終端時的信息能夠保持準確健康，能夠完全阻斷不良信息的傳播。而到了第三代，交互性的提高，傳播空間變得更加寬廣，管理的難度也在加大，這些垃圾信息的傳播會危害社會安全，影響青少年的健康成長，因此十分需要建立一個監(jiān)管的體系，來控制這些不良信息對社會大眾造成不良影響。
我國對于這種移動電子商務的監(jiān)管還非常薄弱，一方面由于市場的自由性，監(jiān)管存在不便利之處，另一方面，由于起步較晚，我國相關的法律法規(guī)還不夠完善，再者，由于技術方面與發(fā)達國家相比還有不足，這也使得我國監(jiān)管采用的一些手段是比較落后低效的。種種因素使得市場監(jiān)管還需要更加完善，來保障用戶的利益和安全。
（二）電子商務市場監(jiān)管的幾種類型。
縱觀全球的電子商務市場，市場監(jiān)管主要可以劃分成三種類型。
第一，不把經營一方當作特殊主體進行監(jiān)管，但是針對電子商務本身進行專門立法。比如美國、德國、澳大利亞、中國香港、菲律賓、印度等國，就是頒布了一些的法律法案，來對交易的進行了規(guī)則制定，但是政府卻盡可能的不進行干預，而是依賴市場的自我調節(jié)對經營者進行無形克制。一旦發(fā)生問題，通過消費者協(xié)會和各種自發(fā)組織進行調節(jié)教育，對于其他的出格行為上報法院制裁。
第二，經營一方設立專門的法規(guī)監(jiān)管，同時也對電子商務或電子交易專門立法。比如韓國、英國、新加坡、中國臺灣等，就在對電子商務做出管控要求之外，還設立了一系列的法規(guī)，來規(guī)范經營一方的合理合法性。通過立法來對經營主體的資質進行了審查，確保經營主體有合格的條件來進行電子商務活動，并且對于交易活動中的種種情況負責。
第三，完全不區(qū)分電子商務經營主體和非電子商務經營主體，全部按照某一法律法規(guī)進行管控和約束。如瑞士、日本等，這些國家按照電子商務平臺的完成的.整個過程對每個環(huán)節(jié)進行規(guī)定，嚴格審查各個服務點。
（三）國內外監(jiān)管機制的差異。
1、國外的監(jiān)管機制發(fā)達國家和地區(qū)的電子商務監(jiān)管體系具有顯著的特點。
最后，對于在市場中出現(xiàn)的違法行為，是“零容忍”的態(tài)度，對于這些行為的制裁十分嚴格，起到了一定震懾作用。國外對電子商務市場的治理主要依靠行業(yè)自律的原則，一方面政府出臺明確的法律法規(guī)，另一方面通過市場的力量使電子商務市場發(fā)展不斷優(yōu)化，如美國的apple、google、facebook等公司在自由競爭推動了移動電子商務的良性發(fā)展。同時，第三方主體在網(wǎng)絡安全和企業(yè)身份、信用等級的認證等方面促進了電子商務的行業(yè)自律。
2、國內的監(jiān)管機制國內的電子商務監(jiān)管模式主要是通過法律法規(guī)和行業(yè)自律來實現(xiàn)。
20xx年頒布的《中華人民共和國電子簽名法》是我國商業(yè)行為立法的開始，20xx年以后，各種法律法規(guī)也不斷出臺，并且根據(jù)電子商務的發(fā)展進行了不斷修訂。立法立規(guī)是我國對市場監(jiān)督的重要手段之一。另一方面，由于近年來移動電子商務的運營平臺發(fā)生轉移，很難再通過運營商來監(jiān)管整個市場，因此，監(jiān)管的中心逐漸下放到各個互聯(lián)網(wǎng)平臺，采用了層級管理制度，電子商務平臺對其所運營的各個業(yè)務進行規(guī)范監(jiān)管，這樣一來盡管在整體上得到了一定的管控，但是對于下一層級的具體內容卻無法繼續(xù)深入，因此還是會有很多垃圾信息的存在得不到及時的清理。行業(yè)自律也是重要的管理機制之一。最具代表性的表現(xiàn)就是各個系統(tǒng)平臺的審查，一些應用商店對所上架的應用進行審查，將一些不良應用排除在外，這要求這些應用平臺能最大程度上保持公正自律，不因為一時的利益就放寬要求，讓不良應用進入市場，進行傳播。
三、針對管理機制的建議。
（一）完善前期的市場法律法規(guī)。
1、借鑒國外優(yōu)秀的立法經驗，完善法律條款。
在我國現(xiàn)有的法律條文基礎上，對法律法規(guī)進行細化要求，可以借鑒發(fā)達國家的法律條文，結合我國的國情，對現(xiàn)有的法律進行完善和重編寫，使立法更加完善、具體。同時還可以借鑒立法的過程，推進立法機構的工作效率，確保所有行為都有法可依。
2、加強監(jiān)管力度，規(guī)范審核標準。
在電子商務的各個環(huán)節(jié)設立監(jiān)管機構，加大監(jiān)管力度，實時監(jiān)控調整，建立完備的體系。對應用商城、移動終端、傳播途徑進行審核，提高規(guī)定準入門檻，建立完備的檢測認證標準，及時更新監(jiān)管信息，防止經營主體通過軟件升級等修改信息，編著不良信息。
（二）加強經營主體的自律。
良好的市場需要經營主體的自我約束。
移動電子商務論文篇二
1.1移動電子商務的含義與服務所謂移動電子商務（m-commerce），是通過手機、pda（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設備與因特網(wǎng)有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其它技術的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：pim（個人信息服務）、銀行業(yè)務、交易、購物、基于位置的服務（lo-cationbasedservice）、娛樂等。當然，與基于有線internet的傳統(tǒng)電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業(yè)務流程都能實現(xiàn)。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發(fā)、資金劃撥等等）。
1.2移動電子商務的市場前景移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發(fā)展的新方向。美國舊金山負責跟蹤移動通訊產業(yè)發(fā)展狀況的特利菲亞公司的總裁約翰?狄菲爾說：“移動商務市場從長遠看具有超越傳統(tǒng)電子商務規(guī)模的潛力。”無線電子商務超過傳統(tǒng)有線因特網(wǎng)電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務產品管理總監(jiān)謝濤玲認為：“只有移動電子商務能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。
市場研究報告顯示，到，移動電子商務市場將達到2億美元，而通過移動電話進行的交易量每年將達到140億美元，移動電子商務將對人們的.消費購物行為產生根本性的變化。報告還指出，4年后，人們將通過移動電話從售貨機上購物、訂票和網(wǎng)上購物。各種新技術如高速寬帶無線網(wǎng)絡、移動上網(wǎng)協(xié)議wap、sim、雙制式移動電話和各種界面友好的掌上設備將大大推動移動購物的發(fā)展。美國電子商務市場分析公司丘比特?米特里克斯公司稱，全球大概有600萬人在使用移動電子商務，交易額達2.6億美元。到，預計將有1.71億人使用移動電子商務，交易額將達108億美元。歐洲一家市場分析公司也認為，歐洲移動電子商務的營業(yè)額每年將成倍增長。移動電子商務對許多人來說，已經不是一種時髦，而是一種生活和職業(yè)需求。
移動電子商務論文篇三
摘要：信息技術的更新?lián)Q代和手機等智能硬件的發(fā)展促進了移動辦公的發(fā)展，通過移動辦公企業(yè)工作人員可以隨時隨地處理工作事項，減少了時間、人力和成本的消耗。計算機安全技術在企業(yè)移動辦公中起到防患于未然以及及時應對緊急狀況的重要作用。筆者集中探討了企業(yè)移動辦公涉及的重要數(shù)據(jù)、移動辦公存在的安全隱患以及如何應用計算機安全技術加強移動辦公安全性的措施，希望對企業(yè)移動化發(fā)展有所裨益。
關鍵詞：計算機；安全技術；移動辦公
現(xiàn)代企業(yè)運營不斷吸取最新科技發(fā)展的成果，信息技術的高速發(fā)展和智能終端的便捷化趨勢令企業(yè)移動辦公成為一種趨勢，解放了人力，不再限于特定時間、地點的辦公模式是企業(yè)提高效率的有效方式。但是在移動辦公的應用中也存在一些安全隱患，信息就是企業(yè)的生命，一旦泄露危害極大，做好安全防范至關重要，企業(yè)應應用好計算機安全技術，降低移動辦公的風險。
移動電子商務論文篇四
摘要：在大數(shù)據(jù)的時代背景下，人們的生活逐漸離不開電子商務，電子商務的發(fā)展與決策也逐漸依賴于大數(shù)據(jù)的分析與運用。大數(shù)據(jù)人才則成為了這個時代不可或缺的資源。本科高等院校畢業(yè)生是社會人才的主要來源，如何順應時代發(fā)展和社會需求培養(yǎng)能夠符合社會發(fā)展需要的人才成為了高等院校所需要解決的首要問題。本文將以武漢市開設了電子商務的本科院校為例，通過對比學校的人才培養(yǎng)計劃和企業(yè)電子商務人才需求，來探尋目前電子商務本科院校在人才培養(yǎng)方面所存在的問題，并通過深入剖析來提出解決目前存在問題的方法。
關鍵詞：電子商務;人才培養(yǎng);武漢
1研究背景
1.1大數(shù)據(jù)背景下電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)從商業(yè)科技到醫(yī)療、政府政務、教育等各個領域深入到人類社會的方方面面，電子商務無疑是其中發(fā)展最快、應用最廣泛、最成功的領域之一。如今，電子商務的發(fā)展已經依賴于大數(shù)據(jù)的發(fā)展，電子商務企業(yè)有關開展新業(yè)務、創(chuàng)新新模式的決策都將依賴于大數(shù)據(jù)進行處理和分析。1.2電子商務人才需求狀況據(jù)《中國電子商務人才現(xiàn)狀報告》數(shù)據(jù)：國內68.18%的電子商務企業(yè)都正在招聘，43.18%的企業(yè)極缺各類電子商務人才。近年來，互聯(lián)網(wǎng)用戶飛速增長，導致行業(yè)的人才缺口巨大，電子商務學生應該是炙手可熱的，然而現(xiàn)狀并不是這樣，數(shù)據(jù)顯示電子商務專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于全國畢業(yè)生平均就業(yè)水平，電子商務專業(yè)人才就業(yè)問題大。隨著大數(shù)據(jù)不斷地發(fā)展，傳統(tǒng)的基于理論學習的電子商務人才培養(yǎng)制度將隨著時代的發(fā)展更加注重對電子商務人才實踐能力的培養(yǎng)。
2武漢本科院校電子商務專業(yè)開設情況
教育大省——湖北省的省會城市武漢市擁有著優(yōu)勢的教育資源，一共有本科院校46所，其中，一類本科院校21所，二類本科院校25所。開設了電子商務專業(yè)的本科院校有26所，其中，一類本科院校11所，二類本科院校15所。由數(shù)據(jù)可知，在武漢眾多高校中，開設了電子商務專業(yè)的本科院校只占武漢市所有本科類高校的57%，與電子商務產業(yè)發(fā)展急需人才的現(xiàn)實狀況明顯不相符。這也是造成“電子商務人才嚴重不足”的重要原因。在開設了電子商務的這些本科院校中，不同院校對于電子商務人才培養(yǎng)方向的不同將電子商務專業(yè)劃分到了不同院系?？傮w來說，這些院系大體上可以分為3類——“綜合管理類”(11所)、“電商運營類”(7所)和“電子商務技術類”(8所)。下面將從“人才培養(yǎng)”方面對武漢市的本科院校這三類電子商務專業(yè)作出對比分析。
2.1綜合管理類
綜合管理類的電子商務專業(yè)學生主要需要掌握扎實的經濟與管理等方面的基本理論，擁有電子商務管理的能力，以及掌握現(xiàn)代電子商務管理技能。不管是跨境電商還是電子商務創(chuàng)業(yè)方面，都能夠在其中發(fā)揮良好的管理作用，能夠擁有獨特的分析事情處理事情的能力。
2.2電商運營類(包括跨境電商方向)
這類學校的電子商務專業(yè)旨在培養(yǎng)學生通過學習，可以熟練運用現(xiàn)代商務技術開展電子商務活動，可以在企事業(yè)單位及政府機構從事電子商務系統(tǒng)運營與管理，可以在電子商務企業(yè)、服務業(yè)等領域從事網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)站美工、電商運營等工作崗位。
2.3技術方向
電子商務技術方向的學生只要就學習掌握與電子商務運營、網(wǎng)站建設相關的各種軟件的運用、開發(fā)和維修方面的知識，使其最終具備獨立解決各種電子商務相關的技術問題；此外，還要熟悉各種計算機語言，諸如java、web和c語言等。
3電子商務專業(yè)課程設置與人才需求對比
隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才的需求也越來越大。高等院校電商專業(yè)畢業(yè)生是企業(yè)電商人才的重要來源，學校的課程開設對于人才的培養(yǎng)至關重要。
3.1綜合管理類
(1)課程開設。本專業(yè)需要一定的專業(yè)基礎知識，更要廣泛學習，擁有良好的管理能力。除了開設管理學基礎課程外，還開設了數(shù)據(jù)庫原理、電子商務安全與風險管理、電子商務物流管理、金融電子商務、電子商務物流管理、電子商務法、電子商務安全、電子商務與物流管理、現(xiàn)代物流管理、采購與供應管理、倉儲與配送管理、運輸管理、報關實務物流信息管理、物流英語、國際物流管理等管理類相關課程。(2)就業(yè)傾向。就業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)相關企業(yè)、商貿流通企業(yè)、國內/國外貿易企業(yè)、相關政府及事業(yè)單位。(3)企業(yè)人才需求——以“普利滋(北京)貿易有限公司”為例。該公司在人才招聘網(wǎng)上對于所招聘的電子商務經理/主管提出的要求是：第一，能夠帶領團隊負責天貓店鋪的運營工作；第二，需要有良好的數(shù)據(jù)，熟悉產品后能獨當一面；第三，能策劃促銷活動，并且跟蹤策劃的實施情況；第四，擁有良好的領導能力；第五，工作經驗3～5年以上，熟悉天貓、京東平臺的規(guī)則、能策劃執(zhí)行聚劃算、雙十一等天貓大型活動者優(yōu)先考慮。從以上學校的人才培養(yǎng)和企業(yè)的人才需求對比可以看出，對于綜合類管理人才，學校注重于對學生的管理理論方面的培養(yǎng)，而企業(yè)卻更加注重應聘者的實際操作經驗，學校重理論培養(yǎng)與企業(yè)重實踐經驗的矛盾使得大學應屆畢業(yè)生在競爭力上就處于劣勢。
3.2電商運營類(包括跨境電商方向)
(1)課程開設。電商運營方向更注重電子商務過程，開設了網(wǎng)絡營銷基礎與實踐、電子商務項目策劃、電子商務網(wǎng)站建設、網(wǎng)店運營、網(wǎng)頁設計與制作、面向對象程序設計、電子支付與商務安全、網(wǎng)絡金融與電子安全、電子商務案例分析、信息系統(tǒng)分析與設計、商務數(shù)據(jù)分析、電子商務經濟學、跨境電商操作、信息系統(tǒng)項目管理、電子商務實務、搜索引擎優(yōu)化、物流與供應鏈管理、電子商務運營實訓、電子商務網(wǎng)站建設、國際貿易實務、跨境電子商務實訓等相關學科。(2)就業(yè)傾向。從事電子商務運營管理、網(wǎng)絡營銷和跨境貿易，幫助企事業(yè)單位完成各項商務活動的策劃、商業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與活動推廣，以及信息化建設和系統(tǒng)維護等電子商務工作；在企事業(yè)單位從事電子商務規(guī)劃設計；電子商務運營支持；電子商務客服，企事業(yè)單位從事海外市場調研、跨境電子商務運營支持；跨境電子商務營銷策劃和推廣；跨境電子商務客戶服務等工作。(3)企業(yè)所需人才——以北京承羲科技有限公司為例。該公司在招聘人才時，對于應聘者所具備的能力有以下規(guī)定：第一，對平臺排名規(guī)則有一定了解，具有打造爆款的能力和經驗，對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施；第二，熟練運用推廣工具，完成店鋪銷售目標；第三，熟悉平臺店鋪內與站內的活動方式；第四，有2年以上店鋪運營經驗者優(yōu)先考慮。對于運營類的人才，企業(yè)在招聘時同樣注重應聘者的實際操作經驗，同時，對于電商運營相關硬件設施的操作能力也是企業(yè)所看重的重點之一。
3.3技術方向
(1)課程開設。所開設課程則是更加偏向于技術類，如計算機網(wǎng)絡、java程序設計、電子商務網(wǎng)站建設、數(shù)據(jù)挖掘與商務智能、.net程序設計、app應用開發(fā)、電子商務網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站美工設計、電子商務網(wǎng)站優(yōu)化、電子商務網(wǎng)絡程序設計、應用開發(fā)、數(shù)據(jù)庫原理與應用、erp原理及應用、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理、信息系統(tǒng)分析與設計、網(wǎng)站設計與開發(fā)、商務定量研究方法與分析工具、物流技術與運營管理電子商務算法結構、電子商務數(shù)據(jù)庫技術、xml與電子商務應用、電子商務網(wǎng)站設計原理、電子商務編程技術、電子商務應用開發(fā)技術、電子商務安全技術、物流與供應鏈管理等。(2)就業(yè)傾向。畢業(yè)生就業(yè)方向定位于電子商務公司及企事業(yè)單位的電子商務技術開發(fā)和運營崗位。在it企業(yè)從事電子商務網(wǎng)站建設與平臺的維護與管理等有關技術工作。(3)企業(yè)所需人才——以“武漢追天科技有限公司”為例。該公司在招聘web前端開發(fā)工程師時，對于應聘者的要求是：第一，精通各種web前端技術xhtml、xml、css等；第二，深刻理解web標準，對可用性、可訪問性等相關知識有實際的了解和實踐經驗；第三，具備良好的溝通能力，能夠快速理解系統(tǒng)需求并完成開發(fā)工作。從近年來各大電商企業(yè)在人才招聘的要求上來看，對于綜合管理類和運營類電商人才，企業(yè)看中的是應聘者的從業(yè)經驗，本科院校在管理類電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)上與社會需求還有相當大的距離，無法使畢業(yè)生滿足社會需求。技術類的電子商務畢業(yè)生更滿足企業(yè)需求。
移動電子商務論文篇五
摘要：隨著智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡的發(fā)展，移動電子商務成為電子商務發(fā)展的一種新興模式，本文結合移動網(wǎng)絡的發(fā)展分析了移動電子商務發(fā)展的特點。
網(wǎng)絡購物已經成為當今購物的一種重要方式，并繼續(xù)保持高速發(fā)展。
隨著智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡的發(fā)展，移動電子商務悄然興起。
智能終端和移動寬帶網(wǎng)絡是移動電子商務發(fā)展的基礎，智能終端是承載移動電子商務的終端平臺，移動寬帶網(wǎng)絡是連接消費者和網(wǎng)絡購物提供者之間的橋梁。
國際知名市場研究機構的調研數(shù)據(jù)顯示，初中國智能手機普及率已達66%，20中國市場上銷售的手機90%以上是智能手機。
使用手機上網(wǎng)的用戶規(guī)模龐大，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)的數(shù)據(jù)顯示，末中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到了4.2億，其中手機購物用戶達5550萬人。
目前手機用戶中使用移動流量業(yè)務的用戶越來越多，流量使用量每年也在成倍增長，雖然微博、微信、手機游戲等是當前手機用戶使用流量最多的.業(yè)務，但移動購物也占有較大比例。
年末，中國政府將頒發(fā)4g牌照，移動上網(wǎng)速度將會大幅提升，將進一步推動各種移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展，移動電子商務將迎來發(fā)展機會。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各大電商企業(yè)開始積極布局移動電子商務，如淘寶推出了淘寶無線，京東推出了手機商城等，pc互聯(lián)網(wǎng)時代已經培育了用戶的網(wǎng)絡購物習慣，并在支付、物流等電子商務配套環(huán)節(jié)打下了基礎。
在移動電商、電信運營商和智能終端廠商的共同努力下，移動購物體驗逐漸提升，用戶的移動購物習慣開始逐步形成，移動電子商務的交易規(guī)模迅速增大。
目前中國移動電子商務還處于發(fā)展初期，這一階段的特征是市場規(guī)模較小，但發(fā)展速度非常快。
艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，20中國移動網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模突破500億，達到550.4億，比大幅增長了380%，移動網(wǎng)絡購物在全部網(wǎng)絡購物交易規(guī)模的比例快速提高，年達到4.2%。
手機是移動電子商務最主要的使用終端，以手機為主的移動電子商務一定不同于pc購物。
傳統(tǒng)電商企業(yè)進入移動購物市場，一定不是將pc上的購物平臺移植到手機、pad等移動終端上。
手機的最大優(yōu)點是隨身攜帶，但手機屏幕相對較小，這就決定了手機界面的信息承載量減少，同時，手機的操作也沒有pc上鍵盤和鼠標那么靈活簡便，在手機上的購物體驗要比pc差很多，所以在手機上的購物操作設計不宜過于復雜。
手機屏幕較小，移動購物網(wǎng)站上圖形化的購物導引將比pc購物網(wǎng)站更多、更重要。
同時，商品的分類陳列、購物流程也都要針對移動購物的特點進行專門設計，要讓消費者能夠在較小的屏幕上快速的找到所需購買商品。
以女性為主的消費者購物過程中經常會產生即興購買，也就是在沒有明確購物目標的情況下，在“逛”的過程中，對陳列商品產生的購物行為，這種即興購買在傳統(tǒng)商場、超市和pc購物網(wǎng)站都存在，并占有一定比例，但在移動電子商務中，這種即興購買行為將顯著減少，這是由于移動終端屏幕較小，使“逛”的視覺體驗較差，同時，消費者獲取商品信息的效率下降，消費者“逛”的意愿降低。
所以，為了吸引消費者，移動電商購物平臺上的商品種類要少而精，滿足客戶的特定需求，使客戶能夠很快獲取所需商品和服務，所以，以某類商品為主的垂直購物平臺可能會在移動電子商務領域具有更多發(fā)展機會，“大而全”的綜合購物平臺則主導了pc時代的網(wǎng)絡購物。
支付安全問題是網(wǎng)絡用戶最關心的問題之一，對移動電子商務來說，支付的安全性更加突出。
目前手機支付發(fā)展不完善，移動支付支撐系統(tǒng)還亟需完善。
由于對支付安全的擔憂，當前用戶還未建立起在手機上大額支付的習慣，而用戶對pc上的大額支付已經建立了一定的信心。
網(wǎng)上銀行業(yè)務對網(wǎng)絡購物的推動作用顯著，不論是u盾還是動態(tài)密碼方式，用戶使用網(wǎng)上銀行進行購物支付的行為已經非常普遍。
但手機銀行的發(fā)展遠落后于網(wǎng)上銀行，在手機、pad等移動終端上使用u盾等密碼鎖的情況還很少。
動態(tài)密碼方式使支付和購物在同一終端上進行，安全性降低。
而pc上的網(wǎng)絡購物，手機終端和pc終端的雙重驗證機制使安全性大幅提高。
而且，移動電子商務是通過3g、4g或wlan等無線網(wǎng)絡進行的，無線信號在空中傳播，無線信號的安全性本身就低于有線網(wǎng)絡。
為了保證移動支付的安全，原則上采用更復雜的安全加密技術能夠提高安全性，但相對于pc終端，移動終端的運算能力和存儲容量更是相差較大，復雜的加密技術也需要更高的傳輸帶寬，而移動網(wǎng)絡的傳輸帶寬也遠遠小于有線網(wǎng)絡，所以，支付的安全性是移動電子商務必須重點考慮的，這也成為制約移動電子商務規(guī)模發(fā)展的重要因素。
移動電子商務讓消費者實現(xiàn)隨時隨地靈活、簡單、方便的購物，它不僅僅是購物方式的變化，更是一種生活方式的變化。
在客戶需要的時間內以最快的速度、最好的體驗為用戶提供所需商品和服務，方便、快捷的手機購物用戶體驗和有保障的安全支付是移動電子商務發(fā)展的關鍵所在。
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移動電子商務論文篇六
移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)進行大肆宣傳，因為它們已經在數(shù)據(jù)通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。idc預測在2003年全球將有超過10億部的手機具有互聯(lián)網(wǎng)接入功能，當然這些手機并不會全部用于web沖浪。
無線客戶關系管理(crm)、銷售管理和其它企業(yè)應用將使得企業(yè)用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務企業(yè)應用將成為今年運營商宣傳的重頭戲,而消費者應用將轉入幕后。
趨勢之三：消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。
對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業(yè)機會，但是在電子商務的引導下，這些業(yè)務有助于構建客戶關系，并且創(chuàng)造間接商業(yè)機會。
趨勢之四：移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。
預計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡商業(yè)之間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器解決了數(shù)據(jù)輸入的`問題，而這是移動電子商務邁上了一個新的臺階。idc預計該功能對于那些移動商務專業(yè)人士特別有用。
趨勢之五：智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數(shù)據(jù)收入依然成問題。
分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備的會增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發(fā)生。狹小的顯示屏和煩瑣的數(shù)據(jù)收入方法依然是限制移動因特網(wǎng)易用性和功能性的主要障礙。idc預測在近期數(shù)據(jù)輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。
趨勢之六：移動安全性將成為一個熱點問題。
隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯(lián)網(wǎng)，同時也開始日益關注類似于pc機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數(shù)據(jù)共享以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數(shù)據(jù)傳輸能力的移動設備達到了數(shù)百萬之眾，但是這些設備幾乎沒有什么安全機制。
趨勢之七：語音網(wǎng)絡導航仍在研究之中。
由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯(lián)網(wǎng)這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現(xiàn)商用。
趨勢之八：移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續(xù)保持多種設備共存的局面。
雖然今后的通信設備集成了越來越多的功能，但是不會出現(xiàn)某種設備一統(tǒng)天下的格局。pda廠商會將電話功能加入到它們的設備中，使pda越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得它們的設備更像pda，然而這樣做不但會增加設備的體積、重量，會增加設備的成本。大多數(shù)人不會接受這種設備。
趨勢之九：無線通信設備上的廣告將繼續(xù)增加。
今年將是無線廣告興起的一年，并且成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客戶提供了一個新的宣宣傳媒介。
趨勢之十：運營商必須改變它們的業(yè)務銷售策略.
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移動電子商務論文篇七
一、移動電子商務市場的概況
（一）移動電子商務市場的定義
移動電子商務是指依靠收集、掌上電腦等無線終端，不受時間空間限制的一種商務活動，完成商務活動中的交易、支付等所需過程均通過移動終端。
（二）移動電子商務的發(fā)展
移動電子商務到目前為止經歷了三次革新。第一次是移動電子商務的出現(xiàn)，表現(xiàn)為以短信為基礎，開展查詢、收費等業(yè)務。這種方式的電子商務存在著很大的缺陷，其中最大的問題就是響應速度太慢，因此很難滿足大部分商貿的需求。第二次是在wap出現(xiàn)之后，移動終端（主要是手機）可以訪問wap網(wǎng)頁，實現(xiàn)了實時查詢，這是第一代所不能做到的，但是這一訪問技術不夠便捷靈活，還存在巨大的安全漏洞，也逐漸被革新取代。第三次革新就是在soa架構基礎上，通過結合3g網(wǎng)絡技術、智能移動手機等多種技術的移動商務，這就是目前我們廣泛使用的通過手機app完成的查詢、支付、反饋商務活動。
（三）移動電子商務市場的分類
目前，根據(jù)市場主體，大概可以將移動電子商務市場分為無線網(wǎng)絡服務、系統(tǒng)平臺、應用平臺和應用服務四類。無線網(wǎng)絡服務是中國移動、聯(lián)通、電信等通信運營商，系統(tǒng)平臺是移動終端的系統(tǒng)，如安卓、ios等，應用平臺即傳統(tǒng)的電商平臺，如商城、社交網(wǎng)絡等，而應用服務則是數(shù)量最為眾多的app終端服務。
（四）移動電子商務市場特點
移動電子商務市場發(fā)展到第三代，相比之前已經覆蓋了幾乎所有的人群和所有的行業(yè)，其影響范圍之廣前所未有，涵蓋的信息量也是十分巨大，并且實現(xiàn)了24小時不間斷使用，移動終端也越來越智能。這就意味著安全性還需要進一步加強，未來發(fā)展前景也會越來越廣闊。
二、電子商務市場的監(jiān)督管理多維機制
（一）電子商務市場的監(jiān)督管理的重要性
隨著電子商務市場的發(fā)展，隨之帶來的不只是經濟上的發(fā)展、使用上的便利，同時還有很多亟待解決和加以預防的問題。
1.安全性受到挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)的可連接性強同時也帶來了眾多安全方面的隱患，不法分子可以利用這些端口非法傳播不良信息，盜取用戶隱私，竊取用戶財產，并且將這些信息進行收集散布，侵犯到用戶的個人隱私和個人財產安全。而在使用過程中，用戶又不可避免的需要使用到這些信息，這就對使用的安全性提出更高的要求，如何在方便用戶使用的前提下又能夠最大程度的組織不法分子的從數(shù)據(jù)庫中竊取信息，這就需要有關部門的有效監(jiān)管能夠跟上。
2.內容的積極性需要核查
在第一代移動電子商務運維模式下，對于有害垃圾信息，在匯總和傳送階段，可以直接將其屏蔽或者刪除，在到達用戶終端時的信息能夠保持準確健康，能夠完全阻斷不良信息的傳播。而到了第三代，交互性的提高，傳播空間變得更加寬廣，管理的難度也在加大，這些垃圾信息的傳播會危害社會安全，影響青少年的健康成長，因此十分需要建立一個監(jiān)管的體系，來控制這些不良信息對社會大眾造成不良影響。
我國對于這種移動電子商務的監(jiān)管還非常薄弱，一方面由于市場的自由性，監(jiān)管存在不便利之處，另一方面，由于起步較晚，我國相關的法律法規(guī)還不夠完善，再者，由于技術方面與發(fā)達國家相比還有不足，這也使得我國監(jiān)管采用的一些手段是比較落后低效的。種種因素使得市場監(jiān)管還需要更加完善，來保障用戶的利益和安全。
（二）電子商務市場監(jiān)管的'幾種類型
縱觀全球的電子商務市場，市場監(jiān)管主要可以劃分成三種類型。
第一，不把經營一方當作特殊主體進行監(jiān)管，但是針對電子商務本身進行專門立法。比如美國、德國、澳大利亞、中國香港、菲律賓、印度等國，就是頒布了一些的法律法案，來對交易的進行了規(guī)則制定，但是政府卻盡可能的不進行干預，而是依賴市場的自我調節(jié)對經營者進行無形克制。一旦發(fā)生問題，通過消費者協(xié)會和各種自發(fā)組織進行調節(jié)教育，對于其他的出格行為上報法院制裁。
第二，經營一方設立專門的法規(guī)監(jiān)管，同時也對電子商務或電子交易專門立法。比如韓國、英國、新加坡、中國臺灣等，就在對電子商務做出管控要求之外，還設立了一系列的法規(guī)，來規(guī)范經營一方的合理合法性。通過立法來對經營主體的資質進行了審查，確保經營主體有合格的條件來進行電子商務活動，并且對于交易活動中的種種情況負責。
第三，完全不區(qū)分電子商務經營主體和非電子商務經營主體，全部按照某一法律法規(guī)進行管控和約束。如瑞士、日本等，這些國家按照電子商務平臺的完成的整個過程對每個環(huán)節(jié)進行規(guī)定，嚴格審查各個服務點。
（三）國內外監(jiān)管機制的差異
1.國外的監(jiān)管機制
發(fā)達國家和地區(qū)的電子商務監(jiān)管體系具有顯著的特點。首先，這些地區(qū)的政府沒有設立專門的管控機構，而是將警察局、稅務局、法院等部門機構進行資源整合；第二，這些發(fā)達國家和地區(qū)把電子商務經營個人的監(jiān)管放在較為重要的位置，有著非常強大的信用審查體系，通過信用來控制市場行為，而很少去對市場準入門檻進行特別規(guī)定；最后，對于在市場中出現(xiàn)的違法行為，是“零容忍”的態(tài)度，對于這些行為的制裁十分嚴格，起到了一定震懾作用。
國外對電子商務市場的治理主要依靠行業(yè)自律的原則，一方面政府出臺明確的法律法規(guī)，另一方面通過市場的力量使電子商務市場發(fā)展不斷優(yōu)化，如美國的apple、google、facebook等公司在自由競爭推動了移動電子商務的良性發(fā)展。同時，第三方主體在網(wǎng)絡安全和企業(yè)身份、信用等級的認證等方面促進了電子商務的行業(yè)自律。
2.國內的監(jiān)管機制
國內的電子商務監(jiān)管模式主要是通過法律法規(guī)和行業(yè)自律來實現(xiàn)。
頒布的《中華人民共和國電子簽名法》是我國商業(yè)行為立法的開始，以后，各種法律法規(guī)也不斷出臺，并且根據(jù)電子商務的發(fā)展進行了不斷修訂。立法立規(guī)是我國對市場監(jiān)督的重要手段之一。另一方面，由于近年來移動電子商務的運營平臺發(fā)生轉移，很難再通過運營商來監(jiān)管整個市場，因此，監(jiān)管的中心逐漸下放到各個互聯(lián)網(wǎng)平臺，采用了層級管理制度，電子商務平臺對其所運營的各個業(yè)務進行規(guī)范監(jiān)管，這樣一來盡管在整體上得到了一定的管控，但是對于下一層級的具體內容卻無法繼續(xù)深入，因此還是會有很多垃圾信息的存在得不到及時的清理。
行業(yè)自律也是重要的管理機制之一。最具代表性的表現(xiàn)就是各個系統(tǒng)平臺的審查，一些應用商店對所上架的應用進行審查，將一些不良應用排除在外，這要求這些應用平臺能最大程度上保持公正自律，不因為一時的利益就放寬要求，讓不良應用進入市場，進行傳播。
三、針對管理機制的建議
（一）完善前期的市場法律法規(guī)
1.借鑒國外優(yōu)秀的立法經驗，完善法律條款。在我國現(xiàn)有的法律條文基礎上，對法律法規(guī)進行細化要求，可以借鑒發(fā)達國家的法律條文，結合我國的國情，對現(xiàn)有的法律進行完善和重編寫，使立法更加完善、具體。同時還可以借鑒立法的過程，推進立法機構的工作效率，確保所有行為都有法可依。
2.加強監(jiān)管力度，規(guī)范審核標準。在電子商務的各個環(huán)節(jié)設立監(jiān)管機構，加大監(jiān)管力度，實時監(jiān)控調整，建立完備的體系。對應用商城、移動終端、傳播途徑進行審核，提高規(guī)定準入門檻，建立完備的檢測認證標準，及時更新監(jiān)管信息，防止經營主體通過軟件升級等修改信息，編著不良信息。
（二）加強經營主體的自律
良好的市場需要經營主體的自我約束。加強經營主體的自律，不只是要求對經營一方的自律，更有用戶方的自我約束。
1.提高用戶自身對市場監(jiān)督的積極性。移動電子商務最核心的還是用戶，用戶是連接經營者和監(jiān)管部門的一條紐帶，經營者需要根據(jù)用戶需求來進行推廣，監(jiān)管部門也需要根據(jù)用戶反饋來調整監(jiān)管措施。用戶在市場監(jiān)督中起著極為重要的作用，他們是發(fā)現(xiàn)市場監(jiān)管漏洞的重要來源，加強溝通，能夠讓市場監(jiān)管更加完善。
2.大力培育與扶持社會化專業(yè)化第三方機構。第三方機構在監(jiān)管環(huán)節(jié)中是重要的輔助，他們如果擔負起市場監(jiān)管的責任感，不僅能夠減輕政府監(jiān)管負擔，更更能夠幫助確立完善的市場監(jiān)管體系。他們由于第三方監(jiān)管的身份，也容易為用戶接受，與經營方和用戶的溝通會更順暢。
3.建設移動電子商務的信用環(huán)境。明確信用在移動交易中的重要地位，鼓勵個體和平臺進行信用認證，同時加強信用審查制度，防止假信用的出現(xiàn)，樹立群體對于信用交易的認可，并且自覺維護信用建設。在信用環(huán)境下的交易會更加便捷，也更加安全。
4.強化企業(yè)社會責任。移動電子商務市場是在一定的平臺上建立起來的，那么對于這些基礎平臺的建設和管控則更為重要，加強這個基礎平臺的社會責任感，讓這個基礎的運營商擔負起旗幟作用，保障源頭的公正透明，傳播優(yōu)秀的文化，并能夠為市場負責。
（三）對各個環(huán)節(jié)的進行審查和管控
除了上述的對基礎平臺的和交易個體的約束之外，也要防范一些不良競爭導致的不良信息，因此對各個環(huán)節(jié)的審查和管控是尤其不能放松的。特別是應用商城的審核和管控，所上架的應用是否包含不良信息，程序是否盜用用戶隱私，是否存在不良廣告等等，均應該納入審查范圍，應用的每一次更新也不可以放松審查，只有這樣才能最大程度保證市場的安全性和公平性。
（四）設立市場管控底線
1.保障公平競爭
市場競爭是不可消除的，要想使市場能夠持續(xù)發(fā)展，在管控之內，鼓勵市場多樣化發(fā)展，鼓勵良性競爭，豐富市場內容，消除壟斷，不僅能夠帶來更高的經濟發(fā)展，同時也促進電子商務的不斷改進和優(yōu)化。
2.確保安全底線
市場安全是市場監(jiān)管的最后底線。它包括用戶的信息安全，經營主體的經營安全，基礎平臺的通信安全等眾多方面，其中最重要的是用戶的信息安全。移動電子商務企業(yè)獲取了大量的用戶隱私信息，用于開展盈利性的商業(yè)分析，一方面為用戶提供了個性化的便捷的商業(yè)服務，促進了移動電子商務市場的繁榮與發(fā)展；另一方面也形成了巨大的用戶信息安全隱患。用戶信息安全的保護，不僅需要市場本身來強化經營主體的對用戶信息安全的保護，更需要監(jiān)管部門加強監(jiān)管力度，來對用戶信息安全提供保障。
四、結語
移動電子商務市場在發(fā)展的同時，監(jiān)管也是我們值得注意的重要方面，完善市場管理機制，提高市場自律，未來的電子商務市場將會獲得更科學、更合理、更有益的發(fā)展。
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移動電子商務論文篇八
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動化辦公的解決方案也越來越普及。電子政務移動辦公將會使得工作更加輕松有效，整體運作更加協(xié)調，但是系統(tǒng)也面臨著很多的安全風險，主要的風險出現(xiàn)在移動終端、通信網(wǎng)絡、移動接入?yún)^(qū)、服務端的各個環(huán)節(jié)。論文根據(jù)電子政務移動辦公系統(tǒng)安全技術規(guī)范已經建立全方位、多層次的安全服務體系，有效提高了電子政務移動辦公信息安全。
關鍵詞：移動電子政務；安全風險；信息安全；移動安全體系；
1、引言。
“3a辦公”另外也叫作移動辦公，即辦公人員可以在不同的時間（anytime）、不同的地方（anywhere）處理所有的事情（anything）[1].為了解脫辦公人員，讓辦公人員可以隨時隨地地進行工作，這成為了一種新型的辦公方式。這個辦公方式使大家可以擺脫時間上的限制，并且辦公的地點也更加的自由化，整體的運作方式也更加的協(xié)調。it行業(yè)和通信行業(yè)的高速發(fā)展同樣為移動辦公提供了助力，并且更加有機地將兩者聯(lián)系起來。移動辦公將溝通便利的通信行業(yè)和內容豐富的it行業(yè)有機地聯(lián)系起來。無紙化的辦公和遠程互聯(lián)網(wǎng)操作漸漸取代了紙質辦公和辦公室固定操作的辦公方式。新一帶的辦公方式---移動辦公成為辦公的主流。
但是隨著越來越多的企業(yè)逐步開始采用移動化辦公的解決方案，人們開始注意到了一個關鍵的問題：信息安全。對于個人來說信息安全意味著隱私的安全、意味著個人銀行密碼、個人信息的安全。而對企業(yè)來說，更多的就是如何保障企業(yè)的最高機密不被人窺探，如何保障企業(yè)的辦公信息不被他人獲取[2-3].
在公檢法司等保密要求高的政府行業(yè)中，信息安全已經被放在了信息化建設最基礎、最重要的地位。沒有安全何談信息。所以，對于一個企業(yè)來說，應該把自己的信息安全建設放在整個企業(yè)信息化建設的第一位，信息安全才是最最重要的根基。
移動辦公平臺主要分為四個方面：移動終端的接入、信息的傳輸、信息的接收、設備終端。其中接入平臺的安全問題也可以從這幾個方面來進行分析，接入過程中的安全問題、信息傳輸過程中出現(xiàn)的問題、信息接收可能發(fā)生的問題以及終端設備中可能的問題。基于前兩部分可以采用傳輸加密；對于后者信息落地之后采用訪問權限的限制來控制信息的安全；對于終端設備安全管理問題可以通過該平臺涵蓋的終端管控模塊也就是mdm管控平臺來實現(xiàn)。綜合移動平臺的各個模塊，一般從身份、信息、網(wǎng)絡等方面進行安全控制方面的設計[4].
在移動互聯(lián)的浪潮中，電子政務移動辦公憑借其便捷性成為時代的潮流和趨勢，但是在實施過程中卻面臨諸多信息安全問題，讓很多企業(yè)望而卻步。其安全威脅主要來自系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)，如以下幾個方面：移動終端、通信網(wǎng)絡、移動接入和服務端。電子政務移動辦公安全風險見表格1.
基于對電子政務移動辦公系統(tǒng)的安全風險性能評估，移動終端安全、通信網(wǎng)絡安全、移動接入安全和服務端安全四部分構成了電子政務辦公的安全系統(tǒng)，基本結構框圖如圖1.
由于終端的移動性、使用場景的開放性和不可監(jiān)督性、無線傳輸安全的脆弱性、網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性，這就要求移動辦公安全接入采用包括“終端加固”、“信道加密”、“認證接入”、“訪問控制”、“網(wǎng)閘隔離”、“級聯(lián)監(jiān)控”、“終端管控”和“安全管理”等幾項安全措施[5-7].
用戶終端安全合法獲取到信息后，無論是觀看還是和實際比對等業(yè)務邏輯，在信息使用的過程中做到信息不泄露，不流失，不傳播，信息在終端的應用型與控制性能夠用技術手段來保證；終端加固的本質是通過硬件密碼來實現(xiàn)安全的加固，從而使得終端計算環(huán)境、資源以及網(wǎng)絡訪問能夠安全、可控地進行；以我國密碼管理局所審批的專門密碼算法為基礎，對移動終端到移動接入?yún)^(qū)端間的通信進行加密[8],從而確保能夠機密、完整的傳輸信息，這個過程稱為信道加密；所謂的認證接入是一種移動終端與移動接入?yún)^(qū)的接收裝置之間的雙向身份認證，它是在移動身份證書基礎上實現(xiàn)的，僅擁有合法身份證書的移動終端才有資格進入移動接入?yún)^(qū)，能夠阻止合法移動端連接非法網(wǎng)絡；在移動b/s應用模式下對訪問進行控制，這樣可以確保只能經過授權的終端才能夠訪問企業(yè)信息網(wǎng)的資源，此外還可以阻止給正常訪問；網(wǎng)閘隔離能夠阻斷移動接入?yún)^(qū)與氣壓信息網(wǎng)兩者的網(wǎng)絡連接；為了確保系統(tǒng)安全策略的安全性和一致性，將統(tǒng)一地控制移動辦公系統(tǒng)的安全策略，即安全管理[9-10];為保證移動辦公系統(tǒng)的安全，將采用級聯(lián)監(jiān)控來對整個系統(tǒng)進行統(tǒng)一的審核、管控和監(jiān)督，并且能夠及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)非正常運行并對安全策略進行實時調整。
電子政務移動辦公系統(tǒng)安全基本結構各個方面都已經建立了非常全面的'服務系統(tǒng)，并且確保系統(tǒng)的各個安全機制能夠正常運作。電子政務移動辦公的安全體系采用多層次的結構，通過中間組件來實現(xiàn)終端應用、接入和后臺的組建。建立的系統(tǒng)嚴格按照國家標準，具有良好的可擴展性和系統(tǒng)兼容性[11].
3、結語。
電子政務移動辦公系統(tǒng)面臨著很多的安全風險，主要的風險是非授權用戶訪問、授權用戶的惡意訪問或者是惡意軟件的訪問。本文根據(jù)電子政務移動辦公系統(tǒng)安全基本結構各個方面都已經建立了非常全面的服務系統(tǒng)。移動辦公安全接入平臺設計遵循國際國內相關標準進行設計，以具有良好的通用性。移動辦公安全接入平臺設計采用主流、先進的技術，確保系統(tǒng)建設的技術先進性。電子移動辦公安全接入平臺設計在合理高效的硬件部署保障下，同時采用有效的技術手段來提升系統(tǒng)處理能力，保證系統(tǒng)的高效性。
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移動電子商務論文篇九
本文介紹了移動電子商務的概念以及我國物流企業(yè)的信息化發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了移動電子商務技術在物流管理中的作用，并列舉了物流企業(yè)應用移動電子商務技術的具體案例，以期對物流產業(yè)信息化的發(fā)展提供幫助。
一、移動電子商務概述
移動電子商務就是利用手機、pda及便攜電腦等無線終端進行的b2b、b2c或c2c的電子商務。它將因特網(wǎng)技術、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動。實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物交易、電子支付、各種商務活動、金融活動以及相關的綜合服務活動等。
與傳統(tǒng)的通過電腦平臺開展的電子商務相比，移動電子商務擁有更為廣泛的用戶基礎。目前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶為3.5億，而中國手機用戶總用戶數(shù)為7.1億戶，其中手機上網(wǎng)用戶有3.6億戶。隨著3g牌照的發(fā)放和新一代通訊移動通訊技術的逐漸普及，預期移動寬帶用戶數(shù)將超越固定寬帶用戶數(shù)，可見移動電子商務具有更為廣闊的市場前景。移動互聯(lián)網(wǎng)應用和無線數(shù)據(jù)通信技術的發(fā)展，為移動電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
隨著手機支付等移動電子商務應用形式的逐漸普及，移動電子商務也在慢慢地融入我們的生活。眾所周知，電子商務活動與物流管理活動有著密不可分的聯(lián)系，所以移動電子商務與物流管理的融合是一種必然趨勢。
二、傳統(tǒng)物流管理模式中存在的問題
物流業(yè)自20世紀80年代傳入我國以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務活動的興起，已經進入了快速發(fā)展階段。但目前我國物流業(yè)的現(xiàn)狀是信息化程度較低，物流企業(yè)運作效率不高。這主要是由于物流過程中物品中轉環(huán)節(jié)多，人工分揀效率低下;原始數(shù)據(jù)多數(shù)靠手工錄入，檢索困難;原始數(shù)據(jù)采集、傳輸手段有限，難以滿足企業(yè)的需要;對包裹、郵件和貨物全過程控制及跟蹤手段落后等造成的。
隨著中國市場的日益開放，中國物流業(yè)在技術和服務上必須向國際標準看齊，增強自身的國際競爭力。而物流信息化是提高物流服務能力的關鍵，移動電子商務的到來必將加快物流信息化的建設，提高物流運營效率和服務質量。
三、移動電子商務下的物流管理模式
移動電子商務改變了傳統(tǒng)商務活動的模式，也使傳統(tǒng)物流方式發(fā)生了根本性的改變。小至物流的各個功能環(huán)節(jié)，大到整個組織的模式都在產生變化。訂購、倉儲、運輸、配送作為物流活動的.主要階段受到移動電子商務的影響尤為明顯。
1.訂購階段
第三代移動通信技術的普及，使移動電子商務真正實現(xiàn)了隨時隨地在線交易的構想。利用便攜電腦、手機、pda等移動通訊終端，依靠增值服務平臺和客戶端軟件，結合接近第三代通信技術的cdma、gprs通信網(wǎng)絡以及3g通信技術，可以向目標客戶提供產品和服務的快速、靈活定制以及在線實時查詢，以滿足市場多樣化需求。同時也能為物流企業(yè)的運作管理提供相關信息的收集、管理以及查詢等服務。
2.倉儲階段
庫存管理是根據(jù)外界對庫存的要求，用盡量少的人力、物力、財力把庫存量控制到最佳數(shù)量的管理活動。移動電子商務的應用保證了物流信息的通暢，加以物流條碼、射頻等技術，讓庫存管理變得更加精準、迅速。通過移動通訊技術使訂單和生產信息及時被獲取，可以合理安排生產和產品出廠速度，從而有效減少庫存堆積，實現(xiàn)減少庫存成本、加快資金周轉的目的。
3.運輸階段
過去的物流運輸過程一般都是暗箱操作，貨物發(fā)出到抵達目的地期間發(fā)生什么了情況，出現(xiàn)了什么問題，物流公司和客戶都很難知道。但是有了移動跟蹤技術，我們可以使用gps、gis和移動lbs接收器對運行車輛、貨物進行跟蹤定位，實時監(jiān)測貨物運送情況。物流公司、發(fā)貨方和收貨方通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)信息的即時共享，還可以對車輛運行進行有效監(jiān)管，合理調度車輛行駛，從而取得最大的經濟效益。
4.配送階段
物流配送是按照客戶的要求，經過分貨、揀選等貨物配備工作，把最終產品從生產線的末端傳遞到消費者手中的移動和存儲過程。在物流配送過程中，運送的貨物有時需要暫存，借助移動公共物流信息平臺和自動跟蹤系統(tǒng)能及時獲取各地區(qū)庫存信息，實現(xiàn)貨物就近存儲，這樣就實現(xiàn)了跨區(qū)域的倉庫合理調配，提高了倉庫的利用率，從而減少了物流成本。
四、應用實例
xx速運(集團)有限公司是一家主要經營國內、國際快遞及相關業(yè)務的服務性企業(yè)。xx速運一直致力于物流信息化建設，率先與中國移動合作在全省范圍內啟動了“巴槍”物流管理模式。
“巴槍”系統(tǒng)利用中國移動成熟的網(wǎng)絡平臺，以手機或pda終端作為數(shù)據(jù)存儲的載體，連接條碼掃描槍，形成一套有效的數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)。實現(xiàn)方式是通過將外置掃描槍連接到支持“巴槍”功能的手機上，在物品配送至客戶處時，外勤人員對運單號上的條碼進行掃描，用pda或手機作為數(shù)據(jù)收集的載體將相關信息進行存儲，如客戶姓名、簽收時間、貨物狀態(tài)等。并可使用客戶電子簽名簽收功能及時更新后臺系統(tǒng)的貨物簽收狀態(tài)，電子簽名保留的筆記可便于識別客戶身份，提高了客戶的安全性。然后通過gprs實時在線功能，外勤人員及時將物品簽收情況傳送至數(shù)據(jù)中心，方便客戶端能實時了解到物品的狀態(tài)信息，大大提高了物流過程的透明度。
五、結語
移動電子商務成為電子商務的重要組成部分在某種程度上講是一種必然，而利用移動電子商務相關技術進行物流管理也是對傳統(tǒng)物流模式的一種創(chuàng)新和飛躍。憑借移動通訊技術的支持，現(xiàn)代物流業(yè)將會得到迅速的發(fā)展，反過來也將更好的推動移動電子商務平臺的完善。盡管目前移動電子商務在物流業(yè)中的應用還處于初級階段，但隨著這種模式所具有優(yōu)勢的逐漸顯現(xiàn)，相信基于移動電子商務的物流管理必定有更為廣闊的發(fā)展前景。
移動電子商務論文篇十
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來越快，為了促進農村經濟的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來越多地應用到農村電子商務，而農村電子商務的發(fā)展逐漸推動了農業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結合發(fā)展。通過構建農村電子商務平臺，能夠大力發(fā)展農業(yè)經濟，吸引廣大農民工和大學生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農產品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣交易，幫助農民發(fā)展經濟。但是在區(qū)域環(huán)境下應用農村電子商務模式仍然存在許多問題，例如：農村的信息資源整合率過低，農民的文化知識不足，對于電子商務的投入不足，電子商務的功能不完善，只有妥善解決這些問題，才能大力發(fā)展農村電子商務。本文以區(qū)域環(huán)境作為農村電子商務的發(fā)展背景，對區(qū)域環(huán)境下如何應用農村電子商務進行了深入研究。
電子商務運用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時間的限制，對于區(qū)域經濟發(fā)展起到良好的推動作用，能夠為區(qū)域經濟建設帶來發(fā)展動力。以往農村出現(xiàn)的最常見問題就是信息化問題，信息過于閉塞，所以導致農村經濟水平落后，發(fā)展緩慢。通過運用農村電子商務，能夠快速促進農村發(fā)展，使農村經濟奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應用農村電子商務能夠快速實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴大城市內需，使農產品走向城市，培養(yǎng)新型農民，越來越多的農民對電子商務貿易產生了較大的興趣。因此，對于區(qū)域環(huán)境下的農村電子商務應用展開研究非常具有現(xiàn)實意義。
近幾年以來，各地經常出現(xiàn)這樣的報道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋果種植過多，受到地區(qū)的限制，很難賣出去，最后給農戶造成了巨大的經濟損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國的農村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經濟非常落后，這種落后的社會環(huán)境直接造成了農村的信息渠道封閉，無法和外界市場進行對接，所以導致種植的農產品很難銷售出去，即使有些農產品銷售出去了，也是以低廉的價格出售，給農戶造成了極大的損失。通過運用電子商務能夠有效解決這些問題，實現(xiàn)農業(yè)生產和市場的穩(wěn)定對接，對農業(yè)生產的前、中、后三個階段進行有效管理，這樣不僅可以滿足市場的需求，同時可以為農戶創(chuàng)造良好的經濟效益。在區(qū)域環(huán)境下應用電子商務能夠有效解決農業(yè)生產過剩的問題，同時可以發(fā)展地區(qū)經濟，使農村人民邁向小康生活。
1.2電子商務能夠滿足農村勞動力市場和農村生活的需求。
在農村區(qū)域發(fā)展電子商務能夠有效解決農村勞動力市場的問題，對農村勞動力進行互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技能培訓和電子商務培訓，讓青壯年勞動力重拾致富的希望，能夠在農村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問題，而且還能夠促進農村經濟發(fā)展。電子商務不僅可以促進經濟發(fā)展，同時還能夠提升農村生活水平，農村一般是遠離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農民們來往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購買生活用品時經常會出現(xiàn)不方便的問題，而且農村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農村建設商場或超市就存在較大的難度，農民每次購買日常用品都需要前往集市。通過應用電子商務，能夠有效解決農村生活問題，農民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場上購買生活用品，一個快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡商城的物品價格低廉，能夠滿足農民經濟水平，所以說電子商務對于農村而言是必不可少的。
目前，全國各地大力開展新農村建設，新農村建設的目的為了推動農村區(qū)域生活水平的提高，而應用電子商務能夠實現(xiàn)農村區(qū)域網(wǎng)絡化和信息化建設，有效改善農村區(qū)域的基礎設施水平，使農村經濟走出落后貧窮。電子商務能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農貿產品走向全國市場，開發(fā)特色旅游項目，發(fā)展地區(qū)特色經濟，建設農家樂，吸引外商進入農村投資，通過這些措施能夠綜合改善農村經濟水平，真正意義上實現(xiàn)新農村建設。
2.1打造農村區(qū)域電子商務硬件環(huán)境。
硬件環(huán)境主要指的是電子商務應用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計算機進入每村每戶，在村中開通上網(wǎng)服務功能，加強建設農村信息網(wǎng)站和電子商務交易平臺。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經發(fā)展成熟的電子商務平臺來推廣農村地區(qū)的產業(yè)品牌，提升其在全國各地的'知名度；第二，專門建設該地區(qū)特有的農產品銷售電子商務平臺，讓廣大農民在該平臺上進行農產品貿易活動，同時可以和其它企業(yè)簽訂合作計劃，由其它企業(yè)為農村代理銷售。宣傳環(huán)境對于農村電子商務的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農產品的對外宣傳，同時也包括電子商務模式的宣傳、培訓，必須讓農民了解電子商務模式，讓他們感受到電子商務的作用，才能夠讓農民自發(fā)建設電子商務平臺，實現(xiàn)電子商務貿易。而金融交易環(huán)境主要指的是農民在電子商務貿易中涉及到很多資金的流動，必須在農村周邊地區(qū)建立銀行，或者開展網(wǎng)絡銀行服務，讓農民熟知網(wǎng)絡支付模式，從而促進交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務中最重要的一環(huán)，國家有關部門必須全面打開農村地區(qū)的交通渠道，大力建設鄉(xiāng)村道路，實現(xiàn)城鎮(zhèn)和農村的有效對接，使物流能夠進入各個村，才能有效推動電子商務發(fā)展。
2.2使農產品走向市場。
通過建設電子商務交易環(huán)境，為了確保農產品順利走向市場，必須提前對市場需求和農產品進行調查研究，改變傳統(tǒng)的農業(yè)生產系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產業(yè)鏈基礎上進行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場的需求生產農產品，消費者在下達訂單之后，進行生產，能夠有效降低銷售風險和銷售成本，讓產品生產與銷售進行有效對接，對電子商務上的農產品進行統(tǒng)一管理，可以通過二維碼的方式讓消費者了解當?shù)禺a品的質量，使電子商務模式透明化，不僅要保證產品質量，還要保證產品及時運輸?shù)娇蛻羰种小?/p>
2.3制定規(guī)范的農村電子商務運行機制。
在農村電子商務發(fā)展的過程中，需要涉及到許多商務活動，單一的貿易部門無法完成所有工作，因此，政府部門必須加強管理，制定規(guī)范化的農村電子商務運行機制，可以成立農村電子商務管理委員會和運行制度，對電子商務進行行政管理，使農村電子商務走向規(guī)范化、市場化。同時在農村電子商務發(fā)展的過程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強資金投入，對于外商投資項目給予支持。和高校進行合作，吸引大學生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專家進入農村指導工作，為農村電子商務發(fā)展打下良好的基礎。
綜上所述，在社會主義新農村下應用電子商務能夠促進農村經濟的發(fā)展，綜合改善農村生活水平，使農產品走向市場，滿足市場的消費需求。在區(qū)域環(huán)境下應用農村電子商務，需要政府的支持和引導，農民本身也要學習先進的技術，建設完善的電子商務發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動農村電子商務的發(fā)展進步。
［2］駱瑩雁.淺析我國農村電子商務的發(fā)展與應用—以沙集淘寶村為例［j］.中國商貿,2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農村居民電子商務應用及其空間影響［j］.
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移動電子商務論文篇十一
跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務作為網(wǎng)絡經濟發(fā)展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:。
第1,電子商務自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網(wǎng)絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)?。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內容著重理論,課堂教學環(huán)境后進。
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識。
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計。
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質;通過校內實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備。
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網(wǎng)絡經濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
移動電子商務論文篇十二
1.加劇了國際貿易中的“馬太效應”
電子商務在國際貿易中的應用有賴于信息技術和互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，發(fā)達國家憑借資金和技術優(yōu)勢以及完備的信息基礎設施，在電子商務競爭中占據(jù)了先機。發(fā)展中國家的電子商務發(fā)展進程落后于發(fā)達國家，在一定程度上提高了發(fā)展中國家參與國際貿易的門檻，發(fā)展中國家在國際貿易中處于不對等的地位。此外全球電子商務統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標準已由發(fā)達國家制定，他們在新的國際貿易競爭中搶占了制高點，很容易利用電子商務構筑新的貿易壁壘，加劇了國際貿易中的“馬太效應”。
（1）電子商務這種新興的貿易手段和活動，目前還沒有成熟完善的法律和規(guī)范，導致在電子商務的活動中缺乏完善的法律保護，這讓電子商務在國際貿易中存在很多的法律空子。電子商務還存在很多安全隱患，包括在電子商務過程中的資金、流通、物流等相關問題。
（2）電子商務是一種虛擬的商務活動手段，在一定程度上依賴于買賣雙方的信譽程度。在電子商務交易中，有關電子付款、電子版權管理系統(tǒng)等相關標準的缺失，使電子商務在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡盜取等問題。
3.造成國際貿易中稅款流失。
與傳統(tǒng)貿易方式相比，電子商務打破了時間與空間的限制，為企業(yè)國際避稅提供了便利。由于貿易雙方的經營地點、國籍、收入來源地和課稅對象不易確定，增大了稅務機關獲取稅收證據(jù)的難度，也難以確定國際稅收管轄權，易造成國際間的稅收沖突，國際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時有發(fā)生。稅收征管手段的改進明顯滯后于電子商務的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導致應征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國家財政收入，盡管世界各國已經意識到該問題的嚴重性，但真正解決貿易電子化產生的稅款流失問題卻非常困難。它不僅有賴于信息基礎設施建設，實現(xiàn)海關、外匯管理和銀行等部門無縫銜接，還要加強國際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對策。
（1）完善立法，健全監(jiān)管機制。不斷完善電子商務、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費者權益保護、知識產權保護等方面的立法。積極參與國際性的電子商務交流，接軌國際電子商務法律法規(guī)。同時加強對國內外相關違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實踐中健全相關的法律和標準。重拳打擊國內外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護國內良好的電子貿易秩序。
（2）加強計算機及網(wǎng)絡信息基礎設施建設。近年來我國的信息網(wǎng)絡基礎設施建設發(fā)展迅速，但和發(fā)達國家相比，我國在網(wǎng)絡基礎設施建設方面投入明顯不足，網(wǎng)絡帶寬和速度仍存在相當大的差距。而電子商務是網(wǎng)絡技術高速發(fā)展的產物，因而完備的網(wǎng)絡基礎設施有利于促進電子商務在國際貿易中的運用。上網(wǎng)費用高、網(wǎng)速慢以及計算機軟件的開發(fā)滯后等問題制約電子商務的發(fā)展。因而加強我國計算機網(wǎng)絡基礎設施建設對電子商務條件下的國際貿易發(fā)展尤為重要。
（3）加強相關人才培養(yǎng)。電子商務是一種集商務管理與技術于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術和熟知現(xiàn)代商務理論與實務的復合型人才。國家應該加強電子商務教育資源的投入和政策扶持。高校應該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務技術又懂運營管理的復合型人才。同時，企業(yè)應該加強對現(xiàn)有員工業(yè)務技能和計算機技能的培訓，以便適應電子商務時代的國際貿易發(fā)展。
電子商務的飛速發(fā)展在國際貿易領域帶來了一場新的變革。一方面，電子商務對國際貿易的發(fā)展產生了積極的影響。另一方面，電子商務給國際貿易的發(fā)展帶來了一系列安全隱患，導致稅款流失，使發(fā)展中國家在國際競爭中處于不利地位。但從全世界來看，盡管各國國際電子商務貿易發(fā)展仍不平衡，但發(fā)展趨勢已經不可阻擋。我國作為全球第二大經濟體，更應該順應國際貿易的發(fā)展趨勢，大力發(fā)展電子商務，使我國從貿易大國向貿易強國轉變。
移動電子商務論文篇十三
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經營的產品形態(tài)之一，對網(wǎng)絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網(wǎng)絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網(wǎng)上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網(wǎng)站，如中國酒店供應信息網(wǎng)，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私?、對當?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合。
網(wǎng)絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業(yè)鏈信息。
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據(jù)不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度。
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
[1]查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2]徐東文.旅行社經營與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3]魏小安.中國旅游業(yè)新世紀發(fā)展大趨勢[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4]第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r]。
移動電子商務論文篇十四
信息技術的不斷發(fā)展以及經濟全球化的不斷深化，跨境電子商務得到快速的發(fā)展，成為全球市場經濟發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動了市場一體化的進程。最近幾年，我國傳統(tǒng)行業(yè)在對外貿易中已經放慢了腳步，跨境電子商務業(yè)務卻依然保持著迅速增長的趨勢，但是在發(fā)展獲得效益的同時也存在一些不足。促進我國跨境電子商務發(fā)展政府要完善相關政策和制度;提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務;打造品牌競爭力;加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變人們消費的方式，隨著經濟全球化的發(fā)展，跨境電子商務得到空前的增長?？缇畴娮由虅帐腔诨ヂ?lián)網(wǎng)技術，通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)不同國家和地區(qū)之間貿易往來，是傳統(tǒng)電子商務的升級化應用，也是經濟全球化發(fā)展的必然趨勢之一。在跨境電子商務平臺中，商品展示、詢價交談、下單貨運等都通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務的模式和傳統(tǒng)電子商務一樣，主要有b2b、b2c、c2c三種。在中國，跨境電子商務的發(fā)展一直保持著迅猛增長的勢頭，2014年作為我國“跨境電商元年”，中國對外貿易中跨境電子商務已經占據(jù)了較大的比重，并且這個比例也在逐年增加。然而，在我國跨境電子商務發(fā)展迅速的同時也存在了一些不足之處，如支付手段、關檢、貨運物流等方面，這些障礙嚴重阻礙了我國跨境電子商務的發(fā)展和進步。因此，我們應該深入剖析中國跨境電子商務發(fā)展中遇到的問題，制定出符合跨境電子商務發(fā)展的方針和政策，促使我國跨境電子商務穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式進行不同國家和地區(qū)之間的商品貿易往來，其很大程度上取決于國內電子商務的發(fā)展，是電子商務在經濟全球化下的一種新型模式，因此，國內電子商務的成功經驗以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術的便捷為我國跨境電子商務的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎。與傳統(tǒng)國際貿易相比，跨境電子商務有著許多優(yōu)勢：成本低廉，由于交易雙方是通過互聯(lián)網(wǎng)直接進行商品的交易，省去了門店、差旅、國際話費、商品周轉等一系列不必要的費用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀發(fā)展的主題，各種信息化平臺不斷產生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內得到展示，促進了買賣雙方快速達成交易。近年來，社會各界不斷關注中國跨境電子商務的發(fā)展，政府部門高度重視，為了給國內跨境電子商務提供一個良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺了一些政策方針，以促進跨境電子商務基礎設施的建設以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務中，讓跨境電子商務成為我國對外貿易的新的經濟增長點。例如，商務部的《關于利用電子商務平臺開展對外貿易的若干意見》，稅務局的《網(wǎng)絡發(fā)票管理辦法》等從對外貿易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務業(yè)務中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導。同時，國內各省市也相繼出臺政策以輔助本地跨境電子商務的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設立了跨境電子商務示范基地，在關檢、稅務、物流、支付等方面為跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式。
跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進交易等轉變?yōu)殡娮又Ц斗绞健＝陙?，國內第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國跨境電子商務提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個網(wǎng)絡擔保的功能，實際交易中很難對交易雙方進行完整的身份確認，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國際犯罪的風險加大;其次，法律監(jiān)管不利，國家在跨境電子商務業(yè)務部分沒有出臺有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務是以國外銀行合作的方式進行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國外匯管理制度相關規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿易中交易金額需在1萬美金以內，否則需要提交稅務憑證，而這又是稅務局所缺乏的部分，因此，造成中國跨境電子商務大資金交易的限制。
(二)關檢。
國際間的商品貿易都需經過關檢，跨境電子商務自然也不例外?？缇畴娮由虅栈诨ヂ?lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢、交易等環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時卻往往卡在關檢上。商品要想出境，都必須經過報關、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務交易雙方的成本增加，也大大拖延了產品到貨的時間，這顯然已經違背了跨境電子商務價格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關的種種限制已經成為阻礙跨境電子商務發(fā)展的最大障礙之一，國家必須高度重視并提出相應的政策措施來減少關檢對跨境電子商務帶來的影響。
(三)貨運物流。
在跨境電子商務交易過程中，無論是商品展示、信息交流、確認支付等流程都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行快速實現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經過物流。雖然中國跨境電子商務迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒有跟上，目前的跨境物流還存在幾點不足：第一，體系不完善，基礎設施建設力度不夠。跨境物流對倉儲、貨運、關稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎建設和健全的管理體制。第二，缺乏標準化流程。長距離運輸、設備周轉是跨境物流的主要特點，一套標準化的設備裝卸等運作流程是有效地降低物流產生的成本的保障。第三，信息化基礎薄弱。目前我國跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達國家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務質量差、貨物分揀錯誤率高等。
(四)交易雙方信用。
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務交易模式，誠信都是放在第一位的。但目前中國跨境電子商務中，交易雙方的信用障礙也成為了一個令人頭疼的問題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務交易中不僅使買方受到經濟上的損失，也讓企業(yè)甚至是國家的信譽受到質疑，嚴重影響了企業(yè)和國家的形象。由于跨境電子商務是基于互聯(lián)網(wǎng)產生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚網(wǎng)站或軟件問題也層出不窮，使消費者蒙受了較大的損失。同時，國家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒有形成有效的懲罰措施，造成整個跨境電子商務市場的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務的發(fā)展。
(一)政府方面。
跨境電子商務的不斷增長，已經成為我國對外貿易的一種主要方式，政府應該高度重視跨境電子商務所帶來的經濟增長點，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動我國跨境電子商務發(fā)展，主要有以下三個方面。
1.完善相關政策和制度。
近幾年來，國家在跨境電子商務的重視程度雖然變得越來越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問題的作用，無法真正解決諸如關檢、稅賦、信用程度等痛點。因此政府應該聯(lián)合多個部門，如海關、稅務部門等，通過實際市場調研，制定和完善符合跨境電子商務發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎建設，打造跨境電子商務一體化流程。
目前，我國的跨境電子商務有80%以上是由國外機構支付手段進行交易，國內電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應該主動加強支付平臺的基礎建設，扶持國內支付機構的發(fā)展，提高我國跨境支付平臺的競爭力。并且，國家也應該支持企業(yè)建立報關、完稅、國際運輸與倉儲等一體化服務隊伍，提高跨境電子商務的便捷度，促進跨境電子商務企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術的發(fā)展都離不開人才的`引進，這也是行業(yè)能否在市場中占據(jù)有利地位的關鍵。一方面要加大對跨境電子商務人才的引進，以彌補目前人才缺失的不足，另一方面應該加強校企合作，鼓勵企業(yè)和高校對跨境電子商務人才的培養(yǎng)，作為我國跨境電子商務的人才儲備。
(二)企業(yè)方面。
1.了解市場需求，提供符合消費者習慣的高質量服務。
不同國家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務作為全球貿易手段之一，企業(yè)在進入一個新的市場前必須對當?shù)剡M行一個深入的市場調研，根據(jù)當?shù)氐娘L土人情來定制差異化的服務，以滿足該市場的實際需要，以高質量的服務和高口碑的產品來贏得當?shù)叵M者的青睞，保持市場份額。
2.打造品牌競爭力。
企業(yè)要保持對國內外新市場新技術的了解，及時地根據(jù)市場的變化來制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時，企業(yè)也要大力發(fā)展技術水平，打造一個具有高價值的品牌，通過品牌建立、營銷一體化等手段，提高企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。
3.加強企業(yè)合作分工，擴大全球市場份額。
跨境電子商務是經濟全球化和市場一體化下的產物，一些利益相關的企業(yè)間應該加強合作，實現(xiàn)信息和技術的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢資源進行整合，實現(xiàn)跨境電子商務服務的一體化，完善整個產業(yè)鏈，以低成本、高質量的產品和服務提高企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年我國跨境電子商務進出口貿易總額約為2.3萬億元，比上一年相比增長率高達32%，并且隨著中國跨境電子商務的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預測我國跨境電子商務進出口貿易總額在2016年將達到6.5萬億元，其規(guī)模和潛力是巨大的。跨境電子商務作為信息化技術發(fā)展和經濟全球化下的產物，極大地推動了國家經濟發(fā)展的進程，也必將成為未來國際貿易的主導方式，這對我國企業(yè)來說既有廣闊的市場前景，又需面對許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應該積極面對，在政府主導下，通過制定和完善跨境電子商務相關政策，來減少跨境電子商務企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應該不斷提高技術水平，提高品牌競爭力，加強企業(yè)合作分工，共同實現(xiàn)我國跨境電子商務的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務服務質量評價研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學學報：社會科學版,2015(1)。
移動電子商務論文篇十五
隨著社會經濟的快速發(fā)展，電子商務這種全新的貿易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發(fā)展過程中，它不僅僅對我國國際貿易的主體、形式和結構產生了巨大的影響，并且也給我國的貿易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。所以，我們要根據(jù)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務貿易的發(fā)展策略，以促進我國貿易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務對我國國際貿易的影響及發(fā)展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿易形式，它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴了國際貿易市場，也對我國的國際貿易產生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿易交易形式的影響。
首先電子商務在貿易形式方面，對我國的國際貿易產生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經過網(wǎng)絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿易的交易次數(shù)，促進資金的流通，對傳統(tǒng)的國際貿易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿易成本的影響。
在貿易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿易中，商家需要有必須的經濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿易活動，這種高門欄的貿易在必須程度上制約了我國的貿易發(fā)展?？墒?，電子商務的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿易當中來，有效促進了國家的貿易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經過網(wǎng)絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿易中的其它成本支出；另一方面，這種貿易模式能夠很好地解決產品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經過網(wǎng)絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現(xiàn)供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
電子商務的出現(xiàn)對我國國際貿易的經營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿易中，貿易經營有必須的規(guī)范流程，每個部門都有主要負責的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復雜。而電子商務的經驗模式則比較多樣且靈活，能夠經過網(wǎng)絡對貿易進行有效調整，使消費者、生產者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿易的經驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿易水平，使我國的國際貿易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時間不長，經驗積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經過網(wǎng)絡進行交易，而在網(wǎng)絡交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經過網(wǎng)絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題。
在電子商務的發(fā)展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區(qū)，電子商務的推廣發(fā)展受到當?shù)亟洕l(fā)展水平與現(xiàn)實環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡進行電子商務貿易；其次，當前電子商務的發(fā)展也缺少相關的技術人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發(fā)展時間有關，許多高校的電子商務專業(yè)都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題。
在當前電子商務的發(fā)展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網(wǎng)絡上進行貿易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網(wǎng)上條例進行網(wǎng)絡規(guī)范；其次，網(wǎng)絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節(jié)與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發(fā)展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃。
為了能夠讓電子商務更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業(yè)的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業(yè)知識和技術的培養(yǎng)，以便為電子商務的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才；二是學校和企業(yè)要進行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡建設能夠真正在我國實現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經過網(wǎng)絡聯(lián)系起來，為電子商務的開展奠定好的網(wǎng)絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例。
要電子商務取得長遠的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為，像經過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經過網(wǎng)絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質量標準，對網(wǎng)上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經過網(wǎng)絡告知給廣大的消費群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合。
電子商務作為一種新興的貿易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿易經過長時間的發(fā)展也有了一些經驗，所以如果將電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的優(yōu)勢相結合，將很好地提高我國貿易的發(fā)展水平，促進我國貿易的更好發(fā)展。電子商務在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿易積累下的管理經驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿易商家進行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿易也能夠借鑒電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，促進貿易的宣傳與銷售，從而加大商品貿易的交易成功率［5］。
總的來說，電子商務的出現(xiàn)有效地推動了我國國際貿易的改革，提高了我國貿易在世界市場的競爭能力，使我國的經濟與貿易有了新的發(fā)展方向，對我國整體經濟有著十分重要的推動作用。
［2］徐浩.電子商務對國際貿易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
移動電子商務論文篇十六
農產品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調研，確有推進政府與電商企業(yè)在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農業(yè)部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦。”
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農產品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大?！?/p>
在談到農產品電商產業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農產品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹，小馬駒農莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作，共建生態(tài)農產品的電商平臺。
在農產品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮。“農產品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產品一直‘叫座’，但在經營上就沒能扭轉持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題?！熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網(wǎng)絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進。”一位業(yè)內人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
移動電子商務論文篇十七
目前，企業(yè)運用了傳統(tǒng)的經營管理模式“縱向一體化”，但已經出現(xiàn)了很多弊端。比如，企業(yè)內部的各部門之間，經營渠道分散、經營方式分散的問題，這些問題在企業(yè)當中，不僅僅增加了經營成本，同時對經營效率和企業(yè)抵御市場變化的能力造成了嚴重的影響。想要實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置，就要不斷地整合企業(yè)的經營模式還有管理渠道。同樣的道理，僅有經過不斷制造個性化的產品來保住企業(yè)本身的所處地位，才能使我國企業(yè)更好地邁進國際市場。于是，為了能夠使企業(yè)更好地發(fā)展，便有了供應鏈管理這一概念。
云計算以及云存儲技術的發(fā)展為大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘供給了保證和基礎。電子商務思維正在利用業(yè)務模式創(chuàng)新、經營決策變化、運營管理改善等方法，為社會主體創(chuàng)造新的價值來源。
(一)電子商務隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，電子商務經過電子交易交換金融、商品、服務、信息等多種資源的價值，有效地縮短溝通和交易時間，提高經營效率，降低生產成本，縮短業(yè)務周期，最終實現(xiàn)企業(yè)經營水平的總體提升。
(二)供應鏈管理供應鏈管理的實質就是在最短的時間內能夠實現(xiàn)最大的效益增值，而在集成化管理的整體運作當中，供應鏈的存在，能夠減少各環(huán)節(jié)之間的.時間延誤。它的基本理念就是將供應商、制作商、分銷商、零售商和客戶聯(lián)系在一起，對產品的合理分配進行管理，將商品能夠及時準確的送到達指定的目的地，最終目的就是期望到達客戶的要求，盡量用較高的服務水平去滿足客戶。供應鏈管理的產生是想要企業(yè)的各個地方，能夠到達最優(yōu)化，實現(xiàn)最大利益。
(一)技術構架在電子商務平臺的設計上，期望能更多的使用具有很多層次的設計，像數(shù)據(jù)中心模式、業(yè)務邏輯層這種的設計。所以，需要建立一個數(shù)據(jù)庫平臺，他具有高效、強大并且能夠存放所有的重要數(shù)據(jù)的作用。數(shù)據(jù)庫平臺很重要，它需要為所有合法用戶供給數(shù)據(jù)服務，然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務器沒有較好的性能和安全性，不能很好地適應新型應用，那么數(shù)據(jù)庫服務器便要有較強地處理和擴展能力，更能夠根據(jù)系統(tǒng)需要及時處理一些數(shù)據(jù)。此刻，主要流行的多層次應用模式有業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)中心層。這種模式中，每個服務器都有著自己的職責，他們相互配合發(fā)揮自己的功能，而應用服務器卻是最為關鍵的，只因為它起著充當樞紐的作用。
(二)功能結構為了能促進電子商務平臺能夠更好地發(fā)展下去，便建立了現(xiàn)貨掛牌、電子競價等多種交易模式，這種交易模式是以資金結算、收費管理等輔助的交易手段完成的。這種模式的實現(xiàn)讓交易平臺有了與第三方支付系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)、第三方認證、行情發(fā)布等體系的對接的接口，實現(xiàn)了完美對接。除此之外，銀行系統(tǒng)和行情系統(tǒng)有著重要作用，前者能夠實現(xiàn)全方面、多層次的對接;后者能夠和大部分企業(yè)發(fā)布的數(shù)據(jù)對接。
(一)建立供應鏈聯(lián)盟，不斷優(yōu)化供應鏈管理模式在管理工作中存在很多的不確定性。為了減少這種不確定性，企業(yè)之間應當有牢固的商業(yè)聯(lián)盟關系，互相汲取對方的有益經驗，并經過改善能夠打造出適合自身企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)庫存管理系統(tǒng)。目前，供應商管理用戶庫存管理系統(tǒng)、聯(lián)合庫存管理、和多級庫存優(yōu)化等這些在國際上受到了認可，以第一個為代表，此刻的供應鏈管理模式凸顯了系統(tǒng)化、集成化的管理思想，它能夠以用戶、企業(yè)、供應商之間的合作性戰(zhàn)略關系為基礎，來不斷提高供應鏈管理的同步化程度，從而降低流程成本，實現(xiàn)了對庫存的優(yōu)化與控制。
(二)確定供應鏈管理主導權，加強電子化的協(xié)同運作供應鏈管理在電子商務環(huán)境下就是一種網(wǎng)狀結構，它是以核心企業(yè)為中心的。因為不用的行業(yè)有著不一樣的供應鏈管理要求，以及業(yè)務流程當中各自的重點環(huán)節(jié)也不一樣，所以要做好供應鏈的管理工作，必須確保庫存管理的各內部信息流健全，做到管理組織中職責清晰合理。此外，要對物流配送體系的信息進行妥善管理，并做好理貨、配貨工作，僅有這樣才能夠加強供應鏈各環(huán)節(jié)的共同運作。企業(yè)需要發(fā)展和提高，適時的根據(jù)發(fā)展需求，有條件、有原則的引入委托保管模式和及時供應體系，這很有必要，以此能夠借助一方的專業(yè)優(yōu)勢、先進的網(wǎng)絡信息技術，不斷提高庫軍管理水平，降低對這個的成本投入。
電子商務平臺的設計是一個長期過程，經過對電子商務平臺上中下游的改善，來改善電子商務平臺的管理，提高電子商務平臺的技術水平，提高電子商務平臺的備份水平，提高處理問題的水平，從而建立一個完善全面的電子商務平臺，把企業(yè)與消費者聯(lián)系起來，讓企業(yè)更好地適應消費者的需要適應市場的需要，從而促進企業(yè)電子商務平臺的發(fā)展。
移動電子商務論文篇十八
目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性。
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經營，是由旅游業(yè)的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性。
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性。現(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產業(yè)鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念。
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才。
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差。
由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用。
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題。
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務。
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務。
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場。
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化,2006(14):1.
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